总结是对自己过去一段时间的努力和成果的呈现，我们应该写下来纪念一下。在总结中，我们可以结合具体的事实和数据进行分析。在写总结之前，可以向他人请教和咨询，获取更多的意见和建议。
环保法培训课件篇一
教学目标：明确演讲的目的，掌握演讲的技巧。
教学难点：掌握演讲的技巧，提高学生的实际运用能力。
演讲有不同的模式。这是由于我们演说的目的不同造成的。有的演说是要为听众提供信息，教会听众一项具体的技能，是知识性的，我们称之为信息式演说。还有一类是阐述观点、说服他人、鼓动情绪的，我们称之为观点式演说。在特定的社交场合临时发表的演说则是即兴演说。
（1）明确演讲目的，确定演讲主题。
（2）准备好演讲稿。
（3）调整好心态，把握好情感基调。
（1）对观众的心理反应要敏感，并运用适当的语气和体态来缩小与听众的心理距离，增强演讲的感染力。
（2）演讲内容要充实、新颖，逻辑结构要清晰连贯，以理服人，以情动人，使听众产生共鸣。
（3）声音要洪亮，吐字要清晰，感情要充沛，张弛有度，表达流畅而抑扬顿挫。
（4）要根据演讲的内容、对象、场合选择恰当的技巧。
（5）要善于运用表情、手势等体态语调调动听众的情绪，使演讲成为与听众的情感交流和心灵对话。
在开始演讲之前，我们最好先完成演讲模式的拟订，这一点不论你做何种类型的演说都是一样的。只是不同的演说模式有不同的技巧要求。
下面重点介绍“观点式演说”。
观点式演讲的目的是为了阐述一个观点，说服他人同意演说者的态度和主张。所以，用合情合理的方式说服听众去相信或同意是唯一的方式。因而，演说者必须从理性和感性上认识和理解自己的论题，并将其化解到演说稿中。
这个题目就是你要向听众宣讲的观点。这个观点往往是还有争议性的，或在现实生活中是一个问题的。你需要明确通过这次演说，你需要听众支持你的什么观点、怎样支持。你需要明确你的主题是什么，如何解释。
[析例点评]
我们来看马丁·路德·金的《我有一个梦想》。演说开始的几个自然段就是他为这个题目所做的主题解说：
在某种意义上，我们聚集在我们国家的首都来兑现一张支票。当共和国的缔造者写下宪法和独立宣言中的不朽文字时，他们实际上是签署了一张每个美国人都有权利继承的承诺书。这份文书承诺，所有的人，不错，黑人和白人，都被保障享有不可剥夺的生命、自由、追求幸福的权利。但我们可以看得很清楚，对于美国的有色公民来说，美国并没有履行这份承诺书中的保证。
美国没有能够尽到这项庄严的义务，而是给了黑人一张空头支票，一张被退回并注明“没有足够资金”的支票。然而，我们拒绝相信公正银行已经破产，我们拒绝相信在这个国家庞大的机会宝库中会没有足够的资金。因此，我们到这里来兑现这张支票，一张在需要时可以给我们带来自由之财富和公正之保障的支票。
分析听众是观点式演说的关键。通过分析，你不但能了解听众对该话题需要知道或已经知道什么，而且还能了解到听众对该话题有怎样的态度和倾向。这都有助于你选择相关的例证和事实以及确定恰如其分和合情合理的演说方式。
[析例点评]
马丁·路德·金在1963年8月28日演讲时，他的听众（含潜在的听众）包括政策的制定者、黑人和同情黑人的`白人。他们中有的人还没有觉醒，有的已经投身于民权运动，他们对“黑人的不平等待遇”问题有着或保守或激进的态度。马丁·路德·金针对不同情况，一一分析。而这些分析也就构成了他演说的主要内容。
倘若我们国家忽视了这种紧迫性，其后果将是致命的。
对于那些希望黑人只是发泄一下情绪，并且将会安于现状的人来说，如果整个国家不改变态度的话，他们将会被粗暴地唤醒。
在取得我们应有地位的过程中，我们无论如何不能采取任何错误的行动。我们不能因为渴望自由，就去饮用愤怒与仇恨之酒。我们必须始终以高层次的品格和自律来进行我们的斗争。我们决不能让富于创意的活动堕落成暴力行为。
目前充满黑人社区的新斗争精神是非常好的，但决不能造成我们对所有白人的不信任。因为我们许多白人兄弟，正如他们今天加入我们的行列所显示的那样，已经认识到他们的命运与我们的命运紧密地联系在一起。并且他们已经认识到，他们的自由与我们的自由也是不可分割的。
我们为演说内容去查找材料时必须记住：具体事实总比笼统的说教有说服力。至少要从三个方面找到支持你观点的材料。
[析例点评]
请看马丁·路德·金在说明什么是“让黑人满意的人权”时，他所列举的事实：
有些人责问民权运动的积极分子说：“如何才能让你们满意？”只要黑人还受害干警察兽行之难以言述的恐怖，我们就绝不会满意；只要我们经过长途跋涉而疲惫不堪的肉体，无法在公路边的汽车旅店和城市中的旅馆内得到休息，我们就绝不会满意；只要黑人的基本迁徙，只是从一个较小的黑人区搬到一个较大的黑人区，我们就绝不会满意；只要我们的孩子，因为“只限白人”的标志而被剥夺自我和伤及自尊，我们就绝不会满意；只要密西西比州的黑人还不能投票，我们就绝不会满意。不会，坚决不会！我们没有满意，并且直到“公正像水一样流淌，而正义行为如同滚滚洪流”之前，我们将绝不会满意。
要使演说符合听众的情理需求。要考虑一下如何利用听众的感性因素和理解力来说服听众支持你的观点。
[析例点评]
下面两段一段是感性的，一段是理性的。
我知道你们中的一些人，今天来到这里，是因为你们所受的巨大苦难和压迫。有一些人刚从狭窄的牢房里走出来；还有一些人因为追求自由，而受到种种迫害，以及警察兽行的打击。你们受尽了种种痛苦，但却继续努力，坚信尝受不应有的痛苦是会有回报的。回到密西西比州去，回到阿拉巴马州去，回到路易斯安那州去，回到北方城市的贫民窟和黑人区去，坚信这种情况早晚是要变的。让我们再不要在绝望的深谷里徘徊。
朋友们，这就是我要向大家说的，尽管我们在今天和明天会遇到许多困难，我仍然有一个梦，这是一个发源于美国梦的梦。这就是有朝一日，这个国家终将会站立起来，真正履行其信条：“我们认为所有人生来平等是不言自明的真理。”
与信息式演说相比，观点式演说的开头和结尾更富艺术性和创造性。开头一定要抓住听众的心，结尾要发人深省、激人奋进。
[析例点评]
马丁·路德·金的《我有一个梦想》，开头利用了演讲地林肯纪念堂与林肯的关联，吸引听众。结尾在大量排比之后发出号召。
今天能和大家在一起，我很高兴。我们今天的活动，将作为我们国家有史以来最伟大的一次争取自由运动而载入史册。
一个世纪前，一位了不起的美国人签署了奴隶解放宣言，而我们今天就站在他的塑像下面。对于千千万万身受不公正待遇之苦的黑奴来说，这份划时代的文件，是一座光芒万丈的希望灯塔，是结束他们被束缚之漫漫长夜的快乐黎明。
我有一个梦，有朝一日在乔治亚州的丘陵地带，奴隶的后代与奴隶主的后代，将能够兄弟般地相处。我有一个梦，有朝一日甚至密西西比州，这个充满不平与压迫的州，将转化成一片自由与公正的绿洲。我有一个梦，我的四个孩子，有朝一日将可以生活在这样一个国度里：在此人们不是根据他们的肤色，而是根据他们的品行来衡量他们。
我今天有一个梦！
我有一个梦，有朝一日在阿拉巴马州，尽管目前有许多恶毒的种族主义者，尽管州长叫嚷着要与联邦政府对抗，有朝一日在阿拉巴马州，黑人孩子与白人孩子将会像兄弟姊妹那样亲密无间。
我今天有一个梦！
我有一个梦，有朝一日所有的深谷会被填平，每一座大山都会被挖低，崎岖的地方将变成平原，扭曲的场合将被修直，“主的光辉将被全人类所共同瞻仰”。
到那时，上帝的所有儿女们，黑人和白人、犹太人和异—教—徒、新—教—徒和天主—教—徒，将可以手拉手站在一起，同声歌唱古老的黑人圣歌：“终于自由了，终于自由了；感谢全能的上帝，我们终于自由了！”
分组准备“观点式演说”。每组确定各自的题目。然后，在班级里举行一次“观点式演说”的演讲会。演讲前要写好演讲模式。
可以参照的论题范围有：（1）对一个社会现象的看法；（2）对一个作家、作品、艺术家或艺术作品的意见；（3）对国内外某一形势的评价；（4）高中生的生理和心理健康。
环保法培训课件篇二
1.必须证照齐全有效，安全生产管理机构健全或配备专职安全生产管理人员，安全生产责任制落实，外包工程安全管理到位。
2.必须确保矿领导下井带班，全员培训合格，“三项岗位人员”持证上岗。
3.必须按规定设置安全出口并保持畅通，严禁独头开采。
4.必须建立机械通风系统，局部通风管理安全可靠。
5.必须配齐自救器和便携式气体检测仪。
6.必须加强顶板管理和采空区监测、治理。
7.必须落实探放水制度，加强水害隐患治理。
8.必须确保提升、运输设备安全可靠，严禁使用国家明令淘汰和未经检测检验合格的设备、材料。
9.必须落实爆破器材库和爆破作业安全管理。
10.必须建立专（兼）职应急救援队伍，确保救援装备和物资配备及应急演练到位。
1.必须证照齐全有效，安全生产管理机构健全或配备专职安全生产管理人员，安全生产责任制落实，外包工程安全管理到位。
2.必须确保全员培训合格，“三项岗位人员”持证上岗。
3.必须确保相邻的采石场采矿许可范围之间最小距离大于300米。
4.必须按设计自上而下分台阶分层开采。
5.必须落实爆破作业安全管理规定，未经批准的必须采用中深孔爆破。
6.必须实行湿式凿岩作业。
7.必须使用机械二次破碎和铲装作业。
8.必须落实边坡安全措施。
9.必须按设计排土，加强排土场管理。
10.必须建立专（兼）职应急救援队伍，确保应急装备和物资配备及应急演练到位。
1.必须证照齐全有效，安全生产责任制落实，配备专（兼）职安全技术人员。
2.必须确保全员培训合格，“三项岗位人员”持证上岗。
3.必须按设计放矿、筑坝，确保坝体稳定性、安全超高、干滩长度、浸润线埋深符合要求。
4.必须确保排洪、排渗设施设计规范、建设达标、运行可靠。
5.必须建立监测监控系统并有效运行，落实定期巡查和值班值守制度。
6.必须限期消除病库安全隐患，严禁危库、险库生产运行。
7.必须加强“头顶库”安全管理。
8.必须按设计及时闭库。
9.必须加强闭库和回采安全管理。
10.必须建立应急联动机制，确保应急装备和物资及应急演练到位。
1.必须证照齐全有效，安全生产管理机构健全，安全生产责任制落实。
2.必须确保全员培训合格，“三项岗位人员”持证上岗。
3.必须严格执行钻井地质设计和工程设计。
4.必须按设计配备井控装备，落实井控防范措施。
5.必须确保在含硫地区配齐硫化氢检测设备和防护用品。
6.必须严格执行动火、吊装、有限空间作业等内部许可制度。
7.必须使用通过安全论证的新工艺、新技术、新材料和新设备。
8.必须加强重大危险源监控管理。
9.必须严格落实外包工程安全管理。
10.必须建立专（兼）职应急救援队伍，确保应急装备和物资配备及应急演练到位。
1.必须证照齐全有效，安全生产管理机构健全，安全生产责任制落实。
2.必须确保出海作业人员经培训合格再上岗。
3.必须严格落实海洋石油设施设计、建造和运行第三方发证检验制度。
4.必须安装防喷控制系统，自溢井必须安装井下安全阀。
5.必须按规定辨识拖航、动火等作业风险。
6.必须确保消防、救生、逃生设备齐全完好。
7.必须使用通过安全论证的新工艺、新技术、新材料和新设备。
8.必须加强重大危险源监控管理。
9.必须严格落实外包工程安全管理。
10.必须确保应急演练到位。
环保法培训课件篇三
1、少用“懒汉用品”
在今天的市场上，有着各式各样的一次性纸用品，如纸盘、纸碗、纸杯、纸巾、纸桌布、纸尿布以及纸口罩、纸床单、纸袖套、纸帽子等等曾被外国人戏称为“懒汉用品”的各式纸品。生产这些东西，该耗用多少木材和能源啊！
下面提出的建议，请视情试一试：
·能将8公斤的水烧开；
·能让25英寸的电视机开12小时；
·能灌液化气10瓶；
·能生产啤酒15瓶；
·能采煤27公斤。
8、充分利用自然能源。
在单位，在家庭，卫生间的灯往往白天黑夜都开着。办公室和厨房，也会有这样的现象。
要节电，要避免长明灯，就要养成随手关灯的习惯。在国外，至今也在宣传这观点。
随手关灯以节能究竟有多大作用呢？专家在初是这样说的：“养成在家随手关灯的好习惯，每户每年可节电约4.9度，相应减排二氧化碳4.7千克。如果全国3.9亿户家庭都能做到，那么每年可节电约19.6亿度，减排二氧化碳188万吨。”
12、待机状态耗能多。
变频空调是在常规空调的结构上增加了一个变频器。变频器是用来控制和调整压缩机转速的控制系统，使之始终处于最佳的转速状态，从而提高能效比。其特点是：
＊启动电流是常规空调的1/2；
＊没有忽冷忽热的毛病；
＊噪声约为常规空调的1/2；
·开机时，设置高冷、高热以最快达到控制目的；当温度适宜时，改中、低风，可减少能耗，降低噪音。
·制冷时，出风口风向上；制热时，出风口向下，以达到最好的效果。
·空调机的过滤网要常清洗，避免太多的灰尘阻塞网孔，增加电耗。
·空调的室外机要保持顺畅，否则会降低冷暖效果，增加电耗。
·避免频繁地开启空调。停机后宜隔3分钟后再开机。否则不仅多耗电，还会损伤压缩机。
·在下班或离家前10分钟关掉空调。
18、让空调和电扇协同“作战”
门窗的节能主要表现在下列几个方面：
为了避免空调病，不少人开始减少使用空调的频率，他们想出了不少不开空调也能使居室清凉的方法，如：
＊不将电脑空开着.
在欧洲，很多人为了减少因驾车带来的空气污染，就改骑自行车上班。这样的人被视为环保卫士而受到尊敬。
为了鼓励人们多骑车，丹麦从1995年起就开始向行人免费提供自行车。美国有多家企业规定：凡骑自行车上下班的员工，每人每年可获1500美元的奖励金。
应该说，自行车是多种代步工具中最合乎中国国情的一种了。因为它不需要燃料，也不排放废气，可说是最清洁、最节能的交通工具。又由于它体积小，存放所需的场地也不大，故有节约土地的功能。当然，用它上下班还有健身的效果。
世界观察研究所所长布朗认为，提倡自行车交通有助于保护耕地，而且在不破坏气候环境的前提下一样方便于人的移动。请多骑自行车！
26、节省燃油是当务之急。
我国目前有众多的老式冲便器，其用水量十分惊人，一般每次耗水量达10升左右，往往还由于冲力不强、一次冲洗不彻底而造成渍纸堵塞、残留污渍等现象。这些老式抽水马桶由于设计缺陷和配件质量问题，漏水现象非常普遍，耗水非常可观。有材料说，全国每年的厕所耗水量高达35.14亿吨。专家认为，如果都能选择节水、防漏的冲便器，仅此一项就可节约厕所耗水的一半；若能逐步推广免冲水厕所，就更好了。对于已经装了用水量大的冲便器，可以在水箱里放1—2只装满水的玻璃瓶，使之节水。有条件的地方，设法利用海水或收集雨水来冲厕，也能大大节约用水量。
请将用过的纸巾及其它废纸丢进废物箱而不要丢进马桶里，这可以减少一次冲厕；大家这样做，节约的水就很可观。
环保法培训课件篇四
本公司的职业健康安全方针是：以人为本，健康安全。
方针诠释：
“以人为本，健康安全”是高度重视员工的健康与安全，不断改善员工的工作环境和劳动条件，大力推进职业健康安全文化建设，在公司全体员工中形成关爱生命、关爱健康的氛围，保持人、机、环境和谐相处。
安全生产是企业和谐发展的基础，我们应严格遵守国家和各级政府部门颁布的职业健康安全法律法规、《烟草企业安全生产标准化规范》和其他要求，增强全体员工的安全法制观念，加强对全体员工的教育和培训，提高全员安全意识和操作技能，规范员工的操作行为，加强日常管理，增强事故预防能力。综合运用先进行科学的管理方法和有效的资源和手段，发挥人们的智慧，通过全体员工的共同努力，整治各种事故隐患和风险，持续改进公司的职业健康安全绩效。
2.企业安全文化理念。
安全管理理念：严于防、精于勤、安于心；
安全目标：九个为零，一个控制。
全年实现“九个为零，一个控制”的安全生产工作目标：
1.损失10万元以上的火灾责任事故为零；
2.造成死亡或者重伤的工伤责任事故为零；
3.重大道路交通责任事故为零；
4.损失10万元以上的财物被盗责任事故为零；
6.损失10万元以上的烟叶和烟草制品责任事故为零；
7.造成人员死亡的食物中毒责任事故为零；
8.新增职业病例为零；
9.网络信息系统重大安全责任事故为零；
10.控制全年轻伤责任事故负伤率在2‰以下。
3.第一类危险源和第二类危险源、事故隐患的基本概念。
把系统中存在的、可能发生意外释放的能量或危险物质称作第一类危险源。导致约束、限制能量措施失效或破坏的各种不安全因素称为第二类危险源。实际工作中往往把产生能量的能力源或拥有能量的能力载体看做第一类危险源来处理。
人的不安全行为和物的不安全状态是造成能量或危险物质以外释放的直接原因。从系统安全的观点来考察，使能量或危险物质的约束、限制措施失效、破坏的原因，即第二类危险源，包括人、物、环境三个方面的问题。
4.导致事故发生的四大因素。
导致危险发生的人的因素、物的因素、环境因素和管理因素。危险和有害因素：可对人造成伤亡、影响人的身体健康甚至导致疾病的因素．人的因素：在生产活动中，来自人员自身或人为性质的危险和有害因素。物的因素：机械、设备、设施、材料等方面存在的危险和有害因素。环境因素：生产作业环境中的危险和有害因素。管理因素：管理和管理责任缺失所导致的危险和有害因素。具体分类及有害因素见《生产过程危险和有害因素分类与代码》（gbt13861）。
5.事故隐患。
是指生产经营单位违反安全生产法律、法规、规章、标准、规程和安全生产管理制度的规定，或者因其他因素在生产经营活动中存在可能导致事故发生的物的危险状态、人的不安全行为和管理上的缺陷。重大事故隐患是指可能导致重大人身伤亡或者重大经济损失的事故隐患。
6.导致事故发生的四大因素。
导致危险发生的人的因素、物的因素、环境因素和管理因素。危险和有害因素：可对人造成伤亡、影响人的身体健康甚至导致疾病的因素．人的因素：在生产活动中，来自人员自身或人为性质的危险和有害因素。物的因素：机械、设备、设施、材料等方面存在的危险和有害因素。环境因素：生产作业环境中的危险和有害因素。管理因素：管理和管理责任缺失所导致的危险和有害因素。具体分类及有害因素见《生产过程危险和有害因素分类与代码》（gbt13861）。
7.安全生产标准化。
安全生产标准化，是指通过建立安全生产责任制，制定安全管理制度和操作规程，排查治理隐患和监控重大危险源，建立预防机制，规范生产行为，使各生产环节符合有关安全生产法律法规和标准规范的要求，人、机、物、环处于良好的生产状态，并持续改进，不断加强企业安全生产规范化建设。安全生产标准化包含安全目标，组织机构和职责，安全生产投入，法律法规与安全管理制度，教育培训，生产设备设施，作业安全，隐患排查和治理，重大危险监控，职业健康，应急救援，事故报告、调查和处理，绩效评定和持续改进13个方面。20xx年4月15日，国家安全生产监督管理总局发布了《企业安全生产标准化基本规范》安全生产行业标准，标准编号为aq/t9006—20xx，自20xx年6月1日起实施。而烟草行业在20xx年颁布了《烟草企业安全生产标准化规范》（yc/t384）,作为烟草企业须严格按照规范进行落实执行。目前我司获安全生产标准化二级证书。
8.职业健康安全管理体系。
职业健康安全管理体系（英文简写为“ohsms”）是按照gb/t28001-20xx《职业健康安全管理体系要求》、gb/t28002-20xx《职业健康安全管理体系指南》、gb/t24001-20xx《环境管理体系要求及使用指南》等相关文件要求建立职业健康安全和环境管理体系。具体内容见公司发布的职业健康安全管理体系文件。
9.企业职业健康安全管理手册的主要内容。
《福建省三明金叶复烤有限公司安全生产标准化管理手册》按照gb/t1.1-20xx给出的规则起草。本管理手册由福建省三明金叶复烤有限公司根据yc/t384-20xx《烟草企业安全生产标准化规范》的要求并结合福建省三明金叶复烤有限公司的实际组织编制。是本公司安全生产标准化的法规性文件，它适用于公司的各项业务工作的相关安全管理活动，本手册有管理制度、操作规程等文件作为相关支持性文件，其目的是为实现公司的安全管理方针和目标。其中包括21个部分，详细内容见《安全生产标准化管理手册》（g01-05）。
环保法培训课件篇五
食品安全(food safety)指食品无毒、无害，符合应当有的营养要求，对人体健康不造成任何急性、亚急性或者慢性危害。
食品数量安全，即一个国家或地区能够生产民族基本生存所需的膳食需要。要求人们既能买得到又能买得起生存生活所需要的基本食品。
食品质量安全：指提供的食品在营养，卫生方面满足和保障人群的健康需要，食品质量安全涉及食物的污染、是否有毒，添加剂是否违规超标、标签是否规范等问题，需要在食品受到污染界限之前采取措施，预防食品的污染和遭遇主要危害因素侵袭。
食品可持续安全：这是从发展角度要求食品的获取需要注重生态环境的良好保护和资源利用的可持续。
(一)食品相关产品的致病性微生物、农药残留、兽药残留、重金属、污染物质以及其他危害人体健康物质的限量规定。
(二)食品添加剂的品种、使用范围、用量。
(三)专供婴幼儿的主辅食品的营养成分要求。
(四)对于营养有关的标签、标识、说明书的要求。
(五)与食品安全有关的质量要求。
(六)食品检验方法与规程。
(七)其他需要制定为食品安全标准的内容。
(八)食品中所有的添加剂必须详细列出。
(九)食品中禁止使用的非法添加的化学物质。
重点应对人民每天需食用的粮食作物、蔬菜、水果、饮用水等严加控管，进行规范型、创新型种植、生产结构及生产保障体系调整。市场上的食品应由大型的、符合质量要求的、国家认可的种植专业户、集团，生产厂家的食品占绝大部分，对落后的、零星的、质量无保障的种植户、生产小厂适时淘汰，或成无人问津而自灭。净化市场源头是重点，这一步抓好了，购者放心。
即在中、大型超市、农贸市场设置检测仪器、提供检测方法，随
时对有关食品主要质量参数进行检测，可由市场专职检测人员或人民群众开展抽检。国家应投入一定费用开展快速检测方法的研究，供市场快速确认质量。如此，不合格产品难以上市，也不敢上市，杜绝不合格产品的上市。
网上、电视台、报纸应有计划、有针对性适时报导食品检测结果，对优质、合格产品进行表彰，引来认购者，使其受益，不合格者曝光，让其下架或受冷落，令其整改或停产，多方面、全方位展开关注，持之以恒。
环保法培训课件篇六
生产车间易发生的安全事故有触电、坠落、被夹卷、受物体打击和火灾等，为了防止事故发生，我们应具备必要的安全常识和技能。
触电事故是指人体接触到机械设备的“带电”部分，从而产生对人体的伤害事故，且其后果一般都相关严重。生产车间里用电设备很多，每位作业人员接触电气的机会较多，故需具备和执行各项用电安全知识。
2.1 所有设备的电气安装、检查与维修必须由电气专业人员进行，任何人员不得私自操作。
2.2 车间内的电气设备不得随意启动等操作，只可依本人从事的岗位所涉及的机械设备并依其操作指引进行正确操作，不可超越规定的操作权限。严禁私自操作自己目前岗位以外的电气设备。
2.3 本岗位使用的设备和工具等的电气部分出了故障，不得私自维修，也不得带故障运行;需及时汇报自己的上级联络专业人员处理。
2.4 自己经常接触和使用的配电箱、配电板、闸刀开关、按钮开关、插销以及导线等，必须保持完好、安全，不得将破损或带电部分裸露出来。
2.5 在操作闸刀开关和磁力开关时，必须将盖盖好以防止万一短路时发生电弧或保险丝熔断飞溅伤人。
2.6 所使用的电气设备其外壳按有关安全规程，必须进行防护性接地或接零;并对于接地或接零的设施要经常进行检查，一定要确保连接牢固、接地或接零的导线不得有任何断开之处，否则接地或接零就不起任何作用了。
2.7 需移动某些非固定安装的电气设备时，必须先切断电源再移动，并收好电导线并不得在地面上拖来拉去以防磨损;若导线被硬物卡住，切忌硬拉以防拉断导线。
2.8 对于电源连接必须使用符合电气安全要求的插座和插头配合使用，并确保其接触良好和插脚无裸落，严禁不用插头直接将导线插入插座供电。
2.9 对于确需移动使用的设备工具如吸尘器、手动电钻等，必须安设漏电保护器，同时工具的金属外壳应进行防护性接地或接零，并减少导线的扭曲和他物的重压或穿刺， 以防漏电的发生。
2.10 在放置液体状物品时，应置于不易碰翻及即使碰翻而液体也不会渗入机器设备内而引发安全事故的位置。
2.11 在擦拭设备时，严禁用水冲洗或湿抹布擦拭电气设施，以防止短路和触电事故的发生。
2.12 当插头长期(一般为一年以上)插入插座，则至少每年一次拨出清扫插头处的积尘，以防止积尘引致短路和电击事故。
坠落系指人在高处处于不安全行为和物处于不安全状态下而坠落，坠落可能导致人员重伤乃至死亡。法规规定:高度在2米以上的作业场所均为“高处”，但并不是说只有 2米以上才危险。即使从1米高处摔下来，若身体要害部位碰到利物或硬物也可能导致重伤或死亡。故在登高作业时需注意相关的安全事项。 3.1 作业人员不可站于多个小物体重叠或可以滚动的物体上从事作业，如更换日光灯不可将转椅置于工作台上作业，因挪动脚时转椅旋转致身体失去平衡而摔下来。
3.2 原则上规定使用人字梯从事临时性的高处作业，必须确保人字梯中间有连接(避免其跨开)和四脚有防滑耐磨塑胶套，且选用高度适中的人字梯，尽量避免直接站于顶部作业。
3.3 在高处需用大力的作业，必须控制用力不可过猛，必要时于腰间配安全带固定于固 定物体上。如在高处拆卸螺钉等用力过猛，扳手拧空致身体失衡而摔下来。
3.4 在爬梯子时必须用一手扶着梯子，并观察梯层逐级而上;杜绝发生脚踏空而从梯上摔下。
3.5 在高处搬运物件时，必须保证行走路线畅通无异物和不打滑并用眼观看路面，防止因物拌倒而失去平衡从高处摔下去。
3.6 搬运大件物品上楼梯时，须逐级稳步拾级而上，杜绝因物遮挡看不见梯面而掉倒滚下楼梯。
3.7 在拾级而下楼梯时，需眼观梯面逐级而下，杜绝因急步不看梯面或多级而下致脚踩空或滑落而从高处摔下。
3.8 在开口处调运物品时，尽量使用护栏、保证地面不打滑、作业鞋不打滑和稳站立后方可拉动物品。杜绝物品摇摆而将人拽向开口处而致坠落。
生产车间发生的被夹卷事故常发生在作业人员麻痹大意，忽视了工作中的潜在的危险。故在作业中需注意如下事项以防止被夹卷事故的发生。
4.1 更换贴片机内物料或处理异常时，必须打开机顶盖，杜绝异常致被夹。
4.2 在保养、维修机器和进入机器护栏内时，必须停机并设警告标示牌注明机器正处于“保养中”或“禁止开机”。
4.3 在多人从事同一工作中，需以自问自答形式检查危险，并执行手示呼叫确认安全。
4.4 作业人员须依公司规定戴好工帽、收拢头发于工帽内和将工衣袖口扎好等，防止运动部件夹卷头发和衣服以对人体的伤害事故。
4.5 在搬运和堆放四角规整的物品时，需小心轻放，逐端抬起或放下后，将手逐渐伸入底部或移出边缘再抬起或放下;防止手指被夹伤。
物体打击事故系被飞溅或落下的物体击中人体而导致的事故。故需在工作中注意如下事项以防止物体打击人体事故的发生。
5.1 物体在堆放时，必须逐层堆放，相近两层物体需交叉兼压而不直接向上叠加；并依其重量所规定的限制高度堆放，防止其散塌、倾倒致打击事故。
5.2 物品取用时采用逐层下减搬运，防止单列取用致某列高高单独放置而产生倾倒发打击事故 。
5.3 在高处作业的人员需将物品或工具放置于安全处，使用和更换工具时，小心轻放并确保手执稳而杜绝跌落而致打击事故。
5.4 拆装物件时，需一手扶助物体或用其它物体支撑，另一只手进行操作，杜绝物件跌落打击人体。
5.5 人与人之间传递物品原则上要求亲手传递，在确认接物者已拿稳后传物者才松手；禁止从远处抛物和投掷物体。
5.6 在物品吊运现场，吊勾上的吊绳必须锁紧，并禁止人员在吊运物体的运行路线下站立和从事其他作业。
生产车间我们已常使用一些易燃易爆的危险物品，如酒精、松香、油漆和洗板水等等，在使用、运输和储存过程中一旦管理不善或使用不当，极易造成火灾和爆炸事故，造成人员伤亡、设备损坏等等，给工厂造成不可估量的损失，因此防火防爆是一项十分重要的工作。我们作为公司的一员，都必须学习和掌握必要的安全知识。
6.1 依厂规严禁在生产车间吸烟，在吸烟区域严禁乱扔烟头。
6.2 各类易燃易爆物品在使用中必须用规定的密封容器存放，并准确保证易于识别，严禁使用矿泉水瓶盛放任何物品。
6.3 在工作现场使用明火作业，需汇报生产经理批准并在必要的安全防护措施。
6.4 不要在易燃易爆物品的存放场所使用易产生电火花的电器，如手机、焊接机和电磨机等。
6.5 生产车间布置的消防设施如灭火器、消防栓应随时检查，并学习和掌握其使用方法和适用范围；任何人员在未发生火灾时任意开封、调整存放位置等。
6.6 易燃易爆危险品存放应专门规划远离电源箱、机器设备的区城，并指定专人负责检查和管理。
6.7 严禁任何人员使用天腊水清洗车间地面和机器设备。
电梯在使用、保养的过程中应注意如下安全问题：
7.1 必须依建立的电梯安全使用管理制度执行，设专人管理，并定期进行维修、保养和检修。
7.2 生产用电梯只可载运物品，并保证物品稳定放置，若放于叉车上则应将叉车放低让卡板直接与电梯面接触；禁止任何人员搭乘电梯。
7.3 发现电梯运行异常应停止使用，立即汇报上级联络电梯维修管理人员检修，禁止电梯带故障运行和私自检修。
7.4 严禁在电梯内抽烟和打闹嘻戏，不可随意乱动电梯内的开关。
7.5 发生火灾时不能乘座电梯，应从安全出口方向逃生。
7.6 电梯运送物品的单次重量不准超出其额定允许载重量。
由于叉车运载物多和有手动或电动操作，且常在较小空间里搬运物品，故需特别重视如下安全措施的执行：
8.1 在使用之前和用完后，需对其进行检查：运动轮转动是灵活、升降是否灵活等，发现异常及时汇报上级安排检修，严禁让叉车带故障运行。
8.2 叉车必须由经过操作培训的专门人员进行使用，禁止其他人员私自开启使用。
8.3 叉车上放置的物品重量必须小于其允许载重量。若单个（或批或件）物品过重，则需多台叉车均匀分载重量进行搬运；或8.4 若使用卡板盛物品运输，则需使用适当尺寸的卡板，并尽量使叉车的叉幅尽量宽大，以保证其安全稳定。
8.5 在堆放物品时需确认无松驰，并用专用带或绳进行捆梆，防止搬运中松散坍塌。
8.6 叉车上放置的物品需保证其位置和重量有良好的平衡性。
8.7 绝对不能在倾斜的路面上升举物品，在转弯、上坡和下坡时必须小心操作，必要时降低搬运速度和使用其它加固方法予以确保安全，以防止物品于叉车上倾倒和伤害人体。
8.8 严禁人员在叉车升举臂下作业，并不可将手足伸入固定柱间稳定物品。
8.9 在搬运物品时，尽量减低叉车举伸物品的高度以降低其重心，增大其稳定性。
8.10 叉车的启与停需逐步进行杜绝速度过快而引发的异常，搬运过程中随时检查运行区域有无其他作业人员和异物挡道。
8.11 搬运物品时必须留意运行道路情况，严控速度以防止撞向机器设备、墙壁和门；在转弯和较滑地面尤其注意降低车速。
8 12 叉车在运动过程中，严禁人员站于其上和搭乘人员。
8.13 叉车搬运物品进门、电梯等空间固定的位置时，需注意物品的宽度和高度不能超出该门的尺寸，防止撞坏门和引致物品倾斜乃至倒塌损坏。
8.14 转弯时确认另一面无人员和异物阻挡，并尽量以较大的弧度转弯；同时留意叉车尾部与墙角等的碰撞。
8.15 在天桥或阳台上用叉车搬运物品时，既要考虑物品的重量，又要考虑叉车的自重，需确保两者之和小于天桥或阳台的允许承重量。
环保法培训课件篇七
1.幼儿知道垃圾会污染环境，会给人们带来烦恼。
2.幼儿有初步环境保护的意识。
1.排练情景表演。
2.布置场景：美丽的社区。
3.音乐录音：锻炼身体好。
观看表演第一部分观看表演第二部分观看表演第三部分
感性感知体验自有讨论激发情感
在活动中将表演分成三个部分，逐段演。
(一)感知体验：
教师和幼儿一同观看演出，引起幼儿的兴趣，教师设计提问：“刚才在表演中看到谁了?他们到这儿来干什么?为什么要到这来锻炼身体?”让幼儿体验整洁的环境给人们带来的好处，知道空气新鲜街道整洁，人们生活在这样的环境中很舒适。
(二)自由讨论：
安排了三个反面角色出场，反映了幼儿日常生活中出现的问题，设计提问：“刚才发生了什么事呀?小熊怎么会摔跤?乱倒垃圾有什么不好?小兔小熊它们不能锻炼身体怎么办?”鼓励幼儿自由讨论，积极想办法，知道乱倒垃圾会给人们生活带来许多烦恼。
(三)激发情感：
教师主动参与打扫环境，并设计安排反面角色小猫再次乱倒垃圾，小猫的偷懒行为，激发幼儿制止乱倒垃圾的情感，在帮助小猫的同时，也使自己再一次体验到整洁的环境让人感到舒适愉快!
1、知道森林防火的粗浅知识，激发幼儿环保意识,从小懂得保护环境,热爱自然。
2、能围绕故事情节的发展，用较清楚的语言表达自己的想法。
3、强化教育，培养幼儿环保意识，引导幼儿与家长为维护环境做一些力所能及的事情。
大森林与城市的背景图、插入桌面教具一套、环境保护的vcd、录音机、磁带、森林防火知识宣传图书活动过程：
一、 启发谈话，激发幼儿环保意识,从小懂得保护环境,热爱自然。
森林防火是指森林、林木和林地火灾的预防和扑救，森林防火期就是从每年3月15日到6月15日为春季森林防火期，9月15日到11月15为森林防火期内，森林防火期,秋季在林区禁止野外用火。
二、观看森林防火环境保护的vcd课件。森林防火知识——《森林的作用》。
1、森林是一切生命之源、经济发展之基。森林是人类最早的故乡，是人类的摇篮。人类发展的历史，实际上是人与森林的关系史、人与森林的变迁史，没有森林就等于没有人类。
2、森林是人类的资源宝库。森林除了提供大量木材以外，还能生产松香、栲胶、紫胶、樟脑、桐油、橡胶等具有很大经济价值的产品。森林中还拥有大量的奇花异草和珍禽异兽，更是不胜枚举。
3、森林是土壤的绿色保护伞。茂密的枝叶能够截留降雨，减弱水流对土壤的冲刷;林下的草本植物和枯枝落叶层，如同一层松软的海绵覆盖在土壤表面，既能吸水，又能固定土壤;庞大的根系纵横交错，对土壤有很强的粘附作用。另外，森林还能抵御风暴对土壤的浸蚀。
4、森林是庞大的氧气制造厂。所有生物(包括人)的生活都离不开氧气。生物的呼吸作用不断地消耗大气中的氧气，释放出二氧化碳。植物通过光合作用，吸收大气中的二氧化碳，释放出大量的氧气，这样才能使大气中氧气和二氧化碳的含量保持平衡，人们才不会受到缺氧的威胁。
5、森林是巨型蓄水库。降雨落到树下的枯枝落叶和疏松多孔的林地土壤里，会被蓄积起来，就像水库蓄水一样。雨过天晴，大量的水分又通过树木的蒸腾作用，蒸发到大气中，使林区空气湿润，降水增加。森林对于减轻旱涝灾害起着非常重要的作用。
6、森林是良好的吸尘器。携带各种粉尘的气流遇到森林，风速就会降低，一部分尘粒降落地面，另一部分就被树叶上的绒毛、粘液和油脂等粘住。
7、森林是绿色的隔音墙。噪声是一种物理污染，严重危害着人们的身心健康。枝叶茂密的树冠，表面粗糙的树干，对噪声有很强的吸收和消减作用。
8、森林是自然界的保健医生。每一片树叶就是一个滤毒器。在光合作用中，叶面上的气孔敞开着，空气中的有毒物质随着空气进入叶组织，储存在植物体内;而光合作用释放出来的气体则是纯净而无毒的。
1、讲述故事、启发提问、讨论：
2、继续讲述。提问：
(1)小猴子想什么办法让城市里的那些人也吸到森林的空气?
(2)生病的那些人想怎么让城市的空气变新鲜?
五、指导幼儿看《森林防火知识宣传》图书。
幼儿对森林防火的粗浅知识有初步的了解，如：《森林火灾的预防》和《森林火灾的扑救》
环保法培训课件篇八
（一）基本的燃烧知识。
1、燃烧必备的三个条件：可燃物、氧化剂和温度、点火源并且三者相互作用。
2、燃烧的类型主要是：闪燃、着火、自燃和爆炸。
3、火灾的发展过程：初起、发展、猛烈、下降和熄灭五个阶段。
4、火灾的分类：
a类：指固体物质火灾（如木材，纸张等）。
b类：指液体和可熔化的固体物质火灾（如石油，石蜡、沥青等）。
c类：指气体火灾（如煤气，天然气，丙烷等）。
d类：金属火灾（如铝，镁等）。
e类：电器火灾。
（二）火灾报警。
火灾发生时，请拔打“119”火警电话，说明下列情况：
1、起火单位的名称，地址附近的典型标志；
2、燃烧物质，火势情况，是否有人员被困；
3、报警人的姓名及联系电话；
4、注意到主要路口迎候消防车，救护车，公安车到场。
二、车辆火灾原因。
（一）车辆电器部分引起火灾。
1、导线绝缘层破损；
2、违章操作或失误操作；
3、配线连接部位接触电阻过大长时间缺乏维修保养；
4、车辆配线绝缘层起火；
（二）车辆高温部分引起火灾。
1、可燃物接触车辆高温表面着火；
2、磨擦产生高温着火；
3、车辆排气管喷火；
三、如何预防车辆火灾。
（一）车辆电器部分防火。
1、导线截面选择要适当，不得乱拉乱接或随意增加负荷；
5、车辆发动机一时不能发动起来时，要认真进行检查，不得长时间送电强行启动。
6、车辆进入储存易燃物的场所时，必须给排气管加戴防火帽。
7、运输易燃化学危险品的车辆，必须遵守《化学危险物品安全管理条例》的有关规定。通过市区时，应当按所在地公安机关规定的行车时间和路线行驶，中途不得随意停车。运输过程中，车辆应设置明显的标志，并配戴防火帽；路面不平时，要缓慢行驶，以防车内危险物品相互碰撞造成容器破坏或引起其他危险；尽量不急刹车，禁止搭乘无关人员。对运输易燃液体的油罐车还要采取防静电接地措施。
四、避免车辆自燃的方法。
原因主要有以下几点：
3、有的司机在停车后对发动机擦拭和保养，随手将抹布等可燃物搁放在发动机旁，结果受热而起火。
五、防止车辆燃烧的方法。
2、定期检查电路。定期对车辆电路系统进行检查，排除车辆电路系统故障；
3、停车后应及时关闭发动机。
4、经常清理车内易燃易爆物品。如果车内有易燃易爆物品，请不要将易燃物品（如气体打火机、空气清新剂、香水、摩丝等）放在车内容易被太阳光线照射的部位，更不要将汽油、柴油等危险油品放在车内。
六、如何处置车辆火灾。
1、当车辆发动机发生火灾时，驾驶员应迅速停车，让乘车人员下车，然后切断电源，取下车载灭火器，对准着火部位正面猛喷，扑灭火源。
2、当车辆在修理中发生火灾时，修理人员应迅速上车或钻出地沟，切断电源，用灭火器或其他灭火器材扑灭火源。
3、当车辆在加油过程中发生火灾，驾驶员不要惊慌，要立即停止加油，迅速将车开出加油站（库），用随车灭火器或加油站的灭火器以及衣服等将油箱上的火焰扑灭，如果地面有流散的燃料时，应用库区灭火器或沙土将地面火扑灭。
4、当驾驶员和乘车人员衣服被火烧着时，千万不要奔跑。如时间允许，可以迅速脱下，用脚将火踩灭；如果来不及，可就地打滚或由其他人员帮助用衣物覆盖火苗以窒息法灭火。
5、当停车场发生火灾时，一般应视着火车辆位置，采取扑救措施和疏散措施。如果着火车辆在停车场中间，应在扑救火灾的同时，组织人员疏散周围停放的车辆。如果着火车辆在停车场的一边时，应在扑救火灾的同时，组织疏散与火相连的车辆。
6、油罐车或装运其他可燃、易燃液体的车辆发生火灾时，可用沙土围堵扑盖。阻止带火的液体四处漫流，同时用泡沫或干粉灭火器扑救。如果地面有流出的燃料燃烧，应设法将着火车辆拖离危险区，然后将地面和车辆上面的火焰扑灭。如果火势已蔓延到整个车辆，应首先扑灭油箱所在部位的火焰，防止油箱爆炸。
七、车辆发生火灾如何逃生。
1、车辆发生火灾如果没有车载灭火器或火势较大无法自救时，应迅速跑出车外，站在车后方，向后面的车示意，拨打119等待救援。
2、身边可长备一把小裁纸刀，一旦遇到车辆事故或者火灾，安全带有可能变成“杀手带”，成为逃生时的一大阻碍，一把小刀可以化险为夷。
3、起火后，或车内大量冒烟后，不要返回车内取东西，因为烟雾中有大量毒气，吸入一口也可能害人性命。
环保法培训课件篇九
同志们：
经县委、县政府研究决定，今天召开全县环保培训工作会议。这次会议的主要任务是传达贯彻全市环境保护工作会议精神，部署安排我县2011年环境保护工作。今天到会的有，“县四大家”领导，各乡镇(场)人民政府一把手和分管领导，县直各部门、各单位的主要负责人和全县重点企业法人代表。
下面根据会议议程依次进行：
一、请政协副主席**宣读表彰文件。
二、颁奖(1、请获得先进乡镇和先进企业代表、获得先进个人同志上台领奖)。
三、请县人民政府县长**与各乡镇人民政府乡镇(场)长签订环保工作目标责任书。(顺序为：**)。
四、请副县长**作主题报告。
五、请县长**讲话。
同志们：大会的各项议程已经进行完毕。会上，李县长、田县长分别作了重要讲话，县政府与各乡镇人民政府、火连畈茶场签订了责任书，表彰了先进单位和个人。这次会议虽然简单，但会议表明了县委、县政府对环境保护工作的重视程度。
下面就大会精神的贯彻落实问题我再强调几点：
1、认识要到位。刚才，李县长、田县长的讲话深刻论述了加强环境保护工作的重大意义，全面分析了我县当前环境形势，表明了县委、县政府抓好全县环境保护的坚定决心，希望与会的'同志们切实把思想认识统一到二位领导的讲话要求上来，切实把环保工作摆上重要的议事日程。
2、措施要到位。大会部署和安排了全县20xx年的环保工作，各级各部门要结合各自的实际落实任务、制定措施，把县委、县政府的工作部署落实到实际工作中。
3、责任要到位。李县长、田县长在讲话中强调了各级各部门抓好环境保护工作的责任，县政府与各乡镇场签订了责任书，年终要考核结账，希望各责任单位加强领导、认真研究、逐项落实、切实负起责任，把环保这件利国利民的大事抓紧抓好抓出成效。
环保法培训课件篇十
企业文化本身包括了理念文化、制度文化、行为文化和物质文化等四个方面的内容，可以使新进员工对公司的各个方面都有一个比较全面的了解。另外企业文化是公司员工长期积累并得到公司认可的价值观和行为体系，将公司的文化传授给新进入者，可以使他们快速融入公司。
名词概述
每个公司都非常重视新员工入职前培训，但重点都是采用一种灌输的方法，讲述企业的规章制度，让大家明确一些必须要了解的规定，哪些能做、哪些事情不能做，实际上这都是进行企业文化建设的一个主要组成部分。如何将这些内容深入地讲、深化地讲，让员工快速地融入企业之中，有一个快速有效的办法，就是进行系统的企业文化知识的培训。
企业文化是以价值观塑造为核心，提升企业绩效和管理水平为目的，优秀的企业文化必须包涵两个要素：一是核心理念是否正确、清晰与卓越，二是这种理念是否够宣传贯彻下去，让每个员工认同并且体现在自己的实际工作中。很多企业其实并不缺乏优秀的文化理念，比如“以人为本、追求卓越、诚信、创新”等，核心理念在不同企业间没有本质差别，只是体现在工作方法与行为上，却有本质的区别，这就需要通过构建完整的培训l体系来使全体员工了解企业理念是什么，如何将企业理念与自己的实际工作结合起来。
主要目标
公司文化是一种资源，提高了企业的整体素质。
凝聚作用——以良好的人际关系来减少内部的摩擦与消耗，增强员工的内部凝聚力。
导向作用——用共同的价值观产生的内在号召力，引导员工朝共同目标的方向努力。
内容要求
如何留住人才是一个永恒的企业管理课题。优秀人才总是跳槽而去，平庸的员工总是赖着不走。所有企业都必须面对一个矛盾：如何解决员工欲望的不断膨胀和薪酬的相对稳定。因为员工随时都可能在企业中成长而薪酬不可能紧紧相随，没有人会总是对自己的薪酬感到满意。而个人财富过大可能产生副作用，激励过度却可能让人不思进取。在我们这个变革的时代，面对企业员工欲望后面的永恒难题，我们究竟该何去何从。我认为，最重要的是如何确立企业的价值体系和分配机制，这也是企业文化的核心问题。
层次性
很多企业在进行文化培训，恨不得所有的人都来听，有时一个教室有一两百人，企业各个层级和部门的人都有，讲师也是“眉毛胡子一把抓”，不分对象，跟谁都是一个内容，这样往往没有好的效果，在企业进行文化建设的初期，需要对企业文化理论有基本了解的时候，可采用这样的培训i方法，但如果进行深入的文化建设，显然这种方法是不够科学的。在进行企业文化培训时，需要针对不同层级和职能的人，设计不同的培训内容和形式。比如著名的hp公司，他们的培训非常的优秀，从员工进入公司开始，就要接受各种不同内容的培训，基本的思路是根据员工的工作内容和成熟度，培训过程是由“硬”到“软”的，课程从技术业务知识到沟通技巧再到文化、思维，是一个不断深化的过程。
从企业的管理层别来看，高层需要了解企业文化的本质、与传统文化的关系、与战略、核心竞争力的关系、如何实施文化变革等内容；中层的侧重点在于如何在领导下属、实施考核、团队建设中体现企业文化，即企业文化与管理技能的结合，没有优秀的领导技能就无法传扬公司的文化，而基层人员则更需要理解本公司的企业文化理念，以及如何把在工作中体现出企业文化；新进人员需要认识公司的历史和文化、先进人物事迹、行为规范等。由此可见，如果没有针对性，实行大锅烩式的企业文化培训，往往没有效果。
从企业职能层别来看，不同部门对企业文化的需求也不一样，营销部门需要了解企业文化与品牌建设、促销推广、广告公关等内容；人力资源部门需要了解企业文化与招聘、培训、考核、薪酬、激励、奖惩、任免等工作的有机结合；生产部门需要了解企业文化如何体现在工艺设计、质量控制、流程改造、操作规范等环节；财务部门则需要了解企业文化在投融资、预决算管理、成本控制等方面的应用；其他部门的文化培训也应该有不同的侧重点。
生动性
企业里的培训与我们在学校里接受的教育有显著不同，一方面在于作为成年人，对单纯的知识教育兴趣度很低，吸收困难，另一方面在于企业培训讲求投资回报率，即必须能够提升员工的能力和素质，对企业业绩有贡献。企业文化培训也不例外，传统的讲授式的培训方式效果很不理想，没有针对成年人学习的特点，也没有针对企业的具体管理问题和经营特色，因此，往往让人觉得企业文化培训不能立竿见影。
诚然，企业文化作为一种比较新的管理理论和方法，以价值观塑造为核心，以凝聚人心、提升管理水平为目的，他的重要作用是勿庸置疑的，但由于企业文化缺乏统一的操作办法，所以往往让大家觉得很“虚”。实际上，企业文化的好坏并不是学来的，而是“悟”来的，需要高层管理者具备优秀的领导能力和管理水平，以身作则，大力推行；中层管理者能够理解并贯彻实施；基层人员则能够把企业文化的各种理念体现在自己的工作中。由此看来，采取什么样的培训形式也不能一概而论，必须分层级和部门进行，否则就不会有好的效果。
采用各种硬性的规章制度可以让企业管理严谨，但只能达到“不落后”，要成为“卓越”的企业，就必须靠文化来进行管理，要让员工自觉自愿地遵从和维护企业的制度和文化，这就需要员工的感悟。感悟是一种境界，需要综合运用各种培训方法，包括讲授式、案例学习式、研讨会、活动、游戏、拓展训练、团队训练等，每种方式都有自己的优点，要根据培训内容和对象来选择，比如讲授式一般适合针对高层的比较理论的课程，而活动、游戏式的培训方式则适合需要感悟和体验的课程，研讨式更适合需要员工对某一问题进行深入探究，并形成共识的课程。
完整性
企业老总往往比较重视企业文化培训，一般把企业文化的培训工作放到人力资源部或者党委办公室这样的部门，但老总往往对培训的组织工作很不满意，缺席率高，员工兴趣不大，花了钱却看不到效果。企业文化建设是个系统工程，不但需要企业上下对文化的内涵达成共识，还需要调用一定的人员和资源进行企业文化培训的组织和实施工作。很多优秀的企业都构建了完整的企业文化培训体系，比如ge公司的前总裁杰克。韦尔奇不但自己定期亲自在ge培训学院对各级员工进行企业文化培训，而且要求中高层管理者都能够结合自己的工作，设计专门的培训课程，其中企业文化是非常重要的部分。摩托罗拉公司的培训体系也很健全，员工从进入公司的一天起，就接受企业文化的熏陶，并且能够自觉自愿的遵从和维护公司的文化。
主要内容
1、公司如何对待员工的主要思想与配套措施，如公司如何对待员工，有哪些福利措施，为员工实现个人价值创造了哪些环境，个人在公司的发展前景等。
2、突出公司的文化愿景、战略及核心价值观。
3、发生在企业的有名的故事与案例，让大家在一种身临其境的过程中学习公司的文化。
4、文化对公司发展的重要性及与公司文化保持一致的方法与重要性。
5、公司员工的行为准则。
考核标准
五项原则
1、目的性
这里的目的性包括两个方面。一是企业文化自身的定位；二是企业文化考核的目标和方向。
2、开放性
企业文化的`建设必须要服务于企业，服务于客户，那么企业就必须与外界接触，那么企业文化考核就需要具有开放性。
3、创新性
市场是不断进步的，企业也在不断发展，那么企业文化要想更好地服务于企业就必须不断发展创新。
4、参与性
参与性或者说是人性化，企业文化考核的主体是“人”，企业文化的参与者也是“人”，企业文化的建设始终围绕着“人”来展开，那么企业文化的建设就必须人性化！
5、独特性
五个方面
1、企业文化是企业在解决生存和发展的问题的过程中形成的基本游戏规则，所以始终会以“解决问题”做为自己的宗旨。
2、企业文化是被大家认为有效的而共享，并共同遵循并自觉维护的。
3、企业文化是习得的。
4、企业文化是维系企业持续发展的。
5、企业文化集中反映了企业的关键价值。
考核要素
1.经营哲学
经营哲学也称企业哲学，是一个企业特有的从事生产经营和管理活动的方法论原则。它是指导企业行为的基础。一个企业在激烈的市场竞争环境中，面临着各种矛盾和多种选择，要求企业有一个科学的方法论来指导，有一套逻辑思维的程序来决定自己的行为，这就是经营哲学。例如，日本松下公司“讲求经济效益，重视生存的意志，事事谋求生存和发展”，这就是它的战略决策哲学。北京蓝岛商业大厦创办于1994年，它以“诚信为本，情义至上”的经营哲学为指导，“以情显义，以义取利，义利结合”，使之在创办三年的时间内营业额就翻了一番，跃居首都商界第4位。
2.价值观念
企业精神是指企业基于自身特定的性质、任务、宗旨、时代要求和发展方向，并经过精心培养而形成的企业成员群体的精神风貌。企业精神要通过企业全体职工有意识的实践活动体现出来。因此，它又是企业职工观念意识和进取心理的外化。企业精神是企业文化的核心，在整个企业文化中起着支配的地位。企业精神以价值观念为基础，以价值目标为动力，对企业经营哲学、管理制度、道德风尚、团体意识和企业形象起着决定性的作用。可以说，企业精神是企业的灵魂。
3.企业道德
企业道德是指调整本企业与其它企业之间、企业与顾客之间、企业内部职工之间关系的行为规范的总和。它是从伦理关系的角度，以善与恶、公与私、荣与辱、诚实与虚伪等道德范畴为标准来评价和规范企业。企业道德与法律规范和制度规范不同，不具有那样的强制性和约束力，但具有积极的示范效应和强烈的感染力，当被人们认可和接受后具有自我约束的力量。因此，它具有更广泛的适应性，是约束企业和职工行为的重要手段。
4.团体意识
团体即组织，团体意识是指组织成员的集体观念。团体意识是企业内部凝聚力形成的重要心理因素。企业团体意识的形成使企业的每个职工把自己的工作和行为都看成是实现企业目标的一个组成部分，使他们对自己作为企业的成员而感到自豪，对企业的成就产生荣誉感，从而把企业看成是自己利益的共同体和归属。因此，他们就会为实现企业的目标而努力奋斗，自觉地克服与实现企业目标不一致的行为。
5.企业形象
企业形象是企业通过外部特征和经营实力表现出来的，被消费者和公众所认同的企业总体印象。由外部特征表现出来的企业的形象称表层形象，如招牌、门面、徽标、广告、商标、服饰、营业环境等，这些都给人以直观的感觉，容易形成印象；通过经营实力表现出来的形象称深层形象，它是企业内部要素的集中体现，如人员素质、生产经营能力、管理水平、资本实力、产品质量等。表层形象是以深层形象为基础，没有深层形象这个基础，表层形象就是虚假的，也不能长久地保持。
6.企业制度
企业制度是在生产经营实践活动中所形成的，对人的行为带有强制性，并能保障一定权利的各种规定。从企业文化的层次结构看，企业制度属中间层次，它是精神文化的表现形式，是物质文化实现的保证。企业制度作为职工行为规范的模式，使个人的活动得以合理进行，内外人际关系得以协调，员工的共同利益受到保护，从而使企业有序地组织起来为实现企业目标而努力。
7.企业文化的结构
企业文化结构是指企业文化系统内各要素之间的时空顺序，主次地位与结合方式，企业文化结构就是企业文化的构成、形式、层次、内容、类型等的比例关系和位置关系。它表明各个要素如何链接，形成企业文化的整体模式。即企业物质文化、企业行为文化、企业制度文化、企业精神文化形态。
8.企业使命
所谓企业使命是指企业在社会经济发展中所应担当的角色和责任。是指企业的根本性质和存在的理由，说明企业的经营领域、经营思想，为企业目标的确立与战略的制定提供依据。企业使命要说明企业在全社会经济领域中所经营的活动范围和层次，具体的表述企业在社会经济活动中的身份或角色。它包括的内容为企业的经营哲学，企业的宗旨和企业的形象。
环保法培训课件篇十一
人们总是容易听取熟悉的内容，而排斥陌生的信息。比喻，则能在陌生与熟悉之间架起一座桥梁，让人欣然接受。(案例说明：锐普ppt为客户制作的纯手绘ppt课件，大量采用了比喻的表现手法)
(2)善于举例
道理总会让个人难以理解，举一个例子则可以让人少费很多口舌。(案例说明：锐普ppt为客户制作的心肺复苏工具使用流程的ppt课件)
(3)善用数据
清晰的数据会说话，而且胜过培训师的千言万语。以前的数据就是纯数据，新的数据模式是图和数据的统一，更具象，更有震撼力。(案例介绍：锐普ppt为客户订做的科技行业市场分析课件)
(4)生动多变
不要让ppt停留在一个画面10分钟以上，否则再美的画面也会让观众厌烦。(案例介绍：锐普ppt内部的ppt应用高级技能培训课件)
(5)情节起伏
不要一张背景从头用到尾，过渡页的应用，色彩的变化，人性化、趣味化图片的应用都能让学员为之心动。(案例介绍：slideshare举办的ppt大赛中的获奖作品)
(6)尽量精美
在信息时代，审美就像驾照、计算机、外语一样成为现代人的必备技能，做培训师更是如此。如果你的审美很差，做出来的东西跟“丑”连接在一起，一定会被学员唾弃，甚至会被嘲笑，这样的培训当然会一塌糊涂了。
环保法培训课件篇十二
教育培训的对象是学生，是培养人、教育人、造就人的大事，它有自身的规律。过去几年里，教育行业特别热闹，都说是个万亿市场，好像谁都可以来掺和一下挣点钱，于是大家一哄而上。几年过去了，现实并不像想象的那样乐观，我们甚至看到有些教育机构直接关门走人，置学生和家长于不顾。也有个别曾经夸下海口，要一夜之间颠覆教育行业的互联网教育公司也已奄奄一息，有的甚至已经销声匿迹。新东方不仅没有被颠覆，它还在茁壮成长。
教育培训有其自身的规律，它不是一蹴而就的事，需要我们用良心和责任去做事，它不是简单的买卖，而是去塑造一个有血有肉的人，去影响一个有个性有情感的人。新东方创始人俞敏洪20多年前开始创业至今，始终坚持教育的本质和规律，用自己的感情、行动、和榜样的力量去激励年轻学生，帮助他们用行动去改变自己，去探索一个更广阔和美好的世界。不论我，或者是我们的老师和同事，都带着新东方的烙印，带着这个行业应该具备的责任和良心在做事。我们知道哪些事可以做哪些不可以做。我想说的是，如果没有这样的信念，不尊重教育行业的规律，见钱眼开，我们就会犯错，我们在这个行业里就不可能做大做好。而如果坚持正确的理念，做好我们的产品和服务，理解客户的需求，顺应市场的变化，那我们就会赢得客户，有了客户，我们就会有事业，就会有发展和其他希望得到的一切。
我相信在座的各位和我一样，我们都想把自己的事业做大，但是我建议大家在做大之前首先要去思考的是如何做强，先做强再做大的可能性会更大，或者说更加符合发展的规律。因为做强是寻找规律、积累经验、理解市场和赢得客户的一个验证过程。如果缺失这个过程，我们就做不出可持续发展、可复制的推广，也就做不大。
93年，新东方是从一个托福培训班的几个同学开始的，但俞敏洪坚持专心做这一件事，一个产品，做质量，做口碑，做名声。到20xx年的时候，新东方托福班的名声已经成燎原之势，向全国蔓延。全国各地的学生寒暑假坐飞机和火车来报名，经常要提前半年才能报上名，几乎成了一个神话，这就是我说的把产品做强。于是我们在20xx年开始向全国进军，从此开始了新东方在全国范围的扩张计划。
在当地做强和发展做大是两个完全不同的概念，做强并不一定意味着一定能够做大。中国有很多教育公司在当地做得很优秀，但想复制到其它地方却相当困难，有些因为战线过长，投入太多，运营模式不清，人才储备跟不上等，最终惨遭失败。可以说，向外拓展是系统工程，光有决心和想法是不够的，就像是打仗一样，需要前方后方，海陆空的立体式协同作战。当然，这中间还有责权利的明确界定。
另外，做强到做大的过程中，我们尤其不能随意偏离方向。新东方从托福起家，后来拓展到gre、雅思、四六级、考研培训，之后又延伸到k12的全科教育、在线教育、留学咨询、图书出版等完整的产品。24年过去了，我们始终没有偏离以教育为中心的产业生态圈。
清晰的战略目标和优秀的团队是赢得一切胜利的最重要的保障。新东方如今有800多个教学中心，50多所学校，4万名教职员工，每年培训300多万人次。在这个发展的过程中，我们的目标不仅没有改变，而是随着时间的推移变得越来越清晰，我们希望我们的企业能够“成为中国优秀的、令人尊敬的、有文化价值的教育机构”，希望我们培养的学生都拥有“终身学习、全球视野和独立人格”的新一代青年。要达到这个目标，不是靠一个人，而是一个志同道合的优秀团队。
说到优秀的团队就离不开优秀的人才，我首先要澄清的是，人才是一个相对的概念。我总听到不少人抱怨说，我们不是北上广，我们那里是三线城市，我们那里没有人才。首先，我想说的是我们各位校长不需要拿自己当地的状况与北上广进行比较，北上广也不需要和美国硅谷去进行比较。我们在不同的地区，有不同的目标，需要的人才也未必相同。事实上，到处都有成功的故事，说明人才是流动的，我们更加需要的是留引人才的机制。留引优秀人才必须具备三大条件。
第一，要让员工在愉悦的环境中工作，让大家感受到健康的、公正的、积极向上的企业文化;第二，为优秀人才提供行业里具有竞争力的回报;第三，要让大家看到诗和远方，看到机会和发展，对未来充满信心。做到前两点只能够满足人才当下的需求，而有了第三点我们就有可能更长久地留住优秀人才。为我们企业的发展赢得重要的保障。
教育培训行业和许多其他行业一样，都有自身的发展路径。最常见的有两个路径，第一是跟随战略，第二是走一条与众不同的创新之路。这两条路上都有不少成功的案例。但是这两条发展路径也有各自的短板，我先从跟随战略说起。
跟随战略最大的优势是可以追随前人的足迹，快速地借鉴和学习前人成功的先例，甚至在前人的产品上进行改良和完善，推出更有竞争力的迭代产品。这条道路的另一个优势是可以节省大量的市场调研和科研的费用，降低试错的成本。但这条路径的局限是跟随就很难去超越，往往做不成行业的引领者，甚至会因为没有创新的基因，容易做成一个平庸的企业，或被行业淘汰。如果倒过来我们走一条完全不同的创新道路，那么有可能我们的成功概率就会大大降低，成本提高。教育培训行业不同于高科技产业，门槛相对较低。所以，一般情况下，较多的同行可能会走第三条路，那就是在跟随的基础上加入差异化的元素，也就是跟随加创新的路径。这不仅会大大提升你成功的概率，也会带来的更大的胜出机会。别人产品的最大优势是abc，我们不仅要做abc，我们还需要自己创新的123。什么叫做创新?我自己也经常琢磨这句话，其实我们不断寻求产品差异化的过程就是一种创新。
另外，想做引领者，我们就不要怕竞争，甚至是别人的强大。事实上，竞争从来不是一件坏事，危机促使我们去痛定思痛，让我们有更多的忧患意识，有改变自己的力量和绝地反击的决心。新东方的优能中学和前途出国曾经是培训行业的先行者，但不是强者，他们最后都是在竞争者的巨大压力下重振雄风做强做大的，今天他们已经成为了行业的引领者。
我们做教育培训，首先要去满足学生家长的要求，去帮助学生看图识字，帮助培养学生的学习兴趣，帮助掌握学习和考试的方法，帮助他们背单词记公式，帮助他们在学习上不断进步，不断提升自己，这是我们教育培训业的实用主义的一面。但一个教育机构想做强做大，做成行业的标杆，光有实用主义是不够的，它只能满足客户当下的需求。我们还必须拥有理想主义的一面，它是带领我们的学子们走向更高、更远目标的一个灯塔，这个灯塔能激发他们内在的动力，鼓励他们勇往直前，去走向世界，走向一个更加伟大的梦想。我相信，这才是我们这个行业的存在的意义，才是我们的责任和使命!
环保法培训课件篇十三
一、 销售人员的基本素质(穿插案例)：
1、 销售人员的定位与职责。
2、销售人员仪容仪表与行为规范，社交礼仪。
3、销售代表的成功因素。
4、销售人员的三种心理素质。
5、销售人员成功要点分析
二、销售人员的销售技巧(穿插案例)：
1、电话销售技巧。
2、现场销售技巧：
(1)客户进门、了解客户需求、介绍产品。
(2)谈判技巧。
(3)话术技巧。
(4)销售应变的八大技巧。
(5)销售跟进技巧。
(6)销售说服技巧。
三、客户分析(穿插案例)：
1、心理分析：
(1)客户购买行为分类法。
(2)客户购买决策过程分析与销售控制。
(3)客户购买心理分析。
(4)“比较法则”的应用。
(5)“拉销”的心理技巧。
(6)“群体心理”应用技巧。
2、购买行为分析：
(1)如何认识购买行为。
(2)如何认识购买动机。
(3)如何认识销费需求。
(4)如何认识购买行为与销售的互动关系。
四、房地产相关知识(基础知识部分)。
(一)、土地与房地产开发知识
1、房地产基础概念
2、土地及土地使用年限
3、与房地产开发相关的企业
4、住宅的类型
5、建筑与规划知识
(二)、建筑与规划知识
1、基本规划术语
2、住宅的建筑形式
3、户型结构
4、住宅的建筑结构
5、住宅的三维空间
6、住宅建设的技术经济指标
7、建筑配套与建筑材料
(三)、商品房销售基本知识与法律常识
1、房地产市场
2、商品房预售
3、商品房现售
4、“五证两书”
5、内部认购
6、格式条款
(四)、商品房面积测算
1、销售面积的测算标准
2、建筑面积的测算标准
3、套内建筑面积的测算
4、公摊面积的测算
5、其他相关面积指标及系数
(五)、价格与银行按揭及购房稅费
1、价格术语
2、付款方式
3、商业贷款
4、公积金贷款
5、组合贷款
6、还款方式
7、购房稅费
8、产权办理
(六)、选房知识
1、楼盘的选择
2、户型的选择
五、置业顾问的40个精彩解答。
二、 销售人员的基本素质：
6、 销售人员的定位与职责。
我们的履历上已经注明了我们的职业—售楼员!什么是售楼员?就是销售人员，就是负责把温馨家园推介给客户、播撒安居理念的使者。
什么是售楼?
售楼，就是销售，只不过销售是笼统的，面售楼则是具体的，它销售的是房屋以及附于房屋之上的社会地位以及居住文化。
换名话说，售楼就是一种连接房地产开发与客户购房需求的销售活动。一方面，创造者—开发商需要将创造出的商品推介给有特定需求的客户;另一方面，需求者—客户需要将自己的特定需求反馈给能满足他们需求的开发商。
售楼员扮演的角色：
售楼只是一种活动，需要有人去实现它。这个人，就是售楼员。可见，售楼员所从事的工作，就是作为开发商与客户沟通的桥梁，既要帮助开发商将他们生产出的商品—房子推介给客户，又要帮助客户将他们的需求信息反馈给开发商，让开发商开发出最适合他们需求的房子来。具体而言售楼员处于这样的角色之中：
(一) 企业的销售人员
你首先是一名销售人员，你销售的产品就是房屋以及附于房屋上的其他利益，包括社会地们、生活文化等等。
(二) 客户的置业顾问
购房涉及很多专业知识，如地段的考察、区位价值的判断、同类楼盘的比较、户型格局的评价、建筑结构的识别、住宅品质的检测、价值的推算、面积的丈量、付款按揭的计算及合同的签署、产权办理等。凡此种种，对于一个缺乏经验的消费者来说，想从一个门外汉变成一个专业的购买者并非易事。所以，你不但是一名销售人员，还必需是一位资深的置业顾问。即使你是刚入行的，也起码要接受过公司的系统培训或通过自我学习而比客户具备了更多的置业方面的专业知识，你必须能为客户提供一些参考性的置业建议，从而引导客户购房。
(三) 企业的形象代言人
作为销售人员，你是企业对客户的最前线，直接与客户进行接触，而且更多是面对面的接触，你所呈现给客户的工作作风、专业技能和服务意识，无不充分体现出企业的经营理念、价值取向及企业文化。因此，你的一举一动、一言一行，在客户的眼中就代表着企业(品牌)的形象。
(四) 企业和客户信息沟通互动的桥梁
在售楼过程中，你通过与客户面对面的沟通，一方面把企业的品牌信息传递给消费者，另一方面又将消费者的意见、建议等信息传达给企业，以便企业改进产品和服务。
(五) 企业决策信息的提供者
通过提供市场和消费者的反馈意见，是企业经营决策的参与者。
售楼员为谁服务?
从上述对售楼的定义中，我们可以看出售楼员的服务对象有两个：一是企业，二是客户。所以，你原本应该从企业和客户两个服务对象中都领取报酬的，但事实好像并非如此。或许你会觉得很可惜，其实，从另一个方面来说，客户也并不是没有给你报酬，只是其支付报酬的方式不同而已，因为，只要他买了你所推荐的房屋，企业就会给你相应的奖励—奖金或销售提成。
(一) 对企业的服务
你拿的是企业提供的报酬，所以你的服务对象首先应该是企业。你对企业的服务主要从以下几个方面来体现：
a、 帮助企业推销他们的产品—房屋。
b、 通过与客户的直接接触，传播企业的形象与品牌文化。
c、 帮助企业收集市场信息，随时反馈客户信息，为企业的经营决策提供参考性的资料。
d、 作为企业与客户沟通的桥梁与纽带，培育企业与客户的良好关系。
(二) 对客户的服务
只有客户购买了你推荐的房屋，你才有可能从企业那里得到报酬。从这方面来说，客户也算是为你支付了报酬，你也应该好好的为客户服务。并且要记住，客户为你支付的报酬不单体现在通过他自己购买你推荐的房屋而使你得到奖金或提成，他还能通过帮助你宣传、介绍客户而为你支付报酬。
a、 为客户介绍你正在销售的商品所能提供的利益。
b、 回答客户提出的问题，消除客户的疑虑。
c、 为客户置业提供顾问服务，帮助他们挑选最合适的房屋。
d、 即使客户对你提供的产品不满意，你也可以以你的专业技能，为客户购买其他房屋提供力所能及的帮助。
e、 为客户提拱售后服务，并协助客户办理相关的手续。
环保法培训课件篇十四
小儿推拿是调理师用手触及小儿肢体的某些部位及穴位，以辨证论治为基础，根据不同的体质确立相应的调理原则，选用适当的穴位及手法，以达到疏通经络、调和气血、平衡阴阳，促进机体的自然抗病能力，防病治病的目的。
小儿推拿的作用特点。
一、小儿生理病理特点。
1、小儿生理特点：
（1）脏腑娇嫩、形气未充；
（2）生机蓬勃、发育迅速；
（3）五脏两有余三不足：“三不足两有余”
1）肝常有余。
2）脾常不足。
3）心常有余。
4）肺常不足。
5）肾常虚。
（4）小儿乃“纯阳之体”、“稚阴稚阳之体”，阴常不足、阳常有余。
2、小儿病理特点：
（1）易于感触、易于传变。
（2）易寒易热、易虚易实。
（3）脏气清灵、易趋康复。
二、小儿推拿适应症。
主要以呼吸系统疾病、消化系统疾病、小儿保健为主。
1、适应症：小儿感冒、发烧、咳嗽、肺炎、哮喘、急慢性咽炎、消化不良、厌食、腹痛、腹泻、呕吐、便秘、遗尿、惊吓、夜啼、斜颈等。
2、小儿保健如健脾和胃保健、保肺益气保健、病后恢复保健、补肾益智保健。
3、正常健康的小儿经常进行保健推拿，还能够增强体质提升智力，提高免疫力，让小儿少生病，使小儿健康聪明、活泼。
三、
小儿推拿手法原则。
1、小儿推拿常见有十种：推、拿、按、摩、揉、运、捣、掐、搓、捏。
2、手法补泻:有补、泻和平补平泻三法。
（1）补泻主要与手法用力的轻重，操作速度，方向有关：速度慢，顺经方向（有些特定穴有它独特的补泻方法）为补，反之为泻。用力和速度在两者之间方向是来回推为平补平泻。
（2）热证揉手心穴位，寒证揉手背穴位，手背均为补阳。
（3）推拿时顺时针为补，逆时针为泄，手法轻为补，重为泄，慢为补，快为泄，推单数为补，双数为泄，向心推为补，离心推为泄。
4、要求：持久、有力、均匀、柔和、渗透，轻快、柔和、平稳、着实。
5、顺序：先头面，次上肢，再胸腹、腰背，后下肢，可选推左手或右手，一般选一侧即可。
6、处方：手法+穴位+时间（操作次数），如：揉太阳100次、捏脊10遍、摩腹2分钟。
四、小儿推拿介质。
1、清介质：滑石粉、爽身粉、水、酒精（切勿用油、膏之类的介质）；
2、药介质：
【生姜汁】发汗解表、温中健胃、助消化之功效。
【葱白汁】发汗解表、散寒通阳之功效。
【薄荷水】疏散风热、清利头目之功效。
【中药原液】（类同枸杞原液）增强免疫力。
注：针对不同的症状用不同的中药原液，直接渗透到经络穴位中去，起到事半功倍的效果。
五、小儿推拿特点优势。
1、小儿推拿的特点：
（1）在经穴方面提出了五指经穴通联五脏的观点。2、穴位集中于头面及上肢部，特定穴位以点、线、面状为主。
（2）推拿手法强调以轻柔着实为主，要求轻而不浮、快而不乱、平稳着实作用深透、适达病所。
（3）在临床操作中，一是强调先上肢、次头面、再胸腹、然后腰背、最后下肢的操作程序；二是强调手法的补泻作用；三是重视膏摩的应用。
2、小儿推拿的优势：
（1）以中医理论为框架，遵循中医对小儿特有的经络穴位的认识，从中医的诊断与辨证思路着手，淡化现代医学病毒，细菌等固定的思维模式。
（2）作为一种绿色纯手工操作的非药物疗法，具有安全，无毒副作用的特点。在治疗的过程中，无形中能够减轻小儿肉体的痛苦，心里的恐惧，对小儿的身心发育有非常好的帮助作用。
小儿推拿的注意事项。
一、小儿推拿操作注意事项：
1、传统小儿推拿主要用于6岁以下的儿童，年龄越小疗效越好。7岁以上的儿童配合脏腑点穴位法或成人推拿手法进行治疗。
2、室内应保持清静、整洁、光线柔和、空气清新、温度适宜，小儿要注意避风、忌食生冷。
3、调理师要保持双手清洁，指甲宜短，冬季推拿时双手宜暖。
4、小儿过饥过饱，均不利于小儿推拿疗效的发挥，在小儿哭闹之时，要先安抚好小儿的情绪，再进行调理。
5、小儿皮肤娇嫩，可选用爽身粉等介质，以防推拿时皮肤破损。
6、在调理时要注意小儿的体位姿势，原则上以使小儿舒适为宜，并能消除其恐惧感，同时还要便于操作。
7、调理顺序应先上肢、次头面、再胸腹后背、最后下肢或着先主穴，后配穴。
4）小儿推拿的禁忌证有：
1、皮肤破损、溃疡、烧伤、烫伤。
2、急慢性感染性疾病。
3、严重传染性疾病。
4、各种外伤骨折、脱位。
5、出血性疾病或有出血倾向疾病。
6、有严重症状而诊断不明确者。
小儿推拿项目及操作。
一、常用复式手法。
1、黄蜂入洞：
【部位】在两鼻孔处。
【操作】用食指、中指的指端按揉两鼻孔的下缘或两侧迎香穴。
【功效】开肺窍、通鼻息、发汗解表。
【主治】发汗、通气、鼻塞、流涕。
2、水底捞月：
【部位】在小指掌面至手心处。
【操作】以辅手握持小儿左手四指，在以右手食、中指固定其拇指，然后用自小儿。
【功效】性寒凉，有退热之功。
【主治】发热、高热实证。
3、打马过天河。
【功效】清热、通经、行气。
【主治】心经有热、邪陷心包（神昏、烦躁、高热等）。
4、总收法。
【操作】一手中指掐按一侧肩井，另一手拿患儿的食、无名指，使其上肢伸直并摇之。
【功效】提神、开通血脉、调和气血。
【主治】感冒、上肢痹痛。
二、小儿推拿常用穴位。
小儿推拿穴位以特定穴为主，有“小儿百脉汇聚于两掌”之说。按部位分为：
头面部、手部、上肢部，以点、线、面为主。
1、开天门。
部位：眉心至前发际成一直线。
操作：双拇指指腹交替推之，由眉心推至前发际为正推。反向为反推。
功效：正推能开窍醒神，反推能宁心安神。
主治：正推治头晕、头痛、头昏、嗜睡等；反推治心神不宁、夜寐不安等。
2、揉太阴、太阳。
部位：两眉外梢后陷中，左为太阳、右为太阴。
操作：双拇指指腹揉两侧太阴、太阳穴。
功效：开窍醒神、宁心安神主治：外感表证，发热无汗、表虚自汗，易外感，汗出过多。
3、分推坎宫。
部位：在两眉上直对瞳子，自内眉梢至外眉梢成一条直线。
操作：两拇指自眉心向眉梢分推。
功用：发汗解表，醒脑，镇惊，安神。主治：外感发热，头痛，小儿惊症。
4、揉耳后高骨。
部位：两耳后，乳突后缘与后发际交界处操作：两拇指或中指端揉。
功效：疏风解表，止头痛，兼安神除烦主治：外感发热，头痛，神昏烦躁，5、脾穴。
部位：拇指桡侧赤白肉际由指端至指根。屈指由指端至指根为补脾，直指由指根直指端为清脾。
功效：补能健脾壮气血、燥湿止泻；清能清热利湿、健脾止痢。
主治：补脾用于虚寒泄（痢）不思饮食、腹胀、呕逆，慢惊风，肌衄，异嗜食。
物、四肢不温，流口涎，贫血一切虚寒证。
清脾用于湿热泻（痢）便秘腹胀厌食呕吐痰热咳嗽一切实热证。
6、胃穴。
部位：大鱼际外侧赤白肉际处，拇指根至腕横纹。
操作：由腕横纹推至拇指根（只清不补）。
功效：清胃热、降逆。
主治：呕吐、厌食、腹胀、口气臭秽、消谷善饥等。
7、肝穴。
部位：食指指面，由指根至指端。
操作：用推法，由指根推至指端（只请不补）。
功效：平肝熄风、解热镇惊、疏肝郁、除烦躁。
主治：急慢惊风、发热外感、目疾、脾虚证、贫血证、呕逆、便秘、泄泻等。
8、心穴。
部位：中指指面，由指根至指端操作：指根推至指端。
功效：清心火、补气血、利尿。
主治：口舌生疮、面红唇红、吐弄舌、难寐、烦躁、小便短赤。
9、肺穴。
部位：无名指面，指根至指端。
操作：推法，清肺由指根推至指端；补肺由指端推至指根。
功效：清肺能宣肺解表、止咳化痰；补肺能益气。
主治：清肺，用于外感发热、咳嗽痰多、便秘等；
补肺用于少气懒言、咳声无力、自汗、易外感等。
10、肾穴。
部位：小指指面，由指端至指根。
操作：推法，指端推至指根或指根推至指端。
功效：指端推至指根为补肾阴，能培补元阴、能制五脏之热；
指根推至指端为补肾阳，能培补元阳、能制五脏之寒。
主治：补肾阴，能制五脏之热，治他脏热证、遗尿、虚火牙疼、先天不足；
补肾阳，能制五脏之寒。
11、小天心。
部位：腕横纹上，大小鱼际交会处。
操作：揉、捣、掐。
功效：揉能安神定惊主治：睡卧不宁惊惕不安慢惊风；捣能清热明目主治：眼疾；掐能通窍散结（常常配合神门一起用于安神定惊）主治：急惊风、昏睡、倦怠。
12、分阴阳。
部位：小天心两侧，尺侧为阴，桡侧为阳。
操作：两拇指分推或单拇指推。
功效：分配阴阳，调和五脏。
13、合阴阳。
部位：小天心两侧，尺侧为阴，桡侧为阳。
操作：单手拇食指合推之。
功效：行痰化结化湿。
主治：痰涎壅盛、泄邪（寒湿或湿热）。
14、内八卦。
由乾、坎、艮、震、巽、离、坤、兑八宫组成，与自然界的天、水、山、雷、风、火、地、沼泽相应，与人体的肺、肾、胃、胆、肝、心、脾、肠相合。
部位：以掌心为圆心，以掌心至中指根的2/3为半径画圆，圆弧线上平均分成8份即是。
功效：脏腑一切寒热证。
主治：顺运是指由乾宫经坎、艮宫至兑宫，治寒，通一身之气血，开脏腑之闭结。
逆运是指由艮宫经坎、乾宫至震宫，治热，降胃气，消宿食，进饮食。
15、四横纹。
部位：食中无名指指掌横纹处。
操作：搓擦主治：一切脏腑之寒热虚实证。
功效：调和气血、退热消胀、散瘀结。
16、四缝。
部位：食中无名小指第二横纹处。
操作：挑刺出血。
功效：除湿健脾（调理三焦、扶元理肠）。
主治：疳积。
17、小横纹。
部位：小指指掌关节横纹处。
操作：揉小横纹。
功效：开胸散瘀、止咳化痰。
主治：一切呼吸系统疾病，咳、喘、痰。（有痰咳嗽、痰湿咳嗽）。
18、内劳宫。
部位：掌心，握拳当无名指、中指尖之间。
操作：揉、运。
功效：清热解表。
逆揉解表发汗（相当于顺运内八卦）。
顺揉清热泻火（相当于逆运内八卦）。
主治：逆揉——外感表证。
顺揉——一切热证。
19、外劳宫。
部位：三四掌骨岐缝间，正对掌心内劳宫。
操作：揉法。
功效：温中散寒兼有解表散寒的作用（里寒）。
主治：脾胃虚寒性泄泻、腹痛、厌食、面黄肌瘦、四肢不温、恶寒发热等一切寒证。
20、运土入水。
部位：起于拇指桡侧少商穴，经脾、胃、阳、小天心、阴、小鱼际至肾穴。
操作：运法。
功效：温中健脾止泻。
主治：虚寒泄痢、下元虚寒性的遗尿。
21、运水入土。
部位：补肾阴，经小鱼际、阴、小天心、阳、胃至脾。
功效：润肠通便主治：疳积、瘦弱、腹胀、不思饮食、脚软、气促、咳痰等（干咳)。
主治：便秘、湿热泄痢。
22、大肠。
部位：食指桡侧由指端至虎口成直线。
操作：直推法，由指端推至虎口为补大肠；由虎口推至指端为清大肠。
功效：补法温中、涩肠、止泻；泻法清热、利湿、通便。
主治：补法或清补：虚寒泻痢、脱肛、气虚咳痰、（常配运土入水）；
23、小肠（利小便穴）。
部位：小指尺侧由指根至指端。
操作：由指根推至指端为清小肠；由指端推至指根为固膀胱。
功效：利尿止泻（清小肠）；固尿止遗、通利大便（固膀胱）。
主治：清小肠用于小便不通、短赤、尿急尿痛、泄泻、心火上炎、吐舌弄舌、口舌生疮固膀胱用于下元虚寒遗尿、便秘便干。
24、总筋。
部位：腕横纹中点处。
操作：揉。
25、板门。
部位：拇指根下平肉处，内有筋头。
操作：揉板门。
功效：止呕、降逆。
主治：霍乱吐泻（急性胃肠炎）、上吐下泻、呕逆。
26、神门。
部位：腕横纹微上，尺动脉搏动处。
操作：揉法。
功效：安神镇惊。
主治：睡卧不宁，惊惕不安，烦躁难寐。
临床：神门配小天心增强效果。
27、内关。
部位：腕横纹上2寸。
功效：开胸利膈，行气和血。
主治：哮喘、痰喘气吼、头痛、心脏疾患、胸腔疾患。
28、二马（二人上马）。
部位：四五掌骨岐缝间，正对内八卦兑宫清法或清补：湿热（实热）性便秘、湿热泻痢、肺热咳痰（常配运水入土）功效：清热散结主治：口疮、流口水、潮热等一切热症，尤其的阴虚证。
操作：揉法。
功效：温补下元，补命门真火。
29、一窝风。
部位：手背腕横纹中点。
操作：揉法。
功效：解表散寒为主、兼有温中散寒的作用（表寒）。
主治：一切外感表证、脾胃虚寒、中焦寒证。
30、膊阳池。
部位：腕背横纹上2寸（寸许）。
功效：清脑降逆。
主治：头晕、头痛、头昏、鼻流清涕等头部一切疾患，头痛不论寒热虚实皆效。
环保法培训课件篇十五
医院管理层。
培训形式：
讲授、师生互动、角色扮演、讨论分享。
培训目标：
本课程专门针对医疗服务的特殊性，剖析国内医院在客户服务工作方面存在的不足，帮助学员树立对医院客户服务工作的正确认识，掌握医院服务体系建立的具体方法和工具。以达到优化医院客户服务流程，完善医院客户服务措施，降低医院客户服务成本，提高患者满意度，实现患者忠诚度的医院客户服务工作目标。
培训内容：
第一讲：客户服务管理工作认知。
1.客户服务质量不佳的原因。
2.全面服务品质管理模型。
3.优质服务管理模型。
4.品质管理的几种方法。
5.管理的【滚球理论】。
第二讲：制定优质客户服务标准。
1.确立优质客户服务标准的重要性。
2.优质服务标准的内容。
3.服务标准的要素:(服务金三角)。
4.服务标准的bpm因子。
5.优质服务标准原则(smart)。
6.优质服务标准的步骤。
第三讲：控制客户服务质量。
1.服务质量的差距分析。
2.贯彻和实施优质服务(二元系统)。
品质衡量系统。
3.实现服务质量的工具(鱼骨图)(帕累托图pareto)。
第四讲：建立优质服务管理的体系。
1.如何创建高效的一线队伍。
2.客户服务人员的要求标准。
3.如何使员工发挥最大潜力。
4.如何辅导绩效不佳的员工。
第五讲：建立定期评估与客户调查系统。
1.建立服务审核系统。
2.建立客户反馈系统。
3.建立员工反馈系统。
【本文地址：http://www.xuefen.com.cn/zuowen/8297776.html】
