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行风纠风工作总结篇一
尊敬的各位领导：
根据闽电纠(20xx)18号文,行风建设整改通知,认真贯彻落实上级纠风工作部署和要求，现就对省公司明察暗访检查组到我供电所检查中发现的问题作整改,基本情况和做法整改和做法如下:
针对这一系列问题，我所立即组织全体员工开会，对检查结果进行深刻反醒,严厉的批评了几位管理人员和当天值班人,对各类造成的恶劣影响,已进行严厉批评且执行经济考核。
自4月底开始，我所针对省公司明杳暗访情况，认真梳理营销方面存在的问题，梳理个人职责，特别是直接责任人的职责，提出解决存在的问题的办法，认真制定了整改措施，确定整改期限，明确工作重点，明确各问题完成时间点，和进行整改进度的跟踪考核，采取有效措施，注重成效，实行“三定原则”（即定责任、定时限、定目标）大力进行集中整治，不断提高服务质量，确保整改进度。扎实开展纠风专项治理工作，对一时无法解决的，认真做好耐心解释，取得客户的支持和谅解。针对一些普通问题，确定责任人和整改期限，逐条逐项狠抓落实。
认真进行整改工作布置，要求各班组、全体员工把整改工作与安全生产、营销管理、行风建设等实际有机结合起来。坚持落实以人为本，科学发展，牢固树立“优质服务是国家电网的生命线”意识，实践“努力超越，追求卓越”的企业精神和“真诚服务，共谋发展”的服务理念。更好地服务于地方经济发展和社会进步，做到内强素质，外塑形象。营造和谐共进的生产经营环境。
为了充分调动全体员工的工作积极性，进一步提高本所管理水平，根据上级有关规定，遵照年初工作目标分解、量化考核、注重实绩、责任到位的原则，进一步明确考核职责、考核项目、考核标准、考核责任人等。以提高班组员工的工作积极性和工作效率。
严肃责任追究：根据“谁主管，谁负责”和“管行业必须管行风”的原则，把行风工作列入重要议事日程，坚持一把手负责。分管领导主抓，班组积极配合，全休员工主动参与纠风、行风建设，做到一级抓一级，有效促进我所行风工作。
通过本次整改和“三个十条”的学习，全体员工的服务意识得到了提高，责任意识明显增强，不断规范了行业服务水平，以扎实诚信的服务态度，迎回了客户的认可，让政府放心。
5月份以来，本所纠风工作虽然取得了初步成效，但是，仍然存在着一些不足和问题：
一是对纠风工作的认识还有差距，个别员工对纠风工作重视程度不够，对供电所部署的工作开展慢，主动的意识不强。
二是个别分管领导工作力度不大，工作主动性不够、行动迟缓。治理效果不明显。三是有个别员工对纠风和行评工作存在畏难和厌倦情绪，工作不深入，成效不突出。
以上问题需要我们在今后的工作中认真加以解决。
1、加强领导，主动协调，确保纠风工作深入开展。要继续发挥工作人员的主观能动作用，使其能认真负责地抓好班组的纠风工作。
2、突出工作重点，强化监督检查，确保纠风工作取得实效，巩固成果，扩大实效。
3、行风建设是一项长期、系统的工作，在今后行风建设工作，
各员工要了解跟踪社会、百姓关注热点，切实满足用户需求，减少停电次数和时间，加大低电压整治力度；对于客户工程，做到“三不指定”，严禁出现“地下一条龙”现象，但同时也要保证服务的优质性，利用本人的专业优势，为用户工程提供技术指导，真正做到“为民服务；根据国网公司“塑文化、强队伍、铸品质”优质服务提升工程要求，在公司全面开展“让声音微笑起来”主题实践活动，紧紧围绕客户关注的“用上电”、“用好电”、“好交费”、“易沟通”等服务需求，开展“你用电我用心”等品牌传播活动，不断提高服务质量、供电可靠水平，扩大品牌影响度，提升客户满意度，让客户微笑起来。
行风纠风工作总结篇二
（一）冲目标，镇域经济稳中有升
1、1—10月完成税收总收入7。0004亿元，预计全年完成税收总收入8。3亿元；1—10月完成税收收入2。2287亿元，预计全年完成税收收入2。7037亿元。
2、预计全年完成工业总产值32亿元，其中规模工业总产值完成7。36亿元；实现工业增加值8。6亿元，其中规模工业增加值2。45亿元，完成全年目标100%。
3、预计全年固定资产投资额完成13。2亿元，完成全年目标110%，其中工业投资完成1。35亿元。
4、预计全年社会消费品零售总额完成59。6亿，完成全年目标100%。其中，限上企业社会消费品销售额完成24。2亿，限上企业社会消费品零售额完成6。3亿元。
5、预计全年实现农业增加值28510万元，增长3。3%；农民人均纯收入达到16970元，增长12%；粮食总产量2。57万吨。
（二）求质量，重点项目推进有序
加快新居建设，减少过渡人员。今年共承担12个新居工程建设任务，建筑面积共约134万m2，总投资约43亿元。团结一期、燕塘小区已完成竣工验收，新东一期已全面完工，团结二期等4个在建小区正全力推进，粮食物流一期等5个拟建小区正在做前期准备工作。全年计划安置11000余人，目前已完成5240余人的安置、结算及钥匙发放工作，其余5760余人安置工作正在进行。
建设农业项目，促进产业优化。投资3。2亿元，打造三个现代都市农业项目。目前“四季花语”项目区内已栽种牡丹、红继木等花卉树木60余万株，完成西朱路入口处园区标志性景观建筑设计；“芳华桂城”项目土地流转20xx余亩；都正达生态葡萄园建立设施化生产基地370亩，完成道路渠系建设33千米。
（三）抓治理，城乡面貌愈趋优化
风貌塑造成效显著。完成川音小区外立面、道路管网、水电气改造；完成新军街示范街立面整治和绿化带整治；完成39个三无老旧院落改造，正在进行整治4个，计划春节前完成；完成新桥村等4个农村散居院落整治，剩余13个正加紧推进。
社建机制大胆创新。实践与推广“系统治理法”，在锦水苑社区建立了“八大体系”，实现了“八个治理”，为进一步统筹城乡发展提供了借鉴，并得到《光明日报》《成都日报》等各级媒体大力宣传与报道。实践与推广“五感工作法”，增强基层党组织的凝聚力和战斗力，夯实党的社区执政基础，开创了社会治理新亮点，多次受到上级肯定。
（四）强作风，干部队伍风清气正
群教活动扎实开展。按照高起点开局、高标准开展、高质量推进的要求，全街道107个基层党组织，7480名党员主动参与，全面完成三个环节目标任务，领导建立联系点16个，联系走访群众3740人，查摆“四风”等问题248个，解决群众诉求400余件，制定整改措施162条。
两项建设切实加强。开展“两项建设”定期通报和定期测评3次。深化街道便民服务中心“五星级”服务，严格执行首问负责制、限时办结制、责任追究制和社会评议制，进一步提高服务质量和效率。
（一）举街道之力，大力推进开放新都建设新突破
全力以赴招大引强。围绕优化产业结构，以现代制造业、服务业、新兴产业为重点，充分利用主城区和现代都市立体农业的优势，以节招商、以商招商、以产业招商，大力引进占地少、投资大、效益好的总部经济项目。
积极培育经济增长点。通过板桥、马超等旧城改造工程，着力发展商业综合体配套以及结合农贸市场“三化”改造形成新的现代服务业，积极培育服务业新的增长点。
（二）谋富民之策，大力推进实力新都建设新突破
加快发展都市现代农业。依托省农科院技术优势，深化院地合作，不断推进一三产业联动发展。投资4。1亿元实施“百景宜”“四季花语”“芳华桂城”“念藤香葡萄园”4个都市生立体农业项目，发展花卉、苗木、果蔬种植、销售，并结合农业观光与旅游，发展休闲观光农业。
提升发展现代服务业。抓住xx市现代服务业新一轮发展机遇，大力发展现代商贸、休闲旅游等新xx市经济，投资26亿元实施大件路4、5、6、7号地块高端商住综合体建设，稳步提升现代服务业对区域经济的贡献度。
（三）集全民之智，大力推进创新新都建设新突破
深入实施创新驱动战略。狠抓技术创新，利用信息化手段改造传统产业，促进产业转型升级。鼓励科伦药业、龙虎型材、新大洋车辆等企业进行技改，其中科伦药业软包装生产线技改项目预计明年投入生产。
建立优胜劣汰长效机制。淘汰落后产能，推进产业结构调整和优化升级，加强对园区外“两高一低”企业调迁关闭力度，实现绿色增长。
（四）汇全民之慧，大力推进治理新都建设新突破
强化依法行政。创新载体、搭建平台，加强街村党员干部的普法教育，强化党员干部法治思维，使其自觉学法、守法、依法行使权力。
创新社会治理。深入推广“系统治理法”和“五感工作法”，推进社会治理机制创新，大力培育社会组织和志愿者组织，提高村级自治组织服务功能，构建政府治理与居民自治的多元社会治理模式。
（五）尽公仆之责，大力推进服务新都建设新突破
加快重点项目建设。投资4亿元启动新东二期、红星小区三期、粮食物流二期3个安置小区建设。在全区发展的大盘子里更好地担当起“求进”“快进”的积极因素，体现“新都速度”。
深化城乡环境综合治理。按照“严、精、细”的要求和“畅、洁、美”的导向，通过完善制度、突出重点、逗硬奖惩，深入推进城乡环境综合整治。投资4000万元启动正因小区风貌整治工程，改造小区基础设施，塑造建筑风貌，并对小区业态进行提档升级。投资1500万元进一步实施农村散居院落风貌塑造，打造美丽乡村。投资9。58亿元实施板桥、马超城中村改造工程，由社区和开发商对现有城中村实施自主改造、和谐更新。
（六）兴惠民之政，大力推进幸福新都建设新突破
完善城乡基础设施建设。按照xx市标准，投资400万元实施村（社区）活动中心打捆项目，扩建万和村、桂东路等村（社区）活动场所。投资8000万元启动红星小区农贸市场建设。投资5992万元实施村道改造。投资1600万元对天元小区、医学院小区等4个小区进行提档升级，重点突出屋面整治、管线改造、绿化整治等。
行风纠风工作总结篇三
按照市委、市政府、党风廉政建设和纠正行业不正之风的工作布署，上半年，我局认真开展廉政纠风工作，通过制定、完善廉政纠风工作制度，加强廉政监督，开展纠正行业不正之风，使廉政纠风工作取得了明显成效。现将上半年工作汇报如下：
一、成立局廉政纠风领导小组、建立定期学习制度，提高工作人员思想认识。
为了确保廉政纠风工作长期有效的开展，我局成立了廉政纠风领导小组，组成由局长为组长、纪检书记为副组长、局属单位一把手为成员的廉政纠风领导小组，研究廉政纠风工作，开展各项廉政纠风具体工作。为树立廉洁奉公的服务形象，切实提高水利工作人员的职业道德，培养水利工作人员高尚的情操，采取了“以定带动、以点带面”的措施，原创：实行了岗位责任考核制，不断加强职工思想政治学习。“以定带动、以少带多”是指以建立定期学习制度，来促进和提高全局工作人员廉洁奉公的服务意识，“以少带多”是指在全局党员中树立模范榜样，以身作则，带动全局工作人员自觉加强廉政服务意识，使全局工作人员在工作岗位上养成“立党为公、执政为民”的好作风。建立定期学习制度，使全局工作人员做到以廉洁为荣、勤政为耀。局里以每周星期五为定期学习日，认真组织学习《中国共产党党内监督条例（试行）》、《中国共产党纪律处分条例》、《行政许可法》等法律法规。在学习中给每个工作人员发言和表述的机会，充分发挥全局工作人员的主观能动性，加强全局工作人员的'廉洁自律教育，培养全局工作人员廉洁服务意识。由于定期学习制度的建立，全局工作人员的思想意识明显得到了提高。为廉政纠风建设奠定了一定的基础。
二、采取切实措施、确保廉政监督。
为了巩固廉政纠风建设成果，完善全局工作人员的服务意识，局里结合定期学习制度，采取了以“自检自查、骋请社会义务监督员”的办法，不断加强全局自身廉政建设，要求全局工作人员从自身做起，从岗位小事做起，以“文明服务、秉公办事、注重效率”为办事标准，认真做好本职岗位工作。现在，已形成了“上有主管部门监督检查、原创：中有局自身的自检自查、下有骋请社会义务监督员和广大群众的监督”的全方位监督机制，对加强廉政纠风建设、巩固廉政纠风成果起到了一定的推动作用。
三、加强制度建设，规范执法和服务行为。
在全局范围内实施“五项禁令：
即在工作时间不准喝酒或参加休闲娱乐活动；不准参与赌博等非法活动；不准接受当事人的宴请或礼品；不准态度生硬或推委扯皮；不准粗暴执法和越权执法。对顶风违纪的，要从严处理，以此来约束工作人员的行为，提高办事效率，改善服务水平，树立政府新形象。
全局工作人员在各自的工作中自觉遵守上述制度，在工作中形成了一种“有制度可依、依制度办事、违制度必究的”的一种约束机制。使全局的廉政纠风建设步入制度化、规范化和法制化轨道，今年以来，全局没有发生违纪行为，行风比往年有明显好转。
行风纠风工作总结篇四
为认真贯彻落实辽中县行风工作会议要点，我校针对社会、教师反映强烈的、关心的问题，采取了积极有效措施，做了大量细致的工作，积极为教育教学秩序保驾护航。现将我校本学期行风工作情况汇报如下：
1、教育收费治理工作。在开学会议上，我校李忠诚校长强调：全体教职员工要深入学习十八大会议精神，认真学习数育局纠风治乱文件精神，不断提高自己为教育事业献身的政治觉悟，努力提高教育教学质量，同时坚决杜绝教师变相收费、搭车收费行为。校长和教师签们了《行风责任状》。一学期以来，我校未发现一例教师向学生收取各种教辅资料和变相收费，搭车收费现象，没有收取任何印刷费、校服费问题。
2、学校办学行为。为了让所有学生都有权利平等地接爰义务教育，我校进一步规范了办学行为，没有举办所谓“实验班”、“示范班”等变相办重点班现象。为合理使用教育资源，使教育资源使用效益实现最大化．我校对老师分班分课进行了统一调整，采取优劣搭配，任课教师均衡分布，实现了教育资源的均衡使用．教育教学的均衡发展，至今无一例辍学现象，家长满意率为百分之百。
3、师德师风建设。针对其它学校教师上课存在迟到，早退，教学态度一般，不尊重学生人格尊严以及歧视，体罚学困生等问题，我校防患于未然，严格执行教师职业道德规范和教育厅关于规范教师行为“十不准”，广泛开展主题教育活动，注重培育先进典型，严格考核考评管理。着力解决突出问题。认真抓好中小学教师职业道德教育，抓好改进教师职业道德建设意见的贺勘实施，把师德师风建设贯穿于教学、科研、行政管理的全过程。完善以质量和创新为导向的科研评价机制，加强名师、名校长、骨干教师、学格带头人、教研活动负责人等教育管理和监督，树立了良好的师风学风。我校无教师参与任何形式的培训班、补习班、提高班等有偿家教活动。
公示，增加了对教育经费、收费使用情况的透明度，增加了学生、家长以及广大教职工的知情权。
2、工程建设项目管理。严格执行工程项目审批、招投标规定和程序，不断完善相关制度，防止工程招标等方面的违规行为。
在总结中发现我校目前尚存在以下问题与不足：
1、个别教师的责任心不够，师德师风尚需进一步加强；个别教师业务水平亟侍提高；部分中老年教帅对现代教育技术接受较缓慢；个别青年教师敬业精神不够强。
2、个别老师在一定程度上存在着“慵懒散”情况。
3、在学校管理过程中，管理人员的工作作风、工作效能有待进一步提高等。
针对以上问题．我校将有针对性地进行整改，要以求真务实的作风，扎实推进学校行风建设的有序进行，进一步增强学校教师的使命感和主人翁精神，为老观坨学校创建教育强校保驾护航。
行风纠风工作总结篇五
县20xx年上半年纠风工作，深入贯彻党的十七大精神，全面落实科学发展观，切实履行党章赋予的职责，坚持标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防的方针，加强以保持党同人民群众血肉联系为重点的作风建设，加强以完善惩治和预防腐败体系为重点的反腐倡廉建设，努力拓展工作领域，创新工作思路，强化工作责任，完善工作机制，在“优化结构年”工作中，为建设新辽中提供坚强的政治和纪律保证。
（一）制定了20xx年纠风工作计划。
（二）开展专项治理立项工作。
针对县政府各部门、驻县省市直单位开展专项治理立项工作。《20xx年全县党风廉政建设和反腐败重点工作任务及责任分工》的牵头单位，已完成县委、县政府确定的专项治理工作任务。其他单位针对本部门或本行业存在的突出问题，至少开展了一项专项治理工作。各单位开展纠风专项治理工作，严格按照确立治理项目、建立协调机制、制定政策界限、制定工作方案、组织实施治理、开展督促检查、评估治理成效、建立长效管理机制等工作程序进行。各单位纠风专项治理项目基本上都在“辽中县政风行风热线”上公开发布，接受群众监督,督促了各单位真抓实干，踏踏实实开展纠风工作。专项治理工作将作为20xx年全县工作目标绩效考评、评议政风行风工作、党风廉政建设责任制考核的依据。到目前为止，全县共有91家单位完成专项治理立项工作。
（三）配合县政府等相关部门完成了“民生会客厅”访谈节目。
4月29日，辽中县县委常委、常务副县长蒋勇，辽中县纪委副书记、监察局局长郑延蛟，辽中县行政审批服务中心管理办公室常务主任费宝吉，辽中县政府纠风办主任吴利国，辽中县城市综合管理办公室主任庄丙岩，走进“民生会客室”就发展近海经济，提高百姓福祉，开展“零障碍服务工程”及政风、行风建设等工作和大家交流，并回答网友的相关问题。节目播出后受到市纪委及广大网友的好评。
（四）完善三级网络平台，
（一）开展纠风专项治理工作。
1、继续治理教育乱收费。一是着力推进和深化义务教育经费保障机制改革，确保国家对农村义务教育阶段学生全部免除学杂费、免费提供教科书和对家庭困难住宿生补助生活费政策的落实，推进农村义务教育阶段学校取消住宿费及城市义务教育阶段中小学免除学杂费工作。二是进一步规范教育收费和中小学办学行为。严禁中小学违规招收择校生收取择校费、开办重点办收取择班费，继续执行公办高中招收择校生“三限”政策，不得以自费生、旁听生、借读生和计划外生等名义乱收费。三是进一步解决擅自立项、违规定价和截留、平调、挤占、挪用教育经费和学校收入问题，废止与国家收费政策不符的地方性文件。四是保障农民工随迁子女与所在地学生平等享有义务教育的权利，督促对农民工子女免收借读费政策的落实。五是采取堵疏结合方法治理乱办班、乱补课。严禁中小学教师举办或参与举办各类收费培训班、补习班、提高班，规范校内补课和有偿家教行为，严厉打击社会“黑补课班”。
2、继续纠正医药购销和医疗服务中的不正之风。一是积极促进建立覆盖城乡居民的城镇职工基本医疗保险、城镇居民基本医疗保险、新型农村合作医疗和医疗救助制度，完善医保结算办法。二是加强医德医风建设，认真实行院务公开，建立医务人员医德考评制度，规范医疗服务行为。三是全面推行以政府为主导，网上药品集中采购方法，进一步明确由政府建立监管平台和非营利性的采购交易平台，同时积极推进医疗机构的卫材、耗材集中招标采购工作。四是强化药品生产经营监管，继续治理医药购销领域商业贿赂，落实不良行为记录制度。五是配合有关部门加强对医疗机构的监管，坚决制止和纠正各种乱加价、乱收费行为，严格落实公立医院院长行风建设责任制，积极推进对大型医院的巡查工作。
行风纠风工作总结篇六
1、服务发展，助推创业创新，让群众满意。
一是，开展“创业创新年”活动，解放思想促发展。市委、市政府结合丽水实际，开展了“创业创新年”活动，在全市范围内进行了“加快创业创新、建设生态文明、推进丽水新跨越”解放思想大讨论，要求广大干部在“创业创新年”活动中率先垂范，做服务发展的排头兵，积极围绕项目推进、破解难题、改善民生、优化环境等方面进行破旧立新，着力破除不符合科学发展观和建设生态文明的思想观念，改革束缚创业创新、跨越式发展的机制弊端，改正缺乏全局观、片面维护部门利益的做法，去除只求过得去、无所作为的思想行为，力求在“建机制优环境破难题促落实”上得到锻炼与升华。同时，通过下基层蹲点调研，积极开展对信访稳定问题和重点工程、重点项目、重大项目前期存在的难题进行破解等工作，提升广大干部不断破解发展中遇到的难题，并在破解难题中促进经济社会的科学发展、和谐发展、创新发展的能力和水平。
二是，开展“为民办实事推进月”活动，以项目推动促发展。在开展解放思想大讨论活动的基础上，我市共梳理出了今年要办的实事和要做的重点工作共计461项，并在《丽水日报》上公开。市委还将6月定为“为民办实事推进月”，对办实事项目的进展情况进行认真梳理，努力实现完成一批、启动一批、推动一批。市委书记陈荣高对全市十件大事、市区十件实事和市直部门“实事实办461”项目提出明确要求。市委副书记、代市长要求切实抓好电网、路网、水网、“天网”等“四网”建设，夯实区域经济发展的基础。各位市委常委、分管副市长也都按照工作分工，深入基层，加强调研，及时协调解决推进中的问题。目前，丽水市全市十件大事、市区十件实事进展顺利，“实事实办461”项目在有序推进中，我们还将在10月份再开展一次督查。坚持项目推动，打造生态品牌，是全面开展“为民办实事推进月”活动的重要抓手。通过项目推动，在全市掀起了为民办实事、服务发展的新高潮。
三是，优化发展环境，有效服务促发展。我市以治理企业反映强烈的突出问题为重点作为优化发展环境的突破口，提出有效服务于企业、服务于项目促发展，切实减轻企业负担，并开展了专项治理活动。从年初开始就制定了工作计划，确定重点工作，明确市企业减负办各成员单位的职责。半年多来，各成员单位根据各自的工作职责，突出重点，创新工作方式方法，取得了初步成效。如：物价部门继续加强涉企收费规范管理，严格收费项目和收费标准审批制度，进一步完善和落实涉企收费公示制度，继续清理整顿代收代扣和搭车收费行为；经贸等部门以深化企业服务年和工业经济服务月活动为载体，主动上门听取企业的意见建议，较好地解决了企业反映强烈的突出问题；民政等部门在巩固行业协会与行政机关“四脱钩”成果的基础上，深入调研，对行政机关与行业协会“明脱暗不脱”的现象提出了整治的建议。最近，由市纠风办牵头，会同市效能办、发改委、经贸委、审批服务中心等部门，正在对存在涉企收费行为的市本级行政机关、事业单位及其下属部门以及中介机构、协会、学会开展一次涉企涉项目的收费专项检查，为我市企业创造良好的发展环境。
四是，加强制度建设，建章立制促发展。在市委二届七次全会上，按照省委“两创”总战略的要求，市委就加快创业创新作出了部署。市委二届八次全会上审议通过了《中共丽水市委关于认真贯彻党的十七大精神扎实推进创业富民创新强市的决定》。在出台服务“两创”总战略相关制度的同时，丽水市委、市政府对涉及经济社会发展的规范性文件作了全面清理，对那些不符合党的十七大和省第十二次精神，不适应“两创”总战略的规定和做法予以了修订和完善，确定废止规范性文件22件，修订24件。根据清理情况，市政府组织编辑了《丽水市人民政府规范性文件汇编》1350册，下发各县（市、区）及各部门。确定修订的24件规范性文件，6件已完成修订并通过市政府常务会议审议发文实施，有8件已基本完成修订草案。
2、服务民生，切实解决群众反映强烈的问题，让群众满意。
第一，继续深化“四项治理”。一是切实减轻农民负担，维护农民群众的合法权益。全市各农村社区普遍实行了涉农收费、价格“公示制”，严格执行农民负担案（事）件责任追究制。完善农民负担监督管理监测网络，建立了县（市、区）、乡（镇）农民负担监督员制度，共聘请监督员102名。完善农民负担监测点的运行管理，设立了龙泉市、遂昌县和缙云县等三个监测县，36个监测乡（镇）、50个监测村、 255户农民负担监测点，同时监测农民专业合作社14家，落实专人负责，按季统计监测农户农业生产性收费、行政事业性收费、农村义务教育收费、集资摊派、“一事一议”筹资筹劳和政府支农惠农补贴情况，真实掌握农民负担第一手资料。坚持农民负担月报制，每月由下一级农负办向上一级农负办及纠风部门上报涉农负担案（事）件发生情况，层层监督，层层把关，形成了较为完整的市、县（市、区）、乡（镇）、村四级监测网络体系。二是深入治理教育乱收费，规范群众最关注的教育收费。重申教育收费的有关规定，积极落实义务教育经费保障机制改革工作，开展了义务教育经费审计调查。实行收费公示制，各级教育主管部门会同物价部门制作了永久性收费公示牌，在学校醒目地点进行公示，并在开学其间，集中在新闻媒体上公布有关收费事项，全面接受社会监督。今年春季开学初，市、县（市、区）纠风、教育、物价等部门联合检查所属学校的收费情况，对各县（市、区）中小学、大中专和市直中小学收费情况进行了检查。一批教育系统涉及商业贿赂的案件正在查处中。三是继续纠正医药购销和医疗服务中的不正之风，减轻群众医药费负担。进一步完善药品集中采购制度，创新药品招标后续管理办法，规范推进医疗器械集中采购工作，继续治理医药购销领域商业贿赂，配合有关部门加强对医疗机构的监管，坚决制止和纠正各种乱加价、乱收费行为。督促医疗主管部门把医德医风建设纳入医院综合目标管理和院长任期目标责任制，建立和完善医德医风考核、群众投诉举报、惩戒公示等制度，切实解决医疗服务中开单提成、索要和收受“红包”等问题。四是巩固治理“公路三乱”的成果。认真实施《查处公路“三乱”案件快速反应机制和公路无“三乱”达标摘挂牌制度》，将防止“公路三乱”行为发生作为行政执法考核的重要内容，纳入交通部门下属单位年度目标考核，实行一票否决制。制定和完善有关制度，规范交通执法队伍执法行为，如运管稽征处先后制定《丽水市公路稽征行政处罚自由裁量权实施办法》、《行政执法案卷评查制度》、《行政执法错案追究制度》等制度。还成立了市治超廉政共建工作领导小组，定期召开联席工作会议、组织开展廉政执法教育，治超执法监督、派驻治超站（点）廉政督察员。我市交通执法队伍网络监管系统正在建设当中（这种监管优点是迅速、便捷、直观，在办公室就能了解一线执法队伍执法情况），通过加强网络监管、明查暗访等手段，加强对执法队伍的监管。
第二，强化“五项资金”监管。根据全国和省纠风工作会议部署的加强“四项资金（基金）”监管的内容，结合我市实际，增加了对移民资金的监管。市纠风办督促配合有关部门对社保基金的征缴、支付和管理进行了规范，加强了基金征缴和对财政专户的监督。市住房公积金管理中心加强了内部管理，在提高办事效率，提升服务质量的同时，完善并出台了公积金管理使用的规定、办法，为解决中低收入家庭住房问题发挥更大作用。协调督促各有关部门从关注民生、保障民生的大局出发，加强了对移民、扶贫、救灾专项资金的监管，确保专款专用，及时足额发放到位，严肃查处贪污、截留、挤占、挪用、骗取移民、扶贫、救灾专项资金等行为。
第三，加强“三项督查”。一是加强对价格监管的督查，维护社会稳定。督促有关部门对“米袋子”、“菜篮子”工程的落实加强了监督检查、加大了市场价格监测巡视频率和力度、加强价格监测点的价格监测报告工作的指导、加强对全市主要商场超市粮油批发网点重点行业重要商品价格进行干预和调控等；严格控制政府定价和政府指导价的调整，认真做好政府定价项目计划管理工作，各县（市、区）调整的政府定价和政府指导价项目出台一律实行调整申报制度；对全市部分重要商品及服务实行临时价格干预措施，以丽水市人民政府公告（［2010］1号）向社会公告；加强市场价格监督检查，今年以来，物价部门出动检查人员233人次，重点对与人民群众生活密切相关的农副产品以及医药、住宿、餐饮等价格和收费行为进行了检查，共受理价格投诉举报137件，办结率为97%。二是加强对汶川地震救灾款物的管理使用情况的督查。市委、市政府高度重视此项工作，成立市抗震救灾资金物资监督检查领导小组，印发了《关于加强救灾助困公益事业捐赠工作管理的通知》，各地、各部门都成立了相应机构，层层建立监管机制，形成抗震救灾资金物资监管体系，迅速开展工作，确保监管工作不留死角。从监督检查结果看，我市抗震救灾资金物资管理使用的总体情况较好，全市各级组织和群众捐赠的8758.68万元款物、全市82818名共产党员自愿交纳的1798.2万元“特殊党费”，均没有发现挤占挪用、贪污私分、截留克扣等违法违纪行为。三是加强对雨雪冰冻灾害救灾款物拨付发放情况的督查，为老百姓交上一本放心帐、明白帐。市纪委及时制定下发了《关于严明灾后恢复重建工作纪律的通知》（丽纪发[20xx]7号），强调了三大纪律。市纠风办组织市民政等部门对各地救灾款物的拨付发放情况进行了监督检查，各县（市、区）纠风办还会同审计、财政、监察等部门，开展了救灾款物使用情况的监督检查，对救灾款物管理使用情况进行全程追踪检查，杜绝在救灾款物的使用上违规和违纪的事件出现，并及时向社会公布救灾款物使用管理情况，自觉接受新闻舆论监督和群众监督。从检查的情况看，我市救灾工作领导重视，组织严密，各地、各部门反应迅速，贯彻落实上级指示要求情况较好。
第四，继续抓好“三个纠正”。一是继续抓好纠正征用土地中侵害农民利益问题。严格按照法定程序征地，合理确定补偿标准，对被征地农户补偿安置到位，杜绝暗箱操作，防止拖欠、截留、挪用土地补偿费用等问题的发生。通过纠正征地中侵犯农民利益问题专项推进，努力实现我市征用土地工作依法、有序进行，促进城市建设可持续发展。二是继续抓好纠正城镇房屋拆迁中侵害居民利益问题。针对容易侵害被拆迁人利益的环节，从规范管理入手，通过规范许可、裁决、评估、拆迁行为等，不断探索从源头上预防拆迁中侵害被拆迁居民利益的有效途径。坚持依法行政，把安置资金足额到位和安置房源落实作为拆迁许可审批的前置条件，从根本上防止被拆迁人利益受到侵害；规范拆迁评估行为，完善市场评估机制，公开、公平、公正选择拆迁评估机构，确定补偿价格；禁止野蛮拆迁和暴力拆迁，依法保护被拆迁人合法权益；妥善处理好“双困”家庭的拆迁安置问题，维护社会稳定。三是继续抓好纠正拖欠农民工工资问题。建立重点监控制度、工资保证金制度、问责制度等，引导企业自觉承担起相应的社会责任。在解决拖欠农民工工资的问题上，严格把握清理旧欠与预防新欠并重的原则，在清理旧欠的同时，防止新欠。同时，进一步拓展工资保证金范围，加大拖欠工资案件的查处力度，做到投诉有门、立即办理、查实必纠，对情节严重的恶意拖欠，依法责令停业整顿、降低或取消资质、直至吊销营业执照、向社会公开曝光。
3、服务基层，维护群众的合法利益，让群众满意。
一是，大力推行“一线工作法”，为基层送服务。上半年，我市有关部门组织开展了一系列面向基层群众的送服务活动，如市卫生局等部门牵头开展“百名名医送医下乡服务”、“百名法律工作者送法下乡服务”、“百场戏进农村服务”、“百名农业专家送技术下乡服务”、“百场普及科技知识展”和“百名优秀教师进农村上示范课活动”等“六个百”活动；市交通局抓热点促民生，积极开展以“幸福班车通百村”、“百场讲座到基层”、“千名专家送技术”等为主要内容的交通惠民送服务“双百三千”活动，促进新农村建设；市经贸部门和丽水经济开发区继续深入推进“工业经济服务月”活动，23个经办部门和单位积极行动，抓紧办理企业反映的困难和问题；市质监局积极落实加快品牌培育与质量提升的政策意见，为企业品牌培育、维护、提升提供帮助与指导服务；市政府举行银企合作恳谈会，9家商业银行与100余家企业代表进行了交流对接，现场签约企业42家，涉及金额达27亿元，等等，真正做到在一线了解情况、在一线促进工作落实、在一线提高才干、在一线转变作风，为基层送去服务，让群众满意。
二是，开展进村入户帮扶低收入农户活动，为基层送温暖。市、县两级领导班子成员，市直、县（市、区）部门主要负责人，乡镇党政领导班子成员，都选择一个乡镇、一个村、一个产业（企业）、一个低收入农户、一项重点工作或群众集中反映的一些突出问题开展一次以上的集中蹲点调研。蹲点时做到确定一个主题，形成一个调研报告，理出一个工作思路，帮助联系单位至少解决一个实际问题。4月份以来，丽水市级领导干部围绕实现农民增收“六大目标”，分别到各自联系村蹲点调研，加强工作指导，重点帮助解决低收入农户的增收难题。半年多来已有14位市级领导干部开展专题蹲点调研。在市级领导干部的带动下，55位市直单位负责人、220位县（市、区）领导干部、1200多名县属单位负责人、1300多名乡镇（街道）领导干部相应开展了蹲点调研，全市各级领导干部共撰写蹲点手记、蹲点感悟和“创业创新建议书”300多篇。
三是，不断完善乡村两级便民服务平台，为基层送技术。组建了以乡镇行政服务中心和村级为民服务站为主体的乡村两级便民服务平台，提升了乡镇政府的服务功能。以服务群众为目的，围绕农村特色产业和重点工作任务设置课程，由乡镇干部根据自身特长和兴趣爱好选择具体科目，规定每人每年至少取得1门以上技术证书。同时，把培训延伸到村干部、党员、入党积极分子、示范户、低收入农户、企业主。依托“住村联心”流动辅导团对乡镇干部分片、分类、分批开展集中培训的基础上，组织乡镇干部统一参加技能考试，并将干部的技能学习培训及认证情况纳入个人年度考核。据统计，全市共有3400多名乡镇干部通过技能培训，考取技能证书。坚持农村工作指导员和科技特派员选派制度。市级机关向全市农村选派了4批共400多名农村工作指导员、2批共100名科技特派员，在为农村直接提供技术服务的同时，极大充实了乡镇、村干部技术培训师资力量。
四是，深化“住村联心”制度，强化基层干部作风。围绕农村灾后恢复重建、实施低收入农户增收工程、巩固和深化村级民主管理、维护农村稳定等重点工作，进一步深化“住村联心”工作制度。各地乡镇党委政府结合新一轮“先锋工程”创建活动的实施，把深化“住村联心”工作制度作为“创五好”工作的主要内容，加以健全和完善；同时，将乡镇干部开展住村工作情况作为从基层一线选拔干部的依据，以制度的形式加以巩固。对因执行制度不到位而引发的负面案例，及时查处和通报，并严肃处理当事人。自6月份开始，市主要领导带队，到各乡镇、村进行夜谈，对“住村联心”工作情况及农村基层党风廉政建设、防汛抗灾、农村社会稳定等工作开展督查，推动各项工作的落实，至目前，已组织夜访16次，走访乡镇16个、村18个。
五是，巩固和深化“群众满意基层站所（办事窗口）”的创建活动，增强服务基层的能力。主要采取了听汇报、察看现场、走访用户、办事询问、问卷调查、查阅资料、召开座谈会和向社会公开征集意见等形式巩固和深化创建化活动。各基层站所根据自身的工作实际，把解决群众关注的热点难点作为工作重点，选择开展了系列优质服务活动，不断增强自身服务基层的能力。如市电业局创建“群众满意基层站所（窗口）”、深化供电服务品牌建设活动，“走进”企业、社区、学校、农村，开展各项服务活动；推出延伸服务举措，组织“阳光电力服务队”等开展以关爱弱势群体为主旨的服务活动。通过加强基层站所管理的精细化、规范化、标准化建设，引导干部职工提高服务意识，提高政风行风建设水平。
4、构建纠正损害群众利益问题的长效工作机制，最大限度提高群众满意率。
一是，完善“百姓热线”工作机制，“三位一体”构建行风监督服务网络。丽水“百姓热线”通过电视广播电台报纸“三位一体”联合举办，充分发挥各家媒体特长，优势互补，有利于动态监督投诉件的办理落实，增强监督的综合效果，构建一个多角度的舆论监督服务网络。为确保热线的正常运行，我市还建立了一系列配套制度，如市直部门一把手上线制度、联络员制度、投诉件转办（交办）制度、督查考核制度、公开反馈制度等。为及时解决群众反映的问题，进一步扩大“百姓热线”的影响，我们还推出了“百姓热线”走进县（市、区）大型现场直播活动，已经成功举办了缙云、青田、松阳、遂昌、云和、龙泉站五站的现场直播活动，发放宣传资料15800多份，处理各类问题150多个，受到了当地群众的热烈欢迎。为确保把这项工作落到实处，我们把领导上线和接受采访情况列入市政府年度目标责任制和党风廉政建设责任制考核内容。
二是，完善作风建设工作机制，使“三服务一满意”工作落到实处。进一步巩固作风建设年活动成果，开展“树新形象、创新业绩”主题实践活动，创新载体，丰富内容，深化政风建设。市委把作风建设工作的组织领导作为领导班子思想政治建设工作的重点，列入市委2010常委会工作要点和党建工作要点之中，摆上党委重要议事日程。形成党委统一领导，党政齐心协力，部门各负其责，全社会广泛参与、社会各界共同监督的领导体制和工作机制。出台了《关于进一步建立健全作风建设长效机制的意见》，制定完善了作风建设九大长效机制，进一步明确党委（党组）书记作为作风建设第一责任人，对本地本部门作风建设负总责；领导班子其他成员切实履行一岗双责，抓好分管范围内的作风建设。纪检监察机关积极协助党委政府抓好协调工作，严肃查处违规违纪案件。党政各部门充分发挥自身职能和优势，加强协调配合，形成工作合力。
三是，完善民主评议政风行风的工作机制，把评判权交给群众。我市在年初“两会”期间，对市政府各部门服务态度和工作效率、办事公正和廉洁自律、工作实效和社会影响三方面的内容进行评议，把评议结果纳入政府部门工作目标责任制考核。按照省里的统一部署，我市精心组织、层层动员，以加强卫生事业发展和提高医疗卫生服务为切入点，坚持以群众满意为标准，认真开展卫生行业民主评议行风活动，各县（市、区）还结合各地实际，对评议工作进行延伸和拓展。以评议活动为契机，卫生行业不断加强作风建设和行风建设，初步形成了教育、制度、监督并重的行风建设运行机制，不仅使广大群众感受到了卫生行业良好的服务，也有力推动了卫生事业的健康发展。同时，对我市各个行业的行风建设也起到了推动和促进作用。
我市“三服务一满意”主题活动虽然取得了一定的成效，但也存在一些不容忽视的问题。“三服务一满意”主题活动的宣传还不够深入，服务发展、服务民生、服务基层的方法、手段和措施还不够多，在如何深化上还需进一步加强。“三服务一满意”工作开展不平衡，有的地方和部门对该项工作还不够重视，工作抓得不紧、抓得不实，少数干部和部门作风还不够踏实，一些基层站所，仍然存在工作效率低、服务质量不尽如人意等问题。下一步，我们将根据这次会议的精神，进一步作好整改，“三服务一满意”主题活动的各项任务抓实抓好，进一步常态化。
按年初的工作部署，要求各地各部门各负其责，抓好各项工作的落实，及时查漏补缺，及时做好总结调研，全力以赴做好整改，要严格责任追究，落实好长效机制，不断提升广大干部“服务发展、服务民生、服务基层，让群众满意”的能力和水平。
1、抓好督促检查，确保各项工作落实到位。要求各地各部门抓好对“三服务一满意”主题活动的各项任务完成情况的督促检查，不断提高抓工作落实的能力，及时发现哪些地方工作不力，需要及时纠正，及时明了哪些地方有不足之处，需要及时弥补，及时找准哪些地方存在苗头性、倾向性问题，需要及时研究解决。要针对检查中发现的问题，分析背后的深层次原因，提出预防问题发生和改进工作的建议和意见，把“三服务一满意”的各项工作任务真正监督落实到位。对于工作进度缓慢的，各地各部门要抓紧补课，结合实际制定工作进度表，把工作任务细化到月、到周、到日，充分发挥广大干部主动性和创造性，把工作进度尽量往前赶，确保“三服务一满意”各项工作的完成。
2、抓好整改落实，强化责任追究。一是要继续做好“三服务一满意”主题活动的宣传工作，在知晓率上要有提高，在活动的层面上要有扩大，不断增强广大干部服务发展、服务民生、服务基层工作的自觉性和主动性。二是要找准切入点，立足解决实际问题，对“三服务一满意”主题活动中基层和群众反映的问题，实行一事一议，凡能及时整改的，立即整改。三是要开门纳谏，广泛听取群众意见，接受群众监督，取信于民，立足群众满意。四是要树典型，强化责任追究。树立狠抓工作落实、抓好整改落实的先进典型，鼓励先进，激励后进，对发现不抓落实、整改落实不到位的反面典型，要强化责任追究，特别是在“三服务一满意”主题活动中发现的损害群众利益的不正之风严重、群众反映强烈、长期得不到治理的、造成恶劣影响等四方面作为责任追究的重中之重。五是要建立责任追究机制。年底要对“三服务一满意”工作严格进行考核，对因工作不力，影响主题活动的责任单位和相关责任人要严肃批评教育，坚决取消责任单位、责任人的评先资格。
3、抓好总结调研，为新年度工作作好准备。一是要求各地各部门抓好总结调研工作，把本地、本部门的“三服务一满意”主题活动的亮点、特色工作体现出来，通过调查研究找准问题，有的放矢，提出对策，拿出思路、落实举措，立足当前、谋划来年，真正把调研的实际成果体现到工作决策上，转化到解决问题、推动工作的实际行动中来；二是总结调研要紧贴省委、市委的中心工作和阶段任务，围绕是否符合科学发展的要求来展开，要注意实地调研和深入思考相结合，在认真领会中央、省、市的有关精神基础上，和本地工作实际结合好，研究“三服务一满意”主题活动中的新情况和发现新问题，并不断给予解决；三是在总结调研活动时，要注意深度和广度，注意听取群众意见，仔细查摆突出问题，剖析根源，为新年度制定出符合本地工作实际、具有科学决策的指导性意见早作准备；四是要认真研究，举一反三，充分运用总结调研成果，精心制定整改方案，实施重点突破，推动“三服务一满意”主题活动的深入开展。
4、抓好制度建设，健全纠风工作长效机制。要加强制度建设，把纠风工作寓于各项政策措施之中，不断完善内部管理机制。建立和完善群众广泛参与的监督机制。要大力加强政风行风建设，把民主评议作为纠正和解决问题、推动政风行风建设的重要举措，把注重实效作为民主评议的核心，着力于解决群众反映突出的问题，把体民情、听民意、解民困、得民心贯穿于整个民主评议工作全过程，按照问题不解决不放过、群众不满意不通过的要求，努力做到事事有回音、件件有着落，让群众反映的问题切实得到解决。继续做好丽水电台“百姓热线”节目的组织协调工作，制定完善有关工作制度，以严格的制度来保障节目的运行，重点督查各部门、单位领导上线情况、办理群众咨询投诉情况及反馈情况。继续完善党委统一领导、政府总体部署、部门各负其责、监察机关和纠风部门组织协调和监督检查的纠风工作领导体制和工作机制。要继续开拓新思路，推出新举措，创造新方法，建立健全相关制度，逐步铲除滋生蔓延不正之风的土壤和条件。
行风纠风工作总结篇七
州地方税务局20xx年纠风工作围绕州局党组确定的“戒虚务实”工作主题，坚持标本兼治，纠建并举的方针，以治理纠风目标为重点，进一步提升大厅功效，健全服务措施，积极开展优质服务工程建设，着力转变税务人员的作风，保证了各项税收工作的顺利完成。现将工作总结如下：
根据自治区地税局和自治州人民政府确立的纠风目标，结合州直地税系统在“懒、散、庸、拖、贪、奢”方面存在的问题，制定了《州地税系统20xx年纠风工作实施意见》，确定了工作任务。
（一）20xx年纠风治理目标
1、办税服务质量。按照纳税服务规范和标准，办税服务人员严格落实首问责任制、限时办结制、延时办结制；办税场所建立健全应急处理机制，并能及时处理群访事件；服务态度、办税效率受到投诉举报，能够及时进行回复上报。
2、税额核定程序。按照税收征管法规定程序，对应核定税额的纳税人做到公正、公平、公开；按照税收定额核定程序进行定额核定；核定税务文书手续齐全完备；按照税收定额管理办法按时进行调整。
3、涉税事项办理。按照区局“一窗式“办税服务标准和进一步减少办税环节、减少办税人提供资料的要求，办税人员不得要求纳税人重复提供资料，杜绝出现多部门、多窗口“跑、问”现象，内部资料流转做到规范及时顺畅。
（二）主要工作任务
确定从严肃上下班工作纪律、上班时间不办私事、不玩游戏，对纳税人说话和气、办税认真细致、减轻纳税人负担等这些最基本、最容易引起大家不满和社会关注的小事抓起，把规范税收执法、简化行政审批、优化纳税服务、提升办税效率质量作为开展绩效管理考评的切入点，提高工作质量和效率。
（一）认真落实了责任制
在年初州直地税系统党风廉政建设工作会议上，对20xx年的纠风工作做了具体安排。要求加强组织领导，层层签订责任书，局长与各基层局局长签订了《纠风工作目标责任书》；各业务分管领导与各处室签订了《纠风工作目标责任书》。三月份召开纠风工作专题会议，部署监督检查内容，更加明确责权，一级抓一级，对纠风工作进行安排部署。形成了“党组统一领导，班子齐抓共管，纪检监察组织协调，部门各负其责，干部积极参与”的有形责任网络。
（二）完善落实工作制度
认真落实上级改进工作作风、密切联系群众的各项规定，制定了《州地方税务局党组关于改进工作作风密切联系群众的八条规定》，大力倡导“说话和气、办税认真、依法征管、人民满意”的工作理念，落实好文明办税“八公开”、“阳光评税”、“首问负责”、“限时办结”、“一次性告之”、“一窗式办理”、“同城通办”等纳税服务制度和措施，努力提高税收执法、税收征管、纳税服务的质量和效率。为加强税收规范性文件的制定和管理，制定了《州地方税务局税收规范性文件审核制度》，确保了州直地税系统税收规范性文件规范、合法、有效。进一步完善了州局机关的《绩效管理考核办法》，把各项目标任务层层落实到具体岗位，扎实开展绩效考评工作。通过各项制度的完善，进一步强化宗旨意识，推动组织收入工作有效落实，真正做到“两促进、两不误”。
（三）加强纠风治理，解决存在的问题
一是针对“伊广行风热线”、“新广行风热线”及州长信箱提出的对新税收政策、税率变化及定额调整等方面存在的方法简单、态度生硬、解答不准确至使纳税人误解问题，州局制定了“关于增强服务意识做好纳税服务工作的通知”，提出了三项治理措施，进一步增强了纳税服务意识，提高了纳税服务质量。
二是针对全区20xx年纳税人服务满意度和自治州公众评议中的不满意问题，制作了服务经济、办事效率、服务态度、工作作风等10项内容问卷调查表，及时了解社会对地税部门的所期所盼。利用州直机关单位内保工作现场会在我局召开的时机，向参会的各部门负责人发放问卷调查36份，收回23份，其中满意率69%，基本满意率为19、8%，不满意率为1、93%，收集意见建议2条。
三是针对公开办税、网上办税及政策宣传3项不满意问题和加强基层局办税服务厅环境建设建议，提出具体整改措施。公开办税程序，扩大政策宣传面。着力解决服务态度生硬、方法简单以及“门难进、脸难看、话难说、事难办”等问题。在工作期间，凡因工作纪律、服务态度被纳税人举报投诉的，严格按照制度规定进行处理问责，并将处理情况反馈到纳税人。
（四）开展“大走访”活动，进一步改进工作作风
州局和各基层局领导带队，共组织了46个小组，按照区局“五个必访”工作要求，对当地四套班子领导和相关部门发函走访，印制《纳税指南》手册和单位的整体工作介绍，广泛征求社会各界的意见建议。深入纳税企业、个体户进行走访，与企业负责人、财务人员、办税人员召开座谈会，从生产经营情况入手进行谈心交流，面对面拉家常、谈税情、宣传税法、解决难题，讲解纳税人关注的营业税、契税、企业所得税法等政策规定。全系统共发放问卷调查表2100份，收回829份，总体满意率达95、83%。征集政策宣传辅导、网上申报、文书资料、发票开具、税控机等问题建议76条，其中已解决22条。
察县局提供便民服务设施，在办税服务厅安装外网和免费电话，方便纳税人办理相关涉税事宜；特克斯、昭苏、口岸局借助“大走访”，简并不合理和不必要的流程和环节，进一步解决涉税信息多头采集和纳税人办税“多头找、多次跑”的问题；xx县、尼勒克、奎—独局建立与企业建立联系制度，定期召开税企座谈会，邀请企业的负责人、财务代表参加会议，了解掌握企业的生产经营情况和纳税中存在的问题，及时为企业送去税收政策和纳税辅导；新源、察布查尔县局以“纳税人有需求、地税人有追求”为宗旨，抽调干部组成维稳扶贫帮困组，深入村镇，给扶贫户送去日常生活用品，使大走访活动与县委、县政府倡导的维稳安保、扶贫帮困等各项社会活动结合起来，了解群众所思所盼所忧，真心实意为群众服务；xx市、xx市、巩留、霍城局延伸走访内容，征求对经济发展软环境、投资环境等方面的意见和建议，并充分发挥本级特邀监察员、行风评议员的作用，多渠道征集意见建议。州局机关、稽查局开展“网上在线”互动活动，通过内、外网站“局长信箱”、“纳税咨询”、“举报投诉”等栏目广泛听取网民意见，积极回应网络热点。各局发挥税企qq群宣传平台，开展税收咨询和政策宣传。及时回复“12366”纳税服务热线及投诉举报箱留言，进一步融洽了征纳关系。
（五）结合开展党的群众路线教育实践活动，进一步查找和整改问题。
1、全面收集意见和建议。一是局领导深入基层和服务一线，通过座谈、个别交谈等方式，以真诚的态度征求职工的意见和建议31条。二是通过设计科学合理的表格，向州四套班子、州直范围1020纳税户、州局机关和基层局全体人员发放征求意见表，收集意见和建议39条。三是利用局域网设立了地税论坛，搭建平台让干部职工充分发表意见。开展群众路线教育实践活动中，共收集意见建议89条。
2、认真研究落实整改。20xx年9月27日，我局制定了《州地税局开展群教活动即查即改互助工作方案》，并依据该方案，于20xx年9月30日、20xx年10月12日两次将群众意见和建议梳理后，确定了整改措施，明确了整改部门和时限，指定了责任领导，以正式文件的形式（伊州地税函〔20xx〕309号和328号），向全系统印发，主动接受群众的监督。
在今后的工作中，我们将按照区局及自治州纠风工作部署和要求，解决干部队伍中存在的“懒、散、庸、拖、贪”不良作风，积极探索从源头上预防和治理行业不正之风的新途径，不断推进我局纠风工作再上新水平。
行风纠风工作总结篇八
我校在县委、县政府的坚强领导下，在县纠风办的指导下，坚持标本兼治的'纠风工作原则，积极认真的改进我校工作作风，促进了群众和信访工作的全面提升，全体干部职工的服务意识、大局意识有了显著提高，依法信访、文明信访的能力进一步增强，各项工作出现了前所未有的好局面。下面就20xx年上半年纠风工作总结如下：
我们历来重视干部队伍建设工作，始终坚持宗旨教育不动摇，把提高干部队伍的整体素质作为纠风工作的一项内容常抓不懈。今年以来，我们认真组织全体干部职工坚持每周一的业务学习和政治理论学习，并坚持写出心得体会，增强了大家的思想认识，提高了工作积极性，进一步端正了服务态度。同时，我们进一步完善了各项制度，形成了用理论教育人、用制度管理人的机制，先后制定和完善了《群众信访工作责任追究办法》、《领导干部带班接待来访制度》等一系列制度措施，确保了纠风各项工作的全面落实。同时，我们对常年缠访人员，实行人性化的关怀，在精神和生活上给予帮助和关爱，极大的缓解了这些人的对立情绪。没有发生一起和上访群众吵架、服务态度恶劣，或对群众上访问题拖着不办的问题。不管群众对我们的态度如何，我们都坚持笑脸相迎，耐心解答，坚决要求各部门协调解决，对一时解决不了的问题，说明情况、约定时间，留下联系方式，千方百计予以解决，使上访群众的满意率达到90%以上。
20xx年，根据县委、县政府的统一部署，我校进一步加大了对初信初访、领导包案情况、信访案件交办情况、矛盾纠纷排查情况和督查督办力度，有力推动了信访工作的顺利开展。为了更好的开展信访工作，我校着重做了以下工作：一是全面督查，增强实效性。设立了专门的督查小组，对初信初访、重信重访的受理、办理、答复实行督查，防止了初信初访转变成重信重访和转化成新的信访积案。二是联合督查，增强权威性。今年，我校对特殊疑难信访问题实行了领导包案，推动了问题的解决和矛盾纠纷的有效化解。三是集中督查，增强指导性。制定了定期组织督查制度，对需要重点检查办理、解决的案件，做到“事事有结果，件件有回音”。
深入推进领导干部接待来访群众活动，做到每周有一名领导接待来访群众，认真听取群众的上访诉求，耐心解答群众提出的各类信访问题。在定期接待来访群众的基础上，我们还采取多种方式接待来访群众：一是约访。对长期上访得不到解决的信访问题，采取约访的形式，将有些棘手的信访问题，事先和信访人联系，由分管领导接待上访人，逐一解答、安排有关部门调查处理，并限期上报解决情况。二是下访。采取领导下访的形式，到学生家拜见上访人，倾心听取他们的上访诉求，对合理的诉求，安排有关部门、限期解决，对不合理的诉求，做好耐心细致的思想教育工作，讲清有关的政策规定，使这些人主动息诉罢访。
20xx年上半年，我校全面落实纠风工作的各项要求，教职工的工作作风、为民服务意识发生了根本性的变化，广大干部工作积极性、主动性明显增强，工作效率和群众满意率显著提高。但在实际工作中，我们还存在着很多不足和问题。今后，我们将继续努力，进一步改进工作作风，认真研究和创新新形势下做好群众工作的方法，完善群众工作的长效机制，为促进全市经济社会发展、维护社会稳定做出新的贡献。
行风纠风工作总结篇九
20xx年，xx县财政局纠正行业不正之风工作严格按照中央、省、市及我县纠风工作安排部署，结合财政局年初制定的实施意见，积极组织开展工作。
为切实将纠风工作落到实处，从源头抓起，及时调整了财政局纠正行业不正之风小组，确定专人负责日常工作机制，形成了监督、指导、检查为一体的管理体系，为顺利开展各项工作提供了组织和纪律保证。
同时，为理顺关系，明确责任主体，把相关工作按照责、权、利三结合原则，把全年工作层层分解。。
（一）强化内部管理，狠抓各项基础管理工作
一是继续抓例行节约管理工作。从机关日常管理入手，严肃财务管理，日常开支实行事前申报、事中控制、事后把关的方式，有效地减少了机关公务开支。同时也规范化了机关内部管理，推动了各项工作正常开展。
二是严肃纪律，坚决执行限时办结制和首问责任制。通过建立和实施机关内部限时办结制度和首问责任制度，以及其它党风廉政建设、工作管理等制度，杜绝了遇事不办、办事不力、一问三不知、给百姓吃闭门羹的歪风邪气现象，维护机关形象，达到事半功倍效果。
三是严格控制机关会议、活动。除正常的工作例会、学习会议、大的节庆活动外，机关无一例违规行为，保证了机关正常工作秩序，为提高为民办实事效力提供制度保证。
四是严格控制对各单位非正常检查，最大化的把能集中检查的工作中涉及科室及县级相关部门协调集中检查，减轻了各单位为应付检查而耽误工作的负担。
五是积极做好纠正损害职工合法权益工作。充分利用机关信访平台，积极处理基层群众反映问题。1—10月共接待来信来访0批0次。全年，没有发现或群众举报的在办理中有损害职工利益事件。
六是认真做好日常工作，按时上报纠风有关报表。
（二）围绕中心，服务大局，狠抓减轻农民负担工作
履职尽责，全面监督。在县减负办领导下认真组织相关部门对各乡镇支农资金进行检查和意见调查，未发现有违规现象。
行风纠风工作总结篇十
前言：在工作和生活中，行风纠风是非常重要的，只有有良好的行风纪律，整个公司才能更优秀地发展。下面是我从自己的工作和实际经验中总结出来的行风纠风的心得感悟。
第一段：了解行风纪律的重要性
行风纪律是指一种良好的工作习惯和纪律。一个团队的行风纪律要求在自愿、民主的原则下遵守规定，表现出一种纪律精神和共同心理状态，使之成为一种团队的精神氛围。因此，了解行风纪律的重要性是首要的，以保持优秀的行风纪律，切实促进公司的各项工作事业不断前进。
第二段：执行行风纪律的重要性
行风纪律不是一种简单的口号、标语或一个概念，它需要落实到实际工作中，执行起来才真正有意义。执行好行风纪律，需要自己有一种自律的意识和想法，也需要领导的示范引领。只有自己了解到纪律的重要性，才可以从心里去落实行风纪律，更好的工作和协作。
第三段：如何加强和落实行风纪律
要加强和落实行风纪律，需要以下几个方面的努力：一、制定明确的行风规定；二、加强行风纪律培训和教育；三、完善行风纪律监督和管理机制。这些方面的努力，可以帮助团队提升内部的素质和能力，避免患得患失，更好地创造更多的价值。
第四段：行风纪律的反面教材
在实践中，我们也会看到一些不良行风和极端无序情况发生。这些行为特别是以个人利益为出发点，不仅妨碍到企业的发展，也伤害到团队和整个行业的形象。唯有以企业发展为中心，推动整个团队和行业的进步和发展，才是良好的行风纪律。
第五段：结论
良好的行风纪律不仅是企业对员工的要求，也是企业责任的表现。一个企业如果要良好发展并满足客户需求，必须要有一种良好的行风纪律。通过落实各项行风纪律规定，营造积极向上的企业文化，建立一个更加和谐地团队环境。只有在这样一个更加优秀的环境下，我们才可以更加顺畅地创造更多的价值和成就。
行风纠风工作总结篇十一
学校的纠风工作，紧紧围绕推进素质教育，创办特色学校的办学目标，以建设高素质的教职工队伍，为人师表树行业新风，办好教育让人民满意为主题，与学校思想政治工作、精神文明建设、教师职业道德建设紧密结合，求真务实，全面实施师德师风形象工程，建设了一支思想过硬、业务精湛、爱岗敬业、无私奉献的教师队伍，现将一年多来的纠风工作总结如下：
教育行风的好坏，不仅关系到教育行业的形象，而且关系到党和政府的形象，关系到人民群众的切身利益。我校始终把教育行风建设作为学校管理的头等大事，放在重要议事日程常抓不懈。我们组织全校教职工认真学习了教师从教行为十不准、教师廉洁从教若干规定等，提高了认识，促使全体教职工自觉增强了开展教育行风建设和评议工作的紧迫感和责任感。学校成立了行风建设领导小组，制定了《师德建设实施方案》、《学校思想政治工作及教育行风建设规划》，制定了师德和行风建设的一系列规章制度，建立了行风建设监督体系，聘请了村干部、家长代表为师德师风建设校外监督员，成立了家长委员会，家长代表全程参与学校的各项管理。从而确保了学校师德师风建设有效运行。
一所学校办得好不好主要在领导。实施教师形象工程，必须首先抓好班子成员的作风建设，增强班子的凝聚力和战斗力，发挥班子成员的师德表率作用。
坚持教职工政治学习制度，围绕师德建设重心，组织教师学习《教育法》、《教师法》等法律法规和《中小学教师职业道德规范》等师德规范，对教师在依法执教、爱岗敬业、严谨治学、团结协作、为人师表等方面提出了严格的要求和规定，坚持不懈地对教师加强职业道德、社会公德、家庭美德的三德教育，使教师树立起事业心强、责任心强、纪律性强、进取心强的四强观念，树立坚持为学生的终生发展服务，努力让每个孩子都能健康成长;坚持为学生的未来搭建舞台，努力让每个孩子都有个性特长。的办学思想。通过实施师德形象工程，我校教师满腔热情地关心爱护学生，无一例体罚排斥学生的现象发生;全体教师忠于职守，爱岗敬业，无一人从事或协助家属从事第二职业;教书育人，为人师表，无一例乱收费、乱订资料现象。
根据社会各界普遍关注的教育乱收费问题，我们从20xx年开始落实了教育收费公示制度，公布了学校收费项目、收费标准及监督电话，自觉接受群众和社会的监督。学校的收费项目严格执行了上级统一规定的标准，彻底杜绝了学校和教职工乱收费的行为。同时，我们在内校也加大了管理力度，建立健全了校务公开、经费内审等制度，强化了校内监督机制。
创建行风建设文化环境，是教师感受美、培养美的重要途径，同时也是培养教师高尚职业道德情操的重要手段。因此，我们十分重视校园行风文化建设。一是设置宣传橱窗，展示学校的办学成果和教师的形象风采，二是在各办公室内张贴《教师工作职责》、《教师职业道德规范》、等行风建设制度规范，增强了教师的荣誉感和责任感。
大力开展廉政政文化进校园活动。培养全校师生廉洁高尚的道德情操，学校通过创设廉洁的文化环境，通过校园文化建设创设优雅的校园环境。通过加强校园的硬件建设，使学校校园环境更加整洁、优雅。
总之，在过去一年中里我校在纠风工作中虽然取得了一点成绩，但是纠风工作是一项长期而艰巨的任务。我们决心以成绩为起点，不断探索新途径，研究新办法，为办人民满意的学校而不懈的努力。
在过去几个月中，通过社团中各位的辛勤与付出中，与大家共同快乐地度过了一年的时间，工作的点点滴滴时时在眼，回眸望过去的一幕幕，在不知不觉中充实自己大学生活。在系十佳歌手表演工作时候，社团部和其他部门协助合作顺利开展工作。
在学校举办运动会中，我们社团部主要负责提供钉鞋服务给同学们，还有每月的献血活动时候我们部门负责提供献血者填写表格工作等。工作无小事，事事都不能懈怠。我们干事更要不断地提高自身的素质才能更好地服务同学。在过的时间里，我脚踏实地做了一些工作，但由于自己水平和经验不足还存在着一定的问题还必须地努力争取更好。总之，因为有这样一个团队，使我大学里不断的展示自我，提升自我，团结，和谐默契在一个学期的工作中，主要将工作重点放在了社团发展及社团活动的开展两方面上。在这一学期我部组织了各社团常务会长对大学生举办的活动进行了观摩学习，增加了各社团负责人之间的交流，使各社团之间互相学习，互相借鉴。在活动的审批上我部在坚持各社团的社团宗旨下，对各社团活动进行了修改、审批，现将社团发展情况与我部工作情况简介如下：
一、各社团整体凝聚力与上一年相比有了很大的提高，各社团负责人在任务分配，人员调动上都有了很大的改进，各部门协调合作，从而使得各社团成员积极性很高。
二、为了丰富广大学生的校园生活，各社团举办了丰富的社团活动，得到广大学生的好评，也得到了院领导的肯定，同时也提高了各社团在全校的影响力。
三、各社团都明确了自己的发展方向，有理论研究的，有做学术的，有做公益的，有做环保的等等。各社团也积极与学生会各部门共建，或与其他院系社团合作等等。
在本学期，我部也取得了一些成绩，在各社团的交流，活动策划部都做了一些有效的工作，但工作中仍存在一些问题：
一、与团委领导和社团负责人沟通太少，致使团委领导对社联及社团发展了解较少。在今后的工作中一定要及时向团委领导汇报工作，定时与社团各负责人交流。
二、在活动审批上也缺少必要的一些整理和改进，今后会侧重活动的策划，严格审批，取消一些没有明确主题和意义不大的活动。
三、在与其他部门合作上也存在一些问题，由于在很多工作上与其他部门有交集，部门合作也显得尤为重要，各部门很好的合作，才能将工作做得更好。
一学期的工作使我们更加了解了自己的工作，也更加深信我们能做好自己的工作，把自己的工作做得更好。在今后的工作中，我部门人员将团结合作，把自己的工作做的更好。
行风纠风工作总结篇十二
“行风纠风”是指组织针对企业内部不良风气和职业道德问题进行批评教育、整改和改进的活动。在这一过程中，组织成员必须努力掌握行风纠风的核心概念和实践策略。在这篇文章中，我将分享我对行风纠风的一些心得体会。
第二段：主体思路
首先，行风纠风的核心是纠正不良行为。在企业内部，很多人出于自己的利益和目的，或者没有正确的职业道德观念，出现了各种各样的不良行为，这时，行风纠风的任务就是要通过批评和改进，来纠正这些不良行为。因此，正确的行风纠风策略必须是以纠正不良行为为核心的，而且必须针对具体案例和细节，具有普遍性。
其次，行风纠风需要有明确的组织机构和措施。在任何组织内部，行风纠风都需要有明确的组织机构和措施。在组织中，通常约定了一个“纪律机构”来处理所有不良行为和职业道德问题。纪律机构需要有严格的规则和程序，以确保所有问题都得到妥善处理。此外，行风纠风还需要有一些能够对不良行为进行通报和监督的机制，以便同志们互相监督和改善。
第三段：行风纠风的良好氛围
再次，良好的行风纠风还需要一个良好的氛围。在良好的行风纠风氛围中，同志们之间的关系是密切而和谐的，大家都尊重彼此，以建立共同的信任。在这样的氛围下，大家能够更加自觉地遵守组织要求，为企业的发展做出更大的贡献。因此，良好的行风纠风必须在一个和谐而互相尊重的氛围下进行。
第四段：推进行风纠风的关键
最后，我认为推进行风纠风的关键在于更加强化组织的领导。在组织中，领导必须起到重要的引领作用，通过示范、批评和教育，来强化员工的职业道德观念，建立正确的价值观念和总体的职业素养。此外，领导还需要建立一个良好的组织氛围，以确保组织成员在行风纠风中正确地进行交流、反思和整改。
第五段：结论
总之，行风纠风是每个组织内部必须付出的努力，它关系到企业的整体发展和生存。通过对行风纠风的思考和探索，我们可以深刻认识到行风纠风的原则、方法和核心，更好地推动企业的前进。
行风纠风工作总结篇十三
认真贯彻落实中纪委三次全会和省、市纪委四次全会、市政府廉政工作会议和全市解决损害群众利益突出问题专项整治暨纠风工作会议精神，我院以创建“群众满意医院”为契机，将纠风专项治理工作融入其中，具体做了以下几方面的工作：
一、加强组织领导，健全组织机构，完善组织措施
为将纠风专项治理工作落到实处，我院将强化“一把手”纠风工作责任，加强医德医风建设，规范医疗行为作为院长的重要职责，建立了院长一手抓医院管理，一手抓医德医风的“一岗双责”制度，成立了由院长任组长，纪委书记、业务副院长为副组长、各分管副院长为成员的医院纠风领导小组，下设办公室作为专门的办事机构，由各职能科室负责人共同参与纠风专项治理工作的具体运作。制定了《纠风专项治理实施方案》，把纠风建设工作计划，专项治理的目标任务的具体事项予以明确并落实到具体的科室和责任人，以确保纠风专项治理工作不走过场，落到实处。
按照“管行业必须管行风”的原则，我院坚持把行业管理和行风建设紧密结合，做到日常工作与纠风工作一起部署，一起监督检查，一起考核落实。坚持做到每月对科室考核一次，对在行风方面出现问题的要扣除该科效益工资相应的分配系数;每年对所有医务人员的医德医风考评一次，对考评不合格者予以暂停其职称、职务晋升资格;对因行风问题被投诉者，一律予以1—12个月待岗的处罚，情节严重者可能受到除名的处罚。
二、以治理收受回扣、“红包”以及“开单提成”和乱收费等“热点、难点”问题为重点，规范收费行为，明令禁止收受回扣、“红包”、“开单提成”等有损群众利益的行为发生。
为维护群众的切身利益，我院坚持贯彻执行《全国医疗服务价格项目规范》，全院采用微机管理系统统一收费，严禁任何科室或个人以任何名目私自收费，并在收费大厅醒目位置将常规手术、检查收费标准及常用药品价格予以公示，使患能够明明白白消费。同时，还在收费大厅设立了电脑触摸屏，方便患者查询。对住院病人实行“一日费用清单制”，并要求有关人员负有对清单解释之责。在收费过程中，做到统一标准、统一收费，不分解收费项目，不提高收费标准，不自立收费项目。对新增的收费项目坚决做到先报物价部门审批后再予执行。
在药品购销中，与各供货单位签订了责任状，要求他们不派驻医药代表，不给回扣，不付“统方费”和“处方费”，对本院职工参与此类活动者，一律予以下岗处理。
在医务活动中，三令五申不准医务人员利用职务之便，收受或索要患者及其亲友的“红包”、礼品和宴请，一经发现，即予严惩不怠。
由于此项工作常抓不懈，至今未接到此案案件的举报，医德医风明显好转，群众评价日益提升。
三、实行集中招标采购制度，不断降低医院运营成本，尽最大能力让利于民，服务社会。
严格执行国家有关药品、医用耗材、试剂、仪器设备、基建工程等项目的集中招标采购政策。在招标过程中，要求投标单位不得少于三家。招标工作过程始终必须有业务科室、分管院领导、纪检监察、工会、财务、专家等方面的人员参与，并恪守“公平、公开、公正”的原则，综合“效价比”，最终经集体讨论、当场确定中标单位，杜绝了“暗箱”操作行为的发生。仅今年前10个月的集中招标采购便给医院节约运营成本上百万元，特别是药品集中招标采购918.4万元，直接让利患者608.5万元。医院前10个月药品收入只占医院总收入的41.6%，处于全市各直属医院的前列。
四、开展经常性的、形式多样的宣传教育活动努力造就一支医德高尚，医术高明，作风正派、高素质医技队伍。
我院一贯注重高素质人才的培养，不仅在业务上有一套人才培养进修计划，而且对所有医务人员有着品德上的严格要求。经过多年的反复实践，我院在市卫生局《一次性投诉待岗制》的基础上，结合我院实际，制定了一套细化和量化了的、操作性强的《医务人员违反医德医风处罚细则》，经过向全院职工征求意见、院长办公会集体讨论，已通过并付诸实施。有效扼制了行业不正之风的蔓延，取得了非常好的效果。
为保障各项规章制度的严肃性和持续性，我院每年对新进人员都要经过岗前培训，内容涉及业务技术、医德医风、法律知识、优良传统、规章制度等方面，使新进人员工作未上岗，思想先上岗，严防新进人员因不了解情况而误涉“雷区”，从而做到了未雨绸缪，防患未然。
针对重点人员、重点部门，我院行风办采取了一些具有针对性的警示、教育措施、告诫我们的医务人员恪守职业道德。如在医生办公室、药房等地门口，张贴了“拒绝红包”、“谢绝医药代表”、“抵制回扣”的宣传牌，并公布了举报电话，以起到警钟常鸣、群众监督的双重效果。
德”和“树立和落实科学发展观”主题讲座。每月一期院办《简报》，介绍发生在医务人员身边的好人好事、先进人物和先进事例，推荐产生了一名“市十大杰出青年”和一名“市十大杰出女性”，表彰了一批“巾帼建功立业”先进集体和先进个人，涌现出一批优秀党员和党务工作者，起到了先进模范作用。
为强化行风建设，我院向社会公布了十项服务承诺，并聘请了11名社会义务监督员。同时科室向医院、个人向科室也分别作出六项承诺，承诺的内容重点都是放在不准收受“红包”、回扣、开单提成等有损群众切身得益方面的内容，同时倡导临床一线为病人服务，行政后勤为临床一线服务的模式，以保障各种承诺能够切实兑现对不兑现承诺的科室或个人，医德医风考评一律予以否决。今年以来，全院医护人员退回“红包”1900元，上交800元，谢绝各种宴请和礼品数次，未做详细统计。
五、加强医院管理，建立和完善行之有效的行风建设及纠风工作制度，净化就医环境。
医德医风考评是我院坚持多年来的一项极为严格的制度。每终，所有医务人员都要求有否向病人索要“红包”或收受病人贵重礼物;在医疗活动中，有否收受“回扣费”、“介绍费”、“开单费”;有否利用职务之便，开具假证明、假检查报告而谋取私利;有否对病人态度生硬，语言粗鲁、推诿、拖延、甚至与病员争吵等现象;有否利用病人名字开搭车检查、治疗等;有否利用职务之便和收取病人应付或不应付的项目收费;有否假结扎、假引产、性别鉴定、擅自复通输卵管等违反计划生育行为;有否因服务态度差、责任心不强、无故脱岗造成差错事故和重大医疗纠纷等八个考评项目及群众来信来访情况和奖惩情况先行自我小结，再由科室、党支部考评、最终由医院纪检监督部门作考评结论。对考评不格者，在评聘技术职称、晋级晋升工作中实行一票否决。
坚持医疗服务综合信息公开，充分尊重病人的知情权，选择权和监督权，欢迎社会各界的监督，从而使病人对医院增加了信任感，融洽了医患关系，避免了不必要的争执和纠纷。
为加强医疗质量管理，医院将每周三下午定为“医务人员继续教育日”，除了介绍业务新知识外，还把《执业医师法》、《药品管理法》、《护士管理办法》和《医疗机构管理条例》等相关法律法规知识的传授穿插其中，使广大医务人员在提高业务能力的同时，学会运用法律武器保障病人和自己的合法权益，密切医患关系。
在医疗服务中，坚持以人为本，以病人为中心，推行人性化服务模式。对危、急、重病开放“绿色通道”，实行先看病，后收费，仅今年便为“三无”(无家属、无身份、无钱)病人垫付医药费98593万元，挽救12名。为全市特困户减免医药费用6890.70元。推行“医院花园化、病房宾馆化”等人性化服务模式，对病人实行整体护理，对“三无”病人不歧视、不慢待。为病人提供免费茶水、针线、邮寄报告单等36项便民服务措施，极大方便了患者就诊。
坚持首诊负责制和病人选医生制度，不管任何病人，首诊医师均须认真接待，不得推诿。各科室悬挂医生照片，公布姓名、职称、业务专长，以供病人选择在服务的全过程中，要求医务人员用医院的文明规范语言，不准说“喂”、“不知道”等不文明用语，必须礼貌接待每位病人及陪伴的亲友。积极采纳患者对医院优质服务的意见和建议，如有位病人曾以“海尔”品牌作比喻，希望医院提供“医后服务”，医院当即采纳，建立了“出院病人电话(信函)回访制度”，指派专人对近期出院病人逐一进行回访、征求病人意见或需求，很受病人欢迎。自20xx年7月设立随访电话以来，共受理回访4500余人次，发出随访信1815封(件)，春节发出慰问明信片2305封。
六、严肃行业纪律认真受理患者投诉，及时查办违纪违规行为
认真贯彻落实卫生部“八条行业纪律“，不仅以科室为单位反复组织医务人员学习还制作了精美的宣传牌挂在醒目之处，要使医务人员牢记在心。对触犯卫生部“八条行业纪律”、“卫生系统实行一次性投诉待岗制的暂行规定”和本院“医务人员违反医德医风处理细则”者一律按章处罚，决不手软。
为及时、认真客观、公正地查处患者投诉案例，我院向社会公开了举报投诉电话，在院内设立了举报信箱，由纠风办指定专人负责定期开启和受理，要求在五个工作日之内处理完毕并反馈患者。例如今年7月28日，有位老年病人在打针时，因护士态度生硬愤然投诉。院纠风办受理后，仅用了两个工作日便查清事实，给予这名护士全院通报批评扣除效益工资200元的处罚，使病人及家属感到非常满意。8月市纪律转来投诉我院乱收费信件进行了认真调查，并及时进行了回复。9月份，我院对碎石中心的违规现象进行了停业整顿。这些违规现象的处理，进一步净化我院的就医环境。
我院在查处违规问题时，将群众深恶痛绝的收受回扣、“红包”、“开单提成”和乱收费等损害群众切身利益的问题为重点，常以“高压线”、“雷区”警示医务人员不可逾越。值得庆幸的是，经多次调查问卷、走访病人，至今尚未发现有人触犯此类问题。通过近几次问卷调查、门诊病人和住院病人的满意率均在90%以上。
行风纠风工作总结篇十四
20xx年，xx县的纠风工作在州政府纠风办及县委、政府和县纪委的正确领导与关心支持下，认真贯彻落实全国、全省和全州纠风工作电视电话会议以及州、县纪委全会精神，各纠风工作领导小组成员单位协调配合，认真履职，坚持标本兼治、综合治理方针，坚决纠正各种损害群众利益的不正之风，圆满完成了纠风治乱的各项工作任务。
(一)部门协调配合，各项工作落实到位。为认真贯彻落实国务院和省、州政府纠风工作会议精神，今年3月，我县组织召开了全县纠风治乱工作领导小组暨纠风工作责任分解会议，切实把各成员单位的思想和行动统一到全县抓纠风工作的部署和要求上来。同时，县政府办印发了《xx县20xx年纠风工作实施意见》，明确了20xx年纠风工作的重点和目标任务，将29项纠风工作任务分解落实到32个相关部门，进一步明确了各单位的工作职责，认真开展了两次督查。在充分调研的基础上，县政府纠风办制定了《xx县纠风工作重要情况报告制度》，畅通了纠风工作信息渠道，增强了各有关单位参与纠风工作的主动性和责任感。
(二)狠抓问题查纠，切实维护群众利益。一是认真调查核实州纠风办和“政风行风热线”的转办件，一经查实存在问题的，严格按照规定进行纠正处理。二是热情接待群众来信来访，做到了群众所反映的问题件件有回音,对署实名举报件反馈率达100。三是积极整治各种乱收费、乱收押金、保证金的行为，切实纠正损害群众利益的不正之风，清退违规资金合计156834.50元。全年共发出《民情反馈》35期，发出《督办通知》9期，发出监察建议书3份，调查核实并认真办理州纠风办转办件29件、县政府门户网站行政效能投诉信箱投诉件30件、收到群众直接来访举报件14件，全部调查核实并做出处理，因纠风问题问责村委会主任2名。
(三)强化专项治理，规范部门收费行为。一是与县发改委联合治理行政机关和企事业单位及其所属单位乱办班、乱收费、乱发证，坚决纠正违反规定，擅自扩大培训范围以及其它违规收费的行为。同时，对今年涉及我县11家行政、事业单位取消和停止的20项行政事业性收费进行了专项检查，没有发现还在收费的单位。二是春节期间对我县公路“三乱”情况进行了检查，在对辖区内主干线公路巡查中，没有发现有违反规定，擅自设立收费站、检查站(点)的情况。三是对我县20xx年度和20xx年度农业部门“农村劳动力转移培训阳光工程资金”和扶贫部门“贫困地区劳动力转移培训项目资金”80万元，培训受益4000人;良种补贴、农资综合直补和能繁母猪补贴的发放2282.9305万元，受益农户4.59万户;新型农村合作医疗资金1241.66万元,受益29.76万人次的落实情况开展检查，有效地加强了我县各项强农惠农资金的监管力度，确保了资金的高效安全运行。
(四)突出重点检查，认真查纠教育乱收费。认真执行公办高中招收择校生“三限”办学校收费行为。今年以来，针对部分小学校变相帮助书店推销教辅资料的问题，在督促县教育局组织开展自检自查的基础上，结合涉农收费监测户的走访，对中小学校春秋季学期的收费情况进行了检查，发现有个别小学在春季学期要求学生征订教辅资料的情况，已督促限期进行清退。
(五)加强过程监管，严查医疗行业歪风。认真贯彻落实各项医药卫生体制改革措施，严格执行药品集中招标采购价格政策，控制药品流通差率，进一步降低药品价格，疏导价格矛盾，大力推行医疗和药品价格公示、住院病人“一日清单”制度;组织开展医药价格专项检查，严肃查处不按规定执行降价药品政策、擅自提高标准收费、自立项目收费、重复收费、扩大范围收费等价格违法行为，规范价格秩序，缓解“看病贵”问题，促进医疗事业的健康发展，减轻群众的医药费用负担。20xx年，全县参加网上集中采购药品的医院总数13家,集中招(跟)标采购总金额1701.83万元，占医院用药金额1905.88万元的89.2，采购省级定价降价药品366个，金额7.66万元，查处医药购销领域商业贿赂金额8.3万元，党纪政纪处分3人。
(六)健全监测网络，畅通群众诉求通道。一是从不同行业和部门中选聘了6名政府特邀监察员和10名行风联络员，拓宽纠风信息渠道，增强社会监督的有效性。二是全县设置州、县、乡三级涉农收费监测点12个、监测户65户，并坚持按季度对涉农收费监测点的监测户和行风联络员进行走访，对群众反映的问题进行了调查核实和处理。三是定期开展走访外来投资企业活动，通过面对面征求企业意见，针对企业提出的部份单位存在办事拖拉的问题，进行了沟通协调，积极为外来投资企业营造了良好的发展环境。
(七)做好监测工作，严防涉农乱收费。为有效发挥涉农收费监测户的作用，在具体工作中重点抓好四个环节。一是抓好宣传培训。各乡镇纪委积极配合县纠风办采取集中培训与深入监测户家中走访指导相结合，向监测户宣传种粮直接补贴、农村义务教育阶段收费实行“两免一补”等惠民政策。二是畅通信息渠道。要求监测联络员定期不定期深入监测户家中，解答群众收费咨询，询问监测户交费情况，查阅交费记录，听取监测户及群众的情况反映，并每季度及时上报一次涉农收费监测报表，反映工作情况。三是抓好调查处理。对群众反映的涉农收费问题及时进行调查处理。四是抓好情况反馈。对收集到的涉农收费情况及时向州、县纠风办汇报，并做好群众的解答工作。一年来，县纠风办和各乡镇纪委始终坚持每季度定期走访一次涉农收费监测户，向监测户和群众宣传各项惠农政策，指导监测户填写好监测报表。
(八)开展行风评议，加强政风行风建设。一是组织了25家外来投资企业和本土企业对21家县级窗口服务部门的服务状况进行评议，向有关单位反馈评议结果，对企业提出的意见和建议向有关单位进行了通报。二是按照“六个一”要求，认真组织收听“政风行风热线”直播节目。要求凡遇本系统、本行业、本部门的上级业务部门或主管单位“上线”，均要组织收听，实现上下互动，对照检查，促进工作作风和服务态度转变，进一步提高工作效率。三是按照州纠风办《关于20xx年开展民主评议政风行风工作实施意见》的要求，在我县基层公安派出所、公办中小学校、公立医院开展了以“为人民服务，树立行业新风”为主题，以队伍建设为重点，以民主评议为载体，以人民满意为标准的民主评议政风行风工作。通过走访座谈、问卷调查等形式，找出存在的问题，提出整改措施，狠抓落实，取得了明显成效。
(九)抓实源头治理，减少违规情况发生。一是认真开展了清理和规范评比达标表彰活动工作，使全县各种评比达标表彰活动得到了进一步规范。二是切实加强对20xx年全县高考、特岗教师招考、引进人才面试和县级有关单位专业技术人员招考等工作的监督，使考纪考风更加清正，减少了人为的不公平因素。三是全面推行乡财县管乡用改革和政府收支改革，做到“预算共编、收入统缴、账户统设、票据统管、采购统办”。对政府非税收入项目进行清理，进一步规范了非税收入项目管理，提高资金使用效益。四是加强对全县扩大内需、保增长的65个重点项目、10个重点民生工程、20个重点督查项目、10个重点招商引资项目、烤烟收购等工作的监督检查，确保全县重点工程和民生工程项目的顺利完成。
一是少数单位对纠风工作重视不够。有的单位和部门还没有能够从贯彻落实科学发展观、构建和谐社会，以及事关维护改革、发展、稳定的高度上来认识纠风工作的重要性;二是政策宣传不到位。一些与群众利益相关的县级职能部门和乡镇站所对宣传贯彻执行党的“三农”政策的深度、广度不够，形式单一，有的执行政策措施不力;三是监督机制有待完善。极少数部门和单位只讲局部利益、不讲全局观念，专项治理涉及到部门利益时，往往出现阻力，有效防止不正之风发生的长效机制有待于进一步探索和完善;四是专项治理难度大。由于行业不正之风，“三乱”的深层次问题在有些部门还没有得到有效解决，且容易出现反弹，群众反映强烈的看病难、看病贵仍然是社会普遍关注的焦点，深入治理教育乱收费、纠正医药购销和医疗服务中的不正之风仍是纠风工作的重点和难点。
(一)深入学习中纪委四次全会精神，按照县国务院和省、州、县纠风办的安排，抓好各项纠风工作落实。
(二)按照省纪委“四抓一化三促进”电视电话会议和州纪委20xx年纪检监察工作“十大行动”的总体安排部署，加强对保民生、保稳定工程项目实施的监督。
(三)继续把治理教育乱收费、纠正医药购销和医疗服务中的不正之风、减轻农民负担等损害群众利益的问题作为纠风工作任务的重中之重来抓。
(四)继续把纠风工作列入党风廉政建设责任制和领导干部年度考核的重要内容来抓紧抓好。
(五)充分发挥涉农收费监测点、特邀监察员、行风联络员以及“政风行风热线”监督网络的作用。
(六)紧紧围绕县委、政府中心工作和人民群众反映的热点、难点问题，结合纠风工作任务，有侧重地开展好民主评议政风行风活动，进一步推动全县政风行风建设。
行风纠风工作总结篇十五
今年以来，县xx局深入贯彻党的xx大和中纪委第二次全会以及省系统党风廉政建设工作会议精神，按照《x县xx年纠风工作要点》和《省政府办公厅印发关于xx年纠风工作实施意见的通知》要求，紧紧围绕广播电视系统工作实际，按照惩防结合、纠建并举、标本兼治、综合治理的工作方针，坚持“以条为主，条块结合”，“谁主管、谁负责”的原则，将纠风工作与业务工作进行同安排，同部署，使我局在去年纠风工作的基础上，保持了稳步发展的趋势，树立了良好的行业形象，为推进行风建设和事业发展起到了积极的推动作用。
一、加强领导，纠建并举，狠抓纠风责任制的落实。
按照全县纠风工作的总体安排，树立勤政廉洁的行业形象，我局把纠风工作作为党风廉政建设的重中之重，明确分工，落实责任，形成齐抓共管的良好局面。“一把手”负总责，管好班子，带好队伍，重大问题亲自过问。班子成员按照分工明确责任，各负其责。并结合实际，制定了《xx局xx年纠风工作实施方案》，明确纠风工作指导思想、工作重点及责任，并从规范干部行为、查处违法违纪问题、纠正行业不正之风及严格落实党风廉政建设责任制等方面，制定切实可行的措施，进一步增强了干部自律、自省、自警、自重意识，使反*工作贯穿与各项工作之中，全局上下形成了“树正气、讲团结、求发展”的良好氛围。
二、内强素质，外树形象，努力提*部职工的政治理论素质。
1、根据行业的自身特点，紧密围绕“为谁服务，怎样服务，”这一内容在党员干部中开展了学习立足岗位做贡献的主题实践活动，充分发挥党委政府喉舌功能作用，“关注民生，服务人民。”使工作纪律，服务态度，办事效率得到提升，工作作风得到改观。
2、加强学习，不断提*部队伍整体素质。因为工作的特殊性，我局不定期集中进行政治理论和业务学习，以便及时领会上级精神，结合“五五”普法教育，组织学习了《新闻从业人员职业道德及行为规范》等相关法律法规，局领导人手一册《公职人员预防职务犯罪必读》，通过学习，提高了干部职工法律意识和服务意识。
3、开展警示教育，筑起思想防线。组织干部职工收看警示教育片，并利用电视平台进行播放，结合实例，进行认真剖析，给大家上了一堂生动的思想道德教育课。同时结合的学习对照分析自己在思想和工作中存在的问题，进行认真深刻的剖析，从而，进一步提高了觉悟，增强了防范意识。严格执行县纪委关于领导干部不准利用职权，从事非法活动，为个人和亲友谋取私利的规定；严格执行各项禁令和规定。通过开展警示教育活动，增强了全局干部职工的自我约束力，提高了拒腐防变能力。
三、加强制度建设，强化管理，进一步规范干部的从政行为。
1、进一步完善制度建设。根据县委、县纠风办的要求，结合工作实际，制定了下发了《xx局xx年纠风工作实施方案》，下发领导干部问责制、四项制度承诺制，细化奖惩标准，使新闻从业人员严格遵守职业操守，杜绝有赏新闻。通过抓制度建设，加强了干部职工，特别是各级领导干部廉洁从政意识和对反腐倡廉工作重要性的认识，提高了自我约束力，促进了从源头上治理*工作的开展。
2、严格执行财务制度，规范财务管理。我局始终严格实行“一支笔”审批制度，加强对资金使用管理环节的监督，在已建立相关财务制度的基础上，凡属重大开支项目，原则上经局务会研究决定，领导审核审批准，做到专款专用。在日常工作中，局领导严格遵守廉政规定，凡涉及干部任免、调整与奖惩，大额度资金的安排使用，重要项目的建设等，一律按规定的程序和原则集体讨论决定。
四、抓监督查处，开展网络专项治理。
1、坚决克服“四难”现象，杜绝吃、拿、卡、要等问题，树立为民服务宗旨，让广大干部职工深刻认识到，我们的点滴工作，都起到党和政府与人民群众密切联系的桥梁和纽带作用，是上下沟通的平台和窗口。
2、加强外部监督。一是继续实行政务公开制度，此项制度以专栏的形式向社会各界公开电视网络收费标准，设立了公开举报电话。实行了全体干部职工挂牌上岗，强化了社会监督。
五、强化纠风宣传教育工作，为反腐倡廉提供思想保证和营造良好的舆论氛围。
1、结合学习贯彻xx大精神，有计划性地重点抓好学习贯彻重要思想、牢记“两个务必”，开展发扬党的艰苦奋斗优良传统教育、宣扬勤政廉政先进典型的模范事迹，进行示范教育。
2、组织全局机关干部开展党纪政纪条规和法律法规知识学习，全体干部职工参加了普法领导小组办公室组织的普法考试，使广大党员干部不断增强党纪政纪观念，真正做到依法执政和廉洁从政。
3、把遵守廉洁自律规定的情况同干部的考核任用和评先评优相结合，实行廉政建设“一票否决”制，不断增强廉政教育的实效。
六、存在的主要问题。
1、宣传教育抓得还不够紧。工作与学习不能有机地结合起来，学习成效不是十分明显，学习计划、检查、督促等还要进一步加强。
2、工作作风与群众要求有差距。调查研究还不够深入，抓工作部署后的落实力度不够大，今后要进一步深入基层，切实为群众办更多好事、实事。
3、对行业的管理组织指导水平有待提高。执法人员素质不高，需要进一步加强培训和提高服务意识，纠风工作力度还要进一步加大。
1、加强领导，主动协调，确保纠风工作深入开展。继续落实“谁主管、谁负责”和“管行业必须管行风”的纠风工作原则，确保明年纠风工作取得更大成效。严格落实纠风工作责任制，加强监督检查。
2、突出工作重点，强化监督检查，确保纠风工作取得实效。按照纠风办的工作部署与安排，明年继续把治理整顿工作作为重点，边查边改，加强监督检查，巩固成果，扩大实效。
3、紧紧围绕行业的中心工作和人民群众反映的热点、难点问题，结合纠风工作任务，继续深入开展好民主评议行风活动，进一步推动全系统行风建设。
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