专业学习侯军龙心得体会报告（模板18篇）

通过撰写心得体会，我们可以将经验教训变成知识财富，为今后的学习和工作提供有力支持。如何写一篇较为完美的总结是许多人关注的问题。以下是小编为大家收集的心得体会范文，供大家参考和借鉴。

学习侯军龙心得体会报告篇一

胡在“”报告关于教育的论述中指出：努力办好人民满意的教育。教育是中华民族振兴和社会进步的基石。要坚持教育优先发展，全面贯彻党的教育方针，坚持教育为社会主义现代化服务的根本任务，培养德智体美全面发展的社会主义建设者和接班人。全面实施素质教育，深化教育领域综合改革，着力提高教育质量，培养学生创新精神。办好学前教育，均衡发展九年义务教育，完善终身教育体系，建设学习型社会。大力促进教育公平，合理配置教育资源，重点向农村、边远、贫困、民族地区倾斜，支持特殊教育，提高家庭经济困难学生资助水平，积极推动农民工子女平等接受教育，让每个孩子都能成为有用之才。鼓励引导社会力量兴办教育。加强教师队伍建设，提高师德水平和能力，增强教师教书育人的荣誉感和责任感。学习胡在“”报告关于教育的论述的体会。

(一)努力办好人民满意的教育。全面贯彻党的教育方针，坚持教育为社会主义现代化服务的根本任务，培养德智体美全面发展的社会主义建设者和接班人。作为教育工作者就要全面贯彻党的教育方针，全面提高教育质量，就要遵循学生身心发展规律，从学生的实际出发，以学生为本，了解学生，研究学生，尊重学生，服务学生，创造适合每一个学生的教育，适合学生的教育是好的教育，好的教育是人民满意的教育。

(二)增强教师教书育人的荣誉感和责任感。教育是中华民族振兴和社会进步的基石。作为一个教育工作者就要热爱教育事业，献身教育事业。努力地教书育人。教师的天职是育人，教育的本质属性是育人。所以，做教师首先做人师，又做经师。做人师，做教师首先教人做人，我作为教师的教师更要先做人。要有较高的马列主义理论修养;积极的思想政治表现;高尚的道德品质;良好的职业道德，为人师表。

要有积极的思想政治表现热爱祖国，拥护中国共产党的领导，努力学习并积极宣传马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”的重要思想和党的路线、方针、政策。努力学习中国共产党党章，深刻领会并贯彻“十六大”精神，为全面建设小康社会培养人才。积极参加学校每周三的政治学习活动，积极参加党总支、党校组织的学习活动和理论学习研讨班的学习。

做教师，教人做学问，首先我自己就要不断地追求学问，要精通自己所教学科，要有比较渊博的知识。没有精通的业务知识和渊博的学问，就不配人师。教人做学问，自己必须有学问，这是基本常识。

学习侯军龙心得体会报告篇二

对标一流，就是要树立“要干就干最好，要做就做第一”的思想，自觉瞄准“标杆’,制定具体措施，从小事抓起，从细节入手，变差距为潜力，变压力为动力，努力使各项工作都达到一流。

__.6.15日，__区实验幼儿园党支部组织全体党员学习了中国共产党太原市__区第四次代表大会魏民书记《全面对标一流，加快转型跨越，为实现创宜居环境建和谐城区目标而奋斗》的报告后，全体党员畅所欲言，争先发表自己的感受。感到报告实事求实的回顾与总结过去的五年，又与时俱进地提出符合实际今后的五年工作与展望，报告非常振奋人心。凝聚力量，激发干劲。鼓舞斗志。全体党员表示;要深刻学习领会报告的精神实质和丰富内涵，特别是要在今后的工作中坚定不移不折不扣地将报告精神贯彻好，执行好，落实好。

__区实验幼儿园是一所太原市五星级幼儿园，也是山西省示范幼儿园，全国百佳特色示范幼儿园，全面开展对标活动。就是要紧紧围绕实验幼儿园提出的“打造特色树立品牌和谐发展”的目标，坚持“发展孩子，服务家长，成就教师“的教育理念，把实验幼儿园的各项工作做实，做强，做好。对标一流，实干为本，就是要以“素质教育提升年”为主题，以幼儿发展为主线，以落实课程标准为核心，以提高教师队伍建设为根本，以规范教育管理为保障，开展园本课题研究，走特色内涵发展之路。全面实施“对标”工程，制定发展目标，落实学赶帮超举措，全面提升办园品质。对标一流，实干为本就是要找准对标，树立标干，营造学赶帮超的“对标”氛围，做好园与园之间，教师与教师之间互帮互学接对子。对标一流，实干为本就是要大兴为民之风，大兴实干之风，大兴务实之风。一是领导重视，目标明确;二是结合实际，推进有序;三是形式多样，特色鲜明，通过学习报告，结合实验幼儿园实际我们努力做到以下四点：

一是解决问题倾心服务。在了解广大家长“入园难”的突出问题上，实验幼儿园想为家长想，急为家长急。新学期想方设法，克服重重困难，筹集资金开办了2.5-3岁的小托班。帮助家长解决了困难，实验幼儿园收托新生幼儿53名，深受家长的好评。

二是积极主动创新服务。实验幼儿园重视环境创设，重视幼儿园各班的区域设置。在教学王主任的指导下，幼儿园教师集中布置班级主墙，动员家长的力量，为幼儿共同制作《幼儿成长册.,为幼儿自制教玩具和户外体育器械,在班班创设区域的基础上，各班结合幼儿年龄特点，突出一个特色区域。如小一班娃娃家，小二班糖果屋，中一班超市，中二班建构区，大班青花瓷。幼儿园组织每个班老师对区域进行相互学习考核评价，取得了意想不到的效果。家长高兴地说“幼儿园真漂亮!幼儿园越办越好了。想不到领导那么重视，行动那么快，服务确实是真服务!”

三是发挥优势拓展服务。实验幼儿园党支部注意发挥市五星级幼儿园及省级示范幼儿园的优势带头作用，积极开展保教和信息服务，努力拓展服务领域。组织志愿者教育服务深入社区，对四星级幼儿园采取现场指导、一帮一结对帮教活动，举行家长专题讲座等形式，与幼儿园领导、社区居民和家长一起，就幼儿园如何科学管理，如何加强教科研，早起教育的意义和方法等问题进行交流，提供保教咨询和辅导。同时，园长到太原市进行星级检查验收，分别对新申报的三、四星级幼儿园给予针对性地指导和帮助，受到了大家的欢迎。

四是转变作风真情服务。在整个“双服务”过程中，幼儿园全体党员以“创先争优”的精神面貌和深入扎实的工作作风，全力以赴投入到“双服务”工作中。特别是推行5s管理工作以来，幼儿园每一位党员除规定工作时间以外，根据需要，还经常自觉加班加点，发扬不怕困难、连续作战的精神，周末没有休息过一天。

新生军训心得体会

参加军训已经有十天了，十天中每天的军训都带给我们不一样的感想，我们努力体验着军人的生活，渴望拥有他们那种无所畏惧的气质。尽管在这一过程中有酸有苦有疲惫，但同样也伴随着歌声和欢笑。我们在磨练中成长，在逆境中坚强，军训定将使我们受益终身。

以前的我们是父母的掌上明珠，从没吃过什么苦，也体会不到世事的艰辛。可是我们已经踏上了人生下一个旅程，进入大学后一切都靠我们自己。随着想象中的大学变成了现实中的学习、生活之地，我们可能会感到有一些不适应，难以融入大学生活，自我认识能力、社会适应能力都比较差，这时就需要我们有足够的体力和耐力来挖掘自己的潜力，从而促进自己的全面发展，在以后的生活中赢得更多的机会，开创更美好的人生。

军训就是一次人生的磨练，它是一种有效而且必要的方式。不仅提高我们的身体素质，更加有助于我们调整好心态、言行及个性，让我们坚强有力，让我们朝气蓬勃，同样的，也让我们这个班集体更加团结友爱，更加具有综合能力、竞争力。因此，军训不仅对个人，对整个班级、年级、甚至是全校、全社会都是至关重要的。社会需要有能力、有水平、有素养、有文化的人才，祖国的未来靠我们这样的大学生来开拓创新。

因此，让我们停止抱怨，开始全身心的投入军训。不要浪费这个提高自己能力的宝贵机会，为了我们的明天更加充实更加美好，染故我们相信“吃苦也是一种乐趣”、“不经历风雨，怎见彩虹”。

__年美好的金秋，我们迎来了收获的季节。为了追求青春理想，实现人生价值，我们愿意付出无穷智慧和辛勤汗水。因为我们相信明天一定会更美好，我们的前途将一片光明!

最后由衷的感谢学校，感谢教官为我们安排的这次军训。我们会尽全力完成任务，等着你们来验收我们的军训成果!

中纪委工作报告学习心得体会

星期三下午，学校利用下午放学的时间，组织了新校区高一、高二全体教师学习《王岐山在十八届中央纪委五次全会上的工作报告》和《中国共产党贵州省第十一届委员会第四次全体会议决议》，两个文件中都体现对教师教育的要求——廉洁从教，以身作则，不断提高教师职业道德水平。我学习以后了以后，感慨颇多，心情很不平静。

对于我来说，作为一名人民教师，既然是人民教师，就要做人民满意的教师，家长放心的教师。要做到尽职尽责，呕心沥血，锐意进取，勇于探索，积极进行课堂教育教学创新，在遵循新课改的要求下，大力推进素质教育;要做到艰苦奋斗、励精图治，坚持不懈地以学生为中心，尽可能让学生都能学有所得;要做到生活简朴、廉洁从教、克己奉生，言传身教地培养社会主义的接班人。

“三人行，必有我师。”在教育教学过程中，尽可能多的像身边的优秀人民教师学习，学习他们高尚的品德和顽强的意志，无私奉献、默默无闻的精神，把自己一生的心血和力量献给教育事业。

孔子云：“其身正，毋令则行，其身不正，虽令毋从。”高中教师的工作对象是成长中有很大可塑性的未成年人，教师的道德表现能够影响一个学生的一生。作为教师，榜样的力量是无穷的，其身教必然重于言教。要在自己的职业道德方面追求卓越，追求高标准，这是作为学生喜欢、人民满意和放心优秀教师的基础。

__同志要求：教师要做有理想信念、有道德情操、有扎实知识、有仁爱之心的“四有”好老师，为发展具有中国特色、世界水平的现代教育，培养社会主义事业建设者和接班人作出更大贡献。”__同志也曾经指出：“老师作为人类灵魂的工程师，不仅要教好书，还要育好人，各方面都要为人师表。”事实证明教师的道德，是教育文化的深层内涵，也是一个民族在教育活动中表现出来的富有强大生命力的优秀思想、高尚品格和坚定行为，是提高民族素质、培养民族精神的动力之源。青少年的健康成长是一项要全社会共同努力的系统工程，高素质的教师队伍是这一工程顺利实现的根本保证。

先辈们的教育实践证明，师德的影响是不可估量的。献身教育，重在实践师德。怎样看待学生，怎样教育学生，怎样当好教师，这一课题是涉及教师职业道德的本质问题，值得我们深思。

学习侯军龙心得体会报告篇三

20xx年2月12日公司召开了工作会议，工作报告上指出，以寻求变革应对挑战持续发展为主导思想，全面策划了我公司的发展战略，重点安排了公司20xx年工作，学习工作报告心得体会。报告总结了20xx年公司取得的成绩，客观分析了当前各门店、各部门存在的不足，特别是从五个方面分析了目前公司面临的形势，明确部署了公司总体扩门店发展的重点方向，坚持“市区高度覆盖、县区全线抢占、周边适度辐射”的发展思路不动摇，坚持五年发展成为中型区域连锁战略目标不松懈，按照蜂窝式市场格局，集中进行意向谈判。这是公司三年的具体发展目标，我们会为了共同的梦想和成就一起努力。下面是我对报告的阐述：

一、对公司领导讲话的理解与认识

一是从发展角度。企业生存靠发展，企业壮大靠发展。在年会报告中最主要的精髓就是发展，但不管从市场形势、基础条件、人才梯队、管理模式等实现三年的战略目标我们还需要一个过程。但只要战略目标不动摇，一步一个脚印，我们绝对有信心实现我们的目标，树立我公司的品牌形象。

二是从管理角度。企业管理水平直接决定了企业的生存与发展。报告中强调了各个层面的管理，如人力资源管理、商品管理、营销管理、顾客服务、店面管理、财务管理、信息资源管理等全方位推动公司整体运营指标，提高管理水平，增强企业内功，确保我公司稳步、持续、健康发展，心得体会《学习工作报告心得体会》。

二、贯彻落实报告的重点措施

1、改善人力资源管理，塑造成长型团队

员工是企业最大的资产，人力资源管理的实质体现在“癣育、用、留、裁”五个字，但要切实做好人力资源管理或规划，确保公司在生存发展过程中对人力的需求。首先，控制人力成本，为公司对员工的录用、考核、晋升、调整、工资等提供可靠的信息和依据。第二，建立“人才梯队”库，通过有计划的人员内部流动，合理填补公司近期内可能出现的职务空缺，避免断层现象。第三，调整公司内部人员在未来职位的分配，有利于员工多方向发展，激发其潜在能力，又能在企业内部形成良性人员循环，使企业工作充满活力。

要做好人力资源规划，首先必须对现有人力资源进行全面清查，了解现有人力资源数量、质量、结构、预期可能出现的职位空缺，劳动市场状况等。通过建立“人才梯队”库，才能切实保证公司未来对人力资源的需求。

2、改善培训体系，增加培训内容

在员工培训中真正选拔出优秀专业讲师，丰富培训内容，让员工掌握并熟悉公司的规章制度及操作流程，将学到的知识运用在实际工作中去，从而达到学以致用的目的。

3、切实增强顾客服务，健全服务体系

为顾客提供优质服务是顾客的需求，随着社会经济的发展，人民生活水平的提高，顾客到超市购物不仅仅是购买商品，更需要享受服务。不仅需要价廉物美，更需要节约时间和精力，这就要求我们要明确服务标准，不断强化员工的服务意识，围绕人性化服务设施真正把顾客服务措施落到实处。

4、配合修订考核制度

针对一线员工考核成绩不能有效的与聘用、加薪、提升挂钩，同级与下级考核难以公正对待的现状，行政部将进一步明确奖罚、健全档案记录，明确量化，力求修订完善的考核内容。

5、配合继续建立、健全、修正、完善公司规章制度、规定、流程工作。

在今年的工作中，我将锐意进娶扎实工作，为百佳的辉煌尽自己最大的努力。

学习侯军龙心得体会报告篇四

生命只有在安全中才能永葆活力，幸福只有在安全中才能永具魅力。

通过这次对事故报告的学习，使我对安全工作也有了进一步的理解和认知。在安全的问题上，来不得半点麻痹和侥幸，在安全的问题上，我们必须要牢固树立“安全第一，预防为主”的安全理念，必须要：警于思，慎于行；人人讲安全，时时讲安全，事事讲安全。

我们都知道，安全事故的发生有三个主要原因：人的不安全行为、物的不安全状态、管理上的缺陷。而很多安全事故往往是由人的不安全行为引起的。而人的不安全行为是由人的安全意识淡薄引起的。我认为此次事故发生的根本原因就在于此。通过这次学习使我意识到在工作、生活中要强化“超前意识”，“预防为主”的理念，才能从根本上杜绝安全事故的发生。我想，没有谁是愿意发生生产安全事故的。因为事故一旦发生，会给个人、家庭、公司以及社会带来不可预估的影响。我们无法知道一场事故带给我们的会是什么，但绝对是我们不想看到的一面。所以安全工作贵在防患于未然，必须将“安全第一，预防为主”的理念灌注在每个人的意识里，时时刻刻牢记。

但是，安全工作天天抓、天天讲，为什么还会出安全事故呢。

我们有的人思想麻痹，开小差，放松了安全意识，就进行了违章作业。这是一种非常不负责任的行为，是对自己，对同事，对领导，对公司的不负责任，更是对家人的不负责任。

更有人认为安全是安全员的责任，与个人无关。这是非常错误的认识。安全生产工作不仅仅是安全员的职责，更是每个员工必须承担的责任。安全是为自己负责，为他人负责。

所以，我们在工作时，一定要牢记安全，“常怀责任之心，常行责任之事”，做自己的安全生产责任人，认真遵守规章制度，严格执行操作规程，努力学习，提高自身安全意识，使自己具备安全知识技能、较强的分析判断和紧急情况处理能力，实现安全工作“要我安全――我要安全――我懂安全――我会安全”的转变。

学习侯军龙心得体会报告篇五

学习一本书可以让我们从中获得新知识和启发，而学习一篇报告同样有着这样的作用。最近，在完成一份研究报告的过程中，我意识到了学习报告的重要性和好处。通过这次经历，我对学习报告的心得体会有了新的理解。

首先，学习报告能帮助我们增强信息搜集和整合的能力。在准备研究报告的过程中，我不仅仅是收集信息，还需要对这些信息进行筛选、整理和分析。通过这个过程，我意识到了如何从大量的信息中提取关键点，并将这些点组织成有逻辑的结构。这种能力对于我们在日常生活和工作中的信息处理都非常重要。

其次，学习报告能提高我们的写作能力。完成一份研究报告需要我们进行大量的写作工作，包括文献综述、方法描述、结果分析和结论总结等。通过写作报告，我能够锻炼自己的表达能力，学会如何用准确、简洁和清晰的语言来传达我的观点。这对于我们在各种场合下进行有效交流都是至关重要的。

第三，学习报告还能培养我们的批判思维和创新能力。在研究报告中，我们需要对现有的研究进行综合分析，并提出自己的见解和观点。通过这个过程，我学会了如何批判性地思考和评估不同的研究观点，并能够提出自己的创新性思考。这对于我们在面对问题和挑战时能够更加清晰地思考并提出解决方案非常重要。

第四，学习报告还加强了我对研究方法的了解和运用能力。在撰写报告的过程中，我需要使用各种研究方法和工具来收集和分析数据。通过亲自实践这些方法，我更加深入地理解了它们的原理和应用，并能够将这些方法运用到实际研究中。这对于我们在未来进行研究工作和解决实际问题时都非常有帮助。

最后，学习报告也培养了我的时间管理和自律能力。完成一份研究报告需要大量的时间和精力，需要我们合理安排时间并保持专注。通过这个过程，我学会了如何合理安排我的时间，如何克服拖延和分解任务，以提高工作效率。这对于我们在以后的学习和工作中都将是非常有用的技能。

总之，学习一份报告不仅仅是为了获得新知识，更是为了培养我们的信息搜集和整合能力、写作能力、批判思维和创新能力、研究方法运用能力以及时间管理和自律能力。通过这次学习报告的经历，我深刻认识到了学习报告对于我们的成长和发展的重要性。我相信，在以后的学习和工作中，这些能力将继续为我所用，并且会给我带来更多的机会和成就。

学习侯军龙心得体会报告篇六

近期，我在学习中积极参与，不断总结经验，反思自己的不足之处，积极寻找进步的方法和途径。通过这一段时间的学习，我深深体会到了学习的重要性和学习方法的重要性。下面我将结合自己的学习经历和感悟，谈一谈自己的心得体会。

首先，在这段时间的学习中，我发现时间管理是非常重要的。有效的时间管理可以让我充分利用时间，提高学习效率。在制定学习计划时，我会根据不同科目和任务的紧迫程度，合理安排时间，为自己创造一个良好的学习氛围。我还学会了利用碎片时间，比如在校车上或排队时，用来阅读一些与学习相关的资料。通过合理的时间管理，我发现自己的学习效果明显提高了，课业负担也得到了有效的减轻。

其次，我意识到制定学习计划和目标的重要性。学习计划可以帮助我合理安排学习任务和时间，而设定明确的学习目标能够激发我更大的学习动力。在制定学习计划时，我会考虑自己的实际情况和目标要求，确保每一个学习任务都能够按时完成。当遇到困难和阻碍时，我会回顾自己的学习目标，重新调整计划和步伐。通过执行学习计划和达成学习目标，我感受到了学习带来的成就感和满足感，积极性也得到了极大的提高。

此外，我也发现了学习方法对于学习成绩的影响是非常大的。在这段时间的学习中，我摸索出了一些适合自己的学习方法。例如，在学习英语时，我会坚持每天背诵单词，并通过使用单词卡片进行复习。在学习数学时，我会理解和学习规律，注重思考和运用，而不仅仅是死记硬背。此外，我还经常参加学习小组，与同学们互动交流，分享学习资料和心得体会。通过运用这些适合自己的学习方法，我发现学习变得更加高效和有趣。

最后，我深刻认识到坚持不懈的努力是取得学习成果的关键。在学习的过程中，我遇到了很多困难和挫折，但我没有放弃，而是继续坚持下去。通过积极努力，我逐渐克服了困难，提高了学习能力和综合素质。我相信只要我坚持不懈，相信自己并且持之以恒，就一定能够取得优异的成绩。

通过这段时间的学习，我明白了学习对于个人的重要性和意义。学习是一种持续不断的过程，它不仅可以提升自己的专业能力和素质，还可以拓宽眼界、增长见识。学习还可以培养我们的自律和自信心，让我们更好地适应社会的挑战和变化。

总结起来，通过积极参与学习，总结经验，反思自己的不足，我深刻体会到了学习的重要性和学习方法的重要性。合理安排时间、制定学习计划和目标，寻找适合自己的学习方法，坚持不懈地努力，这些都是取得学习成果的关键。我相信只要我继续保持学习的热情和态度，努力追求进步，就一定能够取得更大的学习成果。

学习侯军龙心得体会报告篇七

党的十九大报告提出，我国经济已由高速增长阶段转向高质量发展阶段。集团提出了“稳中提质、改革创新”总基调。从报告中可以看出，公司也制定了具体措施，年底前各工程处国内矿建项目控制在10个以内，确保规模科学合理。3个月无法止亏扭亏的坚决退出，切实堵住“出血点”。加大结算清收力度，增强自主造血功能，彻底扭转盈亏，树立现金为王的管理理念，让公司焕发新的活力。把精细管理作为重中之重，秉承管理服务经营、经营大于管理的理念。将项目管控能力放在改革转型的首位，加强项目源头管控，不盲目扩张、贪大求全，用壮士断腕的决心拨开浮云现日月，推进企业迈向高质量发展。采购成本压降10%以上、矿建工程管理费收取比例提高到10%以上，单进水平同比提高10%以上、人均工效同比提高10%以上，一个个具体的数据是保证降本增效，促进企业高质量发展落实点。同时，提出“听招呼、顾大局、守规矩，接地气、勇担当、有作为”五建好干部标准，激发我们固定树立担当意识、创新意识和大局意识，让我们大家在公司发展平台中施展才华，实现自我价值观。

党的十九大报告提出，高质量发展的基本内涵在科技创新，公司也提出近二年科技目标规划，科技投入比保持3%以上，重大科技成果获奖量保持行业领先地位，市政工程或生产运营业务有1项以上列入集团公司重大科技项目，公司核心科技创新团队初具规模，vscm掘砌装备、新型液压凿井设备完成工业性试验，煤矿巷道tbm法施工关键技术研究按计划展开，米级立井施工技术取得重要进展。面对公司宏伟壮大科技发展规划，我作为一名基层技术人员，首先要加强自身的业务学习，增强自己的理论知识，多下区队和施工现场，将理论转换为实际操作运用，努力提高自己的工作效能和服务水平，使自己尽快适应企业的转型发展步伐，为推动公司高质量发展贡献自已的力量。

学习侯军龙心得体会报告篇八

党的十九大报告中指出，要坚持党管干部原则，坚持德才兼备、以德为先，坚持五湖四海、任人唯贤，坚持事业为上、公道正派，把好干部标准落到实处。公司也提出了“人才强企”的工作思路，在报告中对支部书记、科技工作者和处领导班子选人用人方面提出要求，大胆选拔80后人才进入工程处领导班子，坚持五湖四海、任人唯贤用人原则，积极搭建年轻干部成长平台等等，对于我们90后学生来说是振奋人心，更是激发我们求知识，学习管理的一种动力。

“说一尺不如干一寸”，让我们以饱满工作激情和脚踏实际的工作态度，积极投身于五建转型发展和“高质量”发展中，用成绩来验证各项工作的落实。

学习侯军龙心得体会报告篇九

员工是企业最大的资产，人力资源管理的实质体现在“选、育、用、留、裁”五个字，但要切实做好人力资源管理或规划，确保公司在生存发展过程中对人力的需求。首先，控制人力成本，为公司对员工的录用、考核、晋升、调整、工资等提供可靠的信息和依据。第二，建立“人才梯队”库，通过有计划的人员内部流动，合理填补公司近期内可能出现的职务空缺，避免断层现象。第三，调整公司内部人员在未来职位的分配，有利于员工多方向发展，激发其潜在能力，又能在企业内部形成良性人员循环，使企业工作充满活力。

要做好人力资源规划，首先必须对现有人力资源进行全面清查，了解现有人力资源数量、质量、结构、预期可能出现的职位空缺，劳动市场状况等。通过建立“人才梯队”库，才能切实保证公司未来对人力资源的需求。

2、改善培训体系，增加培训内容

在员工培训中真正选拔出优秀专业讲师，丰富培训内容，让员工掌握并熟悉公司的规章制度及操作流程，将学到的知识运用在实际工作中去，从而达到学以致用的目的。

3、切实增强顾客服务，健全服务体系

为顾客提供优质服务是顾客的需求，随着社会经济的发展，人民生活水平的提高，顾客到超市购物不仅仅是购买商品，更需要享受服务。不仅需要价廉物美，更需要节约时间和精力，这就要求我们要明确服务标准，不断强化员工的服务意识，围绕人性化服务设施真正把顾客服务措施落到实处。

4、配合修订考核制度

针对一线员工考核成绩不能有效的与聘用、加薪、提升挂钩，同级与下级考核难以公正对待的现状，行政部将进一步明确奖罚、健全档案记录，明确量化，力求修订完善的考核内容。

5、配合继续建立、健全、修正、完善公司规章制度、规定、流程工作。

在今年的工作中，我将锐意进取、扎实工作，为百佳的辉煌尽自己最大的努力。

学习侯军龙心得体会报告篇十

11月8日，举世瞩目的中国共产党第次全国代表大会在北京隆重开幕了，这是我国全面建设小康社会关键时期和深化改革开放、加快转变经济发展方式攻坚时期召开的一次十分重要的大会。

党的，是在改革发展关键阶段召开的一次十分重要的大会，大会全面回顾、总结过去5年和党的十六大以来的实践、经验，进一步明确今后一个时期的发展目标和宏伟蓝图，进一步动员全党全国各族人民坚定不移沿着中国特色社会主义道路前进，为全面建成小康社会而奋斗;大会选举产生新一届中央委员会和中央纪律检查委员会，意义重大，影响深远。必将有力地指导和激励全党全国人民把中国特色社会主义事业全面推向前进。在全面建设小康社会的伟大征途上，党领导着全国人民一定会赢得新的更大胜利。

深入贯彻落实科学发展观是一项长期艰巨的任务，只有紧紧围绕主题主线，才能牢牢把握机遇、掌握主动，应对一系列极具挑战性的矛盾和困难。必须以更加坚定的决心、更加有力的举措、更加完善的制度来贯彻落实科学发展观，勇于破除那些制约科学发展的体制机制障碍，增强长期发展后劲，为我国现代化建设顺利推进奠定更加坚实的基础。我们要在学习十七届中央委员会的报告的基础上，进一步认真学习贯彻党的精神，在思想上和行动上与新一届党中央保持高度一致，并在党的坚强领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，坚定不移地走中国特色社会主义发展道路，以更加昂扬的斗志和改革创新的精神，更加信心满怀地向未来。

认真学习贯彻精神，是全党和全国人民当前和今后一个时期的首要政治任务，我们要积极响应党中央的号召，认真学习、理解、领会和实践精神。通过精神的学习，使我深刻的觉悟到：中国的兴旺发达关键在党，民族的全面振兴关键在党。在实际工作中认真贯彻落实精神，尤其作为党员干部，要进一步增强了自身的政治意识和责任意识，要把思想和行动统一到全会精神上来，解放思想，改革开放，凝聚力量，攻坚克难，坚定不移沿着中国特色社会主义道路前进，为全面建成小康社会而奋斗，在以后工作中要始终坚持党的性质和宗旨，永葆共产党人政治本色，立足本职岗位，作出更多业绩，为发展中国特色社会主义伟大事业，为推进党的建设新的伟大工程，作出新的更大贡献。

学习侯军龙心得体会报告篇十一

首段：引入主题，介绍学习成长报告的背景和目的（150字）

学习成长报告是每个学生在学习过程中的一次总结和回顾。它记录了学生过去一段时间的学习情况、成绩和思考，让学生能够更好地了解自己的优势和不足，并对未来的学习和发展提出目标和计划。最近在进行学习成长报告的完成过程中，我深刻感受到了它的重要性和积极影响，也积累了一些宝贵的心得体会。

主体段1：学习成长报告的优势和作用（250字）

学习成长报告对于学生的成长和发展有着积极的作用。首先，它能够使学生对自己的学习情况有一个全面、客观的认识。通过回顾过去一段时间的学习，我发现了自己在某些科目上的进步和优势，也看到了自己在其他科目上的不足和需要改进之处。这种认识让我更加明确自己的学习方向和目标，提高了学习的效果。其次，学习成长报告还能够培养学生的自我评价能力和自我管理能力。在完成报告的过程中，我需要对自己过去一段时间的学习情况进行评估，并给出相应的改进措施和计划。这种自我评价和自我管理的能力对于学生的学业和生活都是非常重要的。

主体段2：学习成长报告的编写技巧和经验（250字）

在完成学习成长报告的过程中，我也总结了一些编写技巧和经验。首先，要注重事实和数据的支持。学习成长报告不仅仅是一个主观的陈述，更需要有客观、具体的事实和数据的支持，这样才能使报告更加有说服力。其次，要注重反思和总结。回顾过去一段时间的学习过程，我们不仅仅要描述和说明，还需要对其中的经验和教训进行深入的反思和总结，这样才能更好地明确自己的优势和不足，并能提出有效的改进和提高措施。最后，要注重目标和计划的设定。学习成长报告不仅仅是对过去的总结，也是对未来的展望，我们要根据对自己过去学习情况的认识，为未来的学习和发展设定明确的目标和计划。

主体段3：学习成长报告的启示和收获（250字）

通过完成学习成长报告，我深刻体会到了自己学习的责任和动力。看到自己在某些科目上的进步和优势，我感到了一种成就感和自豪感，这激发了我对学习的兴趣和动力。看到自己在其他科目上的不足和需要改进之处，我意识到了学习的重要性和必要性，这激发了我对学习的责任感。通过制定目标和计划，我明确了自己接下来的学习方向和努力方向，这为我提供了明确的学习动力和目标导向。

结尾：总结全文，回顾学习成长报告对自己的影响和意义（200字）

通过完成学习成长报告，我对自己的学习情况和成长有了更深入的了解，并且根据这些了解制定了相应的改进和提高措施。学习成长报告不仅让我更加明确了自己的学习方向和努力目标，还培养了我自我评价和自我管理的能力。我相信，通过不断地总结和反思，我会在学习中不断进步，取得更好的成绩和成长。学习成长报告的完成让我深刻感受到了学习的意义和价值，我会以更加积极的态度和努力，迎接未来的学习挑战。

学习侯军龙心得体会报告篇十二

作为一名教育工作者，我们不仅需要对学科知识有着深入的了解，更需要具备良好的师德素养。师德是教师道德与道德要求的结合，是从事教育教学事业中的道德和行为规范的总称。师德的高低直接关系到教育事业的发展。近日，我有幸参加了学习师德报告会，让我更深刻地认识到师德的重要性，并从中受益匪浅。

在学习师德报告的过程中，我深刻体会到了师德的核心，即以爱为本。报告中提到了许多教师身上的正能量，他们用爱心去感染学生，用真诚去引导学生，用激情去激发学生的兴趣。他们把每一个学生都视作自己的孩子，从不放弃任何一个学生。他们注重培养学生的品德修养，注重培养学生的创新能力和实践能力。同时，在报告中也介绍了一些教师不良师德行为，这让我更加明白了师德的重要性，只有教师以爱为本，才能更好地育人。

第三段：师德对教育工作者的意义。

师德对教育工作者的意义不可低估。教育工作者是学生的榜样，是他们尊重、学习的对象。只有教育工作者具备了良好的师德素养，才能在教育教学工作中引领学生树立正确的价值观、严守学术道德，从而培养出德才兼备的人才。同时，良好的师德也是教师从事教育事业的底线，在经受各种诱惑和压力的时候，能够坚守最基本的道义，做到心中有爱，行为合规。

第四段：如何提升师德素养。

要提升师德素养，教育工作者需要付出努力。首先，教师要树立正确的人生观、世界观和价值观，提高自身的修养水平，进一步增强自己的道德意识。其次，教师要懂得关心和尊重学生，真诚对待每一个学生，关心他们的成长和发展。同时，教师还需要注重自身的职业素养，不断提升自己的教育教学水平，提高自身的综合素质。最后，教师要时刻保持工作的激情和热心，以积极的态度对待自己的工作，为学生的成长贡献自己的一份力量。

第五段：结语。

参加学习师德报告，让我深感师德的重要性，并对如何提升自己的师德素养有了更加清晰的认识。作为一名教育工作者，我们应积极行动起来，将师德融入到自己的工作与生活中，发挥好教育的作用，培养出更多优秀的人才，为教育事业的发展做出自己的贡献。我相信，只有每一个教育工作者都具备了良好的师德素养，我们的教育事业才能更加健康、持续地发展。

学习侯军龙心得体会报告篇十三

政府

工作报告

工作计划

心得体会

“两会”代指“全国人民代表大会”和“中国人民政治协商会议”，由于两场会议于每年3月份先后召开全体会议，大部分会议进程基本上同时进行，故简称做“两会”。以下是应届毕业生心得体会网为您准备的一些关于20xx全国两会的心得体会范文，供参考阅读。

“只要有一丝希望，我们绝不放弃搜救!”在记者招待会上回答的第一个问题，就打动了所有在场的记者，告慰了正为亲人失踪而望穿秋水的家属，更温暖了将来可能同样困顿的每个人。

打动人心的，是以人为本的理念和心系人民的情怀。面对雾霾的诘问，坦陈“许多人早晨一起来，就打开手机查看pm2.5的数值，这已经成为重大的民生问题”，并以“铁腕治污加铁规治污”表示治霾决心;面对社会保障的提问，从“保基本、兜底线、促公平”三个方面论述今年民生事业的路线图，“以百姓之心为心”的话语直抵人心。正是“一切为了人民”的价值理念，才让的回答充满民生情怀。

提振信心的，是实事求是的态度和真抓实干的务实。谈到反腐问题，强调“腐败是人民政府的天敌”，重申“对于腐败分子和腐败行为，我们实行的是‘零容忍’”;论及金融风险，明确表示“对于‘影子银行’等金融风险，我们也正在加强监管，已经排出时间表”;关于gdp增速下滑，形象表达“我们不片面追求gdp，需要贴近老百姓的gdp，提高质量效益、节能环保的gdp”。不回避热点、不绕过难点、不躲开痛点，彰显着“说一尺不如干一寸”的实干精神。

全国两会落下帷幕，全面深化改革已经起势，让我们重申记者会上的话，“说一尺不如干一寸”，用苦干实干让梦想开花结果。

20xx年3月3日至5日“两会”在北京胜利召开，举国关注，举世瞩目。以下是应届毕业生心得体会网为您准备的一些关于全国两会的心得体会范文，供参考阅读。

20xx年，政府以“硬措施”兑现“硬承诺”。不论是将财政收入大部分用于民生，还是养老金并轨，抑或公务员涨工资向基层倾斜，目的都是为了改善老百姓的生存状态、优化公共服务，让“民众共享改革发展成果”更多地从愿景走向现实。作为利益相关者，公众在日常生活的变化之中感受制度关爱，在今昔对比中感受政府改善民生的决心和魄力。

正如所言，“立国之道，惟在富民。要以增进民生福祉为目的，加快发展社会事业，改革完善收入分配制度，千方百计增加居民收入，促进社会公平正义与和谐进步”。透过政府工作报告这扇窗户，我们可以发现20xx年民生的新变化、新内容。

一是加强社会保障和增加居民收入。不论是“提高企业退休人员基本养老金和城乡居民基础养老金标准”，还是“基本实现居民医疗费用省内直接结算、稳步推行退休人员医疗费用跨省直接结算”，抑或“加强重特大疾病医疗救助，全面实施临时救助制度，让遇到急难特困的群众求助有门、受助及时”，让老百姓更加有安全感、保障感，这一切都离不开制度的护佑和关爱。

二是“对困境儿童、高龄和失能老人、重度和贫困残疾人等特困群体，健全福利保障制度和服务体系。继续提高城乡低保水平，提升优抚对象抚恤和生活补助标准”。提高工资和保障标准等政策受益面广，对弱势群体进行“弱势补偿”，也能够让他们的人生多一些光亮和温暖——正如哲学家约翰•罗尔斯所言，“为了平等地对待所有的人，提供真正同等的机会，社会必须更多地关注那些天赋较低或者处于不利社会地位的人们。”按照平等的方向补偿由偶然因素造成的倾斜，实行对弱势群体的“优先扶持”，用对待不同群体的差异化手段达到公平正义的目标，也是政府职能的应有之义。

三是“切实把教育事业办好，保证投入，花好每一分钱，畅通农村和贫困地区学子纵向流动的渠道，让每个人都有机会通过教育改变自身命运”。伴随着高等教育从精英教育向大众教育转型，教育改变命运的显示度下降、周期性加长，“知识无力感”成为很多人的隐痛。促进教育公平、激发社会活力，给予农村和贫困地区学子向上社会流动的更多机会和希望，给予他们更多“人生出彩，梦想成真”的机会，离不开“政府转变职能，建设现代政府”。

通过政府工作报告，我们看到了政府对民生“真金白银”的投入，也看到了一个发展中大国的责任和担当。只有将“行大道，民为本，利天下”落到实处，公共政策才会进一步赢得公众的认同。

10月25日下午，中国科学院马志明院士在东区水上报告厅作了题为《我们与数学强国的差距—关于我国数学发展的点滴思考》的学术报告。报告中，马院士结合自己的工作经历，介绍了我国近年来在数学领域取得的巨大成就和快速进步，以及我国与数学强国的差距。马院士认为通过我国老一辈数学家们为中国数学发展所做的大量工作，国家对数学这门学科的大量投入以及中国数学界的团结和不懈努力，中国数学在国际数学界的影响越来越大，我们正在走向世界。

马院士曾担任过国际数学联盟执委会副主席，这一经历让他切身感受到中国数学的成长和变化。他谈到现在的国际数学科学及相关领域的学术会议上都有中国数学家(包括海外华人华裔)的声音，在国际数学科学及相关领域的杂志上都有中国数学家的文章，中国数学家在国际上出版了许多学术专著，以中国数学家命名的定理和方法也已越来越多，不少中国数学家被邀请在国际学术刊物担任编委，在国际学术组织里担任职务等等，这些都从不同方面说明了中国数学和数学家们在国外数学界正被广泛承认和认可。

在看到成绩的同时，马院士还分析了我国与数学强国的差距。特别强调了我国缺乏引领国际数学研究的强有力的学术领军人物，缺乏大师级数学家，具有中国特色的学派在国际上影响力还不是很强。同时，现有的科研评价机制让国内的学术氛围出现了太多的浮躁，研究太急功近利。他希望同学们看到成绩和不足后，努力学习知识，客服不利因素潜心研究，为我国早日成为数学强国做出自己的贡献。

通过听取了马院士的报告后，我获得了很大的收获，通过以下几方面谈谈我个人的一些心得体会：

3、继承老一辈科研工作者严谨求实、淡泊名利的传统。潜心研究，力争做出专业领域内前沿的成果。

学习侯军龙心得体会报告篇十四

上个星期，在分公司领导的带领下，我们参观了附近的多个综合性商场。通过这几天的参观，我有以下感受：

1、进口商品主要适合高端客群，在商场占了大多数。主要是单品较多，品种齐全。所以我们应该学习引进更多的进口商品，发展本超市的高端客群。

2、商场实现多种促销手段，促销方式多样化。大多数超市里面悬挂着各式各样的降价打折广告，五彩缤纷特别引人注目。能实现过多的商品促销策略。来吸引顾客到超市购物。例如：其中一个商场的促销商品上写上商品的使用方法和注意事项等，这也是我们商场可以借鉴的。

3、陈列方式的新颖独特。商品的关联性陈列很多，堆头促销方式比较吸引人的眼球。比如：超市面一个商品的堆头，做成了一个城堡式的房子，既美观又大气，吸引顾客去观赏，顺带也勾起了顾客的购买欲望。

4、生鲜商品的陈列方面。首先半成品的包装既精致又美观，其次陈列方面整齐而不杂，还在不同的地方嵌了温馨提示的卡片，以展示商品安全卫生的特点，提示顾客尽情食用。另外，熟食区域品尝品在夜间时段也能够品尝得到。这些都是引导顾客前往生鲜区购物的诱惑，值得我们学习。

5、面对现代的购物人群，商场更加注重生活的质量，充满着浪漫的情节。人们不断追求新鲜事物，注重视觉的多样性。针对这些特点，有的商场做的很到位。例如：家居的房屋装饰及货柜摆放，能够有效利用空间，给人一种有活力、清新的感觉。

6、销售与服务方面相配合的多样化。其中有一商场在奶粉区域将每一个奶粉品牌的导购员的联系方式和姓名以pop的形式明示在货架上，为顾客提供另类的服务，同时也间接地提升了商场的销售。这一点也是值得我们学习的。

7、这一次参观，我们还发现其中有一个商场在电梯出入口、通道出入口都贴上了笑脸的圆牌，经询问才知道那是员工迎送宾时应该站的位置。这样才能够展示员工迎送顾客时有整齐有序，我觉得这一点我们也是可以学习的。

通过本次参观，我明白了只有引进进口商品，强化生鲜管理，大胆突破陈列方式，将销售与服务和二为一，才能进一步提升我们超市的销量。

学习侯军龙心得体会报告篇十五

每年全国人民代表大会和中国人民政治协商会议相继召开，谭政报告作为中国法定的国有重要活动之一，对于指导全国各项工作具有重要的指导意义。通过学习谭政报告，我们不仅可以了解国家的整体发展情况，还可以提高自身的政治素养，为自己的职业发展和社会责任提供更好的支持。

第二段：谈谭政报告的主要内容。

谭政报告是中国国家领导人针对全国各项工作的开展情况进行的年度工作总结和工作规划，其内容涵盖了政治、经济、文化、教育、科技等各个领域。例如，今年谭政报告强调了推动经济高质量发展、保持社会稳定、实现人民美好生活的各项目标和任务；加强文化事业和教育事业发展；提高科技创新能力等。通过关注谭政报告的内容，我们可以了解到国家在各个领域的重点工作和政策措施，为我们日常生活和职业发展提供指导和参考。

学习谭政报告不仅可以帮助我们了解国家工作的总体布局和发展方向，同时也能提高我们的政治素养和国家意识，增强我们的社会责任感。谭政报告所提出的各项政策和工作任务需要全体公民共同努力才能实现，每个人都有自己的小我，但也应该有大我，为实现国家的发展目标、人民的美好生活贡献自己的力量。学习谭政报告可以帮助我们更好地认识自己与国家的关系，激发我们的社会责任感和参与感。

作为一名职场人士，我们可以将学习贯彻谭政报告与自身的职业发展相结合，更好地提升自己的竞争力。首先，我们可以密切关注谭政报告中涉及到的各个行业的政策和措施，根据实际情况与自己的职业发展方向相结合，制定相应的发展计划。其次，我们可以通过学习谭政报告中强调的各个领域的发展重点，提前了解行业发展趋势，对自己的职业规划和个人能力提出更高的要求。最后，我们还可以将学习谭政报告中提出的各项工作任务融入到自己的工作中，通过实际行动为国家的发展做出贡献。

第五段：总结与展望。

学习谭政报告对于每个人来说都是一个宝贵的机会，通过关注国家的发展方向和政策内容，我们可以更好地认识自己与国家的关系，提高自身的政治素养和社会责任感。将学习贯彻谭政报告与职业发展相结合，可以帮助我们更好地把握机遇，提升自己的竞争力，为实现个人的发展目标与国家的发展目标共同努力。希望在未来的学习中，我们能够更加重视学习谭政报告，将其变成自己的一部分，为实现中国梦贡献自己的力量。

学习侯军龙心得体会报告篇十六

组织员工进行职工道德与管理技能培训，提高员工业务素质。

管理处员工的综合素质与物业管理服务的质量、水平是密切相关的。根据这种情况，并结合小区大部分都是新进员工，接触物业管理时间短的实际情况，我制定了详细的培训计划和考核办法，定期对员工进行思想和业主管理水平的培训，并定期进行保安业务技能考试，使员工在思想上得到充实，管理技能上得到了提高，安排人员到相关部门去学习等。

利用先进的管理手段，建立健全科学的管理方式;我们紧跟社会发展步伐，使用电脑，对小区各档案收费帐目、管理计划等工作进行电脑管理，大大提高了工作效率，使管理处的基础工作达到一个新起点，为今后的创优工作打下了坚实基础。

搞好对外协调管理工作

搞好对外协调工作是物业管理工作顺利开展的关键，为此，我们紧密与集团总公司配合，积极主动和市物业科等主管部门沟通。

存在的问题和教训

虽然，我们在这一年的工作中取得了一定成绩，但还有很多需要完善与加强的地方。

第二，与业主的沟通不够，了解不足。

第三，设备、设施管理力度还需加强，针对以上几个问题，在20__年工作中，我们将吸取经验与教训，努力提高员工的业务技能与管理水平，把工作做得更好。

在新的一年里我们将加快步伐，不断提高自身物业管理水平，不断完善小区各项管理工作，为使康居花苑早日跨入优秀物业管理小区做贡献，为嘉盛物业管理公司的发展添砖加瓦!

学习侯军龙心得体会报告篇十七

近年来，随着人们对学习的关注日益增加，学习咨询报告成为了一种常见的工具。通过学习咨询报告，人们可以更好地了解自己的学习状况、发现问题并得到相应的解决方法。在我最近的学习咨询过程中，我深刻体会到了学习咨询报告的重要性，并从中获得了许多有益的经验和启发。

首先，学习咨询报告能够帮助我更全面地了解自己的学习情况。通过填写相关的问卷和参加测试，我可以清楚地了解到自己在学习中的优势和不足之处。比如，我可以了解到自己的注意力集中度较低，容易分心，需要采取相应的注意力训练方法来提高学习效果。这样的了解有助于我制定更科学合理的学习计划和方法，提高学习效率，使自己取得更好的成绩。

其次，学习咨询报告给予了我许多实用的学习建议。学习咨询师会根据我的学习情况和需求，给出一些建议和解决方案，帮助我克服学习中的困难和挑战。比如，他们建议我每天坚持一定的复习时间，通过反复学习和巩固来提高记忆力和记忆时间的持久性。同时，他们还给我提供了一些学习技巧，如整理笔记和做练习等，帮助我更好地理解和掌握知识点。这些建议和技巧对我的学习产生了积极的影响，使我在学习中更加得心应手。

第三，学习咨询报告提醒我关注自己的学习方式和习惯。通过学习咨询过程，我发现自己的学习方式存在一些问题，如学习时间不合理分配、学习计划缺乏明确目标等。学习咨询师通过与我交流，帮助我发现并分析这些问题，并提出相应的改进方案。例如，他们建议我每天根据具体的学习任务安排专门的学习时间，并合理安排休息时间，避免过度劳累。同时，他们还鼓励我积极参加学习小组和讨论，与他人交流学习心得和学习方法。这些建议让我更加深入地思考和关注自己的学习方式和习惯，为我的学习道路指明了方向。

第四，学习咨询报告引导我积极思考自己的学习目标和职业规划。在学习咨询过程中，我被要求思考自己的学习目标和未来的发展方向，并给出自己的解决方案。这要求我对自己的定位有清晰的认识，明确自己的学习目标，并为之付诸实践。通过与学习咨询师的交流，我得以更好地思考自己的职业规划，并制定了相应的目标和步骤。这个过程让我对未来的发展有了更全面的认识，使我更加有动力和目标地去学习和努力。

最后，学习咨询报告促使我反思学习的意义和价值。在学习咨询过程中，我不仅关注了自己的学习问题和困惑，还思考了学习本身的意义和价值。学习咨询师通过引导和激励，让我意识到学习是一种自我提升的过程，是实现理想和追求梦想的重要途径。他们鼓励我积极面对困难和挑战，坚持努力学习，不断提升自己。这让我重新审视了学习的价值，重新认识到学习的重要性，激发了我更加热爱学习的动力。

总之，学习咨询报告对于我个人的学习发展和成长产生了积极的影响。通过学习咨询报告，我更全面地了解了自己的学习情况，得到了许多实用的学习建议。它还引导我思考自己的学习方式和习惯，对自己的学习目标和职业规划进行了深入的思考，并重新认识到了学习的意义和价值。因此，我相信，在今后的学习中，我将更加注重学习咨询报告的运用和借鉴，以不断进步和提升自己。

学习侯军龙心得体会报告篇十八

5月20日，超市长钢店5月份服务品牌、星级员工座谈会在三楼会议室举行。来自各部门的60余名员工代表参加了座谈会，副总经理秦纪平、郭建华到会做了工作指导和要求。

服务品牌、星级座谈会是长钢店今年旨在提升全员服务水平的一项重要工作举措，通过交流学习达到取长补短、互相促进、经验共享的目的。继有了第一次座谈会的经验积累，本次座谈会各部门的服务品牌、星级员工代表对发言都做了充分的准备，会场上表现得积极主动，大家畅所欲言，现场气氛活跃。

“微笑使者”张婷结合近段时间许多顾客在柜台讨价还价的情况，提出了要利用扎实的商品知识体现商品物有所值，通过婉转的语言技巧耐心的与顾客沟通来形成共识，最终促成销售的方法;“小家电专家”赵丽把自己“一句话成就一笔销售”的故事与大家进行了分享和讨论，让每一个人都明白了随时做好销售工作的准备，注意关注细节，了解顾客的需求对促成销售的重要性;非食品部李晨旭把自己从优秀员工成长为三星级员工的经历概括为“不懈的努力和坚持”，工作中保持紧迫感的理由是“因为这使我充实”，朴实的话语让大家明白了没有人能随随便便成功和付出总有回报的道理;男装部崔丽燕用“兵马未动、粮草先行”生动的比喻，阐述了及时同厂家沟通，保证货源充足的重要性。星级员工代表通过一个个活生生的案例和实际工作感受一同交流服务工作中的得失，鲜明的观点、真实的案例解析让在场的每一位员工都感到深受启发、受益匪浅。

员工交流结束后，郭副总对本次座谈会进行了总结：一、以案例讲解的形式，生动又有说服力;二、以商品知识为基础是推销商品的关键;三、以沟通交流保货源，保证销售需要;四、以陈列商品求创新，吸引顾客关注;五、以主动服务迎接顾客，给顾客温馨的感觉。接下来，秦副总对服务品牌和星级员工下一步的工作提出了三点要求：一、超市向百货员工学服务，百货向超市员工学奉献，两业态员工要取长补短、增进了解、相互学习;二、广大员工要不断丰富商品知识，为销售工作的扎实开展奠定基础;三、每一位服务品牌和星级员工要加强自我管理能力，进一步提升主动服务意识，处处做好表率作用。

会议最后，张主任就近期长钢店连续召开的“销售状元”评比表彰会和星级座谈会要求大家认真领会会议精神，做部门销售、服务工作的带头人，并和大家共同学习了韩总在销售状元表彰会上对全员“比学赶帮超”工作的要求：比技能、比服务、比销售;学本领、学经验、学状元;赶时间、赶机会、赶进度;帮差组、帮后进、帮同事;超先进、超同期、超计划。勉励大家扎实做好本职工作，同心协力、共度难关。

服务品牌、星级员工座谈会上，大家畅所欲言，谈出了服务心得和销售感想，领导点评进一步指明了方向。全体员工要坚定“信心比黄金更重要”的信念，在争当销售状元，争创一流服务的大潮中激流勇进，为长钢店二季度销售指标及各项工作的圆满完成再建新功。

【本文地址：http://www.xuefen.com.cn/zuowen/7185345.html】