总结可以帮助我们发现问题、吸取经验教训,并为下一步的工作做出改进和规划。写总结时要注重突出自己在学习和工作中的成果和收获,体现自己的价值。从这些总结范文中,我们或许可以学习到一些写作技巧和思路。
医美市场部工作总结篇一
依据公司发展方向及发展目标,市场拓展部20xx年工作按计划基本完成,成效未能达到预期目标。下面就20xx年工作进行总结,为完成20xx年的工作计划做好准备。
1、(1月份)完成了公司与政府采购中心签定《北京市市级行政事业单位20xx—20xx年度物业服务定点政府采购项目框架协议》,成功成为了北京市政府采购定点供应商信息名录的工作,为今后参加物业市场招投标打下了基础。
2、(2月份)配合北工大项目完成了20xx年度北京工业大学第三、第四教学楼投标工作并成功中标。参加了北京工业大学学生公寓的投标。
3、(3月份)完成了公司在丰台、海淀区财政局采购信息平台备案工作,增加了获取更多物管项目的信息渠道,便于参与两个区的物管项目投标。
4、完成了城隆物业项目的前期调研,为《城隆物业改制调整方案》,擎宇物业与原城隆物业与5月30日前完成相关项目、人员的交接工作,提供了基础资料。
5、(3月份)与水发公司合作完成了水务局党校项目的调研工作,并顺利签定了服务合同。
6、完成了美华物业在管项目的调研工作,掌握了美华物业在管项目的基本情况。为下步工作的开展奠定了基础。
7、(6月份)完成了对海森公司的评估;对海森公司在管王府井太原店保洁项目进行了调研;形成了完整的报告,为与海森公司进行合作参加王府井西安奥特莱斯保洁项目投标做好了准备工作。
8、(7月份)借助集团公司平台,在集团领导和公司领导班子支持下与集团水发公司签定了合作成立擎宇水发分公司的《合作协议》,并编制了水发分公司的各项《管理细则》。8月-10月水发分公司注册工作已完成并正式成立。为拓展在市水务局系统投标物管项目打好了基础。
9、积极支持公司灵岫花园工作,5月至7月通多种渠道为灵岫花园招揽客源,上半年已成功组织了约90余人次到灵岫花园进行活动。为灵岫花园业务开展做出了一定贡献。
10、与水务局党校续签了《服务合同》。
市场信息、市场调研及相关业务单位关系的维悉是市场拓展工作的基础,今年本部门也做了大量工作。
1、信息搜集:
(1)通过各种信息平台搜集业务信息并做好记录,对有价值信息部门内部组织分析会,可行信息上报公司,经公司批准后进行实施。
(2)通过社会资源搜集信息,与行业主管部门保持良好渠道,长期维系稳定的关系。以获取有价值的物管信息,便于市场拓展工作发展。
2、建立保持战略合作:
长期与相关业务单位建立保持战略合作关系,实现资源共享。拓展各种渠道积累信息提前跟踪项目,为20xx年开拓市场打基础。如以下单位:
北京京南住房开发有限责任公司、北京顺达物业管理有限责任公司、北京军明永信物业服务评估监理有限公司、北京华汇房地产、民政局、财政局、残联、农行、长城公司、河北新联合、远大集团、农商行、合信招投标公司、南站管委会、利泽投资、北控等。
2、市场调研:
国家自然科学基金委员会、中国残疾人联合会办公楼、国瑞地产写字楼、黄村一街回迁项目、榆垡保障房项目、小汤山度假村项目、昌平中陆航星科技项目、太阳宫地区写字楼租售的调研等。
4、市场投标:
参加了市政路桥控股西城区太平街35号综合楼经营管理权的投标、中国儿童艺术剧院物业服务采购项目的投标、昌平清河分监局办公楼投标,虽未中标但积累了项目投标经验。
1、水利医院物管项目部分业务的投标。
2、王府井西安奥特莱斯保洁项目投标成功。
3、通过信息平台搜集信息到市场参加物管项目投标。
4、跟踪控股与北控合作的养老项目进展,寻求合作机会。
5、继续与行业主管部门保持良好渠道,长期维系稳定的关系。以获取有价值的物管信息,便于市场拓展工作发展。
6、与友好单位长期保持战略合作关系,实现资源共享。拓展各种渠道积累信息跟踪、冾谈项目。
7、开扩思路探索在公司经营业务许可范围内,加大增加新的营利项目模式的研讨。
总之,xx年市场拓展部的工作基本完成。通过一年的工作,部门全员体会到了市场竟争的激烈和无奈,找到了不足。现阶段市场拓展部积累的社会资源还不够,信息渠道单一,所得到和掌握的有价值信息馈乏。也了积累经验,工作就是积累、总结、进步、发展。我们会不断学习提高自身能力,努力工作。相信借助集团的平台,在公司正确领导下,市场拓展部17年的工作会有更好的发展和进步。
医美市场部工作总结篇二
制定业务收入计划和发展计划并采取措施指导、督促各县区完成。
今年上半年,市场部根据公司领导要求,在省公司下达的全年收入计划基础上,制定了全市收入计划,并分解到各县区。根据县区市场发展潜力不同,分解了各项业务发展量计划。为确保业务收入和发展量计划顺利完成,市场部根据形象进度把每项计划分解到季度、月,每月统计完成情况,与县公司一起讨论完成较好的经验以及未完成计划的原因,发现问题和困难,与县公司共同解决。
截止6月份,全市共完成业务收入万元,绝对值排名全省第位,完成形象进度的%。宽带终端新增户,宽带专线新增户,有人值守公话新增户,普通电话新增户。
市场部还采取各种措施,向县区公司推广新业务、新产品。1月份以会代训,召集各县区营销、营业骨干针对产品资费进行培训及讨论,并归纳出现存问题,从而找出适合本地的资费套餐。3月份根据市场竞争情况向省公司申请了包月资费套餐,在全市组织推广。5月份组织各县区管理人员、主管人员、维护人员,参加省公司培训,学习业务理论、营销策划,对业务推广有很好的指导意义。
落实了营业账款稽核、退费和拆机明细核查、虚假用户拆机、清理长期欠费、客户资料整理、资源整理、装维材料和终端管理等一系列基础管理工作,有效的避免了业务收入和成本的流失。
从元月份开始,市场部按照内控流程要求,调整了原来对县区公司进行周稽核的制度,改为日稽核、周稽核、月稽核并行,每月尽量安排对县公司一级稽核情况现场核查。对每周稽核情况进行通报,对不符合要求的做法通报批评,每月月底一、二、三级稽核员共同对全区现金流实收应收进行稽核,起到了很好的效果。我公司现金流差额连续半年在全省属于情况最好地市之一,没有因现金流差额影响考核收入。
为确保不因支撑系统错误操作影响收入,市场部安排支撑中心每天对每个县区拆机、退费明细都进行核查,严格封堵每个漏洞。
为清理长期欠费、控制当期欠费,市场部根据公司领导要求制定了当期欠费回收量不低于98%的考核目标。对欠费回收情况进行周通报、月通报。在与县区公司的共同努力下,到5月份系统内本年新增长期欠费清理完毕,当月调帐数首次低于省公司要求的最低限额,从连续5个月调帐超过万元,达到5月份的元。
为掌握资源情况,避免资源浪费,市场部安排支撑中心每月对各县区资源情况进行抽查、通报,6月份又进行了现场检查。
今年市场部接手物料管理以来,在网络部的大力支持下改进了管理方式,把出入库明细账与支撑中心每天的经营日报装、拆机数量相对照,使物料管理形成闭环。为实现终端回收、重复利用,要求县区公司对宽带、话吧、有人值守公话新装机用户都收取押金。鼓励县区公司在发展新用户时引导用户使用回收的终端。对终端故障在保修期内的用户更换回收终端,严格杜绝以旧换新。通过这些措施的执行,有效控制了浪费现象。
改进绩效考核计算方法,从多方面入手促进保存量、激增量,提高业务收入。
自3月份省公司绩效考核办法草稿下发,市场部开始与上级市场部沟通如何进行续费率和流失率两项考核指标的计算。在多次探讨未果的情况下,市场部根据公司领导要求和本公司实际情况,制定了考核用户拆机、双停、单停、零费用用户续费等一系列考核方法。引导县区公司对上述用户高度重视,通过每天逐户核查,基本上堵住了客户流失的漏洞,对长期零费用用户的激活也起到了很好的效果。既节省了资源,又提高了收入,另一方面节省了业务发展费用。
1、由于上半年集中精力理顺基础资料管理,在营销策划、业务宣传、市场调研、人员培训等方面比较薄弱,造成对县区公司业务发展支持不够。
2、由于省公司系统准备升级,我公司很多报表需求无法满足,计算绩效考核指标、分析经营数据给市公司和县区支撑部门带来很大工作量。
下半年市场部拟从以下几方面进行改进和提高:
一、加强市场调研:定期到县区进行现场办公,与营销、营业、装维、管理人员进行座谈。深入市场,了解用户使用情况和需求。在发展较好的县区总结成功营销案例进行推广;帮助发展较差的县区查找不足、解决困难。
二、加强营销策划和业务宣传:通过了解市场竞争情况制定灵活有效的营销措施,对每阶段重点发展业务制定切实可行的宣传和营销步骤,及时反馈和分析营销结果,适时调整营销思路,改变目前业务发展的低效状态。
三、加强人员培训:定期进行营销、营业、装维、管理人员培训,将营销思路、管理方法、业务资讯直接灌输到一线员工,提高骨干员工的传帮带作用,切实提高员工素质和工作效率。
四、继续加强基础管理工作:继续加强欠费管理、营业稽核、资源管理、装维材料和终端管理。组织市场部主管定期到县区公司调研,与负责人进行沟通,发现不足并继续改进。
医美市场部工作总结篇三
现在已经是20—已经过去,来公司有一段时间了,从最初的懵懵懂懂的新人到现在游刃有余的老员工,这个蜕变让我对自己有了不同的看法。也是这次成长,让我变成了自己更加喜欢的自己。正是由于自己一步一步的成长,才让这段时光变得与众不同,十分深刻。我想我会在今后再想起时,仍会笑意十分。
作为一名,对每一个员工都就应做到公平、公正、客观。能够听取下属员工不一样的意见,工作中的分歧不能掺杂个人感情。对下属员工的严格要求,在我看来,并不是对他们苛刻,而是在真正的帮忙他们,逼迫他们进步,能适应社会残酷的竞争,我在给机修班开会时说过:每一个行业都逃但是市场经济发展的潜规则,高速发展期,市场饱和期、优胜劣汰期。在不久的将来,混凝土行业就会进入市场饱和期和优胜劣汰期,那时就会有部分企业被市场淘汰,行业从业人员就会超过市场需求,岗位竞争会越来越激烈,如果没有过硬的工作作风和技术,就会被市场所淘汰。
在我的工作中,我用心主张这样一个理念:用心的人象太阳,照到哪里哪里亮。在团队管理中,我会透过各种途径树立一个用心的榜样,让每个员工都有一把衡量自我的标尺,都有一个努力的方向。在这次的员工评级制度中,我极力主张过往不究,不追究员工以往的得失,减轻员工的心理压力,以免给员工造成破罐子破摔的心理,努力能帮忙每一个员工进步。凡是违反纪律的必须要受到纪律处分,而且领导必须要考试,大网站收集坚守自我的原则,一旦有一次你没有遵守你自我的原则,那么你将变成一个没有原则的人。在你处理违纪的过程中,必然会有少数员工对于处理不满意,那么领导在这个时候就应立刻进行疏导工作,这就是“法”和“情”的关系,法律不外乎人情,我们先讲法律在讲人情,这是领导的工作原则。领导在工作中,对员工在工作的得失、态度,该肯定的就肯定,并给予适当的表扬和奖励;该否定的就否定,并给予适当的批评和教育,在整个团队构成一种能够扶持正气、伸张正义、制止错误思想、阻止不道德现象的群众舆论。这种群众舆论不是领导的单向灌输,而是建立在整个团队占压倒多数的正确认识与言论基础上,具有同一性、扶正性和对全体员工都有感染力和道德上的约束力,在具体实施的过程中我的方法是借力用力,借助群众的力量。
在工作中,我尽量做到将每一个员工,每一个岗位的工作都细致化,透过工作程序、岗位职责、工作表格等形式让每一个员工都明白自我每一天上班该做些什么工作,工作中有哪些要求,让员工每一天的工作有目的性和针对性,做到条理清晰分明。
医美市场部工作总结篇四
1、完成世界阅读日相关活动方案的文稿,并已开始前期海报设计、张贴。
2、完成了5月14号关于“大学生村官调查问卷”的文稿工作;
4、与零点调查共同针对大唐村完善项目的调查大纲和调查数据分析。
6、完成了关于“各地出版局、全国各地村委会联系方式以及农家书屋管理员的资料收集工作”
7、修改和完善创业领军人才的申报工作;
8、正在开始准备关于国家科技部关于国家科技计划现代服务业领域20xx年度备选项目的申报工作,初步计划申请1000万的资助。
1、完成钱敏杰村官片的拍摄工作;
2、跟进与天津宝坻区、卫星数字书屋等业务联系与合作;
3、跟进《中国农业信息网》《大学生村官报》《村讯》、村促会等业务合作;
4、完成关于马庄湿地公园方案、胜阳村方案(初稿、;
5、周五前完成公司展厅的布置、设置和装饰工作;
6、准备好苏州创博会及深圳文博会的相关配合工作。
7、与零点调查共同针对大唐村完善项目的调查大纲和调查数据分析。
9、撰写和完善科技部项目申报、创业领军人才的申报工作;
10、跟进相关风投及政府部门、合作伙伴的业务联系及协调工作。
11、协助公司相关部门,开展巴城运动会及企业文化培训的工作。
医美市场部工作总结篇五
忙碌的时候,总是感觉时间过得特别快,转眼又是一年过去,对于市场教务部来说,这是一个有意义、有价值、有收获的一年;在全体同事的共同努力下,在校领导和各部门、各校区的全面关心及支持下,坚持优化服务、拓展业务范围、增加宣传渠道和信息功能,通过扎扎实实的努力,我们取得了一定的成果,但也存在诸多不足之处。
下面我就本部门在20xx年开展的各项工作进行总结汇报。
市场教务部内部收入主要通过微信、活动、会议、平面设计、视频编排、培训、服务支持等工作获得,截止11月,共计收入:165000余元。
(一)建立互联网新型渠道和模式开展企业文化宣传工作及营销活动。
长期以来,我们的活动推广宣传是以单页、短信、报纸等为主要传播媒体,而随着学校规模的壮大,市场环境的发展,现代广告媒体的出现,越发突现出了传统宣传方式的局限性。为了顺应市场发展,减少宣传成本,提高宣传的有效性和长期性,我们在20xx年重点对线上宣传工作进行了学习和开展。
1、网站的建设
网络宣传现在已成为了主流媒体,为学生和家长提供全方位的公共信息资源,全力打造与完善对外宣传的窗口和发布信息的主要平台,整合各类信息资源,通过与校领导及各相关部门沟通后,于前半年,将我校网站进行了全面改版,增加了多个功能模块,使之与实际工作结合更加紧密。
在网站改版期间,我们充分参考了同行业优秀网站的优缺点,和专业技术人员深入沟通,并结合各部员工提供的意见与建议,从视觉美观度、功能实用性和客户分类需求点等方面入手,进行搭建,并于5月底完成,开始试用阶段。在试用期间,结合现行的课程顾问薪酬体系及日常客户服务项目,在网站信息资源共享的基础上设计了一套客户信息管理软件,以方便各项客户数据的统计与核算,即提高了工作效率,也提供了全面、准确的数据标准。
网站及软件的基本框架和基础数据已全部完成,我们将在20xx年对其进行更加深入的细节调整。
截止12月,网站历史浏览次数为1652次,每月平均浏览270次以上。
2、微信工作的开展
自20xx年底我校建立微信公众平台以来,共产生粉丝20xx余人,发布各类信息250余条,现在的平台已基本趋于成熟化,能够快速准确的为家长提供各方面的专业信息。通过一年的学习与应用,我们将微信公众平台的信息发布工作进行了规范化的调整,主要从信息的发布时间和发布形式两方面入手。
首先,我们根据家长、粉丝的特点及需求,将信息内容分为了四大类别:
(1)、学习技巧类的英语馆、数学馆、山月秘籍等模块;
(2)、家庭教育类的亲子馆、智慧父母模块;
(3)、山月时事类的山月事故、山月广播模块;
(4)、活动广告类的山月推荐、山月喜讯等模块;这样可以让家长、粉丝更加直观、清晰的找到符合自己需求的信息内容,也更显我们的内容专业性和丰富性。其次,为保证信息的质量,增加粉丝的有效阅读性,避免为粉丝造成骚扰,我们将每天一次的信息推送调整为每周两次,于周一和周五各发一次。
微信公众平台的成功与否,主要还是看粉丝的关注量和推广力度,关于微信公众平台的推广工作,我们是从以下几点开展的:
(1)、通过活动吸引粉丝加关注,并送礼品,这一方式是粉丝的主要来源;
(2)、将微信公众平台号和二维码大量印制在学校的宣传品和广告页上,并在各类群及朋友圈中转发公众平台内容。
通过这些工作,我校公众平台上已有相对稳定的粉丝20xx余人,全年取消关注的粉丝低于50人。
(二)依托各种创新活动来吸引客户、创造价值、推广品牌、提升美誉度。
活动一直以来是我们和家长深入沟通,加强关联,提升满意度,促进报名宣传的重要手段之一,而活动的创新性、趣味性、教育性、赢利性等都是吸引家长的关键;我部门在今年的活动策划安排上既设计开发了新的活动,又在传统的旧活动基础上加入了一些小创新,更加提升了活动的效果及影响力。
20xx年由我部具体策划实施的活动有以下几类:
1、社会公益活动每年我校都会为贫困生或贫困地区提供各种公益支持及捐助,今年我们与长治市城区团委联合为城区贫困环卫工人家庭的子女开展了一项自愿服务项目——小荷课堂,为这些贫困家庭的孩子们提供为期一年的免费课外辅导班的学习机会;在80余位的申请人中,挑选出了符合条件的24个孩子享受该免费课程。除贫困资助活动外,我们今年同样开展了中、高考期间的公益爱心送水活动。
通过参加由政府组织、民间组织的公益活动,不仅可以树立良好的社会形象,增加山月的美誉度,更能促进与社会各行业的关系稳固,方便我们各项工作的开展。
2、节日主题活动
“感恩母亲节,温馨五月花”这一活动就是借着母亲节这个特殊的节日,不仅是让孩子体会母亲养育自己的辛劳,加深感情;学会关心、关爱、关注母亲;回报亲情,把对父母的爱付诸行动;而且还促进了亲子之间的良好沟通,得到了家长们的一致好评,进一步提高了我校的品牌美誉度。
通过此类主题活动,我们还收集到了近800条有效意向客户信息,近1000人关注了我校的公众平台,为我们之后的课程推广工作提供了一定的帮助。
3、家庭亲子活动
亲子关系和家庭教育是现在年轻家长们特别关心、重视的内容,我们除了为家长提供这方面的专业课程讲座外,还于今年推出了父母、孩子共同参与的“山月首届亲子风筝节”和“山月亲子植树活动”,让孩子们亲近自然,感受生活,同时培养和爸爸、妈妈的配合默契度,体验亲人间更浓的情意。活动同样取得了家长的认可及肯定,并同时将我们的公众平台推广出去。
4、优惠让利活动
此类型的活动是我们每年、每学期都会开展的一项工作,各种形式的优惠也是层出不穷,今年,我们的优惠也在形式上做了小小的调整,通过参考近两年非常火爆的网购中出现的“好评返现”活动,我们也将过去的报名送代金券调整为“报名直接返现金”,这样的优惠让利更具吸引力和诱惑力,也让家长看到了实实在在的“让利”,通过该活动报名的新生为130余人,活动效果明显。
5、英语风采大赛
该项是我们每年都要进行的一项常规活动,主要是体现学生的英语学习效果,对其进行一个综合测评,今年的比赛从形式上与往年没有太大的区别,只是在宣传推广方式上加入了网络推广,今年参加市决赛的选手共185人,比去年的68人增加了近3倍,参加省决赛的人数17人,比去年多出7人;单从这次大赛看,关注度和参与度还是不理想,但相比去年大赛的情况,我们还是有所好转,相信明年,通过我们大家的努力,大赛会有更大的改善。
(三)加大时尚元素,提高宣传品的实用趣味性和视觉观赏性,降低消耗成本。
1、平面广告宣传
每学期招生期间消耗最大的就是我们的课程广告宣传页,为了减少宣传彩页的丢弃量,降低宣传彩页印刷成本,我们在宣传彩页的设计方面进行了大的调整,进行了学习创新。今年的彩页设计均以趣味性和实用性为主,提高接受者拿回去详细阅读的几率,我们设计了手工纸模和简易年历;为了降低印刷成本,我们将课程进行单独“名片”式的设计,不受校区、时间限制,可长期用效使用,减少了每学期的设计印刷成本。
2、视频编排学习
今年由于线上宣传渠道的开通,视频的宣传功能逐步被各部门重视起来,从内部会议的推广到外部产品的宣传,大家都开始使用视频,为了更好的达到宣传效果,让视频更具观赏性,我们自行购买了相关书籍,并下载网络视频进行学习,为各部门制作精美礼品8部,得到非常高的满意度。
1、会议支持服务工作
今年依然参与了多项学校内部活动及会议服务工作,凭借大家以往经验与实践,今年整体工作效率较高,组织工作井井有条,现场氛围严而不板、活而不跃,反映良好。
2、工服定制工作
为统一我校整体形象,今年我们重新定制了一批款式、颜色一致的工服套装,从选样到量体裁衣、到发放工服、再到最后的工服财务明细表,每一个环节都井然有序,财务清晰明了。
3、礼品选购工作
今年的各类礼品选购时,考虑到数量、成本和样式等环节,我们一部分进行了网上采购,这样既节约了外出采购的时间,又可以降低成本,还能方便多品种选择,不足之处就是退换不便,且不适用于数量少的礼品。
4、培训工作
20xx年的培训工作主要在后半年的论坛当中,内容也是围绕今年开展的线上营销主题进行,每次的培训也是对我个人的一个学习成长的机会,整体培训下来,各校区和各部门都给出了较高的满意度。
1、网站的推广力度不够。建设好网站后也需要加强网站的推广,制定详细的推广计划,增加浏览点击量。
2、网站内容及页面更新缓慢,无计划。未来将安排专人对网站的美工及资料完善情况进行跟进,并邀请网络技术人员对我们进行培训指导。
3、微信内容的聚焦与细化,进一步提高微信各项功能使用与学习,真正将微信做为主流宣传媒体进行利用开发。
4、全年活动的安排计划及实施方案要提前做好,并制定好每项活动的目标任务,做到活动有效果,有效益产生。
5、在宣传品和宣传视频方面要加强学习,分清主次,做好规划,保证每件宣传品都能即时到位使用,并保证创意性,把握潮流走向。
综上所述,20xx年的工作已顺利完成,就我部门整体情况相比较来说有提高和得到改善的方面,也有被忽略缺失的地方。望一望即将来临的20xx,我们充满了期待,我们有信心使未来的工作蒸蒸日上,再创佳纪,并且顺利完成明年全部工作计划。
医美市场部工作总结篇六
(一)存在的问题
市场部于20xx年3月正式成立,从20xx年上半年的总体工作情况分析,市场部目前存在的主要问题有三个方面:
1、部门人力资源不足的问题:
2、部门发展方向问题
由于公司缺乏整体、长期的发展战略指导和清晰发展定位、公司系列产品的市场推广和销售也没有一个长期的发展战略,导致公司在市场推广、产品推广、品牌发展的管理工作上无从下手,陷入了“建立战略就让人感到空洞,具体做事因缺乏依据,容易受到指责、并且不容易得到支持”。另外,由于市场部在国内各行业、公司的定位差异,职能差异很大,其受到公司总体发展战略、管理结构变动的影响很大,加之通常不同的管理层的管理理念和要求也不一样,所以完全依靠市场部自身去制定其发展方向并不现实。
3、部门成立时间太短问题和其他相关问题
市场部是今年3月正式成立的。由于空调公司过去没有市场部,因此公司很多人对市场部、市场工作究竟是什么并不了解,虽然市场部在开展很多工作的时候也得到了很多兄弟部门的帮助,但总体来看,还是经常让人感觉自己在单打独斗,孤立无援。另外,市场部是宏观性工作,其具体工作的时效性很强,很多工作不仅需要强有力投入和技巧,还需要公司强有力的行政执行力和执行力配合要求,但由于管理模式等原因,市场部的很多工作得不到应有的支持力度和执行力配合,因此目前只能是被动缩小工作范围,以确保工作效果。
(二)如何改进
积极配合公司各项改革、积极开展本部门日常工作,努力确保部门工作的效率和质量。
(一)设计院
构建设计院专场会操作模式,制订设计院专场会战略和执行方案,并开展具体工作。
1、组织开展设计院专场会,截止6月30日,共完成3场:
(1)4月河南郑州,煤化工类设计院专场会的各项准备工作,参与并主持会议串词;
(2)5月四川成都,化八院专场会的各项准备工作,参并主持会议串词;
(3)6月山东济南,工矿类设计院专场会的各项准备工作,参并主持会议串词。
2、设计院拜访和接待
(2)5月到西南电力设计院拜访设计师,提供对方需要产品样本,了解相关信息,探
讨相关合作意向等;
(3)参与6月7日集团关于四川省化工设计院的会议和接待工作;
3、完成提交《设计院跟进总方案》,并完成包括跟进申请表、费用标准、评审会机制、总结格式等5个附件。
(二)宣传品制作及广告设计
各种宣传品的设计制作。包括组织公司新产品新样本的设计制作,旧样本全新内容的修改制作,英文样本的设计制作、宣传礼品及其他广告投放类的宣传品的设计制作。
1、整理相关资料信息,设计制作“溴化锂吸收式热泵”的样本资料;
2、整理相关资料信息,修改制作“直燃型溴化锂吸收式冷热水机组”的样本资料;
3、整理资料,设计制作“水地源螺杆机组”和“真空中央热水机组”英文样本资料;
4、完成溴化锂吸收式热泵英文样本的内容修订、设计;
5、广交会用宣传资料的设计制作;
6、完成别墅用产品的广告资料设计(展板+dm单);
7、搜集整理资料,联系设计制作格鲁吉亚客户参观访问所需要的公司英文简介视频;
8、设计制作订制皮面笔记本礼品等。
(三)媒体、广告投放、行业会议、展会等
1、协助处理关于集团联系四川日报采访绿色能源中心(分布式能源)相关事宜;
2、协调争取到20xx第十二届中国氯碱论坛宁波会议中会刊里的免费广告位1个;
3、以广告宣传资料形式在20xx中国橡胶年会中开展宣传工作;
4、3月在杭州参加中国石油石化科技装备采购与管理研讨会,拜访部分参会代表;
5、组织参展20xx广交会,收集各采购商及代理商名片、发放相关产品英文资料等;
6、联系并争取到多晶硅行业《光伏咨询》杂志的免费广告版面,完成广告页面设计。
(四)公司网站
1、网站的完善和修改、删除无关联友情链接信息,加入公司领导简介的图片和文字;
2、建立网站首页“网谈通”网上在线信息交流软件的日常值守制度;
3、网站日常管理。
(五)其他
1、协助技术部完成“阿克苏诺贝尔报价需求说明”的翻译(英译中);
2、协助营销部完成各种临时提供的业务类英文资料的翻译;
3、参加公司相关培训。
(一)继续保持与各合作平面媒体之间的联系;
(二)考虑下半年更换平面广告的内容设计,进一步增进公司品牌美感,使其更贴近市场;
(二)顺利开展7月内蒙古呼和浩特工业设计院专场会;
(三)设计院跟进方案调整,具体措施讨论及试行,继续推进设计院工作;
(四)完善样本的中英文对照的全部资料,为服务海外客户做基础资料准备;
(五)策划并组织完成公司简介视频的资料搜集、制作;
(六)组织建立设计院数据库,为明年进一步开展设计院工作做准备;
(七)设计制作公司信封等宣传品和现有宣传品改进;
(八)领导交付的其他工作。
(一)人力资源:
招聘1名有经验的高级人力资源总监,建立总人数在3-4人、具有独立工作职能的人力行政部,建立长期(3-5年)和短期(今年)的人力资源计划,并具体实行,增强公司人力资源储备、加强人力资源管理。
人力资源管理,不仅仅是引进人才和员工培训,也是公司对外形象的一个重要标识,能不能吸引到人才的一个重要因素之一。另外,人力资源工作所包括的:解决各类劳资纠纷、招聘解聘、人员调动、培训、人力成本核算、同行薪酬体系调查、现有人力资源评估和调整、更有序和更规范的薪酬体系的建立和不断修改等,这些每一样都是影响到公司每位员工具体利益、影响其真实想法、工作意愿、积极性等的关键内容。
(二)公司战略改革
根据公司发展状况,尤其是具体业务发展状况,适时向董事会提出新的总体发展计划,明确一些比较大的改革意见、首先能够得到董事会的同意或者是经过修改后同意。
其次进行人力资源整理和梳理,在人力资源总监拿出基本的改革计划之后,经主要领导层的探讨和修改后,开始有步骤的实施内部改革。在明确公司内部发展计划和方向之后,将适时开始一个部门一个部门的进行人力资源、工作目标和价值的综合评估,然后适度解聘、招聘、调配人员,重新明确各岗位的权力、职责、薪酬体系、职业发展规划和重要性强调。这个步骤将彻底解决人心不齐,价值观不统一的问题。
第三,控制影响。结合以上两项的进行,结合现有的部门划分,由核心改革团队,提前有选择性的与管理人员、核心岗位、核心业务人员进行一对一沟通。为避免公司改革对具体业务的影响,应提前对核心业务相关的关键岗位和人员有明确安排和告知,使公司得以始终保持正常运行状态。
(三)将设计院跟进工作作为公司核心工作重点
公司20xx年在设计院工作上花了很多气力,也收到一定的效果,看到一定的希望。因此,开展设计院跟进工作特别有必要。
建立公司领导给予较高重视,积极组织讨论相关执行细节,管理方式及操作流程,并尽早开始实行。
(四)想方设法,抓住大客户部成立时机
如能争取到“希望系”内部比较大的项目,那可以将其项目作为公司未来中短期重点业务来抓,并以此成立大客户部,除配备专门的管理人员外,对每个项目配备驻点工程师和项目经理(初期依靠内部管理人员兼职,主要负责与项目方日常的具体沟通)等,既可以保证项目服务质量,增强希望系内部对空调公司的信心,而且还可以让集团对我们更有信心。另外,这些项目工程还可以作为宣传样板,对内、对外宣传也都是很好的样板题材。
市场部
20xx年xx月xx日
医美市场部工作总结篇七
全年新开发建筑面积约1、5万m2,其中商业街占7300m2,竣工楼房3栋(33#、34#、35#),竣工面积9000m2,完成建设投资约800万元,实现销售收入1062万元,销售面积9327m2。续贷900万元,累计约1100万元。减少应付工程款350万元。存货房屋总计约9300m2,其中1—6区房屋面积为4734m2,商业街房屋面积为4566m2,存货约为1117万元,应收款243万元。公司机关人员工资约40万元,银行利息约90万元,办公费30万元,招待费17万元,小区物业公司维修费21万元,总费用约每年200万元。本年度公司经营状况较往年有所好转,望全体职工继续努力工作,再接再励。
今年雅居园小区新开住宅楼3栋,建筑面积1、5万平方米,收尾工程8000平方米。在工程建设中,一是抓工程质量,二是抓工程进度,三是抓安全文明施工。雅居园商业街建设项目,是我公司领导班子经过慎重、周密考察后决定建设的,位于济阳新老城结合部,十中以东,与兴化步行街互应,建成后将成为济阳商业领域又一热卖点。规划楼层为二至三层的独立单体楼房,建筑面积1万平方米,建设投资约800万元,又可根据用户需求在南侧自行按照统一规划建设,满足不同层次的消费者。现已全面竣工并可以使用。
针对当前我县住房市场供大于求的实际,公司一是积极调整销售价格,尽最大限度降低售价;二是降低工程建设成本;三是应客户需求,能甩项甩项处理,由住户自行设计;同时,积极利用宣传单、宣传牌、电视台、报纸、网络等多种形式进行宣传,宣传小区优越的位置、良好的物业管理及优质的售后服务,提高了知名度和社会信誉。针对顶层楼房销售难的问题,公司经研究决定降低售价,优惠于内部职工,既解决了部分职工住房困难,又有利于资金的回收。全年销售房屋120套,销售面积9327平方米,销售收入1062万元,销售率85%。
现今社会是网络信息迅速发展的科技时代,公司也充分的认识到了这点,所以积极开拓新思路。今年通过办公室人员的努力,初步架设完成了自己的网站系统,全面立体的展示公司各方面的发展和业绩,既节约了宣传经费的重复投入,又扩大了公司的社会效益和影响力,对于公司发展信息的及时传递和网络信息的准确接受提供了便利。
在新的党支部的所有全体成员以及新一任的支部书记的努力下,建立健全了党内各项工作制度。年内发展预备党员2名,转正2名,新培养入党积极分子3名,党支部的各项工作逐步完善。
市场部实习证明
市场部经理竞聘书
关于市场部的简历
市场部经理竞聘书
2022市场部工作计划
公司市场部工作计划
市场部销售计划书
市场部经理岗位竞聘书
医美市场部工作总结篇八
2、公司8月考勤情况:8月考勤整体情况分析如下,共8人请病事假,只有2人请事假2天(李xx2天),请假天数累计10天,10人打卡不规范(有未打卡情况),2人迟到(张xx、林xxx5分钟至60分钟)。
3、员工关怀:
(3)为8月份生日员工购买生日礼物,8月过生日人员计3人,费用支出为188元。
4、“一家亲”车辆管理:8月一共出车26次,行驶里程数为20xx公里,主要为抢修及取备件。
5、培训安排:联系专业培训人员,商谈培训方式及内容,计划在搬迁
新店后做两次主题培训,消防知识及灭火器使用、4s店商务礼仪。
6、油漆外包事宜:联系景冲汽车修理厂承接我司油漆工作,从8月11日起正式开工,大半月工作得到售后部门和客户的肯定,但合作协议还未没有签订,9月跟进签订。
7、物业公司更换:由于目前家清物业公司的工作情况差,整改力度也较差,完全达不到公司要求,与行政办公室商议决定搬迁至新店后更换家清物业公司,本月洽谈了另两家物业公司,鸿源慧康及警诚物业,两家均在承接4s店物业管理工作中有较多经验,经市场部考察(湖北鼎杰、武汉瑞狮、武汉康顺等),警诚物业在室内多家4s店工作情况较好,报价合理,作为合作意向单位,如各方面工作需要,下一阶段考虑合作。
8、8月各项工作检查情况:《巡场问题汇总》、《3dc回访抽查》、《满意评价卡填写情况反馈》、《过失单汇总》、《考勤情况汇总》情况附表,均在表后有情况备注说明。
1、8月销售部及售后部均未上交培训计划及培训记录,本月市场部跟进
售后前台礼仪培训,主讲为前台主管古长利,讲解较细致,但较为枯燥,参加培训的服务顾问均站着,需要改进,下月继续跟进培训工作。
2、8月人员流动较上两个月情况稍稳定,离职三人,入职一人,搬迁新
店后力求做好人员稳定方面的工作。
3、配合公司做好搬迁及协调工作,
4、公司领导交代的`其他工作,帮助售后做好活动宣传等工作,并做好各个部门的后勤保障工作,对新员工进行关怀,做好员工思想工作。
医美市场部工作总结篇九
光阴如逝,弹指之间,已接近尾声。过去的一年在公司领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过部门各位同事的大力配合和不懈努力。市场部在工作上取得了一定的成果,但存在一定的不足,回顾过去一年,现将工作总结如下:
过去一年我部门积极参加公司组织的定期和不定期的思想业务学习,本部门人员在公司演讲多次,通过学习和演讲,大大提高本部门人员的政治思想觉悟,同事增加业务水平,使得在工作中得心应手,顺利完成本部门的工作和领导交办的任务。
市场部主要的工作是马铃薯种薯、甘蔗种的'采购调运和销售。全年部门全面完成公司年初确定的任务:
1、在货物的调运上,虽然马铃薯种薯是从北方调往广西,路途遥远,运输任务重,但在部门人员的细致的工作和公司其他部门的大力配合下,安全及时的完成了调运的任务,实现零事故。
2、销售上,主要是从两个方面入手一是积极参与政府采购,我们部门对每次政府采购招标都非常重视,积极分析招标的条件,分析对手。二是分析市场积极开拓市场,实现销售收入。
3、完善管理,做好数据管理,建立完整的销售档案。
1、处理问题经验方面有待提高。
2、有关数据处理不够及时对领导的意图领会不够到位。
今后一定不断学习积极向领导和同事们请教,努力提高业务水平。,万象更新也是自我挑战的一年,我们部门将努力改正过去一年工作上的不足,把新的一年工作做好,为公司发展尽心尽力,在今后的工作和学习中严格要求,高标准,积极完成公司下达的任务,主动向其他部门学习积极配合,争取在工作上取得更好的成绩。
医美市场部工作总结篇十
xx年xx月,我应聘公司任市场部内勤一职,不知不觉已有近两个月的时间。在公司领导及同事的关心和帮助下,我已初步掌握了市场部内勤工作的基本操作流程。
这一工作岗位要求做到认真、细心且具有较强的责任心。每天客户到公司订货或者以电话形式订货,我会及时开票给客户或将订货计划准确记录,并及时安排运输计划,确保货物及时安全送达客户。如客户所需品种库存不足,我会及时与生产部协调,保证在最短的时间内提供给客户;当客户有投诉问题或提出调换货要求时,我会及时请生产部及品管部核查实情,依情况及时处理;月底根据部门计划及用户需求做好月市场计划及时报送相关部门,并将各业代收集的`信息进行汇总递经理审阅,及时报至总部。
在各项工作中,我的业务素质和工作能力得到很大的进步与提高,同时我也发现了自身有很多需要改进的地方,如要提高工作效率就要学会提高团队协作能力,这样就要求我在沟通方面的技能仍要提高。最重要是要学习新知识,新技能,自身要不断发展和进步才能与公司共同发展、进步。
企业的美好明天要靠大家的努力去创造,这激励我在工作中不断前进与完善。相信在员工的共同努力下,的美好明天会更加辉煌!
医美市场部工作总结篇十一
20xx年,在公司领导的正确领导下,在全体员工的齐心协力下,按照年初确立的各项经济技术指标,公司采取有效措施,对内加强队伍建设,对外积极开拓市场,开源节流,用于创新,取得了不俗的成绩。
国际工程分公司作为新兴公司,勇于承诺,大胆实践,我坚信,企业将在将在“发展海外、做大海外”的承诺下,会在实践诺言的大道上越走越稳,越走越远,而我也愿意贡献自己的微薄之力。
时光飞逝,岁月如梭,转眼间,又到了一年的终点。20xx年我们有过太多的辛酸经历,也收货了无尽的成绩和喜悦。在总行的正确领导与大力支持下,在分行的科学指导下,以及本支行的全力拼搏下,我们严格贯彻总行年度工作会议精神吗,确定目标任务和工作重点,认清形势,坚定信心,锐意进取,狠抓落实,各项工作稳步推进,主要业务健康发展,完成了年初的既定目标。
(一)加强对有价值客户的'重点分析,开拓营销策略
通过仔细梳理,按照贡献度对本行有价值的大客户进行排名,并定时深入了解各层次客户的个人爱好,采取“锁定高端客户,提供贵宾式服务;针对中端客户,提供特别服务;对低端客户,提供大众化便民服务”的营销策略。
(二)加大贷款营销力度,扩大贷款规模,不断优化信贷结构。
为增强长期发展潜力,我们从年初开始就非常重视加快贷款营销工作,积极争取扩大贷款规模,带动对公存款业务和结算业务。一是优良客户的贷款营销,针重点企业,加大授信额度,主动营销贷款。二是加大项目贷款的营销,三是加大了按揭贷款和个人消费贷款等低风险贷款的投放力度。通过扩大增量,把更多的贷款投向双优客户,从而带动存量的优化,实现贷款结构的有效调整。在贷款管理的基础工作中,支行以严格实施预警预报制度为核心,全面提高信贷资产管理水平。首先,严把贷款准入关,贷款发放坚持双优战略,对可贷可不贷的坚决不贷;其次,坚持贷款客户的分类管理,实行主动退出,逐步压缩一般客户,主动淘汰劣质客户。三是严格实施信贷管理的预警预报制度,使这项工作成为信贷管理最有力的工具和每个客户经理的日常工作,加大对此项工作的考核与奖惩。
(三)善于反思和总结,积累经验
总结在一定程度上是工作前进的助推器。对每一次的工作进展情况及其完成情况都要做好总结,积累经验,为以后的工作奠定良好的基础,也便于及时发现问题,弥补不足。只有不断的总结才能把有益的东西积累起来,融会贯通,形成一种强大的工作手段和营销体系。
这一年,我们市场部的工作取得了一定的成绩,但面对复杂多变的宏观经济形势和激烈竞争的金融形势,我们还存在许多不足,一是存款结构不合理,部分存款过于集中与大户,容易产生大起大落,纯负债客户资源比较匮乏。二是信贷投放较慢,手续过于复杂,制约了信贷规模的进一步扩张和效益的有利提升。这些都是我们今后要加以克服和解决的。
在下一年里,我们还要继续认真贯彻落实总行年度精神,坚持发展第一要务,加强风险管控,不断提升自身水平,努力提高市场份额,确保完成各项业务发展目标。
医美市场部工作总结篇十二
这一年里,凭借前几年的蓄势,xx公司不但步入了高速发展的快车道,实现了更快的效益增长,而且成功地实现公司股票在xx证券交易所上市。从此,一个xx公司以崭新姿态展现在世人面前,一个更具朝气和活力的、以维护股东利益为己任的xx公司诞生了。
公司上市后,管理水平必将大幅度提高,这不仅仅是市场竞争的外在要求,更是自身发展壮大的内在要求。对于市场部来说,全面提升管理水平,与公司同步发展,既是一种压力,又是一种动力。为了完成公司xx年合同额x亿的总体经营管理目标,市场部特制订20xx年工作计划如下。
市场部是负责公司信息网络建设与维护、信息收集处理工作的职能部门,接受营销副总经理的领导。市场部信息管理员与各区域市场开发助理之间是一种直接领导关系,即在信息网络建设、维护、信息处理、考核方面对市场开发助理直接进行指导和指挥,并承担信息网络工作的'领导责任。
(1)信息管理员:市场部设专职信息管理员3名,分管不同区域,不再兼任其它工作。
(2)市场开发助理:xx省六个办事处共设市场开发助理两名,其它各办事处所辖区域均设市场开发助理一名。
春节前完成对各区域的市场部信息管理员和市场开发助理的招聘和培训,使20xx年新的管理制度实施过程中市场部在人员素质方面有充分的保障。认真选择和慎重录用市场开发助理,切勿滥竽充数。
在人员配置、资源保证、业绩考核等方面对信息网络建立和维护作出实施细则规定,从制度上对此项工作作出保证。建立市场信息管理员定期巡回分管区域指导信息管理工作的考核制度,并根据各区域实际情况和存在的问题,有针对性地加以分析和研究,以督促其在短期内按规定建立和健全信息管理的工作。
市场开发助理与信息管理员根据信息员提供的信息数量(以个为单位)、项目规模、信息达成率、发展下级信息员数量四项指标对信息网络成员进行定期的动态评估。在分析信息员/单位的分类的基础上,信息管理员和市场开发助理应结合信息员的背景资料进行细致地分析,确定其通过帮助后业绩增长的可能性。进一步加强信息的管理,在信息的完整性、及时性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。(详见市场开发助理管理制度)
以各区域信息成员/单位提供的信息量和公司在各区域的业务进展情况,将以专人对各区域钢结构业务的发展现状和潜在的发展趋势,进行充分的市场调研。通过调研获取第一手资料,为公司在各区域的机构设置各趋合理和公司在开拓新的市场方面作好参谋。
医美市场部工作总结篇十三
这份工作不是我踏入社会大学的第一份工作,我是一个天生不安分的人,从北到南走过了好多城市,也走过了好几家公司,换了好几份工作。能走进公司,天生就是缘份,我和公司是有缘的。不过更重要的是公司的氛围、公司里的每个人、包括公司的领导给我留下了不一样的感觉,让我最终选择来这个刚刚起步及久的公司。第一次走进公司(公司是5月份搬到软件园来的,以前在soho大厦),给我的感觉是公司好小,感觉有点拥挤。在和肖总的几次沟通中,感觉很受益。和这个公司的领导人沟通一直很愉快,也是他自身的感召力让我对公司充满信心,最终选择加入公司。这是一个温馨的大家庭、这里的人都很好相处、没有尔虞我诈,没有人际斗争。这里的氛围我喜欢!
一、工作总结
前面啰嗦了这么久,对我xx年的工作总结如下(很多内容在半年总结里面有提到,不过在这里也罗列一下,毕竟是年总结):
1、渠道部门的建立
我是和小柴一起进的公司,她是负责公司渠道工作,我是负责市场工作,营销和市场这两个部门是非常紧密的,你中有我,我中有你吧。一个部门的建立,不是一朝一夕的,是要经过很多的细心准备。市场是走在销售的前沿,为销售工作做好前期准备工作。渠道部门的建立经过了一个较长的过程,过程是复杂艰辛的,文档的整理就不下十几份。招商计划书ppt、招商计划书文档、产品包装文档、代理商协议、代理商最终客户合作协议、渠道政策等等。这里公司领导对我们的帮助是很大的,渠道政策的讨论会,大大小小的不知开了多少回,文档整理修改了不知道多少次。五月份渠道工作正式拉开维幕!
2、4006直线通平台上线
4006直线通管理平台是我们公司4006产品与竞争对手的一个大的区别点,我们的管理平台在业界堪称一流。这离不开我们技术部的辛勤工作。技术研讨会开了一次又一次,多少个日日夜夜,大家加班加点赶进度。技术是公司的灵魂,没有一个过硬的技术体系,没有一个过硬的技术团队,没有一个为公司发展尽心尽力,不辞辛苦工作的技术带头人。那就没有今天在国内市场上堪称一流的4006管理平台。也就没有我们销售部今天取得的成绩。
呵呵,当然平台的上线每个人都付出了汗水,我的付出只是微不足道的一小部分。管理平台的上线,更离不开公司的大力支持。
3、市场工作
市场部的工作是我的职责,不过我相对做的事情比较杂。
(1) 市场宣传及广告投放
市场宣传及广告做的最多的是我们的线上宣传,为推广也想了很多的方法,为广告投放也绞尽脑汁,报纸夹带、门户网站广告、车身广告、电梯广告、软文宣传、统计站点广告、招商网站等等想了很多,也准备了很多,不过做为我们一个发展型的公司,不能和更多的大型公司攀比,拿钱砸市场,那是不可能。每一分钱都要花在刀刃上,老大是开明的,大钱投不起,我们可以用小钱,百度关键词宣传我们一直在做,没有放弃,当然互联网的发展,中国人离不开百度,百度给我们带来了很不错的效果,也促进了我们销售部的工作进展。
论坛与博客的工作也一直没有放松,客服部从八月份接手以来,每天都在做,让我们的宣传在网上无处不在,有点困难,不过让我们想看到的人看到我们的宣传,看到我们的公司,我们一直在努力。
(2)物料制作
物料制作有两批,我们的平面广告设计人员没有,都是通过网上征集来做的,相应的时间都比较长,不过效果还可以,这点最重要。制作厂商也是在众多厂商中挑选出来的。
(3)市场情况调查与了解
这里离不开直销部与渠道部的帮助。对市场价位、竞争对手的情况进行调查与了解。对我们工作的开展和价位的制定起到了一定的帮助作用。
(4)博客宣传
客服部、直销部、渠道部三个部门都有在网上注册开通博客,博客培训必不可少。博客的建设及宣传推广工作,公司领导及技术部同仁给了很大的支持,今天我们的博客取得的成绩,和他们的支持是分不开的。
看到现在大家的博客点击过万,看到很多同事通过博客成交大单子,我们的付出终于有了回报。为刚的博客做的一直很好,是我们大家学习的榜样。博客宣传相信在接下来会有一个更大的进展,为我们营销部的工作带来更多的帮助。加油吧!
4、其他市场工作
(1)网站工作与技术部合作
网站工作,主要是配合技术部对网站内容的相关整理及审核,在这里要感谢技术部的理解,和技术部相关人员的配合一直是愉快的。网站的一些小的修改及意见。
(2)公司相关制度整理的参与
参与制定了公司员工手册、公司服务体系、优秀员工评选及评选标准等相关制度制定的工作,不过毕竟不是专业的,很多还不是很成熟,这里感谢老大的帮助。
市
医美市场部工作总结篇十四
时间过得飞快试用期三个月即将结束,这三个月里有硕果累累的喜悦,有与同事协同攻关的艰辛,也有遇到困难和挫折时的.惆怅。融为裕恒通这个集体以来,本着对工作的热爱,抱以积极,认真学习的态度,用心做好每件事,干好这份工作,充分利用这一平台提升自身的管理能力,回顾历程,收获和感触颇多,主要有一下几方面:
1只有摆正自己的位置才能更好的适应工作岗位。在工作中不断学习日常管理事务,从中明白要做一个有责任感的人,要时刻铭记要做一名合格的管理人员,在这里我要感谢那些在我工作中给我快乐和鼓励的人。
2只有公平处理每件事才能搞好各方关系。商场是一个人员很复杂的交际地点,而我的工作就是要在这样一个地方管好经营秩序,要求每个商户做到不准在营业场所吸烟,下象棋,赌博,扎堆聊天,串岗聊天等。要管好每个商户很难,要搞好各商户的关系更是难上加难。因为涉及范围较广,只要你一不小心就会得罪很多人,到时商场的人可能会指责你,可见公平处事是何等的重要。
3只有坚持原则落实制度才能提高商场形像。有时当我在巡场中遇到极其难搞的商户,明明她正在犯错可她却偏偏不认为自己有错,还振振有词,或许你还会赏赐到一顿痛骂。虽然有时我的心里存在害怕,但与此同时我还会想到此时此刻的我是一名管理员,我要坚持我的原则,我有责任和义务去监督她,因为她的行为正影响着整个市场形像。
4只有保持良好的工作状态才能更好的完成工作。这一点可能做的不是太好,这也是我在以后的时间里应该努力改进的环节。
市场部部好比是一个充满激情的团队,在这个团队中,我会全心的做好市场。我会和这个团队一起并肩作战,最后一起分享战胜的喜悦,我会积极的去学习,并渴求进步,当然这些都是为了能更好的完成今后工作做好前期准备,最好的见证还要在日后的工作中去检检验。
在今后的工作中。我会更加严格要求自己努力做好自己的本职工作。在今后的工作中我会从以下严格要求自己:
1、敬业爱岗、忠于职守;;坚持原则、以身作则;
2、熟悉与工作有关的国家法律法规和市场管理员工作职责;
3、熟练掌握市场部各项工作流程、操作要点和注意事项,并具备改进和创新的管理意识。
1、负责商场的环境卫生、柜台布置、商品陈列、设施维护等硬件的规范管理控制;
2、负责商场的一般突发性情况,如:顾客争议、商户纠纷等;
3、积极做好市场宣传工作,扩大宣传力度。
1、负责定期与专柜商户进行全面、准确地沟通,积极掌握专柜的经营动态;
2、本着诚信、双赢的原则,与各专柜商户保持互惠互利的业务关系;
3、解决商户提出的问题并向领导汇报。
2、确保商户与顾客保持紧密沟通,及时全面地了解顾客的需求和建议;
3、积极和稳妥地处理顾客提出的各类争议和纠纷;
4、妥善处理各类退换货及各种投诉。
1、完成领导安排的各项工作任务;
2、就工作中的问题与领导保持及时、全面和经常的沟通。
1、积极与同级管理人员协调、沟通,以保证协作工作的质量和效率;
2、在领导的安排下,完成同级部门要求的协作任务。
1、负责市场部的规章制度、通知等管理文件的签收、传阅和保管工作;
2、完成公司领导安排的其他工作任务。
最后祝公司领导和同事在新的一年里事业兴盛、身体健康、合家幸福。
医美市场部工作总结篇十五
在刚刚过去的一年里,对销售的各个品牌重新进行划分重新定位,确立相应的客户市场。加大空白市场的开发力度,开发新客户20余家,在今年的系统操作下,预计明年的市场将会有大幅度的提升。发货旺季时,积极联系车辆、发货,尽可能的保证客户的需求,不使市场出现断货的现象。搞好农化服务,抓好试验田,及时跟踪,为公司产品在山东市场的销售奠定良好的基础。
我没有辉煌的过去,我要把握好现在和将来。在以下方面的考虑上,今天我参加部门主任职位的竞争:
我深深懂得“宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来”的道理。 不断培养吃苦耐劳、默默无闻的敬业精神。在公司组织的学习罗文争做罗文式优秀员工的活动中,我认真学习,体会罗文精神的精髓。10月8日参加fst精神革新训练,进一步加深了我爱岗敬业,积极主动的品质,养成能吃苦耐劳、团结奉献的良好品质。在工作中踏踏实实,兢兢业业,一丝不苟,努力把工作做得最好。
拥有虚心好学、开拓进取的创新意识。“热爱是最好的教师”。()我热爱业务工作,平时爱读营销方面的书籍,也浏览了一些有关政治、经济方面的书籍。到金大地工作后,系统学习了有关业务知识和各类公司精神,已经具备了一个业务人员所必需的业务知识。在工作中,我严格要求自己,勇于实践,积极开拓业务市场。还学到了管理的知识,能够进行日常管理,各种数据报表的制作等。
如果能够竞聘成功,在20xx年里,我会一如既往的尊敬领导,团结同志,踏实工作,锐意进取,做好以下的工作:
1、继续加大市场开发力度。进一步开拓市场,做细市场。消灭空白市场,构建一个立体市场销售网络。抓好大客户,抓好渠道建设,建好客户档案并随时跟踪回访。
2、加强学习型组织的建立,做好团队组织的假设。结合实际工作的经验,不断学习提高,充实完善自己,促进各业务人员素质的提高。
医美市场部工作总结篇十六
回顾过去,特别xx年至今,市场部营销中心、客情中心、营业厅等各方面工作在去年成立后良好开端的基础上,按照分公司和上级公司的部署要求,继续稳定老用户,快速发展、挖潜新用户、拓展大客户上取得了一定成绩。为实现分公司全年目标以及在綦江的品牌和整体形象上,市场部全体员工坚持“改革、发展、稳定”的大局,尽心尽力工作,并发扬艰苦创业精神,在分公司领导下,在激烈的市场竞争中开拓前进。
分公司还处于创业阶段,本部门把稳定现有用户,不断拓展市场,发展住宅、商业用户以及应对电信公司的拆反工作摆在首位。
加强宣传工作
采取多种形式宣传网通各项业务,扩大分公司在綦江的影响力和知名度。上半年举行户外宣传活动共计四次,参加人数150人次。
积极发展大客户
加强与本地各部门之间的沟通和协调。除去年公安局、交通局、古南镇等数家大客户单位转网外,今年上半年还有旅游局、县编办、县信访办等单位以及在綦江县有较大知名度的酒楼、娱乐场所集体转网,目前正在联系洽谈的还有国土房管局、交管所等单位。
把营销工作作为分公司提高经济效益的主渠道,摆在本部门的突出位置。下设的营销中心、客服中心、营业厅按规范化、制度化的要求处理好各项业务工作。上半年固定电话应收入1083780.5万元;宽带应收入268098.15万元。对欠费的一般用户与大客户单位进行了追缴工作(此项工作由客服中心主要负责),并取得了一定成效。
今年3月新成立的客服中心按照要求,建立了详细的网通客户资料档案,并分片区、定人员,点对点进行客户回访。客情人员主动为用户擦洗、清洁话机,以此提高服务质量,改善服务态度,这项工作得到了用户的认可。上半年,营销中心共回访网通居民用户约4000户(次),大客户约90户(次)。
月,我公司在南坪的光缆被撞断,造成古南城区大面积电话信号中断,给我公司造成了一定负面影响。此事故发生后,服务热线逐一通知大客户,并对打进的用户热线作好解释工作,为我公司挽回了声誉。
把本部门的思想建设和业务建设作为基础性工作。加强内部管理,严格执行各项规章制度;组织部门员工学习业务知识、强化培训、洗脑,以此提高业务水平,培养成为合格的网通员工队伍。
本部门在上半年取得一定成绩的同时,也有许多不足之处。如:
1、针对电信的拆反工作,我们没有较强的市场敏锐性以及完善的应对措施。
2、市场开拓尽管受诸因素制约,难度较大,但我们有时还是停留在原始的营销方式中,没有多位思考营销手段。
3、员工的`业务素质,认识和处理问题的能力不强,有待进一步增强。
1、首先增强市场竞争意识,坚持每周一次的业务培训,增强团队精神,用优良的服务质量、服务态度稳定和巩固来之不易的市场成果。
2、市场部为实现分公司下半年任务(固定电话3300户、宽带700户),将在8、9、10月大力拓展固定电话20xx户(每月分别为680户),宽带540户(每月540户),以上任务指标市场部将不折不扣的落实到每个员工及每项工作中去,以实现和超额完成公司的总体目标而努力奋斗!市场部xx年上半年工作总结回顾过去,特别xx年至今,市场部营销中心、客情中心、营业厅等各方面工作在去年成立后良好开端的基础上,按照分公司和上级公司的部署要求,继续稳定老用户,快速发展、挖潜新用户、拓展大客户上取得了一定成绩。为实现分公司全年目标以及在綦江的品牌和整体形象上,市场部全体员工坚持“改革、发展、稳定”的大局,尽心尽力工作,并发扬艰苦创业精神,在分公司领导下,在激烈的市场竞争中开拓前进。
医美市场部工作总结篇十七
针对于近期市场查货情况,目前客户端市场较为冷清,加上新上项目不多,年底大部分客户运作形势比较严峻,导致整个行业处一种无秩序状态,目前重点应该放在客户维护及应收货款这块。上周市场部针对于新客户开发力度这块还是有所欠缺,目前现有客户订单还是不够饱和,所以在年前应该打好一个基础,把客户规划这块真正的运作实现起来。能够保证公司平稳,持续,有序的进行。
本周计划重点:
年前收款列为重中之重:
1、对市场部人员工作重点安排分工,对业务员要求及目标重明确。每周安排部门工作例会。
2、对客户群细分,及分配到人,重点跟进及走访,列出目标客户及锁定对像,争取在年前锁定目标客户,年后再作重点开发。
3、对现有客户进行有效维护及跟进,保证项目平稳有序进行,及年前放假前把应收货款及时收回。
4、对市场策略作出相应的调整,重新布略及明确重点分工。
5、与公司内部紧密沟通,针对于客户服务不足之处加以改善及弥补,确保品质跟服务同步跟上。
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