一个好的计划可以帮助我们提前预测到可能遇到的问题,并做好解决方案的准备。计划需要明确责任和权限,确保任务的完成和执行。计划的制定是一个学习和成长的过程,不断总结和改进才能提高效果。
部门下半年工作计划标题篇一
20xx年下半年,我校以xx届三中全会和省市教育工作会议精神为行动指南,以""教育改革与发展规划为引领,以迎接"省义务教育优质均衡区"创建为重点,结合区教育局暑期教育系统会议精神及全年工作安排,踏踏实实践行"为学生的一生发展奠基"的教育理念,稳中求进,进中求好,力争在事业发展、质量提升、队伍建设和人民满意等方面取得新进展。
工作目标:
1、以效能评估深化全面发展。细致学习《江宁区中小学办学效能评估方案》,梳理学校各项工作,点面结合,责任到人,争取在20xx年全区中小学办学效能评估和先进学校评比中有好的成绩。
2、以精细管理促进质量再提升。以《江宁中小学教学常规工作精细化管理实施意见》为标准,建立健全并完善学校精细管理标准,引领广大师生不断走向优秀,全面提升办学质量。
3、以技装升级提升教育均衡。积极实施技装达标升级工程,争创南京市数字化校园,扩大优质教育资源,努力提高省义务教育优质均衡软硬实力。
4、以市青年文明号创建提高服务水平。以市级青年文明号创建为契机,加强宣传,增强毕业班团队服务意识,全面提升毕业班教育教学质量,使之成为学校的文明窗口。
5、以市依法治校创建强化规范办学。依据市依法创建细则,强化依法治校行为,规范学校办学。
具体工作:
一、德育工作:育人为先。
遵循德育规律,培育德育特色,切实培养学生良好学习和生活习惯,营造学生健康成长环境。
1、加强队伍建设。深入贯彻实施《江宁区中小学德育工作规程》,发挥德育工作的整合功能,严格落实班主任例会制度,开展班主任培训,增强班主任的育人意识和育人能力。以评选"优秀中队辅导员""优秀班主任"为契机,弘扬先进,发挥优秀使班主任的示范、辐射作用;争创"德育创新奖"。德育处要督促班主任规范填写好《学生成长脚印》。下半年要对照市级青年文明号创建的细则,重点打造毕业班团队,使之成为学校教师为民服务的文明窗口。
2、深化班集体建设。结合全年工作,德育处要引领广大班主任结合自身专业背景用心开展班集体建设工作,各班集体要力争优质、有特色。通过班集体建设促进班级优良班风队风乃至学风的现成。
3、重视养成教育。德育处和少先队要突出《小学生守则》、《中小学生日常行为规范》等内容的学习和讨论,引导学生把规范内化为自觉的行为。通过落实"一句问候,两声轻轻,三项整洁,四个有序",抓好学生良好习惯的养成。工作中,一方面,要关注细节,通过学校宣传、班级教育、树立典型等方式进行正面引导;另一方面,要重在落实,通过有效的检查评比制度等加强监督,健全学生自治管理。
4、重视心理健康教育。认真学习贯彻《中小学心理健康教育工作纲要》,培养学生的良好心理素质和健康向上的心态,增强学生适应能力和抗挫能力。对学生要注意抓好留守学生、学困生和习困生的心理辅导,并进一步做好随班就读工作;对教师要注意考前复习时的心理疏导。组织好教师,尤其是班主任参加学校心理咨询员、学校心理健康教师培训,一定要达到区教育局要求"每校2名心理咨询员、班主任30%以上持有心理健康教师证书"的优质均衡标准。心理咨询室要定期开放,并在师生中开设心理健康教育讲座不少于6次。
5、落实好读书节系列活动。结合市、区开展的各种读书节,组织开展好形式多样的读书活动,营造浓厚的读书氛围,要加大班级图书角的建设和改进读书活动开展的方法,进一步规范图书管理,延长图书室的开放时间,引导学生多读书,读好书,特别鼓励学生把自己的作文通过书籍、报纸、杂志等刊登出来。德育处要适时举办读书节总结表彰会,展示阅读成果,打造书香校园。
6、落实教育三结合。发挥家委会的作用,共同开展好对学生的培养活动。所有教师要想方设法调动家长的积极性,多与家长沟通,合力育人。学校"网上家长学校"栏目要及时更新内容,发挥其作用。下半年开好一年级的家长学校,其他年级每学期至少开一次家长会。
二、教学工作:强化过程。
20xx年下半年,我们要以《江宁区中小学教学常规工作精细化管理实施意见》为依据,引领全体教师聚焦课堂,结合课程标准的要求对课堂教学进行反思改进,重点关注学习方式的转变,切实提升课堂教学质量,让学生在课堂中得到最充分的成长。
1、教学管理过程化。
更新教学观念。要把转变学生学习方式作为重点,以尊重学习方式的独特性和个性化为基本信条,提倡自主、合作、探究的学习方式。全体教师树立三个观念:预习远比灌输重要,预习是件事半功倍的事情,上课的内容取决于学生们上课客栈前做了什么;问题远比答案重要,敢于提出问题,善于提出问题,充满问题的课堂才是最有活力的课堂;质量远比数量重要,课后作业要精选精练,分层布置,力求以一当十,不能搞题海战术。
规范教学行为。一是严格执行课程计划,不挤不占,并依据《江宁区中小学教学常规工作精细化管理实施意见》,规范教学行为。二是做好每日巡课工作,进一步规范常态课的管理,行政领导和年级部主任要多听推门课,重点督查教师上好常态课、执行相关法律法规情况;三是继续组织校内视导,将视导重点放在薄弱学科、薄弱班级、薄弱教师中,促其成长,均衡发展。每学期年级不少于2次,学科不少于1次。
严格教学常规。对教师的教学"五认真"要常抓不懈,重视区教研室的"飞检",对暴露的问题要不折不扣督促达标。一是改革备课,注重学生活动及训练内容和方式的设计,注重学校电子备课的管理;二是重视课前准备,提高课堂教学效率;三在作业管理上,课堂练习时间不少于5分钟。做到堂堂清、日日清,批改作业做到"有发必做、有做必收、有收必批、有批必改、有改必评",并要保证批改的正确率;四是培养良好的作业习惯,为后续发展打下坚实的基础;五是重视辅导,做到课内外相结合,特别要重视课内关注学困生的学习活动。
重视质量分析与评估。认真作好质量分析。学期初,教导处对上个学期全校学生测试情况做质量分析,并提出操作性强的建议。教师也要认真分析试卷,每次测试及时作好成绩记录及简要的分析。重视横向比较,更注重纵向比较,关注班级增量,提倡"效能课堂",树立"轻负高质"优秀教师先进典型,进行经验推广,带领广大教师共同努力,切实提高教学质量。
切实抓好"两头生"。建立后进生质量跟踪档案,以年级为单位进行跟踪调查,及时发现并化解问题。落实学困生的保底措施和转化工作,不让一个学生掉队。特别要关注后20%学生的学习状态和效果,督促教师分析和查找原因,改进不足。抓好"学优生",注重学优生的后续发展,从作业分层布置、课后单独辅导等方面提升学生水平。尤其是毕业班要切实兼顾好"两头生"。
切实抓好毕业班教学管理。毕业班是最终端的显示,其教学质量反映出全校的教学水平,加强毕业班教学工作的指导与分析尤其关键。毕业班教师从秋季开学就要做好准备,认真制定教学计划,深入研究备考工作。20xx年的毕业考试中学校语文学科表现抢眼,但另两门学科还有较大提升空间,教导处要了解情况,分析原因,找出差距。抓珠心算特色发展,引领校本课程建设。校本课程多样化是为学生个性化发展提供多样化的校本课程选择。我校的珠心算教学一直开展得有声有色,我们应该坚定不移地坚持珠心算的特色发展,争取普教科进行的推进会和现场会,继续做大做强学校珠心算特色。下半年学校要创造条件在三年级开班珠心算实验班。
2、校园建设数字化。
信息技术与学科教学的整合,越来越发挥其在教育教学中的重要作用。全年主要工作是:一是教育技术室要积极做好学校品牌的宣传工作,上传学校信息,及时更新学校网站;二是完善信息技术设备使用、保养的相关制度,规范设备使用与保管,用好信息技术设备;三是实施好技术装备达标升级工程,根据市教育局的要求,公用经费至少8%用于技术装备,我们要依据本校实际,努力提升我校技装水平,争创南京市数字化校园;四是加大电子白板培训力度,中老年教师普及中抓提高,骨干和青年教师要逐步精通,要在每门学科中选出好的教师深入培训,达到熟练的程度,促进教师多媒体技术装备的应用能力的提高。五是定期完善emis系统,教育资产与技术装备管理系统,校信通系统,数字图书馆系统数据,做好各项技术支持工作;六是利用电子屏幕以及学校网站及时宣传学校的大事。
三、教育科研工作:注重实效。
1、积极实验,发挥教科研基地的作用。围绕已立项的市级集体课题《小学专题式研究性学习的实践研究》和市区两级个人课题的研究,引领教师深入课堂,改革旧模式,研究新方法,打造有效课堂、高效课堂,提升科研基地学校的研究氛围和科研水平。
2、强化过程,提高"个人课题"研究质量。本年度我校工作的重点是引导教师提升个人课题的质量,重视过程的研究和资料的积累提交,及时结题。同时,教科室要鼓励教师做有心人,从事草根研究,认真做到三小:探讨小问题,研究小专题,教研小主题,争取多立项,高级别立项。引导教师通过研究提高教育教学工作的效率,促进专业成长。每位教师也要有个人课题研究成果的推广与宣传的意识,多投稿,教科室对一些有特色的精品课题及时跟进,优先推荐,努力使更多的教师有文章在区级以上获奖或发表,扩大麒麟教育的影响力。
3、培植团队,加快教师专业成长。近年来,我校新分配的教师越来越多,要引导年青教师制定"教育生涯规划",加快其成长。通过多种形式及时了解他们在教科研方面的需求以及存在的困惑,并有针对性的制定相关对策,助推青年教师、骨干教师快速成长;以名师、带头人为核心,建立不同类型、不同层次的科研团队,深入开展专题研究,促进更多的教师成为专家型、研究型教师。
四、体卫艺工作:有声有色。
关注学生身心健康的全面发展,以推进"2+2"主题活动为抓手,积极谋划我校活动方案,鼓励学生超越自我,超越梦想,通过有创意的扎实的活动调动学生的积极性。
1、体育工作抓落实。坚持树立"健康第一"的指导思想,开展丰富多彩的校园体育活动,不断提高学生体质健康水平。具体:一是认真落实课程要求,开齐开足,不挤不占,上好体育课;二是全面推进"2+2"才艺拓展计划,鼓励学生走向操场,走进自然,到年底每位学生均能展示自己的才艺;三是做好《国家学生体质健康标准》测试数据的采集和报送工作,确保报送数据的真实、有效和及时,更要将数据汇总、分析,采取措施,不断提高学生体质健康水平;四是下半年办好第xx届学校田径运动会;五是广泛开展群众性体育活动,扎扎实实地开展大课间活动,将跳绳、踢毽、沙包、跑步、球类活动作为学校经常性活动项目,有计划地组织了一些小项目竞赛,确保学生每天1小时体育活动时间。六是组织学生做好广播体操和眼保健操。七是加强学校体育安全管理。明确安全责任,完善安全措施,建立了校园意外伤害事件应急处理机制,加强对大型体育活动的管理,做好应急预案,确保不发生群体性安全事件。
2、艺术科技工作抓规范。围绕"2+2"计划,面向全体学生、讲求实效的方针,严格执行课程计划,加强艺术教师队伍建设,扎实有效推进艺术教育工作的开展。一是围绕区级音乐等学科基本功竞赛,加强教师的专业训练,努力提升专业水平和艺术修养;二是组织开展好"快乐星期三"活动,积极组织参加小学生器乐比赛;三是抓好书画、合唱、英语短剧、鼓号队等社团的训练,保证时间和人员,争取在比赛中获得好成绩;四是围绕科技周及全区四模、科技系列竞赛,做好队员选拔、训练,争取较以往有大的突破。
3、卫生工作抓实效。坚持"安全第一,预防为主"的方针,以良好的卫生习惯的养成为抓手,提升师生卫生技能。一是建立健全并落实学校传染病疫情报告制度、学生晨检制度等各项工作责任制度,确保卫生工作顺利开展;二是按要求积极开展学生生长发育监测工作,了解学生视力、身高、体重、肺活量等,完善卫生档案,并进行分析评价;三是切实做好预防秋季疾病的宣传和防控。特别是做好h7n9禽流感、病毒性感冒、手足口、腮腺炎等防控工作,一旦发生传染性疾病,及时报告卫生部门和教育局,并采取适当措施。四是积极开展健康教育,围绕学校常见病、多发病和季节性呼吸道传染病防治等主题,积极开展形式多样的宣传教育活动,重视视力的保护,促进学生养成良好的卫生行为习惯。五是搞好校园环境卫生,坚持抓好每天一小扫,每周一大扫的清洁制度,杜绝校园内有卫生死角的现象,保持教室经常通风;六是加强卫生监督检查,大队部要组织师生每天检查,开展卫生"流动红旗"评比活动,督促师生养成良好的卫生习惯和自觉保护校园环境的意识。
五、安全法制工作:常抓不懈。
坚持依法治校,完善各项安全法制制度,落实安全法制责任,安全法制办要定期开展好各类教育活动,不断提升师生安全法制素养,确保校园和谐稳定。
1、强化法制教育。对照市级依法治校创建细则,全面强化依法治校行为;利用网络安全法制竞赛、"12·4"法制宣传日等引导师生学法、懂法、护法,使教师自觉依法教育,也让学生从小树立法制意识,做一个守法小公民。
2、加强乘车安全管理。及时登记乘车学生,坚持做好护导上车及交接手续,重点抓好因重大活动和季节更替造成作息时间调整引起的乘车问题。与街道、社区、交通、公安等部门主动协调、通力合作,全力保障学生交通安全。
3、强化食堂工作。认真学习《江宁区学校食堂精细化管理细则》,加强对校园食堂管理人员和工作人员的食品安全教育,结合本校实际加以落实,规范食堂工作,完善管理簿册;落实学生就餐营养制度,学校营养师要参与菜谱的制定;适时邀请家长代表参与食堂管理,努力提升就餐满意度。
4、加强校园安全管理,创造和谐校园环境。一是利用全国"安全教育实验区"创建契机,积极开展多种形式的教育活动,利用每周一升旗、班会等时间,集中进行安全教育,并有计划安排举行校园逃生演练活动,保证每学期一次;;二是层层签定目标责任书,实行谁的课谁负责,谁的人谁负责,谁值日谁负责,谁的岗谁负责;三是定期召开安全工作会,通过召开各班班主任参加的安全会议,总结布置安全事宜,发现隐患及时排除;四是妥善处理矛盾纠纷和学生人身伤害事故,确保校园和谐稳定。五是有私家车的教师要遵守南京市校园车辆行驶规定,在校内按要求限速行驶、停放等。
六、队伍建设:提升师德。
教师是教育事业的第一资源,而师德师风则是教师专业发展的重中之重。唯有不断加强教师队伍建设,才能担负起时代赋予教育的神圣使命。
1、强化师德。
确立核心价值观。"为师先为人,修业先修德。"教师不仅要有广博的知识,更要有高尚的人格;不仅要勤于教书,更要勤于育人。每位教师要自觉加强理论学习,增强自我教育、自我约束的意识,摒弃世俗观念,升华道德境界;要有大爱情怀,涵养积极、奉献、和谐、深厚的文化底蕴,不断提高履行教师职责的主动性和自觉性。
积蓄传递正能量。结合群众教育路线,发挥骨干示范引领作用,学校领导、党员教师要亮出身份,发挥模范带头作用。学校的教学骨干,既要"学为导师",又要"行为人师"。班主任更是学校的一张名片,要努力通过班级向社会展示教师、学校、教育的良好形象。
强化约束守底线。根据教育局要求,我们坚持师德考核与业务并重,把师德考核结果记入教师个人档案,以此促进每位教师严守教师职业道德标准,关爱每个孩子的健康成长。上班期间严禁玩任何游戏,一经发现严肃处理。
2、提升师能。
不断学习。对照《中小学(幼儿园)教师专业标准》,教导处要制定详细的学标、达标方案,扎实开展好达标活动,自觉提升素养,努力走专业发展之路。
加强青年教师的培养。青年教师是学校教育、教学的重要力量,教导处要针对区组织的基本功大赛,开展好"三字一画"、制作课件、说课、公开课等基本功竞赛,多搭台子,努力提高他们的业务水平。
发挥骨干教师作用。发挥"青蓝结对"中师傅的作用,加强指导。积极选送骨干教师参加区、市、省级培训,多渠道提高骨干教师队伍实力。通过系统学习,使他们在教学理念、教学思想、教学能力上得以高位提升。
七、其他工作:服务为本。
学校的后勤、财会、图书、档案等工作,明确角色,为教育教学主动服务,为师生主动服务,敢当勤务员。
1、加强制度建设。没有规矩不成方圆。下半年,校长室要会同学校各职能部门整理汇总学校各项制度,固化成文,装订成册,以推动学校规范办学的进一步深化。
2、强化服务功能。后勤工作人员要深入各组、各室了解情况,利用现有教育资源,做到开支精打细算,做到花小钱办大事,提高教育经费的使用效益,确保教学需要。搞好校园规划和建设,继续抓好校园美化、绿化、净化工作。
3、加强校务公开。发挥校务委员会的作用,坚持依法治校,凡是涉及学校重大事项,教师关心的热点事、家长们关注的问题都要及时公开,增大透明度,接受监督。特别是要严格规范教育收费,严格执行"收费制度",严禁乱收费,杜绝推销教辅资料等有违师德的行为,不断提高依法行政、依法执教水平。
4、严格校产管理。校产管理员要及时登记校产,实施网络管理,协助后勤保管、使用,监督赔偿,使物尽其用。
5、抓好党建、工会、共青团工作。加强学校党组织建设,扎实开展科学发展观学习活动,吸纳中青年骨干教师加入党组织,增强教师的民主管理意识和主人翁责任感,调动积极性,激发工作热情。学校工会、共青团要树立服务意识,深入教师,了解教师的疾苦,关心教师身心健康,尽学校的能力及时解决他们的实际困难。同时积极开展文体活动,丰富全体教职工的业余生活,营造温馨和谐的教工之家。工会要及时组织召开教代会,激发教师代表的主人翁意识,为学校发展出谋划策,每年召开两次。年内,工会和教代会进行换届选举。
同志们,实干成就梦想,奋斗创造未来。办出理想的教育,是我们的奋斗目标,必须矢志不渝。让我们团结一心,勤勤恳恳,扎扎实实,真抓实干,为中国梦为麒小心中的梦想而努力奋斗。
部门下半年工作计划标题篇二
一是尽快完善城市规划体系建设,确保有规可依、有法可据。保证在20__年将城市总规送审稿上报市局和省建设厅审查,力争在20__年底前完__县城总体规划报批,在20__年底前基本完__县城控制性详细规划修编。
二是加强全县房地产调控。继续加强县城房地产开发的调控管理,与土地主管部门做好充分衔接,结合城市基础设施的完善,提升地块吸引力,广泛引入社会资源,有序抛售土地,确保房地产市场有序平稳。同时,积极开展房地产市场调查研究,__县级相关部门制定房地产市场调控措施,千方百计推进房地产市场健康有序发展。
三是继续配合各乡镇政府和执法局等相关部门,加大城市违章建筑监查力度,严厉查处违法建筑。
四是全力以赴,加班加点,加快项目建设进度,确保在20__年底基本完成城镇体系灾后恢复重建,世行贷款项目取得实质性进展;同时,加快推进城镇居民住房灾后恢复重建,按照工程时间节点,坚持质量、安全、稳定、廉洁、舆论引导五条“底线”,严格时间节点和进度要求,结合实际对重建工作任务进行具体细化、量化,全力以赴、攻坚破难,确保20__年底完成城镇居民住房灾后重建任务。
五是做好20__年新村示范点建设工作;继续做好龙苍沟镇重点小城镇基础设施建设;加强技术指导,协助乡镇完成农房灾后重建验收工作。
六是完成20__年民生工程及民生实事目标任务。一是启动468户城市危旧房棚户区改造工作;二是完成向农民工定向出租20套公租房工作;三是推进新农村基础设施建设工作。结合我县实际及我县保障房可分配房源,建立健全我县的廉租房、公租房、经适房、限价房的分配制度和退出机制。
七是继续加大全县灾后危房及棚户区统规统建协议的签订及危房拆除工作,力争完成金海岸返迁房、树德堂等棚户区及灾后重建新居的选房分配工作。
八是对城区亮化、绿化等市政设施进行认真维护管理,确保亮化、绿化达标。及时对城区排水管网行进全面勘查,便于更好的对全县市政排水设施进行管理。对城区道路出现的坑洼、破损现象进行全面修补。对在建市政工程做到每天现场检查,确保工程质量和工期按期完成。
九是强化对建筑市场监管工作,重点加强对政府投资建设工程项目、房地产项目等重点工程建设的管理。强化施工安全管理,明确安全生产职责,健全安全管理工作各项制度,确保全年无重大安全事故。根据国务院、省、市有关解决建设领域拖欠工程款的通知要求,继续开展解决拖欠工程款、民工工资专项治理工作,确保我县建筑工程拖欠农民工工资为零。深入开展燃气市场的整顿清理活动,狠抓燃气安全管理工作,重点对各储配站、销售网点及运输车辆进行安全检查,促使乡镇燃气企业建设规范化、正常化。
十是加强对监督人员的培训及管理,创新监督模式,推动工程质量监督工作迈向新的阶段。除对工程主要环节进行现场同步监督之外,对各层主体以及主要使用功能等实体质量加大巡查、抽查的执法力度,增强监督工作的公正性和权威性,进一步提高工作的实效。
部门下半年工作计划标题篇三
客房部工作重点:
前厅部的每一位成员都是酒店的形象窗口,不仅整体形象要能接受考验,业务知识与服务技巧更是体现一个酒店的管理水平,要想将业务知识与服务技巧保持在一个基础之上,必须抓好培训工作,如果培训工作不跟上,很容易导致员工对工作缺乏热情与业务水平松懈,因此,本职计划每月根据员工接受业务的进度和运用的情况进行必要的每周一次培训,培训方式主要是偏向授课与现场模拟。同时在每月5日前向总办与人力资源部上交上月的培训总结与本月的培训计划进行监督。
酒店经过了十九年的风风雨雨,随着时间的逝去酒店的硬件设施也跟着陈旧、老化,面对江门的酒店行业市场,竞争很激烈,也可说是任重道远。因酒店的硬件设施的陈旧、老化,时常出现工程问题影响对客的正常服务,对于高档次的客人会随着装修新型、豪华酒店的出现而流失一部份,作为酒店的成员,深知客房是酒店经济创收的重要部门之一,也是利润最高的一个部门,因此作为酒店的每一位成员都有责任、有义务做好销售工作。要想为了更好的做好销售工作,本职计划对前台接待员进行培训售房方式方法与实战技巧,同时灌输酒店当局领导的指示,强调员工在接待过程中“只要是到总台的客人我们都应想办法把客人留下来”的宗旨,尽可能的为酒店争取住客率,提高酒店的经济效益。
今年是奥运年,中国将会有世界各国人士因奥运会而来到中国,面对世界各国人士突如其来的“进攻”,作为酒店行业的接待部门,为了保证酒店的各项工作能正常进行,本职将严格要求前台接待处做好登记关、上传关,前台按照公安局的规定对每位入住的客人进行入住登记,并将资料输入电脑,客人的资料通过酒店的上传系统及时的向当地安全局进行报告,认真执行公安局下发的通知。同时将委派专人专管宾客资料信息、相关数据报表。
节能降耗是很多酒店一直在号召这个口号,本部也将响应酒店领导的号召,严格要求每位员工用好每一张纸、每一支笔,以旧换新,将废旧的纸张收集裁剪成册供一线岗位应急之用。同时对大堂灯光、空调的开关控制、办公室用电、前台部门电脑用电进行合理的调整与规划。
计划每个月找部门各岗位的员工进行谈话,主要是围绕着工作与生活为重点,让员工在自己所属的工作部门能找到倾诉对象,根据员工提出合理性的要求,本职将员工心里存在的.问题当成自己的问题去用心解决,做力所能及的。如果解决不了的将上报酒店领导。让员工真正感受到自己在部门、在酒店受到尊重与重视。
计划每个月对部门员工进行一次质检,主要检查各岗位员工的仪容仪表、礼节礼貌、岗位操作技能与踪合应变能力。质检人由部门的大堂副理、分部领班、经理组成。对在质检出存在问题的给一定时间进行整改,在规定的时间若没有整改完成将进行个人的经济罚款处理。
其中:
六月份的工作计划:
1、完成总机话务部与礼宾部的岗位知识培训,主要是针对在实际工作中出现较弱的方面进行必要的培训,方式偏向模拟操作培训.
2、协助营销部做好团队接待、散客预订接待工作.
3、培训前厅部员工对客服务技巧,提高员工的对客服务意识.
4、协助营销部做好6.1儿童节套票会餐与父亲节相关活动的接待工作.
5、月中旬将全面贯彻部门的规章制度,计划给员工半个月的时间进行磨合,希望在七月份初员工能有一个全新的工作面貌.
6、月下旬将对部门的员工进行一次笔试,主要是测试员工前期所接受岗位的知识面,刺激员工的神经,提高员工对工作的积极性.
七月份的工作计划:
1、准备部门内部举办一次岗位技能操作培训,主要对象是前厅部各岗位员工,内容是各岗位员工的岗位技能比赛,针对各分部表现较好的员工作为部门重点的培训对象,同时将成绩上报总办.
2、协助营销部做好团队接待、散客预订接待工作.
3、月中旬根据六月份的笔试,结合日常工作表现及平时对客服务意识,踪合考虑相关较弱的员工建议岗位变动处理.
4、根据工作需要,拟定好本月的培训计划,根据培训的内容主抓业务、精神状态、工作积极性有所放松的员工.
5、月下旬将根据工作的进度,计划安排一次英语培训,主要的内容偏向酒店岗位专用英语。(如果可以希望酒店在内部找一位英语口语较好的管理层或在外面请一位英语老师专门驻扎在酒店传授员工英语知识),这样让喜爱酒店英语的员工能在下班后可以学习英语,争长自己的知识面,留住员工的心,减低员工的流失率.
八月份的工作计划:
1、八月份是步入秋凉季节的初期,也是旅游季节的启动期,因此,为了更好的接待好每个团队,让每一位在银晶国际酒店下榻过的宾客都能感受到酒店每一位成员付出诚心的服务,本职计划在月初对全体员工进行一次团队接待的培训,主要的目的是巩固前厅部员工在工作的责任心与责任感。让团队客人也能感受到酒店员工的努力,真正让宾客体验“家外之家”的温暖.
2、计划出台一个“最佳员工”的评比活动,内容由部门管理层商定,根据商定的内容呈分管部门的领导审阅,审阅通过后再呈总办审批。关于这一项活动是希望在旅游季节繁忙的接待能通过这个活动缓解员工的工作压力,同时激发员工对工作保持积极的心态.
3、计划给部门员工进行一次前厅各岗位常见案例的分析与讲解,为了防止接待过于繁忙员工的责任心有所下降,主要的目的是提高员工的责任心与责任感.
九月份的工作计划:
1、 协助营销部做好团队接待、电话订房等各项工作,完善中间的沟通、协调工作.
2、根据员工的兴趣爱好,本职计划在月中旬举行一个“粤语随便说”的活动(以茶花会的形式),主要是为了增进员工之间的沟通与交流。加强员工之间的凝聚力.
3、为了冲刺黄金周10月1日的旺季接待,本职计划在这个月对员工进行全面性的培训,内容有:礼节礼貌、仪容仪表、各岗位的职责、各岗位知识的培训、各岗位常见案例的探讨(主要是互动式),主要偏向现场模拟演练培训.
4、如果工作档期允许,将与保安部经理协调组织一次消防知识培训,主要的目的是加强员工防火意识,并对“预防为主,防消结合”的思想能真正贯彻到底.
十月份的工作计划:
1、十月份是黄金周的旅游期,在月上、中旬,前厅部主要的工作就是投入到重大的接待中,把每一位抵店的客人接待好、服务好就是前厅部工作的重中之重。此期间本职将合理安排好人力、物力,保证接待工作能达到一个新和高峰.
2、做好十月份黄金周的销售工作,根据十月份的预订与当日的售房预测,合理性的控制客房的销售,对部份房型价格建议调价政策.
3、做好客房的预订工作,届时将合理安排专人跟进预订工作,预防出现超额预订、重复预订或漏订等问题.
4、月下旬本职计划将安排员工进行合理的休息,黄金周大型接待过后,员工的心相对较疲惫,对部份业务骨干要适当调整工作的档期进行合理化休假.
十一月份的工作计划:
1、根据十月份接待的工作进行总结,根据总结出的优点与缺点在会议上与部门的员工分享,表杨表现优秀的员工,鼓励做得不够的员工,同时拟定本月的培训计划,对部份在工作做得不够的员工进行岗位突击性的培训。培训方式发现场模拟为主。目的是为了提高员工对客服务的熟练度.
2、协助营销部门做好会议与团队的接待.
3、计划在本月下旬对全体部门员工进行一次“饭店对客人的服务与责任”的相关内容培训,由于前厅部员工处在第一线,都是正面同客人沟通、服务。因为人都是情感动物,有时很容易因为语言的理解会让人产生误会的想法,如果在接待过程中让客人产生误会的想法,素质稍好的客人可能只是骂人,如果遇到部份素质较低的客人可能会出现动手打人的现象,面对这一现象,很多的员工都是很难把握,根据这一个工作需要,所以将会对前厅部全体非当班的员工进行“饭店对客人的服务与责任”的培训,主要的目的是让员工能更明确自己的责任.
十二月份的工作计划:
1、协助营销部做好十二月份圣诞节的布置及推出相关活动的各项工作.
2、十二月份是临近春节的月份,酒店各部门都处于忙碌中,本职计划在本月主要的工作是稳定固定客源的同时应注意散客的接待,因此,本职计划,大堂副理在每天都要定岗在大堂,根据客人的入住时期与退房时期要定岗在大堂协助处理部份突发事件。尽量减客人与酒店的误会.
3、根据天气情况,合理的控制空调、灯光的开关时间,将酒店领导响应的号召灌输到每一位员工,让员工从内心深处有节能降耗意识.
4、总结08年的工作,并在部门会议上与员工分享,对部门所做的工作、营业额、经营的情况进行通报,对表现突出的建议进行表彰,对表现较平庸的进行鼓励或处罚.
5、根据08年的工作,拟定好09年的工作计划呈总办.
要做好以上各项工作不容易,虽然工作不好做,目前酒店各方面又有困难,但本职会根据上级领导指示的方针工作,协调、处理好每一项工作,把员工的事、客人的事、酒店的事,部门的事当成自己的事去完成;视酒店的发展为已任、视部门的发展为已任、视员工的发展为已任、视自己的发展为已任。
同时本职更是深信酒店在当局领导的带领下、全体员工的努力下,酒店的生意会越来越红火,酒店的明天也会更加辉煌!
部门下半年工作计划标题篇四
今年是是深圳五星级酒店建设的收获之年。继马哥孛罗好日子酒店、大中华喜来登酒店之后,中心客房部工作重点:
一、加强员工的业务培训,提高员工的综合素质。
前厅部的每一位成员都是酒店的形象窗口,不仅整体形象要能接受考验,业务知识与服务技巧更是体现一个酒店的管理水平,要想将业务知识与服务技巧保持在一个基础之上,必须抓好培训工作,如果培训工作不跟上,很容易导致员工对工作缺乏热情与业务水平松懈,因此,本职计划每月根据员工接受业务的进度和运用的情况进行必要的每周一次培训,培训方式主要是偏向授课与现场模拟。同时在每月5日前向总办与人力资源部上交上月的培训总结与本月的培训计划进行监督。
二、加强员工的销售意识和技巧,提高入住率。
酒店经过了十九年的风风雨雨,随着时间的逝去酒店的硬件设施也跟着陈旧、老化,面对江门的酒店行业市场,竞争很激烈,也可说是任重道远。因酒店的硬件设施的陈旧、老化,时常出现工程问题影响对客的正常服务,对于高档次的客人会随着装修新型、豪华酒店的出现而流失一部份,作为酒店的成员,深知客房是酒店经济创收的重要部门之一,也是利润最高的一个部门,因此作为酒店的每一位成员都有责任、有义务做好销售工作。要想为了更好的做好销售工作,本职计划对前台接待员进行培训售房方式方法与实战技巧,同时灌输酒店当局领导的指示,强调员工在接待过程中“只要是到总台的客人我们都应想办法把客人留下来”的宗旨,尽可能的为酒店争取住客率,提高酒店的经济效益。
三、加强各类报表及报关数据的管理。
今年是奥运年,中国将会有世界各国人士因奥运会而来到中国,面对世界各国人士突如其来的“进攻”,作为酒店行业的接待部门,为了保证酒店的各项工作能正常进行,本职将严格要求前台接待处做好登记关、上传关,前台按照公安局的规定对每位入住的客人进行入住登记,并将资料输入电脑,客人的资料通过酒店的上传系统及时的向当地安全局进行报告,认真执行公安局下发的通知。同时将委派专人专管宾客资料信息、相关数据报表。
四、响应酒店领导提倡“节能降耗”的口号。
节能降耗是很多酒店一直在号召这个口号,本部也将响应酒店领导的号召,严格要求每位员工用好每一张纸、每一支笔,以旧换新,将废旧的纸张收集裁剪成册供一线岗位应急之用。同时对大堂灯光、空调的开关控制、办公室用电、前台部门电脑用电进行合理的调整与规划。
五、保持与员工沟通交流的习惯,以增近彼此的了解便于工作的开展与实施。
计划每个月找部门各岗位的员工进行谈话,主要是围绕着工作与生活为重点,让员工在自己所属的工作部门能找到倾诉对象,根据员工提出合理性的要求,本职将员工心里存在的问题当成自己的问题去用心解决,做力所能及的。如果解决不了的将上报酒店领导。让员工真正感受到自己在部门、在酒店受到尊重与重视。
计划每个月对部门员工进行一次质检,主要检查各岗位员工的仪容仪表、礼节礼貌、岗位操作技能与踪合应变能力。质检人由部门的大堂副理、分部领班、经理组成。对在质检出存在问题的给一定时间进行整改,在规定的时间若没有整改完成将进行个人的经济罚款处理。
其中:
六月份的工作计划:完成总机话务部与礼宾部的岗位知识培训,主要是针对在实际工作中出现较弱的方面进行必要的培训,方式偏向模拟操作培训。
2、协助营销部做好团队接待、散客预订接待工作。
3、培训前厅部员工对客服务技巧,提高员工的对客服务意识。
4、协助营销部做好6.1儿童节套票会餐与父亲节相关活动的接待工作。
5、月中旬将全面贯彻部门的规章制度,计划给员工半个月的时间进行磨合,希望在七月份初员工能有一个全新的工作面貌.
6、月下旬将对部门的员工进行一次笔试,主要是测试员工前期所接受岗位的知识面,刺激员工的神经,提高员工对工作的积极性.
七月份的工作计划:准备部门内部举办一次岗位技能操作培训,主要对象是前厅部各岗位员工,内容是各岗位员工的岗位技能比赛,针对各分部表现较好的员工作为部门重点的培训对象,同时将成绩上报总办。
2、协助营销部做好团队接待、散客预订接待工作。
3、月中旬根据六月份的笔试,结合日常工作表现及平时对客服务意识,踪合考虑相关较弱的员工建议岗位变动处理。
4、根据工作需要,拟定好本月的培训计划,根据培训的内容主抓业务、精神状态、工作积极性有所放松的员工。
5、月下旬将根据工作的进度,计划安排一次英语培训,主要的内容偏向酒店岗位专用英语。(如果可以希望酒店在内部找一位英语口语较好的管理层或在外面请一位英语老师专门驻扎在酒店传授员工英语知识),这样让喜爱酒店英语的员工能在下班后可以学习英语,争长自己的知识面,留住员工的心,减低员工的流失率。
部门下半年工作计划标题篇五
客房部工作重点:
一、加强员工的业务培训,提高员工的综合素质。
前厅部的每一位成员都是酒店的形象窗口,不仅整体形象要能接受考验,业务知识与服务技巧更是体现一个酒店的管理水平,要想将业务知识与服务技巧保持在一个基础之上,必须抓好培训工作,如果培训工作不跟上,很容易导致员工对工作缺乏热情与业务水平松懈,因此,本职计划每月根据员工接受业务的进度和运用的情况进行必要的每周一次培训,培训方式主要是偏向授课与现场模拟。同时在每月5日前向总办与人力资源部上交上月的培训总结与本月的培训计划进行监督。
二、加强员工的销售意识和技巧,提高入住率。
酒店经过了十九年的风风雨雨,随着时间的逝去酒店的硬件设施也跟着陈旧、老化,面对江门的酒店行业市场,竞争很激烈,也可说是任重道远。因酒店的硬件设施的陈旧、老化,时常出现工程问题影响对客的正常服务,对于高档次的客人会随着装修新型、豪华酒店的出现而流失一部份,作为酒店的成员,深知客房是酒店经济创收的重要部门之一,也是利润最高的一个部门,因此作为酒店的每一位成员都有责任、有义务做好销售工作。要想为了更好的做好销售工作,本职计划对前台接待员进行培训售房方式方法与实战技巧,同时灌输酒店当局领导的指示,强调员工在接待过程中“只要是到总台的客人我们都应想办法把客人留下来”的宗旨,尽可能的为酒店争取住客率,提高酒店的经济效益。
三、加强各类报表及报关数据的管理。
今年是奥运年,中国将会有世界各国人士因奥运会而来到中国,面对世界各国人士突如其来的“进攻”,作为酒店行业的接待部门,为了保证酒店的各项工作能正常进行,本职将严格要求前台接待处做好登记关、上传关,前台按照公安局的规定对每位入住的客人进行入住登记,并将资料输入电脑,客人的资料通过酒店的上传系统及时的向当地安全局进行报告,认真执行公安局下发的通知。同时将委派专人专管宾客资料信息、相关数据报表。
四、响应酒店领导提倡“节能降耗”的。
口号。
节能降耗是很多酒店一直在号召这个口号,本部也将响应酒店领导的号召,严格要求每位员工用好每一张纸、每一支笔,以旧换新,将废旧的纸张收集裁剪成册供一线岗位应急之用。同时对大堂灯光、空调的开关控制、办公室用电、前台部门电脑用电进行合理的调整与规划。
五、保持与员工沟通交流的习惯,以增近彼此的了解便于工作的开展与实施。
计划每个月找部门各岗位的员工进行谈话,主要是围绕着工作与生活为重点,让员工在自己所属的工作部门能找到倾诉对象,根据员工提出合理性的要求,本职将员工心里存在的问题当成自己的问题去用心解决,做力所能及的。如果解决不了的将上报酒店领导。让员工真正感受到自己在部门、在酒店受到尊重与重视。
计划每个月对部门员工进行一次质检,主要检查各岗位员工的仪容仪表、礼节礼貌、岗位操作技能与踪合应变能力。质检人由部门的大堂副理、分部领班、经理组成。对在质检出存在问题的给一定时间进行整改,在规定的时间若没有整改完成将进行个人的经济罚款处理。
其中:
工作计划。
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1、完成总机话务部与礼宾部的岗位知识培训,主要是针对在实际工作中出现较弱的方面进行必要的培训,方式偏向模拟操作培训.
2、协助营销部做好团队接待、散客预订接待工作.
3、培训前厅部员工对客服务技巧,提高员工的对客服务意识.
4、协助营销部做好6.1儿童节套票会餐与父亲节相关活动的接待工作.
5、月中旬将全面贯彻部门的。
规章制度。
计划给员工半个月的时间进行磨合希望在七月份初员工能有一个全新的工作面貌.
6、月下旬将对部门的员工进行一次笔试,主要是测试员工前期所接受岗位的知识面,刺激员工的神经,提高员工对工作的积极性.
1、准备部门内部举办一次岗位技能操作培训,主要对象是前厅部各岗位员工,内容是各岗位员工的岗位技能比赛,针对各分部表现较好的员工作为部门重点的培训对象,同时将成绩上报总办.
2、协助营销部做好团队接待、散客预订接待工作.
3、月中旬根据六月份的笔试,结合日常工作表现及平时对客服务意识,踪合考虑相关较弱的员工建议岗位变动处理.
4、根据工作需要,拟定好本月的培训计划,根据培训的内容主抓业务、精神状态、工作积极性有所放松的员工.
5、月下旬将根据工作的进度,计划安排一次英语培训,主要的内容偏向酒店岗位专用英语。(如果可以希望酒店在内部找一位英语口语较好的管理层或在外面请一位英语老师专门驻扎在酒店传授员工英语知识),这样让喜爱酒店英语的员工能在下班后可以学习英语,争长自己的知识面,留住员工的心,减低员工的流失率.
1、八月份是步入秋凉季节的初期,也是旅游季节的启动期,因此,为了更好的接待好每个团队,让每一位在银晶国际酒店下榻过的宾客都能感受到酒店每一位成员付出诚心的服务,本职计划在月初对全体员工进行一次团队接待的培训,主要的目的是巩固前厅部员工在工作的责任心与责任感。让团队客人也能感受到酒店员工的努力,真正让宾客体验“家外之家”的温暖.
2、计划出台一个“最佳员工”的评比活动,内容由部门管理层商定,根据商定的内容呈分管部门的领导审阅,审阅通过后再呈总办审批。关于这一项活动是希望在旅游季节繁忙的接待能通过这个活动缓解员工的工作压力,同时激发员工对工作保持积极的心态.
3、计划给部门员工进行一次前厅各岗位常见案例的分析与讲解,为了防止接待过于繁忙员工的责任心有所下降,主要的目的是提高员工的责任心与责任感.
1、 协助营销部做好团队接待、电话订房等各项工作,完善中间的沟通、协调工作.
2、根据员工的兴趣爱好,本职计划在月中旬举行一个“粤语随便说”的活动(以茶花会的形式),主要是为了增进员工之间的沟通与交流。加强员工之间的凝聚力.
3、为了冲刺黄金周10月1日的旺季接待,本职计划在这个月对员工进行全面性的培训,内容有:礼节礼貌、仪容仪表、各岗位的职责、各岗位知识的培训、各岗位常见案例的探讨(主要是互动式),主要偏向现场模拟演练培训.
4、如果工作档期允许,将与保安部经理协调组织一次消防知识培训,主要的目的是加强员工防火意识,并对“预防为主,防消结合”的思想能真正贯彻到底.
1、十月份是黄金周的旅游期,在月上、中旬,前厅部主要的工作就是投入到重大的接待中,把每一位抵店的客人接待好、服务好就是前厅部工作的重中之重。此期间本职将合理安排好人力、物力,保证接待工作能达到一个新和高峰.
2、做好十月份黄金周的销售工作,根据十月份的预订与当日的售房预测,合理性的控制客房的销售,对部份房型价格建议调价政策.
3、做好客房的预订工作,届时将合理安排专人跟进预订工作,预防出现超额预订、重复预订或漏订等问题.
4、月下旬本职计划将安排员工进行合理的休息,黄金周大型接待过后,员工的心相对较疲惫,对部份业务骨干要适当调整工作的档期进行合理化休假.
1、根据十月份接待的工作进行总结,根据总结出的优点与缺点在会议上与部门的员工分享,表杨表现优秀的员工,鼓励做得不够的员工,同时拟定本月的培训计划,对部份在工作做得不够的员工进行岗位突击性的培训。培训方式发现场模拟为主。目的是为了提高员工对客服务的熟练度.
2、协助营销部门做好会议与团队的接待.
3、计划在本月下旬对全体部门员工进行一次“饭店对客人的服务与责任”的相关内容培训,由于前厅部员工处在第一线,都是正面同客人沟通、服务。因为人都是情感动物,有时很容易因为语言的理解会让人产生误会的想法,如果在接待过程中让客人产生误会的想法,素质稍好的客人可能只是骂人,如果遇到部份素质较低的客人可能会出现动手打人的现象,面对这一现象,很多的员工都是很难把握,根据这一个工作需要,所以将会对前厅部全体非当班的员工进行“饭店对客人的服务与责任”的培训,主要的目的是让员工能更明确自己的责任.
1、协助营销部做好十二月份圣诞节的布置及推出相关活动的各项工作.
2、十二月份是临近春节的月份,酒店各部门都处于忙碌中,本职计划在本月主要的工作是稳定固定客源的同时应注意散客的接待,因此,本职计划,大堂副理在每天都要定岗在大堂,根据客人的入住时期与退房时期要定岗在大堂协助处理部份突发事件。尽量减客人与酒店的误会.
3、根据天气情况,合理的控制空调、灯光的开关时间,将酒店领导响应的号召灌输到每一位员工,让员工从内心深处有节能降耗意识.
4、总结08年的工作,并在部门会议上与员工分享,对部门所做的工作、营业额、经营的情况进行通报,对表现突出的建议进行表彰,对表现较平庸的进行鼓励或处罚.
5、根据08年的工作,拟定好09年的工作计划呈总办.
要做好以上各项工作不容易,虽然工作不好做,目前酒店各方面又有困难,但本职会根据上级领导指示的方针工作,协调、处理好每一项工作,把员工的事、客人的事、酒店的事,部门的事当成自己的事去完成;视酒店的发展为已任、视部门的发展为已任、视员工的发展为已任、视自己的发展为已任。
同时本职更是深信酒店在当局领导的带领下、全体员工的努力下,酒店的生意会越来越红火,酒店的明天也会更加辉煌!
部门下半年工作计划标题篇六
不同部门的工作计划都会有所不同。以下是本站小编为大家精心搜集和整理的部门。
希望大家喜欢!
客房部工作重点:
前厅部的每一位成员都是酒店的形象窗口,不仅整体形象要能接受考验,业务知识与服务技巧更是体现一个酒店的管理水平,要想将业务知识与服务技巧保持在一个基础之上,必须抓好培训工作,如果培训工作不跟上,很容易导致员工对工作缺乏热情与业务水平松懈,因此,本职计划每月根据员工接受业务的进度和运用的情况进行必要的每周一次培训,培训方式主要是偏向授课与现场模拟。同时在每月5日前向总办与人力资源部上交上月的培训总结与本月的培训计划进行监督。
酒店经过了十九年的风风雨雨,随着时间的逝去酒店的硬件设施也跟着陈旧、老化,面对江门的酒店行业市场,竞争很激烈,也可说是任重道远。因酒店的硬件设施的陈旧、老化,时常出现工程问题影响对客的正常服务,对于高档次的客人会随着装修新型、豪华酒店的出现而流失一部份,作为酒店的成员,深知客房是酒店经济创收的重要部门之一,也是利润最高的一个部门,因此作为酒店的每一位成员都有责任、有义务做好销售工作。要想为了更好的做好销售工作,本职计划对前台接待员进行培训售房方式方法与实战技巧,同时灌输酒店当局领导的指示,强调员工在接待过程中“只要是到总台的客人我们都应想办法把客人留下来”的宗旨,尽可能的为酒店争取住客率,提高酒店的经济效益。
今年是奥运年,中国将会有世界各国人士因奥运会而来到中国,面对世界各国人士突如其来的“进攻”,作为酒店行业的接待部门,为了保证酒店的各项工作能正常进行,本职将严格要求前台接待处做好登记关、上传关,前台按照公安局的规定对每位入住的客人进行入住登记,并将资料输入电脑,客人的资料通过酒店的上传系统及时的向当地安全局进行报告,认真执行公安局下发的通知。同时将委派专人专管宾客资料信息、相关数据报表。
节能降耗是很多酒店一直在号召这个口号,本部也将响应酒店领导的号召,严格要求每位员工用好每一张纸、每一支笔,以旧换新,将废旧的纸张收集裁剪成册供一线岗位应急之用。同时对大堂灯光、空调的开关控制、办公室用电、前台部门电脑用电进行合理的调整与规划。
计划每个月找部门各岗位的员工进行谈话,主要是围绕着工作与生活为重点,让员工在自己所属的工作部门能找到倾诉对象,根据员工提出合理性的要求,本职将员工心里存在的问题当成自己的问题去用心解决,做力所能及的。如果解决不了的将上报酒店领导。让员工真正感受到自己在部门、在酒店受到尊重与重视。
计划每个月对部门员工进行一次质检,主要检查各岗位员工的仪容仪表、礼节礼貌、岗位操作技能与踪合应变能力。质检人由部门的大堂副理、分部领班、经理组成。对在质检出存在问题的给一定时间进行整改,在规定的时间若没有整改完成将进行个人的经济罚款处理。
其中:
六月份的工作计划:完成总机话务部与礼宾部的岗位知识培训,主要是针对在实际工作中出现较弱的方面进行必要的培训,方式偏向模拟操作培训.
2、协助营销部做好团队接待、散客预订接待工作.
3、培训前厅部员工对客服务技巧,提高员工的对客服务意识.
4、协助营销部做好6.1儿童节套票会餐与父亲节相关活动的接待工作.
5、月中旬将全面贯彻部门的。
规章制度。
计划给员工半个月的时间进行磨合希望在七月份初员工能有一个全新的工作面貌.
6、月下旬将对部门的员工进行一次笔试,主要是测试员工前期所接受岗位的知识面,刺激员工的神经,提高员工对工作的积极性.
2、协助营销部做好团队接待、散客预订接待工作.
3、月中旬根据六月份的笔试,结合日常工作表现及平时对客服务意识,踪合考虑相关较弱的员工建议岗位变动处理.
4、根据工作需要,拟定好本月的培训计划,根据培训的内容主抓业务、精神状态、工作积极性有所放松的员工.
5、月下旬将根据工作的进度,计划安排一次英语培训,主要的内容偏向酒店岗位专用英语。(如果可以希望酒店在内部找一位英语口语较好的管理层或在外面请一位英语老师专门驻扎在酒店传授员工英语知识),这样让喜爱酒店英语的员工能在下班后可以学习英语,争长自己的知识面,留住员工的心,减低员工的流失率.
1.市场分析,根据市场容量和个人能力,客观、科学的制定出销售任务。暂订年任务:销售额100万元。
2.适时作出工作计划,制定出月计划和周计划。并定期与业务相关人员会议沟通,确保各专业负责人及时跟进。
3.注重绩效管理,对绩效计划、绩效执行、绩效评估进行全程的关注与跟踪。
4.目标市场定位,区分大客户与一般客户,分别对待,加强对大客户的沟通与合作,用相同的时间赢取最大的市场份额。
5.不断学习行业新知识,新产品,为客户带来实用的资讯,更好为客户服务。并结识弱电各行业各档次的优秀产品提供商,以备工程商需要时能及时作好项目配合,并可以和同行分享行业人脉和项目信息,达到多赢。
6.先友后单,与客户发展良好的友谊,处处为客户着想,把客户当成自己的好朋友,达到思想和情感上的交融。
7.对客户不能有隐瞒和欺骗,答应客户的承诺要及时兑现,讲诚信不仅是经商之本,也是为人之本。
8.努力保持和谐的同事关系,善待同事,确保各部门在项目实施中各项职能的顺利执行。
1.制定出月工作计划和周工作计划、及每日的工作量。每天至少打30个电话,每周至少拜访20位客户,促使潜在客户从量变到质变。上午重点电话回访和预约客户,下午时间长可安排拜访客户。考虑地广人多,交通涌堵,预约时最好选择客户在相同或接近的地点。
2.见客户之前要多了解客户的主营业务和潜在需求,最好先了解决策人的个人爱好,准备一些有对方感兴趣的话题,并为客户提供针对性的解决方案。
3、从招标网或其他渠道多搜集些项目信息供工程商投标参考,并为工程商出谋划策,配合工程商技术和商务上的项目运作。
4、做好每天的工作记录,以备遗忘重要事项,并标注重要未办理事项。
5.填写项目跟踪表,根据项目进度:前期设计、投标、深化设计、备货执行、验收等跟进,并完成各阶段工作。
6、前期设计的项目重点跟进,至少一周回访一次客户,必要时配合工程商做业主的工作,其他阶段跟踪的项目至少二周回访一次。工程商投标日期及项目进展重要日期需谨记,并及时跟进和回访。
7、前期设计阶段主动争取参与项目绘图和方案设计,为工程商解决本专业的设计工作。
8.投标过程中,提前两天整理好相应的商务文件,快递或送到工程商手上,以防止有任何遗漏和错误。
9.投标结束,及时回访客户,询问投标结果。中标后主动要求深化设计,帮工程商承担全部或部份设计工作,准备施工所需图纸(设备安装图及管线图)。
10.争取早日与工程商签订供货。
合同。
并收取预付款提前安排备货以最快的供应时间响应工程商的需求争取早日回款。
11.货到现场,等工程安装完设备,申请技术部安排调试人员到现场调试。
12.提前准备验收文档,验收完成后及时收款,保证良好的资金周转率。
1.定期组织同行举办沙龙会,增进彼此友谊,更好的交流。
客户、同行间虽然存在竞争,可也需要同行间互相学习和交流,本人也曾参加过类似的聚会,也询问过客户,都很愿意参加这样的聚会,所以本人认为不存在矛盾,而且同行间除了工作还可以享受生活,让沙龙成为生活的一部份,让工作在更快乐的环境下进行。
2.对于老客户和固定客户,经常保持联系,在时间和条件允许时,送一些小礼物或宴请客户,当然宴请不是目的,重在沟通,可以增进彼此的感情,更好的交流。
3.利用下班时间和周末参加一些学习班,学习更多营销和管理知识,不断尝试理论和实践的结合,上网查本行业的最新资讯和产品,不断提高自己的能力。
工作中总会有各种各样的困难,我会向领导请示,向同事探讨,共同努力克服,争取为公司做出自己最大的贡献。
部门下半年工作计划标题篇七
没想到在农信公司时间工作过的这么快,转眼间又到了年度总结的时间了。回想起刚进入公司的情景好像就发生在昨天的事情。我很荣幸地进入了上农信公司、加入了技术开发团队。在工作中与同事相处融洽,互相交流遇到困难大家都很无私并很热心的提供帮助,使得自己在工作中也得心应手,让我在工作中享受快乐。
我也非常感谢农信提供给我这样一个锻炼的平台,让我能在工作中不断的学习、进步,不断的修正自己的不足,也能够直接面对客户,讨论软件需求。让我能够领会客户的想法和意思,能够更好的站在使用软件的一方考虑问题,并能够在开发中多为客户的考虑问题。这样也能够使工作高效、快速、客户满意。
下面我根据自己20xx年上半年做的项目来总结一下:
上海市农村土地承包经营管理系统。
这个系统是我到公司不久一直都在参与开发的项目并且持续到现在,这是我在公司历时开发最长的项目。在这个项目中我有参与客户需求的了解和探讨,客户的需求也是陆续中的提出的。其实在这个项目中客户也不知道自己具体做成什么样的,只是有一个大概的想法,我们是根据客户的想法做出来之后,客户看了之后再根据自己的想法,不同领导的想法、实际使用中遇到的问题进行陆续的修改。这就导致开发中不断重复,例如光一个合同登记簿导出文档就提出多次格式调整。每次的时间节点都很急迫,这让我适应了客户的这种工作方式,也能在工作中作出相应的策略调整,开发中也保持预留的余地。
山东动物监督追溯系统。
这个系统是同事移交给我的,这个系统二期的开发完毕并移交提交测试了,我主要是修改mantis上的bug和后期客户提的新需求功能开发。目前mantis上的bug已经修改完毕,客户现在已经提的新需求功能也已经开发完毕。因为之前也参与过二期的开发对这个项目也有一定的了解,所以这个项目目前还进展的还顺利,没有遇到什么问题。
三资管理系统。
三资管理系统是我20xx年上半年的工作重心,这个项目也是客户比较重视的项目,时间上也排的很紧凑。因为这个项目之前没有先例,客户也没有具体的想法,所以这个项目也是在探讨和摸索中进行的。而且这个项目还涉及到跟其他公司、上海市区县的基础数据交互问题。中间跟客户开了很多次会议,我们有时加班到凌晨。我个人在这个项目主要担当报表的统计开发,由于统计的报表有30多张,每张报表的统计科目数据及取数问题都要得到确认,这也是一项繁杂的工作,我要做到更加细致、耐心才能减少出错,保证报表统计数据的正确性。这让我在以后的工作中更加用心。
cmmi农机综合:
部门下半年工作计划标题篇八
下半年即将掀开,为园满完成工作各项任务,如何制定部门。
时间过得很快,20xx年已接近尾声,回顾从今年8月加入xx公司这个大家庭以来,在3个多月的时间里,慢慢地熟悉了本职的工作以及陌生环境的磨合,努力提高理论知识,踏实工作认真完成领导交办的各项工作任务,使自己渐渐的融入和适应到新的工作环境中。过去的几个月里在领导和同事们的悉心关怀和支持帮助下,通过自身的不懈努力,在思想、学习和工作等方面取得了新的进步。总结如下:
刚进入公司的时候,对公司的服务器、监控系统以及局域网不是很熟悉,给工作带来了很多不便,渐渐在发现自己大脑对相关理论知识储量不够,通过到东莞图书管查阅相关的书籍、网上查阅相关的资料以及向同事虚心请教,对服务器、监控系统以及局域网慢慢熟悉起来了,同时也发现了在it方面存在诸多问题。
1、对公司里的电脑进行大规模的维护。由于前任同事的原因,公司里多数电脑好久没有维护了,都出现电脑系统反应慢、接收不了邮件、k3系统无法连接服务器、访问不了公共盘、网络连接不等问题。在这三个多月里给13台电脑重装了系统、其他电脑对其杀毒软件进行更新杀毒,清理文件垃圾。公司里的电脑运行速度明显地加快了。以上问题一般都是电脑使用不当引起的,主要是感染病毒,导致系统文件损坏。处理方法是:查杀病毒,如果还不行的话,只能重装系统了。所以在此建议要规范电脑的使用,不要浏览不洁净的网页;使用邮箱、聊天软件时,不要随便接收来源不明的文件;要提高电脑防范病毒的意识,以保证公司的网络安全。
2、经过对公司的监控系统的观察、了解,发现公司的监控系统也存在问题(1)、监控系统每隔二、三天就会自动关闭。(2)、有些监控摄像头由于没有红外线功能,到了晚上就看不清了。对于第一个问题,我觉得是监控主机的采集卡不太兼容,因为监控主机采用了两张不同型号的采集卡。我建议:更换彩集卡,把彩集卡更换成同一个型号的。对于第二个问题,我建议更换高清的监控摄像,使其在晚上能清晰地分辨事物。良好的监控系统对公司的财物安全至关重要,对公司的财物安全问题防范。
在人事管理方面,基本上熟悉了人员的招聘、新员工入职手续的办理、档案的录入,通个对个人办公物品和部门固定资产进行了登记,为此特地制作了统计表。使得个人办公物品和部门固定资得到有效的管理和控制,杜绝管理上的失控和资产流失。在8、9月份,出现生产用工紧张,在10月份,对员工进行了加薪,基本上解决了用工紧张的局面,在一定程度上缓解了生产上的压力。
宿舍管理、办公用品采购,在许主管的帮助下,也有序进行。在宿舍方面,部份员工的卫生意识不强,室内卫生脏、乱、差。走廊过道处垃圾随处可见。可见,员工的卫生意识有待加强。刚接手办公用品采购,对控制办公物品的质量、数量不是太理想,今后在这个问题上会稍加注意。
在3个多月中,也深深地认识到自己的不足:
(1)、理论知识准备不够。在工作中,现学现用,忙于查资料,浪费大量的工作时间。
(2)、工作思路不清晰,系统性不强。在工作任务繁忙的时候,工作容易出现混乱,有时候不知所措。
(3)还需建立自我,追求小我,达到忘我。树立自己的目标,用公司的发展来实现个人的理想,使个人的利益与公司的利益紧密结合。
对公司今后发展的几点建议:
(1)用公司的管理制度来对公司管理。要使公司的管理理念深入人心,使员工自觉尊守公司的管理制度。而不是实行“家长式”管理:紧紧依靠管理者的个人威信和道德来对员工的管理。
(2)、建设企业核心文化。多开展活动,让员工了解对企业发展史的,组织向老员工、优秀员工学习,激励员工奋发向上。
(3)、完善生活措施。现在90后的员工占主体,新一代的员工更多的是追求生活、精神上的娱乐。建立一个舒适的生活环境,使员工有着充沛的精力投入到生产中去。
总之,自己在以后的工作中要加倍努力,一定听从领导的安排,积极主动地工作,好好学习理论知识和提高管理水平,为公司做出应有的贡献。
没想到在农信公司时间工作过的这么快,转眼间又到了年度总结的时间了。回想起刚进入公司的情景好像就发生在昨天的事情。我很荣幸地进入了上农信公司、加入了技术开发团队。在工作中与同事相处融洽,互相交流遇到困难大家都很无私并很热心的提供帮助,使得自己在工作中也得心应手,让我在工作中享受快乐。
我也非常感谢农信提供给我这样一个锻炼的平台,让我能在工作中不断的学习、进步,不断的修正自己的不足,也能够直接面对客户,讨论软件需求。让我能够领会客户的想法和意思,能够更好的站在使用软件的一方考虑问题,并能够在开发中多为客户的考虑问题。这样也能够使工作高效、快速、客户满意。
下面我根据自己20xx年上半年做的项目来总结一下:
上海市农村土地承包经营管理系统。
这个系统是我到公司不久一直都在参与开发的项目并且持续到现在,这是我在公司历时开发最长的项目。在这个项目中我有参与客户需求的了解和探讨,客户的需求也是陆续中的提出的。其实在这个项目中客户也不知道自己具体做成什么样的,只是有一个大概的想法,我们是根据客户的想法做出来之后,客户看了之后再根据自己的想法,不同领导的想法、实际使用中遇到的问题进行陆续的修改。这就导致开发中不断重复,例如光一个。
合同。
登记簿导出文档就提出多次格式调整。每次的时间节点都很急迫,这让我适应了客户的这种工作方式,也能在工作中作出相应的策略调整,开发中也保持预留的余地。
山东动物监督追溯系统。
这个系统是同事移交给我的,这个系统二期的开发完毕并移交提交测试了,我主要是修改mantis上的bug和后期客户提的新需求功能开发。目前mantis上的bug已经修改完毕,客户现在已经提的新需求功能也已经开发完毕。因为之前也参与过二期的开发对这个项目也有一定的了解,所以这个项目目前还进展的还顺利,没有遇到什么问题。
三资管理系统。
三资管理系统是我20xx年上半年的工作重心,这个项目也是客户比较重视的项目,时间上也排的很紧凑。因为这个项目之前没有先例,客户也没有具体的想法,所以这个项目也是在探讨和摸索中进行的。而且这个项目还涉及到跟其他公司、上海市区县的基础数据交互问题。中间跟客户开了很多次会议,我们有时加班到凌晨。我个人在这个项目主要担当报表的统计开发,由于统计的报表有30多张,每张报表的统计科目数据及取数问题都要得到确认,这也是一项繁杂的工作,我要做到更加细致、耐心才能减少出错,保证报表统计数据的正确性。这让我在以后的工作中更加用心。
cmmi农机综合:
20xx年度,技术部除继续做好各系统及全馆电脑的维护、管理、应用、技术支持等工作日常工作外,将重点做好如下几方面工作。
1.完成图书馆新集成管理系统——系统的安装、调试、系统迁移、培训、应用等工作,完成替换ilas系统,并实现读者服务等相关功能。
2.完成重点学科导航系统及资源的建设。
3.完成电子期刊导航系统的建设,加强电子期刊资源建设及其与opac的整合工作。
4.完成荐购系统的开发及与新世纪系统的整合。
5.加强新网站的功能开发及资源的整理、整合工作。
6.加强数据库的引进、宣传、推广工作。
7.完成各应用系统在sun光纤存储系统上的安全迁移。
8.完成技术支持系统在新网站上的迁移。
9.完成馆际互借系统、metaiso随书光盘系统、博文非书资料系统的安装调试。
10.建设图书馆呼叫中心callcenter系统。
11.建设图书馆设备管理系统。
12.完成infotree的安装调试,考察其适用范围,利用该系统来完成有关资源的建设。
13.争取完成博硕士论文的回溯、数据上传及与ilas系统的整合工作。
14.进一步完善xx大学图书馆教学参考书全文数据库,并与图书馆集成系统整合。
15.加强视频多媒体资源的建设,为读者提供各种便捷有效的多媒体资源。
16.积极跟进新馆建设的需要。
17.进一步加强服务器及数据库的安全保护工作,保证我馆的自动化系统正常有序地运行。
18.跟踪最新技术动态,注重学习,及时引进新技术、新设备。
19.积极配合馆领导及各部门的工作,认真高效地完成各项临时性任务。
过去的一年,在馆领导的关心、各部门的协助下,我们技术部通过全部同仁的共同努力,取得了一定的成绩。20xx年,技术部想做的事情较多,但由于人手紧张,技术力量有限,希望得到馆领导和各部门老师一如既往地关心和帮助,努力争取按时完成如上的工作计划。
部门下半年工作计划标题篇九
医院医疗质量管理是医院管理的核心工作。20__年质控科要在院领导及医务部主任的领导下,按照二级甲等医院评审细则要求,结合20__年质控工作的经验对医疗质量进行有效管理,现制定20__年工作计划如下:
一、健全医疗质量控制体系。
医院医疗质量控制体系为医院医疗质量管理委员会、质量管理职能部门、科室质控小组和各级医务人员自我管理的四级管理体系。
(一)医疗质量管理委员会:医院建立健全医疗质量管理委员会,由院长负责,成员由业务副院长、质量控制科、医务科、护理部、门诊及临床、医技、药剂科等相关科室主任组成。
职责:主要是负责制定全院医疗质量控制目标、任务,并建立和不断完善关于医疗质量控制的规章制度和医疗质量考核标准;组织、实施全院医疗质量检查工作。
(二)质量管理职能部门:质控科牵头,组织医务科、护理部、门诊、医院感染科等对各科室质控情况进行及时全面监督管理;定期进行医疗质量的检查评比并提出奖惩意见;并对医疗质量中存在的问题,提出改进要求及整改意见。质控科每周二参加科室早交班,每周三组织业务查房,发布质控报告,提出医疗质量改进的建议并追踪落实;每周一发放学习资料,每月一次“三基”考核。以上结果均与绩效工资挂钩。不定期聘请上级医院高年资、高级职称人员来我院讲课,对我院新进人员进行培训,组织我院业务学习,加强业务培训,提高我院整体业务水平。
(三)科室质控小组:各临床、医技科室设立质控小组,由科主任、护士长、质控医师、护士、药师等人组成。科主任是科室医疗质量的第一责任人,负责对质控小组的工作进行指导、监督。
对各种质量指标做好统计、分析、评价;结合本专业特点及技术水平,制定及修订本科室疾病诊疗常规、技术操作规范、急救预案。
(四)个人质量管理:临床医生、护士、医技人员等医务人员是医疗行为的具体操作者,是质量管理的第一道关口,是质量管理的重要保证。
职责:规范执行疾病诊疗常规和各项技术操作规范,认真规范填写各种医疗文书,确保基础质量,环节质量和终末质量,并为此负责。
二、明确职责,切实负责,履行岗位职责及工作制度。
让各类人员了解自己的工作内容、范围、义务、权利、权限。将工作职责分发给各类工作人员手中,并组织进行学习,使每个医务人员明白在自己的岗位上必须尽什么样的义务,工作权限是什么,什么时候该请示、汇报等,准确定位,将责任明确到人。
三、建立、健全并落实各项规章制度。
建立、健全各项规章制度,特别是以保证医疗质量、医疗安全的“核心制度”落实,并根据质量管理要求完善落实其他相关制度。
(一)首诊负责制度。
(二)三级医师査房制度。
(三)疑难病例讨论制度。
(四)会诊制度。
(五)危重患者抢救制度。
(六)手术分级管理制度。
(七)术前讨论制度。
(八)死亡病例讨论制度。
(九)分级护理制度。
(十)查对制度。
(十一)病历基本书写规范与病案管理制度。
(十二)交接班制度。
(十三)临床用血审核制度。
(十四)新技术准人及医疗事故责任追究制度。
四、以病历质量为抓手,加强环节质量控制。
各级医务人员要做好本职工作,科室质控小组成员要履行职责,切实负起责任,保证病历质量和医疗安全。
五、加强我院医务人员梯队建设。
为从根本上提高我院医疗质量,使我院医疗质量得到持续发展,按照我院制订的相关制度,加强“三基三严”培训,加强临床导师制度的督察落实,加强我院医务人员的继续教育和规范化培训。
六、建立、健全考核体系。
根据医院实际,医院医疗质量管理委员会将对全院医疗质量负责;医务部对医疗质量进行检查、考核;质控科对医疗质量的环节质量和终末质量进行检查、考核;对考核结果和科室的绩效工资挂钩进行奖罚。
以上任务艰巨,工作量大,不是通过某个人的努力所能完成,在新的一年里,质控科希望得到院级领导的大力支持,得到临床各科室主任及全体医务人员的积极配合,通过医务科全体同仁的齐心协力,质控科工作更上一个新的台阶。
部门下半年工作计划标题篇十
20xx年度,技术部除继续做好各系统及全馆电脑的维护、管理、应用、技术支持等工作日常工作外,将重点做好如下几方面工作。
1.完成图书馆新集成管理系统——系统的安装、调试、系统迁移、培训、应用等工作,完成替换ilas系统,并实现读者服务等相关功能。
2.完成重点学科导航系统及资源的建设。
3.完成电子期刊导航系统的建设,加强电子期刊资源建设及其与opac的整合工作。
4.完成荐购系统的开发及与新世纪系统的整合。
5.加强新网站的功能开发及资源的整理、整合工作。
6.加强数据库的引进、宣传、推广工作。
7.完成各应用系统在sun光纤存储系统上的安全迁移。
8.完成技术支持系统在新网站上的迁移。
9.完成馆际互借系统、metaiso随书光盘系统、博文非书资料系统的安装调试。
10.建设图书馆呼叫中心callcenter系统。
11.建设图书馆设备管理系统。
12.完成infotree的安装调试,考察其适用范围,利用该系统来完成有关资源的建设。
13.争取完成博硕士论文的回溯、数据上传及与ilas系统的整合工作。
14.进一步完善xx大学图书馆教学参考书全文数据库,并与图书馆集成系统整合。
15.加强视频多媒体资源的建设,为读者提供各种便捷有效的多媒体资源。
16.积极跟进新馆建设的需要。
17.进一步加强服务器及数据库的安全保护工作,保证我馆的自动化系统正常有序地运行。
18.跟踪最新技术动态,注重学习,及时引进新技术、新设备。
19.积极配合馆领导及各部门的工作,认真高效地完成各项临时性任务。
过去的一年,在馆领导的关心、各部门的协助下,我们技术部通过全部同仁的共同努力,取得了一定的成绩。20xx年,技术部想做的事情较多,但由于人手紧张,技术力量有限,希望得到馆领导和各部门老师一如既往地关心和帮助,努力争取按时完成如上的工作计划。
部门下半年工作计划标题篇十一
财务部作为公司的核心部门之一,肩负着公司各部门的费用支出、成本的计量与控制、以及对运营部门的配合与总结等重要工作。20在一如既往地做好公司的财务工作之外,还应加强财务管理、推动规范管理、不断充实自己的财务专业知识。做好财务部门的日常工作,并与各部门积极配合,完成公司的整体工作目标,使财务工作在规范化、制度化的良好环境中更好地发挥作用。
在新的一年里,财务部应在领导的正确带领下完成好各项工作:
一、财务工作
1、继续做好日常工作,快速、准确、有效的完成领导交代的工作
2、在财务部内部明确考核制度:财务人员的分工及各职能部门的协作,要分工明确并相互协作补充,在相互配合的工作中不断学习,对各项费用的合理支出起到监督把关作用。
3、加强对应收账款的催收力度。
4、继续做好年末预算、审计、建账工作。
5、严格按照公司的各种规章制度和财务制度执行。
二、财务制度及监管
1、建立健全财务制度,制定一套完整的公司财务制度实行方案,对前期的制度方案切合酒店实际情况进行修改,以及对已经过期和不符合公司所使用的文件重新修改和制定新的文件。
2、对其他各部门所发布的文件的漏洞和合理性进行审查。
3、对公司一些重大合同的签订进行审查和复核。
4、深入一线部门去对工作中存在的问题进行纠正和要求,严格的按照公司所规定的规章制度进行操作。
5、对一些资产管理的重大部门(吧台、库房、前台等)的账务进行定期和不定期的抽查。
6、每年二次,即6月份和12月份对酒店公司的各部门固定资产、低值易耗品、办公用品进行实地盘点,并对其中的损耗追查原因,对过期的货物追查相关责任人的责任。
7、实行奖罚分明的规章制度,对公司作出重大贡献的员工进行奖励,对因个人失误给公司造成损失的进行处罚,当然罚款不是目的,是为了让其他人员能认识到自己工作和责任的重要性。
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部门下半年工作计划标题篇十二
201-年,人力资源部在集团公司领导的正确指挥下,各部门领导的支持和配合下,通过全体员工的同心协力,积极开展各项工作,狠抓落实,注重实效,完成了公司交办的各类工作任务,为公司的有序发展贡献了微薄之力。在此就本部门全年工作做一简要总结和回顾。
一、201-年公司人力资源现状。
1、人数:
2、性别结构百分比:
3、年龄结构百分比:
20岁以下:2%。其中20岁以下男工占男工总数的2.4%,20岁以下女工占女工总数的0.8%。(下同)。
60岁以上:1%。其中男工1.5%。
人员年龄段结构目前仍然以20-40岁的中青年男劳动力为主。女工在31-40岁年龄段明显比男工偏多,这一方面是因为年初安排了部分从铝厂培训回来的女电工和女焊工,二是因为这个年龄段的女工基本不流动,而男工流动性较大。
4、学历段结构:
初中及初中以下学历占53%。
高中(含中专职高)学历占37.2%。
大专学历占7%。
本科学历占2.4%。
硕士学历占0.4%。
人员学历段结构呈现明显的金字塔型结构,以低学历人员为主。而大专学历只有7%,初中学历过半均表示我公司较高学历人员偏少,较高学历人员流动性大。
5、工龄段结构:
在现有人员1463人中:
工龄不满一年的398人,占27%。
1-5年工龄的795人,占54%。
6-10年工龄的185人,占13%。
10年以上工龄的85人,占6%。
6、招聘情况:
今年应聘人数约530人,同去年应聘人数约1100人同比减少了51%;新招人数149人,同去年新招人数405人相比同比减少了63%。
7、异动情况:
全年共签发调令8个,另有放假人员约20人召回后安排到其它部门工作。与去年41人相比减少了13人。
8、工资情况:
9、奖金情况:
如果工资和奖金综合计算,则今年人均收入比去年有所下降。
11、考勤:
以1-10月份统计的数据来算,全年全员出勤率:约为95%。
全年共发布9份考勤违章通报,处理479人次,罚款9860元。
12、合同签订率:
在岗1463人中,有效合同1100份,签订率为75%。
13、证、卡办理情况:
胸卡:新办2154张,补办155张;。
考勤卡:发放399张,退回198张;。
临时通行证:发放568张,共收回396张。
二、201-年主要完成的工作简述。
1、劳资方面:
对工资奖金、劳保福利等进行认真测算和发放,对各部门报送的考勤严格进行核实核对,严格按照公司劳资制度、档案工资体系、定编定员体系计算工资、奖金、福利劳保,层层审核认可,定时向财务传递工资报表,发放工资钱款以严肃认真细致入微的态度确保不出任何偏差。定期对各分厂劳资员工作进行监督、检查、指导,确保了任务的完成。
2、培训方面:(全年培训总结附后)。
全年各类培训共完成170余场次,有8300余人次参加学习培训,包括:
组织中高层干部共学习8次,有600余人次接受培训。
从3月到6月末,组织供销人员学习8个专题14次,先后有500余人次参加学习,有37人参加考试并取得较好成绩。进入10月,经过与运城工学院多次协商,我公司22名员工参加为期一年的机电专业学习,目前正在进行中。
各单位组织的培训。各单位按照年初计划自行组织学习培训,有些单位还聘请专家学者进行讲课,学习内容主要包括专业知识、管理知识、安全知识、职业道德、劳动纪律、公司相关文件制度规定等。全年共进行138场有4539人次参加的学习。
对于各单位的培训情况教培科进行每月不低于3次不定期的检查。据统计,中高层干部学习时间达到人均16小时,专业人员平均达到35小时,操作人员平均超过60小时。培训面全员覆盖达到100%。培训合格率达到98.7%。与去年相比,均有所提高。
3、考勤及劳动纪律方面:
上半年启动运行了全员指纹考勤,配合指纹考勤运行出台了《劳动纪律检查执行细则》,每月要求各单位进行指纹考勤核对,对考勤的异常情况进行书面解释说明,每月下发一期考勤检查通报,对违规违纪行为进行处罚。每月对指纹考勤运行情况和人工考勤运行情况进行抽查并记录。自指纹考勤运行和强化劳动纪律检查以来,公司劳动纪律有了明显的改善,违规违纪现象明显减少。
4、信息化管理方面:
上半年开始对要求内部逐步开始使用erp,对目前人事信息工作中数据杂乱,统计难等问题逐步用erp系统进行解决,我部门员工发挥积极主动的工作热情,克服了对软件系统不熟悉,技术资料缺乏,数据录入量庞大等困难,边使用边摸索,已经形成了比较完善的数据信息档案库,下半年开始由旧工资软件向新软件过渡。erp的使用对信息处理检索查询等工作起到了较好的效果。
5、招聘方面:
招聘方面上半年主要是配合各单位做好员工召回工作,下半年对相关单位缺员进行了补充。组织进行了总调室竞争上岗工作,铁路驻站员竞聘上岗工作。
6、参与绩效考核工作:
每月对相关部门的考核指标进行认真考核并记录数据,及时向企管部报送资料,下半年开始参与员工月考核排队工作,配合考核对内部流程进行了调整。
7、积极参与公司组织的其他活动。
认真完成了公司安排的植树种草、五一活动、十一文艺节目汇演等任务。配合完成了iso9000认证和工业萘生产认证等任务。
8、其他。
三、存在的主要问题:
1、人事信息的动态管理和汇总分析工作比较薄弱,向公司决策层提供决策依据的职能比较弱。
2、培训档案工作没有进行系统的整理,原始资料的台帐缺乏。在9000认证和工业萘认证中被开具了不符合项。
3、教培科缺人、缺资料、缺老师。学习资料过少,建议公司尽快购置一些学习及光盘书籍等资料。外训工作本应是人力资源部主管,但目前各单位外训都是各做各的,人力资源部很难收集信息。代课费的问题各单位已经多次提出要求,希望公司予以解决。
4、员工考核排队工作在各单位具体执行中有些变味。公司对考核的指标和具体的考核办法应再进行斟酌。
结合目前公司发展状况和今后趋势,人力资源部计划从以下几个方面开展201-年度的工作,总的思路是通过考核使得基础管理工作再上一个台阶:
1、招聘方面:配合碳黑厂的开工建设和投产,做好人员的招聘与配置。做好日常的人员招聘和配置。做好201-年电厂改制的人员配置工作。
2、培训方面:
组织中高层领导干部每月一次的学习。
抓好机电仪表班的教培管理工作和取证考试工作。
3、4、5月开展班组长培训班。
6、7月开展全员安全月的学习。
8、9月抓好碳黑项目开工前新员工的岗前培训工作。
10、11月对部分岗位进行三规和安全生产的抽查考试。
全年认真对各单位的培训工作进行考核。教培科每月盘点整理培训台帐形成记录。对各分厂报送的培训计划落实情况进行严格考核,要求各分厂建立自己的培训台帐并进行考核。
加强内部学习,对“劳动法”、“劳动合同法”、“公文写作”、“人力资源管理知识”等进行培训。
3、考勤和劳动纪律方面。
继续完善指纹考勤机的各项管理,在化工厂增加一台指纹考勤机,和信息中心配合把所有指纹考勤机都用摄像头进行监控。对考勤数据报表进行考核,各单位每月必须对手工考勤和电子考勤以及各类请假手续进行双向核对,以最终核对后的结果计算工资,防止两张皮现象。
4、劳资方面。
对各单位各类劳资人事报表的报送及时与准确性进行考核。
强化人事信息动态管理与数据统计工作。
人劳科每月末对各类人事信息进行盘点形成报表。
对工资核算核发进行考核,确保工资核算核发的准确性。
做好人员流动率的控制与劳资关系、纠纷的预见与处理。
5、制度建设方面。
配合公司经营政策对201-年人员进行再次编制。
配合碳黑厂的开工做好定编定员编制和倒班编制工作。
完善《员工培训管理办法》等有关培训管理制度,规范管理,提高培训开发的效率。
部门下半年工作计划标题篇十三
管理是生产力,是企业正常运行的保证,管理是提高企业核心竞争力的关键环节,建立创新的机制,必须靠管理来保证,管理对企业来说是永恒的。为此,财务科将加强内部管理列入工作重点,即进一步加强财务管理,降低财务费用,控制生产成本,实行全面预算管理,合理安排,压缩不必要的或不急需的开支,做到全年生产、开支有预算,有计划,使企业资金得到有效合理的发挥效益。同时财务工作计划中对于机关科室和各站所的费用,实行科学预算,包干使用,并纳入年底对各单位的考核,有效控制各项费用的不合理开支。
1、业务招待费管理。_年我们对业务招待费的管理办法依然采取行政负责、工会参与、纪委监督、包干使用、超支不补、节约归公的原则管好用好业务招待费。严格执行“就餐代金券制”。
2、差旅费管理。严格规范差旅费报销程序和职工借款的还款时限,坚持按照工厂《关于加强差旅费和职工借款管理的通知》制度执行。做到坚持原则,一事同人,杜绝虚报冒领,借款长期不还,占有工厂资金挪作它用的现象发生。
3、电话费管理。严格预算控制,电话费预算按科室为单位包干到位,努力降低话费开支。
4、办公费管理。办公费管理要按照年初各科室列出计划,经领导审批后,工厂统一采购、保管,各单位按计划领用的原则执行。
5、车辆费用管理。严格执行工厂制订的相关车辆费用管理办法,从严从细加强管理。车辆维修必须先有计划,经分管领导审核批准后进行维修;车辆用油由财务科负责采购、结算,车辆服务中心负责保管、登记、领用,杜绝乱购、无计划领用。
三、要明确责任。
从严要求,积极抓好会计从业人员职业道德素质培训,提高服务水平。
财务科作为工厂的一个对外窗口科室,我们将认真落实国网工厂供电服务“十项”,提高服务水平,让“优质、方便、规范、真诚”的服务方针在财务科得到充分体现,做到内让工厂全体干群称心,外让社会各相关人员及部门满意。财务科倡导“会计为生产经营一线服务、上一流程为下一流程服务、全员为客户服务,每个岗位相互服务”的意识,切实抓好财务行风建设。
四、稳定财务队伍。
稳定财务队伍,继续加强会计从业人员业务培训,规范供电所财务管理,使全工厂财务会计工作再上新台阶。
_年度我们财务工作将继续以稳定增强财务队伍为主,通过集中培训与岗位培训相结合的会计业务培训和规范供电所财务管理为主要内容,扎扎实实的把全工厂的财务工作推上一个新台阶。我们具体从以下几方面入手:
1、稳定增强财务队伍。对现有财务从业人员进行业务考核,同时选拔引纳相对优秀、有会计基础的人员加入财务队伍,实行优胜劣汰,增强工厂财务队伍的实力,为全工厂的经营稳定打牢基础。
2、加强理论培训,增强财务的宏观经济管理意识。使财务人员从仅仅应付日常业务的工作状态得到改变,充分认识财务工作的连续性、复杂性,培养超前意识。
3、加强企业经营财务分析培训。以推行全面预算管理为目标,培养会计从业人员企业经营管理的事前预测、事中分析和站所基础财务分析工作。
4、加强会计实务培训。注重工作效率,以推行财务会计电算化核算为目标,全面提高财务人员素质。
总之,我们将以现在拟定的财务工作计划范文为宗旨,在今后的财务工作中,我们财务科的奋斗目标是:在省市工厂财务部门和工厂领导的大力关心领导下,在各相关部门和科室的积极配合支持下,逐渐培养出一支以规范化流程、精细化核算、数据化考核为基础的科学管理型财务队伍;在今后的经营管理中,紧紧围绕工厂“四型一流”发展规划,时刻坚持科学性预测、过程化控制、准确性核算的工作方法和态度,为全面完成新一年度的财务预算目标任务而努力奋斗。
部门下半年工作计划标题篇十四
第二学年度总务后勤工作在以靳校长为首的领导下,以安全、快效、服务、育人为宗旨,开展后勤服务。努力实现“安全第一、保障有力、服务到位、励行节约”。全体后勤工作人员齐心协力、艰苦奋斗,为实现后勤服务制度化、科学化,创新化,创建和谐、平安校园,为提高学校核心竞争力而努力奋斗。
1、完善后勤各部门的管理制度和工作职责,达到用制度管理人的目标。
2、做好学校后勤安全工作,创建平安校园。
3、加大校园环境与卫生管理工作力度,做到上级领导来校检查工作时不搞卫生突击。
4、加大校产管理力度,不断完善校产管理制度。
5、在保障正常的教学秩序的基础上尽量减少水电费的支出。
后勤部门按照全校总目标制订和完善好后勤各部门的管理制度和工作职责,做到使各个部门的管理人员职责明确,制度明了。
1、落实安全管理责任制,与各部门签定安全责任书。具体分工如下:
食堂食品安全责任人、水电安全责任人、小买部食品安全责任人、门卫安全责任人。
2、加强门卫管理制度,坚守门卫岗位,做到门卫不断人。对外来人员,电话联系,未经许可,不准进入校内,同意进入,填写好“会客单”,出门时注销。
3、每天做好水电的使用检查和维修工作,主动检查各室电器和线路使用情况,发现安全隐患及时排除。
4、配合上级部门做好校舍安全工程的鉴定和加固工作,制定和校舍加固改造方案和分年度计划,xx年完成全部改造。
5、做好各类食品和饮用水的卫生许可证和工商管理证等各类素证的检查和备案工作,随时迎接上级部门的检查。
1、加强清洁卫生工作的管理力度,培养师生员工养成良好的卫生习惯。
2、强化落实“门前三包”和清洁区域划片承包责任制,彻底清除卫生死角,杜绝脏乱差现象。
3、加强清洁卫生工作的督检,确保学校卫生工作再上一个新台阶。
4、安排有关人员对校园树木和花草进行定期护理,确保优美的育人环境。
1、为使学校现有校产校具发挥其最大效益,要鼓励、提倡师生们大胆地、经常地去使用,真正发挥设备的"育人"功能,做到物尽其用。
2、鼓励使用的同时,还需加强管理,对使用情况、设备情况以及借还手续都要实行严格登记,避免不必要的人为损坏、遗失等。
3、加大校产校舍的定期及日常的检查力度,严格执行校产保管奖罚和损坏赔偿制度。对期初发放的日常用品、班级用品、门窗、窗拉手、桌凳等实行承包管理,并与班主任考核条例挂钩。
4、继续做好校产登记入库制度和使用领料登记制度。
1、做好学生生活服务部的经营工作,在为师生提供优质服务的基础上创造一定的经济效益。
2、在不影响正常的教育活动的基础上,节约用水和用电,定期派人检查水龙头和电器的使用情况。
3、做好物品的采购和领用的审批和监督工作;做到不浪费,不外流。
部门下半年工作计划标题篇十五
研发部20xx年度工作计划过去的一年,才展公司在部门设立、硬件配臵、制度建设、人力资源等诸多方面都得到了必要的增补和加强。就在去年底也确定了xx的批量定单,同时xxx不断有批量定单的利好消息。总体看来,才展公司正进入一个全新发展的时期,一个需要保量既保质的时期。
20xx年是才展公司发展关键的一年,通过几年来的参展及推广,光纤展示柜产品的优越性正被越来越多的高端客户所认识,预计将有越来越多的生产需求。基于公司发展的现状,研发部将致力于各项相关工作的规范化及确保核心技术的领先地位和成熟应用。因此本部门今年的关键词是:基础研究规范化和新技术的研发应用。本部门将配合公司本年度的全局发展规划极力做好以下工作。
1、完善制图标准化工作。
进一步完善制图标准化工作去年年末推行制图标准化以来,封面、图框、bom格式及制图标识基本得到了统一,今天x月底前完成升级方案并正式全面推行新方案。
2、结构标准化工作。
为了提高生产作业人员的劳动效率,研发部从制作施工图开始将展柜常用结构归纳和总结,优化并推行标准化结构。如抽屉或门的抠手行位统一;抽屉部件结构和制作方法统一;抽侧长度根据最优化开料分级设定;150w光源器通风结构标准方案;35w光源器通风结构标准方案;不同跨度或长度的门和层板标准厚度及安臵结构;统一玻璃开槽尺寸;统一玻璃罩粘贴结构;包装结构标准化等等。
3、工艺标准化工作。
推行工艺标准化,有利于稳定产品质量,减少劳动适应周期,提高生产率,降低生产成本。尤其批量生产效果显著。例如玻璃磨边工艺标准名称、标准尺寸;mdf做白哑/白亮/珠光漆,天然木皮或实木做开放/封闭效果的标准工艺流程、标准油漆配比、标准单位用量;冷压加厚板胶水标准用量;贴防火板标准工艺;贴木皮标准工艺等等。
4、x月底前制定物料编码规则。
5、准五金件资料库;
6、统一bom制作标准。
本年度技术部工作要落到实处,全面监控产品研发与一致性,正确引导,坚定信心,大胆尝试,坚持自己的一些技术验证观点,技术验证真理,工作讲效率,为德通科技有限公司的持续发展创造良好的环境。
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