通过总结心得体会,我们能够更加清晰地理解自己的想法和观点。写心得体会需要选择合适的写作角度和视角,以突出重点和亮点。小编整理了一些生活中的点点滴滴,写下的心得体会,或许能给你启示。
信托营销心得体会篇一
信托营销是指信托公司为了吸引客户、营销信托产品而采用的一系列手段和策略。信托作为一种金融投资工具,具有高收益、低风险的特点,越来越受到投资者和银行等机构的青睐。作为一名信托销售人员,我有幸参加了几次信托营销培训和实践活动,并从中获得了一些心得体会。在下面的文章中,我将总结这些心得,分享给大家。
第一段:了解客户需求,定位产品定位客户。
在信托营销的初期,我们必须通过详细了解客户的需求来确定信托产品的定位,以及目标客户的定位。对于不同的客户,我们要根据他们的财务状况、投资经验和风险承受能力,设计不同的投资方案和产品组合。我们应该将客户的需求摆在第一位,使其感受到我们的专业性和对他们的关注。定位也非常关键,我们需要明确自己所在的市场定位、产品定位和客户定位,以此制定出更为准确有效的营销策略。
第二段:提供个性化服务,增加客户黏性。
与客户建立良好的关系,可以提高客户的满意度和黏性。通过巧妙的跟进、问询等方式,了解客户的情况,及时处理客户的问题,为客户提供更为完善的服务,都会让客户觉得我们是关心他们的,是值得信任的,增加客户的黏性和满意度的提高。对一些客户,我们可以在他们生日等特殊时刻送上祝福或礼物,让客户感受到我们是他们生活中的朋友,而不仅仅是一个投资产品的销售人员。
第三段:注重营销材料的制作和推广。
营销材料对于信托营销非常重要。一份好的营销材料可以快速有效地概括出产品、投资策略、风险收益特点等信息。营销材料需要具有大众化、创新性、专业性和可视化等特点。如何将营销材料传递给更多的目标客户也是关键的。我们可以通过微信、微博、网页等方式进行推广。在推广的过程中要注意区分不同的渠道和受众,选择适当的营销方式,和合适的语言,才能更好地推广信托产品。
第四段:利用网络工具不断更新自身知识和技能。
如今网络已经是我们获取知识和技能的重要渠道之一。网络上有各种各样与信托营销有关的文章、研究和新闻,我们可以通过网络不断更新自己的相关知识和技能,以更好地面对客户和市场。另外,网络还提供了一种人际交往的平台,我们可以通过加入信托营销等社交群体,与行业内人士交流心得、分享经验和学习方法,从而更好地提高自己的信托营销技能。
第五段:加强内部协作,提升团队能力。
信托营销是一项集体工作,在团队协作中同事之间需要互相帮助、关注,提高团队的整体能力和执行力。在具体的工作中,销售人员不只是单纯地埋头工作,而是要与部门中的各个角色密切配合,同时还要与总部的运营支撑、市场推广等部门协作,借助资源、信息等优势与市场上的其他竞争企业产生差异化,形成产品优势。所以,良好的内部协作沟通非常重要。
结语:
以上是本人从实践中总结的信托营销心得,希望对大家有所启发。信托产品作为一种新兴产品,在市场上的发展前景非常广阔,我们作为信托营销从业人员,应该不断提高自己的专业水平,通过学习、实践和反思,不断探索符合市场和客户需求的营销策略,为公司的发展和客户创造更大的价值。
信托营销心得体会篇二
我们从一些事情上得到感悟后,往往会写一篇心得体会,这样我们就可以提高对思维的训练。但是心得体会有什么要求呢?下面是小编精心整理的营销心得体会,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
时间过得真快!一个月的假期转眼就过去了,又要开学回学校了。回头想一想自己这个假期的实习经历,心里就很欣慰,感觉这个假期过得很有意义,很充实。
大学以前,每次放假我都呆在家里,除了帮父母干点家务也没参加过什么别的实习活动。现在上了大学,成为一名大学生,这意味着成长和独立,因此自己不能像以前那样度过假期,应该参加一些社会实习活动,接触社会、了解社会,一方面可以把学到的理论知识应用到实习中去,提高各方面的能力,另一方面可以积累工作经验,对日后的就业大有裨益。放假前我就为假期计划,想找一份临时工。作为一名市场营销专业的学生,我打算找一份促销的工作。
放假回家我把想法告诉父母,他们也同意,第二天我就到xx(地名)找工作,快过年了,很多商场、公司都搞促销,招聘节日促销员的很多。走着看着,突然看到xx(公司名)招聘春节促销员的海报,上面写要上班十天,腊月二十到二十九,每天中午11点到下午5点六个小时,提供住宿,一天四十块,很不错!适合我干,于是我赶快到他们店里应聘。
去了老板让自我介绍一下,当我告诉他我是大一的学生,学的是市场营销,他一听就录用我了。老板给我大概讲下工作的情况,给我点资料看,并带我参观下宿舍,我感觉可以没意见,他就定下了,让我回家准备到时候过来上班就行。
第一天上班,我很兴奋,早上不到七点就起来了。自己早早起来,搞得爸妈也都起来了,妈妈给我弄吃的,爸爸帮我收拾东西,吃过饭,我带点衣服和生活用品坐车赶到市里。不到十点我就到店里了。
放好东西,老板就带我到活动点,在华润万家超市门口,那里人很多。我们这些促销员要做的是,给行人顾客发传单和赠品,讲解产品情况和促销活动说明。
你们这些大学生缺少经验,需要好好锻炼。”他和我聊了会,教我如何推销产品,让我向其他人学习,自信大胆一点,于是我慢慢放开胆去尝试,开始叫喊,拉顾客。接触几个顾客后,我发现这个没有自己想象的那么难,第一天我不但发完了传单和赠品,还卖出两百多的产品,老板说我很不错,进步很大,听了心里很高兴,很有成就感。
工作三天后,老板感觉我干的不错,让我一个人到一个赠设的新点去。这里的来往的人不多,和超市那里相比人很少,不过我没有抱怨,反而更努力,用自己的热情吸引了很多顾客,卖出的产品比别人多,最多一天卖了八百多块,老板很满意的表扬我,并给我加了一百块的奖金,这让我更相信付出就有回报,努力就会成功。
活动结束,老板给我的考核评价是优秀,不仅发了工资,还发了好多东西,有吃的有喝的,自己都没法带了。过年在家,亲戚朋友知道我去市里打工都问我,每次我都自豪的给他们讲这段实习经历。
初六老板打电话给我,说公司还要搞几天活动,问我要不要去,我很爽快的就答应了,初七就去上班,年后又在那里干了十天,挣了五百块钱。这个工作大多时候都站着,虽然有些辛苦,但是它锻炼了我,让我体验了生活,而且能给自己挣点生活费,感觉很值!
这次实习不仅让我了解学到很多东西,还锻炼了我的胆量、语言交流能力和心理洞察能力,让我知道如何做好一名促销员。
一名优秀的促销员应该注意以下几点:
一、保持良好个人形象,具有良好的休养和热情周到的服务态度;
二、精通所销售产品的知识并掌握足够的关联产业的知识,以及促销活动的相关情况;
三、具有良好的应变能力,能根据顾客的言语与表情察觉顾客的想法,作出适当的回应;
四、做好与厂家、商家及同事之间的沟通;
五、不断学习,掌握销售能力和销售技巧。
校园和社会环境存在很大差别,这就要求我们不仅掌握理论知识,更要重视实习,利用假期时间走进社会实习,锻炼、提高自己,积累经验。成长,是一种经历;经历,是一种人生的体验。人生的意义不在于我们拥有了什么,而在于从中我们体会什么。假期社会实习活动给了我们一个锻炼自我的平台,让我们有所体会、有所启迪、有所感悟,让我们更好地成长。
信托营销心得体会篇三
随着岁月的流淌,转眼间两个月的试用期已接近尾声,而参加面试及入职第一天的情景却仿佛如昨天,这是我人生中最弥足珍贵的经历,同时也给我留下了精彩而美好的回忆。在感叹日月如飞梭的同时,回过头来细细梳理,慢慢盘点才发觉广电网络带给我的感受与不同实在是太多了。
在这段时间里您们给予了我足够的宽容、支持和帮助,让我充分感受到了领导们“海纳百川”的胸襟,感受到了“不经历风雨,怎能见彩虹”的豪气,也体会到了广电人的执着与坚定。在对您们肃然起敬的同时,也为我有机会成为广电网络的一份子而惊喜万分。
带着对未来美好的憧憬和希望,踏上了新的征程,平凡而不平庸的岗位。在这两个月的时间里,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,我已经逐渐适应了工作与生活环境,对工作也逐渐进入了状态。在这段过程中,我想分三个阶段来总结我这段时间的工作。
这段时期,主要熟悉公司业务,企业文化及岗位职责。进入公司第二天,张经理带着我到景洪、勐腊支公司进行收费情况及网络安全调研,这是难得的机会,对我来讲是一次很大的提升知识的扩充、责任心的增强。在调研过程中,每到一个地方张经理都仔细查看当地实际情况以及存在的问题,认真做笔录,一起探讨解决方法。我与支公司的同事进行了深入交流,为了广电事业的发展,不论刮风下雨,他们一家一户地去落实情况,做工作,我深刻地体会到了公司从领导到同事踏实认真的工作态度,这样的领导和同事,那么,没有什么做不到。有了一份责任在身上,就会努力去完成它,并完成好,这样爱你的工作,你的工作就会喜欢你。正如公司理念所说:心连广电,情系万家;一心一意谋发展,全心全意服好务。这就是一种无形的责任,鞭策着我,朝着这个方向努力,不断改进,不断提升。
通过上阶段的调研,开始给自己做工作计划,逐步掌握了机卡配对、机卡维修,数据处理等数据部业务。慢慢地接触到营业厅,城区维护组,呼叫中心,中心机房,通过沟通交流,让我熟悉了整个公司业务和企业文化。
“时间就是金钱,效率就是生命”,这应该是对时间最好的诠释。安排时间就是安排好自己的工作、生活的一切,使工作生活有条理。这几个月,我养成了一个习惯。每天起来都会把一天内自己要完成的工作按照轻重缓急罗列出来,一件一件去完成,这样既不会遗漏又提高了效率。白天的工作完成之后,晚上我会安排时间进行专业知识和业务知识的学习,根据公司的需要不断调整,发展,完善自己,这样既充实,又不觉枯燥。
数据部的业务大多都是高准确度的任务,务必确保每一步操作的正确性,不然将给系统数据带来灾难性错误,给客户带来不必要的麻烦。每一次同事的演示,教导我都认真做笔录,牢牢记在心底,工作之余常思考,反复演练,掌握了公司网络,熟练操作和维护天柏sms系统及收费系统,并帮公司及同事解决系统操作和操作计算机所遇到的难题。通过这两个月的适应、学习、工作;通过日常工作的潜移默化,在这个过程中,我明显感觉到自己已经逐渐完成了由学生到员工的角色转变,可以独立的开展工作,自信、充实以及对事业的渴望。工作中遇到不懂的地方虚心像同事请教,严格要求自己,遵守公司的各项规章制度并且渐渐的对自己的工作有了独特的见解和看法,能够结合实际提出一些建设性的意见。
我已经深深地喜欢广电网络,喜欢上系统维护员这个岗位。活着,就要活得有意义,活得有价值!正如西点军校将军戴维.格立森所说:“要想获得这个世界上的最大奖赏,你必须拥有过去最伟大的开拓者所拥有的将梦想转化为全部有价值的献身激情”。看着系统安全,稳定运行,公司业务发展、壮大,感到踏实与欣慰。
路漫漫其修远兮,吾将上下而求索。女为悦己者容,士为知己者死,谈的太大太空也无用,我会用谦虚的态度和饱满的激情做好工作,为公司创造更大的价值,同公司一起展望美好的未来。
信托营销心得体会篇四
做为一名在广发银行信用卡从事营销工作近一年多的营销人员,一直以来,我认为在营销产品中都要具备:灵敏的反应能力、懂得拿捏揣测客户心理变化、对产品的认知与诠释、语言表达技巧、良好的心理素质。
经过一年半载的努力与奋斗,在这一年多营销工作时间里,有喜、有悲,有笑声、又有泪水,有成功,也有失败。不过在短短时间里,让我深深体会到,无论做任何事情,都要对自己充满信心。
从事营销行业除了对自己要有足够信心,有经验之外,更重要的是自已的一种心态。我是一名刚刚被提升为小分组长的营销人员,对刚被提升,我感到非常荣幸,但无形的压力也朝我袭来,但适当的压力可以给与我推动力,在这里我也想与大家分享下,相信很多在公司工作的同事,他们也有独特的见地。博众长而用之,这样才能为自已在打开一片天地!
在我刚开始从事营销工作的时候,要拜访客户时犹豫再三不敢进门,好不容易鼓起勇气进门,却又紧张得不知说什么,刚刚开口介绍产品,就被客户三言两语打发出来。一次又一次的拜访失败,我开始为自己在找借口,在抱怨。但我从未意识到给自已找借口的同时,我已经变得相当的消极了。消极的情绪给我工作带来很大影响,后来领导得知此事,他找我聊了许多,他告诉我:“一名合格的营销员首先要具备充分的自信,只有对自己充满信心,才能消除面对客户是的恐惧,才能给自己一个清晰地思路,把产品通过流畅的语言介绍给客户”。这番话深深的刻入我的脑海中,每当我低落的时候,我都会暗暗给自已鼓劲,我坚信一点,只要对自己有信心、对产品有信心,那我已经成功了一半。
每个人都要合理安排每一天的工作,都要有计划性、目的性,为了避免一种盲目性的积极,也可以说是一种没有方向性,这种情况往往是事倍功半,得不偿失。在我做为一个新营销小分组长,除了我自己,还要带领组员,既然带领了一支小团队,那要有周详的工作计划、合理时间安排、充分调配人员、良好的团队精神等等。给自己、组员制定一个力所能及的目标!
在营销产品的时候,我们要与客户交朋友,让客户对自己有好感、信赖。与客户初次见面时的说辞非常重要,好的.开场白往往是成功的一半。当然,瞬间获得客户好感、信赖不仅仅体现在初次见面,交谈时客户可能在很长时间对营销员是无动于衷的,但在一些细节上的改变或许可以赢得客户的倾心。
常言道:“失败乃是成功之母”!在营销过程中,很多时候我们都会遇到形形色色的客户,也许你幸运,遇到很好说的客户,但也有倒霉的时候,客户专门叼难你。所以很多时候失败了,不要气馁。要从事情的根本去找原因,为什么失败,是专业知识不到位,还是营销技巧不如人,希望下次不要常犯同样错误。
以上几点是我从事营销员到营销小分组长一职的一些心得体会,如果我们能做到:“把握现在、向过去学习、着手创造将来。想象一个美好的将来是什么样子的,制定一个切实可行的计划,今天就做些事情使之成真。明确你的目标,发掘让你的工作和生活更有意义的方法,你会更快乐,更成功!
信托营销心得体会篇五
现在,因为智能手机和4g网络的发展,消费者的购买工具、方式、场所都已经发生改变,传统的营销模式已经无法满足消费者需求,基于移动互联网的微营销模式正在成为最为热门的网络营销方式。
一、学习目的:
1.学习微营销:微博+微信+微电商
2.公司产品如何转型到微营销销售方式
3.如何用最低的成本把品牌、用户、流量做起来
二、何为微营销:
微营销:基于移动电子商务的一个体验式营销渠道 是用户与商家之间的一个管道,搞定用户、搞定商家就可以开始运作。
微营销=微博+微信+微电商 微营销让品牌与用户零距离接触
微博是市场部,微信是营销部,微电商是渠道
三、微博
微博的作用:
1.为企业推广品牌;
2.为企业做流量;
3. 为企业做促销或活动
微博是网站的终结者,与网站相比优势:
1.注册免费;
2.可以认证且免费;
3.随时更新;
4.目标客户可以快速精准锁定;
5.更方便留住意向客户;
6.可以与客户在线互动,更方便快捷的用户进行高质量交流;
7.有用户分析和管理;
8.可以记录用户习惯,品牌促销(发微博)
四、微信
微信功能:信息沟通、管理用户、信息传递
本地化门店,在门店附近两公里范围内把客户变成你的客户,做到20xx—5000个客户。做本地化落地服务,范围不能太大。
留住客户:做活动,做促销,办会员卡。传统发传单—微信发促销信息;会员卡—微信管理;充值—微信完成;客户交流—微信后台完成。然后就是铺物料了:收银台、灯箱广告、海报、x展架。
信托营销心得体会篇六
在当今社会,信托作为一种理财受到越来越多人的青睐。然而,信托并不是简单的购买和出售,更需要一定的掌握技巧和经验。在信托营销中,要善于分析客户需求和心理,为客户提供符合其需求的量身定制的理财方案。下面,我将结合自己的工作经验,分享一些关于信托营销的心得体会。
第二段:了解客户需求。
了解客户需求是制定信托营销策略不可或缺的一部分。与客户沟通时,我们应该问他们的真正需求是什么,并尽可能了解他们的财务状况,投资习惯以及风险承受能力。这样,我们就可以合理地为客户提供相应的理财计划。如果我们没有理解客户的需求,那么就有可能陷入错误的投资方案中,进而为金融业务带来损失和不良影响。
第三段:注重产品特点。
在信托营销中,注重产品性质和特点也是非常重要的。首先,要考虑到信托本身的投资方式。有一些信托产品可能需要投资一定的时间,而有其他一些产品则需更丰富的融资。其次,我们要了解投资市场的情况,并寻求有助于规避风险的方法来推销产品。我们要清楚地了解所有投资方案的产品特点,并有针对性地向客户推荐符合他们特定需要的产品。
第四段:注重服务态度。
在信托营销中,提供优质的服务和态度也是非常重要的。我们要快速、准确地解答客户的问题,提供良好的信托服务,为客户提供经常性的咨询和帮助。当客户有问题时,我们应该耐心解答,及时响应,让客户感到受到尊敬和关怀。
第五段:了解市场。
最后,我们需要对市场有深刻的了解。随着金融市场的不断变化,信托营销人员要根据市场均衡需求和供应关系进行分析和判断,了解市场趋势,从而制定更好的信托营销策略。在市场较竞争的情况下,我们要更加关注市场动向,为客户提供更具吸引力的投资方案,提高我们在市场上的销售额和市场份额。
结论。
信托营销是一项艰苦的金融业务,要求我们要掌握相关的规则和技巧,了解市场,注重服务态度。尤其是要致力于了解客户,并针对性地推荐符合他们特定需要的产品。只要我们不断提高自身的能力和服务质量,我们就有可能在这个市场上取得成功。
信托营销心得体会篇七
制定销售计划,按计划销售,这是完成销售任务的`第一步,也是最关键的一步。销售计划的资料既包括如何制定一个切实可行的销售目标,也包括在实际工作中如何努力完成这一目标的方法。每个人都有各自的销售特点和销售技巧,关键是要找出最适合自身的一套方式和方法。我每月的销售计划如下:在每月的一号早上就把本月的计划任务分解到每一天,每个人,然后再给自我规划一个更高的目标,在完成当天任务的同时,要努力去向高目标奋进,争取做好每一天销售。
进行顾客关系管理,意思就是与顾客坚持良好的关系,从而有利于随时与新老顾客进行交流、沟通。如果对于有实力的顾客没有进行有效的跟进维护,就会导致顾客把你忘记,同时就会忘记你所销售的产品。所以必须想尽方法维护好客户关系,关注、关心顾客的各个细节,与他们成为朋友,建立信赖感。在销售领域,彼此没有信赖感是无法达成任何销售的,要以诚待人,以你最优质最独特的服务感动顾客。在实际工作中我是这样做的;当顾客在专柜成交后,我会留下他的顾客资料,当遇到天气转变、商场活动、或者新品到货,我都会第一时间给他们发送温馨信息及祝福,并且对于那些经常逛商场的顾客,我会细心地记下他们的姓名及特征,好能第一时间给他们打招呼,让他觉得你就像是朋友一样惦记他。
在实际工作中销售人员决不可能把不好的情绪带给顾客。因为这样做的结果只会有:一使销售流产;二给顾客一个不好的印象。所以每一天上班就要坚持良好愉悦的心境,记得微笑服务彩妆上岗。给每位到店的顾客留下完美深刻的印象。
大街上所有的人都有可能成为我们的顾客,但很大一部分最终不会成为你的顾客。顾客总是存在的,问题是你如何寻找这些顾客,方法是要求先求质后求量的。
顾客只要来逛商场绝大部分都是有需求的,要经过察颜观色,以及语言沟通来了解顾客的真实想法。然后用你的产品独一无二的特点,无微不至的服务让顾客产生购买的欲望,从而成交。二流销售员是满足顾客的需求。一流销售员是创造顾客的需求,既所谓“攻心为上”。
第一要素就是要勤快。这就我们常说的要献殷勤,经常打个电话联络一下感情,增加顾客对你的印象。(当然不能够直奔主题,要先问候,关心他,在慢慢聊到产品,记得必须要把握好回访的技巧)
第二要脸皮够厚。遭到顾客拒绝是正常的,也是每一天都可能在发生的,所以要想让顾客认可你和你所销售的产品,脸皮就要厚一点,要有很强的承受力,即使遭到顾客的拒绝,切勿灰心丧气,精神不振。要告诉自我:我的产品是最好的,无人能比的。其次就要心勤、嘴勤、腿勤。可是不要一味的死缠烂打,要讲究策略和技巧。
信托营销心得体会篇八
信托产品由于其专业性,一直是银行理财产品中的佼佼者。而信托营销,是银行理财的重要组成部分。在竞争激烈的理财市场上,如何做好信托营销,成为银行理财机构必须面对的问题。笔者通过两年多的信托营销工作经验,总结出一些心得体会,与大家共享。
第二段:了解客户需求。
做好信托营销,要先了解客户的需求。而客户需求的了解,不是一朝一夕的事情。银行理财机构要通过各种方式了解客户的投资需求、风险承受能力等方面的信息。除了通过客户经理的日常交流,还可以通过客户的历史投资记录,以及通过线上调查和市场调研等手段,更好地了解客户的需求。只有了解客户,才能提供最贴近客户需求的理财产品,从而实现理财机构和客户的共赢。
第三段:产品的创新和精简。
银行理财机构在做好信托营销方面,还要注重产品的创新。不同客户的理财需求不同,也需要不同的理财产品。因此,银行理财机构需要根据客户需求推出不同的信托产品,不断推出新的产品。同时,还需要理财产品的精简,去掉那些不必要的产品特性,以便让客户更好地理解产品,更容易做出投资决策。产品的创新和精简,是理财机构吸引客户的关键点。
第四段:卓越的服务质量。
要做好信托营销,不仅要提供优质的产品,还需要提供优质的服务。只有卓越的服务质量,才能赢得客户的信赖和口碑。银行理财机构可以从以下几个方面提高服务质量:一是提高客户的满意度,让客户感受到客户经理的认真服务和真诚态度。二是加强售后管理,及时解决客户的问题。三是为客户提供多元化的服务,让客户享受到全方位的理财服务。只要服务到位,客户不仅会持续购买理财产品,还会向其他人推荐,并成为银行的稳定客户。
第五段:总结。
这两年的信托营销工作,让笔者深刻认识到,只有不断提高自身的服务水平、保持市场敏感度和创新能力,才能不断吸引新客户并提升客户转化率和忠诚度。希望上述经验能够对同样从事信托营销的同志们有所启示,同时更深入地理解和探索理财市场,提高专业水平和风险管控能力,为客户提供更多丰富和多层次的理财服务。
信托营销心得体会篇九
我在中行基层网点工作多年,对于基层网点营销工作中的酸甜苦辣有着深深的体会,回想走过来的一步步,心中充满无限感慨,把经历和心得付诸笔端,不仅对自己的工作有一种总结的意味,还可以勉励自己做得更好。
首先要了解我们服务营销的主体和目的,金融产品的相似性和运作水平的相近性决定了我们在产品的竞争上不可能有质的区别或超越;同时,基层网点的岗位性质也决定了我们相对固定的推广内容和开发层面,那就是针对客户、面向市场、创造效益。传统的营销链条是“谈人—谈产品—谈交易”,其特点是“少、多、多”;而现代的营销链条虽然也是“谈人—谈产品—谈交易”,但其特点却是“多、多、少”。这种变化意味着什么呢?它意味着一种营销行为的改变和营销方式与理念的更新,意味着我们在当前的市场形势下必须把营销的重点从单一的产品“买、卖”转到人的身上,真正实现从“以销售为本”到“以人为本”的变革,切实把客户本身当成营销的主体和目的去全心全意地研究和揣摩并付诸行动。因此,基层网点的服务营销要以客户的感觉为工作出发点,最大程度地深化、细化服务,做“性情中人”,用最具个性化的服务和真情的沟通来创造客户市场、提高客户忠诚度。
其次想做好营销,服务营销人员必须学会四个“适应”
一、适应你的工作环境。如果你改变不了环境,就要积极地去适应,因为你身在其中。
二、适应你的工作。能否明确理解工作的要求,关系到你的付出是否能够获得满意的结果,为了你想要达到的目标,适应你的工作,因为它是你的努力之本。
三、适应你的领导。领导也是你必须维护的关系之一,他们的理解、支持会推动你的工作,他们的认可和沟通会增强你的自信,为了更好地发挥你的特长、展示你的才华,必须适应你的领导。
我们在营销时一定要注重技巧及策略,在服务营销工作中,我们既是银行与客户关系的代表,又是银行对外业务的代表,必须全面了解客户的需求,在主动防范风险的前提下,建立和保持与客户的长期密切联系。简单说来,我们的工作就是联系客户、开发客户、营销产品。在当前银行产品普遍同质化的竞争形势下,对方“感动”的获取、感情的“营销”对于我们的服务营销工作来说尤为重要。而一名成功的营销人员要总能在一定时间里做出使他的客户感动的事情,而且是那种令人感觉刻骨铭心、“触及心灵”的感动。这就需要网点负责人、客户经理等,总要有想法,总要有行动,并能成功地借助语言、行动等各种有效载体来配合完成。
沟通就是这样,需要你想出办法让能帮助你的人理解你、支持你。我们要做的正是通过自己的独到办法让能帮助我们的客户理解我们、支持我们,用营销的激情和冲动打开局面,用真诚和用心铺开大路,用服务的品质和品牌打造客户的信任与忠诚。这就要求我们要“学会说话”。这里的“说话”不是简单的意思表达,而是如何用语言的力量感染客户、说服客户、达到效果,是否会“说话”关乎营销的成败。有效的语言沟通过程是一种营销的行为和过程,更是一种艺术和能力。如果能通过我们的语言沟通和努力使得客户与我们建立起一种源于双赢、高于利益、心灵相通的关系,让客户在业务之外把我们当成烦恼重重时的倾诉之人、疲惫之极时的休憩之所、快乐洋溢时的分享对象……那么,这个营销就是成功的。
“人生无处不营销,人生无处不在‘卖’”,我们要用心“经营”生活的每个细节,把每个细节都当成对自己的一种营销去郑重其事地对待,那么人们获得成功的将不仅是事业、家庭、婚姻,而是很多。
信托营销心得体会篇十
20xx年x月x日,在石家庄企业家协会聆听陈旻讲授《新媒体营销》,我的心灵受到很大震撼。
说到微营销,现在很多人应该说都知道,比如:“我是江小白”酒、小米手机等都是微营销成功的案例。但大家只其一,不知其二。他们为什么能通过微营销取得成功,获得大收益?恐怕一般人无法说明白。在这个网络全面覆盖的时代,我们要学得就是如何运用网络为企业服务,实现大收益。
那么什么是微营销?现在很多企业对微营销都有很大的误解,认为微营销仅仅是通过微信去为其他人发布自己企业信息的一种营销,这种观点是错误的。微营销实际上就是一个移动网络微系统,微营销=微博+微视频(微电影)+个人微信+二维码+公众平台+公司微商城。微营销就是将线上线下营销整合起来,线下引流到线上支付,线上引流到线下浏览。
微营销是现代一种低成本、高性价比的营销手段。与传统营销方式相比,“微营销”主张通过“虚拟”与“现实”的互动,建立一个涉及研发、产品、渠道、市场、品牌传播、促销、行业交流,品质保障,客户满意关系等更“轻”、更高效的营销全链条,整合各类营销资源,达到了以小博大、以轻博重的营销效果。如:微博营销、微电影营销、微信营销等各类具体形式。 在如今以市场需求为主导的经济时代,消费者的需求呈现出精细化和多样化的特点,细分市场日渐成熟,同时在互联网技术快速进步和应用的刺激下,整体市场的发展节奏也在不断加快。因此,企业需要建立一套灵活的管理思维,不断优化企业结构和相关服务,轻装上阵,以自如应对不可预知的市场变化。
在这种大环境中,“微营销”的概念应运而生。市场营销作为企业实现盈利的重要辅助环节,被众多企业经营者当做制胜的法宝,然而传统粗放式推广方法已不能满足精细化市场的营销需求,企业投资回报率也在不断下降,因而市场亟待出现一种更为快捷高效的营销途径。
随着整个互联网经济的快速发展,以网络为传播平台的营销行业如雨后春笋般迅速壮大,其整体服务水平也呈现出阶梯式的增长,并诞生了以网络技术为基础的精准营销模式。
通过学习,我了解到微营销有很多优势:
长周期;传播的内容量大且形式多样;每时每刻都处在营销状态、与消费者的互动状态,强调内容性与互动技巧;需要对营销过程进行实时监测、分析、总结与管理;需要根据市场与消费者的实时反馈调整营销目标等。
采取微营销是把营销宣传转向了社会化媒体,这样可以精准定向目标客户,可以拉近企业跟用户的距离,可以帮助我们低成本的进行舆论监控和市场调查。
马云曾说:五年后,如果一家公司不懂得利用电子商务,他将无商可经;李彦宏也说过:五年后中国没有纯粹的互联网公司,因为每家公司都将会利用互联网来做营销。可见,网络营销、微营销势不可挡。
我们老板也是关注时事,及时捕捉信息,很早就组织中层以上干部学习电子商务,了解大企业经营模式的转变,开展网络营销服务等等。
在企业受国际形势影响,钢铁主业面临重重压力,举步维艰的情况下,高瞻远瞩,老板提出了二次创业,延伸产业链,开发钢材深加工。这就要求我们转变思想,创营销新思路。微营销无疑也是一个很好的方式。
我们要通过今天的学习,从老师讲述的案例中找出适合我公司的模式,或受到启发,找寻新方法,把公司的营销管理搞上去。无论何种营销,都在有以下几个特点:创新、用心、公众化。
今后,要把学到的知识与经验运用到营销工作中,把公司做大做强;同时也会在今后扩大网络信息的接触面,及时了解行业信息,不断提升自己,做好营销工作。
信托营销心得体会篇十一
销售是一门艺术,不但需要掌握必须的理论知识,还需要不断地实践和总结,才能提高和提高,才能成为销售的高手。
如果我问,假如你仅仅明白某企业对你的产品有需求,而你对这家企业根本不熟悉,甚至连负责人姓名都不明白,你有几分把握仅仅xx电话就能把生意做成恐怕没几个人有信心,这是能够理解的。但如果我告诉你某企业的业务员平均成功率能到达80%,估计你不会相信,但这确实是真的!他们销售的不是复印纸这类低价值的通用产品,而是价值上万元甚至几万元的设备,这一几乎不可能的成功率他们却做到了,所以能在10年时间里从一个几个人的小公司成长为行业知名企业集团,公司老板也从不名一文摇身一变,成为亿万富豪。他们成功的xx有力武器就是一套独特的电话营销技术。
打电话也有学问当然!为了培训业务员的电话营销本事,所有进公司的新业务员必须理解3个月的强化训练才能正式上岗,在三个月里,他们系统地培训业务员的电话营销技巧。例如,如何打听对方领导的办公电话和家庭电话,如何让对方有耐心听你讲几分钟如何xx声音的语音语调增强赢得的信任感如何谈回扣而让对方没有顾虑等等,相当地细致精准。当然,电话基本谈好后,xx终还得上门签定合同,当然还包括从敲门、握手、递产品画册开始到送回扣、签定合同整套过程中的技巧培训。为了增强实战效果,他们还时常以实景话剧方式锻炼业务员,发现问题立即纠正。培训结束的考试是由老板亲自扮演客户,对业务员的整个业务进行实战考核,不合格者则予以辞退,这就是他们电话营销取得如此高成功率的根本原因。
如果你认为销售就是吃吃喝喝,再给点好处就能搞定,那只能说你差得还很远!一位朋友给我讲了他的故事:有次他准备带货去东莞某医院,临出发前听说那家医院新开了个门诊部,正好当天开业,于是灵机一动,赶紧去花店订购了4盆花篮一齐带上。到了东莞就直奔新开的门诊部,门口已经放了不少花篮,但外地的仅有他带去的那四个。院长十分感动,留他中午一齐吃饭,吃饭过程中,医生跑过来告诉院长设备坏了。这在通常情景下,医院是不可能理解设备的,当然货款也不可能给,这下他慌了。但很意外,院长却反而安慰他说:“没关系,设备留下,午时就打款,过几天你给我换换就行了”。这就是感情的力量,他从你的细心和真诚中感受到了你值得信赖。买花篮只可是花了几百块,但如果这一单搞砸了,损失则是几万块。
这位朋友的销售业绩一向雄居所在公司首位,其实你看他,貌不惊人,才不压众,嘴笨舌拙,又不懂专业知识,他凭什么就这么厉害用他自我的话说,就是“用心”。当然,有人会问:难道这些人就不收好处了当然不是,问题是好处人人会送,没什么稀奇,但仅有同时能送上“感情”的人才能出类拔萃成为高手。
一位销售人员在年二十八准备回家前,打了个电话给某老客户,开玩笑地说:“怎样样,给兄弟做一单吧,凑点路费”,对方笑着说:“你来吧!”,就这样,早上带着设备出门,连现场测试都没做,午时就带着全款回来了。这在其他同事看来简直是不可想象的事情,他却简便做到了。问他缘故,他说:“上次去的时候,他们单位经费很紧张,那一单我按照公司给我的底价给了他,十分便宜,自我一分钱没赚着,还赔了路费。这让对方十分感动,总觉得欠我一个人情,所以承诺以后有需要就先照顾我。”
我们能够想想,如果是你,愿不愿意做一单赔钱的生意对方说经费紧张,你会相信吗你能相信他以后还会找你买设备吗这就是一个人心换人心的问题,可能对方是个白眼狼,不记得你的情,那就得看你的眼力,当然,也得有赌一把的决心!就是这位销售人员,曾很自信地对我说:“我就是躺在家里,随便打几个电话生意就来了!”别人不相信,我相信,这就是顶尖高手与普通销售员的差距。
通常人们认为从事销售工作的必须得能言善辩,巧舌如簧。但高手却认为,xx重要的是赢得别人的信任。有位销售人员,每月销售量是其他人的几倍,但平时少言寡语,讲话还带有浓厚的方言味道。有客户曾告诉他:“我之所以买你的货,是因为你一眼望去很实在,我放心”。一位此刻已经升任ceo的老销售人员亲口告诉我,善于倾听才是他的秘诀,夸夸其谈,试图诱导顾客的思路是很愚蠢的。我有位朋友说话有些磕磕巴巴,可就是这样口才的人,在担任某企业内蒙古区销售经理期间,竟然短短几个月内把业务量提高了三倍。可见,只要善于与客户沟通,取得信任,口才不好的人照样能够纵横市场,反过来,只识一味夸夸其谈的人往往会引起顾客的反感和抗拒心理。
接触销售精英,你会很快发现,他们大多都是心理专家,能够在短时间内对谈话对象的性格特点有准确的确定,迅速根据客户性格和需求的不一样制订对应的洽谈策略。包打天下的套路是没有的,仅有因地制宜才能提高成功率。而这些,也都是他们在实战中逐渐锻炼和总结出来的。
信托营销心得体会篇十二
作为一个消费者,对于品牌的认知仅仅是该品牌名称的直觉感知,你可以问问路上的.行人或者您的家人,什么是品牌?他会跟你说:品牌就是耐克、星巴克、迪奥、奥迪等;如果你还问,他还会补充几个品牌名称。对他们而言,品牌就是一个名称,所以你该知道品牌名称的重要性!
你不要问消费者什么是定位,他会反问你什么是定位?不信你试试?所以你只要问他,你走到超市的时候可以问你觉得飘柔怎么样?你觉得佳洁士怎么样?很多产品你可以都问问,最后你发现,品牌名称的第一联想到的是定位,定位是品牌名称的第一感觉,互相关联。
例如营养快线,从字面给我们感觉这是补充营养的饮料而且是快速补充,它的成功就是在众多牛奶制品中走了一种功能性乳品的路线,实际上它并不能像红牛那样起到功能性作用,名称把它放在补充营养的圈子里,而其他类似的产品却还在以原料如核桃奶来体现其价值,虽然也表达了补脑之类的含义,却没有命名定位来得直接。
信托营销心得体会篇十三
为了协助营业厅做好业务营销工作,寻找有效的营销方式方法,4月份,公司督导中心开展了一次“驻店营销”活动。此次活动由督导中心牵头发起,活动期间,督导员利用双休日时间,赶赴网点亲自参与并指导营业员的营销工作,活动开展一个月以来取得的效果较为明显。现将此次活动中本人的营销典型案例和一些心得汇报如下:
4月22日星期天一大早,我来到陈武营业厅,重点督导业务营销工作。在此之前,陈武厅新办手机业务开展的情况不是很好,因为在大家的潜意识里,现在每个家庭该办的手机和电话都办了,在新办手机方面很少去努力,因此这也成为大家在营销工作中最容易缺失的一部分。在当天的督导工作中,我特意向营业员强调,“营销只是一句话的事情”,在客户接待和营销工作中要将这个业务讲出来。就在这个时候,营业厅来了一个年纪比较大的客户,我上前一看,原来是来交电话月租费的,我觉得营销的机会来了。
“师傅,您是来交月租费的啊?”我上前问道。
“是啊,怎么了?”师傅抬起头,诧异地问着我。
“您家怎么还需要交月租费啊?我们电信公司现在早就推出了免月租、送手机,互打免费的业务,您看我就办了这个业务,用了很划算!”我乘机向老师傅介绍。
“你们还有这个业务啊?我儿子刚给我办了移动的手机,可家里还是你们的固定电话,又不能不用,每个月交话费都得两头跑,真是累!”老师傅明显是动心了,但是由于刚办了移动的手机,好像又有点不舍。
“是啊,您这样,用个移动手机,确实比较麻烦,现在办一个我
们的手机,就可以省得两个地方跑了,关键是便宜啊,每个月只需缴纳来电显示费和彩铃费,就可以办到了,手机也是免费送,多好啊!一个月还可以免费互打600分钟的电话,这样无论多远,您都可以随时和家里保持联系。”
“嗯,这个还真是不错,这样吧,办一个吧!”老师傅重新坐了下来,掏出了自己的身份证。
就这样,经过营销,当天陈武厅共办了5笔送手机的业务,虽然不多,但经过大家的努力,单日办理量却是近一个月来最高的。
通过这一天的营销督导工作,我深刻体会到,其实“营销就是一句话的事情”,如果去向客户介绍了,不一定会有结果,但如果不向客户介绍,那是肯定不会有结果的。这是一个最简单的道理,但是要运用到实际工作中去,确实不是一件的容易的事。我想,要想成功营销公司的业务,自己首先就要对业务有信心,也不要自以为是地认为“客户不需要了,不需要营销了”,否则,营销之前你就被自己打败,不敢去“动嘴”了。
以上报告,不足之处,请批评指正!
信托营销心得体会篇十四
我虽工作多年,但对市场营销管理、策划工作还是知之甚少,所以非常感谢集团领导给我们提供了培训学习的机会,让我对市场营销有了更深一层的认识,也非常感谢培训老师毫无保留的倾囊相授的无私精神。
通过培训,学习到了一些新的营销管理知识,懂得了在实践中锻炼出一个高绩效的营销队伍对企业来说是多么的重要。在自然科学与技术科学领域,可以采取拿来主义把国际上最先进成果拿来为我所用,但在市场营销管理方面,却不能把国外的那一套体系生搬硬套地直接移植过来,而必须结合我们的国情、民情以及企业的'实际情况加以融会贯通地创造出适合自己的市场营销管理体系做到洋为中用才能奏效。
正如古人所说桔生淮南则为桔,生于淮北则为枳,叶徒相似,其实味不同。所以然者何?水土异也。(《晏子春秋》)。
下面仅就我参加集团市场营销培训班学习后,结合自己的工作实际和一些思考,谈谈对如何搞活市场营销工作的几点粗浅认识,以便共同学习和交流。
了一下,以下为老师及我自己对你公司网站的部分建议:
2、网页中也尽量多包含关键词,一般在一个页面中,关键词至少要出现10次以上;
7、网页之间最好有内链接功能,方便客户查看。
好了,我目前能想到的有这么多,祝你生意兴隆,万事如意!
信托营销心得体会篇十五
我虽工作多年,但对市场营销管理、筹划工作还是知之甚少,所以非常感谢集团领导给我们提供了培训学习的时机,让我对市场营销有了更深一层的认识,也非常感谢培训老师毫无保存的倾囊相授的无私精神。通过培训,学习到了一些新的营销管理知识,懂得了在实践中锻炼出一个高绩效的营销队伍对企业来说是多么的重要。在自然科学与技术科学领域,可以采取“拿来主义”把国际上最先进成果拿来“为我所用”,但在市场营销管理方面,却不能把国外的那一套体系生搬硬套地直接移植过来,而必须结合我们的国情、民情以及企业的实际情况加以融会贯穿地创造出适合自己的市场营销管理体系做到“洋为中用”才能奏效。正如古人所说“桔生淮南那么为桔,生于淮北那么为枳,叶徒相似,其实味不同。所以然者何?水土异也。”(《晏子春秋》)。下面仅就我参加集团“市场营销”培训班学习后,结合自己的工作实际和一些思考,谈谈对如何搞活“市场营销”工作的几点粗浅认识,以便共同学习和交流。
孙子兵法里讲过“多算胜,少算不胜”。不打无准备之仗。任何一件重要的事情,都需要事先作必要的准备和周密的筹划,以确保能够到达目的。销售是一项复杂的工作,要使得销售成功,它需要销售人员做必要的准备。准备工作的主旨,就是要做到胸有成竹,使下一步接近客户的工作具有较强的针对性,能够有方案有步骤地展开,防止失误,争取主动高效地完成销售。
1、物质准备
物质准备工作做得好,可以让客户感到销售人员的诚意,可以帮助销售人员树立良好的洽谈形象,形成友好、和谐、宽松的洽谈气氛。物质方面的准备,首先是销售人员自己的仪表气质,以整洁大方、干净利落、庄重有气质的仪表给客户留下其道德品质、工作作风、生活情调等方面良好的第一印象。其次销售人员应根据访问目的的不同准备随身必备的物品,通常有客户的资料、样品、价目表、合同纸、笔记本、笔等等。物质准备应当认真仔细,不能丢三落四,以防访问中因此而误事或给客户留下印象。行装不要过于累赘。风尘仆仆的模样会给人留下“过路人”的印象,就会影响洽谈的效果。
2、增强自信,对于销售人员取得成功至关重要。销售人员在毫无准备的情况下贸然访问客户,往往因为情况不明、底数不清总担忧出过失,造成言词模棱两可,而客户看到这种对推销自己的产品都信心缺乏的销售人员时,首先会感到担忧和失望,进而不能信任销售人员所推销的产品,当然更不会承受。因此,充分的'前期准备工作,可以使销售人员底气十足,充满信心,销售起来态度沉着不迫,言语举止得当,容易取得客户信任。
3、销售人员要做到“知己”,才能提高销售的成功率。“知己”就是需要掌握自己公司多方面的生产、经营、规模等情况以及自己负责的产品的性能、指标、价格等知识。对于客户来说,销售人员就是公司。但事实上销售人员只是代表公司而己。既然销售人员代表着公司,他就应该对企业有一个全面的了解,包括经营目标、经营方针、历史业绩、企业及所销售产品的优势等等。
4、掌握公司效劳的敏捷度。需采用运送方式送到客户手中的产品,客户对公司的效劳的敏捷度要求就非常高,客户所希望的不仅是送货及时,而且要准确无误,如果送货有过失,就可能影响公司的形象,甚至使客户愤然离开,使销售工作无法进展下去。
5、销售人员必须熟悉本公司有关价格、信用条件、产品运送程序以及在销售过程中不可缺少的其他任何情报。在销售过程中,公司要有良好的信用条件,公司必须守信用、守合同,产品运送必须准确、及时,销售人员只有熟知这些知识,才能在销售的过程中及时地利用优惠条件来吸引客户,引发客户的购置欲。
1、一定要有核心目标。
目标是指导一切行动的根本,我们的问题是如何在销售工作中设定一个核心的目标。记得销售之神乔?吉拉德曾说过,“不管你所遇见的是怎样的人,你都必须将他们视为真的想向你购置商品的客户,这样一种积极的心态,是你销售成功的前提,我初见一个客人时,我都认定他是我的客户”,我们就应该以这种信念和精神去寻找我们身边的每一个可能的客户,努力去开拓并占领市场。提高市场占有率比提高赢利率意义更为深远,以提高市场占有率作为定价的目标,以低价打入市场,开拓销路,逐步占领市场。
2、销售人员一定要勤奋。有句话说,只用双手工作的是劳动者;而用双手、大脑、心脑和双腿工作的是销售人员。为了获得的客户,更快速地提升销售业绩,除了精心维护老客户,同时还必须勤于开发新客户,时刻注意市场的变化和客户的最新情况,随时做好向客户推荐产品的准备。
销售工作是一项很辛苦的工作,有许多困难和挫折需要克服,有许多冷酷的回绝需要面对,这就要求销售人员必须具有强烈的事业心和高度的责任感把自己看成是“贩卖幸福”的人,有一股勇于进取,积极向上的劲头,既要勤跑腿,还要多张嘴,只有走进千家万户,说尽千言万语,历尽千辛万苦,想尽千方百计,最终会赢得万紫千红。
信托营销心得体会篇十六
大家还记得巨人倒下的事情吧,史玉柱背负上亿的债去到了江苏,开始了他新的一轮创业。带有一定赌性的"史氏广告"所向披靡,创造了一个又一个中国营销界的神话。而在这些以恶俗着称的"史氏广告"背后,却是史玉柱洞悉人性丶缜密策划,敢于投入丶精于执行的系统性的广告营销策略。
记得从20xx年起,脑白金的广告铺天盖地,形成了一道电视奇观。相信大家还记得"今年过节不收礼,收礼只收脑白金"。其广告之密集,创造了中国广告之最。脑白金以极短的时间迅速启动了市场,创造了十几亿元的销售奇迹,是营销领域的一个成功典范。以"广告密集轰炸"等方式为核心的本土化产品定位等一系列营销策略也被称为"脑白金式营销"。
整个中国民营企业领域对史玉柱的记忆,就像他的"脑白金"广告一样,会萦绕大家的脑海中,挥之不去。史玉柱的营销风格一直备受争议,而他却能够在恶俗的道路上锲而不舍的将其"脑白金式"的营销几乎贯穿于他所从事的每一个行业。不止于此,营销界也不有很多人向史玉柱学习者。
他在《史玉柱自述:我的营销心得》一书中提到,"做营销就得使产品在人们脑海中留下深刻印象。"史玉柱的名字,与营销紧紧地捆绑在了一起。而在史玉柱的营销案例中,又以"脑白金"的营销最为让人印象深刻,作为中国广告史的异类,脑白金在中国做了20xx年广告,连年都被评为"十大最差广告之首",但是就是这款广告,建立了史玉柱商业势力的基础。
以下就是史玉柱自己口述的一些营销心得:
1、很多老人很喜欢脑白金,但是因为太贵他们不愿意自己买,但是子女给买他们就很开心,因此,脑白金是卖给有父母的年轻人的。
2、打广告的目标是要人记住,广告最怕变来变去,如果一变,以前的广告效果积累就会消失。因此,广告的效果在于积累,脑白金的广告几年不换。
3、相对于广告本身,广告语更重要,更不能变,广告语很重要,必须要让人记住,病句就很容易让人记住,"今年过节不收礼,收礼只收脑白金"就是一个病句,这个病句用了20xx年,全中国人都记住了。
4、九成的以上的消费品的.企业,其命脉在于营销,营销的命脉在广告。如果公司是营销驱动型的,那么广告就是公司最重要的一项公司,必须一把手来抓。
5、如果让广告公司做创意,十个创意有十个要瞎,因为做广告,一定是对自己的产品最了解的人,对消费者体会最深刻的人,才能做好。
6、"最佳"广告,第二年就死掉了,"最差"的广告,20xx年后还活着。"脑白金"广告就是那个最差的广告,因为播得太多,大家印象太深刻了,而大家对心里对广告是抵触的。但是广告效果好坏跟对广告的评价本身没有关系。
7、投放广告要集中投放,要在某一个时间段,充分地占领投放渠道,形成集中优势,要么没有,要么铺天盖地,消费者才能记住你。
8、投放广告投放的时机很重要,子女回家的时候,端午、中秋、春节,是最重要的时间段。
9、明星代言没有用,用户只对明星感兴趣,对于明星打的什么广告不感兴趣。
史玉柱口述心得的背后却却是在江阴和常州,进行了长达一年的试销。在试点城市江阴,他亲自走村串镇,挨家挨户地去走访,和老太老头拉家常。"今年过节不收礼,收礼只收脑白金"的广告语就来自于这些无意的"闲聊"。这个试销期间,尝试各种推广丶广告丶销售手法。为广告创意提供了足够的依据。"保健礼品营销"的方式和20xx年不变的广告语就来自这些试销活动。市场是多变的,没有一个人能保障自己的战略是百分百有效的。只有通过实战的检验才能真正测试广告的效应。每条"史氏广告"都不厌其烦丶长时间地进行市场测试,虽然没有请明星代言,但通过这种"层层历练"的广告的效果威力有多大!
记得史玉柱曾对《赢在中国》的选手说:"品牌是怎么打造的?我建议你本人到消费者中间去。品牌的唯一老师是消费者。谁消费我的产品,我就把谁研究透,一天不研究透,我就痛苦一天。"。
史玉柱在每个省都从最小的城市开始启动市场。他倾尽所有猛砸广告。地方电视台与报纸的宣传相互交错,对消费者进行深度说服。脑白金先从江阴起步,然后打无锡,接着启动南京丶常熟丶常州丶吉林……这就是"星星之火,可以燎原"。随后就顺利启动了全国市场。集中资源,集中人群,集中市场,会创造局部优势兵力,这是毛泽东战略思想的精髓,现在史玉柱将它用在了商战上。
信托营销心得体会篇十七
销售工作实际是很辛苦的,这就要求业务代表要具有吃苦、坚持不懈的韧性。“吃得苦中苦,方得人上人”。销售工作的一半是用脚跑出来的,要不断的去拜访客户,去协调客户,甚至跟踪消费者提供服务,销售工作绝不是一帆风顺,会遇到很多困难,但要有解决的耐心,要有百折不挠的精神。
具有良好的心理素质,才能够面对挫折、不气馁。每一个客户都有不同的背景,也有不同的性格、处世方法,自己受到打击要能够保持平静的心态,要多分析客户,不断调整自己的心态,改进工作方法,使自己能够去面对一切责难。只有这样,才能够克服困难。同时,也不能因一时的顺利而得意忘形,须知“乐极生悲”,只有这样,才能够胜不骄,败不馁。
我想,只有通过优质、完善的服务系统,为客户提供更多的'利益,达到他们的满意。但仅有客户的满意只是完成了产品进入分销渠道的第一步,产品的最终目的是为了达到消费者的满意,完成销售链条中产品向金钱转变的惊险一跳,为了达成渠道经销商和消费者的满意,在这样的一个过程中,只有通过高质量的服务来达到目的。
市场营销,是现在社会的必修课,是很多人的生存需要,也是人们需要学习的,现在社会竞争大,挑战大,风险大,这就要求我们要把市场营销学好,最起码要懂一些,是社会需要,我没想过将来要做这一行,但不管怎样也要学习,我希望将来做一个设计师,市场营销是做每一个行业都需要的。
正如古人所说“桔生淮南则为桔,生于淮北则为枳,叶徒相似,其实味不同。所以然者何?水土异也。”《晏子春秋》。
下面仅就我谈谈对如何搞活“市场营销”工作的几点粗浅认识,以便共同学习和交流。
1、增强自信,对于销售人员取得成功至关重要。销售人员在毫无准备的情况下贸然访问客户,往往因为情况不明、底数不清总担心出差错,造成言词模棱两可,而客户看到这种对推销自己的产品都信心不足的销售人员时,首先会感到担心和失望,进而不能信任销售人员所推销的产品,当然更不会接受。因此,充分的前期准备工作,可以使销售人员底气十足,充满信心,销售起来态度从容不迫,言语举止得当,容易取得客户信任。
指标、价格等知识。
3、价格是否适中或者说是否在消费这的可接受范围内,极大的影响着企业营销的成功与否。虽然现在的居民的购买力水平提高,但较高的价格依然会制约产品的售出。我们国家现在的市场,借用刘老师的一句话说就是“有钱的人已经拥有了,想买的人没有钱。”同样的的商品,在较低的价格下出售相比于高价格出售,更能刺激购买的者的购买欲望,这能够行之有效的开发潜在市场,刺激购买欲望。但是商品的最终的定价还是应该综合各项成本以后,根据销售情况及竞争商品(替代品)的价格来全面制定。
信托营销心得体会篇十八
营销是一项非常关键的工作,它可以对企业的发展以及产品的推广都产生很大的影响。作为一名营销人员,我有幸经历了许多实际操作,并从中学到了很多有价值的体会和经验。下面我将分享一下自己的营销心得体会。
一、明确销售目标
在营销工作中,明确一个明确的销售目标是非常关键的。只有这样,我们才能真正去了解自己应该去做什么,该在哪里去推销产品,该在哪个地区去推广。因此,在制定目标时,我们需要考虑到客户的需求、市场的需求以及竞争对手的情况,通过调研工作获取这些信息,并逐渐明确营销目标,以便去真正面向客户去推销产品。
二、了解市场环境
在营销工作中,了解市场环境也是至关重要的。只有真正了解行业,了解用户,我们才能重新评估自己的销售策略,从而更好地推广产品。所以,我们可以通过了解行业动态、竞争对手情况、用户需求等等来完善自己的市场环境了解和分析,真正实现了解市场环境,了解客户需求,将所处环境转化成营销机会。
三、制定营销策略
一旦明确了销售目标并了解了市场环境,接下来的工作就是制定营销策略,其中包括了定位、分析、产品功能、创意、渠道等方面。首先,我们要在市场中确立自己的切入点,找到适合自己的市场定位;接着针对不同客户群体分析其需求,形成区分渠道与推广方式的定价策略;根据客户的需求创意,提供有针对性的解决方案;最后,充分利用不同的媒体渠道,包括广告、微博、微信等等,进行广泛推广。
四、执行计划并跟踪结果
在制定好营销策略后,我们需要执行计划,并跟踪结果。因为在我们的营销过程中,总有不确定因素的存在,这就要求我们时刻把握好实时市场的变化,并能及时反应和调整。同时,跟踪结果不仅能及时了解到优缺点,看到自己的不足,分享自己的成功经验,还能不断优化、改进自己的营销计划。
五、总结营销路线
最后,我们需要总结营销路线,回顾自己的经验和体会,并及时地将优点进行沉淀,避免重复劳动,提高自己的工作效率。这样一来,能不断积累经验,归纳经验,从而更好地配合公司的业务拓展。并且建立规整、简洁、可行的营销计划。
结语:
营销是一个持续变化、不断创新的过程,需要不断总结经验、完善技能,才能更好地推动产品销售和企业发展。所以说,一个好的营销人员,需要具备的不仅仅是经验和技巧,更需要耐心和精神。只有在实际的营销活动中发现问题,总结经验,做到不断优化、改进,才能实现高效率的营销工作,进一步推动企业发展。
信托营销心得体会篇十九
我是一名学习市场营销专业的20xx届毕业生,在今年某月某日很有幸被xx集团录用,成为一名实习业务员,经过培训合格后,我进入了xx销售总公司;于是我被派往xx销售分公司,我从基层的访销员,实习业务员做起,时至今日已有三个月了。
在这段时间里,我不仅学到了很多在书本中学不到的营销知识,也让我个。
人更加的成熟和坚强;在实习工作中,当我遇到工作中的困难时,曾夜不能寐的思考解决方法,因为我始终相信方法总比困难多;在具体的市场上,曾受到无数次的拒绝和嘲讽,有多少次在深夜里独自一个人哭泣,有多少次已经决定卷铺盖离开;可是第二天又早早的投入到了新的工作当中,因为我始终相信:生命在于坚持,我可以接受失败,但我却拒绝放弃。
就这样,一个月,两个月过去了,我坚持了下来;如今的我已经变的老练和成熟了,在工作中积极向上,善于发现问题,并及时的解决,曾多次受到主管经理和副总的表扬;在具体的市场上,能很好的处理同客户的关系,同时维护好同终端的客情关系,从而让我感受到了营销给我带来的乐趣。
首先,我介绍一下所在市场的基本情况,我所在的太康市场是豫东深度分销的楷模,实行的是大客户与小客户相结合的乡镇代理体制,除了县城的几位大客户外,在每一个乡镇设一个一级经销商,是完全的市场精耕。
其次,我很有幸能够参加xx活动,感受营销氛围,在我们区域市场的主要竞争对手是,当然了还有其他的.大型集团等等。
在抢占市场的时刻,在流通领域里铺货时,作为总公司的主打产品金星新一代的促销政策是10带2加1.8升的大豆油,展示两个月,27元/箱;维雪20带3,28元/箱;雪花10带2,28元/箱;竞争是相当的激烈。在县城的每一个终端店都是必争之地,各个厂家都在抢,真是一场没有硝烟的战争!
在餐饮领域的竞争,更是在比拼实力,都在买店,你出3000,我出5000,经过较量我们金星买断了大部分饭店,但也付出了沉重的代价,花费了将近200万买店费。
时止今天,我的实习期已经结束了,在这三个月当中,我付出了很多的辛劳,同时也收获了硕果;由于我在这段时间里表现出色,已成为集团公司的一名正式销售人员,享受国家统筹及优厚的薪酬待遇。
最后,感谢我的母校——xx学校,一直以来对我的培养,感谢市场营销系全体老师传授给我的营销知识,感谢三年以来教育过我的所有老师,学生在此向你们敬礼了,你们辛苦了。
感谢当初录用我的集团人力资源总部的某部长,同时再次感谢营销部长对。
我营销知识的指导和教诲。
感谢销售总公司对我的关心,感谢主管对我的培养,感谢销售分公司我的同事们一直以来对我的关照,再次向你们致谢。
信托营销心得体会篇二十
xx月23—25日广汽长丰在长沙开展的《市场营销技能培训》由我前去参加培训,根据公司相关规定,要求培训人员写一份培训总结和心的,下面我将此次培训的相关知识做一介绍;此次培训的课题是:
1,明确市场部和市场经理的工作定位;
2,明确市场分析的基本技术;
4,提升大客户和用户的营销能力;
心得体会:虽然我一直从事销售工作,但是对市场营销方面的知识还是知道的不多,所以非常感谢公司给我提供了这次培训学习的机会,让我对市场营销有了更深一层的认识。通过这次培训,学习到了一些新的营销管理知识,让我更加懂得了市场部对企业来说是多么的重要,在此之前,我一直认为"市场部"这个部门是无关紧要的,没有"销售部"重要,公司的大多数业绩是由销售部创造的;通过此次培训我对市场部有了一个新的认识和理解,下面是我在培训学习后的一些思考和认识。
一,明确市场部和市场经理的工作定位;明确市场部和市场经理的工作定位;关于市场部和销售部的功能和职责问题,现在很多企业,甚至包括一些营销工作者仍然纠缠不清,现在很多公司都设立了营销部与销售部;策划部,市场推广部和销售部;企划部,品牌推广部和销售部等等,其实这些概念部门不应该并列,根据培训老师的解释:正确的应该是公司下设市场部和销售部,上面并列的哪个营销部其实在的功能应该是市场部的工作。而策划,市场推广,品牌推广也好,应该是属于市场部的工作。而大多数营销工作人员也往往把"销售"(一般认为是比较低级的市场运作)和"营销"《1》培训总结阶段的市场运作)作为一种层次上的区别。营销涉及的范围很大,在此我不想多做阐述,只想说一下市场部与销售部的工作区别:
3、全局和局部:市场部考虑的是全局性的,所代表的就是整体利益。因此除了销量外,还有品牌知名度,品牌美誉度等。
5、长远利益和短期利益:市场部的市场策略研究,品牌规划建设一般都是以年度甚至是3—5年度为一个检验周期。所以关系的是企业长远的利益。而销售部的销售往往是以月,季度,最多是年度为单位的。所以关系到的是企业的短期利益。
《2》培训总结市场分析是对市场规模,位置,性质,特点,市场容量及吸引范围等调查资料所进行的分析。它是指通过市场调查和供求预测,根据项目产品的市场环境,竞争力和竞争者,分析,判断项目投产后所生产的产品在限定时间内是否有市场,以及采取怎样的营销战略来实现销售目标。
二,明确市场分析的基本技术;明确市场分析的基本技术;市场分析是对市场规模,位置,性质,特点,市场容量及吸引范围等调查资料所进行的经济分析。
它是指通过市场调查和供求预测,根据项目产品的市场环境,竞争力和竞争者,分析,判断项目投产后所生产的'产品在限定时间内是否有市场,以及采取怎样的营销战略来实现销售目标。
三,熟悉营销策划的基本思路与能力要求,熟悉各种营销活动的组织过程及具体操作熟悉营销策划的基本思路与能力要求,方法,提升市场经理的市场策划,营销活动策划方面的能力;方法,提升市场经理的市场策划,营销活动策划方面的能力;人的策划能力实际上是诸多要素综合作用的结果。它既不是天赋的,也不是一朝一夕可以形成的,而是一个人经过长时间艰苦的自我学习,自我磨练,自我改造,自我提高而获得的一种综合能力。因此,作为一个合格的策划人员,要有意识地构造自己的知识结构,养成良好的思维习惯,掌握娴熟的韬略技巧,培养严谨的工作作风,创造性地进行思维,广泛地参与丰富多彩的社会实践,这样才可能做到真正的通才式的策划人才。
《3》培训总结个决策链产生影响,才能得到订单;由于最终的采购决策结果通常对组织的业务发展和个人在组织的发展产生直接影响,因而,参与决策者更为谨慎。与之对应,销售方的销售过程也可能要多人参与,会有销售经理甚至公司高层参与销售过程,整个销售团队需要协调一致,才能产生理想的销售结果;而且,大订单的采购周期一般较长,在漫长的销售过程中,需要有计划,有步骤地推进销售进程。大客户销售策略规划篇涵盖:大客户开发策略,客户信息收集分析策略,销售推进策略,竞争策略,团队合作策略。结束语:结束语:通过此次培训,我对工作态度有了重新的审视。也对市场营销有了一个新的认识和定位,其实我们向客户销售的不仅仅是我们的产品,更多的是个人人品,是我们的团队精神,更是我们企业的形象,所以做营销不能仅仅着眼于眼前短暂的利益而去走捷径。我们不能为了应付客户而曲意逢迎,要真心表露自己的诚意,充分考虑客户的利益,才能博得长期合作的关系。我在反思,为什么自己之前做销售,谈客户好像过于圆滑,这是真实的我吗?为什么自己在与客户打交道时,不能很自然地,很纯粹地,像对待一个普通朋友那样?我现在想,工作和生活其实是可以达至统一的,用对待家人,好友那份真诚,倾注在客户身上,其实一样可以打动客户的。因此没必要上班时一个脸,下班后又另一副脸。我觉得这是心态的一种提炼,这也是我学习这门课的最宝贵的收获。
信托营销心得体会篇二十一
在进行了五天的嵌入式实训之后,我们又来到了赣州电信局,电信局也是一个与我们所学专业息息相关的一个地方,在那里我们也看到了别样的情景。
江西省电信有限公司赣州分公司是中国电信在赣州设立的分支机构,承担着中国电信在赣州地区通信建设和电信业务经营。我们在李老师的带领下走进了电信局的大门,一位比较年轻的指导员接见了我们。首先,它带我们到了五楼,因为人数较多,便分成两组进行参观。指导员先给我们介绍有什么设备,然后再带我们进设备房观察,他还介绍了这些设备是怎样让赣州地区能够覆盖网络,还有我们学校的网络也是电信局控制分配的。我们有看到华为、思科的路由器及交换机,发现这些设备与我们自己用的路由器相比真的是小巫见大巫啊。对于其中具体的细节,指导员给我们做了详细的介绍,我们都听的很认真。
指导员讲解完后,同学们对电信局有了大概的了解,好多同学心里在想如果以后能走进这里工作也是很不错的啊。总之,大家很是羡慕,也很是开心。通过本次认识实习,开阔了眼界,增加了见闻,自己得到了很多宝贵的知识财富,另一面自己也看见了自己的不足,还需要努力学习,了解更多相关知识,丰富自己的'阅历,做到理论与实际结合。当我们在校学习时,我们要虚心请教;当我们踏入社会工作时,我们同样要虚心请教。谁都不敢说自己把要学的都学完了,因为我们都明白"学海无涯"的道理。在实际工作中,难免会有不懂的地方,我们要虚心学习,不懂就问,要把书上学到的理论知识运用到实际操作中,做到理论指导实践,实践完善理论。
信托营销心得体会篇二十二
营销是一门广泛应用于商业领域的学科,通过研究市场需求和消费者行为,制定一系列策略和措施,以实现产品或服务的销售和推广。在我的工作经验中,我对营销有了一些心得体会。在本文中,我将分享我对营销的理解和体会,以及将这些理念应用于实际工作中的一些经验。
首先,了解目标市场是营销的核心所在。在一个竞争激烈的市场中,了解目标市场是至关重要的一步。了解目标市场的需求、偏好和行为习惯,可以帮助我们制定精准的营销策略。例如,如果我们的目标市场是年轻人群体,我们可以选择使用更多的社交媒体渠道,以吸引和吸引他们的注意力。在我的工作中,我时刻关注并研究目标市场,并通过市场调研和数据分析来了解他们的需求和喜好。
其次,创造独特的品牌形象是营销的关键。在现代市场中,消费者面临着大量的选择,因此令人难以置信的重要的是能吸引消费者的眼球和记忆力。通过打造独特的品牌形象和品牌故事,可以与其他竞争对手脱颖而出。例如,一些成功的品牌通过塑造自己的形象,例如可口可乐的欢乐和乐观,苹果的创新和简洁性等,成功地吸引了消费者的关注和忠诚。在我的工作中,我努力使我的品牌有别于其他竞争对手,并通过创造独特的品牌故事来吸引目标市场。
第三,采用多样化的营销渠道可以扩大覆盖面。现代消费者面临多个平台和渠道,因此我们应该利用多种渠道来传达我们的信息和宣传我们的产品。无论是传统的媒体渠道,如电视、广播和杂志,还是新兴的数字渠道,如互联网、社交媒体和移动设备,每个渠道都有其独特的优势和受众。通过选择适合我们目标市场的渠道,我们可以扩大我们的覆盖范围,吸引更多的消费者。在我的工作中,我通过广告、展览、社交媒体和电子邮件等多种渠道来传达我们的信息,以确保我们的品牌传达给目标市场。
第四,不断创新是营销的灵魂。在一个不断发展和变化的市场中,只有不断创新才能保持竞争力。市场需求和消费者行为始终在变化中,因此我们需要不断找到新的方法来满足市场需求并吸引消费者的注意力。例如,许多公司利用科技的发展,通过推出新的产品或服务,来满足消费者对创新和便利性的需求。在我的工作中,我鼓励团队成员不断提出新的思路和创意,并持续改进我们的产品和服务。
最后,与消费者建立良好的关系至关重要。在现代市场中,消费者的满意度和忠诚度是品牌成功的关键因素。建立良好的关系可以增强品牌形象和口碑,并使消费者更有可能推荐我们的产品或服务给他们的朋友和家人。因此,我们应该积极倾听消费者的意见和反馈,并及时采取行动来解决他们的问题。在我的工作中,我建立了一个成熟的客户服务团队,他们与消费者保持密切联系,并确保他们的问题和需求得到及时回应。
总结起来,营销是一门复杂而有挑战性的学科,它要求我们不断学习、了解市场,并运用创新的思维和方法。通过了解目标市场、创造独特的品牌形象、采用多样化的营销渠道、不断创新和与消费者建立良好的关系,我们可以在竞争激烈的市场中保持竞争力并取得成功。通过我的工作经验,我相信这些心得体会不仅适用于营销领域,也可以帮助我们在其他领域取得成功。
信托营销心得体会篇二十三
12月26日晚,盐场路分理处全体员工参加了城关支行旺季营销动员大会,大会对旺季营销活动的主题、重点、特点、激励政策进行全面的传导和解读,党委书记、行长杨宁同志对旺季营销的形势进行了分析并提出具体要求。
为了稳健有序的推动此项活动,盐场路分理处迅速召开了周例会并成立了旺季营销活动领导小组,带领全体员工以饱满的热情、强烈的责任感投入到营销竞赛活动中去,坚持做到组织落实、人员落实、指标落实。同时,提出以下工作要求:一是要全员高度认识旺季营销活动的重要意义,明确目标、增强信心、抢抓机遇,积极的投入到本次旺季营销活动中;二是要抓好重点客户、重点产品、重点业务,围绕存款、客户、中间业务收入等关键指标展开营销工作,做出特色,做出亮点;三是要加大考核激励力度,有效地激发全行员工的营销热情;四是要充分发挥网点良好的'渠道作用,进一步提高柜面人员的营销积极性和营销能力;五是要进一步提升服务质量,合理、科学地做好排班工作,确保两节期间提供给客户优质的产品,良好的服务;六是要在活动期间,要做到周有安排、月有跟进、季有落实,确保活动取得预期目标。全体员工斗志旺盛,决心坚定,一致表示要全身心的投入,优质高效地完成旺季营销工作任务,确保实现“开门红”,为城关支行新年各项业务发展奠定良好基础。
建行盐场路分理处。
12月30日。
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