通过总结，我们可以找到自己的不足，从而更好地提高自己。写总结时要注意掌握好篇幅，避免过于冗长或过于简洁，保持适度的信息量。总结是沉淀思考的结果，能够提高我们解决问题的能力。写一篇完美的总结需要我们有详细的记录和观察能力。以下是小编为大家收集的总结范文，希望能够给大家提供一些启发和借鉴，让我们在总结中更好地展现自己的成果和创新，提高自己的表达能力和思考能力。
做二手车心得篇一
第一段：引子
最近，我购买了一辆二手车。这是我第一次购买二手车，之前也没有太多与之相关的经验。在这个过程中，我收获了很多关于二手车的心得体会。今天我想分享我所获得的经验，希望能对其他想要购买二手车的人有所帮助。
第二段：选择适合自己的二手车
选择适合自己的二手车是一个非常重要的步骤。首先，我开始调查不同品牌和型号的二手车的市场价格，并去了解了它们的可靠性和保值情况。然后，我制定了一个预算，并排除了那些超出我预算范围的车辆。接下来，我研究了这些车辆的技术性能和燃油经济性，看看它们是否符合我的要求。最后，我决定购买一辆年份较新、里程数较低、维护记录完整且车况良好的二手车。这样的选择可以保证车辆的可靠性，并且在一定程度上降低了以后的维修成本。
第三段：寻找可靠的二手车经销商
购买二手车时，找到一个可靠的二手车经销商也非常重要。在找到心仪的车辆后，我开始了解这家经销商的背景和信誉。我通过查看网上的评价和咨询其他购车者的经验，筛选出几家评价较好的经销商。然后，我亲自去参观了这些经销商的展厅，并和销售人员交谈，了解他们的购车政策和车辆的保修情况。最后，我选择了一家信誉良好、车辆品质可靠且提供优质售后服务的二手车经销商。
第四段：全面检查车辆的品质和车况
在购买二手车时，全面检查车辆的品质和车况是至关重要的一步。我会要求经销商提供车辆的检测报告，并自己仔细检查车辆的内外部情况。首先，我通过观察车辆的外观，检查是否有任何明显的刮擦或修补痕迹。然后，我打开车门，坐进驾驶座位，观察座椅和方向盘的磨损情况。接下来，我会启动车辆并检查发动机的声音和排放情况。最后，我会进行一次测试驾驶，检查刹车、转向和悬挂系统的运行状况。如果可能，我也会邀请一位懂车的朋友或专业技师一同参观和检查车辆，确保我没有忽略任何问题。
第五段：购车后的维修和保养
购买二手车之后，定期进行维修和保养是保持车辆性能稳定和延长其使用寿命的重要措施。每一辆车都需要定期更换机油、空气滤清器和刹车片等易损件，并定期检查发动机、悬挂系统和制动系统的工作状况。同时，及时处理任何小毛病，以免其演变成严重的故障。此外，定期清洗车辆并进行防锈处理，也有助于保持车辆的外观和价值。购买二手车后，我一直坚持定期进行检查和保养，并注意驾驶的方式，以确保车辆的安全和性能。
总结
通过购买二手车，我学到了很多关于选择、检查和维护车辆的经验。选择适合自己的二手车，寻找可靠的二手车经销商，全面检查车辆的品质和车况，以及购车后的维修和保养，都是我在购车过程中所获得的心得体会。我相信，只要我们对二手车的购买有足够的了解和准备，就能买到一辆性价比高且寿命较长的二手车。掌握这些经验，我相信在以后的购车中也能做出更明智的决策。
做二手车心得篇二
随着消费水平的提高，二手车越来越成为人们购车的选择。对于那些在购买二手车的时候还没有完全信任的消费者而言，试用期则成为他们的“救星”。那么，什么是二手车试用期？试用期有什么作用？在实现试用期的过程中，应该注意哪些问题？下文将对此进行解答。
第二段：二手车试用期
二手车试用期，是指在购买二手车后的一段时间内，可以对车辆进行“试用”的时间，其长度一般为7-14天。试用期一般由卖方与买方协商确定，并在买卖合同中明确约定。在试用期内，如果车辆存在质量问题，可以联系卖方协商退款、退车或修理等操作，以确保消费者的权益得到保障。
第三段：二手车试用期的作用
试用期可以为消费者提供更加充分的购车保障。试用期内可以进行试车和试用，如果车辆存在质量问题，则可以与卖方或者相关第三方机构协商解决问题。同时，也可以免除消费者因购买二手车后出现的种种问题而耗费心力与金钱，提高购车的信心与满意度。
第四段：在试用期间需要注意什么？
在试用期，消费者应该重点关注以下问题：
1.车辆是否存在质量问题；
2.车辆的品牌型号是否与合同一致；
3.是否存在短程加热、反复冷却等不正常开车情况，这些都可能隐藏质量问题；
4.购车后还需对车辆进行专业检测，并要保存相关证据，以便在发生问题时，可以对车辆进行精确定位。
此外，还应该注意签订完整的买卖合同，确保交易的合法与安全。试用期过后，如车况稳定无误，，车辆可以正式上牌。
第五段：结尾
总之，对于二手车消费者而言，试用期是一道保障，也是做出购车决策的重要参考依据之一。在操作中，应该注意购车全程的安全，保留相关证据并且在二手车试用期内积极关注车辆的情况。只有这样才能对自己的购车进行充分保障，确保购到满意的车辆。
做二手车心得篇三
在如今的社会上，购买二手车已经成为了一种流行的消费模式。无论是想换车还是想拥有一辆属于自己的汽车，二手车都提供了便利和节约。然而，由于二手车的交易环节多且复杂，很多人在试驾二手车时可能会遇到一些问题。在试驾二手车过程中，我有了一些体验和感悟，现在我愿意分享给大家。
第二段：准备工作
在试驾二手车之前，一项基础的准备工作是必不可少的。首先，我们需要了解这款车的基本参数、历史情况和市场价格等。在这个基础上，我们可以考虑这辆二手车是否符合我们的需求和期望。其次，检查车辆内外的情况是十分必要的。这包括发动机、轮胎、座椅、空调等主要部件的功能是否正常；车辆是否存在外观损坏，如刮痕、凹陷或涂装问题等。只有在这些准备工作充分的情况下，我们才能真正意义上的试驾。
第三段：试驾过程
在试驾二手车时，一定要注意一些相关的事宜。首先，根据自己的驾驶习惯，找到一条适合的路线。一定要测试这部车在不同路段和车速下的性能，如加速度、灵敏性、平稳性等。同时，在试驾过程中，注意观察车辆变速的平稳度和舒适性能；方向盘的灵敏度和转向的角度等。在测试车辆的性能时，我们也可以通过感官来判断这部车是否适合我们的需求。
第四段：试驾感受
在试驾过程中，我们可以体会到车的性能和驾乘体验。对于不同的车型和品牌，我们可能会有各种不同的感受和评价。有些车的驾驶感非常平稳，体验到的是更加安全和舒适的驾乘体验。有些车则追求的是速度和激情，让我们感受到一种风驰电掣的刺激感。通过不同的试驾体验，我们可以更好地了解自己的对汽车的需求和期望，从而为自己的购车做一个更加明确和准确的抉择。
第五段：总结
试驾二手车是一个非常重要的购买前准备环节，也是选择一款适合自己的车辆的关键。在这个过程中，我们需要了解车辆的基本参数、检查车辆的内外情况，通过试驾体验来判断车辆的性能和舒适度。总的来说，试驾二手车的结果取决于我们对汽车的认知和了解，以及我们对自己购车需求的理解。只有在全方位、理性的了解和试驾体验基础上，我们才能做出更加准确和贴合自己的购车选择。
做二手车心得篇四
近年来，随着汽车消费的普及化，二手车市场也逐渐兴起。随之而来的是越来越多的消费者选择购买二手车。作为一位有过二手车购买经历的消费者，我想跟大家分享一下自己的心得体会。在经历了许多波折和磨练后，我逐渐领悟到了一些关于购买二手车的经验和技巧，希望能够对大家有所帮助。
首先，在购买二手车前，我们应该先了解自己的需求以及购买预算。毕竟每个人的需求和经济状况不同，选择的二手车也会有所不同。如果你是一位上班族，那么燃油经济性和舒适性可能是你更关注的因素；如果你需要常常出行，那么空间和可靠性可能就是你的首要选择。对于购买预算，由于二手车市场价格参差不齐，我们应该事先设定一个合理的价格范围，以免被高价或低价所诱惑。
其次，我们需要做好充分的市场调研。二手车市场有很多销售平台和个人销售，我们可以通过互联网、媒体、朋友等途径了解市场行情。此外，我们还可以了解一下某个车型的价格趋势，以便判断是否有折旧过快或过慢的情况，从而保证我们买到物超所值的二手车。
接下来，对于购买意向车辆，我们需要进行专业的检测。可以选择找专业的汽车评估师或者去汽车4S店进行车况检测。这是非常重要的一步，因为从外观上我们无法判断车子的内在质量如何。而通过专业的检测，我们可以了解车辆是否有过重大事故，是否被泡水，以及发动机、变速箱等重要部件的工况。专业的检测报告能够帮助我们更准确地把握车辆的状况，避免买到事故车或者存在故障的二手车。
此外，对于个人销售二手车的卖家，我们还需要仔细查看车辆的行驶证、合格证以及维修保养记录等相关信息。看看车辆的过户次数和维修保养情况是否正常，如果有异常，那么有可能存在隐形故障或者维修记录造假的情况。同时，我们还可以与卖家沟通，了解一下车辆的使用情况、保养细节等。如果卖家态度良好并且提供详细的车主资料和车况信息，那么我们可以更加放心地购买。
最后，签订购车合同也是非常关键的一步。购车合同可以确保双方的权益，并且在发生纠纷时可以作为法律依据。在签订合同之前，我们需要仔细阅读合同条款，特别是关于隐形故障责任、退换车和过户手续等方面的内容。如果发现有不合理或者含糊的地方，可以与卖家商讨修改或者放弃购买。只有签订了完整且合理的购车合同，我们才能够更好地维护自己的合法权益。
总结起来，购买二手车需要慎重对待，不仅需要了解个人的购买需求和预算，还需要做好市场调研并进行专业的检测。同时，我们还应该仔细查看车辆的资料和了解卖家的信息，签订购车合同时要谨慎。只有在做好这些准备工作后，我们才能够放心购买二手车，得到一台性价比高的车辆。希望我的经验与大家分享后，能够给二手车消费者带来一些帮助。
做二手车心得篇五
第一段：介绍二手车翻新的背景和重要性（200字）
如今，随着经济的快速发展和人们的生活水平的提高，二手车市场逐渐兴旺起来。与购买新车相比，购买二手车的成本更低，回报更高，因此备受消费者追捧。然而，不少消费者对二手车的品质持有一定的怀疑态度。为了解决这个问题，专业的二手车翻新市场应运而生。在翻新二手车的过程中，不仅能够提升其品质，也能够为二手车市场增加新的选择。在我参与翻新二手车的过程中，我有了一些心得体会，希望与大家分享。
第二段：挑选适合翻新的二手车（200字）
翻新二手车的第一步，就是挑选适合翻新的二手车。在市场上，二手车的品质参差不齐，而我们需要选择的是那些具备一定潜力和价值的车辆。对于我来说，首先要考虑的是车辆的品牌和型号。一些知名品牌的车辆，由于其优秀的质量和口碑，通常有更高的翻新和销售价值。其次，车辆的使用状况也是一个重要的因素。车况良好的车辆，虽然成本可能更高，但翻新后的品质和价值也更高。综合考虑这些因素，选择适合翻新的二手车是成功翻新的第一步。
第三段：完善细节创造亮点（300字）
翻新二手车并不仅仅是改善车辆的机械性能和外观，更是注重细节的打磨和提升。在车辆内部，正确选择和安装高品质的配件是关键。通过更换陈旧和不可用的零部件，有助于提升车辆的整体性能和使用寿命。此外，还可以对座椅和内饰进行缝制和清洁，以增加车辆的舒适性和美观度。在车辆外部，选择适合的喷漆和打磨工艺，使车身焕然一新，焕发出迷人的光彩。通过完善细节，翻新二手车可以创造出独特的亮点，增加其吸引力。
第四段：坚持质量和诚信（200字）
在翻新二手车的过程中，我发现质量和诚信是非常重要的。首先，质量是翻新二手车的根本，只有确保车辆质量良好，才能获得消费者的认可。在翻新过程中，我们要注重每一步的细节，确保每一个部件都经过严格的质检，确保真正提升二手车的品质。其次，诚信是赢得消费者信任的关键。在翻新过程中，我们要诚实守信，对车辆的使用状况进行透明、准确的介绍，向消费者提供真实可靠的信息。只有质量过硬，诚信经营的二手车翻新市场才能获得长期发展。
第五段：二手车翻新的潜力与前景（300字）
翻新二手车不仅仅是一种对已有资源的合理利用，更是一个具有广阔潜力和前景的市场。首先，随着人们对环保意识的不断增强，翻新二手车能够有效减少汽车消耗资源和环境污染的问题，符合可持续发展的要求。其次，随着人们对车辆品质要求的提高，翻新二手车市场面临着巨大的发展机遇。只要把握好产品品质和服务的关键，翻新二手车市场必将有望获得持续增长。因此，翻新二手车具有巨大的潜力和广阔的前景。
总结：翻新二手车是一个既有挑战又有乐趣的过程。通过选择适宜的车辆、完善细节、坚持质量和诚信，翻新二手车可以提高其品质和价值，为消费者带来更好的选择。同时，翻新二手车市场还具有广阔潜力和前景。在未来的发展中，通过持续提升质量，准确把握消费者需求，翻新二手车将会成为汽车市场的重要组成部分。
做二手车心得篇六
随着经济的快速发展，人们的生活水平不断提高，汽车已经成为了人们生活中不可或缺的一部分。然而，新车价格高昂，对于很多家庭来说是一笔不小的支出。因此，二手车产业应运而生。经过自己的深入研究与实地考察，我对二手车产业有了更深刻的了解，也拥有了一系列心得体会。
首先，二手车市场是一个庞大的经济体。二手车市场的发展已经成为了国民经济中非常重要的一环。通过观察，我发现许多人选择购买二手车，其主要原因是价格较为亲民。相较于新车，二手车的价格要低很多，大大降低了家庭的经济压力。另外，二手车市场也为许多经济不发达地区的居民提供了更多的出行选择，促进了地区的经济发展。
其次，二手车产业对环保事业有着积极促进作用。在过去的几十年中，汽车工业的快速发展给环境带来了严重的污染问题。而二手车产业通过减少新车的需求，一定程度上缓解了车辆尾气排放的问题。同时，许多二手车企业也纷纷提出环保理念，推出绿色低碳的二手车产品，进一步推动了社会的环保发展进程。
此外，二手车产业为消费者提供了更多的机会与选择。随着人们对生活品质的要求越来越高，汽车不再只是一种出行工具，更是一种身份的象征。而通过购买二手车，消费者能够得到更多选择的机会。不同品牌、不同款式的二手车充斥在市场中，消费者们可以根据自己的喜好和经济能力进行选择，得到最满意的购车体验。
然而，二手车产业也存在一些潜在的问题和风险。首先，二手车质量参差不齐。毕竟，二手车在使用了一段时间后，其性能和质量无法和新车相媲美。因此，一些不良的商家往往会对车辆进行修饰，并将其以低价出售。这给消费者带来了一定的风险，很容易买到质量不过关的车辆。其次，二手车交易的透明度不高。不同于新车市场，二手车市场的交易信息跨度较大，消费者很难全面了解市场信息。
针对以上的问题，我认为在二手车产业发展中应加强监管和规范建设。首先，应建立健全的评估体系，对二手车的质量进行全面评估。只有通过专业的评估机构对车辆进行严格评估，才能保证车辆的质量和性能。其次，二手车市场需要提高透明度。政府应建立起全国统一的二手车交易信息平台，将各地的交易信息进行统一发布，这样一方面可以避免商家用不诚信的手段欺骗消费者，另一方面也为消费者提供了更多的选择。
综上所述，二手车产业在我国的发展前景非常广阔。它不仅减轻了人们的经济压力，促进了经济的繁荣，还有助于推动环保事业的发展。然而，也不能忽视其存在的一些问题和风险。只有加强监管和规范建设，才能使二手车产业更加健康、有序地发展。我相信，在政府的大力支持下，在二手车企业的共同努力下，二手车产业会有更加美好的未来。
做二手车心得篇七
随着汽车行业的发展和市场需求的不断增长，二手车市场逐渐兴起并呈现出蓬勃发展的态势。作为一种新兴的创业选择，二手车创业吸引了越来越多的创业者。在这个行业中，我也有一些创业心得体会，下面将从市场前景、经营策略、服务质量、团队建设和风险控制五个方面进行阐述。
首先，二手车市场具有广阔的市场前景。随着整体经济水平的提高和人们交通需求的增加，汽车已经成为很多人生活中不可或缺的一部分。但由于新车价格高昂，许多人会选择购买二手车来满足自己的需求。数据显示，二手车交易量呈逐年增长的态势，市场需求十分旺盛。因此，二手车创业具有很大的发展潜力和广阔的市场前景。
其次，经营策略在二手车创业中非常重要。在竞争激烈的市场中，如何找准经营策略成为创业者成功的关键。首先，了解目标客户群体的需求和购车偏好，有针对性地采取营销手段。其次，选择优质的二手车供应渠道和合作伙伴，确保车辆质量和售后服务。最后，创新经营模式，可以提供分期付款、车辆置换、增值服务等吸引人的销售方式，增加客户黏性和二次消费。
第三，优质的服务质量是二手车创业的核心竞争力。在二手车市场中，信誉和口碑至关重要。只有给予客户真诚、专业、细致的服务，才能够赢得客户的认可和口碑的传播。在售前，充分了解客户需求，提供专业的购车建议和解答疑惑；在售后，提供贴心的保养指导和车辆故障解决方案；同时，及时处理客户投诉和纠纷，保持良好的信誉。
第四，团队建设对于二手车创业来说不可忽视。一个高效的团队可以提高工作效率和服务质量，从而为企业带来更多的利润和市场份额。在团队建设中，要注重团队成员之间的沟通合作，并且通过培训和激励机制，提高员工的专业素养和工作积极性。同时，保持人员流动性，吸收新鲜血液和新思维，以推动企业不断创新。
最后，风险控制是二手车创业中必不可少的环节。二手车市场中存在着各种风险，如车辆问题、交易纠纷、市场波动等。为了降低和规避这些风险，创业者需要加强内部管理，建立完善的车辆检测和鉴定体系，确保车辆质量；与此同时，合理设置交易合同和保险条款，以保障企业的利益和客户的权益；最后，密切关注市场动态和政策变化，及时调整经营策略和应对风险。
综上所述，二手车创业具有广阔的市场前景，但同时也存在着激烈的竞争和各种风险。在创业过程中，要注重经营策略的选择，提供优质的服务质量，加强团队建设，同时也要注重风险控制。只有在这些方面取得均衡发展，才能够在二手车市场中立足并获得成功。
做二手车心得篇八
关于这一点，可能会有很多人持怀疑态度，我就来说一说我的拙见吧。在人类社会的发展历史中，关于竞争的话题是永远都不可能消除的，有人的地方就会有竞争！在某一个时间，某一个地点，你打败了你的对手，这只能你在那个时间，那个地点是优秀的，如果换了一个时间，换了一个地点，你还会不会是最优秀的呢？我想，这个问题没有人能给出一个完美的答案。但是，如果你对自己的实力了如指掌，如果你时时刻刻都在全力以赴，尽全力做好每一个细节，如果你在不同的时间不同的地点都能达到属于自己不同的目标，勤勤恳恳，兢兢业业，一丝不苟地坚持做好每一件事，那无论走到哪里，你都是优秀的.！在武汉会战的时候，经常有听说别的店员在讨论着要“搞死褚瑞琳”、“搞死汉川”、“搞死古田”、“搞死吴家山”之类的，我不想定性地评价这个事情到底是好还是不好，我的想法就是，无论如何都不要以别人的标准来衡量自己，因为每个人自身的潜力都是无限的，就像一只野生的跳蚤，本来能跳多高连它自己都不知道，但是如果把它关到一个小方盒子里关上一段时间的话，以后它就永远跳不出那个盒子了。人最大的敌人就是他自己，只要超越了自己，任何对手都不算什么了。
做二手车心得篇九
经过半年的二手车销售实习，以下是我对二手车销售技巧的心得。我们在电话里谈判是长有的事情，如果一味着按照自己的谈判思路，很有可能会损坏与客户之间的关系，更有可能的是交易失败或是一锤子买卖，谈判开始设计的思路是非常的必要，但这种设计一般是站在自己的立场上考虑问题，有时会伤害到客户的利益，所以必须要以多赢为出发点来进行谈判：
案例：在与客户沟通一些必要的事项后，进入关键的环节“价格”，我就把这段沟通过程给记录下来：
销售：“陆总，其他的事项我都可以落实，现在我们关键的是价格问题，在上次的邮件里我有提到，半天的培训是按照一天的费用来计算的，您是怎么考虑的?”
客户：“这点我知道，要是按照我的想法来计价的话，在原来给我们培训的基础上打8折”在此次谈判前我们公司已经与她合作过一次，但是价格比较低，主要是原来的销售人员为了完成任务，又怕失去顾客所以就按照低价进行交易的。
销售：“这样的价格很难行的通，我给其他的公司培训都不是这样的价格，都是1.8万元一天，不信您可以去调查”
客户：“这点价格难道就不能变，我们原来合作的是1.5万一天入党志愿书，现在培训的时间是半天，而且有些公司半天只收半天的费用，我要是在领导面前汇报工作，一天才那么多的钱，现在是半天的培训，不但没有降低价格，反而比一天的费用还要高，你说领导会怎么想?领导会觉得我是怎么做事的?”
销售：犹豫了一下“对，你说的也在理”
客户：“是吧!我说的确实是事情，你要让我好做事，不然我就在领导的面前失去信任，再说，这样的课程不是你一家公司能讲”声音大起来了，是为了保护自身的利益。
销售：“陆总，这样吧!我们再商议下，十分钟后我们再联系”
交锋过后，我仔细的思考了下：
第一、1.5万8折这个价格我不能同意；
第二、不能损害客户自身的利益，若是损害客户的利益，那就是一锤子买卖或是交易失败；
第三、我必须要以多赢为切入点进行谈判。所以十分钟我们再次沟通：
销售：“您好!陆总，我们商议了下，既要考虑到您的实际情况，同时也要照顾我们的情况，所以我们报价是1.8万的8折，去掉零头，您看怎么样?”
客户：“哦!我刚从别的公司调查了下，了解到你推荐的讲师在安徽讲课的时候，本站锦理论比较多实践的东西少，而且与学员互动少……”其实她所谈的这些都是她谈判的筹码，给高层讲课的时候，互动是很难实行的，没有理论的铺垫就没有实践的指导，但是她就不谈价格的问题，因为我给安徽的价格是比较高的。
销售：“您所说的情况都是事实，我没有意见，在这次培训中我会督促讲师多多注意这些情况。既然是这样的话，我必须要考虑到您的立场，不能损害您的利益，给您的工作带来麻烦，您给我指条路吧!”
客户：“小杨，这样吧!你们再降1000，怎么样?”
销售：“好的，就这么办”
可想而知，我的这位客户谈判技术比较高，她有很多的筹码在手中：
1、把以前的交易价格作为谈判的基础；
2、自身在领导面前的信任做为谈判的底牌；
3、同系统的调查作为谈判的印证；
4、半天应该比一天费用少的作为谈判的说理；
5、他们挑选的余地比较多作为谈判的恐吓。
5个筹码轮番轰炸。而我就把握住底线决不让步，同时照顾好客户的立场来赢得与客户的细水长流，这也许是供应商致命的弱点，我从中学到不少的东西。
做二手车心得篇十
忠诚是销售顾问最大的财富。忠诚意味着你的能力得到有效的积累，个人的成长离不开工作的沉淀，今天的结果取决5年前的奋斗，5年后的结果取决你今天的奋斗。如果你从98年本田4s店模式开始坚持到现在一定了不起，因为现在很多汽车经销商集团都是以98年为起点的；如果错过了，你从2008年坚持到现在页一定了不起，因为现在汽车经销商集团很多是从2008年起家的；如果都错过了，就做好现在，未来中国汽车市场还有一波行情等我们来收获。
做二手车心得篇十一
熟话说不经历风雨怎么见彩虹？成功背后都要付出大量的练习。产品知识记多少？汽车参数配置功能亮点记多少？竞品知识了解多少？竞品参数配置功能亮点记多少？下班后认真做过当天工作的总结和思考吗？销售顾问成长都是对“基本功”一次次熟能生巧的回报，每次蜕变都是基于平时的大量的练习，实现量变到质变的完美转身。
做二手车心得篇十二
每天上班全力以赴了吗？8小时时间充分利用了吗？每个客户都认真接待了吗？建档的客户都及时的电话跟进了吗？订单的客户都真诚的安慰了吗？成交后客户都真诚的后续关爱了吗？战败的客户你还在联系吗？你的基盘客户有多少为你转介绍？有多少置换呢？有多少增购呢？全力以赴不是一句空话，需要你对客户全生命周期给予一生的全力以赴，而不是三句半就“友谊的小船说翻就翻了”。
做二手车心得篇十三
很高兴能参与这一次的迪彩实习，和几十位战友一起在武汉度过了一个炎热而又漫长的假期。在这些日子里，遇到了很多不同的挫折和困难，孕育了许许多多的感触和心情，尽管回忆起来是那么的辛酸，那么的惨痛，但这段日子确实又是充实的，让人飞速成长的，而且大家都是一起在痛并快乐着地战斗。在此，我对这为期一个多月的实习经历做一个总结。
做二手车心得篇十四
我承认，我们这一批人都是有着雄心壮志的，都有着不服输的精神，都有着想要争取拿第一的狠劲。但是，能够把我们这些小小的目标付诸实践、变成现实，是需要时间、需要耐心、需要用强大的毅力来实现的。每个人都知道，做销售是非常辛苦的，我自己也十分的明白，对于做销售一开始我是没底的，因为我以前从来没有下到过一线做促销员，从来都不知道促销员要面临着多大的压力。但是我总是认为有压力就会有动力。于是，在和索芙特和馥佩的较量中，我们吴家山店发挥出了超乎正常水平的实力，以绝对的优势把索芙特和馥佩踩在了脚下。
但是，索芙特和馥佩落荒而逃以后，我们的正对面就没有再搞过类似的活动，一直都是零零散散的摆着一些无关紧要的商品。这一点，让我们很得意于自己的实力，于是我们开始沉溺在前两次胜利的光环之中，销量渐渐下降。问题的出现让我隐隐的感到不安，但是我又没有当众提出来，而是选择了一个人默默地思考解决问题的方法。也许是运气好，我选择了一个优秀的带队人——褚瑞琳。在这个很关键的时候，他的出现，让我把悬在半空中的心放下了。他似乎看透了我的心思，在晚例会的时候把我们面临的这个问题提上了议事日程，一起讨论该如何解决这个问题，然后当着古田办众人的面，为我们提出了解决问题的方法——定制团队销量和个人销量，按照完成率来算，完成了有奖励，没有完成的要惩罚。让我意外的是，这个方法不仅为我们解决了一直萦绕在我心头的问题，而且还给我们吴家山店的战士带来了巨大的斗志。从第二天开始，我们吴家山店的人就一直在全力以赴地在战斗，尽全力让自己成为最优秀的自己。我想，这也就是属于我们店的风格，绝不服输，贵在坚持！在我要特别感谢褚瑞琳，为我指明了方向。让我能把简单的事情重复做，重复的事情认真做！
做二手车心得篇十五
告别了开学前几周的汽车销售实习，迎来了现今为期一个月的二手车实习。怎么说，汽车专业的同学实习项目也只能和汽车相关的。但是和现在的二手车实习不同的是，本次实习是和人际关系打交道的，也就是说，要学会用自己的专业知识和商家打交道。实习的目的也就是通过与商家交谈得到自己想要的信息。这次实习时间不长，在认真融入销售这个集体中的时间也过的很快。下面是这次实习的总结及心得体会。
这次的二手车实习定在了柳州市天诚汽车3s公司，是一个二手车经营公司。和上一次的汽车销售实习一样，都是汽车销售实习，但是一个是新车，一个是二手车，成新度不一样而已。其实性质是一样的，唯一的目的就是把汽车销售出去。但是其中还是存在区别的，比如，二手车要能评估车辆，要会看各种车型年份，品牌，日期，排量等等，各种与车有关的信息，还要能够做市场调查。因为我以前做过二手车职业资格证的培训，当时的实践课就是在这里学习的，所以这里还是挺熟悉的。旁边是天诚二手车市场，里面有一千多辆二手车。我们到了后就分组，分了5个组。然后店里的员工开早会，我们在旁边看了一下，形式和以前在4s店一样，不缺乏正式，各个员工都精神饱满汇报和总结工作。接着覃经理和卢经理带着我们上到二楼会议室动员大会。首先就是各个同学的自我介绍，因为都是同学，所以大家都是简单的自我介绍了一下，让经理们认识一下，但是结果却差强人意，经理只记住我们几十个人中的一个，这只能说明我们这些同学还是只是一个学生，不认真，不够成熟，太随意，这在职场中是大忌，一个人如果不能很好的介绍自己让别人记住自己，那么很失望的告诉你，这个人是个失败的应聘者。企业不需要这样的员工，职场需要的是胆识和成熟。实习开始阶段我们因为自我介绍的问题，给经理们一个很不好的印象，当时我是觉得很尴尬的，大家都是大学生，还是一个本科生。但是给人的感觉真的连一个大专生都不如，至少礼貌上不够，至少经验上不够，至少面对社会的阅历不够，至少连个自我介绍都不能很好的展现给别人，我不懂这是不是大学生的通病，或者自以为是的自我感觉良好，但是自我介绍时，我是很认真的想好怎么说才上去讲的，不慌张，不夸张，表情淡定不吞吞吐吐。至少要尊重别人，更要尊重自己，连自己都不能很好的展现给别人，那么出去应聘的话，只能是碰壁。再有一个就是自我介绍的时候，有些同学居然在下面笑，而且还讲话，这是对在台上自我介绍的同学和经理们的不尊重，更是给自己学校的名誉抹灰。都是成年人了，没有成年人应该有的稳重与谦逊。当实习任务下来后，就是确定我们的二手车市场调查报告的目录，我们以前没做过报告，不了解形式。经理让我们先上网看看报告的形式，然后以组的形式拟定一份报告的目录，由组长向经理讲解。听起来简单，但是我们开始做的时候上网查资料都查了半天。午饭后我们确定了报告的目录，然后就是分配任务，各个成员都有任务，有调查数据的，有上网查资料的，有统计数据撰写表格的，有做ppt的，因为这个报告最后是需要一个代表用ppt的形式向经理和大家讲解的。我个人觉得这个实习项目是非常好的，因为这能让我们接触没接触过的东西，我们是真的以前没做过汽车相关的企业报告，在形式和格式上都不知道怎么弄。但是经过这次实习，至少我们心里能有个思路，在条件允许的情况下能做得出来了。
接下来讲一下实习期间遇到的问题，由于是二手车市场调查报告，既然是市场调查，那么肯定接触市场，接触数据，而且数据是一个调查报告最重要的，也是这个调查报告最能说服人的地方，俗话说，用数据说话，没数据什么都是虚的。那么问题就来了，在调查数据的时候（但是我们组长分去调查数据的一员），我们无从下手。商家的不配合是一点，组员的不积极也是一点。经理询问我们调查进度时，我们也是如实和经理说了，这是我们调查遇到的问题，但是还没有找到解决的办法，经理说让我们自己琢磨琢磨，当我们以一个顾客的身份去找商家时，要如何做。我们以一个实习生的身份去找商家要数据时要如何说服商家给我们想要的信息，如何让商家信任我们，肯跟我们聊。我觉得很困难，因为我觉得这之间是需要一个利益链的，商家是以利益至上，为什么，因为他们也要做生意，比如我是顾客，我肯定能和商家聊起来，但是我们只是实习生，商家可能不会花时间和我们一一讲解这个市场，这个车的价钱的。我们人多，又不能以一个顾客的身份去问，因为谁都能看得出来，我们不是来买车的。那怎么办，这就是我们无法调查到数据的问题。我们有思路，但是遇到问题不能很好的想到解决办法。最后还因为这个问题，我们放弃了这次调查任务，没有失望，没有什么其他的心思，有的只是自责，怪自己能力不足，怪自己不能坚持。身为一个准毕业大学生，对于这样难得的实习机会，正是需要学习这样的社会经验的时候，我们却放弃了，因为遇到困难。
但是这次实习，尽管我们没有能够完成实习任务，但是我们还是学到很多东西的。实践就是把我们在学校所学的理论知识，运动到客观现实中去，使自己所学的理论知识有用武之地，只学习不参加时间那么就是等于零。另一方面，实践是我们为自己以后找工作打基础。通过这次实习，我学到了很多，因为环境不同，接触的人与事不同，从中所学的东西自然不一样。从实践中学习，从学习中实践，中国的发展往往带来经济的日益变化，在社会上拥有了越来越多机会的同时，也有了更多的挑战。说句不好听的话，我们现在学习的知识，在职场社会上可能别人几年前甚至十年前就已经不用了，现在是高速经济科技的社会，很多知识都是我们在学校学不到的。比如人与人的交流，和我们大学生现在在学校的彼此师生之间的交流不一样，社会上的人与人的交流存在利益关系，这是现实的社会，人与人之间是很复杂的。我们不能带着那么天真的思想和不成熟的心态去面对社会，当然有些人认为水到渠成，船到桥头自然直，水来土掩，这样的心态，是不能立足社会的，我们要有所准备，要能够学会应对这个社会。名言不是说吗，机会是留给有准备的人的，没有准备好，凭什么去获取机会。然而这次实习中，我们也深深体会到了团队的重要性，就像覃经理说的，社会是很残酷的，一个团队如果不和谐不积极，那么这个团队面临的就是淘汰，的确很现实，但这就是事实。在遇到问题时要及时的向上级提出，要听取别人的意见，时刻保持一颗谦逊的心。这次实习中我们最大的缺陷就是不能很好的应对问题，在面临问题是逃避。问题决解不了，我们就放弃，其实那个问题，或许会有更好的解决办法，但是我们没有想到。但是放弃就是不对的，在社会中，放弃就等于被淘汰。我们需要好好的反省这一点，也时刻提醒自己应该如何改正。这次实习有学到好的，也有展现出自己的不足，至少是能发现自身问题，懂得什么不该放弃。
通过这次的二手车实习，我发现让我融入这个社会还有很多不足，不单单是知识技能上，还有人际关系方面，学习主动性不强，还存在上学阶段的被动学习阶段，这个是必须要改掉的坏习惯。以后一定要多加实践，继续完善自己。来这里一个多星期了，我发现这个舞台很大，但是想登上这个舞台，还需要多学习功底，不断提升自己。社会实习实践是我们最好的训练场。
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