总结是成长的阶段性记录,每一个阶段都值得被留存。总结还可以帮助我们反思,找到错误或不足,进而避免再犯相同的错误。总结范文的价值并不在于照搬和模仿,而是通过学习其中的写作思路和逻辑,来启发和指导我们自己的写作过程。
旅游的认识和体会篇一
银行系统合规文化学习心得体会通过前一阶段的学习,我深刻的认识到,合规文化教育活动是在特定的历史时期形成具有农业银行金融特点的教育方式及与之相适应的管理制度和组织形式,是农业银行信奉和借鉴巴塞尔银行监管委员会的管理经验方式并付诸实践的价值观念,集中体现了农业银行员工的价值准则、经营观念、行为规范、共同信念及创造力、凝聚力、战斗力,是推动农业银行改革与发展的坚强政治保证和组织保证。可以说,这次活动的开展,让我进一步认清了岗位职责、净化了了思想、提高了领导务能力。下面,就这次学习的收获,我谈点我的见解。
一、加强合规文化教育,是提高经营管理水平的需要。开展合规文化教育活动对规范操作行为,遏制违法违纪和防范案件发生具有积极的深远的意义。一方面,要统一各级领导对加强合规文化教育的认识,使之成为企业合规文化建设的倡导者,策划者、推动者。当今社会是一个知识经济社会,各种新事物不断涌现,新业务、新知识更是层出不穷。形势的发展要求我们不断加强学习,全面系统地学习政治理论、金融业务、法律法规等各方面的知识,不断更新知识结构,努力提高综合素质,更好地适应全行业务提速发展的需要。按照“一岗双责”的要求,认真履行岗位职责,特别是要注重加强对政治理论、经济金融、法律法规等方方面面知识的学习,不断提高自身的综合素质,增强明辩事非和拒腐防变的能力,做到在大是大非面前立场坚定、头脑清醒。同时,要进一步端正经营指导思想,增强依法合规审慎经营意识,把我行各项经营活动引向正确轨道,推进各项业务健康有效发展。
要在我行内部大兴求真务实之风,形成讲实话,报实情,出实招,办实事,务实效的经营作风,营造良好的经营环境,提升管理水平,严明纪律,严格责任,狠抓落实,严格控制各类道德风险、经营风险和管理风险,维护和提升农行形象。一方面,要提高全体员工对加强企业合规文化教育的认识,全行干部职工是泉州农行企业合规文化建设的主体,又是企业合规文化的实践者和创造者,没有广大员工的积极参与,就不可能建设好优良的合规文化企业,更谈不上让员工遵纪守法。从现实看,许多员工对企业合规文化教育建设的内涵缺乏科学的认识和理解,把企业合规文化建设与企业的一般文化娱乐活动混淆起来,以为提几句口号,组织一些文体活动,唱唱跳跳就是企业合规文化建设。要集中时间、集中精力做好财会人员的培训、考核,业务培训力求达到综合性、系统性、专业性、实用性、提升性,要使所有会计出纳人员人人熟知制度规定,个个争当合格柜员,柜面成为营销舞台;要强化财会人员政治、思想和职业道德的培训,针对不同岗位的实际情况,采取以会代训、专题培训等不同形式,力求使财会队伍的综合素质在原有基础上再上一个等级。通过系列活动,使全体员工准确把握企业合规文化建设的真正科学内涵,自觉地融入到企业的合规文化建设中去,增强内控管理意识,狠抓基础管理,促进依法合规经营。
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旅游的认识和体会篇二
第一段:引入旅游的重要性和普遍性(200字)。
旅游对于个人和社会来说,都具有重要的意义。它能够为我们提供一个开阔的视野,让我们认识到世界的多样性和文化的丰富性。而且,旅游还能够帮助我们放松身心,摆脱日常的压力,体验不同地域的自然风光和人文景观。因此,越来越多的人开始重视旅游的价值,将其纳入自己的生活规划中。
第二段:旅游提升自我认识(200字)。
旅游是一种有力的自我认识的方式。当我们置身于陌生的环境中,我们将不得不面对各种新鲜的体验和挑战。比如,我们需要与当地的居民沟通,掌握一些基本的语言能力;我们需要了解当地的风俗习惯,以免冒犯他人。这样的经历让我们逐渐形成一个开放、灵活、勇于尝试的心态,不断提升自己对世界的认知能力。
第三段:旅游拓宽社会认识(200字)。
人类社会是一个复杂而多样的体系。通过旅游,我们能够更好地了解不同地域的人们生活方式和思维方式。我们可以亲自感受不同文化的魅力,了解他们对于艺术、宗教、教育等领域的独特见解和体系。在旅游中,我们也有机会参观当地的历史古迹和博物馆,领略这个世界上不同地区的贡献和改革。这样的体验将让我们更加珍视和尊重其他国家和民族的贡献。
第四段:旅游激发创造力和独立思考(200字)。
旅游能够引发我们内在的潜能,激发我们的创造力和独立思考。当我们置身于陌生的环境中,我们会不自觉地思考和解决问题。比如,如何在一个陌生的城市中找到我们的目的地;如何在不同的语言和文化环境中自如地与他人交流。这些挑战需要我们主动寻找解决方案,并且学会独立思考和创造。
总之,旅游对于我们的认识心得有着重要的作用。它能够帮助我们提升自我认知,拓宽社会认识,激发创造力和独立思考。它不仅让我们见识到世界的多样性和文化的丰富性,也让我们更加珍视和尊重其他国家和民族的贡献。因此,我们应该充分利用旅游的机会,不断丰富和提升自己的认知能力,成为一个更加全面和开放的人。
旅游的认识和体会篇三
2020年是xx市旅游具有纪念意义的一年,在这一年,xx市做为优秀旅游城市,承办了xx节。借助xx节这个炫丽的大舞台,xxx将抓住机遇向国际展示并提升清远形象。
市政府深知要想提升清远形象、做好xx旅游必先炼好“内功”。由市委组织部组织的“香港理工大学文化旅游管理培训班”8月成行。在组织部及公司领导的安排下,我做为一名旅游投资开发企业的工作人员很荣幸成为培训班的一员,赴港参加为期5天的培训课程。
本期培训在课程安排上理论与实际经验相结合,授课的香港理工大学酒店及旅游业管理学院几位专家教授从旅游业的服务质量、城市旅游规划与管理、旅游目的地前沿营销战略、旅游服务业的市场营销与管理及个角度引导我们去思考城市旅游业发展的工作及方法。外访香港旅游发展局的座谈会则让我们从他们的实际操作中了解学习如何进行城市旅游推广。
旅游文化传播、旅游城市形象推广是门精而深的学问,在5天的培训中,专家教授们从专业角度帮我们打开了思路。以下是我通过这次培训从3个层面总结出的心得体会:
区域内旅游资源整合主要是指一定区域内不同地区之间,旅游经济主体依据一定的章程,让旅游要素自由流动和重组,形成一个有内聚力的旅游区域,从而获取经济效益、社会效益和环境效益。
传统对旅游资源的认识,局限于自然资源与文化资源,虽然这样的资源观念由于市场仍然存在着巨大的需求。但需求是变化的,特别是随着时代的发展,需求的变化会引起人们对资源的认识的变化,所以旅游资源的概念在不断的向社会所有对旅游者产生吸引力的事物发展。现代旅游资源观应该涵盖社会生活的方方面面,结合我们清远地区的旅游环境,我们拥有并有开发空间的有生态旅游资源、民俗旅游资源、会议旅游资源、休闲旅游资源、健身旅游资源、节庆旅游资源、再加上传统的以观光旅游为主的自然旅游资源和文化旅游资源。整合上述资源,并通过以游客需求为导向的规划形成对游客产生吸引力的旅游产品,这是我们在旅游产业开发及推广中的重要工作。
旅游产品在国内的推广形式大多以参加旅游推介会为主。通常是面向旅行社,对普通民众的穿透力不强。具研究表明,18-38岁是旅游人群最集中的年龄段,这部分人群通过网络获得信息、交换信息的情况比较普遍。他们对于旅游的需求具有个性化、多样化的特征。所以,加大网络营销力度、进行网络营销创新是我们应对旅游市场变化的必然选择。
互联网诞生了不少旅游消费点评类网站,如国外的tripadvisor、国内的到到网等,这类网站集中了大量网民对旅游消费的点评、攻略等。我们可以有效借用这些网络社区,通过不断的积累,建立清远地区旅游产品的口碑。拥有庞大人际关系网络的sns网站(如开心网、myspace、驴友录等)的客户也是我们旅游产品的目标群体,如果能在sns网站做好旅游产品的推广,传播辐射也将会以次方速度发展,达到事半功倍的效果。
知微见着,可见天下事,必要于细。细则成,细则胜。游客在旅游的过程中,一般会有两个方面的要求,一是目的性满足,它包括体验的满足、兴趣的满足、追求的满足、感悟的满足。另一方面则是生活要素的满足,它包括交通运行、安全保障、景区解说、牌示指引、饮食供应、购物条件、住宿设施、娱乐参与、景区厕所等等。在我们旅游业管理中,需要通过有形的产品和无形的服务满足游客这两方面的要求,满足游客的期望值,真正建立游客的满意度和忠诚度。有游客才有市场,才有旅游产品的持续发展。
这次培训让我们对xx的旅游产业推广工作进行反思,怎么利用xxx旅游资源的优势,去面对变化的市场。做强做大xx旅游产品。学无止境,我希望有更多机会参加此类相关内容的培训,提升自身能力,为企业贡献微薄之力。
旅游的认识和体会篇四
第一段:引入(150字)。
认识是人与世界建立联系的方式,是实现主观与客观的统一。认识的过程复杂而多样化,每个人都有自己独特的认识方式和体验。对于我而言,通过生活中的各种经历,我逐渐认识到认识的重要性以及加强认识能力的必要性。在这篇文章中,我将分享我在认识过程中的一些心得体会。
第二段:保持好奇与求知的态度(250字)。
对于我来说,保持好奇与求知的态度是认识过程中的关键。好奇不仅是探索未知的动力,更是对生活的热爱和追求的表现。通过不停地提出问题、思考、探索,我可以更深入地了解事物的本质和运行机制。好奇驱使我去读书、观察、实践,不断扩充自己的知识面和认识边界。同时,保持好奇与求知的态度也让我对世界保持一颗谦逊的心态,深知知识无限,人的认识总是有限的。因此,我时刻提醒自己要保持对新鲜事物和不同观点的开放性,这样才能更好地拓宽自己的认识视野。
第三段:理论与实践相结合(250字)。
理论和实践是认识过程中不可或缺的两个方面。理论提供了认识的框架和指导,实践则是理论的验证和完善。只有理论和实践相结合,才能更好地理解事物的真实本质。我发现,只有靠书本知识是远远不够的,只有在实际中去运用、去实践,才能真正体会到其中的妙处。在经历了切身的实践后,我会重新审视和修正自己之前所学的理论,不断提升自己的认识水平。
第四段:和他人交流与合作(250字)。
和他人交流与合作在提升认识能力中有着重要的作用。每个人都有着不同的认识和观点,通过交流与合作,可以互相借鉴、互相启发,不仅加深了对事物的认识,而且还培养了合作的能力。在与他人的交流中,我也发现了自己的局限性和认识上的盲点,这时我会虚心接受他人的意见和建议,以不断完善自己的认识。与他人交流和合作的过程中,我也学会了倾听和尊重他人的观点,这对于一个个体来说尤为重要,因为每个人都有自己独特的视角和经验。
第五段:总结与展望(300字)。
通过不断地提高自己的认识能力,我深感认识是一场永无止境的旅程。每一次新的认识都是一次成长和提升,但我也明白在这个过程中会遇到困难和挑战。因此,在未来的发展中,我会继续保持好奇与求知的态度,勇敢地面对自己的认识盲点和局限性,与他人交流与合作,不断修正和拓展自己的认识视野。我相信,通过不断努力和积累,我可以进一步提升自己的认识能力,更好地适应并应对复杂多变的世界。
总结:(100字)。
通过这篇文章,我分享了我在认识过程中的心得体会。保持好奇与求知的态度、理论与实践相结合、和他人交流与合作是提升认识能力的关键。在未来的发展中,我将继续努力提升自己的认识水平,不断面对挑战并追求更深层次的认识。
旅游的认识和体会篇五
认识自己,是一个人一生中最重要的事情之一。真正深入了解自己,可以使我们更好地把握人生的方向和目标。在对自我的认识中,从他人、团队、生活、时间、机会等多个方面进行思考和总结,可以让我们更好地认识自己,提升个人的成长和发展。
第一段:通过与他人的互动和交流,我们可以更好地认识自己。人是社会性动物,无法独立存在和生存。与他人的互动,可以让我们看到自己在集体中的角色和能力。从他人的反馈和评价中,我们可以了解到自己的不足和优点,进而认识到自己在人际交往中的不足之处,从而进一步完善自己。
第二段:通过团队合作,我们可以更好地认识自己。在团队中,每个人都有不同的角色和责任。通过与他人的合作和协调,我们可以发现自己的团队合作能力和领导能力,也可以意识到自己在协作中的不足之处。通过团队合作,我们可以更好地了解自己的潜力和发展方向,同时也可以通过与他人的互补,达到更好的团队目标。
第三段:通过生活的经历和感悟,我们可以更好地认识自己。生活中的各种经历,都是对我们自身的一种启发和教育。在困难和挫折面前,我们可以看到自己的韧性和坚持不懈的勇气。在幸福和成功的背后,我们可以发现自己的能力和创造力。通过不断地思考和总结,我们可以更好地认识自己的优点和不足,进而在生活中不断地追求进步和成长。
第四段:通过对时间的观察和利用,我们可以更好地认识自己。时间是公平而珍贵的资源,每个人都有相同的24小时,但是每个人利用时间的方式和效果却不同。通过对时间的观察和总结,我们可以发现自己在时间利用上的不足和盲点,进而调整自己的时间安排和行动方式,提高自己的效率和自律。通过充分利用时间,我们可以更好地认识自己的能力和潜力,以及自身的价值和目标。
第五段:通过抓住机会和挑战,我们可以更好地认识自己。机会和挑战是人生中的重要机遇和试验。面对机会,我们需要敢于冒险和挑战,发现自己的潜力和机智。在挑战面前,我们需要勇敢地迎接和挑战自己,从而了解到自己的能力和成长的潜力。通过抓住机会和挑战,我们可以更好地认识自己,提升自我,实现更高的目标和理想。
总结:通过对他人、团队、生活、时间、机会等多个方面的思考和总结,我们可以更好地认识自己。认识自己并不是一朝一夕的事情,它需要我们不断地思考和实践。通过对自己的认识,我们可以更好地规划自己的人生方向和目标,实现个人的成长和发展。所以,我们要时刻关注自己的内心世界,不断地思考和总结自己的认识,提升个人的认识水平和素质。只有真正认识到自己的优点和不足,才能更好地成长和进步。
旅游的认识和体会篇六
在现代社会,随着交通工具的发展和人们生活水平的提高,旅游已成为人们生活中不可或缺的一部分。旅游不仅能够带来身心放松和愉悦,还可以增长知识、体验不同的文化习俗。在我的多次旅行中,我对旅游有了更深刻的认识,积累了一些宝贵的经验和体会。
第二段:需提前计划。
一次成功的旅游经历背后,往往需要精心的筹划和详细的计划。首先,我会选择一个合适的目的地。根据自己的兴趣和时间,我会确定去海滨、山野或城市等地。其次,我会了解目的地的相关信息,包括交通、住宿、美食等。这样可以让我事先有所准备,提高旅行的舒适度和便利性。最后,我会制定一个合理的时间表,安排好行程,充分利用时间,避免浪费。这些计划对于一次顺利愉快的旅游经历非常重要。
第三段:尊重当地文化。
旅行不仅是走马观花,更是体验当地文化的绝佳机会。当我到达目的地后,我会主动了解并尊重当地的文化习俗。无论是参观寺庙还是与当地居民交流,我会尽量遵守当地的规矩和传统,以表达对当地人的尊重。此外,品尝当地的特色美食,购买当地的手工艺品也是我体验当地文化的方式之一。通过与当地人的互动和交流,我不仅学到了新的知识,还收获了珍贵的友谊。
第四段:热爱自然环境。
旅行中,我也意识到了对于自然环境的重要性和珍惜之情。在大自然中行走时,我会注意不破坏和污染环境,随手保持地方整洁。比如,不乱扔垃圾,不伤害动植物。同时,我也会主动参与一些环保活动,如参加环境保护的义工活动、购买环保产品等,为保护环境贡献自己的力量。通过这些行动,我希望能够保护好脚下这片美丽的土地,让后来的旅行者也能享受到大自然的美好。
第五段:开放心态和快乐旅程。
在旅行中,我认识到保持开放的心态非常重要。比如,我会乐意与其他旅行者交流和分享经验,结交新的朋友。当遇到一些突发状况或计划变动时,我也会保持冷静和乐观,调整自己的心态,寻找其他的解决方案,不因小事而影响整个旅程的愉快。我坚信,旅行的意义并不只是到达目的地,而是在旅程中遇到的人和事,以及对内心的感悟和成长。
总结:通过多次旅行的体验,我深刻认识到旅游不仅仅是一种消遣和放松的方式,更是一种增长知识、认识世界和提升自我的机会。通过合理的计划、尊重当地文化、珍惜自然环境、保持开放心态,我不仅能够玩得开心,还能够收获更多的快乐和成长。希望以后能继续在旅行中积累更多的体会和经验。
旅游的认识和体会篇七
我认为,人的认识是一个不断发展的过程。在这个过程中,我们通过感知、思考和体验来认识世界和自己。从我认识到现在的经历中,我深深体会到了认识的重要性和价值。下面我将从五个方面来探讨我的心得体会。
首先,认识是人与世界相互作用的基础。人们通过感官获取信息,经过思考和推理来理解这些信息。认识的过程是一个主观与客观相互作用的过程。通过主观的思维和客观事物的不断碰撞,我们才能更好地认识到现实世界的本质和规律。曾经,我对于许多事物的认识都是模糊的,甚至错误的。但是通过不断学习和实践,我逐渐明白了认识的重要性,并且意识到只有通过对事物本质的深入了解,才能做出准确的判断和决策。
其次,认识是人类进步的推动力。人的认识能力决定了人类的发展。正是因为人们对于现有认识的不满足,不断地追求新的认识,才有了人类进步的历史。在我的经历中,我也深刻体会到了这一点。当我在学习中遇到困难和挑战时,我不断地寻找解决问题的方法,并不断地学习新的知识,提高自身的认识能力。正是这种对于新认识的追求和付出,让我在学业和生活中不断进步,取得了许多成绩。
再次,认识是一个不断修正的过程。人的认识是有限的,而世界的复杂性是无穷的。我们的认识往往是片面和不准确的。然而,只有不断修正我们的认识,才能更好地理解世界和自己。在我个人的发展过程中,我也经历了一次又一次的认识修正。每当我发现自己的认识有偏差或错误时,我都会主动反思和修正,并不断更新自己的认识。通过不断地修正,我的认识变得更加准确和全面,为我在各个方面的发展提供了坚实的基础。
此外,认识需要持之以恒的努力。认识是一个渐进的过程,需要我们付出大量的时间和努力。在我的学习生涯中,我深深感受到了这一点。无论是学习科学知识还是学习艺术技巧,都需要我反复阅读、实践和思考。没有坚持和努力,就不可能有深刻的认识。正是通过不断地学习和努力,我才慢慢地提高了我的认识能力,并获得了更多的成就和进步。
最后,认识是一个持续不断的过程。认识不是一蹴而就的,它是一个无止境的探索和追求。无论是个人认识还是科学研究,都需要不断地深入和拓展。在我的认识过程中,我也深感到了这样的阶段。每当我达到一个新的认识层次时,我总能发现更多的未知和待发现的领域。正是这种持续不断的探索和追求,让我对于认识充满了无限的热情和动力。
总之,认识是一个不断发展的过程,它是人与世界相互作用的基础,是人类进步的推动力。在认识的道路上,我们需要不断修正和完善自己的认识,需要持之以恒的努力和不断的探索。只有通过持续的努力和实践,我们才能更好地认识世界和自己,并取得更加辉煌的成就。
旅游的认识和体会篇八
旅游是人们愉快的休闲活动,也是一种增长见识、开阔心胸的方式。每次旅游都会给我带来新的感受和认识,让我更加热爱生活、珍惜机会。在多次旅行中,不仅增加了我的知识储备,也提高了我对生活的洞察力。以下是我在旅途中的心得体会。
首先,旅游让我认识到了地域差异和文化多样性。每个地方都有自己独特的风土人情和传统文化,这让我对世界充满了好奇心。在西安的游历中,我深刻感受到了古城的历史沉淀和繁华发展。我游览了华清宫、兵马俑等名胜古迹,沉浸在古时的氛围中。在西藏的徒步之旅中,我看到了大自然的壮美,体验到了藏族人民的朴素和豁达。这些地方的差异和文化多样性让我大开眼界,也让我愿意去探索更多的未知地方。
其次,旅游增加了我对历史的理解和认识。不同的历史背景孕育出不同的文明,而旅游就是一个了解和感受历史的重要途径。在北京旅游时,我走进了故宫,感受到了中国千年帝王的气息。我被那些古老的建筑和精美的工艺品所深深吸引,想象着古代宫廷的繁华与谦卑。在柏林的游览中,我参观了柏林墙遗址和犹太纪念碑,深刻的感受到了二战的历史阴影和人类的悲剧。旅游不仅让我看到了历史的传承,也让我明白了历史的教训和反思。
再次,旅游让我更加珍惜家乡和身边的人。出门远游后才发现,身边的风景其实也非常美丽。每个地方都有自己的特色和风情,而我常常在追求新奇和刺激时忽略了身边的美。在游览南京的时候,我看到了夫子庙的繁华和雨花台的庄严,我惊叹于这个城市的发展,也为广袤的故土感到骄傲。旅游使我更加懂得家乡之美,更加珍惜和关爱身边的人。
再者,旅游给予我独处和思考的机会。每一个人都需要独处的时间,而旅游正是一个很好的选择。在旅途中,我可以独自走走停停,感受每一个陌生的环境和变化。这种独处让我有时间去反思自己的生活和成长,思考未来的方向和发展。旅游的过程也是一个放松自己的时刻,我可以放下工作和压力,全身心地投入到美丽的风景和畅快的旅程中。
最后,旅游让我体验到了人与人之间的互动和联系。在旅行中,我遇到了很多新的朋友,交流和分享彼此的经历。在一次海南的旅行中,我遇到了一对年轻夫妇,他们来自不同的文化背景,但我们却很快建立了深厚的友谊。我们一起探讨当地的美食和传统习俗,体验了一些当地特色的活动。这种互动和联系让我感受到了人类的温暖和相互帮助的力量,也让我怀抱着对未来的希望和期待。
综上所述,旅游不仅给予了我新的见识和认识,也让我更加热爱生活、珍惜机会。旅游让我了解到地域差异和文化多样性,增加了我对历史的理解和认识。旅游也让我更加珍惜家乡和身边的人,给予我独处和思考的机会。最重要的是,旅游让我体验到了人与人之间的互动和联系,让我对未来充满了希望和憧憬。我相信,旅游将会继续成为我人生中最重要的一部分,为我带来更多的心得体会和启发。
旅游的认识和体会篇九
2018年7月10日至7月27日,我有幸参加了在省旅游学校举办的为期17天的“旅游专业骨干教师培训”学习。
我很珍惜这次培训机会,在参加学习的每一天里都感到很充实,收获很大。学习过程中的每一个环节,无论是专业的讲座,与省培老师之间的沟通、交流,还是走进企业,将此次培训理论进一步转化为亲身实践,我都印象深刻。
培训过程中我发现了自己在专业领域的贫乏与稚嫩,学习使我变得充实与干练。每一天都能让人感觉到自身还有太多的不足,但也给了我太多的感悟和启迪!在本次培训中我们通过听取专家们对教育方面前沿的思考、精辟的理论、独到的见解,对生活、对工作、对学生独特的感悟;通过与汇集到一起的众多来自全省各地的优秀老师的沟通;通过进入企业,了解酒店运营,我禁不住问自己我该怎样做、做什么样的教师能适应教育的发展,怎样做才能成为一名优秀的教师;怎样做才能让自己的学生在将来踏入社会时才能迅速适应所处环境。做为职业学校,学生的需求到底是什么,社会对这些还显得过于年轻的工作者的要求是什么,怎样才能让我们培养的学生成为企业正需要的人才……要思考的问题还有太多。在学习的期间,为我们上课的老师都是在自己的教学中兢兢业业,为我们讲授了很多自己的教学方法。因此,这次学习我学到的不只是专业的知识和做学问的方法,更多的是他们尽心尽责的工作态度!就像每一位专业课老师,他们都为了使自己的教学能更贴近企业,利用自己的假期、业余时间深入旅游行业的每一个岗位。只为了更多地了解企业的人才需求取向。
在这里就我们在最后的交谈会上各位酒店管理人员与老师之间的交流浅谈几点自己的感悟。
有老师提问:“在学生毕业之际参加的酒店实习中,如何来保持学生对酒店的兴趣?实习后如何对酒店工作不茫然?”袁总回答:“兴趣的培养,其实是从老师开始,学生对酒店的兴趣,实际上首先是老师对酒店行业的兴趣。”她举了一个例子:如果老师告诉学生,做酒店工作没有前途,酒店就是一项服务人的工作,试想有谁还愿意从事酒店工作?做为一名职业学校的老师,我是停留在“上好自己的课就可以了”这种想法上,但听了袁总的话,我也在想,自己对所教的行业都不热爱,又怎么来要求自己的学生将来会热爱这份工作?我们的教师需要的不仅仅是书本上的专业知识、更需要的是对专业的了解,对专业的热爱。
“什么是教育?有些老师始终把自己的位子摆的很高,学生都是应该被教育的?但事实上教育首先就是爱。爱你的学生,他才会听你的话,亲其师才会信其道。”在谈到对学生的教育时,蒋校长这样说道。我们在面对学生的时候过多的关注学生的成绩,一些表面的东西,很少有人去关心他们内心里想要的。而现在16、17的学生似乎也在以往的学业负担下变得麻木,没有动力,表现出来的往往是不愿学,不服管。如果我们能换一种方法,让学生感受到老师对他的要求是一种期盼,是对他的一种肯定,他今天的努力就是明天获得美好生活的能力,那学生就会更多的发挥他们自动自觉的一面。自然而然,学生就会变得听话,因为他相信你。
在教学方面,优秀的教师不会上课单一,而是要有多种多样的课堂方式。只有形式多样的课堂,才能更好的吸引学生,让学生喜欢上专业课,从而在各个方面提高自己的专业课水平。
在准备上课内容及方法时,一堂课下来,教师一定要明白在教什么,学生收获了没有,改变了没有?我们在备课的时候绝对不仅是在备教材,更多的是要关注学生的需求和发展。社会的发展速度快,老师的教学内容也要随着社会的发展而不断添加新的内容,让教学内容充满生机。作为当代的老师不能只满足目前的状态,而应在科学的理念指导下,改变教学方方法。不能只是单纯的像以前那种教学的方法,我教你学。也不管学生会不会。现在要多学习。
在今后的工作中,我想,我还需要从备课方面下大功夫,花大力气。培训是短暂的,但收获是充实的。在一个崭新的平台上审视自己的教学,让我更明确了今后的工作方向。这一次培训活动后,我要把所学的教学理念,咀嚼、消化,内化为自己的教学思想,指导自己的教学实践。我会努力做各项未做之事,努力向自己确定的方向不断进取。
旅游的认识和体会篇十
20xx年8月11日,受学校委派,我参加了由江苏省教育厅主办、南京师范大学承办的省培“四新”(新知识、新技术、新工艺、新方法)旅游管理专业的项目培训,这十多天来,收获颇丰,感慨良多,现将培训过程与学习心得总结如下:
本次是理论与实践于一体的培训,既有老师的理论讲授,也有学员的相互讨论交流,更有旅游企业的实地参观考察。
1.理论培训。
本次培训,先后有沙润、黄震方等5位旅游管理类博士生导师为学员们讲授宗教建筑景观鉴赏、酒店服务创新、乡村旅游、智慧之旅游及旅游可持续发展的报告;有职业院校的周春林院长(南京旅游职业学院)、徐桥猛处长(无锡商业职业技术学院)等为学员讲授职业教育课程改革和课程专业建设及课程资源库建设;有企业经历的东南大学储九志教授、南京旅院支海成副教授、南京必得规划公司陆乃高总经理先后讲授旅行社管理创新与旅游法规研究、饭店管理实务与新技术应用和旅游产品创新开发与项目创意策划,有江苏省旅游局袁丁局长讲授省旅游发展现状与旅游十二五规划;有南京师大旅游管理周年兴副教授、吴江副教授为学员讲授科研创新与申请技巧、餐旅行业指导委员会科研申报等;也有南京师大地理科学学院苏锦副院长讲授专接本旅游管理项目。
2.企业考察。
受训期间,南师大安排学员先后参观南京索菲特银河大酒店、钟山索菲特高尔夫酒店、世茂滨江希尔顿酒店,这三家酒店分别隶属世界酒店集团第三位的法国雅高和美国希尔顿,属于高档酒店。参观中,学员就其关心的校企合作、工学交替、酒店员工流失率、酒店员工职业规划等问题与酒店人力资源负责人进行了深入洽谈。
总的说来,11天的培训是江苏省教育厅师资培训处开展的一项有利于江苏高职院校旅游管理专业十二五发展的项目,在这个培训过程中,我的收获如下:
1、更新了职业教育观念。
培训中聆听了几位教育专家的精彩讲座,他们用自己多年来研究的成果,结合世界发达国家的职业教育理论,对我国职业教育的现状进行了科学的分析,使我对职业教育发展的现状有了深入的了解,在思想认识上和教学理念上有了很大的提高。高职教师在教学中除了传授专业知识和基本技能外,还应培养学生的职业理想,让他们树立正确价值观、择业观、就业观。
2、了解了旅游行业的前沿资讯。
本次培训的主办方邀请了业内的知名人士来跟我们沟通交流,从他们的阐述中,我了解到当今旅游行业的最新资讯。例如旅游行业的现状、旅游企业的经营模式、哪些专业人才比较匮乏等等。
3、掌握了旅游企业的管理模式。
几位业内的高层管理人员受邀来参加此次培训。从他们的介绍中我们了解了他们企业的特色,大致清楚了旅游企业的管理模式,高管们的主要职责及日常工作流程。他们讲述了一些新的管理理念,并提出了可行性的具有实际意义的教学建议,激起了我对相关教学思考的火花。
4、收获了经验与友谊。
本次培训的学员均来自江苏高职院校的第一线,对旅游管理专业职业教育有着较深的体会。培训中,大家充分利用这个平台,对职业教育的发展、教育教学的方式方法、职业教育的招生等多方面的问题,进行了广泛的交流和探讨,每个学员都毫不保留地和大家一起分享成功的经验和学习心得,并且建立了详细的联系方式以便日后相互交流与学习。
总而言之,经过本次短暂的培训,让我更加意识到,作为一名教师应该学无止境,只有孜孜不倦地吸取知识,不断地提高和更新知识,才能更好地适应教学的需要,培养出更适应社会需求的人才。在今后的工作中,我将把本次培训所学到的知识、技能、理念应用到教育教学过程中去,不断改进教育教学方法,提高教育教学水平,努力为职业教育事业添砖加瓦。
旅游的认识和体会篇十一
认识是人类进步的重要一环。通过不断地认识世界、认识自己,人们在实践中掌握经验,逐步成长,进步。在生活中,我曾有过一些心得体会,这些体会使我不断地深化对世界和自己的认识。
首先,我们需要不断地认识世界。世界是如此广阔,充满了无限的可能性。只有不断地认识这个世界,我们才能更好地适应和应对各种挑战。我记得小时候,我对世界充满了好奇心,每一次出去游玩,我都会仔细观察周围的一切,试图从中寻找新的感知。后来,我参加了一个志愿者活动,去了一个贫困山区,那里的生活条件十分简陋,但是那里的孩子们依然充满了活力和勇气。通过这次活动,我认识到了贫困的定义并不仅仅是物质的匮乏,更是一种精神上的贫乏。这次经历让我更加珍惜身边的一切,并且激励我朝着自己的目标不断努力。
其次,我们需要不断地认识自己。人是一个复杂的个体,每个人都有自己独特的思维方式、兴趣爱好和潜力。只有不断地认识自己,我们才能更好地发挥自己的优势,并且找到合适的发展方向。我曾经在高中时期犯过一次错误,那时我报名参加了一次演讲比赛,但是由于缺乏自信和准备不充分,我最终在比赛中表现不佳。通过这次的失败经历,我深刻认识到了自己需要加强自信心和充分准备的重要性。从那以后,我不断地提升自己,在大学期间积极参加演讲和辩论活动,并且取得了不错的成绩。通过不断地认识自己,我发现我对演讲和辩论有着浓厚的兴趣,在这个领域中我能够充分发挥自己的才能。
此外,我们还需要不断地认识他人。人是一个社会性动物,只有和他人相处、交流,我们才能更好地理解自己和他人。我记得有一次在学校的社交活动中,我与一个陌生人进行了长时间的对话。通过交流,我发现尽管我们来自完全不同的背景和文化,但是我们有着共同的价值观和兴趣爱好。这次经历让我深刻地认识到,尽管人们在外貌、语言和文化方面存在差异,但是在本质上我们都是一样的。通过与他人交流,我不仅认识到了人的普遍性和共同点,还学会了关心和尊重他人的观点。
最后,通过不断地实践,我们能够拓展自己的认识。实践是认识的最好途径,只有不断地实践,我们才能掌握经验,进一步提高自己的认识水平。在我的大学生活中,我积极参与各种实践活动,参加了社团、实习和志愿者工作。通过实践,我学到了许多书本上学不到的东西,比如如何组织活动、如何处理与人沟通等等。这些经历不仅让我更好地认识到了世界的复杂性,也让我对自己的能力产生了更大的信心。
总而言之,在不断地认识世界、认识自己和认识他人的过程中,我们可以不断地深化对世界和自己的认识。通过丰富多样的经历和实践,我们能够不断地提高自己的认识水平,从而更好地适应和应对各种挑战。因此,我们应该积极地去寻求认识,不断地探索和学习,进一步提高自己的认识能力。只有这样,我们才能在不断变化的世界中不断进步,实现自己的人生价值。
旅游的认识和体会篇十二
在不断进步的时代,报告的用途越来越大,我们在写报告的时候要注意逻辑的合理性。我敢肯定,大部分人都对写报告很是头疼的,以下是小编整理的旅游专业认识实习报告,希望对大家有所帮助。
毕业实习是旅游管理专业学生在完成课程之后进行最终的综合实习,是贯彻理论联系实际的原则,实现院校培养目标不可缺少的教学模块,其目的是让学生学习了解旅游企业常规操作模式,熟悉一般的业务手段和方法;了解旅游业现状,应用所学理论知识,提出改善提议;在真实的工作环境下,认识自我,磨炼意志,锻炼心态,研究就业方向的选择。实习生应端正态度,克服实习过程中出现的困难和挫折,真正做到理论与实际相结合。
这次我实习的地方是xx省xx旅行社。这家旅行社成立于20xx年,注册资金xx万元人民币。是经国家旅游局批准,由xx省旅游局核准,xx市工商行政管理局登记注册具有法人资格的国内旅行社。业务范围包括进行国内组团旅游和省内旅游接待服务,兼营会议接待和机票代售等业务。经营xx境内的各大精品线路,开通了多条国内旅游线路,云南游线路是该旅行社的招牌线路。
旅行社行业是旅游业的基本组成部分,是联结旅游饭店、交通、景区等各个环节的桥梁式行业,是整个旅游业的中心环节。所以,选择在旅行社实习,有利于了解整个旅*业的运行状况和发展趋势。能够同时了解饭店业的经营模式,旅游交通在旅游中发挥的作用,更能进一步的了解旅游景区的经营发展状况。
这次到旅行社实习,是以实习导游的身份进去的。所以主要的工作就是熟悉导游业务,能都独立承担带团的任务。此外再学习旅行社其他方面的业务知识。
我主要是做实习到有的,所以重点就是去熟悉导游业务知识。背导游词,背到滚瓜烂熟,烂记于心是很重要的,并且还不能像背课文一样死记硬背,还必须要趣味味性,要拓展知识链,能够将各种相关知识融会贯通。第一周的主要事情就是熟悉旅行社的各条线路和新导游可能会去带的一些一日游的景点知识,我不紧将自我以前的导游知识温习了一遍,开始一周的时间也是自我的导游知识丰富了许多。除了给自我充电外,平时也会帮计调们去给客户送些票据之类的东西。
上班第一天,没什么工作,老板和其他的工作人员都很忙,也就简单的和大家打了个招呼,然后就到了老板指定的地方呆着。以前在旅行社做过兼职导游,明白刚到旅行社就是这样貌,大家忙起来了往往把新人当做空气,有事的时候才会去关注你。我也就知趣的找个地方呆着,随便翻阅着手头能够看到的资料,提高一下自我对自我将要实习一个多月的旅行社。刚来旅行社,自我就要机灵些,要谦虚好学,多去了解,不要以为有人会去主动的交你。你要去观察去倾听,看忙着的人是怎样做事的,他们是如何和人打交道的。
中午大家忙着也仅有用快餐填饱肚子了,明白大家都要叫快餐,我也就自告奋勇的帮大家了这个忙。吃饭是闲聊,大家除了对我说了些客气的话外,有两个看似资历很老的同事还说我很好学,还明白我看了什么,姜还是老的辣,就这样悄无声息的去观察你。所以,有的时候你不要怀疑自我做的无法得到认可,其实有人已经看在眼里了。午时也就是自我看资料了,一天很快就过去了。
因为我以前在学校带过学生团也在其他的旅行社带过两个团,有一点带团的经验,所以,老板也没为我安排什么培训,只是让我多掌握些导游知识和本旅行社的景点线路。
带团不是一件容易的事,你不仅仅要有熟练的导游知识、丰富趣味的话题、多样的娱乐项目,还要掌握吃、住、行、游、购、娱整个活动的操作流程。要具备灵活处理突发事件的本事和良好的心理素质。
我带的第一个团是到石门涧一日游的散客团。散客团相对团队游客简单一些,散客团基本上都是由几个小团体组成,这些小团体的组成主要有家庭成员组成、单位同事、亲戚朋友等几种形式。其实我们只用关注这些小团体中的具有领头作用的一个人就行,这些小团体基本上是以领导、老人或者小孩子为中心的。搞定了这些中心人物,也就算是和这些小团体搞好了关系。个小团体有时又能够相互牵制,所以整体来说带起来并不难。上车之后就是致欢迎词,景点的简单介绍,玩点小小的游戏,一趟下来,也没出什么纰漏。
自从较好的带了第一个团后,我就陆陆续续的带了五六个团。这些团虽然都带下来了也没出现什么大问题,可是整个过程也是一个不断发现问题解决问题的过程。开始时以为背熟了导游词,掌握了一些避免麻烦的.技巧就能把团带好,可是每次带的游客都不不一样,所会面临的问题也会各不相同,如果还是生硬的根据套路去做,往往达不到良好的效果。所以自我要学的还很多,所以,每次带团之后我都会将遇到的问题进行总结,然后经过各种方式寻求解决对策,能够看书、上旅游论坛或者向有经验的导游求教。虽然所带团很累,遇到的问题很麻烦,可是不断地去学习,去解决问题也会从中获得巨大的收获和乐趣。
在旅行社实习的一个多月带了多个旅游团,这不仅仅使自我的专业技能得到了提高,增加了旅游带团的经验,也使自我更加真切的体会到了工作的酸甜苦辣。当我实习期满离开旅行社前,老板对我工作的认可和对我认真工作的表扬让我感到了极大的欢乐!
在一个多月的实习过程中,我对整个旅行社行业的运作模式和日常操作程序都有了必须得了解。在此过程中,我不仅仅在我的专业知识领域有了新的突破和进展,同时,也在我的人生经历中增添了十分重要的一节,这将是我一生中珍贵的财富。
毕业实习,是学生从学校步入社会的过渡阶段,是让学生在真正出社会之前,对社会的提前适应阶段。四年的大学生活虽然不能说是完全的与社会脱节,毕竟还是离现实有一段距离。经过毕业实习,让我切实的体会到了工作的艰难与不易。它教会了我运用所学知识去解决现实问题,更教会了我怎样去与人沟通交流,怎样样做一个合格的旅游从业人员。这次实习不仅仅使我更加了解了旅游这一行业,从中学到的知识也将使我在从事其他行业工作中也十分受用。
1、这次实习对我撰写毕业论文有很大的帮忙。此次我的毕业论文是《后金融危机背景下我国旅游景区的发展对策》,需要对旅游景区的发展现状和目前的旅游供需关系有所了解,实习的过程正好能够亲身的去了解,这位我的论文撰写供给了不少素材和灵感。
2、经过了1个多月的旅行社实习,使我们对旅行社的基本业务和操作有了必须的了解,礼貌是一个人综合素质的集中反映,做旅游更加如此,要敢于开口向人问好,在向人问好的过程中还要做到三到:口到,眼到,神到,一项都不能少。对于客人的要求,要尽全力去满足,尽管有些不是我们职责范围的事情,也要尽力帮其转达;尽管有些要求不合理的不能办到,都要用委婉的语气拒绝,帮忙他寻求其他解决方法。
3、如何与人和睦相处,良好的进行沟通,是一名实习生必须要学会的。在与人相处方面,我一向坚信,诚实加真心,自尊与尊重他人,肯定不会被拒于千里之外的。首先和同事相处,我只是一个实习生,很多事情要多看多学,我所有的同事都是我的教师,前辈,工作过程中,怎样发挥团队的作用,协调内部关系,我学会的是尊重和礼貌。做为一名旅游人,直接应对的是顾客,你的一句话能够影响客人对旅行社甚至整个旅游的整体印象,甚至影响客人整天的心境状态。如何让自我说出的语言让客人听得舒服,听得开心,进而选择和你合作,是作为一名实习生所必须要学习的课程。人不免会有情绪上的波动,然而这种情绪上的波动往往会影响他人的心境。如何调整好自身的心态,用的心态去应对客人,应对同事甚至上级,如何带给别人一个的笑容,是我每一天都要认真思考的问题。在这次实习中,我不但在沟通本事上得到了提高,还学会了如何调整自我的心态。
4、经过这次实习,我深切的了解到,独立和好学是一个实习生首先应当具备的。仅有培养自身的独立本事,可是分的依靠,自我主动的去发现问题解决问题,这样我们才能真正的提高自我处理问题的本事,才能在工作上得到提高。另外,在工作上,有问题,有不懂应当大胆请教,而不是不懂装懂。“三人行,必有我师”,我们该学该问的不仅仅限于我们的同事,前辈,各种形形色色的人,每个领域,都有我们要学该懂的东西。经过学习,才能独立工作,积累经验,最终得到的才是最适合自我的东西。
导游的工作是重复的、也是不断变化的,它时刻挑战着我的耐心和忍耐力。有时候,心生厌烦的并不是外界的环境,而是自我的心态。往往在开始的时候我们都满怀活力,而慢慢地,这种热情却冷淡了下来,其实环境依旧如此,变化的只是我们的心态。每一天,我们能够选择好心境好心态,也能够选择坏心境消极的心态,所以我们能够选择好心境好态度!
实习期间,遭遇冷遇挫折是常有的事,如果意气用事将自我的委屈和坏心境带到工作中,往往会让事情变的更糟。应对困难和挫折我没有退缩,而是勇敢的去应对,对客人我始终抱着进取包容的态度去对待,努力为自我减压,营造良好融洽的工作氛围。
以上是我的毕业实习报告总结书。我明白,实习只是一个接触社会的过程。经过这次实习,是我学习到了许多在学校学不到的知识,接触了形形色色的人,同时还结识了很多很好的同事和朋友,他们让我更深刻地了解了社会,他们拓宽了我的视野,也教会了我如何去适应社会融入社会。
旅游的认识和体会篇十三
过程:
走进xx大酒店,只见服务员热情的笑容,一股暖意直面而来。
一开始我们来到了一楼的大厅和餐厅,一律的金黄色看起来很舒服很温馨。餐厅里面放着轻缓愉快的音乐,桌子一般是10人一桌,餐具柜和消毒柜隔几张桌子就会有一个,而且旁边还会站一个服务员,准备为客人服务。当包箱满了时,这种散客餐厅会用上隔断屏,可根据客人的需要来隔断桌子与桌子的空间,做一个临时的小包厢。
在一楼参观了一周,收碗筷的、铺桌布的、算账的……服务员都各忙着各自的事情,非常敬业!之后,我们就上了二楼,二楼主要是宴会包房,有大包厢、小包厢和联通包厢,每种类型包厢的设计、布置都是不同的,但是餐具的摆放和餐桌的礼仪是差不多的。大包厢里有沙发、洗手间和服务员的操作间,而小包厢之间则是共用的。在参观之余,我还学会了很多餐桌的礼仪:a、丛酒杯中的口布花来看,花最高的那个是主人位,也就是正对门的位置,是请客人;而面对主人位的是副主人位,即背对门的位置,是买单人。比如:局长坐主人位,办公室主任坐副主人位。b、主人右手边的第一组宾客是最重要的客人,左手边则是第二组宾客。c、餐桌上餐具的摆放:碗、骨碟(垃圾碟)、勺子、小茶杯、筷架(放筷子的原则是三七开)、牙签套、香巾、餐巾、红酒杯、白酒杯、分酒壶(如果杯子较多,则按从高到矮的顺序摆杯子)、看碟(一般大包厢才有,是用来压住餐巾,也可用来放垃圾)餐具的摆放都要以桌子的形状为准,这样既美观又干净。d、每个包厢都有自动喷淋系统,当烟量超标时,会自动喷淋,使烟雾减小。除此系统之外,还配带有灭火器,安全措施做得很到位。e、联通包厢一般不放口布花。包厢大致参观完了,又来到了酒水展示柜,一般是摆名烟名酒的,每一种酒的系列摆一栏(特殊地红酒白酒摆一栏)而且根据酒的价位从低到高摆放烟酒。在包厢与包厢之间的走廊壁上会挂有油画,主要以花草为主,走廊的角落也会放些绿色盆景。这样让人更容易亲近大自然,感受到酒店的温暖。
接着从楼梯上去,到了三楼,这主要以会议室为主,有各种形式的会议室。首先进入的是会议中心兼茶艺中心。推开玻璃门,就是一个茶厅,供客人喝茶、打牌。再往里面走,便有一个大会议室,最多容200人。会场可根据需要来变换形状,比如:长方形、回字形等。会场前方还有一个大舞台,舞台左边是工作间,右边是一个音响室,可调节音量大小和扥光效果。另一个则是贵宾休息室,供提前到达会场的贵宾休息。有时开一些少人会议用不到大会议室的空间,这时就需要一个小会议室,小会议室的布局也可根据需要边调整:回字形的会议室,汇报者应站在门后汇报;而授课形式的会议室则需要小黑板的茶几,而且每两人之间必要放一个茶几。会议室的布置格局关系到开会人的心情,所以布局对会议室来说十分重要。
最后,我们上到了六楼,这层以客房服务为主,有标准单人间、标准双人间、商务套间、豪华单、双人间等。每种类型的客房价格和布局摆设是截然不同的。标准间可以满足客人最基本的需要,而商务、豪华间则能提供更多设施,比如:电脑(网线)、沙发、冰箱……客房了的卫生间是很讲究的,配备了一次性的牙膏牙刷、梳子、香皂、护理包、浴帽等,还有经消毒杀菌的毛巾、小方巾、浴巾、地巾,淋浴处也铺设了防滑垫。房间桌子的抽屉里有供房客装东西的袋子,之客人感受到家的温馨,也给客人带来了便利。
旅游的认识和体会篇十四
本站发布旅游专业认识实习报告模板,更多旅游专业认识实习报告模板相关信息请访问本站实习报告频道。【导语】实习只是一个接触社会的过程。通过这次实习,使我学习到了许多在学校学不到的知识,接触了形形色色的人,同时还结识了很多很好的同事和朋友,他们让我更深刻地了解了社会,也教会了我如何去适应社会、融入社会。本站为大家整理的《旅游专业认识实习报告模板》,希望对大家有所帮助!
篇一。
一。实习基本情况。
1。实习时间20xx年5月28日到20xx年7月1日。
2。实习目的:通过这次实习,使我更好的融入社会,锻炼了自己,做什么事情都要持之以恒。同时也提高自己独立分析问题,解决问题的能力,以及自己的组织能力,使自己的整体素质得到提升。
二。实习单位概况(千岛湖xx旅行社)。
淳安县千岛湖xx旅行社,是由淳安县总工会创办,经国家旅游局批准,具有独立法人资格的旅游经营实体,是中国职工国际旅行社总社在千岛湖的分支机构。目前本社已具有较全面的管理和服务体系,拥有一批经验丰富、踏实敬业、讲求效率的导游和管理人员队伍,2000年度被省消协评为《旅游者满意单位》,授予铜牌。
千岛湖xx旅行社,受县总工会委托,具体承办劳动模范、先进生产(工作)者和广大干部职工疗休养工作,承接全国各地工会、旅行社组织来千岛湖休养旅游的中转团队,也可以单独组织其他单位、旅行社、个人、家庭来千岛湖旅游、渡假、观光团队的业务。
旅行社社秉承顾客至上,质量第一,立足工会,服务社会的宗旨,以优质树声誉,以优质求发展,坚持从客户需要的立场出发,以多元化的旅游服务项目和特色旅游内容满足广大客户的要求。
千岛湖,地处长江三角洲的腹地,是上海经济区和我国东南一流风景旅游城市杭州的后花园。曾相继获得国际花园城市和中国自然生态名镇的桂冠。作为一名导游,如何在导游的过程中使客人在旅游过程中感受到愉快的气氛,如何在带领客人游览的过程中将千岛湖美丽的风景用语言淋漓尽致的语言传达给客人,如何使自己的工作被客人认同,如何很好的组织自己的团队都是很关键的问题。因此我选择去旅行社实习。通过在实际工作中接触客人,提高业务能力,积累带团经验,学习带团的技巧与语言表达的方式。
四实习成果:
因为旅行社规模不大,所以在那里的职员的工作分的很清楚。主要分为外联、计调、财务、后勤四个部分。外联是整个公司最忙的单位,除了当前正在进行的业务必须上心,还要主动和曾经的有业务往来的人联系,甚至只要是认识的业内人士,就都要保持联系。这样的工作量是很大的,但是建立起这样一个发达的人际关系网,对于外联,尤其是做旅游的外联也是非常重要的。像公司这样的小型旅行社在做的旅游团往往是和大的旅行社合作的团,或者是和外地旅行社合作的小团,不仅要保证团队的质量,还要让合作的旅行社感到诚意与信任,以便日后的继续合作。因此外联的工作非常忙。计调的工作原则上说是为了旅游团安排相关事宜的工作,比如安排导游、住宿饭店、火车和飞机票等,但是计调在工作中经常会有一些问题出现。举个例子说,旅游团指定安排的饭店房间数目、房间类型有变更,影响到房间的价格变动,或者房间数不足。如果直接将这样的结果告诉给发团的旅行社,很可能引起发团的旅行社的不满,甚至影响到旅行团的运作。虽然表面看来计调没什么错误,但是问题确实在这一环节上。公司的计调通常都会通过与酒店负责人谈话来协调问题,当然这个协调是建立在技巧性的沟通上的。如果是很公式化的协调,一般是不会有什么改变的。我在公司学习的时候,就遇到了这样的问题。有业务往来的计调有时打电话就能解决的事情却是我这样完全没经验的实习生所做不到的。
这段时间的实习,我慢慢的了解和熟悉了千岛湖地陪导游的工作步骤和程序,也学到了专属于千岛湖导游的专业导游词,了解了大部分的行程路线,熟悉了岛上的具体路线,分清了岛上的奥码头位置,旅游游船的一些情况,以及千岛湖导游在带团过程中的一些细节环节,我跟团去了五龙岛,龙山岛,梅峰观岛,神龙岛等主要景点,了解岛上具体的情况,也和游客沟通,了解了来千岛湖旅游的游客的看法。
五总结:
在这次实习中我深刻的认识到了个人的提前准备、学习和处理事情的方法对于从事旅游业的专业人士,尤其是直接接触客人的一线人员的重要性。这些几乎就已经决定了一个人是否适合从事旅游业。旅游业所接触的东西广泛并且比较有弹性,因此也对旅游专业人员提出了更高的要求。我想这些都需要一步一步留心学习,不断总结。实习是一次用自己的眼和耳去感受环境的机会,通过这段实习,我受益匪浅,我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解,认识到了许多在学校学不到的东西,不再局限于书本,而是有了一个比较全面的了解。从而更深的了解的了自己的不足,该往哪个方向而努力,这些都是以前所不了解的。我想通过这次实习,我会认识到自己的更多不足,在学校的学习会更加努力,更加严于律己,努力做到理论与实践相结合,敢于实践,做合格的毕业生!这里也是我们初涉社会的开端,迈向美好而残酷的未来,我一直坚信自己的能力,即使人生路如顺德四通八达的公路,但方向只有一个,那就是前进,永不言弃,永不退缩!
篇二。
一、实习目的。
毕业实习是旅游管理专业学生在完成课程之后进行最后的综合实习,是贯彻理论联系实际的原则,实现院校培养目标不可缺少的教学模块,其目的是让学生学习了解旅游企业常规操作模式,熟悉一般的业务手段和方法;了解旅游业现状,应用所学理论知识,提出改进建议;在真实的工作环境下,认识自我,磨炼意志,锻炼心态,考虑就业方向的选择。实习生应端正态度,克服实习过程中出现的困难和挫折,真正做到理论与实际相结合。
二、公司简介。
这次我实习的地方是xx省xx旅行社。这家旅行社成立于20xx年,注册资金xx万元人民币。是经国家旅游局批准,由xx省旅游局核准,xx市工商行政管理局登记注册具有法人资格的国内旅行社。业务范围包括进行国内组团旅游和省内旅游接待服务,兼营会议接待和机票代售等业务。经营xx境内的各大精品线路,开通了多条国内旅游线路,云南游线路是该旅行社的招牌线路。
三、实习内容。
旅行社行业是旅游业的基本组成部分,是联结旅游饭店、交通、景区等各个环节的桥梁式行业,是整个旅游业的中心环节。所以,选择在旅行社实习,有利于了解整个旅*业的运行状况和发展趋势。可以同时了解饭店业的经营模式,旅游交通在旅游中发挥的作用,更能进一步的了解旅游景区的经营发展状况。
这次到旅行社实习,是以实习导游的身份进去的。因此主要的工作就是熟悉导游业务,能都独立承担带团的任务。此外再学习旅行社其他方面的业务知识。
我主要是做实习到有的,所以重点就是去熟悉导游业务知识。背导游词,背到滚瓜烂熟,烂记于心是很重要的,而且还不能像背课文一样死记硬背,还必须要有趣味性,要拓展知识链,能够将各种相关知识融会贯通。第一周的主要事情就是熟悉旅行社的各条线路和新导游可能会去带的一些一日游的景点知识,我不紧将自己以前的导游知识温习了一遍,开始一周的时间也是自己的导游知识丰富了许多。除了给自己充电外,平时也会帮计调们去给客户送些票据之类的东西。
上班第一天,没什么工作,老板和其他的工作人员都很忙,也就简单的和大家打了个招呼,然后就到了老板指定的地方呆着。以前在旅行社做过兼职导游,知道刚到旅行社就是这样子,大家忙起来了往往把新人当做空气,有事的时候才会去关注你。我也就知趣的找个地方呆着,随便翻阅着手头可以看到的资料,提高一下自己对自己将要实习一个多月的旅行社。刚来旅行社,自己就要机灵些,要谦虚好学,多去了解,不要以为有人会去主动的交你。你要去观察去倾听,看忙着的人是怎样做事的,他们是如何和人打交道的。
中午大家忙着也只有用快餐填饱肚子了,知道大家都要叫快餐,我也就自告奋勇的帮大家了这个忙。吃饭是闲聊,大家除了对我说了些客气的话外,有两个看似资历很老的同事还说我很好学,还知道我看了什么,姜还是老的辣,就这样悄无声息的去观察你。所以,有的时候你不要怀疑自己做的无法得到认可,其实有人已经看在眼里了。下午也就是自己看资料了,一天很快就过去了。
因为我以前在学校带过学生团也在其他的旅行社带过两个团,有一点带团的经验,因此,老板也没为我安排什么培训,只是让我多掌握些导游知识和本旅行社的景点线路。
带团不是一件容易的事,你不仅要有熟练的导游知识、丰富有趣的话题、多样的娱乐项目,还要掌握吃、住、行、游、购、娱整个活动的操作流程。要具备灵活处理突发事件的能力和良好的心理素质。
我带的第一个团是到石门涧一日游的散客团。散客团相对团队游客简单一些,散客团基本上都是由几个小团体组成,这些小团体的组成主要有家庭成员组成、单位同事、亲戚朋友等几种形式。其实我们只用关注这些小团体中的具有领头作用的一个人就行,这些小团体基本上是以领导、老人或者小孩子为中心的。搞定了这些中心人物,也就算是和这些小团体搞好了关系。个小团体有时又可以相互牵制,所以整体来说带起来并不难。上车之后就是致欢迎词,景点的简单介绍,玩点小小的游戏,一趟下来,也没出什么纰漏。
自从较好的带了第一个团后,我就陆陆续续的带了五六个团。这些团虽然都带下来了也没出现什么大问题,但是整个过程也是一个不断发现问题解决问题的过程。开始时以为背熟了导游词,掌握了一些避免麻烦的技巧就能把团带好,但是每次带的游客都不不一样,所会面临的问题也会各不相同,如果还是生硬的根据套路去做,往往达不到良好的效果。所以自己要学的还很多,因此,每次带团之后我都会将遇到的问题进行总结,然后通过各种方式寻求解决对策,可以看书、上旅游论坛或者向有经验的导游求教。虽然所带团很累,遇到的问题很麻烦,但是不断地去学习,去解决问题也会从中获得巨大的收获和乐趣。
在旅行社实习的一个多月带了多个旅游团,这不仅使自己的专业技能得到了提高,增加了旅游带团的经验,也使自己更加真切的体会到了工作的酸甜苦辣。当我实习期满离开旅行社前,老板对我工作的认可和对我认真工作的表扬让我感到了极大的快乐!
四、实习总结。
在一个多月的实习过程中,我对整个旅行社行业的运作模式和日常操作程序都有了一定得了解。在此过程中,我不仅在我的专业知识领域有了新的突破和进展,同时,也在我的人生经历中增添了非常重要的一节,这将是我一生中珍贵的财富。
毕业实习,是学生从学校步入社会的过渡阶段,是让学生在真正出社会之前,对社会的提前适应阶段。四年的大学生活虽然不能说是完全的与社会脱节,毕竟还是离现实有一段距离。通过毕业实习,让我切实的体会到了工作的艰难与不易。它教会了我运用所学知识去解决现实问题,更教会了我怎么去与人沟通交流,怎么样做一个合格的旅游从业人员。这次实习不仅使我更加了解了旅游这一行业,从中学到的知识也将使我在从事其他行业工作中也非常受用。
1、这次实习对我撰写毕业论文有很大的帮助。此次我的毕业论文是《后金融危机背景下我国旅游景区的发展对策》,需要对旅游景区的发展现状和目前的旅游供需关系有所了解,实习的过程正好可以亲身的去了解,这位我的论文撰写提供了不少素材和灵感。
2、经过了1个多月的旅行社实习,使我们对旅行社的基本业务和操作有了一定的了解,礼貌是一个人综合素质的集中反映,做旅游更加如此,要敢于开口向人问好,在向人问好的过程中还要做到三到:口到,眼到,神到,一项都不能少。对于客人的要求,要尽全力去满足,尽管有些不是我们职责范围的事情,也要尽力帮其转达;尽管有些要求不合理的不能办到,都要用委婉的语气拒绝,帮助他寻求其他解决方法。
3、如何与人和睦相处,良好的进行沟通,是一名实习生必须要学会的。在与人相处方面,我一直坚信,诚实加真心,自尊与尊重他人,肯定不会被拒于千里之外的。首先和同事相处,我只是一个实习生,很多事情要多看多学,我所有的同事都是我的老师,前辈,工作过程中,怎么发挥团队的作用,协调内部关系,我学会的是尊重和礼貌。做为一名旅游人,直接面对的是顾客,你的一句话可以影响客人对旅行社甚至整个旅游的整体印象,甚至影响客人整天的心情状态。如何让自己说出的语言让客人听得舒服,听得开心,进而选择和你合作,是作为一名实习生所必须要学习的课程。人不免会有情绪上的波动,然而这种情绪上的波动往往会影响他人的心情。如何调整好自身的心态,用的心态去面对客人,面对同事甚至上级,如何带给别人一个的笑容,是我每一天都要认真思考的问题。在这次实习中,我不但在沟通能力上得到了提高,还学会了如何调整自我的心态。
4、通过这次实习,我深切的了解到,独立和好学是一个实习生首先应该具备的。只有培养自身的独立能力,不过分的依赖,自己主动的去发现问题解决问题,这样我们才能真正的提高自己处理问题的能力,才能在工作上得到进步。另外,在工作上,有问题,有不懂应该大胆请教,而不是不懂装懂。三人行,必有我师,我们该学该问的不仅仅限于我们的同事,前辈,各种形形色色的人,每个领域,都有我们要学该懂的东西。通过学习,才能独立工作,积累经验,最后得到的才是最适合自己的东西。
导游的工作是重复的、也是不断变化的,它时刻挑战着我的耐心和忍耐力。有时候,心生厌烦的并不是外界的环境,而是自己的心态。往往在开始的时候我们都满怀激情,而慢慢地,这种热情却冷淡了下来,其实环境依旧如此,变化的只是我们的`心态。每一天,我们可以选择好心情好心态,也可以选择坏心情消极的心态,因此我们可以选择好心情好态度!
实习期间,遭遇冷遇挫折是常有的事,如果意气用事将自己的委屈和坏心情带到工作中,往往会让事情变的更糟。面对困难和挫折我没有退缩,而是勇敢的去面对,对客人我始终抱着积极包容的态度去对待,努力为自己减压,营造良好融洽的工作氛围。
以上是我的毕业实习报告总结书。我知道,实习只是一个接触社会的过程。通过这次实习,是我学习到了许多在学校学不到的知识,接触了形形色色的人,同时还结识了很多很好的同事和朋友,他们让我更深刻地了解了社会,他们拓宽了我的视野,也教会了我如何去适应社会融入社会。
篇三。
(一)实习时间:xx年年6月30日xx年年7月25日。
(二)实习地点:吉林省康辉国际旅行社总部,笔者主要在公民旅游中心实习。
(三)实习目的:主要是培养我们的。
自学和动手能力、理解能力以及思维能力。通过旅行社实习让我们进一步的巩固和理解课堂所学知识,培养和提高理论联系实际能力,更好的掌握课本知识和实际操作能力。
(四)实习单位概况:吉林省康辉国际旅行社有限公司创建于xx年,隶属于全国大型旅行社集团并在全国垂直管理104家直属分公司的————中国康辉旅行社集团,是国家旅游局正式批准成立的国际旅行社。公司注册资本金150万元人民币,质量保证金160万元人民币。吉林省康辉国际旅行社有限公司是吉林省首家中央直属的国际旅行社,也是国家旅游局特许批准经营出国旅游业务的国际旅行社。
二、实习内容。
(一)接待实习内容。
由于慷辉国际旅行社总部设在二楼,且下设很多部门,每当客人来公司时,一般都直接到各部门。客人对公司一印象非常重要,怎样给客人美好的第一印象呢?首先必须面带微笑,让客人觉得有一种亲切的感觉;其次是在做介绍线路时要时刻以客人的立场上出发,投其所好;最后是对于外出游玩的介绍上,要及时向客人说明当地的消费情况、风俗情况、注意事项等。
其实接待的对象不仅仅指出游的客人,也包括同业的工作人员。我们部门经理姓王,有一天我按经理要求把她的qq以及msn挂在了电脑上,大概9点时候,王经理的qq闪了下,吉林省华侨国际旅行社的海之缘的李璐璐给王经理发了条信息,我打开一看原来是问好,我一看,不答理人家的做法是不对的,我就回了个笑脸,慢慢的我和她有一句没一句的聊了起来。
还有一天,有个中年女人挎个包来到了我们部门(公民旅游中心),恰巧王经理不在,我热情的向她打招呼,然后给她倒了杯水。然后我问明来意,原来她是某学校的李会计,由于学校要出游,她是来交团款的。我马上给经理打了电话。然后告诉李姐,说经理马上来。可没有想到,经理很久没来,屋子里实在太安静了,我鼓足勇气,开口说话。首先,说了下天气,然后又转到出游,然后又是化妆品,在我觉得快没什么话的时候,经理终于回来了。晚上回学校,我仔细想了下,觉得和别人沟通原来并不困难。
(二)产品线路安排实习。
我是个刚到人家部门的学生,开始,对线路的安排工作,部门经理并不让我参与,只是让我慢慢看别人怎么做的,在经过两天的学习后,我对产品线路安排工作已经了解的几乎差不多了。产品对于一个公司的存活起关键性作用。旅游线路就是一种旅游产品,由于旅游产品容易被别人抄袭。我发现旅游企业一般不把线路安排透露给同业竞争对手。
对于线路安排要注意的问题有下面几点:首先,要遵从客人要求,按照客人要求安排线路,诸如一些忌口忌讳的事情要提前向客人询问。其次要注意时间紧凑,让客人在合理的时间以及金钱内游览完他们想游览的地方。再次是线路安排人员要对地理知识相当了解,并用合适、优美的语言把线路向游客描述出来。最后,也是最重要的一点,那就是合理。在这里合理的含义是指合情合理。
(三)导游员职责实习。
我只考下来导游资格证,所以在旅游企业出去带团的机会并不大。但我还是进行了导游员的职责实习。
1、担任全陪工作的导游人员的主要职责是:实施旅行社的接待计划,监督各地接待单位的执行情况和接待质量;协调领队、地陪、司机等各方面接待人员加强合作,做好旅行各站的衔接工作;配合、督促地方接待单位安排好旅游者的食、宿、交通和参观、游览活动,照顾好客人的生活起居;维护旅游者的人身和财物安全,处理好各类突发事件,并能提供与之相关的延伸服务;耐心解答旅游者提出的问题;反映旅游者的意见和要求,开展市场调研工作,协助开发、设计新的旅游产品。
2、担任地陪工作的导游人员的主要职责是;认真做好旅游者在本站的接送服务;严格按照接待计划确定游览日程,安排好旅游者的食宿、游览、购物、文娱等活动;热情做好导游讲解工作,积极向旅游者介绍和传播中国文化;妥善处理好旅游相关服务各方面的协作关系,认真处理旅游者发生的各类问题;维护旅游者的人身和财物安全,做好事故防范和安全提示工作。
三、实习体会。
(一)旅行社的规范性。
设立的合法旅行社,二是指该旅行社在经营过程中是否存在欺骗旅游者、不正当竞争和超范围经营等违规行为。旅行社的规范性是旅游者在选择旅行社时首先要考虑的因素。
(二)旅行社产品的价格。
旅游者之所以选择旅行社组织的旅游线路,一个很重要的原因就是希望节省旅游费用。因此,旅行社能不能在向旅游者推介旅游线路时提供诱人的旅游价格,在很大程度上决定着旅游者的购买决策。
(三)旅行社的服务质量。
随着我国旅游消费者渐趋理性,越来越多的旅游者在选择旅行社的时候,已不仅仅着眼于旅行社的报价,而是综合平衡旅行社所提供旅游产品的性价比,从而权衡其所作出的购买决定是否物有所值。因而,旅行社的服务质量在旅游者心目中所占的分量越来越重。
(四)旅行社产品的丰富度和个性化程度。
进入新世纪以来,人们的旅游消费观念正在发生多方面的变化,其中之一就是旅游消费需求的多样化和个性化。传统的团体标准等全包价旅游产品对旅游者的吸引力越来越小,相反,那些能够为旅游者提供多种包价形式和旅游服务,尤其是能够提供根据旅游者特殊需要度身定制旅游产品的旅行社越来越多地受到旅游者的青睐。
(五)旅行社的诚信度。
诚信是旅行社企业立足于社会和长期盈利的基石,也是旅游者选择旅行社的关键因素。旅行社的诚信主要体现在是否能够切实履行其出行前向旅游者所作的服务承诺。
(六)旅行社的品牌形象。
旅行社产品的无形性特征增大了旅游消费者的购买觉察风险,而购买产品是降低该风险的有效方法。所以,旅行社在旅游者心目中形成的品牌形象,直接影响到旅游者的购买选择。
四、实习思考。
旅游业是朝阳企业,相对于其他类型的企业而言,旅游企业的可进入性高,门槛低。现阶段我国各地方旅行社相继建立,旅游企业的发展趋势如下所示:
构为争夺顾客,提升品牌的竞争力,在为顾客服务的过程中,越来越注重服务的附加作用。如为顾客提供票务预订服务、租车接送服务等,提供金融服务、保险保障服务,还与许多其他餐饮娱乐等消费单位合作等等。
(三)旅游向郊区化、短期化发展,一日游、两日游越来越多。人们对双休日逐渐习惯和开发,旅游逐步从长线向郊区短线延伸,因此一日游、两日游这种短期的旅游活动越来越突出,因此各种各样的度假村越来越多,人们开始在双休日、节假日期间,抛下一周的紧张和都市的浮华,来到郊区吃农家饭,参加田园劳动,欣赏山水风光,追求自然、清醇和土朴。这从国内旅游相关增长指标远远高于出境旅游增长指标可以得到印证。
(四)自助旅游渐成时尚。传统的旅行社服务,给人们留下了许多负面的印象(主要是吃不好、睡不好、玩不好),使旅游变成了只有旅没有游,但随着交通的越来越便利、私家车越来越普及、酒店预订公司繁荣以及飞速的发展,自助旅游的人越来越多,并渐成时尚。尤其大型节假日期间,三五个家庭结伴出行,驱车数千公里,跑遍大江南北已不是稀奇事,他们通过酒店预订公司预订酒店解决住宿问题。余下的就是自己自由的安排游玩,弥补了传统旅行社的不足。从xx年度用汽车作为旅游交通工具占%的人数构成中可以证明。
(五)商务旅游越来越突出。随着经济贸易的发展,国内及国际性的商务考察旅游也越来越突出,据统计我国各类商务大军有4000万人,每年平均每人出行3次计,全国全年的商务旅游人次在亿人次左右。而且商务旅游大军的队伍每年都在以数百万人次的速度在递增。商务旅游也呈现出规模化的发展趋势,尤其是大型的商务活动(包括传统的和新兴的商务活动)是导致商务旅游增长的主要因素。而且商务旅游的构成者中,从入境旅游人数的构成比例中可以看出,其中参加会议商务的人数占到%,而从25-44岁占整个旅游人数的%的比重也可以看出。所以,无论是旅行社或是其他旅游新兴的中介都会非常重视商务旅游市场。
(六)期货式旅游也已萌芽。尽管分时度假这种旅游形式在我国还是新鲜事物,还很不规范,但越来越多的城市的白领们选择了长达xx年、20年、30年的分时度假的旅游服务项目,xx年选择分时度假的人数同比上升了数倍,预计全国xx年度购买分时度假者达万余人。目前许多旅游中介已不同程度地介入期货式旅游服务中来,并有几家知名的品牌旅行社联手在全国范围内兴见度假村,开展分时度假业务。
(七)旅游管理趋于有序和规范。旅游中介的规范化工作近年来取得了突破性的进展,包括景点收费、旅游购物消费、导游索要小费等都进行了大力的整顿和规范,出台了一系列的旅游政策和法规,并推行了导游持证上岗,并推行了两卡(胸卡和计分卡)合一的工作,使导游证实行了全国联网的新的计分办法,从而有效约束了规范了导*为,这使旅游中介向规范化管理工作迈出了一大步。
旅游的认识和体会篇十五
众所周知,人们的每一次认识,都会因为环境、经历和态度等不同因素而产生不同的心得体会。而随着时间、经历、成长和学习的不断累积,每个人的心得体会都会愈发丰富和深刻。在长期的走过中,各种类型、不同背景的人们所获得的认识心得各有特点。那么今天我想通过本文分享我的心得体会,讲述我对认识的理解和感悟,也希望每个读者都能从中有所收获。
第二段:如何获得更有效果的认识。
在认识的过程中,获得更有效果的认识显得十分重要。我认为要获得更有效果的认识,首先要保持积极正向的态度,不论面对任何困难都应该勇敢面对,从而可以获得更多的发展和成长。其次,要拥有敏锐的观察力和思考能力,善于通过各种方式来寻求真相,并且不断扩大视野,不断汇聚和汲取各行各业的知识。最后,认真倾听并接受不同的意见和建议,不断反思和总结自己的认识过程,这会帮助我们积极面对各种挑战并且找到更好的解决办法。
第三段:关于认识的限制。
尽管每个人都拥有独特的思考和看待问题的方式,但是在认识的过程中,我们同样会面临很多限制。其中之一便是主观性的限制,我们往往会受到自我意识、偏见和预设观念的影响,从而导致我们无法全面和真实地看待事物。另一方面,我们还会被一些客观因素所限制,例如知识和信息的不足、环境和经历等等。因此,在让自己开放并不断吸收各个方面的知识和信息的同时,我们也要保持谨慎的心态,做到遵循逻辑和常识,从而不断完善自己的认识体系。
第四段:认识和人际关系的互动。
我们无法独立存在,认识和人际关系之间也存在紧密的联系。在与他人交往的过程中,我们会不断汲取各种资源和潜力。通过与他人交流和分享,我们可以了解不同的观点和生活体验,从而发掘更多的认识之路。而且我们应该尊重和理解每个人独立的价值和思想,培养对其他人的好奇心和同情心,在这个过程中可以帮助我们更好的理解和感悟生命。
第五段:结论。
总体来说,我们不断拓展自己的认识,不断探索生命的意义和价值是一件十分重要的事情。只有这样,我们才会拥有更加独到的想法和实现更好的人生价值。与此同时,我们应该始终保持开放和谦虚的心态,扩大自己的视野并且不断吸取各种知识和信息,只有这样才能在自我发展和对人类社会的贡献中实现自身的全面成长和全面发展。
旅游的认识和体会篇十六
IT(信息技术)是当今社会中无处不在的一部分,正如我在职业生涯中的经历所展示的那样。在过去的几年中,我被卷入了一个陡峭的学习曲线,并且在IT领域中不断发展和成长。通过这个过程,我从中获得了许多宝贵的经验和体会。接下来,我将分享我在认识IT方面的感悟和体会。
首先,我学会了要有不断学习的心态。IT领域发展迅猛,技术日新月异。我发现只有不断学习新技能,跟上行业的变化,才能保持竞争力。我不再把自己局限于学校所教授的知识,而是主动寻求课外的学习和实践机会。例如,我经常参加技术交流会议和培训课程,通过与其他业内人士沟通交流,了解领域内的最新趋势和最佳实践。这种不断学习的心态使我能够不断提升自己的技能,增强自己的职业竞争力。
其次,我明白了技术并非万能。虽然掌握了最新的技术和工具可以增加我们的效率和竞争力,但技术只是工具的一部分。在处理任何问题时,我们需要综合考虑技术、业务需求和用户体验等因素。过于依赖技术可能导致一些问题被忽视,最终可能导致项目失败。因此,我们需要在实践中不断优化和完善自己的技术能力,并在解决问题时保持全面的思考,以确保我们的解决方案是全面、有效的。
第三,我认识到沟通能力在IT领域中的重要性。在IT团队中工作时,往往需要与各个层级和专业背景的人进行沟通。良好的沟通能力不仅能够帮助我们更好地理解需求,并且在和其他领域的人合作时也能够更加高效地协调工作。为了提升沟通能力,我积极参加演讲培训和团队建设活动,并不断锻炼自己的表达和倾听技巧。良好的沟通能力提高了我的效率,有助于更好地理解他人的需求,并与他人协作共事。
第四,我深刻认识到创新精神的重要性。IT行业是创新的天堂,只有通过不断的创新才能推动行业的发展。在我所在的公司中,我们鼓励员工提出和实施改进和创新的想法。我发现,只要我们愿意放开思维,敢于冒险尝试,就有机会开创新的道路。通过参与各种创新项目,我不仅扩展了自己的技能和知识,还能够为公司带来新的商业机会。通过创新精神,我在IT领域中发现了更多的机遇和挑战。
最后,我意识到要持续改进和自我成长。在IT领域,技术和趋势的变化如此之快,只有不断改进和成长,才能保持竞争力。我看到许多从业者在行业进步的潮流中被遗弃,因为他们停滞不前,没有与时俱进。因此,我将持续改进作为我的一项重要目标,定期对自己的技能和知识进行评估,并制定相应的学习计划。我也鼓励身边的同事和朋友们一起成长,共同进步。
总结起来,通过对IT领域的认识和体会,我学到了许多重要的教训。首先,要有持续学习的心态,保持与时俱进;其次,技术并非万能,需要综合考虑多种因素;第三,良好的沟通能力是成功的关键;第四,创新精神能够为我们带来更多的机遇;最后,持续改进和自我成长是必不可少的。我相信,通过这些体会和经验,我将不断发展和壮大我的IT职业生涯。
旅游的认识和体会篇十七
辛苦的实习生活在不经意间已告一段落了,相信大家这段时间来的收获肯定不少吧,这时候最关键的一步就是写实习报告了。你所见过的实习报告应该是什么样的?下面是小编为大家收集的旅游管理专业认识实习报告,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
旅游管理专业是一个实践性很强的专业,通过专业顶岗实习,加深我们对前两年所学知识的理解和掌握程度,通过实操来掌握实习部门的工作流程,初步接触和掌握旅游企业(酒店、度假风景区)管理的基本理论、业务知识与方法,培养综合运用所学理论知识去发现、认识、分析和解决实际问题的能力;了解旅游企业(酒店、度假风景区)经营管理中出现的新问题、新观念、新经验、新方法;在增加感性认识的基础上,对我国旅游—行业的现状、未来发展有一个基本的认识。同时,培养同学们的团队协作能力和吃苦耐劳的精神,锻炼和提高学生的心理素质。
1、岗前培训和岗位分配。
我们到达实习点的第二天,xxx人力资源部组织了为期四天的岗前培训。我们每位实习生都进行了两次培训,一次是全体培训,分为室外培训和室内培训。室外培训都是以团队游戏和拓展项目为主,室内培训主要是企业常识,安全教育等等。期间我们还参观了主题公园,火山温泉,酒店别墅,让我们实习生对实习点有一个初步的印象和了解。整体培训的第四天,人事部结合实习生的意愿和培训期间的表现,进行岗位分配,有温泉前厅接待员,酒店前厅接待员,公园导游,公园商场服务员,客房服务员,销售助理,餐厅服务员。岗位分配以后,我们到达自己工作的部门,进行由各自部门安排的岗位培训。我觉得进行两次的培训效果很好,全体培训让我们实习生在新的环境有了一个比较好的缓冲期和适应期,部门培训也具有很强的针对性。
2、实习部门和实习岗位。
我实习的岗位是温泉前厅接待员。这次分配到温泉前厅的实习生总共有六个,都是女生。温泉部细分三个小部门,前厅部、休闲部和露天部。火山温泉区有两个部分组成,一个是火山温泉,一个是冰川水谷。温泉的开放时间是每年的十月到次年的五月,水谷的开放时间是每年的五月到次年的九月,交替开放。每年有两个黄金期是温泉和水谷同时开放的,十一黄金周和五一假期。
岗前培训由温泉前厅部领班负责,主要包括温泉部的经营理念和口号,温泉部的部门歌曲,岗位知识和技能训练以及工作礼仪训练等。十月份即将开温泉,所以我们培训是以温泉为主,水谷为辅。温泉前厅由四个岗位组成:
(1)门口写单接待(工作内容是在门口迎接客人,为客人讲解温泉的主要项目和注意事项,用报客单登记客人的房间号码和门票类型,登记钥匙牌号码,发放储物柜钥匙并指引客人到入口;另外如果有旅游团队,门口接待还要对团队进行讲解)。
(2)入口接待(用检票机为客人验票和收票以及刷房卡,客人入场的时候还要留意客人是否有那钥匙牌进场)。
(3)出口接待(回收离场凭证,离场凭证是客人退储物柜钥匙的凭证)。
(4)前台输单(输报客单,分男女、客人类型输入电脑;夜班要做报表)。
另外还有前台收银(售票)和二次收银(客人在温泉区消费的买单地点),收银工作都是老员工负责。不同岗位有不同的工作性质,但各个岗位又相辅相成缺一不可。我们六位实习生分为两个班次,早班和晚班交替,十天转一次班,每个班都领班和相对应人数的工作人员。我们班次的岗位是轮流站岗的,一天一个岗位,从前台输单、入口、出口、门口接待循环轮下去,有时候还会支援收银工作。
3、实习效果和实习体会。
(1)外面的世界很精彩,外面的世界很无奈。
不同的工作有不同的工作礼仪与工作纪律,但也大同小异。作为一名一线服务员,应该具备的一定的基本素质。
首先要有良好的仪容仪表,制服干净平整,不留指甲发髻齐整无异样。
第二,服务时要保持微笑,注意礼仪礼貌;就算是没客人的时候也要注意自己的形象。
第三,有责任心,团结协作。
突然角色的转变,自己心理上也很难接受,有一个大学生变为一个职场人。无论将来是否要从事旅游—行业,这份实习工作我们都要以积极的心态去面对和接受。在家里我们有家人疼爱,在学校又有老师的关心照顾,根本就没有认真思考过自己的责任,实习工作的时侯才发现得一切其实都来之不易。有一句话是这样说的:外面的世界很精彩,外面的世界很无奈。在大学校园里,同学们互帮互助,学习书本知识;而在工作单位,每个人都会为了养家糊口、为了让获得更高的.报酬和晋升而努力,到处都是激烈的竞争。只有切身经历才明白社会的复杂性,才明白自己,大家还是一个孩子。通过实习,觉得自己成长了,心理素质有一定的提高,让我们适应社会,明白学历与工作能力之间的关系。
(2)人际关系与沟通能力。
在度假区工作的时候,我们必须学会处理与领导、与同事、与客人相处的关系。人与人之间的交往是一门艺术,我们在与人交流时要学会善变。在工作的时候,我们会遇到各种各样的客人,甚至会遇到外国人。开始与他们交流的时候我通常会感到压力很大,有时会紧张的冒汗,但也正是因为与他们接触交流,锻炼了我的语言表达能力并学会应该如何与他们交流。很多客人会打电话咨询或者当面咨询温泉的情况,通过我的介绍和解释解决了客人的疑惑之后,觉的自己很有成就感。对我而言,学会怎样为人处世无疑是我得到的最好的回报。
(3)受挫能力。
温泉的旺季和淡季非常的明显。一般都是节假日客人多,工作日客人少。特别是十一黄金周和春节黄金周,客人多的时候,大堂内乱哄哄的,塞满了客人,见到这样的情景,客人甚至是自己也自然会暴躁起来。这种情况下,客人会埋怨你手脚慢;客人多的时候顾得了这边,又顾不了那边的,客人会骂你服务态度不好,骂你没脑子等等。有时候客人的小孩子超高了,不肯补票,入口这边不让客人进去,客人就开始骂你等等。刚开始的时候是接受不了的,有什么理由在这里糟客人谩骂,自己又没有做错事,不好的情绪甚至还影响了工作质量。可是慢慢的明白,自己选择了服务行业,就要端正自己的心态,目前自己遭遇的其实只是小儿科。工作的时候,自己会经常出错,有一次还被扣了分。但是我明白对于失误,要自己去面对,主动承担,而不是逃避。自己是一个自尊心很强的人,作为一个初出茅庐的新人,犯过错是不可避免的,好在领导和同事也没有很责怪,给反而给了我鼓励,这让我非常感动。
(4)痛并快乐着。
在实习的过程中,很庆幸我遇到了一帮好同事。旅游景区的员工一般都是当地人,而且年纪都是与我们相当的,大部分甚至比我们还校我们在温泉一线员工当中,已经是大姐姐了。从第一次见面开始,我已经被这帮可爱的小女孩深深地吸引住了。我们在培训的时候,也多次向我们演示上岗的接待讲解。最初上岗的时候,也很照顾我们,知道我们不适应,很多时候她们都不休息,就让我们去休息;我们有不懂的地方,都很仔细很耐心地向我们解释,有时候也会主动和我们说工作当中的注意事项,以免我们会出错。当我们做错事的时候,也不会责怪我们,反而会鼓励我们。同事们知道我们不能经常回家吃上住家饭,营养不够,特意多次邀请我们去她们家,请我们吃饭;我们不能回家过年,除夕晚上又让我们蹭饭去,这些我都一一记在心里,感谢你们,我可爱的同事们。最深刻的一次是十月底的时候,我得了肠胃炎,吐了两天还拉肚子,连续两个晚上,同事和部长都在工作时间带我出去县城看医生,由于身体不舒服,我的本分工作不能做好,她们还会帮我完成。她们虽然不是我的家人,但是她们都很照顾我关心我,在这里要说一声谢谢。在单调同时又很繁琐的实习日子里,有这帮好同事的陪伴,我很幸福很快乐!
4、对实习的意见和建议。
(1)对学院。
1)实习的时间是从九月份到次年二月份。我认为实习的时间过长,导致实习生不能回家过年,特别是外省的同学。学院应该与实习点再沟通,争取实习时间到过年前为止。
2)专业实习不对口。酒店管理对应的实习点自然而然是酒店,但是我们所学的专业是会展管理,而且这个专业是属于较新的专业,我们更倾向会展管理方面的实习。学院应该尽力结合各班的专业,选择对应的专业实习点。
3)学校老师对实习生关怀度不够。实习点离学校比较远,导致老师不能经常探望实习生,不能很好地收集和了解学生实习的情况。而且实习生分得比较散,同学们不能统一向老师反映自己的情况。建议实习老师来酒店的次数多点,时间间隔短点,根据老师的实际情况安排在比较合理的范围内。
(2)对实习点。
1)实习点很少与实习生互动。xxx的实习生比较多,除了我们韶关的实习生,还有来自其他学校的实习生。我觉得实习点很少主动与是实习生沟通,收集实习生对实习点的一些意见和建议。
2)实习点应该增加员工福利,老员工与实习生应享同样的福利。在食宿方面要大大加强。度假区的员工流失情况十分严重,招工也很难。度假区实习生的比例不小,因为实习生的待遇与老员工有一定的差距,实习点忙时不能及时增加员工数量,庞大的工作量都依赖于有限的员工完成,以至于员工工作时间延长,但却没有任何的补助。实习生们的实习期都不同,有四个月的,有五个月的,有八个月的等等。但不论如何,实习生的流动性很大对酒店的发展很不利,同时实习生对服务技能不熟练,也导致客人的不满意,甚至投诉。
3)实习生的工资应具有一致性。实习期间,不同部门的实习生工资不一样,有时相差较远。学校与实习点应该制定实习生工资绩效的相关规定。同时建议学校跟酒店商讨适当提高实习生的生活补贴,增加加班费等。
4)实习生评奖制度应该公平公正。在这次实习中,我们当中有实习生获得了酒店评的优秀实习生等奖章,但是我们实习生都不知情是怎样评出来的,同时评奖的比例很校建议实习点评奖应该采用管理层考评和实习生投票相结合的形式,做到公平公正透明,让实习生实习得更有激—情更有意义。
(3)家人对实习的建议。
1)实习点应该在一定程度上体谅和照顾实习生,按照实际情况减少实习生的工作量。很多家长实习生的岗位工作量比较大。就自身的岗位来说,前台的班次属于多班次,分早班、中班和夜班。女孩个人身体体质较差,不适合熬夜。实习半年以来,熬夜对身体伤害较大。这是家人最担心的。
5、总结。
在实习过程中,xxx给予了我机会和帮助,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,自己不断努力,懂得了一些在学校学不到的人生哲理,我的各方面都取得了一定的进步。接下来我会加倍努力学习,珍惜校园生活,明确自己的目标和方向,为以后的人生道路打下坚实的基矗。
旅游的认识和体会篇十八
BIM是一种基于数字技术的建筑信息模型,它集成了建筑设计、施工和运营的所有信息,实现了全过程的可视化和信息化管理。作为IT技术在建筑行业的最新应用,BIM正在逐渐成为建筑行业的主流趋势,并为建筑师和承包商提供了更好的设计和施工工具。下面是我的BIM认识心得体会。
第一段:领悟BIM的概念和优点。
对于普通人,BIM就是一种数字化设计工具。但实际上,BIM不仅是一种工具,更是一种新的工作方式和方法。BIM可以在建筑项目全生命周期内提供一体化的信息共享、精细化的数据管理、模拟分析和优化决策,更好地协调设计和施工团队。在实际的工作中,BIM的优点不是那么明显,但就像冰山一样,只有我们了解它的本质,才能真正领悟到它的优点。例如,BIM可以无缝地协调设计和施工团队,从而减少了因设计和施工不一致而导致的时间和成本浪费。
第二段:BIM在实际项目中的应用。
在实际的建筑项目中,BIM已经被广泛应用。例如,我曾经参与过一家银行的分行设计项目,由于BIM的应用,我们可以减少许多手工绘图和数据处理,提高设计响应速度,同时加强设计团队和业主之间的沟通,降低了工程变更和额外的费用。
第三段:BIM对建筑行业的影响。
随着BIM技术的逐渐成熟,建筑行业正在被彻底颠覆。BIM不仅提高了项目质量和效率,而且通过减少时间和成本浪费,建筑行业得以更好地满足市场需求。BIM也为建筑师和承包商提供了更好的设计和施工工具,从而增加了他们的竞争力。此外,BIM还可以改善建筑质量,减少不必要的修理和维护费用,从而降低建筑投资的风险。
第四段:BIM的未来。
BIM目前正在飞速发展。未来,BIM将成为智慧城市、宜居城市和可持续发展的重要工具和支持。在未来的发展中,BIM将更加集成和智能化,将会更加数字化、人工智能化、虚拟现实化,为建筑行业带来更多的发展机遇。
第五段:学习BIM的重要性。
对我来说,学习BIM的过程非常重要。首先,BIM是当今建筑行业的主流,掌握BIM技术将增强自己在行业中的竞争力。其次,学习BIM作为新的建筑方法和方式,并为建筑项目提供了更好的协调和管理工具。最后,学习BIM将为自己提供更广泛的发展机遇和职业未来,从而为自己的职业生涯设计更长远和有意义的发展规划。
结论:
总之,BIM是一种非常有前途的技术,它正在彻底改变建筑行业的工作方式和方法。掌握BIM技术将成为未来建筑行业的必备技能之一,我们需要努力学习和掌握这项技术,为未来的职业生涯做好准备。
旅游的认识和体会篇十九
强认识是指通过积极的思考、反思和总结,不断扩展、更新和纠正自己的认识水平。它是一种高效的学习方式,能够帮助我们更加深入地理解事物本质,提高自己的思维能力和解决问题的能力。在这个信息爆炸的时代,强认识越来越成为人们追求的一种方法和生活态度。
第二段:强认识的意义。
强认识的意义在于帮助我们拓展认识的边界,理性、全面、深入地了解问题的本质,更好地解决问题。强认识可以让我们对事物的本质、内在逻辑进行发掘和理解,从而更好地把握事物特点、发掘其价值和意义,更好地适应社会发展和个人成长。强认识也可以让我们不断纠正自己的认知错误,避免误解、偏见和盲从,在知识方面更加丰富完整,更具权威性和可靠性。
第三段:强认识的方法。
强认识的方法主要是积极思考、总结和反思,通过不断思考和总结归纳,发现问题、分析问题、解决问题。具体而言,可以通过读书、思辨、模拟等方式增加知识储备,通过对自身知识的回顾和掌握,强化认知的结构和系统,进而提高认知的精度和效率。在进行强认识时,我们需要保持开放的心态和主动的思维,积极主动地获取信息、思考问题和总结反思,才能更好地达到优化和提升自我的目的。
第四段:强认识与实践的关系。
强认识和实践是密不可分的。实践是强认识的源泉,通过实践,我们可以探索问题,获得新的经验和知识,加深对问题的认识和理解,最终达到提高认知水平的目的。另一方面,强认识也能够帮助我们更好地应用知识,对问题做出更加准确和周全的判断,实现自我提升和价值实现的目标。强认识和实践相辅相成,相互促进,更好地发挥其作用。
第五段:结论。
强认识是一种非常重要的认识方式,它能够帮助我们更好地认识自我和世界,提高认知水平和解决问题的能力,从而实现自我价值的实现和个人发展。在实践中,我们需要积极思考、总结和反思,保持开放的心态和主动的思维,在实践中不断完善、拓展和优化认知结构,最终达到提高认知水平的目的。强认识需要长期不懈的坚持和努力,只有这样才能够实现自我提升和价值实现的目标。
旅游的认识和体会篇二十
光是一种自然现象,是我们日常生活中不可或缺的一部分。然而,对于光的认识却远远超出了我们的想象。通过学习和观察,我渐渐认识到光的众多神奇之处。在我认识光的过程中,我深深体会到了光的传播、反射、折射和色散等现象的奥妙和美丽,同时也意识到了光在我们生活中的重要性。下面我将以这些体会为线索,为大家详细介绍我对光的认识和体会。
首先,光的传播给我留下了深刻的印象。通过实验我发现,光能够直线传播,这是由于光是一种电磁波。我使用放射性装置在一个黑暗的封闭空间中制造了很多活动揭示细节超光速成像。当我观察到这一现象时,我感到非常震撼。光的传播速度非常快,这使得光能够在极短的时间内到达地球上的任何角落。光的传播也使得我们能够看到远处的事物,让我们可以通过望远镜观察天文现象。这些种类的光的传播令我对光学的奇妙之处产生了浓厚的兴趣。
其次,光的反射现象也给我带来了很多惊喜。光在遇到物体时会发生反射,这使得我们能够看到物体。但一个有趣的事实是,光的反射角度等于入射角度,根据这一理论,在照镜子时我们可以清楚地看到自己的影像。通过观察光的反射现象,我深深认识到了光与物体之间的相互作用,同时也发现了光环境对于我们的生活和工作的重要性。例如,在设计建筑物时,我们需要充分考虑光的反射,以确保室内充满光线,使得人们可以在舒适的环境中工作和生活。
再次,光的折射现象也给我留下了深刻的印象。当光从一个介质传播到另一个介质时,会发生折射现象。例如,当光从空气射入水中时,会发生弯曲。通过实验,我发现光的折射有一个特殊的定律,即较密介质中光的折射率大于较疏介质中的光的折射率。这个定律使得我们能够使用透镜和眼镜来矫正视力问题。通过观察光的折射,我深入理解了光的传播规律,并体会到了光在医疗和科学研究中的巨大潜力。
最后,光的色散现象令我惊叹不已。通过实验,我发现光在通过三棱镜时会发生分离,不同颜色的光被分散成不同的角度。这个现象就是色散。这个发现导致了我们对于原本看似单一的白光背后到底有多少种颜色的认识,同时也激发了人们对于光学的更深入研究。色散现象的发现让我更加热爱光学科学,并向我展示了光的无限魅力。
通过以上的认识和体会,我对光有了更加深刻的了解和认识。光的传播、反射、折射和色散等现象充满了惊喜和美丽,它们的发现也推动了人类的科学研究和技术进步。同时,光在我们的生活中具有重要的作用,无论是平凡的日光,还是通过光电子器件传递的信息和能量,都离不开光。正因为如此,我们需要保护光环境并继续深入研究光学科学,以更好地探索光的奥秘和应用。
旅游的认识和体会篇二十一
【导语】PS即个人陈述(Personal Statement),是申请海外学校或者工作的一种重要材料。通过撰写个人陈述,我不仅可以展示自己的优势、兴趣和目标,还能更好地认识自己,明确自己的发展方向。下面就让我们来探讨一下我在撰写个人陈述时的心得体会吧。
【第一段】撰写个人陈述是一次自我认知的过程。在写之前,我首先需要对自己进行深入的思考和反省。我需要梳理一下自己的人生经历、成长背景、学习成绩和特长技能等方面的信息。通过这个过程,我能够更加全面地认识自己,明确自己的优势和兴趣。
【第二段】写作个人陈述的关键是准确地表达自己的内心思想和感受。在写作过程中,我需要用清晰的语言描述自己的体验和情感。换句话说,我需要找到一个适合自己的表达方式。有时候,我会通过回忆过去的经历,调动自己的感情,使文章更加生动有趣。有时候,我会通过引用名人的话语或者诗歌的句子,使文章更加有文采。总之,写作过程中,我要充分发挥自己的创造力,把自己的思想和感受真实地展现出来。
【第三段】个人陈述是一份展示自己核心竞争力的机会。在写作过程中,我应该把重点放在突出自己的优势和独特之处。我可以通过叙述自己在学业上的成绩,体育、艺术、科研等方面的特长,曾经的志愿活动以及与专业相关的实习经验等来证明自己的优势。同时,我还可以结合自己的经历和经验,阐述自己对相关领域的理解和研究兴趣。通过这种方式,可以使个人陈述更加突出,给评委留下深刻的印象。
【第四段】个人陈述是一次理清自己职业规划的机会。在职业规划方面,我需要明确自己的目标和规划,为未来的发展做好准备。在撰写个人陈述时,我可以通过表达自己的职业兴趣、研究方向和未来发展目标来展示自己的职业规划。同时,我也需要结合自己的经历和经验,说明自己为什么对该领域感兴趣,以及为何适合从事该职业。通过这种方式,可以使个人陈述更具针对性和可信度。
【第五段】个人陈述是一次展示自己综合素质的机会。在这篇文章中,我不仅可以展示自己的学术能力和专业知识,还可以展示自己的领导才能、团队协作精神以及对社会问题的关注和承担。通过详细叙述自己在这些方面的实践经验和所取得的成就,可以使个人陈述更加全面,给评委留下深刻的印象。
【结语】个人陈述的撰写是一个全面认识自己、确定自身发展目标的过程。通过个人陈述,我能够更好地认识自己、清晰思考和表达自己的内心感受,突出自己的优势和独特之处,理清自己的职业规划,并展示自己的综合素质。相信通过这个过程,我能够更好地迈向未来的发展。
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