最优邮局个人工作总结（通用16篇）

总结可以让我们更好地认识自己，发现自己的优势和不足，以便于更好地发挥自己的长处。首先，写总结时要明确总结的目的和范围。总结是一个不断学习和提升的过程，希望大家可以从范文中获得启示和帮助。

邮局个人工作总结篇一

xxxx领导：

伴着纷飞的瑞雪，和着奥运成功的欢笑，xx即将离我们远去，回首这即将过去的'一年，深感充实与忙碌，做为市集邮协会的理事，在这年终岁尾，有必要盘点一下一年来的工作，一来，给少年邮局一个总结，二来也向局领导汇报一下我们的工作，第三也是为新的一年提前做一个筹划。

黑河少年邮局作为黑龙江省第一家少年邮局，得到了省邮协的高度重视，更得到了市邮政局的大力扶持。在市集邮业务局东飞局长的直接领导下，坚持了三年，在省集邮秘书长会议和今年在牡丹江召开的全省青少年集邮活动工作经验交流会上作了经验交流，得到了与会同志的一致好评，成为全省青少年集邮工作的排头兵。

从xx年4月6日挂牌成立，黑河少年邮局已走过了三个年头号，每年的4月6日，少年邮局都要用各种活动开展纪念活动。xx年是中国的奥运年，于是我们就结合省邮政宣传中心开展的“迎奥运集邮知识百题竞赛”活动，在黑河市第三小学多功能厅举办了“迎奥运，集邮知识竞赛”暨纪念黑河市少年邮局成立三周年活动。集邮业务局伍东飞局长、区教育局常务局长谭启发、黑河日报社记者张辉、协会委员李石平等到会祝贺。活动气氛紧张热烈，活动收到了很好的效果。黑河日报和黑河电视台都进行报道，《黑龙江邮电报》在《集邮纵横》专刊头条显着位置上刊登了活动照片，起到了很好的宣传作用。

在省邮协开展的“迎奥运百题知识竞赛”活动中，学校积极参与，组织，出资印答题卡600多份，并按时交寄了试卷。同时我们还积极组织学生参加《中国集邮报》组织的“中国少公民集邮知识竞赛”，我校一名学生获二等奖；在重庆丰都集邮协会组织的集邮知识竞赛中，我校有4名学生分获二、三等奖，16人获优秀奖。通过参与这些活动，普及了集邮知识，也使同学们更加关注奥运，热爱祖国。

十月九日，是世界邮政日，少年邮局刻制了主题为：“世界邮政网，网络连天下”的宣传戳，少年邮局的小员工与黑河市邮政局的员工一道走上街头，宣传邮政业务，在活动中学生们得到了锻炼。

何宏老先生是商大教授是省邮政的常务理事，我省著名的东北解放区邮票的研究专家，德高望重，在我省集邮界地位举足轻重，十月二十七日，他去俄出差途经黑河。我们得知消息后，立刻与他取得联系，邀他来校做了一场精彩的集邮知识讲座，何老风趣、热情的授课风格，让师生如沐春风，收获很大。

邮局个人工作总结篇二

__年桓仁邮政局在省、市局领导的亲切关怀和指导下，在局党委的领导下，我局干部职工心往一处想，劲往一处使，紧紧围绕年初职代会所确定的方针目标，以更扎实的工作和更有效的措施，向管理要效益，以服务求创新，调动一切积极因素，迎难而上促发展，圆满完成了上级下达的各项工作任务，为企业步入良性循环奠定了坚实的基础，为地区的发展做出了一定的贡献。其具体体现在以下几个方面：

邮政各项指标完成情况。

(一)、业务收入完成情况。

我局全年业务收入计划为954万元，今年1-11月份实际完成883.3万,完成全年计划的92.6%。其中储蓄业务收入完成696.3万元，包裹收入完成52.2万元，特快业务收入完成37.7万元,汇兑业务收入完成28.7万元，报刊发行收入完成28.6万元，代办业务完成6.6万元，其他业务收入5万元。

(二)、储蓄任务及收支差额完成情况。

截止11月20日，我局储蓄余额达到34605万元，累计净增余额6560万元，活期储蓄余额9978.5万元,占储蓄比重的28.88%。

经营工作基本情况。

(三)、邮政业务发展进一步加快。

1、储蓄业务发展较快。

邮政储蓄业务是邮政的支柱业务、吃饭业务，它的收入比重已点全局总收入的78.8%以上。20年市局给我局下达的邮储余额净增指标为20__万，但是由于银行转存款利率的下调，一年内完成20__万元净增额肯定是完成不了收入任务的。因此在年初职代会上，我们根据市局文件精神提出了必须在第一季度完成全年储蓄余额净增任务的工作目标。同时加大了职工揽储力度和考核力度，实施压缩在途资金在0.5%以下、控制库存现金在2%以下、加快资金归行率等办法来提高储蓄余额的含金量，以增加储蓄收入。第一季度我局储蓄业务是历年来完成最好的，截止3月20日，累计余额达31，775万元，上划资金4，850万元，超额完成市局下达的计划指标，受到了市局的表扬。但是第二季度由于我们举办了保险推介会，其中426万元的保费中有80%以上资金都来源于邮政储蓄，加之四、五月份又是农村播种季节，也是用钱的高峰，想保住一季度的邮储增长额是非常困难的，因此局领导多次召开会议，号召职工抓好储蓄业务，经过全局干部职工的共同努力，截止6月20日，我局邮储净增余额3,658万元，仅比3月20日少了73万。在第三季度，我们又加大了储蓄业务的发展力度，截止11月20日，我局实现了净增储蓄余额6560万元，完成了全年计划的182.2%，创下了我局储蓄净增余额的新高。

2、代办保险业务发展突出。

邮政代理保险业务是邮政金融实施战略调整的重点业务，是规避金融风险、调整业务结构、实现多元化经营的有效手段。20年是代理保险业务向科技化、成熟化、可持续化发展的关键性一年。根据国家邮政局发出的《关于加快20年代理保险业务发展的若干意见》和省、市局的要求，我局把代理保险作为做大、做强“代”字号业务的切入点，充分利用邮政网络资源优势，努力开拓农村市场和大客户市场业务发展，积极与平安、人寿等多家保险公司进行全面的合作，联合开展各类营销宣传活动，取得了较好业绩。为了充分做好这顶工作，我们先后召开了三次发展保险业务工作会议，制定了切实可行的业务发展奖励办法，邀请市人寿保险公司的讲师传授保险业务发展经验，并借鉴辽阳县局召开保险推介会的成功经验于4月29日召开了“鸿泰纳祥、绿衣献爱”保险推介会，实现保费426万元，超出了原订的300万元目标，达到了预期的效果，为今后保险业务的发展开了一个好头。这次推介会中共有15个储蓄单位、68名个人参加揽收，职工们为了这次推介会都做了不少的牺牲，付出了很多的心血。这也说明了我们是一个非常团结的集体，是一支特别能战斗的团队。

3、其他业务发展较快。

按照平等协商、优势互补、互惠互利、共同发展的原则，我们积极开辟联合发展领域，寻求与电信、移动、联通、保险等企事业单位的通力合作，大力发展中间业务。今年5月份，我局开展的代售网通话费充值卡取得了快速的发展，仅一个月的时间就卖出了充值卡57万多元。

另外，面对激烈的市场竞争形势，我们还专门研究了桓仁的市场环境和客户需求，适时调整了业务开发重点，积极开展函件业务。今年许秀飞同志不辞辛苦，多次攻关，成功地开发了县政府、职教中心、国土局、法院、一中、北甸实验学校、桓仁发电厂等七家邮资封业务，为局创收2.4万元。

邮局个人工作总结篇三

20xx年邮政局在省、市局领导的亲切关怀和指导下，在局党委的领导下，我局干部职工心往一处想，劲往一处使，紧紧围绕年初职代会所确定的方针目标，以更扎实的工作和更有效的措施，向管理要效益，以服务求创新，调动一切积极因素，迎难而上促发展，圆满完成了上级下达的各项工作任务，为企业步入良性循环奠定了坚实的基础，为地区的发展做出了一定的贡献。其具体体现在以下几个方面：

邮政各项指标完成情况。

（一）业务收入完成情况。

我局全年业务收入计划为95x元，今年1-11月份实际完成883、，完成全年计划的92、。其中储蓄业务收入完成696、x元，包裹收入完成52、x元，特快业务收入完成37、x元，汇兑业务收入完成28、x元，报刊发行收入完成28、x元，代办业务完成6、x元，其他业务收入x元。

（二）储蓄任务及收支差额完成情况。

截止11月20日，我局储蓄余额达到3460x元，累计净增余额656x元，活期储蓄余额9978、x元，占储蓄比重的28、8。

经营工作基本情况。

（一）邮政业务发展进一步加快。

1、储蓄业务发展较快。

邮政储蓄业务是邮政的支柱业务、吃饭业务，它的收入比重已点全局总收入的78、以上。20xx年市局给我局下达的邮储余额净增指标为200，但是由于银行转存款利率的下调，一年内完成200x元净增额肯定是完成不了收入任务的。因此在年初职代会上，我们根据市局文件精神提出了必须在第一季度完成全年储蓄余额净增任务的工作目标。同时加大了职工揽储力度和考核力度，实施压缩在途资金在0、以下、控制库存现金在以下、加快资金归行率等办法来提高储蓄余额的含金量，以增加储蓄收入。第一季度我局储蓄业务是历年来完成的，截止3月20日，累计余额达31，77x元，上划资金4，85x元，超额完成市局下达的计划指标，受到了市局的表扬。但是第二季度由于我们举办了保险推介会，其中42x元的保费中有8以上资金都来源于邮政储蓄，加之四、五月份又是农村播种季节，也是用钱的高峰，想保住一季度的邮储增长额是非常困难的，因此局领导多次召开会议，号召职工抓好储蓄业务，经过全局干部职工的共同努力，截止6月20日，我局邮储净增余额3，65x元，仅比3月20日少了7。在第三季度，我们又加大了储蓄业务的发展力度，截止11月20日，我局实现了净增储蓄余额656x元，完成了全年计划的182、，创下了我局储蓄净增余额的新高。

2、代办保险业务发展突出。

邮政代理保险业务是邮政金融实施战略调整的重点业务，是规避金融风险、调整业务结构、实现多元化经营的有效手段。20xx年是代理保险业务向科技化、成熟化、可持续化发展的关键性一年。根据国家邮政局发出的《关于加快20xx年代理保险业务发展的若干意见》和省、市局的要求，我局把代理保险作为做大、做强“代”字号业务的切入点，充分利用邮政网络资源优势，努力开拓农村市场和大客户市场业务发展，积极与平安、人寿等多家保险公司进行全面的合作，联合开展各类营销宣传活动，取得了较好业绩。为了充分做好这顶工作，我们先后召开了三次发展保险业务工作会议，制定了切实可行的业务发展奖励办法，邀请市人寿保险公司的讲师传授保险业务发展经验，并借鉴辽阳县局召开保险推介会的成功经验于4月29日召开了“鸿泰纳祥、绿衣献爱”保险推介会，实现保费42x元，超出了原订的30x元目标，达到了预期的效果，为今后保险业务的发展开了一个好头。这次推介会中共有1储蓄单位、6x个人参加揽收，职工们为了这次推介会都做了不少的牺牲，付出了很多的心血。这也说明了我们是一个非常团结的集体，是一支特别能战斗的团队。

3、其他业务发展较快。

按照平等协商、优势互补、互惠互利、共同发展的原则，我们积极开辟联合发展领域，寻求与电信、移动、联通、保险等企事业单位的通力合作，大力发展中间业务。今年5月份，我局开展的代售网通话费充值卡取得了快速的发展，仅一个月的时间就卖出了充值卡5多元。

另外，面对激烈的市场竞争形势，我们还专门研究了市场环境和客户需求，适时调整了业务开发重点，积极开展函件业务。今年许秀飞同志不辞辛苦，多次攻关，成功地开发了县政府、职教中心、国土局、法院、一中、北甸实验学校、发电厂等七家邮资封业务，为局创收2、x元。同时他抓住“五女山申报世界文化遗产”的机会，积极与县委县政府沟通，发行“五女山山城个性化邮票”，为局创收4x万元。另外，我局还开发了大雅河漂流邮资明信片20xx枚，为移动公司制做了20xx枚企业拜年卡，使我局在邮资明信片业务和企业拜年卡业务发展上实现了零的空破。

（二）邮政服务水平有了一定的提高。

服务是邮政的永恒主题，是企业生存和发展之本。今年，我们把对外服务工作的要求提高到了以服务促发展的高度来对待，把改善服务作为企业经营的重要举措，以桓邮字[20xx]1号文件下发了《邮政生产服务考核标准》，并根据《本溪市邮政服务工作考核办法》的规定，对职工的对外服务工作做了明确的规定。根据《考核标准》我局在第一季度组织了以陈东副局长为首的联合检查小组于三月三日至三月十三日对全县十九个支局、班组及储蓄所进行了生产服务工作专项检查，对没有达到考核标准的5职工进行了处罚，对服务质量较好的投递班和泡子沿支局给予了奖励。通过检查，全局职工充分认识到了对外服务工作的重要性，都能自觉履行各项服务职责，使自己养成良好的行业规范和职业习惯，形成一种奋发向上的良好氛围，我局职工的服务水平和服务质量在第二季度明显提高。另外，为了使营业员、储蓄员、投递员等工种的对外服务工作更规范，今年我局共举办的两期业务培训班，共有职工6x次参加了培训。此外，我们还在3月份开展了全县营业员、投递员资格评定考试，对原有的营业员、投递员进行了重新评定，共评定出投递员五名、营业员2。通过全局职工的共同努力，现在我局职工着装整齐，态度和蔼，文明服务、礼貌待客，对用户热情周到，基本杜绝了用户有理由申告，邮政信誉不断增强。

（三）安全生产工作得到加强。

安全工作重于泰山，安全工作一向是我局工作中的重中之重。尽管在我局资金十分紧张的情况下，我们仍然对各支局、班组安装了夜间远红外线报警器1、110联网报警器、关门提醒器1。这些设备的投入使用不仅提高了物防、技防的能力，也为确保资金的安全起到了决定性的作用。与此同时，我局根据《邮政局（所）营业人员安全操作规程》、《安全生产工作百分制考核细则》、《安全生产工作展开表》等相关文件的要求，针对我局营业网点多、服务面广等特点，成立了视察、安保为一体的联合检查领导小组，今年我们共进行了综合大检查，安全保卫专项检查，进行防抢演练。半年来由于我们制度到位，责任落实到位，检查工作到位。从而保证了我局的各项工作都能安全的开展，多次受到省、市局的表扬和认可。

（四）其他工作开展的比较顺利。

1、职工业余文化活动丰富多彩。

我们坚持把节日、纪念日与企业的中心工作相结合，积极组织开展各种有益于职工身心健康的文体活动。今年我局在“三八”妇女节和“五一”节日期间举行了职工知识竞赛，使职工在工作之余仍能保持良好的学习劲头。在“七一”时我们还举行了职工拔河比赛和四人组合跑比赛。在“十一”期间，局工会组织了职工运动会（排球、篮球比赛），党政领导与一百多名会员一起参加了比赛活动，最后评出一、二、三等奖各一名，这些活动从组织到准备各项工作都安排有序、落实到人，各单位给予了大力的支持，活动取得了圆满成功，也充分调动了职工工作积极性，提高了工作效率，激发了职工爱邮政、爱企业、爱岗位的热情，文明之风在全局盛行，也使得我局顺利的被省委省政府评为“省级文明单位”。

2、各种劳动竞赛开展的有声有色。

为了更好的调动职工发展业务的积极性，今年局工会围绕企业的中心任务，积极配合行政抓好劳动竞赛活动。2月份我们开展了储蓄业务劳动竞赛和汇兑业务劳动竞赛，促进了我局储蓄金融业务的快速发展，使我局在第一季度就完成了全年的储蓄余额净增计划。3月份我们又开展了物流大客户揽收活动和长途注册业务主题营销活动竞赛，为我局开展物流业务和代办业务的发展奠定了良好的基础。为了促进新业务的更好发展，我们还制定了关于代理保险业务和卡哈拉业务的发展奖励政策，使我局的业务呈多元化发展。通过这些竞赛活动的开展工作，使我局的业务发展取得了显著成效，超额完成了市局下达的各项任务。

3、加强了设施建设。

为了美化环境，创造一个良好的用邮和办公条件，树立邮政良好的社会形象，我局先后为1支局安装了大的局，更换小局、储蓄牌、营业时间牌、代办业务牌、委代办牌51块，引进梧桐树、果树等近20株。另外，为了配合五女山申报世界文化遗产，我局对邮政大厦重新安装的装饰灯，现在我局的营业场所宽敞明亮，满院飘香，用户用邮倍感温馨，职工工作神清气爽。

为了使我局的业务分布更加合理，今年我们将原城西支局拍卖后，又在江城花园购买了一处新的营业网点，现在已经对外营业，不仅方便了西关用户用邮，而且一定会给我局带来更大的经济效益。

虽然经过干部职工的共同努力，取得了一定的成绩，但也存在一定的差距和问题。其主要表现一是营销体系不完善，市场开发力度不够，有的新业务还有待于深层次开发。二是业务发展不平衡，基础业务的低迷状态仍然不能回升。邮储比重已经占到78、以上，可能会给企业的未来发展带来后患。三是经营和服务工作还需进一步完善，经营意识淡薄的问题仍然存在，应该加强管理，改善服务，特别是对外服务的工种更应加强等等。这此问题给我们的发展造成一定的不良影响，在明年，我们将认真反思，从自身做起，克服不足，发扬成绩，为企业发展大局着想，力争在明年有个实质性的改变。

今天，我本着参与、锻炼、提高进而推动事业发展的目的，参与竞聘。首先感谢各位领导给了我这次检验自我的机会，并借此机会对长期以来对我工作给予支持、关心和帮助的领导和同事，表示最衷心的感谢！下面，我对自己的基本情况向各位做一简单的介绍：

现我将近年来的工作情况向各位领导述职如下：

我是20xx年进入邮局，4年来，在组织的关心和培养下，自己十分珍惜这个发展机会和这个锻炼平台，在调整磨合中不断地适应着邮政工作，认认真真做人，勤勤恳恳做事，以优秀邮政工作者为榜样，在学习中成长，在成长中学习，坚持学中干，干中学，不断提升和完善自我，逐渐走向成熟。各项工作都取得了良好的成绩。20xx年任前台营业员，我遵守局各项。

规章制度。

认真细致地做好各项工作急客户所急想客户所想。记得有一次一位客户办理完取款业务后把存折忘在柜台外面被我看到后及时同客户联系并在下班后亲自把存折送给他。还有一次一位客户在办理存款业务时误把220xx元当作20xx0元点钞发现后就询问他是存220xx元还是20xx0元是否更改存款单或拿走20xx元现金最终客户拿走了20xx元现金并感动地说“你们的道德真高尚服务态度又诚恳又好我以后把所有的存款业务都放你们这里。两年来我以优质的服务赢取客户兢兢业业地坚守在自己的岗位上获得了广大客户的好评。xx年6-8月任大客户部营销员我每天坚持冒着酷暑跑业务不懂的地方就请假同事两个月下来皮肤晒肿了人也廋了一圈但功夫不负有心人自己也获得了一些业绩营销工作磨练了我的意志锻炼了我坚强的品格。xx年9月我被分配到聚南邮政局任支局长当时的我缺乏工作经验业务不是很熟悉再加上10月份报刊大收订计划安排下来我心急如焚。如何能顺利完成工作任务成了我脑海中经常思考的问题。为此我不断加强自身学习提高业务工作能力积极了解工作流程制定一套完成任务的。

工作计划。

一是每天坚持很早上班，积极与投递员沟通，彼此间建立良好的关系；二是每天通报个人的流转额业绩和包销报刊份数公开通报，营造你追我赶的气氛；三是积极联系亲戚朋友订点报刊最终在我局全体同仁的一致努力下，圆满完成了工作任务，而且改变了排名靠后的现状，我局的业绩排名有了明显的提高，得到了上级领导的表扬20xx年1月我被按排到新义邮政局，面临着地理位置较偏僻，人流量较少的困境我不断调整心态，一直坚持“道不同不行不至，事虽小不为不成”的营销理念，客户前来办理业务时，我亲自迎接介绍我们的保险业务，把产品的优势介绍给客户，以优质的服务取得客户的信任跨年度结束了，在全体同事的一致努力下，我们最终完成了420多万保险业务，这对于我们网点来说是非常不容易的特别是20xx年制定了储蓄计划，我局紧紧围绕全年目标任务，认真落实年度工作会议精神，制定全员揽储的目标和奖励措施，充分调动职工的积极性，大家同心同德，团结奋斗，在很短的时间内就完成了今年的储蓄必成计划。

20xx年贺卡业绩：11000元，集邮个人业绩：26000元报刊：个人收订杂志类刊物金额达2元多元，包销报刊3000元。

从营业员到营销员再到支局长，一路走来，不同的岗位工作锻炼了我不同的能力，积累了较为丰富的实践经验和。

工作体会。

同时积累了丰富的管理工作经验自己的组织协调能力、分析判断能力、处事应变能力、社会交往能力、大局意识都有了很大提高使我无论是在政治上、思想上还是工作作风和管理水平上都日趋成熟。

如果这次我能竞聘成功，我将努力做好以下工作：

（一）加强邮政储蓄，提供业务发展。

把邮政储蓄作为的龙头业务抓紧抓好。储蓄目前在我局业务收入中所占的比重为%左右，其重要位置显而易见。此项业务要一如既往地坚持过去正确的思路和有效的做法不变，坚持以窗口*、职工协储、舆论宣传为主要方式，用好用活代办费政策，巩固老储户，发展新储户，促进余额上规模，力争在邮储蓄余额突破亿元大关。要坚持每月一次的市场调查分析报告制度，随时掌握储蓄市场动态和商业银行的政策动向，争取业务发展的主动性和灵活性；通过大力宣传推介邮政储蓄各种服务功能，发展活期存款，提高活期存款比例，不断调整存款结构，提高利差率，增加利差收入。

（二）加强发展保险，提供业务发展。

把发展业务保险作为的龙头业务抓紧抓好。业务保险目前在我局业务收入中所占的比重为%左右，其重要位置显而易见。此项业务要一如既往地坚持过去正确的思路和有效的做法不变，坚持以窗口吸保、职工协保、舆论突破亿元大关。要坚持每月一次的市场调查分析报告制度，随时掌握市场动态和商业银行的政策动向，争取业务发展的主动性和灵活性；通过大力宣传推介各种服务功能，不断调整结构，提高差率，增加收入。

（三）加强集邮宣传，提高集邮队伍。

集邮业务要充分发挥邮协和每一个邮政职工的作用，宣传集邮知识，推广集邮文化，发展壮大集邮队伍，增加预订和零售量；同时，寻找商机，创造条件，争取在邮品和个性化邮票上有所重大突破。

（四）抓好报刊工作，提高报刊流转额。

要抓好续订、补订工作，使我局报刊流转额突破**万元。另外，要抓紧欠费的催缴，尽可能降低欠费率，把欠费率压到最低线，缩短欠费时间。

说到这，我不禁想起了古希腊学者阿基米德的一句。

名言。

：“给我一个支点，我将撬起整个地球！”听起来很夸张，却很有道理。的确，撬动地球需要支点，实现理想需要舞台，展现个人的能力同时需要机遇与平台。在此，我衷心和热忱的希望各位领导、各位评委能给我这个“支点”，给我一个更加充分发挥自己能力的机遇与舞台，相信我、选择我、支持我，您不会后悔，我则会倍加珍惜，让我们一起，创造我们邮政未来更加美好的明天！

邮局个人工作总结篇四

一年来，本人能认真学习马列主义、*思想和邓小平理论，贯彻xx大和xx大三中全会精神，积极实践“三个代表”，在思想上积极要求上进，工作上勤勤恳恳、任劳任怨，作风上艰苦朴素、务真求实，能及时地又尽心尽力地完成各级领导和有关部门安排的各项任务。主要情况汇报如下：

一、在思想上。

认真学习邓小平理论，利用电视、电脑、报纸、杂志等媒体关注国内国际形势，自觉学习有关政治思想文件、书籍，深刻领会*的讲话精神，并把它作为思想的纲领，行动的指南；积极参加各种政治学习和教育活动，努力在工作中起模范带头作用。并认真学习相关业务知识，不断提高自己的理论水平和综合素质。

二、在工作上。

围绕邮政局的中心工作，对照相关标准，严以律己，较好的完成各项工作任务。按时上、下班，从不迟到早退一分钟，克服有孕在身的种种困难，不因私请假一天，工作从不推萎；对待顾客一视同仁，态度热情；以邮政所为家，积极为单位创收尽责尽力，与同事同心协力，为邮政储蓄再创新高努力奋斗。并及时充电学习，为更好地开展工作而努力，x月参加总局组织的业务考试，成绩良好。

三、在作风上。

能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，勤劳简朴的生活，为实现邮政文明服务窗口尽一份微薄之力。

四、今后努力的方向。

随着邮政事业的发展和业务的拓展，可以预料我们的工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的知识更广。为此，我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能，为中国的邮政事业作应有的贡献。

20xx年是规划之后的第二年，也是湖南邮政和邮政业务发展三年规划实施的第二年。一年来，邮政在省、市局领导的亲切关怀和指导下，在局党委、局行政的领导下，全局干部职工心往一处想，劲往一处使，紧紧围绕年初职代会所确定的方针目标，以精心细致抓管理、求真务实抓经营、脚踏实地抓发展为着力点，不断的夯实基层实力，提高了企业总体发展能力，做到了邮政稳步发展，总结下来，主要体现在以下几个方面：

（一）全局邮政业务收入稳步提升，企业内部经济运营环境得到改善。

20xx年我局完成业务收入2965、65万元，完成年计划进度的98、38%，较去年增幅为12、94%。虽然，收入欠产了49、35万元，但我局全年的生产经营工作，抓住了邮政储蓄业务重点，邮储规模达到13个亿，通过有效收入增加，通过我们精心细致抓管理，开展“增收节支”活动，保证了企业运营、保障了员工收入的提高，制定的各项奖励政策能及时兑现，没有产生新的企业挂账，解决了历史遗留问题60多万元。企业内部经济运行正逐步走向良性循环发展的轨道。

（二）坚持优化业务结构，收入结构在有效调整。

20xx年，我局抓住代理金融类业务发展不放松，邮政储蓄全年净增2、55亿。金融板块完成收入2275、8万元，占总收入比重76、74%。比20xx年的75、02%，提高了1、72个点。金融板块业务收入增幅15、5%，比全局平均增幅高2、56个点，完成全年收入计划的有储蓄、包裹、集邮、代办、信息，其他均有不同程度的欠产。同比增幅，除代理保险、函件业务下降外，其他都有不同成度的增长。今年我局邮储净增2、55亿储蓄利差收入超出去年5、61个百分点（去年利差收入是1550万元）。有效的提高了我局高效收入占比，同时也有效的做到了弥补未完成计划专业的欠产。因此，20xx年我局完全是依靠金融类板块来带动全局业务收入的增长。金融类业务收入又主要以储蓄利差收入作为超收的支撑点，收入占比日趋提升，高成本业务收入在实事求是的发展，高效收入在快速发展。虽然没有赶上兄弟局发展步伐，但与自身相比有长足的发展，至此，我局业务结构渐显经济高效型企业的雏形。

（三）生产经营工作亮点纷呈，四大战役任务全面完成。

一年里，我局各项生产经营工作以全年计划为目标，以求真务实抓经营、脚踏实地抓发展为着力点，以项目营销为抓手，以组织营销团队进行劳动竞赛为办法，呈现了许多工作亮点，特别是四季度四大战役效果显著。

1、储蓄余额实现历史新高，达13、3亿，较去年年末增长了2、55亿，圆满完成上级下达的储蓄净增计划。19个网点中有三个网点净增超20xx万，其中南咀净增2457万，茶盘洲净增2263万，草尾净增2044万。塞波、沅田所全年分别净增1895万和1284万，增幅在**市局115个网点排名中分别名列第五和第八。20xx年，全市邮储点均余额达到了6935万，新增点均1340万，增幅23、95%；全年共计销售理财产品6361万元，日均保有量为327万。储蓄余额的快速发展，为完成全年收入计划起到了很重要的作用。

2、函件专业在年初，成功开发了公安*调查邮资封2、6万元，成功营销了安全知识明信片14万元，在四季度四大战役中，我局举全局之力，成功开发了财产保险、城建公司、女企业家协会等定制型贺卡21、08万元的大单，开发定制型客户数163户，做到了“大单顶天立地，小单铺天盖地”，至此我局定制型贺卡营销形成规模并日趋成熟，圆满地完成了贺卡发展战役。

3、集邮专业8月28日成功举办了“**市首届珍邮鉴赏及高端客户答谢会”，销售邮品99件，创收48万元。为完成20xx年集邮收入奠定了基础，四季度与湖星麻业成功签订了20xx年400册形象年册制作协议，创收10、4万元。同时还与妇幼保健院、电信分公司签订了纪念邮册制作协议，创收12万元，提前完成了集邮发展战役。

4、思乡月战役时间短，见效快。短短28天的时间里，实现收入32万元。并且通过此战役使一部分并非“能人”的人发现了自己的潜能。

5、综合营销取得明显效果。四季度，函件、集邮、报刊、综合办公室开展联合营销进入企业、政府机关，进行全方位的邮政业务组合营销。全市累计订阅报刊流转额595、9万元、幸运封、贺卡和集邮品100余万元。充分体现了组合营销、深入挖掘客户资源的营销理念。

（四）突出科学管控，夯实管理基础。

20xx年全局各部门单位，重规范、抓细节、以精细管理为目标，保证了管理兴局。

1、全面推行财务预算管理，财务管理水平不断提升。

20xx年我局财务管理体制进一步得到完善，全年以“量入为出、合理安排”为中心，以增效为核心，以提高企业综合竞争力为目标，以成本资金管控为重点，全面落实预算管理，保证财务管理科学化，企业效益化，充分发挥了财务管理在企业管理中的核心作用，有力地推动了我局财务管理水平的进一步提高。今年以来，我局邮政业务总支出1824、71万元。其中工资性支出1085、51万元，占总支出的59、5%。劳务性支出404、21万元，占工资总额支出的37、24%，占总支出的22、15%。变动费用中与20xx年度生产经营直接相关的成本，占我局总变动费用的72%。从总的支出费用项目来看，非生产性费用实现了零增长。这充分说明我局资金、成本使用重点在员工工资、业务发展奖励、保生产促发展方面，严格控制了招待费、办公费等行政性开支。员工工资待遇比去年提高的同时，没有新发生一笔挂账。

2、加强教育培训，规范劳动用工，全员素质得到提高。

20xx年我局加强了对中层管理人员、营业员和投递人员这三支队伍的建设培训工作，全年采取送培、自培的方式开展了一系列的教育培训活动，送培支局长7人次；对全市投递从业人员进行了一次全面的岗位培训，培训人员44人次；对全体储汇前台营业员举办了一次岗位技能比武，并选送一名优秀员工参加全省和集团公司的岗位练功技能比武。同时，我们还积极组织了员工参加职业技能鉴定考试以及保险从业资格证的考试。今年，我局共有31人报考初、中、高级职业技能鉴定，有18人通过鉴定考试，达58、06%，有57人持有《保险资格证》，持证率为90、4%。随着企业效益不断提高，降本增效得以成功运行，职工的待遇也随之有所提升，今年推行职工企业年金，全局员工的薪酬待遇平均提高20个百分点，营业员、投递员等劳务工，通过培训、教育等办法，队伍基本得到稳定，劳务用工制度进一步得到完善。

3、完善绩效考核办法，营销团队职能得到提高。

20xx年，我局不断完善和强化岗位绩效考核管理。一是改革部室岗位的设置和绩效模式。分档制定基数，分类管理，分级考核。二是完善劳务工薪酬激励制度，按分档的支局、所重新制定劳务工支局长、所主任岗位工资，并建立起劳务工考核淘汰机制和优秀劳务工晋升机制。同年，组建了“奋进营销团队。“奋进团队”的成立进一步加强了邮政的队伍建设；进一步加大了客户开发的力度；进一步提高了营销能力；充分展现了**局营销体系建设新风貌。

4、创新经营考核模式，建立有效的内部激励机制。

为充分调动专业部室和支局、所的积极性，形成专业部室与支局、所上下联动发展的局面，对全局邮政业务收入计划和储蓄余额净增计划实行了“一个计划、层层联合挂钩考核”的模式。为激励各经营单位超产创收，分别下达了季度计划和年度计划，实行了精细化的工效挂钩考核办法，基本形成了各个层面都有激励的考核机制。而且还对职工应得的基本工资、奖金、超产奖和业务酬全部由市局直接打入职工工资卡中，增强了企业分配的透明度。

（五）深化基础支撑作用，提升了企业发展后劲。

1、强化信息技术作用，确保信息技术有力支撑生产经营。

信息技术部门持续抓好邮政综合计算机网安全运行年竞赛活动，不断提高atm完好率，保持了先进地位，为客户提供了优质服务；配合后勤部门做好新建网点的设备安装，协同综合办公室做好邮政综合办公室系统（oa）的维护和推广支撑及网络学习工作，确保网点、系统、设备的稳定运行；积极争取市局技术项目，配合市信息技术局做好业务数据分析，支持企业业务发展，并做好量收系统改造等相关工作。

2、加强服务质量检查，不断提高了服务水平。

服务督察等职能部门坚持以“构筑防线，防范风险”为工作重点，发挥对金融代理业务的防漏补缺、强化监督的作用，通过常规检查、专项检查和突击检查等多种方式相结合，重抓邮件时限管理，并针对邮件逾限问题，继续深化全程时限达标活动，成效明显；加大了对违规经营的考核力度，畅通投诉渠道，提高处理投诉的工作效率。全年共受理客户投诉15件，办结、回复率达到100%，及时有效的化解了金融代理业务存在或可能发生的各种风险隐患，全年没有发生一起大的资金案件。

3、企业安全生产得到了有效加强。

安全生产是一切经营工作的前提和保证。今年，我局安保工作形势稳定，全体干部职工团结一心谋发展、齐抓共管讲安全，无一起金融资金案件，得到了市委市政府及有关部门的肯定和好评。年初，组织各支局、所、部室签订了《20xx年安全生产。

责任书。

》、《综治维稳责任状》，使安保工作责任分解到每个网点、每个职工、岗位上。上半年，我局对全局11个农村支局和1个农村网点业务库加装了振动报警装置，至此我局所有农村支局业务库都配备有“110”联网防入侵报警系统，远程数字金库管理系统。今年8月，安全保卫部联合服务督查室，对全市所有网点展开一次大规模的安全生产、保卫工作检查，对各网点的安全操作、安保设施等进行全面细致的检查，针对个别网点的操作不规范、安全设施故障等安全隐患，提出相关整改意见，并要求限期整改。除了常规检查，安全生产教育也同步跟进，一是将集团公司下发的“三个规定”读本及“邮政企业处置各类案例方法提示”分发落实到每个支局、所；二是及时向网点传达上级下发的治安形势和案例通报，以生活中鲜活的事实达到教育的目的，起到警钟长鸣的作用；三是完成了本局中心金库的移交工作。

4、邮运网络运行质量不断好转，网运支撑能力得到加强。

20xx年，我局优化了网运内部处理作业流程，调整了内部处理计划，增强了普通邮件的车里频次和投递频次，开展了全程时限达标活动，提高了包裹邮件处理效益。不断推进投递网改造建设，投资6万多元，对邮件处理现场进行了改造，形成了邮件处理综合平台，新增投递车辆1台，同进，投入6万多元先后对湖山支局、南大支局、四季红支局邮件处理场地进行了改造，全局强化了投递系统的应用与动态监控，信息反馈率达到95%，提升了网路运行支撑服务水平；机要工作内参征订工作提前50天超额完成任务，全市排名第一，并继续保持质量全红。

5、综合服务能力不断加强，为企业生产经营起到了保障作用。

综合办公室全面跟进了**市邮政局办公自动化oa系统推进与维护工作，综合服务能力不断加强；后勤部门积极为全局生产经营做好服务，配合做好对新装修的网点选址和搬迁，加强了对水电、房屋维修、门面出租等方面的管理；物质配送中心为节约资金，防止库存积压，坚持零库存管理方法，为确保物质不受损失，严格执行仓库管理制度，做到分类存放，防火、防盗、防霉、烂变等工作，较好地完成了全年各项采购任务和物质发放工作。

（六）坚持以人为本，建设和谐企业，员工幸福指数不断提高。

20xx年，我局在关注职工的思想状况，维护职工的合法权益，关心员工生活，加强党风廉政建设等方面做了很多工作。一是随着企业效益不断提高，降本增效得以成功运行，员工的薪酬待遇平均提高20个百分点，二是工会牵头组织开展形式多样的岗位练功和劳动竞赛，不断提升职工素质，激发职工发展业务的积极性与创造性。三是推进民主管理，深化局务公开工作，进一步完善职代会制度。四是广泛开展丰富多彩的职工文体活动。年初，工会下到各网点发放慰问金和文娱费达2万多元，慰问困难职工达48人次；“三八”妇女节，组织了全体女职工去凤凰古城参加旅游；对在“双过半”竞赛中业绩突出的团队及员工组织去外地学习；六一儿童节为所有职工亲属小朋友发放儿童节礼物；酷暑时节为全局职工发放防暑降温用品，还特地为一线职工送去了西瓜等；五是关心职工生活，保障职工权益。今年，企业为全体女职工及劳务工女职工购买了健康保险；为107位劳务派遣人员购买了居民医疗保险。组织职工健康检查；六是关心离退休职工生活，为全局老同志赠订《快乐老年报》一份，组织退休退养职工参加重阳节茶话会，使老同志们更加感受到邮政企业的温暖。七是积极开展了“小家”建设，改善了基层员工生产生活条件，为13个支局所配备微波炉，解决员工中午吃饭问题，使基层员工们更安心工作。增强了企业的凝聚力，实现了员工与企业之间协商共谋、机制共建、效益共创、利益共享的和谐发展局面。八是通过开展“凝聚力工程”、“为民服务创先争优”一系列活动，为全面完成各项任务提供了组织保障。九是狠抓了党风廉政建设责任制的落实情况，按照**市局党委和市委的要求，制定了《党风廉政建设工作考核办法》、《党建工作要点》、《基层党组织。

学习计划。

》等。

规章制度。

加强了全局党组织的学习教育不断增强党员思想政治素质党员干部队伍形象明显提升。

20xx年成绩的取得，是省公司和**市局正确领导的结果，是当地党委、政府和各部门单位的关心支持的结果，更是全局广大干部职工转变观念、努力拼搏、辛勤工作的结果，在此，我代表局党委、局行政向一年来辛勤工作在各个岗位的全体员工表示衷心的感谢和崇高的敬意！

在总结成绩的同时，我们更要分析存在的一些问题和不足：一是经营成果不显著，发展规模和发展速度滞后。我局收入规模、发展速度在全市兄弟局排名末尾，即：规模小，（未突破3000万元，）速度低，（增幅12、94%，县（市）局平均增幅14、66%），生产经营形势较为严峻。二是业务发展不平衡。邮储余额活期比重下降了3、99%，发展规模与效益质量不匹配；各专业之间发展不平衡，金融板块欠产4、2万元，主要是保险业务欠产过大；邮务类板块欠产44、82万元，主要是函件专业欠产。支局（所）之间发展不平衡，这次会上有爱表彰的支局所，也有爱到考核的支局所，说明支局所之间发展与管理存在很大差别。三是业务发展压力日益增大。商业发展模式工作未取得实质性突破，特别是邮务类业务及城市邮政商业化发展亟待突破。四是财务支撑能力弱。今年未能实现超收，导致资金运营状况紧张，虽能较好地平衡收支，但资金流量小、成本控制仍然有缺口，企业解决历史遗留问题的能力仍然较弱。四是营销体系建设力度不大。今年成立了奋进团队，且投递员队伍建设和培训也进一步得到加强，但效果不明显，大客户体系建设仍不完善，大客户部和客户经理形同虚设。与各专业部门沟通联系少，外部仅局限在自身熟悉的客户，虽然我局大客户群数量较大，但是优质客户并不多，且正在不断流失，体系建设仍需加强。五是投递队伍虽然市局从待遇到培训，加大了力度，但投递员的营销能力、服务水平未得到质的改观，收订无力、投诉多、投递频次和深度达不到要求。六是思想认识不到位。近几年，我们涌现出一批营销能手，营销方法得当，行动迅速，单位和个人都取得了较好的收益。事实上还有很多人行动缓慢、消极等待、怨声载道，坐在那里享受别人的劳动果实，更还有一些人浮于事的现象。等等这些问题，在今后的工作中，我们将进一步解放思想、开拓创新，采取有效措施认真解决存在的各种不足和问题，努力实现全局的又好又快发展，不断提高员工的幸福指数。

邮局个人工作总结篇五

xxxx领导：

伴着纷飞的瑞雪，和着奥运成功的欢笑，xx即将离我们远去，回首这即将过去的一年，深感充实与忙碌，做为市集邮协会的理事，在这年终岁尾，有必要盘点一下一年来的工作，一来，给少年邮局一个总结，二来也向局领导汇报一下我们的工作，第三也是为新的一年提前做一个筹划。

黑河少年邮局作为黑龙江省第一家少年邮局，得到了省邮协的高度重视，更得到了市邮政局的大力扶持。在市集邮业务局东飞局长的直接领导下，坚持了三年，在省集邮秘书长会议和今年在牡丹江召开的全省青少年集邮活动工作经验交流会上作了经验交流，得到了与会同志的一致好评，成为全省青少年集邮工作的排头兵。

1、纪念成立三周年，举办集邮知识竞赛

从xx年4月6日挂牌成立，黑河少年邮局已走过了三个年头号，每年的4月6日，少年邮局都要用各种活动开展纪念活动。xx年是中国的奥运年，于是我们就结合省邮政宣传中心开展的“迎奥运集邮知识百题竞赛”活动，在黑河市第三小学多功能厅举办了“迎奥运，集邮知识竞赛”暨纪念黑河市少年邮局成立三周年活动。集邮业务局伍东飞局长、区教育局常务局长谭启发、黑河日报社记者张辉、协会委员李石平等到会祝贺。活动气氛紧张热烈，活动收到了很好的效果。黑河日报和黑河电视台都进行报道，《黑龙江邮电报》在《集邮纵横》专刊头条显著位置上刊登了活动照片，起到了很好的宣传作用。

2、普及奥运知识，开展迎奥运答卷活动

在省邮协开展的“迎奥运百题知识竞赛”活动中，学校积极参与，组织，出资印答题卡600多份，并按时交寄了试卷。同时我们还积极组织学生参加《中国集邮报》组织的“中国少公民集邮知识竞赛”，我校一名学生获二等奖；在重庆丰都集邮协会组织的集邮知识竞赛中，我校有4名学生分获二、三等奖，16人获优秀奖。通过参与这些活动，普及了集邮知识，也使同学们更加关注奥运，热爱祖国。

3、开展社会实践，参加世界邮政日的宣传活动

十月九日，是世界邮政日，少年邮局刻制了主题为：“世界邮政网，网络连天下”的宣传戳，少年邮局的小员工与黑河市邮政局的员工一道走上街头，宣传邮政业务，在活动中学生们得到了锻炼。

4、请专家讲座，提高活动的层次

何宏老先生是商大教授是省邮政的常务理事，我省著名的东北解放区邮票的研究专家，德高望重，在我省集邮界地位举足轻重，十月二十七日，他去俄出差途经黑河。我们得知消息后，立刻与他取得联系，邀他来校做了一场精彩的集邮知识讲座，何老风趣、热情的授课风格，让师生如沐春风，收获很大。

5、参加生肖个性化邮票设计，一举夺魁

邮局个人工作总结篇六

20__年是"十二五"的开局之年，也是邮政提速发展的重要一年。今年，我局按照省公司和市局的统一安排和部署，认真贯彻落实省、市局工作会议精神，在局新领导班子的正确领导下，坚持"科学、务实、创新、奋进"的工作方针，加强队伍建设，强化基础工作，扎实抓好经营，努力提高服务质量，全局各项工作呈现出新的起色、新的面貌，较好地完成了全年各项工作指标。

截止12月底，全局累计完成收入1537.29万元，完成年计划的100.94%，比去年同期增长32.45%,位居全市第二位;成本费用支出累计完成1047.84万元，完成年计划的.110.62%,比去年同期增长29.17%;收支差额完成528.17万元，完成年计划的109.21%,比去年同期增长54.98%。

(1)以经营促发展，各项业务保持良好势头。

1、各专业收入完成情况：

邮务类业务：函件完成收入132万元，完成年计划的100%,比去年同期增长14.48%;包件完成收入3.66万元，完成年计划122.1%,比去年同期增长10.70%;报刊完成收入95.01万元，完成年计划的100%,比去年同期增长5.74%,零售完成收入3.31万元;集邮收入完成77.47万元，完成年计划的100.60%,比去年同期增长181.09%;电子商务完成收入65.15万元，完成年计划的100%,比去年同期增长33.08%。代理金融业务：累计完成收入1113.49万元，完成年计划的103.87%,比去年同期增长39.76%。其中储蓄累计完成收入879.48万元，完成年计划的109.66%,比去年同期增幅39.76%;保险累计完成收入230.44万元，完成年计划的90.72%,比去年同期增幅29.61%。物流分销业务：累计完成收入32.02万元，完成年计划的100.08%,比去年同期增长22.99%。代理速递业务：累计完成收入24.21万元，完成年计划的78.09%。

2、经营工作中的亮点：

(1)"首季开门红"显成效，为全年金融业务打下良好基础。金融业务做为全局业务发展的重中之重，在"首季开门红"竞赛活动中，取得了历史性突破，储蓄净增额达到1个亿，储蓄余额突破6个亿，保险保费达到1417万元，提前20天完成竞赛指标，其中燕河营支局和潘庄支局分别超出首季保费计划156万元和80万元，特别是潘庄支局注重保险团队建设，组织宣传到位，大部分保费都是由保险业务员揽收，并且于9月13日提前超额完成了全年保费计划指标，为全局做出了表率;下半年紧紧抓住金融业务发展旺季，将储蓄业务做实，加大保险宣传督导力度，截止目前储蓄余额达到62508万元，全年储蓄净增额达到12470万元，保险保费达到4284.8万元。

邮局个人工作总结篇七

暑假期间，我到杭州滨江国税局进行为期三个礼拜的实习，感受颇深。

虽然只有三个礼拜，但我却学到了很多。

我被分配国税局的税源管理四科，那是对中外合资企业、外国企业以及一些涉及出关的内企进行征收与管理的科室。在实习期间，我明白了很多。

第一，对于自己的专业有了更深的了解。

我明白了自己将来要从事的将会是什么职业。我可以从事会计，可以从事税务代理等很多地方。我原以为会计只是记一些数字，管理好账本就可以了。现在我明白了还不只那些，因为每次关于公司的经营状况还是纳税申报等日常纳税行为，国税专管员就只找会计或者会计主管，由此可见，对于一个企业而言，没有经理可以，没有会计就没有办法进行正常的生产经营。对于会计工作者而言，自己不仅要做好登记账本的事物，还要管理好企业的财务报表等。从事了会计就意味着比要比别人更多一点耐心、细心和责任心。耐心，不管是登记账本海上花面对税源专管员的查询，都必须要有它，因为不耐烦反而会总成更大的麻烦；细心，当然更加不可少，因为会计明天面对的是一大堆数字，所以细心反而是最重要的，因为很可能就会因为一个数字甚至一个小数点就会造成一个企业的巨大损失；最后是责任心，因为会计做的财务报告，一方面要为企业决策者提供信息，还要为国税以及群众提供关于企业的信息，没有责任心就不适合做一个会计。

第二，对于国税局我也有了更深一步的了解。

在没去国税局以前，我一直认为国税局的人只是收钱的，实习了以后才发现那时的自己竟然错的那么离谱。国税局，要做的事情有很多，比如审核增值税一般纳税人与小规模纳税人的资格、稽查会计财务报表、固定资产的审核等。也明白了要怎么样才能在国税局上班。以前一直羡慕他们可以在有空调的环境下工作，还有那么多的福利可以享受，例如去旅游、一个礼拜只要上5天的班等优惠。现在我觉得他们值得。因为首先他们会经过国家公务员的考试，也许有几万人争取一个名额，也许要努力好几年才能考上。其次他们每天也很忙，尤其是月末与月初。

第三，在实习期间我明白了现在我所学的还远远不够。

也许正是经历了实习，我懂了其实现在的我还是什么都不懂！在此期间有太多东西是我不懂得，例如售付汇、台账、两免三减半等。实习期间，老师曾带着我下企业去审核一个外资企业一般纳税人的资格，我深刻体会到光学习的好使永远不够的，一定会运用到实际生活中财是优秀的。因为对于一般纳税人的资格我们可定都知道，甚至是倒背如流，但一旦面对现实生活，如果不能很好的运用的话还是没用。看着老师从善如流的交谈，我明白自己真的还差很多。如果只会把书背出来而不会运用的话，那依然只是不会。正所谓尽信书不如无书。

邮局个人工作总结篇八

入局以前，作为“局外人”的我们都认为中国邮政作为垄断型企业在一家独大的位置上或许挺安逸的吧。但是入局见局走访部室负责人时，我们才认识到未必然。在与市场部主任座谈中，他谈到一点让我们深受触动：“虽然邮政企业具有垄断性质，但是现在所面临的市场竞争压力也是巨大的。可以看出的是，凡是竞争性的业务，如邮储、特快、物流等都是赚钱的；而凡是垄断性的业务，如机要通信、边远地区的普通用邮服务等都是亏损的。”由此我进一步认识到，一个企业的成长离不开良性竞争，人才的成长成才又何尝不是如此呢？当前企业间的竞争归根结底是人才的竞争，人力资源是企业第一可宝贵的。邮政企业要实施“人才强邮”战略，形成人才辈出、群星璀璨的生动局面，不能靠行政手段，更不能靠人性面子，而要通过制定“赛马”规则在赛场上选“千里马”，运用激励约束机制来优化人才队伍，激活企业人力资源。

基层历练与“烧开水”理论。

到永春局报到后，我们便被安排到支局网点去见习了。在农村支局的这段时间，让我感受到了不少困惑：农村支局的地进位置让我感到天空的狭小，好像自己的视野只局限于所在支局；山区局业务最小和邮政业务既简单又繁琐的特点让我觉得工作动力不尽人意；局领导虽然在感情上离我们很近，但自己却有在企业能否找到“位置”的不确定感等。个人的困惑、想法是有的，但我还是以在基层“熔炼成功”的心态来面对农村支书里这种“不知有汉，无论魏晋”的工作和生活。

我对基层锻炼意义的理解或许可以形象地用烧开水的原理来说明。将基层锻炼视为烧开水的过程、也即一个不断努力学习和积累的过程、如果毕业生在基层不能安心工作，就好比水还没开就一直去掀锅盖，想看快开了没有（快调上来了没有），其实反而欲速不达。如果在基层工作的困难面前选择了放弃（离职），那么就等于把柴火给移掉，水永远也开不了。所以还是要耐心地等水开了再掀锅盖，并要分析一下怎样添柴水才更快开（达到基层锻炼的目的）。

从做“不愉快的事情”到投资人力资源。

来到永春局不久，正好赶上这里开展针对经营管理层面员工的系列培训课程，让我也有不少的收获。有别于传统的传授具体操作技术的培训，这次培训课程把作用定位为观念开发、行为引导。几周的培训下来，学员们都能感受到培训带来的收益。课程中余世雄讲师一些精辟的观点被学员们深深认同，如：“明白逆境帮助成长”提醒我们帮助自己成长的就是自己的敌人；“决策时注意重要与紧急”让我们要能准确把握任务的轻重缓急；“人人都是宝刀、个个都是快马、大家都是良木，不要眼中只有超级明星”告诉我们必须重视每位员工的作用，发挥他们的主动性和创造性......应当说，这次培训让学员们在心灵的深处受到了触动和启发，也有助于改进其经营管理技巧，是一次成功的培训。

传统邮政生产方式对员工素质没过高的要求。然而在今天，在科技兴邮与市场竞争中，员工素质偏低已制约了邮政企业的发展步伐。加强学习培训，提高人力资源整体素质成为邮政企业的当务之急。我们要努力解决员工参训积极性不高、培训方式方法较落后等问题，让企业和员工都不要为做“不愉快的事情”而烦恼，而把学习培训作为企业投资人力资源、谋求长远发展的固本工作。培训既然是一项投资，那就必然和企业进行项目投资决策一样，要做好对象分析，方法选择。过程控制、效果评估等诸环节的工作。

邮局个人工作总结篇九

一年来，本人能认真学习，在思想上积极要求上进，工作上勤勤恳恳、任劳任怨，作风上艰苦朴素、务真求实，能及时地又尽心尽力地完成各级领导和有关部门安排的各项任务。主要情况汇报如下：

认真学习，利用电视、电脑、报纸、杂志等媒体关注国内国际形势，自觉学习有关政治思想文件、书籍，并把它作为思想的纲领，行动的指南；积极参加各种政治学习和教育活动，努力在工作中起模范带头作用。并认真学习相关业务知识，不断提高自己的理论水平和综合素质。

围绕邮政局的中心工作，对照相关标准，严以律己，较好的完成各项工作任务。按时上、下班，从不迟到早退一分钟，克服有孕在身的种。种困难，不因私请假一天，工作从不推萎；对待顾客一视同仁，态度热情；以邮政所为家，积极为单位创收尽责尽力，与同事同心协力，为邮政储蓄再创新高努力奋斗。并及时充电学习，为更好地开展工作而努力，（？）月参加总局组织的业务考试，成绩良好。

能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，勤劳简朴的生活，为实现邮政文明服务窗口尽一份微薄之力。

随着邮政事业的发展和业务的拓展，可以预料我们的工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的知识更广。为此，我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能，为中国的邮政事业作应有的贡献。

邮局个人工作总结篇十

作为一名大学生_，我更应该不忘初心、牢记使命，带头做好疫情防控工作、协助学校、学院做好疫情防控工作，为打赢战“疫”贡献一份力量。

一、认真学习贯彻习近平总书记重要指示精神，充分认识做好疫情防治工作的极端重要性和紧迫性，带头遵守防控疫情工作各项要求和规定，在疫情防控工作中，当先锋、作表率，积极参与，共同筑牢疫情防控的铜墙铁璧。

二、及时了解疫情动态，认真学习防护知识，积极做好党支部、班集体中学生思想工作，避免恐慌心理，教育引导身边亲友同学正确理解、积极配合、科学参与疫情防控，仔细辨别核实网络信息，坚决抵制谣言散布。

三、坚持从自身做起，并引导身边亲友响应号召，不去人员密集、空气流通不好的公共场所，减少不必要的上门拜年、聚会聚餐、外出游玩等活动，积极做好安全防护措施，出门戴口罩，勤洗手、勤消毒、勤通风，适度运动、合理饮食、规律作息、充足睡眠，积极搞好室内卫生和个人卫生，遇到特殊情况第一时间向学院及居住地有关部门报告，全力协助做好疫情防控各项工作。

在全国上下齐力攻坚克难、打好疫情防控阻击战的紧要关头，我会把疫情防控作为巩固拓展“不忘初心、牢记使命”主题教育成果的具体实践，在防控疫情斗争中砥砺政治品格、彰显使命担当;深刻认识形势的严峻性，担当责任的紧迫性，配合辅导员做好各项防疫工作，服从安排、积极应对，以实际行动保护好自己、保持好心态，从每一个细节做起，坚决遏制疫情蔓延，为打赢疫情防控阻击战贡献自己的一份力量!

邮局个人工作总结篇十一

xx乡xx村普查指导员在第六次全国人口普查工作中，带领xx名普查员认真参加培训、绘制普查小区图。按照上级时间安排，进行普查摸底、入户登记、编制《户主姓名底册》、复查、快速汇总、编码、资料交接工作，达到了规定标准的基本保证。

具体表现在：

1、认真学习《普查方案》，掌握技能，做好普查指导员的辅导工作。

2、明确普查小区范围，安排每天的工作日程、内容和要求，组织摸底，编制《户主姓名底册》。

3、对登记期间的工作进行巡回检查，具体指导，解决疑难问题，及时汇报。

4、按照《登记、复查工作细则》的规定，组织普查员进行复查，完成快速汇总。

5、组织普查员对人口普查表进行非专项编码工作。

6、组织普查员按规定的方法和要求，做好普查表包装，管理和交接工作。

7、严格遵守保密规定，对各户申报的情况保守秘密。

邮局个人工作总结篇十二

在这一年中，我时时处处以一名人民教师教学工作的标准严格要求自己，以创新教育方针为指导，以教好学生，让学生全面发展为己任，踏踏实实，任劳任怨。为使今后更好地开展工作，总结经验，吸取教训，先将本人在这一年来的思想工作表现总结如下。

一年来，我时时处处不忘加强思想政治学习。严格要求自己，处处做同志们的表率，发挥模范带头作用。一年来，我从不因故请假，迟到，旷工。不怕苦，不怕累，总是以百倍的热情投入到工作之中。

一年来，我服从学校领导的分配，认真完成学校交给的各项工作任务。在教学中，我虚心向老教师教学工作请教，认真钻研新大纲、吃透教材，积极开拓教学思路，把一些先进的教学理论、科学的教学方法及先进现代教学手段灵活运用于课堂教学中，努力培养学生的合作交流、自主探究、勇于创新等能力。另外，本人在搞好教学工作的同时，还很注重教学经验的积累。发表教学论文1篇。

在搞好工作的同时，我还不忘与同志们搞好团结，尊敬领导及同事，真诚的对待每一位同志。

在这一年的工作中，我得到了学校领导，教师教学工作们及学生们的好评。但是，检查起来，所存在的缺点毛病也是不少的，还需今后努力改正。主要缺点还有以下几个方面：一是理论知识的学习还是欠缺，还存在有懒惰思想;二是工作虽然很努力，可是个人能力还有待提高，学生成绩进步不是很快。今后，我一定在校领导及全体同志们的.帮助下，加强学习，提高工作能力，使自己的思想和工作都能更上一个台阶!

邮局个人工作总结篇十三

该同志在社区，爱在社区，把社区建成一个温馨的家园，这是xx县南街社区干部孙明同志心中的誓言。孙明同志虽然是社区一名普普通通的工作人员，没有轰轰烈烈的事迹，更没有惊人的壮举，但他在自己平凡的岗位上兢兢业业，刻苦钻研，默默奉献，得到了领导、同事们的肯定和广大社区居民群众的认可，为社区发展创造了良好的社会环境。

多年来，他始终把不断提高自身素质作为挑战自我的目标，自我加压。一是坚持政治理论学习。理论是行动的先导，孙明同志紧密结合工作实际，认真学习了邓小平理论、“三个代表”重要思想，学习了党的路线、方针、政策及国际国内时事政治，学习了社区建设管理等多方面的知识，并将学到的知识与实际工作融汇贯通，增强了执行党和国家各项方针政策的自觉性，真正做到了在政治上、思想上、行动上与街道社区本职工作保持高度一致。二是坚持以身作则。工作中他为人正直，处事公道，大事讲原则，小事讲风格，善于开展批评与自我批评。与人相处讲究团结和气、以诚相待。三是坚持解放思想，不断更新观念，开拓创新意识较强。工作事业心、责任感强，能够始终以昂扬的斗志和饱满的热情投入工作，献身街道社区事业。

——详细了解社区基本情况，夯实工作基础。要开展好社区工作就必须掌握社区居民的分布情况和居民生活情况。孙明同志刚到社区上班时，花二个多月的时间里跑遍了社区所有的巷道和楼院，挨家挨户访问座谈，详细了解居民情况并进行了分类登记造册。在调查摸底的过程中，他不知走了多少遍重复的路，不知说了多少遍重复的话。工作起来，不分上下班和节假日。功夫不负有心人，很快他就对社区的情况轮廓清晰，了如指掌。为以后的工作打下了坚实的基础。

——努力提高居民生活质量。“说一千，道一万，不如办点实事让老百姓看”。孙明同志是这样说的，也是这样做的。卫生整治是社区工作的重头戏。社区地处城郊，平房多、巷道多，上下水等基础设施简陋。有些巷道下水不通、上水来水质量差。多年来，居民们都在门前屋后的简易厕所内方便，洗洗刷刷的污水也只能是随街泼洒，使得巷道内空气污浊，卫生状况极差。孙明通过进巷道、进家庭，动员居民积极筹集资金，更改上下水设施、整治环境卫生。至目前，已有300多户居民更改了上下水设施，修建了漂亮的卫生间。如今的xx区内，空气清新了，污水不见了，居民们高兴地说：“我们这才象是城里人的生活呢!”

——硬化居民巷道，改善人居环境。社区内许多巷道由于年久失修，加上有些住户未按装下水，巷道内到处是污水坑，冬天是冰滩，春天是泥坑，夏天是水坑，平日里不仅臭气熏天，雨天更是泥泞难行，给群众出行带来了很多不便。为彻底解决这一关系群众生活的民生问题，孙明同志不怕麻烦，不怕遭埋怨，无数次地挨家逐户做好群众的思想动员工作，晓之以理，动之以情，直到所有住户都表示同意，终于使这一难题以政府补贴一些、居民自筹一些的方式得到解决，将这个“历史”污水坑彻底解决。近几年来他就是以这种工作精神和方式硬化了二十多条巷道，基本解决了居民行路难的问题，居民们不禁感激地说：“孙主任这才是真正干事的人”。

维护社区和谐稳定。调处民事纠纷、化解社会矛盾是孙明同志的工作“长项”。他经常深入居民家中进行访谈，了解实际困难。好多居民的家庭矛盾、邻里纠纷都愿意向他反映，通过他不厌其烦、苦口婆心的劝说、调解，最终烟消云散，握手言好。这种变“上访”为“下访”的工作方法，保证了居民反映的许多问题在第一时间得到解决和答复，促进了社区的和谐稳定。在低保和廉租房等民生工作中，他坚持原则，不徇私情，真正做到知民情、解民意、帮民困，把党的温暖送到困难居民的家中，杜绝了错报瞒报现象的发生。社区禁毒工作更加体现了孙明同志干事的决心、耐心、恒心。他采用“四禁并用”的工作方针，建立健全吸毒人员档案，实行周报到、月谈话制度，及时掌握他们的思想动态，进行跟踪管理，防止复吸现象的发生。在建设平安社区工作中，孙明积极按照上级部门的安排部署，标本兼治，综合治理，有效地防范了不安全因素的发生。同时他积极热情做好失足青少年的思想转化工作。社区青年潘刚下岗后，游手好闲，不求上进，因小偷小盗，被判劳动教养。释放后孙明主动上门做工作，并联系一家私营企业为他解决了就业问题，彻底转变了潘刚的人生轨迹。

几年来，经过在实践中不断学习，不断积累，孙明同志具备了较丰富的工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力等方面都有了较大的提高。2019年被市委、市政府授予“全市禁毒工作先进个人”荣誉称号，2019年、2019年被县委、县政府评为“城市建设先进个人”，2019年被县委、政府评为“先进工作者”，连续三年被街道办事处评为“居民满意的社区干部”。

情系社区，情系居民，孙明同志以自强不息的奋斗精神和爱岗敬业的工作热情，献爱于社区，服务于居民，充分展示了新时期社会工作者的精神风貌，谱写了一曲动人的先锋之歌。

邮局个人工作总结篇十四

刘玉雯，女，1990年3月出生，20_年7月入党，20_年毕业于宁夏师范学院护理学专业，20_年又取得了护理专业本科学历，20_年6月至今在盐池县人民医院从事护理工作。随着武汉新型冠状病毒感染人数的增加及疫情的扩散，一线医护人员处于吃紧且无休息状态。为积极响应党中央“坚决打赢疫情防控战”的号召，她主动报名参加支援湖北医疗队，进驻武汉方舱医院，成为我区第二批支援湖北医疗队队员，与同事们奋战在战“疫”一线。

不负重托全力以赴。

生命重于泰山，面对突如其来的疫情，刘玉雯同志早早做好了奔赴医疗前线的准备，将两个孩子送到了父母家里，在自治区党委、政府组建支援湖北医疗队的号召以后，她没有丝毫犹豫，第一个写下请战书，尽管早有“不管哪里需要护士，自己就一定去支援”的想法，但面对出发的“集结令”，面对年迈的父母和年幼的孩子，她来不及多想，毅然决然的踏上抗击疫情的征途，于2月4日连夜驰援湖北，她奔向了疫情主战场、最前沿。作为一名90后护士，她用最简单、最务实的做法诠释了无私奉献的南丁格尔精神。

救死扶伤勇于担当。

到达武汉后，刘玉雯同志迅速投入到岗前培训、自我防护及院感培训，她争分夺秒，一遍又一遍的练习防护衣的穿脱，因为只有做好自我防护，才能守护好疫区人民的健康。为了更加方便穿脱防护服，更加高效开展救援工作，她利用仅有的剪刀和刮胡刀自己动手剪了短发。在随后和女儿视频的时候，女儿生气的不和她说话，只是在哭，刘玉雯对女儿说：“病毒来了，病人们更需要妈妈，妈妈打跑了病毒，会回来看宝贝的”，说罢，刘玉雯扭头拭去眼角的泪水，又面对自己的孩子笑了起来。进入方舱医院工作前，她与队友们一起接受了紧急岗前培训，因为平时努力学习积累经验，她快速掌握隔离衣的穿脱等个人防护操作，同时不忘帮助身边的同事进行加训，这为随后开展临床治疗以及疾病防疫工作打下坚实基础。她矗立了白衣天使救死扶伤的信仰。

护佑生命大爱无疆。

按照方舱医院的工作流程，必须提前一个小时进舱，穿戴好防护设备，为了保证在隔离病区高效工作，进驻方舱医院的队员们通常10个小时不吃不喝，穿着尿不湿工作，她克服身体与心理的重重困难，没有退缩，依然平静的笑着说：“过几天我们就会习惯的”。这就是朴素而平凡的党员——刘玉雯，她用生命守护了人民的健康。

病毒无情人间有爱。

在护目镜和防护口罩的挤压下，她的面孔被压出了一道道的伤痕，但这张面孔依然是最美的。当方舱医院的一位武汉大妈看到刘玉雯工作服上的宁夏字样时，很激动，流着眼泪说：“有你们这样一支可靠的医疗队伍，我们有信心战胜病毒，感谢宁夏医疗队，感谢宁夏人民，你们大老远来帮忙，我们的心里真是过意不去，你们一定要保护好自己，家里人还等着你们的平安归去”。她用爱心获得了患者的信任。

“抗击疫情，党员当先”。常言说，“喊破嗓子，不如做出样子”。一名党员就是一面旗帜，一名党员就是一个突击手，刘玉雯在驻地常说：“我是党员，奔赴疫情防控一线责无旁贷”。她用自己的行动诠释初心和使命，她用自己的付出彰显责任与担当。她将与同事们一起，万众一心、众志成城，同舟共济、守望相助，坚决打赢打胜疫情防控人民战争、总体战、阻击战，在防控疫情斗争一线彰显白衣天使的责任与担当!

邮局个人工作总结篇十五

社区个人工作

总结

促进和谐神会建设的主要手段，建设和谐社会是党和政府当前坚持的主导政策方针，经过改革开放 30 多年来的发展，经济体**深刻变革，社会结构深刻变动，利益格局深刻调整思想观念的深刻变化，社会矛盾进入易发多发期，社区工作在化解矛盾纠纷解决社会问题促进社会公正上有不可替代的作用。在 社区工作过程中，社区工作者应将和谐和发展作为服务与管理的主要手段，达到家庭关系和谐，人际关系和谐，干群关系和谐和社会和谐。不断探索和总结新的理论经验和方法，不断提升社区工作服务水平，解决各种社会问题，满足社区居民的社会需要。作现将我在各方面的表现和情况汇报如下：

在海滨街道蟾南社区，我主要负责的是村邮金融这一块，帮助社区居民方便 快捷的完成各项生活开支费用的缴纳和咨询。通过这段时间的工作学习，我认识到基层社区是一个可以发挥我们年轻人生活力与创新意识、发挥自己专业知识与长处的大好平台，随着认识的不断改变，感受的不断加深，我的工作能力也在逐渐增强。我越来越清楚地看到社区工作的重要性，以及做好社区工作的不容易。同时我也看到了基层社区的不断发展，也学到了很多业务知识、掌握了很多与群众交流的技巧，增强了自己学习的能力，磨练了自己的意志。也有了一些

心得体会

在加强理论学习上，思想汇报专题不断增强政治理论水平和思想道德素质。我一直将理论学习作为自身的重要任务，自觉做到勤学多想，努力增强党性观念，提高思想政治素质，牢固树立马克思主义的世界观、人生观、价值观，保持良好的道德风尚。我坚持拥护中国******的领导，深入学习和科学的发展观等重要思想为指导，不断提高自己的政治思想素质，加强素质理论学习，不断更新自己的观念，树立以人为本的思想。在年 8 月通过了温州市助理社会工作师的考试，并取得了温州市人力资源和社会保障局颁发的资格****。

作精神，树立良好的工作作风。工作时我始终保持严谨认真的工作态度，脚踏实地，积极肯干。耐心的回答每个来社区咨询问题的居民，尽自己最大的力量为他们做事，并在年获得了“示范村邮站”岗位称号，也有幸推荐“年浙江省村邮先进个人”评选。

在生活上：首先我热爱生活，乐观向上，用积极的生活态度面对生活中困难和问题。其次，我勤俭节约，反对铺张浪费，崇尚质朴的生活，严格要求自己，养成良好的生活习惯，合理的安排自己的休息、娱乐、体育锻炼时间，养成珍惜时间的观念。最后，我乐于助人，积极主动的帮助社区居民，邻里之间和睦友爱。

在经过了四年的工作学习，我从不适应社区工作到慢慢融入这个社区，并且和居委会的同事们，社区居民的相处也越来越融洽。我知道我在思想上、工作上、学习上及生活上或多或少的存在一些不足，但是我会不断的鞭策自己，我一定好好保持自己的优点，在缺点上下工夫，时刻自我检讨，并时时处处地深思熟虑，努力从一言一行中，top100 尽量克服自己的缺点，改变自我，不断提升自我，做一名合格的优秀团员，并争取做日后做一位有所作为的社会工作者，融入群众中去，真诚的为人民服务，积极取得更大的进步。

篇二：社区工作者工作总结 年度

述职报告

来到社区两年多的时间，随着工作经历的积累，我逐渐发现，自已的身心已经深系在社区工作的岗位上，每天忙忙碌碌，却十分有意义，职位虽小，但是能代表政府为许多基层群众办实事，做贡献，自豪感油然而生。年即将过去，现将工作总结如下：

加强理论学习，不断增强政治理论水平和思想道德素质。我一直将理论学习作为自身的重要任务，自觉做到勤学多想，努力增强党性观念，提高思想政治素质，牢固树立马克思主义的世界观、人生观、价值观，保持良好的道德风尚。我坚持拥护中国******的领导，深入学习和科学的发展观等重要思想为指导，不断提高自己的政治思想素质，加强素质理论学习，不断更新自己的观念，树立以人为本的思想。

在工作中以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则，严格要求自己，认真完成领导安排的各项工作。我虚心向身边的老同志们学习，向有经验的同事们学习，向他们学习如何为人、如何正确的处理各类矛盾，如何与辖区的居民融洽相处。在上级领导的正确指导下，在各位社区居民的大力支持和协助下，我能够把认真学习到的业务知识，掌握的国家法律、法规，准确地运用到实际工作当中，保**了各项工作的顺利完成。

出现的各类问题、写作积极参加街道社区组织的各类业务培训，不断提高自身各项业务素质，争取工作的主动性。

在这段时间定期入户了解居民人口变化情况，告知社区全程****的各种服务和办理各种业务所需材料。向居民宣传社区“单位化、网格化、责任化”服务管理工作和服务群众的工作机制，掌握居民的民情民意，社情动态，及时帮助并解决居民遇到的困难。帮助提醒督促流动人口和房东准备资料登记备案，并及时向流动人员和房东提供流动人口服务指南。

在社区我主要承担计划生育流动人口管理、介休市社会事务网格化管理两个方面（一）流动人口计生工作方面 我南大街社区地处市内繁华地段，流动人口比较集中，流动性也较大。截止年底，我社区现有流动人口 49 户（80 人），其中育龄妇女 28 人。年我为为辖区内流动人口查验**达 60余次。发放宣传品 200 多份，提供免费技术服务 60 余人次。为没有实施长效避孕措施的流动育龄妇女发放避孕药具 20套。在工作中能够熟练掌握计划生育的各项工作流程。及时向流动人员提供服务指南，向他们宣传党的计划生育政策。

建和谐社区，维护社会稳定，起到了积极意义，不仅使网格员能够准确掌握居民的民情民意，社情动态，更能及时帮助并解决居民遇到的困难。

（三）进网格掌握民情了解民意 一年来，我还注重对辖区内民情民意的了解和掌握，积极参加各种入户活动 100 余户（次）。比较准确的掌握了辖区内（特别是分管的网格）的各种信息。配合社区其他工作人员参与到安全排查和创建国家卫生城市、低保入户调查、计生入户、危房排查、保障房入户、经济普查等调查，入户排查工作。

在进过了两年多的工作和学习，我从不适应社区工作到慢慢融入这个社区，并且和居委会的同事们，社区居民的相处也越来越融洽。在工作中我还有很多不足的地方，我相信在以后的工作中，通过慢慢的积累经验，一定可以更好的完成自己的工作。

到了锻炼和提高。工作中取得了一定的成绩，得到了居民的拥护和赞扬，现将本人一年来的思想工作总结如下：

一、热爱社区、扎根社区 我经常对自己说：“我爱社区，我要扎根社区，更要奉献在社区??，”因为在社区这个舞台上我能够体现自己的人生价值。我自己认为我完全称职为一名合格的社区干部，因为我公正、无私、乐于奉献，凭着我的工作热情和工作能力，凭着我有一颗善良的心和我爱管闲事的性格，凭着我扎实刻苦忘我的工作精神，我掌握了社区工作的知识、工作方法和相关政策，并将学到的知识运用的社区工作中，创新工作方法。尤其是我善于整理社区工作档案，敢于迎接新的挑战，能够刻苦钻研社区业务知识。把自己的身心融入社区，让自己在社区这个大家庭里发热，发光。

二、努力学习适应新的挑战。

学习是明确政治方向，提高能力水平的重要途径，更是适应新形势、新环境的必然要求。一是坚持认真学习马列主义、毛泽东思想、理论和“”重要思想，明确“”的科学内涵，理解“”的精神实质，用“”的思想武装自己的头脑，指导各项工作。二是认真学习业务知识。阅读党报党刊，努力掌握担任社区干部所必备的专业知识。同时加强基层组织建设等各方面的学习，从中学习上级的工作意见、政策法规，借鉴外地的工作经验，增长自己的工作能力。做到学以致用，把学到的本领运用到工作之中，通过学习改进了工作方法，提高了工作效率，齐心协力，为较好地履行职务打下良好的基础。

三、

我作为新人，社区是个工作量大的社区，要想打开局面，工作难度很大，可是我很快的进入了工作状态，与同事的关心搞得很融洽，各种档案的整理，各种会议的召开，各种资料的归档，各种材料的书写??我全部承担起来，在关键时刻，不管白天黑夜，废寝忘食，忘我的工作，那一段时间，我每天只睡 5、6 个小时，但是我不觉得委屈，因为我自己有自己的宗旨：就是不管怎样辛苦，不管遇到什么样的问题和困难，我一定要克服，把本职工作干好，因为我爱自己的工作，爱社区这份事业，情系社区，服务百姓。

以上是我一年来的思想、工作汇报，我为老百姓做的事还有很多，面对成绩，查找不足，自知自己学习的还不够。要想把社区工作推向新台阶，就要在社区建设和社区服务上下功夫。

首先，要增强为人民服 务的民本意识、提高自身素质。1：努力学习马克斯主义、列宁主义、毛泽东思想、理论和“”重要思想，掌握理论知识，提高思想水平，要深入实际，真心诚意的与群众为友，当好百姓的公仆。

2：自我锤炼，加强思想道德修养，要想提高服务质量，就

要有良好的道德品质，要重视言行，要有德性。为了更好的为社会多做贡献，我一定会努力学习，提高政治修养，钻研业务知识，努力使自己成为一个高尚的人、有道德的人、有益于人民的人。

一年来，我能够以正确对待各项工作任务，对工作中遇到的难题，总是想法设法，竭尽所能予以解决，始终能够尽心尽责、任劳任怨、事实求是地总结自己的工作，用合格的民政干部的标准严格要求，还存在一些不足，主要表现在：对民政条系外的其他工作做得偏少，在新的一年里，我一定会严格要求自己，多做批评和自我批评，搞好班子团结，积极完成上级交给的各项任务。密切联系群众，维护人民群众 的利益，为民排忧解难，把自己全部的精力贡献给社区，把自己全部的爱心奉献给居民。我会从实际工作中，认真学习，提高认识，勤奋工作，不辜负小区党组织和广大居民群众对我工作的信任和支持。

以上就是这篇的详细内容，讲的是关于工作、社区、自己、学习、居民、不断、提高、思想等方面的内容，看完如果觉得有用请记得（ctrl+d）收藏。

社区个人工作总结

社区个人工作总结

个人社区工作总结 模板

个人年度社区工作总结

社区工作者个人工作总结

邮局个人工作总结篇十六

20**年3月27日，是我来邮局实习的第一天。我感觉那时自己开始慢慢融入这个系统了。

刚开始来到后沙峪邮局，我不知道该干些什么，估计这是每个刚开始实习的人都有的感觉，陌生的环境，陌生的人们，使我们这些刚刚步入社会的大学生有些不知所措。但我的不适应很快就因同事们对我的热情而消失了。周围的同事年龄和我相仿，大家都是年青人交流起来方便了许多，他们并没有因为比我早到这里而欺生，相反对我非常的照顾。毕竟在学校学习的东西以理论性的为主，我对于实际操作还有许多不清楚，师傅和其他同事便一步步的教我，直到我学会为止。我感觉在这一段时间里收获了不少，这里面既包括知识又包括同事之情。

后沙峪邮局是顺义第二支局，周边别墅、小区、工业区、单位多，外国朋友多，面对的人群是高素质、高收入、高水平的，所以这里的任务更加艰巨，更多样，对员工自身的业务技能、业务知识、服务水平也就更严格。这样局里对各方面要求也就相比之下多了，潜移默化中我的素质也得到了很大的提高，比如在语言表达上，和肢体表达上，当用户走进柜台一米时，要说：您好!请问您办什么业务?，不能说：为什么?什么事?，快点，后面还有好多人等着呢!或者态度冷谈，不理不睬。还有用户需要办理非本台业务时，要说：对不起，请您到xx号柜台办理不能说：这不能办或该找谁找谁去等等一系列的话。后沙峪是顺义区外国人居住比较集中的一个地区，有许多不同肤色不同种族的外国友人来邮局办理业务，所以英语是比较常用的，书到用时方恨少，因为自己的英语不是很好，每次和我都用英语搭配肢体语言为他们服务，我想：虽然不能和他们流利的交谈但我要用自己热情的服务去弥补，当看到他们带着满意的笑脸竖着大拇指离去时，我想一定要抓紧时间学习英语，争取再有外国友人来办理业务的时候能让他们能更加满意。

要想成为一名合格的邮政人，能够熟练的办理各种业务是基础，我通过段时间的实习，总结了以下几点注意事项：1、收寄时文件和物品一定要分清。2、一定要做完一笔业务再做另外一笔。3、人多时不要慌乱，与事要冷静。4、不论顾客说什么，都不能与其争吵。5、做事要认真仔细。6、顾客一次性寄递大量物品，要认真清点，最后统一结算，结算时最少要算两遍。7、自己不确定的时候一定要询问师傅后再办理。我在实习的这段日子里还利用休息时间去了牛街邮局、东区邮票总公司等一些兄弟单位参观，尝试着找出我局与他人之间的差距，我发现市区里规模较大的单位，在细节方面非常到位，员工的整体素质也很高，例如：在牛街邮局，每个柜台前都有提示这台席所办理业务种类的提示牌，在局内显著位置展示出办理各种业务所需用的'样单，书写清楚，邮局整体环境明亮整洁，设计合理，从检查包裹到最终封发，顾客不用重复搬运，既方便了顾客又使整体的办事效率大大提高，我觉得：市区与郊区的差别由诸多因素所决定，从资金的投入多少到各局所之间业务量的大小，再到顾客整体素质的差异，我后沙峪支局虽然不能像市区一些大邮局那样投入大量资金改善环境，但我们可以利用一切可利用的资源使自身更加完善。没有专用的提示牌，可以自己动手制作，没有专门的保洁人员，我们可以早到十分钟来打扫，顾客搬动费力的邮件我们可以提供帮助。点点滴滴，其实都是为了能让顾客在一个干净整洁舒适的环境下办理业务，更好的为顾客服务，用户是亲人不是挂在嘴边的一句话，而是放在心里的一份真情。

作为一名邮政工作人员，只有热爱自己的邮政工作岗位，并把它当作实现自己人生价值的过程和最终目标，而不仅仅是一种谋生的手段，才能尊重自己的工作，从而焕发出极大的职业进取心，产生出源源不断的动力，全身心地，忘我地投入到本职工作中，积极主动完成各项任务。因此，我们要把邮政工作当作事业来追求，热爱并尊重这份职业。邮政事业的发展需要新鲜的血液，需要高涨的热情，但是更需要冷静的思考和踏实肯干。我要在今后的工作中，戒骄戒躁，努力学习业务知识，不断的发现问题改正问题。

作为邮政事业未来发展的生力军，作为一名中共预备党员，我要用自己的青春和热情还有扎实的业务知识为邮政事业的未来供献自己的力量。

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