心得体会是对自己在学习或工作中所获得经验和感悟的总结。那么如何写好一篇心得体会呢？首先，我们应该全面地回顾我们的学习、工作或生活经历，找出其中的关键点和亮点。其次，我们可以通过观察和总结，挖掘出其中的经验和教训。同时，我们还可以结合相关的理论知识和实践经验，进行深入的思考和分析。最后，我们要把心得体会写出来，并且要具备系统性、条理性和可读性，以便他人能够借鉴和吸收。以下是小编为大家收集的心得体会范文，仅供参考。
西方礼仪心得体会篇一
我们要求孩子们从小就要学会各方面的礼节，就在园的礼仪包括：上下课、生活卫生习惯、待人接物、站、立、走的正确姿势等各个方面的礼仪。孩子要学，我们老师更要学!因此今天我们全园教师认真学习了“教师礼仪”，我觉得受益匪浅。
我们要求孩子们从小就要学会各方面的礼节，就在园的礼仪包括：上下课、生活卫生习惯、待人接物、站、立、走的正确姿势等各个方面的礼仪。孩子要学，我们老师更要学!因此今天我们全园教师认真学习了“教师礼仪”，我觉得受益匪浅。
通过学习，我进一步了解到作为一名幼儿教师的“着装”、“化妆”的重要性。因为在家中，我们没有固定的观众，尽可按自己的喜好去打扮或者根本不打扮。可是，当我们走进幼儿园的时候，当我们登上讲台的时候，我们扮演的是一个“授业、传道、解惑”的尊长角色。我们需要作孩子们的榜样。我们的服装要表达的信息是尊严而不是刻板、是美丽而不是妖艳、是高雅而不是富贵、是大方而不是怪异。所以在“着装”、“化妆”上我还应该进一步学习。另外几句话给我的印象也很深，他说：“赞美”是人际交往中的一种利器。中国民间有一句俗语：“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”，说明好听的话，也可以理解为赞美的话在交往中的重要作用。特别是对于我们幼儿园的孩子来说，赞美和激励永远是促他上进的最佳手段。
所以让我们对孩子们多说几句赞美的话语吧!让我们永远记住：“好孩子是夸出来的”!还有一句话是：“微笑”是人际交往中的另一把利器!特别是对于孩子，我们更要发自内心的微笑，那样我们才会真正得到孩子们的心!老师们，请对我们的孩子保持微笑吧，那不仅仅保持了教师的良好形象，更保证了你对他教育的权威性!
从中还讲了关于教师体态、社交场合等方面的一些基本礼仪，使我们从中学到了很多知识，对我们的教学工作和为人处事都很有帮助。
新的世纪是一个腾飞的时代，我想和所有的教师一起，和我们的孩子--未来的主人一起，以高贵的气质、良好的仪表、优雅的语言、规范的礼仪来面对未来开放的世界、开放的社会!
西方礼仪心得体会篇二
西方是以文明、礼仪而著称的文化圈，其礼仪在我们身边无时无刻不在体现，而在与西方人交往中，深入了解并遵循西方礼仪是非常重要的。下面将从个人经验出发，谈一谈我在与西方人交流中总结出来的一些关于西方礼仪的心得体会。
首先，注重言辞的礼貌和修养是西方礼仪的基本要素之一。在交流中，西方人非常注重对他人的尊重和礼貌，不仅仅是外在的行为，还包括使用适当的称呼、礼貌用语以及亲切的问候等。例如，相比起“你好”，他们更愿意使用“您好”来表达对对方的尊重；在称呼上，他们通常使用先生（Mr.）、女士（Ms.）和夫人（Mrs.）等，而不是直接使用名字。此外，他们还非常乐于使用“请”、“谢谢”等礼貌用语，以表达对他人的关心和感激之情。在与西方人交流中，我们要意识到这些细节并加以体会，从而更好地融入他们的文化。
其次，注意身体语言的表达也是西方礼仪中不可忽视的一部分。身体语言是交流的重要组成成分，它能够帮助我们更好地表达意思，增进对话的有效性。即使是简单的微笑、握手、眼神交流都能起到积极的作用。与西方人交往时，我们应该尽量保持姿态端正，目光坦诚，并适度运用手势来增加交流的表达力度。此外，注意面部表情的协调也是非常重要的，因为面部表情能够准确地传达出我们的思想和情感。因此，在与西方人交流时，我们应该尽量根据场合和语境来调整自己的姿态和表情，以确保我们所传递的信息与我们的意图一致。
第三，准时和守时是西方礼仪中的重要要素。在与西方人交往中，准时被认为是一种对他人的尊重和信任。无论是约见朋友还是参加会议，守时是非常重要的。这不仅仅体现了对自己时间的尊重，更展示了对他人时间的关注。在西方文化中，迟到被视为一种不尊重和不礼貌的行为，会给自己带来负面印象。因此，我们应该养成守时的良好习惯，在与西方人的日常交往中要做到守时。
第四，在职场中的举止和行为规范也是西方礼仪的重要方面。在西方文化中，职业礼仪非常受重视。在工作场合，我们应该保持专注和尊重他人的时间和空间。在会议上，我们应主动举手、克制情绪，不要打断他人发言，同时要积极表达自己的意见和观点。此外，要遵守职场的礼仪规范，比如在穿着上要保持得体、整洁，不宜穿着过于暴露或不体面的服装。在与同事相处时，要尊重他人的个人空间，不要对他人的私事进行过多的询问和干涉。这些职场礼仪的规范能够营造和谐的工作氛围，并促进工作效率的提高。
最后，对待餐桌礼仪我们也要特别重视。西方餐桌礼仪讲求一种优雅和规范，细致入微的细节能够彰显与人交往的素养和修养。在用餐时，我们应注意在正式场合遵循用餐礼仪，如正确使用餐具、正确使用餐巾、轻声细语等等。此外，要注意品尝和咀嚼食物的技巧，不要大声咀嚼或张口咀嚼，以免给他人带来不舒服的感觉。通过观察和学习餐桌礼仪，我们能更好地适应和融入西方社交场合。
总之，在与西方人交往中，注重礼貌用语、注意身体语言、守时、遵循职场礼仪以及掌握餐桌礼仪都是非常重要的。通过对西方礼仪的理解和遵循，我们能够更好地与西方人交流，增进彼此之间的友谊和理解。同时，我们也可以通过这些礼仪的学习和实践，提升自己的修养和素质。
西方礼仪心得体会篇三
西方文明是世界上最为繁荣和先进的文明之一，其以其丰富多样的文化遗产和独特的社会礼仪而闻名于世。在我的亲身体验中，我深深地感受到了西方文明对于礼仪的重视和培养，从中我获得了一些宝贵的心得和体会。
第二段：尊重与礼貌
西方文明注重尊重与礼貌，这表现在与他人的交往以及社交场合的举止中。在西方社会，人们习惯于用“请”、“谢谢”等礼貌用语，这种语言上的尊重体现了西方文明对他人的关怀和认可。在与西方友人相处时，我深受震撼，他们总是在互动中相互尊重，从不妄自菲薄或傲慢自大。我汲取了这些宝贵的经验，在与他人交往中也更加注重礼貌用语的使用，并对他人的意见和建议给予充分的尊重。
第三段：注重礼仪
在西方社会，礼仪是社交和人际关系中至关重要的一部分。无论是商业会议、社交聚会还是家庭聚餐，西方人都非常注重礼仪的细节。我曾经有幸参与一场西方国家的婚礼，我不禁为他们的仪式感所折服。从婚礼前的邀请函、到仪式的筹备和进行，每一个环节都显得庄重而又精心安排。在参与其中的过程中，我体会到了仪式对于亲情友爱的重要性，它给予每一个参与者情感上的共鸣，促进了人与人之间的更深层次的交流。
第四段：注重时间观念
西方文明对于时间的观念与中国的传统习俗有所不同。西方人讲究守时，在商业、社交和日常生活中都十分注重时间的准确性。在我的交往中，我发现西方友人总是守时，无论是在约会还是开会，他们都会按照事先约定的时间准时到达。这种时间观念的注重教会了我更加珍惜时间，不浪费时间，并养成了守时的好习惯。同时，我也深刻体会到，在西方人的眼中，时间是非常宝贵的资源，我们应当充分利用时间，提高效率，做事情更加专注和扎实。
第五段：开放与包容
西方文明以其开放和包容的特点而享誉世界。在与西方友人的相处中，我深受他们的开放心态和包容姿态的影响。无论是在意见交流中还是在处理争议和矛盾中，西方人总是能够保持冷静、理性，采取开放的态度去倾听和接纳不同的观点。这种开放和包容的态度给予我更多的自由和空间，让我敢于表达自己的观点，与人交流自由而无拘束。我也从中学会了更加平和对待他人的不同，尊重他人的观点和信仰，以及接纳他人的差异。
结论
在西方文明与礼仪中的体验中，我深刻感受到了西方文明注重尊重与礼貌、注重礼仪、注重时间观念以及开放与包容的特点。这些特点不仅丰富了我的人际交往和社交技巧，也让我更好地理解了西方文明的内涵与价值观。作为一位年轻的中国人，我将继续学习和吸取西方文明的精髓，结合自己的文化传统和习俗，进一步拓宽自己的视野，提高自己的素质和能力。
西方礼仪心得体会篇四
西方礼仪是人们在社交和商务场合中遵循的一套行为规范和表达方式。在与西方文化接触的过程中，我深感西方礼仪对于人际关系的重要性。通过学习和实践，我逐渐体会到西方礼仪的精髓，并从中获得了很多宝贵的经验和心得体会。
第二段：尊重个人空间和隐私。
在西方文化中，个人空间和隐私被认为是十分重要的。因此，我们要尊重他人的个人空间和隐私，不仅是不会擅自触碰他人身体或私人物品，更重要的是要尊重别人的选择和意愿。当我在西方小组学习时，我意识到了这一点。当有人在讲话时，其他人都会静静聆听，不会打断或干扰。这种尊重他人权利的行为让每个人感到被关注和尊重。
第三段：注意非语言交流。
除了言语交流，西方文化中的非语言交流也是非常重要的。例如，握手在西方国家是一种常见的问候方式。通过握手，人们可以传达友好和尊重的信息。此外，面部表情、姿势和身体语言也扮演着重要的角色。在与西方人进行交流时，我发现他们关注面部表情和姿势的微妙变化，这使得我们的交流更加准确和深入。通过学习和模仿，我慢慢掌握了这些非语言交流技巧，并在与西方人沟通中更加得心应手。
第四段：提前安排和准时到达。
在西方文化中，守时被视为非常重要的美德。为了准时到达约定地点，我们需要提前安排好行程和交通工具。我曾经在一次商业会议中迟到了几分钟，这给人留下了不好的印象。在西方文化中，迟到不仅是一种不尊重的表现，也可能被认为是不值得信任的。通过这次经历，我意识到了迟到的负面影响，从而更加注重时间的管理和守时的习惯。
第五段：给予真诚的赞美和感谢。
在西方文化中，人们经常给予真诚的赞美和感谢。他们会对他人的成就和努力表示赞赏，以及对别人的帮助和支持表示感激。这种赞美和感谢的表达方式，不仅可以增进人际关系，也可以激励他人继续做出更多的贡献。通过学习这种文化习惯，我成为了一个更加愿意给予赞美和感谢的人，这不仅使我的人际关系变得更加融洽，也帮助我更好地理解和欣赏他人的贡献。
结尾段落：总结体会。
通过对西方礼仪的研究和实践，我逐渐领悟到其中所包含的人际交往之道。尊重个人空间和隐私、注意非语言交流、提前安排和准时到达、给予真诚的赞美和感谢等方面都是西方礼仪的体现。这些经验和心得让我对待他人更加谨慎和尊重，也帮助我构建了更加良好的人际关系。通过深入学习和践行西方礼仪，我相信我将能够更好地融入西方社会，并在人际交往中架起一座沟通桥梁。
西方礼仪心得体会篇五
文明礼仪是人与人沟通的工具; 文明礼仪是一个人内在的美丽; 礼仪是人际交往的一座桥梁。文明礼仪在我们的身边,它体现的是一个人的修养与学识,希望能够养成好的礼仪习惯。
我得到了”文明标兵”这称号,让我很荣幸.当然得到这称号多亏了我的家长老师在文明礼仪的教育,今天的荣誉是他们是功不可没.虽然,今天我获得了这个奖,不代表是十全十美的。我会在今后的学习生活中,再接再厉做到最好，继续发扬我国我校的文明礼仪之风。谢谢!
在进步的二十一世纪,文明礼仪是人际交往的一座桥梁，更何况,礼仪也是一个人修养的体现。我很荣幸获得这个称号,很感谢我的爸爸妈妈、老师们教会我怎样讲礼仪。在今后的学习中,我也会时刻注意礼仪,争取做得更好,继续发扬中华礼仪，谢谢!
这一次我被评为文明礼仪标兵,我很荣幸。我明白了：做个有道德文明的好学生，要从身边的点滴小事做起。我相信，每个人提高一小步，社会将前进一大步!只要人人讲究文明礼仪，我们会感觉空气清新甜美、天空湛蓝。我们要在今后的学习生活中，继续发扬文明礼仪之风，让我们在它的陪伴下快乐学习，快乐生活，快乐成长!
文明礼仪是我们身边的,也是伴随人人一生的。可见,礼仪是多么重要、珍贵。礼仪是人际交往的一座桥梁,拉近了你和我,让我们认识.礼仪是我们无形的标志,标志着人人的品德,内涵.礼仪代表着一个人的修养,谁不想和一个有修养的人一起呢?礼仪标志着一个人的思想,谁不愿和一个有思想的人交谈呢?礼仪是伴随我们一生的,谁愿将它抛弃呢,糟蹋呢?时刻注意自己的礼仪言行是人的第一。
今天得到文明礼仪冠军，我非常高兴，感谢帮助我的老师、同学以及所有支持我的人，是他们在背后默默支持我，给了我很多的帮助。
西方礼仪心得体会篇六
第一段：引言（150字）。
西方礼仪在国际交流中起着重要的作用。作为一个东方人，在与西方人接触过程中，我深切体会到了西方礼仪的重要性和独特之处。在这篇文章中，我将分享我在与西方人交往中得到的三个关键心得体会。
第二段：尊重个人空间和隐私（250字）。
西方人非常注重个人空间和隐私。他们往往喜欢与人保持一定距离，尤其是陌生人之间。刚开始接触时，我觉得有些拘束，不知道应该如何与他们互动。然而，随着时间的推移，我逐渐明白了“保持距离”的重要性。了解并尊重对方的个人空间，可以让双方感到舒适，并建立起更好的沟通。我意识到，不要轻易触碰他人，包括握手、拍肩膀等行为，这是表示尊重的一种方式。
第三段：注重礼仪细节（250字）。
西方礼仪非常注重细节。在参加西方人的聚会或社交场合时，我发现自己需要提前做好充分的准备。例如，应该提前了解菜单，了解该如何使用餐具，避免在用餐时出现尴尬的局面。此外，在与西方人交谈时，我发现不同的文化背景可能会导致误解或冲突。因此，我学会了认真倾听对方，并尽量避免使用有可能引起争议的话题。我还发现，在社交场合中举止得体，保持微笑和友善的态度，能够给人留下良好的印象，更有助于建立良好的人际关系。
第四段：及时表达谢意和道歉（250字）。
在西方文化中，表达谢意和道歉是非常重要的。我曾经遇到过一个尴尬的场合，当时我不小心打翻了一位西方朋友的饮料，我当即行礼道歉，然后立即赶去帮助他清理。他接受了我的道歉，而后我又送上一杯新的饮料以表歉意。他十分感激，并表示这样对待问题能够展示我的成熟和尊重。我深刻领悟到，在西方文化中，及时地表达谢意和道歉，能够有效缓解尴尬和矛盾，并维护良好的人际关系。
第五段：总结（300字）。
通过与西方人的接触和交往，我对西方礼仪有了更加深刻的理解和体会。尊重个人空间和隐私、注重礼仪细节以及及时表达谢意和道歉，这三个方面对于与西方人的良好合作和沟通至关重要。西方文化强调个人自由和平等，因此我们作为东方人要学习适应和尊重西方礼仪。这意味着我们要继续努力学习，不断改进自己的礼仪素养。只有通过此种方式，我们才能够建立起与西方人良好的关系，并促进跨文化交流的发展。
总之，西方礼仪虽然与东方礼仪有所不同，但通过学习和尊重西方礼仪，我们可以更好地与西方人合作、交流和相处。不仅能够促进文化的交流，也能够提升我们自身的综合素质。希望我在与西方人交往中得到的这些心得体会，能够为更多的人提供参考，既使我们在国际交往中能够更加从容自信，也能够为构建和谐的全球社会做出自己的贡献。
西方礼仪心得体会篇七
西方文明源远流长，有着悠久的历史和美丽的传统。其中，礼仪作为西方文明的重要组成部分，不仅体现了一种文化特质，更是社会发展和个人成长必不可少的一环。经过长时间的观察和学习，我对西方文明与礼仪有了一些体会和心得，下面我将从个人经验和观察出发，分享一些关于这个主题的思考。
第二段：西方文明的礼仪价值
西方社会对于礼仪有着高度重视，随处可见的礼节规范让人留下深刻的印象。在西方文明中，礼仪体现了社会秩序、教养和尊重。例如，在商务场合，西方人注重按时到达、握手问候、注意礼仪等，这一切都体现了他们对沟通的尊重和关注。此外，西方人在家庭、交友和社交活动中，常常采用正式、有序的礼仪方式，这也为西方社会的和谐与稳定做出了重要的贡献。
第三段：跨文化交流的关键
在与西方人的交流与接触中，我越来越意识到礼仪在跨文化交流中的重要性。与西方人交往时，遵循西方礼仪可以帮助我们更好地融入他们的社会，增进彼此的理解和信任。比如，在进餐时使用餐具、面带微笑与人交谈、礼貌地回答问题等，这些看似细微的举动都可以赢得西方人的好感和尊重。通过尊重对方的礼仪要求，我们能够更好地建立和谐的人际关系，并顺利完成工作和生活中的跨文化交流。
第四段：西方礼仪的启示
通过学习和了解西方礼仪，我发现其中蕴含着一些深思。首先，西方文明注重个体和社会的平衡，他们注重个人的尊重和自由，但同时也注重社会秩序和规范。这使我明白，礼仪不仅仅是对他人的尊重，更是对整个社会的尊重。其次，西方文明强调礼让与互助，在日常生活中大家都习惯于彼此尊重和帮助。这使我意识到，礼仪是一种文明进步和社会和谐的基石，我们应该通过修身养性，培养尊重和关爱他人的品质。
第五段：结语
综上所述，在西方文明中，礼仪占据了重要地位，它不仅体现了个人修养和社会道德，更是促进跨文化交流和构建和谐社会的关键。通过学习和理解西方礼仪，我们可以更好地融入西方社会，促进文化的交流与融合。同时，也应该认识到，礼仪不仅仅存在于西方文明中，它是人类共通的美德，我们应该尊重并保持自己文化的礼仪传统，同时也积极学习和应用其他文化中的礼仪规范，以促进社会进步和全球和谐。
西方礼仪心得体会篇八
观看了金正昆教授的礼仪讲座。受益非浅。
国华夏五千年文明，而礼仪之邦这个头衔更是名副其实！那么我们身边又有什么礼仪呢？是的，礼仪就在我们身边。我们为什么要学礼仪那。金正昆讲了几个原因。
第一，内强素质。礼仪是一个人是否有修养的表现，是一个人是否经历了正规或高级教育的体现，如果一个人讲礼仪已成为了习惯，那么他绝对是一个值得人们尊敬的人。
第二，外塑形象。最为一个中国人，买对世界市场，讲礼仪所带来的不是一个人的荣誉，而是一个国家的荣誉。人们会说中国人是讲礼仪的，这就是涉外礼仪的重要性！
第三，可以增进交往，所谓礼尚往来，我国自古就有这样的历史，儒家更是尊重以礼相待的待人之道！
人人都愿意去和有礼貌的人去交往，这样的人人际关系会越来越好，而且人脉也会越来越发达，现代社会中合作是最最重要的，而你的人脉就注定了你合作的人群及对象。因此讲究礼仪是必不可少的！而综合这三条就是礼仪可以使问题最小化，消除双方间的隔阂。而这样的交往又有谁不愿意去进行呢？是的，礼仪真的很重要。礼仪上交往的艺术，在我们身边不能没有礼仪。无论是在生活中还是工作中，都是很重要的。有商务礼仪，政治礼仪，服务礼仪，社交礼仪等等。很多，而这些礼仪正是我们要熟知和学习的。在社交和生活中，我们必须重视礼仪。因为它是表现一个人的素养，以及别人对自己的印象。尤其是面试找工作的时候，就更加重要了。面试官对你的第一印象就是你的素养表现。一些细小的东西都可以决定一切的。所以不要轻视这些细小的东西。它可能决定自己的一生。所以我们要注意的自己的言行举止，好好学习礼仪文化。
最后金教授又给我们礼仪应该注意的三个方面，第一是尊重为本，第二是善于表达，第三是形式规范，这三条我们是应该学习和注意的地方，受用一生，在日常生活中与人交谈无时不在，做一个有素养的人才会赢得别人的尊重，才能给人留下好印象。确实是这样的，所以，不管是在语言还是在举止上都要多加注意让好的方面成为自己的一种习惯。相信在以后的学习生活和人际交往中我会做得比现在更加出色。
西方礼仪心得体会篇九
第一段：
西方国家是以欧美为主，其文化未被基督教文明的传统所影响，因此，和其他文明不同，它们不太关注对于身体的节制和顾虑。人们的言语、行为更多地体现了个人的自由和尊重，而对于礼仪也有着自己独特的理解。在东方文化中，我们重视礼仪，认为它能够体现出一个人的修养和品德。与此不同，西方文化中的礼仪则更加关注效率以及个体的发挥。
第二段：
在西方文化中，人们的行为并不像东方那样固化，他们更倾向于在时间和空间上给予自己足够的自由。这就意味着，在工作和生活中，人们常常会用比较直接的方式表达想法，不需要经过太多的客套和假惺惺。一些简单明了的问候和谈话被认为是礼貌和尊重的表现。同时，在议程和计划方面，他们也非常看重时间的约束和效率的提升，因此在商业场合和社交聚会时，简洁明了的交流和表达就成为了主流。
第三段：
然而，在东方文化中，礼仪在人们的生活中扮演着非常重要的角色，因为礼貌的表现被视为一种人文精神的表现。礼仪的解释以及重要性也因此被塑造成了一些非常规的形式和习惯。例如，东方人之间常常讲究换鞋的问题，进门要换鞋，出门也要换鞋，这是一种尊重房主和居住环境的行为，而在西方，人们更注重衣服的搭配和形象的展示。
第四段：
我们始终相信，在不同的文化环境中，礼仪的标准也会不断地发生改变。我们之所以关注礼仪，是为了更好地体现我们对于他人的尊重和关注，也是为了能够建立更加和谐的社会关系和人际关系。从这个角度来看，无论是东方还是西方，优秀的礼仪都应该是基于对于自己和他人尊重、关爱和理解的基础上，才能够真正地发挥出作用。
第五段：
总之，不同的文化在礼仪行为上有不同的规范和方法，并且，不同的人也会在同一个文化环境中呈现出不同的礼貌和行为方式。了解和尊重当地礼仪是避免造成不必要误解和尴尬的重要方法，也是可以促进跨文化交流和合作的关键方式之一。只有以开放的心态去接触和认识不同的文化，才能够体现出真正的尊重和关注，才能更加完善地展现出优秀的礼仪风范。
西方礼仪心得体会篇十
今日下午，我们公司上了一节生动又受益匪浅的服务礼仪课，由国际物业服务黄经理主讲。
服务礼仪是指服务人员与顾客接触或供应服务时的交往艺术。单从这个概念看来，这是一件挺简单做好的事情，然而真的从实际中运用起来就相当有难度。
从黄经理主讲中，我认为最让我把理论与实践相结合的是—服务礼仪的四大原则和如何打动顾客的方法，让我明白到物业服务公司中扮演的角色。
对于服务企业来说，微笑永久是让顾客或业主感受到物业服务的最基础。记得有一次，有一位业主对我们物业服务中心的前台助理说你们的微笑和热忱，让我们感受到被重视和爱戴。听了这句话，我久久地回忆着——真挚的微笑，让我们与业主的距离拉得更近，那样将是一副和谐的画面。
1、解决问题；当业主要解决问题时，我们物业服务企业要第一时间抓住问题的关键，从问题的主要冲突动身，从而得到解决问题根源的关键。例如：有些业主家在装修期间，有时用电超负荷，那电闸就会自动跳闸，那样的话就要断电。可是，当工程人员第一时间消失在业主家并让其恢复用电时，业主会露出满足的笑容。
所以说，能解决业主提出的问题，才会使业主明受到物业服务的必要性。
2、细节人性化；我们小区是个自能化及人性化相结合的小区。从身为物业服务企业里的一员，我们要时刻体现细节人性化，要从平常的各部门见到业主和顾客要准时礼貌问好，要注意小区的人文文化和环境卫生，让业主和顾客感受到酒店式的托付代办物业服务。
3、服务快捷；业主要询问或要解决的`问题，不但要有急躁，最重要是有准时解决业主的问题。例如：有业主反映入户门要安装猫眼，最终还是以最快捷的方式处理好。
总的来说，只要我们要最真挚的心去为业主的利益着想，那就会让业主得到满足的服务。
西方礼仪心得体会篇十一
为了进一步深化我局文明创立工作，切实提高财政干部职工文明礼仪素养，提升财政文明形象，经局党委研究决定，举办财政干部文明礼仪培训班，为切实抓好此次培训及实施工作，确保礼仪培训收到实效，现制定如下工作方案：
通过开展文明礼仪培训，使财政干部职工熟悉和了解文明礼仪的根本知识，增强文明礼仪意识，努力打造一支作风优良的财政干部队伍，使其拥有审慎的思想、真诚热情的关心、专业周到的服务、亲切优雅的行为，能够在实际工作中身体力行地去践行文明礼仪标准，较好地展现财政干部讲文明、重礼仪、团结友善、热情服务的良好形象。
1、仪容仪表标准。仪容仪表标准主要从着装、发型、鞋帽、妆容、胸卡或胸牌等方面的标准进行学习。
2、根本礼仪标准。根本礼仪标准主要从举止礼仪标准、根本语言标准、办公室礼仪标准、号码礼仪标准、会议礼仪标准、乘车礼仪标准、电梯礼仪标准、用餐礼仪标准等方面进行学习。
3、窗口服务标准。窗口服务标准主要以工作标准（提前到岗、岗前预备，接待服务标准、窗口服务的“三个主动”、“五个一样”）;与人沟通（耐心听取意见，虚心接受批判，诚恳感谢建议，自身失误马上抱歉，受了委屈冷静处理，拿不准的问题不躲避，不否认，不急于下结论）;服务异议的处理（异议情况处理原则，倾听的技巧，沟通的技巧）等方面进行学习。
1、全系统文明礼仪师资培训（10月份）。局人事教育科、函授站组织，邀请礼仪培训专家和市文明委领导分别以公共服务礼仪、文明服务公约和职业道德建设为主题举办讲座，从各单位选派文明礼仪小教员开展集中培训。
2、各单位文明礼仪全员培训（11月份）。各单位制定培训计划，以市局培训教材为读本，结合本单位工作实际，采取由小教员授课、看礼仪光盘、开座谈会、举办知识竞赛等多种形式进行培训，在全体干部职工中掀起学礼仪、讲文明的热潮。
3、培训考核演练（12月份）。按照市局安排，进行分层次的.考试考核工作，开展文明服务和岗位技能展示演练活动，通过形式多样的活动，推动培训工作并检验培训成果。
1、各单位要高度重视文明礼仪培训工作，选派骨干参加全系统文明礼仪师资培训班，精心组织好本单位的培训工作，提供必需的人力、财力保障，确保培训工作落到实处。
2、参加集中培训人员，要提高认识，端正态度，珍惜此次培训时机，在保证自己学好的同时，协助单位领导抓好本单位的培训工作。
3、干部职工文明礼仪培训考核情况与年终评先、评优挂钩，各单位培训情况与评选文明单位、先进单位挂钩。
西方礼仪心得体会篇十二
教师是学校工作的主体，不仅是科学文化知识的传播者，而且是学生思想道德的教育者。老师在传播知识的同时，以自己的言行举止、礼仪礼貌对学生进行着潜移默化的影响，从而对学生的言行举止发生作用。因此，老师要十分注意自己给学生留下的印象，要使自己从各方面成为一个优秀的、学生能够仿效的榜样。教师的行为举止要大方、自信。作为塑造人类灵魂工程师的老师，更要注意自己在各种场合的行为举止，做到大方、得体、自然、不虚假。在讲台上讲课时，教师的目光要柔和、亲切、有神，给人以平和、易接近、有主见之感。当讲话出现失误被学生打断，或学生中出现突发事情打断你的讲课时，不能投以鄙夷或不屑的目光，这样做有损于你在学生心目中的形象。老师站着讲课，既是对学生的重视，更有利于用身体语言强化教学效果。站着讲课时，应站稳站直，胸膛自然挺起，不要耸肩，或过于昂着头。需要在讲台上走动时，步幅不宜过大过急。老师讲课时，一般都需要配以适度的手势来强化讲课效果。教师的手势要得体、自然、恰如其分，要随着相关内容进行。讲课时忌讳敲击讲台、或做其他过分的动作。
教师承担的主要任务离不开语言表达。因此，作为一名教师，要注意表达语言时应遵守的礼仪礼节。语言表达要准确、音量要适当、语言要精练、讲课可以适时插入一些风趣、幽默的话，以活跃课堂气氛，提高学生学习的兴趣。
老师在与学生谈话时要提前通知，有所准备。谈话最好提前与学生打招呼，让学生有一个思想准备，这既是一种礼貌，又是对学生的尊重。谈话时，语气要平和，要有耐心，不要高音量、不反唇相讥，应表现出良好的道德修养。还要注意分清场合，入情入理。在与人谈话时，老师的表情要与谈话对象、内容协调一致。不要言过其实，故意夸大事实。
最近学习的教师文明礼仪有关知识，发现自己存在不少问题。有时上课累了，就趴在讲台上讲，有时倚在学生桌子旁上课，有时不认真讲普通话，有时衣着不够大方得体等等。所以作为一名人民教师，做到以上的要求不难，难的是能以身作则，坚持不懈，每时每刻都能以优秀教师的标准来要求自己。
为了加强我们教师的师德风范，学校对我们全体教师进行了学习教师礼仪录像实况演讲教育，使我对教师礼仪有了新的认识。
教师是人类灵魂的工程师,承担着教书育人、为人师表的光荣职责。教师仪表是教师整体风范之一。我们的音容笑貌、举止文明，衣着发式无形中都成为学生学习的楷模。我是名语文教师兼职班主任，所以在注重外在美的同时，更要注重内在的美，做到自然适度，外在仪表与内在素质相一致。我们要正确理解领会礼仪、礼貌、礼节、仪式和教师礼仪的概念，领会礼仪的地位和作用，掌握教师礼仪的原则、方法。通过学习使我受益多多。相信随着教师礼仪教育的深入开展，教师的综合素养、内外形像一定会得到不断的提升与完美。
当我们想让社会、家长和学生们知道我们洋河实验学校是一所好的实验学校，我们的老师是一群好老师的时候，我们应该首先向他们展示我们良好的教师形象。因为教师是教育工作的主体。他不仅是科学文化知识的传播者，而且是思想道德的教育者。老师在传播知识的同时，以自已的言行举止、礼仪礼貌对学生进行着潜移默化的影响，而学生也正是通过这一点来了解教师的思想，"桃李不言，下自成蹊"，教师注重修养，注意言行，处处给学生做出表率，言教辅以身教，身教重于言教，学生受到影响，其不良的行为和习惯受到约束并得到修正。
总之，通过《教师文明礼仪》的学习让我懂得了学习礼仪是一门必修课，作为教师，我们要时时处处理解他人，尊重他人，舍身处地为他人着想。
愿人们都能在“敬人、自律、适度、真诚”的原则上进行人际交往，早日告别不文明的言行，使文明之花永远绽放。
西方礼仪心得体会篇十三
前段时刻，xx项目部组织30多名职工进行了礼仪培训。这次礼仪培训确实受益非浅，周老师不仅仅传授了我们基本礼仪方面的知识，也学会了很多职场上的各种技巧和注意事项，更重要的使我们的心灵得到了提升和净化，使我们对未来的人生、工作、学习、生活有了新的认识和明白。透过对仪态仪容、举止、服饰、社交、会客、交谈等几个方面的礼仪知识的讲解，扩大和提升礼仪的实用价值，并很好地到达了对个人的职业塑造和对单位形象的促进作用。现浅谈一点自已的体会。
一、礼仪是一种对待人生的态度。
透过这次礼仪培训之后，我对礼仪、教养的认知得到了升华。这么多条规范礼仪当中，按照我个人的看法多数在我的身上都是适用的。其中有一些，比如礼仪中讲的:与别人交谈时，不好摇晃头、脚或腿，眼睛不好瞟来瞟去等等。结合实际来看，确实是的!在没有系统的学习礼仪之前，这些现象在我身上时常存在，这次系统的学习、规范之后，礼仪这个词就深深的印在了我的心里，再加上日常生活里的耳濡目染让我在此刻的工作中，无论发生什么事情、应对什么难题，都能大方得体的处理。不经意间，礼仪已经成为了我应对人和事的一种本能反应。
二、礼仪无处不在。
我们从小就学“见到老是要问好”，别人说“谢谢”要回答“不用谢”，这就是礼仪。工作后，单位的一些“工作标准”“行为规范”，从某种好处上讲，也是一种对礼仪的要求，是一种更专业、更规范的礼仪。能够说，纵向上看，人的一生种种行为都和礼仪密不可分；横向上看，人几乎每一天都在家庭、街道、学校或是工作单位里活动，而这些地方又都会有各自的礼仪要求和规范。
我们的言谈举止、我们的一举一动都影响着别人对自己整个人的评价，因此，我们需要加强自身的素质、修养；因此，我们需要学习礼仪规范。
西方礼仪心得体会篇十四
暑假中，我学习了《教师礼仪》，回想自己在讲台上为的仪容，收获颇丰。小结如下：
教师，为人师表，既要给学生传授知识，一言一行又都是学生的楷模。教师要言传身教，除了待人接物，为人处事之外，仪表也很重要。教师为什么在工作岗位上和课堂上要重视仪表呢?一方面是自己的修养风险问题，另一方面是社会的要求。我们作为一个教师要重视仪表，感观就是为了给学生写下良好的印象，做到表里如一，而令学生容易接受我们。
那么，什么是教职员工的仪表呢?仪表者，外观也。一个人的仪表实际上就是站在那儿，坐在那儿，走在那儿，给人的整体的外形的感受。
教师驾驶台不仅有必要规范，而且必须规范。因为教师在课堂上用的和蔼可亲形象得体与否，既则表示着学校管理得是否严格，也体现着自身的修养，又展现了你对教育对象的尊重与否。有了规范的仪表，教育时，学生才能更好地、更主动地、更非常积极地接受知识。
教师要做到仪表规范，应注意如下表所示几个方面：
教师仪表规范的基本要求是——干净、整洁、文雅、美观
对教师而言，仪表的规范，首先要干净。身上要无异味、无异物。例如和学生近距离接触时，不能吃刺激气味的东西，比如喝酒，吸烟，学生如果捂着嘴唇的话呢，显得不尊重你，如果不捂鼻子呢，又被你熏到。
其次就要整洁，要整整齐齐。比如该扣的扣子要扣上，扣子系错了不行。穿西装的话，站起来是要系上的，当然坐下来后应该解开，要不然，坐着还系上衣服变形不好看。整齐不整齐实际上是对自己，对生活，对他人，对自由民主的态度问题。
再次要文雅。显得有教养，有艺术的品味。比如你化妆，不会化就不要化或者学会化。在工作礼节浓妆艳抹就不得体。我们是传播知识的人长，有文化的人，必须要文雅。
最后要讲美观，要好看、赏心悦目，要符合常规的品味标准。常规的审美标准就是和谐社会而得体，自然而朴实，教师不能够太奢华，不能够太夸张。
讲到仪表礼仪，美发是非常重要的。因为我们打量别人是从头开始的。所谓美发，实际上就是调色头发。一般来讲，因为教师的岗位的`其要求，要注重三点：
1、头发的长度要留心。男人头发不能过长，女孩子头发不能过短。男女有别在服饰方面有明显体现，其实美发也是这样。一般要求男教师的头发前不覆额，侧不掩耳，后不及领。女教师的头发无法太短，如果太长可以挽起或束起。
3、发型。不能太老土，不能不加修饰，随意而为。但是也要注意不要过分不想的时尚和前卫。所以作为一个教师，因为岗位的规范要求，美发要注意分寸。
在教师群体中，女教师占了大部分。对于一个女教师，适当的化妆是可以提倡的。可以根据自身的特点在化妆时注意几个化妆的基本规则。
1、自然。教师在工作场合的化妆，称工作妆，要画淡妆。自然为本，要让人家觉得你天然若此，清水出芙蓉。
2、美化。你的化妆，你的修饰要符合常规的审美标准，不能标新立异。
3、避人。一个有教养的教师修饰潜意识形象，是绝不能在大庭广众之前表演的，包括不在办公室里化妆，不在社交场合美甲，更不能在学生面前化妆和补妆。
教师在课堂上，是用声音或者用语言来广泛传播嗓音知识的，除此以外，表情以及动作也给学生传递着一种。所以，教师要有亲和，让学生容易接受体育老师，喜欢老师。
一个有对个人魅力的教师，他的表情要注意几点：
1、要自然放松。自然其实是一种自信，是一种见多识广的自信。这样即可才能显示出你是一个真正有教养的人，一个处变不惊、临阵不慌，泰然自若的人。换而言之，教师在工作岗位上，和学生，和家长，和外人建立关系的时候，表情不要太夸张，你过分的夸张给人一种浅薄华而不实的感觉。当然，我们也还要反复无常避免另外一个极端，不能没有表情，没有表情诡谲，也有拒人千里除此之外的感觉。
2、互动。作为教职员要和交往的对象，尤其是学生互动，学生高兴，你不要不高兴，学生不高兴，你不要高兴。比如学生摔了个高友，学生不开心，你在边上窃笑，不合适。但如果学生要高兴时，你在这儿怅然若失，非常遗憾的状态，也不好。所以表情除了纯净以外，也要互动。
3、表情要友善。一个受过上佳教育的教师，一个真正具有爱心，关心学生的教师，表情是友善的。不能高高在上，不能冷若冰霜，不能够对别人漠然视之。亲和效应非常强调和蔼可亲，当然这个友善不是你装出来的，它实际上来自一种对学生的真正的爱，真正的关心，真正的平等相待，视若家人。
作为教师，在工作岗位上，我们强调要注意自己的举止，礼仪上有关规定这几种：
1、举止动作要标准，要正确。一个受过良好教育的人是懂得尊重他人人格的人，是不可能对学生冷嘲热讽，指手画脚的。如果单以食指指着别人食指就有排斥、挖苦、讽刺、数落之嫌，必要的话要指物。指人的话，应该是手指并拢，掌心向上，“这位同学请你发表意见”。
2、提倡举止动作少而精。课堂教学中，指示、辅导、实习等，可以辅之形体动作，但是不提倡太多。动作多了，手舞足蹈，指手画脚，让人眼花缭乱，也不好看，所以动作提倡要少而精。
3、教师在使用举止动作、肢体语言的时候要检点，不好看的举止动作不做。一个学生如果当着学生面抠鼻孔、腿脚哆嗦、站没站相，坐没坐相，好看吗?所以举止动作其要求检点，为人师表，举止检点实际上是一种示范效应，容易给学生家长一个楷模，容易对学生形成一种榜样。
西方礼仪心得体会篇十五
微笑服务是从事高速道路等服务行业最起码的职业要求，一般情况下，绝大多数被服务者是有所表示的或点头示意或回以相同的微笑，双方都处在一种充足的心情中，司乘人员身心欢乐，收费人员亲切有加，这自然是一种最理想的互动状态，是司乘人员心中所要求的，也是我们所努力探求的，而它最核心内容就是微笑传递，微笑传递包含收费人员与司乘之间，收费人员与收费人员之间的微笑。
有的收费人员发自内心的微笑，即微笑传递中的“传”，就有了基础，有了做好服务的首要条件，但如何让对方再递过来呢，有几个问题要解决，一是看收费员的微笑是否从心底发出的，即“真诚微笑”，这一点常在高速道路走的司乘人员一眼便能洞察到，二是与微笑配套的服务要跟进。有的收费员很会微笑，让人看上去很甜美，很受司乘人员的称赞，但服务意识不强，服务水平不高，这也难以得到司乘人员持续的回应，久而久之，司乘甚至会产生出一个不好的看法，这个收费员只会傻笑，其它什么也不会，回应也就渐渐由淡漠减至消失。
有车辆进站，当班收费人员除微笑服务外，其它收费人员应呼应当班收费人员的服务，以形成整个区域的`微笑氛围。有司乘人员对路线不谙习，特别是本路段路标不清楚，有时个别司乘人员会报以诘责埋怨，甚至发脾气，时或收款过程中，当班收费员不便利立刻回应时，用一种亲切得体的语言和微笑通知其它收费员为其指路，一个微笑，一个示意，充分显示一个团队的整体服务风貌，司乘人员也会有所理解，至少气氛可以得到很大程度的缓和，不再有不必需的争持和磨擦。
在国外有这样的格言“微笑是没有国界的语言”，我们窗口是收费窗口，可我们的微笑是不收费的，在酷热的夏天，一个真诚的，发自内心的微笑能给来往的司乘。
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