经过仔细分析，我们可以发现问题的根源在于管理不当。在总结中，我们可以提出一些建议和建议，以便在未来改进和提升自己。以下是一些写作专家总结技巧的分享，给大家提供一些指导。
刚进公司工作心得篇一
在我们的职业生涯中，刚进入一个新的工作环境是一种常见的经历。对于许多人来说，这个过程可能会伴随着一些挑战和学习，但同时也是一次成长的机会。我最近刚刚进入一个新的工厂工作，通过这个过程，我有了一些宝贵的体会和心得。在这篇文章中，我将分享我在刚进厂工作时的体会，并探讨我从中学到的教训和成长。
第一段：适应新环境的挑战
刚进入一个新的工作环境，最大的挑战来自于适应新环境。无论是熟悉新的工作流程、认识新同事，还是适应新的工作压力，都需要时间和努力。在我的经历中，我发现最重要的是保持积极的心态和主动性。我努力主动地与我的同事们交流，向他们请教，学习他们的经验和知识。尽管适应新环境有时可能会有些困难，但我相信只要保持积极和开放的心态，我就能够克服这些挑战。
第二段：与同事的合作和团队精神
在一个工厂的工作环境中，合作和团队精神是非常重要的。工作中涉及到许多不同的任务和工作流程，这要求我们需要与同事们紧密合作，共同完成工作。通过和我的同事们一起工作，我意识到了团队的重要性。我们相互支持、协作和理解，并在面临困难时共同解决问题。通过这些合作和团队精神，我学到了一个团队的力量，并在其中找到了自己的位置。
第三段：接受工作压力与应对策略
在工作中，压力是难以避免的。尤其是在一个工厂环境中，工作要求高效和精确。当我刚进入这个工厂时，我确实感到了一些压力和紧张。但是，经过一段时间的工作和锻炼，我逐渐学会了应对工作压力的策略。首先，我改变了自己的心态，将压力视为一种挑战而不是负担。其次，我学会了合理分配时间，提高工作效率，并设定可实现的小目标。最后，与同事们的合作和支持也帮助我减轻了工作压力。通过这些策略和方法，我不仅能够应对工作压力，而且能够更好地完成我的工作。
第四段：持续学习和自我提升
在一个新的工作环境中，持续学习和自我提升是非常重要的。只有通过不断地学习新的知识和技能，我们才能够更好地适应工作环境，提升自己的能力。在我的经历中，我积极参加培训和学习机会，不断提升自己的技能和专业知识。我还主动寻求反馈，了解自己的不足之处，并设定自我提升的目标。通过持续学习和自我提升，我感到自己不仅在工作上得到了提升，而且在个人成长上也取得了进步。
第五段：总结和展望未来
总的来说，刚进入一个新的工厂工作是一次学习和成长的过程。适应新环境、与同事合作、应对工作压力和持续学习，这些都是我从中得到的宝贵经验和教训。我相信通过这些经验和教训，我将能够更好地适应工作环境，提升自己的能力，并为未来的职业生涯做好准备。
在这篇文章中，我分享了我刚进厂工作的体会，并探讨了我在这过程中学到的教训和成长。我相信通过保持积极的心态、与同事合作、应对工作压力和持续学习，我们都能够在新的工作环境中取得成功。这些经验和教训不仅适用于刚进入工厂工作的人，而且对于任何刚进入一个新的工作环境的人都具有普遍的指导意义。希望我的体会和心得能对大家有所启发和帮助。
刚进公司工作心得篇二
当我刚进入这家公司，第一次踏入这个陌生的办公室时，心中充满了新鲜和期待。整洁、舒适的办公环境、忙碌而有序的工作氛围，让我迅速感受到这家公司的专业和高效。新同事们的热情和友善也让我感到无比的欣慰和舒心。这种崭新的工作环境不仅让我迅速适应了公司的文化和氛围，也激发了我发展自己的动力。
第二段：学习的机会和挑战。
进入公司后，我明显感受到了学习的机会与挑战并存。在培训课程中，我学到了许多新知识和新技能，这使我对自己的专业能力有了更深层次的认识。同时，由于新公司业务的复杂性和市场竞争的激烈程度，我也面临许多挑战。但正是这些挑战激发了我的动力，让我更加努力地学习和成长，以应对公司的各种变化和需求。
第三段：团队合作和沟通的重要性。
作为刚进入公司的员工，我意识到团队合作和沟通的重要性。在我就职的这段时间里，我深刻地体会到团队协作的力量。无论是部门内的合作还是与其他部门的协作都让我明白，只有充分发挥个人的优势，与团队共同合作，才能取得更好的效果。良好的沟通是团队合作不可或缺的一环，及时有效的沟通能够避免很多工作上的误会和失误。我不断地提升自己的沟通技巧和语言表达能力，以更好地与同事们合作。
第四段：工作中的挑战和收获。
在工作的过程中，我也面临了各种挑战。工作中的挑战不仅是来自于外界的压力，也来自于自身的成长。通过面对各种困难和挑战，我不断地超越自己并取得了一定的成果。我意识到，只有在面对困难时保持乐观和坚韧，才能在这个竞争激烈的职场中获得更好的发展和成长。同时，我也明白到，在这个过程中学会从失败中吸取经验教训，调整自己的工作方法和思维方式非常重要。
第五段：对未来的展望。
在这家公司的初期工作经验中，我不仅学到了很多新知识和技能，还结识了很多优秀的同事和朋友。这让我对未来充满了希望和信心。我相信，随着自己在公司的不断努力和成长，我会承担更多的责任并获得更好的发展机会。在未来的日子里，我将继续学习和进步，为公司的发展和壮大贡献自己的力量，并与团队一起迈向更美好的明天。
总结：
刚进入公司的员工心得体会，是我对刚进入新公司时，面对新环境和新挑战的一种记录和总结。通过这段旅程，我收获了许多宝贵的经验和教训，并更加明确了未来的发展方向。作为一个刚入职的员工，我将永远保持学习和进步的态度，并充分利用公司提供的各种机会和平台，不断提升自己，与公司共同成长。无论面对什么困难与挑战，我都会勇敢地面对并迎接，相信在未来的日子里，我一定能够取得更大的成就和突破。
刚进公司工作心得篇三
随着社会的发展，越来越多的年轻人踏入职场，成为公司的一员。对于刚刚进入公司的员工来说，这是一个全新的环境和角色，面对着各种陌生的人和事物。在这个过程中，他们会有许多心得和体会。下面我将从融入团队、学习进步、沟通能力、工作态度以及职业规划等方面，分享一些我作为新员工的心得体会。
首先，作为一名新员工，融入团队是最重要的一步。在新的公司，很难避免会遇到一些不熟悉的自己的同事和领导。面对这种情况，我学会了主动与他人沟通和交流，了解团队内部的规则和工作方式。在参与团队活动和项目中，我更加努力地去融入团队，尽自己的努力去与他人建立良好的关系，这不仅让我更好地融入团队，还让我获得了更多的工作机会和提升的空间。
其次，新员工要学会不断学习和进步。刚进公司时，我发现自己有很多不足之处，如专业知识、技能以及工作经验等方面。为了尽快适应和工作得更好，我积极向老员工请教，向领导请教，不断学习和提升自己的知识和技能。在这个过程中，我发现公司会为新员工提供培训和发展机会，所以我积极参加公司组织的培训班和讲座，不仅提升了自己的专业能力，也增加了自己的内外部交流与学习的机会。
第三，沟通能力对于一个新员工来说是非常重要的。在工作中，与其他员工和客户进行有效的沟通可以解决很多潜在的问题，避免很多不必要的麻烦。通过与其他人的交流，我学会了如何更好地表达自己，如何更好地倾听他人的意见和建议。在沟通的过程中，我也明白了沟通不只是口头的交流，还有非语言和写作等方面。因此，我不断地提升自己的沟通能力，学习了解他人的不同思维方式和沟通习惯，以便更好地与团队合作和完成工作任务。
第四，在工作中，良好的工作态度是至关重要的。作为新员工，我时刻保持一颗积极的心态，积极完成自己的工作，并对自己的工作充满热情和责任感。通过与老员工和领导的交流，我明白了工作中的困难和挑战，并学会了主动寻求解决问题的方法和途径。在工作中，我始终保持良好的工作态度，努力完成每一项工作任务，尽职尽责地履行自己的职责，这不仅能够赢得团队成员的认可，也能够提高自己的工作效率和工作质量。
最后，作为一名新员工，我也开始着手规划我的职业发展。通过工作中的学习和成长，我逐渐明确了自己在公司未来的发展方向和目标。我明白了自己目前所学所做只是职业生涯的第一步，还有很长的路要走。因此，我开始积极参与公司的内部培训和职业发展计划，提升自己的领导能力和管理潜力。同时，我也与领导进行沟通，让他们了解我的职业规划和理想，以便能够得到更多的发展机会和挑战。
总之，作为刚进公司的员工，适应公司环境、学习进步、良好的沟通能力、积极的工作态度以及职业规划等方面都是我在新公司工作中的心得体会。通过这些经验和体会，我相信，我能够更好地成为公司的一员，并取得更好的发展和成长。
刚进公司工作心得篇四
20xx年在河北旅游集团的历史上是一个开元之年，是一个新老酒店交替之年，也是一个蓄势待发蓬勃发展之年。一年来，在各级领导和集团董事会的正确领导和大力支持下，酒店人艰苦奋斗，开拓创新，锐意进取，使酒店的经济效益逐月攀升，极大地提升了酒店的品牌形象和综合竞争力，取得了较好的社会效益和经济效益。回顾一年来的工作，现总结如下：
20xx年上半年，新酒店开业筹备期间，酒店全体员工上下齐动员，以饱满的热情投入到开业前的准备之中，涌现出许多先进集体和感人事迹。
（一）开荒保洁。
对于新酒店开业，开荒保洁是一项十分艰巨的任务，因此，酒店领导带领各部门员工，共同打好这一仗。餐饮部、客房部、前厅部、康乐部、行政部等肩负着酒店绝大部分区域的开荒保洁工作，大家拿着铁锨、扫把不怕尘土飞扬、不怕劳累疲惫，有的员工加班加点十几天不回家，有的员工病倒了，输了点滴刚好些，就又返回工作岗位。客房部的保洁任务尤为艰巨，他们为了给客房和公共区域进行清洁；跪在地上用刀片、牙刷等做工具对大理石地面、墙面、玻璃上的污迹一块块、一点点的进行清洗，常常工作到深夜，大家丝毫没有一点怨言。
（二）开业前期。
在保证不影响旧宾馆正常经营的情况下，又要确保新酒店如期开业，酒店抽调各部门人员，将数以万计的家具、电器、棉织品等，一件件的分类、清理、搬运到新酒店楼中并摆放指定位置。前厅部员工在经理的带领下，有条不紊的开展工作，在做好环境布置、清洁，清除大堂味、还要调试新酒店微机运营系统，组织员工学习掌握使用方法，为开业做准备。餐饮部员工日夜奋战，利用一切时间为新酒店的开业做积极准备，旧宾馆的工作完成后，没有一个人离开，都来到新酒店，大家将疲惫抛在脑后，又投入到热火朝天的工作中，卸货、搬运、清洁、摆放，等把这一切都收拾完毕已是凌晨两点多。康乐部员工将一件件健身器械、养生按摩、美发设备，卸车搬运至5楼经营区，并将一套套沙滩椅、遮阳伞运至泳池精心摆放，同时联系厂家，清理泳池下水池壁污垢，及时控制藻类的滋生。
（三）筹备开业。
后勤保障部门配合前台经营部门，紧锣密鼓的做好各项开业筹备工作。为了使每位员工开业时穿上崭新的工装，制服房员工加班加点，将新制作的几百套员工工装编号分类。人力资源部竭尽全力服务各部门，协调解决开业前面临的各类人事问题，招聘300多名新员工，进行强化培训、随时补充上岗。保安部人员抓紧学习，及时掌握新酒店消防监控系统的日常维护，最大限度的发挥新设备的使用功能。同时保安部还要兼顾旧宾馆、新酒店的施工场地安全，每天进入新酒店的施工队达20多支，施工人员近千人，楼内到处是施工材料和设备，安全保卫工作任务很繁重。
工程部作为维修保障部门，既要兼顾旧宾馆的维修保养，又要熟悉了解新酒店的设施设备情况，他们每天对新大楼的各个点位逐层、逐项进行排查，确保所有设施设备运转正常。行政部的员工除了对新酒店的员工餐厅、更衣室、浴室、员工宿舍进行布置整理外，还要对旧宾馆所有部门遗留下的物品进行盘点处理，建立台帐。综合办公室每天处理各种纷繁复杂的日常工作，做好部门之间沟通协调工作，分发各种文件、通知，还要为新酒店开业办理相关手续。财务部作为酒店的经济中心，每天都忙于账目的结算、库房的盘点、物品的收接，同时还要保证新酒店微管理系统的正常运行，责任重大。采购部担付着酒店开业所有物品的采购工作，时间紧，任务重，他们走市场、比产品，不辞辛劳，保证购买到物美价廉的产品。
为进一步加强内部管理，集团、酒店建立和完善了各项制定。
（一）制定会议制度。
为加强会议管理，集团、酒店分别制定了每两周召开一次的 集团例会，以及每周召开一次的酒店周例会、酒店运营会议和酒店高管会议。同时还完善了 酒店每日晨会制度，对每日晨会上提出的问题及会后落实情况，当日书面回复，并做到每周有“晨会问题汇总”、每月有“晨会问题统计”，使工作完成情况和跟进事宜一目了然，领导不但在第一时间内了解到各部门工作进展情况，还能使领导的指示及时贯彻落实，大大提高了晨会的质量和酒店的工作效率。
（二）建立各项制度文件。
为进一步加强内部管理，严肃各项纪律，规范员工行为，集团、酒店先后制定并下发了一系列文件，如《工作岗位管理制度》、《员工仪容仪表及着装要求》、《财务信息保密制度》、《员工通道管理制度》《员工餐厅管理制度》、《员工宿舍管理制度》、《地下停车场管理制度》《指纹考勤机使用制度》、《各岗位工装洗涤制度》、《员工更衣室及浴室管理制度》等个制度文件，使酒店的规章制度不断得以健全和完善。
（三）编辑了中茂海悦酒店《工作流程及岗位责任制》。
结合酒店实际情况，历时三个月编辑整理文字近七十万字，规范并完善了各部门《工作流程及岗位责任制》，印刷后下发给各部门，让每一位员工都了解自己的岗位职责和标准的操作流程，使各项工作都有条不紊、井然有序，利于酒店的长远发展。
为创建中茂海悦酒店品牌，创新经营，突出特色，全面提高服务质量，为酒店创收和增加效益。
（一）打造“香溢月饼”新品牌。
20xx年中秋节期间，各部门员工的积极参与销售，使酒店月饼生产、销售工作均取得首次开门红。我们凭借一流的生产设备，新型的工艺、精良的制作和独特的口味赢得了广大消费者的一致认同，成功推出“中茂海悦酒店香溢月饼”这一品牌，为春节“香溢食品礼盒”的市场销售，奠定了良好的基础。20xx年月饼销售14525盒，经济收入3390218.85元。
（二）成功举办了圣诞点灯仪式和圣诞晚会。
20xx年12月3日和12月24日、25日举办了酒店开业以来的第一次圣诞点灯仪式及圣诞晚会。晚会以“纽约1920欢乐圣诞”为主题，吸引了来自社会各界1300人次参加。餐饮部、前厅部、工程部、保安部等从酒店整体环境布置到场地的选择，从晚会现场菜品的精心制作到选择专业团队的精彩演出，付出了辛勤的劳动，才使晚会举办得圆满成功，赢得了参加晚会宾客的好评，取得了圣诞票销售593张，收入940126元的良好效益。
（三）加大春节促销力度。
为提高效益，春节期间酒店特推出阖家团圆宴、禧庆团圆宴、鼠年鸿运宴等品种繁多、丰盛美味的年夜饭。同时酒店特级厨师精心烹制了以“祥福、家福、如意、合家欢”等不同寓意的多款春节礼盒，为宾客奉送无限祝福。期间酒店还大力推出“春节祝福卡”，根据宾客需求，卡分为1000—8000元不同面值，宾客可在酒店内各经营场所消费，享受大幅的优惠。
（四）举办餐饮美食节和开业促销活动。
先后举办了全鹿宴美食节、长江三鲜及龙鱼美食节暨7、8月份的餐饮开业促销活动等，吸引了社会各界人士，前来就餐。为努力打造自己的品牌，并根据宾客需求，餐饮部不断改进饭菜品种，推陈出新，推出从色泽、外形、口感和营养搭配均深受客人喜爱的新菜69个。
（五）确保销售收入稳步增长。
酒店科学地确定了以商务散客为主、注重团队会议，实现现代市场营销网络的营销定位。20xx年共接待大中小型会议242个。因此，出台了一系列营销政策，吸引新老客户，拓宽营销渠道。成立市场营销企划部，制定每月促销活动策划方案并成功设计了纽约1920圣诞晚会。加强与网络订房中心合作，开发了全球订房网、中国联通电话导航等大型订房中心，20xx年由订房中心推荐的业务从开业初期的60间夜，达到了目前每月约500间夜的业绩。
新酒店开业以来，与客户签订固定协议达到615家。为不断开发沿海城市、外企与中外合资以及国有大型企业客源市场，酒店高管亲自带队到北京、天津等地拜访老客户，开发新的潜在市场。
建立适宜酒店发展的人力资源政策，吸引和培育酒店需要的人才，为酒店发展服务。
（一）招聘酒店所需要人才。
为迎接新酒店开业，人力资源部根据酒店定编及经营需要，积极组织招聘工作，先后在最佳东方网、省人才网、银河网及省、市报刊上多次刊登招聘信息，并通过国际猎头中介公司推荐酒店高管人员。开业至今在酒店就职的中高级外籍管理人员5名，国内各省份应聘就职的中层管理人员10余人。同时为引进高素质员工，酒店还多次参加省人才、经贸大、师大等多个单位的招聘会，并与石家庄职业技术学院、铁路职业技术学院等6家院校取得联系，组织学生到酒店实习。通过广泛及多渠道的人员招聘，先后为酒店27个岗位，面试近千人，应聘上岗约500人。
（二）注重培训效果。
为使原酒店员工和招聘的大量新员工，符合并达到五星级酒店的素质要求及业务水准，开业初期，组织了期全员学习酒店应知应会、管理制度、服务礼仪的培训及考试，使全体员工对新酒店的设备设施及服务要求有了初步的了解。为进一步提高员工的整体素质，分别举办不同岗位、不同级别的员工培训班，学习收看《国际酒店白金管家案例精辟》、《服务气质的塑造》的视频教学以及请外籍管理人员进行《酒店形象·服务的21点》等培训20余次，与此同时，还充分发挥酒店、部门、岗位三级培训网络的作用，对员工进行交叉式不间断的强化培训，在酒店首届“百日练兵”暨岗位技能大赛”的活动中，取到了很好的效果。
（三）合理定编。
开业前期，结合新酒店的经营规模和管理模式，酒店初步确定了各部门的人员编制及组织结构图，后经多次修改，在酒店开业之初基本确定。在合理、必需、精简的原则下，20xx年下半年酒店又对各部门的用工情况进一步核定，重新确定了各部门的编制。
（四）发挥薪酬的激励作用。
为使酒店的薪酬制度更具吸引力和竞争力，在经过对市内多家同星级酒店的调查及了解，我们起草了《新酒店薪酬制度》并征得各部门的意见，酒店开业对员工整体薪酬做出调整，绝大部分的员工晋升了工资。为充分发挥工资的激励作用，20xx年10月集团、酒店高管亲自挂帅逐个部门、逐个岗位的核定员工工资，在综合各部门对工资调整的意见及建议，再次对一些岗位和员工调整了薪酬。近期根据20xx年酒店发展目标，制定及完善了绩效管理制度和业绩考核体系，调整了各部门的奖金分配方案。
(五)建立吸引人才、留住人才的用人机制。
20xx年我们建立和完善了人事管理体系，明晰了奖惩、考核、异动与选拔晋升机制，使企业的人力资源管理与开发制度，更加适应酒店的发展与需要。建立了员工工作档案管理制度，有利于全面正确地评价员工及提拔使用，为酒店发现人才，留住人才，储备人才提供了平台。每月开展了服务明星、最佳员工的评比活动，使表现优秀的员工得到了应有的精神与物质奖励，弘扬了正气，树立了榜样。
充分发挥财务部门的职能作用，控制成本，节源开流，准确提供各类财务数据和信息，为管理层提供决策依据。
（一）实行全面预算管理。
自12月1日起，酒店实行“全面预算管理”及《绩效考核奖惩办法》（草）,以“谁管理、谁负责、考核谁”的原则，实现目标考核经营责任制。财务部编制出了符合酒店运营要求的“预算表”和“损益表”。预算表按照部门的业务性质进行重新分类，使之更准确的进行收入控制和成本核算，方便决策层进行决策分析。
（二）严格审批制度。
为了提高财务内部及用款部门的工作效率，财务部制定并多次修改了财务审批制度，对借款、费用等报销付款的时间、审批流程等做出相应调整，有利于各级领导层层把关，恪尽职守，不仅大大提高了工作效率，还避免了“一支笔”所产生的不利因素。
（三）实施严格的成本控制制度。
为严格执行成本控制制度，财务部每周出具“成本周报”，以便成本控制信息得到及时更新，方便控制部门调整控制方法和重点。并在价格控制上，严格执行采购价格由使用部门和运营副总批准的规定，并参与市场调查，分析和发现实际工作当中出现的问题，使决策层在提高经营收入的同时降低成本，实现企业利润最大化。
（四）运营软件系统的切换。
12月12日，财务部和酒店经营部门克服了时间短，任务紧等不利因素，积极参加系统培训，全程跟进初期设置，全面参与测试，确保酒店管理系统由foxhis成功转为opera。opera酒店运营软件的启动，标志着中茂海悦酒店与国内五星级品牌酒店软件系统接轨。
后勤保障部门，以酒店经营为中心，全力做好各项工作。
（一）落实安全保障工作。为保障宾客、酒店和员工的生命及财产安全，给下榻酒店的宾客提供一个安全、舒适的就餐娱乐环境，酒店按照有关部门的要求，制定了一系列安保制度与条例，并在硬件设施上完善了消防系统、监控系统、门禁系统及停车场管理系统，保障了酒店经营的顺利进行。
（二）全员消防大演习。是为搞好消防工作，20xx年11月7日中茂海悦酒店会同石家庄市消防三中队首次举办了消防演习。通过演习提高了全员消防安全意识，使酒店员工在遇到火情时，能够正确使用酒店消防设备，同时能在自救的情况下，协助住店宾客迅速疏散，最大限度的减少酒店财产损失和人员伤亡。在演习结束后，保安部借时又举办了多次消防知识培训，巩固和扩大演习成果。
（三）制订了重大任务和突发事件的紧急预案。为在突发事件和紧急情况下，做好安全保卫工作，酒店制定了“重大任务和突发事件的紧急预案”，在酒店开业、接待nba球星队、石家庄城市博览会、明星歌手队等重要团队时，按照预案和疏散方案，圆满地完成了接待保卫任务，为酒店赢得了良好的声誉。
（四）切实做好节能降耗及设备维护保养工作。在减少和降低酒店能源消耗与设备维护保养方面，工程部采取了多项措施，每天对全酒店用水、电、气（汽）进行查表核实，发现跑、冒、滴、漏现象及时解决。将锅炉房热水温度控制在最佳状态，根据天气变化随时调整。对楼层照明，在不影响光线的情况下，更改线路，增加时控，减少耗电，更换1600余个小功率射灯。开业至今坚持做好排风系统、蒸汽系统、空调系统和污水系统的维护及保养，三次大修五个后厨的所有排油烟设备，避免因油烟味给客人带来的不便。同时还协助项目办完成大项施工整改18项。
营造具有企业特色的企业文化，凝聚人心，关爱员工，树立企业形象。
（一）为员工排忧解难。深入员工队伍，了解员工的思想动态，及时为员工解决工作和生活中存在的实际困难。先后组织了有12个部门部分员工参加的4次座谈会，酒店总经理亲临会场，认真听取一线员工的心声，当面解答员工提出的的问题，并对员工提出的问题要求相关部门限期整改，整改及回复情况张贴在员工餐厅的宣传栏上。
（二）确保广大员工吃饱吃好。为使员工每顿能有可口的饭菜，酒店调整了员工就餐标准，中午餐每人每顿3元。员工餐厅不断更新改善饭菜品种，保证饭菜质量。尊重民族习俗，每顿备有回民餐。在零点为夜班人员提供热腾腾的宵夜。建立了较完善卫生消毒制度和卫生防疫制度，在给员工提供干净、舒适的就餐环境的同时，保证了就餐食品的安全。
（三）丰富员工的业余文化生活。组织了游泳比赛、踢毽比赛、跳绳比赛等多项体 育活动。更换图书室书籍151册，每周一、三、五下午开放阅览室，给爱好读书的员工开创了一片小天地。
（四）酒店每月为过生日的员工发放生日蛋糕。给当日生日的员工每人发放生日蛋糕，送上酒店及员工们的祝福和温馨，使员工特别是家在外地的员工，会感受到家的温暖，从而对酒店产生归属感。
（五）体现酒店的人文关怀。为让员工休息好，酒店在f2层为近百名员工提供了间休室，并建立了近两百名员工的单身宿舍，解决了员工的中途休息和外地员工的住宿问题，规范管理制度并安排专门人员24小时值班，方便了员工上下班。
用先进的管理理念，打造一流的员工队伍，为企业的发展奠定良好的基础。
（一）加强中层以上人员的管理及培训。集团公司着重抓领导班子及中层以上管理人员的组织建设，多次组织各种类型的会议及座谈会，统一思想，更新观念，学习和吸收酒店先进的经营管理理念和技术。聘请国家旅游局余昌国处长，进行“管理创新“理论的培训。组织中层以上管理人员到聚成公司参观学习，激发广大管理人员的工作热情及对企业的责任感。
（二）创建酒店报刊。20xx年底我们成功创办了《中茂海悦报》，这是中茂海悦酒店成长历程中的一桩大事、也为酒店企业文化建设丰富了内容。通过报纸向客人介绍酒店完备的硬件设施和温馨的软件服务，介绍酒店整体动态，使员工及时了解酒店大事小情，提高员工服务意识，也为员工提供了一个倾吐心声、展示精神风貌的舞台。
（三）集团党委换届成功。12月17日召开中共河北旅游集团委员会第六届党员大会，大会严格按照《党章》要求，进行换届选举，选举产生了以李克俭为党委书记、张继跃为党委副书记，杨靖组织委员，李鹏宣传委员，穆春生纪检委员的新一届党委。我们相信在新一届党委的正确领导下，旅游集团的党建工作，将会越办越好。
（四）顺利通过省级五星级评定。根据酒店经营和长期发展的需要，酒店向河北省旅游局评星办递交了申报五星级旅游涉外酒店的申请。凭借酒店完善的硬件设施,以及按照《星级酒店访查服务规范》进行强化培训，找问题、查不足，使酒店整体软件建设有了显著的提高。经过省评星专家组初评及复查评审，酒店以427分的成绩顺利通过省评星办的初评。近期我们又顺利通过了国家旅游局星评专家组的初评工作，20xx年酒店上下共同努力，争取早日完成五星级酒店挂牌工作。
（五）加强企业文化建设。集团、酒店高层在抓好经营的同时，注重搞好企业文化建设。酒店发动各部门、员工编辑本部门语激励用语，通过酒店、部门、员工自上而下，反复多次，最后共收集、整理激励用语计十五条。员工通道宣传栏现已成为员工喜爱的园地，高管介绍，培训信息，服务明星、最佳员工展示及每半月更换一次的员工风采栏目，集中展现了酒店各部门的团队建设和中茂海悦酒店人的精神风貌。
（六）整理20xx年酒店大事记16条。
各子公司在集团领导的带领下，圆满完成了09年的各项任务，业绩增长，在社会上赢得了较好的信誉。
（一）装饰公司以经营为核心，整合资源，推行区域营销模式，拓宽经营范围，加强经营配套服务意识。调整组织架构，引进各类人才，改革薪酬体系，全面推行绩效考核制度，09年装修合同总产值二千万元，较好的完成了集团公司下达的经营任务。
（二）佰伦贸易公司在金融危机的波及下，积极联络客商，丰富产品销售渠道，继续开展木材代加工业务，同时催收欠款，实现纯利润近11万元。
（三）河北旅游管理中等专业学校圆满完成了毕业证验印及新生录取工作。
刚进公司工作心得篇五
各位领导、同事们：
大家好!新年到来之际，首先我代表物流部给大家拜个早年。
__年，是公司领导克服各种困难，带领大家开源节流，想方设法扩大业务收入，平稳发展的一年;也是我物流部根据公司领导的指示，精益管理、严格控制成本，谋求突破的一年;同时，也是本人在各位同事关心支持下持续改进、不断成长的一年。为获得公司领导和在座各位的可贵意见，现就本部门及本人各项具体工作汇报如下：
一、严格控制各项费用，开源为副，节流为主
根据我物流部的情况，开源可能性较小，而节流确实是本部门重中之重，这在今年的财务费用明细中能看得出来。
1. 物流部费用现状
本部门今年所发生费用占公司费用比率有上升的趋势，现进行说明。物流费用可以分为固定和变动两部分，固定费用不随公司业务变化变化，变动部分随公司业务增加而增加。当变动部分随公司其他部门费用降低变得越小时，固定部分分摊就会越大，而物流部短期能够降低的只有变动部分，这就造成整个物流费用占公司费用比率具有上升趋势。
2.控制费用不拘小节
严格控制必须发生的费用，杜绝没用必要的费用。对于配送费用，我物流部严格按照最优化路线，最少路费、停车费，罗选成主动节省停车费成了大家的共识。从公明拉设备回石岩，货运公司报价5000元，我们实际节省80%。对于各种设备的保养，我们也是价比三家。例如粤b____油泵问题，罗__咨询好几家，费用都在1000元左右，但是我们实际只花费三百余元，节省60%以上。对于一些小事情，我们也是尽量节省，例如为石岩仓库窗户刷油漆，我们都是自己买油漆，不请物业代为刷。凡此种.种，不胜枚举，变动费用节省达60%以上，虽然没有为公司做出突出贡献，但是也尽了自己的努力。
3.固定费用控制
根据公司领导对物流部下属仓库指示，把原珠海仓库库存龙骨一次性转移到石岩，为公司节省一定的仓储费用。另外，我们配合呼哥拟把银湖仓库对外出租，进一步降低部门管理的固定费用。
二、以学习科学发展观为契机，进一步加强部门管理
1.完善部门管理制度
按照领导意见，对各项管理制度进行修改。在保持原有流程不变的基础上，加入了财务监督等条款，进一步规范出入库流程。
2.提升部门人员服务意识、安全意识
本部门在强调多创效益的同时，必须确保服务质量、操作安全，要求部门人员既要节省费用，更要对业务部门、客户提供服务和保障，支持业务部门多创效益。认真贯彻落实安全第一、预防为主、综合治理的方针。一年来，本部门无一例投诉、无一例安全事故。
3.加强部门人员知识技能自我培训
由于公司业务不饱和，本部门人员经常利用空闲进行自我培训、自我提升，为公司未来发展储备力量。
三、降低呆滞库存、运回矿面板
过去一年中，经过领导的支持和各相关部门配合，富林木地板和瓷砖清货，并处理了银湖仓库部分精品、壁布样品。此外，中建投南头仓库取消时，其尚有部分矿面板确定作废品处理。我部门罗__转告本人后，决定暂时先运回石岩仓库，已备公司将来使用。
四、提高出入库数据准确率，确保财务原始数据可靠性
为了确保财物各项工作及时完成，保证财务数据与业务数据的有效衔接，为公司决策提供更加充分的依据。在出入库时，本部门所有人员亲自上阵。例如岩棉卸货时，本人爬上爬下对数据，之后连续几天脖子手臂发痒。此外，本部门或本人为了及时、准确地向财务提供所需的各项报告的数据，不间断工作十几个小时是常事。例如最近一次数据整理，近一千项数据，要逐一注明原始单据，时间紧任务重。在牺牲了午饭的前提下，十多个小时搞定。
五、支持其他部门工作，处理关联业务
为了保证公司其他部门业务正常运作，本部门或本人尽量完成各种其他部门没有或无法完成的工作。例如去年一年为公司组装维护电脑三十余人次，维护打印机等事务也有很多次。此外，本人参与党委及工会事务处理，负责起草了一定量的文件，参与组织了部分活动。由于这些非本部门业务，在此不再细说。
限于篇幅，本部门其他业务不再表述。以上功过希望领导、同事不啻指出，只要大家不说我敷衍于事，本人就心满意足了。当然了，一年来取得的成绩不属于某个人的功劳，这是在公司领导的大力支持和各位同事配合下，全体物流部人员共同努力了的结果，在此我要特别感谢龚总，及物流部全体员工，没有你们的支持就没有物流部以上的成绩。
还是那句话，虽然大环境决定了我们的小环境，以至于我们没有亮点，但是过去的一年是我们在公司领导的关怀下走过的踏实、温暖的一年。我们没有收获的激动，但是我们还有奋斗的激情;我们没有可喜的成绩，但是我们还有美好的梦想;我们没有过人的能力，但是我们做到了其他人无法或不肯做到的事。__年过去了，我们没有完成年初的目标，这还请领导能够谅解。为了在__年能有一个改观，我物流部将严格按照公司领导的指示做事，以公司的利益为重。
__年部门工作展望：
1.继续开源节流。
为了降低费用，本部门计划于年内配合呼哥把银湖对外出租，用以弥补石岩仓库的固定支出。进一步缩减车辆费用、管理费用。对于石岩仓库现有报废设备，本部门计划于春节前后配合钢哥处理掉。
2.加强部门管理，优化出入库及配送流程
确保出入库准确率达到100%，进一步缩减积压库存，加快资金周转。杜绝不必要的部门资源空转，采用邮政包裹投递优化配送路线。要求部门人员不断学习物流知识、加强产品培训。
3.进一步提升服务水平，创造和谐的同事关系。
在新的一年里，本部门或本人将一如既往地为各位同事服务，保证大家能全身心地投入到主要业务中。只要大家一句话，我们将把疲惫带走，把满意留下。
刚进公司工作心得篇六
自从我两个月前加入现在的公司，已经过去了。这两个月的时间，对我来说，充满了挑战与成长。以下是我在这份新工作中，所经历的一些初步的心得体会。
首先，我深深地感到了理论与实践相结合的重要性。在公司所教授的理论知识，与实际工作中遇到的问题，往往有很大的差别。我意识到，理论是理论的，实际是实际的，只有将两者结合，才能更好地理解并运用知识。
其次，我明白了团队合作的重要性。不再是学校里独立的学习，而是需要与他人协作，共享资源，共同完成任务。我学会了如何更有效地与同事沟通，如何处理团队内的冲突，如何在团队中找到自己的定位。
再次，我也意识到了保持学习的态度的重要性。我发现在工作中，每天都有新的知识、新的技能需要学习。这种学习的渴望，让我每天都充满了动力。
最后，我也体验到了公司文化的魅力。虽然公司文化与我之前的经验有所不同，但是我也逐渐理解并适应了公司的文化。我明白，公司的文化不仅仅是表面的行为规范，更是公司内部的价值观和行为准则。
总的来说，我非常珍视这份工作给我带来的挑战和成长。我期待着在未来的日子里，我将继续学习，继续成长，为公司的未来贡献出我最大的努力。我相信，只要有付出，就一定会有收获。
刚进公司工作心得篇七
随着社会的发展，越来越多的年轻人步入了职场。刚开始工作时，总是不免心存忐忑和期待。作为一个刚进厂工作的新人，我也有着同样的感受。下面我将从工作的沟通、自我成长、人际交往、团队合作和职业规划五个方面来谈一谈我在刚进厂工作的心得体会。
首先，工作的沟通是非常重要的。作为一个新人，尽早和同事建立良好的沟通关系是能够更好地适应新环境的关键。刚刚进入厂内时，我几乎对每一个同事都主动示好，向他们询问工作中的问题，并尽力帮助他们解决难题。通过这种方式，我不仅加深了与同事之间的互相了解，也获得了他们的认可和信任，从而更好地融入到团队中。
其次，刚进厂工作对于个人的成长来说是一个宝贵的机会。作为一个新人，我时刻保持着对新知识和新技能的渴望。我时常主动请教老员工，向他们学习各种工作经验和技巧。同时，我也会不断地利用业余时间提升自己，通过学习新知识和参加工作计划的培训来扩展自己的知识面。通过这样的努力，我不仅能够更快地适应工作环境，也能够更好地提升自己的能力，为以后的发展打下坚实的基础。
第三，人际交往在工作中也是至关重要的。在一个团队中，良好的人际关系不仅能够带来工作上的愉悦，也能够促进工作效率的提高。我总是保持着与同事之间的友好关系，尽量避免产生纠纷或摩擦。对于同事之间的不同意见，我会耐心倾听并尽量寻找双赢的解决方案。此外，我还会积极参与团队的活动，提高与同事之间的凝聚力。通过这样的努力，我感受到了一个团队的力量和协作的重要性。
第四，团队合作对于一个新人来说是不可或缺的。刚进入厂内工作时，我就意识到一个人的能力是有限的，只有与团队合作才能更好地完成任务。我时刻保持着对团队目标的认同，并努力提供自己的建议和支持。同时，我也会及时沟通团队中的问题，寻找解决办法，并通过各种途径促进团队合作。通过和团队成员的协作，我不仅提高了自己的工作效率，也获得了更多的成就感和满足感。
最后，职业规划是刚进厂工作的必然环节。每一个人的工作都需要一个明确的目标和发展方向。在刚进入厂内工作时，我就明确了自己对于未来职业发展的目标，并制定了相应的职业规划。我时刻保持着对公司发展的关注，并主动与领导和同事交流，寻找机会来提高自己的能力和水平。同时，我也会不断地反思和总结自己的工作经验和不足之处，以便在将来更好地发展自己的职业生涯。
总之，刚进入厂内工作对于我来说是一个宝贵的经历。通过不断地努力和总结，我逐渐适应了新环境，获得了许多宝贵的经验和成长。我相信，只要坚持不懈地努力，才能在这个充满挑战的职场中不断发展，实现自己的职业目标。
刚进公司工作心得篇八
4月xx日我正式加入了美臣集团，在新的环境中开始新的工作和生活。并于5月15日参加了新员工培训，此次培训内容十分丰富和全面，包括公司的发展历程与企业文化、行政管理、人事管理等涉及公司方方面面的管理制度，让我感觉颇多，收获也太多，在此先谈三方面感想。
其次，对美臣的发展历程感触颇深。美臣从起步开始，便有计划地实施发展战略。从艰苦创业、苦练内功到跨越发展、稳健经营的计划，无不彰显出美臣的稳扎稳打的作风，以及开拓进取的精神，让我们看到，美臣能有今天的成就绝不是偶然。作为其中的一个小小个体，我们更应该精心策划、脚踏实地、作风扎实，为美臣贡献自己的一份力量，也为成就自己的一番事业。
培训已结束，感想颇多，受益匪浅，培训讲师的字里行间都潜藏着值得仔细揣摩和学习的精髓。希望在今后能将此次培训所学运用到实际工作中，学以致用，为美臣这个团体贡献一份力量，为这个大家庭添砖加瓦！
刚进公司工作心得篇九
进入新工作，新环境的感受和体验是复杂而丰富的，就像打开了一本新书，每一页都充满了未知和可能。以下是我对自己这份新工作的心得体会。
首先，新工作给我带来的最明显的感触就是挑战。每一个任务都似乎具有一定的难度，需要我不断学习、适应和提升。我必须调整自己的思维方式，从学生的角色转变为一个有责任感的职场人。这种转变需要时间，也需要不断的自我反思和修正。同时，我也意识到，这样的挑战对于我个人的职业发展来说，是不可或缺的。
其次，我也体验到了团队合作的力量。每个人都是团队中不可或缺的一部分，我们需要共享信息，互相学习，互相支持。我学会了如何有效地与他人沟通和协作，如何尊重他人的观点，如何处理团队内的冲突。
此外，我也体验到了时间管理的重要性。在工作中，我需要平衡各种任务和项目，以及与家庭、朋友和个人的时间。这需要我学会优先安排任务，以及有效地安排时间，以保证每个任务的完成。
最后，我也体验到了工作的满足感。每当我完成一个任务，或者得到他人的赞扬，我都能感受到一种深深的满足感。同时，我也开始理解和感受到，工作并不仅仅是为了生存，更是为了实现自我价值，提升自我能力。
总的来说，虽然我面临了许多挑战，但我相信，只要我持续学习，不断进步，我就能在这个新环境中找到自己的位置，实现自己的价值。这是我进入新工作后的心得，也是我对未来的期待。
刚进公司工作心得篇十
今年的工作分两个方面：
一、在计划财务部的工作，我在公司计划财务部综合室负责成本费用的核算。在此期间，做了如下工作：
1、认真审核原始凭证，编制记帐凭证。认真执行《会计法》，加强财务基础工作，严格按照《中国联通专业核算办法(试行)》的要求，按新会计制度的要求组织核算，保证公司帐务的处理符合国家的有关法律、法规的规定，符合联通总部及省公司有关财务会计制度的要求。对所有成本费用按部门、项目进行归集分类，月底将共同费用进行分摊结转。
2、每月参与财务报表的编制，在年中审计及各专项审计中，积极配合审计师事务所及审计人员，对他们提出的问题进行解答。
3、今年，是我公司实行全面预算管理及绩效考核的第一年，为此，进行了大量的前期准备工作，年初按项目、部门对收入、成本制定并下达了相关预算。在以后的工作中，根据预算，严格控制各项成本、费用，为绩效考核小组提供及时、准确的财务数据。
4、四月，根据省公司有关文件精神，制定了各经营服务部支出专户管理的规定，完善了货币资金管理;六月，为了很好地执行省公司将顺德分公司纳入佛山分公司管理、考核的精神，及时制定了顺德分公司运营资金的.管理流程。
5、树立很好的服务意识，对各经营服务部核算室提出的问题总是进行快速反应、解决。及时下拨各经营部每月的运营资金。日常工作中，注意对他们的工作提出些指导意见，为此，跟各经营服务部核算室建立了很好的工作关系。
6、正确计算营业税款及个人所得税，及时、足额地缴纳税款。对末有发票的费用，及时到税局开具发票、代扣代缴税款。加强与税务部门的沟通与联系，取得他们的支持与指导。
二、在核算室的工作，我在担任核算室主任。从会计核算人员转为基层管理者，我很快地调整好自己的心态与工作思路。在此期间，做了如下工作：
1、首先在短时间内熟悉了业务，然后制定、理顺了营业款结算、分销结算、备用金报销、发票管理等流程;加强对营业收入款项的有效监控，加快资金的回收;加强对营业厅及分销商执行公司营销政策、财务制度的监督。
2、每月编制资金预算，严把部门费用报销的审核关，有效地进行成本费用控制。定期对成本费用的构成作统计分析，向部门经理及各有关部门提供合理化建议。付出是为了更好地得到，让“效益为王”的理念贯于公司整个经营活动之中。
3、在人员偏紧的情况下，培训核算员充分地利用科学先进的工作方法，熟练地操作电脑，让他们从繁重的手工操作中解脱出来，很好地提高工作效率，做到核算工作事半功倍。并利用自己掌握的知识、技能，重新编制了有关核算表格，日常只要做好数据的准确录入，月底即自动生成汇总报表，解决了以往每到月底，即忙、乱的局面。
4、在紧张的工作之余，加强团队建设，打造一个业务全面，工作热情高涨的团队。作为一个管理者，对下属充分做到“察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长“，充分发挥他们的主观能动性及工作积极性。提高团队的整体素质，树立起开拓创新、务实高效的部门新形象。
刚进公司工作心得篇十一
刚进厂工作的第一天，我满怀憧憬地走进新的工作环境。然而，当我置身于繁忙的车间之中，我突然有些茫然和困惑。我发现自己对工作流程和操作程序还不太熟悉，周围的同事们似乎很忙碌，没有时间指导我。于是我决定先从自己身边的小事做起，一步一步地融入到新的工作中。
第二段：与同事相处与学习
进入新的工作环境后，我意识到与同事之间的相处和合作关系是非常重要的。初来乍到的我很怕打扰别人，但同事们总是热情地询问我的情况并帮助我解决遇到的问题。每个人都愿意分享自己的经验和技巧，给我提供了很大的帮助。在同事们的引导和悉心教导下，我逐渐掌握了一些工作的技术和方法，也对工作的流程有了更深入的了解。
第三段：不断学习与自我提升
工作是一个不断学习和提升的过程。在日常的工作中，我经常主动向同事请教并寻求反馈。通过不断的学习和努力，我逐渐提高了自己的技术水平，能够独立完成一些较为复杂的任务。同时，我还积极参加公司内部的培训和外部的学习交流活动，提升自己的综合素质和专业知识。学习使我感到无比充实，也让我对未来充满了希望。
第四段：积极面对挑战和困难
在工作中，我也遇到了一些困难和挑战。有时候工作出现了问题，我会感到很沮丧。但我明白，工作中遇到的困难和挑战是让我成长的机会。于是，我学会了从困难中寻找解决方法，并逐步积累了解决问题的经验。面对挑战，我不再畏惧和退缩，而是勇往直前，积极面对，这使我在工作中更加成熟和自信。
第五段：工作中的体会与成长
刚进厂工作的日子里，我经历了很多，学到了很多。不仅仅是技术上的提高，更重要的是人生观和职业观的转变。工作使我体会到了责任和担当的重要性，也让我学会了团队合作和与人沟通的技巧。在工作中，我收获了成长和进步，也感受到了工作的价值和意义。
总结：
刚进厂工作对于每个人来说都是一次新的挑战和机遇。在新的工作环境中，我们要保持一颗学习的心态，与同事和谐相处并共同进步。面对工作中的困难和挑战，我们要勇于面对，不断寻找解决问题的方法。通过工作中的积累和体验，我们能够不断地成长和进步。最重要的是，我们要珍惜这次奋斗和付出，感受到工作的价值并获得工作的满足感。只有这样，我们才能在工作中实现个人价值，同时为企业的发展贡献自己的力量。
刚进公司工作心得篇十二
作为一名新进公司的员工，能够有机会进入新的工作环境，开始新的职业生涯，是一件非常激动的事情。刚开始工作时，无论是在熟悉新同事、适应新的工作环境、还是在与上级的合作中碰壁，都让我感受颇深。下面是我对刚进公司后的一些心得体会。
首先，适应新同事和工作环境是刚进公司时的一大挑战。新的同事们可能已经在这里工作了一段时间，彼此之间已经建立了默契，相互间的交流也相对更加顺畅。作为新人，我需要尽快融入到这个团队中，并尽快适应新的工作环境。初始时，我先是主动向同事们打招呼，逐渐熟悉了解大家的职责和工作内容。同时，我还请教了一些问题，向他们请教在公司中关键的事项，比如公司文化、工作方式等。这些帮助我迅速融入到新的团队中，使我在公司感到温暖和归属感。
其次，与上级的合作和沟通也是我刚进公司时面临的一大挑战。作为新人，我需要及时了解上级对我的工作要求，以及从长远角度考虑公司的整体目标。然而，由于对公司业务的不熟悉，我有时候难以完全理解上级的要求。在面对这种情况时，我学会了及时与上级进行沟通和解释。我向上级请教有关工作具体细节，了解对方需要的成果，以及如何衡量成功与否。通过这样的合作与沟通，我逐渐了解了上级的期望，并能够更好地对公司的工作做出贡献。
再次，刚进公司时，我也意识到自己在业务技能方面还有不足之处。虽然在面试中我已经了解了职位的相关要求，并表达了自己掌握相关技能的能力，但实际工作中还是会遇到一些新的挑战。因此，我积极主动地学习相关的业务知识，不断提升自己的技能水平。当我遇到工作中的问题时，我会向同事请教或者上网查询，及时补充自己的知识短板。通过这样的努力，我能够更好地适应新的工作要求，并在工作中不断成长和进步。
最后，作为一名新员工，我认识到与同事们和睦相处是工作中非常重要的一环。团队的和谐氛围不仅有助于提高工作效率，还能极大地增强彼此的凝聚力和协作能力。因此，我尽力与同事们建立良好的关系。无论是在工作中还是工作之外，我都积极参与团队的各种活动，并与同事们分享我的想法和观点。这样的努力帮助我与同事们更好地交流和合作，形成良好的工作氛围，为工作的开展提供了坚实的基础。
刚进公司的工作经历是每个新员工都会经历的挑战和成长过程。通过适应新同事和工作环境，与上级的合作与沟通，提升自己的业务技能水平，以及与同事们和谐相处，我逐渐适应了这个新的工作环境，也逐渐成长为一名对公司有所贡献的员工。我相信，通过不断努力和积极的心态，我会在未来的工作中继续成长，为公司的发展做出更大的贡献。
刚进公司工作心得篇十三
是公司的一名新员工，业绩谈不上很好，也没有多少工作经验可谈，在这短短一两个月的工作期间我体会到，一个企业要想做大，首先必须要有一个高素质的团队，才能创造更高的效益，一些不经意的小事并不是用标准能衡量出来的，但她却能反映出一个人真实的一面，展示完美的自己很难，需要每一个环节都做到完美，但毁掉自己很容易，只要一个细节没有注意到就会给我们带来难以挽回的影响，同样只要是错误，无论他如何细小我们都要引起重视，否则都可能给企业带来很大的损失。刚走出校门进了第一家公司，心里是怎一个“怕”字了得？真的很害怕自己什么都不会，不知道该做什么。第一天进了公司看到那么多陌生的面孔，都在忙着自己的事情，心想我该干什么呢。不过后来的事情证实这种担心是多余的，因为由人事部的员工首先带我熟悉了一下各个部门后，然后给我打开一台电脑进入我们公司的网站让我了解一下公司的历史，我忐忑不安的盯着电脑，不停的移动着鼠标，大脑一片空白，心里的那种恐惧、那种想拔腿随时走人的冲动一直折磨着我、伴随着我。终于，熬到了中午休息时间，同事们叫了我一起去吃饭，我不敢和他们说话、不敢开口、也不知道怎么和他们沟通，一切对我都是那么的陌生、那么的惊恐。很快就又到了下午的上班时间，领导安排我打电话预约客户，我心里苦叫着“啊，居然我的任务就是打电话！”
我真的想在那一刻逃走，后来我打了第一个电话，也不知道怎么就那么把这一天给熬过去了。
第二天去公司我很是吃惊，开晨会的时候我明显发现比昨天的人多了很多，更让我吃惊的是我们一大清早的第一件事情是全体跳舞唱歌，真的是又唱又跳哎！开始我很奇怪，可是很快我就没有思考的时间了，因为我被那种气氛给感染了，我也跟着跳了，突然我觉得心情舒畅，自信心就这样冒上来了，感觉未来突然明亮了！梦想不再远了，这就是我要找的平台啊，要找的环境，在这样的环境中我肯定会有很好的发展前景！
几天的时间下来我发现自己都变了个人似的，每天听到的都是领导鼓励的声音，每天见到的都是忙碌的身影，整天听到的都是哪个组又拿下订单了，这些都让我更加确定我也会有一个很好的未来！
作为一个上班族的我，想告诉学弟学妹们其实学历只是个窍门砖，社会上更需要的是有能力有自信、面对困难从容不怕的人。
好了，我也要开始新一天的工作了、挑战新的任务了。希望我这样一个高学历但刚进公司的菜鸟级员工的这点心得能给学弟学妹们带来点帮助！加油哦！
刚进公司工作心得篇十四
刚进入一家新公司，对于一个财务小白来说，我的第一印象是公司的规模庞大，人流如织，每个人都有自己忙碌的工作。作为一名财务人员，我感到一阵紧张和兴奋，对公司的运营和财务管理产生了浓厚的兴趣。刚刚开始接触公司的财务工作，很多概念和流程我并不了解，但是我相信通过不断学习和努力，我会逐渐成长并为公司做出贡献。
第二段：学习的重要性
作为一个财务小白，我深刻意识到学习是提高自身能力的最直接途径。入职后，我参加了公司组织的各类培训课程，并主动请教资深财务人员，从他们身上学到了很多宝贵的知识和经验。在日常工作中，我时刻保持谦虚和学习的态度，努力提升自己的财务技能和专业知识。我发现学习不仅仅是为了我个人的成长，更是为了更好地服务于公司的发展。
第三段：工作中的困惑
刚开始的时候，我在财务工作中遇到了很多困惑。有时候会有一些复杂的财务数据需要处理和分析，同时还要熟悉公司的财务系统和文件管理，我会感到有些无所适从。此外，一些财务报表和数据分析需要较高的专业知识和经验，这对我来说是一个挑战。然而，我并没有被困惑打倒，而是用积极的态度和耐心慢慢地克服自己的困难。
第四段：与同事间的交流和合作
在工作中，我意识到与同事间的交流和合作是非常重要的。作为一个财务小白，我需要不断向他人请教和学习。每当我遇到困难时，我会主动向同事请教，他们总是乐于帮助我解决问题。我也注意与同事保持良好的沟通，倾听他们的意见和建议。通过与同事的交流和合作，我不仅学到了很多实际操作的技巧，还建立了良好的人际关系。
第五段：对公司未来的期许
在我财务工作的不断学习和成长中，我对公司的未来有了更多的期许。我希望能够更深入地了解公司财务状况，为公司的财务决策提供有力的支持。通过提升自己的财务技能，我希望能够更好地分析和解读财务报表，并为公司提供高质量的财务报告。同时，我还希望能够贡献我的力量，参与公司的财务规划和战略决策，为公司的可持续发展贡献自己的一份力量。
总结：
作为一个刚刚进入公司的财务小白，我深感自己面临的挑战和艰巨的任务。然而，通过不断的学习和努力，我相信自己能够逐渐成长为一名优秀的财务人员。我会时刻保持学习的态度，与同事们保持良好的合作，并为公司的发展尽自己的一份力量。我对自己的未来充满信心，也对公司的未来充满期待。
刚进公司工作心得篇十五
刚进入公司几天，我既兴奋又紧张，对新的工作环境和工作内容还没有完全适应。在新员工培训时，我们了解了公司的文化、制度和规章制度，学习了一些基础知识和技能。在部门介绍环节，我认真听取了领导的介绍，了解了部门的职责及工作流程。虽然有些信息没有完全掌握，但感受到了领导们的热情和欢迎，使我感到自己可以在这里一步步发展壮大。
第二段：团队文化的重要性和班子建设的思考。
在新员工培训中，领导强调了公司的团队文化，强调了班子建设的重要性。当人们聚集在一起，就形成了一种团队文化。一个强大的团队，需要的不仅是个人的优秀，更需要的是团队的凝聚力和协作精神。一支优秀的班子，能够充分发挥团队的力量和优势，能够更好的完成任务，取得成功。因此，要重视班子建设，注重团队协作精神的培养和凝聚力的提升。
第三段：工作中的挑战和思考。
随着进入新的工作环境，我面临了许多挑战。职位的不同、工作内容的复杂性、工作紧张压力等都是我所需要克服的。在工作中，遇到的困难和问题，需要有耐心和专注去处理和解决。只有不断地提高自己的工作能力和学习能力，才能够更好地适应和应对工作挑战。
第四段：发现和优化公司工作流程。
几天的工作让我发现了公司的一些工作流程还有待优化，为了提高工作效率，减少人员配备，需要对公司工作流程进行优化和改进。首先，需要对工作流程进行规范化的内容梳理，以便能够更好地协同工作。其次，多使用各种工具和技术，方便地自动化所需的工作流程，完成高效的协同作业。
第五段：结语。
进入公司工作的第一天，我充满着期待和激情。几天过去，虽然遇到了一些困难和挑战，但我相信自己有足够的能力去克服和解决。在公司的工作中，唯有不断地提升自己的职业素养和技能，才能更好地为公司服务，拓宽自己的视野，实现自身的价值。我会牢记公司文化和领导教诲，付出努力，认真思考和反省，不断地进步和成长。
刚进公司工作心得篇十六
我是公司的一名新员工，业绩谈不上很好，也没有多少工作经验可谈，在这短短一两个月的工作期间我体会到，一个企业要想做大，首先必须要有一个高素质的团队，才能创造更高的效益，一些不经意的小事并不是用标准能衡量出来的，但她却能反映出一个人真实的一面，展示完美的自己很难，需要每一个环节都做到完美，但毁掉自己很容易，只要一个细节没有注意到就会给我们带来难以挽回的影响，同样只要是错误，无论他如何细小我们都要引起重视，否则都可能给企业带来很大的损失，进入单位后的感悟。刚走出校门进了第一家公司，心里是怎一个“怕”字了得？真的很害怕自己什么都不会，不知道该做什么。第一天进了公司看到那么多陌生的面孔，都在忙着自己的事情，心想我该干什么呢。不过后来的事情证实这种担心是多余的，因为由人事部的员工首先带我熟悉了一下各个部门后，然后给我打开一台电脑进入我们公司的网站让我了解一下公司的历史，我忐忑不安的盯着电脑，不停的移动着鼠标，大脑一片空白，心里的那种恐惧、那种想拔腿随时走人的冲动一直折磨着我、伴随着我。终于，熬到了中午休息时间，同事们叫了我一起去吃饭，我不敢和他们说话、不敢开口、也不知道怎么和他们沟通，一切对我都是那么的陌生、那么的惊恐。很快就又到了下午的上班时间，领导安排我打电话预约客户，我心里苦叫着“啊，居然我的任务就是打电话！”
我真的想在那一刻逃走，后来我打了第一个电话，也不知道怎么就那么把这一天给熬过去了。
第二天去公司我很是吃惊，开晨会的时候我明显发现比昨天的人多了很多，更让我吃惊的是我们一大清早的第一件事情是全体跳舞唱歌，真的是又唱又跳哎！开始我很奇怪，可是很快我就没有思考的时间了，因为我被那种气氛给感染了，我也跟着跳了，突然我觉得心情舒畅，自信心就这样冒上来了，感觉未来突然明亮了！梦想不再远了，这就是我要找的平台啊，要找的环境，在这样的环境中我肯定会有很好的发展前景！
几天的时间下来我发现自己都变了个人似的，每天听到的都是领导鼓励的声音，每天见到的都是忙碌的身影，整天听到的都是哪个组又拿下订单了，这些都让我更加确定我也会有一个很好的未来！
作为一个上班族的我，想告诉学弟学妹们其实学历只是个窍门砖，社会上更需要的是有能力有自信、面对困难从容不怕的人。
好了，我也要开始新一天的工作了、挑战新的任务了。希望我这样一个高学历但刚进公司的菜鸟级员工的这点心得能给学弟学妹们带来点帮助！加油哦！
刚进公司工作心得篇十七
10月10日-11日,公司在广州芙蓉基地为年后毕业大学生组织了为期两天的拓展培训，培训的项目有：寻找魔兽、七巧板、鳄鱼潭、孤岛求生、翻越“电网”、信任背摔、空中断桥等。参加本次拓展培训有169名大学生，在两天的培训过程中，每个人都积极地参与，并全身心地投入。通过这次的拓展培训，使我受益匪浅、收获特别多，体会最深刻的有以下几点：
一、带领一个团队时，要顾全大局，明确分工。
拿破仑曾经说过“不想做将军的士兵不是好士兵”，但是在军队中只有一个将军，军官和士兵只各司其责，军队才能打胜战，在日常公司工作中也是如此。在做拓展培训项目时，要明确分工、落实责任，有利于明确责任，发挥个体的主观能动性。因此，在具体工作中，我们要明确分工、落实责任，准确、全面地了解自己、认知他人，进而对自己的行为、团队协作等做出相应调整。
二、有计划才动工，不能盲目。
做“电网”活动项目时，大家在清楚游戏规则情况下，并没有先急于过网，而是先划策让三个身强力壮的男生先从下面相对宽的网钻过去，再把女士及体重较轻的人从上面抬过去。这种目标清晰及周密的计划，使得小组只用了15分钟就顺利完成了任务。因此，计划很重要，在工作中做到有计划才动工，不能盲目。方法也很重要，工作中做事要先想好办法，用正确有效的方法去做事。
三、应学会遇到问题换位思考。
当“寻找魔兽”培训课程一开始，大家的心立即被深深地吸引——我到底属于哪种“魔兽”角色呢?随着活动过程的展开，我们逐步清晰和定位了能够代表自己行事风格的主体“魔兽”角色。通过对老虎、孔雀、考拉和猫头鹰、变色龙五种主体魔兽角色的不断深入认识，使我们准确、全面地了解自己、认知他人，从而对自己的行事方法和团队协作上做出相应调整。通过参加进一步的拓展培训项目--从七巧板、鳄鱼潭到孤岛，我们思考的角度、探讨的话题已经在潜移默化中逐渐深入，围绕着五种天赋特质展开讨论，一步步去反思自己的行为，不断去了解和认识自我，并思考自己如何在团队中能做出更大的贡献。
四、面对困难敢于拼搏。
过“空中断桥”主要是考验了个人的胆量和意志，我们队有一名队友有恐高症，但在大家的鼓励和加油下，还是跨了过去，对于个人来说，成功跨越了人生的一大步，这是一个飞跃。面对困难敢于拼搏，对自己、对团队、对企业都要充满信心，这样才能接受一次次的挑战，并战胜各种困难。
五、快速融入团队、提高团队整体作战能力。
在拓展培训中，每个小组都是临时组建的，小组成员来自不同的部门.每个人都有不同的性格、生活习惯和工作方式，这些习惯有些对团队有利、有些对团队有害。要在短短20分钟时间内，创作出团队名称和队训,这种团队组建的复杂性要求组长和组员快速转换自己的角色和心态,为了团队利益,必须服从组织,发挥个人才智和发扬甘于奉献的精神。在工作中也是这样,要求新来的员工必须具有快速融入团队的能力,并且与各部门有良好的沟通,建立人际关系网络，依靠团队优势开展工作。
六、相信自己的团队，相互信任是团队建设的基石。
在“信任背摔”项目中，最能证明这一点，信任很重要的，当每个人站在高台上时，身体直直的向后倒下，仅靠后面的同事双手拖住，这需要付出多么大的勇气与对别人的信任。如果我们不能相信团队的其他人，在我们的世界里，永远可以相信的只有自己，总提防着团队的黑手，大家相互提防的话，我们的团队就会像一盘散沙一样，工作效率低下，工作环境压抑，一切都会觉得很困难。相互信任是团队建设的基石，只有在相互信任的基础上，才能共同地做好每一件情事。充满信任、没的猜疑的团队就好象一栋有着坚固地基的大楼。
七、学会沟通和理解。
语言的沟通胜过任何肢体的表达。日常生活和工作中，我们需要沟通和理解，也需要相互配合和协作，只有统一的整体才能完成共同的任务。善于言辞的人能够把尴尬的场面化成幽默的氛围，善于沟通的人能够把矛盾与误会的障碍清除，变成和谐的气氛。在工作中，我们面对各种问题与事情时，若能及时沟通，减少隔阂，减少矛盾，多些理解，多些支持，就会避免诸多不必要的麻烦。
八、企业为什么需要拓展。
在培训过程中，培训老师通过故事、游戏或者是精彩案例的分析，让大家勇于尝试各方法去解决问题，这样更能启发我们的灵感，充分表达自己的观点，而这比单纯的说教有效得多，使我们在解决问题过程中，能更灵活去处理问题。并会给企业带来如下收获：增强团队的自信心，增强团队成员间的相互信任、团结，增强团队之间、人与人之间的沟通与交流，培养团队合作的精神，有助于提高团队的劳动生产率、降低离职率、营造和谐的工作环境，培养团队整体在有效的时间科学地解决问题，提高合理利用资源的意识。
通过本次拓展培训，使我们每个人都能准确了解自己的性格属性、重新认识自我、发觉自我潜力、扬长避短，对自已有了全新的认识和定位。为了强化培训效果，拓展培培训束后的半个月，公司培训部还邀请拓展培训老师对我们大学生进行回访，将培训内容再次进行梳理和强化，帮助我们将学到的知识与技巧运用到工作与生活中，达到职业生涯和生活的优化匹配。在工作中不断地“塑造自我、提升自我”，最终达到个人与公司共同快速成长。
刚进公司工作心得篇十八
自从结束大学学业，我一直想进入装修行业，因为我对创意设计和家居装修非常感兴趣。在不断地投简历和进行面试后，我最终成功加入了一家装修公司。这里我将分享我的几个月的刚进入装修公司的心得体会。
第二段：了解公司和团队。
刚进入一家装修公司，我们应该首先了解公司的文化和团队的人员。我非常幸运地加入了一个专业有爱的团队，最初的几天我花了很多时间认识他们，这对于一个新手是非常重要的。我容易接触和了解公司的文化，知道如何与上级和其他同事相处。团队氛围是非常关键的，一旦你融入这个小家庭，你会感到非常舒适和自在。
第三段：熟悉工作流程。
在一家装修公司中，每个人的角色和职责非常清晰。初步的时间会花在熟悉工作流程和职责上。这样可以帮助你更好地了解工作，并尽快上手。当然，一个初学者会发现所有的工作都很困难，只能慢慢的接受挑战并且逐步获得经验和技能。在不断地学习和实践中，才能发现自己更多的潜力和优势。
第四段：与客户建立信任。
最根本的目的是要给客户提供专业服务和满意的成果。一个初学者的工作是帮助老师充分了解客户的需求，识别客户的问题，并为他们提供合适的解决方案。建立和客户的良好关系是成功的关键，他们需要能够信任你的专业知识和工作质量。
第五段：总结。
刚进入一家装修公司是一个漫长的学习过程。我在这一次经历中学到了很多。重要的是，我们应该与团队一起成长，完善我们自己的技能和知识。建立长久的友谊和信任将会是成功的重要因素。虽然我的装修学很多，但我相信，通过持续学习和实践，我的工作将更加出色。
刚进公司工作心得篇十九
是公司的一名新员工，业绩谈不上很好，也没有多少工作经验可谈，在这短短一两个月的工作期间我体会到，一个企业要想做大，首先必须要有一个高素质的团队，才能创造更高的效益，一些不经意的小事并不是用标准能衡量出来的，但她却能反映出一个人真实的一面，展示完美的自己很难，需要每一个环节都做到完美，但毁掉自己很容易，只要一个细节没有注意到就会给我们带来难以挽回的影响，同样只要是错误，无论他如何细小我们都要引起重视，否则都可能给企业带来很大的损失。刚走出校门进了第一家公司，心里是怎一个“怕”字了得?真的很害怕自己什么都不会，不知道该做什么。第一天进了公司看到那么多陌生的面孔，都在忙着自己的事情，心想我该干什么呢。不过后来的事情证实这种担心是多余的，因为由人事部的员工首先带我熟悉了一下各个部门后，然后给我打开一台电脑进入我们公司的网站让我了解一下公司的历史，我忐忑不安的盯着电脑，不停的移动着鼠标，大脑一片空白，心里的那种恐惧、那种想拔腿随时走人的冲动一直折磨着我、伴随着我。终于，熬到了中午休息时间，同事们叫了我一起去吃饭，我不敢和他们说话、不敢开口、也不知道怎么和他们沟通，一切对我都是那么的陌生、那么的惊恐。很快就又到了下午的上班时间，领导安排我打电话预约客户，我心里苦叫着“啊，居然我的任务就是打电话!”
我真的想在那一刻逃走，后来我打了第一个电话，也不知道怎么就那么把这一天给熬过去了。
第二天去公司我很是吃惊，开晨会的时候我明显发现比昨天的人多了很多，更让我吃惊的是我们一大清早的第一件事情是全体跳舞唱歌，真的是又唱又跳哎!开始我很奇怪，可是很快我就没有思考的时间了，因为我被那种气氛给感染了，我也跟着跳了，突然我觉得心情舒畅，自信心就这样冒上来了，感觉未来突然明亮了!梦想不再远了，这就是我要找的平台啊，要找的环境，在这样的环境中我肯定会有很好的发展前景!
几天的时间下来我发现自己都变了个人似的，每天听到的都是领导鼓励的声音，每天见到的都是忙碌的身影，整天听到的都是哪个组又拿下订单了，这些都让我更加确定我也会有一个很好的未来!
作为一个上班族的我，想告诉学弟学妹们其实学历只是个窍门砖，社会上更需要的是有能力有自信、面对困难从容不怕的人。
好了，我也要开始新一天的工作了、挑战新的任务了。希望我这样一个高学历但刚进公司的菜鸟级员工的这点心得能给学弟学妹们带来点帮助!加油哦!
刚进公司工作心得篇二十
是公司的一名新员工，业绩谈不上很好，也没有多少工作经验可谈，在这短短一两个月的工作期间我体会到，一个企业要想做大，首先必须要有一个高素质的团队，才能创造更高的效益，一些不经意的小事并不是用标准能衡量出来的，但她却能反映出一个人真实的一面，展示完美的自己很难，需要每一个环节都做到完美，但毁掉自己很容易，只要一个细节没有注意到就会给我们带来难以挽回的影响，同样只要是错误，无论他如何细小我们都要引起重视，否则都可能给企业带来很大的损失。
刚走出校门进了第一家公司，心里是怎一个“怕”字了得?真的很害怕自己什么都不会，不知道该做什么。
第一天进了公司看到那么多陌生的面孔，都在忙着自己的事情，心想我该干什么呢。
不过后来的事情证实这种担心是多余的，因为由人事部的员工首先带我熟悉了一下各个部门后，然后给我打开一台电脑进入我们公司的网站让我了解一下公司的历史，我忐忑不安的盯着电脑，不停的移动着鼠标，大脑一片空白，心里的那种恐惧、那种想拔腿随时走人的冲动一直折磨着我、伴随着我。
终于，熬到了中午休息时间，同事们叫了我一起去吃饭，我不敢和他们说话、不敢开口、也不知道怎么和他们沟通，一切对我都是那么的陌生、那么的惊恐。
很快就又到了下午的上班时间，领导安排我打电话预约客户，我心里苦叫着“啊，居然我的任务就是打电话!”
我真的想在那一刻逃走，后来我打了第一个电话，也不知道怎么就那么把这一天给熬过去了。
年工作会议上xx总经理为我们作了《认真贯彻落实xx电网公司大政方针 为xx经济社会发展做出新贡献》工作报告，xx党组书记作了重要讲话。
这是一次求真务实的报告，是鼓舞人心振奋精神的报告，报告对xx电网公司去年的工作进行了全面精辟的总结，对今年的工作进行了详细条理的部署，为广大干部职工新的一年的工作指明了前进的方向。
呼叫中心马主任组织全体员工认真学习了x总经理的报告和x的讲话，以会议精神为指导，回顾了xx年各项工作的完成情况，展望xx年的工作目标，激励员工，统一思想，为进一步提升我局优质服务水平努力奋斗。
一、呼叫中心xx年工作总结
xx年是呼叫中心成立一周年，同时也是经受全面考验的一年，在局党委和行政领导的正确领导下,在上级主管部门的指导帮助下,坚持以“xxxx”重要思想为指导，在实际工作中认真贯彻落实“六个更加注重”工作方针，充分发挥本部门“外服内联”作用，大力协助我局开展优质服务工作。
为打造xx供电局优质服务企业形象贡献了自己的一份力量。
(一) 紧紧围绕xx网公司大政方针，完成各项工作指标
xx年呼叫中心全年的系统话务量为489520人次，其中人工受理话务量为193284人次，占总话务量的39.48%。
(话务量最高的一天是9月20日，系统话务量为9799人次)。
共受理投诉举报来电来函63件，投诉处理满意率达到100%;受理故障报修4586起，故障处理满意率为98.71%。
受到表扬35起，人工受理来电中以停电查询类来电最多，共计105595人次，占人工受理话务量的54.63%。
(二)抓好基础管理，做好班组建设工作
一是严格按照“三标一体化”工作规定开展各项业务管理工作，加强班组建设管理，加大考核力度，激发员工的工作主动性和创造力，保证基础资料的完整性，使班组管理达到文件化、记录化、规范化的要求。
顺利的通过贯标认证检查。
二是根据我局百日安全无事故活动的要求，中心全体员工深入学习了xx电网公司的安全生产三个规定，结合实际开展“关注安全、关爱生命”的安全文化建设，将重点放在消防安全的管理、交通安全和设备使用安全等方面。
通过开展安全知识培训、现场模拟演习等一系列安全活动，强化员工安全意识，全面提高全中心员工的安全防范意识。
三是是树立行业新风，优化发展环境，始终站在江总书记“xxxx”的重要思想高度，树立“以人为本，以客户为本”的服务理念，结合部门实际情况，认真部署，狠抓落实，制定作风建设年各阶段活动安排、活动方案，大力弘扬求真务实精神，广泛听取意见，积极征集合理化建议。
同时，在全体职工内开展“假如我是来电客户，我希望得到什么样的服务?”“假如我是呼叫中心领导，我期望员工有什么样的服务水平和工作态度?”“假如我是工作班组成员，我希望呼叫中心如何开展工作?”的换位思考大讨论。
通过狠抓行风建设，提高了服务质量，树立了良好的外部形象，得到了社会的广泛认可。
四是深入开展企业文化建设活动。
中心全体员工深入学习企业文化丛书，在民主生活会等集中会议中大家各抒己见，交流读后感;在打造企业文化品牌的同时切实解决工作实际问题。
开展“优质服务之星”评比活动，鼓励员工争先创优，以最佳的精神面貌、饱满的热情和活力投入到工作中，在呼叫中心内形成奋发向上、团结协作的团队精神。
(三)狠抓基础培训，不断提高业务水平
根据员工实际业务素质情况，制定详细的创建学习型团队计划，树立“终身学习，团队学习，学习工作化，工作学习化”的理念，开展灵活多样、内容丰富的培训活动，营造良好的学习氛围，xx年员工培训率达到100%，同时，中心指定专人对呼叫系统的知识库时时进行更新管理，不断补充和丰富其内容，保证了员工能够及时获取所需业务知识，从而保证解答客户问题的一致性和规范性。
并针对今年限电紧张这一焦点问题对全体员工进行了多次专题培训，此外全年中心共组织开展不同形式的培训考试共计七次。
为了充分调动员工的学习积极性，有效地提高员工的业务素质和服务素质，5月份由中心组成汇编小组，自行编写出版了集电力法规、用电常识、业扩流程简介等专业知识于一体的《客户服务业务指南》。
这本培训教材的诞生标志着呼叫中心的员工培训工作上升到了一个更高的台阶。
(四)加强思想政治工作，发挥青年团员的生力军作用
中心青年员工占80%，在局党委的领导和党支部的带领下，中心积极组织青年员工参加局开展的思想政治教育培训活动和党组织开展的优质服务进村屯的“百千万”大行动。
中心团支部极组织团员和青年围绕企业目标开展团青工作，积极响应局团委号召开展了“网上祭英烈，共铸中华魂”网上公祭活动等，激发了青年员工的主人翁意识和责任感。
充分调动全体员工的劳动热情和创造精神，为呼叫中心创建“青年文明号”集体献策献力。
目前中心已有3名团员青年向党组织递交了《入党申请书》，并有一名入党积极分子通过党组织考验成为预备党员。
(五)不断更新服务观念，创新服务手段
为了更好地服务客户，丰富服务内容，让广大客户通过“xxxxx”感受到我们更多更好的服务。
xx年中心对呼叫系统提出了近百条改进意见，促使了系统开发商对系统进行了修改和升级，xx年1月将对我局呼叫系统进行升级，届时呼叫系统不仅运行速度大大提高，功能也将更完善。
同时，中心本着“想客户之所想，急客户之所急”的服务理念，不断创新服务手段，提出和协助有关部门进行短信、xxxxx网站服务项目的开发建设，预计xx年可开通短信服务、电话报装、网上报装等多种形式的优质服务业务。
总结上一年呼叫中心各项工作的完成情况和取得的成绩，我们发现有几条经验是值得我们传承并发扬的：
一是不计报酬的吃苦耐劳精神。
xx年xx电网的限电情况非常严峻，从2月份开始跨片延长限电时间的情况每天都有发生。
虽然对于限电我局已在各大媒体、报纸上进行宣传，但每天仍有数以千计的客户拨打“xxxxx”询问限电情况，甚至有的客户用极不文明的语言对呼叫中心座席员宣泄自己的.不满。
面对广大市民对我局、对呼叫中心工作的不理解，呼叫中心全体员工没有抱怨，为了让更多的客户可以随时拨通“xxxxx”热线，供电服务受理员加班加点上线工作，所领导和管理人员实行夜班轮值，没有补休、没有加班费，但员工们仍然坚守岗位，默默奉献着，默默忍受着。
作为刚刚成立的新部门，呼叫中心在各项工作的慢慢摸索中经受住了艰巨的考验，自去年限电以来，我局没有发生一起客户因限电不满引发的投诉，这与呼叫中心全体员工在工作中认真负责的努力、辛勤的付出是分不开的。
二是永不松懈的学习进取精神。
呼叫中心全体员工即使在限电高峰时期也没有放松培训学习的力度，大家都认识到只有从根本上提高自身的综合素质，才能胜任供电服务受理员的工作，才能尽快提升呼叫中心的优质服务水平。
为了保持员工们不断进取的学习劲头，不断超越自我的钻研精神，呼叫中心始终没有放松培训考核力度,通过形式多样的业务考评，激发员工们的学习竞争意识，在整个中心营造你追我赶，互帮互助，共同进步的学习氛围。
员工们牺牲自己的个人休息时间，积极配合中心的培训工作，培训率到达了100%。
经过培训，员工中涌现出了一批又一批业务骨干，在带动呼叫中心员工学习竞赛方面起到了积极的作用。
三是互勉互励的团结协作精神。
呼叫中心员工总数最多的时候共有25人，年龄分布从40多到20多岁，同时员工的编制存在着同工不同酬的情况，但是呼叫中心全体员工在部门主管领导的带领下，相处融洽，团结一致。
在工作、学习和生活上，互相帮助，互相关心，谁的业务水平下降了，大家都热情的鼓励他，关心他，与他分享自己的工作经验，帮助他跟上大家的前进步伐，不让任何一个人落队。
呼叫中心鼓励员工们积极参与班组建设工作，员工可以对班组或者中心的管理工作提出意见和建议，管理人员的工作接受员工的监督和检查。
大家坦诚相待，互勉互励，就像一个大家庭一样。
正是这样一个具有强大凝聚力的集体才在人员配置不足、工作超负荷等种种困难面前迎难而上，经受住了困难的考验。
二、 面临的挑战和存在的问题
当前，xx的经济发展进入了快速发展期，每年一度的xx博览会更是为xx的发展带来新的契机。
我们在看到这一美好前景的同时应该想到，经济的长足发展必将刺激电力需求的增长，虽然自治区党委、政府已经关注电力的发展，决定加快电力建设，但是由于需求与供应的发展速度不同，因此在未来很长一段时间内电力供应依然紧张，供需矛盾仍十分突出，这就意味着呼叫中心在向今后的客户服务工作中仍要面临巨大的考验和挑战。
总结xx年的工作，我们意识到仍然有一些问题是不可回避的。
1、目前 “xxxxx”系统远程运行尚欠稳定，录音丢失、通话失常、系统瘫痪、报表数据丢失、掉线等异常现象仍时有发生，系统问题甚至引起客户的误解和投诉。
系统的不稳定给呼叫中心优质服务工作设置了极大的障碍。
2、随着业务量不断增加，呼叫中心与相关业务部门的工作联系有时还不够顺畅，尤其是今年抢修班组的改编、客服与稽查职责的重新划分，使得呼叫中心在与相关部门业务联系、分工协调时，相关班组间容易因为职责划分的不清晰而出现推诿的现象。
没有良好的分工协作，服务就不可能尽善尽美。
优质服务工作不是呼叫中心一个部门的工作，它应该是我们全局共同奋斗的目标。
3、管理工作中存在薄弱环节，有些班组工作分工还不合理，或者多头管理，或者出现空档，或是发生责任追究困难。
xx年末，呼叫中心采取了分班管理办法，将班组的管理进一步细化，责任分工明确，相信中心的管理水平将会有显著的提升。
4、员工的业务处理能力和技巧还有所欠缺，需要进一步加强培训，不断提高服务水平。
xx电网公司xx年工作会议精神是xx电力xx年工作的指导思想和要求，对xx年xx电力的发展起到了非常重要的指导作用，作为xx电力的一员，呼叫中心全体员工务必认真加强学习贯彻、执行落实，确保安全生产和电力供应。
xx年我们将在局各级领导的支持下，在工作中坚持以客户为中心，从抓员工思想作风建设入手，强化服务意识，以市场为导向，优质服务为宗旨，紧紧围绕xx公司大政方针开展工作。
扬长避短，攻坚破难，严格按照规范化管理要求开展各项工作，不断提高我局服务水平。
刚进公司工作心得篇二十一
我做财务工作已经好多年，深知20__年财务个人工作计划对加强财务管理、推动规范管理和加强财务知识学习教育，有着非常重要的作用。为了做到财务工作长计划，短安排。使财务工作在规范化、制度化的良好环境中更好地发挥作用。特拟订了20__年财务个人工作计划。
一、参加财务人员继续教育每年财务人员都要参加财政局组织的财务人员继续教育。
首先参加财务人员继续教育，了解新准则体系框架，掌握和领会新准则内容，要点、和精髓。全面按新准则的规范要求，熟练地运用新准则等，进行帐务处理和财务相关报表、表格的编制。参加继续教育后，汇报学习情况报告。
二、加强规范现金管理，做好日常核算。
1、根据新的制度与准则结合实际情况，进行业务核算，做好财务工作。
2、做好本职工作的同时，处理好同其他部门的协调关系.
3、做好正常出纳核算工作。按照财务制度，办理现金的收付和银行结算业务，努力开源结流，使有限的经费发挥真正的作用，为公司提供财力上的保证。加强各种费用开支的核算。及时进行记帐，编制出纳日报明细表，汇总表，月初前报交总经理留存，严格支票领用手续，按规定签发现金以票和转帐支票。
4、财务人员必须按岗位责任制坚持原则，秉公办事，做出表率。
5、完成领导临时交办的其他工作。
三、个人见意措施要求财务管理科学化，核算规范化，费用控制全理化，强化监督度，细化工作，切实体现财务管理的作用。使得财务运作趋于更合理化、健康化，更能符合公司发展的步伐。
总之在20__年里，我会借改革契机，继续加大现金管理力度，提高自身业务操作能力，充分发挥财务的职能作用，积极完成20__年工作计划的各项任务，以限度地回报于公司。为我公司的稳健发展而做出更大的贡献。
刚进公司工作心得篇二十二
当我踏入公司的这个财务岗位，作为一个“财务小白”，我感到有些压力。我对于财务工作并没有太深的了解，只是通过一些基础的知识入门，准备了解一些简单的财务操作。然而，当我真正接触到公司财务的各个方面时，我深刻地感受到了财务工作的复杂性和重要性。
第二段：遇到困惑与挑战。
在刚开始的几天，面对枯燥的财务表格和数字，我感到有些迷茫。我常常要处理大量的数据并进行分类汇总，还要进行账目的审核和核对。一不小心，就会出现数据错误和错账的情况。财务工作要求精细和耐心，我常常要花费很多时间去核对和修正错误。更重要的是，我发现我对公司业务流程和财务软件的使用还不够熟悉，导致我在处理工作时有时候遇到一些困惑和挑战。
第三段：逐渐熟悉公司业务和流程。
然而，随着时间的推移，我逐渐熟悉了公司的业务和流程。我主动请教同事和上级，学习各种会计报表和财务软件的使用，努力提高我的专业能力。通过不断的实践和探索，我开始能够熟练地处理财务报表和账目，准确地进行分类和汇总。我还学会了如何分析财务数据，发现其中的问题和异常，并提出相应的解决方案。我感到非常自豪和成就感。
第四段：认识到财务对公司的重要性。
通过在财务岗位的工作，我也更加清楚地认识到财务对于公司的重要性。财务部门是公司的经济中枢，它直接关系到公司的运营和发展。准确的财务数据和报表可以为公司提供决策的参考依据，帮助公司制定合理的财务策略和战略规划。而不准确的财务数据和报表则可能导致公司在决策和投资上出现错误，给公司带来巨大的损失和风险。因此，作为财务从业人员，我们必须要有高度的责任感和谨慎性，做到工作细致、准确和认真。
第五段：对未来的展望。
通过这段时间的学习和工作，我对未来的发展充满了信心。我意识到财务岗位是一个需要不断学习和进步的职业，我会不断提升自己的专业能力，不断追求卓越。我也会在实际工作中不断积累经验，提高自己的分析和解决问题的能力。我相信，通过不懈的努力和持续的学习，我能够在财务岗位上取得更大的成就，为公司的发展贡献自己的力量。
总结：财务小白初入公司，经历了困惑和挑战，在逐渐熟悉公司业务和流程的过程中，认识到了财务对公司的重要性。通过持续的学习和努力工作，财务小白对未来豪情满怀，准备为公司的发展贡献自己的力量。
刚进公司工作心得篇二十三
作为一名新人，我在公司里已经工作了几天了。新员工的身份，让我兴奋和期待。能替一家稳健发展的企业工作，让人感到无比的自豪。随着时间的推移和工作的深入，我逐渐对公司有了更深的了解。在这里，我收获了很多，也明白了很多。以下是我在新公司几天的心得体会。
第二段：新人的任务。
入职新公司，首先要做的是适应新的工作环境。不同公司的文化和规范是不同的，而我作为新员工，必须用需要的时间去了解和适应。同时，新人的任务也是非常重要的。一开始我不能贪多嚼不烂，要给自己充足的时间去适应，熟悉各种工作流程，掌握基本工作技巧。努力去完成自己的工作，让自己的工作质量得到领导和同事的认可。
第三段：个性与交往。
在公司里，团队合作是非常重要的。作为新员工，不能孤立自己，必须与大家积极交往，展示自己积极进取、融洽友好的个性。合理地发挥自己所长，也要学习和借鉴他人的经验。这不仅促进了个人的成长，更能带动团队的士气，提高团队的合作能力。
第四段：认真总结。
每天工作完毕后，要认真地总结一下自己的工作。发现自己的不足，找到具体的改进方法。自我批判、自我反思是非常必要的，能够及时发现自己的问题，减少犯错和重复。
第五段：锻炼自我。
进入公司几天，我发现经常用电脑，容易产生颈椎疲劳。因此学会了瑜伽，定期的锻炼能够缓解身体疲劳，并且能提高自己的身体素质和免疫力。除此之外，学习一些新技能和专业知识同样也是锻炼自己的重要途径。学习新的工具和技能，提高自己的专业水平，能够让自己在工作中做得更好。
总而言之，进入新公司几天，本着积极进取的态度，把握机遇，踏实工作。同时，锻炼自己，提升自我，才能更有效地适应工作和环境，做到工作顺利、生活平稳。
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