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工会会员工作总结篇一
20xx年4月，在上级工会组织的重视和指导下，工会员工年度工作总结x工会第三届女职委员会顺利完成换届工作，委员会设女职委主任一名、女职委员两名，下设三个女工小组，女工会员137名，占职工总数的42%。
女职委成立后，以加强女工特殊权益保护为主线，突出女工组织特色，健全了女工劳动保护制度，有效的维护女职工特殊权益。上半年工会做出专项预算6000元，用于全额支付保费为公司全体女职工购买安康保险。在签订企业集体劳动合同中专门设置了国家有关女职工劳动保护规定的章节，为切实保护女职工的健康，每年在组织女职工定期妇检的基础上，还定期组织一次健康体检，帮助女职工随时掌握自己的身体信息，发现健康隐患，及时治疗，保证身体健康。20xx年4月，工会还特意购买防辐射服发放给孕期女职工使用，防止电脑、手机等辐射对胎儿造成伤害。通过工作的扎实开展，为公司女职工提供了坚强保障。
发挥工会组织重要作用，解决职工困难，关爱职工送温暖是我司工会工作的重中之重。20xx年3月，工会员工年度工作总结xx自然灾害发生后，工会组织开展了“工会员工年度工作总结工会员工年度工作总结工会员工年度工作总结xx”募捐活动，共筹得善款10512。6元。7月4日，公司工会员工年度工作总结因其工会员工年度工作总结x患病需要手术治疗，经济出现困难，工会得知后，迅速派员前往走访了解情况，及时召开工会会议，讨论帮扶开展计划，由工会出面与社会保障部门联系，为工会员工年度工作总结补办医疗保险进行相关咨询，并在公司内发出献爱心倡议书，组织全体会员为工会员工年度工作总结家庭捐款，共筹得捐款12228。7元，工会专项困难帮扶基金捐助1000元，共计13228。7元，由工会主席、副主席将善款送到职工家中并转达了公司全体职工对其家庭的关心和慰问。
管好钱，用好钱，把每一分钱都花在必要之处，是我司工会的基本原则，20xx年春节、“五一”劳动节、端午节为全体职工共计发放节日慰问金78600元，在“六一”节日工会还为有儿童的员工发放了节日慰问金共计16800元。每当有员工生病住院工会都会派员前往进行慰问，通过工会真真切切的工作态度，实实在在的工作作风，让员工感受到工会组织就是他们在异乡的一个家。
工会会员工作总结篇二
公司工会十分注重女职工队伍建设，积极倡导女职工参加培训学习，支持和鼓励女职工学习新知识，掌握新技能，为企业发展献计献策。切实解决女职工生活、工作等方面的困难，加大力度抓重点做好计划生育工作，为企业的稳定发展起到了积极的作用。
1、与多数二级单位签订了计划生育责任书。每月召开各二级分会女工委员例会，传达计划生育政策，通报公司计划生育情况；组织计生员35人参加了市计生委举办的计生知识竞赛，举办了1次计划生育新知识讲座。全年2次组织了1200余名在汴育龄女职工参加孕检；发放避孕药具600余盒；为400多名60岁以上独生子女的父母办理补贴认定手续；使计划生育政策得到有效落实。
2、注重法律维护。《女职工特殊权益保护专项集体合同》，为维护女职工权益提供了有力的法律保障。一年来，《女职工专项集体合同》运行平稳，执行到位；对开封市企业职工生育保险实施细则执行到位。一年来，共办理职工生育保险36人，报销生育金额近30万余元。为公司已婚育龄女职工健康检查达1500余人次。
3、关心女职工的文化生活。今年，女工委在女职工中开展了一系列活动，组织开展了庆“三八”女职工跳绳比赛，开展了公司女职工广场舞大赛，基地共有200余人参加了竞赛活动，组织了女职工健康讲座，106名女职工提取了讲座。
5、家庭文明建设深入人心。“注重选树典型，大力倡导家庭美德和健康文明的生活方式，积极营造尊老爱幼，关爱他人、关爱家庭的浓厚氛围，着力提高女职工的综合素质。全年共评选出22个公司文明家庭。
工会会员工作总结篇三
开展健康有益、生动活泼，为群众所喜闻乐见的活动，也是我司工会的一项重要工作。20xx年，我司工会投入资金，积极组织，先后成立工会舞蹈队、篮球队、羽毛球队等文体组织，并加强与上级工会、地方党工机构沟通联系，努力为企业职工搭建展示平台，创造综合素质提升机会，1月，公司工会应邀参加了工会员工年度工作总结x迎新春晚会，由工会会员自编自演的大型舞蹈《和谐中国》被评为工会员工年度工作总结x春晚最佳节目称号，并组织企业员工参加了工会员工年度工作总结x街道工团委举办的包饺子过大年企业联谊活动，还送上了我司工会精彩的文艺节目。2月，工会委员会肩负重任，负责策划20xx年公司春节晚会整体推进工作，并组织会员编排节目。晚会当天由公司总务部门和工会、团支部全程负责会场安保，现场安排、主持阵容、活动统筹以及人、音、影、光、效同步等重要工作，在各部门的联合协作下，20xx年工会员工年度工作总结xx春节晚会取得了圆满的成功。3月，工会红箭篮球队参加了工会员工年度工作总结区企业杯男子篮球赛，并取得了优秀球队的好成绩。5月，工会还组织才艺青年参加了工会员工年度工作总结区建党__周年红歌大赛，通过出色的发挥，赢得了工会员工年度工作总结x区委党政领导的好评并荣获优秀节目奖。
我司工会为了更好的服务于职工，上半年工会积极协助公司开展员工生日旅游、“三八“节日旅游，公司年度旅游等集体活动，通过这一系列活动的开展，不仅活跃了职工文化生活，同时把思想教育的内容渗透、融化在活动之中，使职工受到感染、熏陶和教育，起到了“润物细无声”的效果。
工会会员工作总结篇四
20xx年，xx不断拓宽思路，探索职工精神文化建设的新途径、新方法和新手段，建立党、工、团联动机制，以多种活动为载体，积极建设职工活动阵地，广泛开展融娱乐性、学习性、创新性于一体的企业文化活动。今年，我们又成功组织了“元旦晚会”、“文化下乡大拜年”、“威风锣鼓队”等传统文化活动。围绕“建团92周年”、“建党93周年”等时政主题，结合三八、五四、七一等节庆日，组织开展“学雷锋、争创服务先锋”、“广播体操比赛”、“党旗更鲜艳，xx更精彩”红歌展示会、“加强廉政警示教育”参观区检察院警示教育基地、“xx艺术团下基层、进社区公益演出”、“争创文明城市万人健步行”等活动。
今年，xx还将“青年志愿者服务”活动与“劳模工作室流动岗”有机结合起来，开展“劳模服务进社区、明星服务下乡村”活动，让青年志愿者服务内容更丰富，让工作室“动起来”服务群众、奉献社会。组织青年服务能手加入到工作室中来，与xx、xx等劳模一同到集团下属单位以及社区乡村开设服务窗口，为民众提供首饰焊接、箱包解锁、服饰搭配等数十项无偿服务，服务社会大众。以上内容丰富、形式多样的活动，不仅为更多的员工提供了一个学习劳模经验的平台，更让社会大众认识了xx劳模工作室，树立了新时代劳模新形象，提升了劳模社会影响力，促使劳模工作室的品牌集聚效应不断放大，实现了“以典型创氛围，以劳模带队伍，以建室树形象”的良好局势。
以上丰富多彩的文体活动，进一步增加了职工对企业文化的认同感，充分发挥“文化福利”优越性，不断增强集团的凝聚力、战斗力，不断树立xx人与时俱进、拼搏进取的先锋形象，做好维护职工权益和维护职工队伍稳定工作。
此外，集团还将继续坚持不懈地为职工特别是困难职工办实事、送温暖。为职工送生日礼物到岗位、朗读生日贺词，逢年过节登门赠送慰问礼品，每天组织职工及亲属赴夏津温泉度假村体验温泉，提高职工福利待遇，关心职工生活，不断构建起职企和谐局面。
工会会员工作总结篇五
20xx年xx将继续按照上级工会的统一部署，扎实有效的开展好工会工作，特别是要深入贯彻落实全总提出的“当好主力军·建功‘十二五’”创先争优劳动竞赛及全市“三亮一争”活动，充分发挥广大职工在建设企业、发展经济中的主力军作用，建立健全各项制度机制，维护广大职工合法权益，依靠职工办企业、求发展：
一是，通过进一步加强会员管理，不断扩大工会工作覆盖面，建立健全入会目标管理机制；严格执行“五个相同”和“四个一样”为核心的“无差别管理”机制，夯实工会维权的基础。
二是，通过深入贯彻“亮等次、亮目标、亮承诺，争创工人先锋号”的“三亮一争”活动，结合“创建学习型组织，争做知识型员工”活动，不断强化竞赛培训，满足职工教育文化需求，继续发挥工会组织的教育职能作用，大力开展“名师带高徒”、“品牌工作室联创”、“树标学先”、“岗位实操”等劳动竞赛活动，加强培训教育力度，健全学习晋升机制，通过竞赛与培训两大举措，提高职工队伍素质，提升企业竞争力，实现企业可持续发展的动力源泉。
三是，加强对女职工的培训，努力提高女职工的岗位能力和素质。定期组织交流活动，探讨集团女职工需要解决的问题，为集团分忧解难，做姐妹的知心人。关心、了解女职工的学习生活情况，倾听她们的心声，把她们的疾苦放在心上，对孕产妇、身患疾病等女职工及时组织探望、慰问，对需要帮助的女职工力所能及的给予帮助，有困难的及时向上级部门汇报，以取得集团领导和工会组织的支持和帮助。
四是，加大对职工工作、生活的关心力度。继续为职工办实事、送温暖。如：每月奖励优秀员工粮油等福利券，为职工解决后顾之忧；积极开展“每天广播体操运动”、“万人健步行”等全民健身活动，增强职工健身意识；每天组织职工及亲属赴夏津温泉度假村体验温泉，提高员工身体体质等。
五是，着力夯实文化福利，延伸工会维权内涵，做好维护职工权益和维护职工队伍稳定工作。不断拓宽维权思路，努力探索维护职工精神文化权益的途径、方法和手段，充分利用党、工、团联动机制，以多种活动为载体，积极建设职工活动阵地，广泛开展融娱乐性、学习性、创新性于一体的企业文化建设，努力营造职工对企业文化的认同感，充分发挥“文化福利”优越性，不断增强集团的凝聚力、战斗力，充分发挥工会组织在维护社会稳定、加快企业发展工作大局中的作用。
面对新形势新任务，我们将不断创新工作方法，发挥工会作用，促进职企协调发展、持续发展的重要性，进一步协调职企劳动关系，维护职工合法权益，服务大局、突出维权、依靠群众、创新发展，进一步推进构建和谐企业的进程，不断保持工会组织的生命力和战斗力。
20xx年以来，在公司领导和投资公司工会的正确领导下，在公司全体员工的大力支持与积极配合下，工会紧紧围绕企业发展目标，强化自身建设，按照年初制定的工作计划，结合自身特点，充分调动职工的聪明才智，锐意进取、开拓创新，全面落实依靠方针，组织引导职工积极开展“建功在企业、和谐促发展”主题活动，推进了企业民主管理、提升了职工文化素质、加强了企业文化建设、推动了公司经济发展，增强了企业凝聚力和战斗力，较好地完成了全年的各项工作任务，取得了一年来的工作开展情况汇报如下：
工会会员工作总结篇六
20__年度，在领导的关心、指导和同事们的帮助支持下，我严格要求自己，勤奋学习，积极进取，勤奋学习，努力提高自己的理论和实践水平，较好的完成了各项工作任务，现将一年来的学习，工作状况简要总结。
1、职工医疗互助工作。
20__年__x职工理疗互助参保单位共__个，总人数__人，共收取职工医疗互助金__元，在职工特殊疾病互助参保单位__个，总人数__人，共收取互助金__元，圆满完成邵阳市分配的各项指标任务。到目前共报销职工医疗互助金人数为：__人，金额__万余元，女职工特殊疾病报账一人一万元，由于今年各种因素的影响，放慢了互助金的报销进度，今后将多加强与邵阳市总工会的联系，争取及时准确足额的将互助金报销资金发放到各患者手中。
2、基层工会报账。
认真学习《湖南省基层工会经费收支管理实施细则》，严格把控各基层工会应遵循遵纪守法原则、经费独立原则、预算管理原则、服务职工原则、勤俭节约原则、民主管理原则。用好、管理好各项工会收支经费，但根据武冈市的实际情况，有些乡镇的工会经费不能及时足额的落实到位，很多乡镇工会只有一年来报一次账，导致有些发票过期，工会活动审核不规范等问题。今后我将更加严格的要求自己，把好基层工会审核关。
3、扶贫工作。
今年我负责20__年后脱贫对象2人，20__年至20__年脱贫对象13人，多次上门宣传扶贫政策，落实扶贫政策，了解其家庭基本情况和生产生活状况，顺利通过省交叉检查。今后我将更加扎实的上门入户了解困难户的情况，做好贫困户的所有材料，确保检查万无一失和永久性脱贫。
4、财务方面。
认真学习工会法和工会财务收支管理细则和邵阳市总工会财务部的指示精神，严把支出关，及时准确和夏奇峰结算会计凭证，做到账账相符，账目相等。
今后我将加强业务知识的学习，不断提高自己的业务水平，做一个优秀的工作者。
工会会员工作总结篇七
今年，公司工会网站，注重创新，工作扎实，网站页面整洁美观，更新及时，运用工会网站这个平台来交流经验，开展工作，维护权益，发挥了应有的效益。目前工会网站共有文章数量3419篇。
回顾一年来的工作，公司工会虽然取得了一定的成绩，但是跟公司发展的高标准、严要求相比，仍然存在一定差距：一是工会自身建设还有待于加强；二是基层工会的工作发展不平衡。在新的一年里，公司工会将继续发挥工会组织的优势，突出工会工作特色，切实把工会的职能落到实处，为公司的各项工作做出新的贡献，实现公司发展，员工享受成果的共赢，为公司打造“百年化建百亿化建”企业做出应有的贡献。
20xx年，xx集团工会在上级工会的正确领导下，继续深入贯彻落实全总提出的“当好主力军·建功‘十二五’”创先争优劳动竞赛指示精神以及全市“三亮一争”活动要求，围绕企业规划目标，明确工会任务，发挥工会优势，创新工作载体，从劳动竞赛、培训教育、文化建设等多方面为职工搭建了“建高地·亮绝活·争先锋”活动平台，为广大职工提供了良好的发展空间，让他们感到了工作有稳定感、身心有安全感、事业有成就感，拥有了在xx大家庭的幸福感，树立了职工在岗位建功上的主人翁意识，充分发挥了广大职工在“两个文明建设”中的主力军作用，为实现xx又好又快发展，“确保最佳效益年”奠定了坚实的基础。近年来企业先后荣获了“全国商业服务业十佳企业”、“全国商业和谐企业”、“全国五一劳动奖状”等多项荣誉称号，并涌现了一批以“全国劳动模范”xx、“全国五一劳动奖章”获得者xx为代表的先进个人，且企业保持多年“无上访、无下岗、无犯罪”的记录。20xx年企业又荣获了“全国职工教育培训示范点”称号。
工会会员工作总结篇八
20xx年，在公司党委的领导下，公司工会高度重视帮困救助工作，各基层工会站在关心职工冷暖、促进企业和谐、稳定公司发展大局的高度认真履行职责。
1、开展送温暖活动。一年来，工会坚持重病住院探望、慰问制度，坚持元旦、春节期间开展送温暖活动，坚持对参加职工医疗互助的工会会员实施大病救助，坚持开展对单亲特困、工伤致残的职工家庭进行扶贫解困救助活动，坚持开展金秋助学活动。全年累计发放日常救助、扶贫解困、贫困助学、大病互助、遗属供养等资金58万多元，受益面达600人次。
2、对公司困难职工建立了电子档案。完善了困难职工档案，1月份，救助困难职工123人，金额5万元；对劳模、党员、归侨等特殊人群中的困难家庭给予了特别资助；6月份救助困难女职工14人，日常救助8人，金秋助学9人，共救助困难家庭62个；审核了职工遗属救助金发放人员，使救助金准确、公平发放；认真做好会员大病互助金的收取、管理、发放，共救助14人，9、42万元；继续开展了机关员工生日祝福活动。牵手成功红丝线2对。
3、认真做好亡故职工及遗属生活补助费的办理、复核、发放工作。年初，公司工会按规定对公司亡故在职职工的遗属开展了复核工作，分别对外邮和市内的亡故在职职工的遗属下发了复核通知，经复合退出供养5人，平均每月为123人发放抚恤金。
4、努力做好信访工作，营造一个稳定的发展环境。全年，接待工龄计算问题上访3人次；到市维稳办、军转办报告维稳情况各4次；与军转办协调公司退休军转干部补助金事项，涉及42人，已妥善解决；向集团公司书面报告了公司矛盾纠纷排查化解工作情况；与市、区法院协调完成了“两案”人员生活救助金发放事宜；完成了“干干净净企业”信访工作迎检资料，并一次验收合格。与市中级人民法院保持联系，为公司处理经济纠纷提供帮助。
工会会员工作总结篇九
1、成功组织了公司第十届职工代表大会，维护职工合法权益和企业利益。1月份，成功组织了公司第十届职工代表大会，选出了新一届公司工会委员会；表彰了优秀职工代表提案；对职工代表参与民主管理活动做了安排，公司工会随时接收、转递、督办职工代表提案，全年共收到职工代表提案86份。下发了《关于开展创建“六型”班组竞赛活动的通知》，推进班组管理制度化、规范化、科学化和民主化建设。一年来，公司工会始终把坚持职工代表大会制度、实行厂务公开，作为维护职工合法权益的重点，20xx年公司获省石化工会先进单位称号。一年来，公司工会以加强制度化、规范化建设入手，以职代会为载体，及时反映职工心声，调动职工的积极性和创造性，为公司领导了解职工参与企业管理、集中职工集体智慧搭建坚实平台。会议听取和审议了公司工作报告、工会财务收支情况报告、公司经营业务费使用情况报告，介绍了关于公司九届五次职代会以来职工代表提案处理情况以及十届一次职工代表提案征集情况。
2、坚持民主评议公司领导干部制度。公司在职代会期间组织职工代表对公司领导进行了民主评议。民主评议结果上报集团公司。
3、坚持企务公开制度。20xx年，通过职代会、职工常务代表会议、公司网站、oa办公平台、公司报纸、电视台等形式，对公司的年度计划、业务招待费使用情况、干部提职、供暖费的收缴、评选上报先进等进行了公开，接受广大职工监督。
4、坚持职工提案反馈制度。公司工会紧紧围绕企业的发展和职工普遍关心的问题，认真做好了职代会的提案征集、处理及反馈工作。按照“归口办理”的原则，已根据提案所涉及的内容安排相关职能部门进行答复，为公司领导提供决策依据。
5、积极开展推动工资集体协商工作。按照省总、市总关于在企业开展工资集体协商工作的要求，公司工会积极推动此项工作，认真履行程序，坚持沟通、协商、签约、审核、监督五个程序，20xx年1月职代会通过了《关于调整职工工龄工资标准及实行年度基薪奖励的方案》，职工工资人均增长350元。
工会会员工作总结篇十
一年以来，我不论在思想上还是工作方法上都有了很大的进步，在对待和处理问题上也逐步趋向全面化。现将我本年度的总结如下：
一、加强学习。
认真学习法律知识，结合自己工作实际特点，利用闲余时间，选择性地开展学习，学习了《工会法》，通过学习，进一步增强法制意识和法制观念。
二、努力工作。
在工作中坚决服从领导分工，无论领导安排什么工作我都认真的去履行好自己的工作职责。积极协助办公室工作，做到上传下达；积极协助推作工间操活动，组织开展太极拳培训工作，现已培训骨干人员150名，有力地推进全县性工间操活动；完成其他临时性工作，比如：协助做好党建、党风廉政建设、作风建设等工作。
三、存在问题。
在以后的工作中要注重解放思想、实事求是、不断探索创新、积极实践，坚决不因循守旧、安于现状。
总之，一年来我能在政治、思想、行动上与党保持高度一致，认真贯彻执行党的路线、方针、政策。但我深知，是在领导的正确领导以及同志们的精心指导才取得这样的成绩。而我只是做了自己该做的工作。
工会会员工作总结篇十一
为实现工会厂务公开，会务公开工作的新突破和新进展，我司工会进一步明确了厂务公开工作的指导思想，规范和细化了《工会员工年度工作总结工会委员岗位责任制》、《工会员工年度工作总结x工会会员代表大会制度》、《工会员工年度工作总结xx职工代表大会制度》及《工会员工年度工作总结xx厂务公开制度》。上半年期间，工会委员会以会员代表大会、职工代表大会为载体，以工会宣传专栏、多媒体宣传栏、工会扩大会议、工会小组会议等多种平台对企业年度生产经营目标、降低成本目标、工资福利调整、工会工作计划、工会年度预算、工会重大会议内容及决议等进行了全面的公开宣传，自觉接受全体会员的监督，进一步增强了全体会员民主参与、民主管理意识，促进了我司工会会务、公务透明化、公开化、公平化管理。
工会会员工作总结篇十二
工会以职工活动中心为文化阵地，坚持用丰富多彩的文体活动，丰富职工的业余生活，增强企业凝聚力和向心力。
1、春节借一线职工返汴休假之机，举办了“迎新年”新春综合运动会。项目包括职工长跑比赛、篮球、集体跳绳、跳棋、趣味活动等，很受广大员工及体育爱好者们的欢迎，赛场内外，新老员工，干部群众欢聚一堂，其乐融融，体育活动把大家聚在一起，给大家提供了一个交流见面的平台。“三八”节举办了女职工趣味活动、跳绳比赛，岁末的职工钓鱼比赛等给大家留下了深刻印象。悬挂各类宣传标语15幅。春节前后共组织安排欢迎欢送职工返汴赴施工一线工作18项次。（包括乐队、标语和口号），场面温馨感人，让一线职工感受到家的温暖，满怀豪情奔向祖国各地，为十一化建建功立业。
2、职工活动中心每天都对职工开放，基本全年无休。目前公司标准、舒适、整洁的活动场地免费为职工开放，吸引了诸多职工参与，日常健身活动持之以恒，更使群体活动植根于广大职工群众之中，成为职工日常生活的一部分。20xx年在全民健身热潮活动中，组织了职工健步走活动。公司工会及分公司工会充分利用职工活动中心共组织开展了各类文体活动100余项次，一年来职工活动中心各活动室运转正常，每月接待活动人数平均达3000人次。在内部使用场地方面，截止11月底共接待安排了分公司工作会议及健身活动等共35项次。
工会会员工作总结篇十三
vip会员项目vip会员管理作为企业近两年的建设项目，其目的就是为了向消费者提供更优质的服务。顾客，也就是企业存在的价值和意义的体现，企业所要做的让消费者乘兴而来，满载而归，而vip的建设恰好是从消费者的视角出发重视每一次次体的购物体验，弥补了企业对消费者的情感关怀，强化了彼此的感情纽带。同时作为企业重要的优质资源，vip的建设也能有效地辅助企业增强影响力、深化企业文化、推广服务理念。
企业已经和上海少女性相守了半次多世纪，正因为有了她们的支持才有了企业而今的辉煌。为了感谢消费者久长以来的拥护，表白企业对她们默默付出的感谢，企业应向年满45周岁的成年少女性免费提供vip业务办理，以行动传达真诚，以真诚落实“美在妇少女”的服务理念。
同时，维系老顾客对企业的发展也有重要意义。
1.维持老顾客的费用低而收益却很高。
培养一批新的顾客不仅是时间和金钱的投资更是企业文化和消费者消费观念的磨合，这和企业的消费目标紧密相连。假设企业一周内流失了100次顾客，同进又获得100次顾客，虽然从销售业绩上来看仍然令人满意，但这样的结果是按“漏桶”原理经营企业，没有较固定的老顾客，一旦客流减少店铺的生意额将急剧下降。
2.能发生良好的口碑效应（无形的宣传广告）。
老顾客如对企业的商品拥有满意和忠诚度的话，便会为自己的选择而感到欣喜和自豪。所以也能自觉不自觉地向亲朋好友夸耀、推荐自己所购买的品牌产品及所得到的满意服务。这样老顾客就会派生出许许多多的新顾客，我们应把这些新顾客再变成老顾客，你就有源源一直的生意，将会企业里带来非常大的无本生意。
3.老顾客接受新产品比新顾客容易得多。
因为当老顾客对店铺发生好感后，对店铺的员工、产品都非常的信任，所以当有新货时，只要员工介绍得当，老顾客就会很乐意接受并且购买。而新顾客他们会发生怀疑、由于信任你要花更多的时间去跟顾客解释，并且新顾客还不一定敢尝试。
要要把生意做大做好，无非就是两件事情：一是稳住原有的老顾客，二是一直把新顾客变成老顾客。前者注意培养，后者强调了吸引，即现场服务水平。
1.将服务的理念真正的深植每次员工的心里。
登记办理时应注意事项。
（1）以亲切关心的服务态度让顾客安心，告之顾客我们登记的目的是为了更好地为之服务。并保障顾客的次人资料不会透露。
（2）言语轻松活泼，在登记资料及服务的过程中拉近和顾客的距离，踏入建立久长关系的第一步。
（3）告之顾客品牌vip的等级及成为vip的基本要求、vip顾客的`优遍及福利、vip管理制度。
要留住顾客，首先要研究为什么我们流失了的顾客会去买别家的产品？大多数不满意的顾客会无言地离去，而根本不给你机会留住她们的忠诚。因此，所有顾客服务的一次主要目标就是让顾客更加容易地投诉。除了企业客服电话以外，我们可以将当地消费者投诉热线的电话号码直接告诉顾客，鼓励顾客把心理的话告诉第三方，然后通过第三方来监督我们。
vip队伍壮大的同时，企业必需做好和这些消费者的维系工作，确保最小限度的人员流失，保障队伍建设的健康稳定发展。
1.尽可能提供优质的产品和能满足顾客需要的服务。
留住顾客的关键是把以顾客为中心的观念转化为现实行动，并且企业要清楚地认识到，顾客购买商品和服务的真正需求是希望由此获得舒服放松和快乐。若商品或服务存在令人不满的缺陷及问题，如何能让顾客发生快乐的情绪，这样顾客就有可能对企业失望，转而对品牌也很失望，转而购买其他品牌。但是，只提供优质的产品是远远不够的，必需要超越顾客的期望值，创造顾客更高满意度才干真正拥用顾客的忠诚。
2.和顾客建立情感渠道。
顾客之所以忠诚于企业，是因为他们不仅对你的商品有一种理性的偏爱，而且更有一种情感上的依恋。所以企业在为顾客提供优质产品和服务的过程中，还必需做到心系顾客，把顾客当做一生的朋友来对待，并利用感情投资向其注入亲人般的情感和关怀，以努力建立和顾客“天长地久”的客情关系。例如：
信息发布：营销活动，特殊折扣信息的发布。通过短信等方式，让会员及时了解商场活动以及品牌情况；vip沙龙活动：企业每隔一段时间打电话咨询最近有没有什么需要的商品，把促销打折的信息送到他们手中，让vip会员有一种得到特殊服务的感觉。举办一场vip客户答谢会，邀请vip金牌客户到我们这里进行茶话会，提出意见，强化和会员的联络。企业为vip会员在母亲节、三八节、周年庆等活动时间提前一天开设会员专场。
工会会员工作总结篇十四
一年来，工会在夯实基层基础工作方面不断下大功夫，不断推进工会工作规范化、制度化。
1、健全和完善工会管理的基础工作。加强工会组织建设，继续落实《二三级工会主席季度考核制度》，按季度对29个二级分会、80个三级分会进行综合考核；全年办理新员工入会234人，及时维护、更新会员台账；组织了“迎新春”职工运动会、春节职工文艺汇演、“三八”趣味运动会、跳绳比赛、女职工拔河比赛、“五一”职工羽毛球赛、广场舞比赛、健步走活动、“国庆”钓鱼比赛等文体活动，职工参加踊跃。职工活动中心长年对职工开放；加强对职工活动中心的管理，合理利用场地，减轻公司负担。
2、做好职工创先争优工作。公司工会认真开展“创建学习型企业、争做高素质职工”活动，制定了具体可行的实施方案和措施。通过组织各级工会干部学习《工会法》、《劳动法》、国家政策、法律、法规等知识，紧密联系实际，提高了各级工会干队伍的整体素质。
3、认真执行工会财务管理制度，科学管理工会经费。收好、管好、用好工会经费，是工会组织依法维护职工合法权益的需要。20xx年，工会财务严格按照《会计法》的规定办事，按要求及时建帐、保存并管理好财务档案资料，对工会经费进行严格审查、合理安排使用，坚持工会经费独立管理原则，遵纪守法，遵守财务纪律。坚持勤俭节约原则，少花钱，多办事，办好事，节约开支，提高工会经费使用效益，确保了工会各项工作的顺利开展。
工会会员工作总结篇十五
2005年公司工会按照市总工会2005年工作安排，结合省工会的总体要求，在市总工会和公司党委的正确领导下，以党的十六大精神为方针，以市总工会省工会工作会议精神为指导，选准角度，发挥特色，在激发员工热情、调解劳动关系、开展全员竞聘、全员劳动竞赛、提高员工素质、职工之家建设等方面进行了深入的探索和尝试。全面展开和创新了工会工作，取得可喜的成绩，上了一个新台阶。使工会工作有了稳定的发展。
一、认真履行工会的基本职责，加强企业民主管理力度，在新形势下履行好工会的维护职能
1、认真履行好维护职能。全心全意为广大员工服务，我们把表达和维护广大员利益作为工会工作的出发点和落脚点，不断完善职代会制度，强化源头参与，做好宏观维护。坚持完善以职工代表大会为基本形式的职工民主管理，民主监督制度，推行企务公开，让员工知情，让员工议事，让员工监督。2月5日召开了公司二届一次会议，一届工会委员会届满，根据工会章程经请示上级批准，经代表先举产生公司二届工会委员会，代表们以高度主人翁责任感审议并通过了总经理所做的题为《强化精细管理，扩大领先优势，为创建世界一流通信企业再创佳绩》的工作报告，民主评议了公司领导干部，签订了安全生产责任书，涉及员工切身利益规定办法，都提到了职代会审议通过。
2、深入开展送温暖活动切实为员工说话办事，2005年1月公司经理、工会主席走访离休干部及特困职工5家，送去尉问金1700元，给10户特困职工发放困难补助6200元，为减少女员员工多发病种的风险，减轻女员工肩负工作与家庭双重压力，公司为76名女员工购买了《团体女性安康保险》共1520元。
3、为离预退职工增加了工资，并进行常见病、大病检查和体检。
二、培育优秀企业文化、促进和谐发展
企业文化作为一种先进的管理方式，反映了全业管理的高层资追求，创建世界一流企业需要一流的企业文化做支撑。2005年，我们把创建一流企业文化做为工会工作的重点摆到重要日程上，致力塑造一流的企业文化。力争建立独具特色企业文化体系，成为凝聚和激励企业员工上下一心迈向卓越的动力源泉。
1、建立健全组织机构，保障企业文化建设落到实处，为了推进企业文化建设我们明确各部门在企业文化建设中的职责，各单位主要负责人为企业文化建设的第一责任人。引入了绩效管理全面预算管理系统，加强向世界一流企业迈进的步伐。
2、开展丰富多彩的文体活动，增强企业的凝聚力。
1）2005年元旦成功举办迎新年文艺汇演，六个基层工会选送二十四个各类节目参加汇演，节目精彩纷程，充分展现公司人团结奋进、顽强拼搏、业绩辉煌的精神风貌和昂扬斗志。
这些形式多样、内容丰富、注重实效的文体活动极大地增强了企业的凝聚力和向心力，对内陶冶了员工情操，增强了员工团队合作意识，对外弘扬了企业精神，展现了企业风貌，营造了一种轻松和谐向上的企业文化氛围。
三、高标准创建，高起点培育
全面推进建“家”工作，再上新台阶
2005年在建“家”工作上，我们认真总结我公司职工之家建设的经验教训，制定了有效的办法和年终目标，我们认为我们的创建职工之家的标准是高的，我们培育的起点也该高标准严要求，提高认识，提上重要日程，因地制宜地开展创建活动，重点建设分公司“职工小家”和“职工之家”，市公司出资十余万元建立了荣誉室，铺装了塑胶地面。各种活动影音乐资料做到精心留存，认真归档立卷，日积月累，从无到有，完善了建家工作的基础资料。优化了建“家”软件和硬件，使建“家”工作向规范化和科学化方向迈进。
通过努力，2005年公司在职工之家建设结下了累累硕果，今年5月份晋升为“省模范职工之家”，10月份晋升为集团公司“模范职工之家”，使建“家”工作真正上了一个新台阶。
四、围绕“双领先”战略，组织发动广大员工开展了群众性建功立业活动
按照公司“双领先”战略部署和公司工作目标要求，工会紧紧围绕企业改革和发展大局，针对企业经营、管理服务的重点、难点和相关问题认真组织开展劳动竞赛活动，充分调动广大员工的积极性、主动性和创造性，在开展建功立业中再立新功，力争实现新突破。今年共计开展了四项活动分别为：1）节电竞赛活动；2）窗口单位创星级服务竞赛；3）员工积分奖励计划。
公司工会精心组织、情心安排，把工作落实到各个科室，各个县市分公司、各个车间工会、各个班组职工当中，形成了全员参与，人人争做好员工的局面。
五、2005年工作中存在的主要问题
1、政治学习、业务的自学性不够。
2、工作上不够细、不够实。深层资地开展工作还不到位，有计划有布置、缺少检查落实。
我们充分认识到工作中观念需要进一步更新，适应力需要进一步加强，作风需更进一步深入，整体工作水平需要进一步提高。
六、2006年工会工作安排
2006年我公司工会工作的指导思想和主要任务是树立科学的发展观、以求真务实的精神创新工会工作，大力实施经济技术劳动竞赛创新工程，加强源头参与，认真履行指责，依法做好维权工作，为全面完成公司各项生产经营工作而努力奋斗。
工会会员工作总结篇十六
今年以来我镇工会在镇党委、政府的重视、关心、支持下，在县工会的帮助、指导下，深入贯彻落实全面科学发展观、开拓创新、扎实推进，创新机制，踏实工作，认真开展了工会工作，努力践行年初提出的工会工作要点。现将全年工作情况汇报如下：
(一)加强基层工会组织建设。随着经济的迅速发展，职工数量的日益增加，劳动关系也日趋复杂，给我们工会工作提出了新的挑战，但也带来了新的发展机遇。做好工会的新建、续建工作，从抓基础工作着手，注重沟通，不断调整，完善组织，进一步壮大工会队伍。召开建会负责人座谈会，明确建会的重要性和必要性。积极做好新进员工的工作，动员其加入工会组织。为解决广大聘用干部职工的后顾之忧，在认真抓好工会换届工作的基础上，按照正当程序，吸收新聘员工加入工会组织。截止目前，全镇14个行政村均成立了工会组织，永红砖厂、肖咀万兴建材厂、健强砖厂、豫达公司纸坊建材公司也分别成立了工会组织。并做到了有印章、有组织、有阵地。
(二)加强工会组织自身建设。参加工会工作业务培训，进一步提高工会干部的工会知识和工作水平，特别注重对工会老干部和新进人员的教育培训。全年共组织各村工会主席学习培训2次，召开村联合工会主席会议2次，工会与镇团委联合举办镇机关全体会员参加的科学发展观知识竞赛1次，召开镇工会委员会议2次。加强工会组织的日常管理，推进工会工作制度化、规范化，全面完成上级工会交办的各项工作任务。
(一)加强培训，提高职工素质。今年来我镇工会为全面提升职工素质，积极开展争创“学习型组织”，争做“知识型职工”活动，努力提高职工思想道德和科学文化素质，大力开展生产技术、劳动技能和安全生产培训，内容丰富，形式多样，采用请进来走出去的方式，逐渐形成一套较为完善的培训机制。
(二)努力为职工排忧解难。首先从思想上高度重视，全镇各工会组织把送温暖工作作为一项民心工程来抓，一级抓一级，认真部署了相关工作，帮助困难职工解决生产、生活中的突出问题，帮助特困职工解决生产，生活中的实际问题，把党和政府的关怀送到职工的心坎上。其次作风上深入职工家庭。摸清困难职工的底数，全面了解掌握困难职工家庭的生活情况基础上，通过重点帮困，结对帮扶，上门慰问等形式，对各类困难职工采取多种方法帮助他们解决实际困难。最后积极开展扶贫帮困活动。发动工会开展“真情献爱心，助困送温暖”和职工互助帮困活动，得到社会的公认和好评。
完善维权机制，切实维护职工合法权益。我镇建立了工会劳动关系预警工作协调小组、工会劳动关系调解小组、劳动竞赛活动领导小组，根据我镇实际，突出重点、健全组织、夯实基础，积极开展维权工作。形成了以镇协调小组为核心，基层工会调解组织为结合点的协调管理网络，为维护我镇的社会政治稳定发挥了极大的作用。全年共受理信访接待14起，调解45起，调解成功率100%，涉及农民工60人。有效地促进了工会工作。
工会会员工作总结篇十七
今年以来，我市总工会在组建工会和发展会员工作中，按照xxx市总工会建会入会率两个100%的要求，创新思路，突出重点，攻坚克难，卓有成效的开展工作，工会组建和发展会员工作取得了可喜成效。
为做到新增一处企业，组建一处工会，凡有工人的地方，就有工会组织，就有工会干部，今年以来，我们派出3个副科级干部分别带领一个小组，分片包干，采取拉大网、大兜底的形式，对全市新建企业普遍进行了一次排查摸底，重新进行登记、建立档案。摸清情况后，对符合建会条件还没建会的xxx义乌国际商贸城、xxx邮政储蓄银行、大孙乡绿康源生态养殖园等新建和遗漏企业，选派工会干部一个企业一个企业的做工作，现场办公，因企施策，分类指导，督促指导他们全部建立了工会组织。不但建立健全了工会组织，而且在建会的同时，劳动争议调解、经审、女工组织也做到了同步组建。
规范完善。为破解新形势下，乡镇以下企业，既使建立了工会组织，但由于没有专人专职做工作，致使许多工会工作有名无实的难题，我们与时俱进，创新形式，规范完善聘请专职工会干部合同内容，根据所辖区域工作量大小，实行了奖罚分明的目标责任制，增加考核内容，健全激励机制，提高整体水平，督促发挥作用。
一是认识到位，切实把党工共建工作列入重要议事日程。今年以来，我们4次召开全市４乡、８镇、４个街道办事处和企业分管组织工作的负责人和工会主席会议，对非公有制经济组织“党建带工建、党工共建”工作要努力实现的基本目标提出了明确要求。
二是强化措施，注重实效。为使党工共建互促互进，实现党的基层组织和工会组织建设的双加强，市委组织部和市总工会联合，选派精干力量，深入全市非公有制经济组织认真搞好普查登记工作，具备建立党组织条件的，都按照党章规定及时建立党的组织。与此同时，坚持“哪里有职工，哪里就要建立工会组织”的原则，最大限度地把非公有制经济组织中的广大职工组织到工会中来，不断提高工会组建率和职工入会率。
全市职工在25人以上的企业全部建立了基层工会委员会。对全市4xx家不具备建立党组织条件的，先把工会组织建立起来，依托工会组织做好在工会会员中培养入党积极分子和发展党员工作，为壮大党员队伍和建立党组织创造了条件。与此同时，为选好配强工会组织负责人，我们先后调整充实全市机关企事业单位副科级工会主席8人，女工主任5人，配齐配强了基层工会领导班子。三是加强组织领导，确保“党建带工建、党工共建”工作取得实效。今年以来，我们建立健全了党建带工建联席会议制度，明确了各成员单位的工作职责，定期研究工作和督促检查，形成了党委统一领导、政府重视、各方支持、齐抓共管的工作格局。同时坚持和完善了非公有制经济组织党组织和工会组织组建工作情况通报制度。此外，我们还把抓党建带工建工作的成效，作为考核领导干部实绩的重要内容，推进了非公有制经济组织“党建带工建、党工共建”工作的规范化、制度化。
采取上述措施后，我市工会组建和发展会员工作有了新的突破。据统计，今年以来，我市基层工会组织已发展到1209个，比去年增长了70个，增长6.1%；基层工会涵盖单位4326个，比去年增长了210个，增长5.1%；发展会员75854人，比去年增长了3563人，增长5%。圆满完成了xxx市总部署的任务目标。
工会会员工作总结篇十八
今年以来，开发区工会紧紧围绕推动全区经济社会又好又快发展这个中心任务，紧密结合自身实际，积极开展了大量富有成效的工会工作。在工作开展过程中，开发区工会高度重视基层工会组建和会员发展工作，将这项工作作为工会各项工作的重中之重，从抓组织领导、抓调查研究、抓工作创新、抓活动开展和抓制度建设五个方面入手，下大力气推进基层工会组建和会员发展工作，取得了较为显著的成效。
截至目前，今年新建基层工会49家，新发展会员249人(农民工会员1874人);全区工会会员总数751人(农民工会员4388人)，已建基层企业工会总数达68家，覆盖企业总数18家，实现正式建成运营企业工会组建全覆盖。其中，53家规模以上企业全部单独建立了工会组织，符合单独建立工会的其他企业12家全部组建了工会，成立了3个区域性联合工会，覆盖企业数43家。
主要做法是：
一、抓组织领导，形成党政齐抓共管工会组建与会员发展工作的强大合力。开发区党工委、管委会高度重视工会工作尤其是基层工会组建和会员发展工作，始终坚持将工会工作作为开发区党的工作的重要组成部分，从巩固和加强党的执政基础和群众基础的高度，切实加强和改善对这项工作的领导，确保工会组织的职能和作用得到充分的发挥。开发区党工委、管委会坚持定期研究讨论工会工作制度，认真听取区工会关于工会组建和会员发展方面的汇报，及时解决工作中的一些重要问题，在工作经费、阵地建设等方面提供必要的保障。
同时，实行工会组建和会员发展工作包干责任制，将区内适合组建工会组织的企业分片落实到相关领导，落实到具体责任人，明确企业数量、组建时间和相关要求，一家一家抓落实，极大地推动了这项工作的开展。
二、抓调查研究，夯实工会组建与会员发展的工作基础。开发区内的企业绝大多数为非公有制企业。做好非公有制企业工会组建和会员发展工作，既没有以往成熟的经验可以借鉴，也没有现成的方法可以沿用，必须在详细了解开发区区内企业和工会工作现状的基础上，结合实际制定出符合全区实际的工作方案。
区工会在党工委的领导下，先后开展了两次规模较大的调研活动，对区内各基层工会组织的基本状况、工作开展情况、取得的成绩、存在的问题以及下一步开展工会组建和会员发展工作进行系统的调查研究，掌握了基层工会和组建工作的基本情况，为推进工会组建和会员发展工作奠定了良好的基础。
三、抓工作创新，提高工会组建与会员发展工作的针对性和实效性。结合开发区实际，进一步完善“党建带工建”的组建格局，坚持依法建会、依靠职工建会、灵活建会的理念，区分区内企业不同情况和不同类型，进一步创新组建的途径和方法，以正式投产运营的规模以上企业为重点，整体推进非公企业工会组建工作，逐步实现工会组建工作量的扩张。
对具备单独组建工会组织条件的企业，指导帮助企业单独组建工会组织;对暂不具备单独建工会条件的企业，采取联建等方式组建，进一步加强基层联合工会的建设，使工会组织覆盖了更多企业，大大提高了工会组织的覆盖面。
四、抓活动开展，增强工会组织的凝聚力和战斗力。工会活动是工会组织的活力源泉，我们通过大力开展具有开发区特色的工会活动，不断增强工会组织的凝聚力和战斗力。
中华全国总工会、中国企业联合会/中国企业家协会联合授予的首批25家“全国模范劳动关系和谐工业园区”。此外，我们还积极开展了以技术创新、节能降耗、环境保护、循环发展为重点的“一争三创”活动和“安康杯”竞赛等各类活动。
五、抓制度建设，建立健全工会组建与会员发展工作的长效机制。市开发区工会在强力推进基层工会组建和会员发展工作的同时，十分重视机制的建设。研究制定了从2xx年起，力争做到新入区企业同时建成投产运营、同时建立工会的相关制度。
并把工会组建与规范化建设结合起来，坚持“边组建、边规范”的工作思路，按照《企业工会工作条例》和上级工会组织的要求，在组建的同时就把工会组织规范好，在推动基层工会健全工会组织、加强制度建设、发挥工会主席作用、履行各项社会职能上狠下功夫，努力探索建立适应非公企业基层工会实际的组织制度、工作制度、民主制度等，使开发区基层工会“建起来、转起来、活起来”，真正发挥工会组织的作用。
工会会员工作总结篇十九
工会干部以关心员工生活，为群众办好事实事为已任，工会委员把关心做到“家”，利用节假日及晚上的时间，和公司员工进行谈心，认真了解员工家庭的生活、工作状况，努力为员工排忧解难。今年工会慰问基层单位9家，职工人349次，其中农民工人104次，慰问金0、56万元，慰问实物折合人民币1、6129万元，通过“夏送清凉冬送温暖”以及“三八”妇女节、端午节、中秋节和元旦春节等节日慰问工作和困难职工的走访慰问，真正使组织的温暖、领导的关怀送到了职工的心坎。同时，工会积极组织各项文体活动，丰富员工业余生活。今年6月工会组织12名公司员工参加了投资公司举办的“21xx年东方航食青年篮球比赛”，并取得比赛的第三名“季军”，为公司争取了荣誉，领导到一线员工都积极参与活动，充分展示了东航美心员工朝气蓬勃、奋发有为的精神面貌。
工会会员工作总结篇二十
根据区纪委统一部署，认真对照中纪委《关于在全国纪检监察系统开展会员卡专项清退活动的通知》（中纪发〔20xx〕3号）文件要求，深入贯彻落实党的十八大精神和习近平总书记在十八届中央纪委第二次全会上的重要讲话精神，持之以恒地落实好中央八项规定，着力纠正享乐主义、奢靡之风等不良风气，在街全体纪工委委员中开展了纪检监察系统会员卡专项清退活动，自主自觉实现自我净化。
一是明确组织领导。成立了以街纪工委书记为组长的领导小组，并指派专人负责组织协调整个清退活动；二是明确清退范围。此次清退的会员卡包括娱乐、健身、美容、旅游、餐饮等行业机构以及商场、会所、宾馆、俱乐部等发行的，具有一定价值、金额或消费次数，供持卡人在消费活动中进行会员身份认证识别，并凭此消费、免于付费或享受折扣的凭证。自费和各单位按照有关规定办理并发给本单位干部的会员卡除外；三是明确时限。按照各级通知要求在规定时间节点完成宣传、排查、清退、报告等规定动作；四是明确清退方式。主要采取自查方式进行，符合清退对象的街纪工委4名成员认真结合清退范围进行自查，经查无持有现象，并填报《个人会员卡零持有报告》和《机关（组织）会员卡零持有报告》，真正实现了“零持有、零报告、零容忍”，坚决纠正“奢靡、享乐”的不正之风，努力营造了风清气正的良好环境。
工会会员工作总结篇二十一
本公司是上海大众在xxx地区特约指定经销商，集整车销售、售后服务、零配件供应、信息反馈于一体。加入vip会员俱乐部拥有尊贵的vip高级会员身份，拥有有别和一般普通客户的特殊待遇，不仅是所受重视水平，更表示在其所享受的增值服务和优惠修理中。
2．24小时求援服务及技术咨询；
3．市区范围单程15公里免收施救费，15公里以外施救费1元/公里；
4．年检到期、保险到期、颐养提醒、关爱祝福等短信或电话提醒式服务；
5．提供免费取送车服务（市区10公里范围内）；
6．优先享受我公司举办的各类服务关爱活动；
7．车辆维修免费洗车；
8．斯柯达各种免费检测活动礼品的优先领取资格。
1．vip卡的`优惠政策随车享用，一车一卡；
2．vip卡享有的维修工时费打折是指普通修理及颐养的工时费；
3．vip卡的有效期服务期为1年，到期后需重新递交续会申请，缴纳一年会费50元，即可享有连续的会员服务。
非我公司直接销售客户初次入会会员须向本公司递交入会申请表，并交付50元年会费和会员卡制作工本费20元，经审核批准注册后方可获取有效期为一年的会员资格。本公司销售的新车客户免费获赠vip卡及一年的会员资格。
持卡人应妥善保存此卡，如有损毁、遗失，请及时和本公司联系更换新卡。本公司对vip会员俱乐部章程拥有最终解释权。
工会会员工作总结篇二十二
回顾今年的工作，虽然取得了一定的成绩，但我们应该清醒地认识到离县委、政府和上级工会组织对我们的要求仍有较大的差距，今后工会工作的任务更具有艰巨性和复杂性。主要有：随着经济体制的深刻变革和职工队伍结构的不断变化，工会组建工作需要进一步探索、研究和加强;职工的维权机制需要进一步完善;工会干部的工作能力需要进一步提高等等。所有这些问题，我们都要在今后的工作中创造条件切实加以克服和改进，努力开创我县工会工作的新局面。为加快我县经济社会又好又快发展和构建和谐xx做出新的更大的贡献。
xx年工会工作的指导思想是：以党的十九大精神为指导，以深入学习实践科学发展观为契机，高举中国特色社会主义伟大旗帜，认真贯彻落实科学发展观，团结动员全县广大各族职工在推动科学发展、促进社会和谐中发挥主力军作用。认真贯彻落实地委、县委扩大会议和区总十大会议精神，紧紧围绕中心、服务大局、依法维权、情系职工，努力营造和谐、稳定的劳动关系，为全县经济和社会各项事业的快速健康发展做出新的更大的贡献。
一、围绕xx县经济社会发展，团结动员广大职工建功立业。一是要深入开展“当好主力军、建功‘十一九’、和谐奔小康”主题竞赛活动。深化各类劳动竞赛，广泛深入开展各具特色的立功竞赛活动。二是要突出以“岗位学习、岗位创新、岗位成才、岗位奉献”为主题，广泛深入开展职工群众性科技创新活动，推动职工科技创新和创造发明。
二、切实维护职工合法权益，积极构建和谐劳动关系。
一是要不断推进职工民主管理工作，加强与政府联席会议、劳动关系三方协商机制建设，加强沟通协调，积极表达职工意愿和工会主张。
二是以《劳动合同法》、《就业促进法》等法律法规贯彻实施的有利时机，广泛开展学习培训、法律宣讲活动。
三是要不断完善以职代会为基本形式的企事业单位民主管理制度，以提高职代会运行质量为基础,完善厂务公开、民主管理工作制度。九是要为职工大力做好事、办实事、解难事，积极参与以改善民生为重点的社会建设。以促进就业为目标，完善健全工会就业咨询、创业指导、技能培训、职业介绍一条龙服务机制。继续开展好扶贫帮困送温暖活动及“金秋助学”等活动。要不断加强困难职工帮扶中心规范化、标准化、制度化和网络化建设，促进帮扶中心与政府管理体制有机衔接。
三、深化职工素质工程，促进职工队伍全面发展。
一是要以基层、一线为重点，以学习宣传党的十九大精神为主题，加强职工的宣传教育和思想引导。深入开展“讲文明、树新风”等群众性精神文明创建活动。
二是要不断深化“创建学习型组织、争当知识型职工”活动。举办职工职业技能大赛，广泛开展技术比武、名师带高徒等活动，促进职工职业素养和专业技能的提升。
三是要深入开展“抓典型、树正气”活动。加大对劳模的宣传、关心、支持和帮助的力度，充分发挥劳模典型的榜样标兵效力，营造全社会学习劳模、尊重劳模、爱护劳模的良好氛围。九是要加强职工文化生活建设。精心筹备，广泛开展“三九”、“九一”及“十一”等职工文化体育健身系列活动。
九、不断扩大工会组织覆盖面、增强工会组织凝聚力。一是要继续加强工会组建工作。进一步提高工会组建率和职工入会率及巩固率。重点加强非公企业、“两新”组织中的工会组建力度。二是要深入贯彻《企业工会工作条例》。坚持“促进企业发展，维护职工权益”的企业工会工作原则，加强企业工会规范化、制度化建设，夯实基层工会工作基础。
九、强化工会自身建设，提高工会工作整体水平。
一是要深入调查研究，推动工会理论创新、体制创新和工作创新。不断强化工会信息、督查、统计、信访等各项工作。
二是要做好女职工工作。实现工会女职工组织同步组建，以“建功十一九，巾帼绘和谐”为主题开展女职工建功立业活动。
工会会员工作总结篇二十三
总结就是把一个时间段取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训进行一次全面系统的总结的书面材料，写总结有利于我们学习和工作能力的提高，为此要我们写一份总结。那么总结有什么格式呢？下面是小编帮大家整理的工会民管工作总结-工会工作总结，希望对大家有所帮助。
自xxx公司推行民管工作以来，在各级领导的监督管理和正确指导下，xxx作业区工会各级民管小组积极围绕公司开展的“双树双创”、“三德三增强”、“三创”、“五高”活动，结合各部门工作特点展开民管工作，在职工考评、技效评比、安全管理、合理化建议等方面取得了优异的成绩，为稳定职工队伍，完成各项工作任务，以及技术经济指标进步做出了应有的贡献。总结作业区工会民管工作，主要在以下几方面开展工作：
xxx作业区负责的工作区域，范围点多面广，各部门、机构工作特性各不相同，在支部内28个民管小组中，有工艺监督、质量检查判定、设备维护等多种工作内容，作业时间上又有倒班和不倒班的，如何搞好作业区各部门的民管工作，达到化解各种矛盾，稳定职工情绪，调动职工积极性，参与班组建设管理，达到全面完成各项生产任务的目的，作为作业区民管工作的重点。针对各班组民管人家认可的程度、被选举人的工作成绩表现等，进行综合评定,确定评优先进个人,整个评优过程和结果，做到人人清楚,人人信服,使得评优工作在民主、公正健康的体制下运行。
作业区的.工作是通过各级班组的工作落实来完成的,班组每个成员的工作完成好坏,不仅影响班组而且影响到作业区,班组成员的工作牵扯到各个员工的分工协作关系,在评定工作质量,对工作中出现的各种问题,以及责任的划分,关系到每一名员工的切身利益,民管工作的良性开展,不仅能促进人与人之间的思想交流,而且能够化解各种矛盾,稳定职工情绪,同时也调动职工的积极性。有一次, xxx丁班一名职工被考核扣了2分,这名职工不服,与班长发生了口角,民管小组长经过了解落实,是由于分坯出现错误,对该同志按规定进行考核,该同志并不承认自己工作失误。民管组长进行调查,根据铸机拉钢时间、当班钢水平衡计算,交班钢坯数量,分析该同志当班分坯确实存在问题,并且接班的分坯工反映,接班后钢坯在分坯过程中出现异常,前几炉分坯上确实存在一些问题。民管组长将该同志找来,通过详实的数据告诉他，在当班的分坯工作确实存在问题,造成接班分坯工后几炉钢坯出现差异。该同志听后,无话可说,承认了自己工作上出现的失误,表示愿意接受考核。通过这件事，民管人员深有感触，民管工作也不能一味维护职工利益，对企图钻规章制度空子的个别职工，不但要按制度进行考核，而且对其人品素质的教育也是民管人员义不容辞的工作职责。
还有一名女职工,在班组的每日考核中,常不能得到满分,当时考核分满分是10分,班长给该同志打8分,该同志找到民管组长,说“班组考核不公平,班长有意为难她”，民管组长询问班长,这样考核打分是出于什么考虑的,班长讲：“该同志是一名女同志,从工作量上不能和班组里的其他男同志比,男同志干的活她干不了,人闲着,得一样的分,其他同志有意见,所以没有给她满分” 。民管组长同班长协商是否可以把班组工作重新划分一下，把一些力所能及的工作，如领料、打扫卫生、打开水等工作安排给这名女职工。班长认为是可行的。民管组长又同这名女职工进行了交流,告诉她：“作为班组的一名女职工,人要勤快一些,工作量不能和男同志相比,但自己能干的工作要主动去干,要干好，为大家多做一些事,大家才承认你”。这名女同志听后,很受启发,以后每天,将现场和休息室卫生清扫的干干净净、桌椅擦的干净,室内物品摆放整齐，休息室和现场随时有开水喝,同时主动帮助其他同志收拾工具干一些力所能及的工作，与班组同志的关系也融洽了,考核问题得到了解决。
“质量是企业的生命”,民管小组以民管为基础,紧紧围绕产量、质量、成本等指标推行班组自主管理,对重点岗位和环节加强管理力度,以点带面推动整个班组的管理工作。品质部炼钢检查站,针对方、板坯产生的表面缺陷,会同生产岗位技术人员正确指导精整人员对缺陷铸坯精整打磨,提高成品合格率,使可利用率坯由一季度的25%降低到现在12%,轧前退废由10%降低到3%,综合合格率上升到98.9%,产品质量的到迅速提高,为公司挖潜降耗做出了应有的贡献。
支部各民管小组针对本部门指定的成本管理办法,配合班组将指标落实到各岗位和个人,实行定岗定人进行控制,大家各尽所能,出主意想办法,本着少花钱多干事的思路,提出许多合理化建议和办法。
工会会员工作总结篇二十四
提高工会工作水平，完善工会组织架构，一直是我司工会不断推进的工作目标。20xx年3月，我司工会认真依照《工会法》、《工会章程》及《基层组织选举条例》等有关政策规定及流程，有序的组织召开了工会员工年度工作总结xx第三届会员代表大会，会议通过了第二届工会工作报告、工作财务报告以及工会经审工作报告等四项报告。并通过工会员工年度工作总结名会员代表以无记名投票产生了第三届工会委员会，完善了我司工会组织架构。
第三届工会成立后，按照工会员工年度工作总结市总工会、工会员工年度工作总结工会、工会员工年度工作总结工会工作要求，积极组织工会干部加强学习，第三届工会主席及工会专职人员于5月通过市总工会专业培训和考试并取得了工会主席职业资格证书。为了提升工会干队伍的工作能力，我司工会上半年期间共组织了两次学习培训，并邀请到市总工会基层组织部工会员工年度工作总结部长前来我司授课，通过学习培训使我司工会干部增长了新知识，开阔了视野，明确了在新形势下工会应做的工作和应发挥的作用。
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