艺术是人类精神活动的高级形式，是表达情感与思想的媒介。要注重总结的逻辑性和条理性，使读者能够易于理解。以下是小编为大家收集的总结范文，希望能给你提供一些灵感与启示。
泰隆银行观摩心得篇一
第一段：介绍观摩银行活动的背景及目的（约200字）
观摩银行是指学生、教师或其他群体组织参观银行机构，了解银行的运作和服务内容。这样的活动旨在培养学生的信用意识和金融知识，提高他们的经济素养。最近，我参加了一次观摩银行活动，深感受益匪浅。
第二段：参观银行的收获与感受（约300字）
在参观银行过程中，我有幸进入了银行的操作区域，亲身感受到了银行内部工作的繁忙与详情。首先，我了解到银行的经营宗旨是服务客户，为客户提供安全、方便、高效的金融服务。其次，我见证了银行工作人员的高效与细致。他们通过电脑系统处理大量客户信息，并迅速准确地为客户完成各种业务办理，给我留下了深刻的印象。另外，我还参观了一个模拟的现金操作区域，看到了冠冕堂皇的大楼背后，是一支训练有素的安保队伍以及严密的现金管理控制体系。这一切都展示了银行行业的专业性和高标准要求。
第三段：观摩银行的价值与意义（约300字）
观摩银行活动不仅让我们了解了银行的基本运作方式，还教会了我们很多金融知识和实用技能。我们了解到银行与我们的日常生活息息相关，银行提供的存款、贷款、信用卡等服务都是我们未来可能需要通过的金融工具。通过观摩银行，我们对个人的金融管理有了更多的认识，并意识到如何规划个人财务是我们未来发展的重要方向之一。此外，观摩银行活动还培养了我们的信用意识。在银行处理金融交易时，我深刻认识到诚信和信用对于银行和客户之间的关系极为重要。这些知识和技能的了解和掌握，将在我们未来的生活和工作中起到重要的指导作用。
第四段：对银行业存在的问题及建议（约200字）
在观摩银行活动中，我也意识到银行业存在一些问题。首先，办理业务的排队时间较长，对于繁忙的白领和老年人来说，不够便捷。其次，一些银行在服务态度和亲和力方面还有提升的空间，有时会给客户带来疏远感。针对这些问题，我建议银行可以进一步引入互联网技术，提供更加便利的自助服务，缩短客户办理业务的时间。同时，银行也应该加强员工培训，提高服务质量和态度，提升客户满意度。
第五段：总结观摩银行活动的收获及对个人发展的影响（约200字）
通过这次观摩银行活动，我对银行行业有了更为直观和深入的了解，对金融知识和实用技能有了更深的认识。同时，观摩银行活动也增强了我对未来金融事务的自信和应对能力。我相信，通过这次活动的收获和学习，将帮助我更好地规划个人财务，提高自己的经济素养，成为一个更为独立和成熟的人。
综上所述，观摩银行活动是一种有益的学习体验。这次活动让我更深刻地认识到银行的作用和价值，同时也增强了我对金融知识和实用技能的了解。希望将来有更多的学生能够参加观摩银行活动，提高他们的金融素养，为个人和社会的发展做出更大的贡献。
泰隆银行观摩心得篇二
最近，我有幸参观了一家大型银行，通过这次观摩，我深刻体会到了银行作为金融业的重要组成部分，在推动经济发展和服务民生方面所扮演的重要角色。以下是我对这次观摩的体会和反思。
第二段：效率和专业
在观摩的过程中，我被银行的高效率和专业化所震撼。从银行工作人员高效的服务态度到银行内部的自动化系统，无不体现出银行行业追求效率的要求。每一个环节都被细致地规划和执行，确保了每个客户都能够得到快速、高质量的服务。而且，银行工作人员在处理业务时显示出极高的专业素养，了解各种金融产品和服务，对客户提出的问题能够做出恰如其分的解答，为客户提供有效的解决方案。
第三段：风险和合规
观摩中，我也深切感受到了银行行业对风险的高度警惕和对合规的严格要求。银行需要处理大量的客户信息和资金，因此对信息安全和风险控制尤为重视。银行采用了各种先进的技术手段来确保客户信息和资金的安全，例如，数据加密和身份验证技术等。此外，银行在每一个环节都严格遵守相关的法规和规定，确保所有业务在合法和合规的范围内进行，保护客户的权益和银行的声誉。
第四段：创新和服务
银行业在不断地创新和服务方面做得十分出色。观摩中，我看到了银行通过技术手段不断提升服务品质，不仅仅是简化办理流程，更是通过互联网、移动应用等渠道为客户提供更加便利的金融服务。银行还不断推出新的金融产品和服务，适应和满足客户不断变化的需求。例如，通过推出线上银行渠道，客户无需亲自到银行就可以办理各种业务，大大提升了客户的体验。银行业这种对创新和服务的不断追求，不仅能够提升自身的竞争力，更可以推动整个金融行业的发展。
第五段：社会责任和可持续发展
最后，观摩也让我看到了银行作为经济组织，对社会责任的承担和可持续发展的重要性。银行通过推出各种社会公益项目，支持教育、环保、扶贫等领域的发展，积极参与社会公共事务，为社会做出贡献。同时，银行也注重自身的可持续发展，通过加强内部管理和风险控制，提升自身的竞争力和效益，为长期稳定的发展奠定基础。
总结：
通过这次观摩，我更加深刻地体会到了银行作为金融行业的重要组成部分，在推动经济发展、保护客户权益和社会责任承担方面的重要作用。作为一名年轻人，我对银行业的认识和了解得到了极大的扩展，也对未来选择与这个行业合作充满信心。我相信，只有不断学习创新，承担社会责任，银行业才能够在不断发展的经济环境中不断壮大，为客户和社会创造更大的价值。
泰隆银行观摩心得篇三
作为银行业的从业人员，不仅要不断学习专业知识，提升自身能力，还要不断关注市场动态和竞争对手的优势。为了更好地了解行业内的标杆企业，我参加了银行暗访观摩活动。通过这次活动，不仅拓宽了眼界，提升了自身业务水平，也深刻认识到了细节对银行业的重要性。
首先，银行暗访观摩活动给我留下的最深刻印象就是注重细节。在暗访过程中，我发现被观摩对象的每个细节都经过精心设计和周密安排。从服务员的着装、礼貌用语，到银行环境的装饰、人流的引导，每一个环节都追求完美。这让我意识到，细节决定着一个银行形象的高低，只有注重细节，才能给客户留下良好的印象。
其次，暗访观摩活动也给我带来了对关怀顾客的重要性的认识。无论是在柜台服务上，还是在理财产品推介上，被观摩对象都能体现出对顾客的关怀。他们了解客户的需求，积极解答疑问，提供专业的理财方案。同时，他们注重售后服务，及时跟进客户的问题和反馈。这给了我启示，除了提供优质的产品和服务，还应常怀一颗关怀顾客的心，积极为顾客解决问题，树立银行的良好口碑。
再次，暗访观摩活动也让我认识到银行业务多元化的重要性。在被观摩对象的银行中，不仅拥有传统的储蓄、贷款、理财等业务，还开设了校园贷款、互联网金融等具有新特点的业务板块。这种多元化的经营模式，既满足了不同客户的需求，又提升了银行的竞争力。通过这次观摩，我决心在今后的工作中，积极拓展新兴业务，提升自身能力。
最后，暗访观摩活动也让我深感团队合作的重要性。在被观摩对象的银行中，每一个员工都在自己的岗位上相互配合，共同为银行的发展贡献力量。无论是柜台员工、客户经理还是内勤人员，都有自己专业领域的知识和技能，互相支持、互相学习。这种团队合作精神不仅促进了工作效率的提升，也为银行的可持续发展奠定了坚实基础。我在参观期间深受感动，决心回到自己的岗位上，积极与同事协作，共同推动银行的发展。
通过这次银行暗访观摩活动，我对银行相关业务的重要性和细节的关注有了更深刻的认识。我深刻认识到细节决定成败，注重关怀顾客，提供多元化的业务，以及积极与团队合作对于银行的发展都是至关重要的因素。我相信，只有不断学习和进步，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地，为银行业带来更加美好的明天。
泰隆银行观摩心得篇四
随着信息时代的到来，银行业的发展越来越快，各家银行纷纷开始数字化转型，通过建立完善的档案管理系统来提高工作效率和服务质量。为了了解银行档案管理的现状和未来趋势，我参观了某银行的档案室，并深入了解了其档案管理流程。这次观摩给我留下了深刻的印象，也让我有了一些体会和感悟。
第一段：观摩的目的及介绍。
作为一名对档案管理有浓厚兴趣的学生，我对银行档案管理非常感兴趣。因此，我决定参观一家银行的档案室，了解其档案管理的实际情况，并体验一下档案室的工作流程。在观摩过程中，我得到了银行档案管理员的指引和帮助，并向他们请教了一些问题。
第二段：现场观摩的体会和感悟。
在观摩现场，我看到了各类文件和资料被规范地归档，每个文件都有对应的档案编号，并按照时间顺序有序地排列在架子上。银行档案管理员对此非常重视，他们经常进行档案整理和档案的数字化转换，以确保档案的安全和可访问性。同时，他们还向我介绍了一些档案的分类和管理方法，让我对银行档案管理的流程有了更深入的理解。
第三段：银行档案管理的挑战与机遇。
在与银行档案管理员的交流中，我了解到现代银行档案管理面临着许多挑战和机遇。随着信息技术的快速发展，越来越多的银行开始进行数字化转型，档案管理系统的建设变得越来越重要。然而，数字化转型不是一蹴而就的，需要银行不断优化和更新档案管理系统，同时培训员工以适应新的档案管理方式。只有这样，才能更好地利用现代技术提高档案管理效率和服务质量。
第四段：对银行档案管理未来的思考。
通过观摩，我深刻认识到银行档案管理是一项细致而复杂的工作。未来，随着银行业的不断发展和技术的不断进步，档案管理将面临更多的挑战和机遇。我认为，银行应该加强档案管理人员的培训，提高他们的专业素质和信息技术水平，以更好地适应数字化转型的需求。同时，银行还需加强与其他机构的合作，共同构建一个高效、安全、可持续发展的档案管理系统。
第五段：我个人的收获和感悟。
通过这次观摩，我深入了解了银行档案管理的现状和未来发展趋势。我认识到档案管理是银行业不可或缺的一部分，且在数字化转型的背景下，档案管理的重要性更加凸显。作为一名对档案管理有兴趣的学生，我将继续努力深入学习档案管理的理论知识和实践经验，为未来银行档案管理的发展做出自己的贡献。
总之，通过银行档案的观摩，我对档案管理有了更深入的了解和认识。银行档案管理的现状和未来发展对于银行业的发展至关重要，通过数字化转型可以提高档案管理的效率和质量。我将继续关注并学习档案管理的最新发展，希望能够为银行档案管理的进一步发展做出自己的贡献。
泰隆银行观摩心得篇五
作为现代经济的核心机构之一，银行在金融行业中扮演着举足轻重的角色。为了加深对银行业的了解，我参加了一次银行优秀观摩活动。通过此次观摩，我深刻领悟到银行作为一个高度专业化的机构所具有的优秀品质和运营理念，让我受益匪浅。
首先，银行在服务方面秉持着以客户为中心的经营理念。在观摩中，我发现银行员工们都对客户非常热情周到。无论客户身份如何，银行员工总是彬彬有礼地问候并提供帮助。此外，银行还注重为客户提供个性化的金融服务，通过细致入微的咨询和解决方案，帮助客户做出最明智的投资决策。这种以客户为中心的服务理念，让我深受触动，并将其应用在我的工作和生活中。
其次，银行在管理方面展现出高效与严谨。银行是一个庞大的组织机构，需要处理众多复杂的金融业务和日常运营问题。为了达到高效管理的目标，观摩中，我看到银行员工们严守岗位职责，按照规定的流程和制度进行工作。他们注重细节，做事认真严谨，不仅有效完成自己的工作任务，还时刻保持着高度的团队合作精神。这种高效与严谨的管理方式令我深感佩服，并受到启发，决心在自己的工作中严肃认真，提升工作效率。
第三，银行在信息安全方面展现出卓越的能力。随着现代科技的快速发展，个人信息泄露和金融欺诈事件频频发生。银行作为金融机构，必须保护客户的隐私和资金安全。观摩中，我了解到银行在信息安全方面投入了大量的资源和精力。银行采取了多层次的安全措施，从硬件设备到软件系统，从内部培训到外部监管，确保客户信息不被泄露和滥用。这种卓越的信息安全能力，为客户提供了安心、便捷的金融服务。
第四，银行在社会责任方面积极履行。银行作为金融行业的领军企业，它不仅要履行经济责任，还要承担社会责任。观摩中，我了解到银行积极参与各种社会公益活动，捐助贫困地区、帮助灾区重建、支持教育事业等。同时，银行还注重绿色金融的发展，推动可持续发展理念在金融领域的落地实施。这种积极履行社会责任的行为令人钦佩，并让我意识到，企业的发展应当与社会的进步相协调。
最后，银行在创新方面展现出强大的动力和活力。随着金融科技的崛起，银行必须不断创新以满足客户不断变化的需求。观摩中，我发现银行不断引入新技术、新理念，积极推动线上金融和移动支付的发展。银行还注重与创业公司合作，共同探索金融与科技的融合。这种创新意识和实践精神，让银行焕发出强大的发展动力，为金融行业的繁荣做出了重要贡献。
通过对银行优秀观摩活动的参与，我对银行的优秀品质和运营理念有了更深入的了解。银行以客户为中心的服务理念、高效与严谨的管理方式、卓越的信息安全能力、积极履行社会责任以及强大的创新动力，这些都是值得业界学习和借鉴的。我相信，只要我们在各行各业都能秉持银行的优秀品质，我们的社会将会更加美好。
泰隆银行观摩心得篇六
随着金融领域的快速发展，银行作为金融服务的重要组成部分，扮演着不可替代的角色。为了提升服务质量和水平，各家银行纷纷进行暗访观摩活动，通过学习借鉴他人的经验，改进自身的不足。近日，我有幸参与了一次银行暗访观摩活动，深有感触。在这次活动中，我体会到了银行暗访观摩的重要性，并且从中获得了不少有益的启示。
首先，银行暗访观摩有效地提高了服务质量。暗访观摩的目的就是让银行员工以角色扮演的方式体验客户的感受，从而深刻地认识到自己工作中的不足之处。在暗访观摩中，我以一个普通客户的身份来到了目标银行，从进入银行大厅开始，我就时刻关注着银行员工的服务态度、专业水平和工作流程。通过这次观摩，我发现目标银行的服务质量相对较高，工作流程规范且高效，银行员工耐心细致地解答客户的疑问，给客户提供周到的服务。尤其是一些银行员工熟练操作各种金融产品，并能够根据客户的需求提供个性化的解决方案，给人留下了深刻的印象。
其次，银行暗访观摩提供了一个学习和交流的平台。在观摩活动中，我不仅仅是一个观察者，还积极与银行员工交流，向他们请教了很多关于金融业务和服务技巧的问题。他们耐心地解答了我的疑惑，并分享了自己在工作中的经验和技巧。通过与他们的交流，我深刻认识到自己在金融业务和服务方面的不足，并从他们的经验中受益良多。同时，也提高了我的沟通能力和服务技巧，使我能更好地与客户沟通和交流。
再次，银行暗访观摩激发了银行员工的工作激情和服务热忱。观摩活动是对银行员工工作的一种考核和督促，通过暗访观摩，银行员工的服务态度和工作状态都得到了及时的提醒和改进。在目标银行的暗访过程中，我发现大部分银行员工都表现出了十分出色的工作水平和服务热情。他们热情地接待客户，细致入微地解答客户的疑问，不厌其烦地为客户提供帮助。正是这种积极向上的工作态度和优质高效的服务，才使得目标银行在市场上赢得了良好的声誉。
最后，银行暗访观摩加深了公众对银行的信任和认可。暗访活动可以揭示银行的工作流程和服务流程，让公众了解银行的运营情况和服务质量。正是通过这种暗访观摩，让公众对银行员工和服务有了更深入的认识，提高了他们对银行的信任和认可。同时，暗访观摩也让银行发现了存在问题，并立即采取措施进行改进，进一步提升了服务质量和水平。因此，暗访观摩对于加强银行与公众之间的互动和信任关系有着重要意义。
总之，银行暗访观摩是银行提高服务质量和水平的一种重要手段。通过暗访观摩，银行员工能够深刻地认识到自己工作中的不足，同时也能借鉴他人的经验来改进自身。此外，暗访观摩还提供了一个学习和交流的平台，激发了员工的工作激情，加深了公众对银行的信任和认可。希望今后能够有更多的银行开展这样的暗访观摩活动，进一步提升银行的服务质量和公众的满意度。
泰隆银行观摩心得篇七
作为一名即将步入职场的大学生，我有幸受邀参加了银行的培训观摩活动。这次活动使我对银行行业有了更加深入的了解，也让我受益匪浅。
二、培训过程
在培训课程中，我学到了很多有关银行业务的知识，包括银行的内部管理、对外服务等方面。特别是在观摩分行的业务流程时，我深刻地认识到银行从事的不仅仅是金融服务，还有很多关于管理、工作细节等方面的考量。我了解到了银行管理体系里面最重要的元素——风险控制。没有风险控制银行业务无法顺利开展。
三、员工素养
通过观摩和实地体验，我对银行员工素养的重要性有了更深刻的认识。银行员工必须具备高度的责任心、专业素质，严谨的态度和对待客户的真诚。培训过程中有这样一个例子，一次业务办理出现了小错失误，银行员工极其认真，立刻道歉并迅速修改，印象非常深刻。因此，银行的客户服务就像一面镜子，银行的服务能否令人满意，客户反馈就越快，银行的形象和声誉就越好。
四、个人感悟
在这次培训中，我最深刻的发现是关于学习成长的重要性及方法，银行业务的复杂和风险控制的重要性。我们需要在学校期间拓宽自己的视野，掌握专业知识，才能在就业者建立强大的竞争力。工作中需要学习习惯并改造自己的思维模式，刻意提升自己的责任意识和价值，与时俱进。银行行业经过几十年的探索发展，已经形成了一套完整的风险管理体系，通过链接业务业务流程上下一环，可以让员工和客户享受更加优质的服务，让银行成为优秀金融机构。
五、总结
从这次活动中，我深刻认识到了银行职业素养的重要性，银行行业的管理体系和风险控制机制。我们不仅要掌握业务知识，还要有高度的责任心，把客户服务放在至上，为客户创造更大的价值。同时我们也需要学会如何去学习，要保持求知欲望，并定期反思自己，发现自己的不足并改正，才能为自己的事业打下一个好的基础。
泰隆银行观摩心得篇八
第一段：引言（引起读者兴趣）。
泰隆银行是一家有着百年历史的知名银行，在金融领域有着广泛的影响力。最近，我有幸参加了泰隆银行的试岗体验活动，与同行们一起深入了解了银行的运营机制以及日常工作。在这次试岗活动中，我获得了许多宝贵的经验，并对泰隆银行有了更深刻的理解。接下来，我将以自己的体验为例，分享我对泰隆银行试岗活动的心得体会。
第二段：试岗前的准备（理论与实践相结合）。
在参加试岗之前，我对于泰隆银行的理论知识进行了充分的学习准备。了解银行的各项业务、产品及相关政策，为我顺利完成试岗任务打下了良好的基础。与此同时，我也积极向在泰隆银行工作的朋友请教，了解实际运作的细节，以更好地理解和应用理论知识。
第三段：试岗过程与体验（实践中的发现与感悟）。
通过试岗，我发现泰隆银行在员工培训方面下了很大的功夫。他们不仅提供了系统全面的培训课程，还注重培养员工实际操作能力。在试岗期间，我得到了很多的机会去实践，例如参与客户咨询、办理业务等，这让我提升了很多与客户沟通与解决问题的能力。同时，我也学到了如何应对工作中的挑战和压力，并且团队合作的重要性。
第四段：员工的敬业与服务意识（表现出泰隆银行的优秀品质）。
泰隆银行的员工敬业精神展现得淋漓尽致。他们快速高效地解决问题，为客户提供一流的服务体验。不论是忙碌的业务时间还是繁复的手续办理，他们总能以饱满的热情和专业的态度面对。这让我深刻体会到，只有将服务作为一种职业追求，并以高度的责任心对待，才能真正在金融领域中做出卓越的成绩。
第五段：得到的收获与展望（对未来的期许）。
通过泰隆银行的试岗体验，我不仅仅学到了专业知识和技能，还了解到了努力工作、团队合作和不断进取的重要性。这对于我个人而言是极其宝贵的财富。此刻，我对未来充满了期待和信心，希望能将我在泰隆银行的这段宝贵经历与成长转化为真正的实力，为自己和泰隆银行的未来展现出更加美好的前景。
结论：再次回顾泰隆银行试岗体验的重要性，并总结自己在这次试岗中的得失。感谢泰隆银行为我提供了这样一个锻炼和学习的机会，希望能以此为契机，不断提升自己，为泰隆银行的发展贡献自己的力量。
泰隆银行观摩心得篇九
近日，我有幸参加了银行岗前观摩活动，通过近距离的观察和体验，我深刻地感受到了银行工作的重要性和复杂性，同时也收获了许多宝贵的体会和心得。以下是我对这次观摩活动的总结和感悟。
首先，我对银行员工的专业素质和服务意识的高度赞赏。观摩期间，我亲眼见证了银行员工温文尔雅的服务态度和良好的职业素养。无论是面对客户的咨询还是处理繁琐的业务，他们总是面带微笑、亲切耐心。银行员工具备了扎实的专业知识和丰富的业务经验，熟练地操作各类软件和系统，灵活应对各种突发情况。这让我深刻地认识到，银行工作并非简单的金融交易，还需要具备高度的服务意识和良好的沟通技巧。
其次，我深刻感受到了银行工作的责任和风险。银行作为金融行业的核心机构，承载着巨大的金融交易和资金流动压力。一丝的疏漏和失误都可能引发连锁反应，对整个金融市场造成严重的影响。观摩中，我亲身体验了一些简单的业务操作，实际操作过程中，不仅需要快速准确地完成每一项任务，而且还需要细心审查和核实客户提供的信息，保证数据的准确性和可靠性。这让我感到银行工作的责任重大，丝毫不容马虎，务必要时刻保持高度的警惕性和谨慎性。
再次，我对银行的风控和内控体系有了更深入的了解。作为对公业务的一员，我们经常会接触到一些大额的资金支付操作。观摩活动中，我亲眼目睹了银行严格而细致的风控和内控程序。银行员工在操作过程中需要层层审批、进行多次核实，确保每一笔资金的流动都是安全可靠的。这让我认识到，银行不仅仅是提供金融服务的机构，还是金融安全的守护者。只有建立完善的风控和内控体系，才能有效地避免风险和防止金融犯罪的发生。
最后，我对银行的数字化转型和创新发展充满期待。当前，随着科技的迅猛发展，金融行业正在经历着巨大的变革和创新。观摩中，我看到了银行正在积极引入人工智能和大数据分析等先进技术，通过数字化手段实现更高效的交易和服务。这让我对未来的银行工作充满了信心和期待，银行员工需要不断提升自身的专业素养和技术储备，与时俱进，适应新技术的快速发展。
总的来说，这次银行岗前观摩活动给了我难得的机会，让我深入了解了银行工作的复杂性和重要性。我对银行员工的优秀素质和高度责任感深感佩服，同时也对银行的风险控制和内控体系有了更深入的理解。最重要的是，这次观摩让我对银行行业的未来充满了信心和希望。我相信，在金融创新的浪潮中，银行将继续发挥重要作用，为社会经济的发展做出更大的贡献。
泰隆银行观摩心得篇十
作为金融专业的学生，我们参观了台州银行，在这次参观的过程中，我们亲眼目睹了银行的运作和管理机制，不仅让我们感受到了银行业务的魅力，也对未来的职业发展有了更深入的了解。下面，我将从企业文化、服务理念、风险管理、科技创新以及专业能力这五个方面，来谈谈对台州银行观摩的心得体会。
首先，台州银行的企业文化给我留下了深刻的印象。在参观过程中，我听到了很多员工对台州银行企业文化的阐述，其中最让我印象深刻的是“传承精神，持续进步”。这句口号充分展示了台州银行对于员工的培养和发展态度，也让我们明白了，只有不断学习和进步，才能够适应金融行业的快速发展，并为客户提供更好的服务。
其次，台州银行的服务理念让我感到非常震撼。他们注重以客户为中心，服务至上。在观摩过程中，我们亲身体验到了台州银行的一站式服务，通过优质、高效的服务，为客户提供了全方位的金融支持。而台州银行的服务理念也深深地感染了我，我想在将来的工作中，无论是哪个行业，都应该以客户的需求为导向，始终将服务放在第一位。
第三，台州银行的风险管理给我留下了深刻的印象。银行作为金融机构，风险管理至关重要。台州银行注重风险控制，采取多种手段，如完善风险评估机制、建立风险呈现和应对机制等，以确保业务运营的安全和稳定。观摩过程中，我了解到台州银行通过建立风险管理体系，实施全面风险管理，可以有力地预防和控制风险。这对于银行的长远发展至关重要。
第四，台州银行在科技创新方面的努力也让我刮目相看。在早期的银行业务中，以传统方式办理业务已不能适应时代的发展和客户的需求。台州银行在科技创新方面下足了功夫，运用大数据、人工智能等技术手段，不断完善并推动创新产品和服务的研发与应用。观摩过程中，我们目睹了台州银行的智能柜员机、移动支付等科技应用，这些新技术的应用，不仅提高了效率，也提升了客户体验度。
最后，台州银行员工的专业能力给我留下了深刻的印象。在观摩过程中，我看到了台州银行员工们高超的业务能力和专业素养。无论是对于产品的解答，还是对于风险管理的控制，他们都表现出了高超的技术水平和专业知识。这让我深刻感受到，在金融行业中，只有不断提升自己的专业能力，才能适应市场的竞争。
通过对台州银行的观摩，我对金融行业的发展前景有了更具体的认识，也明白了作为一名金融专业学生，在未来的工作中需要具备的素质与能力。台州银行的企业文化、服务理念、风险管理、科技创新以及员工的专业能力，都让我深受启发，并有了更加明确的职业规划。我相信，只要不断学习和提升自己，就能够在金融行业中迅速成长，并取得更大的成功。
泰隆银行观摩心得篇十一
近日，我作为一名台州市中学生代表，参加了春节前夕在台州银行举办的观摩活动。通过此次观摩，我深刻感受到了台州银行作为国内领先的城市商业银行的强大实力和先进管理经验。以下是我对此次观摩活动的心得体会。
首先，台州银行的管理规范和专业化程度令人印象深刻。在参观过程中，我发现该银行实行了严格的岗位责任制，职员们各司其职，高效合作。无论是柜台服务员还是业务经理，他们都能提供快速、准确的服务。在观摩中，我了解到台州银行严格遵守国家法律法规，积极推行合规管理。他们通过制定合理的管理制度和流程，确保了业务操作的规范性和可控性。这种规范化管理在台州银行的各个环节中得到了体现，深深地给我留下了深刻印象。
其次，台州银行注重技术创新，提供全方位的金融服务。在参观过程中，我们了解到台州银行通过广泛应用信息技术，提高了金融服务的便捷性和效率。手机银行、网上银行等智能化金融服务平台的建设，为客户提供了便利的自助服务。同时，该行还大力发展移动支付服务，引入了支付宝、微信支付等新兴支付方式，方便了广大客户。台州银行将技术创新作为提升服务质量和效率的重要手段，使得金融服务更加精准、高效。
另外，台州银行致力于绿色金融，做出了卓越的环保努力。在参观中，我了解到台州银行建立了完善的环境管理体系，积极推动绿色信贷业务和绿色金融产品的创新。该行在贷款审批中严格把关，对环境友好、可持续发展的项目予以支持和倾斜。此外，台州银行还开展了一系列推动绿色金融发展的活动，积极宣传环保理念，推动企业实施节能减排和循环经济。这些环保措施不仅有利于保护环境，更有效促进了金融业的可持续发展。
最后，台州银行注重社会责任，积极回馈社会。我从参观中了解到，台州银行积极参与公益慈善事业，开展了多项有益于社会的活动。他们经常组织员工参与公益志愿者活动，积极捐款资助贫困地区的教育事业和灾后重建工作。台州银行还与社会各界合作，共同推动台州地区的经济发展和社会进步。作为一家有社会担当的企业，台州银行通过自身的力量，倡导和践行着社会主义核心价值观，激励更多企业和个人积极参与公益事业。
通过参观台州银行，我深刻感受到了这家城市商业银行的管理规范、技术创新、环保意识和社会责任。作为一名未来的社会成员，我深感自己应该不断学习台州银行的先进管理经验和务实作风，继承和弘扬良好的社会道德风尚。同时，作为一名青少年，我应该关注自身的成长与发展，努力掌握金融知识，正确理解金融推广和利用的意义。只有这样，我们才能实现金融与经济的良性循环，共同推动社会的进步和繁荣。
泰隆银行观摩心得篇十二
叶一鸣。
根据银行业协会的统一安排，5月17-22日，省联社汉中办事处组织汉台、南郑、城固、西乡、洋县、勉县6家机构文明服务负责同志共9人参加了汉中、宝鸡、延安、榆林4地市10家文明服务网点的观摩，现将观摩情况汇报如下。
一、基本情况。
本次观摩学习活动依次观摩了中国银行汉中分行、建设银行汉中市东大街支行、工商银行汉中分行、农行勉县和平路分理处、长安银行勉县支行、浦发银行宝鸡支行、交通银行延安分行、中国银行延安分行、光大银行榆林支行、交通银行延安分行共10个网点。
观摩主要以机构整体形象、内部功能分区、服务礼仪、便民服务、产品创新、企业文化等方面为主。
（一）中国银行汉中市分行。
该分行地处汉中市天汉大道黄金地段，大楼宏伟壮观，营业室面积近千平米，内部设施豪华高端，员工精神饱满，充满工作激情。该行的亮点有四：
1.设立流动大堂经理。因该大楼建于前，有3根立柱限制了功能分区的合理布放。所以该行设立3名流动大堂经理，手持ipad流动引导客户办理业务。
2.便民服务设施齐全。该行便民服务设施有免费wifi、婴儿车、轮椅等。
3.自助设备齐全。设有自助交易于预处理区，自助发卡机、存取款一体机、中银自助通等设施。尤现眼的是自助填单机，客户只需将身份证在填单机指定位置扫描，该机便能将客户基本信息（需提前维护）全部打印出来，签字即可。节省了客户办理业务时间。
4、设立英语、哑语服务窗口。该行对特殊客户服务考虑周到细心，对外国人、聋哑人设立专门的服务窗口，柜员能够用娴熟的英语、哑语为特殊客户服务。
（二）建设银行汉中市东大街支行。
主要亮点有：便民服务设施丰富，如除了供应开水外，还有咖啡、手机充电站、高峰流量提示牌等。
（三）工商银行汉中分行。
该行为新建网点，宏伟壮观，建筑面积超过6000平米，它的亮点更加丰富和突出：
1、便民服务设施更加齐全。在其他行便民设施的基础上，该行增加了碎纸机、复印件、智能打印机、产品领取机、点钞机、扎把机、微波炉等，另外设立了卫生间和饮水间。便民服务箱里有速效救心丸、碘酒、棉球、针线包等。
2.设有无障碍通道。方便乘坐轮椅的客户前来办理业务。
3.设有大客户理财室。在二楼为大客户设立了理财室，环境舒适、高雅、私密，专门为大客户服务。
4.设立产品展示专柜。设立各种金银币展示专柜，供客户选择。
（四）长安银行勉县支行。
该行于9月设立，选址合理，位于勉县居民繁华区，它的亮点主要有：
1.员工服装别具一格。该行柜员的工作服为红色，鲜艳亮丽，有别于其他银行黑色工作服的单一和沉闷，给人耳目一新的感觉，让客户的心情十分放松惬意。
2.便民服务设施丰富。该行设立无障碍通道，又增加了允许导盲犬进入通道，有糖果、名片，更受带小孩客户欢迎的是，设立了小课桌，小孩可以阅读童话、绘画、做作业。
3.设立特殊服务窗口。该窗口专门为残疾、聋哑人设立，柜员经过哑语专门培训，方便特殊客户办理业务。
4.理财产品销售可观。该行设立3年来，存款、贷款规模不大，但3年来理财产品销售却高达16亿元。不但增加了收益，而且扩大高端客户群体。
（五）浦发银行宝鸡支行。
浦发银行是股份制银行，总行在上海，该支行位于宝鸡新城区，建筑面积超过10000平米，高端大气。它的亮点主要有：
1.服务设施超越国有商业银行。便民服务设施种类更加齐全丰富，设有无障碍通道同时安装了帮助按钮，在门口设有宠物箱，方便带宠物的客户办理业务。停车难是所有银行的痼疾，该行停车场巨大，车位众多，同时还设立无障碍机动车停车位。第一次在该行看到了逃生通道示意图和逃生防烟专用毛巾，可以说尽可能为客户想到了一切。
2.设立私人银行中心。该行功能分区合理，有高柜区（现金区）、低柜区（非现金区），并且在二楼三楼设立了私人银行中心，装饰奢华高雅，琴棋书画一应俱全，专门为600万元以上大客户办理投资理财业务。该行目前有6名afp国际金融理财师。
3.企业文化丰富多彩。该行注重企业文化建设，团队精神高于一切，员工队伍年轻精干，朝气蓬勃，员工活动室书籍、健身器材应有尽有。
（六）交通银行延安分行。
交通银行始建于19，当年是可以发行货币的银行。它的主要亮点有：
1.注重智能化。一进该行营业大厅，便有一台该行自主研发的智能机器人欢迎你的到来，令人耳目一新，十分喜爱。该机器人有强大的记忆功能，并且能够不断学习更新知识，能与客户互动，能歌善舞，知识丰富，永远可爱、耐心、热情。完全可以为客户提供业务咨询、引导。
2.便民设施多样化。新增加了儿童乐园、儿童成长台、微信照片打印机、在线养生咨询、预约专家挂号、测量血压、互动桌面等。
3.细分客户。该行注重客户细分，培养600万元以上的大客户。在大客户理财室可以坐在高级按摩椅上，现场观赏钢琴名曲演奏，细细品味红酒，感受到贵宾享受。
4.铸造团队精神。该行以党建为抓手，以荣誉为激励，铸造团队精神，具体细化为：创建精神、管理精神、学习精神、牺牲精神、合作精神、奋斗精神、创新精神、服务精神。
（七）中国银行延安分行。
该行地处革命圣地延安，与汉中分行相比，亮点是：
1.更加注重党建。分行建立了党委，下设了17个党支部，以党建为企业文化核心，加强员工队伍培养。它把延安精神细化为：抗大精神、整风精神、张思德精神、南泥湾精神、白求恩精神、鲁艺精神、延安县同志们的精神、劳模精神8个方面。
2.员工业绩第一。该行每月都要对员工的业绩进行排名，并上墙公布员工服务明星榜，鼓励先进，督促后进。
3.员工文体活动丰富。该行投入大量资金为员工建立了书屋和活动室，健身器材齐全。该行还聘请专业瑜珈老师，每周进行一次瑜珈练习，即可使员工们保持优美形体和身心，又可即可缓解工作压力，增加同事友谊。
（八）光大银行榆林支行。
该行地处榆林新城，营业面积3600平米。它的亮点有：
1.员工队伍优秀。该行有26多名员工，平均年龄低于28岁，有多人考取专业理财证书。该行也十分注重员工的培养和关爱，创建了员工之家，每月集体为员工过生日，聘请专业瑜珈老师，每周进行一次瑜珈练习，设立了员工委屈奖，提倡共享阳光、创新生活理念。
2.回馈客户与时俱进。该行十分注重加强大客户的感情维护，积极开展了10元观影、美食、洗车优惠活动，随着社会的发展，他们也随时了解客户需求，及时对优惠活动进行更新。有车族越来越多，他们就推出了1元上高速活动。凡是装有该行etc的大客户，在每月18号这天就可以1元钱通过所有高速。
3.创新业务品种。随着社会的发展，客户的需求日趋多样性，该行迅速推出了保管箱业务，深受客户的欢迎。
（九）交通银行榆林分行。
该行是全国百佳示范单位、五星网点。一楼营业面积2300平米。它的亮点主要有：
1.员工队伍优秀。该行成立于，目前不良贷款为0,有员工20多人，平均年龄低于26岁，人均盈利400万元以上。
2.注重员工培养。该行建立了员工家访制度，定期进行家访，了解员工的情况，对困难员工进行帮助。建立了员工信息平台，员工可以自由发表对领导、同事的意见和建议。()组织员工开展义务植树、献血活动，深入敬老院、孤儿院献爱心，培养团队精神和社会责任心，珍惜自己的美好生活。
3.注重服务细节。在便民服务中，该行更注重服务细节，如设立了流动饮品车、每日更换饮用水等，比其他行做的更好更细。
4.产品不断创新。该行除了贵金属交易，还开办了原油、大豆、钢铁等大宗商品期货交易。开拓了发展空间，增加利润渠道。
三、自身差距。
通过观摩，总体来看，信用社服务水平低于观摩网点，还需大力改进。通过对比，我们的差距有：
（一）硬件设施相对差。
1.营业面积狭小。观摩网点无论国有商业银行还是股份制银行，营业面积都在平米以上，信用社营业面积目前超过500平米的还没有，导致功能分区不合理。有的机构面积狭小，没有厨房、活动室等，自然也不能为客户提供更好的服务，比如没有对外的卫生间等。
2.设施陈旧落后。无论是自助设备、便民服务设施种类少、活动器材相对陈旧落后。
（二）员工队伍水平有待提高。
一是平均年龄远远高于股份制银行；二是学历水平低于股份制银行，我们还有一些初中、高中学历员工；三是取得社会认可的各类证书人数少，目前我们仅仅停留在从业资格、初中级职称考试阶段，没有全国认证的理财、保险等资格人才；四是合规意识有待提高，每年都有员工因不按合规办理业务被处罚。五是敬业意识、团队意识相对较差。
（三）优质服务意识差。
目前全市信合也才基本完成了文明服务礼仪培训，还在巩固阶段。部分机构培训结束后，质量有所下划，对于不规范服务的处罚，年龄偏大的个别员工还存在抵触情绪。我们的员工还停留在说普通话是否标准的水平，而其他行已经有了英语、哑语，股份制银行还专门设立爱心服务窗口，有盲文，盲人也能正常办理业务。
（三）大客户少。
我们的客户小而散，主要是广大的城乡百姓和小微企业，农户占主要部分，遍布丘陵和山区，50万元以上的客户很少，600万元以上的客户相对其他银行更少。
（四）产品单一利润低下。
我们的产品主要还是存款、贷款和中间业务，没有理财产品等，产品相对单一，银行卡业务种类少，除公务卡外没有标准的信用卡，在投资理财、etc业务方面受限制，国外的限制就更多。信合收入业务渠道少，员工人均盈利水平低于其他银行。
四、改进思路。
（一）注重员工队伍培养。人永远是第一位的，优质的服务要靠人去实现。一是员工的年轻化，通过招录大学生，补充新鲜血液，确保队伍年轻充满朝气；二是挖掘优秀人才增加人均盈利水平，创造条件吸纳他行优秀人才、留住本单位青年才俊，打开人才流动的渠道；三是加强企业文化建设，打造更具人性的团队文化，创造身心愉快的环境氛围，能有切实的幸福感，原意与信合同甘共苦风雨同舟。
（二）创新产品增加收益。信合的产品单一，建议省联社增设信用卡、理财类产品，有条件的机构可开立保管箱业务，满足特殊客户的需求，增加收益。
（三）做好服务细节。股份制银行在服务方面不但想到了各类人，而且还想到了猫和狗，可谓细心而周到。有条件的机构可以增设无障碍通道、宠物箱，每天更换饮用水，摆放爱心糖果，设立小课桌，开放对外卫生间等。
（四）优惠活动及时更新。我们也开展了9元观影活动，有一定的效果。但看电影不是大多数人的刚性需求，而且受时间、兴趣、年龄的影响。光大银行榆林分行及时推出的1元上高速公路的优惠活动，对客户的吸引力更强，值得我们学习。西乡农商行开展了1元洗车和10元干洗衣服活动就能与时俱进，车和衣服是必须洗的，自然能吸引更多的客户。我们充分与社会同步，了解客户的需求，及时更新改进，可以把优惠活动开展的丰富多彩。
（五）多学多想多做。在汉中盆地生活太久，封闭的盆地意识会潜移默化我们。走出去多学习多思考，也让我反思，同在一个盆地，为何西乡农商行就树立了“前有标兵，后有追兵，不进则退，慢进也是退”的竞争进取意识呢？如果我们其他县区信合机构能够先“内学西乡・外学安康”,再学其他银行，汉中信合会一步一个脚印，稳健前行，取长补短，奋起直追，和其他银行一齐共同进步，为客户提供优质文明的服务，赢得发展壮大的一片天地。
省联社汉中办事处叶一鸣。
泰隆银行观摩心得篇十三
近日，我有幸参与了一次银行岗前观摩活动，亲身体验了银行工作的各个环节，深入了解了银行的运作机制和服务流程。通过观摩，我收获良多，对银行工作有了更深刻的理解和认识。下面我就结合自己的观摩体会，为大家分享一下我对银行岗前观摩的心得体会。
首先，通过观摩，我深刻感受到了银行业务的繁忙和细致。进入营业厅时，我看到柜员们忙忙碌碌地为客户办理业务，不停地与客户沟通，填写各类表格，操作电脑等。他们时刻都保持着专注和高效的状态，一丝不苟地完成每一项业务。而且，我还了解到，银行工作的细节之处常常需要员工们进行一系列的反复确认和核对，以保证操作的准确性和安全性。观摩中，我亲眼见到了银行工作人员在办理业务时从不马虎，细致入微。
其次，观摩中我也深刻感受到了银行工作人员的专业性和协调性。银行作为一家金融机构，不仅需要具备过硬的业务知识和操作技巧，还要注重与客户的沟通和服务技巧。在观摩中，柜员们能够根据客户的需求，提供针对性的产品和服务建议。并且，他们的沟通技巧和耐心也让我深感敬佩。而且，在观摩中我还发现，银行工作人员之间的团队协作十分默契。无论是办理个人业务还是对公业务，都需要多个环节的协调和密切配合。观摩中，我看到银行员工们之间通过相互协作，高效地解决了一个个问题，保证了业务的顺利进行。这让我意识到，在银行工作中，团队协作是至关重要的。
此外，在观摩中，我也了解到了银行的风险控制意识和技能。银行作为金融机构，必须要具备严格的风险控制能力，以保障自身和客户的利益。在观摩中，我看到银行员工在办理业务时非常注重核实客户信息，确认客户交易的合法性和真实性。而且，他们还会针对不同客户和不同交易进行风险评估和分析，确保业务风险的可控。观摩中，通过银行工作人员认真细致的工作态度，我深感银行对风险的关注和防范是非常重要的。
最后，通过观摩，我也对银行的服务品质有了更高的要求和认识。观摩中，我发现银行为了提供更好的客户体验，不断创新并引进了各种便捷的服务手段。比如，手机银行、网上银行等可以随时随地办理业务的方式，大大方便了客户。而且银行还会通过培训和业务竞赛等形式来不断提高员工的服务水平和质量。观摩中，我亲眼见到的这些银行的服务品质和创新措施，让我深感银行在为客户提供便捷与高效的金融服务方面正不断努力。
总之，通过这次银行岗前观摩，我深刻感受到了银行工作的繁忙和细致，银行员工的专业性和协调性，银行的风险控制意识和技能，以及银行对服务品质的不断追求和创新。这次观摩不仅让我对银行工作的方方面面有了更深刻的了解，也对银行行业所面临的挑战和发展前景有了更清晰的认识。我相信，在不久的将来，银行业将会变得更加完善和高效，为社会和客户提供更好的金融服务。同时，我也对自己的未来职业规划更加明确，希望能够融入到这样一个充满活力和机遇的行业中，为客户提供优质的金融服务，为银行的发展贡献自己的力量。
泰隆银行观摩心得篇十四
银行作为金融行业的重要组成部分，一直以来都扮演着促进经济发展、服务社会的角色。为了更好地触摸金融领域，提高自己的综合素质，我参加了一次银行观摩学习活动。通过这次活动，我深刻地认识到了银行的运作机制和培育金融人才的重要性，也对自己的未来发展有了更清晰的目标。
首先，通过观摩学习银行，我清楚地感受到了银行的各项业务运作。在银行现场，我看到了大厅的排队取款、存款、办理贷款等业务。这些业务的高效完成，离不开银行员工熟练的操作和严把的审核程序。在开展工作的过程中，银行以高度负责的态度和精细的服务赢得了客户的认可和信任。在金融市场的竞争中，银行需要不断提高自己的服务质量，满足客户不同层次、不同需求的金融服务，这也进一步提升了我对银行业务的认识和理解。
其次，观摩学习银行让我更加深入地了解了银行培育金融人才的重要性。银行作为金融行业的核心机构，对人才的需求逐年增长。在银行的实践活动中，我看到了一批个性鲜明、专业素养突出的银行员工。他们不仅具备扎实的专业知识，还具备良好的人际交往能力和应对危机的能力。银行作为一个高度规范和竞争性的行业，需要培养出高素质、全面发展的金融人才。因此，对于广大青年学生而言，积极参与金融类实践活动，提高自身综合素质，将是未来就业市场中的一大竞争优势。
观摩学习银行的过程中，我还注意到了银行发展的现阶段和未来趋势。当前，随着金融科技的发展和金融监管的力度加大，银行迎来了全面转型和升级的阶段。无论是在线银行、移动支付还是虚拟货币，都在不断渗透和影响着银行的发展。在这个大背景下，银行需要拥抱变革，提升自身的技术实力和创新能力，开展更多与金融科技的结合，以保持自身的竞争力。在未来，银行将面临更大的挑战和机遇，而青年学生作为未来的银行从业者，需要紧紧抓住这个机遇，不断学习和进取。
最后，通过观摩学习银行，我对自己的未来发展有了更清晰的目标。作为一名金融类专业的学生，我深感银行行业对人才的需求和培养的重要性。因此，我将积极主动地投身于金融类实践活动，不断学习和提升自身的综合素质。我会加强对金融业务的学习，提高自己的专业能力，同时注重提升自身的沟通能力和团队合作精神。我相信，只有不断提升自身的能力和素质，才能在未来的就业市场中脱颖而出，实现自己的人生价值。
总之，通过观摩学习银行，我对银行的运作机制和培育金融人才的重要性有了更深刻的认识。我清楚地感受到了银行的业务运作和服务模式，也见识到了银行不断创新和转型升级的努力。这次观摩学习让我对自己的未来发展有了更清晰的目标，我将会积极投身于金融类实践活动，努力提升自己的专业能力和综合素质，为将来的就业做好充分准备。
泰隆银行观摩心得篇十五
10月30日，我有幸在黄山实验小学聆听了张丽、李媛、李萍、陈凤荣4位老师所执教的作文教学课以及精彩的报告。4位执教老师幽默风趣的教学语言，精湛的教学艺术，颇具特色的肢体语言，朴实无华的教学风格令我难以忘怀。
张丽老师的“学写日记”图文并茂的日记格式，循循善诱的讲解，细致入微的日记内容分析，学生的模仿写和展示点评，给我拍留下了深深的印象。李媛老师的“关注提示语”更是精彩，从学生的兴趣出发，从“说”的不同表达方式入手，用具体的事例，详细的讲解如何让关注提示语，并让学生做了具体可行的训练，真是让人大开眼界。李萍老师的句子娃娃图画式“看猴山”习作指导，更是图文并茂，按一定顺序写作训练精准到位。
最精彩的莫过于陈凤荣老师漫画情景作文教学指导。陈凤荣老师一再强调“兴趣是最好的老师，兴趣是最直接的学习动力，学生对写作训练有浓厚的兴趣是教学的最大成功。”在《情趣作文教学》这节作文课上，张老师用她精湛的教学艺术给我们展示了一节精彩的写作指导课。
陈凤荣老师说：“课堂首先是生活，其次是教学。”作文就是生活，是生活的过程，是建于学生生活基础之上。先有生活的观念，然后才有教学的努力。教学的作用是让学生作文生活的质量更好，一味的追求教学的目的，将使生活变得苍白而无力，将夺去学生生活的活力，生命力，反映出的作文也就变得呆板。
陈老师的教学中引用的例子都来源生活，报刊杂志的漫画，电视的公益广告等等，生活的素材被他加以改造利用，成为激发学生思维的媒介。融入了生活，使挤牙膏的艰难变得灵动而鲜活。不再困难，成为了学生生活的佐料，让学生的生活变得更加丰富多彩。陈老师倡导：“作文应该有意思，不是有意义”。她阐述：选材要有意思，一个语文教师要有素材意识、作文意识，时刻考虑到孩子会喜欢哪些话题；命题要有意思，要确定能够激发起学生兴趣的，充满语文童趣的命题，活化学生的思维；要把课上的有意思，精心设计每一个教学流程，让孩子感到每个教学环节都有意思；评改要有意思，当面评改是有效的，要有好的语感，能瞬间发现闪光点，并予以放大。
陈老师老师强调要注意语言的积累、生活的积累、感受的积累。老师要有积累的意识，要以读为主，多读多背，一堂课上完，要给学生留下什么东西，加强学生语言的积累；要多组织活动，创造机会，在给学生留下深刻印象的活动中，增加学生的生活积累；要引领学生学会感受，感受身边的事物，记录个性化的感受，让生活充满诗的意味。
一天的学习时间十分短暂，留给我却有许多许多。执教老师们独具个性的教学风格我不可能全部学到，但是他们高超的教学艺术却是需要我用心去领悟的。
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泰隆银行观摩心得篇十六
近日，我有幸参加了一次台州银行的观摩活动。在这次观摩中，我深切体验到了台州银行优秀的服务理念、先进的服务技术和良好的服务态度。通过这次观摩，我对台州银行的服务能力和服务水平有了更加深刻的了解，并从中汲取了丰富的学习经验和启示。下面我将从观摩的背景、观摩的过程、观摩的体验以及观摩的启示等方面进行阐述，分享我的观摩心得体会。
首先，来谈谈观摩的背景。此次观摩活动是作为一个与银行合作项目的一部分，旨在增进双方的合作交流，提升服务质量。台州银行作为合作方，向我们提供了参观他们的总部大楼，并为我们设计了一系列的观摩活动。整个观摩活动涵盖了台州银行的服务理念、服务流程以及技术支持等方面，为我们提供了一个深入了解台州银行的机会。
接下来，我想谈谈观摩的过程。我们来到了台州银行的总部大楼，迎接我们的是一位热情友好的工作人员。他向我们介绍了台州银行的大致情况，并带领我们参观了各个部门。在参观的过程中，我注意到台州银行的工作环境非常舒适，员工的工作氛围非常轻松和融洽。他们之间的合作和沟通也非常高效，使我深感羡慕和启发。在参观过程中，我们还参观了银行的技术支持部门，了解到台州银行在信息科技方面拥有先进的系统和设备支持，为客户提供高效便捷的服务。
观摩的过程让我更加深入地了解了台州银行的服务理念。台州银行一直以客户为中心，注重客户的需求，提供个性化的服务。他们强调员工要具备良好的沟通能力和服务意识，注重团队协作的精神。在他们的服务中，我看到了他们对每一个客户都全力以赴的态度，他们不仅仅提供金融服务，更是提供解决问题的方案，为客户提供全方位的帮助。这点让我深感台州银行的服务理念比其他银行更加人性化和贴心。
不仅如此，在观摩的过程中，台州银行也展示了他们的先进的服务技术。他们引入了智能柜员机等自助服务设备，方便客户进行存款、取款、查询等操作。而在与客户面对面的交流中，他们配备了专业的银行经理，能够提供一对一的金融建议和指导。这些技术手段的运用使台州银行的服务更加高效和方便，也体现了台州银行一直以来强调的创新和进取精神。
最后，我想谈一谈观摩给我带来的启示。从台州银行的观摩中我学到了很多，最重要的是学到了一种服务的精神和态度。作为一个从事服务行业的人员，我们需要时刻以客户为中心，注重沟通和合作，不断创新和进取。同时，我们也要引入先进的服务技术，提高工作效率。这次观摩体验让我深刻认识到，优质的服务是成功的关键，只有不断提升服务水平和服务质量，才能赢得客户的信任和满意。
总结起来，通过这次观摩，我对台州银行的服务能力和服务水平有了更加深刻的了解，并从中汲取了丰富的学习经验和启示。台州银行以客户为中心的服务理念、先进的服务技术和良好的服务态度都给我留下了深刻的印象。我将继续努力学习，提高自己的服务意识和服务水平，为客户提供更好的服务。相信通过自己的努力，也能够取得更好的服务成绩，为社会做出更大的贡献。
泰隆银行观摩心得篇十七
作为一个大四学生，即将步入社会，我有幸参加了银行的培训观摩活动，在这个过程中，我深深地感受到了银行业务的复杂性和严谨性，也更加深入地理解了银行是如何运转的。
第二段：参观银行现场
在现场，我们先去了银行的贵宾厅，那里环境优美，宽敞明亮，设施齐全，服务周到，一切都体现了银行对客户一如既往的敬重和关爱。然后，我们去了存储室、交易室、添加机房和安全控制室等，这些地方令人惊叹和充满了未知的神秘感，是一名银行工作者不可或缺的工作场所。
第三段：接受专业培训
在培训中心，我们接受了针对业务的系统化的课程培训，从基础的金融知识，到银行的各种业务，接受了全面的专业讲解，让我对银行的业务有了更深刻的认识。同时，讲师们也为我们分享了他们多年的工作经验和人生经历，这使我深刻地认识到成功的道路是不容易的，而只有付出与坚持，才能取得成功。
第四段：了解银行的文化和价值观
在了解银行的文化和价值观方面，我们通过阅读银行的宣传资料、观看企业文化视频、参观雕塑和时钟等装饰艺术品，了解了银行不同于其他企业的精神象征、标志和理念。银行的文化与价值观让我深刻地认识到银行业不光是一个单纯的商业机构，更是一种文化的传承和社会的责任，为保护社会财富安全和客户的利益，贯彻了"稳健经营、服务社会、尊重客户、追求卓越、合规合法、精益求精"的企业理念。
第五段：得到的启发和收获
在这次银行培训观摩中，我不仅进一步加深了对金融与银行业的认识，更加清晰了银行服务客户的核心要素和运营模式。同时，我还深刻体会到了职业素养、工作态度、团队合作的重要性，以及时刻保持一颗开始的心的意义。这次观摩的收获和启迪都将成为我毕业后进入银行行业的宝贵财富，使我可更快地适应工作岗位和将理论知识与实践联系起来。
短短一周的银行培训观摩让我更加深入地了解了银行业务，同时也让我更加坚定了在银行行业的求职意向。银行业不仅具有高度的责任和挑战性，更能够拓宽我的职业视野和成长空间。我相信，通过自己的不懈努力和银行培训观摩的积累，我能够成为一个出色的银行从业者。
泰隆银行观摩心得篇十八
5月17日-22日，我有幸参加了汉中银行业协会组织的为期6天的全市各家银行业机构到汉中辖内5家银行网点和宝鸡、延安、榆林5家银行网点进行现场观摩学习活动，实地学习借鉴了先进网点的服务工作和职工企业文化及党建工作建设，真可谓不虚此行。首先，感谢汉中银行业协会给我们提供了本次外出学习和交流的机会；其次，感谢协会领导周密的安排和工作组的同志们一路悉心的照顾，才使我们本次观摩学习能够顺利圆满的结束。虽然，我们来自汉中银行业各家不同的机构，但我们都肩负着一个共同的使命（学习先进网点服务设施、环境、礼仪、服务规范、服务管理流程及企业文化建设软硬件方面的情况），为着一个共同的目标走到了一起。
现将本次观摩学习的心得总结如下：
一、5月17日早上我们观摩学习了中国银行汉中分行营业部、建设银行汉中东大街支行、工商银行汉中人民路支行，目睹体验了他们在营业环境、服务设施、礼仪规范、服务管理及企业文化建设方面匠心独具的精雕细刻和卓越不凡的耀眼业绩，心灵受到了极大震撼，眼界视野得以拓宽，思维理念获得启迪、升华。中国银行用了2个小品（一个是接待外国客户；一个是接待聋哑客户）来诠释了她们日常服务客户“七部曲”的全部过程以及她们精细化的内部管理都是我们学习的榜样。工商银行汉中人民路支行是一家三星级网点，她们不光智能化的设备齐全，而且在大厅放置有微易拍自助设备，只要客户扫一扫设备上方的二维码，就可以将你手机上的照片现场打印出来，有了这项增值服务，既提高了客户对网点的满意度，同时也缓解了客户等候时间长的烦躁心情。
下午我们又到长安银行勉县支行和农业银行勉县和平路分理处进行了观摩学习。在长安银行勉县支行我们看到她们大厅非常人性化的设置如：对待等候的客户，大厅人员会通过移动茶水车，为等候的客户送上一杯茶水或是不同饮料；大厅一角摆放有少儿书籍、小朋友座椅以及婴儿车和卡通玩具，以免带有小孩的'客户办理业务不方便，这些细小的环节设计，无不体现出她们对客户的关爱和细心周到的服务。
5月18日下午，我们来到宝鸡市，现场观摩了浦发银行宝鸡支行，该支行在20被中国银行业协会评为中国银行业文明规范服务“千佳示范单位”的称号。走进柜台首先映入眼帘的是每个柜台右面墙上的温馨提示：每位柜员的照片、工号、姓名及所需办理业务种类的提示，左边柜台下方放置有客户取款所需的手提袋以及在大厅设有专门的爱心区域和互动桌面，客户可以通过互动桌面随时了解到支行简介、最新的政策制度、网点的区域划分、理财产品及最新的基金行情介绍。柜台外无障碍通道处设计更为新颖，在通道的墙壁上设有按钮和提示，如果有行动不方便或是需要帮助的客户，只需要按下按钮，大厅的保安或是工作人员就会出来帮助客户。在低柜的墙壁上，有明显提示客户办理个人贷款业务、企业贷款业务、企业开户所需的资料，免去了因客户资料不齐，来回跑路的麻烦。
5月19日-20日，我们前往延安，观摩了交通银行延安分行和中国银行延安分行。首先我们来到了位于宝塔区北大街，荣获文明规范服务全国“百佳、”“五星级”单位---交通银行延安分行营业部进行了实地观摩。参观了该营业部9个功能区域的布局及业务办理情况，在大厅显著位置，专门设有现金清点区，该区域设备齐全，且给客户配有消毒免洗手液及供客户使用的取款袋。同时参观了该行的企业文化展板、职工之家，特别是体验了该行大堂经理机器人“娇娇”的智能化服务。机器人娇娇的用途极为广泛，不仅能陪人聊天，解答银行的业务知识，还可以代替人工进行引导分流客户、通过娱乐互动、人机对话、语音识别、肢体语言等方式，开展迎宾、分流引导，疏解争议等，为银行带来人气与关注度。
随后，我们又来到了文明规范服务全国“千佳”、“五星”级单位---中国银行银行延安分行营业部。参观了该行营业室客户等候休息区等8个区域分布情况，了解了该行企业文化建设、党建工作，在这里我们看到了高、大、上的黄金展柜以及柜台上业务种类标注清楚的提示牌，便于客户根据不同的业务种类到不同的柜台办理业务。
5月21日，我们来到位于榆阳区榆溪大道的光大银行榆林分行营业部，该分行虽然成立只有2年多时间，但已荣获榆林银行业“塞上银星”文明规范服务示范单位的称号。了解该行非现金业务办理等8个功能区的分布情况，听取了该行在抓好文明规范服务中的“十项做法”,同时，参观了该行着力打造的保管箱业务的各项设施。最后，我们来到了榆阳区肤施路，参观了荣获文明规范服务全国“百佳”、“五星级”单位---交通银行榆林分行营业部。参观了该行营业部内便民服务区的爱心窗口、自助服务区、沃德财富区等9各区域的布局、功能分区及业务办理情况，观看了该行企业文化墙、员工活动室，听取了该行业务拓展、文明服务创建、企业文化建设等情况的介绍。
建设银行城固县支行李宏英
205月25日
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