心得体会是一个反思和思考的过程，通过总结我们可以更好地发现自己的问题和解决方法。写一篇较为完美的心得体会需要事先做好观察和记录。看看以下这些优秀的心得体会范文，或许能给你带来一些新的思考和灵感。
迎宾礼仪心得体会和感想篇一
服务礼仪是指服务人员与顾客接触或提供服务时的交往艺术。单从这个概念看来，这是一件挺容易做好的事情，然而真的从实际中运用起来就相当有难度。下面就是小编为大家整理的几篇关于礼仪培训心得的范文!
服务是每个行业越来越关注的话题，应该说我们酒店的每一位员工都懂得最基本的礼仪礼节，但在具体的服务工作中，不是我们淡忘了礼仪礼节，就是礼仪礼节做不到位，或者无法明显地表达出来。通过这次培训感触颇深，使我从真正意义上理解了礼仪的含义，礼仪是一种在人际关系和社会交往过程中所应具有的相互表示敬重、亲善友好的行为规范，是人的一种内在涵养的充分体现。
我想这次培训礼仪目的：让自己变成受别人欢迎的人-----外国人把商务礼仪叫做“商务外交”。记得曾经在大学里礼仪老师常说对我们说三句话，第一句：“世界不会因你而改变”：要适应别人，而不是试图改变别人。在非原则性的事上不要随便对人说“不”，不要把自己的想法、看法强加于人。好心过度有的时候是一种伤害。所以我们应该做到：勇敢的面对生活，智慧的生活，凡是存在的都是合理的，只有合理的才会存在。不要试图去改变一切你看不惯的东西，因为不管你怎么努力，它依然存在，因为世界不会因你而改变。艺术的生活，交往艺术：待人接物之道。
在商务礼仪中，有两大基本原则：一是要摆正位置，二是要端正态度。所谓“在何位置思何职”，是什么身份就要做符合身份的事才合宜。比如要分清上级和下级，长辈和晚辈，主人和客人等等关系。干什么做什么，干什么说什么，干什么像什么，才能达到良好的沟通。
做为一名酒店的服务人员，要严格规范自己的服务言行，在今后的工作中，微笑的聆听客户的来电，耐心的解答客户的请求，用一颗健康的心态来面对我们的客户，用一颗健康的心态来面对自己的工作，用良好的仪容仪表和精神面貌来塑造酒店良好的服务品牌形象，使我们的礼仪礼节和良好的服务能够给新老客户留下美好的印象，争取做到一名优秀的酒店服务人员!
进入酒店这个大集体，也通过这几天领导对我们的培训，让我们这些员工受益匪浅。以下就是我对这次酒店培训的心得体会：服务的重要性。一个酒店能不能在激烈的市场竞争中，持续稳定地发展，能否成为品牌企业，菜品、服务、环境三大支柱缺一不可。菜品和环境的提升需要花费人力、财力及较长时间的投入。随着就餐观念的变化，如今人们越来越重视酒店的服务水平，甚至把服务水平的高低作为选择餐馆的重要依据。因此，提升服务水平是投入少、见效快的主要手段。
提升服务水平的核心在于提升服务人员的素质，服务语言则是服务人员素质的最直接体现。语言是人们用来表达思想、交流感情的交际工具。服务不是演讲也不是讲课，服务人员在服务时只要清楚、亲切、准确地表达出自己的意思即可，不宜多说话。服务过程中不能只有鞠躬、点头，没有问候，只有手势，没有语言的配合。传统服务是吆喝服务，鸣堂叫菜、唱收唱付，现代服务则讲究轻声服务，为客人保留一片宁静的天地，要求三轻(即说话轻、走路轻、操作轻)。一些服务人员往往由于腼腆，或者普通话说得不好，在服务过程中不能向客人提供清楚明了的服务，造成了客人的不满。特别是报菜名，经常使顾客听得一头雾水，不得不再问。由此妨碍主客之间的沟通，耽误正常的工作。即使是因为地方风味和风格突出的餐厅，要采用方言服务才能显现出个性，也不能妨碍正常的交流。因此这类餐厅的服务员也应该会说普通话，或者要求领班以上的管理人员会说普通话，以便于用双语服务，既能体现其个性，又能使交流做到晓畅明白。餐厅人员直接面对顾客服务，每天接触的客人很多，而且什么样的客人都有。虽然他们在服务时很小心，但有时仍难免一时疏忽，造成客人的伤害;或者服务人员服务时所做的一切都符合规定，但仍然不能使客人满意。这里餐厅服务人员应以“顾客至上”为原则，向客人道歉以求客人的谅解。身为餐厅的服务人员，一定要了解各种顾客的类型，才能随机应变，把握时机，应答自如，顺应其需要，提供最佳的服务。
要做到以上的服务，平时必须要注意修养，不要随便发脾气。一定要做到服饰整齐、仪容端庄、态度和蔼、亲切待人、认真负责、迅速合作、诚实不欺、礼貌周到等要求，让客人感觉进入所接受的服务无可挑剔。现将各项应遵守的规定分述如下。
刚接到职场礼仪培训通知的时候，感觉多此一举，礼仪之邦，这还用培训么?但是通过学习，让我对职场礼仪有了正确地了解和认识，使我自身有了更进一步的提高，同时也找到了自身的不足，为以后的职场礼仪学习运用打下了坚实的基础。
在这次职场礼仪学习后，我恍然大悟，原来在平时的工作中我有很多地方都做得不到位，从与他人交谈到衣着服饰，似乎我都有太多的忽略，职场交往是讲究规则的，即所谓的没有规矩不成方圆。比如自己的衣着服饰，在工作时不是自己喜欢什么就穿什么，个人衣着服饰应符合自己的工作与职位，能够给人以美感。
学习职场礼仪我认为首先应当让每一个人了解学习职场礼仪的必要性，在现实工作当中，很多人对职场礼仪不重视，认为是一些表面的东西，是做给别人看的。但正是这些表面的东西才真正体现了我们的素质和教养，所谓的内行看门道，外行看热闹，你受过哪样的教育，上过哪些场合是一眼能够看出来的。在与人交往的过程中，能否给人留下良好的印象，树立自己良好的形象，更好地与人交往都是离不开礼仪的。学习职场礼仪能够从中得到一些交往艺术，能够更好地与人沟通，知已知彼，才能百战百胜。
因此，不光是这些礼仪，还有生活中的其他细节都应留意，也要学会设身处地地为他人想想。这就是这次礼仪培训我的所得，通过这次职场礼仪学习，我才明白在原来的平时工作中我们有很多地方都做得不是很好，从小小的电话，短信用语，鞠躬礼到文明用语，似乎我们都有太多的忽略，比如在平时工作中接电话是否在铃响了三遍时接听，是否先报自己的姓名部门以及工作单位，还有我们是否做到了语调热情，大方自然，声量适中表达清楚，简明扼要，文明礼貌。鞠躬礼是否标准、文明用语声音大小是否适中、面部是否有表情等常见问题我们好像都没有多加注意。所以，我们应该加强礼仪方面的学习，还要做到学以致用。
本次礼仪学习开拓我的视野，让我受益匪浅。所以，我觉的我们在平时的工作中应真正的做到“注重细节，追求完美”。
不讲究文明礼貌是面试失败的重要原因之一。基本的礼节是必不可少的，文明礼貌，讲究礼节是一个人素质的反映、人格的象征。因此，面试时应注意:
(1)在开始面试之前肯定有一段等候的时间，切忌在等待面试时到处走动，更不能擅自到考场外面向里观望，应试者之间的交谈也应尽可能地降低音量，避免影响他人应试或思考。
(3)走进室内之后，背对考官，将房门轻轻关上，然后缓慢转身面对主考官;
(4)向主考人员微笑致意，并说“你们好”之类的招呼语，在主考人员和你之间创造和-谐的气氛:
(7)尽可能记住每位主考者的姓名和称呼，不要弄错;
(8)面谈时要真诚地注视对方，表示对他的话感兴趣，决不可东张西望，心不在焉，不要不停在看手表;要注意和考官的目光接触。
泱泱华夏，有着五千年的历史和文明，素称礼仪之邦。中国历来都非常重视礼仪教育，自周朝就出现了《周礼》、春秋时期伟大圣人孔子更是对礼仪的集大成者，进入封建社会后礼仪依旧非常重要，中央行政机构设有吏、户、礼、兵、刑、工六部，礼部就占其一。进入现代社会，在当今市场经济的条件下，经济飞速发展，商务往来变得越来越频繁，职场礼仪在企业的商务活动和对外交流中显得尤为重要，因此我们必须要掌握一定的职场礼仪。
所谓:“人无礼则不立，事无礼则不成”。在职场中，礼节、礼貌都是人际关系的“润滑剂”，能够非常有效地减少人与人之间的摩擦，如:与同事们和谐相处也是需要讲礼仪的，文雅、宽厚能使人加深友情，增加好感，与同事沟通必须注重言语礼仪，可以营造一个和睦、友好的人际环境。如果同事之间关系融洽和谐，每天上班就会感到心情愉快，有利于工作的顺利进行，从而促进事业的发展。职场礼仪在工作中最大限度的避免人际冲突，使人际交往成为一件非常愉快的事情。良好职场礼节能营造良好的交往氛围，为企业的合作奠定良好的基础;相反的话，可能会给企业造成不良的影响和带来巨大的损失，双方的业务很可能会毁在小小的职场礼仪细节之处。
那么，在工作中作为经理办公室人员应该在注意以下几方面的职场礼仪。
一是要掌握拨打电话、接听电话、代接电话和扣电话的技巧，使用礼貌用语，做好电话记录，并将来电信息及时反馈上级领导。
二是要搞好接待礼仪。要按公司要求着装，使用文明用语，待人热情，服务周到，学会正确地介绍自己和他人，做好迎送客人的礼节。
三是要做好会议礼仪。按照规定布置好会议场所，安排好参会人员及主席台领导的座次，做好会议的各项准备工作。
四是在工作中要时刻注意自己的言行举止，要做到尊重他人，只有先尊重对方，对方才会尊重你。“约束自己，尊重他人”才能使同事们更轻松愉快地工作。
职场礼仪是企业文化、企业精神的重要内容，是企业形象的主要体现。对齐城工贸公司来说，掌握一定的商务礼仪不仅可以提高企业形象，更能提高齐鲁公司和合作单位的满意度和美誉度，从而增加公司的经济效益和社会效益。因此，我们应该积极倡导大家从现在开始就要学习或熟悉职场商务礼仪，为齐城工贸的发展尽上一份力。
迎宾礼仪心得体会和感想篇二
这个体会不是规定和要求的作业，而是自己真得想搞清楚的一种认识。
公司的工会干部培训中增加了一节公务礼仪，是我认为收获最大的一堂课。给我了很大的震撼，也给了我很多的启发。有幸听到中原工学院李克兢教授所讲的公务礼仪。
这节课整堂的效果是可以想像的，说是鸦雀无声不为过。我想大家是真得听进去了。
只是遗憾，只有半天。
这节课，让我觉得我们在增强业务的各种培训中，应该多一些礼仪知识培训，这不仅是一个人的素养问题，也可以说是民族的素质问题。过去，我们太多的关注于知识，关注于智商，现在看来，情商对一个人的成长或是生存更重要。我们总是依照个人的喜好去面对社会、面对群体，没有过深地思考应该如何主动地适应身边的环境，让自己快乐地生活、工作。我们总是会不由自主地报怨，总是会被动地保护自己，却从没有好好地听一下老话中常讲的“适者生存”、“削足适履”中的积极意义。
为了更多地再多一些了解礼仪，我在网上找到李教授的有关介绍，看了一部分内容，她从生活中、质朴的情感中总结的那些道理，无论是家长里短的通俗，还是中华文化的传统，都让我不由自主地再一次对自己的言行进行了过滤。说实话，我还算是一个愿意也会主动反思自己的人，也会从失败中客观地总结自己的过失，让自己能够进步，也正是这种不断的自我解剖，才会不致于迷失。但却从没有这样积极地、阳光地去迎接社会所赐的种种。尽管我一直把“快乐的工作”当成一种激励，快乐地工作著，但还会有报怨或是情绪化，还是会有动摇。特别是“与人沟通”就是软肋，它就像是一把心锁，总是禁锢着自己，让自己好累。
沟通要有方式，沟通更需要注入情感。正是因为我们心中的差异，才会分隔我们的距离，才会导致现实中的种种矛盾和无奈。也是因为惧怕这种互视，才难去沟通，才怕去沟通，这个来自心中的距离和障碍，是难逾越的。也是老话讲“人越走越近，越走越亲”心的距离小了，人自然也就亲了。但看透、会做却真是难事。像一座难于攀登的高峰。
迎宾礼仪心得体会和感想篇三
第一段：引言（100字）
教师礼仪是教师职业培训的重要内容之一，它是教师修养和专业素质的重要体现。在参加教师礼仪课程的学习过程中，我收获了很多宝贵的经验和感悟，对于教师职业的理解也有了更深层次的认识。下面我将结合自身经历，就教师礼仪课的主要内容和对我个人的影响进行总结与探讨。
第二段：学习内容和体验（250字）
教师礼仪课程的学习内容非常丰富多样，包括仪容仪表、言谈举止、师生互动等方面。首先，培养良好的仪容仪表是我们作为教师必备的基本素质。在课程中，我们进行了形体训练、仪态动作示范等，学会了如何保持优雅的站姿、坐姿和行走姿态。其次，言谈举止的规范也是教师的重要修养之一。我们通过课堂模拟及角色扮演等方式，学会了如何表达友善、亲切的情感，如何恰当地用语和倾听学生的心声。最后，教师礼仪课程还特别强调师生互动的重要性，教会了我们如何与学生、家长进行有效的沟通，营造良好的师生关系。
第三段：感悟与收获（250字）
通过参加教师礼仪课程的学习，我获得了许多宝贵的经验和收获。首先，我意识到教师礼仪不仅仅是对自己行为的规范，更是对社会文明、道德伦理的尊重和传承。在课程中，我们强调了作为教师应具备的专业品德和道德感修养，这使我对自己的职业责任和使命有了更为清晰和深远的认识。其次，课程中的实践训练让我明白了学习教师礼仪只有在实践中才能真正体会到其中的精髓。通过实际的体验，我发现学生更愿意接受礼仪规范的教育方式，他们会更加尊重那些能够给他们以榜样的教师。最后，教师礼仪课程的学习给了我信心和动力，让我更有自信地面对未来的教育工作，并且激发了我对教师职业的热爱和追求。
第四段：转变与影响（300字）
教师礼仪课程的学习对我个人产生了积极的转变和深远的影响。首先，在外在形象方面，我通过课程的学习和实践，逐渐改变了自己的穿着打扮、言谈举止等方面的习惯。我学会了如何根据不同场合和活动的需要，恰当地搭配服装和化妆，使自己更加专业、得体。其次，在与学生和家长的交流方面，我积极初步运用教师礼仪所学，注重语言的用词以及情感的表达，使沟通更加地顺畅和有效。此外，在师生互动方面，我将课堂上所学的积极运用，鼓励学生表达自己的意见，搭建起师生之间互相尊重、信任和关爱的桥梁。这些改变使我在教育工作中更加得心应手，更加受到学生和家长的尊重和认可。
第五段：总结与展望（300字）
通过教师礼仪课程的学习，我不仅提升了自身的修养和素质，也加强了我对教师职业的认同和热爱。教师礼仪是我们作为教师必须要具备的基本素质，只有通过不断的学习和努力，将之融入到日常教育工作之中，才能更好地服务于学生和社会。因此，我将继续努力，不断完善自己的教师礼仪修养，以更好地履行教师的职责和使命，为培养优秀的人才贡献自己的力量。同时，也希望能够在教师生涯的每一个阶段，不断提高自己的教师礼仪意识，继续学习和探索新的教师礼仪知识，为学生树立良好的榜样，为教育事业的发展贡献自己的力量。
总结：本文以教师礼仪课心得体会及感想为主题进行了探讨。首先介绍了教师礼仪的学习内容和体验，然后探讨了对于教师礼仪课程的感悟与收获。随后，分析了教师礼仪课程的转变与影响。最后，总结回顾了教师礼仪的重要性，并展望了未来的发展方向。通过这篇文章，希望能够让更多的教师朋友认识到教师礼仪的重要性，不断提升自身的教师修养和素质，为教育事业的发展做出更大的贡献。
迎宾礼仪心得体会和感想篇四
职场礼仪是个人在工作场所中与他人相处时所表现出的一种文化修养和职业素质。随着职场竞争的日益激烈，拥有良好的职场礼仪素养成为了成功职场人士的必备条件。那么，在我多年的工作经验中，我对职场礼仪有了一些自己的心得体会和感悟。
首先，要注重外在形象的塑造。职场礼仪的外在表现主要在于个人形象的塑造。穿着得体是必须要注意的方面，合适的衣着能够有效地提升一个人的自信和专业感。此外，要保持良好的仪容仪表，包括注意发型、妆容和指甲的整洁与规范等。对于女性来说，化妆要适度，造型要得当，不要过分浓妆艳抹。男性则要保持干净利落的发型和面部护理。注重外在形象的塑造，不仅能够给人以良好的第一印象，还能树立起自己的职业形象，为个人在职场中的发展打下坚实的基础。
其次，学会与人沟通和交往。职场礼仪要倡导的是和谐、尊重和友善的工作环境。在与同事和领导的交往中，要以平等和真诚的态度对待他人，学会倾听他人的意见和建议，进行有效的沟通与交流。在表达自己的观点时，要注意语言的文明和用词的得体，并尽量避免争论和冲突。此外，要注意个人的言行举止，尊重他人的个人空间和私人权益，不要侵犯他人的隐私。通过良好的沟通和交往，不仅能够加强和他人的合作和团队精神，还能够为个人的职业发展打开更多的机会和可能性。
第三，注重职场礼仪的细节。职场礼仪的细节体现在日常行为中的一些小动作和小举止上。例如，要注意到达和离开办公室时的礼貌与得体的寒暄和道别；使用公共办公设备时要注意维护卫生和节约资源；会议时要遵守会议议程和纪律，避免打断他人发言等。细小的举止往往能够突显一个人的细心和细节意识，不仅能够给人留下良好的印象，还能够展现职场人才的综合素质。在职场中，培养良好的细节意识是非常重要的，它能够反映出个人对工作和职业的重视程度和态度。
第四，保持职业操守和道德品质。一个职场成功人士必须具备良好的职业操守和道德品质。职业操守是个人在职场中遵守职业道德规范，恪守职业道义的基本要求。个人要坚守自己的职业道德原则，保持诚实、守信和谦虚的态度，杜绝利用职位和权力谋取私利的行为。道德品质则是一个人的道德修养，包括诚实守信、正直廉洁、公正公平等。一个有道德品质的职场人士不仅能够赢得他人的尊重和认可，还可以推动整个职场的秩序和发展。
最后，持续学习和提升自我。职场礼仪是一个不断学习和提升的过程。人们不应该只满足于学会了一些简单的礼仪规范和知识，而应该保持持续学习的状态，不断更新和完善自己的职场礼仪素养。可以通过参加专业的职业培训、阅读相关的职场书籍和文章、向他人请教等方式，积累更多的职场经验和知识。持续学习和提升自我不仅可以提高自己的职场竞争力，还可以不断适应和应对职场变化和挑战，保持自己在职场中的领先地位。
总之，在职场中，良好的职场礼仪是一个人成功的基石。通过注重外在形象、学会沟通交往、注重细节、保持职业操守和道德品质以及持续学习和进步等方面的努力，每个人都能够不断提升自己的职场礼仪素养，实现自己的职业目标和梦想。
迎宾礼仪心得体会和感想篇五
服务礼仪是指服务人员与顾客接触或提供服务时的交往艺术。单从这个概念看来，这是一件挺容易做好的事情，然而真的从实际中运用起来就相当有难度。下面就是小编为大家整理的几篇关于礼仪培训心得的范文!
礼仪，是个人素质和素养的外在体现，更是企业形象的具体化体现。礼仪已经倍受人们的重视，是人际交往的“润滑剂”，更是企业形象的“名片”。荀子说：“故人无礼则不生，是无礼则不成，过无礼则不守。”有“礼”走遍天下，无“礼”寸步难行。在经济社会高速发展的今天，作为职业人员，不知礼，则必失礼;不守礼，则必被视为无礼。职业人员若缺少相关的从业礼仪知识和能力，必定会经常感到尴尬、困惑、难堪与失落，进而无缘携手成功。
容在我们的日常生活中也颇为有用。学了它我们可以减少好多
良好的礼仪行为能够改善和提升企业的形象，提升企业的生命力，有助于提高企业的经济效益，并可以通过表层形象展示企业的价值观、经营理念、目标追求等企业理念，是企业的表现形式之一。对个人而言，遵守职业礼仪能有效提升个人素质，塑造良好的职业形象，有利于人际沟通与交流。职业礼仪能使工作成为艺术。
在领导的大力安排和重视下，我院于20xx年x月x日对全院医护人员举行了礼仪培训。此次培训应到10人，实到55人(医院领导4人，医护人员31人，公卫9人，乡村医生11人)。在此次培训过程中，我们对服务礼仪、从业素质进行了重点学习，包括形象礼仪、见面礼仪、电话礼仪、导诊服务、文明用语以及服务态度，使我真正认识到服务礼仪在日常工作中的重要性和必要性。此次培训得到了大家的高度评价和认可。
一、细节、素质、习惯。细节是个人素质的真实体现，素质是一系列良好的习惯。细节不是空喊出来的，它是一种习惯，是一种积累，也是一种眼光，一种智慧。大礼不辞小让，细节决定成败。在工作中养成一些良好的习惯，以习惯完善细节。良好的习惯一旦形成，将会成为我们一生受用的宝贵财富，因为行为决定习惯，习惯决定性格，性格决定命运。注意细节是一种心理品性，它是靠日积月累培养出来的，可以说习惯成自然，所以我们医院良好形象的维护正是需要每一位员工做好每一个细节，并且能够永久的做下去。
二、微笑服务，礼貌用语常挂嘴边。微笑，是服务的灵魂。它作为无言服务，对客人会起到积极情绪的诱导作用。从微笑中，可以将友好、融洽、和谐、尊重、自信的形象和气氛传染给客人，为成功的服务打下良好的基础。有句话叫“服务创特色，微笑暖人心。” 微笑在服务行业中起着不可忽视的作用。虽然我们每天要面对数十个病人，但是对病人而言，他是病人他不舒服他需要服务，不管我们有多么疲劳，给病人一个微笑，他会感到一种自身的优越，会感到自己获得尊重，有一种温暖如家的感觉，那么他的心情就会好，他的心情影响他的疗效。微笑不需要付出代价，却能产生许多;它使得到它的人获益，而给与它的人分毫不损。
“请”、“您好”、“对不起”、“谢谢”等等，这些简单明了的礼貌用语不仅让病人感到亲切友善，还向病人展现了我们服务的专业化和规范化。当电话铃响较长时，接起来说声“对不起，让您久等了。”;当下雨的时候，说一句“您没带伞，有没有着凉?”;当早上做治疗时你说一句：“您今天看起来气色真好”这些不超过10个字的话，拉近了与病人之间的距离，让病人感到温馨，增进医患护患信任度。
三、苦练业务，培养良好的从业素质。
如果说态度是服务的灵魂，那么娴熟的业务则是服务的躯干。我们推崇优质服务，不仅要有责任感、爱岗敬业，又要有纯熟的业务技能。所以作为一名员工，要扎扎实实的苦练基本功，虚心向同事多学习，多问，不要好高骛远，不要自视清高，把每一位老员工、每一位病人当作自己老师。
从业素质主要体现在三个方面：一是把麻烦留给自己，把方便留给病人。我们在做好本职工作的同时，多了解医学知识、病种信息，病人来的时候，为他们提供咨询、建议，既方便病人又提高了我们的知识。二是养成良好的行为习惯、思维习惯。如果一个员工注意了仪表、态度、礼貌，也具有熟练的业务技能，但是从不去思考病人的真正需求是什么，病人的预期服务是怎样的，只是机械地完成每天的工作，那么他不具备良好的从业素质。在行业竞争激烈的今天，我们不仅仅局限在让病人满意，而是让病人感动，让病人满意。所以我们要形成思维习惯，从每一个细节中、每一个病人身上、每一天的工作中发现问题，解决问题。三是团结、协作、创新。要想在市场竞争中立于不败之地，就要在团结中积极协作，在协作中鼓励创新。我们要加强内部、外部信息交流，提供多元化服务。
注意事项及改进措施：
1、 下次培训备课要充足，要准备充分的案例，因为案例比故事和游戏更贴近员工的日常工作，这样有利于员工互相交流，研讨。
2、 要善于调节和掌握学习气氛，要学习授课技巧，不能独自演讲，要学会引导员工参与。
3、 要掌握培训节奏，难理解的知识要着重讲解，要引导员工提出不懂和想知道、想学习的问题和重点。
4、 希望院里准备话筒，提高音量，使讲课者更轻松，听课者更能听清。
身教重于言教，榜样的力量是无穷的.以下是本站小编整理的教师礼仪学习心得体会，欢迎参考，更多详细内容请点击本站查看。
为了加强我们教师的师德风范，学校对我们全体教师进行了教师礼仪教育，专门从深圳请来了礼仪讲师李世源先生为我们讲座，使我对教师礼仪有了新的认识。
我们的国家素有“礼仪之邦”的称谓，可见我们国家自古以来就非常重视礼仪教育，作为现代的一名教师，我们更应该把我们国家的这项传统美德传扬下去，要知道教师形象重于生命,教师形象的好坏直接影响到学生,教师的形象就是学校的形象。教师是学校工作的主体，不仅是科学文化知识的传播者，而且是学生思想道德的教育者。老师在传播知识的同时，以自己的言行举止、礼仪礼貌对学生进行着潜移默化的影响，从而对学生的言行举止发生作用。因此，老师要十分注意自己给学生留下的印象，要使自己从各方面成为一个优秀的、学生能够仿效的榜样。
1、教师的着装非常重要。教师教书育人的职业特点，就决定了教师的着装可以时尚，可以新潮，但不能独出心裁，不能奇装异服，不能让学生接受异常，不能让家长议论纷纷，更不能让社会上的人对你“刮目相看”。教师着装应“简洁”，“简洁可以理解成“简单，洁净”但不是保守，落后。简洁之中体现端庄，不要过分张扬。另外，作为一名女教师，还要注意自己的发型。“凡事从头开始”，一个人头部是非常重要的，既要干净、又要整齐、利落，不能蓬头垢面，也不能发式怪异，一定要给人稳重、大方的感觉。
2、举止要稳重端庄。一个人的精神气质必定要在举止、姿态方面反映出来，作为教师，更要注意自己的一举一动，注意公众形象。在公众场合，应注意自己的言谈和举动，语言要文明、举止要大方;在社会上更要成为遵守文明规约的典范，为他人做出榜样，不能给教师丢人。
3、教师之间相遇，一般都应主动热情地招呼对方。早晨相见，道声“早”;课间相见，可互相点头微笑;临下班则互道声“再见”!这样，会使大家感到好似生活在一个温暖的大家庭里。青年教师和学生相处，因为年龄差距短，态度可以随和一些，也可以主动招呼学生。这样有利于和学生打成一片，并有利于教学工作。总之，作为一名教师，在任何场合，都应自觉地保持良好的仪表，待人接物温和自然，举止态度谦恭庄重。这样才能赢得学生的爱戴，信任以及社会的敬重。
“身教重于言教，榜样的力量是无穷的”，在以后的工作中，我一定不断学习，提高自己的道德修养，严格要求自己，以身作则，言传身教，做学生喜欢的老师。
这次参加了酒店组织的主管领班强化培训班的课程，使我有机会能聆听同行业资深专家的讲座，面对面的和专老师进行交流，接受指导，在第一课时所讲的主管领班必备酒店服务礼仪中，课程中所陈述的内容，使我深有感触。
作为一家高档次的酒店，不仅具有先进的设施设备，豪华的装潢，优雅的环境，更要拥有优质良好的服务，然而这些服务的前提是必须要给客人留下良好的第一印象，我个人认为，好的第一印象是从初见客人的礼仪开始的。
应该说我们每一位员工都懂得最基本的礼仪礼节，但在具体的接待服务工作中，不是我们淡忘了礼仪礼节，就是礼仪礼节做不到位，或者无法明显地表达出来，在这次培训中我学会了去赞美、发现别人的优点，用包容的心态去看待事物，用良好的仪容仪表和精神面貌来塑造酒店良好的品牌形象，使我们的礼仪礼节和良好的服务能够给宾客留下美好的印象。
要切实规范服务行为，我将按照王教授所讲的服务礼仪的要求，努力规范自己的服务行为，做到标准化，正规化，在为宾客提供优质服务的同时体现自身服务的价值，展示良好个人修养。
通过这次培训学习使我了解酒店服务接待工作中的礼貌仪礼节常识，学会并掌握酒店服务接待工作中所常用的礼貌服务用语、基本礼节以及礼貌行为规范，培养人际交往能力，培养服务用语、基本礼节以及礼貌行为规范，培训人际交往能力，养成礼貌待客的良好职业习惯，以真正实现优质服务的酒店宗旨。
酒店业是礼貌服务行业，对广大从业人员和即将走上服务岗位的新员工进行文明礼貌礼仪教育，是十分必要的。这不仅是培养文明员工的需要，更是职业的基本要求。掌握礼仪的基本常识，结合岗位的要求和提高自身道德修养的需要，努力在实践中运用，才能使自己更加充实，在熟练掌握本职工作业务和技能技巧的基础上，真正胜任本职工作，提高服务质量，成为酒店业的合格人才。
在这次礼仪培训会议上，老师倡导学生干部要从上述八个方面树立良好的风气。这是加强党的执政能力建设的需要，也是人民群众对广大党员干部的要求。社会的全面进步不仅体现在物质的充足、技术的先进上，更需要陶冶完美的精神、高尚的人格。促进全社会成员健康人格的构建，需要重建礼仪，让人们心灵相通，友好相处，在和谐的社会生活中获得精神上的愉悦、心灵上的满足。这就需要我们在弘扬中华民族优秀的传统礼仪基础上，重建新的、体现时代要求的文明礼仪，让中国在成为经济强国的同时，也成为新世纪的“礼仪之邦”!
迎宾礼仪心得体会和感想篇六
第一段：引言（150字）
职场礼仪是现代社会中越来越重要的一项素质要求。在职场上，适应于专业的礼仪不仅能提升个人的形象和信誉，还能增进与同事、客户之间的合作与沟通。在我个人的工作经历中，我对职场礼仪有了深刻的体会和感受。本文将分享我对职场礼仪的心得和体会。
第二段：外在形象的重要性（250字）
在职场中，外在形象是展示个人形象与能力的重要因素。服装的选择与整洁度是外在形象的重点。保持穿着整齐、得体，并根据不同的场合做出相应的穿着选择显得尤为重要。另外，一个自信、干练的形象，能给人带来积极的印象。我在工作中认识到了这一点，并意识到我需要注意自己的外在形象，因此我开始关注着装和形象细节。
第三段：言行举止的修养（300字）
言行举止是体现职场礼仪的重要方面，它代表着一个人的修养和社交能力。在与同事和客户的交往中，我学会了保持正确的姿势和行为方式，比如微笑、握手、示意礼仪等。我也逐渐明白职场上的谈话要注意措辞和语气的婉转，尽量避免冲突和矛盾的产生。此外，对于他人的意见和反馈，我会虚心接受并积极改进自己的不足之处。通过个人的修养与提高，我在职场上更加得心应手。
第四段：团队合作的重要性（250字）
职场作为一个庞大的群体，需要团队合作的精神来完成工作。在团队协作中，我学会了与同事建立良好的沟通和合作关系。相互间的尊重与理解是构建和谐团队的重要前提。我也会积极主动地参与与同事的交流，并关注团队中每个成员的需求，合理分配任务和资源。在我个人体会中，团队合作与良好的职场礼仪息息相关，它不仅促进了工作效率的提高，更增强了团队之间的凝聚力。
第五段：总结与展望（250字）
通过了解职场礼仪，我意识到一个职场人士要以积极、自信、有礼的形象出现。礼貌、尊重和关注他人是树立良好个人形象的重要要素。而在团队合作中，我们要注意信任和合作，培养良好的职场礼仪。我会继续不断提升自己的形象与修养，持续学习与成长，为职场的发展做出更多的贡献。
总结：
职场礼仪是职场人士应有的素养和修养，不仅能够提升个人的形象与信誉，还能促进与同事、客户之间的良好关系。通过注意外在形象、修养言行举止、注重团队合作，我们可以在职场中更好地展示自己的优点和能力。因此，关注职场礼仪是每位职场人士必须具备的重要技能之一。
迎宾礼仪心得体会和感想篇七
不讲究文明礼貌是面试失败的重要原因之一。基本的礼节是必不可少的，文明礼貌，讲究礼节是一个人素质的反映、人格的象征。因此，面试时应注意:
(1)在开始面试之前肯定有一段等候的时间，切忌在等待面试时到处走动，更不能擅自到考场外面向里观望，应试者之间的交谈也应尽可能地降低音量，避免影响他人应试或思考。
(3)走进室内之后，背对考官，将房门轻轻关上，然后缓慢转身面对主考官;
(4)向主考人员微笑致意，并说“你们好”之类的招呼语，在主考人员和你之间创造和-谐的气氛:
(7)尽可能记住每位主考者的姓名和称呼，不要弄错;
(8)面谈时要真诚地注视对方，表示对他的话感兴趣，决不可东张西望，心不在焉，不要不停在看手表;要注意和考官的目光接触。
迎宾礼仪心得体会和感想篇八
时值盛夏，我们全体教师不畏酷暑，在校领导的组织下认真学习《教师礼仪规范与指导》，通过学习使我对教师礼仪有了新的认识。现浅谈如下:
首先，注重礼仪修养是前提。也许有人认为，教师只要书教得好，讲不讲究礼仪无所谓;但我深深地感到讲究礼仪很重要，教师不但要注重礼仪规范，而且要严格训练。因为作为人类灵魂工程师的教师，是学生增长知识和成长进步的导师，是学生学习、效仿的榜样。教师的音容笑貌、言谈举止、衣着打扮、工作态度、创新精神、人格魅力等，无不对学生产生重要的影响。而只有教师注重礼仪修养，才会在平时的工作和生活中为人师表，塑造出优良的师德形象。正如前苏联杰出教育家马卡连柯说:“从口袋里掏出揉皱了的脏手帕的教师，已经失去了当教师的资格了。最好还是请他到角落里，在那里去擦鼻涕，叫谁也不要看见他。”可见教师注重礼仪的重要性。因此，教师只有摒弃那些不合身份的穿戴、不拘小节的言行、不加检点的习惯，才能树立教师的威信，才能教育和影响学生向正确的方向发展。
其次，施展礼仪修养是核心。具体来说，我认为，优良的教师礼仪应从以下几点体现:作为教师，在不断提高自身业务素质的同时，应关心国家和民族命运，拥护改革开放政策，忠诚党的教育事业，敬业爱岗，严谨治学，教书育人，甘于奉献;关心学生的思想道德状况，工作责任心强，有进取精神;注重获取新的知识，不断钻研业务，不断完善自身形象。
社会对教师形象的要求是多方面多层次的，教师主要面对的是学生、父母、党和国家，不同对象会从不同的角度、不同出发点去思考问题，自然就会对教师提出不同层次的要求，因此我们作为一名教师，对自己形象的要求也要从多方入手。在学生眼里，知识丰富、平易近人的老师是最好的;在父母眼里，书教的好，对待孩子有慈母心的老师是最好的;党和国家对教师的要求就是培育出全面发展的或有一技之长的优秀人才。教师只有明确各方要求，才能更好的完成自己的本职工作。教师在平时的生活和工作中恰到好处的施展教师礼仪，将会起到事半功倍的好效果。
再次，强化礼仪修养是必要。提高自身素质，培养优良修养，具备文明礼仪，是新时代赋予我们的要求。从内心到外表不断完善自我，美化自我，向外界展示自我的风采，将有助于提高我们的生活质量;学习交际艺术，掌握交际技巧，将有助于我们事业的发展。
总之从事了教师这一职业，就意味着我们的整个人生航程将面临着一种人格上的挑战。我们必须鼓足勇气，义无返顾的朝着人格发展的新高度不断攀登.每一位人民教师都应加强自身修养，不断学习进取，提高思想认识和道德觉悟，注意自我完善，自我发展，自我超越，提高自身的教学能力，规范自我形象，做一位现代认识、服务认识强的教师，真正地做到为人师表。 以自己的人格魅力潜移默化的影响着一届又一届学生。
迎宾礼仪心得体会和感想篇九
身教重于言教，榜样的力量是无穷的.以下是本站小编整理的教师礼仪学习心得体会，欢迎参考，更多详细内容请点击本站查看。
为了加强我们教师的师德风范，学校对我们全体教师进行了教师礼仪教育，专门从深圳请来了礼仪讲师李世源先生为我们讲座，使我对教师礼仪有了新的认识。
我们的国家素有“礼仪之邦”的称谓，可见我们国家自古以来就非常重视礼仪教育，作为现代的一名教师，我们更应该把我们国家的这项传统美德传扬下去，要知道教师形象重于生命,教师形象的好坏直接影响到学生,教师的形象就是学校的形象。教师是学校工作的主体，不仅是科学文化知识的传播者，而且是学生思想道德的教育者。老师在传播知识的同时，以自己的言行举止、礼仪礼貌对学生进行着潜移默化的影响，从而对学生的言行举止发生作用。因此，老师要十分注意自己给学生留下的印象，要使自己从各方面成为一个优秀的、学生能够仿效的榜样。
1、教师的着装非常重要。教师教书育人的职业特点，就决定了教师的着装可以时尚，可以新潮，但不能独出心裁，不能奇装异服，不能让学生接受异常，不能让家长议论纷纷，更不能让社会上的人对你“刮目相看”。教师着装应“简洁”，“简洁可以理解成“简单，洁净”但不是保守，落后。简洁之中体现端庄，不要过分张扬。另外，作为一名女教师，还要注意自己的发型。“凡事从头开始”，一个人头部是非常重要的，既要干净、又要整齐、利落，不能蓬头垢面，也不能发式怪异，一定要给人稳重、大方的感觉。
2、举止要稳重端庄。一个人的精神气质必定要在举止、姿态方面反映出来，作为教师，更要注意自己的一举一动，注意公众形象。在公众场合，应注意自己的言谈和举动，语言要文明、举止要大方;在社会上更要成为遵守文明规约的典范，为他人做出榜样，不能给教师丢人。
3、教师之间相遇，一般都应主动热情地招呼对方。早晨相见，道声“早”;课间相见，可互相点头微笑;临下班则互道声“再见”!这样，会使大家感到好似生活在一个温暖的大家庭里。青年教师和学生相处，因为年龄差距短，态度可以随和一些，也可以主动招呼学生。这样有利于和学生打成一片，并有利于教学工作。总之，作为一名教师，在任何场合，都应自觉地保持良好的仪表，待人接物温和自然，举止态度谦恭庄重。这样才能赢得学生的爱戴，信任以及社会的敬重。
“身教重于言教，榜样的力量是无穷的”，在以后的工作中，我一定不断学习，提高自己的道德修养，严格要求自己，以身作则，言传身教，做学生喜欢的老师。
迎宾礼仪心得体会和感想篇十
职场礼仪作为现代社会中非常重要的一个方面，对于个人的职业发展起着至关重要的作用。站在职场的角度，我深刻体会到了职场礼仪的重要性和必要性，下面我将分享我的一些体会和感悟。
第二段：意识到职场礼仪的重要性
刚刚步入职场的时候，我对于职场礼仪并没有深刻的认识。但是，在工作中的一些小细节和互动过程中，我意识到了职场礼仪的重要性。比如，与同事相处时，礼貌和尊重是产生良好印象的基础，适当的称呼、微笑和热情都能让人感到舒适和友善。而不当的言行举止则可能给人留下不良印象，影响自己的职场形象和发展。因此，我开始注重自己的外表仪态和待人处事的方式，并积极参与相关职场礼仪培训课程，以提高自己的职场礼仪水平。
第三段：提升职场礼仪水平的努力
意识到职场礼仪的重要性后，我不断地尝试着提升自己的职场礼仪水平。首先，在着装方面，我选择适合岗位和公司文化的穿着，尽量保持整洁、得体的形象。其次，在沟通和表达方面，我学习提高自己的口才和表达能力，注重语言的准确、简洁和得体，避免过度使用缩写和网络用语。再次，在待人接物方面，我努力保持平和、友善和尊重的态度，尽量避免冲突和争执，以求与同事和谐共事。通过这些努力，我逐渐感受到职场上的人际关系更加的融洽，同时也获得了更多的工作机会和认可。
第四段：职场礼仪的价值和意义
实践和努力之后，我深刻认识到职场礼仪的价值和意义。首先，职场礼仪能够提升个人的专业形象和职业水平，给人一种井然有序、有条不紊的感觉。其次，职场礼仪对于团队的凝聚力和合作效率也非常重要，良好的礼仪能够降低团队内部的摩擦和矛盾，增进成员之间的信任和友情。最后，职场礼仪可以促进企业的发展和品牌形象，客户和合作伙伴也更愿意与具备良好职场礼仪的公司和个人合作。
第五段：总结和展望
回顾自己在职场中的体验和成长，我深刻认识到职场礼仪的重要性和必要性，它是我们在职场中成功的一项重要能力。未来，我将继续加强自己的职场礼仪修养，不断提升自己的职业素养和形象，同时我也希望通过自己的努力和影响力，影响更多的人重视和培养职场礼仪，共同创造一个和谐、友善、高效的职场环境。
迎宾礼仪心得体会和感想篇十一
通过于海老师生动、风趣的酒店礼仪培训课，让我回味无穷，他的有些话语时候回想在我的脑海中。以下是我关于对这节培训课的几点心得体会。
一、在酒店礼仪中首先是语言行为的规范：
语言是一门艺术，嘴不仅仅是用来吃饭和喝水的，它是我们用语言沟通的工具。我们酒店礼仪中最基本的就是语言行为的规范。如：“您好、请进、欢迎光临”一些酒店常用语。当你问好的时候你的行为也在起一定作用，于老师在台上也给我们做示范了，语言行为对酒店礼仪是多么重要呀!
二、礼仪的基本原则：
1.尊重的原则;只有尊重自己才能尊重别人，尊重在我们酒店礼仪中是多么重要，当客人感受到被酒店尊重，才会在这里消费的舒心，才会经常关顾你的酒店。
2、自律的原则;员工自觉遵守酒店的规章制度，才能使酒店的发展越来越好，酒店业绩好，员工的福利也好。
3、宽容的原则;能够谅解别人的过失，才能更好的与人沟通。
4、适度的原则;交往对象的距离，与客人之间的沟通关系。
三、酒店礼仪的要求
2、充满爱心和责任心
3、品德高尚
4、吸取经验
5、灵活运用
这些要求都是我们在日常工作中必须注意的，通过老师的培训让我对自己在酒店礼仪服务中有一个更深的认知，在以后的工作中我要时刻按照上述几点要求自己。
四、最后老师给我们讲了“改变方法与开拓礼仪的新丝路”改变你能改变的，接受你不能接受的。思路打开了。出路就好了，服务要点要明确，争当金牌服务员。这些都让我受益匪浅，在酒店行业竞争激烈的今天，作为收银员的我们是不是更应该多学习、多思考来处理我们面对各种工作问题。
总之通过于老师的培训，让我对酒店礼仪有了更多的认知，在以后的工作和生活中，我都更积极的面对一些事情，让这个渺小的我在会馆明天的发展中尽一点微薄之力。感谢会馆领导安排这次培训课。
迎宾礼仪心得体会和感想篇十二
教师礼仪课程是每位教师在职业化发展过程中必不可少的内容。我作为一名教师，也参加了这门课程，并从中获得了诸多收获。通过学习和实践，我深刻体会到教师在工作中应该具备的良好礼仪习惯对于师生关系的重要性，同时也深刻认识到教师礼仪不仅仅是一种形式，更重要的是一种教育理念。
首先，教师的仪态举止对于师生关系有着重要的影响。作为一名教师，仪态举止的得体与否直接关系到学生对我们的尊重和信任。在课程中，我们学习了如何优雅而得体地站立、坐立、走动和交谈，学会了如何给学生以很好的示范。在这个过程中，我意识到一个合格的教师应该具备良好的仪态，以示身教为范，影响学生树立自己的正确榜样。通过讲台上的示范和平时的身体语言培养，我发现学生对我更加尊重和信任，他们更愿意像我学习，形成良好的学习风气。
其次，教师礼仪是一种教育理念的体现。在课程中，我们不仅仅学习了基本的教师礼仪技巧，更加深入地探讨了教师与学生之间的沟通和互动。我们了解到教师应该尊重每个学生的个性和尊严，不以权威和高高在上的姿态对待学生，而是以平等、关怀和尊重的心态与学生交流。在实践中，我试图用这些原则去与学生进行交流，多听取他们的意见和建议，鼓励他们发表自己的观点。通过这样的教学方式，我发现学生参与课程的积极性得到了提高，他们更加愿意与我进行沟通和交流。我意识到，教师礼仪并不仅仅是一个形式，而是一种思想意识的转变，是将学生放在教育工作的核心位置上，关注他们的发展和成长。
再次，教师礼仪对于管理学生行为有着积极影响。在课程中，我们学习了不同的教师礼仪技巧和方法，例如在课堂上保持秩序、处理学生冲突、恰当表达赞扬和批评等。通过这些学习，我明白了在教师角色下，我有责任和义务在教学环境中维护秩序并指导学生的行为。通过提高自己的教师礼仪水平，我发现学生的纪律性和注意力得到了提高，课堂秩序也更加井然有序。学生们在我的引导下开始自觉遵守纪律，并且乐于接受规范的引导。
最后，教师礼仪的培养需要长期坚持和反思。在课程中，我们学习了许多关于教师礼仪的理论知识和技巧，但这些都是需要日常坚持和反思的。教师礼仪不能仅仅停留在课堂上，更需要付诸于日常的实践中。通过与同事和学生的交流和互动，我更加明白了教师礼仪的实际应用和实践。尽管我在实践过程中也会遇到一些难题和挑战，但我相信只要坚守初心，不断反思和提高，我一定能够建立良好的教师礼仪习惯。
总之，教师礼仪课程让我深刻认识到良好的教师礼仪习惯对于师生关系、教育理念、学生行为管理的重要性。教师礼仪不仅仅是一种形式，更是一种教育工作者应有的职业道德和修养。通过这门课程的学习和实践，我相信我会成为一名更好的教师，并为学生的成长和发展做出更大的贡献。
迎宾礼仪心得体会和感想篇十三
人人讲礼仪，社会将充满和谐和温馨。礼仪教育是人之初的必修课。下面是本站带来的礼仪。
范文，仅供参考。
9月19日袁静老师老我园进行《如何在幼儿园开展礼仪品格教育》培训。让我深有体会在幼儿开展礼仪的重要性。在两岁半——六岁是幼儿发展的敏感期，抓住了敏感期，并提供适当的教育，就抓住了健康、快乐、和谐的一生，所以，礼仪教育是人之初的必修课。在敏感期孩子进行针对性的教育，孩子就会得到与平时事半功倍的效果。如果孩子从小不培养好习惯，就必然形成坏习惯，坏习惯形成了，再改就很难。
我们家长和老师的共同努力下，孩子已开始懂得一些礼仪，晨间来园主动地向老师问早、问好，与家长说再见;好玩的玩具大家一起玩;排队入厕、做操，这是个良好的开端。
我相信在今后的工作中，我要以身作则，言传身教，把幼儿礼仪教育贯穿幼儿园每天活动的全过程。
有幸参加了中华礼仪培训网朱晴老师的《护士服务礼仪与规范》的文明礼仪的感想，感受颇深。现谈谈自己的一些心得体会。护理礼仪是一种职业礼仪，是护士在职业活动中所遵循的行为标准，是护士素质、修养、行为、气质的综合反映。它包括护士仪表，使用语言的艺术，人际沟通与沟通技巧及护士行为规范。护理工作是一种独特的艺术，护理专家王秀英说过：“护理工作可以发扬女性所在的力和美”。这里所说的“力”是女性的性别魅力和优势;“美”的含意包含着护士的礼仪。护理工作这种艺术美，是通过护士的言行，举止，仪容仪表来体现的。良好的礼仪可以体现出护士的文化修养，审美情趣及知识涵养，是个人自尊自爱的表现。护士在工作中注意自己的礼仪也反映出自己敬岗、爱岗、对岗位工作的高度责任心和事业心。礼仪服务还可以带给对方一个整洁、舒适的居住环境，同时创造一个友善、亲切、健康向上的人文环境。从一定意义上说，护理人员的形象提高了，同时也塑造了整体单位的良好形象。
通过朱晴老师护理礼仪的教育，让大家明确言谈、举止、仪表和服饰能反映出一个人的思想修养、文明程度和精神面貌。每个人的文明程度不仅关系到自己的形象，同时也影响到整个医院的精神面貌乃至整个社会的精神文明。
护理礼仪绝对不是单纯地仅表现在护士的外表，更不是局限于面部的修饰和站、立、行、走等方面，护理礼仪的本质是做人的问题。护理服务对象是一个特殊的群体，其心理状态更为敏感与脆弱，对于护理人员的一举一动，护理工作中的每个细节问题，都可能引起他们不同的情绪反应。护士在护患交往关系中处于主导地位，应主动调整好自己的情绪，将有利于服务对象的良好的心态，融入到对他们的同情、理解和关心体贴的情感之中。护士语言的使用只有做到思想性与情感性的完美结合，才能真正起到最为有效的沟通作用。而非语言性行为包括对自身外部仪表、仪容的修饰，以及姿势动作等行为。在护理活动中，正确地运用非语言性行为，能发挥此时无声胜有声的功效。患者入院时投以微笑，并亲切地做。
自我介绍。
环境介绍，消除患者因陌生而产生的不安情绪;及时询问病情耐心地回答问题细致地讲解作息制度及注意事项，帮助患者尽早完成角色转换;一句温暖的话语，一种文雅健康的姿态，一个自然亲切的表情，都可以促使患者把心里话讲出来，便于护理人员发现患者存在和潜在的心理问题，使患者在与护士的沟通中得到安慰理解帮助和鼓励，有效地排除患者的紧张焦虑心情，为早日康复而积极地配合各项治疗与护理。避免了长期以来，护患关系一直停留在单纯的打针发药机械地执行医嘱，完成一些技术操作和简单的生活护理上，护患之间缺乏应有的沟通和交流。
护士仪表和风度是护士内心世界的外在表现，是自我感情的表露，也是与病人传递交流信息的方式，是人类交往中的第一语言，优美的体态语言，是职业美与艺术美的完美结合和高度统一。良好的护理礼仪可以无声地营造着完美的医疗环境，提高护理服务质量，而良好的护理礼仪不但能使护理人员在护理实践中充满自信心、自尊心、责任心，而且其优美的仪表、端正的态度、亲切的语言、优雅的举止，可以创造一个友善、亲切、健康向上的人文环境，能使患者在心理上得以平衡和稳定，同时对患者的身心健康将起到非医药所能及的效果。
护理礼仪是21世纪护理人员应具备的职业素质。良好的护理礼仪所表达的是尊重，无论是对患者、对家属、还是对医生，热情大方、仪容整洁、语言亲切、举止优雅，都能使人产生亲切感、温暖感、信任感。良好的护士礼仪能潜移默化地净化人的心灵，并可以通过劝阻、教育等形式纠正患者的不良生活习惯。同时礼仪讲究和谐，重视内在美和外在美的统一，当一个人重视了自身的美化，人际关系将会更加和睦，护理纠纷将会逐步减少，生活也将变得更加温馨。人人讲礼仪，社会将充满和谐和温馨。
首先感谢苏主任在百忙之中为我们培训护士礼仪，正是因为您，才有了全国的白衣天使们都争相学习的榜样——“冬梅护理”服务品牌，您对我们孜孜不倦的教诲，我们从心底里佩服您!感激您!
常言道：没有规矩就不成方圆。《护士礼仪》犹如一盏明灯指引着白衣天使一路前行，她的每一条基本原则都包含着做人的标准;她的五大作用是医务人员宣传职业形象并赢得社会认可的法宝。似乎每一个行业都有自己特定的着装要求，而《护士礼仪》从头到脚对护士都有着严格的规定：神圣而美丽的南丁格尔帽、洁白无暇的护士裙、优雅的淡妆，呈现在患者眼前的是一个干净、整洁、卫生、简约、端庄大方的白衣天使!端庄的坐姿、优美的站姿、轻盈的步态告诉了我们在工作中该如何坐、立、行、走。
一个会心的微笑常常会胜过千言万语，使人心情愉悦，暂时忘记烦恼，我们每天面对的都是患有不同疾病甚至在疾病中痛苦挣扎的人，微笑对于医务工作者来说就像一把万能的钥匙，开启护患之间那熟悉又陌生的大门，以真诚微笑的服务取信于病人，缩短护患之间的距离，从而减少患者的心理压力，消除护患之间的陌生感与恐惧感。我们每天早上跟随护士长交接班的时候都会看到她亲切微笑的问侯病人：“您昨晚睡得好吗?早餐吃了吗?如果您有什么要求，请随时告诉我们，只要是我们能力范围内的，我们一定会尽全力满足您!”一句简单的问候，在我们看来其实微不足道，而在病人的心里就像一股暖流，温暖着他们那被病痛折磨而脆弱的心。
语言沟通是架起人与人心灵间的桥梁。问候时应礼貌，中国有句俗话叫“礼多人不怪”，“您好、请、谢谢、对不起”等礼貌用语应常挂嘴边。病人沮丧、失去信心时应安慰、鼓励病人，切勿言辞犀利，指责、讥讽病人;对不配合的病人，我们应采取劝说、指令性的语言，如“病人随便调快输液速度”;对于病人的隐私我们应采取保密的态度;对于影响病人治疗的检查结果，我们应选择适当的时机，委婉的告知患者的家属，切忌不可在病人背后议论病人的病情，以免不恰当的语言引起不必要的纠纷。
非语言沟通在处理护患关系时同样起着举足轻重的作用。尤其是第一印象，因为第一印象最能深入人心。如果在交往中，我们给病人的第一印象是良好的，肯定会有利于以后的交流;反之则不然。眼睛是心灵的窗户，通过眼神的交流，病人的喜怒哀乐也会溢于眼表，这时护士应给予关心和理解。护士镇定的目光，可以使恐慌的患者有安全感;热情的目光可以使孤独的患者得到温暖;鼓励的目光可以增强沮丧患者的自信;专注的目光可以给自卑的患者带去尊重。目光的交流可以帮助护士判断病人的心理状态，有利于疾病的治疗和康复。无论是第一印象，或是眼神的交流，或是一个简单的手势，在与病人的交往中，我们都应谨言慎行，将自己最美好的一面展现在病人面前。
我们在观看《“冬梅护理”服务规范》光盘时，想想自己平时是这样做的吗?别人能做到的相信自已也能做到!
所以，在今后的工作中，我要加倍地努力，对病人多一点理解，少一点埋怨;，多一张笑脸，少一张冷漠;多一分关怀，少一分疏远。秉承“冬梅护理，人文关爱”的服务理念，遵照一切为了病人，一切方便病人，一切服务于病人，为病人提供优质、高效、便捷的护理服务，认真落实“冬梅护理”、“双八、双五、六个一”的服务规范，将健康快乐带给每一位患者!
迎宾礼仪心得体会和感想篇十四
随着经济的发展和全球化的进程，人们之间的交流日益频繁，对迎宾礼仪的要求也越来越高。作为一名员工甚至是一个普通人，在日常工作和社交场合中，都应该具备一定的迎宾礼仪素养。近期我参加了一场国际会议，并深受迎宾礼仪的启发。从中我体会到，迎宾礼仪不仅仅是一种形式，更是一种待人接物的艺术。以下是我在会议中的所见所闻，以及对迎宾礼仪的心得体会。
第一段：迎宾礼仪的重要性
迎宾礼仪是人们在接待客人时的一种礼节，它是一种文化的体现，旨在传递友好和尊重。会议现场人员井然有序、工作高效的背后，离不开良好的迎宾礼仪。首先，迎宾礼仪可以营造良好的工作氛围，使客人感到受到了重视和尊重，从而更加愿意合作和交流。其次，迎宾礼仪可以提升企业形象，树立公司的专业形象和良好声誉。无论是对外客户还是对内员工，都能够感受到企业文化的力量，进而提高工作效率和凝聚力。
第二段：迎宾礼仪的具体实践
在国际会议中，我亲眼目睹了各种各样的迎宾礼仪。首先，工作人员的着装要得体，形象要整洁且具备一定的专业度。其次，为来宾提供水果、小吃等小礼品，是一种常见的迎宾礼仪。而在场次安排上，主办方在迎宾过程中精心的设计和安排，例如提供舒适的座椅、适当的休息时间等，给来宾们提供了良好的条件，让他们感受到主办方的关心和贴心服务。此外，主持人在开场致辞时对所有来宾表示热烈的欢迎，让来宾们对会议的预期更加高昂，也为整个会议的进行打下了良好的基础。
第三段：学习迎宾礼仪的心得体会
在参与这场国际会议的过程中，我深刻领会到了迎宾礼仪的重要性和实践的细节。首先，我认识到迎宾礼仪是沟通的桥梁。在这次会议上，我看到主办方不仅在物质上给参会来宾提供了方便与舒适，更重要的是通过各种沟通方式，关心来宾们的需求，提供帮助和支持。这让我深刻意识到，在迎宾过程中，不仅是表面上的问候和礼仪仪式，更是与人沟通和交流的艺术。其次，我也认识到迎宾礼仪需要的是真诚和关爱。在国际会议上，主办方不仅有专业的工作人员，还有和气可亲、热情周到的服务态度。他们不仅是工作人员，更是全情付出的热心人。这让我看到了迎宾礼仪背后的真诚和关爱，让我深感学习迎宾礼仪是需要心灵的滋养而非形式的追逐。
第四段：迎宾礼仪的运用
在日常生活以及工作中，我们也可以运用迎宾礼仪。例如，在家庭聚会中，我们可以用礼貌和热情的方式来迎接亲朋好友；在企业接待、商务场合中，我们可以通过了解对方文化和习惯，恰当地表达自己的欢迎和友好。同时，我们应该保持良好的沟通和交流技巧，以真诚和关爱的态度对待每一个人。
第五段：着力提升迎宾礼仪能力
为了进一步提升自己的迎宾礼仪能力，我认为我们应该加强相关的知识学习和实践锻炼。通过学习礼仪和交际技巧，我们能够更好地理解不同文化、不同职业背景的人们的需求和心理，从而准确而真实地进行人际交往。同时，通过参加各种社交活动和培训课程，我们能够不断地提高自己的实践能力和提升迎宾礼仪的水平。此外，我们还可以向那些擅长迎宾礼仪的人请教和学习，通过与他们的交流和互动不断提高自己的能力。
在这场国际会议中，我深切感受到迎宾礼仪的重要性和优良的实践方式。通过加强学习，提升自身素养，我们可以在日常生活和工作中更好地展现自己的绅士风度和礼仪修养。同时，更好的迎宾礼仪也能够加强人与人之间的沟通与交流，推动工作和社会的发展。我相信，在我们共同努力下，迎宾礼仪的重要性将得到更多的认可和应用。
迎宾礼仪心得体会和感想篇十五
近年来，随着旅游业的不断发展，迎宾礼仪也成为了一个越来越重要的议题。作为一个迎宾礼仪人员，我有幸参与了一些大型活动的接待工作，亲身体验到了迎宾礼仪的重要性和魅力。在这个过程中，我获得了很多宝贵的经验和体会。
首先，我要注意细节。迎宾礼仪的细节决定了整个活动的氛围和效果。站在门口迎接客人时，我要时刻保持微笑，并以亲切、热情的语言欢迎他们。在引领客人去座位的过程中，我要留意他们的需要，有序地指引他们，以避免发生混乱。在这个过程中，我还要注意客人的反应，判断他们是否满意，及时调整自己的服务方式。通过不断关注这些小细节，我能够给客人留下良好的印象，从而提升整个活动的质量和体验。
其次，我要具备良好的礼仪修养。迎宾礼仪是对外传递我国文化的一种方式，需要我们传承和弘扬。在与客人交流过程中，我要注意自己的言行举止，保持谦和有礼的态度。尊重客人的习俗和文化，多了解他们的需求和背景。例如，在接待国际游客时，我会了解他们的国家习俗，并尽量满足他们的需求。这种相互尊重和包容的态度能够促进文化交流和友谊的建立。此外，我还要注重自己的形象和仪表，保持整洁、得体的服装和热情、自信的形象，以展现出良好的职业素养。
然后，我还要注重团队合作。迎宾礼仪往往是一个团队协作的过程，需要与其他组员密切合作，共同完成任务。在迎宾活动中，个人的分工和配合非常重要。我要与其他迎宾人员紧密配合，分工明确，互相协助，以确保整个接待过程的顺利进行。在这个过程中，我发现只有大家都积极参与，才能够提供更好的服务，给客人带来更好的体验。因此，团队合作是迎宾礼仪成功的关键。
最后，我要不断反思和学习。迎宾礼仪是一个不断学习和提升的过程。在接待过程中，我会不断思考自己的表现和不足之处，并根据客人的反馈进行改进。在活动结束后，我会与同事们进行讨论和总结，互相分享经验和心得。此外，我还会参加一些相关的培训活动，提升自己的专业知识和技能。通过不断反思和学习，我能够不断提升自己的迎宾礼仪水平。
通过这些经验和体会，我意识到迎宾礼仪不仅仅是一种热情的表达，更是一种文化的传承和交流。通过细致入微的服务和良好的礼仪修养，我可以传递出文化自信和人文关怀，为客人留下深刻的印象。并且，与团队协作和不断学习相结合，我能够在迎宾礼仪工作中不断提升自己的能力和素质。因此，我将继续不懈努力，不断完善自己，在接待客人的过程中，为他们提供更优质的服务和体验。
迎宾礼仪心得体会和感想篇十六
刚接到职场礼仪培训通知的时候，感觉多此一举，礼仪之邦，这还用培训么?但是通过学习，让我对职场礼仪有了正确地了解和认识，使我自身有了更进一步的提高，同时也找到了自身的不足，为以后的职场礼仪学习运用打下了坚实的基础。
在这次职场礼仪学习后，我恍然大悟，原来在平时的工作中我有很多地方都做得不到位，从与他人交谈到衣着服饰，似乎我都有太多的忽略，职场交往是讲究规则的，即所谓的没有规矩不成方圆。比如自己的衣着服饰，在工作时不是自己喜欢什么就穿什么，个人衣着服饰应符合自己的工作与职位，能够给人以美感。
学习职场礼仪我认为首先应当让每一个人了解学习职场礼仪的必要性，在现实工作当中，很多人对职场礼仪不重视，认为是一些表面的东西，是做给别人看的。但正是这些表面的东西才真正体现了我们的素质和教养，所谓的内行看门道，外行看热闹，你受过哪样的教育，上过哪些场合是一眼能够看出来的。在与人交往的过程中，能否给人留下良好的印象，树立自己良好的形象，更好地与人交往都是离不开礼仪的。学习职场礼仪能够从中得到一些交往艺术，能够更好地与人沟通，知已知彼，才能百战百胜。
因此，不光是这些礼仪，还有生活中的其他细节都应留意，也要学会设身处地地为他人想想。这就是这次礼仪培训我的所得，通过这次职场礼仪学习，我才明白在原来的平时工作中我们有很多地方都做得不是很好，从小小的电话，短信用语，鞠躬礼到文明用语，似乎我们都有太多的忽略，比如在平时工作中接电话是否在铃响了三遍时接听，是否先报自己的姓名部门以及工作单位，还有我们是否做到了语调热情，大方自然，声量适中表达清楚，简明扼要，文明礼貌。鞠躬礼是否标准、文明用语声音大小是否适中、面部是否有表情等常见问题我们好像都没有多加注意。所以，我们应该加强礼仪方面的学习，还要做到学以致用。
本次礼仪学习开拓我的视野，让我受益匪浅。所以，我觉的我们在平时的工作中应真正的做到“注重细节，追求完美”。
礼仪培训心得体会感想2
迎宾礼仪心得体会和感想篇十七
首先感谢苏主任在百忙之中为我们培训护士礼仪，正是因为您，才有了全国的白衣天使们都争相学习的榜样——“冬梅护理”服务品牌，您对我们孜孜不倦的教诲，我们从心底里佩服您!感激您!
常言道：没有规矩就不成方圆。《护士礼仪》犹如一盏明灯指引着白衣天使一路前行，她的每一条基本原则都包含着做人的标准;她的五大作用是医务人员宣传职业形象并赢得社会认可的法宝。似乎每一个行业都有自己特定的着装要求，而《护士礼仪》从头到脚对护士都有着严格的规定：神圣而美丽的南丁格尔帽、洁白无暇的护士裙、优雅的淡妆，呈现在患者眼前的是一个干净、整洁、卫生、简约、端庄大方的白衣天使!端庄的坐姿、优美的站姿、轻盈的步态告诉了我们在工作中该如何坐、立、行、走。
一个会心的微笑常常会胜过千言万语，使人心情愉悦，暂时忘记烦恼，我们每天面对的都是患有不同疾病甚至在疾病中痛苦挣扎的人，微笑对于医务工作者来说就像一把万能的钥匙，开启护患之间那熟 悉又陌生的大门，以真诚微笑的服务取信于病人，缩短护患之间的距离，从而减少患者的心理压力，消除护患之间的陌生感与恐惧感。我们每天早上跟随护士长交接班的时候都会看到她亲切微笑的问侯病人：“您昨晚睡得好吗?早餐吃了吗?如果您有什么要求，请随时告诉我们，只要是我们能力范围内的，我们一定会尽全力满足您!”一句简单的问候，在我们看来其实微不足道，而在病人的心里就像一股暖流，温暖着他们那被病痛折磨而脆弱的心。
语言沟通是架起人与人心灵间的桥梁。问候时应礼貌，中国有句俗话叫“礼多人不怪”，“您好、请、谢谢、对不起”等礼貌用语应常挂嘴边。病人沮丧、失去信心时应安慰、鼓励病人，切勿言辞犀利，指责、讥讽病人;对不配合的病人，我们应采取劝说、指令性的语言，如“病人随便调快输液速度”;对于病人的隐私我们应采取保密的态度;对于影响病人治疗的检查结果，我们应选择适当的时机，委婉的告知患者的家属，切忌不可在病人背后议论病人的病情，以免不恰当的语言引起不必要的纠纷。
非语言沟通在处理护患关系时同样起着举足轻重的作用。尤其是第一印象，因为第一印象最能深入人心。如果在交往中，我们给病人的第一印象是良好的，肯定会有利于以后的交流;反之则不然。眼睛是心灵的窗户，通过眼神的交流，病人的喜怒哀乐也会溢于眼表，这时护士应给予关心和理解。护士镇定的目光，可以使恐慌的患者有安全感;热情的目光可以使孤独的患者得到温暖;鼓励的目光可以增强沮丧患者的自信;专注的目光可以给自卑的患者带去尊重。目光的交流可以帮助护士判断病人的心理状态，有利于疾病的治疗和康复。无论是第一印象，或是眼神的交流，或是一个简单的手势，在与病人的交往中，我们都应谨言慎行，将自己最美好的一面展现在病人面前。
我们在观看《“冬梅护理”服务规范》光盘时，想想自己平时是这样做的吗?别人能做到的相信自已也能做到!
所以，在今后的工作中，我要加倍地努力，对病人多一点理解，少一点埋怨;，多一张笑脸，少一张冷漠;多一分关怀，少一分疏远。秉承“冬梅护理，人文关爱”的服务理念，遵照一切为了病人，一切方便病人，一切服务于病人，为病人提供优质、高效、便捷的护理服务，认真落实“冬梅护理”、“双八、双五、六个一”的服务规范，将健康快乐带给每一位患者!
迎宾礼仪心得体会和感想篇十八
是每个人都会遇到的场合，接待客人、迎宾礼仪是一门重要的社交技巧。在我的过程中，我不断地积累着经验，总结出一些有关礼仪迎宾的心得体会。以下将分为五个段落来谈谈我的学习与心得体会。
首先，接待客人的第一步是微笑与问候。微笑是一种热情和友好的表达方式。它可以拉近与客人之间的距离，给人一种容易接近的感觉。当看到客人进入门口时，我会立即微笑并主动迎上去，诚恳地问候客人，并向他们表示热烈的欢迎。这些简单的礼节动作往往会给客人留下美好的第一印象，同时也拉近了彼此之间的关系。
其次，我们应该注意到客人的需求和舒适感。一旦客人进入场地，我们应该立即关注他们的需要并提供帮助。比如，引导他们找到座位，为他们提供清凉的饮料或帮助他们放好行李。在整个过程中，我们应该保持耐心和细心，及时解答他们的问题，确保客人的舒适感。客人的满意度是我们工作的最终目的，所以我们要注重细节，始终关注客人的需求。
再次，礼貌和谦逊是令人心动的特质。无论在怎样的环境下，我们都应该保持礼貌和谦逊。我们要对每一个客人保持尊重和耐心，不论他们的社会地位如何。此外，我们也要养成自我控制和忍耐的习惯。在客人提出一些苛刻的要求或难题出现时，我们应该先冷静处理，不能贬低客人的要求或情绪，而是以礼貌和耐心去解决问题。这样的态度不仅能让客人感受到尊重，也能增强我们的职业形象。
同时，我们还要注重细节和细心的观察力。细节是成功的关键。我们应该时刻留意客人的需要，注意细节并做出相应的反应。比如，与客人交谈时要倾听他们的言语，观察他们的非言语，以此来理解他们的需求。如果客人觉得我们关注细节，那么他们会有一种受到尊重和重视的感觉，从而增加他们对我们的信任和满意度。
最后，是对礼仪迎宾工作的持续学习与改进。礼仪迎宾是一个不断发展和变化的领域。为了保持自身的专业素养，我们应该不断学习和了解最新的礼仪规范和待客之道。这可以通过阅读有关礼仪方面的书籍、参加相关的培训课程和与同行的交流来实现。同时，我们还应该从实践中总结经验，找出自己的不足之处，并积极改进和提升自我。
通过我的学习与实践，我意识到礼仪迎宾的重要性和技巧。微笑与问候、关注客人的需求与舒适感、保持礼貌谦逊、注重细节与细心观察、持续学习与改进，这些都是我在实际工作中的心得体会。只有不断地学习和实践，不断地完善自己，才能成为一位优秀的礼仪迎宾人员。对我而言，这就是不断成长和进步的过程。
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