心得体会是通过对自身经验和感悟进行总结和归纳，可以帮助我们更好地认识和提升自己。写心得体会需要我们有一定的自省和思考能力，能够观察和总结自己的行为模式和思维方式。以下是一些经典的心得体会范文，希望可以激发大家对于写作的热情和创造力。
邮政轮训心得体会篇一
在邮政实习期间，我经历了三次轮岗，下面是我对这三次轮岗过程的心得体会与总结。
经过两个月的培训，使我对广州邮政有了进一步的认识，也对邮政的业务进行范围有了一个比较清晰的概念框架，在九月份即将即将开始的工作中，我也将与所有邮政的员工一起勤勉激励，取得一份令人满意的答卷。
在我刚得知自己被分到支局的时候，满怀着期待的心情走到那里，也是恰巧此时，邮政全局中秋礼仪营销大战进入到了最后的高潮，我所做的第一个位置就是邮务的包裹席位。很多人选择在中秋时节能够为家人或者朋友等寄去自己的一份心意，到现在似乎每间邮局最忙的席位就是这个包裹席位，不停地打包与资料入机，也会碰到各种各样的顾客与各种各样的要求，在给客户办理业务的时候，如何应对顾客的各种要求，碰到有些客户对邮政业务并不了解的情况下，并且要求交寄一些在邮政业务中禁止交寄的东西，此时，就要对客户做好解释等工作，从而营造一种良好的前台服务氛围。
在邮务包裹席位，碰到有些客户违反相关的邮政规定，交寄一些违禁品，并且交寄的过程中进行隐藏处理等，此时就要对客户交寄的包裹给予充分的验饰检查等，例如最近有家快递企业收寄到炸弹，并且将此包裹交给收件人，造成收件人炸伤，那么在此过程中就是没有做好邮件的充分掩饰，从而造成收件人当事人发生人身伤害，对快递企业的信誉也会造成一定影响，这些事例都是值得我们充分思考，并践行到实际工作中。
在一些节假日当中，邮政的业务会比较集中，各个席位也会很繁忙，各个席位不仅要在办理业务时比平时更快，而且要做好相互的配合。
首先在银行销售转型的大方向下，银行理财产品应当重点发展与推介，但是由于一些系统原因，邮政储蓄的的客户群体还比较低端。并且这些客户群体对银行理财产品比较陌生，再没有事先了解产品的前提下，可能会对银行网点的工作人员和理财产品产生不信任的情绪，在这种情况下，银行的前台人员需要把握好与客户的沟通，并且需要对银行的理财产品有全面的了解，进而根据客户自己的经济条件和自身需要，为客户确定合适的投资方案和理财计划。
在支行网点，由于地理位置的关系，社区较少，客户基数小，在这种情况下，如何形成保险银信通等产品业务量的上升，并且在保住余额的情况下，如何有效实现余额新增。特别是在客户基数小的情况下，就需要柜员和理财经理提高销售的推介成功率，以质量取胜。在这其中，要掌握合适的方法与手段，与客户沟通并销售产品。例如对银信通的加办，要加大前台的开口率，不要放过每一个机会，特别是在客户群体不多的时候，在推销的时候，要向用户说明银信通的资费和功能等，让用户了解引信通的用途和功能，并在此基础上，掌握一些营销技巧和术语，拉近与客户的关系，并且针对不同的人群，采取不同的方法，例如对于社保客户如何营销，办对于一些做生意的人如何营销，还有年轻的白领和学生又该如何营销等。这样做，不仅可以提高开办率，也在一定一定程度上降低客户的撤销率。
对于余额的新增，不仅要抓住每一个新的客户，对于旧有客户的维护也要做到定期或不定期的维护，尽量减少因网点服务质量而出现的大额转出等。所以在网点，特别是vip等候室，相关柜员和理财经理等要做好维护工作，在此基础上，柜员应当提高办理业务的速度和水平，减少vip的等候时间，理财经理等要在vip等顾客等候的时间内，做好维护工作，这样不仅可以减少等顾客因等候而出现的不满与焦躁，还在一定程度上拉近了与顾客的关系。
在网点，应当及时检查相关设备的`使用情况，特别是业务量大的时候，因为设备故障而导致的顾客等候时间的延长，是很得不偿失的，因此定期检查网点设备的使用情况是非常必要的措施。
还有网点的工作人员要做好相互的工作协调，在网点前台办理业务的时候，网点的工作人员特别是综柜与普柜之间的工作工作协调显得很重要，这不仅是工作上的相互监督与合作，并且在一定程度上也会提高网点工作人员的合规性与办理业务的速度，从另外一方面讲，顾客对在前台办理业务的服务质量产生良好的印象。
在春节过后，邮政又将迎来新的一年和新的发展机遇，在此期间的一个月，我在xx区邮局经营部实习，虽然只是短暂的一个月，但是这段经历却让人难忘。记得第一天过来xx区邮局，就有开始收到导师等的丰厚力士以及新年的鼓励。
在经营部实习的短暂一个月，我开始系统学习的第一个业务内容，就是帮助经营部的xx处理一些和函件有关的内容，虽然不是很复杂，但是需要比较细心处理一些和函件有关的文件内容，还有贺卡销售的内容，包括各个支局的贺卡进销等环节的把控。并且我向经营部的等学习经营部经常碰到的业务内容，这些不仅让我对邮政有了一个更加升入的认识，也让我把基层学到的零散的东西更加系统化，从而转变成自己的实际处理问题的能力。
邮政轮训心得体会篇二
近日我认真细读了《“学坝头，比发展，游世博”的通知》和第二十期简报《老典型的新魅力——坝头邮政支局业务快速发展纪实》两篇xx，又让我回想到了四年前的辉煌，激起了我心中那份往日的激情。
四年前我所带领的“火车头”南区速递团队连续两年在业务发展中都牢牢占据了头把交椅的位置，但在为了业务发展的需要，我带领的团队被划归到东、西区两个业务分局当中。然而随着速递业务的再次扩大，需要对市区市场和网格重新划分，于是又幸运的执掌了南区业务团队的帅印，但过去的毕竟都已是历史，我绝不会因为过去的成绩来沾沾自喜。我要用实力和成绩重振往日之雄风，来续写属于速递同时也属于自己的传奇。
有信心固然重要，但更重要的是为这份信心加份成功的筹码，那就是科学合理的计划和行之有效的措施。下面我就将自己下步的计划和措施向各位领导汇报如下：
一是坚决把业务能力强、综合素质高的人员充实到速递专业客户经理的位置。二是根据实际情况，让经验丰富、业务熟练、社交面较广且有较多的客户资源的老同志带领新同志，为此，我按照一老带一新分成小组，互相学习促进，实现了取长补短、合理搭配。三是制定本团队的规章制度和学习计划，加强队伍组织性和纪律性，并通过定期业务培训提高个人的营销技巧，使他们对速递市场和业务有更深层次的认识，为速递业务的营销起到强有力的支持。
为全面打造一支健康、充满凝聚力的优秀团队，一定注重团队精神的培养。一是坚持每日的晨会制度，晨会上评出本周营销明星，鼓舞落后人员的士气，并分享先进个人的经验做法。二是不定期组织召开团队内部的娱乐活动，在娱乐中提升队伍凝聚力。三是在各小组间开展业务发展、通信服务质量对抗赛，对获胜的小组进行集体奖励。
围绕“一切为了客户，为了一切客户，为了客户的一切”的服务理念，认真学习研究各项业务能为客户带来的收益并广泛用于实际，使客户利益最大化，让“服务是邮政永恒的主题”深深扎根在我们分局每个员工的心中。
针对不同用户开展个性化、差异化的服务，进一步延伸服务深度，深挖客户资源，使客户的满意度最大化，逐渐培养客户对速递业务的.依赖性和忠诚度。
“业务发展快，全凭车头带”这一原南区团队的口号和理念将继续扎根并发扬在新南区团队当中。我们将一如既往的用“敢干、巧干、苦干”的工作作风来面对新的机遇和挑战。使这些优良的传统在新的团队中延续并发扬光大。
坝头是一种精神，也是我们学习的楷模和典范，我们不仅要学习坝头精神更要将之付诸于实际工作当中。通过学习坝头精神，我更加明确了今后的工作方向和思路，激发了干事创业的热情，明确了奋斗目标，进一步解放了思想，转变了观念。今年我们团队的全年目标为100万元，我相信，只有大力弘扬求真务实、真抓实干、艰苦奋斗、团结协作的精神，发扬“宁肯流汗不流泪，宁肯苦干不苦熬”的坝头精神，以饱满的热情投入到业务发展中，我们团队的全年目标一定会圆满完成。
邮政轮训心得体会篇三
6月1日我有幸参加了省局主办的“团队融入”的体能训练，毫不夸张地说受益扉浅，终生受用。在此培训我有如下几点学习心得体会：
这点体会在历时一天一晚的训练中始终贯彻各个训练项目，特别是在团队14人的抬杆训练项目我体会最深，本来看似很简单的一个训练科目，我们队预报的时间是在五分钟之内完成，这已经算比较理性的了，六个团队中预报的时间最短的是在45秒之内完成，其中三个队是预报在1分钟之内完成，结果最快的是用了23分钟完成，最慢的在31分钟完成，我们队居中，用了25分钟。纠起原因，我感觉到最重要的是团队中的每个成员在项目开始后的15分钟一直都在不停埋怨其他成员，互相指责，谁都认为自己做的很好，而别人总是不认真不掌握要领，不遵守规则。这样就造成团队不团结，各行其是，军心涣散，甚至有的队员干脆“罢工”。后来教练不断在旁边告诫我们“镜子要照向自己，不要归罪与外”，我们团队的队员也开始意识到这样互相指责，互相埋怨，而不从自身找原因是不利于团队的团结，对项目的完成也于事无补，因此大家开始从自身找原因，互相之间也从互相指责到相互提醒，相互鼓励，相互帮助，结果大家心平气和，齐心协力，发挥团队精神，最终把项目按规则不折不扣地完成了。从一个小小的“游戏”从头到尾的经过，给我最深的体会是“镜子要照向自己，不要归罪于别人”在今后的工作中我也始终会提醒自己，要努力做到做好这一点。
《细节决定成败》一书，多次再版，受到社会各界热烈反响，我也拜读多遍，有一种这样的理念，本以为自己对它的.理解已经比较到位，但通过这次训练，我才自己亲身体会到这句话的含义以及细节的重要性。尤其是《领袖风采》这个项目，我体会更深，《领袖风采》训练科目从训练本身来讲非常简单，团队报数，小学生都会，但教练设置了很多规则，我认为这些规则就是细节，比赛分为两队，共进行八场。但是我们队成绩非常不理想，纠起原因就是不注重细节，队员们有的私下讲话，有的接听手机，有的甚至离开团队去洗手间，要不就是不专心而报错，这些教练也在比赛之前就讲得很清楚的规则，可因为不注意细节，导致了一个最简单不过的一个工作完成不了。足以说明细节的重要性。一个小小细节完全可以决定成功的与否。
屡败屡战是一种态度，也是一种精神。在培训当中，“运人过电网”的科目让我切身体会要做到这一点真的不容易，我仔细地算了一下，我们的团队一共失败了19次，其中有几次团队43人已经送过去40人，结果由于个别队员触网教练要求重来，大家真的很泄气了，不想再来，教练大声告诉我们：什么叫屡败屡战，什么叫越挫越勇，看看对方的团队仍然坚持在不断地在失败中总结经验，失败、重来、失败、重来，反反复复。大家也感觉到不能气馁，要迎难而上，终于经过近3个小时的努力，我们成功了，大家欢呼雀跃，庆祝胜利，尽管有些队员因为耗尽体力累趴下了，但大家从中领悟到了“屡败屡战，越挫越勇”的真正内涵。
邮政轮训心得体会篇四
记录是最好的一种督促自己成长的方式，记录也是最好的见证自己成长的方式。莎总说：“没有记录就没有发生”。从今天起，坚持写工作日志，试问你自己就不写工作日志，你怎么能要求外勤伙伴写呢？你有什么资格？一天不重要，十天不重要，一个月，一个季度，一年呢？学会养成自己的工作包括生活的习惯。每天坚持将自己的工作，分为新人档案，绩优档案，主管档案进行记录。我今天要做什么？我今天做了些什么？他们今天要做什么？他们今天做了些什么？有没有达到预期值？有哪些东西需要马上更正或者是补充的„„建立自己的工作模式，工作线条，刻不容缓！
记录，是一笔财富。计划性的记录与
总结
性的记录更是一笔财富。除了上述的这些，当然还有很多很多的感悟，以及感悟后后期要做，比如客户经营，客户经营不仅仅是计划xx0的经营，作为一名组训，更多更重要的是将客户经营的概念植入到我们自己，植入到业务员的骨髓深处，为什么产说会没有人，其实就是客户经营出了问题。除了每天检查工作日志外，还要检查客户档案并辅导建立和完善客户档案，还包括客户的紧急联络卡，方便拓展客户。
当然也还有学到实战性的课程——寿险与家庭财务规划。我们的客户到底在烦恼什么：是买车或者是还房贷重要还是买保险重要？以客户的心理分析问题，因为客户往往只关注自己面对的问题；家庭的风险并不仅仅是生老病死问题，是的，您买房需要钱，您孩子的教育需要钱，您的养老需要钱，其实您的一生哪都需要钱，那你就必须需要有一个专业的金融工具提供帮助。老祖宗说：要留足过冬的粮食，可是储存的地方不好，会留存到冬天吗？第一次深刻懂得：保险的目的不是改变生活，而是防止现有的生活被改变。很多人都追求有钱有权，李双江有钱吗？有，有权吗？有，可是他快乐吗？不快乐！重点看钱怎么用。确实，听郑老师的家庭财务规划，让你觉得你就是在与客户心与心之间的对话。如果我们的绩优能做到这一点，如果我自己能让我们的外勤伙伴做到这一点，保险市场将是何其之大，何其之广！
为期四天的培训，总公司给本次培训倾注了大量心血，配备了强大的讲师阵容，生话上的无微不至，学习上的倾囊相授．足见对我们的重视和关爱！通过对行业前景展望的学习，知道了蓬勃发展的黄金十年；感受了生命力量中的生命速度生命现象生命奇迹；明白了家庭财务规划一定要站在利他行善的立场上，才能更好地为客户保驾护航；懂得了专业化销售流程辅导，对新人专业系统实战的意义所在，更好地唤醒客户的潜在需求；理解了只有用心经营好客户管理，分清abcd类客户有的放矢，培育好影响力中心，才能唯有源头活水来；领悟了一切成交来自于服务的内涵。
在这个没有硝烟的寿险战场上，群雄逐鹿诸候争霸。通过对绩优建设的学习，才知善抓新人者长、善抓主管者久、善抓绩优者强的含义所在。让理念、架构、节奏、模式植入脑海并身躬力行；用好公司的荣誉体系和节点方案，实现季度、月平台的维持和增长。应该说团结就是力量，共识才能共为，营业区的保费和稳步发展一定来自高效会议经营。因为只有统一思想才有战斗力。在这个无利不起早的浮躁时代，用好基本法帮外勤“精打细算”，激发内心欲望启动意愿而更好更快地“升官发财”，实现可持续发展。牢记“一个人不愿意承受工作压力，就永远地承受生活压力”的警钟；用空杯心态同时放大空杯容纳万物，且行且思且感且悟！
应该说本次培训非常实战实用实际，我们来这里不但是学习，更重要的是做到学有所知学有所行学有所悟，求新求变求发展。把知识转化为生产力，让外勤队伍获得能量更好地展业增员，才是自己存在的价值。这就要求我不能只做语言上的巨人，行动上的矮人。只有勇敢地承担责任，才能承担更大的责任地。内勤松一尺外勤就会松一丈，就更需要我们意志坚定充满激情以终为始，做个有心人。同业务员抱成一团打成一片然后举一反三，做好四训一会，季经营月经营周经营日经营的细化和量化，协助营服经理做好份内份外的工作。
万丈红尘三杯酒，千秋大业一壶茶，大道无疆大方无域，在人生的舞台上，人生因梦想而伟大，因务实而成真。如何叫长河为酥酪变大地为黄金？珍惜身边的人眼前的人，只要你敢想敢做，敢超越敢创新，则一切皆有可能！
但一切从一名组训做起，一名站着能讲、坐着能写、躺着能想的合格、优秀的组训。
第二篇：轮训心得体会
按照区委组织部的统一安排，7月xx日我到xxx区政府办公室综合科参加轮训，8月xx日又被区委组织部抽调到xxx区配合xxx工程建设指挥部办公室工作（以下简称指挥部办公室）。
期间，我严格按照区委组织部的要求，紧紧围绕“学习、锻炼、提高”这根主线，积极融入，主动参与，扎实工作，加强沟通，较好地完成了我所承担的各项工作任务，得到了较为全面的学习和锻炼。回顾近五个月以来的工作，对轮训具有如下心得体会：
一、高度重视，格外珍惜锻炼机会
我于xxx年9月被选调到xxx区xxx镇工作，从学校直接到基层，我深感自己的经验不足，对于机关的工作也很陌。区委组织部针对这种情况，把我选派到区政府办公室参加学习。对于这次机会，我高度重视，格外珍惜，因为丰富的基层工作经验和机关的工作阅历是一名选调生尽快成长的两个必要条件；也因为办公室的主要工作职责是“为领导、为基层”做好服务工作，要想更好的为基层做好服务，需要了解怎样才能把基层的问题及时、准确的反馈给领导。因此，对我而言，到机关学习，这是一堂不可缺少的必修课。为了上好这堂课，我制定了详细的计划，并在实践中严格执行。同时，xxx镇党委、政府也非常支持我，努力创造好的学习条件，使我能够安心学习锻炼；区政府办公室和指挥部办公室也如同对待自己人员一样，对我严格要求，又悉心关怀指导，尽可能多的给我机会，使我得到充分的锻炼。
二、积极投入，尽快熟悉工作情况 到区政府办公室之前，我对区政府办公室的工作了解很少，为尽快熟悉工作，融入这个大集体，我不断从书本上学习相关的的理论知识，虚心向领导请教、向同事学习好的办公室工作经验。后来到了指挥部办公室，由于指挥部全体工作人员都是临时抽调的，大家彼此都不熟悉，因此，我在与新同事相处时特别注意态度和方式，在工作期间，与大家关系融洽，办公室的工作也得到了大家的支持。为了便于联系大家，到指挥部第一天，我就编制了包括指挥部全体人员的联系电话、原工作的单位及手机号等内容的一览表。
三、勤于思考，积极开展工作
我在指挥部办公室工作的主要职责是协助办公室主任完成指挥部日常工作，整体工作的组织、协调、督导，对外宣传、联络以及文字的收集、整理等。为了做好本职工作，我努力做到了一下七个方面：一是每天提前xx分钟左右到办公室，做好上班前的相关工作准备，并安排好当日应该完成或准备完成的工作；二是认真安排好各项工作的具体时间，分清工作主次和轻重缓急，做到有理、有节、有序、有效；三是在处理过程中，严格按照公文处理程序办事；四是注意纸质文档、电子文档的整理归档工作；五是注意与其他各工作组的人员加强沟通，在工作上能做到主动补位；六是在办公室领导的指导下，编写了指挥部各项工作制度和岗位责任制，落实“以人为本、实施人文拆迁”的理念；七是严格遵守办公室的工作原则，尤其是保密制度。在指挥部办公室工作期间，我共参加各种会议近xx次，编发《xxx区配合xxx线扩改工程指挥部工作》xx期，整理会议备忘录xx篇，撰写综合材料7篇，在指挥部轮训结束时我被评为“xxx线扩改工程征地拆迁工作先进个人”。
四、抓住关键，适时开展调研
拆迁工作直接关系群众的切身利益，各级党委、政府都非常重视此项工作，我自8月xx日抽调到指挥部办公室，尤其是xx月xx日进入xxx村进行现场办公后，我对xxx村拆迁工作开展了一系列的调研工作，我还利用参加村民座谈会的机会，搜集整理了大量有价值的，及时为领导决策提供参考。在xxx村拆迁结束之时，我还撰写了五千余字的调研材料《关于xxx区xx镇xxx村拆迁工作的调研报告》，为以后拆迁工作提供一定的借鉴。
五、注重学习，努力提高自身素质
在区政府办公室和指挥部办公室工作，有较多的机会直接接触领导的决策过程。“学无止境”，我一直谨记这句话。根据领导安排，我积极参加会议，注意观察学习领导处事的方法和原则，以及如何做出一项决策，最后取得什么效果，与预期的目标相差多少等具体的工作细节。也注意学习领导怎样安排布置工作，部门怎样汇报工作，这些经历，对我收益颇多。无论是区政府办公室，还是指挥部办公室，工作面广，事情多，情况复杂，有些问题，在我看来非常难，但领导也许只要两三句话就解决了。这让我学到了许多书本上学不到的东西，在学习锻炼期间，我在多方面都有了一定层次的提高。
六、加强沟通，切实增进彼此友谊
刚到区政府办公室和指挥部办公室时，和同事们之间有些隔膜距离，大家把我当作“临时工”，有些工作我热情很高，但大家不太愿意让我参与，我感到很紧张，压力很大。但是我充分认识到，如果不能在很短的时间内缩短或消除这种距离，将不利于我的学习锻炼。于是，本着“到位不越位、参与不干预、献策不决策”的原则，我主动和大家靠近，增加和大家相处的机会，努力配合大家的工作，积极参加各种集体活动，注重加强彼此之间的沟通与交流。在沟通与合作之中，距离逐渐缩短，隔膜逐渐消除，大家也都愿意把我当作“自己人”，工作上的事情也都愿意听一下我的建议，我的紧张感也没有了，压力也小了。同时，我利用自身优势，为加强区政府办公室和指挥部办公室之间的工作协调作了一些有效的工作，进一步增加了大家对我的信任。
七、不断提高，努力树立优秀选调生形象
到区政府办公室和指挥部办公室学习锻炼，我从不认为这仅仅是自己的一件事情，我清醒地认识到，我的一言一行不仅仅是自身形象的展示，也代表着我所在单位的形象，更代表着选调生队伍的形象。因此，我始终坚持谦虚谨慎戒骄戒躁的精神。近五个月以来，在区委组织部门和区政府办公室、指挥部办公室的关心、支持、领导下，虽然得到了较为全面的学习锻炼，积累了一定的工作经验，但在许多方面距离领导的要求还相差甚远，距离做一名优秀的选调生还有相当长的路要走。
到基层学习锻炼这堂课还没有结束，在接下来的时间里，我将一如既往的按照市、区两级组织部门的要求，按照自己的学习锻炼计划，珍惜时光，进一步摆正位置，放平心态，积极投入，主动参(本文来自)与，有所作为，努力争取做一名“素质高、能力强、作风好”的选调生。选调生这支队伍，意味着更高的标准和更严格的要求，只要有利于树立选调生队伍良好形象的事情，我都会扎扎实实的去做，而且会努力做好，做出实效。
第三篇：党员轮训心得体会 党员轮训心得体会 4月7日、8日两天，我参加了车间党支部组织的党员轮训学习，这次学习让我充分认识到了开展党员轮训的重大意义，尤其是当聆听了各位领导的报告，更使我深受启发，思想觉悟和教育理念都有了新的认识和提高。
《新党章》是车间党支部李书记为我们上的第一课，李书记的讲解内容丰富、理念先进，并对我们提出了学习要求。在这里我又重新温习了什么是党章、党章的作用、党章的历次修订等内容。我们还先后进行了《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》、《学习十七届五中全会精神的几点体会》、《学习石化公司四届二次职代会精神》的学习。每个题材都是对我思想的一次洗礼，使我更加深刻的认识到学习的重要性，对个人是这样、对一个团队、一个组织也是一样，通过学习使我对公司的框架有了更加深刻的认识。
轮训学习中，我通过对照、反思，在思想认识上也有了更大的提高。让我认识到：作为一名党员，不仅要时刻用党员的标准来要求自己，发扬党的优良传统和优良作风，自觉抵制歪风邪气，还应服从大局。
此次党员轮训学习，虽然只有短短的两天，但却是内容充实、让
人受益匪浅。通过学习和培训，我有了更明确的努力方向，也认识到了自己身上还从在着一些不足，还需在今后的工作中不断改进。今后我会以自己的实际行动发挥党员的先锋模范作用，增加先进性意识，立足岗位，勇挑重担，争做优秀共产党员。
xx-1邓占博
第四篇：党员轮训心得体会
我们党建党近九十年，执政整一甲子，已进入代际继替的重要时刻。回观党从成立、发展到壮大的过程，始终保持党的先进性不但是我们党近九十年来，领导和带领全国人民不断取得革命、建设和改革开放等各项胜利的宝贵经验，又是适应复杂多变世界格局，实现新世纪党的三大历史任务的客观要求。我们党能否继续保持先进性，能否始终站在时代发展的前列，直接关系到中国社会主义事业的兴衰成败、关系到中华民族的前途和命运、关系到党的生死存亡和国家的长治久安。下面结合自己的学习谈一点心得体会。
一、党要始终保持先进性，关键是人人从我做起，每一个普通党员都要始终自觉保持先进性。“合围之木，生于毫末；九层之台，起于垒土”，党的先进性最终要通过每个党员的先锋模范作用来体现。但从实际来看，相当一部分党员，特别是相当一部分普通共产党员，往往觉得自己只是身处平凡的岗位，干着平凡的工作，产生了保持党员先进性与已关系不大，主要是党的高级干部或那些位高权重有着较大决策权的党员的责任的错误想法，从而忽略了对自己的要求，忽略了一个党员应尽的基本义务。我们党有七千多万党员，如果我们每个党员都能自觉发挥先锋模范作用，都能自觉用自己的言行去影响周围一群人，我们党必能得到十三亿多中国人民的衷心拥护，党的执政地位必能永远保持并愈加巩固。
二、不做言论的巨人，行动的矮子。毛主席多次用这句话告诫党员干部和年轻人。改革开放至今，在经济和社会建设最得重大成就的同时，党的组织及党员队伍中却出现不少问题，如腐败现象较为严重、工作作风不扎实、脱离群众问题突出等，归结原因，不能简单地说党的制度还不够健全、党的纪律还不够完善、党的学习还不够充分、党完成历史使命面临的环境还过于复杂等，我觉得一个重要的原因就是相当一部分党员敷衍于学习、热衷于口号、擅长于批评，喊的一套、做的一套，要求别人的一套，自己做的却是另一套，学习付诸于形式，落实付诸于表面，使党的政策不能完全落到实处，使党的要求不能取得实效，使党的组织及党员中存在问题不能得到根本解决，最终背离了实事求是的基本要求，少数党员甚至逐步滑向自绝于党和人民的深渊，玷污了党的形象，并给国家和人民造成了完全不必要发生的损失。因此，要进一步提倡重实际、说实话、办实事、求实效的优良作风，反对形式主义和弄虚作假、阳奉阴违，反对只喊口号、不做实事，反对承诺一套、做的一套。由于权力和影响的原因，党的高级领导干部更要克服做事唯上、对下唯已、任人唯亲、任人唯近，不妄自菲薄，不自以为是，不争名于朝，不争利于市，多接触基层群众，多听逆耳忠言，远离奉承巴结，远离歌功颂德，真正做到永远将人民利益放在第一位，才能从根本上防止党脱离群众、执政能力下降等问题。
三、保持共产党员先进性要将最终落脚点放在工作实践上。先进的理论能指引实践的方向，提高实践的效率，减少实践中的弯路。我们要防止为学习而学习，就学习论学习，割离学习与实践的错误做法，深刻理解先进理论的最终出发点和落脚点是要在工作实践中一以贯之。对我个人而言，无论身处哪个工作岗位，无论面对何种环境，都要牢固树立马克思主义的世界观、人生观、价值观，正确理解权力观、地位观、利益观，进一步端正思想，提高认识，在实践中坚决贯彻党员先进性各项要求，核心就是要用科学发展观要求武装自己的头脑，始终将人民的利益、百姓的疾苦装在心中，做事不媚上，不务名，秉良心，尽人事。近十年来，我省的财政工作围绕“三个代表”重要思想要求，通过一系列的改革取得了很大的成绩，其中农村税费改革、免除农业税等必将功炳千秋、名垂青史。对每一个财政工作人员来说，能有幸投身或参与这些工作，个人的任何得失都显得十分渺小，显得无足轻重。在取得巨大成绩的同时，也必须清醒地认识到我们的工作离人民的期望还有很大的距离。究其原因，每个党员都应该深刻反思我们是否真正做到了深入学习实践科学发展观，深刻反思我们扶持经济发展的各项政策措施是否都符合了先进生产力的发展要求，是短视行为还是长效之计；深刻反思我们的各项支出是否都符合了先进文化的发展方向，是被动应付还是主动买单、正面引导；深刻反思我们的各项社会事业建设是否都符合了最广大人民的根本利益，是迎合上级要求还是切实解决百姓困难。改革开放三十年，在社会财富迅速积聚的同时，体制机制形成的深层次的矛盾和问题正不断积累。通过财政政策手段支持社会又好又快发展，支持化解社会矛盾增进社会和谐成为我们这一代财政人义不容辞的责任。这份责任很重、很沉，它让我们每一个人在以后的工作中要更多地去倾听群众呼声，体察群众情绪，了解群众诉求，关心群众疾苦。对我本人而言，当前及今后很长一段时期，在力所能及的范围内，应主动去结合、考虑以下理念做事、为人。一是更多的关注社会公平，化解社会矛盾。社会公平包括教育公平、就业公平、医疗公平、司法公平等社会的方方面面，社会公平是社会稳定的基石，从我国国情来看，有效解决社会公平问题就能很大程度上化解社会矛盾。因此，我们要研究财政投入的公平问题，通过财政公平投入去引导实现社会公平，这里面既涉及通过各级政府事权和财权的对等实现地区间基本公共服务均等化，又涉及政府基本支出和项目支出的标准化体系建设问题。二是更多的着力于调整国民收入分配格局。无论是初次分配还是再分配，财税政策都应发挥重要的调节作用，逐步规范、企业和个人三者的收入分配关系，不断提高居民收入在国民收入中的比重，提高劳动报酬在初次分配中的比重，努力使城乡居民收入增长和劳动者报酬增长不低于经济增长，不断扩大中等收入者比重（合理控制宏观税负水平、强化个人所得税和财产类税收的调节作用、侧重于社会弱势群体的财政支出政策、不断提高最低工资或保障标准、建立财政供给对象的收入稳定增长机制）。三是更多的支持经济发展方式转变。“但存方寸地，留与子孙耕”。科学发展要着力实处，坚决遏制粗放型生产方式，促进经济发展方式转变和产业结构调整。通过提高自主创新能力和培育战略性新兴产业，塑造国家竞争新优势，促进经济增长由主要依靠增加物质资源消耗向主要依靠科技进步、劳动者素质提高和管理创新转变。四是更多的支持建立扩大内需的长效机制。经济的长期健康快速发展，就必须摆脱对投资的过度依赖，摆脱对出口高速增长的过度依赖，正确处理好内需与外需、投资与消费的关系。要建立投资消费协调发展、内需潜力不断释放的长效机制，形成内需为主拉动经济增长的格局。首先要支持扩大就业，夯实居民消费的基础，其次拓宽居民收入渠道，增加其财产性资本性收入，增强其消费能力，第三健全社会保障体系，改善居民的消费预期。五是更多的侧重制度建设和程序设计。无论是管人、管事，制度建设的重要性，制度管理与人治孰优孰劣毋庸多言，加强制度建设特别是法制建设，增强制度的执行力还有漫长的路要走。讲程序设计，就是要改变重实体、轻程序，重内容、轻过程的现象，再好的法律、再好的思想、再好的办法没有好的程序去完成也是一句空话。厘清职责划分，科学设计、规范工作程序，能大幅度提高工作效率。
环境污染、食品安全、功利教育、就业困难、社会公平、贫富差距、建筑质量、安全生产、过度医疗、人才选拔、社会改革等方方面面都需要我们党用极大的智慧艰辛的努力去解决。放眼世界，其实我们发展中面临的很多问题美国等西方国家在发展中同样曾经面对过，就美国而言，直到建国一百多年后的二十世纪初才通过一系列的社会改革得到较大的缓解。因此，虽然只是一名普通党员，我相信只要永远心怀人民，我们党就一定能克服前进道路上的任何艰难险阻。
“即使我们改变不了世界，也要首先尝试改变自己”，“如果一定要说我们这一代人很痛苦，那首先是智慧的痛苦，其次是良心的痛苦”。最后用这两句话作为学习体会的总结，请批评指正。
第五篇：轮值轮训心得体会 轮值轮训心得体会
xxxx年xx月3日-xx日，我有幸参加了县局本年度第二期“轮值轮训、战训合一”学习班。
轮值轮训是为民警的理论充电，是对民警素质的再一次提高，是为了提高广大民警基础知识、基本体能、基本技能和战术，不仅是加强公安工作和队伍正规化建设的迫切需要，更体现了局党委对民警真正的关心和爱护。在执法资格考试即将来临之际，全体参训学员认真学习、刻苦训练，形成了浓厚的学习训练氛围。对此，我有如下感受：
一．严格的纪律、生动活泼的、温暖如家的后勤保障。此次“轮值轮训”在县局面貌一新的培训基地开展，从整洁美观、先进完善的训练基地，到温暖如家的后勤保障中，我可以体会到，局党委对战训工作的大力支持和高度重视；从生动活泼、丰富多彩的教学安排中，我们可以感受到，教练员的优良素质、政工领导的精心部署。
二．业务学习、技能训练、警务实战相结合，以训促战、以战促学，充分发挥战训工作机制的强大威力。在当前复杂多变的社会治安形势下，突发性、群体性事件越来越多，最基层的民警，不仅承担着繁重的工作任务，更时时刻刻处在危险的第一线。如果没有丰富的实战工作经验，没有自我保护的体能，没有强大的团队威力，身为警察而流血牺牲，就是偶然中的必然。因此，这就需要我们做好日常的基本功，以灵活多变应万变的快速反应和处置能力，而无愧于我们的职业荣誉和神圣使命。
轮训期间，结合当前辖区治安形势，带队领导、教官带领全体参训民警展开了警务技能、突发性事件的应对演练等一系列有针对性、实用性强的战术训练，通过全体参训民警的通力协作和努力，圆满实现了各项训练任务。
经过此次培训班的学习，本人觉得最大的收获是把身体调整好了。回到工作岗位后，我相信大家都会由一个很好的精神状态投入到工作中去，也将所学的知识融会贯通到工作中去。提高执法办案、服务群众的能力和水平，树立人民警察良好形象，履行好一名人民警察的神圣职责，为稳定一方平安，为经济建设贡献自己力量。
邮政轮训心得体会篇五
7月7日，我们xx年以及自身相对外向阳光的性格特点，很快地，我就被他们接受并成为其中坚实的一份子，开始我们培训生活。
培训中，我清晰的认识到了中国邮政储蓄银行的发展演变，企业的战略以及文化建设。虽然它成立时间不长（997年），面临着许多压力（工农建中四大行以及其他商业银行的竞争），制度上需要进行不断地的完善，但它依旧仍在国内业界综合实力排在第七，仍能往自己有特色、有优势的方向发展（如小额贷款），仍能不断的吸纳优秀的人才，壮大自身的队伍，提升其综合实力。我们的企业有着先天宽广的骨架（资金实力强—存款规模第五、网点覆盖广—39000家网点、大众银行—贴近百姓），只要我们走正确的道路—紧密结合地方经济金融特色，以战略引领转型、创新驱动发展，积极参与市场竞争等，坚信不移地把它走下去，我们完完全全能成长为一个巨人企业。在这里，汇聚了许多充满热血、奋发向上的有为志士。因为年轻，我们都希望能有一个发展的大平台、大空间，而相比同行其他企业，中国邮政储蓄银行提供的上升机遇是难以比拟的！
除了对企业业务知识、合规与风险管理、行业法规知识的学习外，省行还为我们提供了职业化的培训，职业道德、自我管理等关于规划人生前进发展的课程，充实大家的.心灵。其中，许多老师的警句深深地触动着我的心，将必将影响我将来的生活—“团队不会淘汰你，只有你淘汰了团队”、“多站在企业和老板的角度思考问题；积极创造条件完成目标任务；反思反省，自我超越”，诚然，将来的工作中，不管我们来自哪里，带着如何学历身份，积极融入团队，认真做好每一项任务都是我们首要的也是必须坚持的使命！
课外的生活中，我们一起进行军训、参加户外拓展、参加班级的篮球赛……每一项活动的开展无不增进了我们彼此之间的认识度、了解度，拉近大家因来自不同地域带来的疏远距离，共同朝着同一方向走去。虽然我们班级的军训不特别整齐的，但这其中都融入了集体的努力与专注。虽然我们班的户外拓展成绩不是最好的，但这其中所散发出的团队凝聚力是无法比拟的，只因我们都不会放弃一个人、轻视一个人，以至我们“一个也不能少”。虽然我们班篮球赛最终只拿了亚军，辜负许多人的厚望，但我们都没有真正的输掉了比赛，因为我还有我尊敬的队友，还有一路过来每场比赛为我们呐喊助威的伙伴们，还有一份属于大家的团结统一的信仰。我们每一场比赛的胜利都是属于大家的，都是属于xx年曾一起在4班培训的所有同学们！
培训最后，我们即将各奔东西，犹如毕业分别之际。短暂的9日很快过去，但总感觉曾度过一段难忘的经历，唯有宝贵的影像能记录我们这一切的一切，希望大家的将来工作、生活上都能一帆风顺，前程似锦。
邮政轮训心得体会篇六
八月天，酷热中带点秋的味道，犹如刚毕业的我们，青春朝气却避免不了羞涩彷徨，在省邮电干校培训的22天里，对邮政有了初步的认识，入局前作为“局外人”认为像中国邮政这样的大型的国有垄断型企业，应该充满着古板和条条框框的规矩，但是八月末的邮政岗前培训重新让我对邮政企业有了更高层次的认识。
在省市各级领导的大力支持下，在省人力资源部的密切组织下，中国邮政集团届大学生岗前培训拉开帷幕。开学的第一天，省公司孙总给我们介绍了邮政的发展，企业文化以及有关此次邮政岗前培训的课程安排。领导的重视，同仁的热情，使我更加对邮政有了归属感，对能成为邮政大家庭的一员而自豪。接下来几天的课程基本是有关邮政的一些基础业务和理论。本以为这次培训课程会以实际的业务操作为主，因为企业招人都是希望聘用人员早点上岗给企业带来效益，而邮政却注重给我们灌入理论知识，更希望着眼于我们的未来发展，开拓我们的创新精神。
培训期间，各局局长也在百忙之中抽空来为我们新人进行授课，他们深入浅出的讲解，让我们对邮政有了初步的了解，也对邮政的未来充满了信心。在邮政一次又一次的改革中，邮政人自强不屈，做到国家授予百姓寄托的普遍服务的职能。十年前，邮电分家邮政的职能被分割，邮政只能另谋生路，开办了邮政储蓄业务。如今邮政储蓄银行成立，速递公司也从邮政中分离，中邮人寿保险公司即将成立，邮政再一次面临重大改革。对于我这个学财务管理专业的人来说，这是一个机不可失的机遇，相信在邮政一定有我大展拳脚的时候。
培训的二十二天非常的短暂，内容却很充实，从邮政的法律法规到邮政的业务，从邮政的函件业务到邮政的速递业务，从邮政的集邮业务到邮政的金融业务，方方面面的知识，让我对邮政这个企业有了更深入的认识。
以下是我为未来工作所作的打算：
1、认同公司的企业文化和核心理念。企业文化是一个公司发展壮大的根基。我们选择一个公司，从某种意义上说就是选择一种企业文化，所以我们必须要认同它的企业文化和核心理念。一个公司如果没有一个它所坚持的文化和核心理念，必定不能长久地发展下去，必定会在社会发展的大潮中被淘汰。所谓“道不同，不足与谋”，如果连公司的企业文化都不能认同，也就失去了留在公司的必要。
严格遵守公司的各项规章制度，而不能再像在学校时那样自由散漫。
3、有责任心和好的执行力。要做到忠于公司，一心一意地、为公司工作，就必须要有极强的责任心，要有一种主人翁的态度。只有把自己放在主人的位置，真正以公司为家，才能对公司绝对的忠诚，也会有最大的工作热情。而好的执行力是一个团队、公司成功的关键。只有执行力提升了，才能提高工作效率，创造更多的价值。我们对上司要本着“坚决服从，灵活处理”的态度，在有好的执行力的同时力争更快更好地完成任务。
4、学会做人，学会做事。作为刚刚走出校门的大学生，我们没有任何的工作经验，应该多虚心向别人请教。每个人都有他的优点和长处，公司的任何员工都可以成为我们的老师。只要我们有虚心学习的态度，就可以从他们那儿学到很多在学校不曾接触过的知识。而这些知识对自己以后的工作和发展必定会起到积极的`作用。到了工作上，我们就要表现出我们高调、积极的一面，对于自己该做的应该毫不犹豫地承担责任。
5、要有扎实认真的工作态度。“态度决定一切”。一个人能否成功，很多时候在于是否有扎实认真的态度，而能力却可能是次要的。
6、注意工作中的细节。
回想一下二十二天的培训，所讲到的很多内容都是非常细微的东西。但是这些细节却往往是最为关键的，极有可能起到决定性的作用。一个人的性格很多时候都是通过细节表现出来的。总而言之，我觉得公司这次为我们新员工举行的职前教育对我个人收获是特别大的。它不仅仅让我提升了自身素养，加强了自我认识，开阔了自身眼界，更重要的是，给了我以后努力工作的信心，让我看到了自己以后的光明前途。在日后的工作生活中，我一定会尽自己最大的努力做一个出色的邮政人。兢兢业业地工作；认认真真地做事；高速高效地完成领导布置的工作。同时，我也会尽快地使自己融入邮政这个大家庭里，不断地加强自己的团队合作精神。陈安之曾说过：“人在世上要保证一生快乐的话，必须有一个团体值得他全心投入和贡献。”而我通过培训也感受到了“团队”的真正含义。真正明白团队不是一个人的事情，需要做的是在一个团队中，我们每一个人必须全力以赴，竭尽全力，忠诚于企业，只有这样，才能获得最后的成功，也才能够感受到成功带来的喜悦。
最后，非常感谢各位领导给我们安排的这次学习的机会，我也深深地体会到领导对此次培训安排的良苦用心，经过此次培训，我们对省邮政公司有了进一步的了解，更重要的是深深体会到团队协作的伟大之处，这些都为我们今后的工作打下了坚实的基础并且增加了我们的自信心和责任心。只要我们坚持不懈、勇于探索、追赶高峰，不断地提升自己、优化自己，我们就一定会成功。
篇盛夏时节，我们真正走进江苏邮政，激动的心情比火热的太阳还要炙热。作为邮政届新入局员工的我们满怀着兴奋、憧憬与期待来到了江苏省邮政培训中心，参与省邮政公司组织的新入局大学生了解邮政文化、秉承职业道德、精通邮政业务、熟练专业技术等活动。8月2日上午江苏省邮政公司张荣林总经理从繁忙的工作之中抽出宝贵的时间，冒着高温，赶早班高铁来到我们大学生身边，出席本次培训班的开班典礼并作了重要讲话。他着重介绍了邮政的规章制度、邮政的发展历史与各国邮政的先进事例，并告诫我们大学生江苏邮政目前正处于二次创业的关键时期，挑战和机遇并存，希望我们大学生既要胸怀大志又要从小事做起，立足数据库商函和电子商务两大战略高地，坚持以科学发展观统领全局，推进江苏和谐邮政企业建设，把握机遇、迎接挑战、加快发展、努力做到高效率、高质量服务、高效益经营，实现速度、质量、安全、效益统一协调。通过张荣林总经理的细心讲解，我又进一步了解到：中国邮政，是国家开办并直接管理的、利用运输工具传递实物信息为主的经营邮政业务的公用通信企业，同时又是现代社会进行政治、经济、科学、文化、教育等活动和人们联系交往的公用性基础设施。中国邮政担负着传达国家政令、公文和沟通各级党政军机关之间联系的重任;是市场经济信息流的大动脉;是市场商品流通的重要通道;是市场货币流通的重要渠道;是中国经济与世界经济联系的桥梁;是人际沟通，感情联络使用最普遍的一种方式。由此我们可以说中国邮政是中国特色社会主义现代化建设和社会和谐发展的重要组成部分，中国邮政是不可或缺的。
演讲的最后张荣林总经理鞭策我们：“年轻人选择了舒适，就意味着选择了平庸;选择了努力，就意味着你得到了收获;选择了奉献，就意味着你领悟了一种高尚。”这句话振聋发聩，在我的脑海里久久徘徊，无法平息。我意识到要达到张总经理的期望，我们必须及时调整心态，务必做到以下几点：
1、深入实际，溶入文化。希望我们要传承百年邮政文化，融入邮政企业大家庭;在工作中做好吃苦耐劳的准备，脚踏实地、一步一个脚印地努力工作;要从小事做起，从平凡事做起，在小事与平凡事中体现出独特见解和价值。
2、拥有良好的心态和心理素质。好的心态是决定事情成败的关键，而良好的心理素质不仅能在当今这个复杂的社会得以适应生存下去，也能为自身的发展提供保障。
3、不断学习，增长学识。要学会沟通，建立良好的人际关系;学会灵动，适应环境的不断改变;学会技能，增长才干、眼界以及胆识。
4、培养习惯，保质保量。我们大学生关键要养成大处着眼、小处着手的习惯，对自己高标准、严要求，养成良好的工作作风，确保各项工作落到实处。
5、开拓创新、勇于实践。我们大学生比较年轻，思维活跃，善于开拓思路发现问题，并且敢于接受新鲜事物，是邮政企业的新兴力量。因此，我们大学生一定要把这些优势与实际工作相结合，在工作中不断思考，在思考中不断创新，在创新中不断勇攀高峰。
这次学习短暂而漫长，短暂在于只有区区12天的时间，而漫长在于在学习期间内我们充实了大量宝贵的人生财富。除了让我增长了有关中国邮政的业务知识外，更重要的是使我的思想觉悟得到了本质的提高，我认识到了要想学会做事先要学会做人。诚实守信，言行一致是做人的首要本份。文明礼貌，仪表端庄、语言规范、举止得体、待人热情不单单是挂在嘴上的，必须落到生活中的一言一行。办事公道，坚持真理、公私分明、公平公正、光明磊落更是我们在工作中要时时牢记的。一颗珍珠虽然美丽，但它远不及一串珍珠项链来得璀璨。所以我们时刻都要服从组织的战略目标，服从于组织的安排和调整，只有将个人的目标融合于组织的战略，才能使自己的价值得以体现、目标得以实现。
“合抱之木，生于毫末;九层之台，起于累土;千里之行，始于足下。”中国邮政是合抱之木，我们便是毫末;中国邮政是九层之台，我们便是累土;中国邮政是千里之行，我们便是那第一步。我相信今天我以邮政为骄傲，明天邮政以我为骄傲。
邮政轮训心得体会篇七
我作为一名中国邮政的普通员工，参加了由中国邮政网络培训学院组织的一次远程业务培训，主要培训有融入团队、时间管理、邮政礼仪、邮政安全生产知识、邮政职业道德修养、如何成为出色的员工、市场营销知识、中国邮政经营形式分析与展望，通过视频及文字讲解让我更深入的了解了邮政业务知识，让我对邮政有以下几点体会。
1、融入团队：让我了解了什么是团队，团队成员个人的成功是需依靠其他成员共同努力，团队之间的知识技能互相补充，一个人的力量是渺小的，只有团队的力量是无尽的：
3、邮政礼仪：在我们日常工作中不可缺少的一部份，通过学习知道了在什么样的场合该穿什么样的衣服，如何保持自己的形象，更好的去面对客户：
4、邮政安全生产知识：通过学习知道在工作中安全生产的重要性，知道了我党对安全生产的方针，知道了不遵守安全生产的惨痛教训，如何去遵守安全生产，更好的了解了邮政的安全生产环节，时刻的提醒自己要遵守安全生产：
5、邮政职业道德修养：在学习中知道了什么是邮政职业道德修养，在工作中如何保持自己的道德修养，一定要深深牢记邮政职业道德规范：
6、如何成为出色的员工：这是我比较喜欢的一课，其中的两个问题很好(1.你为什么工作?2.你是为工作而工作，还是为自己而工作?)我是为了自我实现成长与发展，发展潜能理想实现而工作，当然是为了自己而工作，要保职业当成一种信仰，一种态度，更好的实现自身的价值，那样的人生才会更美好：
7、市场营销知识：通过学习更好的了解了什么事营销，如何去营销，营销中有哪些技巧，了解了社区营销的观念，怎么去维护客户如何做一名优秀的销售人员。
以上就是我对这次中国邮政远程培训的一些心得，让我们在以后的工作更好的去为中国邮政添砖加瓦!
邮政轮训心得体会篇八
为适应为适应邮政金融体制改革和进一步深化专业化经营的新情势，在规范化服务年活动的基础上，以“新邮储新服务新形象”为主题，以“强化网点内部管理”为主线，局工会在我局范围内展开二类及代理邮储网点规范化服务达标活动。
从这次规范化服务活动中，我清楚的明白了甚么是服务。服务就是用服务者的脚往穿顾客的鞋子。也就是说我们要站在客户的角度想题目，满足顾客的需要，这就是服务。而如作甚客户提供优良服务呢?这就需要我们具有良好的服务意识和职业态度，做到五勤：眼勤、嘴勤、耳勤、手勤、腿勤;四好：职业形象好、服务态度好、服务技能好、回答问讯好;三不怕：不怕脏、不怕累、不怕烦;学会感激体谅客户，一切为客户着想，洞察先机，将最优良的服务在客户表达前完成。通过此次活动，也让我对规范化服务有了更深层次的理解，现就此次活动谈谈自己的深进领悟。
一、因您而变，让服务细分深化
当今社会，银行业之间的竞争越来越剧烈。在银行本身差异越来越小的情况下，谁有先进的信息技术、科学的经营管理方式、独具特点的企业文化、超值的`优良服务，谁就会在竞争中立于不败之地;否则就会在竞争中被淘汰。所以我们要想赢得市场，就必须在不断抢先推出新产品的同时，重点抓好高效、优良的服务，而高效、优良服务的根本目的就是“把方便留给客户”。不把金融服务停留在微笑、礼貌用语等表象上，而是更加重视客户个性化需求，通过客户家庭背景、年龄结构、个人爱好、心理状态等信息，从更深层面上了解和满足客户，维护和加强与客户之间的长时间合作关系，实现共赢。随时随地以客户为中心，以高质量、多样化、特点化、个性化服务为手段，满足不同顾客多层次的需要，这样才能取得本身发展的最大延续动力。
“以客户为中心”，是一切服务工作的本质要求，更是银行服务的宗旨;是经过剧烈竞争洗礼后的理性选择，更是寻求与客户共生共赢境地的现实要求。做好银行服务工作、取得客户的信任，很多人以为良好的职业操守和过硬的专业素质是基础;仔细、耐心、热情是关键。我以为，真正做到“以客户为中心”，唯一上述条件还不够，银行服务贵在“深进人心”，既要将服务的理念牢固建立在自己的内心深处，又要深进到客户内心世界中，真正掌控客户的需求，而不是仅做表面xx。客户的要求或许很简单，他们需要的是专心的服务。需要我们站在客户的态度，为客户着想，贴近客户的思想，正确地理解客户的需求，客户没想到的我们要提早想到，用真心实意换取客户长时间的理解和信任。一个微笑，一个眼神，一个问候，一杯热水，一个小小的举动，都会拉近我们与客户的间隔，就如同雪中送炭一样，在客户需要的时候给他一丝如同东风般的热和，防弹玻璃窗给了我们和客户间隔，我们要用行动往化解这个间隔，让客户记住我们，让客户知道我们是在专心往真诚的为他服务。
邮政轮训心得体会篇九
第一段：介绍EMS的概念和背景（120字）。
邮政EMS（ExpressMailService）是国际邮政联盟最高级别的国际特快速递服务，是中国邮政推出的一种快速、安全、可靠的国内外快递服务。邮政EMS在全球范围内建立了强大的网络，提供快速、准时、高质量的国际快递服务，极大地方便了人们的生活和工作。
第二段：EMS特点和服务优势（250字）。
邮政EMS具有多个明显的特点和服务优势。首先，速度快。EMS在业务上采取了一系列的措施，如实施“定时送达”的服务机制，从而保障了邮件的快速送达。其次，运输范围广。EMS不仅可以覆盖全国各地，还可以将邮件和货物送往世界各地，方便了人们的跨国交流。此外，EMS提供了“门到门”服务，不仅仅是传统的送货上门，还可以提供上门取件服务。这种贴心的服务方式大大方便了用户，节省了时间和精力。最后，EMS提供优质的物流服务，不仅提供了全天候、全年无休的服务，还提供了全方位的货物追踪和投递确认，使得用户能够时刻了解邮件的信息。
第三段：使用EMS的实际体验（300字）。
在我的使用经验中，EMS的确是一种非常便利和可靠的快递服务。我曾经多次使用EMS寄送国内外的信件和包裹。每次寄送都是在家中填写信封、填写寄件单、安排取件时间，然后轻轻松松寄出。通过在线追踪，我可以实时了解我的邮件在什么地方，何时可以到达目的地。而在收件方面，我可以选择上门送货或者去当地EMS网点自提，非常方便。更为令我感到满意的是，EMS的安全性非常高，我寄送的物品从来没有出现过破损或丢失的情况。总之，使用EMS是一种非常愉快的体验，让我感受到邮政迅猛发展所带来的便捷。
第四段：EMS对企业发展的影响（250字）。
邮政EMS的出现对于企业发展起到了积极的推动作用。一方面，借助于EMS的高效和快速的特性，企业在供应链的管理中能够更好地掌控物流环节，实现及时到货和及时配送，节省等待的时间成本。另一方面，EMS作为一种可靠的国际快递服务，为企业提供了开拓国际市场的渠道和便利。可以通过EMS将商品以较快的速度送达国际客户，提高出口商品的交货速度。同时，EMS对于小型和中小型企业来说也是一项低成本高效的服务，能够为其拓宽市场提供保障。
第五段：EMS向未来发展的展望（180字）。
邮政EMS在服务于人们生活需求的同时也需要不断创新发展。随着物流技术的不断进步，EMS可以进一步提高自身的速度和服务质量。同时，EMS还可以在便利性方面做文章，尤其是在交互和用户体验方面进行改进。例如，通过在手机APP上提供更加直观和简单的用户界面，实时跟踪和信息发送，让用户更加方便地使用和了解EMS的服务。在未来，我们期待EMS能够继续为人们提供更加便捷和高效的邮政服务。
总结：在这个高速发展的时代，邮政EMS作为一种高效的国际快递服务，给人们的生活和工作带来了极大的便利。通过使用和体验EMS，我深刻感受到了它的特点和服务优势，同时也对其对企业发展的积极作用感到赞赏。我相信，随着科技的进步和创新的推动，邮政EMS未来将会不断发展壮大，为人们提供更加便捷和高效的邮政服务。
邮政轮训心得体会篇十
第一段：介绍邮政的概述及作用（200字）。
元邮政，是中国古代最早的邮政系统，起源于汉朝。它在古代中国发挥了重要的作用，促进了国家间的信息交流和文化贸易。其功能不仅仅是邮寄信件，还有办理公文、传递情报等。元邮政以其高效稳定的服务，为当时社会做出了巨大贡献。为了更好地了解和学习元邮政，笔者近期深入研究了相关资料，并有了一些心得体会。
第二段：元邮政的特点与优点（200字）。
元邮政的特点之一是网络多样化。元朝时，邮政系统包括驿站、驿船、驿骑、马车等多个网络，每一个网络都有专人管理和运营，确保信息畅通。这种多样化的网络设计有效地提高了元邮政的效率和稳定性。其次，元邮政十分注重安全。为了保证邮件安全，元邮政在驿站、城镇设置了关卡，设立了专门的官员负责检查和审查。这种严密的安全措施，确保了邮件的隐私和完整性。另外，元邮政的目的也不仅仅是邮寄信件，还要促进国家间文化交流和经济发展。它同时也是一种桥梁和纽带，将不同地区的文化和资源连接起来。
第三段：学习元邮政的意义（200字）。
学习元邮政有助于我们更好地了解和学习古代文化。邮政系统是一种重要的文化现象，通过研究邮政，我们可以了解到古代人民的生活和思维方式，探索他们对于信息传递和交流的需求。同时，元邮政的成功经验和方式对现代社会也有借鉴意义。元邮政注重网络的多样化和安全保障，这与现代的网络传输系统有许多相似之处。学习元邮政可以帮助我们更好地理解现代邮政体系的发展和演变，为我们今后的工作和研究提供启示。
第四段：对于现代邮政的思考（200字）。
通过学习元邮政，我深刻认识到邮政对于社会的重要性和作用。在现代社会，随着科技的进步和网络的发达，邮政在一定程度上被电子邮件和社交媒体所取代。然而，邮政仍然有其独特的价值。邮政不仅仅是一种传递信息的工具，它还连接着人们的情感和感情。通过邮寄明信片、贺年卡等，我们可以传达对他人的问候和祝福，带给别人温暖和快乐。邮政也是一个国家的软实力的体现，通过邮政，可以向世界展示一个国家的文化和形象。
第五段：结语及总结（200字）。
元邮政是中国古代文明的重要组成部分，学习元邮政不仅有助于我们更好地了解古代社会，还启发我们对于邮政系统的思考和理解。现代的邮政系统虽然与元邮政有很大差异，但我们可以从其中发现共同点和价值。邮政除了传递信息，还连接着人与人之间的情感和感情，同时也展示着一个国家的文化和国力。通过学习和研究邮政，我们可以更好地在现代社会中发挥其独特的作用。
（总字数：1000字）。
邮政轮训心得体会篇十一
邮政是我们生活中极为常见却又不为人注意的服务。它承担起信件和包裹传递的使命，默默地为我们提供便利。近几年，在互联网的冲击下，人们逐渐忽视了邮政的重要性。然而，在我接触和使用邮政服务的过程中，我对邮政有了新的认识和体会。
第一段：邮政是线下传递的重要工具
邮政最初的出现可以追溯到古代，它是古人创造并使用的传递信息的工具之一。在没有互联网和手机的时代，人们无法便捷地进行远距离交流。这时，邮政成为了他们的必需品，是人们沟通交流的桥梁。即使在今天，虽然我们已经具备了现代通信方式，但是邮政仍然发挥着重要的作用。例如，一些文物、艺术品和重要文件需要通过邮政才能安全地传递。无论是在国内还是国际上，邮政都是连接人们的桥梁之一。
第二段：邮政服务为人们提供了便利
在过去，人们寄送信件需要亲自前往邮政局，填写资料和标注地址。然而，随着社会的发展和科技的进步，邮政服务也进行了一系列的创新和提升。现在，我们可以通过手机在网上购买、在线补递，在家填写资料，只需等待邮政员上门取件即可。无论是快递还是平信，邮政对于寄送者提供了更加便捷和高效的服务。在长时间的使用过程中，我发现邮政的配送速度也得到了显著的提升，包裹和信件能够更快地到达目的地，大大缩短了等待的时间。
第三段：邮政打造了一个庞大而稳定的职业群体
运营邮政服务需要一个庞大的体系来支持。邮政公司提供了大量的就业机会，成为了许多人的稳定职业。无论是快递员、分拣员还是客服人员，他们都在为我们提供服务的过程中付出了辛勤的努力。邮政服务的运营不仅仅是快递员送货，还涉及到后勤、管理、技术等各个层面，为整个社会创造了就业机会和经济效益。
第四段：邮政是连接人们的纽带
互联网的发展虽然为人们提供了各种便利，但也随之带来了社交孤立的问题。人们越来越习惯于通过互联网和手机进行交流，与人面对面的沟通变少了。而邮政服务则提供了与人联系的机会，通过信件和包裹的传递，人们之间保持着真实、温暖和亲近的链接。例如，亲手写信给亲友，是一种真实的表达感情的方式。同时，邮件的寄送也增加了礼物的惊喜感和传递爱意的深度，这些都是互联网无法替代的。
第五段：邮政是一种信任和责任的体现
邮政服务的运行离不开信任和责任。寄送邮件需要填写寄送信息、联系方式等，这本身就是对寄件人信息的保护。另外，快递员需要保证将包裹安全送达，并确保物品完好无损。邮政服务的可靠性为人们提供了更高的信任度，让人们安心将重要或有价值的物品寄送出去。而邮政工作人员也通过谨慎和负责的工作态度，为人们提供了更可靠的服务。
总结：
邮政虽然在互联网时代被忽视，但它依然承载着重要的作用和意义。通过邮政服务，我们感受到了便利、温暖和信任。邮政是连接人们的纽带，成为我们生活中不可或缺的一部分。无论是在现代还是古代，邮政服务始终是人们远距离交流的一种重要方式。它在为我们提供快递服务的同时，也与社会和经济相互连接，带来了许多积极的效应。因此，我们应该重新认识和珍视邮政的重要性，同时感谢那些为我们提供邮政服务的人们。
邮政轮训心得体会篇十二
近年来，随着互联网的迅猛发展，人们使用电子邮件和即时通讯工具已经成为一种普遍的沟通方式。然而，邮政仍然在我们的日常生活中扮演着重要的角色。在我与邮政的接触中，我深刻体会到了邮政对社会和个人的重要性。
首先，邮政对于社会的重要性不可忽视。作为一种公共服务，邮政系统为社会各个层面提供重要的沟通渠道。无论是个人发送邮件给亲朋好友，还是企业与合作伙伴进行商务信函的交流，邮政都为他们提供了稳定和安全的传递途径。同时，邮政还承担着社会公益责任，为贫困山区和偏远地区的居民提供邮政服务，帮助他们融入现代社会，分享发展机遇。邮政不仅仅是一种行业，更是社会发展的重要组成部分。
其次，个人从邮政中也能获益良多。对于我个人来说，邮政不仅是一种信息传递的工具，更是一种情感表达的方式。每当我收到一封来自远方亲友的信件，我都能感受到他们的关怀和深情。在这个高速发展的社会里，难得的手写信件成为了珍贵的礼物，它能够唤起我们内心深处的感动和回忆。此外，邮政还提供了特快专递、挂号包裹等服务，方便我们快捷地发送和接收物品。无论是购物，还是寄送礼物，邮政都给予我们方便和可靠的选择。邮政让我们与世界保持紧密联系，它是桥梁，连接着我们与世界各地的人。
然而，面对互联网的冲击，邮政也要面临许多困境和挑战。电子邮件和即时通讯的普及，使得人们越来越少使用传统邮件进行沟通。许多年轻人甚至从未寄过一封信。因此，邮政需要不断自我更新，适应时代的变化。它需要发展新的服务，提供更高效、便捷、安全的邮政体验。例如，增加在线预约和快递追踪等功能，提高服务品质和效率。此外，邮政还可以与电商平台合作，发展快递服务，满足人们日益增长的网络购物需求。只有不断创新和变革，邮政才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
最后，作为普通民众，我们也有责任支持和保护邮政。我们可以选择使用邮政服务来维护这一行业的发展。我们应该鼓励年轻人使用邮政服务，培养他们对传统邮件的兴趣，传承邮政文化的价值观。同时，我们也应该合理使用邮政资源，确保邮件和包裹能够准时送达，减少资源浪费。最重要的是，我们要加强对邮政法律法规的了解，保护个人和企业的邮件安全，维护邮政系统的良好运行。
综上所述，邮政在社会和个人生活中扮演着重要的角色。我们需要正确认识邮政的价值和意义，鼓励邮政创新发展，为邮政提供我们的支持和保护。只有这样，我们才能保持与世界的联系，共同进步。
邮政轮训心得体会篇十三
邮政是国家的基础性行业之一，它负责各种邮件、包裹的收寄和投递。在日常生活中，我们可能经常使用电子邮件、快递等服务，但是现实中仍有很多重要的信息需要通过传统邮政渠道传递。因此，邮政的工作不仅重要，而且具有非常广泛的社会影响力。邮政员的日常工作包括办理邮件、包裹收寄和妥投、维护邮政设施、解决服务问题等。
第二段：讲述自己在邮政工作中获得的体会
曾经我也在邮政公司担任过工作，那段经历让我深深地感受到了邮政工作的重要性。每天我需要将市民们投递的信准时准确地送到各家各户，并及时处理出现的问题。这里面不仅要求我们具有较高的职业素养和诚信度，而且还需要有高超的业务技能和解决问题的能力。在工作中我还锻炼了自己的耐心和细心，把大大小小的事情都处理得妥妥当当。
第三段：谈谈邮政行业的未来
虽然邮政行业历史悠久，但随着电子通信技术的发展，我们也看到了快递和邮政服务的形式和内容在不断变化。未来，邮政必须不断调整自己的战略和业务，拓展新市场和客户群体，以适应市场的变化和消费者的需求。同时，在提供服务的过程中，强化信任感、安全感等方面也是邮政需要考虑的问题。只有不断更新服务理念和技术手段，才能让邮政服务更加先进、高效和可靠。
第四段：展望个人在邮政行业中的发展前景
无论是在现在还是未来，邮政行业中都需要有素质优良的人才，这不仅在于行业的发展需要，更关系到能否为广大市民提供优质的服务。个人而言，也可以通过不断学习和实践来提升自己的专业水平和团队合作能力。在不断锤炼自己的同时，还要注重积累相关经验和拓宽交流圈子，为自己的职业生涯和行业贡献努力！
第五段：总结信念，展望未来
邮政行业是一个值得我们用心经营和发展的行业，也是我们应该骄傲自豪的行业之一。无论从社会责任、服务质量、行业质量、职业前景等多方面来看，邮政都是一个拥有令人向往的未来和潜力的行业。希望我们每一个在邮政行业中的人，都能够保持奋发向上的信念，始终不断提升自己和行业的质量，为邮政行业的发展和社会进步做出不懈的贡献！
邮政轮训心得体会篇十四
随着科技的飞速发展，电子邮件已经成为了人们日常生活中最重要的沟通工具之一。在此背景下，元邮政的出现无疑为人们的邮件管理提供了极大的便利。经过一段时间的使用，我深深地感受到了元邮政给我带来的种种好处。在此，我将分享我的心得体会。
首先，元邮政具有极高的安全性与保密性。随着信息社会的到来，网络安全问题日益引人关注。在过去，人们在使用传统邮政发送信件时，难免会担心信件被窃取、丢失或被篡改。而通过元邮政发送电子邮件就可以避免这些问题。元邮政使用了一套先进的加密技术，保证了电子邮件在传输和存储过程中的安全性。这意味着，不管是个人用户还是企业用户，他们的邮件内容将得到全方位的保护，隐私不会被泄露。
其次，元邮政为电子邮件的管理和搜索提供了强大的功能。以前，在电子邮件客户端中管理众多邮件往往是一件十分繁琐的事情。大量的邮件可能会造成客户端反应缓慢，邮件丢失的风险也大大增加。而元邮政通过全文搜索功能，帮助用户快速定位到所需的邮件。不仅如此，元邮政还根据邮件的重要性、类型和发送者等因素进行分类并进行智能管理。这使得我们在管理邮件时事半功倍，提高了工作效率。
再次，元邮政提供了广泛的邮件接收和发送功能。无论是与国内还是国际的朋友、家人、合作伙伴，我们都能够通过元邮政进行即时的邮件交流。元邮政支持多种电子邮件协议，如POP3、SMTP和IMAP，这使得用户能够根据自己的需求选择最适合的协议，实现邮件的接收和发送。
此外，元邮政还为用户提供了海量的免费存储空间。相比传统的邮件客户端，元邮政的服务器拥有庞大的存储空间，用户可以将大量的邮件直接存储在服务器上，而无需担心空间不足的问题。这为用户节省了大量的本地存储空间，使得我们可以随时随地访问和管理邮件。
综上所述，元邮政是一款功能强大、安全可靠的电子邮件管理工具。它不仅带来了极高的安全性和保密性，而且还提供了多样化的邮件接收和发送功能，以及智能的邮件管理和搜索功能。使用元邮政，我们可以更加便捷地进行电子邮件的管理，提高工作和生活的效率。我相信，元邮政会在未来发展中持续创新，为我们的邮件管理提供越来越多的便利和安全保障。
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