优质舆情培训心得大全（18篇）

总结可以帮助我们发现问题，寻找解决方案。具备概括性和准确性，言简意赅。以下是一些提高工作效率的经验分享，希望对大家有所帮助。

舆情培训心得篇一

近年来，随着互联网的普及和信息传播的便捷化，公众参与社会事务的声音越来越响亮。在这个背景下，舆情管理成为了各大机构和企业必不可少的工作之一。舆情培训，是提升舆情应对能力的有效途径。本人有幸参加了一次舆情培训，收获颇丰，现在将此次培训的心得和体会与大家分享。

第二段：课程内容

此次舆情培训的内容包括了舆情的定义、分类、来源、传播、解读以及应对方法等方面的介绍。这些内容既有理论知识，也有实践操作。理论知识包括了舆情的发展演变、舆情管理的要素和原则等，操作内容则包括了抓取舆情、分析舆情、制定应对策略等。通过这次培训的学习，我对舆情的概念、分类、来源等方面有了更深刻的认识，也掌握了一些快捷有效的舆情分析方法和应对策略。

第三段：学习收获

舆情培训让我受益匪浅，既增强了我的公共舆情意识，也提升了我的舆情管理能力。在学习的过程中，我深刻意识到舆情的重要性，知道了怎么样及时、准确地发现问题，做到在舆情事件处理中积极主动而不是被动应对。在培训的实践环节中，我通过使用一些网络监测工具和分析技巧，学到了如何避免分析误区，提高分析水平，能够更准确地对不同类型的舆情事件进行分析和解读。

第四段：思考反思

此次舆情培训给我带来了广泛的知识和技能，但也让我反思了舆情管理工作中存在的一些问题。个人认为，在实际舆情管理工作中，要采取科学的舆情预警和应对策略，注重舆情管理的主动性和预防性，勇于创新，在制定舆情应对策略时要从全局去思考。同时，要跳出狭隘的思维模式，多方面、多渠道了解舆情信息，以避免疏漏和偏见的产生，让自己提高应对突发事件的能力。

第五段：总结

总之，舆情培训是提高舆情应对能力的有效途径，可通过培训了解舆情的基本类型和管理知识、掌握舆情监测分析的技巧和方法、提高舆情管理的综合能力。通过此次培训，我对舆情的认识更加深刻，同时得到了一些实践中应用的方法，也让我认识到了舆情管理的一些问题，这些都有助于我更好地应对突发事件，更好地提高自己的职业能力。

舆情培训心得篇二

在当今社会，每个人都是一名广大的群众，舆情的中心是社会，舆情的破坏力越来越强。而对于企业而言，舆情的发生、演进无处不在，一旦舆情被掌握，则会产生致命的后果。因此，舆情培训早已成为各种机构必不可少的一项任务，而我也在此之前参加了一场培训，吸收了许多宝贵的经验，并且得到了很多启示，现分享我的心得体会。

第二段：培训中的新认知

在培训过程中，我认识到，舆情是一个庞大而复杂的系统，它主要由媒体、社交网络和公众意见等组成，不仅如此，舆情还是一种动态变化的过程，需要我们根据不断变化的舆情环境及时进行调整和反应。此外，舆情风险管理也成为了企业不可忽视的一部分，在学习中，我还了解到了很多的应对措施和危机处理的方法，让我对企业舆情的管理有了更加充分的认识。

第三段：培训中的精品内容

在培训中，我不仅了解到了舆情的风险和危机管理，还收获了其他有价值的知识。例如，如何顺应舆情趋势，包装营销策划，精品内容的创作及传播方式等，这些知识可以帮助企业更好的与消费者进行互动，提高话语权，通过舆情传播及时控制企业影响。

第四段：培训中的互动体验

在培训中，导师、学员之间的互动也非常有趣。导师们不仅深入浅出地讲解了相关知识，还针对每个学员的情况提出了很多具体问题，通过互动让我们了解到在紧急情况下应该如何应对舆情。此外，学员之间的互动也非常频繁，可以让我们相互交流，分享经验，增进了解。

第五段：总结

通过这次舆情培训，我取得了很多有价值的经验，了解了舆情风险管理、危机处理、和积极维护品牌形象的方法，同时也提高了自己的沟通、应对危机和控制情绪的能力。总的来说，舆情培训使我受益匪浅，我相信以后在工作中一定会有所帮助，希望能够在今后的工作中得以尽快应用其中的精华，以达到所期望的良好效果。

舆情培训心得篇三

近年来，随着互联网的快速发展，信息传播的速度和范围越来越广，舆情事件层出不穷。舆情的发酵和传播对企业和个人形象的影响不容忽视。为了提高舆情防范能力，我参加了一次舆情防范培训。通过这次培训，我获得了许多宝贵的经验和心得，深感舆情防范的重要性。以下是我对这次培训的体会和感悟。

首先，舆情防范是企业和个人提升形象的重要手段。舆情事件的发生往往会对企业和个人形象造成重大损害，甚至导致品牌崩塌、生意一落千丈。因此，及时出台舆情防范方案，建立有效的舆情预警机制，是企业和个人保护形象的必要手段。通过培训，我了解到，舆情防范并不是一朝一夕的事情，而是需要长期、持续地投入和关注。只有在平常时期建立良好的企业形象和个人品牌，做到言行一致、诚信经营，才能够有效防范舆情事件的发生。

其次，舆情防范需要全员参与，形成企业整体防范力量。舆情防范不光是公关部门的责任，更是全员参与的事情。培训中，我们学习到舆情防范需要全员参与，每个人都要具备一定的舆情应对能力和意识，每个人都是企业形象的代表。因此，在平常工作中，我们要时刻保持高度的警惕性，增强对舆情事件的敏感度，及时发现并妥善处理潜在的危机。而企业应该通过培训、讲座等形式，加强员工的舆情防范教育，提高整体防范力量。

再次，舆情防范需要借助有效的工具和技巧。培训中，我们不仅了解到了舆情防范的重要性，也学习到了一些实用的工具和技巧。比如，通过建立舆情监测系统，对舆情信息进行及时收集和分析，帮助企业快速反应和应对突发事件；通过危机公关的方式，及时回应和解释，降低负面影响；通过建立良好的公关网络，加强与媒体和社会各界的沟通合作。这些工具和技巧对于有效预防和化解舆情事件具有重要意义，值得我们积极学习和运用。

最后，舆情防范需要不断学习和更新知识。培训中，我们了解到舆情防范是一个不断变化的过程，需要持续学习和更新知识。舆情事件的形势随时都在变化，新的网络技术和传播方式也在不断涌现。因此，我们不能停留在过去的经验和知识上，需要不断跟进最新的发展动态，提高自身的舆情防范能力。同时，我们还要多交流、多思考，通过与同事和专家的互动，共同进步。

通过这次舆情防范培训，我深刻认识到了舆情防范的重要性，也汲取了许多宝贵的经验和智慧。我相信，只要每个人都能够增强舆情防范的意识和能力，形成企业整体防范力量，采取科学有效的方法和工具，不断更新知识，我们一定能够有效防范和化解舆情事件的发生，提升企业和个人的形象，赢得更好的发展机会。

舆情培训心得篇四

作为一名企业员工，我们经常需要与公司的外界利益相关方进行沟通和交流。在这个信息爆炸的时代，一个错误的言论或不当的举动很容易就会引发危机，从而对企业形象和经营业绩造成严重影响。为了提高员工的舆情意识和应对能力，我参加了一次关于企业舆情培训。在这次培训中，我不仅了解到了企业舆情的重要性，也收获了很多实用的知识和技巧。以下是我从这次培训中得到的心得体会。

首先，在舆情培训中，我们学习了如何正确处理舆情事件。每个企业都可能会遇到各种各样的舆情事件，关键在于如何应对。培训中，我们通过分析真实案例，学习了合适的沟通技巧和危机处理方法。例如，在面对负面言论时，我们应该及时采取措施，通过积极回应和解释来平息事态，切勿放任不管或激化矛盾。同时，在舆情事件中的言辞选择和表达方式也非常重要，我们要尽量用客观中立的语气回应，以免引起误解或增加纷争。通过这次培训，我认识到在舆情事件中的言行举止对企业形象的影响有多么重要，从而更加明智地应对和处理各种舆情事件。

其次，在培训中，我们了解到了企业舆情的源头和传播方式。这对于我们提前预防和避免负面舆情的发生非常重要。我们学习了如何监测舆情，察觉并纠正谣言或不实信息的传播。在这个信息时代，消息的传播速度之快令人惊讶，一个不实信息在转瞬间就可能被无数人关注、转发。因此，我们要时刻关注社交媒体和其他渠道上的信息动态，及时澄清不实信息，避免其对企业形象的伤害。此外，培训中还提到了企业应该建立健全的舆情管理机制，即时应对各类舆情事件。这意味着企业在舆情事件发生时需要立即组建相应的工作团队，制定相应的应对策略，以减小舆情事件对企业的负面影响。通过这次培训，我认识到预防和管理舆情事件的重要性，从而更加重视舆情监测和管理工作。

第三，培训给了我一个更加全面的舆情视角。我们不仅了解了企业如何应对舆情事件，还学习了如何正确回应公众关切和塑造自己的舆情形象。培训中，我们学习了如何建立有效的公共关系，与外界利益相关方保持良好的沟通与合作。通过正确回应公众舆情，我们可以促进企业形象的塑造和宣传，增加公众对企业的信任度和认可度。此外，培训中还提到了企业社会责任的重要性，企业应该积极履行社会责任，以提高社会形象和公众声誉。通过这次培训，我认识到企业舆情工作需要立足于公众的需求和关切，通过建立良好的公共关系来提高企业的舆情形象。

最后，这次培训给我上了一堂良好的心理修养课。舆情事件往往会引发外界的各种质疑和攻击，对企业员工来说，需要有一定的心理素质来面对和应对。在培训中，我们学习了如何正确处理负面情绪和抗压能力，以保持理智和冷静地应对舆情事件。同时，也学习了如何通过正面的心态来面对和解决困难，以及如何培养一种积极乐观的态度。通过这次培训，我认识到在舆情事件中保持良好的心理健康对我个人和企业的发展同样重要。

综上所述，这次关于企业舆情培训让我受益匪浅。我学到了处理舆情事件的技巧和方法，了解了舆情的源头和传播方式，拓展了自己的舆情视角，提高了自己的心理修养。相信通过不断学习和实践，我能够更好地应对和处理舆情事件，保护企业的形象和利益。同时，我也呼吁更多的企业员工重视舆情培训，提高舆情意识和应对能力，为企业的可持续发展作出贡献。

舆情培训心得篇五

舆情宣传是一个涉及广泛、影响深远的领域。为了更好地应对舆情挑战和提升舆情宣传能力，我参加了一场为期三天的舆情宣传培训课程。在这个过程中，我学到了许多有关舆情宣传的理论知识和实践技巧。以下是我在培训中的心得体会。

第一段：了解基本概念和原则

在培训的第一天，我们首先了解了舆情宣传的基本概念和原则。舆情宣传是指通过媒体和其他渠道，对公司、政府或其他组织进行形象塑造、事件解释和舆情引导。在这个过程中，我们学习了舆情传播的原则，包括真实、及时、准确和公正。通过了解这些基本概念和原则，我认识到在舆情宣传中，我们应该坚持真实和公正的原则，以增加公众对组织的信任和支持。

第二段：提升危机管理能力

在培训的第二天，我们学习了如何在舆情危机中做出正确的决策和有效地进行危机管理。我们了解了一些著名的危机案例，并学习了其中的教训和应对方法。我意识到在危机中，有效的舆情宣传是至关重要的。我们应该及时公布真实信息，积极应对危机，以避免危机进一步扩大。除了理论知识，我们还通过模拟演练和案例分析，提升了自己的危机管理能力。

第三段：掌握有效的舆情传播技巧

在第三天的培训中，我们学习了一些有效的舆情传播技巧。我们了解了如何在不同的媒体平台上制定战略，并掌握了一些有效的传播方法，如舆情监测、危机公关、网络舆情管理等。我尤其受益于网络舆情管理的学习，学会了如何应对网络上的负面声音和谣言，以及如何利用网络传播正面信息。通过学习这些技巧，我相信我能够更好地应对舆情挑战，并提升舆情宣传的影响力。

第四段：加强团队合作和沟通能力

在整个培训过程中，我们与其他参与者一起进行了团队活动和项目合作。通过这些活动，我深刻体会到团队合作和沟通在舆情宣传中的重要性。一支团队的成功取决于成员之间的信任和合作，而良好的沟通则是团队合作的基础。通过与其他人的合作和交流，我学会了更好地与他人合作，提升了自己的团队合作和沟通能力。

第五段：总结与展望

参加舆情宣传培训是一个非常有收获的经历。通过这次培训，我不仅学到了一些关于舆情宣传的理论知识和实践技巧，还提升了自己的危机管理能力、舆情传播技巧以及团队合作和沟通能力。我相信这些学习和成长将对我未来的舆情宣传工作产生积极的影响。我会继续努力学习和提升自己，在实践中不断探索，为组织的舆情宣传做出更大的贡献。

舆情培训心得篇六

近年来，舆情管理得到了越来越多企业的重视，针对舆情管理的培训也愈发普遍。作为一名参加过舆情培训的学员，我深感受益匪浅。在这篇文章中，我将分享我在舆情培训中的体会和心得，希望能对其他人也有所启示。

首先，对于舆情的认识。舆情并不只是一种短暂的社会事件，它是一种持久存在的现象。在培训中，我了解到舆情不仅限于公众媒体报道的内容，还包括社交媒体上的言论，以及人们对企业、政府等机构的看法和评价。只有全面了解舆情的本质和特点，我们才能更好地应对。

其次，舆情管理需要及时响应。在舆情培训中，我们学习了对舆情事件进行快速反应的重要性。一旦发生舆情事件，企业应立即组织应急工作小组，密切关注舆情动态，在第一时间制定应对方案，控制舆论走向。培训中的实战演练使我深刻认识到及时响应的重要性，只有在真实的应对中才能不断提高应对能力和反应速度。

第三，公开透明是舆情管理的基础。在舆情管理中，企业需要做到公开透明，及时传递真实信息，避免造成不必要的猜测和猜测。通过舆情培训，我了解到与媒体的紧密合作和良好的沟通是实现公开透明的关键。企业应及时回应媒体的询问和关注，主动提供适当且准确的信息，确保外界对企业的认知与企业的真实情况保持一致。

第四，舆情管理需要有效地利用社交媒体。在当今社会，社交媒体已成为信息传递的重要渠道。通过舆情培训，我认识到了社交媒体的重要性，并学会了如何有效地利用社交媒体进行舆情管理。在舆情事件发生时，企业应迅速回应和参与社交媒体的讨论，聚集舆论，及时传递企业的声音。同时，企业还应密切关注社交媒体上的相关关键话题和热点，积极参与讨论，树立正面形象。

最后，舆情管理需要持续学习和改进。舆情是一项复杂的工作，没有最好只有更好。在舆情培训中，我深感学习是一个不断积累和提高的过程。舆情管理者需要不断学习舆情管理的新方法和新技巧，并结合自身实际不断改进和提高。只有不断学习与创新，才能应对不断变化的舆情挑战。

综上所述，参加舆情培训给我带来了丰富的经验和启示。认识舆情、及时响应、公开透明、利用社交媒体和持续学习是舆情管理的重要原则。我相信，只有通过不断学习和实践，我们才能更好地应对舆情挑战，实现舆情管理的世界一流水平。

舆情培训心得篇七

借助数据分析研判。在网络舆情分析研判中，要借助大数据平台，收集各类舆情信息，追踪舆情走势，分析网民情绪分布，为舆论引导指明方向;要建立本地网络舆情“小数据”，整理归类，分析研判，掌握本地网络舆情分布情况及发展态势，为领导决策提供参考。

主动引导舆论。在网络舆情处置工作中，要坚持“及时发声、注重有效、解决问题、态度诚恳”4个原则，积极主动介入网络舆情，第一时间发声，灵活运用“抢先、屈尊、隐寓、平顺、感化”5大策略，做到正面回应“六说”，避免出现“六不问题”，确保舆论引导有实效。

通过实战消化理论。今天上午，全体学员带着两个问题开展了实战演练，在接受将军县的红色文化洗礼中，将两天的理论知识运用到实战，通过演练进一步强化了理论知识的理解。在今后工作中，要进一步增强以实战促学习，不断提高网信队伍处置网络舆情的能力和水平。

舆情培训心得篇八

近年来，随着互联网的快速发展，舆论对于企业和公共机构的影响越来越大。为了更好地应对舆情造势和危机公关，许多企事业单位开始选择进行舆情宣传培训。在一次我参加的舆情宣传培训中，我深入了解了舆情的基本知识和应对策略，收获颇丰。在这篇文章中，我将分享我的心得和体会。

首先，舆情宣传培训让我更加了解了舆情的本质和影响。在培训中，我们学习了舆情的定义，了解了舆情的特点和表现形式。我们了解到，舆情是指广泛关注社会公共事务的集体认识、看法和情绪的总和，同时也是一种信息传递和沟通过程。正确认识舆情的本质和影响，可以帮助企事业单位及时了解公众的关注点和需求，有效地引导舆论，避免舆情危机的发生。

其次，舆情宣传培训提高了我应对舆情的能力。在培训中，我们学习了舆情引导的基本原则和方法。通过研究和分析真实案例，我们掌握了舆情危机的处理方式和策略。我们学会了如何及时防控舆情，避免舆情的负面影响扩大。同时，我们也学习了如何利用媒体和社交平台进行舆情引导，塑造积极的舆论环境。通过这些培训，我收获了很多实用的技巧和方法，提高了应对舆情的能力。

第三，舆情宣传培训拓宽了我的思维和视野。在培训中，我们不仅学习了舆情的基本知识和应对策略，还深入探讨了舆情与公共关系、政府关系以及企业形象建设的关系。我们了解到，舆情是企业管理和公共事务的一部分，需要与其他部门和利益相关方密切配合。通过与来自不同行业的全体学员的讨论和交流，我对舆情的认识更加全面和深刻。我开始关注更广泛的社会问题和趋势，看待问题的方法也更加开阔。

此外，舆情宣传培训还培养了我团队合作和沟通的能力。在培训过程中，我们需要分组完成一些小组演练和讨论，需要与其他学员积极合作，有效沟通。这些活动不仅使我们能够更好地理解舆情宣传的重要性，也培养了我们的团队合作和沟通能力。通过与他人交流和协作，我不仅学习到了更多的知识和经验，也建立了更广泛的人际关系。

综上所述，参加舆情宣传培训让我受益匪浅。我深入了解了舆情的本质和影响，提高了应对舆情的能力，拓宽了思维和视野，培养了团队合作和沟通的能力。这些都将对我的个人发展和职业生涯产生积极的影响。我相信，在今后的工作中，我能够更好地应对舆情挑战，以更加主动和审慎的姿态投入到舆情宣传中，为企业和公共机构的形象和利益服务。

舆情培训心得篇九

随着互联网的发展和信息的快速传播，舆情管理成为企业和组织中不可忽视的一环。为了提高企业对舆情的应对能力，我参加了一期关于舆情培训课程，下面我将分享我在课程中得到的心得体会。

首先，舆情培训的重要性是不容忽视的。在课程中，我了解到舆情是公众对于某一问题、事件或个人的一种普遍共识的形成和演变。舆情可以对企业的声誉、形象以及业务产生重大影响，因此需要引起企业高度重视。通过舆情培训，企业可以了解如何预测、监测和处理舆情，提高企业的危机公关能力，从而更好地应对舆情风险。

其次，舆情培训着重培养人们的信息素养和应变能力。我们生活在一个信息爆炸的时代，任何一条信息都可能成为舆情的爆点。舆情培训课程中，我们学习了如何正确获取、分析和利用信息，以及如何在舆情风险面前快速作出反应。在信息技术日新月异的今天，用正确、迅速、精准的信息回应舆情成为了企业成功的关键。

第三，舆情培训中需要强调团队合作和沟通。舆情管理涉及到众多领域的知识和专业技能，一个人难以应对舆情的多方面挑战。在培训中，我深刻了解到成功的舆情管理需要各个部门间的协同合作和信息共享。只有团队的优势才能完美应对复杂多变的舆情环境。因此，在舆情培训中，培养团队合作意识和提高沟通能力是非常重要的。

此外，舆情培训注重培养人们的危机处理能力。舆情管理往往需要在极短的时间内作出决策，因此危机处理能力成为了衡量一个企业舆情管理能力的重要指标。在培训中，我们学习了如何以正确的方式处理舆情危机，如何迅速组织资源协调应对，以及如何减少舆情危机对企业造成的损失。这些技能的培养无疑提高了企业在危机舆情面前的应变能力。

最后，舆情培训需要加强伦理意识和社会责任感的培养。舆情管理不仅仅是技能培训，更是一种责任感和伦理意识的培养。企业需要明白自己在社会中所担负的责任，要在处理舆情中秉持真实、客观、公正的态度。只有以道德和伦理为根基，才能在舆情管理中维护良好的社会形象和声誉。

综上所述，舆情培训无疑对企业和个人的发展具有重要意义。通过这次培训，我意识到舆情管理是一门重要而综合的课程，它不仅需要我们关注信息、沟通团队合作，还需要我们注重伦理道德和社会责任。培训中所学到的知识和技能将在我今后的工作中发挥重要作用，帮助我更好地应对和处理各种舆情风险。我相信，在全体员工的共同努力下，企业一定能够应对并成功化解各种舆情挑战，赢得良好的声誉和社会评价。

舆情培训心得篇十

通过参加舆情培训课程，我对舆情管理的重要性及其实践操作有了更深入的了解和认识。在培训的过程中，讲师生动的讲解、实战案例的分析，以及互动讨论的方式，使我对舆情管理这一领域有了系统全面的了解。我意识到，在信息化时代，舆情管理已经成为企业生存与发展不可忽视的一部分，只有通过有效的舆情管理，企业才能够应对危机、提升品牌形象，实现可持续发展。

第二段：舆情管理的要素和策略

在舆情培训中，我了解到舆情管理的要素和策略。首先，要素包括舆情监测、舆情分析和舆情应对三个方面。舆情监测是及时掌握公众关注的焦点，舆情分析是深入了解舆情的原因和影响，舆情应对是针对具体情况采取相应措施。其次，舆情管理的策略包括积极引导舆论、适时回应和有效传播。无论是积极引导舆论还是适时回应，都需要企业具备敏锐的判断力和正确的处理方式。只有正确引导和回应舆论，才能掌控舆情的走向，避免危机的扩散，保护企业的声誉。

第三段：舆情管理中的挑战和解决方法

舆情管理面临着诸多挑战，如信息爆炸、传播速度快、信息真伪难辨等。针对这些挑战，舆情培训课程给予了解决方法。首先，要建立舆情监测系统，通过监测系统全面掌握公众的关注点和态度；其次，要加强对外部信息的筛选和真伪鉴别，及时发现并回应错误信息；最后，要建立健全的危机公关预案，提前制定应对措施，以应对可能出现的危机。

第四段：舆情管理对企业的意义和影响

舆情管理对企业来说具有重要意义和深远影响。它不仅关系到企业的形象和声誉，也直接影响企业的经营和发展。通过有效的舆情管理，企业可以及时了解公众对其产品或服务的反馈，及时改进和完善；可以抓住市场机遇，加强公关活动，提升品牌知名度和美誉度；也可以预防危机的发生，降低危机对企业造成的损失。因此，舆情管理已经成为企业竞争力和持续发展的重要保障。

第五段：舆情培训对我个人的启示和收获

通过参加舆情培训课程，我深刻认识到舆情管理所面临的挑战和困难，也意识到舆情管理对企业发展的重要性。同时，舆情培训也启示我个人要不断提升自己的专业素养和应对能力，学会分析和处理舆情事件，以更好地为企业服务。通过学习舆情管理，我不仅对自己的工作具备更多的信心，也增加了对企业管理的理解和把握。

通过参加舆情培训课程，我对舆情管理有了更深入的了解和认识。舆情管理的要素和策略，舆情管理中的挑战和解决方法，以及舆情管理对企业的意义和影响，都通过培训得到了详细的讲解和解说。在培训中，我也深刻体会到了学习舆情管理对个人的启示和收获。总的来说，参加舆情培训让我从多个角度深入了解舆情管理，对我个人和企业发展都具有重要的意义。

舆情培训心得篇十一

以梦为马，不负韶华,用笔寻梦,书写人生。虽然多次参加过矿业公司组织的新闻舆论通讯员培训学习，但我深感每一次的培训学习，都有不一样的收获和感悟。尤其在接到培训通知时，总会抑制不住内心的激动——激动于能和“只闻其声不见其人”的编辑老师见面，激动于能和铜煤80余名宣传人怀揣“诗和远方”，共同探讨、交流、学习。

从此次新闻舆论培训班举办和邀请到的授课老师可以看出矿业公司党政对此次新闻舆论培训工作的高度重视，以及对基层通讯员的厚爱和殷切希望。回首培训学习，挥之不去的的不仅是浓厚的学风、严格的纪律，更是从各位老师们的身上领悟到了新闻写作的技能与技巧，感悟到他们对工作的那份敬业与忘我精神，那份热情与奉献，坚守与执着的高贵品格。

在培训讲座中，《陕西日报》驻_记者站站长李艳强调新闻贵在“新”。一是时间新，二是角度新，有这“两新”新闻就有新鲜感，还要融入感情去采写现场，以其所感所见，把现场映现到文字中。《中国煤炭报》陕西记者站站长孙枫凯来到讲堂，围绕“如何撰写煤矿特色的新闻稿件”进行了讲解，要想写出有分量、有价值和有高度的好稿件，就要多动脑、多思考，善于挖掘新闻背后的新闻，要“跳出传统模式”，学会比较和甄选，才能写出让编辑省心、让领导放心、让自己满意的稿件。《陕西工人报》韩庚老师精彩地传授了新时代的新闻写作，详细讲解了提炼和构思消息、通讯导语写作技巧，让人耳目一新，思维豁然开朗。_煤城走出的著名作家第五建平深入浅出、引经据典、为大家讲了从文学作品创作，与学员们做了一系列的互动交流，心灵得到了震撼。《_矿工报》王忙锁，张文平编辑老师就如何提高上稿率的方法及要求，他们把多年来的写作经验分享给我们，并让我们明白写作的重要性和写作的快乐。他们犹如一朵朵散发着智慧灵性的思想火花，绚丽的开放在每一位学员的心田，让全体学员的思想和心灵得到了一定的升华和净化，很受启发。

在写好新闻稿的同时，文图并茂，拍新闻照片也是非常重要的。以前在新闻摄影方面可以说自己是个“门外汉”，知之甚少，发现一处美景，照几张照片，最后也就一两张满意的。《_日报》摄影记者郝萌老师从手机、照相机摄影最基础的对焦和景深耐心讲解;如何利用手机构图，圆满的完成新闻照片及工作拍摄任务，更好使用新媒体。通过各位媒体编辑老师多年来对新闻摄影工作的经验向大家介绍摄影的相关内容，使我学习到了摄影的技巧。一幅好的照片，主体和衬体、环境都要配合妥当，突出主体，适应环境。这样一张照片在宣传的同时，才能打动读者的心，才能具有新闻价值。

平凡的世界，不平凡的铜煤……短暂的学习培训结束了，我也回到了自己的工作岗位。忙碌、紧张的工作之余，脑海中时时浮现出在培训期间见到的老朋友和结识的新朋友，浮现出各位编辑老师们辛勤忙碌的身影。润物无声，相信老师们的品格和精神会照亮我前进的道路。将所学所思，用于实际工作岗位，让铜煤梦、个人梦绽放光彩。

不积跬步，无以至千里;不积小流，无以成江海。其实，写好一篇让编辑和读者喜欢的新闻十分不易，它需要新闻工作者坚持不懈的修为，锲而不舍的追求，年年岁岁的积淀，还要有一种语不惊人誓不休的精神，才能做好本职工作。我想，作为新时代一名国有企业基层通讯员，弘扬主旋律，怎样把基层鲜活的故事更好地传递出去，是个人一直思考和努力的方向。因此，在今后的工作中，不仅要培养自己吃苦耐劳的奉献精神，还要提高个人责任感和使命感，不断在平淡工作中挖掘精彩，努力做到用心去感受周围的一切，并具有敏锐的洞察力，找出具有代表性的人物或事件，牢牢握好手中的笔，用自己的青春热血去肩负起更多的责任，在平凡的岗位上，讲好“铜煤故事”、“奥博故事”，发挥一名基层通讯员应有的作用，努力为企业转型发展注入新活力。

舆情培训心得篇十二

9月29日，为做好宣传与应急处置工作，州政法委组织开展了全州政法部门宣传与应急处置工作培训会，本人有幸参加了此次培训，下面针对网络舆情方面谈一下培训心得。

信息科学技术的发展已颠覆了各行各业，互联网已经成为社会舆论的“传播器”和“放大器”，网络逐渐成为各种社会思潮、各种利益诉求的集散地和传递社情民意的重要通道。正确认识和有效应对网络舆情，已成为当前互联网加快发展背景下摆在各部门面前的重要课题和挑战。网络舆情是势不可挡的时代潮流，我们必须重视它，管理它，掌控它，否则就会失去主动权。唯有通过高度关注网络舆情，不断强化网络问政，加快推进主流信息平台建设，积极畅通与社会公众和新闻媒体的沟通渠道，建立完善舆情监控机制，及时、认真回应网民关切，才能掌握网络舆论主动权，为推进政法工作有序发展努力营造良好的舆论环境。

一、增强工作主动性，适应舆情信息的新特性

网络时代，人人都有了一个“麦克风”，互联网已经成为社会舆情的放大器，草根民意的集散地，舆论监督的环境发生了很大变化，舆情事件层出不穷。因此，应对网络舆情，不是一天两天的事。一旦网络舆情应对不当，就会相关部门的形象。坚持日常舆情监测，将成为关键的墓础工作。当前，社会舆论呈现出多元化特点，只有提高创新意识，才能适应形势的新变化，准确把握舆论导向，从而掌握正确引导社会舆论的主动权，为政法事业各项工作的推进营造良好的舆论环境。努力做到宣传工作着力点与新闻媒体聚焦点相统一，宣传政策主张与通达社情民意相一致，弘扬社会正气与加强舆论监督相结合。围绕涉及广大百姓切身利益的问题，主动做好宣传工作，赢得舆论支持。

二、准确把握重点，提高舆情信息的针对性

跟踪热点，找准难点，准确把握每个时期的工作重点，通过舆情信息，展示工作成果;着力挖掘有深度、有分析、有研判的信息，为工作的加强与改进、创新与发展提供服务。突出思想建设，增强应对网络舆情的责任意识。把应对网络舆情工作摆到与党风廉政建设、信访维稳工作、机关效能和干部作风建设同等重要的位置。网络舆情工作同推进各项重点工作一起研究、一起部署、一起落实。通过有效应对网络舆情，促进阳光建设，和谐建设，提高群众对政法工作的认可度。

三、创新分析研判，掌握舆情信息的的主导性

导到网下处理，多渠道引导舆情，针对网民的意见，向社会和群众广泛进行宣传工作。做到“围绕大局、把握大势、关注大事”，为科学决策和正确处理各种利益关系提供依据，开展有针对性的舆情分析研判。运用辩证、逻辑、定性、定量分析的方法，及时发现苗头性、倾向性问题，从群体性、阶段性、思想性的角度，深入分析其特点和规律，增强“转方式”舆论引导的前瞻性和针对性。建立健全互联网重要舆情信息预警联动机制和重点舆情地区、重点部门的网络舆情直报机制，协调应对、妥善处置网上和社会热点问题，及时占领舆论高地，成为“意见领袖”。

我国处于社会发展的转型期，对舆情甄别提出了更高的要求，各种天灾人祸、社会矛盾、社会问题集中爆发，诸多突发事件和社会现象使得网民表现出强烈的社会关怀，对各类社会问题和现象频频发声。新媒体时代，网络民意的力量在很多事件发展过程中得到了集中体现，网络监督、网络维权得以深化，无疑是社会民主进步的佐证。但是，在很多时候，网络不仅仅监督了事件过程，推动事件发展，还会过度发展成“绑架”媒体、煽动民愤，甚至直接左右事件结果的“网络审判”，更可能成为给当事人正常生活造成过度影响的“网络暴力”。比如，网络曝光既使很多无良官员被曝光丢官，也让很多言论被过分放大，遭遇舆论压力。

总之，互联网的快速发展为人们的交流搭建起一座沟通桥梁，可以更好地宣传政策法规，交流思想，也能随心所欲的表达自己的意见和评论自由，容易导致负面舆情信息的产生，负面舆情容易被大群人转发，就面临着巨大的舆情危机。

各部门在处理负面报道的舆情信息时，要警惕敷衍了事，及时并且真诚的应对，了解公众心理的不满，赢得他们的信任，这样才可能建立一个和谐的舆情环境。

舆情培训心得篇十三

今天我想分享一下我的舆情培训心得。在这次为期两天的培训中，我们接受了关于网络舆情监测、分析、应对等方面的专业培训。通过这次培训，我对舆情有了更深入的理解和认识，也学到了很多实用的技巧和方法。

首先，我认识到舆情监测的重要性。在当今社会，网络已经成为人们获取信息的主要渠道之一，网络舆情的影响力也越来越大。作为舆情监测人员，我们需要敏锐地捕捉到公众的关注点和情绪变化，及时发现潜在的危机和风险，从而为决策者提供科学、准确的决策支持。

其次，这次培训让我学会了如何进行舆情分析。舆情分析是舆情处理的关键环节，我们需要对舆情信息进行采集、分类、分析、预测等步骤。在这方面，我们可以学习到如何利用大数据、人工智能等技术进行舆情分析，以及如何结合社交媒体、论坛、博客等多种渠道获取更全面的舆情信息。

另外，这次培训还让我掌握了一些应对舆情的技巧。在应对舆情时，我们需要遵循一定的原则和方法，如及时回应、公开透明、主动引导等。同时，我们还需要注意舆情危机的演变规律，及时采取有效的措施，防止事态扩大。

最后，我想说的是，舆情监测和分析是一项需要不断学习和提升的工作。我们需要不断地更新自己的知识和技能，了解最新的舆情技术和方法，以提高自己的工作能力。

总之，这次培训让我受益匪浅，让我对舆情有了更深入的认识和理解。在未来的工作中，我将继续努力学习，提高自己的工作水平，为维护社会稳定和公共利益做出更大的贡献。

舆情培训心得篇十四

首先，我想简要介绍一下我参与的这次舆情培训。这是一次为期两周的培训，由我们公司的相关部门组织，旨在提高我们公司员工在舆情分析和管理方面的专业技能。

在这次培训中，我们学习了舆情的基本概念、原理和各种应用场景。讲师通过生动的案例，使我们深刻理解了舆情的重要性，同时也揭示了舆情可能带来的风险和挑战。

在培训过程中，我最大的收获是对舆情的全面理解和掌握。我意识到舆情不仅仅是一种工具，更是一种策略。它可以帮助我们更好地了解公众的关注点，掌握市场动态，从而做出更明智的决策。此外，我也学会了如何有效地处理舆情事件，以减少可能的负面影响。

通过这次培训，我不仅提高了自己的专业能力，也增强了对工作的热情和信心。我明白了舆情管理的重要性，以及如何在实际工作中运用所学知识。同时，我也认识到了自己的不足之处，比如在处理复杂舆情事件时的应对能力。因此，我期待在未来的工作中，能够继续学习和成长。

总的来说，这次培训对我个人、团队和公司的发展都有积极的影响。我深刻认识到舆情管理的重要性，并有了更清晰的理解和应对策略。同时，我也期待在未来的工作中，能够将所学应用到实际工作中，提高我们的工作效率和质量。

舆情培训心得篇十五

在最近的一次舆情培训中，我获得了很多宝贵的经验和知识，对于舆情的理解和运用也有了更深入的认识。在此，我将分享一些我在这次培训中学到的知识和经验。

首先，我明白了舆情对于企业和个人都至关重要。在舆情的世界里，每一个评论、每一条信息都可能对企业或个人的形象产生深远的影响。因此，我们需要学会如何处理和运用舆情，使其成为促进企业和个人发展的积极力量。

在培训中，我们学习了如何通过各种渠道收集舆情，如何分析舆情，以及如何制定有效的舆情应对策略。这些知识不仅让我认识到了舆情的重要性，还让我学会了如何运用舆情来提高自己的竞争力。

此外，我还学到了如何处理负面舆情。当面对不利的舆论时，我们不应该逃避或抵制，而应该积极面对并寻找解决问题的方法。这样，我们不仅可以提高自己的应对能力，还可以通过处理负面舆情来提高自己的声誉。

最后，我认识到舆情不仅是一个大的概念，它是存在于我们生活中的一部分。我们需要时刻保持警觉，随时随地留意舆情的变化，以便在第一时间做出反应。

总结，这次舆情培训给我带来了很多收获。我明白了舆情的重要性和作用，学会了如何处理和运用舆情，并认识到舆情在我们生活中的重要性。在未来的工作和生活中，我将继续努力提高自己的舆情应对能力，为企业和个人的发展做出贡献。

舆情培训心得篇十六

非常感谢市委宣传部、市委网信办组织的此次培训，这是一次难得的学习、交流机会，我们有幸在美丽的兴国“触网”“充电”。

各位专家、领导、老师站位很高，激情分享了他(她)们宝贵的经验，授课深入浅出、诙谐幽默、精彩纷呈，具有很强的针对性、操作性、实用性。我深受启发，收获颇多，备受鼓舞，进一步深刻理解了“两个没有”“三个事关”“四个前所未有”。可以说，此次培训是贯彻落实习近平总书记关于网络强国的重要思想的具体体现，为我们进一步做好网信工作提供了重要方向，为今后我们在加强网络空间治理，处置应对舆情，进行舆论引导夯实了“赣州样板”基础。

通过学习，我觉得要拥抱互联网的变化，不断增强“四个意识”，坚定“四个自信”，坚守社会责任，坚持正确政治方向、舆论导向。做好新形势下网信工作，我们要在学懂弄通做实上下功夫，练好脚力、眼力、脑力、笔力，切实提高新形势下“学网、用网、懂网、管网”能力，进一步弘扬正能量，加强网络内容建设，多出暖新闻，守护好精神家园，让百姓在互联网发展中有更多的获得感、幸福感、安全感。全南网信系统愿意努力争当新时代网信事业发展的排头兵，与兄弟县市区合力谱写构建网络空间命运共同体的赣州篇章。

大余县委宣传部夏才佳

11月21日至23日，全市舆情信息和宣传信息工作业务培训班在著名的兴国县举办。踏着革命先烈的足迹，聆听老师生动的讲解，真可谓受益匪浅，不虚此行!

在全民皆媒时代，良莠不齐的各类信息资讯飞速展现在大众眼前。如何帮助大众回归理性，营造清朗网络空间，成为我们网信工作人员的一个头等重要任务。

培训中，老师们引用了许多身边的案例，让我们深切感受到在教育、医疗、环保等领域中，网民的反响直接影响事态的发展。这种情况我们该怎么办?柳主任针对我们在工作中可能出现的问题做了详细的分析，讲授了切实可行的方法。其中，“思想上高度重视”引发了我的深入思考，这是做好工作的重中之重。往大了说，在革命战争年代，吃不饱、穿不暖，而我们党却能领导人民走向一个又一个胜利，凭的就是思想上高度重视，有坚定的理想信念，才能勇往直前。往近了说，近年来大余花大力气开展正面宣传，大力宣传报道了“中国好人”刘士华等一批沾泥土、接地气的身边典型，营造了崇德向上的良好氛围。文明城市创建、建设“五个名县”等工作得到了群众的大力支持，广大群众心怀感恩之心，行暖心之事，暖新闻呈井喷式增长，全县上下思想高度集中，拧成一股绳，办成了许多想干却没有办成的事。

燕处长的课形象生动有趣，两个多小时的课一下就上完了，意犹未尽。一个个案例引发我们一阵阵的思考，一个个精彩句子像神曲般地印入脑海。如“舆情不可避免,舆论可以引导”、“舆情没有节假日”等等。“四大原则、五大策略”我们今后网信工作指明了方向，既授我以鱼，也授我以渔。

一句话形容此次培训的感受，“随风潜入夜，润物细无声。”

信丰县委网信办杨艳娟

这几天的课程培训内容丰富，知识涵盖面广，从向我们讲解当前网络舆情现状，到政务大数据助推网信工作，再到如何做好信息工作、舆情应对处置与舆论引导。讲解全面,考虑周全，理论结合实例,课堂生动详实。是一次非常实用，具有前瞻性，指明工作方向的学习，非常感谢上级部门此次悉心的安排,让我们受益颇深。在此，我谈几点心得体会:

一是对网信工作更深层次的认识。市委网信办柳迈主任向我们介绍了当前网络舆情现状,让我们清楚认识到网信工作者的职责所在，要时刻保持网络舆情的敏感性,重视阵地意识，加强对自媒体的监管，营造风清气朗的网络空间。

二是运用好政务大数据。政务大数据助推网信工作，不仅是软件与硬件的结合，同时也是我们思想认识上的改变和突破，期待大数据技术在网信工作中的运用，让我们做到“有数有据，思睿观通”。

三是以人民为中心，信息工作和舆情应对处置要讲究方法策略。信息工作要以人民为根本出发点，写大家关注的事情，传递好声音、正能量。省委宣传部燕忠忙处长向我们讲解了舆情应对处置的4个原则，即及时发声、注重有效，解决问题，态复诚恳。并结合实际案例说明，使我启发很大，对今后的网信工作也有更加全面的思考。

今后，我将加强学习，努力提高业务水平，把此次培训中学习到的知识运用到网络工作中，做好网络宣传，为建设清朗网络空间贡献力量。

舆情培训心得篇十七

正确认识和有效应对网络舆情，已成为当前互联网加快发展背景下摆在各级政府及相关部门面前的重要课题和必须面对的重要挑战。下面是本站小编为大家整理的舆情

培训心得体会

住建部门的许多工作因与公共政策、公共产品、民生问题息息相关而成为网络舆情的热点之一。近年来，岱山县住建局在积极应对网络舆情方面，着手做了一些有益的探索和实践，通过高度关注网络舆情，不断强化网络问政，加快推进主流信息平台建设，积极畅通与社会公众和新闻媒体的沟通渠道，建立完善舆情监控机制，及时、认真回应网民关切，掌握网络舆论主动权，为推进住建事业健康有序发展努力营造良好的舆论环境。

20xx年，岱山县住建局办公室在“岱山新闻网”的“民生专栏”、“岱山论坛”、局网站“公众留言”栏目中引导回复网络舆情80多次，特别是在“岱山论坛”上回复帖子70个，从统计分析来看，网民对住建工作意见建议总体呈下降趋势，3月份帖子最多，有12 个，其次是1月份和7月份，各9个，8月份最少，仅 2个。3月份是“两会”期间，网民反映意见、表达诉求比较集中1月份是年关，7月份有建党90周年这一特殊日子。另外，20xx年还是岱山县迎接省级文明县城复评的冲刺阶段，在这些时间节点上，网民呼声建议就明显比平时多。

一、主要做法

1.突出思想建设，增强应对网络舆情的责任意识。围绕认识上的提升，从四方面增强应对网络舆情的责任意识：一是提出要正确看待网络监督，切实提高对网络舆清重要性的认识。特别是针对网络舆情所具有的直接性、突发性、偏差性这三个特点，提出必须时刻关注网络舆情、积极应对网络舆情、正确引导网络舆情三点要求。二是把应对网络舆情工作摆到与党风廉政建设、信访维稳工作、机关效能和干部作风建设同等重要的位置。网络舆情工作同推进各项重点工作一起研究、一起部署、一起落实。每年还利用党委中心组学习会、局务会议、局系统信息工作会议对网络舆情进行专题分析，对应对工作进行具体点评。三是要求班子成员和各部门负责人起好带头作用，把上网察看舆情作为每天上班第一件事来做。使“上网察民情，下网解民忧”变成常态工作和分内事情。四是对应对网络舆情工作明确三条衡量标准，即是否做到及时应对，是否得到较好评价，是否防止出现负面舆情的恶化。通过有效应对网络舆情，促进阳光建设，和谐建设，提高群众对住建工作的认可度。20xx年3月初，在“岱山论坛”上人气较高的一位网民在论坛上发帖，以《一个真正为群众着想的好部门》为题，对岱山县住建局网络舆情应对工作予以肯定和赞赏。该网民在帖子中这样说，“讲实话，这年头老百姓对政府的期望值越来越低，向政府反映的问题能给你应付已经很知足了，说明还当你一回事，有些部门对网上的意见和建议置之不理，根本不当你的存在。而建设局能及时回应而且处理，反映出局的领导非常关注这个在某些领导眼中不值一提的小小论坛，体现了群众利益无小事的群众观念”。

2.突出机制建设，构建应对网络舆情的操作体系。围绕制度上的完善，从五方面构建应对网络舆情的操作体系：一是建立舆情监控机构。20xx年9月，在全县较早成立由局主要领导任组长的舆情管理领导小组和工作机构，制定出台《网络舆情管理工作制度》，将网络舆情应对工作列人对部门科室的年度考核内容。各部门科室均落实专兼职网评员(一般由信息员兼任)，每位网评员均注册有一个网名，方便跟帖。同时，鼓励部门科室的负责人注册网名跟帖。每位网评员和部门科室负责人注册的网名均报局办公室备案，以便掌握各部门人员跟帖情况。二是加强舆情收集预警。高度关注本地舆论信息平台，落实日常监测机制，局办公室除每天坚持定人定时进行舆情监测外，要求局下属部门科室的网评员也要做到每天上下午各至少一次浏览有关网站，监测相关舆情。局系统建立网评员qq群，一旦发现有需要应对的舆情，第一时间通过网评员qq群进行提醒，为相关部门科室在第一时间处置舆情提供保障。对收集的舆情建立台账。同时，要求各部门科室通过各种渠道善于捕捉周边地区、相同行业的有关舆情动态，以便对本部门做好工作提出预警和建议。三是确立引导回复模式。对收集到的网络舆情，明确回应事项的回复要求。对涉及本部门科室工作职责的有关咨询、疑问、意见、建议，部门科室可直接引导回复的就直接引导回复，需要以局名义引导回复的上报局办公室，由局办公室引导回复;局办公室注册“岱山建设”这一用户名，代表局名义正面回复网民。对涉及职能有交叉的有关咨询、疑问、意见、建议，一般由局办公室协调相关部门科室进行引导回复。原则上对网络舆情要求当天发现并在当天予以引导回复。一些比较重大或特别复杂的舆情，由局办公室以《网络舆情抄告单》的形式呈报局主要领导或分管领导进行批示办理。批示办理的回复时限一般不得超过3个工作日。对一些社会关注度特别高的舆情热点的回复，采取专门单独发帖的形式，以表达对网民的关切，争取网民的关注和理解。四是把关回复跟帖内容。回复跟帖内容要有利于正确引导舆情，代表本部门科室意见的回复内容必须经本部门科室主要负责人审阅同意后才能在网络上回复。部门科室难以把握的回复意见，请示分管领导进行把关。对用图片说明效果好的必须附上图片进行回复。五是保持舆情后续跟踪。对网络舆情，除了要求做到及时发现、快速反应，还提出要做到回复后的持续监测。对有恶意攻击倾向的帖子，以局名义表明严肃处理的态度，并及时发布权威的信息，调整心态，与网民坦诚沟通、平等交流。对一些部门科室承诺采取的整改措施由局办公室督促相关科室尽快落实，并将落实后的信息上网回复，以取信于民。

3.突出能力建设，提高应对网络舆情的素质要求。围绕形象上的着力，从四方面提高应对网络舆情的素质要求：一是重视回帖态度。许多网民对岱山县住建局应对网络舆情的评价是：回帖及时，落实到位，能接受网络监督，网络管理员很敬业。对网民所反映的一些问题、意见、建议，一般用网言网语与网民们交流，即用适合网民习惯的容易接受的网络语言，避免非正式的官方语言，如“根据有关文件精神”、“根据有关规定”等等非常硬性的语言;引导回复内容一般使用三段式格式：首先对网民的关注或监督表示感谢，其次具体说明有关情况或告知拟采取的整改措施，最后还会附上一句“如有未尽事宜或对上述答复有异义，请联系岱山县住建局相关部门科室”，并且告知其联系电话。同时，还重视通过积极回帖，争取论坛负责人的支持。一些帖子在回帖后由于回应快，效果好，得到论坛坛主的点评和欣赏。二是加强人员培训。为提升网络舆情处置和引导能力，20xx年邀请县新闻中心相关负责人对局系统全体信息员、网评员作了题为《政府危机公关和网络舆情应对》专题辅导培训，讲解负面舆情发生后该怎么办以及微博使用方面的注意点等知识，让网评员了解并掌握网络应对的更多技巧、方法和手段。三是抓好解决落实。针对近年来住建工作网络舆情的五大焦点(一些城市道路工程，由于进展慢、施工时间过长，影响群众出行，群众有怨言;市政维护还有不到位的地方，需大力加强，一些市政公用设施还满足不了群众的需求;城市管理中，违章建筑、违规装修现象仍比较多，执法力度不足;房屋拆迁安置补偿问题以及拆迁地块影响周边房屋质量投诉;有关商品房销售问题、质量问题、改变规划问题和推迟交房问题)，在工作中不断加强攻坚破难，制定整改方案，抓项目进度、抓拆迁协调、抓民生建设、抓执法效能、抓行业管理，努力推进各项工作，有关问题正逐步得到解决落实。四是发挥网络力量。2oxx年3月，局团总支通过“岱山论坛”策划了一次帮助菜农销售大白菜活动，这一爱心行动，取得较好社会反响。20xx年8月，还首次邀请“岱山论坛”网民代表参加局信息宣传工作会议，这一互动交流，受到网民代表好评。另外，在20xx年我县迎接省级文明县城复评期间，局办公室通过“岱山论坛”发帖倡议“爱护市政设施，争做文明市民”，引导营造良好的舆论氛围。

二、几点体会

1.应对网络舆情，贵在坚持舆情监测。网络时代，人人都有了一个“麦克风”，互联网已经成为社会舆情的放大器，草根民意的集散地，舆论监督的环境发生了很大变化，舆情事件层出不穷。因此，应对网络舆情，不是一天两天的事。一旦网络舆情应对不当，就会损害政府及相关部门的形象。坚持日常舆情监测，就成为一个丰分关键的墓础工作。特别是局办公室作为具体负责网络舆情监测的部门，如果等领导们都知道了这个舆情，再吩咐下来，就比较被动了。人民网有一个舆情检测室，长期致力于网络舆情的观察和分析，并以案例点评的形式，为地方政府应对网络舆情建言献策，每季度发布一次地方应对网络舆情能力推荐榜，这种做法很有意义。

2.应对网络舆情，重在加强舆情引导。很多网络舆情，只要正确引导，就会得到多数网民的认同。如上半年针对网民在“岱山论坛”上的发帖表达对沿港西路改建工程推进缓慢的抱怨，局办公室及时予以回应，主动在岱山论坛上以《对沿港西路改建工程推进情况的相关说明》为题发帖，对因施工给居民生活带来的种种不便表示歉意，对工程进展不快的主要原因进行了解释，对为加快工程推进解决施工对民生的影响所采取的措施进行了说明，正确地引导了舆情，表达了对网民的关切，得到了网民的理解。同时，我们积极把网上舆情引导到网下处理，多渠道引导舆情，针对网民的意见，还邀请政协委员对沿港西路改建工程进行现场视察，向社会和群众广泛进行解释宣传工作。应对网络舆情，要及时占领舆论高地，成为“意见领袖”。

3.应对网络舆情，难在化解舆情危机。尽管在工作中还没有碰到真正的舆情危机，但始终要树立忧患意识，加强队伍建设，规范行业管理，关注民生诉求，在网民中确立良好社会形象。要建立健全应对舆情危机的预案，加强局新闻发言人或网络发言人制度建设，适时开展应对网络舆情危机的演练。近年来，局办公室在每一次新楼盘开盘期间，都会特别关注论坛，搜索网民的一些言论，是否会有因开发商的一些商业行为可能引起群情激奋的情况，除了及时跟帖外，对一些值得调查的情况迅速同相关房地产开发企业进行衔接，如完善开盘方案，透明售房信息，加大现场秩序管控，畅通联系沟通渠道，充分关注后续情况，避免造成不良社会影响。深入开展的“岗位廉政风险防控”、“小事整改活动”等工作载体都从源头上有力地减少了舆情危机发生的几率。

4.应对网络舆情，利在实现舆情双赢。积极应对网络舆情，促进了住建工作这几年在社会各界和广大群众中的公认度和满意度。通过上网听民声、下网解民难，官民理性互动，得利得益的其实是政府和百姓双方。因一次舆情的成功应对，实现了推进政府部门工作和改善民生、维护群众利益的“双赢”，这才是做好应对网络舆情工作的出发点和落脚点。尤其是从政府部门层面来说，应对网络舆情实际上为加强政务公开打开了一个新通道，为促进干群关系建立了一个新纽带，为提升工作效能增加了一个新标准，为加强自身建设创设了一个新载体。20xx年5月，有网民反映五叉路口部分地面下降问题，几个小时内，局相关部门立即派员查明原因并回帖，表示尽快落实临时维修方案，三天后，路面开始修复，有网民第一时间发帖表示赞赏。小论坛，大民生。正如有人指出，应对网络舆情就是一句话：实事求是，有错就改。态度决定一切，细节决定成败，执行重在到位。

浙江大学新闻舆情培训心得体会。丰富的课程内容，让我受益匪浅;最美乡村的实地考察，让我流连忘返;美丽的人间天堂，让我心旷神怡;同学们的才华横溢，让我明白自己需要更加发愤图强。

一、回看培训的课程，我求知若渴。

再次感受到了五千年中国文化的博大精深，易经乾卦"龙之六态"对人生智慧的启示。四是新闻舆情应对水平进一步提高。别开生面的模拟新闻发布会，让大家都身临其境地感受到新闻发布会的紧张气氛，也学会了面对媒体出难题时基本的应对策略。五是学习了两微一端的运用与管理。微博、微信和客户端在我们的生活中扮演着重要的角色，但是具体运用到工作中，我们知之甚少。通过老师的讲解，我学会了如何运用两微一端做好宣传工作。五天的课程，信息量大，涉及面广，更像一面镜子，照出了自己知识的匮乏，激起了我求知若渴的欲望。

二、回忆培训的细节，我思绪万千。

勤能补拙，笨鸟先飞。与培训的同学们深入地交流学习中，同学们个个满腹经纶、学富五车让我充分认识到自己能力的不足，倍感压力。但我相信，勤能补拙，笨鸟先飞，在以后的工作中，我将更加的努力，缩短与他们的差距。勿以善小而不为。长沙相比杭州，城市文化、城市品牌和城市营销都还有一定差距，作为一名普通市民，我无力改变，但是我能给自己身边的人做出正能量的榜样。杭州市的"汽车主动让行人、市民的热心直率，景区环境干净整洁"给我留下了非常深刻的印象。"干净，整洁，文明，礼貌",不是一句

口号

20xx年9月29日，参加黔西南州政法委组织的政法宣传与舆情引导能力提升培训，训期为一天。培训专家有贵州日报、贵州法制报、州政法委、州公安局相关领导。现将一天的培训心得总结如下。

一、新媒体发展带动政法工作前进。随着微信、微博的普及，基于数字技术、网络技术、移动通信技术的新媒体，开启了信息传播的新时代。传统媒体占垄断地位的时代远去了，每个人都可以生产信息、传播信息，传递方式也更加方便和快捷。在新的传播格局下，政法工作人员需要转变观念、主动介入，学会使用、善于运用新媒体，掌握舆论引导的主动权。互联网成为社会舆论的集散地，互联网丰富了信息传播的手段和渠道，逐步成为公民参政议政、表达诉求的重要平台。新媒体时代的到来，使信息传播更加顺畅，为民众表达意愿和利益诉求、甚至参与决策制定提供了快捷的渠道，为公民更好地行使知情权、参与权、表达权与监督权提供了条件，也为更好地推动社会民主政治进展提供了一个方便快捷的民意直通车。

二、新媒体对政法舆论助推作用。以互联网为代表的新媒体，以其匿名性与快速传播性极易成为谣言的“助推器”和“放大器”。畅通的言论通道与开放型舆论环境给人们交流思想提供了极大的便利，但同时，一些蔓延于网络的“政法舆论”，有时产生的负面影响也很大，从而加剧了群众的盲从与冲动，也使网络冲突与网络暴力现象日益突出。“网络暴力”在未来将会长期存在。

三、政法工作人员要提高甄别舆论能力。有效利用新媒体的传播渠道首先要提高使用者的新媒体素养，了解新媒体应用的相关知识，学会利用新媒体快速、便捷、海量的特性搜索信息，了解舆情。同时，要善于利用新媒体参与社会，解读舆论中深层次意义，利用新媒体参与舆论表达，进行舆论引导。此外，要在尊重网络民意的同时，提高对网络民意的甄别能力。既不能阻碍新媒体舆论的传播渠道，又要防止被网络民意所挟持。

通过一天的培训，提高了我对“新媒介”素养和技能的认识，适应新的媒介环境和社会关系变化应该掌握的新的能力。在今后的工作中我还要学习沟通技巧，学会和媒体打交道，在突发事件应对、与媒体沟通等方面，善于利用新媒体“发声”，树立政法工作人员诚信、亲民、高效、廉洁等良好形象。

舆情培训心得篇十八

舆情是指网民对特定事件、企业、政府等的看法、评价和传播行为。随着社交媒体的普及，舆情事件频繁发生，对企业和政府管理提出了新的挑战。舆情培训的目的就是为了帮助企业和政府学会如何科学地管理舆情，合理分析和预测网民的情绪和行为，避免负面事件的发生，提升企业和政府的吸引力和竞争力。

第二段：谈谈舆情培训给我带来的启示

在舆情培训中，我学习到了很多关于舆情管理的概念和实用技巧。特别是关于危机公关方面，我们在培训中学习了许多经典案例，如三鹿奶粉事件、东方航空“瓢虫事件”等。这些案例深刻地告诉我们，危机处理的关键是及时快速的应对，在舆情事件发生之前先做好预判和风险控制。同时，在舆情管理中，积极引导公众的热情，及时回应疑问和批评，也是非常重要的管理策略之一。

第三段：探讨如何运用舆情管理的技巧

在日常工作中，我会将学到的舆情管理技巧运用到实践中去。首先，我会保持对舆情的敏感度，通过监控媒体和网络，关注公众对企业的评价和反馈，及时发现并处理潜在问题。其次，我会运用情感分析等技术手段，对舆情信息进行分析和预测，以便及时做出应对策略。最后，在处理危机事件时，我会及时启动应急预案，积极引导公众情绪，确保舆情事件不会扩大化或带来负面影响。

第四段：总结舆情管理对企业和政府的重要性

随着社会的发展，舆情管理越来越受到企业和政府的重视。一个好的舆情管理可以提升企业和政府的形象和信任度，增加公众的支持和认同，有利于企业和政府的长期发展。反之，一个糟糕的舆情管理不仅会损害企业和政府的声誉和形象，还会损害公众的信任和支持，给企业和政府带来很大的损失和负面影响。

第五段：展望未来

未来，社会的舆情管理越来越重要，带来的挑战也越来越多。因此，我们需要不断地学习和创新，探索更加科学和有效的舆情管理方法。同时，我们还需要加强危机预案的制定和应急响应机制的建设，才能应对突发的舆情事件。只有这样，我们才能更好地管理舆情，掌握主动权，实现企业和政府可持续发展的目标。

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