是一种让我们反思并获得进步的重要方法。阐述观点是总结文章中表达自己观点并提供理由和论证的关键部分。总结是一个不断学习和提升的过程，我们要善于总结自己的经验和教训，不断改进和完善自己。
职场讲座心得篇一
近日，我参加了一场关于大学职场的讲座，深受启发。这次讲座为我们大学生们提供了职场前辈们的宝贵经验和建议，使我对大学职场有了更全面的了解。在此，我将分享我在这场讲座中获得的心得体会。
首先，这场讲座让我认识到大学职场的重要性。在大学期间，我们不仅要注重学业，更要培养自己的职业素养。讲座中，前辈们纷纷提到了大学期间积累实习经验的重要性，实习不仅能提升我们的专业素养，还能锻炼我们的工作能力和应变能力。实习还可以让我们更好地了解职场的工作环境和规则，为将来的就业做好准备。因此，大学职场是我们顺利步入社会的铺垫，我们应该珍惜这段时间，为自己的未来打下坚实的基础。
其次，讲座中提到了积极参与社团活动的重要性。在大学期间加入社团不仅能结识更多志同道合的朋友，也能提升我们的组织能力、协调能力和人际交往能力。社团活动是我们培养自己领导能力和团队合作精神的重要机会。只有积极参与社团活动，我们才能有更多的机会锻炼自己，展现自己的能力，这对我们未来的职业发展会有很大的帮助。
第三，讲座中提到了培养自己的专业技能。如今，竞争激烈，仅仅有一张学位证书是远远不够的。在就业市场上，用人单位更看重应聘者的实际能力。因此，我们应该在大学期间通过参加专业培训、自主学习等方式不断提升自己的专业技能，增加自身的竞争力。比如，学习一门流行的编程语言、参加项目实训或参与专业竞赛，都能够使我们在求职中更具竞争力。
第四，讲座中提到了建立良好的人际关系的重要性。在职场中，人际关系往往比技术能力更为重要。优秀的人际关系能够为我们提供更多的发展机会和资源，帮助我们在职场中更快地成长。在大学期间，加强与同学、教师、学长学姐的交流，互相帮助和学习，建立良好的人际关系，有助于我们在职业发展中的顺利推进。如今，互联网技术发达，我们还可以通过社交媒体平台扩展人脉圈，与各行各业的职场人士建立联系。
最后，讲座中提到了建立正确的职业规划的重要性。虽然我们还在大学阶段，但正确的职业规划对我们的未来至关重要。职业规划可以帮助我们了解自己的优势和兴趣，明确自己的职业目标，制定合理的职业发展计划。只有有目标地朝着自己的职业目标前进，我们才能更有动力，更有计划地进行学习和工作。
通过参加这场大学职场讲座，我对大学职场有了更加全面的了解。职场前辈们的宝贵经验和建议，让我意识到大学职场的重要性，激发了我提升自己的动力。我将珍惜这段时间，积极参与实习和社团活动，不断提升自身的专业技能，并努力建立良好的人际关系。同时，我也会制定合理的职业规划，为自己的未来做好充分的准备。我相信，通过这些努力，我一定能够在大学职场中取得优异的成绩，并为将来的工作铺就一条光明的道路。
职场讲座心得篇二
2011年7月2日，我参加了公司举办的职业礼仪培训班，授课人为化工职业学院的李锦枫老师。李老师诙谐幽默的语言和深入浅出的讲解使我对职业礼仪有了更深的认识。
一。进入现代社会，在当今市场经济的条件下，经济飞速发展，商务往来变得越来越频繁，职场礼仪在企业的商务活动和对外交流中显得尤为重要，因此我们必须要掌握一定的职场礼仪。
所谓：“人无礼则不立，事无礼则不成”。在职场中，礼节、礼貌都是人际关系的“润滑剂”，能够非常有效地减少人与人之间的摩擦，如：与同事们和谐相处也是需要讲礼仪的，文雅、宽厚能使人加深友情，增加好感，与同事沟通必须注重言语礼仪，可以营造一个和睦、友好的人际环境。如果同事之间关系融洽和谐，每天上班就会感到心情愉快，有利于工作的顺利进行，从而促进事业的发展。职场礼仪在工作中最大限度的避免人际冲突，使人际交往成为一件非常愉快的事情。良好职场礼节能营造良好的交往氛围，为企业的合作奠定良好的基础；相反的话，可能会给企业造成不良的影响和带来巨大的损失，双方的业务很可能会毁在小小的职场礼仪细节之处。
那么，在工作中作为经理办公室人员应该在注意以下几方面的职场礼仪。
一是要掌握拨打电话、接听电话、代接电话和扣电话的技巧，使用礼貌用语，做好电话记录，并将来电信息及时反馈上级领导。
二是要搞好接待礼仪。要按公司要求着装，使用文明用语，待人热情，服务周到，学会正确地介绍自己和他人，做好迎送客人的礼节。
三是要做好会议礼仪。按照规定布置好会议场所，安排好参会人员及主席台领导的座次，做好会议的各项准备工作。
四是在工作中要时刻注意自己的言行举止，要做到尊重他人，只有先尊重对方，对方才会尊重你。“约束自己，尊重他人”才能使同事们更轻松愉快地工作。
职场礼仪是企业文化、企业精神的重要内容，是企业形象的主要体现。对齐城工贸公司来说，掌握一定的商务礼仪不仅可以提高企业形象，更能提高齐鲁公司和合作单位的满意度和美誉度，从而增加公司的经济效益和社会效益。因此，我们应该积极倡导大家从现在开始就要学习或熟悉职场商务礼仪，为齐城工贸的发展尽上一份力。
职场礼仪培训心得体会二：职场礼仪培训心得（487字）
去年的12月31日,我们项目组织大家观看了职场礼仪的电影,观看后感触颇深。从办公室礼仪到待人接物的礼仪,无不从细节出发。
在工作中,我们的一言一行,一举一动都有各自的礼仪规范,都是我们不能忽略的,而这些礼仪是最能体现我们的素质和对待工作的态度。也是我们最不能忽略的地方。有时一个小小的细节都可能成为成败的主要因素。
通过学习,让我懂了很多,也让我了解了很多以前没有了解的东西,发现了自己的不足。而这些东西正是我们现在最需要的东西。让我们知道了怎样做才能做到互相地尊重。通过学习让我意识到以前忽略的这些问题会给我们造成很多的负面影响。通过学习,我觉得我们在平时的工作中应认真的做到“注重细节,追求完美”,力求做好每一件事。
“礼仪”就是行为规范,无规矩不成方圆,规范就是标准。礼仪,其实就是待人接物的标准化做法。“教养体现于细节,细节展示素质”。其实规范也是展示于细节的,在任何情况下,我们都要从细节出发,从小事着手。
所以我们强调礼仪,它是交往艺术,它是沟通技巧,它是行为规范!
通过这短短的一次学习,让我了解到了礼仪在工作中的重要性。通过这次培训,我将在工作中更加努力,并学以至用。
职场礼仪培训心得体会三：职场礼仪培训心得体会（903字）
刚接到职场礼仪培训通知的时候，感觉多此一举，礼仪之邦，这还用培训么?但是通过学习，让我对职场礼仪有了正确地了解和认识，使我自身有了更进一步的提高，同时也找到了自身的不足，为以后的职场礼仪学习运用打下了坚实的基础。
在这次职场礼仪学习后，我恍然大悟，原来在平时的工作中我有很多地方都做得不到位，从与他人交谈到衣着服饰，似乎我都有太多的忽略，职场交往是讲究规则的，即所谓的没有规矩不成方圆。比如自己的衣着服饰，在工作时不是自己喜欢什么就穿什么，个人衣着服饰应符合自己的工作与职位，能够给人以美感。
学习职场礼仪我认为首先应当让每一个人了解学习职场礼仪的必要性，在现实工作当中，很多人对职场礼仪不重视，认为是一些表面的东西，是做给别人看的。但正是这些表面的东西才真正体现了我们的素质和教养，所谓的内行看门道，外行看热闹，你受过哪样的教育，上过哪些场合是一眼能够看出来的。在与人交往的过程中，能否给人留下良好的印象，树立自己良好的形象，更好地与人交往都是离不开礼仪的。学习职场礼仪能够从中得到一些交往艺术，能够更好地与人沟通，知已知彼，才能百战百胜。
因此，不光是这些礼仪，还有生活中的其他细节都应留意，也要学会设身处地地为他人想想。这就是这次礼仪培训我的所得，通过这次职场礼仪学习，我才明白在原来的平时工作中我们有很多地方都做得不是很好，从小小的电话，短信用语，鞠躬礼到文明用语，似乎我们都有太多的忽略，比如在平时工作中接电话是否在铃响了三遍时接听，是否先报自己的姓名部门以及工作单位，还有我们是否做到了语调热情，大方自然，声量适中表达清楚，简明扼要，文明礼貌。鞠躬礼是否标准、文明用语声音大小是否适中、面部是否有表情等常见问题我们好像都没有多加注意。所以，我们应该加强礼仪方面的学习，还要做到学以致用。
提升个人的素养，不仅是员工素质的竞争，它还有助于维护企业的形象。在商务交往中个人代表整体，个人形象代表企业的形象，个人的所作所为决定了他人对本企业看法。所以说，它是企业形象的竞争，教养体现细节，细节展示素质。
本次礼仪学习开拓我的视野，让我受益匪浅。所以，我觉的我们在平时的工作中应真正的做到“注重细节，追求完美”。
职场礼仪培训心得体会四：职场礼仪培训心得（1229字）
中国素以“文明古国,礼仪之邦”着称于世,讲“礼”重“仪”是中华民族世代相传的优秀传统,源远流长的礼仪文化是先人留给我们的一笔丰厚遗产。然而,无论是在日常生活还是在职场的礼节上,我总是觉得在这方面缺少了些什么。
实践求真知,通过2015年12月31日领导组织项目部全体人员参加了这次职场礼仪培训,虽然是光盘播放,但是大家都认真的观看,我也感触颇深,原来在平时的工作中我有很多地方都做得不到位。
那么,什么是礼仪呢?礼仪就是前人定的规矩、家法和行规,做人的规则。“礼由心生”,一个具有良好文明意识的现代人,礼是必备的基本教养,必须表里如一。“文明礼貌服务,怎么对待别人?那就要做到‘待客三声’——来有迎声、问有答声、去有送声。不仅要形式美而且要心灵美。”
良好的礼仪可以赢得陌生人的友善,赢得朋友的关心,赢得同事的尊重。礼仪是一个人综合素质的体现,是一个人内在素质与仪表特点的和谐之美、综合之美、完善之美,更代表一种深刻的道德指引。
用语,鞠躬礼到文明用语,似乎我们都有太多的忽略。比如在平时工作中接电话是否在铃响了3声内接起,是否先报自己的姓名部门以及工作单位,还有我们是否做到了语调热情,大方自然,面带微笑,声量适中表达清楚,简明扼要,文明礼貌,挂电话时要确定挂好电话后再与其他人说话,在身边应经常准备好笔和纸,及时记录。
当开会时手机需静音,重要电话不得不接时,要先向在座各位道歉,然后只听不讲,最好在30秒内结束通话。更要注意的就是不要在会上频发短信,转笔,补妆,跷二郎腿,晃悠,这都是对发言者和其他会上同事的不尊重的行为。打电话时不要吃东西,与领导同乘电梯,是要落落大方,面带微笑,不要拘谨,这可是可遇不可求的机会呀。
同事之间沟通,上下级之间的沟通,一定要会说话,说好话,用语言、文字、肢体、眼神、心灵上的沟通。态度要真诚,公私要分明,不要用手指人,背后不要议论别人,金钱往来要谨慎,私下里面不要抱怨等等。其实我们对礼仪的认知面还有待加强。所以,我们要趁闲暇时间应多多来加强礼仪这方面的学习,因为我们代表的不仅仅是个人,而是以整个集团公司的形象面对外界,并且还要做到学以致用。
可以说,礼仪是一张人际交往的名片。文明礼仪可以帮助我们“规范言谈举止,学会待人接物,塑造良好形象,赢得社会尊重。”所以说:知礼懂礼,注重文明礼仪,是每个立足社会的基本前提之一,是人们成就事业,获得美好人生的重要条件。而精通礼仪的目的就在于运用,将我们所学的点滴运用到今后的工作之中,再不断地学习,一步一步完善自己,争取尽力为我们的客户提供最优质的服务,个人与集体共同成长。
职场礼仪培训心得体会五：职场礼仪培训心得（716字）
代表公司的良好形象。良好的礼仪也是人际关系的润滑剂,可以融洽人与人之间的关系,从而达成合作。
通过短暂的礼仪培训,让我从真正的意义上理解礼仪的含义。礼仪就是一种人际交往与社会交往中所必备的良好行为规范,是个人道德修养的充分体现。礼仪不仅仅表现在个人形象方面,还关系到企业形象方面。从个人而言;好的礼仪素质不仅可以提高人的个人修养,还能有利于自身的交往与沟通,从而使人获得良好的人际关系。从企业而言;可以树立企业形象,提高客户的满意度与美誉度,最终达到企业经济效益的目的。
总之,此次礼仪培训让我受益匪浅,中国自古就是礼仪之邦,礼仪就在你我身边。今后更将注重自身礼仪的培训,加强自身道德修养。
一。进入现代社会，在当今市场经济的条件下，经济飞速发展，商务往来变得越来越频繁，职场礼仪在企业的商务活动和对外交流中显得尤为重要，因此我们必须要掌握一定的职场礼仪。
所谓：“人无礼则不立，事无礼则不成”。在职场中，礼节、礼貌都是人际关系的“润滑剂”，能够非常有效地减少人与人之间的摩擦，如：与同事们和谐相处也是需要讲礼仪的，文雅、宽厚能使人加深友情，增加好感，与同事沟通必须注重言语礼仪，可以营造一个和睦、友好的人际环境。如果同事之间关系融洽和谐，每天上班就会感到心情愉快，有利于工作的顺利进行，从而促进事业的发展。职场礼仪在工作中最大限度的避免人际冲突，使人际交往成为一件非常愉快的事情。良好职场礼节能营造良好的交往氛围，为企业的合作奠定良好的基础；相反的话，可能会给企业造成不良的影响和带来巨大的损失，双方的业务很可能会毁在小小的职场礼仪细节之处。
那么，在工作中作为经理办公室人员应该在注意以下几方面的职场礼仪。
一是要掌握拨打电话、接听电话、代接电话和扣电话的技巧，使用礼貌用语，做好电话记录，并将来电信息及时反馈上级领导。
二是要搞好接待礼仪。要按公司要求着装，使用文明用语，待人热情，服务周到，学会正确地介绍自己和他人，做好迎送客人的礼节。
三是要做好会议礼仪。按照规定布置好会议场所，安排好参会人员及主席台领导的座次，做好会议的各项准备工作。
四是在工作中要时刻注意自己的言行举止，要做到尊重他人，只有先尊重对方，对方才会尊重你。“约束自己，尊重他人”才能使同事们更轻松愉快地工作。
职场礼仪是企业文化、企业精神的重要内容，是企业形象的主要体现。对齐城工贸公司来说，掌握一定的商务礼仪不仅可以提高企业形象，更能提高齐鲁公司和合作单位的满意度和美誉度，从而增加公司的经济效益和社会效益。因此，我们应该积极倡导大家从现在开始就要学习或熟悉职场商务礼仪，为齐城工贸的发展尽上一份力。
职场礼仪培训心得体会二：职场礼仪培训心得（487字）
去年的12月31日,我们项目组织大家观看了职场礼仪的电影,观看后感触颇深。从办公室礼仪到待人接物的礼仪,无不从细节出发。
在工作中,我们的一言一行,一举一动都有各自的礼仪规范,都是我们不能忽略的,而这些礼仪是最能体现我们的素质和对待工作的态度。也是我们最不能忽略的地方。有时一个小小的细节都可能成为成败的主要因素。
通过学习,让我懂了很多,也让我了解了很多以前没有了解的东西,发现了自己的不足。而这些东西正是我们现在最需要的东西。让我们知道了怎样做才能做到互相地尊重。通过学习让我意识到以前忽略的这些问题会给我们造成很多的负面影响。通过学习,我觉得我们在平时的工作中应认真的做到“注重细节,追求完美”,力求做好每一件事。
“礼仪”就是行为规范,无规矩不成方圆,规范就是标准。礼仪,其实就是待人接物的标准化做法。“教养体现于细节,细节展示素质”。其实规范也是展示于细节的,在任何情况下,我们都要从细节出发,从小事着手。
所以我们强调礼仪,它是交往艺术,它是沟通技巧,它是行为规范!
通过这短短的一次学习,让我了解到了礼仪在工作中的重要性。通过这次培训,我将在工作中更加努力,并学以至用。
职场礼仪培训心得体会三：职场礼仪培训心得体会（903字）
刚接到职场礼仪培训通知的时候，感觉多此一举，礼仪之邦，这还用培训么?但是通过学习，让我对职场礼仪有了正确地了解和认识，使我自身有了更进一步的提高，同时也找到了自身的不足，为以后的职场礼仪学习运用打下了坚实的基础。
在这次职场礼仪学习后，我恍然大悟，原来在平时的工作中我有很多地方都做得不到位，从与他人交谈到衣着服饰，似乎我都有太多的忽略，职场交往是讲究规则的，即所谓的没有规矩不成方圆。比如自己的衣着服饰，在工作时不是自己喜欢什么就穿什么，个人衣着服饰应符合自己的工作与职位，能够给人以美感。
学习职场礼仪我认为首先应当让每一个人了解学习职场礼仪的必要性，在现实工作当中，很多人对职场礼仪不重视，认为是一些表面的东西，是做给别人看的。但正是这些表面的东西才真正体现了我们的素质和教养，所谓的内行看门道，外行看热闹，你受过哪样的教育，上过哪些场合是一眼能够看出来的。在与人交往的过程中，能否给人留下良好的印象，树立自己良好的形象，更好地与人交往都是离不开礼仪的。学习职场礼仪能够从中得到一些交往艺术，能够更好地与人沟通，知已知彼，才能百战百胜。
因此，不光是这些礼仪，还有生活中的其他细节都应留意，也要学会设身处地地为他人想想。这就是这次礼仪培训我的所得，通过这次职场礼仪学习，我才明白在原来的平时工作中我们有很多地方都做得不是很好，从小小的电话，短信用语，鞠躬礼到文明用语，似乎我们都有太多的忽略，比如在平时工作中接电话是否在铃响了三遍时接听，是否先报自己的姓名部门以及工作单位，还有我们是否做到了语调热情，大方自然，声量适中表达清楚，简明扼要，文明礼貌。鞠躬礼是否标准、文明用语声音大小是否适中、面部是否有表情等常见问题我们好像都没有多加注意。所以，我们应该加强礼仪方面的学习，还要做到学以致用。 提升个人的素养，不仅是员工素质的竞争，它还有助于维护企业的形象。在商务交往中个人代表整体，个人形象代表企业的形象，个人的所作所为决定了他人对本企业看法。所以说，它是企业形象的竞争，教养体现细节，细节展示素质。
本次礼仪学习开拓我的视野，让我受益匪浅。所以，我觉的我们在平时的工作中应真正的做到“注重细节，追求完美”。
职场礼仪培训心得体会四：职场礼仪培训心得（1229字）
中国素以“文明古国,礼仪之邦”着称于世,讲“礼”重“仪”是中华民族世代相传的优秀传统,源远流长的'礼仪文化是先人留给我们的一笔丰厚遗产。然而,无论是在日常生活还是在职场的礼节上,我总是觉得在这方面缺少了些什么。
实践求真知,通过2015年12月31日领导组织项目部全体人员参加了这次职场礼仪培训,虽然是光盘播放,但是大家都认真的观看,我也感触颇深,原来在平时的工作中我有很多地方都做得不到位。
那么,什么是礼仪呢?礼仪就是前人定的规矩、家法和行规,做人的规则。“礼由心生”,一个具有良好文明意识的现代人,礼是必备的基本教养,必须表里如一。“文明礼貌服务,怎么对待别人?那就要做到‘待客三声’——来有迎声、问有答声、去有送声。不仅要形式美而且要心灵美。”
良好的礼仪可以赢得陌生人的友善,赢得朋友的关心,赢得同事的尊重。礼仪是一个人综合素质的体现,是一个人内在素质与仪表特点的和谐之美、综合之美、完善之美,更代表一种深刻的道德指引。
职场交往是讲究规则的,即所谓的无规矩不成方圆。比如自己的办公桌,即是办公地点,
用语,鞠躬礼到文明用语,似乎我们都有太多的忽略。比如在平时工作中接电话是否在铃响了3声内接起,是否先报自己的姓名部门以及工作单位,还有我们是否做到了语调热情,大方自然,面带微笑,声量适中表达清楚,简明扼要,文明礼貌,挂电话时要确定挂好电话后再与其他人说话,在身边应经常准备好笔和纸,及时记录。
当开会时手机需静音,重要电话不得不接时,要先向在座各位道歉,然后只听不讲,最好在30秒内结束通话。更要注意的就是不要在会上频发短信,转笔,补妆,跷二郎腿,晃悠,这都是对发言者和其他会上同事的不尊重的行为。打电话时不要吃东西,与领导同乘电梯,是要落落大方,面带微笑,不要拘谨,这可是可遇不可求的机会呀。
同事之间沟通,上下级之间的沟通,一定要会说话,说好话,用语言、文字、肢体、眼神、心灵上的沟通。态度要真诚,公私要分明,不要用手指人,背后不要议论别人,金钱往来要谨慎,私下里面不要抱怨等等。其实我们对礼仪的认知面还有待加强。所以,我们要趁闲暇时间应多多来加强礼仪这方面的学习,因为我们代表的不仅仅是个人,而是以整个集团公司的形象面对外界,并且还要做到学以致用。
可以说,礼仪是一张人际交往的名片。文明礼仪可以帮助我们“规范言谈举止,学会待人接物,塑造良好形象,赢得社会尊重。”所以说:知礼懂礼,注重文明礼仪,是每个立足社会的基本前提之一,是人们成就事业,获得美好人生的重要条件。而精通礼仪的目的就在于运用,将我们所学的点滴运用到今后的工作之中,再不断地学习,一步一步完善自己,争取尽力为我们的客户提供最优质的服务,个人与集体共同成长。
职场礼仪培训心得体会五：职场礼仪培训心得（716字）
现代职场礼仪学习心得
礼仪是表示敬重的仪式，它包括仪表礼仪、着装礼仪、仪态礼仪、接待礼仪、礼貌用语，它对我们每个人都是门必修课，礼仪三要素包括：礼仪是交往艺术，交往强调互动，互动看结果；礼仪是沟通技，巧沟通强调理解；礼仪是行为规范，规范就是标准。对中国人来讲礼仪是一种自我修炼，是律己行为，管住自己，独善其身；礼仪要求人和人打交道保持适当距离，距离产生美感，适当的距离是对对方的尊重。
象的社会表现，而且还关系到所在单位的荣辱得失，尤其像我们所在的行业，个人的礼仪 素质，直接关系到企业的形象，关系到单位的经济与社会效益。
在生活中，要学会设身处地地为他人想想。这就是这次礼仪培训我的所得，通过这次礼仪学习，我才明白在原来的平时工作中我们有很多地方都做得不是很好，从小小的电话，似乎我都有太多的忽略，比如在平时工作中接电话是否在铃响了三遍时接听，还有我们是否做到了语调热情，声量适中表达清楚，简明扼要。所以，我们应该加强礼仪方面的学习，还要做到学以致用。
在这次职场礼仪学习后，我明白原来在平时的工作中我有很多地方都做得不到位，从与他人交谈到衣着服饰，似乎我都有太多的忽略，交往是讲究规则的，即所谓的没有规矩不成方圆。比如自己的衣着服饰，在工作时不是自己喜欢什么就穿什么，个人衣着服饰应符合自己的工作与职位。 革命导师马克思说，人是社会关系的总和，你做任何事情，做农民也好，做工人也好，做企业家也好，做官员也好，做学者也好，做学生教师也好，你肯定要和别人交往，既然要跟别人交往，你就要有交往的艺术，所以学习礼仪有助于交往，你说话你得会说，什么话能说，什么话不能说，它有游戏规则，我们要通过自己的学习和观察，通过自己的修养来提升自己的礼仪方面的知识，提升自己的礼仪方面的品位，增进自己的人际交往！ 细节决定成败，也许一个微小的细节决定了一个人的第一印象。俗话说：“没有规矩，不成方圆。”所以，做任何事情，都应有一定之规，在人际交往中也应该有一定的规矩。良好的礼仪可以赢得陌生人的友善,赢得朋友的关心,赢得同事的尊重。礼仪是一个人综合素质的 体现,是一个人内在素质与仪表特点的和谐之美、综合之美、完善之美,更代表一种深刻的道德指引。
职场交往是讲究规则的，即所谓的无规矩不成方圆。比如自己的办公桌,即是办公地点,就不能放太多的私人物品,文件归档是否及时归档,办公区的卫生情况，个人着装，这些都代表你的个人和公司的形象,给人第一印象,能够给人以美感。因此,不过是这些礼仪,还有生活中的其他细节都应留意,也要学会设身处地的为他人着想。从小小的电话,短信用语,鞠躬礼到文明用语,似乎我们都有太多的忽略。比如在平时工作中接电话是否在铃响了3声内接起,是否先报自己的姓名部门以及工作单位,还有我们是否做到了语调热情,大方自然,面带微笑,声量适中表达清楚,简明扼要,文明礼貌,挂电话时要确定挂好电话后再与其他人说话,在身边应经常准备好笔和纸,及时记录。
当开会时手机需静音,重要电话不得不接时,要先向在座各位道歉,然后只听不讲,最好在30秒内结束通话。更要注意的就是不要在会上频发短信,转笔,补妆,跷二郎腿,晃悠,这都是对发言者和其他会上同事的不尊重的行为。打电话时不要吃东西,与领导同乘电梯,是要落落大方,面带微笑,不要拘谨,这可是可遇不可求的机会呀。
个集团公司的形象面对外界,并且还要做到学以致用。
可以说,礼仪是一张人际交往的名片。文明礼仪可以帮助我们“规范言谈举止,学会待人接物,塑造良好形象,赢得社会尊重。”所以说:知礼懂礼,注重文明礼仪,是每个立足社会的基本前提之一,是人们成就事业,获得美好人生的重要条件。而精通礼仪的目的就在于运用,将我们所学的点滴运用到今后的工作之中,再不断地学习,一步一步完善自己,争取尽力为我们的客户提供最优质的服务,个人与集体共同成长。
玉溪城市建设投资集团有限公司职工杜慧英
2015年8月8号篇三：职场礼仪培训心得
职场礼仪培训心得
篇一：职场礼仪培训心得
今天我 们培训的内容是职场礼仪的培训，我们学校高薪聘请了全国著名讲师黄彩子为我们培训职场礼仪，黄老师用她那高-潮的讲课艺术为我们上了一堂精彩的课程，真的是使我受益匪浅。
开始的培训内容是教我们学会控制情绪，照顾别人的感受，永不失态。怎么才能懂得欣赏呢？要求我们必须要有足够的亲和力，带着欣赏的眼光去看每一位学生。人要有自信，怎么才能是人能够有足够的自信呢？一个人一定要得到3000 次表扬与肯定，才能有足够的自信。
我学到了尊重的重要性，尊重别人就是尊重自己，尊重上级是我们的天职；尊重同事是一种缘分；尊重下级和学生是一种美德；尊重对手是一种境界；尊重所有人是人格魅力的体现。我还学会了有前途的员工必须要拥有的六大能力：超强的形象力；超强的表达力；超强的亲和力；超强的专业技术能力；超强的服务能力；超强的危机处理能力。
那么何为礼仪？礼仪是一种心态，礼仪是细节，礼仪是尊重。在商务场合用以维护企业与自身形象，并向交往对象表示尊敬友好行为的规范与准则市商务礼仪，懂得商务礼仪极其重要，我们在日常生活中能免会参加一些商务活动，在商务活动中我们如果懂得商务礼仪的话，我们的自信会得到很大提高，也会提高我们自身的身份。
我觉得我通过今天的培训，精神层面得到了升华。我觉得我的情感和表达能力得到了提高，素质修养也得到了提升。我非常感谢学校对我们的重视，我觉得我进入昌职使我人生的一次飞跃。
篇二：职场礼仪培训心得体会
刚接到职场礼仪培训通知的时候，感觉多此一举，礼仪之邦，这还用培训么？但是通过学习，让我对职场礼仪有了正确地了解和认识，使我自身有了更进一步的提高，同时也找到了自身的不足，为以后的职场礼仪学习运用打下了坚实的基础。
在这次职场礼仪学习后，我恍然大悟，原来在平时的工作中我有很多地方都做得不到位，从与他人交谈到衣着服饰，似乎我都有太多的忽略，职场交往是讲究规则的，即所谓的没有规矩不成方圆。比如自己的衣着服饰，在工作时不是自己喜欢什么就穿什么，个人衣着服饰应符合自己的工作与职位，能够给人以美感。
学习职场礼仪我认为首先应当让每一个人了解学习职场礼仪的必要性，在现实工作当中，很多人对职场礼仪不重视，认为是一些表面的东西，是做给别人看的。但正是这些表面的东西才真正体现了我们的素质和教养，所谓的内行看门道，外行看热闹，你受过哪样的教育，上过哪些场合是一眼能够看出来的。在与人交往的过程中，能否给人留下良好的印象，树立自己良好的形象，更好地与人交往都是离不开礼仪的。学习职场礼仪能够从中得到一些交往艺术，能够更好地与人沟通，知已知彼，才能百战百胜。
因此，不光是这些礼仪，还有生活中的其他细节都应留意，也要学会设身处地地为他人想想。这就是这次礼仪培训我的所得，通过这次职场礼仪学习，我才明白在原来的平时工作中我们有很多地方都做得不是很好，从小小的电话，短信用语，鞠躬礼到文明用语，似乎我们都有太多的忽略，比如在平时工作中接电话是否在铃响了三遍时接听，是否先报自己的姓名部门以及工作单位，还有我们是否做到了语调热情，大方自然，声量适中表达清楚，简明扼要，文明礼貌。鞠躬礼是否标准、文明用语声音大小是否适中、面部是否有表情等常见问题我们好像都没有多加注意。所以，我们应该加强礼仪方面的学习，还要做到学以致用。 提升个人的素养，不仅是员工素质的竞争，它还有助于维护企业的形象。在商务交往中个人代表整体，个人形象代表企业的形象，个人的所作所为决定了他人对本企业看法。所以说，它是企业形象的竞争，教养体现细节，细节展示素质。
本次礼仪学习开拓我的视野，让我受益匪浅。所以，我觉的我们在平时的工作中应真正的做到“注重细节，追求完美”。
篇一：职场礼仪培训心得
今天我 们培训的内容是职场礼仪的培训，我们学校高薪聘请了全国著名讲师黄彩子为我们培训职场礼仪，黄老师用她那高-潮的讲课艺术为我们上了一堂精彩的课程，真的是使我受益匪浅。
开始的培训内容是教我们学会控制情绪，照顾别人的感受，永不失态。怎么才能懂得欣赏呢？要求我们必须要有足够的亲和力，带着欣赏的眼光去看每一位学生。人要有自信，怎么才能是人能够有足够的自信呢？一个人一定要得到3000 次表扬与肯定，才能有足够的自信。
我学到了尊重的重要性，尊重别人就是尊重自己，尊重上级是我们的天职；尊重同事是一种缘分；尊重下级和学生是一种美德；尊重对手是一种境界；尊重所有人是人格魅力的体现。我还学会了有前途的员工必须要拥有的六大能力：超强的形象力；超强的表达力；超强的亲和力；超强的专业技术能力；超强的服务能力；超强的危机处理能力。
那么何为礼仪？礼仪是一种心态，礼仪是细节，礼仪是尊重。在商务场合用以维护企业与自身形象，并向交往对象表示尊敬友好行为的规范与准则市商务礼仪，懂得商务礼仪极其重要，我们在日常生活中能免会参加一些商务活动，在商务活动中我们如果懂得商务礼仪的话，我们的自信会得到很大提高，也会提高我们自身的身份。
我觉得我通过今天的培训，精神层面得到了升华。我觉得我的情感和表达能力得到了提高，素质修养也得到了提升。我非常感谢学校对我们的重视，我觉得我进入昌职使我人生的一次飞跃。
篇二：职场礼仪培训心得体会
刚接到职场礼仪培训通知的时候，感觉多此一举，礼仪之邦，这还用培训么？但是通过学习，让我对职场礼仪有了正确地了解和认识，使我自身有了更进一步的提高，同时也找到了自身的不足，为以后的职场礼仪学习运用打下了坚实的基础。
在这次职场礼仪学习后，我恍然大悟，原来在平时的工作中我有很多地方都做得不到位，从与他人交谈到衣着服饰，似乎我都有太多的忽略，职场交往是讲究规则的，即所谓的没有规矩不成方圆。比如自己的衣着服饰，在工作时不是自己喜欢什么就穿什么，个人衣着服饰应符合自己的工作与职位，能够给人以美感。
学习职场礼仪我认为首先应当让每一个人了解学习职场礼仪的必要性，在现实工作当中，很多人对职场礼仪不重视，认为是一些表面的东西，是做给别人看的。但正是这些表面的东西才真正体现了我们的素质和教养，所谓的内行看门道，外行看热闹，你受过哪样的教育，上过哪些场合是一眼能够看出来的。在与人交往的过程中，能否给人留下良好的印象，树立自己良好的形象，更好地与人交往都是离不开礼仪的。学习职场礼仪能够从中得到一些交往艺术，能够更好地与人沟通，知已知彼，才能百战百胜。
因此，不光是这些礼仪，还有生活中的其他细节都应留意，也要学会设身处地地为他人想想。这就是这次礼仪培训我的所得，通过这次职场礼仪学习，我才明白在原来的平时工作中我们有很多地方都做得不是很好，从小小的电话，短信用语，鞠躬礼到文明用语，似乎我们都有太多的忽略，比如在平时工作中接电话是否在铃响了三遍时接听，是否先报自己的姓名部门以及工作单位，还有我们是否做到了语调热情，大方自然，声量适中表达清楚，简明扼要，文明礼貌。鞠躬礼是否标准、文明用语声音大小是否适中、面部是否有表情等常见问题我们好像都没有多加注意。所以，我们应该加强礼仪方面的学习，还要做到学以致用。
提升个人的素养，不仅是员工素质的竞争，它还有助于维护企业的形象。在商务交往中个人代表整体，个人形象代表企业的形象，个人的所作所为决定了他人对本企业看法。所以说，它是企业形象的竞争，教养体现细节，细节展示素质。
职场讲座心得篇三
在不断发展的职场中，如何赋能自己成为更加出色的职场人成为了每个人面临的重要问题。为了探讨这个话题并提供有效的指导，我参加了一场主题为“职场赋能”的讲座。通过该讲座，我收获了丰富的知识和宝贵的经验，并对如何提升自己的职场能力有了更为清晰的认识。
讲座伊始，主讲人强调了职场赋能的重要性。他解释了什么是赋能，以及为什么我们需要职场赋能。他认为，赋能是指在职场中提升自己的能力和技能，以应对不断变化的工作环境和挑战。他通过举例说明了赋能的重要性，例如，一个员工如果只满足于眼前的工作，不愿意学习和探索新知识，那么他将很难在竞争激烈的职场中立足。这一点让我深感身为职场人的责任和使命，决定要提升自己的职场能力。
接着，讲座重点介绍了如何进行职场赋能。主讲人提出了几个关键要素，如学习能力、创新能力、沟通能力等。他指出，学习能力是职场赋能的基础，只有不断学习新知识，才能跟上时代的步伐。创新能力是指在工作中提供新的解决方案和创意，这要求我们具备敏锐的思维和洞察力。沟通能力是指有效地与他人交流和合作，这是一个团队成功的必要条件。通过听讲座，我意识到要在职场中赋能自己，需要全面提升这些方面的能力。
此外，讲座还介绍了一些实用的赋能方法。主讲人强调了制定目标的重要性。他鼓励我们设定明确的短期和长期目标，并提供了一些实用的方法和技巧来帮助实现这些目标。例如，他建议我们制定一份详细的计划，列出实现目标的具体步骤和时间表。主讲人还分享了一些技能学习的方法，如阅读、参加培训课程、与他人交流等。通过听讲座，我对如何有效地赋能自己有了更深入的了解，并收获了一些实用的方法和工具。
最后，讲座总结了职场赋能的重要性，并号召我们积极行动。主讲人提出了未来职场的发展趋势，并鼓励我们不断学习和适应变化。他强调了自我反思的重要性，帮助我们找到自己的优点和不足，并制定个人发展计划。他还鼓励我们积极参与社交活动和加强人际关系，以拓宽自己的人脉资源。通过参加这场讲座，我深信只有不断赋能自己，才能在职场中立于不败之地。
通过参加这次关于“职场赋能”的讲座，我对提升自己的职场能力有了更深入的了解。我认识到学习能力、创新能力和沟通能力是关键要素，而制定明确的目标和合理的计划是实现赋能的基础。我也明白了在职场中要不断学习和适应变化的重要性，同时要加强人脉关系，扩大自己的影响力。在未来的职场发展中，我将积极行动起来，不断赋能自己，成为一个更加出色的职场人。
职场讲座心得篇四
职场八卦，作为一种常见的现象，无孔不入地存在于各行各业的工作环境中。为了更好地管理职场八卦，我参加了一次关于职场八卦的讲座。在此次讲座中，我学到了许多关于职场八卦的知识和技巧，也深刻意识到了职场八卦对职场和个人的危害。以下是我在这次讲座中的体会和感悟。
首先，在职场八卦的讲座中，我了解到了职场八卦的定义和表现形式。职场八卦指的是在工作场合中人们传播和分享有关他人的私事、负面言论和谣言的行为。这种行为往往以口头或书面的方式进行，传达速度快，传播范围广。职场八卦可能涉及员工的个人隐私、工作绩效、家庭状况等各类事务，且往往带有负面评价的倾向。这次讲座帮助我更清楚地认识到了职场八卦的危害性，以及如何辨识和应对职场八卦。
其次，讲座教授了我一些应对职场八卦的方法和策略。首先，讲座强调了保持个人隐私、避免过度暴露的重要性。个人隐私泄露是职场八卦产生的重要源头之一，因此保护个人隐私是避免八卦传播的有效途径。其次，讲座提醒了我要保持中立、客观的态度。在遭遇他人传播八卦时，应尽量避免表达过多的评价和立场，以免助长八卦的传播。最后，讲座还教会了我注重道德和职业操守。作为一名职场人士，我们应该恪守道德底线，不参与传播、制造和煽动职场八卦的行为。
同时，讲座还强调了职场八卦对个人和职场的危害。首先，职场八卦会侵犯他人的隐私权。无论是真实的还是虚构的八卦，都可能对被八卦对象的个人生活和工作造成伤害，进而影响整个职场氛围和组织和谐。其次，职场八卦容易引发员工之间的猜忌和敌对心理。一旦八卦传播开来，员工之间的关系将变得紧张和不信任，令工作环境变得紧张和恶劣。此外，职场八卦还会直接影响个人的职业发展。在同事眼中，过度参与职场八卦的员工常常被视为不可靠、不专业的人，他们的职业前景也将受到限制。
最后，这次职场八卦讲座使我对职场八卦有了深入的认识，并激发了我思考如何营造良好的工作环境。在今后的工作中，我会时刻提醒自己不参与和传播职场八卦，保持客观和中立的态度。同时，我也会努力营造一个健康、和谐的工作氛围，鼓励员工平等相待、相互尊重和支持。只有这样，我们才能共同营造一个良好的职场环境，全力发挥我们的工作潜力。
总之，职场八卦对个人和职场都带来了严重的危害，需要我们认识到它的存在并采取措施加以避免。这次职场八卦的讲座给了我很多启发和帮助，我将在今后的工作中时刻提醒自己避免参与八卦，并积极营造一个和谐、健康的工作环境。只有这样，我们才能更好地发挥个人的能力，提升整个团队的凝聚力和工作效率。
职场讲座心得篇五
第一段：引言（150字）
最近，我有幸参加了一场关于职场赋能的讲座。这次讲座集聚了许多行业内的专家和成功人士，他们分享了自己的经验和观点，帮助我们在职场中取得更好的发展。通过参与这次讲座，我深刻地认识到个人成长不仅是靠个人努力，更需要借鉴他人的经验和智慧。在下面的文章中，我将分享我在这次讲座中的收获和体会。
第二段：开拓思路（250字）
讲座的第一个环节是由一位管理咨询专家主讲的，她在职场中有丰富的经验和独创的见解。她强调了思维的重要性，提醒我们不要陷入固定模式的思考。只有打破常规，开拓思路，我们才能在职场中寻求到新的机会和挑战。这段分享给我很大的启发，以前我总是按照既定的模式思考问题，但现在我明白了，只有敢于突破常规，才能在日益竞争激烈的职场中立于不败之地。
第三段：提升技能（250字）
接下来的一环节是由一位行业领军人物主讲的。他分享了自己在工作中不断提升技能的经历。他说，现代职场的变化迅速，只有不断学习和提升技能，才能适应这个变化的环境。他动情地谈到自己在职场上的辛酸与收获，以及他通过学习新技能成功突破困境的经历。这段分享使我深受鼓舞，我意识到只有不断学习和提升自己，才能在职场中立足并取得成功。
第四段：培养领导力（250字）
在讲座的最后一个环节，我们邀请了一位职场高手来分享她团队管理的经验。她强调了培养领导力的重要性。她认为，职场上的领导者不仅要有强大的业务能力，更要有团队管理和沟通能力。她通过自身的案例，告诉我们如何激发团队成员的潜力，如何处理团队内部的矛盾和摩擦。这段分享使我深思，我意识到在职场中，成为一个优秀的领导者不仅仅是管理团队，更是要做好自我管理，才能影响并带领他人。
第五段：总结与展望（200字）
通过这次讲座，我不仅从各位嘉宾的分享中获得了许多关于职场赋能的宝贵经验，更重要的是，我拓宽了自己的职业视野，对职业发展有了更深入的理解。我意识到在职场中，不仅需要个人的努力，还需要借鉴他人的经验和智慧。我深信，通过不断学习和提升自己的技能，培养领导力，我一定能在职场中取得更好的发展。我对未来充满期待，愿意不断努力，成为一个优秀的职场人士。
职场讲座心得篇六
第一段：引言（200字）
近日我有幸参加了一场职场法律讲座，讲座的主题是职场法律知识和应用。此次讲座由一位经验丰富的律师主讲，内容涵盖了劳动合同、劳动争议、工伤赔偿等相关法律知识。通过这场讲座，我深刻体会到了合法权益的重要性，并认识到了在职场中维权的合法途径。
第二段：对劳动合同的认识（200字）
首先，讲座中给我留下深刻印象的是对劳动合同的深入解读。律师通过具体案例分析，让我们了解了劳动合同的重要性和替代性，在签订劳动合同时要注意的事项以及解除劳动合同的程序和注意事项。讲座中，律师还提到了合同纠纷应该如何进行调解和仲裁，以及在解除劳动合同时的补偿问题。通过这些讲解，我深刻认识到了劳动合同对于职工权益保护的重要性，并能更好地保护自己的权益。
第三段：对劳动争议的认识（200字）
其次，我对劳动争议进行了深入的了解。在职场中，劳动争议是难免的，但通过讲座的学习，我意识到了解决劳动争议的合法途径和方法。律师向我们介绍了劳动争议调解的程序和途径，以及劳动争议仲裁的操作流程和注意事项。我们还学习了法律援助的政策和相关程序，便于在实际工作中遇到困难时能够获得及时帮助。通过这次讲座，我对于劳动争议有了更深刻的了解，对于如何通过合法的途径解决职场纠纷有了更清晰的认识。
第四段：对工伤赔偿的认识（200字）
讲座的另一个重点是工伤赔偿的相关知识。律师向我们详细讲解了工伤鉴定、工伤报告的编写和工伤赔偿的计算方法等内容。通过实际案例的分析，我认识到了自身在工作中的安全意识的重要性，同时也了解到了在发生工伤时如何保护自己的合法权益。了解工伤赔偿的流程和计算方法，对于职场中遇到工伤问题的员工来说，具有积极的意义，能够保护自己的合法权益，获得应有的赔偿。
第五段：总结（200字）
通过这场职场法律讲座，我深刻体会到了法律知识对于职场工作的重要性。了解职场法律，不仅能够保护自己的合法权益，还能够提升自己在职场中的竞争力。在今后的工作中，我将积极运用所学知识，提高自身法律意识，做到依法合规，保护自己的权益。同时，我也会在工作中向同事们传播职场法律知识，提高大家的法律意识，共同维护职场的和谐稳定。通过这次讲座，我深刻认识到了法律对职场的重要性，也加深了我对职场规则的理解和遵守。
以上就是我对职场法律讲座的心得体会。通过这次讲座，我不仅学到了很多法律知识，也对自己的职业生涯有了更清晰的规划。我相信，在今后的工作中，这些知识将成为我职场中的助力，帮助我更好地应对各种职场挑战，保护自己的权益。
职场讲座心得篇七
随着社会的不断发展，职场竞争日益激烈，如何在职场中取得优势，成为了许多人关注的焦点。为了帮助员工更好地适应职场环境，我所在的公司近日组织了一场职场讲座。通过参加这场讲座，我获得了许多有益的启示和经验，也为自己在职场中的发展找到了一些方向。
首先，在讲座中，职场导师强调了职业道德的重要性。他指出，一个职场人如果没有良好的职业道德，就无法在职场中立足。职业道德不仅包括诚实守信、尊重他人、遵守法律法规等基本行为准则，更要求我们要有高尚的职业操守和责任感。作为公司的一份子，我们应该时刻保持职业道德的底线，不随意泄露公司的机密，不做利益输送，不违法乱纪。只有树立正确的职业道德观，我们才能赢得他人的尊重，也才能在职场中获得更多的机会。
其次，讲座中提到了职场沟通的重要性。职场中，与同事、上司、下属、客户等各类人员的良好沟通能力是取得成功的重要前提。职场导师鼓励我们要学会倾听，懂得站在对方的角度思考问题，善于表达自己的观点，同时也要学会控制情绪，避免情绪化的沟通。职场沟通需要综合运用语言、肢体语言、书面表达等各种方式，用恰当的方式传达我们的意思。通过有效的沟通，我们可以更好地与他人合作，解决问题，提高工作效率。
在讲座中，职场导师还特别强调了自我管理的重要性。他说：“作为一个职场人，自我管理能力决定着你在职场中的成败。”自我管理不仅包括时间管理、压力管理、目标管理等方面，还包括自我激励、自我调节等个人行为的管理。职场导师建议我们养成良好的时间管理习惯，合理安排工作和生活，避免拖延和浪费时间。同时，他也提醒我们要正确应对职场压力，找到适合自己的减压方式，保持良好的工作状态。只有良好的自我管理，我们才能更好地应对职业生涯中的各种挑战。
此外，职场讲座还特别强调了个人品牌建设的重要性。职场导师说：“在职场中，你就是你自己的品牌，你的品牌决定了你的价值。”每个人都有自己的长处和优点，我们需要通过展现个人能力和才华，建立一个正面的品牌形象。培养专业技能，提高专业素养是个人品牌建设的基础，而大胆展示自己的能力和思考能力则是树立品牌形象的关键。同时，职场导师也提醒我们要保持谦虚和学习的心态，不断提升自己的能力和品牌形象。
通过这场职场讲座，我深刻感受到了职业生涯中“道德观、沟通术、自我管理、个人品牌”等方面的重要性。在今后的职业发展中，我会时刻谨记这些启示和经验，不断完善自己，在职场中取得更高的成就。我相信，只要我们不断学习和成长，不断提升自己，就一定能在职场中获得更好的机会和发展。
职场讲座心得篇八
近日，在我的大学里举办了一次关于职场入门的讲座，我有幸参加了这次讲座，并从中受益匪浅。在这篇文章中，我将分享我对这次讲座的心得体会。首先，我会谈谈对这次讲座的整体印象；接着，我会谈谈讲座中对我影响最大的内容；然后，我会讨论讲座中给出的一些建议或观点；接下来，我会探讨对我来说最有意义的讲座内容；最后，我会提出我个人的总结和展望。
首先，讲座给我留下了深刻的印象。首先，演讲者的专业素养给我留下了深刻的印象。他们对讲座内容的准备非常充分，内容权威可靠。其次，讲座的安排和组织也非常完善。从开场白到总结，每个环节都有明确的目标和流程。最后，讲座采用了多媒体形式，如投影片和视频片段，使得讲座更加生动有趣，并能够更好地吸引观众的注意力。
接下来，我想探讨一下这次讲座中对我影响最大的内容。其中之一是关于沟通技巧的部分。讲座中详细介绍了沟通的重要性以及如何提高沟通效果。我深刻认识到，良好的沟通是一个成功职业生涯的关键。另一个对我影响深远的内容是关于工作态度的讲解。讲座中强调了积极主动和敬业精神的重要性。我深切地明白到只有付出努力并保持积极的工作态度，才能在职场中获得成功。
在讲座的过程中，演讲者给出了一些非常实用的建议和观点。其中一个观点是关于职场人际关系的建议。演讲者强调了与同事和上司良好合作的重要性，提醒我们每个人要多花时间去建立和维护良好的人际关系。此外，另一个建议是关于自我管理的。演讲者鼓励我们要有清晰的目标，并制定有效的计划来实现这些目标。同时，要学会管理时间和精力，提高工作效率。
对我来说，讲座中最有意义的内容之一是关于自我认知和职业规划的部分。演讲者教授了一套有关自我认知和职业规划的步骤和方法。通过反思和自省，我更清楚地了解了自己的长处和短处，以及对不同职业的兴趣和适应性。这让我更加明确了自己的职业目标，并为未来的职业发展制定了更明确的计划。
最后，我想总结一下这次讲座并展望未来。这次讲座为我提供了宝贵的职场入门知识和技巧。我相信掌握了这些知识和技巧，我将能够更加成功地适应职场，提高自己的工作表现。同时，我也明白了职场是一个不断学习和成长的过程，我需要不断地更新知识和提升技能。因此，我愿意在未来的职业生涯中保持学习的心态，并努力实践和应用这些在讲座中学到的知识和技巧。
总之，这次有关职场入门的讲座不仅赋予了我宝贵的知识和技巧，而且唤醒了我在职场中需要具备的一些素质。通过参加这次讲座，我对职场入门和职业发展有了更清晰的了解和认识。我相信这些知识和技巧将会在我未来的职业生涯中起到积极的作用，并成为我取得成功的重要因素。
职场讲座心得篇九
近日，我参加了一场关于大学职场的讲座。在这场讲座中，学校邀请了几位成功人士分享他们的职场经验和心得体会。通过听取他们的故事和观点，我获益良多，深深地意识到了大学生在职场上所需要具备的素质和技能。下面我将从职业规划、人际关系、沟通能力、学习进修以及自我认知等几个方面总结我的心得体会。
首先，在职业规划方面，我认识到了自己作为大学生要有清晰的职业目标，并且制定切实可行的计划去实现这些目标。在职场上，只有明确自己要成为什么样的人，走向什么样的职业道路，才能更好地指导自己的行动和努力。同时，我还学到了自我评估的重要性，要深入了解自己的优势和短板，明确自己的职业兴趣和发展方向，以便更好地进行职业规划。对于大学生来说，积极参加实习、社会实践活动，争取和企业建立起联系，积累实践经验，都是提高职业规划能力的重要途径。
其次，在人际关系方面，我认识到了与人为善和建立良好的人际关系的重要性。讲座中，成功人士们都提到了与人沟通的重要性。他们强调了企业需要的不仅仅是专业技能，还有良好的沟通和协作能力。通过与他人建立良好的关系，我们可以获得更多的机会和资源，也能受到更多人的支持和帮助。在与同事和上司的相处中，要学会倾听他人的意见，虚心接受批评和建议，而不是一味地争论和抵触。此外，我们也要懂得感恩，感激那些给予我们帮助和指导的人，并学会向他人提供帮助和支持。
第三，在沟通能力方面，我认识到了沟通的重要性，并学到了一些提高沟通能力的方法。首先，我们需要提高自己的口头表达能力，学习清晰地陈述自己的观点和想法。其次，要善于倾听，并且善于提问，以便更好地理解别人的意思和需求。另外，要学会用简练明了、有逻辑性的语言与他人沟通，以便将信息传递给对方。此外，我们还要善于运用非语言沟通的技巧，比如姿势、眼神和肢体语言等，以增强沟通效果。通过不断地练习和实践，我们的沟通能力就会得到提高。
第四，学习进修是一个职场人士必备的能力。在讲座中，成功人士们都强调了自我学习和持续进修的重要性。在职场上，我们要拥有迎接新的挑战和变化的能力，只有不断地修炼自己，提高自己的知识和技能，才能适应职业发展的需要。要关注行业动态，学习先进的理论与技术，增加自己的竞争力。除了学校的正规教育之外，我们还可以参加培训班、研讨会和知识分享会，与他人交流学习经验，不断地充实自己。
最后，自我认知对于我们的职业发展也是至关重要的。只有真正了解自己，才能更好地发展自己的优势，改正自己的短板。在讲座中，成功人士们都鼓励我们要正视自己的困难和挑战，勇敢面对自己的弱点，并积极寻找解决办法。同时，要保持积极向上的心态，不断地挑战自己，超越自己。只有认清自己的优势和潜力，才能更好地发挥自己的才能，实现职业发展的目标。
通过这次大学职场讲座，我深刻意识到了在大学生即将进入职场之际，需要具备的素质和能力。职业规划、人际关系、沟通能力、学习进修和自我认知，都是我们在职场中必备的技能。只有不断地学习和提升自己，才能在职场中脱颖而出，实现自己的职业梦想。我会牢记这些教导，努力提升自己，为未来的职业发展打下坚实的基础。
职场讲座心得篇十
职场讲座是企业为员工提供的一种培训机会，旨在提升员工的职业素养和能力。近期，我参加了一场关于职场规则与沟通技巧的讲座，这次经历让我意识到了职场中的一些重要原则和对个人发展的启示。在此，我将分享我对这次讲座的体会和感悟。
首先，讲座强调了职场规则的重要性。在一个组织中，每个人都需要遵守一定的规则和制度来确保工作的顺利进行。讲座中提到了一些关键的原则，例如准时到岗、尊重他人、保持诚信等。这些规则看似简单，却往往被忽略或容易被人忽视。我清楚地意识到，只有遵循规则，才能在职场中取得成功。
其次，在讲座中，沟通技巧被强调为职场中不可或缺的一项能力。沟通不仅仅是简单地传达信息，更是与他人建立良好关系，增进团队协作的重要手段。讲座中给出了一些实用的技巧，例如积极倾听、善于表达和妥善处理冲突等。这让我意识到，良好的沟通能力不仅能提高工作效率，还能增进人际关系，为个人的职业发展带来更多机会。
第三，职场讲座还让我了解到了职业道德的重要性。在一个职场，个人的职业道德决定了其在组织中的形象和声誉。讲座中提到了几个关键的职业道德原则，如诚信、保密和遵守道德规范。这些原则不仅适用于个人与同事之间的互动，也适用于与客户和合作伙伴的合作关系。通过这次讲座，我深刻理解到，良好的职业道德是赢得信任和尊重的关键。
接下来，我从讲座中学到了设立职业目标和持续学习的重要性。讲座中强调，每个人都应该设立清晰的职业目标，并制定相应的计划来实现这些目标。同时，持续学习也是个人能力提升和职业发展的重要途径。讲座中提供了一些方法和技巧，如阅读、参加培训和寻求导师等。我决定将这些建议付诸实践，努力成为一个持续学习的职场人。
最后，这次讲座让我认识到职场中的机遇和挑战。讲座中指出，职场是一个充满竞争和变化的地方，个人必须具备适应这种环境的能力。只有不断提升自己的能力、勇于迎接挑战，才能在职场中取得成功。这次讲座给我带来了巨大的启示，激励我更加努力地工作和成长。
总的来说，职场讲座让我明确了职场规则的重要性，学习了沟通技巧和职业道德的重要性，并鼓励我设立职业目标和持续学习。此外，这次讲座还使我认识到了职场中的机遇和挑战。希望通过这些体会和感悟，我能够在职场中取得更好的发展。
职场讲座心得篇十一
通过一段时间的网络学习使我受益匪浅，无论从理论上还是实际工作中我都深刻的认识到了教师礼仪的重要性。不同场合我们应该穿着什么样式的服装？人际交往中我们应该注意什么？作为教师我们应该怎样提高自身的素质？这些问题以前一直困扰着我，现在我能够深刻的掌握教师的内在和外在礼仪，使我的工作和生活更加的精彩。这都应该归功于这次网络学习，感谢主讲老师的精彩介绍；感谢班主任老师的悉心指导；感谢班级同学们与我积极的沟通和交流。下面我将联系自己的实际工作进行总结。
首先谈一谈教师礼仪的原则。
我认为最重要的原则是要将敬重。尊崇放在首位。只有心怀对他人的爱戴，才能够发自内心的注重自己的言行与穿着。并且只有我们恭敬别人了，才能够得到别人的认可和敬仰。其次就是要遵守真心实意的原则。无论什么时候遇到什么样子的事情我们都要真实诚恳。如与学生沟通时的心态。和家长交谈时的语言或是待人接物时的神态等，都应该是发自肺腑的坦诚相待。这样才能够体现教师礼仪的重要性。最后我认为还有遵守适宜性原则。专家的讲座中曾经提到，不同的场合要穿着适当的衣服并搭配得当的饰品，这样才能够体现教师的审美观和自身的教养。同样，我们的交际用语也要妥当。合意，这样别人才会觉得舒服，愿意和我们交流。相反，过渡夸张和虚假的着装或是言辞会给人俗气。自大的感受，这样不利于我们正面形象的树立。
下面我根据在教学中遇到的实际案例，谈谈学习该课程后的收获。我是一名85后的幼儿园教师，自认为对待工作是很有责任心的如果班中的哪位小朋友近期淘气了或是退步了，我会心急如焚的找到家长来告状。本意是想让家长了解孩子近期的状况，协助老师共同改进孩子的不足之处。可是，慢慢的我发现家长们接送孩子的时候总是急匆匆的离开，不再愿意和我沟通交流，看我的眼神也不再像从前般的热情。偶尔我找到个别家长进行沟通的时候，他们也会流露出不情愿的神态。
客观的介绍孩子的不足之处，还要把自己分析出的原因和总结出的指导策略建议给家长，这样才能够让家长感觉到老师不是单纯的“状告者”。对于老师提出的问题和给予的建议也会欣然接受的正像专家所说的“用才华开启家长的心扉，让家长佩服你，你的教育教学工作将如沐春风般顺畅。”
学习过程中给我印象最深的是专家提到的关于教师的着装问题。记得我上学时候的班主任是一位30出头的女教师，她的穿着总是那么的整洁卫生，美观大方，朴素典雅。虽然那些衣物看着并不时髦和昂贵，但是我们每个学生都很喜欢她。和她比起来那些刻意装扮自己，将自己修饰的艳丽花俏且稀奇古怪的老师，我们总是感觉缺少美感和实在感。古人有云：“师者，所以传道授业解惑也”。意思是说，教师是向学生传授道理。讲授学业。解决疑难问题的人。在学生面前，老师的一言一行，一举一动，都对学生有着潜移默化的影响。我们的知识储备和思想道德应该出类拔萃，而我们的着装也同样“出类拔萃”的话，如何做好学生的榜样呢？孩子们的审美如何培养呢？我觉得作为教师我们的着装可以相对来说朴素一点。课堂，是教师传授知识。学生学习知识的地方，如果教师穿的过于“新潮”，比如衣服太短，太小，太露，太透，就会影响学生的注意力。孩子们就会分散上课的注意力，甚至有些孩子会竞相的效仿。因此，任何一名教师都要认识到，讲究个人穿戴礼仪，不仅仅是教师道德修养的表现，更重要的是教育好学生的需要。所以，以后我一定要遵循专家的教导，注重自己的着装和配饰的适宜性。提到的着装是教师的外在美体现，那么教师的内在美也同样是教师礼仪中的重中之重。在个人形象这一章节中，专家提到了教师的微笑，我马上想起上学期我协助领导在全园组织了一次“微笑之星”的活动。当时我只是粗浅的知道作为教师我们应该微笑服务。而通过近期的网络学习我深刻的体会到了微笑的作用感受到了微笑的无穷魅力。我觉得微笑是体现教师身体。心理健康的标志。试想一下，身体不舒服势必不会显露出灿烂的微笑。我们面对学生的微笑。面对同事的微笑。面对家长的微笑都是自己发自内心豁达的真情外露。俗话说“笑一笑，十年少。”经常微笑的教师通常是快乐的，而且是有安全感的，也是常使别人感到亲切。愉快的在我园组织的“微笑之星”活动中脱颖而出的是李老师。她的微笑是大家公认的最具感染力。最温情的笑容。她总是把发自肺腑的微笑当做礼物送给周围的人。使人感觉到她总是那么的彬彬有礼。平易近人，是个有修养。懂礼貌的人。她的微笑可以激发孩子们发奋努力的学习；她的微笑可以挥去一日工作的劳累；她的微笑可以调节同事间的友好关系。她所带班级的学生也同样是每天灿烂笑容挂脸庞，我想她们应该是受到了李老师的熏陶吧。她们的心灵也应该是同样的美丽吧。看来教师的微笑可以改变自己的价值和地位，同时这种微笑能够营造文明友爱的气氛并对教育教学工作有巨大的指导促进作用。今后，我也要向李老师学习，将微笑常挂脸庞，把快乐。幸福和温暖时刻传递给别人。
是保证人际沟通交往的准则；适当的肢体语言是催进师生关系的药剂。我还学会了教师站姿。坐姿。走姿的注意事项；教师服装。服饰的搭配原则；与同事和睦共处的方式方法等。这些都将是指引我今后工作的启明灯。
职场讲座心得篇十二
通过一段时间的网络学习使我受益匪浅，不管从理论上还是实际工作中我都深入的认识到了教师礼仪的重要性。不同场合我们应当穿着什么样式的服装?人际交往中我们应当注意什么?作为教师我们应当怎样提高自身的素养?这些问题以前一直困扰着我，现在我能够深入的掌控教师的内在和外在礼仪，使我的工作和生活更加的杰出。这都应当归功于这次网络学习，感谢主讲老师的杰出介绍;感谢班主任老师的尽心指导;感谢班级同学们与我积极的沟通和交换。下面我将联系自己的实际工作进行总结。
第一谈一谈教师礼仪的原则。
我认为最重要的原则是要将敬重、尊崇放在首位。只有心怀对他人的酷爱，才能够发自内心的重视自己的言行与穿着。并且只有我们恭敬别人了，才能够得到别人的认可和敬佩。其次就是要遵照真心实意的原则。不管什么时候遇到什么样子的事情我们都要真实恳切。如与学生沟通时的心态、和家长交谈时的语言或是待人接物时的神态等，都应当是发自肺腑的坦诚相待。这样才能够体现教师礼仪的重要性。最后我认为还有遵照适宜性原则。专家的讲座中曾经提到，不同的场合要穿着适当的衣服并搭配得当的饰品，这样才能够体现教师的审美观和自身的教养。同样，我们的交际用语也要妥当、合意，这样别人才会觉得舒服，愿意和我们交换。相反，过渡夸张和虚假的着装或是言辞会给人庸俗、自大的感受，这样不利于我们正面形象的建立。下面我根据在教学中遇到的实际案例，谈谈学习该课程后的收获。
我是一位85后的幼儿园教师，自认为对待工作是很有责任心的。如果班中的哪位小朋友近期淘气了或是退步了，我会心急如焚的找到家长来告状。本意是想让家长了解孩子近期的状态，协助老师共同改进孩子的不足之处。可是，渐渐的我发觉家长们接送孩子的时候总是急匆匆的离开，不再愿意和我沟通交换，看我的眼神也不再像从前般的热情。偶然我找到个别家上进行沟通的时候，他们也会显露出不愿意的神态。
那段时间我一直很困惑，不知道自己究竟在哪些方面显现了毛病。通过学习“教师礼仪”我终于豁然开朗。本来我在与家长沟通的方式方法上面显现了问题。认真凝听了专家的讲座后我知道，教师与家长的沟通十分重要，我们可以采取的方式很多，比如：家访、电话联系、书信联系、家长会等等，但不管何种沟通方式，要想获得良好的沟通成效，就要讲求沟通的艺术，由于艺术化的东西常常易于感染人、易于感动人、易于被接受，那么艺术化的沟通也最易在教师与家长之间形成一种和谐的合作气氛，从而有利于教育教学工作的顺利进行。所以我觉得自己第一应当抱有一颗善于视察学生优点的心态去面对孩子们。然后用积极的语言去鼓励他们发扬优点，在与家长沟通的进程中可以先夸奖孩子的长处，让家长知道老师是非常关注自己家孩子的。接下来我再提出学生的不足之处家长也会怅然的同意，这样比横冲直闯的来揭孩子们的短更容易使家长接受。现在我明白一个道理：不要吝惜歌颂，歌颂的作用远远大于批评指责。其次，我觉得自己应当把已经掌控的理论知识与孩子们显现的问题有机的结合起来，要积极地动脑筋分析和解决问题。当与家长沟通的时候，不仅要客观的介绍孩子的不足之处，还要把自己分析出的原因和总结出的指导策略建议给家长，这样才能够让家长感觉到老师不是单纯的“状告者”。对于老师提出的问题和给予的建议也会怅然接受的。正像专家所说的“用才华开启家长的心扉，让家长佩服你，你的教育教学工作将如沐春风般顺畅。”
学习进程中给我印象最深的是专家提到的关于教师的着装问题。记得我上学时候的班主任是一位30出头的女教师，她的穿着总是那么的整洁卫生，美观大方，朴素典雅。虽然那些衣物看着并不时兴和昂贵，但是我们每个学生都很爱好她。和她比起来那些刻意装扮自己，将自己修饰的艳丽花俏且稀奇惊奇的老师，我们总是感觉缺少美感和实在感。古人有云：“师者，所以传道授业解惑也”。
意思是说，教师是向学生传授道理、讲授学业、解决疑难问题的人。在学生眼前，老师的一言一行，一举一动，都对学生有着潜移默化的影响。我们的知识储备和思想道德应当出类拔萃，而我们的着装也同样“出类拔萃”的话，如何做好学生的榜样呢?孩子们的审美如何培养呢?我觉得作为教师我们的着装可以相对来说朴素一点。课堂，是教师传授知识、学生学习知识的地方，如果教师穿的过于“新潮”，比如衣服太短，太小，太露，太透，就会影响学生的注意力。孩子们就会分散上课的注意力，乃至有些孩子会竞相的效仿。因此，任何一位教师都要认识到，讲求个人穿着礼仪，不仅仅是教师道德修养的表现，更重要的是教育好学生的需要。所以，以后我一定要遵守专家的教诲，重视自己的着装和配饰的适宜性。
提到的着装是教师的外在美体现，那么教师的内在美也同样是教师礼仪中的重中之重。在个人形象这一章节中，专家提到了教师的.微笑，我立刻想起上学期我协助领导在全园组织了一次“微笑之星”的活动。当时我只是粗浅的知道作为教师我们应当微笑服务。而通过近期的网络学习我深入的体会到了微笑的作用感遭到了微笑的无穷魅力。我觉得微笑是体现教师身体、心理健康的标志。试想一下，身体不舒服势必不会显露出光辉的微笑。我们面对学生的微笑、面对同事的微笑、面对家长的微笑都是自己发自内心豁达的真情外露。俗语说“笑一笑，十年少。”常常微笑的教师通常是快乐的，而且是有安全感的，也是常使别人感到亲切、愉快的。在我园组织的“微笑之星”活动中脱颖而出的是老师。她的微笑是大家公认的最具感染力、最温情的笑容。她总是把发自肺腑的微笑当做礼物送给周围的人。使人感觉到她总是那么的彬彬有礼、平易近人，是个有修养、懂礼貌的人。她的微笑可以激发孩子们奋发努力的学习;她的微笑可以挥去一日工作的劳累;她的微笑可以调解同事间的友好关系。她所带班级的学生也同样是每天光辉笑容挂脸庞，我想她们应当是遭到了老师的熏陶吧。她们的心灵也应当是同样的美丽吧。看来教师的微笑可以改变自己的价值和地位，同时这种微笑能够营建文明友爱的气氛并对教育教学工作有庞大的指导增进作用。今后，我也要向老师学习，将微笑常挂脸庞，把快乐、幸福和暖和时刻传递给别人。
是保证人际沟通交往的准则;适当的肢体语言是催进师生关系的药剂。我还学会了教师站姿、坐姿、走姿的注意事项;教师服装、衣饰的搭配原则;与同事和睦共处的方式方法等。这些都将是指引我今后工作的启明灯。
职场讲座心得篇十三
第一段：引言（100字）
最近，我有幸参加了一场关于职场技能培训的讲座，深受启发。讲座内容涵盖了职场沟通、领导力、团队合作等方面的知识，给我带来了很大的帮助。在这篇文章中，我将分享一些我从这次讲座中所学到的宝贵经验和心得体会。
第二段：提高沟通技巧（250字）
在职场中，良好的沟通技巧是非常重要的。这次讲座中，讲师重点强调了积极倾听的重要性。他提醒我们要注意提问细节，关注对方的非语言表达，并真诚地反馈对方的观点和想法。我意识到，通过积极倾听和反馈，我们可以建立更好的人际关系，提高自己的影响力。我还学到了一些有效的沟通技巧，例如使用非指责性语言，注重肢体语言的细微变化等，这些技巧能够帮助我更好地与同事和上司进行沟通。
第三段：培养领导力（250字）
讲座还涉及到了领导力的培养。讲师指出领导力不仅仅是指掌握指挥他人的能力，而是要能够影响并激励他人的发展。他介绍了一些有效的领导力特质，如坦诚、公正、自信等，并强调了领导者应具备的组织能力和团队管理能力。我在讲座中认识到，要成为一名优秀的领导者，除了专业知识外，还需要不断培养自己的人际技巧，不断提高自己的能力水平。
第四段：提升团队合作（250字）
团队合作是现代职场中不可或缺的一部分。我在这次讲座中学到了团队合作的重要性以及如何在团队中发挥最佳作用。讲座强调了团队成员之间的密切合作，共同目标的设定以及灵活的沟通。除了这些，讲座还提到了构建积极的工作氛围和处理冲突的技巧。我认识到，只有通过有效地与团队成员合作，我们才能充分发挥每个人的优势，实现更好的团队业绩。
第五段：总结和收获（300字）
通过这次讲座，我对职场技能有了更深入的理解，并学到了一些实用的方法和技巧。我意识到，提高沟通技巧、培养领导力和团队合作，对于在职场中取得成功和发展都是非常重要的。在接下来的工作中，我计划积极应用这些新学到的技能，与同事和上司更好地沟通和合作，努力做到更好的领导者。
在结尾处，我对讲座给予了高度赞扬，并提出了对未来学习和发展方面的期望。这篇文章总结了我在职场讲座中所学到的重要经验，包括提高沟通技巧、培养领导力和团队合作能力。它强调了这些技能对于职业生涯的重要性，并展望了未来我将如何应用这些技能。通过这篇文章，我希望能够激励更多的人对于职场讲座持开放态度，不断学习，提高自己的职业素养。
职场讲座心得篇十四
在此次培训进程中，我们对服务礼仪、从业素养进行了重点学习，包括见面礼仪、电话礼仪、办公礼仪、会议接待以及服务态度，并且通过组织对多家同业银行的调研，我真正认识到服务礼仪在日常工作中的重要性和必要性。此次培训得到了大家的高度评判和认可。
细节不是空喊出来的，它是一种习惯，是一种积存，也是一种眼光，一种智慧。大礼不辞小让，细节决定成败。在工作中养成一些良好的习惯，以习惯完善细节。良好的习惯一旦形成，将会成为我们一生受用的宝贵财富，由于行动决定习惯，习惯决定性情，性情决定命运。注意细节是一种心理品性，它是靠日积月累培养出来的，可以说习惯成自然，所以我们银行良好形象的保护正是需要每一位员工做好每一个细节，并且能够永久的做下去，而机会隐藏在细节中，我们对每位客户的一个小小的关注，带给我们的也许是巨额利润。
为成功的服务打下良好的基础。有句话叫服务创特点，微笑暖人心。微笑在服务行业中起着不可忽视的作用，它可以留住客户，也能够为企业创造利润。虽然我们每天要接待上百个客户，但是对客户而言，他是第一次来办理业务，不管我们有多么疲劳，给客户一个微笑，他会感到一种自身的优越，会感到自己获得尊重，有一种宾至如归的感觉，那么下一次他还会来这里办理业务。微笑不需要付出代价，却能产生许多;它使得到它的人获益，而给与它的人分绝不损。
请、您好、对不起、谢谢、再见等等，这些简单明了的礼貌用语不仅让客户感到亲切友善，还向客户展现了我们服务的专业化和规范化。当电话铃响较长时，接起来说声对不起，让您久等了。;当客户报计划时，确认一下请问，您是要报10万元计划吗?;当下雨的时候，说一句您没带伞，有没有着凉?;当客户不多的时候，适当的歌颂如您今天很漂亮，这些不超过10个字的话，拉近了与客户之间的距离，让客户感到温馨，那么下次他还会挑选我们华丰来办业务。
在调研进程中，有一家银行，它的硬件设施很齐全，柜员也是站立式微笑服务，但是在办业务的时候，操作很慢，导致后面排很长的队，这种服务客户会中意吗?如果说态度是服务的`灵魂，那么娴熟的业务则是服务的躯干。我们推许优质服务，不仅要有责任感、爱岗敬业，又要有熟练的业务技能。所以作为一位新员工，要扎扎实实的苦练基本功，虚心向先辈们多学习，多问，不要好高骛远，不要自视清高，把每一位老员工、每一位顾客当作自己的老师。从业素养主要体现在三个方面：一是把麻烦留给自己，把方便留给客户。我们在做好本职工作的同时，多了解周边环境、行业信息、本行推出的新产品、新业务，客户来的时候，为他们提供咨询、建议，既方便客户又推广了我们的产品和品牌。二是养成良好的行动习惯、思维习惯。如果一个员工注意了外表、态度、礼貌，也具有熟练的业务技能，但是从不去摸索客户的真正需求是什么，客户的预期服务是怎样的，其他同业银行最近的动向如何，只是机械地完成每天的工作，那么他不具有良好的从业素养。在行业竞争猛烈的今天，我们不仅仅局限在让客户中意，而是让客户感动，让客户虔诚。所以我们要形成思维习惯，从每一个细节中、每一个客户身上、每一天的工作中、每一个竞争对手身上发觉问题，解决问题。三是团结、协作、创新。要想在市场竞争中立于不败之地，就要在团结中积极协作，在协作中鼓励创新。我们要加强内部、外部信息交换，开发新产品，提供多元化服务。
到实际工作中，勤练、苦练基本功，把业务能力提上去，也会虚心向各部门老员工学习、请教。我非常感动，有这么多努力奋发的新同事，我们的事业一定会发展的越来越好。
职场讲座心得篇十五
泱泱华夏，有着五千年的历史和礼貌，素称礼仪之邦。中国历来都十分重视礼仪教育，自周朝就出现了《周礼》。春秋时期伟大圣人孔子更是对礼仪的集大成者，进入封建社会后礼仪依旧十分重要，中央行政机构设有吏。户。礼。兵。刑。工六部，礼部就占其一。进入现代社会，在当今市场经济的条件下，经济飞速发展，商务往来变得越来越频繁，职场礼仪在企业的商务活动和对外交流中显得尤为重要，因此我们务必要掌握必须的职场礼仪。
所谓：“人无礼则不立，事无礼则不成”。在职场中，礼节。礼貌都是人际关系的“润滑剂”，能够十分有效地减少人与人之间的摩擦，如：与同事们和谐相处也是需要讲礼仪的，文雅。宽厚能使人加深友情，增加好感，与同事沟通务必注重言语礼仪，能够营造一个和睦。友好的人际环境。如果同事之间关系融洽和谐，每一天空上班就会感到情绪愉快，有利于工作的顺利进行，从而促进事业的发展。职场礼仪在工作中最大限度的避免人际冲突，使人际交往成为一件十分愉快的事情。良好职场礼节能营造良好的交往氛围，为企业的合作奠定良好的基础；相反的话，可能会给企业造成不良的影响和带来巨大的损失，双方的业务很可能会毁在小小的职场礼仪细节之处。
那么，在工作中作为经理办公室人员就应在注意以下几方面的职场礼仪。一是要掌握拨打电话。接听电话。代接电话和扣电话的技巧，使用礼貌用语，做好电话记录，并将来电信息及时反馈上级领导。
二是要搞好接待礼仪。要按公司要求着装，使用礼貌用语，待人热情，服务周到，学会正确地介绍自己和他人，做好迎送客人的`礼节。
三是要做好会议礼仪。按照规定布置好会议场所，安排好参会人员及主席台领导的座次，做好会议的各项准备工作。
四是在工作中要时刻注意自己的言行举止，要做到尊重他人，只有先尊重对方，对方才会尊重你。“约束自己，尊重他人”才能使同事们更简单愉快地工作。职场礼仪是企业文化。企业精神的重要资料，是企业形象的主要体现。对齐城工贸公司来说，掌握必须的商务礼仪不仅仅能够提高企业形象，更能提高齐鲁公司和合作单位的满意度和美誉度，从而增加公司的经济效益和社会效益。因此，我们就应用心倡导大家从此刻开始就要学习或熟悉职场商务礼仪，为齐城工贸的发展尽上一份力。
职场讲座心得篇十六
地点：敏达103
讲座名称：职场与人生
主讲人：高飞
“至诚能胜天下之至伪，至琢能胜天下之至巧。”健坤唯“至诚”而已。这是“职场与人生”主讲人高飞先生的办学理念，“至诚”也是他一生所信守的准则。一个人如何走好人生的路，走自己成功的职场路？我认为诚实、诚信、诚心很重要，一切虚假的东西都是经不起时间的考验的。一个小孩从小失去父亲，农村出来的他一下变为百万富翁。然而，金钱却改变了他的本性和原则。也正因为如此，他从百万富翁变为人们眼中的流氓，随即又变得身无分文，欠债累累。幸得他从失败中有所感悟，总结经验发奋读书，厚积薄发的他，终成为成功商人，企业家、民办教育家。李征石先生用自己的传奇经历讲述他的人生路，他的职场生涯。他用事实告诉我们“穷不能易志，富不能淫奢。”做事不求高声高调，只求平平淡淡，踏踏实实。
生活中很多人抱怨老天对自己的不公，我认为不然。上天为我们关上一道门，就必然会为我们打开一扇窗，调正心态，我们就会理解“很多东西都是客观的，但并不一定都是公正的。”我们不要妄想事事求公正，如果事事能公正，那么就不会有那么多的富二代，也不会有那么多的失学儿童。
进入职场的我们必须懂得发挥大智慧，它会让我们的职场路和人生路越走也宽，越走越远。它也会让我们拥有好的品性。职场如战场，一个士兵如果连饭都吃不保，还如何去行军打胜仗呢？高飞先生说过“有赚至发，无赚保吃。”在我们保证吃好，生存无忧时，我们再去思考赚大钱，去积累经验，这样我们才不会有后顾之忧。
要想走好自己的职场人生路，我们还必须具备一个条件——职业素质。不管处于那种环境，我们都应该充满关爱，注重人文关怀；处于何时，都必须注重素质的修养，同时注重细节之处，拥有良好的职业素质，我们的.工作才会更加顺心、愉快。
听完高飞先生的讲座，让我对职场人生有更多的了解，对我将来的职场之路很有帮助，同时让我对自己的人生观、价值观也有新的认识，我们不能耍小聪明，不能只为利益趋动，我们要提高自身的素质，修养品性，要学会感恩，感恩老师的受道解惑，感恩父母的养育教导，感恩朋友、敌人的帮助，感恩社会为我们提供的舞台，只有这样，我们才能做到职场和人生的双丰收。
职场讲座心得篇十七
在此次培训过程中，我们对服务礼仪。从业素质进行了重点学习，包括见面礼仪。电话礼仪。办公礼仪。会议接待以及服务态度，并且通过组织对多家同业银行的调研，我真正认识到服务礼仪在日常工作中的重要性和必要性。此次培训得到了大家的高度评价和认可。
一。细节。素质。习惯。细节是个人素质的真实体现，素质是一系列良好的习惯。细节不是空喊出来的，它是一种习惯，是一种积累，也是一种眼光，一种智慧。大礼不辞小让，细节决定成败。在工作中养成一些良好的习惯，以习惯完善细节。良好的习惯一旦形成，将会成为我们一生受用的宝贵财富，因为行为决定习惯，习惯决定性格，性格决定命运。注意细节是一种心理品性，它是靠日积月累培养出来的，可以说习惯成自然，所以我们银行良好形象的维护正是需要每一位员工做好每一个细节，并且能够永久的做下去，而机会隐藏在细节中，我们对每位客户的一个小小的关注，带给我们的也许是巨额利润。
二。微笑服务，礼貌用语常挂嘴边。微笑，是服务的灵魂。它作为无言服务，对客人会起到积极情绪的诱导作用。从微笑中，可以将友好。融洽。和谐。尊重。自信的形象和气氛传染给客人，为成功的服务打下良好的基础。有句话叫服务创特色，微笑暖人心。微笑在服务行业中起着不可忽视的作用，它可以留住客户，也可以为企业创造利润。虽然我们每天要接待上百个客户，但是对客户而言，他是第一次来办理业务，不管我们有多么疲劳，给客户一个微笑，他会感到一种自身的优越，会感到自己获得尊重，有一种宾至如归的感觉，那么下一次他还会来这里办理业务。微笑不需要付出代价，却能产生许多；它使得到它的人获益，而给与它的人分毫不损。请。您好。对不起。谢谢。再见等等，这些简单明了的礼貌用语不仅让客户感到亲切友善，还向客户展现了我们服务的专业化和规范化。当电话铃响较长时，接起来说声对不起，让您久等了。；当客户报计划时，确认一下请问，您是要报10万元计划吗？；当下雨的时候，说一句您没带伞，有没有着凉？；当客户不多的时候，适当的赞美如您今天很漂亮，这些不超过10个字的话，拉近了与客户之间的距离，让客户感到温馨，那么下次他还会选择我们华丰来办业务。
三。苦练业务，培养良好的从业素质。
要有纯熟的.业务技能。所以作为一名新员工，要扎扎实实的苦练基本功，虚心向前辈们多学习，多问，不要好高骛远，不要自视清高，把每一位老员工。每一位顾客当作自己的老师。
到实际工作中，勤练。苦练基本功，把业务能力提上去，也会虚心向各部门老员工学习。请教。我非常感动，有这么多努力奋发的新同事，我们的事业一定会发展的越来越好。
职场讲座心得篇十八
比尔盖茨曾说过，企业竞争是员工素养的竞争，进而是企业形象的竞争，员工的素养高低对企业的发展是至关重要的。为了提高员工个人的道德修养，塑造员工的职业形象，提升企业的公众形象，服务中心在20xx年1月25日组织服务中心班长助理以上的人员学习了见面礼仪和电话礼仪，全部培训现场内容丰富、和谐活泼、重视实践，各位同事互动交换，更加深入的体会到了见面礼仪和电话礼仪的细节，并给大家获得了良好的成效。在这次培训中确切学习到了很多东西，以前对礼仪这个概念很模糊，感觉无非就是懂礼貌，经过这次培训，颇有豁然开朗的感觉，不曾想过本来礼仪会有那么多的讲求，不过想来也是，中国本来就是一个礼仪大国，发展至今，礼仪已经蕴涵了中国数千年的文化积淀，可算是中国的一种传统文化了，要想真正学精用精，还是得靠实践。不经过培训还真不知道礼仪在工作生活那么重要。
孔子曰：不学礼，无以立。在中国五千年文明发展中，礼仪文化扮演了重要的角色，在今天，生活、工作、事业等都离不开交际，而成功的交际离不开礼仪。良好的礼仪可以赢得陌生人的友善，赢得朋友的关心，赢得同事的尊重。良好的礼仪不仅是个人形象的社会体现，还关系到企业形象。特别是我们的工作是为小区住户、业主提供服务的，个人的素养修养，直接关系到住户的中意度，关系到公司的利益。它看似虚无，其实包含在我们没一人的工作生活中，特别的待人接物的服务细节中。期望通过这次培训，把所学的知识真正融入到我的工作和生活中，善学习而努力学习，实现自我和完善自我。对待业主、住户，既要坚持公司的原则，保护公司利益，同时也要从住户、业主的角度动身，为住户着想，灵活处理一些无关原则的小事、杂事，尽可能的为业主、住户提供更细致周到的服务，同时跟业主、住户处理好关系，为公司带来效益。
礼仪不仅仅是礼节，它还是源自我们内心的'真诚，当我们真正关心别人，真正善待别人，在乎他人的威严，那就是对别人最好的尊重，通过本次培训，从见面、握手、微笑、打电话、接电话等一系列在日常生活的礼仪交往中，常常碰到的细节问题中，感遭到了见面礼仪、电话礼仪的真谛和自身在工作中的欠缺。这次学习之后，我会更加重视“我代表公司，代表服务中心形象”的意识观念，从一言一行，每一个微小的细节做起，展现我们服务中心的最好的一面。
职场讲座心得篇十九
泱泱华夏，有着五千年的历史和礼貌，素称礼仪之邦。中国历来都十分重视礼仪教育，自周朝就显现了《周礼》、年龄时期伟大圣人孔子更是对礼仪的集大成者，进入封建社会后礼仪仍旧十分重要，中央行政机构设有吏、户、礼、兵、刑、工六部，礼部就占其一。进入现代社会，在当今市场经济的条件下，经济飞速发展，商务往来变得越来越频繁，职场礼仪在企业的商务活动和对外交换中显得尤为重要，因此我们务必要掌控必须的职场礼仪。所谓：“人无礼则不立，事无礼则不成”。在职场中，礼节、礼貌都是人际关系的“润滑剂”，能够十分有效地减少人与人之间的摩擦，如：与同事们和谐相处也是需要讲礼仪的，高雅、宽厚能使人加深友谊，增加好感，与同事沟通务必重视言语礼仪，能够营建一个和睦、友好的人际环境。如果同事之间关系和谐和谐，每一天空上班就会感到情绪愉快，有利于工作的顺利进行，从而增进事业的发展。职场礼仪在工作中最大限度的避免人际冲突，使人际交往成为一件十分愉快的事情。良好职场礼节能营建良好的交往氛围，为企业的合作奠定良好的基础;相反的话，可能会给企业造成不良的影响和带来庞大的缺失，双方的业务极可能会毁在小小的`职场礼仪细节之处。
那么，在工作中作为经理办公室人员就应在注意以下几方面的职场礼仪。
一是要掌控拨打电话、接听电话、代接电话和扣电话的技能，使用礼貌用语，做好电话记录，并将来电信息及时反馈上级领导。
二是要搞好接待礼仪。要按公司要求着装，使用礼貌用语，待人热情，服务周到，学会正确地介绍自己和他人，做好迎送客人的礼节。
三是要做好会议礼仪。依照规定布置好会议场所，安排好参会人员及主席台领导的座次，做好会议的各项准备工作。
四是在工作中要时刻注意自己的言行举止，要做到尊重他人，只有先尊重对方，对方才会尊重你。“束缚自己，尊重他人”才能使同事们更简单愉快地工作。
职场礼仪是企业文化、企业精神的重要资料，是企业形象的主要体现。对齐城工贸公司来说，掌控必须的商务礼仪不仅仅能够提高企业形象，更能提高齐鲁公司和合作单位的中意度和美誉度，从而增加公司的经济效益和社会效益。因此，我们就运用心提倡大家从此刻开始就要学习或熟悉职场商务礼仪，为齐城工贸的发展尽上一份力。
职场讲座心得篇二十
为了更好的服务学生，普及职场礼仪知识，提高大学生思想道德修养、面试技巧和求职礼仪；响应精神文明建设的口号，促进精神文明的发展；强化大学生职场文明礼仪知识、帮助大学生更好地面试就业。我系于2015年11月24日下午两点五十在阶梯五教室了“职场面试礼仪”讲座。以“展礼仪风采，扬成功风帆，职场礼仪进校园”为主题，很荣幸邀请到校旅游系王卫涛老师担任这次讲座的主讲人。 作为一名大学生，在我们毕业时势必会面临着严峻的就业形势，那我们应如何从中脱颖而出？除了高学历的证书外，基本的面试技巧和职场礼仪也是我们迈向成功必不可少的一部分。因此，这次讲座具有十分重大意义。
在讲座开始之前，系副主任卢青老师上台给我们讲述了职场礼仪的重要性。
一开始， 王卫涛便老师讲述决定第一印象要素中包括外表、举止仪态、交谈内容。从中我们会发现职场礼仪的重要性，促使我们学习必要面试技巧。
紧接着，讲座围绕着主题简述以下五个方面：
一：提出男女正确的着装方式。套装、配饰选择与色彩搭配均以简单、大方、稳重为主。
二：简述正确的站姿、坐姿、行姿。如站时要挺胸收腹，行走时优雅稳健。
三：从手势语言方面提出建议。
四：从善用眼神指出面试技巧。
五：简述办公室公共区域礼仪，包括进出门礼仪、打电话礼仪、名片礼仪。
讲座共分两个环节：第一环节是老师对男女生的穿衣礼仪进行讲解，以及穿衣色彩的搭配，同学们的反映热烈，纷纷向老师提问，老师都根据提问者的特点进行了有针对性的讲解。第二环节是进行如何化好职业妆的介绍，达到了讲座的高-潮。老师亲自为现场的同学作模特，给大家做示范，从各个细节入手，仔细描述在职场中需注意的问题。在王老师声情并茂的演讲中活动现场气氛始终异常活跃，。让同学们清晰认识到只有通过和谐着装、良好沟通技巧、得体举止，才能树立高素质、高品位职业形象。
精彩的时间总是短暂的，当活动气氛达到高-潮时，也意味着这次讲座已接近尾声。在讲座结束后，大家都依依不舍，纷纷向老师提问，老师都耐心的给现场的每一个同学表示的疑问进行了个性化的分析和讲解。
本次讲座我们了解了面试技巧和职场礼仪，让我们学会如何以一个良好形象走向成功。本次职场礼仪讲座内容充实、形式活泼，反响较好。
由于时间紧迫，还有很多不足的地方，但我们会汲取经验和教训，为今后的工作做好充分的准备，打下良好的基础，相信以后我们一定会把活动办得更好。
建筑工程系
2015–12–01
职场礼仪培训心得体会一：职业礼仪培训心得
2011年7月2日，我参加了公司举办的职业礼仪培训班，授课人为化工职业学院的李锦枫老师。李老师诙谐幽默的语言和深入浅出的讲解使我对职业礼仪有了更深的认识。
一。进入现代社会，在当今市场经济的条件下，经济飞速发展，商务往来变得越来越频繁，职场礼仪在企业的商务活动和对外交流中显得尤为重要，因此我们必须要掌握一定的职场礼仪。
所谓：“人无礼则不立，事无礼则不成”。在职场中，礼节、礼貌都是人际关系的“润滑剂”，能够非常有效地减少人与人之间的摩擦，如：与同事们和谐相处也是需要讲礼仪的，文雅、宽厚能使人加深友情，增加好感，与同事沟通必须注重言语礼仪，可以营造一个和睦、友好的人际环境。如果同事之间关系融洽和谐，每天上班就会感到心情愉快，有利于工作的顺利进行，从而促进事业的发展。职场礼仪在工作中最大限度的避免人际冲突，使人际交往成为一件非常愉快的事情。良好职场礼节能营造良好的交往氛围，为企业的合作奠定良好的基础；相反的话，可能会给企业造成不良的影响和带来巨大的损失，双方的业务很可能会毁在小小的职场礼仪细节之处。
那么，在工作中作为经理办公室人员应该在注意以下几方面的职场礼仪。
一是要掌握拨打电话、接听电话、代接电话和扣电话的技巧，使用礼貌用语，做好电话记录，并将来电信息及时反馈上级领导。
二是要搞好接待礼仪。要按公司要求着装，使用文明用语，待人热情，服务周到，学会正确地介绍自己和他人，做好迎送客人的礼节。
三是要做好会议礼仪。按照规定布置好会议场所，安排好参会人员及主席台领导的座次，做好会议的各项准备工作。
四是在工作中要时刻注意自己的言行举止，要做到尊重他人，只有先尊重对方，对方才会尊重你。“约束自己，尊重他人”才能使同事们更轻松愉快地工作。
职场礼仪是企业文化、企业精神的重要内容，是企业形象的主要体现。对齐城工贸公司来说，掌握一定的商务礼仪不仅可以提高企业形象，更能提高齐鲁公司和合作单位的满意度和美誉度，从而增加公司的经济效益和社会效益。因此，我们应该积极倡导大家从现在开始就要学习或熟悉职场商务礼仪，为齐城工贸的发展尽上一份力。
职场礼仪培训心得体会二：职场礼仪培训心得（487字）
去年的12月31日,我们项目组织大家观看了职场礼仪的电影,观看后感触颇深。从办公室礼仪到待人接物的礼仪,无不从细节出发。
在工作中,我们的一言一行,一举一动都有各自的礼仪规范,都是我们不能忽略的,而这些礼仪是最能体现我们的素质和对待工作的态度。也是我们最不能忽略的地方。有时一个小小的细节都可能成为成败的主要因素。
通过学习,让我懂了很多,也让我了解了很多以前没有了解的东西,发现了自己的不足。而这些东西正是我们现在最需要的东西。让我们知道了怎样做才能做到互相地尊重。通过学习让我意识到以前忽略的这些问题会给我们造成很多的负面影响。通过学习,我觉得我们在平时的工作中应认真的做到“注重细节,追求完美”,力求做好每一件事。
“礼仪”就是行为规范,无规矩不成方圆,规范就是标准。礼仪,其实就是待人接物的标准化做法。“教养体现于细节,细节展示素质”。其实规范也是展示于细节的,在任何情况下,我们都要从细节出发,从小事着手。
所以我们强调礼仪,它是交往艺术,它是沟通技巧,它是行为规范!
通过这短短的一次学习,让我了解到了礼仪在工作中的重要性。通过这次培训,我将在工作中更加努力,并学以至用。
职场礼仪培训心得体会三：职场礼仪培训心得体会（903字）
刚接到职场礼仪培训通知的时候，感觉多此一举，礼仪之邦，这还用培训么?但是通过学习，让我对职场礼仪有了正确地了解和认识，使我自身有了更进一步的提高，同时也找到了自身的不足，为以后的职场礼仪学习运用打下了坚实的基础。
在这次职场礼仪学习后，我恍然大悟，原来在平时的工作中我有很多地方都做得不到位，从与他人交谈到衣着服饰，似乎我都有太多的忽略，职场交往是讲究规则的，即所谓的没有规矩不成方圆。比如自己的衣着服饰，在工作时不是自己喜欢什么就穿什么，个人衣着服饰应符合自己的工作与职位，能够给人以美感。
学习职场礼仪我认为首先应当让每一个人了解学习职场礼仪的必要性，在现实工作当中，很多人对职场礼仪不重视，认为是一些表面的东西，是做给别人看的。但正是这些表面的东西才真正体现了我们的素质和教养，所谓的内行看门道，外行看热闹，你受过哪样的教育，上过哪些场合是一眼能够看出来的。在与人交往的过程中，能否给人留下良好的印象，树立自己良好的形象，更好地与人交往都是离不开礼仪的。学习职场礼仪能够从中得到一些交往艺术，能够更好地与人沟通，知已知彼，才能百战百胜。
因此，不光是这些礼仪，还有生活中的其他细节都应留意，也要学会设身处地地为他人想想。这就是这次礼仪培训我的所得，通过这次职场礼仪学习，我才明白在原来的平时工作中我们有很多地方都做得不是很好，从小小的电话，短信用语，鞠躬礼到文明用语，似乎我们都有太多的忽略，比如在平时工作中接电话是否在铃响了三遍时接听，是否先报自己的姓名部门以及工作单位，还有我们是否做到了语调热情，大方自然，声量适中表达清楚，简明扼要，文明礼貌。鞠躬礼是否标准、文明用语声音大小是否适中、面部是否有表情等常见问题我们好像都没有多加注意。所以，我们应该加强礼仪方面的学习，还要做到学以致用。
提升个人的素养，不仅是员工素质的竞争，它还有助于维护企业的形象。在商务交往中个人代表整体，个人形象代表企业的形象，个人的所作所为决定了他人对本企业看法。所以说，它是企业形象的竞争，教养体现细节，细节展示素质。
本次礼仪学习开拓我的视野，让我受益匪浅。所以，我觉的我们在平时的工作中应真正的做到“注重细节，追求完美”。
职场礼仪培训心得体会四：职场礼仪培训心得（1229字）
中国素以“文明古国,礼仪之邦”着称于世,讲“礼”重“仪”是中华民族世代相传的优秀传统,源远流长的礼仪文化是先人留给我们的一笔丰厚遗产。然而,无论是在日常生活还是在职场的礼节上,我总是觉得在这方面缺少了些什么。
实践求真知,通过2015年12月31日领导组织项目部全体人员参加了这次职场礼仪培训,虽然是光盘播放,但是大家都认真的观看,我也感触颇深,原来在平时的工作中我有很多地方都做得不到位。
那么,什么是礼仪呢?礼仪就是前人定的规矩、家法和行规,做人的规则。“礼由心生”,一个具有良好文明意识的现代人,礼是必备的基本教养,必须表里如一。“文明礼貌服务,怎么对待别人?那就要做到‘待客三声’——来有迎声、问有答声、去有送声。不仅要形式美而且要心灵美。”
良好的礼仪可以赢得陌生人的友善,赢得朋友的关心,赢得同事的尊重。礼仪是一个人综合素质的体现,是一个人内在素质与仪表特点的和谐之美、综合之美、完善之美,更代表一种深刻的道德指引。
用语,鞠躬礼到文明用语,似乎我们都有太多的忽略。比如在平时工作中接电话是否在铃响了3声内接起,是否先报自己的姓名部门以及工作单位,还有我们是否做到了语调热情,大方自然,面带微笑,声量适中表达清楚,简明扼要,文明礼貌,挂电话时要确定挂好电话后再与其他人说话,在身边应经常准备好笔和纸,及时记录。
当开会时手机需静音,重要电话不得不接时,要先向在座各位道歉,然后只听不讲,最好在30秒内结束通话。更要注意的就是不要在会上频发短信,转笔,补妆,跷二郎腿,晃悠,这都是对发言者和其他会上同事的不尊重的行为。打电话时不要吃东西,与领导同乘电梯,是要落落大方,面带微笑,不要拘谨,这可是可遇不可求的机会呀。
同事之间沟通,上下级之间的沟通,一定要会说话,说好话,用语言、文字、肢体、眼神、心灵上的沟通。态度要真诚,公私要分明,不要用手指人,背后不要议论别人,金钱往来要谨慎,私下里面不要抱怨等等。其实我们对礼仪的认知面还有待加强。所以,我们要趁闲暇时间应多多来加强礼仪这方面的学习,因为我们代表的不仅仅是个人,而是以整个集团公司的形象面对外界,并且还要做到学以致用。
可以说,礼仪是一张人际交往的名片。文明礼仪可以帮助我们“规范言谈举止,学会待人接物,塑造良好形象,赢得社会尊重。”所以说:知礼懂礼,注重文明礼仪,是每个立足社会的基本前提之一,是人们成就事业,获得美好人生的重要条件。而精通礼仪的目的就在于运用,将我们所学的点滴运用到今后的工作之中,再不断地学习,一步一步完善自己,争取尽力为我们的客户提供最优质的服务,个人与集体共同成长。
职场礼仪培训心得体会五：职场礼仪培训心得（716字）
代表公司的良好形象。良好的礼仪也是人际关系的润滑剂,可以融洽人与人之间的关系,从而达成合作。
通过短暂的礼仪培训,让我从真正的意义上理解礼仪的含义。礼仪就是一种人际交往与社会交往中所必备的良好行为规范,是个人道德修养的充分体现。礼仪不仅仅表现在个人形象方面,还关系到企业形象方面。从个人而言;好的礼仪素质不仅可以提高人的个人修养,还能有利于自身的交往与沟通,从而使人获得良好的人际关系。从企业而言;可以树立企业形象,提高客户的满意度与美誉度,最终达到企业经济效益的目的。
总之,此次礼仪培训让我受益匪浅,中国自古就是礼仪之邦,礼仪就在你我身边。今后更将注重自身礼仪的培训,加强自身道德修养。
“礼” 今天参加了公司组织的职场礼仪培训，让我学到了很多以前没有想过的礼仪知识。俗话也说:“没有规矩,不成方圆”。所以做任何事情,都应有一定之规。礼仪就是一种在人与人交往中的行为准则和规范,也是互相尊重的需要。平时在与人的交往中,特别是在与熟人的交往中,总以为不要讲究这一套,粗鲁一点没关系。但是通过学习职场礼仪,发现这长期以来心中的观念是不正确的。其实礼仪对每个人来说都是非常重要,无论是新朋好友还是工作上人与人直接的交往都离不开礼仪。礼仪体现着一个人道德修养。一个人若无礼可行,那么他在工作与学习上也很难顺利进行,因为无礼寸步难行。 礼仪说到底就是尊重,尊重别人,同时也能获得他人尊重。良好的礼仪会给别人留下很好的印象,进而促进相互间的沟通和交流。尊重与信任,无论在工作、学习和生活上,都尤为重要。没有什么比信任更为重要了。归根结底,还是有着良好的的礼仪才能引领我们走向更美好的生活。良好的礼仪能够让我们在工作上表现出良好的形象,在与客户洽谈的时候还能代表公司的良好形象。良好的礼仪也是人际关系的润滑剂,可以融洽人与人之间的关系,从而达成合作。
为规范,是个人道德修养的充分体现。礼仪不仅仅表现在个人形象方面,还关系到企业形象方面。从个人而言;好的礼仪素质不仅可以提高人的个人修养,还能有利于自身的交往与沟通,从而使人获得良好的人际关系。从企业而言;可以树立企业形象,提高客户的满意度与美誉度,最终达到企业经济效益的目的。
总之,此次礼仪培训让我受益匪浅,中国自古就是礼仪之邦,礼仪就在你我身边。今后更将注重自身礼仪的培训,加强自身道德修养。
职场礼仪培训心得体会一：职业礼仪培训心得
一。进入现代社会，在当今市场经济的条件下，经济飞速发展，商务往来变得越来越频繁，职场礼仪在企业的商务活动和对外交流中显得尤为重要，因此我们必须要掌握一定的职场礼仪。
所谓：“人无礼则不立，事无礼则不成”。在职场中，礼节、礼貌都是人际关系的“润滑剂”，能够非常有效地减少人与人之间的摩擦，如：与同事们和谐相处也是需要讲礼仪的，文雅、宽厚能使人加深友情，增加好感，与同事沟通必须注重言语礼仪，可以营造一个和睦、友好的人际环境。如果同事之间关系融洽和谐，每天上班就会感到心情愉快，有利于工作的顺利进行，从而促进事业的发展。职场礼仪在工作中最大限度的避免人际冲突，使人际交往成为一件非常愉快的事情。良好职场礼节能营造良好的交往氛围，为企业的合作奠定良好的基础；相反的话，可能会给企业造成不良的影响和带来巨大的损失，双方的业务很可能会毁在小小的职场礼仪细节之处。
那么，在工作中作为经理办公室人员应该在注意以下几方面的职场礼仪。
一是要掌握拨打电话、接听电话、代接电话和扣电话的技巧，使用礼貌用语，做好电话记录，并将来电信息及时反馈上级领导。
二是要搞好接待礼仪。要按公司要求着装，使用文明用语，待人热情，服务周到，学会正确地介绍自己和他人，做好迎送客人的礼节。
三是要做好会议礼仪。按照规定布置好会议场所，安排好参会人员及主席台领导的座次，做好会议的各项准备工作。
四是在工作中要时刻注意自己的言行举止，要做到尊重他人，只有先尊重对方，对方才会尊重你。“约束自己，尊重他人”才能使同事们更轻松愉快地工作。
职场礼仪是企业文化、企业精神的重要内容，是企业形象的主要体现。对齐城工贸公司来说，掌握一定的商务礼仪不仅可以提高企业形象，更能提高齐鲁公司和合作单位的满意度和美誉度，从而增加公司的经济效益和社会效益。因此，我们应该积极倡导大家从现在开始就要学习或熟悉职场商务礼仪，为齐城工贸的发展尽上一份力。
职场礼仪培训心得体会二：职场礼仪培训心得（487字）
去年的12月31日,我们项目组织大家观看了职场礼仪的电影,观看后感触颇深。从办公室礼仪到待人接物的礼仪,无不从细节出发。
在工作中,我们的一言一行,一举一动都有各自的礼仪规范,都是我们不能忽略的,而这些礼仪是最能体现我们的素质和对待工作的态度。也是我们最不能忽略的地方。有时一个小小的细节都可能成为成败的主要因素。
通过学习,让我懂了很多,也让我了解了很多以前没有了解的东西,发现了自己的不足。而这些东西正是我们现在最需要的东西。让我们知道了怎样做才能做到互相地尊重。通过学习让我意识到以前忽略的这些问题会给我们造成很多的负面影响。通过学习,我觉得我们在平时的工作中应认真的做到“注重细节,追求完美”,力求做好每一件事。
“礼仪”就是行为规范,无规矩不成方圆,规范就是标准。礼仪,其实就是待人接物的标准化做法。“教养体现于细节,细节展示素质”。其实规范也是展示于细节的,在任何情况下,我们都要从细节出发,从小事着手。
所以我们强调礼仪,它是交往艺术,它是沟通技巧,它是行为规范!
通过这短短的一次学习,让我了解到了礼仪在工作中的重要性。通过这次培训,我将在工作中更加努力,并学以至用。
职场礼仪培训心得体会三：职场礼仪培训心得体会（903字）
刚接到职场礼仪培训通知的时候，感觉多此一举，礼仪之邦，这还用培训么?但是通过学习，让我对职场礼仪有了正确地了解和认识，使我自身有了更进一步的提高，同时也找到了自身的不足，为以后的职场礼仪学习运用打下了坚实的基础。
在这次职场礼仪学习后，我恍然大悟，原来在平时的工作中我有很多地方都做得不到位，从与他人交谈到衣着服饰，似乎我都有太多的忽略，职场交往是讲究规则的，即所谓的没有规矩不成方圆。比如自己的衣着服饰，在工作时不是自己喜欢什么就穿什么，个人衣着服饰应符合自己的工作与职位，能够给人以美感。
学习职场礼仪我认为首先应当让每一个人了解学习职场礼仪的必要性，在现实工作当中，很多人对职场礼仪不重视，认为是一些表面的东西，是做给别人看的。但正是这些表面的东西才真正体现了我们的素质和教养，所谓的内行看门道，外行看热闹，你受过哪样的教育，上过哪些场合是一眼能够看出来的。在与人交往的过程中，能否给人留下良好的印象，树立自己良好的形象，更好地与人交往都是离不开礼仪的。学习职场礼仪能够从中得到一些交往艺术，能够更好地与人沟通，知已知彼，才能百战百胜。
因此，不光是这些礼仪，还有生活中的其他细节都应留意，也要学会设身处地地为他人想想。这就是这次礼仪培训我的所得，通过这次职场礼仪学习，我才明白在原来的平时工作中我们有很多地方都做得不是很好，从小小的电话，短信用语，鞠躬礼到文明用语，似乎我们都有太多的忽略，比如在平时工作中接电话是否在铃响了三遍时接听，是否先报自己的姓名部门以及工作单位，还有我们是否做到了语调热情，大方自然，声量适中表达清楚，简明扼要，文明礼貌。鞠躬礼是否标准、文明用语声音大小是否适中、面部是否有表情等常见问题我们好像都没有多加注意。所以，我们应该加强礼仪方面的学习，还要做到学以致用。 提升个人的素养，不仅是员工素质的竞争，它还有助于维护企业的形象。在商务交往中个人代表整体，个人形象代表企业的形象，个人的所作所为决定了他人对本企业看法。所以说，它是企业形象的竞争，教养体现细节，细节展示素质。
本次礼仪学习开拓我的视野，让我受益匪浅。所以，我觉的我们在平时的工作中应真正的做到“注重细节，追求完美”。
职场礼仪培训心得体会四：职场礼仪培训心得（1229字）
中国素以“文明古国,礼仪之邦”着称于世,讲“礼”重“仪”是中华民族世代相传的优秀传统,源远流长的礼仪文化是先人留给我们的一笔丰厚遗产。然而,无论是在日常生活还是在职场的礼节上,我总是觉得在这方面缺少了些什么。
实践求真知,通过2015年12月31日领导组织项目部全体人员参加了这次职场礼仪培训,虽然是光盘播放,但是大家都认真的观看,我也感触颇深,原来在平时的工作中我有很多地方都做得不到位。
那么,什么是礼仪呢?礼仪就是前人定的规矩、家法和行规,做人的规则。“礼由心生”,一个具有良好文明意识的现代人,礼是必备的基本教养,必须表里如一。“文明礼貌服务,怎么对待别人?那就要做到‘待客三声’——来有迎声、问有答声、去有送声。不仅要形式美而且要心灵美。”
良好的礼仪可以赢得陌生人的友善,赢得朋友的关心,赢得同事的尊重。礼仪是一个人综合素质的体现,是一个人内在素质与仪表特点的和谐之美、综合之美、完善之美,更代表一种深刻的道德指引。
职场交往是讲究规则的,即所谓的无规矩不成方圆。比如自己的办公桌,即是办公地点,
用语,鞠躬礼到文明用语,似乎我们都有太多的忽略。比如在平时工作中接电话是否在铃响了3声内接起,是否先报自己的姓名部门以及工作单位,还有我们是否做到了语调热情,大方自然,面带微笑,声量适中表达清楚,简明扼要,文明礼貌,挂电话时要确定挂好电话后再与其他人说话,在身边应经常准备好笔和纸,及时记录。
当开会时手机需静音,重要电话不得不接时,要先向在座各位道歉,然后只听不讲,最好在30秒内结束通话。更要注意的就是不要在会上频发短信,转笔,补妆,跷二郎腿,晃悠,这都是对发言者和其他会上同事的不尊重的行为。打电话时不要吃东西,与领导同乘电梯,是要落落大方,面带微笑,不要拘谨,这可是可遇不可求的机会呀。
同事之间沟通,上下级之间的沟通,一定要会说话,说好话,用语言、文字、肢体、眼神、心灵上的沟通。态度要真诚,公私要分明,不要用手指人,背后不要议论别人,金钱往来要谨慎,私下里面不要抱怨等等。其实我们对礼仪的认知面还有待加强。所以,我们要趁闲暇时间应多多来加强礼仪这方面的学习,因为我们代表的不仅仅是个人,而是以整个集团公司的形象面对外界,并且还要做到学以致用。
可以说,礼仪是一张人际交往的名片。文明礼仪可以帮助我们“规范言谈举止,学会待人接物,塑造良好形象,赢得社会尊重。”所以说:知礼懂礼,注重文明礼仪,是每个立足社会的基本前提之一,是人们成就事业,获得美好人生的重要条件。而精通礼仪的目的就在于运用,将我们所学的点滴运用到今后的工作之中,再不断地学习,一步一步完善自己,争取尽力为我们的客户提供最优质的服务,个人与集体共同成长。
职场礼仪培训心得体会五：职场礼仪培训心得（716字）
现代职场礼仪学习心得
礼仪是表示敬重的仪式，它包括仪表礼仪、着装礼仪、仪态礼仪、接待礼仪、礼貌用语，它对我们每个人都是门必修课，礼仪三要素包括：礼仪是交往艺术，交往强调互动，互动看结果；礼仪是沟通技，巧沟通强调理解；礼仪是行为规范，规范就是标准。对中国人来讲礼仪是一种自我修炼，是律己行为，管住自己，独善其身；礼仪要求人和人打交道保持适当距离，距离产生美感，适当的距离是对对方的尊重。
象的社会表现，而且还关系到所在单位的荣辱得失，尤其像我们所在的行业，个人的礼仪 素质，直接关系到企业的形象，关系到单位的经济与社会效益。
在生活中，要学会设身处地地为他人想想。这就是这次礼仪培训我的所得，通过这次礼仪学习，我才明白在原来的平时工作中我们有很多地方都做得不是很好，从小小的电话，似乎我都有太多的忽略，比如在平时工作中接电话是否在铃响了三遍时接听，还有我们是否做到了语调热情，声量适中表达清楚，简明扼要。所以，我们应该加强礼仪方面的学习，还要做到学以致用。
在这次职场礼仪学习后，我明白原来在平时的工作中我有很多地方都做得不到位，从与他人交谈到衣着服饰，似乎我都有太多的忽略，交往是讲究规则的，即所谓的没有规矩不成方圆。比如自己的衣着服饰，在工作时不是自己喜欢什么就穿什么，个人衣着服饰应符合自己的工作与职位。 革命导师马克思说，人是社会关系的总和，你做任何事情，做农民也好，做工人也好，做企业家也好，做官员也好，做学者也好，做学生教师也好，你肯定要和别人交往，既然要跟别人交往，你就要有交往的艺术，所以学习礼仪有助于交往，你说话你得会说，什么话能说，什么话不能说，它有游戏规则，我们要通过自己的学习和观察，通过自己的修养来提升自己的礼仪方面的知识，提升自己的礼仪方面的品位，增进自己的人际交往！ 细节决定成败，也许一个微小的细节决定了一个人的第一印象。俗话说：“没有规矩，不成方圆。”所以，做任何事情，都应有一定之规，在人际交往中也应该有一定的规矩。良好的礼仪可以赢得陌生人的友善,赢得朋友的关心,赢得同事的尊重。礼仪是一个人综合素质的 体现,是一个人内在素质与仪表特点的和谐之美、综合之美、完善之美,更代表一种深刻的道德指引。
职场交往是讲究规则的，即所谓的无规矩不成方圆。比如自己的办公桌,即是办公地点,就不能放太多的私人物品,文件归档是否及时归档,办公区的卫生情况，个人着装，这些都代表你的个人和公司的形象,给人第一印象,能够给人以美感。因此,不过是这些礼仪,还有生活中的其他细节都应留意,也要学会设身处地的为他人着想。从小小的电话,短信用语,鞠躬礼到文明用语,似乎我们都有太多的忽略。比如在平时工作中接电话是否在铃响了3声内接起,是否先报自己的姓名部门以及工作单位,还有我们是否做到了语调热情,大方自然,面带微笑,声量适中表达清楚,简明扼要,文明礼貌,挂电话时要确定挂好电话后再与其他人说话,在身边应经常准备好笔和纸,及时记录。
当开会时手机需静音,重要电话不得不接时,要先向在座各位道歉,然后只听不讲,最好在30秒内结束通话。更要注意的就是不要在会上频发短信,转笔,补妆,跷二郎腿,晃悠,这都是对发言者和其他会上同事的不尊重的行为。打电话时不要吃东西,与领导同乘电梯,是要落落大方,面带微笑,不要拘谨,这可是可遇不可求的机会呀。
个集团公司的形象面对外界,并且还要做到学以致用。
可以说,礼仪是一张人际交往的名片。文明礼仪可以帮助我们“规范言谈举止,学会待人接物,塑造良好形象,赢得社会尊重。”所以说:知礼懂礼,注重文明礼仪,是每个立足社会的基本前提之一,是人们成就事业,获得美好人生的重要条件。而精通礼仪的目的就在于运用,将我们所学的点滴运用到今后的工作之中,再不断地学习,一步一步完善自己,争取尽力为我们的客户提供最优质的服务,个人与集体共同成长。
玉溪城市建设投资集团有限公司职工杜慧英
2015年8月8号篇三：职场礼仪培训心得
职场礼仪培训心得
篇一：职场礼仪培训心得
今天我 们培训的内容是职场礼仪的培训，我们学校高薪聘请了全国著名讲师黄彩子为我们培训职场礼仪，黄老师用她那高-潮的讲课艺术为我们上了一堂精彩的课程，真的是使我受益匪浅。
开始的培训内容是教我们学会控制情绪，照顾别人的感受，永不失态。怎么才能懂得欣赏呢？要求我们必须要有足够的亲和力，带着欣赏的眼光去看每一位学生。人要有自信，怎么才能是人能够有足够的自信呢？一个人一定要得到3000 次表扬与肯定，才能有足够的自信。
我学到了尊重的重要性，尊重别人就是尊重自己，尊重上级是我们的天职；尊重同事是一种缘分；尊重下级和学生是一种美德；尊重对手是一种境界；尊重所有人是人格魅力的体现。我还学会了有前途的员工必须要拥有的六大能力：超强的形象力；超强的表达力；超强的亲和力；超强的专业技术能力；超强的服务能力；超强的危机处理能力。
那么何为礼仪？礼仪是一种心态，礼仪是细节，礼仪是尊重。在商务场合用以维护企业与自身形象，并向交往对象表示尊敬友好行为的规范与准则市商务礼仪，懂得商务礼仪极其重要，我们在日常生活中能免会参加一些商务活动，在商务活动中我们如果懂得商务礼仪的话，我们的自信会得到很大提高，也会提高我们自身的身份。
我觉得我通过今天的培训，精神层面得到了升华。我觉得我的情感和表达能力得到了提高，素质修养也得到了提升。我非常感谢学校对我们的重视，我觉得我进入昌职使我人生的一次飞跃。
篇二：职场礼仪培训心得体会
刚接到职场礼仪培训通知的时候，感觉多此一举，礼仪之邦，这还用培训么？但是通过学习，让我对职场礼仪有了正确地了解和认识，使我自身有了更进一步的提高，同时也找到了自身的不足，为以后的职场礼仪学习运用打下了坚实的基础。
在这次职场礼仪学习后，我恍然大悟，原来在平时的工作中我有很多地方都做得不到位，从与他人交谈到衣着服饰，似乎我都有太多的忽略，职场交往是讲究规则的，即所谓的没有规矩不成方圆。比如自己的衣着服饰，在工作时不是自己喜欢什么就穿什么，个人衣着服饰应符合自己的工作与职位，能够给人以美感。
学习职场礼仪我认为首先应当让每一个人了解学习职场礼仪的必要性，在现实工作当中，很多人对职场礼仪不重视，认为是一些表面的东西，是做给别人看的。但正是这些表面的东西才真正体现了我们的素质和教养，所谓的内行看门道，外行看热闹，你受过哪样的教育，上过哪些场合是一眼能够看出来的。在与人交往的过程中，能否给人留下良好的印象，树立自己良好的形象，更好地与人交往都是离不开礼仪的。学习职场礼仪能够从中得到一些交往艺术，能够更好地与人沟通，知已知彼，才能百战百胜。
因此，不光是这些礼仪，还有生活中的其他细节都应留意，也要学会设身处地地为他人想想。这就是这次礼仪培训我的所得，通过这次职场礼仪学习，我才明白在原来的平时工作中我们有很多地方都做得不是很好，从小小的电话，短信用语，鞠躬礼到文明用语，似乎我们都有太多的忽略，比如在平时工作中接电话是否在铃响了三遍时接听，是否先报自己的姓名部门以及工作单位，还有我们是否做到了语调热情，大方自然，声量适中表达清楚，简明扼要，文明礼貌。鞠躬礼是否标准、文明用语声音大小是否适中、面部是否有表情等常见问题我们好像都没有多加注意。所以，我们应该加强礼仪方面的学习，还要做到学以致用。 提升个人的素养，不仅是员工素质的竞争，它还有助于维护企业的形象。在商务交往中个人代表整体，个人形象代表企业的形象，个人的所作所为决定了他人对本企业看法。所以说，它是企业形象的竞争，教养体现细节，细节展示素质。
本次礼仪学习开拓我的视野，让我受益匪浅。所以，我觉的我们在平时的工作中应真正的做到“注重细节，追求完美”。
篇一：职场礼仪培训心得
今天我 们培训的内容是职场礼仪的培训，我们学校高薪聘请了全国著名讲师黄彩子为我们培训职场礼仪，黄老师用她那高-潮的讲课艺术为我们上了一堂精彩的课程，真的是使我受益匪浅。
开始的培训内容是教我们学会控制情绪，照顾别人的感受，永不失态。怎么才能懂得欣赏呢？要求我们必须要有足够的亲和力，带着欣赏的眼光去看每一位学生。人要有自信，怎么才能是人能够有足够的自信呢？一个人一定要得到3000 次表扬与肯定，才能有足够的自信。
我学到了尊重的重要性，尊重别人就是尊重自己，尊重上级是我们的天职；尊重同事是一种缘分；尊重下级和学生是一种美德；尊重对手是一种境界；尊重所有人是人格魅力的体现。我还学会了有前途的员工必须要拥有的六大能力：超强的形象力；超强的表达力；超强的亲和力；超强的专业技术能力；超强的服务能力；超强的危机处理能力。
那么何为礼仪？礼仪是一种心态，礼仪是细节，礼仪是尊重。在商务场合用以维护企业与自身形象，并向交往对象表示尊敬友好行为的规范与准则市商务礼仪，懂得商务礼仪极其重要，我们在日常生活中能免会参加一些商务活动，在商务活动中我们如果懂得商务礼仪的话，我们的自信会得到很大提高，也会提高我们自身的身份。
我觉得我通过今天的培训，精神层面得到了升华。我觉得我的情感和表达能力得到了提高，素质修养也得到了提升。我非常感谢学校对我们的重视，我觉得我进入昌职使我人生的一次飞跃。
篇二：职场礼仪培训心得体会
刚接到职场礼仪培训通知的时候，感觉多此一举，礼仪之邦，这还用培训么？但是通过学习，让我对职场礼仪有了正确地了解和认识，使我自身有了更进一步的提高，同时也找到了自身的不足，为以后的职场礼仪学习运用打下了坚实的基础。
在这次职场礼仪学习后，我恍然大悟，原来在平时的工作中我有很多地方都做得不到位，从与他人交谈到衣着服饰，似乎我都有太多的忽略，职场交往是讲究规则的，即所谓的没有规矩不成方圆。比如自己的衣着服饰，在工作时不是自己喜欢什么就穿什么，个人衣着服饰应符合自己的工作与职位，能够给人以美感。
学习职场礼仪我认为首先应当让每一个人了解学习职场礼仪的必要性，在现实工作当中，很多人对职场礼仪不重视，认为是一些表面的东西，是做给别人看的。但正是这些表面的东西才真正体现了我们的素质和教养，所谓的内行看门道，外行看热闹，你受过哪样的教育，上过哪些场合是一眼能够看出来的。在与人交往的过程中，能否给人留下良好的印象，树立自己良好的形象，更好地与人交往都是离不开礼仪的。学习职场礼仪能够从中得到一些交往艺术，能够更好地与人沟通，知已知彼，才能百战百胜。
因此，不光是这些礼仪，还有生活中的其他细节都应留意，也要学会设身处地地为他人想想。这就是这次礼仪培训我的所得，通过这次职场礼仪学习，我才明白在原来的平时工作中我们有很多地方都做得不是很好，从小小的电话，短信用语，鞠躬礼到文明用语，似乎我们都有太多的忽略，比如在平时工作中接电话是否在铃响了三遍时接听，是否先报自己的姓名部门以及工作单位，还有我们是否做到了语调热情，大方自然，声量适中表达清楚，简明扼要，文明礼貌。鞠躬礼是否标准、文明用语声音大小是否适中、面部是否有表情等常见问题我们好像都没有多加注意。所以，我们应该加强礼仪方面的学习，还要做到学以致用。
提升个人的素养，不仅是员工素质的竞争，它还有助于维护企业的形象。在商务交往中个人代表整体，个人形象代表企业的形象，个人的所作所为决定了他人对本企业看法。所以说，它是企业形象的竞争，教养体现细节，细节展示素质。
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