总结是对经验的提炼,可以帮助我们更好地应对类似的情况。总结要具备客观性和中立性,避免个人情绪和偏见的影响。接下来是几篇写作优秀的总结范文,供大家参考和借鉴。
仪容仪表心得总结篇一
为了使学生仪容仪表做到符合中学生标准形象,我开展了系列活动,如“中学生青春形象”漫画、手抄报、黑板报比赛,及主题班会、广播媒体宣传等方式,同时还举行了活动的启动仪式。
为了监督学生能在短时间内整改,由学校领导值岗协助学生会督促学生且连续两周利用早操时间一个班一个班进行检查及利用班会课时间突击对学生进行检查,对不合格的学生给予期限要求整改。
此次活动的开展,使学生意识到了作为一名中学生应该具备的.基本要求,其中体现在大部分学生都换上了校服、穿上了运动鞋和凉鞋、剪掉了怪发型、带上了校卡。
仪容仪表心得总结篇二
俗话说:“不学礼,无以立”礼仪不是单穿衣戴帽,而包含涉及为人处事的大学问。以下就是本站小编给你做的整理,希望对你有用。
如今各行各业的竞争越来越激烈,同类产品可供选择越来越多元化,顾客所购买的已不仅仅是商品本身,“工作人员的态度、随之相关的服务”是现在顾客选择的新标准,在这样的背景下,提升公司形象、规范服务要求、提高顾客满意度是公司文化和制度建设的重要内容。通过本次培训感触颇深,理清了以往对于文明礼仪的肤浅认识和模糊观念,使我从真正意义上理解了礼仪的含义,就是服务人员在工作岗位上,通过言谈、举止、行为等,对客户表示尊重和友好的行为规范和惯例。简单说,就是服务人员在工作场合适用的礼仪规范和工作艺术,是人的一种内在涵养的充分体现。
每位员工都是公司形象代言人,公司形象影响决定公司的发展和生存,提升每位员工的个人素养,才能提升公司的美名誉度。作为一家高档次的星级酒店,不仅具有高端的品牌,舒雅的环境,更要拥有优质良好的服务,这些服务的前提是必须要给客人留下良好的第一印象,好的第一印象是从初见客人的礼仪开始的。应该说我们每一位员工都懂得最基本的礼仪礼节,但在实际的操作过程中有些细节被忽略,我们应该坚持做到“三到”“三声”:具体就是“顾客到、微笑到、敬语到”以及 “来有问声、问有应声、走有送声”。要主动迎客,微笑服务;应当使顾客感受到你对他的热情欢迎,并以此使顾客对你产生良好印象,促使双方交易成功。保持良好的精神风貌;在工作中要学会将不愉快的情绪抛之脑后,保持充沛的精力,使自己的工作状态处于最佳。
通过上午的学习和培训,让我深刻的认知到:礼仪体现于细节,细节展示素质。以及各种礼仪礼节的重要性,个人的角度而言;于有助于提高个人的自身修养;有助于人美化自身、美化生活;有助于人们的社会交往,改善人们的人际关系;企业的角度而言,可以美化企业形象,提高顾客满意度和美誉度,最终达到提升企业的经济效益和社会效益的目的。以前,总认为自己服务态度已经很好了,通过学习,感觉还是有些差距,比如说自己对于各种礼仪的掌握还不够,或多或少还有“按着制度做,服务态度准没错”的思想。通过学习后,我将更加严格地要求自己,让自己做的更好,服务质量更好。
上午的服务礼仪学习虽然结束,但学习的目的远没有因此而结束,相反我觉得应该是学习与工作相结合的开始。做为“堰阳天国际酒店”的一名管理人员,要用良好的仪容仪表和精神面貌来塑造酒店的良好的品牌形象,使我们的礼仪礼节和良好的服务能够给顾客留下美好的印象。要切实规范服务行为,就要按照学习中的礼仪来要求和努力规范自己的服务行为。做到标准化,正规化,微笑的聆听顾客的需求,耐心的解答顾客的请求,用一颗健康的心态来面对自己的工作,用良好的仪容仪表和精神面貌来塑造堰阳天国际酒店的服务品牌形象,在为顾客提供优质服务的同时体现自身服务的价值!
服务礼仪是服务人员在工作岗位上,通过言谈、举止、行为等对客户表示尊重和友好的行为规范和惯例。简单地说,就是服务人员在工作场合适用的礼仪规范和工作艺术。
通过这次培训,我收获丰富,感受深刻。国际黄经理给我们授课的内涵十分丰富,无论是对我的工作,还是对我的人生都有新的启发和认识,让我重新审视自己,提升自我,教会了我应该如何规范自己,成为一个真正的服务人。
服务礼仪,看似简单,其实不然,正如黄经理所讲的是服务人员在与顾客接触或提供服务过程中应遵守的交往艺术,是一门学问。黄经理说以前我们都说顾客是上帝,现应改为顾客是朋友,因为对上帝只是一味地服从,而对朋友,你会处处为他着想,这是体现了我们金钥匙的满意加惊喜,也就是我们对客人要真心实意,不是像机器人般机械化地运作,这样,客人体会不到我们的真诚,热情,所以要打动顾客就要做到黄经理所说的那几点:解决问题,兑现承诺、陪同办理、细节人性化、服务快捷、给予外部咨询、有形产品令人放心。这些都是很重要的,要是我们能做到这些,就一定能让客人称心满意。还有黄经理讲到的换位原则,要站在客人的立场上看问题,就会想怎样的服务才是让人满意的,我们就会有服务意识,全心全意为客人服务。当客人向我们提出意见或不满时,我们不应该把其当作麻烦,一味地埋怨,我们而要把其当作是一个提升服务水平的机会,积极应对,这就是黄经理所讲的机遇原则。
微笑,无论在哪种场合都是受欢迎的。尤其作为一名服务人员,学会微笑是首要的,也是必要的。黄经理讲到微笑原则是一种国际礼仪,是服务人员必需做到的,一定要学会微笑,微笑令人心情舒畅,微笑可以弥补工作上的一些过失。但我们服务人员除了对客人有礼之外,最主要的还是要真真正正地为客人解决问题。所以黄经理所说的“微笑服务是表,解决问题是理,表里如一是真!”是非常有道理的。
我感到十分庆幸能上到黄经理的这一堂课,这一堂课意义深远,对我的工作、人生都起着鞭策作用。教会了我如何做好一个真正的服务人员,要微笑面对客人,热情、真诚地为客人解决问题,争取成为一名优秀的服务人员。
长期以来,教师的仪容仪表始终是社会关注的教育问题之一。一方面多年来的教育多是注重教师知识传授的形象,而忽视教师作为教书育人者的文化形象,客观上造成教师穿着随意的状况;另一方面教师职业方面国家没有标准,师范院校也没有这方面的培养课程,致使教师从源头上不能意识到自己的教师形象应该是怎样的,再加上教师入口把关不严,甚至极其混乱,因此教师行业本身就缺少“教师文化”和“教师标准”。如此,教师真正体现“师者,人之范也”的文化内涵就大打折扣,感觉永远是一个问题。
家长是十分在意教师形象的,尤其是教师的穿着打扮。教师穿着打扮不伦不类,家长百分百之百不信任,以为这样的老师会把自己的孩子教坏,或受其不良影响。
《中小学教师职业道德规范》中对教师的仪容仪表的要求是:教师应穿戴整齐、朴素大方。归结为一个词,就是:得体。
教师是教育人的,因此,教师不只是在校园里要讲究仪容仪表,在社会上同样要讲究。教师的形象其实更具有社会示范的意义。
例如,教师穿短裤、短裙、拖鞋,女教师烫染着金黄色的头发、戴着大耳环大项链、涂抹着血色的口红、穿着超短裙、洒着刺鼻的香水……在公共场合出现,这是最出丑的事情,社会观感非常不好。这并不是人们对教师要求苛刻了,而是教师自己为人师表应该注意的,不是社会强加的。因为教师的一言一行都会潜移默化地在学生身上反映出来,影响着学生的未来。
服装要得体。不能太土、太随意,也不能太艳。教师是要面向学生的,不是在田地里,也不是在工地上,那就不能穿得太土,要做到干净整洁;教师是在课堂上,不是在树阴下闲聊,也不是在家里的客厅里,穿着就不能太随意。如果穿得太艳,那就会影响学生的视觉、分散学生的精力。女教师最好不要穿高跟鞋,发出的声音同样也会影响学生的注意力。
以上的种种仪容仪表在我们部分教师身上或多或少地存在着,影响着教师的形象。
教师职业是所有的职业体系中极为独特的职业,因为这一职业肩负着育人的重大责任,讲远一点,关系到一个民族、一个国家的未来。
总之,得体是教师仪容仪表的最起码的要求,因为,我们工作在课堂,我们面对的是学生。教师的仪容仪表关系到教师的气质、涵养,不得不慎重之。
仪容仪表心得总结篇三
如今各行各业的竞争越来越激烈,同类产品可供选择越来越多元化,顾客所购买的已不仅仅是商品本身,“工作人员的态度、随之相关的服务”是现在顾客选择的新标准,在这样的背景下,提升公司形象、规范服务要求、提高顾客满意度是公司文化和制度建设的重要内容。通过本次培训感触颇深,理清了以往对于文明礼仪的肤浅认识和模糊观念,使我从真正意义上理解了礼仪的含义,就是服务人员在工作岗位上,通过言谈、举止、行为等,对客户表示尊重和友好的行为规范和惯例。简单说,就是服务人员在工作场合适用的礼仪规范和工作艺术,是人的一种内在涵养的充分体现。
每位员工都是公司形象代言人,公司形象影响决定公司的发展和生存,提升每位员工的个人素养,才能提升公司的美名誉度。作为一家高档次的星级酒店,不仅具有高端的品牌,舒雅的环境,更要拥有优质良好的服务,这些服务的前提是必须要给客人留下良好的第一印象,好的第一印象是从初见客人的礼仪开始的。应该说我们每一位员工都懂得最基本的礼仪礼节,但在实际的操作过程中有些细节被忽略,我们应该坚持做到“三到”“三声”:具体就是“顾客到、微笑到、敬语到”以及“来有问声、问有应声、走有送声”。要主动迎客,微笑服务;应当使顾客感受到你对他的热情欢迎,并以此使顾客对你产生良好印象,促使双方交易成功。保持良好的精神风貌;在工作中要学会将不愉快的情绪抛之脑后,保持充沛的精力,使自己的工作状态处于最佳。
通过上午的学习和培训,让我深刻的认知到:礼仪体现于细节,细节展示素质。以及各种礼仪礼节的重要性,个人的角度而言;于有助于提高个人的自身修养;有助于人美化自身、美化生活;有助于人们的社会交往,改善人们的人际关系;企业的角度而言,可以美化企业形象,提高顾客满意度和美誉度,最终达到提升企业的经济效益和社会效益的目的。以前,总认为自己服务态度已经很好了,通过学习,感觉还是有些差距,比如说自己对于各种礼仪的掌握还不够,或多或少还有“按着制度做,服务态度准没错”的思想。通过学习后,我将更加严格地要求自己,让自己做的更好,服务质量更好。
上午的'服务礼仪学习虽然结束,但学习的目的远没有因此而结束,相反我觉得应该是学习与工作相结合的开始。做为“堰阳天国际酒店”的一名管理人员,要用良好的仪容仪表和精神面貌来塑造酒店的良好的品牌形象,使我们的礼仪礼节和良好的服务能够给顾客留下美好的印象。要切实规范服务行为,就要按照学习中的礼仪来要求和努力规范自己的服务行为。做到标准化,正规化,微笑的聆听顾客的需求,耐心的解答顾客的请求,用一颗健康的心态来面对自己的工作,用良好的仪容仪表和精神面貌来塑造堰阳天国际酒店的服务品牌形象,在为顾客提供优质服务的同时体现自身服务的价值!
仪容仪表心得总结篇四
看了金正昆教授的教师礼仪光盘之后,我对教师这一神圣的职业又有了进一步的了解和认识,我深深地体会到,作为一名教师,不仅仅是传道、授业、解惑,还需要具备更多的素质。百年大计,教育为本;教育大计,教师为本。因此,教师的礼仪必须规范。
教师是人类灵魂的工程师,承担着教书育人、为人师表的光荣职责。教师仪表是教师整体风范之一,我们的音容笑貌、举止文明,衣着发式无形中都成为孩子学习的楷模。我们教师,面对的是一群天真活泼的孩子们,我们的一言一行、一举一动都可能成为他们模仿的对象,所以在注重外在美的同时,更要注重内在的美,做到自然适度,外在仪表与内在素质相一致。
金教授主要从教师的师德、教师应具备的基本素养、教师的形象、教师的语言、教师的装饰、教师的仪表、教师的课堂礼仪、教师的校园礼仪等几个方面来谈教师礼仪。礼仪的核心就是要尊重别人,尊重别人就需要善解人意,摆正位置,在交往中以对方为中心。摆正位置,不仅仅是摆正教师自己的位置还有学生的位置。金教授说在社交礼仪中交往是以对方为主的,例如吃饭:你请某君吃饭就不能光点自己爱吃的饭菜,首先应先考虑对方的口味,否则就失去这顿饭的意义了。现代教育教学中强调教师和学生平等,当然在人格上是必须的。但是毕竟教师注重的是教,学生注重的是学,所以现代教育要求教育教学要以学生为本,即一切为了学生,为了学生的一切幼儿。
金教授认为一个有合格的教师必须是具备四大方面:师德、师资、师表、师心。其中,师德是首要的要求。一个有师德的教师必须是善解人意,端正态度,摆正位置,在交往中以对方为中心的,能够容人、容事、容不同的学科、容不同的学校要求、容不同的学生。今后我要注意提高自己的师德,摆正教师与社会不同层面的关系,摆正自己的位置,严于律己,以学生为本,与时俱进。
教师要有真知,有广博的知识,爱护学生、要有正义感,注意教师的教养与形体给学生的整体感觉。今后在着装和修饰自己还要特别注重,特别是在校园里,要与教师的职业特点相吻合,穿着大方得体,干净整齐。举止方面,我认为应该从坐立行的姿势,以及表情动作行为习惯等方面来要求自己。在我看来,教师仅仅注重了自己的着装,但是在坐、立、行方面做出一些不得体的行为,也是非常难看的。所以,我今后要求自己坐就坐正,站就站直,走就走稳。努力做好学生的榜样。
语言是教师在教育学生时使用的最主要的手段。因此,教师的语言必须规范、准确、生动,要讲普通话,要讲文明话,要有现代感,要有礼貌,而且声音要美,语言要美。在教学中我会努力运用语言的力量激发学生的求知欲,拨动学生的上进心,把知识和感情送进学生的心田,让学生知晓做人的道理,让学生在思想上认同后,再指导其行为,以加强自己的人格素质。
教师应该通过文明的礼仪表现出应有的风度,反映出对他人的尊重,从而给学生良好的影响。在课堂讲授中应注意因人而异、因课而异,符合教学目标,有方法地指导学生,注意课堂互动。在校园里,要努力做好“四个一”工程,即:一张笑脸、一声致谢、一声问候、一句道歉。努力为学生做表率,从而体现教师的示范性和率先性。其实这是待人接物的礼仪之基本,不管在哪里,对于每个人来说是必须具备的。
仪容仪表心得总结篇五
古往今来,人们认为“教师是文明礼仪的化身”。学生、家长及社会各界最喜欢的教师,总是那些热情友好、文明礼貌、学识渊博,循循善诱的育人楷模。老师在传播知识的同时,以自己的言行举止、礼仪礼貌对学生进行着潜移默化的影响,从而对学生的言行举止发生作用。因此,老师要十分注意自己给学生留下的印象,要使自己从各方面成为一个优秀的、学生能够仿效的榜样。
一个人气质、自信、涵养往往从他的姿态中就能表现出来。作为塑造人类灵魂工程师的老师,更要注意自己在各种场合的行为举止,做到大方、得体、自然、不虚假。在注重外在的衣着打扮之外,更要注重内在德行的修炼,做到自然适度,外在仪表与内在素质相一致。言行举止文雅。
一个人的言谈举止庄重文雅,语言可亲,进退有礼,仪容可观,执事谨敬,不仅受人尊敬,而且有助于进德修业,也蕴涵着一种对自己、对他人高度负责的精神。举止轻浮、高傲莫测,装腔作势,放肆说笑,喜怒无常,或愁眉苦脸,或大发雷霆等,都应从教师的言谈举止中彻底清除。
其次教师要注重教学礼仪。教师的大部分时间是与学生在课堂上共同度过的,因此在教育教学中要注意尊重学生,与学生互动时要使用文明语言。俗话说“良言一句三冬暧,恶语伤人六月寒”,我们使用文明语言,不仅有助于思维、情绪的完善表达,还能使学生产生美感、亲切感,从而增师生之间的感情。
作为教师,我们要用礼仪观念滋润心灵,用礼仪准则规范言行,加强礼仪上的学习,只有不断进取,才能使自己在这方面有所进步和提高。
如何塑造良好教师仪表
(一)思想上的高度重视
教师良好的仪表形象是每一个正在从事或将要从事教师职业的人必须拥有的重要部分,它不仅体现了一位教师个人的外貌形象,还影响教师本身的事业发展,甚至会影响其自我价值的实现,更加会关系到学校受教育者的健康成长和国家民族的文明程度。因此,身为教师就应当在思想认识上给予教师仪表形象的高度重视,要学会如何塑造良好的教师仪表,并将其渗透到自己教育教学的方方面面。其次,国家诸多教师培训机构,也应将教师仪表的塑造纳入到师范生学习方案中去,要更加重视对师范生教师仪表塑造技能的训练,要积极开展教师仪表教育。
(二)营造良好地教师仪表礼仪环境
学校是每一个从教者工作、生活的地方,因此就要求每一位教师都应当为人师表,也就是拥有良好的教师仪表形象。然而,现阶段学校中仍然会出现有些教师出口成“脏”,奇装异服的现象,这影响了学校的整体形象。因此,就要求学校对在校教职员工的仪表形象制定适当的行为规范和制度,以此来要求教师为学生树立良好的榜样。在建立良好仪表礼仪环境氛围时,要充分体现人文色彩和绿色理念,首先应使学校的自然环境整洁优美,人文环境自律,四处悬挂有文明规范警示的标语,在各个班级门口处置一面仪表镜,来提醒教师时刻注意自己的仪表形象。总之,要让教师在学校环境氛围中耳濡目染,来熏陶自己的仪表礼仪。
(三)相关部门对教师队伍进行相关技能培训
教师在进入学校后,大部分时间用于开展教育教学活动,但对于教师自身素质的提高,就很少有机会和时间来进行学习。因此,要积极营造培训和进修的环境氛围,让教师有机会、有时间对自己的仪表礼仪进行提高和学习。这就要求相关部门积极创造机会,可以组织新进上岗教师的礼仪技能培训,也可以青年教师仪表礼仪技能比赛等开展活动,来为教师仪表的提高提供有力的物质保障和基础。也可以专门聘请教师仪表礼仪方面的专家学者,集中对教师队伍进行仪表礼仪辅导,也可以与其他地区开展教师之间的交流对话,这样互相讨论教育心得,都可以有利于教师仪表技能的提高。
仪容仪表心得总结篇六
如今各行各业的竞争越来越激烈,同类产品可供选择越来越多元化,顾客所购买的已不仅仅是商品本身,“工作人员的态度、随之相关的服务”是现在顾客选择的新标准,在这样的背景下,提升公司形象、规范服务要求、提高顾客满意度是公司文化和制度建设的重要内容。通过本次培训感触颇深,理清了以往对于文明礼仪的肤浅认识和模糊观念,使我从真正意义上理解了礼仪的含义,就是服务人员在工作岗位上,通过言谈、举止、行为等,对客户表示尊重和友好的行为规范和惯例。简单说,就是服务人员在工作场合适用的礼仪规范和工作艺术,是人的一种内在涵养的充分体现。
每位员工都是公司形象代言人,公司形象影响决定公司的发展和生存,提升每位员工的个人素养,才能提升公司的美名誉度。作为一家高档次的星级酒店,不仅具有高端的品牌,舒雅的环境,更要拥有优质良好的服务,这些服务的前提是必须要给客人留下良好的第一印象,好的第一印象是从初见客人的礼仪开始的。应该说我们每一位员工都懂得最基本的礼仪礼节,但在实际的操作过程中有些细节被忽略,我们应该坚持做到“三到”“三声”:具体就是“顾客到、微笑到、敬语到”以及“来有问声、问有应声、走有送声”。要主动迎客,微笑服务;应当使顾客感受到你对他的热情欢迎,并以此使顾客对你产生良好印象,促使双方交易成功。保持良好的精神风貌;在工作中要学会将不愉快的情绪抛之脑后,保持充沛的精力,使自己的工作状态处于最佳。
通过上午的学习和培训,让我深刻的认知到:礼仪体现于细节,细节展示素质。以及各种礼仪礼节的重要性,个人的角度而言;于有助于提高个人的自身修养;有助于人美化自身、美化生活;有助于人们的社会交往,改善人们的人际关系;企业的角度而言,可以美化企业形象,提高顾客满意度和美誉度,最终达到提升企业的经济效益和社会效益的目的。以前,总认为自己服务态度已经很好了,通过学习,感觉还是有些差距,比如说自己对于各种礼仪的掌握还不够,或多或少还有“按着制度做,服务态度准没错”的思想。通过学习后,我将更加严格地要求自己,让自己做的更好,服务质量更好。
上午的服务礼仪学习虽然结束,但学习的目的远没有因此而结束,相反我觉得应该是学习与工作相结合的开始。做为“堰阳天国际酒店”的一名管理人员,要用良好的仪容仪表和精神面貌来塑造酒店的良好的品牌形象,使我们的礼仪礼节和良好的服务能够给顾客留下美好的印象。要切实规范服务行为,就要按照学习中的礼仪来要求和努力规范自己的服务行为。做到标准化,正规化,微笑的聆听顾客的需求,耐心的解答顾客的请求,用一颗健康的`心态来面对自己的工作,用良好的仪容仪表和精神面貌来塑造堰阳天国际酒店的服务品牌形象,在为顾客提供优质服务的同时体现自身服务的价值!
仪容仪表心得总结篇七
2021年7月6号的早上,我们迎着朝霞,睁着睡的迷迷糊糊的眼睛,怀着无比憧憬又忑的心情坐上了去黄埔军校的车。7月8号晚上又伴着日落,拖着疲惫的身体踏上回来的旅程。在这三天、在黄埔军校、发生了什么。只有我们这些亲自去经历的人才刻骨铭心的记得。而在这三天所学到、所感悟到的,会对我们以后的工作和生活有着重要的意义,甚至会影响我们一生。
part1军事训练。
在路上还在跟小伙伴聊天、看风景的我,一下车就意识到不对劲了。说好的帅气兵哥哥变成了看起来凶狠严厉的教官。没有磨磨唧唧的时间就要下车集合,上厕所也只有三分钟,平均一个洗澡的时间不超过五分钟,吃饭只有十五分钟……这些紧迫的时间让我觉得不可能在这么短的时间内完成,可就是这些不可能的事情是我自己亲身经历、自己做到的。
对军事训练最大的感受是纪律。我们实习生91个人是一个团体,只听教官一个人的命令。对教官的命令,首先不是要去验证他是对的还是错的,而是执行。在公司里又公司的规章制度,我们每个人所作的事情都并不能超过公司的制度条例。
在以后的工作中严格执行公司所要求的标准。杯子要摆放整齐,洗澡的时间五分钟,这个是军训里所给的标准。在工作中,不同的岗位会给出不同的标准。我们要严格按照标准来及逆行那个自己的工作。
给出的休息时间以及吃饭时间让我深深意识到时间的重要性。从来没有想过三分钟或者五分钟、十分钟可以做这么多事情。但是,在黄埔军校却可以拿来洗澡吃饭上厕所。以后,希望我自己可以充分利用自己碎片化的时间来进行学习和提升自己。
part220公里的徒步。
坚持是我第一个想到的词。当时我们队里有小伙伴身体不适很舒服,我问她要不别走了坐车过去也可以。她对我笑笑说:跟上吧,一会要掉队了。最后,她坚持走完了全程,所有人都坚持走完了全程。
part3拍数字游戏。
相信奇迹的发生。我们小组在游戏第一轮犯规、第二轮犯规、第三轮超时的情况下,坚持练习。我都做好要做160、320、甚至480个俯卧撑了。看着别的队一次次刷新成绩,我的心情越来越低落。后来,我们试着练习了一次,发现有进步。接着练习,成绩更好了。又接着练习了几次,发现成绩越来越好。最后一次,我们队也做出了6秒多的好成绩。在结果还没有出来之前不要先记着放弃,奇迹只会发生在坚持的人身上。
part4沙场点兵。
团队协作分工是我在这一环节所学习到的。当时我的角色是士兵,因为提前没有沟通好要参谋提醒我规避炸弹导致我触弹身亡。队友之间的沟通,以及协作是很重要的。无论缺少哪一环,都很难完成这个游戏。
part5毕业墙。
相信自己的潜力和能力。刚开始看到4.5米光秃秃的墙,我们一片混乱,觉得这是不可能的事情。后来在大家的沟通下,在教练的指导下,我们全队参与的都过去了。但当我看到当人梯的哥们那肩膀上的印子瞬间觉得很羞愧。那是我们这些体力不好的人一脚一脚踩出来的。所以,时刻记得我们是一个团队,要记得为我们团队默默奉献的人。
最后我希望自己在以后的工作中可以不忘初心、坚持艰苦奋斗,成为一个更好的人。
仪容仪表心得总结篇八
如今各行各业的竞争越来越激烈,同类产品可供选择越来越多元化,顾客所购买的已不仅仅是商品本身,“工作人员的态度、随之相关的服务”是现在顾客选择的新标准,在这样的.背景下,提升公司形象、规范服务要求、提高顾客满意度是公司文化和制度建设的重要内容。通过本次培训感触颇深,理清了以往对于文明礼仪的肤浅认识和模糊观念,使我从真正意义上理解了礼仪的含义,就是服务人员在工作岗位上,通过言谈、举止、行为等,对客户表示尊重和友好的行为规范和惯例。简单说,就是服务人员在工作场合适用的礼仪规范和工作艺术,是人的一种内在涵养的充分体现。
每位员工都是公司形象代言人,公司形象影响决定公司的发展和生存,提升每位员工的个人素养,才能提升公司的美名誉度。作为一家高档次的星级酒店,不仅具有高端的品牌,舒雅的环境,更要拥有优质良好的服务,这些服务的前提是必须要给客人留下良好的第一印象,好的第一印象是从初见客人的礼仪开始的。应该说我们每一位员工都懂得最基本的礼仪礼节,但在实际的操作过程中有些细节被忽略,我们应该坚持做到“三到”“三声”:具体就是“顾客到、微笑到、敬语到”以及“来有问声、问有应声、走有送声”。要主动迎客,微笑服务;应当使顾客感受到你对他的热情欢迎,并以此使顾客对你产生良好印象,促使双方交易成功。保持良好的精神风貌;在工作中要学会将不愉快的情绪抛之脑后,保持充沛的精力,使自己的工作状态处于最佳。
通过上午的学习和培训,让我深刻的认知到:礼仪体现于细节,细节展示素质。以及各种礼仪礼节的重要性,个人的角度而言;于有助于提高个人的自身修养;有助于人美化自身、美化生活;有助于人们的社会交往,改善人们的人际关系;企业的角度而言,可以美化企业形象,提高顾客满意度和美誉度,最终达到提升企业的经济效益和社会效益的目的。以前,总认为自己服务态度已经很好了,通过学习,感觉还是有些差距,比如说自己对于各种礼仪的掌握还不够,或多或少还有“按着制度做,服务态度准没错”的思想。通过学习后,我将更加严格地要求自己,让自己做的更好,服务质量更好。
上午的服务礼仪学习虽然结束,但学习的目的远没有因此而结束,相反我觉得应该是学习与工作相结合的开始。做为“堰阳天国际酒店”的一名管理人员,要用良好的仪容仪表和精神面貌来塑造酒店的良好的品牌形象,使我们的礼仪礼节和良好的服务能够给顾客留下美好的印象。要切实规范服务行为,就要按照学习中的礼仪来要求和努力规范自己的服务行为。做到标准化,正规化,微笑的聆听顾客的需求,耐心的解答顾客的请求,用一颗健康的心态来面对自己的工作,用良好的仪容仪表和精神面貌来塑造堰阳天国际酒店的服务品牌形象,在为顾客提供优质服务的同时体现自身服务的价值!
仪容仪表心得总结篇九
为了使学生仪容仪表做到符合中学生标准形象,我开展了系列活动,如“中学生青春形象”漫画、手抄报、黑板报比赛,及主题班会、广播媒体宣传等方式,同时还举行了活动的启动仪式。
为了监督学生能在短时间内整改,由学校领导值岗协助学生会督促学生且连续两周利用早操时间一个班一个班进行检查及利用班会课时间突击对学生进行检查,对不合格的学生给予期限要求整改。
此次活动的开展,使学生意识到了作为一名中学生应该具备的基本要求,其中体现在大部分学生都换上了校服、穿上了运动鞋和凉鞋、剪掉了怪发型、带上了校卡。
仪容仪表心得总结篇十
无论是教师还是保育员,都应学会调整自己的外在形象,在幼儿面前保持清新、端庄、美丽大方的模样,使之能对幼儿产生良好的影响。因此我园特制订教师仪表及着装要求。
1、 不散发披肩。首先,散发披肩,使人的整体形象过于懒散,没有精神。这会给来园接送孩子的家长留下不好的印象。其次,在教学活动中,散发披肩不利于教学活动,教师本身在教学中,会不断去顺理自己的发型,使其不遮住眼睛,浪费时间。在与幼儿亲近时,可能会受到伤害。因为幼儿会很自然地去亲近老师,动老师的身体部位,而长发最容易让孩子抓握。选择束发,无疑是最好的选择,这样不仅可以展现个人的精神面貌,而且上课活动不会影响。另外一点,尽量刘海不要过长,遮盖眼睛。
2、不染色彩鲜亮的颜色,如红色、黄色或五颜六色等另类的颜色。
1、不带耳坠、耳环及过于艳丽夸张的耳钉等。
2、不戴戒指,项链等首饰
3、不留过长的手指甲,不染手指甲
幼儿往往对发亮、发光的东西特别偏爱,老师佩带首饰会分散孩子上课的注意力。另外,幼儿老师如果在上课、游戏和照看孩子时经常佩带首饰,难免会在无意间碰伤、擦伤孩子,对孩子造成伤害。现在的一些首饰设计不比从前了,经常是怎么夸张怎么来的,要是他一好奇,上去拽一拽、拔一拔,其结果不是把老师给弄疼了、弄生气了,恐怕就是自己被划伤。
1、作为幼儿教师,忌浓妆艳抹,适宜淡妆,而且不允许教师在教室内化妆,更不允许在孩子面前化妆,这也是为了避免孩子模仿。
2、作为教师应展现良好的精神面貌,以饱满的热情,灿烂的微笑迎接家长和小朋友。
着装大方,得体,避免选择奇装异服。
1、为避免教师穿着不得体,特要求教师不穿露肩露背露脐带装,不穿裙子和过紧的衣服,不穿短裤和低腰裤,只允许穿马裤和长裤(在这里说一下区分短裤和马裤的标准:在膝盖以上的是短裤,膝盖以下的是马裤)。
爱美是人的天性,很多幼儿教师都很喜欢穿这种衣服。但是幼儿园教师一直要照看孩子,带领孩子游戏、活动,做操时要给幼儿示范,照顾幼儿时弯腰、下蹲的动作多,打扫卫生、布置教室需要上高爬低。所以穿超短裙、低腰裤在这些活动过程中难免出现不雅的形象。
2、为了统一着装,我们特请领导批准统一购置了园服,所以我们要充分利用起来:在夏季(5-9月份)每周一三五穿白色的园服,每周二四穿黄色的园服,没有的教师自己安排购置或是穿相同颜色的衣服。怀孕的教师或是特殊情况的教师报请园长同意后可以穿类似颜色的衣服。
集体活动统一园服。
选择平底鞋,避免高跟鞋,不允许穿拖鞋.凉拖,高跟鞋鞋跟不超过3公分。穿袜子,不允许光脚,不染脚趾甲。
幼儿园里幼儿教师站的时候居多,最好选择平底鞋或布鞋。高跟鞋发出的声音影响孩子活动,易转移幼儿注意力。其次,在活动中,可能会不小心踩到幼儿的脚丫,造成不可估量的伤害。上班时,幼儿教师可以换上布鞋或运动鞋,穿梭于教室之间,出现在孩子左右就避免了安全隐患。为了不让皮鞋踩在木地板上的声响吵到正在活动或午睡的孩子,更为了让老师能轻松地蹲下身与孩子面对面地平视交流,选择平底鞋吧。
以上规定,请每位老师认真执行,如有违反规定者,将严格按制度处理,违反一项,扣5元减1分;违反两项按双倍处罚,扣20元减4分,并予以通报批评。违反三项按出发的三倍处理,以此类推。
幼儿教师的服装要表达的信息是尊严而不是刻板,是美丽而不是妖艳,是自信而不是寒碜,是高雅而不是富贵,是大方而不是怪异。总之,幼儿教师对自己的衣着打扮、言行举止必须时刻注意,给幼儿一个干净利落、健康向上的感觉,一个朝气蓬勃、可亲可敬的形象。
仪容仪表心得总结篇十一
一、仪表与仪容的含义
仪表和仪容是实施个人礼仪的第一步。
仪表,是指人的外表,它包括容貌、姿态、风度以及个人卫生等方面。
仪容在某种程度上也是仪表所包括的内容,泛指人的外观、外貌。
由于仪表与仪容在日常交往中最直观地呈现在交往对象的面前,可以直接反映出个体的心理健康状况。
因此,仪表与仪容如何,不仅引起交往对象的特别关注,而且可以影响到交往对象对行为主体的评价。
仪表与仪容的礼仪关键就是要做到符合“美”的要求,具体要做到美观、清洁、卫生、得体等。
二、仪表与仪容的作用
仪表对人们的形象起到自我标识、修饰弥补和包装外表的作用。
这是由于人的形象是内在气质和外在形象的结合。
具有完美形象的人不仅应该有美好的内心,而且也应该有美好的外表。
如果说,我们把一个人的思想感情、性格品质、心理状态、道德情操、文化修养看作一个人的内在美的话,那么包括仪容、表情、姿态等因素在内的仪表则是一个人的外在美。
显然仪表美是物质躯体的外壳,它也从一个侧面反映出人的思想修养、精神气质,甚至反映社会文明发展的水平。
心灵美与仪表美不是对立的,而是不可分割的,只有它们互为表里,相得益彰,才是完善的美。
诚然,人对自己的长相虽然无法选择,但是可以通过努力给它以弥补,仪表美所强调的就是这种必要的“弥补”,即人们可以通过对仪容的适度修饰,对表情和姿态的合理选择,从而使自己的仪表给人以审美上的愉悦。
仪表美对人们参与社交的作用是不可轻视的,它在很大程度上影响着一个人的社交活动的效果。
心理学研究表明,人们比较重视与不相识的人第一次见面后所形成的直观感觉,而这种感觉的效果的优劣直接影响到交往的继续进行。
因此,端庄、整洁、美好的仪表,可以使人产生好感,留下深刻而美好的首次印象,从而为交际活动打下基础。
三、举止规范
举止落落大方,动作合乎规范,是个人礼仪方面最基本的要求。
它包括站立、就座、行走和手势。
(一)站立
站立是人们在交际场所最基本的姿势,是其他姿势的基础。
站立是一种静态美,是培养优美典雅仪态的起点。
1.站立的一般要求
头正、颈挺直、双肩展开放松,人体有向上的感觉;收腹、立腰、提臀;两腿并拢,膝盖挺直,小腿向后发力,人体的重心在前脚掌。
无论男士还是女士站立时要做到自然并保持面带笑容。
这样就可以表现出饱满的精神状态,给人以良好的形象。
2.不良站立姿势及纠正
交际场合双手不可叉在腰间,也不可抱在胸前;不可驼着背,弓着腰,不可眼睛不断左右斜视;不可一肩高一肩低,不可双臂胡乱摆动,不可双腿不停地抖动。
在站立时不宜将手插在裤袋里,更不要下意识地出现搓、剐动作,也不要随意摆动打火机、香烟盒,玩弄皮带、发辫等。
这样不但显得拘谨、有失庄重,还会给人以缺乏自信和没有经验的感觉。
(二)就座
就座是指人们从其他姿势转到入座及应保持的坐相。
坐姿的原则是给人以端正、大方,自然、稳重之感。
1.就座的要求
入座时要轻稳,走到座位前,转身后,右腿后撤半步,轻稳地坐下。
女子就座时,应用手将裙稍稍拢一下,男子则应将西服扣打开。
坐在椅子上时,上体保持站姿的基本姿势,头正目平,嘴微闭,面带微笑、双膝并拢,两脚平行,鞋尖方向一致,做到两腿自然弯曲,小腿与地面基本垂直。
双脚可正放或侧放,并拢或交叠。
女子的双膝必须并拢,双手自然弯曲放在膝盖或大腿上。
如坐在有扶手的沙发时,男士可将双手分别搭在扶手上,而女士最好只搭一边,倚在扶手上,以显示高雅;坐在椅子上时,一般只坐满椅子的2/3,不要靠背,仅在休息时才可轻轻靠背;起立时,右腿向回收半步,用小腿的力量将身体支起,并保持上身的直立状态。
当然,坐姿还可以上体与腿同时转向一侧,面向对方,形成优美的“s”型坐姿,还可两腿膝部交叉,脚内收与前腿膝下交叉,两脚一前一后着地,双手稍微交叉于腿上。
无论采取哪种坐的姿势,关键要做到自然、美观、大方,切不可以表现出僵死、生硬。
2.不良坐姿及纠正
与人交谈时,双腿不停地抖动,甚至鞋跟离开脚跟晃动;坐姿与环境要求不符,入座后二郎腿跷起,或前俯后仰;不能将双腿搭在椅子、沙发和桌子上;女士叠腿要慎重、规范,不可呈“4”字型,男士也不能出现这种不雅的坐姿;坐下后不可双腿拉开成八字型,也不可将脚伸得很远。
不规范的坐姿是不礼貌的,是缺乏教养的表现。
对不雅的坐姿应在平时加以纠正,养成良好的就座姿态。
(三)行走
行走是人们在行走过程中应遵循的正确姿势。
正确的行走要从容、轻盈、稳重。
行走是一种动态美,凡是协调稳健、轻松敏捷的走姿都会给人以美感。
女士走姿要展现身体的曲线美,男士走姿要体现阳刚之气。
1.行走的要求
以站姿为基础,面带微笑,眼睛平视;双肩平稳,双臂前后摆动自然且有节奏,摆幅以30-50度为宜;双肩、双臂都不应过于僵硬;重心稍前倾;行走时左右脚重心反复地向前后交替,使身体向前移动;行走时,两只脚的内侧行走的线迹为一条直线,脚印应是正对前方;步幅要适当,一般应是男士70厘米左右,女士略小些,但也因性别和身高有一定的差异。
着装不同,步幅也不同,如女士穿裙装(特别是旗袍、西服裙或礼服)和穿高跟鞋时,步幅应小些;跨出的步子应是脚跟先着地,膝盖不能弯曲,脚腕和膝盖要灵活,富于弹性;走路时应有一定的节奏感,走出步韵来。
2.不良走姿及纠正
行走最忌内八字、外八字;不可弯腰驼背、摇头晃肩、扭腰摆臀;不可膝盖弯曲,或重心交替不协调,使得头先去而腰、臀后跟上来;不可走路时吸烟、双手插在裤兜;不可左顾右盼;不可无精打采,身体松垮;不可摆手过快,幅度过大或过小。
(四)手势
手势是人们利用手来表示各种含义时所使用的各种姿势,是人们交际时不可缺少的体态语言。
手势美是动态美,要能够恰当地运用手势来表达真情实意,就会在交际中表现出良好的形象。
1.手势的要求
与人交谈时的手势不宜过多,动作不宜过大,更不可手舞足蹈;介绍某人或给对方指示方向时,应掌心向上,四指并拢,大拇指张开,以肘关节为轴,前臂自然上抬伸直。
指示方向时上体稍向前倾,面带微笑,自己的眼睛看着目标方向并兼顾对方是否意会到。
这种手势有诚恳、恭敬之意;打招呼、致意、告别、欢呼、鼓掌也属于手势的范围,要注意其力度的大小、速度快慢及时间的长短;在任何情况下,不可用拇指指自己的鼻尖或用手指指点他人,这含有妄自尊大和教训别人之意。
谈到自己时应用手掌轻按自己的左胸,显得端庄、大方、可信;同样的一种手势在不同的国家、地区有不同的含义,千万不可乱用而造成误解。
2.交际中应避免出现的手势
交际场合不可当众搔头皮、掏耳朵、抠鼻孔眼屎、搓泥垢、修指甲、揉衣角、用手指在桌上乱画、玩手中的笔或其他工具;切忌做手势,或指指点点。
四、仪容规范
仪容是人的容貌,包括头发、面部等。
(一)头发等方面的要求
要适时梳理,不可有头皮屑;发型要朴实、大方,具有良好的个性。
男性的发式给人以得体、整齐的感觉,应该显示成熟、为人们所喜爱。
女士梳理清秀典雅的发型,能体现出持重、干练、成熟。
总之,头发要清洁、整齐、柔软、光亮,要根据自己的脸型、体型、年龄、发质、气质选择与自己职业和个性相配合的发型,以增强人体的整体美。
(二)面部的要求
人们应修饰面部,使其容光焕发、充满活力,给对方留下良好的印象。
(三)手部的要求
手也是能显露人体高雅的重要部位。
手要清洗干净,指甲要经常修剪、洗刷;指甲长度要适当,不可留长指甲,也不可涂有色的指甲油。
五、表情规范
表情规范指人们的表情在表达过程中所遵守的彼此能够接纳的规定。
面部是人体表情最丰富的部分,它表达人们内心的思想感情,表现人的喜、怒、哀、乐,对人们所说的话起着解释、澄清、纠正或强调的作用。
(一)微笑
1.对微笑的认识
微笑是人们对某种事物给予肯定以后的.内在心理历程,是人们对美好事物表达愉悦情感的心灵外露和积极情绪的展现。
微笑可以表现出对他人的理解、关心和爱,是礼貌与修养的外在表现和谦恭、友善、含蓄、自信的反映。
人们的微笑是其心理健康的标志。
微笑是一种“情绪语言”,它来自心理健康者。
2.微笑的礼仪规范
微笑的美在于文雅、适度,亲切自然,符合礼貌规范。
微笑要诚恳和发自内心,做到“诚于中而形于外”,切不可故做笑颜,假意奉承,做出“职业性的笑”。
更不要狂笑、浪笑、奸笑、傻笑、冷笑。
发自内心的笑像扑面春风,能温暖人心,化除冷漠,获得理解和支持。
面部的表情如何决不仅仅是天生的因素,后天的气质、风度也必然会反映在脸上,关键是内心的真诚,它与行为主体的道德修养、学识水平有着密切的关系。
(二)眼神
眼神是面部表情的核心,是心灵的窗口。
1.对眼神的认识
心理学家认为:最能准确表达人的感情和内心活动的是眼睛和眼神。
通过眼睛和眼神完全可以来判断他人的第一印象,眼神反映着他的性格和内心动向。
人们在交际场所,眼神是一种深情的、含蓄的无声语言,往往可以表达有声语言难以表现的意义和情感。
人的眼睛时刻在“说话”,时刻道出内心的秘密。
如交谈时注视对方,则意味着对其重视;走路时双目直视、旁若无人,则表示高傲;频频左顾右盼则表示心中有事;对来访者只招呼而不看对方则表明工作忙而不愿接待等等。
交际时,目光接触是常见的沟通方式,但眼神却会表示不同的含义。
如相互正视片刻表示坦诚;瞪眼相视表示敌意;斜着扫一眼表示鄙视;正视、逼视则表示命令;不住地上下打量表示挑衅;白眼表示反感;眼睛眨个不停表示疑问;双目大睁表示吃惊;眯着眼看既可表示高兴,也可表示轻视;左顾右盼、低眉偷觑表示困窘;行注目礼表示尊敬等等。
2.眼神的礼仪规范
在交际中,要注意注视对方的时间、位置和讲究眼神的礼仪规范。
(1)注视的时间
与他交谈时,不可长时间地凝视对方。
一般情况下,眼睛有50%的时间注视对方,另外50%的时间注视对方脸部以外的5-10厘米处。
对东方人也可只保1/3时间注视对方,自始至终地注视对方是不礼貌的。
在社交场合,无意与别人的目光相遇不要马上移开,应自然对视1-2秒,然后慢慢离开。
与异性目光对视时,不可超过2秒,否则将引起对方无端的猜测。
必须根据所观看的对象和场合把握好注视的时间。
(2)注视的位置
用目光注视对方,应自然、稳重、柔和,而不能死盯住对方某部位,或不停地在对方身上上下打量,这是极失礼的表现。
注视对方什么位置,要依据传达什么信息、造成什么气氛而异;要依据不同场合、不同对象而选择具体目光所及之处和注视的区间。
人们在普通的社交场合采用的注视区间是社交注视区间。
这一区间的范围是以两眼上线,以下颌额为顶点所连接成的倒三角区域。
由于注视这一区域最容易形成平等感,容易营造良好的社交氛围,人们常在茶话会、舞会、酒会、联欢会以及其他一般社交场合运用。
注视谈话者这一区域,能让谈话者轻松、自然,能比较自由地把他们的观点、见解发表出来。
具有亲密关系的人在交谈时采用的注视区间为亲密注视区间,它主要是看着对方的眼睛、嘴部和胸部。
恋人之间,至爱亲朋之间,注视这些区域能激发感情,表达爱意。
(3)不同民族、不同文化的差异
不同国家、不同民族、不同文化习俗对眼神的运用也有差异。
如,在美国,一般情况下,男士是不能盯着女士看的;两个男土之间也不能对视的时间过长,除非是得到对方的默许;日本人对话时,目光要落在对方的颈部,四目相视是失礼的;阿拉伯民族认为,不论与谁说话,都应看着对方。
大部分国家的人们忌讳直视对方的眼睛,甚至认为这种目光带有挑衅和侮辱的性质。
(4)敢于正视对方
在交谈中敢于礼貌地正视对方,是一种坦荡、自信的表现,也是对他人尊重的体现。
谈话中眼睛往上、往下、眯眼、斜视、闭眼,游离不定、目光涣散,漫不经心等,都是在交际中忌讳的眼神。
当别人难堪时,不要去看他;交谈休息时或停止谈话时,不要正视对方。
六、个人卫生规范
讲究个人卫生、培养良好卫生习惯,既是个社会公德问题,也是一种交际中对对方尊重的表示。
讲究个人卫生,不仅是指人们应勤洗澡,常刷牙,修剪指甲,应经常梳理头发,而且还应注意在个人仪容方面的修饰。
它包括头发、鼻毛、胡须、腋毛、牙齿、指甲、体味、体声等方面的内容。
1.头发的要求
要遵循“三不”原则。
不能有味、不能出绺、不能有头皮屑。
2.牙齿的要求
坚持“三、三”制,每日三餐后的三分钟内要漱口。
另外在出席社交场合前不能吃带有强烈气味的食品,例如韭菜、大蒜、臭豆腐等物。
3.鼻毛、胡须、腋毛
男士在日常生活中尤其是出席社交场合中要注意修剪鼻毛和胡须,以保持面部的清洁。
女土在夏季,尤其是出席社交场合中要注意对腋毛的清理。
4.指甲
在正式场合,要保持指甲的适度修理。
有人习惯将小指指甲留长;有的女士将指甲染的过分鲜艳,有的人当众剪指甲,这些多是不良举止,应加以修正。
5.体味体声
要保持体味和口味的清新。
咳嗽、打喷嚏时,应用手绢捂住口鼻,面向一侧,避免发出大声,并道对不起。
不随地吐痰,培养卫生好习惯。
仪容仪表心得总结篇十二
1、男同学不得留长发,不得剃光头,不得染发、烫发,不理碎发,做到前不扫眉、旁不遮耳、后不过颈,不留怪发型。
2、女同学要求理运动短发或扎马尾辫,前额流海不过眉,不涂脂抹粉,不画眉毛,不画眼圈,不抹口红,不得涂指甲油,不得披头散发、烫发、染发,不理碎发,不梳怪发型。
3、穿戴整洁、朴素、大方,不穿拖鞋,不穿奇装异服,不盲目追求名贵服饰,不得在校服上乱涂乱画。女生不得穿露背装、露脐上装、超短裤、超短裙和半透明柔装,不穿过分暴露衣着。
4、不得佩戴耳环、项链、戒指、手镯、手链等饰物。男女生均不得戴护身符。不染、不装饰指甲,不留长指甲。
5、不得穿拖鞋进入校园,女生不得穿高跟鞋。
仪容仪表心得总结篇十三
1.穿着本部门规定的制服,要保持清洁卫生整齐,衬衣定期清洗,天天熨烫,在指定位置佩带工号牌,穿统一鞋袜,男员工黑色鞋袜,女员工黑色肉丝袜。
2.头必须经常洗,梳理整齐,不得留怪异发型,不得有头皮屑。男员工头发侧不过鼻,后不过领,胡须应每天刮干净,女员工不得披头散发,发长不过肩。
3.常剪指甲,保持清洁,不能留长指甲,女员工不能涂艳色指甲油。指甲内不得有黑色物状。
4.要经常漱口、刷牙,保持牙齿清洁和口腔内清晰。
5.女员工工作期间应化淡妆,不得浓装艳抹,避免使用味浓的化妆品,除定婚戒指外不得佩带饰品。
6.站立位置适当,站姿和走姿标准:
7.挺胸、收腹,沉肩。
8.脚跟要并拢、靠齐,两脚尖分开成60度或双脚分开成15公分。
9.男双手自然放在背后,左手抱右手拳;女双手自然交*于小腹前。
10.头部端正目视前方,面部表情自然。略带微笑。不得前仰后壳,或依靠他物,不得插兜、*腰、抱肩,不得前后*腿或单腿点地,不得摇头晃脑,东张西望,两人不得并立聊天。
11.走时在保持站姿的基础上,水平向前,步伐轻盈,平稳适中,无紧急情况,不得在服务区内奔跑,两手自然摆动,前后不超过30度,面布表情自然,不得多人并列行走,遇见客人主动侧身让路问好。
12.态度和蔼,要面带微笑。
13.在客人面前,不得修指甲、剔牙、掏鼻、打嗝、伸懒腰、唱歌、哼小调、化妆。
14.摆放、取送物品都要注意轻拿轻放,走路声、讲话声、开关门声都要轻,任何的服务活动都必须从宾客的角度出发,不得有影响宾客休息的.举动。
仪容仪表心得总结篇十四
暑假期间,我有幸倾听了唐雁凌教授主讲的教师文明礼仪教育,使我对教师文明礼仪有了新的认识。教师礼仪是教师在工作、待人接物、为人处事等方面的规范化的做法。
教师作为传道授业解惑的育人使者,承载着推动全社会文明进步的重要责任,承担着教书育人、为人师表的光荣职责,教师的仪容、表情、举止、服饰、谈吐、待人接物等都成为学生和社会的楷模。语言是教师用来传授知识和与学生交流沟通的工具,是教师对学生“言传身教”的一种手段。唐教授的讲座让我意识到,作为一名教师,应当用一颗平等的心,去平等地对待每一个孩子,放下教师的架子,对学生真诚相待,去做学生的朋友,去尊重学生、关心、爱护学生。欣赏孩子身上的闪光点,从而推动孩子的发展。苏霍姆林斯基说:“人类有许多方面的品格是人生的顶峰,这就是一个人的自尊心。”要想赢得学生的喜爱和尊敬,首先要尊重和信任学生,并且要让学生从心底里接受你的这份情感,只在口头上说说肯定是不行的,更重要的是在行动上要做到润物细无声。俗话说:精诚所致,金石为开。只要我们付出真爱,就一定会获得丰厚的回报。如果我们动不动就对他们讽刺、挖苦,使他们丧失上进心,破罐子破碎,这样反而起了相反的作用。我们应该采取表扬这个张扬个性,功效力大的尚方宝剑。这样既保护了学生的自尊心,又使学生看到了前途和希望。
教师仪容仪表
我们的国家素有文明古国、“礼仪之邦”的美称。唐教授的讲座还让我意识到:作为塑造人类灵魂工程师的一名教师,更要注意自己在各种场合的行为举止,做到大方、得体、自然、不虚假。因此作为教师首先要注重形象礼仪,做到仪表衣着文明。教师的衣着整洁、典雅、美观,则具有导向和潜移默化的久远影响。如果衣着不修边幅,衣冠不整,蓬头垢面,显然不雅。而女老师超时髦,超前卫的着装也会带来许多负面影响。因为我们是小学教师,面对的是模仿能力很强的学生,我们的一言一行、一举一动都可能成为学生模仿的对象,所以在注重外在的衣着打扮之外,更要注重内在德行的修炼,做到自然适度,外在仪表与内在素质相一致。
总之,从事了教师职业,就意味着我们的整个人生航程将面临着一种人格上的挑战。我们必须鼓足勇气,义无返顾的朝着人格发展的新高度不断攀登.每一位人民教师都应加强自身修养,不断学习,提高思想认识和道德觉悟,平时严格要求自己,以良好的师德形象为学生树立一个表率,为创建和谐社会贡献一份力量。
仪容仪表心得总结篇十五
仪表仪容在我们日常生活中起到了非常重要的作用。它不仅是外表的一种展示,更是我们与他人交往的一种礼仪。通过仪表仪容,我们可以展现出自己的自信和礼貌,给人留下良好的第一印象。然而,要达到良好的仪表仪容并不容易,需要我们不断地学习和提升。在我自己的体会中,我认识到仪表仪容的重要性,并通过不断地改进和发展自己的形象,取得了一定的成效。
首先,我意识到仪表仪容对于个人形象的塑造非常重要。穿着得体、仪态端庄的外表可以给人留下良好的第一印象。之前,我总是随意穿着,很少注意我的仪表仪容。然而,在一次重要的面试中,我发现面试官对我的仪表仪容有所微词。他认为我没有给人留下专业且自信的印象。因此,我开始重视起我的仪表仪容。我学习了如何根据不同场合来选择合适的服装,并注意修饰自己的形象。渐渐地,我发现我的仪表仪容改进了很多,而且在与他人交往时更加得心应手。
其次,我深刻认识到仪表仪容与自信心的关系。良好的仪表仪容可以增强自己的自信心,让自己在社交场合更加自如。曾经有一次,我们学校举办了一场辩论赛。我作为代表队的一员,需要在台上展示自己的才华。那些穿着得体、仪表端庄的同学在上台时展现出了自信的微笑和镇定的态度,而那些仪表仪容杂乱的同学则显得有些紧张和羞涩。通过这次经历,我认识到了仪表仪容和自信心之间的紧密联系。从那时起,我开始注重自己的仪表仪容,并在社交场合中逐渐展现出自信和自信。
此外,仪表仪容也与礼仪行为密切相关。仪表仪容不仅包括服饰的选择和修饰,还包括举止和言谈举止等方面。学会了良好的仪表仪容,也就相对掌握了一些基本的礼仪行为。通过学习,我了解到一些礼仪的规范和要求,例如站姿要端正、握手要自信、目光要坚定等。遵循这些礼仪规范,可以让我们在社交场合更加得体,更加受人尊重。久而久之,我逐渐养成了良好的礼仪习惯,更加注重与人沟通时的言谈举止,使得我在与他人交往中更容易与人建立良好的关系。
最后,我体悟到了仪表仪容的提升是一个长期的过程。要达到良好的仪表仪容,需要我们不断地学习和实践。通过对不同场合的仪表要求的了解,我开始有目的地学习和尝试新的仪表仪容技巧。我经常翻阅时尚杂志、艺术书籍,积极参与形象培训和礼仪课程。随着时间的推移,我的仪表仪容得到了持续的改善,并且逐渐成为我生活中的一部分。我也开始鼓励身边的朋友们一起提升自己的仪表仪容,共同成长。
总之,仪表仪容对于个人形象和社交交往的重要性不言而喻。通过对自己的仪表仪容的重视,我获得了对自己自信和礼貌的提升,与他人更好地建立起了关系。不断学习和提升,使我逐渐形成了良好的仪表仪容,并将其融入到日常生活中。我相信,通过继续努力和学习,我可以不断完善自己的仪表仪容,成为更加优秀和自信的个体。
仪容仪表心得总结篇十六
一、教师的仪容仪表:
1、发型发式:教师要常理发,发型自然大方,严禁染发,不做流行夸张的发型,应注意修整边幅。
2、面部修饰:工作期间不准浓装艳抹,作过多修饰。不佩带转移学生注意力的饰物(女教师不佩戴长而粗的项链,不佩戴手镯、手链、耳环,双手戒指不超过一只。不要将自己打扮成一棵“圣诞树”)。不涂本色外的其它颜色的指甲油。
3、着装:上班工作期间体现军人形象、职业特点,着校区军事化管理规定的统一服装,严禁穿奇装异服。
4、鞋:上班工作期间穿与服装配套的鞋。(注意:体育老师上课时穿运动鞋,不穿皮鞋。)
二、教师的言谈举止应注意的问题
1、教师讲普通话,使用文明礼貌用语,言谈举止文明礼貌,严禁讲粗话,脏话。
2、与学生交谈时要坦然亲切。
3、接待家长要做到“三声”:来有迎声,问有答声,去有送声。
4、骑车进入校门要主动下车,不准骑车下坡。
5、星期一升旗仪式,教师要做到“三点”:肃立,脱帽、行注目礼;解散前严禁走动、交谈。
6、没有特殊情况,不得坐着上课。
7、无论在教室还是办公室都不得将脚架在讲台(办公桌)或椅子上。
8、严禁在校园内抽烟。
9、上课不得接打手机。
10、下课铃响前不得提前走出教室
三、明确两个观点
1、工作是一种幸运,也是一种机遇
2、用平平常常的心态,高高兴兴的情绪,快节奏、高效率地做平平凡凡、实实在在的事情。为自己负责、为学生负责、为社会负责。从中享受到自己发展、学生发展、社会发展的快乐。
仪容仪表心得总结篇十七
暑假期间,我有幸倾听了唐雁凌教授主讲的教师文明礼仪教育,使我对教师文明礼仪有了新的认识。教师礼仪是教师在工作、待人接物、为人处事等方面的规范化的做法。
教师作为传道授业解惑的育人使者,承载着推动全社会文明进步的重要责任,承担着教书育人、为人师表的光荣职责,教师的仪容、表情、举止、服饰、谈吐、待人接物等都成为学生和社会的楷模。语言是教师用来传授知识和与学生交流沟通的工具,是教师对学生“言传身教”的一种手段。唐教授的讲座让我意识到,作为一名教师,应当用一颗平等的心,去平等地对待每一个孩子,放下教师的架子,对学生真诚相待,去做学生的朋友,去尊重学生、关心、爱护学生。欣赏孩子身上的闪光点,从而推动孩子的.发展。苏霍姆林斯基说:“人类有许多方面的品格是人生的顶峰,这就是一个人的自尊心。”要想赢得学生的喜爱和尊敬,首先要尊重和信任学生,并且要让学生从心底里接受你的这份情感,只在口头上说说肯定是不行的,更重要的是在行动上要做到润物细无声。俗话说:精诚所致,金石为开。只要我们付出真爱,就一定会获得丰厚的回报。如果我们动不动就对他们讽刺、挖苦,使他们丧失上进心,破罐子破碎,这样反而起了相反的作用。我们应该采取表扬这个张扬个性,功效力大的尚方宝剑。这样既保护了学生的自尊心,又使学生看到了前途和希望。
我们的国家素有文明古国、“礼仪之邦”的美称。唐教授的讲座还让我意识到:作为塑造人类灵魂工程师的一名教师,更要注意自己在各种场合的行为举止,做到大方、得体、自然、不虚假。因此作为教师首先要注重形象礼仪,做到仪表衣着文明。教师的衣着整洁、典雅、美观,则具有导向和潜移默化的久远影响。如果衣着不修边幅,衣冠不整,蓬头垢面,显然不雅。而女老师超时髦,超前卫的着装也会带来许多负面影响。因为我们是小学教师,面对的是模仿能力很强的学生,我们的一言一行、一举一动都可能成为学生模仿的对象,所以在注重外在的衣着打扮之外,更要注重内在德行的修炼,做到自然适度,外在仪表与内在素质相一致。
总之,从事了教师职业,就意味着我们的整个人生航程将面临着一种人格上的挑战。我们必须鼓足勇气,义无返顾的朝着人格发展的新高度不断攀登。每一位人民教师都应加强自身修养,不断学习,提高思想认识和道德觉悟,平时严格要求自己,以良好的师德形象为学生树立一个表率,为创建和谐社会贡献一份力量。
仪容仪表心得总结篇十八
无论是教师还是保育员,都应学会调整自己的外在形象,在幼儿面前保持清新、端庄、美丽大方的模样,使之能对幼儿产生良好的影响。因此我园特制订教师仪表及着装要求。
一、发型
1、不散发披肩。首先,散发披肩,使人的整体形象过于懒散,没有精神。这会给来园接送孩子的家长留下不好的印象。其次,在教学活动中,散发披肩不利于教学活动,教师本身在教学中,会不断去顺理自己的发型,使其不遮住眼睛,浪费时间。在与幼儿亲近时,可能会受到伤害。因为幼儿会很自然地去亲近老师,动老师的身体部位,而长发最容易让孩子抓握。选择束发,无疑是最好的选择,这样不仅可以展现个人的精神面貌,而且上课活动不会影响。另外一点,尽量刘海不要过长,遮盖眼睛。
2、不染色彩鲜亮的颜色,如红色、黄色或五颜六色等另类的颜色。
二、饰品:避免佩戴挂件首饰
1、不带耳坠、耳环及过于艳丽夸张的耳钉等。
2、不戴戒指,项链等首饰
3、不留过长的手指甲,不染手指甲
幼儿往往对发亮、发光的东西特别偏爱,老师佩带首饰会分散孩子上课的注意力。另外,幼儿老师如果在上课、游戏和照看孩子时经常佩带首饰,难免会在无意间碰伤、擦伤孩子,对孩子造成伤害。现在的一些首饰设计不比从前了,经常是怎么夸张怎么来的,要是他一好奇,上去拽一拽、拔一拔,其结果不是把老师给弄疼了、弄生气了,恐怕就是自己被划伤。
三、脸部妆容
1、作为幼儿教师,忌浓妆艳抹,适宜淡妆,而且不允许教师在教室内化妆,更不允许在孩子面前化妆,这也是为了避免孩子模仿。
2、作为教师应展现良好的精神面貌,以饱满的热情,灿烂的微笑迎接家长和小朋友。
四、服装要求
着装大方,得体,避免选择奇装异服。
1、为避免教师穿着不得体,特要求教师不穿露肩露背露脐带装,不穿裙子和过紧的衣服,不穿短裤和低腰裤,只允许穿马裤和长裤(在这里说一下区分短裤和马裤的标准:在膝盖以上的是短裤,膝盖以下的是马裤)。
爱美是人的天性,很多幼儿教师都很喜欢穿这种衣服。但是幼儿园教师一直要照看孩子,带领孩子游戏、活动,做操时要给幼儿示范,照顾幼儿时弯腰、下蹲的动作多,打扫卫生、布置教室需要上高爬低。所以穿超短裙、低腰裤在这些活动过程中难免出现不雅的形象。
2、为了统一着装,我们特请领导批准统一购置了园服,所以我们要充分利用起来:在夏季(5―9月份)每周一三五穿白色的园服,每周二四穿黄色的园服,没有的教师自己安排购置或是穿相同颜色的衣服。怀孕的教师或是特殊情况的教师报请园长同意后可以穿类似颜色的衣服。
集体活动统一园服。
五、鞋子
选择平底鞋,避免高跟鞋,不允许穿拖鞋。凉拖,高跟鞋鞋跟不超过3公分。穿袜子,不允许光脚,不染脚趾甲。
幼儿园里幼儿教师站的时候居多,最好选择平底鞋或布鞋。高跟鞋发出的声音影响孩子活动,易转移幼儿注意力。其次,在活动中,可能会不小心踩到幼儿的脚丫,造成不可估量的伤害。上班时,幼儿教师可以换上布鞋或运动鞋,穿梭于教室之间,出现在孩子左右就避免了安全隐患。为了不让皮鞋踩在木地板上的声响吵到正在活动或午睡的孩子,更为了让老师能轻松地蹲下身与孩子面对面地平视交流,选择平底鞋吧。
以上规定,请每位老师认真执行,如有违反规定者,将严格按制度处理,违反一项,扣5元减1分;违反两项按双倍处罚,扣20元减4分,并予以通报批评。违反三项按出发的三倍处理,以此类推。
幼儿教师的服装要表达的信息是尊严而不是刻板,是美丽而不是妖艳,是自信而不是寒碜,是高雅而不是富贵,是大方而不是怪异。总之,幼儿教师对自己的衣着打扮、言行举止必须时刻注意,给幼儿一个干净利落、健康向上的感觉,一个朝气蓬勃、可亲可敬的形象。
仪容仪表心得总结篇十九
我们的国家素有文明古国、“礼仪之邦”的美称。唐教授的讲座还让我意识到:作为塑造人类灵魂工程师的一名教师,更要注意自己在各种场合的行为举止,做到大方、得体、自然、不虚假。因此作为教师首先要注重形象礼仪,做到仪表衣着文明。教师的衣着整洁、典雅、美观,则具有导向和潜移默化的久远影响。如果衣着不修边幅,衣冠不整,蓬头垢面,显然不雅。而女老师超时髦,超前卫的着装也会带来许多负面影响。因为我们是小学教师,面对的是模仿能力很强的学生,我们的一言一行、一举一动都可能成为学生模仿的对象,所以在注重外在的衣着打扮之外,更要注重内在德行的修炼,做到自然适度,外在仪表与内在素质相一致。
总之,从事了教师职业,就意味着我们的整个人生航程将面临着一种人格上的挑战。我们必须鼓足勇气,义无返顾的朝着人格发展的新高度不断攀登.每一位人民教师都应加强自身修养,不断学习,提高思想认识和道德觉悟,平时严格要求自己,以良好的师德形象为学生树立一个表率,为创建和谐社会贡献一份力量。
仪容仪表心得总结篇二十
1.接待宾客要自然大方、稳重热情、有礼貌,熟练运用“十一字”礼貌用语,做到微笑服务,用好敬语。做到:迎宾有问候声、说话有称呼声、离别有致谢声、工作出现差错有道歉声。不以肤色、种族、信仰、衣着、相貌取人。
2.与客人相遇要主动让路,会见客人时不主动握手,特别是女宾。若宾客先伸出手来握手,应面带微笑与客人握手。握手时姿态要端正,腰要直,上身稍前倾,力度不能大,不能用左手与客人握手。
3.与客人交谈应站立端正,讲究礼貌,不左顾右盼,低头哈腰或昂首*腰。要用心聆听客人的讲话,不与客人抢话,不中途插话,不与客人争论,不强词夺理,说话要有分寸,语气要温和,语言要文雅。
4.不要询问客人的年龄,特别是女宾。不要询问客人的履历、工资收入、衣物价格。对奇装异服的人不围观,不交头接耳。对残疾或身体有缺陷人士不歧视,热情帮助,服务周到。
5.服务人员不得有对宾客过分随便、过分亲热的举动,不得嘲笑宾客失慎现象,不得对宾客指指点点,不得在态度上、动作上想向宾客撒气。
二、员工的工作态度
1.员工对宾客和同事最基本的态度是熟练使用礼貌用语,面带微笑,做到“请”字当头,“谢”不离口,微笑服务,始终给宾客和同事以亲切、愉快的感觉。
2.接听电话要先说“您好,这里是……”,语气热情悦耳。
3.微笑服务是服务行业对员工的基本要求。微笑要自然、得体、发自内心,使客人感到宾至如归、温欣和谐,轻松愉快。
4.做任何事情都要讲求效率,说到做到,对工作不推委、拖拉,接待客人要善始善终,交接工作要清楚。
5.做任何事情都要讲求效率,说到做到,对工作不推委、拖拉,接待客人要善始善终,交接工作要清楚。
6.各项工作要责任心,要有对客人、对公司高度负责的精神。服务人员所有的精神都必须集中在客人身上,员工要善于揣摩宾客的心理,把所有的服务工作都做在宾客开口之前。
7.诚实、可靠、正直、不徇私情、不贪图别人的钱财和物品、不向客人索要小费。
8.工作仔细、认真、耐心、细致、严守岗位、兢兢业业、一丝不苟。好的服务人员本身也应该是名出色的推销人员,公司员工必须学习推销技巧,提高推销能力。
9.员工应具备优良的道德品质,有事必报,有错就改,不得提供假情况,不得搬弄是非、推委责任、阳奉阴违、搬弄是非、诬陷他人。
10.维护公司的一切工作器具、设施,定期维护保养,注意节约用水、电和易耗品,不得损坏公物。
11.讲究卫生,严禁随地吐痰,乱丢纸屑、果皮、烟头和杂物,不得乱涂乱画,如在公共场所发现纸屑、杂物等应随手捡起,以保持公司的清洁环境。
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