实用座次礼仪实训体会(案例17篇)

格式:DOC 上传日期:2023-10-31 18:42:18
实用座次礼仪实训体会(案例17篇)
时间:2023-10-31 18:42:18     小编:影墨

通过总结,我们可以发现问题的根源,提出改进的建议和方案。请教他人的意见和建议,可以为我们写一篇更加完美的总结提供不同的视角和思路。请大家查看以下总结写作的例子,了解如何组织语言和思路。

座次礼仪实训体会篇一

前段时间在学习礼仪活动中,我通过观看礼仪知识讲座的相关录象,觉得我们售水窗口组织的学礼仪活动十分必要,十分及时,我也很有感触。我认识到要为岗位做贡献,对礼仪的掌握是决定服务质量的好坏、工作效率的高低的必要条件,有规矩才有方圆,对用户到窗口办理业务既要做到“规定动作”完美又要“自选动作”出彩,那么自己平时在工作中对礼仪的运用就很重要。

礼貌礼仪资料多种多样,它包括我们平时的举止、表情、谈吐和待人接物等各个方面,回顾参加工作以来在公司领导班子和部门领导的带领和要求下,我们供水窗口以提高服务观念和业务素质,重视规范各项工作程序、完善服务制度、努力提高办事效率的思想为指导,礼仪形象的提升更是为我们做好业务工作锦上添花。平时只有做到“注重细节、追求完美”,力求做好每一件事,才是我们窗口业务员,讲礼仪、用礼仪的归属。通过这次学习,礼仪在此刻的日常生活和工作中无处不在,也是我们体现个人素养和职业素质的外在表现。古人云“礼仪者敬人也”,礼仪既是严格要求自己的言行举止,更是对他人的一种尊重。在这次礼貌礼仪学习之后,我感到在平时的工作中,我有很多地方都做得不到位,比如在平时,礼貌用语声音太小、不到位,面部无表情等常见问题都没有多加注意,我觉得只有通过不断的学习礼仪知识,并且运用到日常的生活和工作中,才能更好的体现我们供水窗口的风采,同时要牢固树立以“安全优质供水,真诚服务社会”为宗旨的服务诺言,坚持工作中衣着整洁,用语规范,礼貌待人,不刁难、怠慢用户;对用户提出的问题,要做耐心细致的解释答复,不敷衍了事。对市民的咨询来访,坚持做到耐心答复。以真诚的服务态度和礼貌的礼仪风貌,展现我们新一代供水人的良好形象。

不管我们身处在哪种岗位,不管我们做得的工作再平凡但是,如果我们每个人都能从我做起,从此刻做起,知礼仪、讲礼仪,严格要求自己,紧记服务宗旨,才能更好的树好自身形象,树好单位形象,展现我们供水人的良好风采。

座次礼仪实训体会篇二

第一段:介绍实训礼仪的概念及重要性(字数约200字)

实训礼仪是指在实习或实训过程中遵守的一系列规范与准则,它涵盖了仪容仪表、言谈举止、社交交往等方面。实训礼仪的重要性不言而喻,它不仅关系到个人的形象与信誉,也涉及到工作效率和人际关系的建立。在实训过程中,如果缺乏合适的礼仪素养,不仅会影响自身的职业发展,还可能给他人带来困扰和不满。

第二段:关于仪容仪表方面的心得理解(字数约300字)

在实训过程中,我深刻体会到仪容仪表在展现个人形象时的重要性。衣着整洁、干净是起码的要求,适当的打理个人形象会显得更加专业与有序。此外,仪表还包括发型、修饰品和化妆等方面,要根据具体场合进行合理的搭配与选择。例如,在重要会议上,我会选择适当的正装,搭配简约的发型与妆容,以展现我端庄、专业、有条理的形象。仪容仪表的正确把握可以让他人对我产生良好的第一印象,进而为我建立好的人际关系提供了有利条件。

第三段:言谈举止方面的心得体会(字数约300字)

言谈举止是实训礼仪中不可忽视的一环,它反映着个人的教养和素质。在实训中,我养成了注意用语的习惯,学会与他人进行友善、尊重的交流。在与领导或同事沟通时,我更加注重自己的语速、语调和用词,在表达意见时力求准确、简明扼要。尊重他人的意见是有效沟通的关键,即使意见不同也要保持冷静和客观,避免产生不必要的争论和冲突。同时,我还学会了控制自己的情绪,不在工作中表现出过多的个人情感,以避免给他人造成困扰和压力。

第四段:社交交往方面的心得体会(字数约300字)

在实训中,社交交往能力既影响着个人的工作效率,也关系到整个团队的凝聚力和和谐度。因此,我注重与他人保持良好的关系,学会与不同性格和背景的人建立互信。在团队合作中,我会主动与同事沟通,分工协作,及时进行工作反馈,以保持团队的紧密联系。此外,我也积极参加各类社交活动,拓宽自己的人脉关系。通过这些实践,我发现友善、真诚、善于倾听和关注他人是建立良好社交关系的重要因素。

第五段:总结实训礼仪的重要性及对个人发展的意义(字数约200字)

实训礼仪作为一种规范与准则,对个人的职业生涯发展至关重要。它不仅提高了个人的形象与信誉,也提升了工作效率和人际关系的质量。在今后的求职过程中,实训礼仪将成为竞争中的一种优势,能够帮助我在众多求职者中脱颖而出。同时,实践实训礼仪也为我培养了自信心和人际沟通能力,为未来职业发展奠定了坚实的基础。因此,我会时刻铭记实训礼仪的重要性,不断完善自己,为自己的职业道路打下坚实的基石。

座次礼仪实训体会篇三

今天下午,我们公司上了一节生动又受益匪浅的服务礼仪课-由中国际物业服务黄经理主讲。

服务礼仪是指服务人员与顾客接触或提供服务时的交往艺术。单从这个概念看来,这是一件挺容易做好的事情,然而真的从实际中运用起来就相当有难度。

从黄经理主讲中,我认为最让我把理论与实践相结合的是-服务礼仪的四大原则和如何打动顾客的方法,让我明白到物业服务公司中扮演的'角色'。

一、微笑原则;对于服务企业来说,'微笑'永远是让顾客或业主感受到物业服务的最'基础'。记得有一次,有一位业主对我们物业服务中心的前台助理说'你们的微笑和热情,让我们感受到被重视和爱戴'。听了这句话,我久久地回忆着--真挚的微笑,让我们与业主的'距离'拉得更近,那样将是一副'和谐'的画面。

二、如何打动顾客的方法:

1、解决问题;当业主要解决问题时,我们物业服务企业要第一时间抓住问题的关键,从'问题'的主要矛盾出发,从而得到解决问题根源的关键。例如:有些业主家在装修期间,有时用电超负荷,那电闸就会自动跳闸,那样的话就要断电。可是,当工程人员第一时间出现在业主家并让其恢复用电时,业主会露出满意的笑容。

所以说,能解决业主提出的问题,才会使业主明受到物业服务的必要性。

2、细节人性化;z小区是个自能化及人性化相结合的小区。从身为物业服务企业里的一员,我们要时刻体现细节人性化,要从平时的各部门见到业主和顾客要及时礼貌问好,要注重小区的人文文化和环境卫生,让业主和顾客感受到'酒店式的委托代办物业服务'。

3、服务快捷;业主要咨询或要解决的问题,不但要有耐心,最重要是有及时解决业主的问题。例如:有业主反映入户门要安装'猫眼',最终还是以最快捷的方式处理好。

总的来说,只要我们要最真挚的心去为业主的利益着想,那就会让业主得到满意的服务;那么,z将是个和谐的小区。

座次礼仪实训体会篇四

根据案例内容,模拟办公室上班时的情景。

学生以秘书的身份模拟接电话内容如下:

1.通知部门经理开会的电话。

2.对方要找王总经理,秘书告知王经理不在的对话情景。

3.对方打错了电话,秘书的应对。

4.对方咨询本公司产品情况时,秘书需要查资料等对方等候的电话。

实训二

根据案例内容,模拟秘书在特殊时间接电话的情景,所接特殊电话如下:

1.经理正在开会,有一位客户要找经理,当秘书告诉他经理正在开会后,他仍坚持要见经理。

请演示秘书处理的情景。

2.经理正在会见一位客人,有一位自称是经理朋友的人要经理接电话。

请演示秘书的处理方式。

3.有一位客户的电话,经理交待秘书不要转给他。

请演示这位客户来电话时秘书的应对。

4.有一位客户,所购产品出了一些问题,打电话来,火气很大。

请演示秘书的应对。

实训要求:

1.本次实训在情景模拟室进行。

2.学生2个人一组。

教师将要模拟的4个情景做成抽签条,由抽签决定演示哪两个场景。

3.每个学生都要演示一次秘书角色。

4.每组演示时间不超过6分钟。

实训二

1.本次实训在情景模拟室进行。

教师将要模拟的4个情景做成抽签。

学生每8个人一组,每组分为4个小组,由抽签决定演示哪一个情景。

2.学生分别扮演秘书和客户的角色,要轮换扮演一次。

3.演示时真正要从角色的角度考虑,所演示的任务的措辞要认真斟酌,既要符合礼仪,又要有所创新。

4.每组演示时间不超过6分钟

实训步骤:

1.指导学生认真阅读案例及实训内容和要求。

2.分析案例主要内容以及本次实训目的。

3.讲解秘书接打电话礼仪要点;秘书接听特殊电话的礼仪和技巧。

4.布置实训任务。

学生分组进行模拟。

实训提示:

电话时秘书处理日常事务时最常用、不可缺少的交流工具,凡上级指示、下级意见,商务联系、人际交往、业务咨询等都要通过电话进行。

因此,接打电话是办公室最普遍最日常的工作。

接打电话的礼仪十分重要,正确使用电话能提高工作效率,创造友好气氛。

将本文的word文档下载到电脑,方便收藏和打印

推荐度:

点击下载文档

搜索文档

座次礼仪实训体会篇五

11月7日———11月8日我园有幸参加了北京加一礼仪品格教育——幼儿园管理暨观摩交流山东·临沂峰会。全国600多家幼教同仁相聚在此共同品尝这次幼教盛宴,并见证了礼仪品格教育的魅力。

11月7日,大会在歌林幼教教师们充满活力与充满感恩的晨会表演中拉开序幕,然后聆听了高级讲师金琪老师的课程《科学管理,铸就辉煌》,她那具有实战性、实效性、实操性的课程,深受幼教同仁的喜爱。诙谐幽默的演讲在谈笑中由浅入深、层层递进地分析了幼教现状;说明了如何创造园所文化,树立品牌形象;强调了加强幼儿园的五常管理(常组织、常整顿、常清洁、常规范、常自律)与培养幼儿良好习惯的重要性。第三环节由歌林幼教、七彩幼教、弘儒幼教师幼带来的表演,让我们又享受了一次视觉盛宴。最后丁永芬老师讲了爱的教育—礼仪品格教育。

11月8日,我们实地参观了歌林幼教、七彩幼教幼儿活动,印证了礼仪品格教育的魅力。刘丹枫老师阐述了礼仪品格教育不是传授知识的教育,而是将良好习惯内化为品质的教育;指出幼儿期习惯养成的重要性;提出了家园共育是幼儿形成良好品质的必要培养途径。

通过这次学习,我们会朝着老师高雅懂礼、孩子彬彬有礼、家长文明讲礼的目标而奋进,让我们开展的礼仪品格教育得到更好的诠释。

座次礼仪实训体会篇六

第一段:引言(150字)

实训是人们接受专业培训的重要环节,而实训礼仪作为一个重要的组成部分,对于我们的职业发展至关重要。在实训过程中,我通过参与不同的实训项目,深刻体会到了礼仪的重要性,并积累了一些宝贵的经验和心得。在本文中,我将就这些心得进行总结和分享,希望对读者有所启发。

第二段:科学制定实训计划(250字)

首先,制定一个科学合理的实训计划对于实训的顺利进行至关重要。我在实训的过程中认识到,实训计划必须要充分考虑个人的职业目标和发展方向,以确保实训内容对于个人的职业发展有意义。在制定实训计划时,我们要明确实训的目的和任务,并根据实训的具体内容和时间要求,合理分配时间并制定详细的实训进度,确保在实训过程中能够做到高效地完成各项任务。

第三段:良好的仪容仪表(250字)

仪容仪表是一种相貌和精神文化素质的体现,对于个人形象的塑造和职业发展至关重要。在实训过程中,我认识到良好的仪容仪表能够给他人留下深刻的印象,提升自己的形象。因此,我会注意自己的仪表形象,保持整洁干净的外表,穿着得体,符合实训场合的要求。此外,我还会注意自己的言谈举止,保持礼貌和谦虚的态度,并注意自己的言语表达和举止举止是否符合职业的要求。通过这些努力,我的仪容仪表得到了同学和老师的认可,并给我今后的职业发展带来了更多的机会。

第四段:与师生合作相处(300字)

在实训中,与师生的相处态度和技巧也是非常重要的。首先,我们应该尊重师长,虚心听取他们的意见和建议,并积极参与到实训中。同时,也要有一颗宽容的心,理解并接受他人的不足之处,避免因为个人的成见或意见产生冲突。在与同学的相处中,我们要保持良好的沟通,相互尊重,建立团队合作的意识。通过与师生的良好合作,我不仅与他们建立了深厚的师生关系,也学会了如何更好地与他人相处、合作。这些经验对于我今后的职业发展有着积极的影响。

第五段:总结(250字)

通过这次实训,我深刻认识到了实训礼仪的重要性,并通过实践经验积累了一些宝贵的心得。科学制定实训计划、注意良好的仪容仪表、与师生合作相处的技巧,都是我在实训过程中获得的宝贵财富。此外,我还明白了礼仪的重要性是长久的,要在工作、学习和生活的各个环节中都要严格遵守和维护。通过实训中的一点一滴的积累和努力,我相信我会在未来的工作和生活中收获更多,并积极运用这些经验和技巧,不断提升自己的专业素养和个人形象。

结语(200字)

通过这次实训,我深切地体会到了实训礼仪的重要性,并有了更深入的认识。良好的礼仪不仅是个人形象的体现,更是职业发展的利器。通过制定科学合理的实训计划、注意自己的仪容仪表、与师生合作相处,我积累了很多宝贵的心得和经验。希望这些心得和体会对于读者有所启发,引起大家对实训礼仪的重视,提高自身的职业素养,迎接更好的职业未来。

座次礼仪实训体会篇七

商务礼仪是在商务活动中体现相互尊重的行为准则。商务礼仪的核心是一种行为的准则,用来约束我们日常商务活动的方方面面。我们可以用一种简单的方式来概括商务礼仪,它是商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求。

随着商业活动越来越全球化,商务礼仪扮演着越来越重要的角色。商务礼仪已经成为现代商务活动中必不可少的交流工具。

商务礼仪就是人们在商务场合中适用的礼仪规范。礼出于俗,俗化为礼。在讲商务礼仪的时候,最重要的是要分清场合。因为所谓商务礼仪,是应用在商务场合之中的。其中涉及到的一些规范,如果换个场合,甚至会使人莫名其妙、不可理解。下面的一些场合必须要讲商务礼仪:一是初次见面。工作场合,初次交往的时候,为赢得对方的好感、显示对对方的尊重,必然要严格讲究商务礼仪。

二是公务交往。因公交往的时候,讲究商务礼仪一是和交往对象划清界线;二是维护企业形象。特别是庆典、仪式、商务会议、谈判等。三是涉外交往。涉外活动中,必须讲究商务礼仪,这已经是一个国际惯例。

经过一周的商务礼仪实训课,我了解了商务礼仪的基本知识,并且意识到自己身上存在着一些问题,是不符合商务礼仪要求的。作为经贸英语专业的学生,我们很有必要努力提升自身商务礼仪水平,为以后的就业前途各方面等做好准备,同时,我们也可以试着去设计符合自身特点的职业经理人形象。

座次礼仪实训体会篇八

本学期我们新开设了一门学科,《酒店服务礼仪》,通过了一个学期的学习,我知道了在酒店服务中,有很多情况下都要要讲礼仪。

在现实生活中,随时要用到礼仪,不仅在酒店服务中要讲礼仪,在平时生活中,随时要用到礼仪,生活中最常用的礼仪是:“请”、“您好”、“对不起”、“谢谢”、“再见”等等,这些简单明了的礼貌用语不仅让客户感到亲切友善,还向客户展现了我们酒店服务的专业化和规范化。 在学习的过程中,我还知道了酒店服务人员坐姿、站姿、走资的要求。 通过学习,我还知道了握手礼,鞠躬礼,拥抱礼的要求,所以说这门学科对我是有很大的帮助,这令我比以前要有礼貌了,知道了什么是规则,在5020xx年的历史中,礼仪是我国的重要标志,所以我们被称为礼仪之邦,回过头来看看酒店的要求,想进酒店工作,不仅是要有一定的专业知识,而且还要有礼仪,如果我们跟一个人合作了一次,合作后就不管人家了,男人家下次可能不一定会与你合作,因为你对人太冷漠了,人家走时连再见都没说一声,这样不仅他不会跟你合作,甚至有可能要停业整顿,这是谁都不想看到的结果。

假设我们是酒店工作人员,我们应该:当电话铃响较长时,接起来说声“对不起,让您久等了。”;当客户报计划时,确认一下“请问,您是要报10万元计划吗?”;当下雨的时候,说一句“您没带伞,有没有着凉?”;当客户不多的时候,适当的赞美如“您今天很漂亮”,这些不超过10个字的话,拉近了与客户之间的距离,让客户感到温馨,那么下次他还会选择我们酒店。

当我们真能在酒店做到管理层时,我们更因该遵循礼仪,例如:递名片给客户时要双手,而且不能高傲,要做到人人平等,不能因为自己的酒店出名而自以为是,当别人和你交换名片时,不能能因为自己的公司或酒店名声响而对其他级别较低或设备较差的公司或酒店不屑一顾,这样是十分不礼貌的;同样不能因为自己的公司或酒店的级别较低而不敢与其它高级的酒店或公司合作。

如果我们是酒店的管理层我们应该:一是把麻烦留给自己,把方便留给客户。我们在做好本职工作的同时,多了解周边环境、行业信息、本行推出的新产品、新业务,客户来的时候,为他们提供咨询、建议,既方便客户又推广了我们的产品和品牌。二是养成良好的行为习惯、思维习惯。如果一个员工注意了仪表、态度、礼貌,也具有熟练的业务技能,但是从不去思考客户的真正需求是什么,客户的预期服务是怎样的,其他同业银行最近的动向如何,只是机械地完成每天的工作,那么他不具备良好的从业素质。在行业竞争激烈的今天,我们不仅仅局限在让客户满意,而是让客户感动,让客户忠诚。所以我们要形成思维习惯,从每一个细节中、每一个客户身上、每一天的工作中、每一个竞争对手身上发现问题,解决问题。三是团结、协作、创新。要想在市场竞争中立于不败之地,就要在团结中积极协作,在协作中鼓励创新。我们要加强内部、外部信息交流,开发新产品,提供多元化服务。

如果我们是酒店的服务人员,我们应该:一、细节、素质、习惯。细节是个人素质的真实体现,素质是一系列良好的习惯。细节不是空喊出来的,它是一种习惯,是一种积累,也是一种眼光,一种智慧。大礼不辞小让,细节决定成败。在工作中养成一些良好的习惯,以习惯完善细节。良好的习惯一旦形成,将会成为我们一生受用的宝贵财富,因为行为决定习惯,习惯决定性格,性格决定命运。注意细节是一种心理品性,它是靠日积月累培养出来的,可以说习惯成自然,所以我们银行良好形象的维护正是需要每一位员工做好每一个细节,并且能够永久的做下去,而机会隐藏在细节中,我们对每位客户的一个小小的关注,带给我们的也许是巨额利润。

二、微笑服务,礼貌用语常挂嘴边。微笑,是服务的灵魂。它作为无言服务,对客人会起到积极情绪的诱导作用。从微笑中,可以将友好、融洽、和谐、尊重、自信的形象和气氛传染给客人,为成功的服务打下良好的基础。有句话叫“服务创特色,微笑暖人心。” 微笑在服务行业中起着不可忽视的作用,它可以留住客户,也可以为企业创造利润。虽然我们每天要接待上百个客户,但是对客户而言,他是第一次来办理业务,不管我们有多么疲劳,给客户一个微笑,他会感到一种自身的优越,会感到自己获得尊重,有一种宾至如归的感觉,那么下一次他还会来这里办理业务。微笑不需要付出代价,却能产生许多;它使得到它的人获益,而给与它的人分毫不损。

一个学期的礼仪课差不多落下帷幕了,我们将在两周后考试:但是通过学习, 虽然学到的知识是有限的,但是每位同学的热情和积极性都被调动起来,这是一个很好的结果,我相信在不久的将来,我们将会是酒店的新一代管理人员。

虽然,我们的礼仪课件要落下帷幕了,但是,礼仪的学习并没有结束,在日后工作的道路上,我们还是要找回礼仪,不仅是酒店要讲礼仪,任何职业都有自己礼仪,所以礼仪与生活密不可分,没有礼仪做什么职业都是不合适的。

酒店的服务礼仪包涵了太多,酒店服务礼仪对酒店的意义不是一篇文章就能说的清的,但是酒店如果注重对酒店员工服务礼仪的培养,会取得意想不到的惊喜,也会为酒店赢得更多的利益!

座次礼仪实训体会篇九

在中国传统文化中,餐桌礼仪一直是非常重要的一环,其中座次礼仪更是至关重要,不仅彰显了主人的主宰地位,也展现了客人的尊重和礼貌。尤其是在重要场合,如商务宴请或家庭聚餐,中餐座次礼仪的遵守不仅能够让人们相互尊重、和谐相处,更能体现一个人的文化素养和教养水平。

段落二:座次排列

在中餐的座次排列中,通常规定主位坐北,客位依次逆时针顺序排列。主人坐在主桌的中心位置,而在主人两旁则是主宾。客人最好不要自行选择座位,而是等主人指定座次或由服务员引导。在座次安排上,还需根据人数、性别、年龄、职务等因素进行合理的安排,以免出现礼节上的失误,因此,座次的排列显得尤为重要。

段落三:用餐时的礼仪

在宴席进行中,不仅座次礼仪有讲究,用餐礼仪也是非常重要的,所有的用餐时坐姿都要端正。吃饭时,常见的方式是左手拿筷子,右手握碗,将碗端起,一只筷子夹菜,送入口中。在用餐过程中,不要大声咳嗽或说话,避免发出吵杂的声响,也不要过分追求用餐速度,以免影响他人用餐。

段落四:向主人敬酒

在中餐座次礼仪中,客人还有向主人敬酒、表示敬意和感激之情的习俗。这个过程中,应当先向宾主敬酒,再分别向坐在角落的人敬酒,以表示对每一个人的尊敬。同时,不要用自己的酒杯去碰别人的酒杯,而是让其他人碰自己的杯子,这是一种尊重对方的行为。在敬酒前,应当将酒杯中的酒倒满,敬酒时还需对酒杯稍微抬高一下,示意敬意。

段落五:总结

中餐座次礼仪是中国传统文化的重要组成部分,遵守座次礼仪可以使人们之间增进感情、协调关系,在商务和社交场合都非常重要。了解和掌握座次礼仪的规范和要点,可以让个人在商场上更具影响力,在家庭生活中更和睦,深受人们的喜爱和尊重。因此,在学习中餐座次礼仪时,应当认真分析、掌握其特点与要点,并在实践中不断总结和提高,做到规范有序,达到最优的效果。

座次礼仪实训体会篇十

礼仪座次,是一种人与人之间互相尊重、互相关心的方式。座次分明,在我们的社交场合中不仅能彰显人与人的尊重,也能方便我们的交往。而在我的一些社交经历中,我深刻地感受到礼仪座次的重要性。

第二段:分析礼仪座次的重要性

礼仪座次能够让每个人在社交场合中感受到自己的价值,也能让他人表现出对你的尊重。当大家都能按照座次就坐时,整个场面才会显得更加整洁、有序。而如果座次混乱,很多时候会产生一些尴尬的局面。所以说,礼仪座次对于社交中的每个人都是十分重要的,它决定了人与人之间的尊重程度、友好程度。

第三段:提出礼仪座次执行的难点

有时候,座次的规矩对于我们这些年轻人来说难以理解。不同的场合及不同的形式下,规矩也会有所变化。有时候是按年龄排座,比如家庭聚会;还有时是按职位高低排座,比如公司年会。这些都需要我们有一定的礼仪底蕴和实践经验方可洒然执行。如何正确理解和实施,在实际操作中有点难度。

第四段:规划礼仪座次

一个好的座次规划需要我们了解场合和每个嘉宾的特点,比如职位、性格、喜好等。座次规划中,不仅要考虑如何尽可能地让每个人都感到受尊重,还要考虑如何让气氛更加轻松愉悦。在座位上的安排通常有两种方式,一种为按环形排列,犹如百家宴上的那种;另一种则为直线式安排,通常用于领导与下属间的交流与交谈。

第五段:总结

礼仪并不是什么大家谈论得十分深奥的话题,而礼仪座次则是其中的一个细节。它在我们生活中的体现却无处不在,从家庭晚宴到公司聚会,再到商务宴请。只有我们深入理解礼仪座次,才能让我们行事文雅,举止得体。当我们在生活中彬彬有礼、规矩有序时,自己也会感到心情舒畅,同时也会赢得别人的尊重。

座次礼仪实训体会篇十一

经过这次礼节实训,才知道一个人的言谈举止在贸易活动中是如此的重要,才知道一个人的言谈举止中包含了如此多的东西,也才知道礼节一词所涵盖的文化跟修养!

我们首先学习了礼节的概念,和礼节所触及的各个方面,课堂中还不时有同学的演习,老师的示范,听来也轻易接受,更可以根据所学习的礼节知识来衡量自己!由于一个人的底蕴跟内涵其实不是很轻易就能够被他人发现的,所以我们需要礼节,这扇展现自己的窗户,中国事一个礼节之邦,在一个随时都在倾销自己的贸易化年代,我们更需要标准专业的礼节!

有礼走遍天下,无礼步履维艰。对我们学习市场营销专业的学生而言,礼节是工作中必不可少的一门学问,或说是一门技能。市场营销就是要跟消费者跟客户打交道,要想他人接受你的产品,就必须要让消费者跟客户接受你这个人,这样才会对你的公司跟产品产生最初的好印象!然而礼节就是人与人沟通中所必须的诚意,尊重!假如一个人连最基本的礼节都没有,又有谁能够接受得了他,更别提跟这类粗鲁的人合作做生意了!

对商务礼节的练习,我觉得其实不是整夜睡木板,整天靠墙站就能够了的!一个人的礼节品行首先是由内而生的,假如一味的重视给人的感觉但是确切没有内涵与内在的修养又未尝不是在掩耳盗铃人,而且还欺人欺得那末的辛劳!所以修身当从修心而起,一个真正有内涵有修养的人严格要求自己来也一定不是难事!而修心最好的办法就是多读书!(自认没有喝那末多的墨水,此话说来甚是惭愧,话题扯远了,就此打住)。

实训期间,本班同学借多媒体教室放了部美国——《杀手代号47》,说这个固然不是鼓励大家都往当杀手,只是男主角的走路姿势真的是很标准,不信可以往看看,应当说往学学。那样的姿势尽对符合商务礼节的标准,而且我觉得电影里的东西更加轻易模仿,由于究竟那也是一种文化!

这是我第一次参加实训,也不知道实训总结该怎样写,就随意说了些自己的感受与看法!而且在以后的日子里,我会依照商务礼节中的准则往要求自己,还有继续我一直在进行的修心!

座次礼仪实训体会篇十二

在我们的日常交往中,礼仪座次经常出现在我们的生活中,尤其是在公共场合,如婚宴、宴会等。这意味着我们需要遵守一些传统的礼仪和规矩。本文将探讨礼仪座次的意义、如何选择座次以及如何尊重他人的座次。

第二段:礼仪座次的重要性

礼仪座次是表现尊重和谦逊的方式之一。它不仅表现了人们的素质和礼貌,也反映了人们对他人的尊重和关心。在社交场合,遵循礼仪座次更像是一种传统的习惯,这种习惯可以帮助我们在公共场合中节约时间和精力,同时也能够营造出更加尊重和善良的氛围。

第三段:如何选择座次

选择适当的座次是一项很重要的任务。座次的选定不仅仅表现了对权力的认同,也是一种尊重,反映了您对其他人的关心。如果您主办一个活动,您可能需要考虑到主宾、年纪、性别、职位等因素,然后为每个人分配一个合适的座位。如果您是参加活动的人员,请注意观察并与主办人员协调,以便在合适的座位上坐。

第四段:如何尊重他人的座次

尊重他人的座次是礼仪座次的重要方面。如果您觉得您的座位比其他人高级或更好,那么您不应该表现得过于自大,而应该通过言辞和举止来表示尊重。如果您的座位比其他人低,那么您也应该表现出尊重,这意味着要用诚实、友善和礼貌的方式交谈,同时标明您的位置和角色。

第五段:结论

礼仪座次是一种传统的习俗,它能够营造出一种尊重和善良的氛围。在社交场合,遵守礼仪座次是树立良好形象和彰显自身素质的表现。在座次的选择和尊重上,我们要考虑到他人的感受,用言辞和举止来彰显自己的礼貌和尊重。希望本文对于大家对礼仪座次的理解有所帮助,以便更好地尊重和关心他人。

座次礼仪实训体会篇十三

动态礼仪实训是现代社会的必备素养,可谓是社交场合的“敲门砖”。初次接触时,我心中并没有太多的期待,认为“礼仪不过是些规矩,为什么要花费那么多时间去学习呢?”但在实践中,我逐渐认识到礼仪的重要性,并深深感受到其中博大精深的内涵。下文将分享我在动态礼仪实训中的心得体会。

第二部分:实践感悟

动态礼仪实训注重实践操作,因此我最先学习的是行走姿态、动作和带物品。在教练的指导下,我练习了脚步、腿部和臂部动作,包括拿东西的方法和手势。经过反复排练,我逐步克服了走路时的一些习惯动作,变得更加从容自信。通过自我感知和他人反馈,我了解到自己的“微笑数”,并在实践中积极调整,形成更加和谐的形象。在这个过程中,我领悟到了静态姿势的重要性,以及在实战中灵活运用姿态和动作所产生的奇妙效果。

第三部分:交流实践

动态礼仪实训不仅包括站立与行动的训练,还要包括口头交流的训练。毫无疑问,正面、自信的表达方式具有重大的意义,可以让我们快速捕捉到他人的注意力和共鸣。在实践过程中,我们通过模拟各种社交场合进行口头交流,包括业务洽谈、社交交往、礼仪接待和公开演讲等。通过这样的练习,我懂得了如何利用“三不推销法”建立良好的关系,学会了“听三分、讲七分”的方法,更加了解自己的表达风格和技巧限制。同时,在实践的交流过程中,我也认识到了一些人际交往中需要避免的禁忌和不适当的用语,越过这些障碍,增强了自己的自信和技巧。

第四部分:场景模拟实践

动态礼仪实训还包括模拟各种场景,如开业典礼、婚礼、晚宴等等。通过这样的模拟,我获得了诸多经验和实践、了解到了如何应对各种复杂的现场情况,更加熟悉和掌握了现代社会举办的各种仪式、礼仪用语和行动方式。当然,这也是一个检验自身的绝佳机会,让我更加清楚地认识到自身的不足,更加切实地加强了自己的礼仪修养和技巧。

第五部分:总结

经过动态礼仪实训,我认识到了礼仪的重要性,也体验了不同场合、不同环境下运用礼仪所带来的卓越效果。动态礼仪实训的过程,也是一个提升个人修养、增强自信心、塑造良好形象的过程。在今后的新风尚、新场合中,我也将努力将学到的礼仪技巧运用到实践中,成为一个更加完美和优雅的人。

座次礼仪实训体会篇十四

礼仪座次是人际交往中不可忽略的一部分,它能让人们在社交场合中井然有序地进行沟通,加强人际关系,提升自己的形象。在实际的学习和生活中,我深刻地认识到了礼仪座次对人际交往的重要性,也积累了一些心得体会,希望能与大家分享。

第二段:座次的重要性

在社交活动中,座次的先后顺序往往展示了参加者的地位、职责和身份。比如在宴会中,主人和贵宾的座位通常会与众不同;在会议中,讲台的位置总是处于议场的最高点等等。如果不遵守礼仪座次,就会反映出个人素质不高,缺乏对他人尊重的态度,因此,座次的规划必须慎重对待。

第三段:礼仪座次的基本原则

在座次规划中,要遵循一定的礼仪原则,如主客有别、尊卑有序、长幼有序等。在宴会的座次安排中,主人要就近接待贵宾,并且要让贵宾坐在主人的对面;在会议中,主席要坐在主席台的最中间位置,与其他与会者形成正梯形。总之,按照礼仪座次规则排座位能够展现出一种崇尚礼仪、注重细节的高品质形象。

第四段:座次的应用技巧

除了座次的基本规则外,还要注意座次的具体应用技巧。首先要考虑到宾客之间的互动和人际关系的强弱等因素,对于需要安排座次的活动,可以事先了解一下参与者的背景和角色,以便制定适合大家的座次。其次,在具体安排座次时,要尽量减少不适宜的搭档,减少冷场和尴尬的可能性。同时,还要根据活动情景和气氛适时调整座次,使活动达到预期的效果。

第五段:结论

在现代社交生活中,座次的规划不仅是一种交际礼仪,更是一种人际交往的修养和素养。通过对礼仪座次的深入学习,我们不仅能够提升个人的形象和品格,更能够提高人际交往的效率和质量,增强自己的社交能力。希望我们从现在开始,注意礼仪座次的规划和应用,让我们在社交场合中尽显自信和高贵的神态。

座次礼仪实训体会篇十五

作为一名在校学习大学生,我认为礼仪素养是非常重要的。无论是在学校还是在工作场合,越来越多的人意识到礼仪素养的重要性。为了提高自己的礼仪素养,我报名参加了动态礼仪实训课程。在这个课程中,我学到了很多关于礼仪的知识和技巧,让我对礼仪有了更深入的理解。

第二段:课程内容

这个课程的内容非常丰富,分为理论和实践两部分。在理论部分,老师讲解了礼仪的历史和基本原则,如何在各种场合表现出得体的礼仪行为,以及礼仪在现代社会的应用。在实践部分,老师给我们布置了各种各样的任务,让我们在不同场合下实践礼仪,包括商务会议、社交活动、婚礼等等。通过这些活动,我学会了如何站立、坐姿、穿着、发型、化妆等相关技巧,并且认识到不同场合下需要注意的礼仪规范。

第三段:心得感悟

通过动态礼仪实训,我收获了很多,不仅增强了自己的自信心、亲和力和沟通技巧,还让我更加了解自己的文化自信和身份认同。在这个课程中,我学习到的礼仪规范和技巧不仅适用于社交场合,也可以应用于职业发展中。通过学习和实践,我认识到礼仪不仅仅是一种行为方式,而是一种文化内涵和人际交往的态度。

第四段:实践应用

在实践中,我发现礼仪素养是一个从内到外的过程。不仅需要在外表上表现出得体的礼仪形象,还需要内在的修养和客观的态度。因此,在实践中,我注重自己的形象和言行举止,更加注重自己的语言和行为对他人的影响。我相信只有在自己做到了得体的礼仪表现后,才能够更好地让别人看到自己的优秀素质和职业素养。

第五段:总结

总之,动态礼仪实训课程是一次非常有收获的经历。通过这个课程,我的礼仪素养得到了很大的提升,不仅提高了自己的职业素质和社交技能,也锻炼了自己的自信和自律能力。我将把这些学到的技巧和规范付诸实践,不断提高自己的礼仪素养,为自己的职业生涯和个人发展注入更多的力量。

座次礼仪实训体会篇十六

中餐座次礼仪在中国传统文化中有着重要的地位,作为中华饮食文化的重要组成部分,其形式多样,内容丰富,表达了人们的情感和社交关系。在不同的场合中,不同的人群,中餐座次礼仪都有着不同的规范,而作为一名中国人,我们也应该尊重和遵守传统礼仪,做到文明礼仪、准确得体。以下是本人在参与中餐座次礼仪活动中的心得体会。

第二段:注意事项

首先,关于座位的安排,按照文化上的传统规定,通常是以尊卑次序、年龄长幼排列,然后是性别、职务和级别,通常最高的宾客坐在主位,依次排列。但在现实生活中,由于各种原因,这个规定不一定太容易严格贯彻,因此在座位的安排方面要尽量考虑宾客门的文化和意见,选取适合的规范,不断细化探索,这样才能体现尊重宾客的传统文化价值观。

第三段:礼仪细节

对于普通人而言,陈设功夫十分重要。从桌布、花卉陈列、餐盘、餐具、月桌细节,以及点心、糕点、茶水等方面的准备,表现出用餐的看重,也代表了主人的良好心意。在餐桌礼仪方面,主人家应该是一位有风度的主人,餐桌上的礼仪原则应该体现尊重和热情,双手恭敬,菜肴从左往右端送,玻璃杯和酒杯不要用手直接拿,而应采取合适的方式、手势、动作和心态。

第四段:中餐礼仪的文化奥妙

中餐礼仪繁荣发展的背后,其实是中华民族历史、文化和传统的延续,孕育着中国的饮食文化和传统文化。在这些中,中餐礼仪倡导的是庄重、尊重、谦虚、恭敬、让步、容忍和多元共生等传统美德和文化精髓,代表着我们创造美好生活的理想愿景和目标追求。因此,中餐座次礼仪的传承与弘扬,不仅仅是一种文化传承,更是一种文化建设、文化将来、文化交流和文化共享。

第五段:总结

总结来说,中餐礼仪是中华民族尊重传统、讲究礼仪的表现,体现了中国人尊重和趋向文化,它既深刻又富有人文色彩,既要求主人家在布置上严谨得细节,又要求宾客们懂得文化礼仪,表现得彬彬有礼。在此,希望更多的人们参与到中餐礼仪的传承与弘扬中来,体验文化的魅力和风情。

座次礼仪实训体会篇十七

商务礼仪是在商务活动中体现相互尊重的行为准则。它的核心是一种行为的准则,用来约束我们日常商务活动的方方面面。那么通过商务礼仪有什么体会心得呢?下面就由本站小编为大家介绍一下,希望能帮到您。

按照统一模式,对营业网点重新规划服务区域,完善各功能分区,将网点划分为现金区、非现金区、自助服务区、咨询休息区、理财服务区,vip贵宾室等六大区域,统一安装并有醒目的标示。配置了伞架、雨散打气筒等便民设施,添置了玻璃擦等卫生设施,摆放了绿色观赏植物,贵金属柜标注当日价格。通过5s管理,物品摆放整洁有序,资料架、广告牌、荣誉墙整齐规范,电子显示屏每天把天气预报、雨雪天的温馨提示以及新发行的理财产品、国债和各项优惠活动滚动,让顾客置身于温馨服务之中,彰显了工行与众不同的客户服务观。

为提高服务规范化,营业网点每天的晨训从检查仪容仪表,从微笑服务,从站立微笑迎接第一批客户开始,从规范化服务的每一个细节开始。要求网点从穿着打扮、身体姿势、服务语言、工作效率到面貌都必须规范,真正做到着装整洁、举止端庄、主动热情、周到快捷。

为提高服务效率和效能,需加强客户引导分流,积极推行个性服务。对大堂经理服务台重新进行设置,把客户必须填写的单据,都制作了范本,放置在服务台的外围周边,方便客户对照填写。充分发挥大堂经理在客户引导分流和识别中高端客户中的关键作用,第一时间把握客户需求,区分复杂业务和简单业务、将客户分流到不同业务窗口和自助服务区,实施“差别化、个性化”服务,最大限度满足客户需求和缩短客户等待时间,提高服务能力。

该部采取多种形式加强服务检查,定期检查和不定期检查相结合,实地检查和远程检查相结合,安排专人不定期观看远程,对网点的服务情况进行检查,检查结果每月通过《服务》进行,对违反服务规范的网点和个人严格按服务质量管理办法进行扣罚,以此带动全行服务执行能力的提升 5月14日下午,公司组织观看了中国人民大学金正昆教授的商务礼仪知识的视频讲座。金教授把单调枯燥的商务礼仪知识用通俗诙谐的语言表达出来,通过一个个生动的案例,让我们知道在商务交往中接待客人、交换名片、赠送礼品、得体着装等方面的要求,看过讲座后,我深深体会到礼仪的重要性,发现自己在人际交往中有许多需要改进的地方。

中国自古以来就是礼仪之邦。衣食足而知礼仪。礼仪就在我们身边,对每个人来讲都是很重要的。那么,什么是礼仪呢?金教授认为,礼仪就是前人定的规矩、家法和行规,做人的规则。“礼由心生”,一个具有良好文明意识的现代人,礼是必备的基本教养,必须表里如一。“文明礼貌服务,怎么对待别人?那就要做到‘待客三声’——来有迎声、问有答声、去有送声。不仅要形式美而且要心灵美。”金正昆教授给我们的启示是,良好的礼仪可以赢得陌生人的友善,赢得朋友的关心,赢得同事的尊重。礼仪是一个人综合素质的体现,是一个人内在素质与仪表特点的和-谐之美、综合之美、完善之美,更代表一种深刻的道德指引。

商务礼仪看似虚无抽象,其实包含在我们每一天的工作中。作为一名工作在服务岗位的员工,每天都会接触一些不同层次、不同修养的人,这些人都是我的客户,他们就是我在商务交往中的对象。对照自已在为客户服务中的一言一行,我感觉有很多地方都还有待改进。对待客户,既要坚持公司的原则,维护公司的利益,同时也要从客户的角度着想,灵活地处理一些无关原则的小事、琐事,尽可能地为客户提供细致周到的服务,同形形色色的客户处理好关系。

得体的商务礼仪,体现的是一个人道德修养、一个企业的企业文化。人都是平等的,既要尊重自己,同时也要尊重他人。尊重上级是一种天职,尊重下级是一种美德,尊重客户是一种常识,尊重同事是一种本分,尊重所有人是一种教养。而尊重他人是要讲究一定方法和原则的,要善于表达对他人的敬意和友好,为他人所接受,形成互动,否则就可能造成不必要的误会。总的来说,我觉得一个人以其高雅的仪表风度、完善的语言艺术、良好的个人形象,展示自己的气质修养,赢得尊重,便是自己生活和事业成功的基矗所以,如果公司每一名员工都能学会尊重他人,包容他人,同时时时注意自己的说话方式、仪容仪表,以乐观积极的形象去迎接生活的每一天,那么我们不仅能提升自我形象,实现自己的人生价值,还能充分提升公司企业形象,创建健康向上的自己。

【本文地址:http://www.xuefen.com.cn/zuowen/5879131.html】

全文阅读已结束,如果需要下载本文请点击

下载此文档