人类社会的发展离不开总结的经验教训。语言表达要准确、简洁，突出总结的核心要点，避免篇幅冗长和重复。总结范文中的精彩观点和独到见解，能够帮助我们思考问题的角度。
磋商谈判心得篇一
在商业活动中，订单磋商是非常重要的一个环节。它需要商家和客户之间的沟通和协商，保证商品的质量和销售方案的实现。我在从事销售工作的过程中，也积累了一些订单磋商的心得体会。下文将分为五个方面进行详细介绍。
第一段：磋商前的准备工作
订单磋商的成功需要充分的准备工作。在正式开始磋商前，我们应对客户的信息进行详细了解，例如对其公司和产品进行了解，明确产品的销售目标和价格区间等。同时自己公司的产品也需要了解，产品的特点和优势，以及自己的销售方案应该怎样与客户的需要匹配。对于磋商的时间和地点也应做好充分的安排。
第二段：设置具体的目标
在磋商前需要确立具体的目标。例如：确定产品销售的数量和价格，建立顾客关系等。在磋商时，应该注重对于客户的需求的了解，并且保持相互沟通，认真倾听客户的意见和建议，了解客户的期望，与客户形成共识。
第三段：理智与客户的交流和协商
在订单磋商时，理智的思考和客户交流是非常重要的。在交流过程中要注意发现并分析客户的喜好、需求等，逐渐引导客户，建立客户的信任。同时也需要适当的让步和协商，根据客户的需求做出自己的方案和建议，保证最终的双赢效果。
第四段：文本协议的编写与行动执行
在订单磋商成功后，要立即把谈好的协议和方案转化为文本协议，并且尽早地与客户进行确认。文本协议应经常进行相关沟通，并适当调整行动方案，以满足客户的实际需求。实际行动执行，包括从客户选购、货品运输、保证供货质量等方面。行动执行必须始终以客户利益为导向，保持与客户充分沟通和协调，及时解决问题。
第五段：文本协议的维护与合作关系的持续发展
协议磋商的成功仅代表了合作关系的一个开始，它需要长时间的投资和经营，才能发展成长期的良好的商业关系。维护文本协议的同时，保持与客户频繁的联系和定期的回访，及时调整和完善方案，不断优化和打造出最适应客户需求的解决方案。此外，可以加强对于客户的倾听和了解，部署专业人员，打造服务团队，持续改善客户的体验，进一步推动商业关系的持续发展。
总结：
订单磋商的成功需要商家和客户之间的良好互动和充分的沟通。在谈判的过程中，必须注重交流与协商，建立和谐的工作关系，制定可执行的计划，并不断调整以满足客户的实际需求。最后要把谈好的方案转化成为文本协议，并把它落实到执行中。只有经过长时间的投资和经营，才能发展出长期稳定的良好商业关系。
磋商谈判心得篇二
第一段：介绍实训的目的和背景（200字）
商务谈判磋商实训是商学院的一项重要课程，旨在帮助学生提高商务谈判的技巧和能力。作为一名商学院的学生，我有幸参加了这次实训，并从中获益匪浅。实训中，我们以小组为单位模拟真实的商务谈判场景，通过磋商讨论，模拟企业间商务谈判的全过程。这次实训不仅提供了机会锻炼我们的谈判技巧，还帮助我们了解商务谈判中的策略和技巧，以及如何在不同情况下做出恰当的决策。
第二段：讨论实训中所学到的具体技巧和策略（300字）
在实训中，我们学到了许多商务谈判中的技巧和策略。其中一项重要的技巧是倾听和沟通。通过倾听对方的需求和意见，我们能更好地理解对方的立场和利益，并基于此来制定我们的谈判策略。另一个关键的技巧是控制情绪和处理冲突。在商务谈判中，情绪和冲突是难免发生的，而我们需要学会控制情绪，保持冷静，并且善于解决冲突，以达成双方都满意的协议。
第三段：谈论实训中所遇到的挑战和如何克服（300字）
在实训过程中，我们遇到了很多挑战，最大的挑战之一是协商的复杂性。在模拟的商务谈判中，各方的利益不一致，以及不同利益之间的矛盾，使得达成协议变得困难。为了克服这个挑战，我们需要深入了解我们团队和对手的需求和利益，同时也要灵活调整我们的策略和谈判立场。另一个挑战是时间的压力。在实际商务谈判中，时间往往是有限的，我们需要在有限的时间内做出决策并达成协议。为了应对这个挑战，我们需要有条不紊地组织讨论和做出决策，并合理地分配时间。
第四段：总结实训的收获和经验（200字）
这次商务谈判磋商实训给予了我许多宝贵的经验和收获。首先，我认识到谈判并不是一场单纯的竞争，而是一场协作和合作的过程。双方都要追求自己的利益，同时也要考虑对方的需要和要求。其次，我学会了更好地发现并利用双方的优势。每一个团队和每个人都有自己的优势，我们应该善于发现和利用这些优势来达成更好的谈判结果。最后，我认识到经验和技巧在谈判中的重要性。通过实践和经验积累，我们能够更好地应对挑战和处理各种情况，提高谈判的成功率和效果。
第五段：总结实训对我的影响和展望（200字）
通过这次商务谈判磋商实训，我深刻地认识到商务谈判的重要性和复杂性。商务谈判是商业领域的核心技能之一，它能够影响到企业的利益和发展。我希望继续学习和提升自己的商务谈判技能，真正成为一名优秀的商务谈判者，为企业做出更多的贡献。我相信，通过不断的实践和学习，我能够不断完善自己的谈判技巧，并在将来的实践中取得更好的成果。
总体而言，商务谈判磋商实训是我在商学院的一次宝贵经历。通过这次实训，我不仅学到了许多谈判的技巧和策略，还培养了自己的沟通能力和协商能力。我相信这些经验和收获将对我的未来发展产生深远的影响，成为我日后职业生涯的强大支持。
磋商谈判心得篇三
外贸磋商是国际贸易中不可或缺的一部分，它涉及到双方的政治、经济和文化等各个方面。在外贸磋商的过程中，各方需要本着平等、诚信、互利的原则进行合作，以实现双方的利益最大化。通过长时间的磋商和互动，我积累了一些关于外贸磋商的心得体会，对于今后的外贸合作具有重要的启示和指导作用。
在外贸磋商中，双方必须明确各自的利益和目标。在进入磋商之前，双方应该充分了解对方的需求和优势，并根据自身条件做出相应的定位和策略。在磋商过程中，双方需要就合作的具体事项进行深入的讨论和协商，以确保各自的利益得到实现。此外，对于双方的目标，应该在磋商过程中保持灵活，对于可能出现的变化做好准备并调整策略，以实现最佳的合作效果。
相互了解和信任是外贸磋商中极为重要的因素。在磋商过程中，双方应该积极主动地交流和沟通，以加深相互的了解。只有了解对方的需求和背景，才能更好地找到合作的突破点。此外，双方还应该在磋商过程中建立起互相信任的关系，遵守磋商的承诺和约定，不断加强合作的信心和动力。通过建立起互相了解和信任的关系，双方能够更好地解决磋商过程中出现的问题，并推动合作关系的不断深化。
在外贸磋商中，双方应该主动寻求互利共赢的合作方案。在磋商过程中，各方的利益是有限的，只有通过互利共赢的合作，才能确保双方的利益得到最大化。为了实现互利共赢，双方应该根据各自的实际情况，寻找到双方利益的最佳平衡点。在磋商过程中，双方还应该考虑到对方的需求和利益，尽量提供更多的合作方案和可能性，以满足对方的合理需求。通过主动寻求互利共赢的合作方案，双方能够更好地推动磋商的进展，实现双方的长期合作。
外贸磋商中的协商和妥协是相互关联的。在磋商过程中，双方必须展示出协商和妥协的精神，以推动磋商的进展。协商是指双方通过讨论和对话，寻找到合作的最佳方案。在协商中，双方需尊重对方的利益和观点，积极寻找双方共同的利益点，并设法解决双方的分歧和困难。妥协则是指在协商中，双方需要在实际情况和可行性的基础上做出一定程度的让步，以达成合作的共识。通过协商和妥协，双方能够在磋商中体现合作的精神，减少分歧和摩擦，最终实现共赢的结果。
外贸磋商是一项极为复杂和艰巨的任务，需要双方充分发挥各自的智慧和创造力。通过对外贸磋商过程的总结和分析，我进一步认识到了外贸磋商的重要性和复杂性，以及在磋商过程中应该重视的一些关键因素。今后，在面对外贸磋商的挑战时，我将更加注重对双方的利益和目标的明确，努力展示出协商和妥协的精神，寻求互利共赢的合作方案，并不断加强双方的相互了解和信任。通过这些努力，我相信可以更好地推动外贸磋商的进展，实现双方的利益最大化。
磋商谈判心得篇四
报价和磋商是谈判过程中两个核心问题，因为，一方面报价和磋商的策略与技巧的应用很大程度上决定了生意是否能够成交;另一方面，一旦生意成交，还将在很大程度上决定是赢利还是亏损。为此，掌握报价阶段的策略与技巧，是商务谈判人员必须做到的。下面本站小编整理了商务谈判报价磋商，供你阅读参考。
通常情况下，一方报价完毕之后，另一方会要求报价方进行价格解释。那么在做价格解释时，必须遵循一定的原则，即：不问不答，有问必答，避虚就实，能言不书。
不问不答是指买方不主动问及的问题不要回答。其实，买方未问到的一切问题，都不要进行解释或答复，以免造成言多有失的结果。
有问必答是指对对方提出的所有有关问题，都要一一做出回答，并且要很流畅、很痛快地予以回答。经验告诉人们，既然要回答问题，就不能吞吞吐吐，欲言又止，这样极易引起对方的怀疑，甚至会提醒对方注意，从而穷追不舍。
避虚就实是指对本方报价中比较实质的部分应多讲一些，对于比较虚的部分，或者说水分含量较大的部分，应该少讲一些，甚至不讲。
能言不书是指能用口头表达和解释的，就不要用文字来书写，因为当自己表达中有误时，口述和笔写的东西对自己的影响是截然不同的。有些国家的商人，只承认笔上的信息，而不重视口头信息。因此要格外慎重。
对待对方报价的策略
在对方报价过程中，要认真倾听并尽力完整、准确、清楚地把握住对方的报价内容。在对方报价结束之后，对某些不清楚的地方可以要求对方予以解答。同时，应尽可能地将本方对对方报价的理解进行一下归纳和总结，并力争加以复述，以便对方确认自己的理解是正确无误的之后，方可进行下一步。
在对方报价完毕之后，比较策略的做法就是，不急于还价，而是要求对方对其价格的构成、报价依据、计算的基础以及方式方法等作出详细的解释，即所谓的价格解释。通过对方的价格解释，可以了解对方报价的实质、态势、意图及其诚意，以便从中寻找破绽，从而动摇对方报价的基础，为我方争取重要的便利。
在进行完价格解释之后，针对对方的报价，有两种行动选择：一是要求对方降低其要价。这是一种比较有利的选择，因为这实质上是对对方报价的一种反击，如果反击成功，即可争取到对方的让步，而本方既没有暴露自己的报价内容，也没有作出任何相应地让步。二是提出自己的报价。这种做法不十分讲究，除非特殊情况，否则采用此法对己方不利。
磋商谈判心得篇五
价格虽然不是谈判的全部，但毫无疑问，有关价格的讨论依然是谈判的主要组成部分，在任何一次商务谈判中价格的协商通常会占据70%以上的时间，很多没有结局的谈判也是因为双方价格上的分歧而最终导致不欢而散。
简单说，作为卖方希望以较高的价格成交，而作为买方则期盼以较低的价格合作，这是一个普遍规律，它存在于任何领域的谈判中。虽然听起来很容易，但在实际的谈判中做到双方都满意，最终达到双赢的局面却是一件不简单的事情，这需要你的谈判技巧和胆略，尤其在第一次报价时由为关键。
好的开始是成功的一半，在你第一次向客户报价时的确需要花费一些时间来进行全盘思考。开价高可能导致一场不成功的交易，开价低对方也不会因此停止价格还盘，因为他们并不知道你的价格底线，也猜不出你的谈判策略，所以依然会认定你是在漫天要价，一定会在价格上于你针锋相对，直到接近或者低于你的价格底线为止，这当然是一次不折不扣失败的谈判，很遗憾，此类谈判还再不断地发生。
那么究竟要如何掌握好第一次开价呢?一条黄金法则是：开价一定要高于实际想要的价格。
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磋商谈判心得篇六
要知道商务谈判更是一种艺术，还有很多经验技巧需要我们在实践中体验积累。所以在进行一次商务谈判之前要做好充足的准备，做到知己知彼，商务谈判磋商技巧有哪些?下面本站小编整理了商务谈判磋商技巧，供你阅读参考。
其一，策略性僵局。此类僵局是人为的，有计划有预谋的。就是一方故意将压力推给另一方，让对方承担压力的结果，故意引起僵局，从而为己方争取时间和创造优势，这是一种拖延性质的谈判策略。
应对策略性僵局应当采取的方法主要有：
一是适当让步，以柔克刚
对方有意识地制造僵局，目的常在于试探我方的实力、决心和诚意，在这种情况下，如果对方的要价在我方允许的范围内，不妨以弱者的面目出现，一再声明我方的立场、观点和诚意，并且做一些小的让步以满足对方的虚荣心。“给面子”是打破僵局的最基本手段。
二是坚持原则，以硬碰硬
对于那些吃着碗里看着锅里的主儿，对于那些已得到优惠条件还要额外再剜对方一块肉的主儿，己方的底线已无可退之时，别无他法，只有坚持原则，以硬碰硬。须知对方是把僵局当作一种策略使用，并非希望中断谈判无功而返。当然，僵局是不可能完全避免的。一旦遇到策略性僵局应当婉转地点破对方，让其明白我方不是白痴，对其作为目的是“洞若观火”“心知肚明”的，以求尽可能理智地体面地冲破僵局。
其二，情感性僵局。情感在谈判的过程中起到十分重要的作用，很少有人可以摆脱情感因素的影响，谈判高手也不例外。情感性僵局就是在谈判过程中，一方的行为举止引起另一方的不满，从而产生矛盾和冲突，出现以牙还牙，以眼还眼，剑拔驽张，互不相让的局面。对于情感性僵局，主要是从回避的角度出发，想方设法排除误会，疏通路障。情感性僵局往往是双方在商务谈判中由于激烈的气氛造成情绪失控所引发的。多是由于辞句不当引发口角僵局形成。如一次价格谈判，一方冲口而出“价格太高，你们简直是漫天要价!”对方立刻反击“那你开的这个价格闻所未闻，难道要我白送给你!”一言不合立马走人。情绪不能代替原则，情绪不能带来效益。谈判双方是为谋求共同利益而来，赌气斗狠互相妨碍了谈判进程。这毕竟是双方违背初衷，违背来意的，静心自问作出反思双方还是会继续下去的。这个立足点就决定了化解情感性僵局的主要办法。解决情感性僵局的策略主要有以下几点：
一是暂时休会，引入第三方进行调解
在谈判中双方就某个问题产生争执，矛盾尖锐、言语声调升级，情绪处于失控时，冷战变为热战，隐战变为明战，讨论问题变为人身攻击之时，应及时地协商休会，让双方都脱离对方的视线，安静下来。在心态上进行修复，靠时间缓冲一下，调整失控的心理以转换气氛，以免僵局变成死局。更重要的是要及时引入第三方进行调解，而这个第三方一定是比较有权威并且双方都比较信任的人或团体。
二是审时度势，及时换人
谈判中途一般不要换人。但是由于形势的突然变化，双方主谈人的感情伤害已无法全面修复，一方对另一方不再信任之时，就要及时更换谈判代表。通过换人化解僵局，打开僵局。体育比赛政治谈判早有先例。商务谈判也可适时使用。己方由于涉及对方人格、人权、生活习惯或民族的政治信仰，造成失误而为对方不容时，应及时道歉甚至检讨，对方仍不接受时，更换前方代表便是必需的了。
例如有一个果品公司业务员到苹果产地与一老果农谈判收购价格。
问:“多少钱一斤?”
答:“8毛。”
问:“6毛钱行吗?”
答:“少一分不卖。”
问:“你别老抠了，做买卖咋像女人一样?来点痛快的!”
老果农横眉冷对:“你小子才是女人!吃饱了撑得跑这儿打架来了!”说着即撸袖攥拳。业务员边跑边说“不卖拉倒，烂了活该!”
翌日，果品公司派另一业务员前来谈判。先和气地叫声“大爷，忙着呢。”一边掏出香烟恭敬地递上去先拉开了地里的收成。说“农民不容易，辛辛苦苦就指望这时候有个进项了，”最后谈到苹果收购价。“咱们都是实诚人，交个朋友吧，6毛5我全包了。”很快就做成了这笔买卖。
其三，实质性僵局。从严格意义上来说，实质性僵局才是谈判当中最难处理的僵局，因为他涉及到商务交易的核心———经济利益，由于双方意见分歧差距较大，难以达成一致意见，双方又固守陈见，毫不相让就会导致实质性僵局。当然这种分类不过大致勾画了僵局的形形色色，我们只是从粗线条上加以归纳整合罢了。
对于实质性僵局，应该从理解的角度按照原则谈判法排解矛盾，消除分歧，拉近距离，恢复正常渠道。我的恩师、世界谈判大师罗杰·道森在他的畅销书《优势执行力》中提到，谈判是根据价值来寻求双方的利益而达成协议的，并不是一味通过讨价还价来做最后决定。当双方利益发生冲突时，坚持使用某些客观的标准来作决定，而不是双方意志力的比赛。要把人与问题分开，要着眼于利益而不是立场，提出的方案要对彼此有利，坚持使用客观标准。总之，人是有情绪，有需求，有观点的。个人之间的谈判应立足于主观之外的客观实际。从总体上应从看法、情绪、谈判三方面入手。即当对方看法不正确时，应寻求机会让他纠正;如果对方情绪太激动时应给予一定理解;当发生误解时，应设法加强双方的沟通。因此对于实质性僵局，大致有以下办法：
一是诚恳对待，耐心说服
现代市场进入关系营销时代。生意往来越来越建立在人际关系的基础上。人们总是愿意和他所熟知的人，信任的人做买卖。生意场上是对手，私下里是朋友。“买卖不成仁义在”。获得信赖的最重要的东西就是待人以诚，童叟无欺，当谈判陷入僵局之时，可通过一些有说服力的资料如市场行情、产品质量、售后保证等以劝说、提醒、引导对方。只要待人以诚加之以耐心说服，有理有据坦诚相处，那么相信对方也会作出相应的让步，切合实际的考虑自己眼前的主张，从而作出适当调整，僵局自然随之消失。
二是反复斟酌，存异求同
对于涉及双方经济利益的重大分歧，往往在推进中会遇到巨大障碍，稍一不慎即陷于僵局。所以众多的实战谈判家采用适于讨价还价的循环逻辑法:
如果对方在价格上要挟你，改而与之谈判质量问题;如果对方在质量上苛求你，改而与之谈服务问题;如果对方在服务上挑剔你，改而与之谈条件问题;如果对方在条件上逼迫你，改而与之谈价格。实践证明，这是僵局中行之有效的迂回战术。以迂为直，这是谈判家智者的风范。聪明的谈判家在僵局中总能反复斟酌，冥思苦索，找到解决问题的钥匙。基辛格在回忆中美建交时，他与周恩来起草上海公报用25个小时讨论世界形势，用15个小时磋商联合声明。“我们要找到一种模式，既承认中国的统一，又不放弃我们目前的关系。最后中国台湾问题是这样表述的：“美国认识到在中国台湾海峡两边的所有中国人都认为只有一个中国。美国政府对这一立场不提出异议。”两位谈判高手就中国台湾这个陷于僵局的重大问题作了机智而又不失原则的表述，从而使谈判取得重大突破。
案例1
一致式开局策略
1972年2月，美国总统尼克松访华，中美双方将要展开一场具有重大历史意义的国际谈判。为了创造一种融洽和谐的谈判环境和气氛，中国方面在周恩来的亲自领导下，对谈判过程中的各种环境都做了精心而又周密的准备和安排，甚至对宴会上要演奏的中美两国民间乐曲都进行了精心的挑选。在欢迎尼克松一行的国宴上，当军乐队熟练地演奏起由周亲自选定的《美丽的亚美利加》时，尼克松总统简直听呆了，他绝没有想到能在中国的北京听到他如此熟悉的乐曲，因为，这是他平生最喜爱的并且指定在他的就职典礼上演奏的家乡乐曲。敬酒时，他特地到乐队前表示感谢，此时，国宴达到了高潮，而一种融洽而热烈的气氛也同时感染了美国客人。一个小小的精心安排，赢得了和谐融洽的谈判气氛，这不能不说是一种高超的谈判艺术。美国总统杰弗逊曾经针对谈判环境说过这样一句意味深长的话:“在不舒适的环境下，人们可能会违背本意，言不由衷。”英国政界领袖欧内斯特•贝文则说，根据他平生参加的各种会谈的经验，他发现，在舒适明朗、色彩悦目的房间内举行的会谈，大多比较成功。日本首相田中角荣上个世纪70年代为恢复中日邦交正常化到达北京，他怀着等待中日间最高首脑会谈的紧张心情，在迎宾馆休息。迎宾馆内气温舒适，田中角荣的心情也十分舒畅，与随从的陪同人员谈笑风生。他的秘书早饭茂三仔细看了一下房间的温度计，是“17.8度”。这一田中角荣习惯的“17.8度”使得他心情舒畅，也为谈判的顺利进行创造了条件。 “美丽的亚美利加”乐曲、“ 17.8度”的房间温度，都是人们针对特定的谈判对手，为了更好地实现谈判的目标而进行的一致式谈判策略的运用。
案例分析：
一致式开局策略的目的在于创造取得谈判成功的条件。运用一致式开局策略的方式还有很多，比如，在谈判开始时，以一种协商的口吻来征求谈判对手的意见，然后对其意见表示赞同和认可，并按照其意见开展工作。运用这种方式应该注意的是，拿来征求对手意见的问题应该是无关紧要的问题，对手对该问题的意见不会影响我方的利益。另外在赞成对方意见时，态度不要过于献媚，要让对方感觉到自己是出于尊重，而不是奉承。
一致式开局策略还有一种重要途径，就是在谈判开始时以问询方式或者补充方式诱使对手走入你的既定安排，从而使双方达成一种一致和共识。所谓问询式，是指将答案设计成问题来询问对方，例如，“你看我们把价格和付款方式问题放到后面讨论怎么样?”所谓补充方式，是指借以对对方意见的补充，使自己的意见变成对方的意见。
案例2
保留式开局策略
江西省某工艺雕刻厂原是一家濒临倒闭的小厂，经过几年的努力，发展为产值200多万元的规模，产品打入日本市场，战胜了其他国家在日本经营多年的厂家，被誉为“天下第一雕刻”。有一年，日本三家株式会社的老板同一天接踵而至，到该厂定货。其中一家资本雄厚的大商社，要求原价包销该厂的佛坛产品。这应该说是好消息。但该厂想到，这几家原来都是经销韩国、中国台湾地区产品的商社，为什么争先恐后、不约而同到本厂来定货?他们查阅了日本市场的资料，得出的结论是本厂的木材质量上乘，技艺高超是吸引外商定货的主要原因。于是该厂采用了“待价而沽”、“欲擒故纵”的谈判策略。先不理那家大商社，而是积极抓住两家小商社求货心切的心理，把佛坛的梁、榴、柱，分别与其他国家的产品做比较。在此基础上，该厂将产品当金条一样争价钱、论成色，使其价格达到理想的高度。首先与小商社拍板成交，造成那家大客商产生失落货源的危机感。那家大客商不但更急于定货，而且想垄断货源，于是大批定货，以致定货数量超过该厂现有生产能力的好几倍。
案例分析：
保留式开局策略是指在谈判开始时，对谈判对手提出的关键性问题不做彻底的、确切的回答，而是有所保留，从而给对手造成神秘感，以吸引对手步入谈判。
本案例中该厂谋略成功的关键在于其策略不是盲目的、消极的。首先，该厂产品确实好，而几家客商求货心切，在货比货后让客商折服;其次，是巧于审势布阵。先与小客商谈，并非疏远大客商，而是牵制大客商，促其产生失去货源的危机感。这样定货数量和价格才有大幅增加。注意在采取保留式开局策略时不要违反商务谈判的道德原则，即以诚信为本，向对方传递的信息可以是模糊信息，但不能是虚假信息。否则，会将自己陷于非常难堪的局面之中。
案例3
坦诚式开局策略
北京某区一位党委书记在同外商谈判时，发现对方对自己的身份持有强烈的戒备心理。这种状态妨碍了谈判的进行。于是，这位党委书记当机立断，站起来对对方说道:“我是党委书记，但也懂经济、搞经济，并且拥有决策权。我们摊子小，并且实力不大，但人实在，愿意真诚与贵方合作。咱们谈得成也好，谈不成也好，至少你这个外来的‘洋’先生可以交一个我这样的‘土’朋友。” 寥寥几句肺腑之言，打消了对方的疑惑，使谈判顺利地向纵深发展。
案例分析：
坦诚式开局策略是指以开诚布公的方式向谈判对手陈述自己的观点或想法，从而为谈判打开局面。坦诚式开局策略比较适合于有长期的合作关系的双方，以往的合作双方都比较满意，双方彼此比较了解，不用太多的客套，减少了很多外交辞令，节省时间，直接坦率地提出自己的观点、要求、反而更能使对方对己方产生信任感。采用这种策略时，要综合考虑多种因素，例如，自己的身份、与对方的关系、当时的谈判形势等。
坦诚式开局策略有时也可用于谈判力弱的一方。当我方的谈判力明显不如对方，并为双方所共知时，坦率地表明己方的弱点，让对方加以考虑，更表明己方对谈判的真诚，同时也表明对谈判的信心和能力。
案例4
进攻式开局策略
日本一家著名的汽车公司在美国刚刚“登陆”时，急需找一家美国代理商来为其销售产品，以弥补他们不了解美国市场的缺陷。当日本汽车公司准备与美国的一家公司就此问题进行谈判时，日本公司的谈判代表路上塞车迟到了。美国公司的代表抓住这件事紧紧不放，想要以此为手段获取更多的优惠条件。日本公司的代表发现无路可退，于是站起来说:“我们十分抱歉耽误了你的时间，但是这绝非我们的本意，我们对美国的交通状况了解不足，所以导致了这个不愉快的结果，我希望我们不要再为这个无所谓的问题耽误宝贵的时间了，如果因为这件事怀疑到我们合作的诚意，那么，我们只好结束这次谈判。我认为，我们所提出的优惠代理条件是不会在美国找不到合作伙伴的。” 日本代表的一席话说得美国代理商哑口无言，美国人也不想失去这次赚钱的机会，于是谈判顺利地进行下去。
案例分析：
进攻式开局策略是指通过语言或行为来表达己方强硬的姿态，从而获得对方必要的尊重，并借以制造心理优势，使得谈判顺利地进行下去。采用进攻式开局策略一定要谨慎，因为，在谈判开局阶段就设法显示自己的实力，使谈判开局就处于剑拔弩张的气氛中，对谈判进一步发展极为不利。
进攻式开局策略通常只在这种情况下使用:发现谈判对手在刻意制造低调气氛，这种气氛对己方的讨价还价十分不利，如果不把这种气氛扭转过来，将损害己方的切身利益。本案例中，日本谈判代表采取进攻式的开局策略，阻止了美方谋求营造低调气氛的企图。进攻式开局策略可以扭转不利于己方的低调气氛，使之走向自然气氛或高调气氛。但是，进攻式开局策略也可能使谈判一开始就陷入僵局。
磋商谈判心得篇七
第一段：引言（150字）
商务谈判是现代商业活动中不可或缺的一环，通过双方的沟通与讨论，促成合作与交易。在最近的商务谈判磋商实训中，我有幸参与了一个真实的商务谈判过程，获得了许多宝贵的经验和教训。通过这次实训，我对商务谈判的重要性以及成功的关键因素有了更深入的理解，同时也意识到了自己的不足之处。在接下来的文章中，我将分享我从这次实训中所得到的体会和感悟。
第二段：准备与策划（250字）
成功的商务谈判离不开充分的准备和有效的策划。在这次实训中，我充分认识到准备与策划的重要性。我首先对对方公司进行了详细的调研，包括其行业地位、发展历程、产品特点等。通过了解对方的需求和背景，我得以更好地为谈判做准备。同时，我还和团队成员进行了充分的讨论，制定了我们的谈判策略。这个过程中，我们明确了我们的底线和目标，同时也制定了针对不同情况的应对方案。这样的准备与策划使我在谈判中更加自信，并且能够更好地应对突发情况。
第三段：沟通与谈判技巧（300字）
商务谈判中的沟通与谈判技巧对于谈判的成功至关重要。在实训中，我学到了许多有效的沟通与谈判技巧。首先，我学会了倾听，不仅仅是听到对方说了什么，而是要理解对方的意思，并积极回应。这样的倾听有助于建立起良好的合作关系，并能更好地理解对方的需求和利益。其次，我意识到要尊重对方的观点，即便我们不同意。通过尊重和理解，我们能够更好地协商和达成共识。此外，我学会了如何灵活运用不同谈判策略，在对待不同的情况和对手时能做出合适的反应。这些沟通与谈判技巧的掌握对于解决谈判中的分歧和矛盾非常重要。
第四段：团队合作与协调（250字）
在商务谈判中，团队的合作和协调至关重要。在这次实训中，我体会到了团队的力量。通过大家的密切配合和共同努力，我们能够在短时间内完成准备工作，并能够更好地应对突发情况。在实训中，我们明确了各个成员的分工和职责，并通过不断的沟通和协商，保证了我们的行动一致和有组织。同时，我们也学会了相互支持和鼓励，在紧张的谈判中互相帮助，共同战胜困难。团队的合作和协调是商务谈判中不可或缺的一部分，只有大家团结一致，才能获得更好的谈判结果。
第五段：总结与收获（250字）
通过这次商务谈判磋商实训，我不仅获得了实践经验，还学到了许多宝贵的知识和技能。我认识到准备与策划的重要性，只有做好充分的准备，才能在谈判中占据主动地位。我也学会了如何与对方沟通和协商，通过倾听和尊重，建立起良好的合作关系。同时，我也体会到了团队的重要性，只有团队成员之间的合作与互助，才能在谈判中取得成功。通过这次实训，我对商务谈判有了更深刻的认识，并且意识到自己的不足之处，我会在以后的学习和实践中不断努力，提高自己的商务谈判能力。
总结（200字）
商务谈判磋商实训是我大学生涯中一次宝贵的经历，通过这次实训，我不仅学到了许多关于商务谈判的理论知识，更重要的是，我深刻体会到实践的重要性，并将这些理论知识付诸于实践。在未来的职业生涯中，我相信这次实训给予我的启示和经验将成为我在商务谈判中的宝贵财富，并帮助我取得更好的成果。商务谈判是一个复杂而微妙的过程，通过不断的学习和实践，我相信我会不断提升我的商务谈判能力，并取得更大的成功。
磋商谈判心得篇八
一致式开局策略
1972年2月，美国总统尼克松访华，中美双方将要展开一场具有重大历史意义的国际谈判。为了创造一种融洽和谐的谈判环境和气氛，中国方面在周恩来的亲自领导下，对谈判过程中的各种环境都做了精心而又周密的准备和安排，甚至对宴会上要演奏的中美两国民间乐曲都进行了精心的挑选。在欢迎尼克松一行的国宴上，当军乐队熟练地演奏起由周亲自选定的《美丽的亚美利加》时，尼克松总统简直听呆了，他绝没有想到能在中国的北京听到他如此熟悉的乐曲，因为，这是他平生最喜爱的并且指定在他的就职典礼上演奏的家乡乐曲。敬酒时，他特地到乐队前表示感谢，此时，国宴达到了高潮，而一种融洽而热烈的气氛也同时感染了美国客人。一个小小的精心安排，赢得了和谐融洽的谈判气氛，这不能不说是一种高超的谈判艺术。美国总统杰弗逊曾经针对谈判环境说过这样一句意味深长的话:“在不舒适的环境下，人们可能会违背本意，言不由衷。”英国政界领袖欧内斯特•贝文则说，根据他平生参加的各种会谈的经验，他发现，在舒适明朗、色彩悦目的房间内举行的会谈，大多比较成功。日本首相田中角荣上个世纪70年代为恢复中日邦交正常化到达北京，他怀着等待中日间最高首脑会谈的紧张心情，在迎宾馆休息。迎宾馆内气温舒适，田中角荣的心情也十分舒畅，与随从的陪同人员谈笑风生。他的秘书早饭茂三仔细看了一下房间的温度计，是“17.8度”。这一田中角荣习惯的“17.8度”使得他心情舒畅，也为谈判的顺利进行创造了条件。“美丽的亚美利加”乐曲、“17.8度”的房间温度，都是人们针对特定的谈判对手，为了更好地实现谈判的目标而进行的一致式谈判策略的运用。
案例分析：
一致式开局策略的目的在于创造取得谈判成功的条件。运用一致式开局策略的方式还有很多，比如，在谈判开始时，以一种协商的口吻来征求谈判对手的意见，然后对其意见表示赞同和认可，并按照其意见开展工作。运用这种方式应该注意的是，拿来征求对手意见的问题应该是无关紧要的问题，对手对该问题的意见不会影响我方的利益。另外在赞成对方意见时，态度不要过于献媚，要让对方感觉到自己是出于尊重，而不是奉承。
一致式开局策略还有一种重要途径，就是在谈判开始时以问询方式或者补充方式诱使对手走入你的既定安排，从而使双方达成一种一致和共识。所谓问询式，是指将答案设计成问题来询问对方，例如，“你看我们把价格和付款方式问题放到后面讨论怎么样?”所谓补充方式，是指借以对对方意见的补充，使自己的意见变成对方的意见。
案例2
保留式开局策略
江西省某工艺雕刻厂原是一家濒临倒闭的小厂，经过几年的努力，发展为产值200多万元的规模，产品打入日本市场，战胜了其他国家在日本经营多年的厂家，被誉为“天下第一雕刻”。有一年，日本三家株式会社的老板同一天接踵而至，到该厂定货。其中一家资本雄厚的大商社，要求原价包销该厂的佛坛产品。这应该说是好消息。但该厂想到，这几家原来都是经销韩国、台湾地区产品的商社，为什么争先恐后、不约而同到本厂来定货?他们查阅了日本市场的资料，得出的结论是本厂的木材质量上乘，技艺高超是吸引外商定货的主要原因。于是该厂采用了“待价而沽”、“欲擒故纵”的谈判策略。先不理那家大商社，而是积极抓住两家小商社求货心切的心理，把佛坛的梁、榴、柱，分别与其他国家的产品做比较。在此基础上，该厂将产品当金条一样争价钱、论成色，使其价格达到理想的高度。首先与小商社拍板成交，造成那家大客商产生失落货源的危机感。那家大客商不但更急于定货，而且想垄断货源，于是大批定货，以致定货数量超过该厂现有生产能力的好几倍。
案例分析：
保留式开局策略是指在谈判开始时，对谈判对手提出的关键性问题不做彻底的、确切的回答，而是有所保留，从而给对手造成神秘感，以吸引对手步入谈判。
本案例中该厂谋略成功的关键在于其策略不是盲目的、消极的。首先，该厂产品确实好，而几家客商求货心切，在货比货后让客商折服;其次，是巧于审势布阵。先与小客商谈，并非疏远大客商，而是牵制大客商，促其产生失去货源的危机感。这样定货数量和价格才有大幅增加。注意在采取保留式开局策略时不要违反商务谈判的道德原则，即以诚信为本，向对方传递的信息可以是模糊信息，但不能是虚假信息。否则，会将自己陷于非常难堪的局面之中。
案例3
坦诚式开局策略
北京某区一位党委书记在同外商谈判时，发现对方对自己的身份持有强烈的戒备心理。这种状态妨碍了谈判的进行。于是，这位党委书记当机立断，站起来对对方说道:“我是党委书记，但也懂经济、搞经济，并且拥有决策权。我们摊子小，并且实力不大，但人实在，愿意真诚与贵方合作。咱们谈得成也好，谈不成也好，至少你这个外来的‘洋’先生可以交一个我这样的‘土’朋友。”寥寥几句肺腑之言，打消了对方的疑惑，使谈判顺利地向纵深发展。
案例分析：
坦诚式开局策略是指以开诚布公的方式向谈判对手陈述自己的观点或想法，从而为谈判打开局面。坦诚式开局策略比较适合于有长期的合作关系的双方，以往的合作双方都比较满意，双方彼此比较了解，不用太多的客套，减少了很多外交辞令，节省时间，直接坦率地提出自己的观点、要求、反而更能使对方对己方产生信任感。采用这种策略时，要综合考虑多种因素，例如，自己的身份、与对方的关系、当时的谈判形势等。
坦诚式开局策略有时也可用于谈判力弱的一方。当我方的谈判力明显不如对方，并为双方所共知时，坦率地表明己方的弱点，让对方加以考虑，更表明己方对谈判的真诚，同时也表明对谈判的信心和能力。
案例4
进攻式开局策略
日本一家著名的汽车公司在美国刚刚“登陆”时，急需找一家美国代理商来为其销售产品，以弥补他们不了解美国市场的缺陷。当日本汽车公司准备与美国的一家公司就此问题进行谈判时，日本公司的谈判代表路上塞车迟到了。美国公司的代表抓住这件事紧紧不放，想要以此为手段获取更多的优惠条件。日本公司的代表发现无路可退，于是站起来说:“我们十分抱歉耽误了你的时间，但是这绝非我们的本意，我们对美国的交通状况了解不足，所以导致了这个不愉快的结果，我希望我们不要再为这个无所谓的问题耽误宝贵的时间了，如果因为这件事怀疑到我们合作的诚意，那么，我们只好结束这次谈判。我认为，我们所提出的优惠代理条件是不会在美国找不到合作伙伴的。”日本代表的一席话说得美国代理商哑口无言，美国人也不想失去这次赚钱的机会，于是谈判顺利地进行下去。
案例分析：
进攻式开局策略是指通过语言或行为来表达己方强硬的姿态，从而获得对方必要的尊重，并借以制造心理优势，使得谈判顺利地进行下去。采用进攻式开局策略一定要谨慎，因为，在谈判开局阶段就设法显示自己的实力，使谈判开局就处于剑拔弩张的气氛中，对谈判进一步发展极为不利。
进攻式开局策略通常只在这种情况下使用:发现谈判对手在刻意制造低调气氛，这种气氛对己方的讨价还价十分不利，如果不把这种气氛扭转过来，将损害己方的切身利益。本案例中，日本谈判代表采取进攻式的开局策略，阻止了美方谋求营造低调气氛的企图。进攻式开局策略可以扭转不利于己方的低调气氛，使之走向自然气氛或高调气氛。但是，进攻式开局策略也可能使谈判一开始就陷入僵局。
磋商谈判心得篇九
第一段：介绍外贸磋商的背景和重要性（200字）。
外贸磋商是国际贸易谈判中至关重要的环节之一。在全球化进程中，各国之间的经贸合作日益增多，但也充满了各种潜在问题与矛盾。因此，通过外贸磋商，各国可以解决争议，调整政策，达成互利双赢的贸易协定。这些协定对于促进国际贸易增长、扩大市场准入，具有巨大的意义和影响力。
第二段：外贸磋商的准备和策划（250字）。
在进行外贸磋商之前，充分准备和策划是至关重要的。首先，要熟悉对方国家和文化，了解其政府机构、贸易政策以及商业习惯。其次，要详细研究对方国家的贸易数据，从而了解其贸易结构、需求和竞争力。此外，还需要组织团队进行系统性研究和分析，明确自己的核心利益和谈判目标。只有做好周密的准备工作，才能更好地应对各种挑战和变化。
第三段：外贸磋商的技巧和策略（250字）。
外贸磋商需要灵活运用各种谈判技巧和策略。首先，要善于倾听和沟通，在谈判过程中保持双方的平衡，建立互信关系。同时，要善于分析和利用信息，掌握对方的需求和底线，以及在市场准入和贸易规则等方面的优势。此外，要善于协商和妥协，寻求双方的最优解，尽量减少争议和摩擦。最后，要注重谈判过程的时间管理和战略调整，灵活应对各种情况和变化。
第四段：外贸磋商的挑战与应对（250字）。
外贸磋商必然面临各种挑战和困难。首先，各国在经济利益和贸易政策上存在差异和竞争，双方的诉求可能存在冲突。其次，国际贸易环境变化快，市场准入障碍因政策调整而出现。此外，外贸磋商还可能面临语言沟通、文化差异和法律约束等问题。对于这些挑战，需要采取一系列应对措施，包括加强信息收集和分析，调整谈判策略，加强与本国政府的对接，以及增加灵活性和反应速度。
第五段：外贸磋商的意义与展望（250字）。
外贸磋商对于各国的经济发展和国际合作具有重要意义。首先，外贸磋商可以解决贸易争端和纠纷，促进贸易自由化和便利化，降低贸易壁垒和成本，增强双方的合作关系。其次，外贸磋商有助于规范贸易行为，建立公平竞争的市场秩序，提升贸易体制的稳定性和可预测性。展望未来，随着全球经济一体化的深入推进，外贸磋商将变得更加重要。各国应加强合作，积极推动外贸磋商的进程，共同构建和平稳定的国际贸易环境。
总结（100字）。
外贸磋商是国际贸易谈判中不可或缺的部分，通过准备与筹划，灵活运用各种技巧和策略，应对挑战与困难，最终实现互利共赢。外贸磋商的结果对于各国的经济发展和国际合作具有重要意义，对于推动全球经济一体化也起到积极的推动作用。
磋商谈判心得篇十
磋商是在团队合作中常见的一种沟通方式，旨在通过商议、协商等方法达成共识，解决问题和推进工作。在过去的几年里，我有幸参与了多次磋商过程，积累了一些宝贵的心得体会。在这篇文章中，我将分享我的观点和经验，希望对读者在磋商中取得成功有所启示。
首先，磋商的成功与全员参与和贡献密不可分。在磋商过程中，每个人的声音都应该被听取和重视。一方面，通过让每个人都有机会发表意见，可以充分调动团队成员的积极性和创造力。另一方面，不同的观点和思维方式可以带来更多的创新和想法，从而提高磋商的质量和效果。因此，在磋商中，我们应该鼓励每个成员参与讨论，并尊重他们的观点和建议。
其次，在磋商过程中，团队成员之间的沟通和合作至关重要。只有通过有效的沟通，才能更好地理解彼此的立场和需求，从而推动磋商的顺利进行。在我的经验中，建立良好的沟通渠道、倾听他人的意见和主动表达自己的看法是至关重要的。此外，团队的合作精神也是磋商成功的关键。通过共同努力，团队成员能够充分发挥各自的优势，解决问题并达成共识。
磋商心得体会 2/5
此外，磋商的过程中要保持积极的心态和奉献精神。参与磋商可能会碰到意见分歧和困难，但是我们不能因此而放弃或退缩。相反，我们应该以积极的心态面对困难，并努力寻找解决问题的方法。此外，我们也应该以奉献精神来参与磋商。在我参与的磋商过程中，我发现当团队成员都以共同的目标为出发点，而不是个人利益时，磋商的效果更好。因此，要做到对团队和整体利益负责，并在磋商中做出适当的妥协，以促进团队的发展和进步。
另外一个我认为非常重要的点是，磋商过程中的决策需要基于合理和客观的分析。在磋商中，我们需要收集和分析相关的信息和数据，并评估各种方案的优劣。这样可以避免主观情绪的干扰，使最终决策更加合理和可行。我还经常使用 SWOT 分析、头脑风暴等工具来帮助团队在决策中得到更全面和深入的思考。通过这些方法，我们能够更好地理解问题和目标，并做出明智和有效的决策。
最后，我认为自我反思和改进是磋商心得体会的关键要素。在每一次磋商后，我们都应该回顾并评估整个过程，找出其中的不足和改进的空间。通过自我反思，我们可以更好地了解自己在磋商中的角色和表现，找到改进的方向。此外，我们也应该从他人身上学习并接受他们的反馈和建议。只有经过持续的自我反思和改进，我们才能不断提升在磋商中的能力和效果。
总之，磋商心得体会的重要性不可忽视。在磋商中，全员参与和贡献、良好的沟通和合作、积极的心态和奉献精神、合理和客观的决策分析以及自我反思和改进都是至关重要的。只有通过不断的实践和经验积累，我们才能在磋商中取得更好的成果，并成为更好的磋商者。希望我在这篇文章中分享的心得体会能对您有所帮助。
磋商谈判心得篇十一
第一段：交易磋商的重要性和背景介绍（大约200字）
交易磋商是商业领域中不可或缺的一环。在商业活动中，双方需要通过交流和协商来达成共识，从而达成交易。交易磋商的过程中需要双方展示灵活和战略性的思维。本文将就我在交易磋商中的心得体会进行分享。
第二段：市场了解和策略制定（大约200字）
在交易磋商之前，我们首先需要了解市场的情况和目标双方的需求。市场了解可以帮助我们更好地把握商机和机会。在策略制定阶段，我们需要确定我们的底线以及目标的可行性。同时，我们也需要考虑对方的底线和可能的各种策略。在制定策略时，我们还需要考虑竞争对手的行为和市场的潜力。
第三段：有效的沟通和协商技巧（大约300字）
在交易磋商的过程中，有效的沟通和协商技巧是至关重要的。双方需要明确表达自己的需求和诉求，并理解对方的立场。在沟通过程中，我们应该注意语气、表情和肢体语言的影响。坦诚和诚信是成功磋商的基石。此外，我们还需要掌握一定的协商技巧，如主动倾听、寻找共同点、提出建设性的解决方案等。通过有效的沟通和协商，双方可以减少误解和矛盾，并达成共识。
第四段：灵活性和创新思维（大约300字）
在交易磋商中，灵活性和创新思维是非常重要的。双方需要按需求调整自己的立场，以获取更好的结果。在磋商过程中，我们可能会遇到阻碍和难题，这时我们就需要展示灵活性和创新思维，寻找解决问题的新途径和方法。对于一些看似固定的观点和条件，我们应该以开放的心态对待，并不断寻求创新。灵活性和创新思维可以为磋商带来更好的结果和更多的商机。
第五段：总结和展望（大约200字）
通过交易磋商，我深刻体会到了有效沟通和协商技巧的重要性，以及灵活性和创新思维的必要性。在今后的商业活动中，我将继续加强自己的沟通能力和协商技巧。同时，我也会不断培养灵活性和创新思维，以更好地适应市场的变化和发展。我相信，通过不断学习和实践，我会在交易磋商中取得更加优秀的成果，并为企业的发展做出更大的贡献。
以上就是我对交易磋商心得体会的分享。交易磋商虽然充满了挑战，但也是成长和发展的机会。通过不断的学习和实践，我们可以提升自己在交易磋商中的能力，并在商业活动中取得更好的成果。希望我的分享能对读者起到一定的启发和帮助。
磋商谈判心得篇十二
第一段：背景介绍和问题陈述（200字）。
第二段：准备工作的重要性（200字）。
在函电磋商之前，充分准备是取得成功的关键。首先，我们应该明确磋商的目标，确定双方的利益点和共识。其次，了解对方的背景、文化和经验，以便更好地理解他们的立场和需求。此外，还需要收集相关信息，对合作项目或问题进行深入研究和分析。这些准备工作将有助于我们在函电磋商中更精准地表达自己的意见和诉求，及时解答对方的疑问，提高合作效果。
第三段：沟通技巧的应用（200字）。
在函电磋商中，良好的沟通技巧是成功的关键。首先，要写清晰明了的信函，避免使用模糊和复杂的词汇，以免引起误解。其次，要注意函电的格式和规范，遵循礼貌和敬意的原则，避免冲突和争执。同时，积极倾听对方的意见和建议，保持开放和合作的态度。此外，及时回复对方的来信，并在合适的时候提出问题和需求，以便更好地推进合作。
第四段：协商的艺术和技巧（200字）。
函电磋商是双方协商问题和解决困难的过程。在这个过程中，协商的艺术和技巧显得尤为重要。首先，要坚持以问题为导向，不要陷入个人恩怨，而是注重寻找解决问题的最佳方案。其次，要借助中间人或第三方的帮助，通过他们的中介和协调作用，解决可能出现的分歧和矛盾。同时，要建立信任和互利互惠的关系，促进双方的合作和发展。
第五段：总结和建议（200字）。
通过函电磋商的实践，我认识到准备工作的重要性，沟通技巧的应用以及协商的艺术和技巧对于取得成功的影响。在今后的函电磋商中，我将更加注重准备工作的深入，准确把握对方的需求和立场；我还会不断提升自己的沟通和协商能力，与对方保持及时、真诚的交流。最后，我相信通过不断学习和实践，我将在函电磋商中取得更好的成果，为国际交流合作做出更大的贡献。
磋商谈判心得篇十三
成功的谈判，必须掌握价格谈判的基本法则，选择报价策略和交易条件的磋商。那么除此之外，商务谈判磋商阶段的策略有哪些?下面本站小编整理了商务谈判磋商阶段的策略，供你阅读参考。
1.估价要略高
价格谈判中估价是出价的依据，估价或出价之所以要略高，一是人们普遍有“一分钱一分货”的心理倾向;二是商业惯例;三是谈判本身要求留有回旋余地;四是有助于削弱对方的信心，摸清对方的承受力，提高对方的价格接受水平。一般情况下，卖方的开盘价必须是最高的，相应地对买方来讲，开盘价必须是最低的，这是报价的首要原则。
2.出价要坚定
在出价前要准备掌握好估价的充分资料，出价时一定要严肃、认真、坚定、自信、准确。出价以后，言谈和行动中都必须体现出以出价为势在必得，对出价表现出充分的自信，对报价不必作解释或说明。
3.杀价要狠、让步要慢
在杀价和让步过程中，还应该尽量制造竞争，制造竞争可以使自己至少在表面上处于有利地位。
1.先报价与后报价
无论是买主还是卖主，在谈判中都想摸清对方的真实底价，但底价是对方的机密，不可能明确告诉。这样就要依靠谈判者根据自己的经验，选择适当的时机，利用恰当的技法进行探测。可以采取试探法、正面套取法、比较法、交换条件法等手段进行测价。
摸底的目的就是为提出本方的交易条件及报价做准备。经过摸底之后，双方即开始报价。先报价还是后报价，根据利弊关系来确定。先报价的优点在于:一方面，先报价对谈判的影响较大，它实际上等于为谈判划定了一个框架，最终协议将在这个范围内达成。比如，卖方报价某种数控机床每台600万元，那么经过双方协商之后，最终成交价格一定不会超过600万元这个界限的。另一方面，先报价如果出乎双方的预料和设想，往往会打乱对方原有的部署，甚至动摇对方原来的期望值，使其失去信心。比如，卖方首先报价某种数控机床每台800万元，而买方心理却只能承受500万元，这与卖方报价相差太远，即使经过进一步磋商也很难达成协议。因此，只好改变原来部署，要么提价，要么告吹。总之，先报价在整个谈判过程中都会持续地起作用，因此，先报价比后报价的影响要大得多。
当然先报价也存在一定的缺点:一方面，对方听了另一方的报价之后，可以对他们自己原有的想法进行最后的调整。由于卖方先报价，买方对卖方的交易条件起点有所了解，他们就可以修改原先准备的报价，获得本来得不到的好处。例如卖方报价每台数控机床600万元，而买方原来准备的报价可能为700万元一台。这种情况下，很显然，在卖方报价以后，买方马上就会修改原来准备的报价条件，于是其报价肯定会低于600万元。那么对卖方来讲，后报价至少可以使他获得100万元的好处。另一方面，先报价后，对方还会试图在磋商过程中迫使另一方按照他们的路子谈下去。其最常用的做法是:采取一切手段，调动一切积极因素，集中力量攻击对方报价，逼迫对方一步一步地降低，而并不透露他们自己究竟肯出多高的价格。
2.报价方法
先报价与后报价属于谋略的问题，而一些特殊的报价方法，则涉及语言表达技巧的问题。同样是报价，运用不同的表达方式，其效果也不一样。在商务谈判中，一般采取以下几种报价方法:
(1)切片报价。对于价高可以分解的物品宜采取切片报价方法。
例如，1000克冬虫夏草8000多元，但推销人员在报价时，则说每克8元。“切片”后成了一个小单位价，可使人有一种价廉的感觉，即使不能保证成交，但他绝不会立刻掉头就走。
(2)比较报价。此种报价方法可从两方面进行:一方面是将企业的产品与另一种价格高的产品进行比较，这样相比之下就显得自己的产品价格便宜了;另一方面可将产品的价格与消费者日常开销进行比较。
(3)拆细报价。用此法的关键是，将价格与产品使用寿命周期结合起来，拆细计算出单位时间的用度及其所对应的支出，以表明产品的价格并不算贵。
例如，一位男士看中了一块价格为2400元的进口手表，但又嫌价高，有点犹豫不定。此时，营业员对她说:“这种表2400元，但可使用20xx年，您想，每年只花120元，每月只花10元，每天仅花0, 33元。3毛多钱算什么呢?况且，它可在7300天里，天天为您增光添彩。”经营业员这样一算账，那位男士立即掏钱买了这块表。
(4)抵消报价。对产品的高价，推销人员可先将其构成要素一一列出，再与其可能抵消的价格因素相比较，这样高价看起来也就成为低价了。
例如，一位推销员将一台设备报价为8000元，用户认为太贵。这位推销员说:“该设备一台生产成本6200元，附设零配件500元，获金牌加价300元，送货上门运输费200元，所以盈利只有800元，销售利税率仅为10%，如果后面三项不计算，每台价格只有7000元，比其他同类设备还要便宜。”所以采用抵消法报价，卜更能显示出企业产品在价格上的优势。
(5)负正报价。经销人员在报价时，要讲究说话技巧。
例如，对同一产品的价格可以用两种方式讲:一种是价格虽然高一点，但产品质量很过硬;另一种是产品质量的确很过硬，只是价格稍高一点。这两种方式用词基本相同，但对用户却会产生截然不同的感受。第一种方式是将重点放在产品的质量好上，所以价格才贵，使用户产生产品质量好的印象，就坚定了购买的欲望;相反，第二种方式是将重点放在价高上，使用户产生一种望而生畏的感觉，这样就削弱了购买的欲望。
3.国际商务谈判的报价战术
在国际经绮贸易谈判中，有两种比较典型的报价战术，即西欧式报价和日本式报价。
(1)西欧式报价:一般的模式是，首先提出有较大余地的价格，然后根据买卖双方的实力对比和该笔交易的外部竞争状况，通过给予各种优惠，如数量折扣、价格折扣、佣金和支付条件上的优惠(延长支付期限，提供优惠信贷等)，来逐步达到成交目的。这种报价法只要能稳住买方，往往会有一个不错的结果。
(2)日本式报价:一般做法是，将最低价格列在价格表上，以求首先引起买主的兴趣，由于这种低价格一般是以对卖方最有利的结算条件为前提，并且这种低价格条件交易的各方面很难全部满足买方的需要，如果买方要求改变有关条件，那么卖方就会相应提高价格，因此买卖双方最后成交的价格，往往高于价格表中的价格，日本式的报价在面临众多外部对手时，是一种比较策略的报价方式，因为它一方面可以排斥竞争对手而将买主吸引过来，取得与其他卖主竞争中的优势和胜利;另一方面当其他卖主纷纷走掉时，买主原有的买方市场的优势已不复存在，是一个买主对一个卖主，从而可以坐下来慢慢谈判，一点一点地把价格提上去。日本式报价与西欧式报价相比，虽有利于竞争，但就买方心理而言，一般人总习惯于价格由高到低，逐步降价，而不是相反。
对于报价的时机，要看对于对方的还价把握度。如果报价企业对于对方的还价能够比较有把握地估计到，那么就可以将这个条件作为一个参数。可以估算出在什么样的期限内，对方可能做出最大让步，并结合自己报价和让价因素以及期望达成协议的期限等，推算出一系列的后果，根据后果选择报价时机。
1、 不开先例
是指在谈判中，握有优势的当事人一方为了坚持和实现自己所提出的交易条件，以没有先例为由来拒绝让步促使对方就范，接受自己条件的一种强硬策略。
是拒绝对方又又不伤面子的两全其美的好办法。
已有用的先例来约束对方，从而使对方就范，接受己方交易条件的一种技巧。它是一种保护卖方利益，强化自己谈判地位和立场的最简单而有效的方法。买方如果居于优势，对于有求于己的推销商也可参照应用。下面是电冰箱进货商(甲方)与电冰箱供货商(乙方)在关于一批电冰箱价格上所进行的谈判实况。
成交，能否每台降低 300元?”
独破例给你们调价，以后与其他客户的生意就难做了。很抱歉，我们每台 1700元的价格不贵，不能再减价了。”
的交易条件而不让步，便采取了不开先例的手法。对供应者来讲，过去与买方的价格都是每台 1700元，现在如果答应了采购者要求降价就是在价格问题上开了一个先例，进而造成供应者在今后与其他客户发生交易行为时也不得不提供同样的优惠条件。所以，精明的供应商始终以不能开先例为由，委婉地回绝了对方提出的降价要求。供应者在价格谈判中，成功地运用了不开先例的技巧，其原理是利用先例的力量来约束对方使其就范奏效。先例的力量主要来源于先例本身的类比性、习惯心理和对先例的无知。
度，谈判者就可以根据先例与本次谈判的类比性用处理先例的方式来处理本次商务活动。要是谈判者所采用的先例和本次谈判没有类比性，那对方就会指出先例与眼下谈判的不同点，先例的处理方式不适合于本次谈一判，这样，先例就起不到约束对方的作用，自然也就没有力量。可见，先例要有力量，它和本次谈判的类比性是分不开的。
键在于对方常常难以获得必要的情报和信息，来确切证明我方宣传的“先例”是否属实。当对方难以了解事情的真相，对我方宣传的“先例”没有真正破译时，对方只能凭主观判断，要么相信，要么不相信，再加之一些辅助手段的作用，对方不得不相信“先例”，从而成为“先例” 的“俘虏”。
2、 难得糊涂
是防御性策略，指在出现对淡判或己方不利的局面时，故作糊涂，并以此为掩护来麻痹对方的斗志，以达到蒙混过关的目的策略。
案例：
点评:
图却是致命的“自杀”行为。其实做到一定管理职位的职场人士都知道，对下属保持一定的距离和神秘感，可以让他们摸不清自己的底细。如果一举一动都被这些“高人”看得一清二楚，就像身边多了部x光机，令自己无所遁形，那种感觉就像天天在这位下属面前“裸奔”。另外，如果下属都知道上司的思想，也会给上司带来威胁感和挫败感。想安全地在职场里生存，一定要懂得分清哪些事情是能说不能做，哪些事情是能做不能说，还有哪些事情必须是要能说也要能做。
3、 权力有限
是指在商务谈判中，实力较弱的一方的谈判者被要求向对方做出某些条件过高的让步时，宣称在这个问题上授权有限，无权向对方做出这样的让步，或无法更改既定的事实，以使对方放弃所坚持的条件的策略。
案例：尼尔伦伯格在《谈判的艺术》中讲述了这么一件事：他的一位委托人安排了一次会谈，对方及其律师都到了，尼尔伦伯格作为代理人也到了场，可是委托人自己却失了约，等了好一会儿，也没见他人影。这三位到场的人就先开始谈判了。随着谈判的进行，尼尔伦伯格发现自己正顺顺当当地迫使对方做出一个又一个的承诺，而每当对方要求他做出相应的承诺时，他却以委托人未到、权力有限为理由，委婉地拒绝了。结果，他以一个代理人的身份，为他的委托人争取了对方的许多让步，而他却不用向对方做出相应的让步。
4、 红脸白脸
技巧涉及谁来做决定和如何执行既定策略。谁是说话的人?谁是记录员?谁演红脸谁演白脸?你应该提前确定你的技巧。假设一对夫妇打算使用红脸白脸的策略。让我们看看如何使用技巧来达成这样一个策略。妻子说道：“这正是我所期待的房子，我可以想象我住在这里生活是多么幸福!”丈夫却说：“我并不认为它有这么好，这太贵啦。我们期望的价格与他们所要的价格相差太多啦，我想这所房子有点要价太高了。”妻子听起来对买这幢房子很热心，而丈夫既没反对也没保持沉默。那么卖主或者卖主的代理人立刻知道该去说服谁了。代理人将会将重点放在丈夫身上。为了打动固执的丈夫，代理人可能做出一些让步，比如说在价钱上、借款手续费上或者物业管理费上，还可能会另外附加家电或者家具。代理人会想出无穷尽的优惠来促成这场交易。在这种情况下，丈夫如果继续在大部分时间保持沉默，很可能让交易对自己更有利，获得更大的让步。这可比直接砍价强得多。同一方的两个人相互拆台会起到杠杆作用，从而对自己有利。但他们必须干得非常漂亮，否则如果他们走得太过极端，把对方玩得太过火，谈判会每况愈下，甚至崩盘。
步，比较理想的方法是一种步步为营的蚕食策略。即“意欲取其尺利，则每次谋其毫厘”。
好处：它每次要求的让步幅度很小，对方在心理上很容易接受，在不经意中，对方就作出了让步。即使经过经过多次让步后仍未实现自己预定的计划，但已经从这许多次让步中得到了很大的实惠，甚至，这种促使对方让步的方式往往能突破自己的预想，对方的让步结果常常出人意料的好。
磋商谈判心得篇十四
磋商是中美两国重要的外交手段之一，通过磋商，两国可以就相互关切的问题进行对话和协商，寻求解决方案，增进双边关系的合作与发展。近年来，中美关系的紧张局势不断升级，两国的磋商也备受关注。在参与中美磋商的过程中，我深受启发，体会到了以下几点心得。
首先，坚持平等互信的原则至关重要。中美磋商中，在解决一系列敏感议题时，双方需不断加强互信，遵循平等和互利原则，以达成具体合作方案。只有建立在平等互信的基础上，两国之间的磋商才能取得积极结果。例如，在中美贸易摩擦中，如果两国不能平等对待对方的利益和关切，难以取得实质性的进展。因此，在磋商过程中，双方需保持并加强对彼此的信任，坚持公平、公正、公开的原则，共同努力推进磋商议题。
其次，善于掌握磋商的节奏和策略。在中美磋商中，双方需善于掌握磋商的节奏和策略，灵活应对各种情况。磋商是一个复杂的过程，涉及到政治、经济、军事等多个层面的问题，双方需要有条不紊地进行协商，逐步推进解决方案的达成。同时，也要警惕对方可能采取的各种策略和手段，以避免陷入被动局面。例如，在中美核谈判中，双方需要就核扩散、核裁军等问题进行详细磋商，同时要密切关注对方的态度和言行，以及国际形势的变化，以避免磋商陷入僵局。
再次，注重务实合作，推动磋商取得实质性成果。中美磋商不仅仅是为了对话和交流，更重要的是要推动磋商取得实质性成果，以增进双边关系的合作与发展。在磋商过程中，两国需推动双方关切问题的解决，推动对话转化为共识，进而转化为双方共同的行动。例如，在中美气候变化磋商中，双方通过多轮协商，最终达成了有关减排目标和合作项目的共识，并在后续行动中取得了实质性成果。因此，为了让磋商更具实效性，双方需注重务实合作，将共识转化为具体行动，推动双边关系的深化。
最后，加强磋商的沟通和协调机制。中美磋商是一个复杂的过程，涉及到各个领域的问题，因此，双方需要加强沟通和协调，建立起一个高效的磋商机制。磋商机制应设立明确的议题，明确责任人和工作流程，同时建立相关的沟通和反馈机制，以确保双方能够及时了解对方的立场和意见。例如，在中美军事对话中，双方通过建立定期会晤和经常性沟通的机制，加强了两国军事之间的交流和协调，减少了误解和误判的发生。因此，为了推动磋商的顺利进行，双方需要加强磋商机制的建设，提高沟通和协调的效率。
综上所述，通过参与中美磋商，我深刻体会到了坚持平等互信的原则、善于掌握磋商的节奏和策略、注重务实合作和加强磋商的沟通和协调机制的重要性。希望中美两国在今后的磋商中能够进一步加强合作，真正做到互利共赢，推动中美关系的和平稳定发展。同时，也希望两国在世界事务中积极努力，为世界和平与发展做出更大的贡献。
磋商谈判心得篇十五
磋商是人际交往中一种常见的沟通方式，通过双方或多方的讨论、协商，达成共识，解决问题。在日常生活和工作中，我们经常需要进行磋商，以实现个人或集体的利益最大化。在这个过程中，我收获颇丰，从中获得了许多宝贵的经验和教训。以下是我对磋商的一些心得体会。
首先，磋商需要做到平等和尊重。在进行磋商时，关键是要将对方视为平等的交流伙伴。无论对方的身份、地位或背景如何，我们都应该给予他们平等的对待。每个人都应该有表达自己意见的机会，同时也要尊重对方的观点，避免对方的话被打断或忽视。只有在平等和尊重的基础上进行磋商，才能够有效地达成共识。
其次，磋商需要保持积极的态度。积极的态度能够帮助我们克服困难，寻找解决问题的办法。在磋商中，我们可能会遇到各种意见和观点的碰撞，这往往是正常的。但是，如果我们一味地坚持自己的观点，不愿意接纳别人的意见，就很难取得磋商的成功。因此，我们要学会在磋商过程中保持开放的心态，乐于听取他人的建议和意见，从中发现新的方向和解决方案。
然后，磋商需要注重沟通和理解。在进行磋商时，有效的沟通是至关重要的。我们要学会倾听对方的观点，理解他们的想法和需求。同时，我们也要清晰地表达自己的观点，避免言不达意或混淆对方的理解。在磋商中，我们可以运用一些沟通技巧，如重述对方的话语、提出问题、发问并借此深入了解对方的需要等，以确保我们在磋商中达到更好的沟通和理解。
再次，磋商需要灵活和妥协。在磋商中，双方往往持有不同的观点和利益诉求。寻找双方满意的解决方案需要我们具备灵活性，并做出妥协。我们要学会团队合作，追求整体利益的最优化，而不只是满足个人的利益。对于某些问题，我们也要考虑到某些程度上的妥协，以达成双方能够接受的结果。在磋商中，灵活和妥协是必不可少的品质，它们有助于各方就问题达成共识，推动事情成功进行。
最后，磋商需要有耐心和时间。有时候，磋商可能是一个漫长的过程，需要大量的时间和耐心。优质的解决方案通常不会轻易产生。我们需要给予对方足够的时间来认识问题，理解对方的需求，并共同探讨解决方案。我们也需要耐心地进行反复的讨论和思考，直到达成共识。耐心和时间是成功磋商的关键因素，只有我们愿意投入足够的时间和耐心，才能取得理想的结果。
总之，磋商是人际交往中一种重要的沟通方式，通过双方或多方的讨论、协商，达成共识，解决问题。在磋商中，我们需要做到平等和尊重，保持积极的态度，注重沟通和理解，灵活和妥协，有耐心和时间。只有我们充分运用这些技巧和品质，才能在磋商中取得最好的结果。通过磋商的实践和反思，我深刻地认识到了这一点，并相信这些体会和经验将对我的今后的工作和生活产生积极的影响。
磋商谈判心得篇十六
随着全球化进程的推进和经济实力的增强，中美关系一直处于世界舞台的中心位置。中美之间的合作与磋商是两国发展的重要途径。作为一位参与过中美磋商的人士，我深有体会地认为，中美磋商不仅是一种合作方式，更是一种互惠互利、求同存异的良好机制。在此，我愿意分享我在中美磋商中的心得体会。
首先，中美磋商使双方了解彼此的需求。在磋商中，双方通过交流和协商，能够更清晰地了解对方的意见、诉求和考虑。双方在争端和分歧的基础上，更多地聚焦于共同合作的领域，以实现多赢的局面。我曾经参与的一次中美磋商讨论中，我们就中美贸易关系中存在的难题展开了深入的交流。通过听取美方的意见和反馈，我们更加明确地意识到了一些问题的关键性，使我们在随后的合作中能够有的放矢，更好地满足对方的需求。
其次，中美磋商有助于双方寻找共同点和利益。在磋商的过程中，双方需要找到彼此的共同利益，以达到更好的协作效果。在一次中美磋商中，我们双方都希望解决贸易问题，我国希望扩大出口，美国则希望减少贸易逆差。通过分析和协商，我们发现：我们国家具有稀缺资源和劳动力成本较低的优势，而美国则有先进技术和市场需求。在这一共同点的基础上，我们进行了深入的合作，加强了政策沟通和产能合作，实现了双方共同的利益最大化。
此外，中美磋商促进了信息和经验的交流。在中美磋商中，双方通过交流和互动，能够分享最新的政策信息和市场动态，寻找更多合作的机会。磋商作为双方交流的平台，能够帮助我们更好地了解对方的发展战略和政策规划，使我们能够更加准确地把握对方的意愿和行动。此外，通过磋商交流，我们也能够了解到对方在某些领域的经验和做法，可以借鉴和学习，提高自身的竞争力。在一次中美磋商中，我们就双方在产业升级和创新发展方面的经验进行了分享和交流，这为我们双方在未来的合作中提供了更多的思路和参考。
最后，中美磋商有助于增进双方的信任和友谊。在磋商中，双方需要保持诚信和开放的态度，相互尊重和理解。只有通过这样的磋商方式，才能建立起双方的信任和友好关系。我曾经参与的一次中美磋商中，尽管我们双方在一些问题上存在分歧，但通过磋商交流，我们形成了相互理解和尊重的基础，进一步增进了双方的信任和友谊。而这种信任和友谊，是两国长期合作和发展的基石。
综上所述，中美磋商是一种互惠互利的合作方式，能够使双方了解彼此的需求，寻找共同点和利益，促进信息和经验的交流，并增进双方的信任和友谊。作为参与过中美磋商的人士，我深有体会地认识到，中美磋商对于双方的合作和发展具有重要的意义。通过中美磋商的方式，我们能够更好地协商、合作和发展，实现双方的共同利益和共同繁荣。希望中美双方能够继续相互尊重、平等互利地开展磋商合作，促进两国关系的健康稳定发展。
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