实用角色转换培训心得（案例20篇）

每个人的生活中都会遇到一些特殊的时刻，让人难以忘怀。在总结的过程中，要注意突出重点，展现自己的亮点和成果。下面是一些培养孩子阅读习惯的方法和建议，供家长参考。

角色转换培训心得篇一

本学期我两次参加了由苏州市关爱童年幼儿教育研究所组织的“游戏专题研讨班”。此次培训形式多样，听讲座、分组练习、讨论等，理论联系实际解决游戏中的难题。第一次在聆听了 张春霞老师以《创设适宜的游戏环境 提供适时的游戏指导》为主题的讲座后，我了解到游戏组织活动中我们教师应该从游戏的本质出发，旨在创设能够满足儿童游戏需要的游戏环境，更应该为孩子们提供投放适宜、更能发展幼儿创造性游戏的材料。第二次培训来到山湖幼儿园，短短的时间这个幼儿园的游戏氛围变化让我大为吃惊，深深感到在张老师的指导下，她们的角色游戏不管是在环境还是在材料上，都有了飞跃。

一、用心布局游戏场地。

老师们巧妙地将有限的空间合理利用。她们将娃娃家、理发店、点心店、超市、银行布置在走廊里，长期铺设，不用收起来，节约了桌椅摆放和整理玩具的时间。教室里则开设了面对面两个游戏区：茶叶店一条街和制作小工厂，看上去场面大又不显得拥挤，有效地解决了班级空间场地小这一问题。

二、用心提供游戏材料。

游戏材料是进行角色游戏的物质条件，角色游戏的材料是多种多样的，在游戏中老师既为幼儿提供了丰富的成品材料，如做游戏时用的一些现成的玩具：如娃娃家里的小床、娃娃、洗澡盆等，医院里的医疗用品等，也有一些幼儿收集来的日常生活中的废旧材料：如超市里的商品，点心店里的方便面的碗筷等，此外还为游戏提供了一些半成品：如橡皮泥、吸管、绉纹纸等，让幼儿用这些材料为点心店做一些饺子、汤圆、菜肴等，为茶叶店制作茶叶等。孩子们在游戏中很喜欢来品尝他们自己亲手制作的食品、茶叶，因为那是他们自己的劳动成果。而且半成品的提供也避免了孩子们在游戏中等待的时间。从成品材料——废旧材料——半成品材料的提供上，有效地增强了游戏的趣味性和操作性。

三、用心丰富游戏情节

老师们为孩子提供了这么多丰富的材料，促使角色游戏的情节发展更为丰富，幼儿在游戏时也更投入、更逼真。同时游戏前的导入环节和游戏后的交流分享环节也是促使情节发展的最好时机。如：游戏后的交流分享时，教师及时捕捉了游戏中发生的新创意，抛出了这样的问题引导幼儿讨论“今天点心店里进行了买一送一和送货上门服务，为什么呀?”教师先请点心店的孩子介绍想法，再引发思考：“那还有哪些好方法可以让点心店的生意好起来?其他店生意不好可以怎么办?”通过教师的提问点拨、幼儿间的互动交流，有效地丰富了游戏情节，促使游戏情节的继续深化。

“世上无难事，只怕有心人”，从山湖幼儿园角色游戏观摩中我深深的体会到：不管哪一件事情只要我们用心去思考、用心去做，一定会达到事半功倍的效果。

角色转换培训心得篇二

加深了对部门总监、部门经理这两个不同管理角色的认知，在角色认知培训中的心得。下面是本站小编为大家收集整理的角色认知培训心得，欢迎大家阅读。

草长莺飞的三月，正是万物萌发、大地复苏的时节，在这个月的第一天，我就有幸感受到了春天的气息。这一天，我参加了尚层装饰杭州分公司允许安排的《角色认知》培训，讲师陈云青是北京大学、清华大学特聘讲师。历任东方通、汉铭信通、汇众益智人力资源总监，在战略绩效管理、任职资格等人力资源管理体系建设方面有丰富的实战经验。

首先说说自己参加培训的感受吧!能够参加这个培训，首先是感谢杨总，是经过三天的正能量培训之后，身为教导团一员的我能够与教导团的同事一起，在杨总的申请下，有可能参加这次的培训;另外是特别感谢林总，如果没有他的特批，我终究也不可能置身于培训教室中。所以带着满满的感谢与求知若渴的心态，我来到了培训现场。有种久违了的感觉，亲切而又踏实。

其次是培训时坐在我身边的学员，两位学员是在内蒙工作，但为了听这一天的培训，不辞辛劳，坐将近两天的火车来，匆忙听一天的课以后，再坐将近两天的火车回去。这种精神，是我需要再三学习的。身处杭州的我，需要在学习这件事情上更加投入与努力，因为有很多人并没有我们这样得天独厚的条件，他们都能克服那么多困难只为这一天的课程，这样的努力和辛苦，不是一般人能够做到的。我非常敬佩他们!

云青老师的课讲得非常有激情，从管理专业的角度，运用专业的知识分析室内装饰公司的管理知识，寓道理于浅显的实例中，不仅能积极调动场上的气氛，而且充分互动，甚至在关键的实例上字斟酌句地为我们分析，将枯燥的管理方面的道理通过非常易于接受的方式表达出来，易于我们理解，课堂气氛活跃，听课效果非常好。通过这次学习，我明白了管理层并不是只发发命令，更多的可能是默默无闻的付出。最后对这次培训我总结出了一个道理，我们要把公司品牌做起来，就必须要全心全意的为客户服务，做杭州最专业的别墅装修公司。

管理公司组织培训，因天气太热去南昌，起初本意不太想去。后来经几番折腾，来到了南昌，新余公司相对南昌运通总部，感觉就像后娘养的，鸡肋食之无味，弃之可惜。但是出于对自身学习和要求，本人对这次培训还是抱有很大的希望，事实也是认真对待了这一天的培训，于此记录这一天的所感想来留住这份收货。

运通懂事会王懂

开场白

我想引用一个典故“短板效应”，只有把木桶的短板补长才可以装下更多的水。我看未必。人都不喜欢在自己不擅长的领域做事，所以对工作提出了三点：首先，专业化：把专业做深、做透彻，把长项做的最优秀。其次，数字化，所有的经营业务情况都会从财务报表体现，把业务量化，只用量化才知道出现的问题解决到了什么程度，努力后带来的变化程度。最后，职业化，我们都是职业经理人，我们都是在一个平台上做事，离开了这个平台我们能做什么呢，所有一定要对自己负责。

热烈的掌声欢送王董事，迎来了本次培训讲师，我之前的总经理，九江区域公司总经理戴江民，突然发现这堂课越来越有意思。戴总是我个人比较敬佩的总经理，但之前没发现他还有讲师这块的天才，事实证明这次培训得到了大部分学员的高度认可。

以下是培训中记录的要点，我个人是比较赞同的，因记录零碎，望海涵，于此以飨大家。

一个部门经理是一个管理者、一个领导。传统的认识是监督、监控和监管下属。其实是要与精力、激情、激励、授权等因素结合在一起才能成为一个领导，优秀的部门经理。精力就是身体健康，全身心投入。激情就是需要家庭的支持，激励就是丰厚的收入，授权就是休息的时候工作电话频繁不是好经理，不是少了你就不行，而且因为你授权不明确，你手下的人都不知道怎么做。

就此讲讲如何授权。一、授权的内容：哪些需要授权，哪些不需要授权，又哪些必须授权。二、明确被授权人：该人工作如何，能力如何。三授权工作沟通：明确事项，“20xx元以内折扣你做主”，不应该“你自己看着办”。四、授权跟踪，当你回来后，你要对授权事项进行了解，查看经营 ，对不足的地方要对被授权人人提出。其实工作中经常遇到这样的一个现象“这个事情只有他会”例如，大大小小的培训会议投影仪都是it员接好，突然it一天请假，居然大家都不会接投影仪。所以针对重要岗位，设a,b备用，当a不在,b可以顶上。

一个部门经理该具备哪些关键素质呢?第一，良好的工作沟通能力。相处有上级、平级、下级。和上级汇报工作问题时，一定要挑重点讲，语言精练。“好吧，你说了这么多，你说重点，到底什么事?”“我现在没时间”当出现这种情况一定记录在笔记本上，忙完后再答复，因为你的下属在等待。如果你忘记了你的下属会很失望，会认为你都不在乎。第二、明确工作目标。确保下属了解他们必须能完成的工作，根据下属的工作能力，下达与之匹配的工作任务。服务经理做保姆，帮助下属做工作，忽视自己的本职工作和一些决策性上的前瞻性的东西。

”发展到谈话高潮

第三，管理时间和监督工作。让自己在有限的时间内做自己最想最需要做的事情。不要什么事情都去做，经理部是保姆。第四，协调团队，没有优秀的个人，只有优秀的团队。一人拔尖，仅仅是优秀团队的基础。第五，人际关系，自己做的事要得到上级的认可，部门间协调做事都跟自己的为人和人际关系部可缺失。插入短评，公司部分员工人际关系相当的差，太过于争强好胜，而且小鸡肚肠，这类人如果不改变是没有办法在服务行业生存，必将淘汰。

结了婚的男人和结婚前进门第一件事分别是什么?角色的转变又是如何进行的，戴老师来了一个现场互动，询问了几个学员。“本人未婚”一场哈哈笑声，“回家抱孩子”。随着职务的提升，角色也要发生相应的转变。就经验来讲，一般半年左右就能转变过来。千万不可做自己下属的保姆，失去了公司岗位的意义。

从专才到通才。作为专业人员、技术人员、要求对自己的专业精通，而作为一名管理者，不仅懂技术还要懂管理懂沟通，从专才转变一个通才，只有在自己的专业做的足够深，才有时间转变通才。

人都善于在自己善于的领域做事，从依靠个人到依靠团队。员工做好自己的工作就可以了，而部门经理必须带领团队、协调团队、依靠团队来完成整体工作。只有带领大家来完成任务，收入才能提高。

从技术到管理。作为管理着很容易忽视沟通团队，应该技术业务和沟通团队两方面各占50%的时间。要依靠团队来想办法解决问题。

话说到现在行政和前台岗位收到的包裹越来越多，5年前谁也没想到今天的电子商务会如此发达，近次于美国，但是48岁的马云决定退休，成为阿里巴巴的懂事，把自己的事业交给职业经理人打理。这些都基于5年前的战略好，前瞻性工作好。发展到规模时，企业该发生变化时果断转型，分离出天猫、淘宝、专门送货物流、金融小金额贷款。避免了像柯达，诺基亚跟不上时代的惨局。又如苹果，在苹果四代这款手机，用户给予了极高的评价，app应用。但是当出现第五代时，销量急剧下滑，因为发现没有什么改进，远远低于客户期望值，正在这时三星的几部主打手机切入，切入点极好，销量猛冲冠军。前两年去一线城市和香港人手一部苹果，现在人手一部三星。再看《中国合伙人》里的新东方创办人，更是有团队的激情。

能力金字塔，团队在最上，个人能力最下，人际关系在中间。个人人力只是一个团体的基础，人际关系至关重要。

部门经理十大要求：1、解决问题的能力。2、实现目标的能力。3、交际能力。4、信任团队。5、控制压力。6、勇于创新。7、了解自我。8、渴望成功。9、谈判技巧。10、自信。

部门经理是一个决策者。决策时一个非常重要的事情，关乎公司的生存发展。如何决策呢?1、列出所有遇到的问题。2、了解事实收集资料。3、找出问题的症结。4、列出解决问题的所有可能。5从正反两方面核实可行性质。6选择方案。

经理人如何与上级相处?1、尊重上司，学会服从。2、理解与顺应企业文化。3、学会展示自己(做好的工作要汇报)。4遵守基本的做事流程。5、了解你上司的类型学会更有效的沟通。

汇报工作几点注意事项：1、寻找合适的时机。总经理刚从南昌回来因亏损挨批，你来敲门说“车卖不动，凯越能不能放3000”，“放什么放，出去出去”显然没有找准时机。2、做好充分的准备。“为什么卖不动就要放价?”多问几个为什么就被问蒙了。3言简意赅，表达准确。“你说了这么多，你到有什么事?”4、仔细聆听领导的意见，做好笔记，千万不要领导交代的事情。这一点很容易忽视。下次碰到戴总，“前几天交代你的那件事办的怎么样了”。“什么事啊?”我想没有比这样更惭愧的事情了!5、改进执行。

再来看看员工群体。每个公司都有这样的员工的员工心态：生产型，过得安逸，有这么多钱够花。发家型，学东西，在奋斗，钱多少不是关键。发财型，不给钱不做。年龄分布： 27岁以前，学习心态，理想主义，生存积累。27-35岁，急需用钱的年龄，赚钱的欲望。35岁后，求稳的心态，钱积累起来。

一个企业不可缺少的八种人。1、实干家，实干，缺乏灵活创新。2、推进者，风风火火容易得罪人。3、外交家，敏感，擅长沟通欠实干。4、智多星，创新点子多，缺乏耐心。5监督者，挑毛病，保守。6、完美主义，易受挫折。7协调者，人缘好，组织性好。8、凝聚者，可能与你分庭抗礼。

如何与下属建立好良好的关系?1、当好下属的表率，自己在下属面前是个榜样，这样才能让人服你，否则“你都做不到凭什么要求我“。2、敢于替下属承担责任，授权不授责，但不是所有的责任都由自己来承担，“你找我们经理去”感觉这事和自己无关。3、正确对待下属的抱怨，寻找抱怨的根源，“你是觉得收入与付出不平衡还是什么原因”。4、对下属多赞扬鼓励，千万不要吝啬自己的赞扬，赞扬是一件很容易的事，一定要说出来。5、批评要注意场合和方式，某某业务尖子，不要以为一件小事当众批个十几分钟，看时间和场合。

那该怎么批评你的下属呢?如果不批评，这件事就这么过去，下属肯定会认为这件事就这么过去了，将来你肯定抗更大的责任。第一、以真诚的赞美做开头。“小王啊，你上个月业绩拍名第一，完成的很出色，希望你再接再厉”。“戴总，这是我应该做的”。第二、尊重客观现实。“但是你上个月让价太具有让客户诱惑，几乎没什么毛利”3、不伤自尊和自信。千万不可冒出“你卖什么嘛，你送车了，没毛利滚蛋”4、友好结束批评。“车卖的多，走个量，附营做每台做一点就赶上去了”5选择适当的场所，自己的办公室，而且保证不把谈话讲给另外的人听。

工作中发生矛盾和冲突我们该怎么处理?第一，记住目标是寻找解决方法，而不是指责某一个人，就事说事。第二，不要用解雇来威胁人。“做不好，我让你走人”，你有本事你就让他走人。第三，区别事实和假设。“如果我这么办，你那样办，大家该怎么办?”问题现在事实是已经发生，假设不再有意义，反而加剧矛盾。第四，坚持客观的太度。

我们该如何确定目标?是不是目标定的越高越具有挑战意义?我看未必。smart：确定目标---如何评价进展结果---如何被所有成员接受---是否可以实现---要花多长时间来实现。

分组讨论：你们管理下属员工遇到的问题，你们是怎么解决的，不少于7个?

问题一：涂帅，九江雪佛兰服务经理。客户对喷漆后里面抹灰不平整，有沙子眼不满，引起客户对满意度投诉。油漆工“我喷出来就是这样的了，要不我再帮你喷一次”，“我放这喷漆好几天了，让我再等几天肯定等不了”“那没办法，你找我们经理去”。这次投诉其实是由于油漆工做事不小心造成的客户投诉。油漆工也意思到了错误，可就是没有服务意思观念。

第二天，服务经理自己亲自去给该车抹灰，油漆工来喷漆，让油漆工自己搞的很不好意思。这样油漆工以后工作就更仔细了。

问题二：一家4s店就一个钣金组。钣金组挑业务做，难做的推拉，放到后面做，客户等待时间过长造成投诉。事实上尤其到了年底事故车多的时候，钣金组有意思控制维修进度，造成交车时间延长。

涂帅，你慢慢做可以，我再招聘一个中工，单独开一组，让你们竞争，看你不做事还有收入没，这样就解决了“早做晚做反正都是我赚的”这样的心态。

问题三：城西别克业务量非常大，事故定损员有两个，一个是主管，一个是组员。但是经常遇到事故车没人定损，忙不过来。上面的人忙死，下面的人闲的蛋疼。

涂帅，把你们两捆绑起来考核，让你们互相监督。“捆绑考核”这一次还是第一次听说，事实这样确实是可行的。

讨论中，大家对南昌雪佛兰的万元户称赞不绝，一个业务接待月收入过万。最新推出的会员套餐卡。城西雪佛兰服务经理把个业务接待召集开会“我跟你算，你们每个人每天5个任务，完成你们每个月除工资外有额外的三四千收入，但是没完成一天少一单扣0.5绩效”定的这个目标不是所有的人都能完成“也只有业务尖子才能完成”这样就起到了有奖有罚的激励，同时树立榜样。

问题五：景德镇，如何管理90后员工。

问题六：江西华孚汽车销售经理。员工购车优惠，员工范围是否扩展扩展到政府机关员工。

本人对这次培训给予极高的评价，我最大的收获就是见多识广，所有今后的工作中更多的应该跳出自己的小圈子。下午7点多简单吃完晚饭坐车返回新余公司。

“首先，尽力做好团队价值观、工作目标及要求的统一，且身为管理者，要做好表率、身体力行，而对价值观明显有分歧且多次教育无果的成员，坚决清理出队伍;其次，根据每个人的意愿、能力、成长阶段等灵活转换自己的管理风格，知人善任、奖罚分明，帮助团队成员找到自己的职业成就感;再次，转换学习理念，抛弃填鸭式、理论化的教育方式，努力营造学习型的组织和氛围，为团队成员制定个性化、持续化的学习与成长方案，帮助团队成员提升在职场的竞争力;最后，做好人文关怀与沟通，对团队成员的好成绩及时做出肯定和鼓舞，对其负面的情绪、压力等及时进行引导和关怀，让团队成员心稳、心安。”

本文不仅谈及对私董会的认识，还结合课程内容对部门存在的问题、管理思路进行透彻分析，在谈及“‘知行合一’问题是培训能否达到效果的关键”这一观点时，见解独到，分析精辟!

我以前也参加过类似的课程，比如《从专业到管理》、《情境领导力》等等，坦白说，都是理论偏多，学习效果有限且持续性一般。但这次“雄鹰项目”的《管理者角色认知》课程，一改以往的教学方式，在少量的理论授课基础上，重点引入私董会教学，让学员在关怀式的辩论、交锋中，突破自我瓶颈、参悟管理精髓，让我收获颇丰。

上午的教学中，主要是对各个职业发展阶段的管理者角色(包括领导技能、时间管理、工作理念等)作了较全面、清晰的阐述，重点是一线经理这个层级。于我而言，感悟最深的有两方面。首先，加深了对部门总监、部门经理这两个不同管理角色的认知，一方面有利于明晰自身角色和定位，一方面也有利于自己能站在更高的角度去思考及解决工作问题;其次，在部门经理这个层面，知人善任、教练辅导这两块，自己有较多痛点，如何有效甄别团队成员的优劣势，如何把他们放在最合适的位置上或分配最合适的任务，如何根据每个人不同的成长阶段予以不同的管理行为，如何带领、辅导团队成员快速成长等等。

下午是本次重头戏，我本人也是期盼良久。选题、提问、澄清、解析、建议、心得，简单六步，却让我们一个个学员深陷其中、不能自拔，尤其是最终抽到的题目和大家阐述的问题、建议，于我而言，都历历在目。一方面，我们站在旁观者的角度，去深度感知及剖析问题，提出我们的看法和建议，另一方面，我们也将自己模拟在被提问者的情境下，去体悟自己的应对方式及不足之处。就“如何提高团队积极性”这个问题而言，我觉得作为一线管理者，可以考虑从以下几个方面去着手。首先，尽力做好团队价值观、工作目标及要求的统一，且身为管理者，要做好表率、身体力行，而对价值观明显有分歧且多次教育无果的成员，坚决清理出队伍;其次，根据每个人的意愿、能力、成长阶段等灵活转换自己的管理风格，知人善任、奖罚分明，帮助团队成员找到自己的职业成就感;再次，转换学习理念，抛弃填鸭式、理论化的教育方式，努力营造学习型的组织和氛围，为团队成员制定个性化、持续化的学习与成长方案，帮助团队成员提升在职场的竞争力;最后，做好人文关怀与沟通，对团队成员的好的成绩及时做出肯定和鼓舞，对其负面的情绪、压力等及时进行引导和关怀，让团队成员心稳、心安。

最后，引申出一个新的问题，我们这群学员，通过这次课程，进一步认知了自己身为管理者的角色和定位，但是知是知，行是行，如果知行不能合一，也许我们的认知也就只是停留在当天的课程而已，所以后续更应该不断的将所学付诸于我们的管理实践中，以不断印证及总结优化，最终形成真正适合自己的管理风格。

角色转换培训心得篇三

人们常说“戏如人生，人生如戏”，角色扮演是我们生活的一种普遍的行为方式，我们在生活中扮演形形色色的角色，也许你还没有意识到自己正在或者应该扮演的角色，也许你已经积极投入到各种角色中，体验和感悟着生活的每一天。人在生活中要学会自我调适，主动自觉地适应环境，与环境保持协调，客观地分析自我与现实，有效地排除心理障碍。

人在角色转换之间都存在不同的心里问题，如焦虑心理，抑郁心理，自负心理，自卑心理，偏执心理等。这些不健康的心理以及行为方式无疑是个人在面对社会角色转换时遇到的难以回避的问题。而我们要做的，是学会自我调适，主动自觉地适应环境，与环境保持协调，客观地分析自我与现实，有效地排除心理障碍，从而保持一种稳定而积极的心态，具体来说，可以从以下几个方面去努力：

客观的认识社会，正确透视和评价自我。每个人作为社会的组成部分，不可能脱离社会而存在.而社会在进步,在变革,在社会无法达到我们的心理预期时，必须接受客观现实，正确透视和评价自我。

增强自信心，积极主动地展示自我，自信是对自己的一种积极评价，它是一种勇于面对生活的信心和勇气。自信是事业成功的前提条件之一。自信与否，在很大程度上决定一个人能否成功。要坚定自己的立场，不能随波逐流，即使暂时失败了，也不能悲观气馁，要迅速找到自己失败的原因，并积极调整自身定位，对自我做出客观的分析。

培养广泛的兴趣爱好,自我转化不良情绪。兴趣是人认识和从事活动的巨大动力。广泛的兴趣爱好可以使人增加知识、开阔眼界,把生活内容变得丰富多彩。当不良情绪不易控制时,可以采取转移情感和精力到其他活动中的办法,使自己没有时间和精力沉浸在不良情绪中,以求心理平衡。

建立良好的人际关系,维护和增强心理健康。良好的人际关系有利于师生之间、同学之间、朋友之间倾诉衷肠,分忧愁,解苦闷,使人情绪开朗,返回理性的自我,维护和增强心理健康。

社会化的过程贯穿于人的一生,在社会化的过程中个体要不断地扮演或转换各种角色,而角色的扮演或转换往往伴随着角色冲突的发生。对于角色的转换准备不足、群体社会化不一致、角色人格与自然人格的冲突等都会引发角色冲突。可以通过个体心理的准备、规定角色行为特点规范化、角色合并法、角色地位变换法、将角色按其重要性进行分层、在生活中学习扮演角色的技巧、举行某些仪式等方法实现角色的转换。

角色转换培训心得篇四

当心遇到心，我们会互相体谅对方，理解对方，当心碰到心，我们的角色在转换，我们的心灵也被震撼。在心与心的述说中，我们的角色也在变化，在心与心的交流中，在角色转换之间，我们体会到的，是互相经历的痛苦，互相经历的艰辛。当我的心与妈妈的心互相交换，我体会到的，是妈妈为我而付出的巨大的艰辛和因我而起的万千劳苦。当我成为了妈妈，当妈妈成为了我，我感受到的是妈妈“起得比鸡早，睡得比狗晚”、“辛苦劳动一整天，回来还要受孩子气”的现实。

每天早晨5：40，妈妈不管冷与热，睡醒没睡醒，都要硬着头皮起床，给我准备早饭，还要匆匆忙忙的叫我起床，哄我起床，看着我吃完早饭，帮我把书包拿上电动车，急匆匆的送我去学校；把我送到学校以后，又要去拥挤的菜市场买菜，买完菜，还要急急忙忙的去上班；在上班的过程中，还要挂念着自己的儿子在学校怎么样，干了什么，是否读好书，是否认真读书，有没有被老师批评，总是因为这个而心不在焉，有好几次耽误了老板布置的工作，妈妈就是这样每天在焦急和忧虑中度过。终于等到下班了，妈妈还怕自己的儿子在学校门口久等，不敢怠慢，又风尘仆仆地赶到了学校门口，但总是儿子出来比妈妈还要晚，妈妈只好与风雨作伴，一等就是半个多小时，儿子才会出现。回到家，妈妈又顾不上休息，马上去洗衣做饭。晚上，做完家务以后，妈妈还要陪着我一起奋战，等我做完了全部作业，早已是晚上十点多了，妈妈顾不得疲惫，又要哄着我入睡后，才拖着沉重的身躯回去睡觉。明天又是如此。将心比心，比心后，心灵的冲击让我久久不能沉静。如果我是妈妈，是多么希望自已的儿子出类拨瘁，对生活对学习专心进步，做一个学而有成的人。当角色转换之间，我们的心灵也随之受到震撼。

角色转换之间作文（二）

如果年轻人与老人之间就某个问题观点产生分歧，且不论真理站在哪一方，老人总会用不屑的语气说：你懂什么！我吃过的盐比你吃的米还多，我过的桥比你走的路还多！

然而在科技、文化、思想瞬息万变的现代社会，“吃过的盐”“走过的桥”这类“经验论”真的`还能占上风吗？谁又能保证年轻一代创造的新文化不比传统文化丰富？文化反哺不是凶恶的暗流，是社会发展的必然产物。年长一代也不必惊慌抗拒，正如韩愈所说“无贵无贱，无长无少，道之所存，师之所存也。”因此在不同的“道”之间，施教者与受教者之间，往往会发生角色转换。

很大一部份时间里，年长一辈是施教者，他们作为传统文化的传承者，()向后辈讲述经久不衰的故事，描述所见所闻以及体会感悟。那么独特的习俗或是家族精神，构建起年轻一代文化根基，使之吸取传统文化土壤中丰厚的营养。年轻人这才得以站在前人的肩膀上，看得更远。

当年轻一代吸收了足够的养分破土而出时，往往又会发现世界与长辈的描述不尽相同。年轻人凭借旺盛的生命力勇敢迎接大千世界缤纷多彩的文化的冲击。传统的和现代的、民族的和世界的、阳光的和晦涩的各种文化，年轻人总能以极快的速度接受、分析、消化。由于这些额外的养料，年轻一代或许能成长地更快，有一天，超过了年长一辈。

观察社会进程我们会发现，因为生活条件的逐渐改善，年轻一辈的平均身高一般会超过前辈。同样的，因为思想观念的开放，年轻一辈的学习能力也强于前辈。于是，年轻人获得了前所未有的反哺能力。

年轻人能从受教者转换成施教者还有一个原因：他们在创造文化，新文化中蕴含了鲜明的时代活力，这正是年长一辈所缺乏的。

文化反哺与鸟类反哺一样是自然社会的正常现象。角色转换期间也可能发生一些冲突。面对冲突，我想年轻人即使变成了施教者也要给予长辈充分的尊重，一如雏鸟长大后仍要听取老鸟的经验；同时即使长辈不再是施教者，也不必认为地位受到了动摇，学无止境，见贤思齐，才能终身增长文化内涵。

只有不断地角色转换，才能使文化永葆新鲜，成为社会进步的不竭之源。

角色转换之间作文（三）

存在人世的形形色色的人们担任着形形色色的角色，有的时候，角色之间或许没有那么界限分明，彼此的转换着。

且不拿人来说，就说一种动物好了，那就是乌鸦。或许，他们一直是人们口中那种丑陋的动物，但是却拥有非常高尚的品质――反哺。幼年的他们，接受者父母的恩惠，看着日益年迈的父母，自己的臂膀也日益强壮起来。终于有一天，再也飞不起来的老鸟在鸟巢中等待出外捕食的儿女们。这是一个很好的例子。

当然，人类中也慢慢兴起了一种前卫的风尚――文化反哺。从古至今，大家一直沿袭着老一辈的教诲，自春秋，到封建，现在，封建社会依然远离我们远去，可是，孔子的学问依然在老一辈中盛行，孔孟之道，三纲五常，还是那么束缚人心。但是，8090的我们，是生活在社会前沿，科技迅速发展的风口浪尖上，我们已然拥有了一些自己的方式，发展了自己的看法，在一些事情上，已渐渐形成了自己的思维，有了自己的价值观，过去的那些看法认识，不仅与现在的事情看法相悖，还渐渐形成了方枘圆凿之势。

如若说，继续让我们接受那些与时代发展相悖的教化，我们会变成什么样呢？继续将中国的落后延续下去，看着其他国家在发展吗？很明显，我们不能！所以，在日常生活中，形成自己的发展认识，并将自己的一些优秀认识有意无意的教给那些曾经生活在旧思想里的人吧！

慢慢的，我们会通过自己的方式将自己的一些观念表达给老一辈听。或许，开始并不会顺利，但是接受，是需要一个过程的。就像他们曾经那么教育我们那样耐心的告诉他们吧，时界正在以一个非常快的水平发展着，并不是曾经的那些思想和概念能够想象的，如果想要我们在这个竞争激烈的世界中占有绝对优势，那么，思想一定要超前，一定要形成自己正确的价值取向，要脱离低级趣味，培养自己高尚的生活方式和审美，才能从根本上摆脱旧思想对我们产生的影响。

就让我们，打破曾经的长者施教的思想，将角色变换起来，收获美丽的果实吧！

角色转换培训心得篇五

“首先，尽力做好团队价值观、工作目标及要求的统一，且身为管理者，要做好表率、身体力行，而对价值观明显有分歧且多次教育无果的成员，坚决清理出队伍;其次，根据每个人的意愿、能力、成长阶段等灵活转换自己的管理风格，知人善任、奖罚分明，帮助团队成员找到自己的职业成就感;再次，转换学习理念，抛弃填鸭式、理论化的教育方式，努力营造学习型的组织和氛围，为团队成员制定个性化、持续化的学习与成长方案，帮助团队成员提升在职场的竞争力;最后，做好人文关怀与沟通，对团队成员的好成绩及时做出肯定和鼓舞，对其负面的情绪、压力等及时进行引导和关怀，让团队成员心稳、心安。”

本文不仅谈及对私董会的认识，还结合课程内容对部门存在的问题、管理思路进行透彻分析，在谈及“‘知行合一’问题是培训能否达到效果的关键”这一观点时，见解独到，分析精辟!

我以前也参加过类似的课程，比如《从专业到管理》、《情境领导力》等等，坦白说，都是理论偏多，学习效果有限且持续性一般。但这次“雄鹰项目”的《管理者角色认知》课程，一改以往的教学方式，在少量的理论授课基础上，重点引入私董会教学，让学员在关怀式的辩论、交锋中，突破自我瓶颈、参悟管理精髓，让我收获颇丰。

上午的教学中，主要是对各个职业发展阶段的管理者角色(包括领导技能、时间管理、工作理念等)作了较全面、清晰的阐述，重点是一线经理这个层级。于我而言，感悟最深的有两方面。首先，加深了对部门总监、部门经理这两个不同管理角色的认知，一方面有利于明晰自身角色和定位，一方面也有利于自己能站在更高的角度去思考及解决工作问题;其次，在部门经理这个层面，知人善任、教练辅导这两块，自己有较多痛点，如何有效甄别团队成员的优劣势，如何把他们放在最合适的位置上或分配最合适的任务，如何根据每个人不同的成长阶段予以不同的管理行为，如何带领、辅导团队成员快速成长等等。

下午是本次重头戏，我本人也是期盼良久。选题、提问、澄清、解析、建议、心得，简单六步，却让我们一个个学员深陷其中、不能自拔，尤其是最终抽到的题目和大家阐述的问题、建议，于我而言，都历历在目。一方面，我们站在旁观者的角度，去深度感知及剖析问题，提出我们的看法和建议，另一方面，我们也将自己模拟在被提问者的情境下，去体悟自己的应对方式及不足之处。就“如何提高团队积极性”这个问题而言，我觉得作为一线管理者，可以考虑从以下几个方面去着手。首先，尽力做好团队价值观、工作目标及要求的统一，且身为管理者，要做好表率、身体力行，而对价值观明显有分歧且多次教育无果的成员，坚决清理出队伍;其次，根据每个人的意愿、能力、成长阶段等灵活转换自己的管理风格，知人善任、奖罚分明，帮助团队成员找到自己的职业成就感;再次，转换学习理念，抛弃填鸭式、理论化的教育方式，努力营造学习型的组织和氛围，为团队成员制定个性化、持续化的学习与成长方案，帮助团队成员提升在职场的竞争力;最后，做好人文关怀与沟通，对团队成员的好的成绩及时做出肯定和鼓舞，对其负面的情绪、压力等及时进行引导和关怀，让团队成员心稳、心安。

最后，引申出一个新的问题，我们这群学员，通过这次课程，进一步认知了自己身为管理者的角色和定位，但是知是知，行是行，如果知行不能合一，也许我们的认知也就只是停留在当天的课程而已，所以后续更应该不断的将所学付诸于我们的管理实践中，以不断印证及总结优化，最终形成真正适合自己的管理风格。

角色转换培训心得篇六

参与到幼儿的“工作”当中去，帮助、引导幼儿发现、解决问题。

教师注重观察，有目的地对幼儿进行有效指导

教师在指导区域活动时，观察了解在先，介入指导在后，通过观察理解幼儿的活动意图、思维方式，并对幼儿的活动水平做出正确的诊断，在此基础上因势利导，帮助幼儿实现自己的构想，并促使幼儿在原有水平上有所提高，并能根据观察结果调整区角的位置、材料，使其更适合幼儿的水平、兴趣和需要。

（1）在活动区域中，首先我们相信孩子，通过观察，我们看到幼儿并不是一些“无知无能”的弱小群体，而是一群非常能干、富有创造性的小主人。

（2）在幼儿活动中，我们关注幼儿的活动，了解当前幼儿已有的经验是什么，观察幼儿对什么感兴趣，考虑教师应在哪方面给予帮助，特别是幼儿在活动时，我们不能急于用自己心目中的游戏水平做标准去要求幼儿．幼儿在游戏中应有自由选择与自主决定的权力与可能。我们认识到游戏过程是幼儿探索和发展的过程，教师不能急于求成，要学会观察等待，观察幼儿在游戏中的行为表现，言谈举止，先观察再指导或多与处理好游戏中主客体关系，给幼儿自由选择与自己决定的权利，使我们组织的活动成为幼儿“真正的游戏”，而不致使游戏失去“灵魂”。

（3）我们运用了带有启发性、建议性的语言来指导引导孩子们，主动地去参与活动。

但是活动中我们还存在一些问题：个别幼儿的区域记录方法还不够理解，还需我们加以引导。有的幼儿区域活动积极性还需提高。

总之，解决区域活动中的主要障碍，不仅是方法问题，更重要的是教师观念的转变，只要我们教师树立正确的区域活动观念，努力做好师幼互动，把区域活动作为促进幼儿全面发展的基本活动，不断开拓活动空间，解放孩子，让孩子们在玩中求发展，发挥区域活动的实效性，使每个区域真的活起来，促进幼儿全面发展也是我们的目的所在。

在区角活动时,教师如何转换自己的角色

马卡连柯曾经说过：“我是一个做教师的，我应与儿童一起做游戏，如果我只是教导、要求和强制，那我就会成为一种外部力量，也许这可能是一种有益的力量，但不能成为接近儿童的一种力量…”幼儿年龄小，能力弱，对成人的依赖性较强，教师在活动中对幼儿的影响力是很大的。基于对儿童游戏权的尊重，教师应确立幼儿在前、教师在后的意识，让幼儿真正成为游戏的主人。在区角活动中，教师应及时地调整自己在其中的身份，积极地促进幼儿在游戏中个性的充分展露、智慧能力的充分体现，让幼儿在游戏中享受自我实现的欢愉。

第二，首先，教师要学会做一个观察者。

教师要指导幼儿，首先就要了解幼儿。要了解幼儿，就要进行观察。教师进行观察的目的是为了准确地了解幼儿在活动中的需要和表现，观察要有连贯性。教师可采用整体观察的方法，整体观察了解幼儿的活动，了解投放的材料是否符合幼儿的年龄特点，是否为幼儿所喜欢，是否能促进幼儿的发展，不但要注意幼儿做了什么，更要了解幼儿是怎么做的。教师还可以采用个别观察的方法，小班幼儿自我解决问题的能力较弱，社会交往能力较差，教师就应观察是否还有幼儿没有找到自己感兴趣的活动，他是怎样进入某一个区角的。只有认真地观察幼儿在活动中的一言一行，教师才会有新的发现，为指导提供了素材。

教师做一个参与者。

儿童心理学家皮亚杰特别强调，生物体不仅依赖环境，也要对环境做出积极的反应和“回答”，而这就要依赖于生物体自身的积极性。儿童是刺激的主动寻求者，是环境的主动探索者，儿童与环境之间的相互作用，决定着儿童自身发展的方向和水平。教师应激发幼儿的兴趣，积极主动地参与。教师表现出对活动也有较浓厚的兴趣，这样可带动幼儿积极的参与。小班幼儿总喜欢成人和他们一起玩，而且易受大人的感染，一旦有教师的参与，他们的兴致会更浓。针对不同的区角，教师参与的方式也有所不同：

1、平行参与：因为幼儿年龄小，能力弱，游戏的玩法技能相对比较缺乏，教师的参与往往使游戏有更多的变化和情节的深化。教师和幼儿玩同样的材料，主要是给幼儿一个示范。如美工区投放了彩色的橡皮泥等，幼儿只是摆弄其中的材料，对于不同的造型缺乏一定的经验，教师以一个玩伴的身份进入了这个区角中，用以上的材料进行不同的创作，幼儿看了以后也就模仿着去做。

表演区的幼儿总是不能协调好同伴间的关系，谁也不愿意扮演大灰狼，教师发现后就扮演大灰狼进入幼儿的游戏中，并适时地进行间接指导。

3、指导性参与：教师可介入一些指导性的语言、暗示性的动作帮助幼儿在活动中的深入。区角活动提倡的是幼儿自主地玩，但并不是放任自流，环境的创设中融合了一定的教育目标，教师以实现其目标点拨幼儿的活动。如科学探索区中放了红、黄、蓝三种颜料，幼儿不知怎么玩，教师就提示幼儿：“用这几种颜料变出许多种颜色来，谁会变出绿色？”同时要求幼儿把调出的颜色来装饰衣服，幼儿不只是随便地玩，而是有目的地去探索了。

第三，教师要做一个引导者。

在活动的过程中，教师掌握幼儿的行为表现，适宜地加以引导。首先是应适时，即把握好时机。小班幼儿以平行游戏为主，看到同伴在使用某一物品，他们心里也会有这样的想法，而且自控能力较差，发生争抢的现象就较多，教师就应在第一时间了解到这种情况，及时地解决幼儿的这一纠纷。其次应适度，即避免教师过多或不及的引导。教师引导时过多，幼儿就缺乏一种自我独立性，往往会依赖于教师，主观能动性就不能很好地发挥；而教师的引导不及，幼儿在活动中就会在存在盲目现象同样也是不利于幼儿的发展的。

角色转换培训心得篇七

为了让青年教师快速成长，更快的适应新时代教育理论的要求，适应学校发展需求，学校组织了28岁以下的青年教师进行为期3周的专业技术知识技能培训。主要包括"教学常规，师德师风以及班主任日常管理工作"。通过本次培训认识到教学技能培训的重要性和必要性，使我的教学观念和业务素质得到进一步的提高，可谓收益颇丰，下面就本次培训来谈谈自己的几点体会：

在知识更新日益加快的今天，如果不及时补充新知识，掌握新技能，拓展新视野，势必丧失竞争优势。形势迫切需要我们教师更新专业知识，更新知识结构，拓宽知识视野，提高专业素养和技能。有句话说得好，要想给人一杯水，自己必须有一桶水，而且这一桶水还要在不断地增加。因此我们要不断地充电，学习和研究先进的教育教学理论，并自觉地运用理论反思自己的教学实践、指导自己的教学活动，在学习中深刻反思、认真消化、并付诸于实践。我们要养成终身学习的习惯，不要放过任何一个学习的机会。还要敞开心胸，虚心向他人学习、借鉴教学经验，取长补短，为我所用。要以这次学习为新的起点，不断探索学习提高自己的专业素养和技能，把教育事业不断推向前进。

教师是人类灵魂的工程师，他担负着教书育人，传播人类文明，培养合格人才，提高民族素质的重任。教师的知识水平、业务能力、思想道德、心理素质如何，将直接影响到人才的.质量与教育的效果。教师只有具备了良好的道德品质，才能更好地教育和影响学生。一位好的教师对孩子的影响将是一生的，我们要以身边的优秀教师为榜样加强自身修养，不断学习提高思想认识和道德觉悟，平时严格要求自己，以良好的师德形象为学生树立一个表率，以自己的人格力量去影响学生，达到教书育人的最高境界。因此，要想成为一名优秀的教师，除了必须以满腔的热情对待事业，对待学生以外，还必须自觉地，高标准地去塑造自身的人格，才能培养出学生健康的人格。

在培训学习期间，全体学员合作学习，共同成长，成为一个亲密和谐的学习大家庭。学员之间、老教师之间相互学习、取长补短。这次培训学习都是在这样轻松、积极、合作、愉快的气氛中进行的，这样的良好氛围使我们的学习变得更加有趣和有效。

通过这次学习培训，我从各位优秀教师的身上学到了不少丰富多彩的课堂教学艺术。参加教师培训的机会是难得的，我觉得自己身上的压力更大了，但我一定要把压力变成动力，今后在学校的教育教学中，我要更加努力学习各种教育教学理论和业务知识，与全体教师共同致力于新课改的研究和探索中，切实以新观念、新思路、新方法投入教学，为新时代培养更多富有创新意识、创新精神和创新能力的合格人才做出贡献！

角色转换培训心得篇八

角色转换是指从一个特定的角色转变成另一个角色的过程。在人生中，我们扮演着各种不同的角色，例如儿女、学生、员工、领导、父母等等。每个角色都有其独特的责任和任务，而我们需要学会灵活地在不同的角色之间转换。本文将围绕角色转换这一主题，分享我自己的体验和心得。

第二段：角色转换的挑战

在角色转换的过程中，最大的挑战是要适应不同的角色要求和环境。例如，作为学生时，我们需要专注于学业并尽力取得好成绩；而作为员工时，我们需要履行工作职责并与同事合作；作为父母时，我们需要关爱孩子并承担起家庭责任。每个角色都有其独特的压力和挑战，而我们需要学会平衡不同角色之间的关系。

第三段：角色转换的积极影响

尽管角色转换带来一定的挑战，但它也能带来积极的影响。首先，角色转换能够提升我们的灵活性和适应能力。当我们频繁地在不同角色之间进行转换时，我们会学会快速适应新的环境和角色要求，从而更好地应对各种挑战。此外，角色转换还能够拓宽我们的视野和经验。每个角色都有其不同的经历和视角，通过转换角色，我们能够更好地了解和理解其他人的处境，培养同理心和沟通能力。

第四段：角色转换的技巧和建议

为了成功地进行角色转换，我们需要掌握一些技巧和策略。首先，我们需要明确不同角色的目标和责任。当我们知道自己在不同的角色下需要承担什么样的责任和任务时，我们就能更加有针对性地调整自己的思维和行为。其次，我们需要将角色转换看作是一种学习和成长的机会。每个角色都能够带给我们新的经验和教训，我们应该保持积极的心态去吸收和总结这些经验。最后，我们需要学会寻求支持和帮助。在角色转换的过程中，我们难免会遇到一些困难和挑战，这时候，积极地向他人寻求帮助和意见是非常重要的。

第五段：我的收获和总结

通过不断地角色转换，我深刻地体会到不同角色所带来的影响和挑战。这个过程让我学会适应和应对不同的角色要求，并提升我的沟通能力和同理心。我也意识到角色转换是一种学习和成长的机会，通过不断地转变角色，我能够拓宽自己的视野，学习到更多关于人与人之间的相处之道。角色转换可能会有困难和挑战，但只有经历了这个过程，我们才能变得更加成熟和全面。

在生活中，我们不断地扮演着不同的角色，角色转换成为不可避免的一部分。当我们学会灵活地适应不同角色的要求，我们才能够更好地实现自己的潜力和成就人生的价值。通过角色转换，我们能够提升自己的灵活性和适应能力，培养同理心和沟通能力，并且拓宽自己的视野和经验。因此，让我们积极面对角色转换的挑战，从中获得成长和收获。

角色转换培训心得篇九

第一段：引言（150字）

角色培训是企业的一项重要人力资源培养策略，旨在帮助员工成为更好的团队成员。我最近参加了一次角色培训，这次经历对我个人和组织产生了深刻的影响。在这篇文章中，我将简要介绍这次角色扮演经历的背景，并分享我对角色培训的见解和体会。

第二段：角色培训的重要性（250字）

角色培训是一种技能、情感和态度的训练，培训大多集中在团队合作能力和领导素质等方面的培养。这种培训可以通过互动、问题解决、角色扮演等形式来实现。角色扮演强调参与者应该扮演不同的角色，以体验不同的角色职责和团队成员在整个过程中的协调和合作。

在企业竞争激烈的市场中求生存和发展，员工需要不断学习和提高自己的职业能力和技能。角色扮演可以帮助员工实现完美的自我管理，促进团队协作，提高整个组织的效率。此外，随着人口红利逐渐消失，企业为了解决人员招募与培养的成本问题，而采取内部培训方案，角色培训正成为越来越受欢迎的培训方式。

第三段：角色扮演的价值（300字）

通过角色扮演，我可以更好地理解自己与他人的工作职责。这种实验性学习会激发个人的私人经验，并推动参与者探索与团队成员和协作伙伴的新交互方式。在这个过程中，我们不仅仅是在与自己进行深思熟虑的对话，同时也在感知团队中其他成员的决策和行为。在角色扮演时，我们也能够扮演一个截然不同的角色，并发挥自己的作用。

练习中我扮演了一个销售经理的角色，我必须考虑如何为我下属的销售团队制定合理的目标。在这个角色中，我不得不考虑我的团队成员的能力和需求，定期检查我的团队成员的销售进展情况，对其中表现优异的人予以表扬和帮助。我通过角色扮演，更能体验到这个角色的责任和权威，了解销售经理如何建立一个高效的销售团队。

第四段：角色培训的应用（300字）

角色培训为我提供了一个实验和探索的平台，以便更好地理解团队成员的动机、需求和能力。在我的工作中，我可以将学到的实践经验应用到实际情况中，更好地促进团队合作和协调。通过了解其他角色的职责，我可以更好地理解团队成员如何发挥作用，并鼓励他们发挥更大的潜能。

另外，角色培训可以为企业建立一套完整的管理系统提供支持。通过角色扮演，企业可以更好地规范员工职责和责任，并对员工进行体系化的培训，促进整个组织的发展和长久。

第五段：结论（200字）

角色培训为我和组织作出了丰富的贡献。通过这次培训，我学习了如何扮演不同的角色并理解他们的职责和约束。通过实践，我认识到每个角色都有他们自己需要完成的任务，而好的角色扮演需要的不仅是人性方面的理解，而且还需要精准地了解职责和任务。在实际的工作中，我要把我学到的知识、技能和经验运用到实际情况中，帮助组织更好地发展。

角色转换培训心得篇十

在工作中，我们经常需要扮演不同的角色，这是我们所从事工作的一部分。在我过去的工作经历中，经历了一些角色的转换，这让我体会到了不同角色带来的挑战和成长。角色转换是一项需要灵活应对和不断学习的工作技巧，下面我将分享我在角色转换中得出的一些心得体会。

首先，角色转换需要我们拥有良好的沟通能力。在不同的角色中，我们扮演的角色可能会涉及到与不同的人群进行沟通和交流。作为一个团队成员，我们需要与同事密切合作，并确保信息的畅通。而在角色转换成为领导者时，我们需要能够有效地与下属进行沟通，指导他们的工作。不同的人群有不同的特点和需求，我们需要学会用适当的方式去沟通，以便更好地发挥自己的作用。

其次，角色转换需要我们具备良好的时间管理能力。不同的角色需要扮演不同的角色，同时完成不同的任务。作为一个员工，我们可能需要按时完成分派任务；而在担任领导者的时候，我们需要管理并分配工作给下属。而一个职场人士还要面对很多社交活动和个人事务。在角色转换中，我们需要学会有条不紊地安排自己的时间，合理安排各项任务的优先级，保证按时完成工作，并高效地兼顾其他方面的事务。

再次，角色转换需要我们具备良好的决策能力。作为一个团队成员时，我们可能需要在一些决策中提供自己的意见和建议。而在领导者的角色中，我们需要更加负责地做出决策，以驱动团队的发展。决策不仅涉及到对问题的分析，还需要考虑到团队成员的意见和利益，以及组织目标的实现。在角色转换中，我们需要不断提升自己的决策能力，学会权衡利弊，找到最佳的解决方案。

最后，角色转换需要我们拥有适应变化的能力。工作环境是不断变化的，我们经常会面临不同的工作场景和任务要求。有时候，我们可能需要迅速适应新的工作环境和不同的团队文化；有时候，我们也可能需要应对公司战略的变化和新的市场需求。在角色转换中，我们需要拥有适应变化的心态，并保持灵活性和学习的心态，以便更好地面对不断变化的工作需求。

总之，工作中的角色转换是我们工作生涯中的一部分。通过角色转换，我们可以不断提升自己的能力和技巧，更好地适应不同的工作环境和任务要求。良好的沟通能力、时间管理能力、决策能力和适应变化的能力是角色转换的关键要素。只有不断学习、提升自己，我们才能更好地应对各种工作角色的转换，实现个人和团队的共同成长。

角色转换培训心得篇十一

第一段：引言（200字）

在我们的工作生涯中，我们经常会遇到需要扮演不同角色的情况。不同的角色要求我们具备不同的能力和素质，并能够在不同的环境中适应和发挥自己的优势。角色转换可能是对我们来说挑战和机遇并存的一种情况，本文将探讨在工作中角色转换的心得和体会。

第二段：领导者与执行者的转换（200字）

在工作中，我们经常会扮演领导者和执行者这两个不同的角色。作为领导者，我们需要具备领导能力、战略思维和团队管理能力；而作为执行者，我们需要具备执行力、细致入微的工作态度和良好的沟通能力。在我过去的工作中，我学会了如何在这两个角色之间灵活转换。当我扮演领导者时，我会积极制定目标和计划，并以身作则给予团队成员必要的指导和支持。当我扮演执行者时，我会细心聆听领导的要求，并尽力完成任务，并在执行过程中保持良好的沟通与协调。

第三段：自主与合作的转换（200字）

在工作中，我们通常需要在个人和团队之间进行角色转换。作为个体，我们需要独立思考、自主行动和承担责任；而作为团队成员，我们需要具备协作能力、团队意识和能够有效地与他人合作的能力。在我的职业生涯中，我学会了如何在个人与团队之间灵活转换。当我需要独自完成任务时，我会积极主动地采取行动，做好计划和调整，并自己承担责任。而当我需要与他人合作时，我会积极参与团队讨论，尊重他人的观点，并倾听和接受建议。我相信，在个人与团队之间灵活转换的过程中，我们能够更好地发挥自己的优势，以达成共同的目标。

第四段：指导者与学习者的转换（200字）

无论是在工作中还是在生活中，我们都会经历指导他人和接受他人指导的过程。作为指导者，我们需要具备欣赏和肯定他人的能力，并能够有效地向他人传达知识和经验；作为学习者，我们需要具备谦虚的态度和积极的学习心态。在我个人的经历中，我学会了如何在指导他人和接受他人指导之间切换。作为指导者，我会尽力提供清晰的指导和支持，并鼓励他人发展自己的潜力；而作为学习者，我会虚心向他人请教，并从他人的经验和教训中汲取营养。在这个互动的过程中，我不仅能够帮助他人成长，同时也能够不断提升自己的能力和素质。

第五段：总结（200字）

在工作中角色转换是一种必要的能力，我们需要在不同的角色之间灵活转换和适应。通过扮演领导者和执行者，我们能够以不同的角度思考问题和解决问题；通过扮演个人和团队成员，我们能够更好地利用个人和团队的优势；通过扮演指导者和学习者，我们能够发挥自己的能力同时借鉴他人的经验和教训。通过角色转换，我们能够不断提升自己的综合能力和素质，为个人和团队的发展做出积极的贡献。因此，我相信角色转换是我们工作中必备的一种能力，我们应该努力去掌握和运用。

角色转换培训心得篇十二

新员工培训，是员工进入企业后接触到企业人力资源管理的第一个环节。它又被称为入职培训，是企业将聘用的员工从社会人转变成为企业人的过程，同时也是员工从组织外部融入到组织或团队内部，并成为团队一员的过程。员工通过逐渐熟悉、适应组织环境和文化，明确自身角色定位，规划职业生涯发展，不断发挥自己的才能，从而推动企业的发展。

对企业来讲，新员工未来选择如何在企业中表现、决定自己是否在企业长期发展，很大程度上取决于在在最初进入企业的一段时间内的经历和感受，在此期间新员工感受到的企业价值理念、管理方式将会直接影响新员工在工作中的态度、绩效和行为，而这些因素和新员工入职培训的效果关系密切。

成功的新员工培训可以起到传递企业价值观和核心理念，并塑造员工行为的作用，它在新员工和企业以及企业内部其它员工之间架起了沟通和理解的桥梁，并为新员工迅速适应企业环境并与其它团队成员展开良性互动打下了坚实的基础。

刚刚进入企业的员工，无论过去是否具备工作经验，都会对自己能否适应新的环境和文化、能否胜任新的工作、能否和上下级以及同事之间处好关系、个人未来发展前景如何等问题产生不同程度的忧虑，新员工培训的目的之一就是打消顾虑和解释疑问。

新员工培训的基本目的是要让新员工了解有关企业的基本背景情况，使员工了解企业历史、文化、战略发展目标、组织结构和管理方式的同时，了解工作的流程与制度规范，帮助员工明确自己工作的职责、程序、标准，并使他们初步了解企业及其部门所期望的态度、规范、价值观和行为模式等，从而帮助员工更快地适应环境和新的工作岗位，更好地规划职业生涯，提高工作绩效。

新员工通过新员工培训，首先要使员工明确自身的岗位职责，适应新的业务流程和管理方式，掌握基本的技能，可以更快地进入角色，胜任工作;其次，帮助新员工建立良好的人际关系，使其能够更好地融入团队，并增强员工的团队意识与合作精神;再次，通过一系列的文化理念的宣贯传递价值理念和规范行为，促使新员工思想和行为发生转变;最后，通过新员工培训中发现的各种问题和积累的信息，为今后的招聘、选拔、职业生涯规划等提供信息反馈。

新员工培训的内容和形式。

新员工培训的内容一般包括企业通识培训、部门内工作引导和部门间交叉引导。

1、通识培训是指对员工进行有关工作认识、观念方面的训练，以及培养员工掌握基本的工作技巧。新员工通识培训一般由人力资源部及各部门行政人员共同组织，由人力资源部门负责实施。由人力资源部向每位正式报到的新员工发放《员工手册》，并就企业发展历程、企业文化、管理理念、组织结构、发展规模、前景规划、产品服务与市场状况、业务流程、相关制度和政策及职业道德教育展开介绍、讲解和培训，使得新员工可以全面了解、认识企业，加深认识并激发员工的使命感。

2、部门内工作引导则是在新员工通识培训结束后进行，由所在部门的负责人。部门负责人应代表部门对新员工表示欢迎，介绍新员工认识部门其他人员，并协助其较快地进入工作状态。部门内工作引导主要包括：介绍部门结构、部门职责、管理规范及薪酬福利待遇、培训基本专业知识技能、讲授工作程序与方法、介绍关键绩效指标等。要向新员工详细说明岗位职责的具体要求，并在必要的情况下做出行为的示范，并指明可能的职业发展方向。

3、对新员工进行部门间交叉培训是企业所有部门负责人的共同责任。根据新员工岗位工作与其他部门的相关性，新员工应到各相关部门接受交叉培训。部门交叉引导主要包括：该部门人员介绍;部门主要职责;本部门与该部门联系事项;未来部门之间工作配合要求等。

新员工培训的形式多种多样，企业可以根据自己的实际情况选择采用。对于企业基本情况介绍可以采用参观、讲解、亲身体验等形式;职业基本素质可以由企业内部领导、老员工与新员工座谈，现身说法，也可采用演讲的形式;团队与沟通的培训，可以采用游戏、户外拓展等方式，让每一个参与的人能够有切身感受;融洽新老员工的气氛，可以采用文娱、体育等多种形式;对于岗位工作，部门负责人可以采用讲解、演示、示范操作等形式进行。

1、最好计划划是新员工培训成功的基本保证。预则立，不预则废为了避免新员工培训变成走马观花，流于形式，新员工培训必须在实施之前根据企业自身的具体情况和新员工的特点，制定详细的规划，对培训的内容、形式、时间、负责人、费用做出详细的计划，并对执行的过程进行监控。

2、新员工培训不是人力资源一个部门的事情。对于新员工培训的责任部门和人员，一定要明确人力资源部、高层管理者、岗位所在部门负责人、相关部门负责人的职责划分，明确不同内容的责任主体，并在各自部门和岗位的考核中予以体现，以保证各岗位和部门担负起各自应尽的职责。

3、效果评估非常重要。为了保证实际效果，新员工培训实施之后应及时进行记录归档和效果评估。通识培训由人力资源部组织新员工进行测验和座谈，对于不合格者应给予补充培训。部门主管负责就部门内工作引导对新员工进行测验，通过之后才能予以转正上岗。这些信息记录将为今后的招聘、选拔、考评工作提供依据，对于改进和提高也非常重要。

角色转换培训心得篇十三

作为现代社会中的一员，我们每天都要面对不同的角色转换，无论是在工作中还是在生活中。而工作中的角色转换尤为重要，对于个人的职业发展和工作表现有着至关重要的影响。在这篇文章中，我将分享一些关于工作中角色转换的心得体会，并展望其带来的长远影响。

首先，从一个员工的角色转换为一个领导者是一种重要的转变。当我们首次担任领导者的职责时，我们必须放下从前作为一个员工的惯性思维，开始思考战略和规划团队的工作。在这个角色转换中，我经历了很多挑战和学习，并逐渐适应了这种新的责任。通过与团队的沟通和协作，我学会了如何在推进工作的同时培养团队精神，激发团队成员的潜力。这个角色转换让我意识到领导者的责任不仅仅是指挥和管理，更是服务和引导团队实现共同目标的过程。

其次，从一个专业人士到一个跨部门协作的角色转换是一个巨大的挑战。在过去，我习惯于与同事合作，集中精力解决自己的工作任务。然而，当我被要求参与跨部门项目时，我才意识到一个人的能力是有限的，只有通过与其他部门的人合作，我们才能更好地完成任务。这个角色转换使我学会了更好地倾听和理解他人的观点，解决冲突和困难，以及与不同背景的人有效地合作。通过这个过程，我不仅提高了自己的协作能力，也加深了对整个组织的理解和认识。

另外，从一个执行者的角色转换为一个策划者和决策者的角色是一个重要的里程碑。在刚开始工作的时候，我们通常是负责具体执行任务的。然而，随着职业发展和工作经验的积累，我们逐渐承担起规划和决策的责任。这个角色转换要求我们具备更广阔的视野和更深入的思考，能够从整体和长远的角度考虑问题。同时，我们也需要学会权衡利弊和承担风险，以做出更明智的决策。这个转变让我意识到领导者需要具备管理好自己工作的能力，同时也要承担起对整个组织的未来发展负责任的角色。

最后，从一个独立工作者的角色转变为一个团队领导者的角色是一种重要的成长和发展。作为一个独立的工作者，我习惯于独立完成任务，按照自己的计划进行工作。然而，当我开始领导一个团队时，我发现我需要更多地关注整个团队的目标和团队成员的需要。这个角色转换让我学会了有效地委托任务，培养和发展团队成员的能力，并提供支持和指导。通过与团队成员的互动和合作，我也意识到团队合作的力量，只有通过共同协作和努力，才能达到更大的成就。

总而言之，工作中的角色转换是一个不断成长和发展的过程。它要求我们不断学习和适应新的职责和挑战。通过这些角色转换，我们可以培养自己的领导能力、协作能力和决策能力。它也有助于我们更好地理解整个组织的运作和发展。在今后的职业生涯中，我将继续努力适应不同的角色转换，为个人和组织的持续发展做出贡献。

角色转换培训心得篇十四

案例：每一个进入微软公司的新员工，第一步是接受为期一个月的封闭式培训，培训的目的是把新人转化为真正的微软职业人，光是关于如何接电话，微软就有一套手册，技术支持人员拿起电话，第一句话肯定是：“你好，微软公司！”一次，微软全球技术中心举行庆祝会，员工们集中住在一家宾馆，深夜，某项活动日程临时变动，前台小姐只得一个一个房间打电话通知，第二天她面露惊奇地说：“你知道吗？我给145个房间打电话，起码有50个电话的第一句是‘你好，微软公司’。”在深夜里迷迷糊糊地接起电话，第一句话依然是“你好，微软公司”。事情虽小，但微软风格可见一斑。

这个案例引起了笔者的兴趣，角色转换培训现在也越来越多的企业应用到新员工入职培训中，方式和方法不尽雷同。因此，借助这个案例，笔者也对角色转换的活动提供两个实用的培训方式给大家。

第一、用培养归属感及忠诚度来促进角色转换。

例如，海尔公司在新员工入职后通常做的第一件事是：举办新老毕业生见面会，通过师兄师姐的亲身感受说出自己对海尔的理解。新人也可以面对面与集团最高领导进行沟通，如实讲述出公司的升迁机制、职业发展等问题。新员工在“心中有底”的情况下自然容易把心态放平稳。接下来，在军训以及产品知识的培训中，海尔的领导做到了对员工无微不至的关心。“海尔人就是要创造感动”：在军训的时候，人力资源部的同事一早就准备了酸梅汤，让新员工训练一结束就可以喝到。中秋节的时候，集团总裁都从外地赶回来与同学们一起度过良宵。这些都让新员工体会到了家的感觉。通过这样的行为，新员工很容易形成归属感，认为公司就是自己的第二个家。

在集中培训之后，人力资源部做的事情就是让员工把心里话说出来。员工表面上虽然能接受与自己的理想不太相符的东西，但并不代表他们就真的能坦然接受了，这时就要鼓励他们说出自己的想法――不管是否合理。在经历过集中培训后，新员工还将面对艰苦的一年实习培训。经历过这些培训的海尔新员工经常会说，海尔是我的第二所大学。

还有些公司采用“伙伴制”(buddysystem)，就是给每个新员工指定安排一名工作职责相近、热诚负责的老员工作为“结对子”的“伙伴”，事无巨细，随时可给予新员工必要的协助和指点；而被选上做“伙伴”也是企业对优秀员工的一种认可和荣誉，对其额外的付出，企业也给予一定的奖励。这种一对一的“贴身全程服务”很能显示企业的亲和力和凝聚力，也是将企业文化得以传播和加强的可靠途径，有效促进了新员工的角色转换。

第二，结合户外实习或活动进行角色转换游戏。

许多企业在新员工培训中与户外拓展活动想结合，进行团队建设活动。在笔者看到的过程中，围绕“从此不再是旁观者”的目的设计的一些活动成效比较好。这些活动设计的理念认为：既然你进入职场了，那么，你就要像运动员一样，鼓掌、欢呼与点评都不是你应该做的了，下场踢几脚直至去射门，才是你应该做的。旁观者往往会摆出一副事不关己的架势，而真正的运动员则要全身心地投入----只要是公司的事，就是我的事，而不会推三阻四。

例如，ibm公司在进行新人培训时，就进行角色扮演的方式进行。ibm公司的销售人员和系统工程师要接受为期12个月的初步培训,主要采用现场实习和课堂讲授相结合的教学方法。此外,还经常让新学员在分公司的会议上,在经验丰富的市场营销代表面前,进行他们的第一次成果演习。有时,有些批评可能十分尖锐,但学生们却因此增强了信心,并赢得同事们的尊敬。现场实习之后,再进行一段长时间的理论学习,这是一段令人“心力交瘁”的课程：紧张的学习每天从早上8点到晚上6点,而附加的课外作业常常要使学生们熬到半夜。在商业界中,人们必须学会合理安排自己的时间,他们必须明白:“充分努力意味着什么?”“整个通宵是否比只学习到晚上10点好?”课程开始之前,像在学校那样,要对学员分班,分班时的考试是根据他们的知识水平决定的。经过一段时间的学习之后,考试便增加了主观因素,学员们还要进行销售学习,这是一项具有很高的价值和收益的活动。一个用户判断一个销售人员的能力时,只能从他如何表达自己的知识来鉴别其能力的高低,商业界就是一个自我表现的世界,销售人员必须做好准备去适应这个世界。有时,学员们的所作所为还保留着某些学生气,他们对培训课程的某些方面感到不满,遇到这类情况,公司就会告诉他们:“去学校上学,你们每年大约要付15000美元的学费。所以,应当让我们决定什么是最好的。这就是经济规律,同时,也是你们学习经营的第一件事。”一般情况下,学员们在艰苦的培训过程中,在长时间的激烈竞争中迅速成长。每天长达14～15小时的紧张学习压得人喘不过气来,然而,却很少有人抱怨,几乎每个人都能完成学业。ibm公司市场营销培训的一个基本组成部分是模拟销售角色。在公司第一年的全部培训课程中,没有一天不涉及这个问题,并始终强调要保证学习或介绍的客观性,包括为什么要到某处推销和希望达到的目的。同时,对产品的特点、性能以及可能带来的效益要进行清楚的说明和学习。学员们要学习问和听的技巧,以及如何达到目标和寻求定货等等。假若用户认为产品的价钱太高的话,就必须先看看是否是一个有意义的项目,如果其它因素并不适合这个项目的话,单靠合理价格的建议并不能使你得到定货。

该公司采取的模拟销售角色的方法是,学员们在课堂上经常扮演销售角色,教员扮演用户,向学员提出各种问题,以检查他们接受问题的能力。这种上课接近于一种测验,可以对每个学员的优点和缺点两方面进行评判。另外,还在一些关键的领域内对学员进行评价和衡量,如联络技巧,介绍与学习技能,与用户的交流能力以及一般企业经营知识等。对于学员们扮演的每一个销售角色和介绍产品的演习，教员们都给出评判。由教员扮演阿姆斯特朗案例人员,从而创造出了一个非常逼真的环境。在这个组织中,学员们需要对各种人员完成一系列错综复杂的拜访。面对众多的问题,他们必须接触这个组织中几乎所有的人员,从普通接待人员到董事会成员。由于这种学习方法非常逼真,每个“演员”的“表演”都十分令人信服。使大家很快进入到角色里，顺利完成角色转换。（熊永喜）。

来源：博锐管理在线。

角色转换培训心得篇十五

企业是现代社会中最为重要的组织形式之一，其发展与壮大是现代社会的关键。然而，随着市场环境和竞争格局的不断变化，企业也面临着巨大的压力。在这样的环境下，企业必须要不断转换角色，适应市场的需要。本文将分享笔者在企业角色转换过程中的心得体会。

第二段：理解企业角色转换的定义和意义

企业角色转换，是指不同阶段的企业在发展过程中需要转换的角色。这种转换不仅仅是表面上的变化，还体现在企业管理和实践中思维方式、战略和目标等多个方面。企业角色转换的意义在于，可以使企业适应市场环境和发展趋势，实现持续发展。例如，随着互联网技术的快速发展，传统企业需要进行数字化转型，以便拓展新的业务和市场。

第三段：企业角色转换需要面临的挑战

企业将角色转换为市场的需要，尽管有着巨大的潜力，但同时也面临着难以避免的挑战。例如，影响企业角色转换的最大挑战之一是企业的文化和公司氛围问题。企业文化和氛围一旦形成，往往会对企业内部人员产生深刻的影响，导致人们难以接受新的理念和思想。此外，与角色转换相关的其他挑战还包括对新技术的不熟悉，对市场环境和竞争对手的不了解以及人员变动的问题。

第四段：自我提升和企业角色转换之间的联系

自我提升对于企业角色转换非常重要。自我提升是一个人和企业都需要长期追求的终极目标，是提高工作效率、创造顶尖产品和服务以及保持提高竞争力永不停息的源动力。在自我提升的过程中，一个人需要不断地提高自己的技能和思维方式，逐渐转换自己的角色，以适应不断发展的市场环境。而企业的角色转换也需要通过自我提升来完成，只有在这样的过程中才能紧跟市场变化，保持核心竞争优势。

第五段：结论

作为不断发展和成长的企业，面对复杂多变的市场环境，企业角色转换是不可避免的。挑战在企业转换过程中不可避免，但通过自我提升和不断增强自己的核心竞争优势，企业可以逐步适应市场，实现长期发展。在这样的背景下，我们需要积极探索和实践角色转换，不断提高自身竞争力，不断创造更高的价值。企业跨越不同的角色和阶段，只有持续学习和自我提升，才能够长期立足于市场。

角色转换培训心得篇十六

自古人类便探索并经营商业，人们根据自己的能力和资源条件，选择不同类型的企业，成为社会中不同角色的代表，这个过程就是在企业角色不同的转换。企业在发展过程中，可能由创业初期走向成熟阶段，也可能完成资本市场上市，企业的发展阶段以及不同市场需求都会让企业角色产生转换。在此过程中，企业家必须经过考验，才能做出正确的决策和调整，以达成企业可持续发展。在我个人的创业经历中，也深刻体悟到了企业角色转换的重要性和对经营者的影响。

第二段：经验与体会

在创业初期，我和合伙人力求做到产品的卓越和服务的满足，依托个人能力和小型团队营销方式，在市场上小有作为。但是，在积累了一定的用户基础后，我们开始在选择产品和服务上大胆尝试。一开始，我们的意图是根据自身独特的优势来提高竞争力，这样做的确带来了销量上的价值，然而，逐渐我们发现在开发新产品和服务时，我们经历了很多风险。最终，我们还是决定选择一条更加稳健的经营策略，为现有的用户提高服务质量，实现增量买卖的策略。这样我们的企业角色也发生了一定的改变。

第三段：企业角色转换的难点

在企业角色转换时，考虑到市场与客户需求的差异、团队能力的差异、时间成本等多重因素，这些都会考验到企业家的判断力和经营水平。同时，因为要对资源进行重组，需要摆脱过去的思维定式，重新进行规划，重新评估资源价值，这些都需要企业家有超强的创新和颠覆能力。因此，企业家在企业角色转换中也要不断学习和提升自己，从历史经验和行业趋势中寻求灵感，不断完善和调整自己的企业模式与战略规划。

第四段：个人成长中的企业角色转换

企业角色转换也是个人成长的转变。在创业初期，以卓越的产品和服务来弥补硬件资源的不足，赢取市场与名声，但是，在未来的发展过程中，需要保持灵活性和战略性，等待市场的成熟期、进军更多市场、选择市场的不同功能以及生态合作伙伴的构建，从而实现业务和用户规模的大幅度增长。企业家需要具备心理素质的改变，在现有的管理架构和团队流程中进行改变，在维持老业务的同时、积极开拓新的业务，并相信未来将会更好。

第五段：总结

企业角色转换是一项重要的决策与调整。作为创始人，需要不断实践与总结经验，在未来竞争激烈的市场中具备优越的竞争力。正确应对角色转换，并能够举一反三，带领团队不减少对品牌创新的投入，确保长期的企业发展。与此同时，需要树立诚信为本的企业文化，与供应链伙伴分享价值、减少不必要的双方商业风险。企业角色转换实际是企业家个人的难点，在经过反复的锤炼后才能浮出水面。

角色转换培训心得篇十七

现代社会中，管理角色转换成为越来越普遍的现象。在不同的管理层级中，管理者需要扮演不同的角色。从初级管理者到高级管理者再到领导者，管理者需要不断转换自己的角色以适应不同的管理环境和挑战。本文将探讨管理角色转换的心得体会，以帮助广大管理者更好地适应变化，提高管理能力。

第二段：初级管理者角色转换的心得体会

作为初级管理者，需要主动转换角色，扮演好团队队长、计划制定者和执行者等角色。在这一过程中，我对于信息的把握很重要，不能盲目地做决定。同时，我还要与团队成员通力合作，发挥每个人的优势和特长。完成项目后，我还要总结经验教训，寻找不足之处，不断提高自己的管理能力。通过这些实践，我逐渐掌握了扮演初级管理者角色所需的技能和方法。

第三段：高级管理者角色转换的心得体会

进入高级管理者层级后，我需要扮演个人能力和自我管理者的角色。在带领团队时，需要了解团队成员的个人特点和需求，同时不断学习，并与其他高级管理者交流，互相学习，共同提升管理水平。在这一过程中，我慢慢领悟到，管理者的成长是一个不断学习和转换角色的过程，需要持续追求卓越。

第四段：领导者角色转换的心得体会

成为领导者，意味着要扮演战略制定者和组织领袖的角色。领导者需要拥有远见卓识，理解企业的战略目标，并懂得如何以组织的利益为重。同时，领导者还需要激励员工，营造良好的工作氛围，提高员工的工作积极性。我的体验是，领导者需要不断提高自己的知识储备和看待问题的角度，以更好地带领企业前进。

第五段：总结管理角色转换的心得体会

管理角色转换是一个复杂的过程，需要管理者不断学习和提高自己的管理技能。在初级管理者、高级管理者和领导者的不同角色转换中，我体验到了管理者所面临的种种挑战和成长。通过不断转换角色，我逐渐提升自己的管理能力，成长为优秀的管理者。因此，在未来的管理实践中，我将继续不断学习、积累经验，不断转换角色，提升自我，成为更加卓越的管理者。

角色转换培训心得篇十八

案例：每一个进入微软公司的新员工，第一步是接受为期一个月的封闭式培训，培训的目的是把新人转化为真正的微软职业人。光是关于如何接电话，微软就有一套手册，技术支持人员拿起电话，第一句话肯定是：“你好，微软公司！”一次，微软全球技术中心举行庆祝会，员工们集中住在一家宾馆，深夜，某项活动日程临时变动，前台小姐只得一个一个房间打电话通知，第二天她面露惊奇地说：“你知道吗？我给145个房间打电话，起码有50个电话的第一句是‘你好，微软公司’。”在深夜里迷迷糊糊地接起电话，第一句话依然是“你好，微软公司”。事情虽小，但微软风格可见一斑。

这个案例引起了笔者的兴趣，角色转换培训现在也越来越多的企业应用到新员工入职培训中，方式和方法不尽雷同。因此，借助这个案例，笔者也对角色转换的活动提供两个实用的培训方式给大家。

第一、用培养归属感及忠诚度来促进角色转换。

例如，海尔公司在新员工入职后通常做的第一件事是：举办新老毕业生见面会，通过师兄师姐的亲身感受说出自己对海尔的理解。新人也可以面对面与集团最高领导进行沟通，如实讲述出公司的升迁机制、职业发展等问题。新员工在“心中有底”的情况下自然容易把心态放平稳。接下来，在。

军训。

以及产品知识的培训中，海尔的领导做到了对员工无微不至的关心。“海尔人就是要创造感动”：在军训的时候，人力资源部的同事一早就准备了酸梅汤，让新员工训练一结束就可以喝到。中秋节的时候，集团总裁都从外地赶回来与同学们一起度过良宵。这些都让新员工体会到了家的感觉。通过这样的行为，新员工很容易形成归属感，认为公司就是自己的第二个家。

在集中培训之后，人力资源部做的事情就是让员工把心里话说出来。员工表面上虽然能接受与自己的理想不太相符的东西，但并不代表他们就真的能坦然接受了，这时就要鼓励他们说出自己的想法——不管是否合理。在经历过集中培训后，新员工还将面对艰苦的一年实习培训。经历过这些培训的海尔新员工经常会说，海尔是我的第二所大学。

还有些公司采用“伙伴制”(buddysystem)，就是给每个新员工指定安排一名工作职责相近、热诚负责的老员工作为“结对子”的“伙伴”，事无巨细，随时可给予新员工必要的协助和指点；而被选上做“伙伴”也是企业对优秀员工的一种认可和荣誉，对其额外的付出，企业也给予一定的奖励。这种一对一的“贴身全程服务”很能显示企业的亲和力和凝聚力，也是将企业文化得以传播和加强的可靠途径，有效促进了新员工的角色转换。

另外，大家都知道第一印象很重要。一些企业认为让新员工对就职的第一天留下深刻的好印象，就意味着入职培训和员工融入新环境成功了一半；同时，这也不失为角色转换的一个很好的切入点。那么，这里罗列一些方法供参考选择，看似琐碎，却可细微之处见实效：举办一个简单但热烈的欢迎招待会，(依据预算多寡)备些咖啡和茶点，邀请公司员工来和新同事见面认识；帮助新员工安排好工作的准备，包括：办公座位、办公用品、姓名牌、名片、出入卡、内部通讯录、紧急联络表、电话设置、电脑设置(包括电邮信箱的申请开通)、甚至台历等；告知最基本和即刻需要用到的信息，如：办公区的布局，最常用的电话和电邮的使用指南，复印、传真、打印等办公设备的使用、茶水间、餐厅、洗手间的使用，等；欢迎信--可用公司的“行话”或“俚语”准备一封生动幽默的欢迎信，(也可体现企业文化和亲和力)；公司纪念品(印有公司标识)；邀请共进午餐；尽量指定“专人”负责某位新员工的第一天等等。

第二，结合户外实习或活动进行角色转换游戏。

许多企业在新员工培训中与户外拓展活动想结合，进行团队建设活动。在笔者看到的过程当中，围绕“从此不再是旁观者”的目的设计的一些活动成效比较好。这些活动设计的理念认为：既然你进入职场了，那么，你就要像运动员一样，鼓掌、欢呼与点评都不是你应该做的了，下场踢几脚直至去射门，才是你应该做的。旁观者往往会摆出一副事不关己的架势，而真正的运动员则要全身心地投入----只要是公司的事，就是我的事，而不会推三阻四。

例如，ibm公司在进行新人培训时，就进行角色扮演的方式进行。ibm公司的销售人员和系统工程师要接受为期12个月的初步培训，主要采用现场实习和课堂讲授相结合的教学方法。此外，还经常让新学员在分公司的会议上，在经验丰富的市场营销代表面前，进行他们的第一次成果演习。有时，有些批评可能十分尖锐，但学生们却因此增强了信心，并赢得同事们的尊敬。现场实习之后，再进行一段长时间的理论学习，这是一段令人"心力交瘁"的课程：紧张的学习每天从早上8点到晚上6点，而附加的课外作业常常要使学生们熬到半夜。在商业界中，人们必须学会合理安排自己的时间，他们必须明白:"充分努力意味着什么?""整个通宵是否比只学习到晚上10点好?"课程开始之前，像在学校那样，要对学员分班，分班时的考试是根据他们的知识水平决定的。经过一段时间的学习之后，考试便增加了主观因素，学员们还要进行销售学习，这是一项具有很高的价值和收益的活动。一个用户判断一个销售人员的能力时，只能从他如何表达自己的知识来鉴别其能力的高低，商业界就是一个自我表现的世界，销售人员必须做好准备去适应这个世界。有时，学员们的所作所为还保留着某些学生气，他们对培训课程的某些方面感到不满，遇到这类情况，公司就会告诉他们:"去学校上学，你们每年大约要付15000美元的学费。所以，应当让我们决定什么是最好的。这就是经济规律，同时，也是你们学习经营的第一件事。"一般情况下，学员们在艰苦的培训过程当中，在长时间的激烈竞争中迅速成长。每天长达14～15小时的紧张学习压得人喘不过气来，然而，却很少有人抱怨，几乎每个人都能完成学业。ibm公司市场营销培训的一个基本组成部分是模拟销售角色。在公司第一年的全部培训课程中，没有一天不涉及这个问题，并始终强调要保证学习或介绍的客观性，包括为什么要到某处推销和希望达到的目的。同时，对产品的特点、性能以及可能带来的效益要进行清楚的说明和学习。学员们要学习问和听的技巧，以及如何达到目标和寻求定货等等。假若用户认为产品的价钱太高的话，就必须先看看是否是一个有意义的项目，如果其它因素并不适合这个项目的话，单靠合理价格的建议并不能使你得到定货。

该公司采取的模拟销售角色的方法是，学员们在课堂上经常扮演销售角色，教员扮演用户，向学员提出各种问题，以检查他们接受问题的能力。这种上课接近于一种测验，可以对每个学员的优点和缺点两方面进行评判。另外，还在一些关键的领域内对学员进行评价和衡量，如联络技巧，介绍与学习技能，与用户的交流能力以及一般企业经营知识等。对于学员们扮演的每一个销售角色和介绍产品的演习，教员们都给出评判。由教员扮演阿姆斯特朗案例人员，从而创造出了一个非常逼真的环境。在这个组织中，学员们需要对各种人员完成一系列错综复杂的拜访。面对众多的问题，他们必须接触这个组织中几乎所有的人员，从普通接待人员到董事会成员。由于这种学习方法非常逼真，每个“演员”的“表演”都十分令人信服。使大家很快进入到角色里，顺利完成角色转换。

角色转换培训心得篇十九

企业角色转换是指在不同的企业阶段或不同的职务岗位之间进行角色转变。这种转变是一种成长和发展的过程，也是日常工作中必不可少的一环。经历了多年的实践和总结，我积累了一些关于企业角色转换的心得体会，并通过五段式来表述，希望对大家有所启示和帮助。

首先，明确不同角色的职责与要求。每个角色都有其独特的职责与要求，即使是相同的职位，在不同的企业环境中也可能有不同的特点。作为一个从业者，我们需要深入了解并清晰地认识到这一点。例如，对于一名中层管理者来说，他需要既具备管理者的能力，又要承担一些运营和协调的工作。而对于一个高级经理来说，他需要具备领导和决策能力，并为企业的发展提供战略和方向。因此，我们需要时刻保持对自己角色的认知，并针对不同的角色提升自己的能力和素养。

其次，适应不同角色的工作环境和氛围。企业角色转换往往意味着工作环境的变化，不同的职位往往需要在不同的团队中工作。对于一个新任职的人来说，适应新的环境和融入新的团队是非常重要的。要积极主动地学习和了解新的工作环境，与团队成员建立良好的关系并积极融入其中。同时，也要注意尊重和遵守企业文化和制度，与组织保持一致，以便更好地发挥自己的作用和影响力。

第三，理解并充分发挥新角色的优势和特长。每个人都有自己独特的优势和特长，而不同的角色需要不同的才能和技能。当我们从一个角色转换到另一个角色时，要充分发挥我们的优势和特长，将其转化为工作的动力和优势。同时，也要不断地学习和提升自己，在新的角色中不断完善和发展自己的专业知识和技能，以适应和超越新的角色要求。

第四，保持积极的心态和态度。企业角色转换过程中常常会遇到一些挑战和困难。例如，从员工角色转变为管理者角色时，需要面临从被动领导到主动领导的转变，需要面对员工关系和团队管理等问题。我们需要保持积极的心态和态度，勇敢面对挑战和困难，相信自己的能力和选择，并从中吸取经验教训，不断成长和进步。

最后，及时总结和反思，提升自己的转换能力。企业角色转换是一个不断学习和成长的过程。我们需要及时总结和反思自己的转换经验和教训，找出问题所在和改进的方法，提高自己的转换能力。定期与他人进行经验交流和学习，分享自己的理解和实践，也能够加深对企业角色转换的理解和认识。

总之，企业角色转换是一个成长和发展的过程，是工作中必不可少的一环。通过明确不同角色的职责与要求，适应不同角色的工作环境和氛围，理解并充分发挥新角色的优势和特长，保持积极的心态和态度，及时总结和反思，我们可以提升自己的转换能力，并在不同的角色中发挥更大的作用和影响力。希望大家能够从中有所收获，并在自己的工作和职业生涯中有所启示。

角色转换培训心得篇二十

在人们的一生中，每个人都会扮演不同的角色。无论是在家庭、学校、工作还是生活中，我们都需要随着不同角色的转变来适应不同的环境和要求。角色转换不仅是一种技能，更是一种在不同身份中找到平衡并积极投入的能力。在我的角色转换经历中，我体会到了许多宝贵的心得体会。

首先，角色转换需要自我调整和适应。当我们从一个角色转换到另一个角色时，可能会面临许多新的挑战和责任。尤其是在职业生涯中，随着晋升和转岗，我们需要学会适应新的工作内容和要求。在我升职到经理的位置后，我发现自己需要处理更多的团队问题和管理任务。这需要我重新调整我的思维方式和工作方式，以适应新的角色。通过参加各种培训和学习机会，我学会了更好地管理时间、人力资源和推动合作，从而更好地适应和发展在新的职责下。

其次，角色转换需要保持内心的坚定和稳定。无论是转变为一个父母、领导者还是团队成员，我们都需要维持一个稳定的内心。仅凭外在行为变化是不够的，我们需要保持内心的理解和接纳。当我开始担任领导者的角色时，我发现自己需要面对更多的决策和压力。但是，我意识到要成为一个有效的领导者，我必须保持内心的冷静和信心。通过积极寻求支持和反思自己的行为，我能够保持内心的稳定，并在角色转换中保持自己的基本原则和价值观。

再次，角色转换需要关注他人的需求和利益。当我们担任特定的角色时，我们不仅需要根据自己的需求行动，还必须考虑他人的需求和利益。在家庭中，我扮演着一个丈夫和父亲的角色。我意识到要成为一个好丈夫和父亲，我需要关注我的家人的需求和幸福。比如，我会主动分担家务劳动，经常陪伴孩子和妻子共度家庭时光。同样，在职业生涯中，作为一个领导者或团队成员，我也要考虑组织和团队的目标和利益，并通过合作和协调来实现共赢。

最后，角色转换需要灵活和自信。人们不可避免地会面临各种角色转换的挑战和变化。在这个快节奏的社会中，我们需要保持灵活性和自信。事实上，角色转换可以是一个成长和学习的机会。通过接受挑战和学习新的技能，我们能够不断提高自己的适应能力并发现自己的潜能。在过去的经历中，我发现自己可以在不同的环境下有所作为。这给了我更大的自信，也给了我接受更多挑战的勇气。

综上所述，角色转换是一种常见且必不可少的现象。通过适应新环境和要求，保持内心的坚定和稳定，并关注他人的需求和利益，我们可以更好地完成角色转换，并从中获得成长和学习的机会。无论是在家庭、学校、工作还是生活中，这些经验和体会都将指导我们在不同角色中找到平衡并积极投入，从而实现个人和社会的发展。

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