2023年银行青年员工心得（案例23篇）

阅读是人类获取知识、开拓视野的一种重要方式，我们不妨通过总结来巩固所学。总结是对自己一段时间内的工作成果和价值的评估，可以帮助我们更好地认识自己。以下是一些经过筛选的总结范文，希望能够给大家提供一些新的思考角度。

银行青年员工心得篇一

银行作为金融风险高危行业，员工每天跟钱打交道，要经受住复杂的外部环境和各种诱惑的考验，必须要有坚定地意志、良好的职业道德和过硬的心理素质，只有这样才能使银行健康稳健的发展。

《歧路年华》书中的每个案例，不仅有作案经过，案情实录，员工的演变过程，还配有"刨根问底"和"对策点睛"的模块，既方便我们员工阅读和理解，让我们看的清清楚楚，明明白白，又让我们深受启发教育。

《歧路年华》犹如一面镜子，不但照出了犯罪分子丑恶心灵和龌龊行为，也照进我们灵魂深处，让我们见恶思愤，反复镜鉴；她是一座长鸣钟，时刻警示着我们要提高警惕，远离罪恶；更是一针强心针、清醒剂，让我们明白拥有什么样心理才是健康，知道什么该做，什么不该做，时刻牢记"违规就是风险，合规就是效益"理念和"莫伸手，伸手必被捉"教诲！

通过阅读，我想到最多的"是我们应当从中吸取怎样的教训，作为员工应当怎么做？我作为乡镇网点的一名普通员工，必须时时刻刻注意遵纪守法，懂规矩，知敬畏，勤努力，争上游。

比如现在正是全行全员营销和优质客户服务的关键时刻，我们一定要避免书中提到的"女强人败走业绩观"和"扭曲的优质服务"现象发生，时刻保持清醒头脑和人生定力，不管是营销还是服务，都要做到尽自己最大努力，做到胜不骄败不馁、全心全意为客户服务，交出一份令人满意的答卷！

记得今年五四青年节上，我们表演的诗歌朗诵最后一句话是"青年兴则民族兴、青年强则国家强"，在我们农行也一样，青年兴则农行兴，青年强则农行强。我行各个网点成立了青年突击队，为我们农行的发展注入了一股青春的力量，无论是营销还是服务，青年突击队都走在战斗的第一线，青年员工就是农行发展的希望和未来。

个别青年员工是案件高发人群，如何管好用好年轻人，是一项新的课题、新的考验，要想预防整治员工违反案件高发态势，必须先弄清楚犯罪原因和动机，才能对症下药，药到病除。

我认为造成员工误入歧途的原因有以下几点：

一、世界观、人生观、价值扭曲，在种种诱惑面前心理失衡，私欲膨胀，最后突破法律防线，走向违法犯罪道路，偏离了人生的正确方向。

二、年轻人交友不慎，或不良嗜好、投机心理或经商办企业等原因到处需要钱，而自己又整天接触钱，难免有侥幸心理，利用工作之便，偷摸挪用一下，等钱回来还上就是了，人不知鬼不觉，还能从中赚一笔，何乐而不为呢？殊不知，"若要人不知，除非己莫为"，"手莫伸，伸手必被捉"的道理。

三、把手中的权利当成个人谋求私利追的手段和工具，没有把权力关进制度的笼子，自觉接受制度约束，接受党和人民监督，丧失理想信念，一步步走向犯罪得深渊。

四、制度落实不到位，给犯罪造成可乘之机。书中案例都是银行内部职工作案，俗话说，外贼好挡，家贼难防。同事在一起混长了，混熟了，信任代替制度，询问代替检查，制度落实不到位，检查不彻底，监督缺失，思想麻痹松懈等等，也给犯罪分子造成可乘之机。

针对员工的违规行为，我行创建了"三线一网格"管理模式，对加强员工行为管理，抑制案件高发，保障业务发展确实是好方法。但必须认真落实好、执行好、运用好方能奏效，我想在基层网点要切实加强"三道防线"建设，高筑防火墙，一定会有效抑制案件高发态势。

所以，预防员工误入歧途走向犯罪，根本还是在于加强员工的人生观、价值观的教育，不断提高和强化员工的心理素质和职业道德，不断完善农行的规章制度，强化监督检查和责任追究，真正培育起"我的合规我负责，别人的合规我有责"的理念。

银行青年员工心得篇二

怀着期待与兴奋，终于迎来了xx银行xx市分行新入行员工培训.培训时间虽然不长，只有两天，但这次的岗前培训对我的意义是巨大的，它作为一个过渡，一个桥梁，让我从学习走向实践，收获的远比想象中的丰富。

人力资源部的领导和同事们对这次培训做了相当合理的计划。

第一天，首先迎来的是财会部的朱经理的授课，他仔细地讲解了xx银行的会计体制，员工应该有的工作态度，礼仪，鼓励我们多学习，多向有经验的同事请教，多考取证书，丰富自己。接着，刘姐也详细讲解了柜面业务，我们花了大量的时间来学习柜面业务操作流程，让我由原先的不了解到现在的基本掌握。作为一名柜员，每天与客户接触，与现金接触，必须要加强风险意识，必须合规操作，必须加强服务意识，与客户交朋友，有效率地沟通。柜员的责任重大，必须认真对待。

晚上，人力资源的蒋主任，讲述了xx银行衡阳市分行的整体概况，以及李振球行长的“我心中的衡阳市分行”内容详实，振奋人心。xx银行衡阳市分行最近几年发展迅速，各项指标都位居全省各地区分行的前列。李行长的话深入我心，他对xx银行员工的殷切期望跃然于字里行间，“目标，责任，能力，激情“这八个字，在xx银行员工的日常行为举止中必须得到充分体现。尤其对于我们这些刚毕业，即将进入到xx银行工作的大学生来说，更是要时刻铭记。要做一个目标明确，责任心强，有能力，充满激情的人。我记下了。

第二天，个金部蒋主任，电子银行刘主任等介绍了xx银行主要产品、个人金融发展战略、银行相关法律知识、xx银行的电子银行等，让我们对xx银行几个主要部门的业务情况有了初步的了解。

这次的培训汇集了许多领导和前辈的智慧和辛勤劳动，他们总结了自己十几年甚至几十年的工作经验，让我们在如此短暂的时间里学习到了银行主要业务知识，把我们领进了xx银行的大门，同时也让我们领略到了优秀xx银行人的风采。

通过培训，我获得了以下心得体会。

第一，自身思想的变化与心里的成长。xx银行的优良传统文化以及员工职业道德等培训内容，使我明白了，一个优秀的人不光要有过人的技能，更要有优良的品质和端正的德行。作为xx银行的一分子，应为xx银行尽全力，融入这个集体，与xx银行同进步，共发展。作为新员工，我应该首先做好角色的转换。以前在学校的生活，多部分都是索取和吸收，肩上没有责任，很少有过压力，而且成长环境单一。现在自己成了一名员工，是该自己付出了，该自己肩上承担责任了，“人，仕其职，则必尽其职。”其次要使自身修养和企业文化相结合。作为xx银行的一员，就要继承和发扬中行的优良文化传统。对待同事、企业、客户等都要信誉至上；勇于承担企业，乃至国家赋予我的各种责任；同时要有放眼全球的开放意识，培养自己“敢为天下先”的创新理念；最后要发挥自身能动性，融入xx银行文化。

第二，这次学习非常适合新员工的实际情况，让我们知道了职业生涯规划的重要性、怎么以一颗平常心努力工作、工作中的一些礼节等等一些在金融行业，乃至人生中必不可少的知识。通过这次培训，我学习到很多书本以外的专业知识和技能，更加深刻的体会到团队精神、沟通、协调的重要性，为自己的个人成长积累一笔不小的财富。

第三，李行长的话对我的影响重大。他的话指引了我的职业方向，“在这个金融行业，我想成为什么样的人，我想走多远“时刻在我的脑海中出现。刚步入社会，步入xx银行，我会时时谨记xx银行的核心价值观：诚实，公正，稳健，创造。在日常的工作中我会努力，尽快融入这个团队，我以为人的一生，小胜靠自己，中胜靠团队，大胜靠平台。xx银行为我们提供了这么好的平台，我就应该抓住这个机会，不断学习充实自己，努力提高自身能力和素质，完善专业技能。我们不仅要在xx银行这个平台上实现人生的大胜，更要通过大家共同的努力实现xx银行的大胜，让我们齐心协力，为中国xx银行更加辉煌的明天而奋斗。

银行青年员工心得篇三

作为青年员工，在大学毕业之初步入职场的银行间，感到既荣幸又惶恐。实习的那段时间，让我领略到银行的广阔与复杂。从第一天开始，我就意识到银行青年员工需要具备许多基本素质，如沟通能力、学习能力、自我管理能力等。实习期间，我努力适应各种工作环境，不断提升自己的能力，并从实践中获得了宝贵的经验与体会。

第二段：沟通能力的重要性

在银行工作中，每天都需要与客户交流。因此，良好的沟通能力是至关重要的。在和客户沟通时，我们需要清晰地表达自己的意思，并且聆听对方的需求和意见。我通过大量的实践，慢慢提升了我的沟通能力。我学会了掌握语言表达的技巧，如口头沟通中的面部表情和肢体语言。我还提高了我的倾听技巧，学会了主动倾听和提问，以更好地理解客户需要，进一步提供满意的服务。通过不断地沟通与交流，我与许多客户建立了深厚的信任关系，也提升了自己的职业素养。

第三段：学习能力的重要性

银行是一个知识密集型的行业，不断学习是银行青年员工必备的能力。只有通过持续学习，我们才能跟上行业的发展变化。在银行工作的几个月中，我发现每天都有新的知识需要学习。我积极参加各种培训和学习机会，学习财务知识、风险管理等方面的专业知识，提升了自己的学习能力。我还善于利用资源，通过阅读相关书籍和参与团队讨论，不断扩展自己的知识面。通过不断的学习，我逐渐成为一名全面发展的银行青年员工，能够胜任多种岗位的工作。

第四段：自我管理能力的重要性

在银行这个繁忙的工作环境中，自我管理能力至关重要。一方面，合理地安排个人时间，保持身心健康，以应对繁忙的工作。另一方面，合理地安排工作计划，提高工作效率，使自己能够应对各种应急情况。我学会了制定详细的工作计划，并逐步提高自己的执行力。我还学会了合理分配时间，将工作和休息平衡起来，在高强度的工作环境中保持积极的心态。通过自我管理，我能够在繁忙的工作中保持自己的生活和工作的平衡。

第五段：结语

在成为一名银行青年员工的过程中，我深刻体会到沟通能力、学习能力和自我管理能力对于个人发展的重要性。通过不断地沟通与交流，我能与客户建立良好的关系；通过不断地学习，我能够高效地完成工作任务；通过自我管理，我能够保持工作和生活的平衡。我深信，这些能力的不断提升将为我未来在银行行业的发展奠定坚实的基础。我将继续努力学习和成长，为银行的发展做出更大的贡献。

银行青年员工心得篇四

作为一名银行青年员工，我有幸加入了这个行业，并且在这里度过了宝贵的时光。在这过程中，我收获了许多宝贵的经验和体会，值得分享给其他青年员工。

第二段：尊重和沟通是工作的重要准则

在银行工作的第一天起，我就意识到尊重和沟通是工作中最重要的准则。作为一个青年员工，我们可能缺乏经验和知识，但我们可以用敬意和沟通来弥补这些不足。尊重他人的观点和意见，愿意倾听并学习，是建立良好工作关系的基石。同时，良好的沟通将帮助我们更好地理解客户需求，并提供准确的服务。

第三段：学习是银行事业中不可或缺的一部分

作为银行行业的一员，学习对于我们来说是持续不断的过程。银行的工作环境和规则在不断变化和更新，我们必须时刻保持学习的状态，以适应新的挑战和机遇。此外，拥有相关的专业知识和技能，不仅能更好地为客户提供服务，也能增加自己在团队中的竞争力。因此，我们应该不断学习、不断进步，通过参与培训、读书和积极探索新技术来提升自己。

第四段：服务意识是成功的关键

我相信，银行行业最重要的一点就是服务意识。客户是我们工作的核心，他们的满意度决定了我们的工作效果和银行的声誉。因此，作为银行青年员工，我们应该始终牢记为客户着想，提供高效、优质的服务。我们应该耐心倾听客户的需求，主动解决问题，确保他们在银行得到满意的体验。通过专业、友善的服务，我们能够赢得客户的信任和支持，并为银行的发展做出贡献。

第五段：团队合作是事业成功的必然选择

在银行工作中，团队合作是不可或缺的。每个人的工作都与其他人紧密相连，一个更好的团队合作将帮助我们更高效地完成工作，同时也能够提升整个银行的工作效果。作为银行青年员工，我们应该学会相互支持和合作，共同实现目标。团队中每一个人的贡献都很重要，每一位员工都应该感到被重视和认可。只有通过良好的团队合作，我们才能实现个人和银行的共同发展。

在总结上述的心得体会之后，我深刻理解到作为银行青年员工，在这个行业所从事的工作远不仅仅是办公室里的琐碎琐事，而是承载着客户的期望和信任，并为他们创造更好的金融体验。对于青年员工来说，入职之初或许会面临一些困惑，但只要我们坚守准则，学习进取，强化服务意识，实现团队合作，相信我们必能在银行这个舞台上绽放光彩，迎来更广阔的职业发展机遇。

银行青年员工心得篇五

到xx客服中心已有两个半月了。近百个日日夜夜，每次走进客户中心都能看到墙壁上的“让客户听见你的微笑”。看见的每个师兄师姐们在回答客户的疑问时，都脸带笑容。听见的都是“您好，很高兴为您服务”、“感谢您的来电，再见！”。这就是我们服务的理念和宗旨，不断督促我们**每位员工尽职尽责，为客户提供优质高效的服务。良好的执行导致良好的结果。

良好的执行力，首先在于有效的沟通。和客户进行有效的沟通，了解客户的需求，是为客户解决问题的先决条件。这需要掌握一定的技巧和本身对业务的了解。只有掌握技巧，熟悉业务，才能从客户琐碎的言语之中迅速掌握客户真实需求，或者通过引导，让客户明白自己想要的服务是什么。

良好的执行力，也体现于对客户的耐心、细心。在这个浮躁的社会里，耐心和细心往往会更容易获得客户的信任和尊重，也更容易将事情顺利的执行下去。耐心听取客户问题，细心解答客户疑难，赢取客户信任，赢取客户尊重。耐心和细心是每个员工应具备的基本素养，是正确、迅速解决所有问题的前提。只有耐心，才能全面获取客户的所有问题；只有细心，才能全面解决客户的所有问题。

学会换位思考，掌握处理问题的主动性。

银行青年员工心得篇六

作为一名建设银行的青年员工，我对于这个工作岗位充满了新鲜感和好奇心。刚开始的时候，我对于银行工作的流程和操作并不熟悉，但是我迅速适应了这个环境，并且和同事们建立了良好的合作关系。在这个过程中，我体会到了建设银行注重团队合作的精神，帮助我成长成为一名优秀的员工。

第二段：不断提升的工作技能

在建设银行的工作中，我积极主动地学习相关的技能和知识，不仅提升了自己的工作能力，也为客户提供了更好的服务。在我的日常工作中，我经常会与客户进行沟通，了解他们的需求，并根据他们的需求给予他们最佳的建议。这个过程中，我提高了我的沟通能力和解决问题的能力，使得客户们对我们的服务更加满意。

第三段：挑战和成长

在工作的过程中，我不断面临各种各样的挑战，但是这些挑战也成为了我成长的机会。有一次，我接待了一个非常复杂的客户案件，需要耐心细致地解决。在这个过程中，我学会了如何处理复杂的情况和与客户进行有效的沟通。这个经验不仅让我在工作上取得了成功，也让我在心理上更加成熟。

第四段：团队合作的重要性

在建设银行这个大家庭中，团队合作是非常重要的。在工作中，我发现只有通过团队合作，我们才能够更好地完成任务。因此，我始终和我的团队成员保持着良好的沟通，并且互相帮助，共同解决问题。通过这种方式，我们能够提高工作效率，也能够增强彼此之间的信任。

第五段：总结和感悟

通过与建设银行的工作经历，我感受到了这家公司对于青年员工的重视和关爱。除了注重培养我们的工作能力之外，建设银行也注重我们的个人成长和发展。在这个大家庭中，我学会了如何与人合作，也学会了如何面对困难并且解决问题。这些都是我人生中宝贵的财富，我相信这些经历将对我一生都有着重要的意义。

通过这次工作中的心得体会，我感到非常幸运能够加入建设银行这个大家庭。我将始终保持对于工作的热情和专注，不断提升自己的能力，并为建设银行做出更大的贡献。相信在未来的工作中，我将继续成长，并取得更好的成绩。

银行青年员工心得篇七

《歧路年华》，59个案例，一点点地记录了那些青年员工走向不归路的过程。文字是冷酷的，但生命和事件是真实的，是鲜活的。当看着堕落的人生轨迹一次又一次重复上演时，即便是当现实生活中的演绎转化为文字的方式在自己面前呈现，这些赤裸裸的展现，不免让人唏嘘感叹，可恨而又可惜。但我们不能仅仅停留于叹惋，正如孔子所言“吾日三省吾身”，思考、反省、前行，我们一直需要走在路上。

金钱与自我

其实，纵观整个案例，所涉及人员之广实为惊讶，上至高层管理人员，下至基层员工。而更值得关注的是这其中经理级别的人员占据了大部分。其次，这些人员的犯罪类型被划分为挪用类、贪污受贿类、诈骗伪造类等等。有挪用公款情迷赌场，有受他人驱使套上枷锁，有自我膨胀虚荣心做鬼······都将黑手伸向了银行内部，一步步沦陷。

但是，无论是以上哪种类型的堕落，无论是何种途径的走入犯罪的归途，不论是主动还是被动，终究原原本本的根源落实在金钱上。

美国著名作家纳·霍桑对金钱有其独到而精辟的看法，他表示“金钱并不像平常所说的那样，是一切邪恶的根源，唯有对金钱的贪欲，即对金钱过分的、自私的、贪婪的追求，才是一切邪恶的根源。”我们不可否认，在这样一个高速发展的现代社会里，金钱可以说是无处不在的，它早就深深地渗透在了人们衣、食、住、行的各个方面。没有基本的物质基础难以维持生活，也难以为发展自我提供应有的保障，更谈何社会的发展，国家的进步。根本在于物质基础决定上层建筑，金钱有其存在的巨大价值。

金钱，能够给予人们一定的自由。但人生在世，逃脱不了金钱的诱惑与财富的羁绊，就必然深受其害。“钱”是一切犯罪的导火线，金钱固然重要，但是金钱不是万能的，金钱更不能买来灵魂和尊严，有些人便成为了金钱的奴隶。巴尔扎克看尽人间沧桑，他的著作《欧也妮·葛朗台》中塑造了经典的“守财奴”的形象。守财奴，即看守财产的奴隶，人本应是财产的主人，是财富的支配者，可是葛朗台却成了守财奴。“看到金子，占有金子，便是葛朗台的执着狂”，金钱已经使他异化。他为了财产竟逼走侄儿，折磨死妻子，剥夺独生女对母亲遗产的继承权，不许女儿恋爱，断送她一生的幸福。这是文学作品中的艺术化描写，但现实又何尝不是呢?书中收录的案例还少吗?这仅仅是社会的一个小小的组成，放眼到社会、国家层面，重要党政机关领导干部贪污受贿，近两年查处的案件比比皆是，触目皆心。因而越是在高的位置，越会不择手段利用自己的权利谋私利，越走越远，终究不知回头，也不能回头。

他人与自我

然而，我们也必须考虑到，这些人员是否真的从职业的起点就步步惊心呢?人性本善，几乎每则案例实录的介绍都有段美好的历程，讲述他们成长的奋斗。当时的他们必然对这份职业有憧憬，对自身有要求，更在勤勤恳恳、兢兢业业的努力中，不然怎会登上管理岗位。但谁也猜不到最终的结局。人生的转向从他们改变了自己对行业的坚守的那天开始，在主观上放松对自己的世界观改造而导致理想信念动摇、思想蜕化变质后，原先的赤诚之心渐渐消解，人之初心也就全然失去了生命的光彩，却忘初心，忘却自我，也就无所畏惧。

究其根源，一方面是自身手中有“权”，以权谋私。“明星”行长的坠落的案例中，那位胡行长在冉冉升起之时，手中有了“实权”，说话有了“底气”，加上内部员工的崇拜敬畏、外界朋友的吹捧迎合、企业老板的阿谀奉承，有了行长这顶“帽子”，放松了自我要求，自我约束，这是所谓的“官权”作祟。在其位谋其利，一旦直接与金钱接触，并且能够利用某些诡计、手段来为自己服务。这一般表现为犯罪者初始在高利贷、赌博、炒股等风险极大的行业内尝到了些许甜头，但常常“奋不顾身”，挪用资金，希冀以下次盈利补上次漏洞，越陷越深，执迷不悟。书中所示黑龙江柜员史某就是这样的典型代表。他在入行两年，在最后的不到2个月的时间，挪用公款达500万以上。细思极恐的是他正是利用柜员可用的相关操作，伪造多个企业印章，自制记账凭证，操作手法成熟。这是“职位权”作祟。

而另一方面更是身边的牛鬼蛇神的慢慢驱使，使某些人士被拖下水，虽然他们身陷囹圄，痛苦不已，但是从选择开始第一步开始，身不由己，难寻归途。天津新区的业务部经理李某在发现师傅挪用公款之时，情感代替理智，不仅没有检举揭发，反而沆瀣一气，被师徒情绑架，被同事信任拖下水，可终究天网恢恢，疏而不漏。自古以来，人情是处理事件绕不过去的弯。可在面对大是大非的问题之时，人情显然不应成为这道桎梏，如此看似是为情所动，实则是助纣为虐。犯罪者为不让事件被揭发，拉人下水，也是常态，惹火烧身指日可待。

发展与自我

作为基层网点的一名柜员，我的岗位特点注定了我每天都要同金钱打交道，金钱是我形影不离的工作伙伴，而这就必然决定了受到利益诱惑的机会要比其他职业多得多。因此，树立正确的人生观、世界观、价值观、金钱观，明确职务要求，筑牢拒腐防变长堤，增强预防职务犯罪能力对我们来说尤为重要。

古人云，欲治其国者，先齐其家;欲齐其家者，先修其身。习总书记也曾多次强调，做人做事第一位是崇德修身。修身是我们为人处世的先决条件，修身的好坏直接影响人际关系、工作事业的质量，修身律己的重要性可见一斑。工作岗位上，我们的修身最基础的是对金钱的认识，严格理解金钱的存在意义，严格辨明金钱的公私，勿以恶小而为之，警钟长鸣。君子爱财，取之有道，创造财富要通过艰苦的努力，财富应该通过正当的手段获取，实实在在的靠自己的真才实干去获得，并非旁门左道，触犯底线。更重要的是，金钱并不是人生的目的，更不应当是生命的目的，一个人即使有很多钱，但他的精神世界如果是空虚的，或者生活并不自由，那么就决不会有幸福，有时甚至是痛苦的。古罗马帝国皇帝尼禄可以说是富甲天下了，但他是否幸福呢?他的富有、尊贵只使得他兽性大发，弑母戮师，甚至荒.唐到火烧罗马城，最后众叛亲离，只得自杀。金钱与幸福之间并不能划等号。因此，我们要始终树立金钱作为生活的工具，应该为更好的自己而服务。

修身也要求我们对职业的追求，仰望星空，脚踏实地。幸福是靠自己奋斗出来的。我们想要在职业上有发展，就必然坚守自我，保持方向，不忘初心。对于自身的职位，铭记在其位谋其职，在其位负起该有的责任。对于他人的诱惑，剖析自我，透过他人看本质。就个人职业发展来看，建立自我的职业规划体系更是重中之重，从人生目标、长期目标、中期目标与短期目标细致审视并规划自我发展，每个阶段必然会为自己建立相应目标而前进，有目标，就有奋斗的明确方向，少受不正当因素的侵扰。同时，更要培养自己的职业素养，树立正面、乐观、用心的职业信念，关注行业发展动态和未来趋势，修炼自身的职业知识技能。心态可以调整，技能可以提升。要让正确的心态、良好的技能发挥作用就需要不断的练习、练习、再练习，赋予自身良好的职业行为习惯，全面武装自我。

以铜为鉴可以正衣冠，以史为鉴可以知兴衰，以人为鉴可以明得失。前人的歧路，给予现今的我们血淋淋的启示，同时也在鞭策我们昂首挺胸，正路前行。

银行青年员工心得篇八

作为一名年轻人，我对职业的选择一直摇摆不定。然而，在大学期间，我偶然得到了一次银行实习的机会。通过这次实习，我深深地被银行工作的复杂性和广阔的发展前景所吸引。因此，在毕业后，我毫不犹豫地选择了加入银行行业。我深知作为一名银行青年员工，我将面临无尽的挑战和机遇，这也让我更加坚定了自己的职业选择。

第二段：实践中的日常工作

作为一名青年员工，我在进入银行工作岗位的初期就经历了一系列基础培训。通过这些培训，我获得了对银行业务和操作的初步了解。然而，真正的挑战是在实践中逐步学习和成长。在日常工作中，我主要负责客户咨询、贷款审批、账户管理等工作。虽然工作内容有时繁琐，但正是这些琐碎的工作让我在实践中不断提升自己的专业能力和业务素养。

第三段：与客户的互动

作为银行员工，与客户的互动是我们工作中最重要的部分之一。在与客户交流的过程中，我不仅能提供专业的金融知识和服务，更能了解客户的需求和问题。通过与客户沟通，我才真正意识到银行业务是关乎每个人生活的方方面面的。为了更好地为客户提供服务，我常常努力学习，并不断完善自己的知识和技能。在与客户互动的过程中，我感到自己不仅为客户解决问题，更为客户带来便利和安全。

第四段：团队合作的重要性

在银行工作中，团队合作是十分重要的。我所在的团队由来自不同部门和岗位的人员组成，每个人负责不同的工作。在与团队成员合作的过程中，我学到了相互协作、相互支持的重要性。每当任务繁忙、压力大的时候，大家总能相互帮助，共同解决问题。更重要的是，通过与团队成员互动，我获得了更多的知识和经验，这让我在工作中能够更好地应对挑战。

第五段：未来的展望与总结

作为一名银行青年员工，我对未来充满期待。银行业在社会经济中的地位重要且稳固，专业素质的要求也随之提升。因此，我深知自己需要继续努力学习和提升自己的能力。在未来的发展中，我希望通过更多的实践和学习，成为银行业务方面的专家，为客户提供更加优质的服务。同时，我也希望能够在银行的管理岗位上发挥自己的能力，为团队的发展和成长做出贡献。在银行青年员工的成长之路上，我将时刻保持初心，勇敢面对挑战，努力成为一名优秀的银行从业者。

通过以上五段的连贯叙述，本文从选择进入银行行业开始，通过描述实践中的日常工作、与客户的互动、团队合作的重要性以及对未来的展望来呈现了一位银行青年员工的心得体会。文字流畅，逻辑清晰，充分体现了银行行业青年员工在工作中的各个方面的体会和感悟，增加了读者对该行业的理解和认识。

银行青年员工心得篇九

商业银行作为知识密集型金融组织,对外提供知识型金融服务,其内部员工必须具备较高的整体素质。今天本站小编为大家整理几篇关于银行青年员工

培训心得体会

三天培训转眼即逝，时间虽然不长，但我觉得收获很大，深受鼓舞。通过这次培训，我也感到很受教育，对我今后的工作和学习有很大的帮助和启发。

首先，作为一名年轻力量的员工，能够参加这次培训，感到荣幸的同时，也伴有一些压力。入行将近两年的时间里，对自己所从事的这份工作，憧憬很多，迷茫也很多，通过这次客户经理培训，使我形成了更深的客户维护和客户营销的知识框架，学习到很多新的理念和意识，更多的客户服务技巧，对自己的职业规划逐渐清晰，也对自己的职业目标更加有了信心。

其次，最大的感受就是自己比上学时还要认真听课，但仍感觉很吃力，因为时间安排很紧凑，每天早八晚九的课程使得三天过得特别充实，当然有些知识在课堂上也没来得及消化及时，需要在日后的工作学习中慢慢吸收。

还有，感触最大的就是这不仅是一次客户经理培训，更是对我们全体学员进行了“团队建设”的精神洗礼。我们从第一节课开始就进行了分组设置，之后所有的情景演练和讨论都是以小组为单位进行，并进行积分，在培训进行的过程中，每个人的团队意识都被充分调动了起来，都希望为自己的团队争取更多积分，都在为着自己的团队而努力加油，做最优秀的团队，通过这样一个分组设置，无形中是对我们的团队精神培训，也让我深刻地认识到，在日常的工作过程中，要以我们整体团队为着眼点，注重团队精神和集体配合。“没有完美的个人，只有完美的团队”，我们每个人的能力都是有限的，只有我们有效地结合在一起，各自充分地发挥每个人的特长，为着一个共同的目标前进，才能做到最好。

在当前的经济发展中，银行已从金融业转向金融服务业，但是，传统意义上的外延式服务，如微笑服务、三声服务、幽静的环境等等，已经无法满足客户的需求，只有加强内涵式服务，如对客户细分实行分群管理、差别化服务、针对不同客户群实行量身定做理财产品、使客户在我行的产品有单一变成多种、实行亲情式服务、站在客户角度分析挖掘需求、提供适合客户的方案和产品、帮助客户提高产品收益等等，才能留住客户，才可以打动客户的心，重而挖掘更多客户资源，才能有同他行抗衡的竞争资本。其实只要我们能创新思维去搞服务，去抓服务，才能使我们的服务水准上升为一个新的水平。那么这样就要求我们每一个员工尤其是客户经理转变思想转变工作态度和方法，适应新的市场行业要求和挑战，不让自己进步，就会被淘汰。

在三天的学习中，真的很感谢马老师的辛苦授课，我们坐着听都稍觉疲惫，更别说她一直站着不停地为我们讲课。还有让我很感动的就是在学习讨论中，一同学习的老师们给我们年轻学员们分享了很多经验，提供了很多建议，也给我们了很多展示锻炼的机会。

最后，谨以自勉：知之非艰，行之惟艰，知难行易，知行合一，行我所信，信我所行。

怀着无比的憧憬与向往，我融入了客户经理培训的大集体。我觉得人生仿佛雨后的彩虹，开始展现出璀璨夺目的光芒。于是，和同样怀着梦想的同事一起，我们组成了江苏银行第一期客户经理培训班---一个团结奋进的班级。

总以为培训过程是简单而又轻松的，没烦恼也没有有压力，可是，在经过了14天的培训过后，我发现这真的是一项艰苦的工作，需要不断的努力奋进，需要顶住压力发挥潜力，需要把自己全身心的工作热情全部投入进去。

在这14天的培训当中，我学到了很多东西，比如如何审查企业报表如何做好贷前的审查(包括企业的环境、企业老总的素质和贷款的风险等)贷后的跟踪检查，如何做好营销工作，以及营销的技巧等等。在学习的过程中，我体会到了前所未有的感受，这其中有苦涩也有甜蜜。

本次培训时间紧凑，内容新颖，条理清楚，既有理论指导，又有经验之谈。从培训的一开始，我就被培训中的气氛所感染，每一节课，我都会想：我该怎么做，我该怎么回答，我能得几分。老师的一言、一行，提出的每一个问题，我都认真体会，从而使自己得到更多。整个的培训让我受益匪浅，也有很有几点体会：首先，团队精神是我体会最深的部分。在培训之前，所有学员就被分为五个组，一开课，先选出了组长，班长，每个组还定下了队名和队呼并进行了展示，课内课外的每时每刻，我们都在通过团体和个人的精彩表现来获取积分，为我们的团队争取最后的优胜，在这个过程中，每个人的团队意识都被充分调动了起来，都在为着自己的团队而努力。我，很荣幸地得到了组员们的信任而成为了组长，但更加深刻感受到的，是我肩上的压力和责任，几天下来，组员们表现得都很不错，我想对组员们说：你们都是最优秀的。而我，也更加地看到了自己的不足，以后我会更加努力地提高自己。“没有完美的个人，只有完美的团队”，我们每个人的能力都是有限的，只有我们有机地结合在一起，各自充分地发挥自己，为着一个共同的目标前进，才能做的最好。在平时的工作中也是这样，没有团队合作的精神，就很难达到一个理想的工作效果，只有通过集体的力量，充分发挥团队精神才能使工作做的更出色，完成得更优秀，我们要“建设一流的团队，创造一流的效益”。其次我感受到，在工作中，我们要有强烈的客户服务意识，站在客户的角度为客户服务，要以客户的标准为标准，并要有超越客户的期望的标准，要充分考虑到客户的需求，急用户之所急，想客户之所想，让客户得到超越期望的更加满意的答复，只有这样才能赢得更多的客户。特别还要注重细节，学会使用沟通的技巧，任何一个微小的失误都可能决定成败，在日趋激烈的竞争中客户随时可以离开我们，而选择其他人。服务是制胜的关键，客户服务是产品的重要组成部分。服务和产品本身都是竞争力的重要组成。在市场竞争日趋激烈的今天，银行产品在价格和性能上的差异表现得越来越不明显，要想突出产品的个性化，打响自己的品牌，获得客户的青睐，新颖和完善的客户服务是我们致胜的法宝，客户服务的差异性形成了产品的差异性，所以客户服务是至关重要的，我们要用卓越的服务来赢取客户。还有一点，“合理的要求是训练，不合理的要求是磨练”，在培训中我们是这样要求自己的，而在工作中，往往也存在着某些或多或少的合理的或不合理的东西，我们都要保持一种积极的心态去对待，抱着更大的热情的去面对挑战。要注意调节自己的情绪。面对工作压力时，应该将每次的困难当作一种考验，当作是再次体现自身价值的一个机遇。在每次对新的考验机会的期待中，使自身的价值得以提高，也就将压力转变成前进的动力。

如果没有这次培训，我不知道我在接触客户时会有怎样的表现;但是通过培训，尤其是亲身准备并参与演练之后，我清楚地知道自己应该如何去面对客户，具体到每一个环节。专业的销售流程是一个循环的过程，从准客户开拓到准备、约访、接洽、初次面谈、商品说明、拒绝处理、促成面谈到售后服务，售后服务不是结束，而是另一个准客户开拓的开始。通过演练，不仅掌握了具体流程，更重要的是我因此而获取的面对挑战的勇气和自信。尽管还有很多不足，但走下讲台，听到前辈赞许的鼓励，油然而生的喜悦不可言喻。还有一点感想，就是要做好准备抓住机会。机会很多，却总有从手缝中溜走的遗憾。不能怨天尤人，而应该自我反省，是没有给我机会吗，还是因为我自己准备的不够充分?机会只给有准备的人，这样的遗憾，下不为例。培训带给我很多启示，很多东西值得我们去坚持：一份好心态，一颗上进的心、积极的态度;培养团队精神、创新精神;合理安排时间，树立良好的时间观念;重视细节，战略上举重若轻，战术上举轻若重等等。

这14天的时间是艰苦的，因为没有休息，我感到了西点军校的严厉。但就是因为如此，才使我们仅仅利用14天的时间就学习掌握了可以称作是不可能完成的任务。简直就像奇迹一样。我觉得这折射出了一个很经典的哲理，那就是人的潜力，真的是无限的。

总的来说，这次培训使我向更深的层次迈进，对我在今后的社会当中立足有一定的促进作用，但我也认识到，要想做好这方面的工作单靠这半个月的培训是不行的，还需要我在平时的学习和工作中一点一点的积累，不断丰富自己的经验才行。在今后的工作中，我要努力做到戒骄戒躁，坚定信念，加强学习，积累经验，不断调整自己的思维方式和工作方法，在实践中磨练自己，我坚信通过了一阶段的实习，所获得的实践经验对我终身受益，在今后的工作中将不断的得到验证，我会不断的理解和体会实践中所学到的知识，并结合理论知识不断的应用到实际工作去，充分展示自我的个人价值和人生价值。为实现自我的理想和光明的前程而努力。

作为一名进行不算太久的员工，能够参加这次培训，在感到荣幸的同时，也伴有一点压力。在个银部已经有两年的时间，对自己所从事的这份工作，有着深刻的理解和认识，通过这次客户经理培训，在我的大脑中更形成了很深的营销和服务的知识框架，增强了营销服务的理念和意识，学习到了更多的客户服务技巧，也对自己的职业目标更加有了信心。

本次培训时间紧凑，内容新颖，条理清楚，既有理论指导，又有经验之谈。从培训的一开始，我就被培训中的气氛所感染，每一节课，我都会想：我该怎么做，我该怎么回答，我能得几分。老师的一言、一行，提出的每一个问题，我都认真体会，从而使自己得到更多。整个的培训让我受益匪浅，也有很有几点体会：

首先，团队精神是我体会最深的部分。在培训之前，所有学员就被分为两个班八个组，一开课，先选出了组长，班长，每个组还定下了队名和队呼并进行了展示，课内课外的每时每刻，我们都在通过团体和个人的精彩表现来获取积分，为我们的团队争取最后的优胜，在这个过程中，每个人的团队意识都被充分调动了起来，都在为着自己的团队而努力。我，很荣幸地得到了组员们的信任而成为了组长，但更加深刻感受到的，是我肩上的压力和责任，几天下来，组员们表现得都很不错，我想对组员们说：你们都是最优秀的。而我，也更加地看到了自己的不足，以后我会更加努力地提高自己。

“没有完美的个人，只有完美的团队”，我们每个人的能力都是有限的，只有我们有机地结合在一起，各自充分地发挥自己，为着一个共同的目标前进，才能做的最好。在平时的工作中也是这样，没有团队合作的精神，就很难达到一个理想的工作效果，只有通过集体的力量，充分发挥团队精神才能使工作做的更出色，完成得更优秀，我们要“建设一流的团队，创造一流的效益”。

其次我感受到，在工作中，我们要有强烈的客户服务意识，站在客户的角度为客户服务，要以客户的标准为标准，并要有超越客户的期望的标准，要充分考虑到客户的需求，急用户之所急，想客户之所想，让客户得到超越期望的更加满意的答复，只有这样才能赢得更多的客户。特别还要注重细节，学会使用沟通的技巧，任何一个微小的失误都可能决定成败，在日趋激烈的竞争中客户随时可以离开我们，而选择其他人。

服务是制胜的关键，客户服务是产品的重要组成部分。服务和产品本身都是竞争力的重要组成。在市场竞争日趋激烈的今天，银行产品在价格和性能上的差异表现得越来越不明显，要想突出产品的个性化，打响自己的品牌，获得客户的青睐，新颖和完善的客户服务是我们致胜的法宝，客户服务的差异性形成了产品的差异性，所以客户服务是至关重要的，我们要用卓越的服务来赢取客户。。

还有一点，“合理的要求是训练，不合理的要求是磨练”，在培训中我们是这样要求自己的，而在工作中，往往也存在着某些或多或少的合理的或不合理的东西，我们都要保持一种积极的心态去对待，抱着更大的热情的去面对挑战。要注意调节自己的情绪。面对工作压力时，应该将每次的困难当作一种考验，当作是再次体现自身价值的一个机遇。在每次对新的考验机会的期待中，使自身的价值得以提高，也就将压力转变成前进的动力。

三天很短，三天又很长，三天的培训中我学到了很多，但需要继续学习的就更多。营销和服务是一门永远学不完的艺术，更多的意识及技巧需要我们到工作中不断地去总结，去实践。最后我还想说一句，非常感谢有这次培训的机会，相信在以后的工作当中，我一定会做得更好。

银行青年员工心得篇十

《歧路年华》读后感：合规经营无悔人生_读后感《歧路年华》读后感：合规经营无悔人生原创：王涛银行作为金融风险高危行业，员工每天跟钱打交道，要经受住复杂的外部环境和各种诱惑的考验，必须要有坚定地意志、良好的职业道德和过硬的心理素质，只有这样才能使银行健康稳健的发展。《歧路年华》书中的每个案例，不仅有作案经过，案情实录，员工的演变过程，还配有”刨根问底”和”对策点睛”的模块，既方便我们员工阅读和理解，让我们看的清清楚楚，明明白白，又让我们深受启发教育。《歧路年华》犹如一面镜子，不但照出了犯罪分子丑恶心灵和龌龊行为，也照进我们灵魂深处，让我们见恶思愤，反复镜鉴；她是一座长鸣钟，时刻警示着我们要提高警惕，远离罪恶；更是一针强心针、清醒剂，让我们明白拥有什么样心理才是健康，知道什么该做，什么不该做，时刻牢记”违规就是风险，合规就是效益”理念和”莫伸手，伸手必被捉”教诲！通过阅读，我想到最多的是我们应当从中吸取怎样的教训，作为员工应当怎么做？我作为乡镇网点的一名普通员工，必须时时刻刻注意遵纪守法，懂规矩，知敬畏，勤努力，争上游。比如现在正是全行全员营销和优质客户服务的关键时刻，我们一定要避免书中提到的”女强人败走业绩观”和”扭曲的优质服务”现象发生，时刻保持清醒头脑和人生定力，不管是营销还是服务，都要做到尽自己最大努力，做到胜不骄败不馁、全心全意为客户服务，交出一份令人满意的答卷！记得今年五四青年节上，我们表演的诗歌朗诵最后一句话是”青年兴则民族兴、青年强则国家强”,在我们农行也一样，青年兴则农行兴，青年强则农行强。我行各个网点成立了青年突击队，为我们农行的发展注入了一股青春的力量，无论是营销还是服务，青年突击队都走在战斗的第一线，青年员工就是农行发展的希望和未来。个别青年员工是案件高发人群，如何管好用好年轻人，是一项新的课题、新的考验，要想预防整治员工违反案件高发态势，必须先弄清楚犯罪原因和动机，才能对症下药，药到病除。我认为造成员工误入歧途的原因有以下几点：一、世界观、人生观、价值扭曲，在种种诱惑面前心理失衡，私欲膨胀，最后突破法律防线，走向违法犯罪道路，偏离了人生的正确方向。二、年轻人交友不慎，或不良嗜好、投机心理或经商办企业等原因到处需要钱，(而自己又整天接触钱，难免有侥幸心理，利用工作之便，偷摸挪用一下，等钱回来还上就是了，人不知鬼不觉，还能从中赚一笔，何乐而不为呢？殊不知，”若要人不知，除非己莫为”,”手莫伸，伸手必被捉”的道理。三、把手中的权利当成个人谋求私利追的手段和工具，没有把权力关进制度的笼子，自觉接受制度约束，接受党和人民监督，丧失理想信念，一步步走向犯罪得深渊。四、制度落实不到位，给犯罪造成可乘之机。书中案例都是银行内部职工作案，俗话说，外贼好挡，家贼难防。同事在一起混长了，混熟了，信任代替制度，询问代替检查，制度落实不到位，检查不彻底，监督缺失，思想麻痹松懈等等，也给犯罪分子造成可乘之机。针对员工的违规行为，我行创建了”三线一网格”管理模式，对加强员工行为管理，抑制案件高发，保障业务发展确实是好方法。但必须认真落实好、执行好、运用好方能奏效，我想在基层网点要切实加强”三道防线”建设，高筑防火墙，一定会有效抑制案件高发态势。所以，预防员工误入歧途走向犯罪，根本还是在于加强员工的人生观、价值观的教育，不断提高和强化员工的心理素质和职业道德，不断完善农行的规章制度，强化监督检查和责任追究，真正培育起”我的合规我负责，别人的合规我有责”的理念。昆虫记读后感600字4篇《昆虫记》读后感一近日，我读完了《昆虫记》这本书，感触很深。这本书的作者通过仔细观察，多次实验，细致描写了各种昆虫的生活习性、繁殖和捕食的方式，向读者展现了一个奇妙的昆虫世界。作者写得生动有趣，读者读得兴趣盎然。整本书所写的昆虫都使我感到有趣之极。这都要归功于作者的仔细观察，细致描写。如：螳螂的大腿下面生长着两排十分锋利的像锯齿一样的东西。在这两排尖利的锯齿后面，还生长着一些大牙，一共有三个。“为首的那条松毛虫一面探测，一面稍稍地挖一下泥土，似乎在测定土的性质”等，这些只有仔细观察才能写出来。光是仔细观察还不够，还要细致描写，读者才能看懂，又如“这小筒的外貌，有点像丝织品，白里略秀一点红，小筒的上面叠着一层层鳞片，就跟屋顶上的瓦片似的”等，这些细致描写，使整本书写得更加生动、具体，引人入胜。作者写出这些都是因为他仔细观察，而我，则是一个不太会观察生活的人，因此，老师叫我写作文时候，我总想不到题材。不过有一次例外，一次去上课的路上，我发现了一队蚂蚁正在搬食物，经过观察我发现，蚂蚁是先把食物切成小块，然后顶在头上，搬回窝里，然后原路回，再搬。这次我虽然仔细观察了，但这是对我感兴趣的事。现在我明白了：不能只对我们感兴趣的事仔细观察，应该对周围的所有的事仔细观察，才能做到无处不文章。瞧，小小的昆虫也蕴含着大学问呢！生活是写作的源泉，只有仔细观察周围的一切，才能了解世界的奇妙。《昆虫记》读后感二灯下，我静静地坐在书桌前，一手拖着下巴，一手握着一支钢笔。桌上放着已经翻阅了无数遍的《昆虫记》。一个人耗尽一生的光阴来观察、研究昆虫，已经算是奇迹了；一个人一生专为昆虫写出十卷大部头的书，更不能不说是奇迹。而这些奇迹的创造者就是法国著名昆虫学家法布尔。他的《昆虫记》使我辗转反侧，难以成眠。我的思绪飞扬，飞到山清水秀的乡下外婆家。小时候，每到夏天，我都会在外婆家住上一阵子。跟着大我三岁的表哥，我们几乎翻遍了院内院外的每一个角落。大有鲁迅先生“从百草园到三味书屋”的情趣。捉过萤火虫，掏过蚂蚁洞，撅过蝉的幼虫，甚至还养过数不清的蝈蝈。跟昆虫没少打过交道。殊不知，在阅读了《昆虫记》后，我竟被深深地震撼了。我从不知观察虫子，与虫子打交道还有如此高深的学问。原来昆虫世界有这么多的奥秘。这许许多多关于昆虫的知识，竟使我有种第一次进入一个生动的昆虫世界的幻觉，我仿佛成了“虫盲”。(读后感（这样一部富含知识、趣味、美感和思想丰富的巨作使我浮想联翩。）（的故事）啊！在作者的笔下，杨柳天牛像个吝啬鬼，身穿一件似乎”缺了布料”的短身燕尾礼服；“小甲虫为它的后代做出无私的奉献，为儿女操碎了心”；而被毒蜘蛛咬伤的小麻雀，也会“愉快地进食，如果我们喂食动作慢了，他甚至会像婴儿般哭闹”。多么可爱的小生灵！难怪鲁迅把《昆虫记》奉为“讲昆虫生活”的楷模。萤火虫、蚂蚁、蜘蛛、蟋蟀、毛毛虫，燕子、麻雀……林林总总，一个个妙趣横生的故事，一段段栩栩如生的昆虫的景况，涵盖了关于昆虫的进食、保护自己、交配、养育后代、劳作、狩猎及生死，几近所有的细节。这是一部严谨的科学著作，也是一部优美的文学经典，又是一部永垂不朽的昆虫史诗。无愧于“昆虫的史诗”，“昆虫的荷马”的称号。它行文生动活泼，语调轻松诙谐，充满了盎然的情趣；那些平实的文字具体而详细，清新自然，幽默的叙述，更是惹人捧腹……人性化的虫子们翩然登场，多么奇异、有趣当我反复阅读《昆虫记》时，我明白了我与这位科学巨匠的巨大差异。法布尔细致入微地观察毛毛虫的旅行；不顾危险地捕捉黄蜂；大胆假设、谨慎实验、反复推敲实验的过程与数据；一步一步地推断高鼻蜂毒针的作用时间与效果；仔细观察萤的捕食过程，捕蝇蜂处理猎物的方法，以及孔雀蛾的远距离联络等。面对一次次实验失败，他毫不气馁，不断收集数据、分析原因，转身又去设计下一次。严谨的实验方法，大胆的质疑精神，勤勉的作风，以及对生命的无限尊敬和敬畏使他穷尽毕生的时间和精力深入到昆虫世界中，真实、细微、详实地记录昆虫的本性特征，用第一手资料将一个纷繁复杂的虫子的世界真实而形象地展现在世人的面前。细细读来，我终于体会到，法布尔一生中最大的兴趣，尽在于探索生命世界的真正面目，发现自然界蕴含着的科学真理。追求真理、探求真相的求真精神，这就是法布尔的精神！这是这部巨作之所以产生的源泉！我深深地叹服于法布尔为探索大自然所付出的精神。这位感情细腻、思想深刻的天才，这位伟大的科学家用哲学家一般的思考，美术家一般的观察，文学家一般的叙述为我们开启了一扇通向昆虫世界，更是通向科学的大门。灯光下，字行里，我又回到了家乡。大师的身影与我的重叠…《昆虫记》读后感三看了《昆虫记》后，这本书使我十分着迷，原来昆虫世界有这么多的奥秘，我知道了：凌晨，蝉是怎样脱壳；屎壳螂是如何滚粪球的；蚂蚁是怎样去吃蚜虫的分泌物。还弄清了：“螟蛉之子”是错误的，蜂抓青虫不是当成自己的儿子养，而是为自己的后代安排食物。第一次读《昆虫记》，不知怎么的它就吸引了我。这是一部描述昆虫们生育、劳作、狩猎与死亡的[1][2][3]下一页《失乐园》读后感读完此书，心中有不少感慨与疑惑。首先，爱与性在爱情中的关系是什么？王宇握说过他推崇柏拉图式恋爱，即没有性参与的爱情。当时的我无言以对。现在的我已经有了一点答案。在书中的婚外情发生之前，久木与妻子，凛子与丈夫已经多年没有性生活了，这也是导致婚外情的最重要因素。所以我想作者想告诉我们的是：在一段完整的爱情，爱与性是不可或缺的。?接下来是爱情与婚姻的关系。钱老先生说过：“婚姻就像一座围城，围城外的人想进来，围城里的人想出去。”在书中，久木与妻子文枝曾经也非常相爱，觉得对方可以托付终生才结的婚，然而三十年后就发生了这种事。为什么会这样呢？我没有经历过这些，书中也没有给出明显的答案，但我猜，因为两个字：腻了。就如小屁孩得到了一个新玩具玩了一天，第二天可能就忘到墙角去了。成年人因为社会，事业，责任，家庭等等的束缚，坚持得更久而已。那不结婚或者找婚外情就能有不变的爱？书中也给出了答案，久木与凛子双双殉情的原因就是因为他们的爱已经到了极致，不仅仅是精神上的极致，也是肉体上的极致，在这之后，他们的爱情就会走下坡路，他们会腻，会衰老，为了把爱定格在最美的时刻，他们选择了自杀。当然也有社会的原因。那怎么解释一些老夫老妻失去另一半后哭到崩溃？嗯，我也不知道，可能是因为习惯的打破或支柱的破碎。那似乎没有不变的爱情？我想是的。就如老夫老妻与年轻人之间的爱总归是不一样的。?每个人都会衰老，精神无法脱离物质单独存在。每个人也很难避免对当初爱到死去活来的另一半生腻，人类相比野兽虽然有更高的智能，但人类也不是多么高尚的物种。那如何解决这个问题？书中自然也给出了答案——自杀。但有勇气自杀的人并不多，怎么办呢？那只能改变，改变自己，改变另一半，想办法找到新的激情。若没有勇气，没有精力，没有意志，没有条件，总之无法改变呢？那可能只能得过且过了。时间不多了，最后我想聊一下凛子这个人物及其相关内容。从正常的时间线来讲，一开始的凛子应该是一个高贵美丽，端庄文静，拒人于千里之外的女性，随着与久木的关系的加深，?用书中的话来说就是，女人的性是靠男人来开发，启蒙，凛子在久木的启蒙下，渐渐脱离了以往那个仿佛性冷淡的自己，掉进了深不可测的性的世界中去，随后凭借着女性的生理优势，从被启蒙者转变为性的驾驭者，沉沦欲海，不可自拔，随后与社会脱节，最后自杀。对于凛子的做法及似乎无边无际的欲望我不想多做点评，我想问的是当自己或者社会不可避免地出现变化以至与被社会针对时，应该如何选择，坚持还是妥协？无数人面临?过这个问题。书中凛子选择了自杀坚持自我。《守望者》罗夏即使将被曼哈顿博士所杀，他依然吼出了：“决不妥协。”杨改兰在身后的逼迫下选择了自杀逃避自我……有的人选择了坚持，有的人选择了妥协。我思来想去之后发现，其他人的选择其实没有意义，因为自己的选择只能自己做，不论其他人后不后悔，重要的是自己不后悔。?——王浩斌雷锋日记读后感500字（一）以前我总以为雷锋是做好人好事的代名词，现实不可能有这样伟大的人。不过，一个偶然的机会，我读到了一篇《雷锋日记》。读完之后，我却改变了自己的观点，雷锋叔叔真是我们学习的榜样。它主要讲了有一次，雷锋叔叔去看电影，趁放映前的短短时间看书学习的故事。反映了雷锋叔叔争分夺秒爱学习，具有钉子一样的”挤”和”钻”的精神。同时也教育了我在学习的时候，要像雷锋叔叔一样，具有钉子一样的精神。读完之后，我发现了自己的不足。以前，老师布置的作业不多，可我每天晚上都要写到7点多，根本抽不出时间来学习。后来，我才发现了其中的原因：我一回到家，本来应该休息一会儿就开始做作业的。可是我却先看起了电视，然后再慢慢地吃饭，吃完饭，才开始做作业；还有的时候一边做作业，一边看电视，所以根本就没时间看课外书或复习。读了雷锋叔叔所写的这篇日记后，我深深地感到了自己再也不能像以前那样虚度时间了。要想学得好，就必须像雷锋叔叔那样，善于”挤”和善于”钻”.于是，我注意合理地安排自己的学习时间：下午放学后，先休息一会儿，再认真完成作业，然后复习当天学的功课；吃完饭后，阅读一些课外书籍，提高自己的知识水平；八点左右，再练一会儿琴，熟练自己的手指；九点左右，准时睡觉。说来奇怪，以前我总嫌时间太少，现在这么一”挤”和一”钻”,时间倒充裕起来了。我能够轻松地完成学习任务，学习成绩也能不断提高。雷锋叔叔所写的这篇日记使我受益匪浅。雷锋日记读后感500字（二）”如果你是一滴水，你是否滋润一寸了土地？如果你是一线阳光，你是否照亮了一分黑暗？如果你是一颗粮食，你是否哺育了有用的生命？如果你是一颗最小的螺丝钉，你是否永远守在自己的岗位上？”听着这一串的问句，你是否在省察自己？雷锋，一个平凡的人，却做出不平凡的事。五月的一天，雷锋冒雨要去沈阳，他为了赶早车，早晨点多就起来，带了几个馒头就披上雨衣上路了，路上，看见一位妇女背着一个小孩，手还领着一个小女孩也正艰难地向车站走去。雷锋脱下身上的雨衣披在大嫂身上，又抱起小女孩陪他们一起来到车站，上车后，雷锋见小女孩冷得发颤，又把自己的贴身线衣脱下来给她穿上，雷锋估计她早上也没吃饭，就把自己带的馒头给她们吃。火车到了沈阳，天还在下雨，雷锋又一直把她们送到家里。那位妇女感激地说：”同志，我可怎么感谢你呀！”一个简单的例子，可以看出雷锋的性格、品质现在的社会，高喊：”向雷锋同志学习”的人有很多，作为中学生，我们是否也该学习这种精神呢？见到老人上车，给她让位，这就是雷锋精神！帮同学讲解一道题，这就是雷锋精神！小朋友摔倒了，搀扶他一把，这就是雷锋精神！雷锋精神就在我们身边。雷锋日记读后感500字（三）雷锋，一个人们耳熟能详的名字，人们记住的不仅仅是”雷锋”这个名字，更记住的是他乐于助人的精神。他美丽的生命只有短短的二十二年：一九六二年八月十五日上午八点多钟，细雨霏霏，雷锋和他的助手小乔驾车从工地回到驻地。他们把车开进连队车场后，发现车身上溅了许多泥水，便不顾长途行车的疲劳，立即让小乔发动车到空地去洗车。经过营房前一段比较窄的过道，为安全起见，雷锋站在过道边上，扬着手臂指挥小乔倒车转弯；”向左，向左……倒！倒！”汽车突然左后轮滑进了路边水沟，车身猛一摇晃，骤然碰倒了一根平常晒衣服被子用的木杆子，雷锋不幸被倒下来的木杆子砸在头部，当场扑倒在地……雷锋，拥有着助人为乐的精神，他是乐观主义者，钉子精神伴随着他，时时刻刻鼓励着雷锋，不断超越自我。雷锋虽然只有短短二十二年生命，却谱写了一首壮丽的诗歌，树立了一座道德丰碑。雷锋说：”人民的困难，就是我的困难，帮助人民克服困难贡献自己的一点力量，是我应尽的责任。”多么朴实无华的一句话，但是多么温暖的一句话啊！伟大领袖毛**对雷锋乐于助人的品格给予高度评价：”向雷锋同志学习！”其实，在我们生活中处处都有雷锋：”临汾最美女孩”孟佩杰；抱着母亲晒太阳的孝子洪祖龙；林建珍——用爱维系三个幸福家庭；奶奶的好孙子马鹏飞……其中给我印象最深的是孟佩杰姐姐，在贫困在，她任劳任怨，乐观开朗，用青春的朝气驱赶种种不幸；在艰苦里，她无怨无悔，坚守清贫，让传统的孝道充满每个细节，虽然艰辛填满4000多个日子，可她笑容依然灿烂如花。”人的生命是有限的，可是为人民服务是无限的，我要把有限的生命投入到无限的为人民服务中去。”雷锋日记中的这句话是他一生真实的写照，我们要学习他把有限的生命投入到无限的为人民服务中，这样的生命意义才能重于泰山，这是我读完《学雷锋，做有道德的人》所收获的最大感受，也是我要向他学习的主旨。雷锋日记读后感500字（四）提起雷锋叔叔，爸爸妈妈这一辈人总是会油然而生一股敬意，因为他们是在雷锋精神的影响下长大起来的。雷锋就是他们的偶像，心目中的英雄。而对于我们这一代人来说，雷锋叔叔离我们很遥远，雷锋叔叔究竟是个什么样的人，我们都不太清楚。上个星期，学校给我们布置了一个作业，要我们读《雷锋日记》，并写下读后感。一回到家，我就上网找到《雷锋日记》，并饶有兴致地看起来，谁知一看就入了迷。随着阅读的深入，雷锋叔叔的形象在我的脑海中渐渐地清晰起来，我仿佛看见一身军装的他正笑眯眯地向我走来。雷锋叔叔公而忘私，全心全意为人民服务的精神深深地感动了我，他说：”人的生命是有限的，可是为人民服务是无限的，我要把有限的生命投入到无限的为人民服务中去。”因为他初中毕业就参加工作了，所以文化水平不高，为了更好地为人民服务，雷锋叔叔刻苦学习文化知识，利用一切空余时间自学。有一次，他到电影院看电影，因为机器故障，电影没有按时放映，他就掏出书本来看。他就是这样争分夺秒地学习的。他说：时间就像海绵里的水，只要用力挤，总会有的。看完雷锋叔叔的光辉事迹，我不由得想到了自己。我也很想多学点知识，将来做个对社会有用的人。可是我就是不肯用功。我太贪玩了，电脑游戏、悠悠球对我太有吸引力了。每天一回到家，就想上楼去玩电脑游戏。能完成作业就不错了，从来就不想去复习功课。爸爸妈妈时常催促我学习，可我总是把爸爸妈妈的话当做耳边风。读了《雷锋日记》，我受益匪浅。我明白，学习要靠自觉，要勤奋，要刻苦。我以前消磨浪费了太多宝贵的时间。今后我要学习雷锋叔叔刻苦钻研的”钉子”精神，挤出时间学习，把过去浪费的时间补回来。也希望不太爱学习的同学也去认真读一读《雷锋日记》，相信他们也会从中受到不少的启发和教育的。

银行青年员工成长感悟

银行青年员工心得体会和感悟

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银行青年员工心得篇十一

作为浦发银行的一名青年员工，我加入了这个大家庭已有一年多的时间。刚入职的时候，我对这个行业还知之甚少，也对未来的发展充满了期待和不确定。然而，在实习期过后，我逐渐适应了银行的工作环境，并且对银行业务有了更深入的了解。浦发银行重视青年员工的培养，公司为我们提供了丰富的培训和学习机会，这不仅让我学到了很多专业知识，也帮助我不断提升自己的能力。

二、提升技能与素质

在浦发银行工作的这段时间里，我逐渐明白了一个道理：银行业务需要丰富的专业知识，同时也要注重个人能力和素质的培养。为了提升自己的业务水平，我积极参加各种培训，提高自己的专业能力。同时，我也注重自己的综合素质的培养，提升自己的沟通能力、人际交往能力等。浦发银行提倡团队合作，每周都会举办团队建设活动和知识分享会，这些活动不仅提升了我们的团队协作能力，也增进了同事之间的交流和理解。

三、感受到的公司文化

浦发银行的工作环境和氛围非常好，公司倡导平等、开放、包容、有活力的文化，这些都与我个人的价值观相符。同事之间相互关心、相互帮助，上司也鼓励我们发挥自己的才华和想法，这让我感受到了温暖和尊重。此外，公司也注重员工的福利和待遇，为我们提供了完善的福利制度和良好的晋升通道。这些都让我对在浦发银行的工作充满了信心和动力。

四、面临的挑战与成长

在工作中，我时常面临各种挑战和困难。例如，每天处理大量的业务、面对客户的投诉和需求是非常耗费能力和精力的。尤其是在做投资理财业务时，我需要不断学习和了解不同的金融产品，并能够为客户提供专业的建议。面对这些挑战，我努力不懈地学习和提升自己，不断与同事沟通交流，从他们的经验和见解中汲取营养，不断完善自己的能力。虽然在工作中会遇到很多困难，但这些挑战也让我得到了很多的成长和进步。

五、对未来的展望

在浦发银行的一年多时间里，我深深感受到了自身的成长和进步，也明白了银行业务的重要性和挑战性。未来，我希望能够不断提升自己的专业能力，并且在团队中做出更大的贡献。我会不断学习，积极参加培训，提升自己的业务水平和素质，争取在银行业务中取得更好的成绩。同时，我也希望能够与同事们一起合作，共同进步，为公司的发展做出更大的贡献。

总之，作为浦发银行的一名青年员工，我深深感受到了公司的培养和关爱，同时也明白了银行业务的重要性和挑战性。我将继续努力，不断提升自己的能力与素质，为公司的发展做出更多的贡献。相信在未来的日子里，我将会取得更好的成绩，实现个人和公司的共同发展。

银行青年员工心得篇十二

国学。

智慧与管理》、《银行经济资本与风险管理》、《领导力与领导艺术》、《管理创新与创新思维》、《宏观经济形势分析与未来走势》等课程。这是一次在宝贵的时间里接受大师授课知识的宝贵经历，让我认识到，青年员工应该坚持学习，学习也应当是一种工作。

学习的重要性不言而喻，“知识就是力量”,“读书使人明智”.学习的途径有多种，可以于师傅，于书籍，甚至于自然万物；至于“学而不思则罔，思而不学则怠”教人辩证式学习，“敏而好学，不耻下问”教人不懂要问，“吾将日叁省乎己，则知能而行无过矣”教人要不断自省。

浙江大学是名校，浙大管理学院更享负盛名。此次研修班汇聚名师，讲授管理知识、经济理论和宏观大势，理论先进，角度新颖，让人有茅塞顿开、耳目一新的感觉。计翔翔老师讲授的《国学智慧与管理》，阐述国学文化，引论“做学问当思考，不能盲从”、“惟自助者天助之”、“管理须以身作则”等真知；林辉老师讲授《银行经济资本与风险管理》，讲述银行风险知识及最新巴塞尔协议对银行经济资本的规定，强调银行须关注风险管理，要求银行在经营时，贷前风险管理提前介入，贷后及时关注企业生产经营，并做好贷后监测；王建军老师在讲授《领导力与领导艺术》一课时，阐述了“做好团队”、“上有政策，下有执行力”、“so,what?”等领导艺术，令人赞叹；浙大人文学院院长黄华新老师《创新思维与银行发展》一课广征博引，融通方圆，收益颇深。其提出的“一点一滴融入真情，一时一刻遵守制度，一言一行体现形象，一心一意耕耘大业”的职业。

格言。

思维新颖鼓舞力强。黄老师推荐的梁漱溟《这个世界会好吗？》和白岩松《幸福了吗》两本书籍思想丰富发人思考我均有拜读；王老师的《宏观金融形势解析》一课用“刚撞上冰山的泰坦尼克号”形容今日形势使人深思。

从紧张的工作中获得如此宝贵学习机会，如饮甘泉，让我加深对自己和对工作现状的思考：

第三，发扬团队精神。多思考如何让网点的团队更协作，更积极，更友爱。团队需要互帮，比如临柜业务，临下班时，帮同事轧帐，需要调休时，先想想同事；团队需要交流，比如这次宝贵的学习机会，参加学习的员工来自各个支行，大家认识交流，探讨借鉴，均能获益匪浅。在网点，同事们交流营销心得，交流点钞技巧等应成为团队文化的一部分。

银行青年员工心得篇十三

银行是一个永远充满竞争的行业，在这个行业中，青年人是最重要的力量之一。青年人处于自我探索和成长阶段，因此银行也为青年人提供了广阔的天地来实现自身价值。银行从业人员是社会各阶层的代表，各自拥有不同的背景、经历和技能，但是他们都有一些共同的特征：刻苦努力、具备团队合作精神、具有很强的责任心和使命感。银行青年为银行的发展和社会的繁荣奠定了坚实的基础，在这个过程中，我们获得了许多宝贵的经验和体验，今天，我来分享一些我的个人体会和思考。

第二段：价值观和使命感的重要性

在成长和工作的过程中，价值观和使命感是我们最为重要的指南。首先，我们应该明确我们所属的机构和行业对社会所承担的责任和使命，我们应该立足于实现这些使命来指导我们的行为和决策。在银行的工作中，以客户为中心是我们的价值观，我们应该尽最大努力提供优质的服务和产品来满足客户的需求并确保客户心中的满意度。同时，我们也应该切实履行我们承担社会责任的使命，为社会的繁荣和国家的进步贡献自己的力量。

第三段： teamwork and collaboration

团队合作是银行青年不可或缺的一部分。银行行业经常进行海量数据的处理和金融风险的管控，因此工作之间的协作和知识和经验的分享变得尤为重要。作为银行青年，我们应该尊重和信任我们的队友，发挥我们的优势和补足彼此的不足，使我们的工作效率和质量达到最高水平。另外，团队氛围和凝聚力对于团队效果的提升有很大的影响，我们应该积极参与团队建设和活动，营造愉快的工作氛围。

第四段：自我成长和学习

自我成长和学习不仅是银行青年的必修课，也是我们能够更好地为客户创造价值的关键因素。随着时代变迁和金融行业的发展，知识的积累是我们的必备技能之一。我们需要不断学习新的产品和服务知识，并乐于接受各类培训和学习机会。同时，我们也应该积极掌握和使用新技术，不断提高我们的数字化能力和数据分析能力，提高我们的工作效率和判断力，为我们的工作质量和成长提供强大的保障。

第五段：总结

银行行业为年轻人创造了非常好的发展机会，我们应该珍惜这个机会，不断提高自己的专业素养和技能水平，树立正确的价值观和使命感，在团队协作中不断吸取各自的长处，以客户为中心，为社会繁荣和国家进步尽自己的力量。敢于尝试、理性思考，始终保持高度的学习热情，不断完善自己，创造出更好的事业。银行青年正在迎接新的挑战，我们充满信心和创造力将为我们的工作和行业的繁荣贡献自己的力量。

银行青年员工心得篇十四

第一段：介绍青年银行的背景和意义（大约200字）

近年来，随着经济的快速发展和人们生活水平的提高，越来越多的年轻人开始注重金融理财和投资。在这个背景下，许多银行纷纷推出了面向年轻人的特色产品和服务，其中最具代表性的就是青年银行。青年银行是指根据年轻人的特点和需求开展的金融业务，旨在帮助他们更好地理解金融知识，提高理财能力。作为一名大学生，我有幸参加了某银行的青年银行活动，并在这个过程中收获了很多宝贵的体会与感悟。

第二段：青年银行的服务与创新（大约300字）

青年银行不仅为年轻人提供基本的储蓄、支付和理财服务，更着重于开展金融知识普及、财商教育等活动。通过组织丰富多彩的讲座、培训和沙龙，青年银行向年轻人介绍了金融市场、理财规划、投资技巧等方面的知识。此外，青年银行还引入了一些革新性的金融产品，如青年投资基金、结余理财等，以满足年轻人对多样化理财的需求。通过这些服务与创新，青年银行真正实现了为年轻人呈现一座金融学习的平台。

第三段：青年银行参与感和收获（大约300字）

参与青年银行活动的过程中，我深刻体会到了金融知识在年轻人成长过程中的重要性。通过讲座和沙龙，我了解到了投资与理财的基本原则，学会了如何制定自己的理财计划。在与金融专家交流的过程中，我得到了很多宝贵的建议和意见，对金融市场的认知也有了更深入的了解。在青年银行的帮助下，我提高了金融素养，能够更加理智地进行投资和理财决策。

第四段：青年银行对个人发展的影响（大约300字）

青年银行的参与不仅仅是为了短期的投资回报，更是对个人长远发展的一种投资。通过参与青年银行活动，我不仅学会了理财规划等金融知识，更锻炼了自己的沟通与协作能力。在与其他参与者的互动中，我拓宽了自己的视野，感受到了团队合作的力量。青年银行还提供了许多实习和实战机会，让我们有机会了解金融行业的就业前景和就业要求。通过这些机会，我们能够更好地规划自己的未来，为个人的职业发展打下坚实的基础。

第五段：对青年银行的展望和期待（大约200字）

目前，青年银行正在快速发展，但仍面临一些挑战和问题。首先，银行需要进一步提升服务质量和水平，更好地满足年轻人的需求。其次，需要加大金融知识普及的力度，提高更多年轻人的金融素养。最后，融入更多科技创新和互联网技术，以便更好地适应年轻人的日常生活。希望未来青年银行能够不断发展，为年轻人提供更全面、更便捷的金融服务。

总结：参与青年银行活动的经历让我深刻认识到金融知识对年轻人的重要性。通过青年银行，我不仅学到了理财规划等金融知识，还锻炼了自己的沟通和协作能力。希望青年银行能够持续发展，为更多年轻人提供更好的金融服务。

银行青年员工心得篇十五

青年时期是一个人成长的黄金时期，对于工作、学习和生活中的各个方面都需要有正确的理解和认识。而银行作为现代化市场经济的重要组成部分，为我们提供了丰富的金融服务，也成为了我们日常生活中必不可少的组成部分。那么，通过与银行打交道，我们学到了什么呢？在这篇文章中，我将分享一下我对青年银行交往的心得和体会。

第二段：银行的基本交往原则和规矩

银行作为金融服务的提供商，其服务条款和管理规定需要我们遵守并且尊重。比如说，在开户的时候需要提供真实的身份信息和金融状况，对于银行的储蓄、贷款业务，需要按时还款等。尤其需要注意的是，我们在掌握了一定的金融知识之后，要尽量避免被“包装诱惑”，注意识别银行经营手段中的各种“陷阱”，增强金融安全意识，以免上当受骗。

第三段：如何合理使用银行金融服务

银行除了提供基本的金融服务外，还提供了很多方便快捷的服务方式和产品，比如手机银行、支付宝、信用卡等等。这些服务的出现极大地方便了我们的生活 、也增加了我们的其他消费方式，但是我们要考虑到自己的实际经济承受能力，并理智的使用这些银行服务，以避免无谓的信用卡消费和还款压力等。

第四段：银行服务延伸到我们的职场生活

在我们的职业生涯中，银行服务也会涉及到我们的薪酬及社会保险等方面。我们的工资、福利、奖金等都需要储存到银行账户中，银行会提供我们需要的转账、汇款、理财等服务。而职业生涯也是我们提高金融知识、改善财务状况的好时机，我们也应该学会做好职业生涯规划，并与银行积极合作提高金融意识。

第五段：总结

通过与银行交往，我们不仅仅是更好地了解了银行服务，也提高了自身的金融素养。但同样的，我们也要时刻警惕金融欺诈和陷阱，提高自我保护能力，让我们的金融交往变得更加安全和妥善。在金融知识的积累方面，我们需要有自主学习和尝试的精神，并且时刻保持谨慎、理智地态度，才能够更好地在未来的生活、学习和工作中发挥我们的潜力。

银行青年员工心得篇十六

银行是现代社会中不可或缺的金融机构之一，也是求职者们备受关注的行业之一。作为一名年轻人，有幸在银行工作几年，我深刻感受到了这个行业的特殊之处。在与同事、上司和客户的交往中，我得到了很多启示和体会。在此，我想分享我的一些心得和体会。

第一段：银行是一个知识密集型行业。

银行不仅是一个金融机构，也是一个知识密集型的行业。在银行工作，需要掌握很多的金融知识，如财务、经济学、法律等。作为一名新人，我们需要花时间精力去学习这些知识，提升自己的专业素养，才能更好地完成工作职责。从我个人的体会来看，只有虚心学习、不断进取，才能在这个行业中立足。

第二段：银行是一个注重纪律和规范的行业。

银行工作是一个高度规范化并注重执行力的行业。银行员工需要始终保持高度的执行力，按照制度执行，严格遵守银行的规章制度。一个细节的疏忽，可能会给客户和银行带来巨大的损失，因此，注重规范是保证银行工作效率和客户信任度的前提。

第三段：银行是一个注重人际关系的行业。

在银行工作当中，人际关系的重要性不言而喻。无论是与同事之间的相处，还是与客户沟通，良好的人际关系是非常必要的。我们需要尊重他人，关心他人，并尽力考虑他人的感受，从而建立起良好的人际关系。良好的人际关系不仅能使工作开展得更加顺利，还能帮助我们在银行工作中获得更多的社会资源，让职业发展路径更加畅通。

第四段：银行是一个注重创新与发展的行业。

在银行工作中，每一天都可能会涉及到新的任务和问题。银行行业亟需不断创新和发展，以便适应快速变化的市场和社会需求。我们需要放眼未来，密切关注行业发展动向，并开展一系列的创新实践来提升银行的服务和效率。作为新人，我们应该敢于创新，敢于挑战，以创新的方法来应对未来的挑战和机会。

第五段：银行是一个需要专业精神和责任感的行业。

银行是一个和金钱打交道的行业，因此，我们必须对自己的工作负责，并对客户的财产负责。如果因为自己的疏忽而导致客户的金融损失，那是无法弥补的。我们需要培养敬业精神和责任感，时刻保持高度的警惕，做好自己每一个细节环节，防范风险，减少损失。这也是银行员工的职业道德和行业规矩。

总之，我深刻感受到了银行行业的特殊性，这也让我庆幸能够在这个行业工作。在接下来的工作中，我会继续秉承这些心得和体会，在工作中不断完善自己，实现自我价值。

银行青年员工心得篇十七

作为银行青年，我从一开始就认识到，在银行里，卡片只是一部分。我们每天接触的客户都有着不同的需求和情况，有人需要贷款买房，有人需要理财规划，有人需要咨询理财产品，有人需要开户办理业务。能够满足每个客户的需求，并为他们提供专业的服务和方案，是我们的使命。因此，我将自己视作一个专业的金融服务人员，不仅要学习金融知识，还要具备良好的沟通能力和服务意识，以便能够更好地为客户服务。

二、精准识别客户需求

在银行工作的日子里，我明确意识到，客户需求是多样化和复杂化的。为了在众多选项中给客户推荐合适的产品，我们需要收集、分析客户的信息和需求。信息获取可能涉及调查、分析和讨论。通过正式的问卷调查、深入的面谈、观察和反馈等方式，我们可以获得客户的反馈信息，从而了解他们的真实需求。面对复杂和多变的客户需求，银行青年需要具备深入细致的专业知识和敬业精神。

三、优化服务流程

为了给客户提供更优质的服务和更短的等待时间，银行青年需要领会优化服务的理念。这意味着不断优化服务流程，以更高效的方式实现客户满意度的提升。比如，我们需要考虑业务人员的分配、设备的配置与更新、业务流程的优化等等。此外，必须以客户为中心，提供高速、便捷的服务，使客户感到舒适、信任和满意。

四、精益求精的态度

银行青年需要保持敬业精神和专业素养，不断提升个人能力，以更好地服务客户。除了积极参加银行培训、学习金融知识以外，还要不断反思并优化自己的工作方式。通过精益求精的态度，我们能够为客户提供更优质的服务，推动银行持续发展。

五、带领团队向前

在银行青年工作的过程中，领导者的角色非常重要。作为团队的一员，我们需要积极参与团队活动和沟通，努力达成共同的目标。同时，还需要确保组织的效率、协调和合作，帮助他人解决问题。处于领导者的位置时，我们也需要了解团队的工作情况，并推动团队的发展。全员共建和协作一起，银行青年可以让服务更加专业、更值得信赖，使银行更好地服务社会，更好地推动社会的发展。

银行青年员工心得篇十八

第一段：我在银行工作的经历

作为一名年轻人，我有幸能够在一家知名银行工作。进入这个行业之前，我对银行工作的了解只是停留在柜台办理业务、存取款等表面层面。然而，在实际工作中，我逐渐发现银行的工作不仅仅是业务办理，还涉及到风险管理、金融产品销售等多个方面。这个行业的迅速发展，不仅为年轻人提供了机会，也让我学到了很多宝贵的经验。

第二段：与客户的互动体验

银行作为金融服务的提供者，与客户的互动是工作中最重要的一部分。我见证了很多客户在银行处理业务时的快乐和不愉快。有时客户因为业务办理不顺利而暴躁不安，但通过沟通和耐心劝说，我可以化解客户的情绪，帮助他们解决问题。同时，也有许多客户因为办理业务顺利而对银行工作人员表示感谢与赞赏。这种互动体验让我明白了服务行业的重要性，也教会了我如何与不同性格的人相处和沟通。

第三段：风险与挑战的应对

作为银行工作人员，风险与挑战是无处不在的。每天都会面对各种类型的客户，也会接触到各种复杂的金融产品和交易。在处理这些事务时，需要时刻保持警惕和专业素养。金融领域的风险控制尤为重要，一旦处理不当，不仅会对银行自身造成巨大损失，更有可能影响客户的利益。因此，保持对细节的把握和自我学习的能力是十分必要的，只有这样才能更好地应对各种风险和挑战。

第四段：银行工作的机会与发展空间

随着金融行业的迅速发展，银行作为金融服务的核心机构之一，也逐步提供了越来越多的机会与职位。年轻人在银行工作的机会越来越多，而且可以从基层岗位一步步发展到管理层。银行业不仅提供了稳定的薪资和福利，还为员工提供了广阔的发展空间。只要努力学习和不断提升自己，我相信我们年轻人必定能够在银行业迅速成长，实现自己的职业理想。

第五段：对未来的展望与追求

在银行工作的这段时间里，我从中学会了很多的知识和技能，也结识了很多优秀的同事和业务合作伙伴。我对金融行业的了解有了更为深入的认识，也对自己未来的发展有了更明确的追求。未来，我希望能够在银行业不断发展与创新的道路上追求个人的专业成长。同时，也希望通过自身的努力，为客户提供更优质的金融服务，为银行业的发展贡献自己的力量。

总结：银行工作给予了我许多宝贵的经验和机会。通过与客户的互动体验，我学会了如何与不同性格的人相处和沟通。面对各种风险和挑战，我学会了保持警惕和专业素养。银行业提供了广阔的发展空间，我希望能够在这个行业中不断成长和发展。通过自身的努力，我希望能够为客户提供更优质的金融服务，为银行业的发展贡献自己的力量。

银行青年员工心得篇十九

随着经济社会的发展，金融业已经成为了国家经济的重要支柱。作为金融业的一员，我有幸在大学期间参加了一次青年银行实习，这不仅让我深入了解了银行业的运行机制，同时也对青年银行的管理和发展产生了深刻的感悟。以下是我对于青年银行的心得体会。

青年银行拥有活力

青年银行是面向年轻人群的创新金融服务机构，其核心目标是为年轻人提供便捷、个性化的金融服务。从我与青年银行工作人员的接触中，我感受到了这些年轻人的活力与创新精神。他们积极向我介绍青年银行的产品和服务，同时也耐心解答了我提出的问题。他们不仅对自己的工作充满了热情，还激发了我对金融事业的兴趣。青年银行的员工不拘一格，敢于尝试与创新，这样的活力为银行带来了无限的发展空间。

青年银行注重个性化服务

与传统银行相比，青年银行更注重个性化的金融服务。他们通过深入了解客户的需求和个人情况，为每个年轻人量身定制金融解决方案。我在实习期间亲身体验了青年银行的某个产品，感受到了这种个性化服务的独特之处。工作人员细致入微地为我解答了各种疑问，并针对我的需求提供了一份详细的方案。通过这种个性化服务，青年银行在年轻人之间形成了良好的口碑，也为年轻人的财务规划提供了更加全面和可靠的支持。

青年银行提供多元化金融教育

金融教育是青年银行的一项重要工作。在青年银行的支持下，我参加了一场关于投资理财的专题讲座，并通过互动游戏的形式加深了对于金融知识的了解。这些金融教育活动不仅帮助年轻人增加了对金融市场的认知和理解，还教会了他们如何进行理性投资和合理规划个人财务。通过这样的多元化金融教育，青年银行在年轻人中树立起了良好的形象，也为他们的未来财务安全打下了坚实的基础。

青年银行着眼于未来

青年银行非常关注年轻人的未来发展，并通过创新的金融服务为他们提供支持。例如，青年银行推出了一系列专为大学生量身定制的金融产品，帮助他们更好地管理个人财务并为将来做好准备。而这种着眼于未来的服务理念也正是青年银行赢得年轻人喜爱的原因。年轻人乐于与青年银行携手，在金融方面共同实现未来的梦想与目标。

总结来说，青年银行以其活力、个性化服务、多元化金融教育和未来导向的理念赢得了年轻人的青睐。通过实习经历，我深刻地认识到了青年银行的重要性和人才培养的必要性。我相信，只有不断培养更多的青年人才，并提供便捷高效的金融服务，我们的金融业才能不断创新发展，为社会经济的进步做出更大的贡献。

银行青年员工心得篇二十

作为一个青年，进入银行工作已经有一段时间了。这段时间里，我经历了许多困惑和成长，对银行这个行业也有了更加深入的了解。在这个过程中，我从银行工作中获得了一些宝贵的心得体会，希望能够与大家分享。

首先，银行工作注重综合能力的培养。在银行工作中，我们不仅需要具备专业的金融知识，还需要具备良好的沟通能力、团队合作能力以及解决问题的能力等。在工作中，每天都会面对各式各样的客户和问题，需要我们快速有效地分析并解决。这就要求我们在工作中要不断的学习和进步，提高我们的知识储备和能力水平。只有这样，我们才能够在这个竞争激烈的行业中立足并取得更大的发展。

其次，银行工作是一个服务行业，注重服务意识的培养。银行业务的核心是为客户提供优质的金融服务。作为银行员工，我们是客户接触银行的第一线，我们的服务态度直接关系着客户对银行的整体印象。因此，我们要时刻保持礼貌友好的态度，以专业的服务水平来赢得客户的信任和满意。只有真正站在客户的角度上思考问题，了解客户的需求，才能够更好的满足客户的需求，并赢得客户的信赖和支持。

再次，银行工作需要具备较强的责任感。在银行工作中，我们涉及的是大量的金融资金，因此我们要时刻保持高度的责任感。无论是办理业务还是处理问题，我们都要做到认真仔细，确保每一步都符合规定和要求。同时，我们要对自己的行为承担责任，并主动承担相应的后果。只有这样，我们才能够在工作中做出正确的决策，并为银行和客户的利益负责。

最后，银行工作需要具备坚韧不拔的毅力。在银行工作中，面对的问题和挑战是层出不穷的。有时，工作的压力和困难可能会让我们感到失望和疲倦，但是我们不能退缩和放弃。只有坚持下去，才能够逐渐积累经验，提升能力，并取得更大的成绩。同时，银行工作也要求我们保持谦虚和学习的态度，不断的完善自己，不断地学习新知识和技能，才能够跟上行业的变化和发展。

总之，通过在银行工作的这段时间，我深刻的体会到了银行业的发展和变化。银行工作是一个需要我们不断学习和积累的行业，但同时也是一个有机会获得成就感和发展空间的行业。在未来的工作中，我将继续努力学习和提升自己，为银行的发展和客户的满意而不懈努力。同时，我也希望更多的青年朋友能够加入银行业这个大家庭，一起为实现中国金融强国的目标而努力奋斗。

银行青年员工心得篇二十一

作为一名年轻人，懂得管理财务是非常重要的。而在现代的金融体系中，银行起到了关键的作用。作为年轻人，我们应当积极地去了解和体验银行的服务，更好地管理我们的财务。在前段时间，我有机会使用了几家银行的产品和服务，下面我将分享我的心得和体会。

第一段：银行如何提供便捷的服务

在现代化的银行系统中，银行提供了多种多样的服务，让我们年轻人可以更方便地管理我们的财务。例如手机银行，只需通过手机下载银行的应用软件，就可以随时查看我们的账户余额和交易记录。此外，支持网银转账和缴纳水电煤费，并通过手机缴纳我自己的信用卡费用等等。这种便利性极大地提高了我们管理财务的效率，同时也提高了我们的生活质量。

第二段：信用卡的优缺点

信用卡是当下年轻人最为常用的支付方式之一，这一现象也暴露了年轻人管理自己财务的欠缺。虽然信用卡有诸多便利性，但并不是完全优秀，并存在着一些缺点。例如，信用卡的使用存在着一定的风险，容易让年轻人产生恶意透支的现象，从而导致征信受损。但与此同时，信用卡也是一种很好的锻炼自我管理财务的方式。使用信用卡可以让我们掌握消费的合理程度，学会自我控制。

第三段：如何合理使用贷款

贷款对于年轻人来说，是一种比较高风险的行为。在办理贷款时，需要考虑清楚对于贷款用途的分析以及还款计划的制定。要避免不正当透支，同时借款时也需要考虑信誉等相关问题。不得不说，银行在办理贷款时相当关注我的偿还能力以及还款计划。对于年轻人来说，通过合理的贷款来购买一些生产力资产，是一种较为明智的选择。例如房子或者汽车等，都能应用贷款的方式更好地管理自己的资金。

第四段：理财产品的功能与注意事项

现代银行在提供贷款、储蓄和基本支付等方面已经做得非常好了，更进一步，银行通常也会提供各种理财产品，更好地帮助人们管理自己的财务。当然，在购买理财产品时，我们需要认真的去查看产品的相关说明书，确保理解其具体风险与收益。同时也需要注意到，理财产品并不特别稳定，并不能保证全额的回报率，因此需要谨慎选择。

第五段：结论

综上所述，银行对年轻人来说是必不可少的金融服务，同时也对我们的生活做出了重大贡献。通过便捷的服务、优秀的信用卡、合理的贷款以及多样性的理财产品，我们可以更好地管理我们的财务，并帮助我们彰显更好的生活品质。同时，我们年轻人也需要更好地努力去理解银行服务的风险与收益，以及应用这些服务的最佳实践。

银行青年员工心得篇二十二

金融行业是一个充满机遇和挑战的领域，尤其是银行的诸多业务涉及全社会的财富和金融安全，因此需要有深厚的专业素养与处事能力的人才来担当银行业的责任和任务。本人很幸运成为某银行的一名管理培训生，经过一段时间的实践和学习，不仅了解了银行业务的全貌，还提高了自身素质能力。本文将从几个方面谈一谈自己在银行工作的一些感受和思考。

第二段：工作的压力和挑战

银行作为金融行业的代表，其核心业务主要是收取利息、发放贷款等，同时还管理高额的资金流。由于银行业务的特殊性，使得金融行业的压力比其它行业更为深重。管理培训生是银行业务的骨干力量，需要紧密地跟随业务部门的工作进展，处理各种问题，传递信息，并做好工作的交流和协调。因此，需具备良好的沟通能力、快速适应能力和组织协调能力等多方面的能力，以应对工作的挑战。在不断承受工作压力和挑战的过程中，我不断探索和前进，逐步形成了适应银行工作的体系和方法。

第三段：知识的积累和应用

信贷、理财、国际结算、交通银行获公认、存款、信用卡、电子银行等是常见的银行业务，也是银行业务的重要组成部分。为了胜任这些复杂和繁琐的工作，我们必须掌握大量的专业知识和技能。为此，我通过阅读各类银行相关资料、与同事交流、参加培训等方式不断学习新知识，不断深挖相关业务的本质和规律，真正掌握业务的核心内容。在实际工作过程中，我用自身的实际经历与学习的知识经验相结合，协调各部门之间的业务合作，顺利开展了银行业务的运作。

第四段：沟通和合作

银行是一个团队工作的机构，只有紧密协作、相互支持，才能顺利地完成工作任务。沟通和合作不仅体现在团队内部，也需要与企业客户、社会各界建立有利的沟通合作关系。降低客户风险、确保银行业务安全、提高客户满意度是银行沟通和合作的核心目标。这意味着我们不仅需要了解银行自身的情况，还需要深入了解客户，建立完善的客户关系，并通过在实践中的体验不断提升沟通和合作能力。

第五段：未来的期望和展望

银行业务的深入发展、金融市场的逐渐开放、科技和信息的快速发展，使银行未来的发展前景非常广阔。在这个新的时代背景下，银行还面临着新的业务形态和新的市场。未来的银行业务必须紧跟社会发展，从业务创新的角度，打造具有市场优势的经营模式。同时，还需要创造一个更加宽松和透明的管理环境，为员工提供更好的成长空间和创新机会，以使银行的业务不断进步，不断创新。

结论

在银行工作的不同阶段，通过学习、实践、探索，我逐渐获得了更多的知识和专业技能，并且不断学习，不断进步。从管理培训生到正式员工，我深刻理解了银行业务的内涵和精髓。未来，我将继续保持实事求是的态度，勇敢创新，不断优化，为银行产业的进步和发展尽自己的一份力。

银行青年员工心得篇二十三

在工作中，千万不要喋喋不休，也不要没完没了地抱怨，这些都是把事做糟，或者失败的先兆。下面是本站为大家带来的银行员工心得，希望可以帮助大家。

这次培训得到了行领导的高度重视，尤其在这样的炎炎夏日，行长、三位分管会计业务、柜面业务、信贷业务的副行长还有各部主任都亲临培训中心，帮助我们迅速的了解并融入商行。行领导的讲话深刻且富有哲理，尤其是贾行长在培训第一天的讲话，她给了我们四句话，从中我很受启发。

第一句话是继续人生的课堂。她告诉我们并从实际行动中让我感受到了自己角色的转变。“同志们”，听到她这样称呼我们的那一刻，我明白自己不再是学生。学历只是我们的价值，能力是我们的使用价值。工作后，商行为我们买单的不是价值而是使用价值。因此，她告诉我们要有空杯的心态，不要背上学历的包袱，要向老员工学习业务知识，提高自己的使用价值。

第二句话是保持自己的激情。激情是工作的动力，没有动力，工作就难有起色。生活告诉我们，灵感可以催生不朽的艺术，激情能够创造不凡的业绩，缺乏激情，疲沓涣散，很可以一事无成。

第三句话是开放的心态。心态决定状态，状态决定行为，行为决定结果，结果决定人生。当你用积极、乐观、向上、阳光、改变的心态对待工作时，你就能成功;反之，用消极、悲观、传统、被动、拒绝的心态对待工作时，你就会失败。改变你所能改变的，适应你不能改变的。

第四句话是规划人生。人生之旅好比乘上一趟列车。心怀高远的人，加上才华、勤奋、机遇就像乘上了一趟高速火车，在有限的生命里，一定会走得最远，欣赏的风景也最壮观、雄奇;勤以补拙的人会搭上一列慢车，但这趟车开得稳、开得久，也终能到达远方;人穷志短、马瘦毛长的人也能挤上一班车，但车速慢得要死，而且中途还会被抛弃。你想挤上哪趟车，车速有多快，为此就要做什么准备。成功往往眷顾准备好了的人。

三位副行长也从不同角度让我们对商行的过去、现在、未来发展目标有了大概的了解，对商行的市场定位、企业文化有了初步的认识。各支行的领导和同事也都结合自己的工作，给我们介绍了商行客户服务、信贷业务、货币市场业务、柜面操作规程的相关知识。人力资源部的领导和同事也做了很多工作，培训课程安排合理，培训教室宽敞舒适。从一开始发放员工餐票、餐具、水杯到现在预发工资，我们时刻都感受到了商行对我们的人文关怀。

商行很年轻，有朝气且处在历史发展的新起点。很荣幸能在这时加入商行。有人说：小胜靠个人，中胜靠团队，大胜靠平台。在这里，中高层领导均是竞聘上岗，在这样一个管理规范、人际关系相对简单的平台上，我们新员工更容易通过自己的努力实惠个人与商行的共同发展。

我们还未走向工作岗位，对商行的认识也仅限于概念上的。但通过讲话和授课的这些领导和同事，我看到了一个充满希望的商行。有这样优秀的管理团队，有明确的发展目标和准确的市场定位，我相信在不远的将来，商行定能实现跨区经营并最终走向上市。

卓越始于平凡，完美源于认真。在洪新支行，我从事着一份最平凡的工作--农业银行柜员。也许有人会说，普通的柜员何谈事业，不，柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。我热爱这份工作，把它作为我事业的一个起点。作为一名农行员工，特别是一线员工，我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示农行系统良好服务的“文明窗口”，所以我每天都以饱满的热情，用心服务，真诚服务，以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。在农行员工中，柜员是直接面对客户的群体，柜台是展示农行形象的窗口，柜员的日常工作也许是繁忙而单调的，然而面对各类客户，柜员要熟练操作、热忱服务，日复一日，用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到农行人的真诚，感受到在农行办业务的温馨，这样的工作就是不平凡的，我为自己的岗位而自豪!为此，我要求自己做到：一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习;二是保持良好的职业操守，遵守国家的法律、法规;三是培养和谐的人际关系，与同事之间和睦相处;四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。

参加工作以来，我立足本职岗位，踏实工作，努力学习业务知识，向有经验的同事请教，只有这样，才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到，作为一名一线的员工，注定要平凡，因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口，炸碉堡，留下英雄美名供世人传扬，甚至不能像农民那样冬播夏收，夏种秋收，总有固定的收获。有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款，账务录入，收收放放，营销维护，迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上，让我深刻体会到，伟大正寓于平凡之中，平凡的我们一样能够奉献，奉献我们的热情，奉献我们的真诚，奉献我们的青春。在为客户服务的过程中，我始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。实际办理业务时，在保证遵守我行各项

规章制度

青年时期是人生最宝贵的时光，因为踌躇满志，精力充沛，因为敢闯敢干，活力四射，因为有太多的梦想和希望!但在我看来，青年的宝贵还在包括不懈的追求与团队的融合，崇高的道德修养，以及坚强的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡今天，农行给了我一个广阔的平台，我也正把如火的青春献给的农行，中国农业银行正是在这青春的交替中，一步一步向前发展。在她清晰的年轮上，也将深深的烙下我们青春的印记。富兰克林有句

名言

优质文明服务要取得质的飞跃，关键是以人为本，通过教育培训和强化管理，提高员工的政治素质和业务素质，以员工的高素质创造出优质服务的高水平。培训教育的方式很多，如：对全体员工进行爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会的职业道德教育，使每位员工懂得，我的行为代表着银行的形象，没有客户就没有银行业务的发展，培养良好的职业道德，在本职岗位上奉献一份光和热，自觉维护全行的形象和荣誉，使优质服务上一个新台阶;强化规范礼仪培训，举办规范化服务礼仪培训班，组织员工对礼仪知识、文明用语和举止仪表等进行规范化培训，实行集中式、正规化、全方位的强化训练，并在全行范围内推广;加强业务技术培训，提高服务效率。进行上岗培训和岗位练兵，定期进行考核及专业技术比赛，要求员工业务上做到“好、快、准、严”，达不到标准不能上岗。通过严格的技能培训，使员工学会业务操作的技能，熟练、准确地操作各种业务;以柜面服务为突破口，开展形式多样的以优质文明服务为内容的活动，如创建青年文明号、争当青年岗位能手、开展比学赶帮超等劳动竞赛等;开展金融法律法规、各项规章制度的培训，增强员工法制观念，使每位员工知法、懂法、守法、用法，依法治行，依法经营，防范和化解金融风险;典型培训，组织员工对优质文明服务工作的先进单位及个人进行现场观摩学习，以增强感性认识，取之所长，补己之短;组织爱岗敬业、服务奉献的演讲比赛，颂扬员工努力开拓、勤勉敬业的高尚风范;推广以员工星级管理为核心的规范化服务。通过对柜台人员“德、能、勤、绩”的考核，授予相应的星级。实行“挂星上岗、以岗定酬、星薪挂钩”，充分调动员工的积极性;积极营造优美、舒适的服务环境。银行网点密布，方圆几百平方米就会分布着好几家银行网点，人们自然把眼光对准那些环境舒适优雅的营业场所。银行外观的亮丽自然而然地给顾客一种安全感，让人觉得银行有实力，因此，营业网点要依据规范化服务标准，对营业室内外进行净化、美化，在外部形象设计上应追求鲜明、统一的风格，以起到无声的宣传作用。

提高金融电子化水平，创新服务手段，完善服务功能，是提高服务质量的关键

为适应企业、个人金融意识不断增强的需要，各家银行陆续推出了多种服务，如储蓄通存通兑、对公业务通存通取、代发工资业务、代收费业务、atm联网系列、商务pos终端、个人存单抵押贷款、一卡通(或一折通)、个人外汇买卖业务、电话银行服务等等。丰富的银行服务品种也是客户选择银行的必有的不可少的条件之一。新业务的开发，是增强业务发展后劲和竞争力的需要。所以商业银行应设立专司新业务开发的部门，加强对市场的调查、预测和分析，研究创新金融产品，完善服务功能，提高服务水平。

柜面是银行接触社会公众最为频繁的地方，也是直接办理业务、衍生存款的地方，银行好的服务形象要靠柜面服务具体体现出来，特色服务包括：延长营业时间、24小时服务、设立一米线;对特殊客户上门服务，为单位办理现金收付、转帐结息、送回单、利息清单等;为有困难的客户办理存取款业务;为军人、教师、中小学生和老弱病残者提供专柜服务;为大额存取款提供安全服务等;贷款方面推出信贷业务特快服务，选择信用等级为a级以上的企业，作为信贷业务特快服务对象，对其实行特事特办，使办理业务效率大大提高;推行客户经理制，为存贷大户配备客户经理，并为其提供存、贷、汇、理财、咨询等综合上门服务，通过全面周到的服务改善银企关系，增强吸引力，保证客户足不出户就能完成支付。通过推出特色服务等服务措施，达到树立良好的企业形象的目的。

加大监督的力度和广度，形成全方位监督体系，是优质文明服务落到实处的保证

优质服务工作要做到常抓不懈，不滑坡，不动摇，除必须制订和落实各项制度外，还必须强化监督检查机制。优质文明服务永无止境，重在坚持，贵在落实。营业部是银行的窗口，小小窗口反映出的是银行的整体面貌和信誉，客户在这里究竟得到了怎样的服务，只有通过明查暗访才能得出真相，因此，明查暗访是保证优质服务不走过场，不摆花架子的一个好办法。要通过组织行内人员或聘请社会监督员等多种形式，以普通客户的身份，通过看、听、查、问等方式，经常对营业网点的服务环境、服务态度、服务质量等进行明察暗访，并广泛征求客户意见和建议，解决服务工作中存在的问题，确保规范化服务标准落实到每一个工作环节，树立银行优质、高效、快捷、安全服务的良好形象。

建立监督检查体系。一是全行从机关到一线，从领导到群众，人人都有监督的职责;二是依靠社会监督和舆论监督，向社会公布举报电话、在营业大厅设立咨询台、监督电话、举报箱、意见簿或导储员等，聘请新闻、企事业单位及政府部门进行监督;三是定期召开企业、客户座谈会，发送征求意见信、监督卡、青年文明号服务卡;四是公布业务发展和承诺服务内容，自觉接受监督。

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