通过总结，我们可以发现自己的优点和不足，进一步挖掘自己的潜力和提升空间。在总结中要注意用事实和数据来支持观点。这些总结范文是作者在实践中总结出来的宝贵经验，值得我们仔细学习和参考。
月嫂培训心得篇一
以前我都是一个很胆小的男孩孩，自从进了xx餐饮领班后，我变得大胆多了。从而这次的第二阶段的培训，使我感受很深。变得更加自信与勇敢。
工作上的培训多少跟校园时代中的学习不太一样，更多注重的是实际操作的掌握，分析能力和沟通技巧的运用。
理论知识学习是最为基础的工作，它需要我们认真的记忆和总结。而十一以后的上线操作，却让我感到了自身的欠缺。在进入工作之前就已经想到，将来遇到的困难可能会比想象的多，曾告诉自己无论怎样都要坚持下来，当时的信心还是非常坚定的。
最近常感到人的心境还是容易被影响的，但是每当我意志薄弱时候，我都会想起培训第一天老师讲的那句话：“是成是败，看坚持！”很喜欢这几个字，近来也常常不经意的想起，还是依然的告诉自己不管如何我都会坚持下来！
当每个人选择做一件事情之前，我们无法预知将来是否会一直持续的走下去，但既然决定去做了，那就不要轻易的去放弃！每一段路途中的挫折和困难都是存在着的，不可能总是躲避，只有直视面对！
那天老师讲沟通技巧课的时候，第一条规则就是：“在接听电话的时候不要受周围声音，外界状况的干扰，甚至客户心情的影响！”现在想来也是非常受用于生活的，而且我也是很庆幸我所在的这个班级，大家经常在一起交流，互相学习，互相帮助。老师也都很耐心，所以可能花的时间多一些，但只要努力，就不会留遗憾！
想起了苏轼的《定风波》：“回首向来萧瑟处，归去，也无风雨也无晴”。
任何的事情只有你去挑战了去尝试了你才能体会的到它真正的含义，时光紧紧流失，转眼之间培训的日子从炎暑走到了初秋，这段紧张而忙碌的生活丰富了我的人生经历，也让我学到了很多！
月嫂培训心得篇二
作为一名刚入行的月嫂，我对于这份工作的了解还有很多需要学习的地方。于是，我参加了一场由专业机构举办的月嫂培训，这次培训为我的进一步成长提供了很多的帮助和启迪。在我完成这次学习之后，我深深地感受到，培训的重要性和对于成长的巨大影响。
一、学习了解职责和技能。
在培训班上，我们首先了解了月嫂的职责和技能。作为一名月嫂，我们需要了解新生儿的基本照顾知识、母親產後恢復的注意事項以及家庭照顾的常见问题。例如添置儿童餐具时要注意什么，怎么样照顾皮肤较敏感的婴儿等。通过这些基础的知识，我们能够更好的做好自己的工作，并且能够依据不同情况，采取不同的措施和处理方式。
二、拓展业务领域。
另外，培训中，我们还了解到月嫂的业务领域是非常多元化的，包括常见的家庭服务，还有医院、保健机构等等。通过学习，我们更好地认识了扩展业务领域，并且通过知识更新，为未来不断拓宽自己的市场提供了思路。
三、增强人际交往能力。
作为月嫂，我们主要的工作就是照顾新生儿和母亲，通过培训，我意识到了一个重要的问题：我们不仅需要懂技能，更需要良好的沟通能力。好的人际交往能力，是和客户建立融洽关系的基础。在培训班里，我认识到要打好一个月嫂服务的基础，必须具备良好的人际沟通能力，包括倾听能力、耐心和温暖等方面。
四、拥有网络资源和行业信息。
这次培训，我最为欣喜的是获得了更丰富的网络资源和行业信息。随着互联网在社会中举足轻重，作为一名年轻的月嫂，我深深感受到这种改变。我相信，通过这样学习，将帮助我建立起更多专业的网络圈，掌握更多行业信息，从而更好的为客户服务。
五、提升自身价值。
以前总感觉自己的知识技能没有什么价值，看到别人都有很多实用的技能以及接受了专业的培训，总觉得自己很无所谓。而参加了这次培训，我感觉到了技能的重要性。通过这次学习，我不仅了解了更多实用的技能，而且也提升了自己的自信心，有了更多选择的机会。
通过这一次月嫂培训的学习，我认识到培训在我们成长的过程中具有重要的作用，我们要不断学习知识与技能，拓展自己的视野，才能够成为更好的月嫂。我相信，通过不断地努力学习，实践并不断完善自己，我能够为客户提供更好的服务，也能够让自己在这个行业内获得更多的机会和认同。
月嫂培训心得篇三
一、单项选择题
1、刚出生1-2天的新生儿胃容量为(a)
2、分娩后多长时间应让宝宝和妈妈亲密接触，并帮助宝宝含上妈妈的乳头?(a)
a.0.5-1小时b.6小时
c.1天d.2-3天
3、多长时间需要给宝宝喂一次奶?(d)
a.一个小时b.两个小时
c.三个小时d.按需哺乳，即宝宝或妈妈需要时就哺乳
4、世界卫生组织和中国卫生部倡导纯母乳喂养多久?(b)
a.4个月b.6个月c.1岁d.两岁或两岁以上
5、以下何种情况可以判断母乳不够?(f)
a.吃奶之后哭闹,吃奶频繁,间隔不超过2小时，或每次时间超过半小时
b.夜醒频繁，睡觉时间短，睡着后放下就醒
c.每天大便不超过一次
d.妈妈不觉涨奶，溢奶，感觉不到奶阵
e.宝宝吃奶时听不到大口吞咽声
f.每天小便少于六次，且不是由于大量流汗而流失水分
6、妈妈涨奶了如何处理?(d)
a.不能喂了b.用吸奶器吸空，倒掉
c.用吸奶器吸空，一会用奶瓶喂给宝宝
d.让宝宝多吸，防止奶结，如果已经供大于求，涨得很难受时可以用吸奶器或手挤，稍微挤到舒服点就可以，不需要排空，完全排空或者挤奶太勤更加容易诱发涨奶。
二、多项选择题
1、母乳喂养的好处(abcdefg)
a.营养充足。母乳各种成分比例合适，是婴儿的最佳食品。
b.增强宝宝的'免疫力。
c.防止有害细菌和病毒的入侵，减少腹泻的发生。
d.母乳卫生，经济，且喂养方便，更安全。
e.母乳可提供充足的水分，满足婴儿对水的需求。
f.母乳喂养可以增加母子感情。
g.母乳喂养对妈妈来说可以加快子宫的恢复，减少产后出血，减少乳腺癌和卵巢癌的发生。
2、妈妈可以用怎样的姿势给刚出生的宝宝喂奶?(abc)
a.坐着抱喂
b.侧躺喂奶
c.剖腹产后需平躺6小时的妈妈，可由家人辅助宝宝趴在妈妈胸前吃奶
3、手术后的产妇饮食注意(bd)
a.多吃大补的食物
b.通气后才可以进食进水
c.多吃奶类
d.饮食应该从流质----半流质---普食
4、产妇修养环境要求
c.每天通风1-2次d.相对湿度45%-60%
5、为婴幼儿洗澡时要注意的问题，有以下哪几点(bcd)
a.逗孩子笑b.做好准备工作
c.保持水温度适宜d.避免烫伤婴幼儿
6、尿布疹的护理方法。(abcd)
a.勤换尿片b.每次大小便后用清水洗
c.暴露疗法d.可以用油擦在屁股上
7、产妇的卫生注意(bcd)
a.一个月不可以洗澡洗头
b.产后3天后就可以洗头
c.产后3天就可以用软毛的温水刷牙
d.一个星期后就淋浴，不可以盆浴。
8、母乳性黄疸怎样处理?(bcf)
a.暂时停喂母乳，等黄疸值下降到正常范围再恢复哺乳
b.增加母乳喂养次数
c.如果在混合喂养，应该转成全母乳
d.多喂水e.喂葡萄糖水
f.不晒伤的前提下，多晒太阳
9、以下使用吸奶器的做法中，正确的是?(ac)
a.早产宝宝住保温箱，妈妈用吸奶器定时吸奶
b.一两个月的宝宝吃奶间隔自动拉长了一些，妈妈怕喂得少奶就少了，于是两次喂奶中间再吸一下。
c.妈妈产假结束上班，需要每天定时挤奶作为宝宝第二天的口粮，但手挤较累或效率较低。
d.宝宝不好好吃奶，边吃边睡时，就吸出来瓶喂
e.宝宝直接吃母乳貌似不满足，会哭闹，应该吸出来瓶喂
f.母乳太多，总是胀奶，得用吸奶器排空
10、以下应对小宝宝夜醒的方法中，能兼顾妈妈休息需要和宝宝对安全舒适的需求的(ce)
a.不理他，让他哭累了自己睡着
b.抱起来哄拍，摇晃，再放下，如果仍然哭闹，再哄拍再放下(即哭声免疫训练法)
c.逐步让宝宝适应多种哄睡方式：如其他人哄拍;抚摸;或轻声哼儿歌等
d.奶瓶喂白开水或使用安抚奶嘴
e.妈妈躺着喂奶，和宝宝一起入睡，及时满足孩子的需求
三、判断题
1.6个月后母乳就没有营养了(错)
2.哺乳期不会来例假。(错)
3.妈妈来例假了，母乳就没有营养了，应该断奶(错)
4.月子里的孩子放下就哭，一定是母乳不够，要添奶粉(错)
5.纯母乳宝宝也需要喝水(错)
6.为了奶水更有质量，我一定要大鱼大肉，大吃大喝(错)
7.纯母乳宝宝发育情况正常,精神好，但是大便次数多,稀，是拉肚子(错)
8.哺乳期不需要避孕(错)
9.纯母乳宝宝几天都没大便，一定是便秘了。(错)
10.宝宝身高体重必须要达到平均值才行。(错)
11.婴幼儿要注意预防红屁股，必须勤换尿片。(对)
12.新生儿不宜长时间仰卧，要经常变换体位。(对)
13.乳汁滞留在乳房中，可能会引起乳汁淤积，如果置之不理，会成为急性乳腺炎的病因。(对)
14.新生儿头部的乳痂是可以洗去的，但切忌用手往下硬扣。(对)
15.女婴外阴常会有一些白色，偶尔带有血性的分泌物，与分娩后雌性激素戒断和母乳喂养中一些激素有关。平时清水冲洗局部即可，不应过度擦拭。(对)
16.男婴出生后头3年，包皮与相粘连，所以不能上翻。随着长大，包皮与逐渐分离。正常男婴有包皮过长或包茎现象是正常现象。平时千万不要撸或上翻包皮，会造成局部损伤，增加感染和婴幼儿心理负担。(对)
月嫂培训心得篇四
学会总结规划自己的人生，将工作、学习和生活进行目标规划，规定自己需要完善目标的时间，进行量化考核，做到细节决定成败！
同样是梅花，在xx的笔下就是，待到山花烂漫时，她在丛中笑；而在陆游的眼里就是，驿外断桥边，寂寞开无主。同样是江水，xx说，大江东去浪淘尽，千古风流人物；而李后主却低吟，问君能有几多愁，恰似一江春水向东流。同样的情境，不同的是人，人的心情，就有截然不同的x个心境。就像那个撕纸的游戏——我们假定现在是40岁，预期活到70岁，我们把一张纸，折成7份，每份代表x年，我们剩余的x年，再细分，除去睡觉、与家人朋友团就、一些应酬，那么实际属于工作的又有多少呢？但是知其中我们可以这样理解，我们不能改变我们生命的长度，但我们可以掌控我我们生命和生活的深度和广度，我们只有在有效的时间内，加强自己的修养，历练自己的言行，捕捉属于我们的精华，吸取我们的营养，增加我们的才干，才能等于无限的延伸了我们生命的长度，这样的人生才有意义，当我们很平庸的生活和工作，那么我们回首自己走过来的路时，会是一片空白！
曾有一位教授，他发现自己汽车的轮胎被人卸掉一个，并且卸掉轮胎的四个螺丝也被卸掉了，教授虽有备胎但很无奈，这时过来一位农民，看出了教授的心里，就决定教授。农民将其他三个轮胎每个上面卸下一个螺丝，然后用这3个螺丝把备胎安装好，使教授可以顺利开车在路上飞驰。这个故事告诉我们，无论我们的学历和职务高低，只要我们利用已经拥有的知识，发散思维，突破瓶颈，就会收到不同的效果。在我们的生活中也许会遇到很多的门槛，过去就是门，过不去就是槛，那么门槛高怎么办？我有3个答案，1、找个凳子；2、绕个弯子；3、调头。我想通过我们学习以后，我们不会选择调头。
下面我用一句话结束这次的发言：一笔唐，一笔宋，一笔元明清，一笔下去三千年，天地虽老，我还年轻！就让我们永远保持年轻的心态，用我们的双手铸就唐百美好的明天，用我们的汗水描绘大楼更加壮丽的明天！
我的发言赢得大家的热烈掌声！
月嫂培训心得篇五
通过这次的校本研训，对我而言，无论是在教学方面还是管理方面都有很深的体会，总结一下教学方面，主要还是立足基础、寻求创新，保证学生能有效学习，毕竟学生接受知识的层面已经大大超过了传统认知。下面，我来谈一下自己的感受。
深入钻研教材，仔细阅读有关参考资料，弄懂教材的思想，结合学生的学习实际情况，确定各章节的教学目的、要求、重点、难点、关键点、障碍电荷知识的内在联系等，其中了解教材结构，教学目的和要是教材处理的核心。科学地确定教学目的，要求不断深入了解学生的思想状况、心理特点、知识水平，全面准确地把握不同层次学生由温故到知新的启动点。此外，一本教材的各单元之间的知识点相对独立又相互联系。在处理教材时合理选择编排教学内容，在大纲要求的前提下，以教材中最终的概念、原理为中心，从纵、横两方面对教材进行处理，“纵”指知识的“线”，即知识的内在联系；“横”指知识的“块”即具有横向联系或互逆关系。这样，便于使学生把知识联系起来，避免了前学后忘，便于教师讲授时以点带面，举一反三，条理清楚，层次分明。
教学的体现在课堂，所以精心设计课堂教学过程是提高备课质量的关键。教师在备课重要精心设计最佳教学过程，选择最优化的教学方法，选编典型习题，写出具体可行的教案，并设计好板书及课堂小结。在数学课堂教学设计中应该注意以下几点：
1、有效的课堂导入。课堂导入要结合课堂内容，激发学生的兴奋点和学习的兴趣。
2、有效的课堂问题设计和练习。所设计的问题应该由浅入深，有利于激发学生的思维能力和创新能力。要减轻学生的课业负担，教师就应该精选练习，使学生所做的练习针对性强，效率高，而不是题海战。
3、板书设计。目前由于多媒体的应用，有许多教师忽略了板书的应用。这是不合理的。适当合理的板书可以加强讲授效果，突出教学目的和重点，能起到画龙点睛的作用。
4、课堂小结。通过简明扼要的总结，可以让学生强化记忆和理解。
5、学法设计。在新课标理念下学法设计要突出学生的主体地位，让学生在整个教学过程中进行科学的学习，培养学生的创造能力，指导学生科学的学习方法和知识，对学生进行学法训练。
教学方法多种多样，但教学方法是为教学目的服务的。所以教学方法的选择应以教学目的、任务、教学内容、学生情况为依据，注重学生能力的培养。
因此在选择教学方法时应注意以下几点：
1、抓住关键。由浅入深，循序渐进，培养学生分析问题、解决问题的能力。
2、重视引导。有意识地引导学生学习，培养学生的自我学习能力。
3、适当有效地运用教学用具，如图片，多媒体等，提高教学效果。
总之，“一遍功夫一遍巧”，只要我们持之以恒地进行“有效创新备课”，定能在教学中迸出智慧的火花，有效地提高我们的课堂教学水平。
月嫂培训心得篇六
那里主要讲的是仪态、仪表礼仪，其中第一点讲的是仪容，它包括了我们平时的表情、站姿、座次、身体语言等，别小看这一部分哦，这个可上占了我们职场礼仪比例中的55%，能够看的出是相当的重要了，我们平时的一举一动，是否得体适宜，就能够好好的学习并从这天开始应用了。
第二部份的资料也是与我们息息相关的，分别是仪容、服装、饰品，原先在平时的工作中我有很多地方做得不到位，从与他人交谈到衣着服饰，似乎我都有太多的忽略，交往是讲究规则的，即所谓的没有规矩不成方圆。比如自已的衣着服饰，在工作中不是自已喜欢什么就穿什么的，着装是一个人基于自身的阅历，修养或审美品位，而个人衣着服饰应贴合自已的工作与职位。
第三部分讲的是细节——接待礼仪，说到我们平时工作的迎接、引领、电梯、开门、称呼、介绍、握手、递名片虽然很多时候我们都在讲礼仪，网上更是铺天盖地的礼仪培训资料，但是在职场中，真正执行的过程中，需要细心的关注每个细节，让我们服务的领导、客户感到受尊重、受敬重，且感到最舒服的处理方式为妥。其实这些细节都体会在很细微的地方，比如和领导在一齐就应走在哪一侧?甚至在乘坐电梯、介绍自已等时刻的周到思考都能够体现出有素养的职场礼仪，这并不是一朝一夕能够学到的，书本上的东西背熟了，但是在应用时所遇到的场合却各有不同，这就要求我们在全面学习礼仪知识的基础之上，细心观察每一个职场环境中的应变之道，积累经验，锻炼自已，逐步在职场中成熟起来。
我认为，职场人在工作场合，社交场合是既要做到有礼有节，又不能卑躬屈膝，这是一种职业规范，但这不是一板一眼的工作，是需要尽心尽力地去处理职场中遇到的各类突发状况，礼仪不仅仅仅是礼节，他源自我们的内心，当我们真心关心别人，在意他人的自尊与感受时，我们也会同样受到尊重，这次礼仪学习开拓了我的视野，让我受益匪，所以，我觉的我们在平时的工作中应真正的做到“注重细节，追求完美”，学会这些礼仪规范，在职场中正确的应用，会使我们个人的职业形象大为提高。正所谓“方圆有度，行者无疆，职场之道，应不卑不亢，有礼有节，有方有圆亦有度，得体的职场礼仪之道才能成为我们在职场建立良好人际关系的基石。
透过这次培训让我加强了对职场礼仪的深入了解，并且有所掌握，以后我会将职场礼仪很好的运用到工作中，与同事融洽相处，团队合作愉快，用心努力的发展，实现自我价值化，为公司出一份力。
仓场小学李海波为了加强师德师风建设，我校组织教师学习金教授主讲的教师礼仪，使我对教师礼仪有了新的认识。
著名教育家叶圣陶先生说过：“教育工作者的全部工作是为人师表。都是必须具有高尚的道德品质和崇高的精神境界。”是啊。人民教师，肩负着培养人和塑造人的神圣使命。毫不夸张的说，一个民族的希望，是通过教师托起的。教师不但教人以知识，使人从无知到文明，教师更重要的是教人以德，使人学会如何做一个高尚的人。
一个民族的素质直接折射出这个民族的教育程度，反之，要提高民族的素质就必须有一支良好的教育队伍。
教师的教学水平和内在修养一样重要。所以作为一名人民教师，就必须“铸师魂、倡师德、练内功、树形象”。作为一名普通的人民教师，认真备好每一堂课，认真上好每一堂课，不断提高自己的业务水平是根本，但仅仅做到这一点还不能说你就是一名合格的教师。做为教师，还应加强自身的人格塑造，要做一个高尚的人，有着良好素质的人，这样你的一言一行才能感染你的学生，美化他们的心灵，否则，也可能污染他们纯洁的灵魂。
具体来说，我认为，良好的教师礼仪应从以下几点体现：在不断提高业务素质的同时，敬业爱岗，严谨治学，教书育人，甘于奉献；关心学生的思想道德状况，言行谨慎，在课堂上或公共场所不讲一些不利于学生健康成长的言论和观点；有工作责任心，安心本职工作，重视校内课堂教学；有进取精神，注重获取新的知识，不断钻研业务；加强学术道德修养，心态平和，治学严谨。所有的一切都表明，我们现在非常重视良好师德师风的塑造，也意识到目前在教师队伍中存在的问题。“师者，传道授业解惑也”，要传道必须精于道，要授业必须精于业，要解惑必须自己首先是个明明白白的人。
从老师的讲解中，我主要学习到的有：
1、表情礼仪：微笑：是善良、友好、赞美的表示，能迅速缩小彼此间心理距离，创造出沟通得良好氛围。目光：教师的眼睛是重要的教学“工具”之一。孩子希望得到老师的目光是：慈爱、鼓励、祥和和期待；不喜欢看到老师的目光是：瞪眼、盯视、责怪、蔑视和斜视。
2、语言礼仪：教师语言不仅体现了她个人的修养和素质，也是进行教学的一种重要手段，语言的礼貌与否直接关系到孩子学习的效果如何。而在教师语言礼仪中提到了：教师的音量要适中，称谓要得当，语言要简洁，表达要准确，温文尔雅，持重沉稳，切忌不要偏激、炫耀、挖苦、谩骂和清高。
3、手势礼仪：教师的手势礼仪要幅度适当，自然亲切、适量适时，简洁准确。
4、师生礼仪：与孩子交谈时要提前通知，热情迎候，神情专注，语言简洁，注意场合，耐心倾听和适当反馈。禁忌随意打断，讽刺挖苦，长篇鸿论，居高临下。
5、与家长沟通的礼仪。又包括家长会礼仪、家访礼仪和电话礼仪。教师在和家长的沟通中要做到问候先行、语气友善、语言简洁、平等协商。
“学高为师、身正为范”，这是人们对教师的赞誉，也是社会对教师的期许。作为人民教师，肩负着教书育人的重任，我们的一举一动、一言一行，往往在不经意间都会成为学生刻意的观察、模仿的对象，对学生造成潜移默化的深远影响。因此，身为人师，除了应该具备相应的专业知识和专业技能外，更重要的要具有高尚的师德，注重教师的礼仪，言传身教，真正做到潜移默化、润物无声。
月嫂培训心得篇七
月嫂是母婴护理师的俗称，主要是专业护理产妇与新生儿。今天本站小编给大家为您整理了保姆月嫂家政培训总结，仅供参考。
在过去的这两个月里，月嫂部门的工作还算顺利，超额完成了任务量，虽然今年是猪年，大家都说龙宝宝多，月嫂供不应求，但是实际看来，也不是像想象的那么火爆。这两个月的任务也是我们经过多方努力，集思广益和大家的帮忙才完成的。我们每周都要去各大医院和妇幼保健站派发宣传单，加大宣传力度;动员月嫂带来更多的和他们相熟的月嫂好手来中心登记，作为人力资源的储备;我作为部门新任负责人，也是基本上放弃了休息日，从年后到现在从未休过双休;另外我们还积极了解月嫂市场的价格浮动，及时根据市场情况，向领导请示调控价位，以保证最大化用户群体。
在1、2两个月里，我们部门共签定了46份。
合同。
同比去年增加了20余份。之所以今年的合同签订数量大量增加最主要的是我们部门同心协力为了留住更多的用户改变了以往的工作方式以往一般提前一、两个月左右才安排月嫂和用户见面这样虽然会保证最大化的月嫂工作时间但是也会造成一部分心急的用户放弃等待去别的家政公司找月嫂。而今年我们在尽量安排好月嫂时间的同时尽快安排月嫂和用户见面基本是来一个用户安排一个这样就大大的减少了用户的流失;另外我们为一些确实有困难不便出行的用户提供了一定的上门服务仅这两个月我们就上门服务3次特别是去旅顺那次那天很冷一二月正是数九隆冬之时我们为了节约成本小贾带着月嫂亲自乘公交去旅顺到中午一点多才回来没舍得在外面吃饭到单位吃了点凉饭。只要能够让用户满意我们风吹日晒迎风冒雨也毫无半点怨言。
其次，这两个月中新进登记的培训学员38人次，同比增加30余人次。我们认为，新登记人数的大幅增加，一方面离不开学校的大力培养和推荐，另一方面也和我们加快工作进程有直接关系。新登记的月嫂，我们都会尽快在一周内安排他们上岗工作，这样他们不再担忧自己的食宿，还能在更多的老乡和朋友面前帮我们宣传“妇联月嫂培训完就能上岗”，使更多的人会来我们中心培训、登记，形成了良性循环，树立了我们中心的良好形象，真正的达到了部门之间的双赢效果。但是今年对育婴嫂的需求相比往年，呈现了大幅下降的势头，因此育婴嫂的安排也是有着极大压力的，正所谓一手托两家，我们在尽快安排好工作的同时，也肩负着极大的责任。
另外，在这两个月中还发生了一件我们非常不想看到的事情。前不久，一位用户来到中心，强烈谴责我们委派的月嫂工作不负责任等问题。在这里，我说明一下，第一，每个月嫂上岗后我们都会及时做反馈，这名月嫂上岗后2周之内，我们做了7次反馈，之所以做这么多次反馈，是因为这个用户的母亲前来中心反映过对月嫂有所不满，但是我们每次反馈时，产妇都是说非常满意，不需要换人。尽管产妇没有提出换人，但是本着让用户全家都满意的原则，我们应产妇母亲的要求，还是更换了月嫂，后期又做过4次回访，用户都非常满意;第二，我们的月嫂上岗之前，用户家就有过一个月嫂，并且用户也知道自己的孩子有黄疸等问题，我们的月嫂只能说建议用户去医院检查，并不能通过肉眼判断孩子的黄疸是生理性的还是病理性的，用户没有去检测而造成孩子黄疸高没有及时治疗不能归罪于我们月嫂;第三，更换月嫂后，月嫂也提出了孩子是不是应该去医院看看黄疸，用户也没有采纳，满月时，注射乙肝疫苗，医生也没有提出黄疸过高，不能注射。等我们月嫂已经撤岗5天，用户才来说孩子到医院检查黄疸过重。综上这些，如果非要说我们的月嫂有责任，那就是没有坚持要求用户去医院做检查。尽管用户的母亲在我们中心大声质问，甚至辱骂，无理取闹，我们都没有怨言和不耐烦，始终都是细心、耐心的给用户解释。最后通过一番调节和领导的介入，这件事情也算暂时解决。日后我们在安排工作时，一定会吸取这次的经验，加强对月嫂的服务意识培训，避免这样不必要的纠纷出现。
最后，向各位领导报告一个喜讯，在过去的两个月里，我们月嫂部一方面磨合新人员，另一方面努力工作，最终取得了比较喜人的成绩，收入是去年同期的两倍。当然这个成绩的取得和我们采取新的工作方式、还有小贾的密切配合是分不开的。在三月份，尽管现在看来用户不是太多，但我们要顶住各种压力，在做好现有工作的基础上，拓宽渠道，加大宣传力度，出新招，必要时打广告等来吸引更多的用户和优秀的月嫂，更好地完成中心交给的任务。
居家养老服务中心在20xx年1月2日举办了家政、保姆、月嫂的免费培训班，给我们培训的是从北京总部专门负责培训的老师，培训了三天，参加培训的人员大概有28人。
在短短三天的培训中，我们都学到了很多以前没接触到的知识，让我们知道了，月嫂是集家政员、护士、厨师、保育员为一体的工作人员。并且家政服务员的心态是王牌，心态好，一切的工作就会很顺利，人脉是金牌，有强大的人脉才会有用户的消息。技能是银牌，技能的熟练是我们胜任工作的重要之重。学历是铜牌，不管你的学历是什么，只要你的心态好，并且你的技能过关，就可以胜任这份工作。
为什么说当一名合格的月嫂是家政员，因为只有干好家政，才知道产妇的房间应该怎么打扫，产妇在月子期间，房间一定要干净，温湿度都要适中，只有好的家政员才可以轻松做到;月嫂又是一名护士，因为月嫂得照顾新生儿和产妇，在这期间，新生儿的护理及其重要，要给宝宝洗澡，要知道脐带怎么护理，宝宝发烧了用什么降温，还要观察产妇子宫的恢复情况等，所以月嫂是一名护士;月嫂又是厨师，这是因为，在月子里，产妇的身体很虚弱，在用餐方面是很讲究的，生产前几天应该以什么为主，中期又要吃些什么，什么汤下奶又营养，用盐量的大小，这都是严格控制的，所以说月嫂又是一名厨师。为什么说月嫂又是育儿嫂呢，因为新生儿的护理是需要很细心的，月嫂要观察新生儿的黄疸，体温，还有新生儿的神经系统，吃奶时间，还要定期给宝宝三浴，阳光浴，水浴和空气浴。阳光浴就是要经常让宝宝晒太阳，增加钙的吸收，并且在晒太阳的时候要吃维生素ad;水浴是要洗澡，早洗澡中要注意观察宝宝脐带，不要发炎;空气浴就是要经常让宝宝接触空气，观察外界环境的变化，增强宝宝的观察能力和适应能力。老师还给我们讲了很多关于宝宝以后的饮食方面的注意事项，还有宝宝在成长时期，什么时候添加辅食，添加的辅食都应该添加什么，例如，在宝宝出生4-6个月的时候要添加泥糊状食物，像米汤，苹果泥，胡萝卜泥等，在6-12月份是换乳期，要喝配方奶，这时期就要注意孩子钙的吸收和维生素的摄入量，宝宝吃饭只要七分饱就可以，不要给孩子吃的太多等等。
在这次培训中，老师还给我们讲了怎么保养电器，像冰箱和墙面要隔离多远才行，用小苏打能除霉，洗衣机怎么放，电饭锅做粥不能隔夜放，空调的除尘，电磁炉怎么样用寿命长，这些都是我们以前注意不到的。老师还教我们跳育儿操，这都是月嫂要用到的，有助于宝宝的早期教育。
老师讲解的很细心，参加培训的人员也听的津津有味，认真做好了笔记。并且把自己很多以前不明白的事情向老师询问，老师也耐心的一一解答，例如在护理产妇的时候，什么地方打扫，什么地方不打扫，都洗什么衣服等等问题。老师和学员也进行互动，让学员自己动手增强记忆力，老师还把自己20多年家政的宝贵经验告诉学员，让学员了解从事家政工作的重要性和注意事项。
通过这次培训，大家都看到了自己的不足，也都会运用自己所学到的知识和经验来弥补自身的不足。保姆、月嫂、小时工都是朝阳工种，是社会家庭离不开的，通过这次培训，使工作人员更好的增强自己工作的技术性，认识到自己的重要性，调整好自己的心态，更好的为用户提供优质满意的服务。
上火所引发的种种危害，不仅触及到孩子生理，同时还会波及心理，因此处理孩子“上火”问题，要从食疗、药疗及心理调理三方面入手。在食疗方面，儿童由于脏器娇嫩，器官发育尚未成熟，直接导泻祛火会严重伤害儿童的肠胃功能，造成肠胃菌群失调。专家也建议对于容易上火的孩子，要注意饮食习惯的调整。要鼓励孩子多喝水、多吃蔬菜水果，也可以给孩子喝些绿豆汤或绿豆稀饭。卷心菜、菠菜、青菜、芹菜等蔬菜中所含的植物纤维，利于排便通畅。同时家长也要协助小孩养成良好的作息生活习惯。
事实上，除了成年人在饱受上火困扰之外，儿童在遭遇上火的时候，更加容易受到伤害。孩子上火常会引发扁桃体炎、口角起疱、便秘、小便发黄、不肯吃饭、烦躁不安、眼屎增多等状况。在人体自然免疫过程中，还易受到外部侵扰，如风寒以及各类病毒，从而引发感冒、腮腺炎、水痘等病症。所以说，上火问题会导致儿童呼吸系统、肠胃系统、甚至对肝肾功能都会产生危害。
首先，儿童，尤其是6岁以下的婴幼儿，他的脾胃功能还不健全，而生长发育很快，需要的营养物质较多，如果饮食不合理，就易引起上火，上火易引起儿童挑食，如果挑食，则会引发儿童营养不良的问题，是儿童生长发育受阻的主要原因之一。
其次，上火，它不仅对孩子身体有一方面的影响，还有一个我们经常忽略的“心理”影响。上火对于3岁以下的小孩来讲，在心理上容易产生排便抗拒，在身体上有便意，心理上因为排泄受阻而抗拒排便行为，缺乏按时大便的习惯，不能形成排便的条件反射，形成随意大小便的恶习。而对于3岁以上上火的孩子，因为生病会在这一时期对父母会有心理依赖，一旦父母处理不当，就很可能会引起孩子更严重的心理和性格方面的依赖。
最后，上火引起儿童的食欲不佳，进食太少;导致食物成分结构不良。如果进食太少，大便随之减少，引起腹肌和肠肌瘦弱，蠕动无力，引发顽固便秘;再如用含钙化酪蛋白较多的牛奶喂养的小儿，更容易引发小儿便秘，这也是人们认为喂食奶粉易上火的原因。
除此之外，因为上火问题没有受到正确对待或没有处理不及，孩子会加重炎症，诱发其它疾病导致住院，更是要饱受针、药的折磨，这时候就是孩子和家长一起受苦了。
月嫂培训心得篇八
1、 胸外按压和人工通气比率是____。
2、 新生儿肺炎的输液速度应控制在____。
3、 新生儿鼻饲法适用于____的低体重儿或____的 新生儿。
4、 光照疗法选用波长为____的光源(蓝光)，通过照射婴 儿皮肤，使未结合胆红素转变为____，其产物为__ __，达到治疗的目的。
5、 氧疗的副作用有____、____、____、__ __。
1、标准预防：
2、呼吸暂停：
1、上呼吸机话患儿的护理要点是什么?
2、鼻饲的注意事项是什么?
3、picc的适应症有哪些?
月嫂培训心得篇九
在当前社会，随着生育率的逐渐下降和生育年龄的推迟，月嫂的需求日益增加。因此，我在高中的寒假期间参加了一次月嫂培训，并从中获得了很多宝贵的心得和体会，以下是我的总结：
首先，在培训过程中我明白了什么是真正的专业，也才意识到月嫂在育婴和家政方面的复合技能要求有多高。在实践操作中，我们需要了解不同阶段的宝宝发育状况，知道如何正确哄孩子，如何喂养婴儿等，而这些涉及到的知识点极其繁多。
其次，关于专业技能的掌握，培训提醒我们相信科学和技术。在更加专业的培训班上，我们不但了解到了现代育婴与家政技术，还学习了经典的传统经验，从而可以使得我们提高自己的职业技能和专业性，以及更好地理解母婴产业，并更好地快速适应市场。
此外，在实际操作中我还深刻领会到了什么是坚韧，学会很快适应不同压力的环境。在获得月嫂的职业证书后，我们还要进行面试岗位以及实操环节，而这些环节有时候是比较紧张和繁琐的。但是通过自身努力和引导，我们需要快速适应各种紧张的工作场景，并且学会解决意想不到的问题和挑战。
最后，月嫂需要的是一种服务理念和态度，其实就是有良好的职业道德。月嫂需要具有健康的身体素质，良好的言谈举止和形象，还需要用心与耐心地服务每一位客户。还需要关心和爱惜孩子，体谅和理解新妈妈的心情，细心而用心。
以上是一些我的体会和感受，月嫂虽然没有牛逼的职业称号，但是月嫂这个职业现在需要的是不断提高自己和进修培训，怀着一颗爱心、耐心，才能成为一名优秀的月嫂。月嫂，因为有你们，让妈妈们无后顾之忧。
月嫂培训心得篇十
在这个快速发展的时代，孕产妇的需求逐渐增加，月嫂行业也随之兴起。我经过一段时间的学习，完成了月嫂培训课程，对月嫂这个行业有了更深的认识和体会。
首先，月嫂这个职业需要掌握各项技能。不仅要熟悉孕产妇的各种生理情况，还要掌握婴儿的护理技巧。在学习中，我们需要通过贴近生活的情境模拟，学习如何换尿不湿，如何给宝宝洗澡，如何帮助产妇进行产后恢复和乳房护理等等。这些技能的熟练掌握需要付出大量的努力和心血。
其次，月嫂这个职业需要付出较高的精神和时间投入。在实际工作中，有时需要长时间照顾宝宝或产妇，这需要自身具备一定的耐心和忍耐力。同时，月嫂需要把宝宝和产妇的需求放在第一位，要保证他们的生活和安全。这需要我们付出更多的关注和时间。
最后，月嫂这个职业需要具备良好的职业道德。我们要对我们所服务的家庭保守机密，不泄露他们的隐私。同时，还要有较高的服务意识，做好与家庭成员之间的沟通和协调工作。
总之，成为一名优秀的月嫂需要掌握各项技能，付出较高的精神和时间投入，具备良好的职业道德。我在学习过程中，虽然遇到了许多困难和挑战，但在老师们的指导下，最终克服了这些困难。我相信，只有不断学习和实践，才能成为一名真正意义上的优秀月嫂。
月嫂培训心得篇十一
在过去的这两个月里，月嫂部门的工作还算顺利，超额完成了任务量，虽然今年是猪年，大家都说龙宝宝多，月嫂供不应求，但是实际看来，也不是像想象的那么火爆。这两个月的任务也是我们经过多方努力，集思广益和大家的帮忙才完成的。我们每周都要去各大医院和妇幼保健站派发宣传单，加大宣传力度;动员月嫂带来更多的和他们相熟的月嫂好手来中心登记，作为人力资源的储备;我作为部门新任负责人，也是基本上放弃了休息日，从年后到现在从未休过双休;另外我们还积极了解月嫂市场的价格浮动，及时根据市场情况，向领导请示调控价位，以保证最大化用户群体。
在1、2两个月里，我们部门共签定了46份合同，同比去年增加了20余份。之所以今年的合同签订数量大量增加，最主要的是我们部门同心协力，为了留住更多的用户，改变了以往的工作方式，以往一般提前一、两个月左右才安排月嫂和用户见面，这样虽然会保证最大化的月嫂工作时间，但是也会造成一部分心急的用户放弃等待，去别的家政公司找月嫂。而今年，我们在尽量安排好月嫂时间的同时，尽快安排月嫂和用户见面，基本是来一个用户安排一个，这样就大大的减少了用户的流失;另外，我们为一些确实有困难，不便出行的用户提供了一定的上门服务，仅这两个月，我们就上门服务3次，特别是去旅顺那次，那天很冷，一二月正是数九隆冬之时，我们为了节约成本，小贾带着月嫂亲自乘公交去旅顺，到中午一点多才回来，没舍得在外面吃饭，到单位吃了点凉饭。只要能够让用户满意，我们风吹日晒，迎风冒雨也毫无半点怨言。
其次，这两个月中新进登记的培训学员38人次，同比增加30余人次。我们认为，新登记人数的大幅增加，一方面离不开学校的大力培养和推荐，另一方面也和我们加快工作进程有直接关系。新登记的月嫂，我们都会尽快在一周内安排他们上岗工作，这样他们不再担忧自己的食宿，还能在更多的老乡和朋友面前帮我们宣传“妇联月嫂培训完就能上岗”，使更多的人会来我们中心培训、登记，形成了良性循环，树立了我们中心的良好形象，真正的达到了部门之间的双赢效果。但是今年对育婴嫂的需求相比往年，呈现了大幅下降的势头，因此育婴嫂的安排也是有着极大压力的，正所谓一手托两家，我们在尽快安排好工作的同时，也肩负着极大的责任。
另外，在这两个月中还发生了一件我们非常不想看到的事情。前不久，一位用户来到中心，强烈谴责我们委派的月嫂工作不负责任等问题。在这里，我说明一下：
第三、更换月嫂后，月嫂也提出了孩子是不是应该去医院看看黄疸，用户也没有采纳，满月时，注射乙肝疫苗，医生也没有提出黄疸过高，不能注射。等我们月嫂已经撤岗5天，用户才来说孩子到医院检查黄疸过重。综上这些，如果非要说我们的月嫂有责任，那就是没有坚持要求用户去医院做检查。尽管用户的母亲在我们中心大声质问，甚至辱骂，无理取闹，我们都没有怨言和不耐烦，始终都是细心、耐心的给用户解释。最后通过一番调节和领导的介入，这件事情也算暂时解决。日后我们在安排工作时，一定会吸取这次的经验，加强对月嫂的服务意识培训，避免这样不必要的纠纷出现。
上火所引发的种种危害，不仅触及到孩子生理，同时还会波及心理，因此处理孩子“上火”问题，要从食疗、药疗及心理调理三方面入手。在食疗方面，儿童由于脏器娇嫩，器官发育尚未成熟，直接导泻祛火会严重伤害儿童的肠胃功能，造成肠胃菌群失调。专家也建议对于容易上火的孩子，要注意饮食习惯的调整。要鼓励孩子多喝水、多吃蔬菜水果，也可以给孩子喝些绿豆汤或绿豆稀饭。卷心菜、菠菜、青菜、芹菜等蔬菜中所含的植物纤维，利于排便通畅。同时家长也要协助小孩养成良好的作息生活习惯。
事实上，除了成年人在饱受上火困扰之外，儿童在遭遇上火的时候，更加容易受到伤害。孩子上火常会引发扁桃体炎、口角起疱、便秘、小便发黄、不肯吃饭、烦躁不安、眼屎增多等状况。在人体自然免疫过程中，还易受到外部侵扰，如风寒以及各类病毒，从而引发感冒、腮腺炎、水痘等病症。所以说，上火问题会导致儿童呼吸系统、肠胃系统、甚至对肝肾功能都会产生危害。
首先，儿童，尤其是6岁以下的婴幼儿，他的脾胃功能还不健全，而生长发育很快，需要的营养物质较多，如果饮食不合理，就易引起上火，上火易引起儿童挑食，如果挑食，则会引发儿童营养不良的问题，是儿童生长发育受阻的主要原因之一。
其次，上火，它不仅对孩子身体有一方面的影响，还有一个我们经常忽略的“心理”影响。上火对于3岁以下的小孩来讲，在心理上容易产生排便抗拒，在身体上有便意，心理上因为排泄受阻而抗拒排便行为，缺乏按时大便的习惯，不能形成排便的条件反射，形成随意大小便的恶习。而对于3岁以上上火的孩子，因为生病会在这一时期对父母会有心理依赖，一旦父母处理不当，就很可能会引起孩子更严重的心理和性格方面的依赖。
最后，上火引起儿童的食欲不佳，进食太少;导致食物成分结构不良。如果进食太少，大便随之减少，引起腹肌和肠肌瘦弱，蠕动无力，引发顽固便秘;再如用含钙化酪蛋白较多的牛奶喂养的小儿，更容易引发小儿便秘，这也是人们认为喂食奶粉易上火的原因。
除此之外，因为上火问题没有受到正确对待或没有处理不及，孩子会加重炎症，诱发其它疾病导致住院，更是要饱受针、药的折磨，这时候就是孩子和家长一起受苦了。
月嫂培训心得篇十二
月嫂并不是保姆。月嫂是专门照料月子的家庭服务员，月嫂所具备的专业知识是传统的保姆所无法比拟的。通常情况下，“月嫂”的工作集保姆、护士、厨师、早教师的工作性质于一身，并且月嫂上岗前都会经过严格、系统的培训，以便掌握更多的产后护理知识。
选择月嫂的条件。
月嫂选择好与不好，直接关系到宝宝和新妈妈的身心健康，因此月嫂应该具备的条件十分重要。
具体来讲，要满足以下条件：
身心健康：
健康状况良好才能做一个称职的月嫂。正规的月嫂一般需进行一个全面的身体检查，包括乙肝两对半、肝功能、胸部x检查、妇科检查等体检项目，合格者才有资格做月嫂。
具备一定的资格：
月嫂最好是经过护理专业知识和基本医学知识的学习，或进行专业的月子护理培训的。此外，有过生育或养育经验也很重要。
与产妇的性格相融：
性格相融是来自两方面的，与这家的产妇合得来的月嫂，不一定就适合另外一家。因此，在雇佣月嫂前，产妇就应该把自己的要求尽量讲清楚，了解月嫂的秉性，避免遇到相处不来的月嫂。
从众多雇请月嫂的经验中得知，年龄40～50岁的“奶奶型”月嫂对一般家庭较为适合。
一般来讲，月嫂的服务内容主要如下：
产妇方面：
生活护理：保持室内空气清新，观察产妇身体情况（主要是乳房、恶露、大小便），清洗、消毒产妇衣物，在产妇不能自理时帮助产妇擦洗身体，照顾产妇饮食。
乳房护理：帮助产妇清洗、热敷、按摩乳房，减轻乳房胀痛，指导产妇正确的哺乳姿势。
产后恢复：为恢复产妇体型，指导产妇做好产后恢复操。
营养配餐：合理安排产妇饮食，为产妇制作营养餐。
心理指导：多与产妇语言沟通，交流育婴心得。
新生儿方面：
生活护理：保持室内空气清新，料理新生儿的饮食起居，给婴儿喂水、喂奶、洗澡，换洗尿布和其他衣物。
专业护理：为婴儿测量体温，对婴儿脐带进行消毒，对尿布、毛巾、奶瓶等婴儿生活用品进行清洗、消毒，注意二便三浴，观察婴儿黄疸消退情况。
常见病护理：观察婴儿大小便是否正常，身体有无异常，预防尿布疹、鹅口疮等常见病的发生，发现异常及时提醒并协助治疗。
潜能开发：为提高婴儿抵抗能力和协调能力，开发潜能，酌情给婴儿做抚触、游泳和婴儿操，并指导产妇掌握这些技能。
请月嫂的注意事项。
是否请月嫂，家人观念要统一。
有时准妈妈想请月嫂，但是家人可能观点不一，存在矛盾之处。月嫂选定后退单或者入户工作后遇到很多困难，得不偿失，所以，和家人观念统一很重要。
要明确自己的.要求。
有的准妈妈比较随意，有的则很讲究，对此首先可以和家政公司进行沟通，阐明要求，以便家政公司推荐合适的月嫂。
选择正规家政公司。
选择家政中心要验看其营业资格，并保证其人员的从业资格。签定合同要写清服务的具体内容，收费标准，违约或者事故责任等；付费时索取正式发票。正规家政公司有一套严格审查的程序，每一位月嫂都有自己的档案，其中包括身份证、健康证、从业经验、上岗资格证、照片、体检证明等证件，用户必须验看这些证件。
面试时问些什么。
怎么才知道这个月嫂阿姨是不是专业？提问不妨多从实际工作出发，比如您带过多少宝宝，都做哪些工作，宝宝吃奶开始吃多少，一周后吃多少，给宝宝洗澡的细节是什么样的等。看月嫂是否好，除了技术，还要看人品，这个很重要。
一定要签订合同。
建议请月嫂时，要先预定月嫂，再签订合同。有的雇主为了图方便，请月嫂时没有与月嫂公司签订合同，没有约定工作范围和工作时间，在月嫂服务过程中，出现了纠纷，雇主有理也说不清。另外在签服务合同时，多看看合同条款，没有问题再签。
在月嫂提供服务的过程中，要不断配合月嫂公司对月嫂的服务进行考核，并认真填写每天的月嫂服务评价表，对服务不太满意的月嫂，可以向公司提出更换要求。
及时与月嫂沟通。
产妇在月子期间，心情容易不好，所以产妇与月嫂应及时加强沟通，直接告诉月嫂您的喜好或向月嫂提出您的建议，不要碍于面子，这样有什么问题都容易解决。
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