德鲁克读后感(汇总19篇)

格式:DOC 上传日期:2023-11-06 11:55:06
德鲁克读后感(汇总19篇)
时间:2023-11-06 11:55:06     小编:碧墨

读后感可以帮助我们更好地理解书中的主题和情节,从而产生对书籍内容的独特见解。在写读后感时,我们需要先理清自己的思路,再展开书写。现在,让我们一起来阅读一些优秀的读后感范文,为读者们展示出不同书籍的思考和感悟。

德鲁克读后感篇一

徐天中校长在苏州实验小学任职,2年前刚刚退出二线,为学校的发展立下了汗马功劳,打下了坚实的基础。徐校长治校十八年,他以“小学校研究大教育、小学校演绎大教育”的思想为指导,从学校实际出发,进行整体改革,办成了许多在全国范围领先一步的大事情:率先课程改革实验;率先建立学生素质教育基地;率先建立小学教育集团;率先构建“科学、规范、精细化”现代学校管理体系;率先在国外联合办学。是什么让徐校长一直敢立潮头,不怕失败,不怕“枪打出头鸟”勇往直前?27日下午,徐校长与我们交流了他的一些思想和主张,这里可能会找到其中的答案。

徐校长说,能够参加长三角名校长高级研修班,成为其中的一名学员,说明我们都很优秀,我们都是名校长,身后都有一所名学校。名校长的成长路径很多,有三个问题你必须解决。

一是你想不想做。我们要想清楚这样两个问题:我将到哪里去?我们的学校将要到哪里去?我们是选择继续前行,做教育家型的校长,还是选择做行政官员?我们是满足于学校内部的发展,做小教育,还是将学校放在宏大的社会中,从人的成长的角度去开发更多的资源做大教育?想好了这两个问题,人生的目标也就定位了,学校的发展目标也就确定了。

二是你敢不敢做。教育的本质是什么?办学的目的在于什么?想清楚这些问题后,我们面临的就是当教育面临阻挠时,你敢坚持吗?当教育遇到挑战时,你敢冲锋吗?当教育需要创新时,你敢实验吗?当教育被误读时,你敢批判吗?徐校长说,我们当校长的很多时候是感觉权力无限的小,责任无限的大。政府对教育干涉太多,伸手太长,过问太频繁。人权、财权甚至课程权,很多时候都由不得我们作主。但我想,只要是为了学校的发展,不是为了个人的利益,该坚守的时候我们一定要坚守,这也算是为教育做出的奉献吧。我在工作时常常这样问自己:这件事是不是有利于学生更好的发展?是不是有利于教师队伍的专业发展?是不是有利于学校的整体发展?如果是,我就敢做!

三是你会不会做。你是校长,你自然有组织赋予你的权力性权威。但你有学术性权威吗?所以校长一定要加强学习,不断反思和改进。做校长的首先应是教育方面的专家,学校一切的工作都不能离开教育性;其次还应该是个经济方面的专家,要学会经营,学会利用资源,学会用钱;第三还应该是个社会活动方面的专家。争取社会更多的支持,让学校的路越走越宽。会不会做,还要看你否有人格的魅力。会做事,还要会做人。会做人有利于营造和谐的学校文化,校长的人格魅力是润滑剂,能够起到润滑人际、润泽心灵的作用。

回答想不想做,敢不敢做,会不会做的问题,其实是回答你有没有办学追求和理想,有没有博大胸怀和高度社会责任感,有没有能力和水平的问题。做校长的,理直气壮地回答好了这三个问题,小学校就能办大教育!

小学不小,事在人为!这是徐天中校长给我们的启示。

德鲁克读后感篇二

国外的小说家有很多,但我一直很喜欢英国的一位小说家——查尔斯?狄更斯。狄更斯生活和创作的时间是19世纪中叶维多利亚女王时代前期,他以写实笔法揭露社会上层和资产阶级的虚伪、贪婪、卑琐、凶残,满怀激愤和深切的同情展示下层社会,特别是妇女、儿童和老人的悲惨处境,并以严肃、慎重的态度描写开始觉醒的劳苦大众的抗争。

与此同时,他还以理想主义和浪漫主义的豪情讴歌人性中的真、善、美,憧憬更合理的社会和更美好的人生。在我看来,狄更斯是一位幽默大师,他常常用妙趣横生的语言在浪漫和现实中讲述人间真相。每次读完狄更斯的作品,我总有些感悟与心得。

最近一周,我读了狄更斯晚年写的一部未完稿的小说——《德鲁德疑案》。《德鲁德疑案》是在狄更斯逝世的1870年发表的,全书以善与恶的斗争为中心。书中善的集中代表是一对单纯正直的青年情侣德鲁德和罗莎,而与他们直接对立的便是阴险、虚伪的贾斯珀。

贾斯珀因凯觎罗莎,密谋杀害德鲁德,并企图嫁祸于喜欢罗莎的内维尔,达到一箭双雕的目的。但由于狄更斯未完稿,故事最终也没有结局,贾斯珀是杀害了德鲁德,但最终有没有成功的嫁祸给内维尔?这就没有人知道了。故事写到这里,正渐入佳境却戛然而止,似乎即将真相大白却留下无限可能,留下了无限的“疑”。我想,正是这种“疑”才使得这本小说有着无限的魅力。

在书的刚开始,恶的代表——贾斯珀先生就出场了,此时的环境是一间吸毒的房间,而贾斯珀已吸完鸦片正躺在床上休息。后来,书中紧接着介绍了贾斯珀的身份——教堂的教士。

这样的身份简直就是一种讽刺,身为教士理应洁身自好,缓解世人的苦难,但是贾斯珀却吸毒,他对社会及生活感到单调与无趣。如果说贾斯珀为何生活于世,我想,是因为他所爱的人罗莎(尽管罗莎并不喜欢他,甚至是讨厌他)。书中交代了贾斯珀有一位外甥——德鲁德,以及德鲁德有一位未婚妻——罗莎。

从书的前部分可见,在外人和德鲁德自己看来,贾斯珀是一位疼爱孩子的舅舅。但实际上,贾斯珀是一个披着仁慈的人皮、内心阴暗的魔鬼!贾斯珀总是认真聆听德鲁德的话,但实际上贾斯珀是在透过德鲁德的话语掌握他和罗莎的恋爱进行到哪了。每当德鲁德抱怨自己的生活有太多的烦恼而向往贾斯珀的生活时,贾斯珀就会以“慈爱”的语气劝解他,说“你认为我没有任何烦恼,但实际上我的生活单调沉闷,我已厌倦生活中的一切。相比之下,我更喜欢你的生活。”从这句话中,可见贾斯珀的内心早已想要谋害德鲁德了,可是单纯的德鲁德还以为这只是个玩笑,认为贾斯珀还是很疼爱他的。

真正让贾斯珀下定决心杀害德鲁德的是当贾斯珀从格鲁吉斯先生口中得知德鲁德和罗莎将于平安夜定下婚事这件事。这件事是个导火索,它引发了贾斯珀内心的阴暗、邪恶,进而促发他杀害德鲁德,并试图栽赃给内维尔。在书的后半段,贾斯珀彻底的堕落了,他公然的找到罗莎,在两人独处的时候,向罗莎表明了他对她的爱。那是一种可怕的令人窒息的爱,贾斯珀爱罗莎爱到不惜毁了所有爱她的人,这是一种病态的爱。

读完这本书,我看到了一种人性的毁灭,那是一种自甘堕落的毁灭。书中贾斯珀身为教士却厌恶教士的职责,他渴望寻求刺激甚至是爱上了自己外甥的未婚妻。当贾斯珀杀害了自己的'外甥德鲁德后不久,他得知了德鲁德已经和罗莎私下里解除了婚约并以兄妹互称,这时,他有过短暂的悔恨又或是迷茫,因此,他又吸毒以此来躲避现实的烦恼。

然而,生活总是要过的,人并不能总是一味地躲避现实。我想,《德鲁德疑案》除了揭示了现实生活的善与恶,还告诫了世人:生活不是总充满了光明,也有着黑暗,世间的一切恶都源于人们心中的阴暗。面对内心的阴暗应勇于改正,让自己做个由内而外都充满光明的人,而不是一味地逃避现实生活。

《德鲁克管理思想精要》

将本文的word文档下载到电脑,方便收藏和打印

推荐度:

点击下载文档

搜索文档

德鲁克读后感篇三

虽然这位大师中的大师——彼得德鲁克先生已经离我们远行了,但他的理念、他的思想、他的精神将永远伴随着我们。

德鲁克认为:“在现代组织中,每个知识工作者都可以成为一名管理者,他可能会被推上负责的岗位,凭借着自己的地位或知识,为真正改善组织的运作能力并获得成果做出自己的贡献。如果一个领域没有目标,这个领域的工作必然被忽视;管理者应该通过目标对下级进行管理。与目标管理紧密相关的是绩效考核,在某种程度上,绩效考核完全可以视为目标管理的一部分。如果光有目标而没有每阶段的绩效考核,那么这个目标可能永远不会有实现的一天。要真正实施目标管理,就必须以绩效考核为后盾。”

通过阅读这本书之后,我对管理,也有了清晰的概念和认知。尤其是在管理的目的和责任方面。我觉得,管理的目的是为了激发人们的动力,使他们有工作激情,让他们在工作中找到自信,找到自我,让他们爱上自己的工作,并在工作中发挥出自己的优势,为组织作出贡献,这就是管理者对大的目的和责任,我认为管理者不仅要为自己、为组织负责,更要为我们所处的社会以及我们身边的社会人负责。管理者的一言一行都深深地影响着身边的人,作为一个优秀的管理者,应该时刻注重自己的言行,做到外圆内方。通过我对德鲁克有关资料的查询,深刻的了解到德鲁克对世界管理学的贡献。很多资料对德鲁克的评价是非常高的。

通过德鲁克对卓有成效的管理者的描述,我觉得现在最重要的还要培养一种好的心理素质,首先,要养成不急不躁的心理,这样才能考虑长远利益;其次,要有一颗包容心,这样才能不至于为了自身利益而不顾全局利益,有一颗包容心,才能让他人充分发挥他人的长处,容他人之短处;坚持才是卓越之道。其实,这本书留给我们待以挖掘的东西还有太多,以上所讲的这些不过冰山一角。认真去读、去身体力行,必定会有收获。

德鲁克读后感篇四

我受德鲁克著作的影响由来已久。在20世纪60年代到70年代之间,他就已预测到信息化大变革的某些影响正在浮现,比如,向信息经济的转型、知识工作的集中化,以及数字技术应用的转型对于各类工作的影响。

大约就在那时,两种彼此强化的颠覆性力量同步出现了。一股力量是数字技术。数字微处理器和分组交换网络的部署应用,标志着数字基础设施的崛起,计算机、存储以及宽带技术的更新换代呈现指数式发展,更强有力地推动着这一趋势最终全球化。而数字技术能够普及,得益于另一股数十年来形成的势力:全球范围内的经济自由化浪潮。这一浪潮正在系统性地促进国家及产业间商品、资金、民众以及观念的自由流动。

两股势力的合流既创造了不计其数的机遇,同时也产生巨大的挑战,它们系统性并大规模地摧毁了全球市场的进入障碍,无情地使企业经营压力持续攀升。自1965年以来,美国公众持股公司的资产回报率变动就充分体现了这一点。企业在这一时期内的整体业绩都呈现出持续及夸张地大幅下滑,资产回报率下跌了75%。

不仅人际联系更频繁,互动速度也得到大幅度加快,所以即便是发生在偏远地区的小事件也能快速传播到世界各地,引出一连串出人意料的情况。比如,在世界范围内,草根政治运动正日益撼动各种“稳定”政体。权力法则的曲线呈现出尖头长尾的陡峭形态,锲而不舍地“排挤走”我们所熟悉的正态分布曲线,并让生活看似可被预测。

在这种情况下,我们必须重新考量那些曾令企业获得成功的基本假设。让我们从最基本的问题说起:为什么我们要聚在诸如公司这样的组织里?大约80年前,罗纳德・科斯(ronaldcoase)写了一篇荣获诺贝尔经济学奖的文章暗示企业组织的存在是因为其可以进一步提高效率。科斯认为,公司内协作比单兵作战成本更低。谈到全球巨型企业竞相崛起的理论依据,当时这一观点显而易见是正确的。

然而时过境迁,随着商业环境日趋复杂,我们需要回顾以往,并重新评估曾经的理论依据。纵览全球,个体间协作的难度和成本都远远低于以往。变革的步伐日益加速,不确定性与日俱增。或许一个新的商业逻辑将应运而生,并引导企业走向未来的成功。或许我们需要调整理论基础,从拓展效率转变为“拓展性学习”。企业应据此设计组织原则以及组织间关系架构,以促使形成加入者越多、学习速度越快的局面。

德鲁克并未对这些术语做出过多界定,但或许企业应该开拓视野,打破思维定势,超越狭隘的技术产品创新范畴。若想成功适应愈加复杂的环境,企业必须在机构及制度创新上投入更多时间精力。德鲁克在后来的著作中也开始探索这一理念的边界,并采用了几个与当前视角相关的主题来说明:

・终身学习在高速发展的信息社会中不可或缺;

・企业要集中力量发展核心竞争力。这是德鲁克很早就支持业务外包的原因之一。他将此看作是精简运营流程、聚焦核心业务环节的方式。

・商业机构应着重关注经济发展和社会进程的脉动力,而非静态均衡模型。

德鲁克曾预言企业会面对无数挑战和机遇,这是在全球日趋复杂的社会环境下必须面对的问题。这些问题如何解决,取决于我们能否继续他的未竟事业。

德鲁克读后感篇五

10文秘2班姓名学号《管理的实践》是一本关于管理性质、原则和企业管理理论的框架性著作。是“大师中的大师”德鲁克广泛涉猎心理学、社会学、历史、哲学和文学,对企业运行中的实际现象进行剖析,从而为管理学提供方法论的一本著作。他从时代、社会和组织所处的外部环境来透视管理,强调管理的人性和实践性,即以人为本的哲学内涵,从而使得该书呈现出强大的实用性和人文化的关怀。

一般的书籍如果论及管理都是比较笼统的起个名字“管理学”或者“某某论管理”,但大师却把自己智慧的结晶叫做《管理的实践》,多了实践两个字,意义便全然不同。第一,本书不是空洞的讲述管理那些无法落地生根的理论,第二,本书的概况和总结是源于实践又高于实践的,是经得起管理实践检验的,该书自1954年首版以来,风靡全球,成为管理学的奠基和经典之作。德鲁克也因其在这本书中所表现的的真知灼见和高瞻远瞩,使他成为一个世纪以来全世界最有影响的管理学家和导师,被管理学界尊称为“现代管理之父”。

《管理的实践》的根本目的就在于通过研究管理原则、责任和实践,来探索建立有效的管理机制和制度的方法。德鲁克在书中指出,企业的目的必须存在于企业本身之外,企业的目的只有一个:创造顾客。那么企业的基本功能只能有两项:创新和市场营销。企业是为了企业以外的那些需要它的产品和服务的社会上的人群而产生、存在和发展的,并不是为了照顾投资人和在企业中工作的人们的愿望或利益而存在的。德鲁克认为:“组织并不是为了自己而存在的。组织的目标,是对个人和社会做某种贡献。德鲁克最富洞见的看法是:公司是一个以满足社会需求为目的,将人们联合起来的社会结构。

在书中贯穿全书的三条主线是:管理企业,管理管理者、管理员工和工作。企业以组织的形式存在,管理企业需要由管理者来执行,企业的生命线是创造顾客,创造顾客要由工作来体现,而工作又是员工完成的。因此三条主线不但勾勒了该书的清晰框架,也点明了管理是系统的工作,更加指明管理的范围。

《管理的实践》这本书突出了“人”,充分体现了人本主义精神的光辉。企业是什么?是盈利能力?还是利润最大化?盈利不是企业和企业经营活动的目的,而是企业的一种约束因素。利润是对企业活动的检验。企业的主要职能一是营销,创造顾客;二是创新。企业存在的目的不能从自身寻找,只能从外部,从对社会的贡献中寻找,从客户那里寻找。要满足客户的要求,简单的各种生产要素组合是不能创造价值的,只有依靠企业的创新。如何实现创新,只有依靠管理者的管理和员工主动性的发挥。管理不是一件由许多体力劳动者从事的工作,而是一件需要由具有想象力和受过教育的人员进行理性分析和概念思考的工作。我们习惯上将管理者和员工看成根据指示行事、没有责任、不作出决策的人,这只能消除企业的精神和创新。如何检验管理和创新的成果?不是知识,而只能是业绩和成就。那种试图向管理人员颁发许可证,没有专门学历的人员不能从事管理工作会对社会造成极大的破坏。

管理本质上是一种实践而不是一种科学和专业。任何热衷于将管理科学化或专业化的尝试,试图消除所有的波动、风险和不可知的措施也就是在消除自由、创新和成长。管理本质上是依据目标、业绩和责任进行的管理。管理者和员工在本质上没有差别,只有责任上的差别。员工的权利不是来自于管理者授权,而是来自所承担的责任。区分高层管理者和基层管理者的唯一纬度在于时间。管理者的重要任务就是将员工的目标引向组织目标。管理者需要在现在和未来之间取得平衡。因为管理能力是一种稀缺的资源,因而越是高层管理者越是应该集中与组织长远目标。管理者必须在多种目标、现在和未来之间取得平衡。管理是什么?管理是一个有着多重目的机制,即管理企业、有管理人员,同时也管理工人和目的。在《管理的实践》的结语中,德鲁克说:“公司不能自称(绝对不可自称)是员工的家、归宿、信仰、生命或命运。公司也不可以干预员工个人的私生活或者员工的公民权。将员工与公司联在一起的,只是一份自愿的、随时可以被取消的聘用合同,那可并不是一条神秘的、不可撤销的纽带。”正确地定位个人与组织的关系,可以为组织和个人减少许多不必要的烦恼。那么,个人与组织应当是一种什么样的关系呢?“组织需要个人为其做出所需的贡献;个人需要把组织当成实现自己人生目标的工具。”德鲁克用清晰和简单的语言帮助我们理清了个人和组织的关系。

我们在学习大师思想的同时更应该关注和学习大师的品德和思想境界、处世态度,特别是他们观察世界的视角和思维方式。我们要记得德鲁克先生的深邃智慧、学术勇气和正直人格,他是我们的榜样,号召着我们像他那样思考。不仅学习做一个成功的管理者,同时还应该学着做社会生态学家去关注社会健康,学会如何利用伦理领导力、有效管理和社会责任感得力量让世界成为一个更美好、更宜人、更能持续发展的地方,让世界拥有更多的公正、美丽和机会。这就是我们学习管理学的重要原因,因为管理学,我们学会了自我管理和经济管理,因为德鲁克,我们知道了管理学的艺术魅力和社会精髓。

德鲁克读后感篇六

用了两周的时间读了《德鲁克日志》,大师的很多观点都来源于实践,对实际工作有很强的指导性。

1.一月一日领导者必须正直。

组织的精神是自上而下树立起来的。

行动指南:

当得到工作机会时,要仔细考量公司的首席执行官和其他高层管理者的人品修养。使自己能和正直的人在一起共事。

2.七月二十七日成本主导的定价模式。

反思你公司的定价策略,根据客户的实际情况来定价。

行动指南:反思你公司的定价策略。根据客户的实际情况来定价。建立一个团队来帮助协调成本结构,确保公司在当前价格的基础上获得必要的利润。

3.十月六日不同看法的管理。

行动指南:作出选择的依据是“什么是正确的”,而不是“谁是正确的”。

4.十二月十一日成功收购的六条规则。

1.成功的收购必须要建立在企业策略的基础上,而不是只考虑财政策略;。

2.成功的收购必须要建立在收购者为收购所作出的贡献基础上;。

4.收购者必须要对被收购公司业务、产品或是顾客给与尊重;。

6.成功的收购还必须确保很快为收购企业的员工以及被收购企业的员工提供可预见的晋升机会。一月五日抛弃过去没有比尸体不腐烂更困难,更昂贵又更徒劳无功的事了高效的管理者深知:他们每天必须要高效地处理很多事务,为此,他们必须要专注。专注的第一法则就是要抛弃“行将就木”的过去,要立刻把组织内部最有价值的资源,尤其是弥足珍贵的人力资源从无效的领域中释放出来,并投入到充满机遇的未来中去。如果管理者不能摆脱过去的羁绊,抛弃过去,也就不可能创造未来。

如果不能学会在系统中有条理地,有目的的抛弃,一个组织就会疲于应付各种突发事件。该组织内最宝贵的资源也会浪费在本不应该,或不再应该投入的事情上。因此,未来的机会也就牺牲在了昨天的祭坛上;因为组织内的资源,尤其是生产率最高的人才都束缚在了过去之中。愿意抛弃过去的'公司寥寥无几,以至于很少有公司掌握着把握未来的资源。

行动指南:

将资源从无效的事情中解放出来,让有能力的人自由的施展才华,从而把握住未来的机遇。

摘自:

彼得德鲁克《卓有成效的管理者》(theeffectiveexecutive)。

《动荡时代的管理》(managinginturbulenttimes)。

《变动中的管理界》(managinginatimeofgreatchange)。

《21世纪的管理挑战》(managingchallengesforthe21stcentury)。

评注:

想起尼采的一首诗,“谁终将声震人间,必长久深自缄默;谁终将点燃闪电,必长久如云漂泊”。尼采终其一生,都在孤独中专注于哲学思辨。德鲁克也总是作为旁观者,冷静地观察着身边形形色色的人。人生就是一系列的选择,如果尼采和德鲁克选择了名利场,他们的生命肯定是另外一番景象。

围棋泰斗吴清源经常说的话是“勿搏二兔”,同时追逐两只兔子,最大的可能是两手空空。认准一只兔子追下去,还可能有所收获。

人的精力、组织的资源,总是有限的。专注于一件事情,才能想得更深、做得更到位。专注不等于坚持,有时更是意味着放弃。道理再简单不过,但是在具体的选择面前,是坚持,还是放弃,永远都是一个难题。

德鲁克认为管理者有两大具体任务,其中之一就是“平衡组织当前的和长期的利益”。管理者都会关注未来,但是投资未来会有成本和风险。如果为了未来的利益,要损害或者放弃当前的既得利益,这时候选择就变得艰难。

成功的个人,专注意味着收心。面对应酬,要向钱钟书那样敢于说不,“不必花些不明不白的钱,找些不三不四的人,说些不痛不痒的话。”。

成功的组织,专注更意味着放弃。放弃需要有对未来的远见卓识,以及挑战自身的勇气。为了明天,每个管理者都应该严肃认真地考虑,我该放弃些什么。

德鲁克读后感篇七

非常感谢远程培训,给我们一个如些好的学习的平台,本次培训为我们设计了灵活多样的培训方式,使我们有幸聆听了专家对我们的理论指导。专题一听取了多位教授专家讲座。让我懂得了要以“学”为纽带,让情感走进课堂,给学生宽阔的思维空设良好的学习环境。

教授还为我们教授了教学方法,使学生开发智力都有不可估量的作用。让我懂得了在教学中要把握教学内容的价值取向,发掘语言的因素,立足教材进行适度拓展。培养学生提问的意识,引领学生学会提问。要珍惜学生提出的“真问题”,引导学生比较、筛选,提高问题的质量,并启发学生自己解决问题。在今后教学中,我让尽可能多的孩子动起来,进入阅读情境,从中学习知识、技能和方法,并且感受到学习的快乐。老师为我们的多媒体信息教学指明了方向,我想听了张老师的课,我今后的教学也不会再是枯燥无味的了,而是会让学生们在快乐中习作。本次培训我最关注的是作为一名一线教师,怎样开展学习一直是困扰我的问题。听了张老师的课我才知道怎样挖掘本土资源和用好教材资源来开展综合实践活动。

在我们培训的每一天都可以聆听到教育专家的报告,听取不同类型的讲座,每一天都能感受到思想火花的碰撞。几天的培训,我从中学到了很多,不仅拓宽了我的视野,还丰富了我的实践经验,更让我的思想得到了升华,使我对教育有了更新的认识,更加热衷于教育事业。今后,我会更加努力学习,为教育事业贡献自己的一份力量。同时,使我的专业理论基础得到加强,从特级教师的现场教学中深受启发。没有理论支撑的培训是没有根基的。脱离了理论学习,我们的教学研究活动是肤浅的,是飘浮的。专家们从课堂教学的几个重要环节结合新课程标准进行专题讲解,使我们一线教师进一步树立教学的整体观念、全局意识得到加强。即将改变我们以前孤立地进行教学的现象和模式。今后必须加强多媒体教学和综合性学习的教学与研究。这几个版块的知识是紧密联系的,相互依存,相互促进的。我们通过学习,掌握了很具体的操作方法,让学生认识到学习在生活中的重要作用,不是为了考试而学习,而是生活中处处需要学习,这是一种生活、工作能力发展的需要;教学,要注重语感的培养、注重语言艺术的感染、要注生活结合、课内与课外结合、教学术语与思维训练结合、作业布置与批改的要求和标准,提问的艺术等;让我懂得了要以“学”为纽带,让情感走进课堂,给学生宽阔的思维空间,教师要为学生创设良好的学习环境。

德鲁克读后感篇八

首先是向外寻求机会和社会需求,其次什么是我们真正信仰的。

成功问题。

首先要确定所做的事情是否正确,在精益求精。

领导者应该了解自己的性格倾向。

非营利组织营销的关键问题在于――专业志愿者所获得的满足感来源于工作本身而非薪酬。

发展人才的全部工作应该是以人为中心而非以组织为中心。

利用2天的时间读了彼得.德鲁克的非营利组织管理,它主要包括5章,每章的结构都相似。第一章讲了首先确立使命:领导者角色。非营利组织管理的任务是将组织的使命陈述转化为具体明确的目标。对于这些目标,必须采取确实可行的措施才实现这些目标,众多的目标在拼凑成组织的的使命。使命应该清晰明了。成功使命的三要素:机会,竞争力和奉献精神。竞争力就是一个组织的倾向,它凭借着这项优势可以超过其他组织,称为行业里面的翘楚,我觉得要有竞争力,就必须有自己独特的目标,非营利组织重在服务,服务的好坏就是竞争的倾向,二奉献精神就是组织成员对于这个组织的满意程度,如果成员对组织都充满了信任,那么在面临困难时就会一拥而上,而不是一哄而散。奉献精神是调动组织人力资源的重要因素。我理解的机会就是一个组织能抓住的一次发展的机会。领导工作充满了艰辛部分指出:值得非营利组织领导汲取的是,组织取得成功时必须乘势发展,不断进取但同时也必须保证组织能够进行不断的调整变革。非营利组织可能更需要进行重大抉择在运作方面进行合理的取舍。变革并非危险,而是机会,把变化设为创新机会的信号。

创立一个良好的运行机制:首先,要构建寻求机会的组织机制,其次,如何构建新体制。在构建新体制过程中,要让现有的组织成员看到新体制的激情,不能让他们成为阻碍变革的一股新的力量。

在创新战略中提到,成功的创新需要这样的一个人,一个容易被各方接受,欢迎新事物并希望成功的人,同时,它在组织内有崇高的声誉,并具有强大的影响力。我觉得这个人在创新战略中取到的作用是非常重要的,往往在一场变革中,我们就需要这样的人来充分发挥它的影响力。

领导注意事项:(1)应该认为其实大家都不明白(2)领导者不能妒忌贤能(3)不要沽名钓誉,不要苛责下属。领导者应该认识到,领导者应该做到一切以工作为中心,领导是为工作为服务的。马克色.德普雷认为领导者应该把自己放在一个负债的位置上着是一个我从未听过的说法,他认为领带者都那样或者这样的欠缺一切能力,比如招聘人员的能力,比如筹措资金的能力。

第二章,从使命到成果:市场营销,创新和基金发展的有效战略。它指出再设计非营利组织服务和营销方案时,应注重于你做擅长的业务。不要把资源浪费在没有结果的事务上。这是首要法则,第二法则是了解客户,找到什么是他们认为有价值的东西,并如何把他们送到手上。在将战略将计划转化成实际的成果时,应该精益求精,他认为为了提高一个机构的生产力,必须对生产的每一个要素都制定相应的战略。人是第一要素,不是如何努力的工作而是如何机智的工作,把人放到适合第一文库网的岗位上充分发挥其职能,第二是资金,如何在有限的资金中获取更高的回报,二资金总是有限的,第三是时间。

战略步骤:第一目标必须明确,然后必须转化为明确的目标和明确的目标市场,

每个目标群体必须瞄准明确的客户和明确的市场区域。第二,必须为每一个目标群体制定一个具体的营销计划,并以实际的营销措施来贯彻。第三,设计一系列的沟通和培训。第四,需要充足的后勤保障,最后必须了解可能产生的结果,并采取相应的措施。注意事项:不要企图用同样的战略方案去服务不同的细分市场。他指出成功穿新的第一要求就是将变化视为潜在的机会而非威胁第二就是让组织中有奉献精神有相当地位的人来主导。第三就是合适的营销战略。创新存在的常见错误:(1)创新直接跳到全面运行,不可以忽略验证创意也不要忽略试运行阶段(2)自以为是(3)宁愿局部修改而不愿意全面创新。营销最重要的任务是研究市场,细分市场,确定所服务的目标客户群体,市场定位以及提供满足客户需求的各种服务。营销和推销的差别在于:如果从所服务的客户或消费者或市场群体出发就是营销,如果从已有的产品出发,想把其卖给所能找到的任何市场,那就是推销。营销是把外部世界的需求和愿望与组织的意图,资源和目标协调一致的一种方法。

第三章绩效管理:绩效定义与测评,非营利组织的基本准则,非营利组织要明白哪些是该做的哪些是不该做的,否则就会影响甚至降低绩效。在制定每一项政策和方案时都要考虑,这是否会提高我们贯彻使命的能力。当组织的结构存在问题时,组织成员之间就会发生矛盾,说明组织结构已经不再适合实际的运作情况了,这时组织就需要采取变革,最后一项注意事项是,举止不可粗鲁无礼。最重要的该做事项是应该根据信息的流畅性和交流沟通的有效性而非管理的层级来构建组织。非营利组织的每位成员都应该负起传递信息的责任。现在的组织更有利于信息的传递,组织的层级更加扁平化印象最深的是关于有效决策,有效决策需要考虑4个方面的问题(1)机会与风险,在决策时有三种风险值得考虑:我们能承受的风险,不可挽回的,风险巨大又不得不承担的,(2)需要不同意见愿意第一有效的讨论来理解问题的实质是非常有必要的,因此需要不同的意见来进行辩论。不要去争辩哪种意见是正确的,而应该假设每种意见都是正确的,那么它所解决的问题是什么。明智的做法是把异议看做建设性的意见和促成相互理解的方法。第二,任何组织都需要敢于挑战成规的人,(3)化解冲突,其一运用异议和分歧去化解冲突。成分考虑他们的不同意见,使其觉得意见是被重视的。其二邀请争辩最激烈的两个人,尤其这两个人都备受组织尊敬来坐在一起达成一致。其三平息争论,找到共同点,忽视分歧。化解冲突最重要的是建设性的.利用分歧。

(4)从决策到行动,决策是对行动的承诺。决策不能实施的四个原因:第一,我们力图去推销而不是营销决策。第二,一旦制定了新政策或新的服务方案,没有经过实验就直接全面系统的推行。第三,必须明确有人来贯彻决定的实行――制定工作计划,目标以及完成期限。第四,成员不仅要理解决策,还要把决策贯彻到具体的职责中。

首先每个人都要明白自己将要做什么,其二应该仔细考虑如何做好本职工作,需。

要具备什么条件。继承人决策首先要看任务目标,然后再考虑人员和绩效问题,最后决定非营利组织成败的关键是组织应具备吸引并留住具有奉献精神的成员的能力。

第五章自我发展:个人,管理者和领导者,每个组织成员都要勇于承担责任,德鲁克说到:“实践成功的关键因素是责任心――使自己勇于承担责任”,追求卓越是非营利组织管理者自我发展的首要任务,这将带来满足感和自卑,个人的自我发展应该密切配合组织的使命,承诺和信念。只有不断地进行自我超越不断地创造激情,挑战,变革来丰富原有的工作内涵,你才能期望工作给你带来持久的激励。三种最常用的不断自我超越的方法是教育学习,走出组织和服务基层。

标准设定,工作安排和绩效评价。

首先制定明确的标准是非常重要的,其次,这些组织需要根据标准进行控制。组织的职能就是就是在工作中把人的优势有效的发挥出来,同时要避免人的弱点所造成的影响。

3定义市场。

1实现理想。

非营利组织需要具备4个条件:人才,资金,计划和营销。

2制胜战略。

3精益求精。

如何创新。

4构建捐赠群体。

基金筹集――到基金发展,这些组织认识到组织的发展和成长的潜力来源于捐赠者。

基金发展是一个长远的过程,并不仅仅是短暂的基金汇集,基金需要的发展不仅能组织发展。

是捐赠者了解组织的目标和性质,。

第三章绩效管理:绩效定义与测评。

在评定绩效时要避免两种倾向:一是鲁莽行事,而是避重就轻。

制定行动计划。

非营利组织主管的首要任务是就所有的利益相关者就组织的长期目标达成长期的共识。建立统一的长期目标是整合所有各方目标的唯一方法。

道德理念和经济现实。

外部角度。

一个基本的准则是:让组织成员特别是管理层经常走出去,从外部角度来了解组织存在的目的。

4如何落实学校职责。

小结:实践原则。

绩效是任何组织的检验标准。

第四章:人力资源与关系网络。

1人力资源决策。

人力资源决策是组织最终的也许是唯一的控制措施。人力资源决定了组织的绩效水平,组织的一切活动都是靠人来完成的。合理的人员选择应从工作任务出发,其次,管理者必须扩大所考察的应聘者数量。第三,应注重候选人的工作绩效。第四,注重专长,并了解在以前的工作中发挥了什么样的作用。

(1)如何发展人力资源。

发展人力资源不能做的事:第一,不能基于人的弱点来做事。第二,不能以一种狭隘而又短浅的观点来看待人力资源的发展。

(2)组件团队。

组建成功的团队首先需要考虑我们努力想促成的事情是什么,其次什么是关键的活动。关键是要关注团队绩效,把个人优势统一成共同的行动。

(3)个人工作绩效。

首先每个人都要明白自己将要做什么,其二应该仔细考虑如何做好本职工作,需要具备什么条件。

(4)艰难决策。

(5)继承人决策。

首先要看任务目标,然后再考虑人员和绩效问题,最后决定非营利组织成败的关键是组织应具备吸引并留住具有奉献精神的成员的能力。

2重要关系。

(1)双向关系。

检验一种关系的真正标准并不在于它能够解决什么问题,而在于尽管存在问题,它还能发挥良好的作用。

(2)社区关系。

3从志愿者到义工。

4卓有成效的董事会。

5小结。

企业与非营利组织最大的区别在于人力资源管理与关系网络管理的差别。

第五章自我发展。

1勇于承担责任,建立榜样。

3非营利组织是第二职业。

4非营利组织,女性主管。

自我发展的最佳方法是最佳评估。

德鲁克读后感篇九

二点评优点与缺点;三谈生发感想)。尽管像一套固有的模式一样,可是却强烈地促使我反思自身:有没有这样细细地思考过究竟该怎样读书?究竟该选择多读什么样的书?通过高晖老师的初步指导,我开始读德鲁克的这本全球管理者必读的经典著作。

奈何时间有限,水平有限,这本书啃起来还是有些吃力,现撷取其中一章感触颇深的地方,谈谈自己或不成熟的看法。

在读第二章?掌握自己的时间?中,一说到时间管理,我过去所听到的课程基本上比较雷同,就是告诉我们四个象限:重要不紧急,重要又紧急,紧急不重要,不紧急不重要,然后告诉我们要优先处理重要不紧急的事物,并且告诉我们,如果不妥善安排这四项事物,这四类事物有可能相互转化。我记得我第一次看到或听到这理论的时候,是我在看《水煮三国》一书。另,在接受《高效能人士的七个习惯》培训的时候,还看过视频——往盆里放大小不等的石块。

而德鲁克谈时间管理的时候,所不同的是,深刻阐述了?为什么?。

我概括一下德鲁克谈这个问题的一个逻辑思路:

1、时间首先是种资源,并且是种极其特殊的资源,不可再生,无法替代,有限并且无法存储。

2、管理者的时间需要满足那些需求。

3、如何减少低效、或者说是无效的时间安排——先从分析管理者通常会如何浪费时间开始——在德鲁克的理论里,浪费时间的表现及原因并不仅仅是管理者做了大量?不紧急不重要?的事物。

再展开谈谈我的收获:

一、对管理者的时间的需求

(一)组织的需求:

1、管理者需要做大量沟通的工作,上级下属同事,并且沟通的时间往往不能零散,否则无法达到效果。

2、管理者必须花大量的时间做?人际关系?的工作。这种工作往往需要一定次数的重复,并且有时看起来并不像是在工作。

(三)创新和变革的时间需求——?一件工作,用‘脚’(体力劳动)的时间越少,用‘脑’(脑力劳动)的时间就越多即要提高工作效率,改进工作方式,工作进行创新等等,需要足够的时间来进行思考。

综上,对管理者的时间需求概括来说就是:足够的有效时间,相对完整的时间。而核心的措施——减少无效的时间,或即减少被浪费掉的时间。而德鲁克将时间管理的问题放在减少被浪费的时间这个点上,是因为德鲁克认为,作为一个管理者,他的时间必然是不够的,特别是他能够自由支配的时间是很少的,即使是卓有成效的管理者,他的时间也必然是被组织、他人大量占用的。非生产性的、被浪费掉的、无效或者说是低效的时间安排主要有:

1、可做可不做的事务——砍掉对于管理者的目标导向没有太大影响的事务。

2、应该授权而未授权的事务——授权不等于放权,授权之后职责还在,仍然是要对结果负责的。

3、浪费别人的时间——有时候在浪费别人的时间的同时也加大了一些工作的时间消耗

4、由于缺乏远见或制度缺失而导致的危机——缺乏远见,即没有优先处理?重要而不紧急?的事务而导致危机;制度缺失而导致的管理不善,工作效率低下,办事拖沓一个平静无波的工厂,必是管理上了轨道。如果一个工厂常常是高潮迭现,在参观者看来大家忙得不可开交,就必是管理不善。管理好的工厂,总是单调无味,没有任何刺激动人的事件。那是因为凡是可能发生的危机都早已预见,且已将解决办法变成例行工作了——将预先解决危机变成?例行工作?,我觉得有些理性化,因为预见危机就不是一件简单的事情,但是同时,这也是条标准,可以用来衡量自己的工作。

5、人数过多——当一个管理者花过多的时间去处理内部的?人际关系?上的时候,说明了该组织人数过多了。这一点,我觉得还是比较好理解的。而实际上,一个组织想要变成?精兵?组织总是不太容易的,在业绩的压力下,总免不了思路要向?队伍扩张?上去靠——我觉得作为一个管理者,每当涉及到团队建设的问题上时,总是最难的人才?这个资源总是最难处理到最好的。

6、组织不健全而导致的时间浪费,主要表现为会议过多——从我工作的单位情况来看,我对德鲁克的这一观点的理解还是不够深刻,还存有一定的疑虑。这种疑虑不是因为我不理解或者是不同意,我觉得还是因为我的经历不够丰富,未能引发共鸣造成的。

7、信息功能不健全——这一点德鲁克的主要观点是认为在组织内部之间(或者也包含了组织内外部之间)沟通存在翻译问题,而造成时间浪费,还有各部门表达、收集、整理信息数据时,太过于以自我为中心,不够重视对其他部门的贡献——这种贡献其实只是需要一些主动性和利他性。

在谈到统一安排比较自由的时间里,德鲁克认为管理者无论减少了多少被浪费掉的时间,他能自由安排的时间仍然不多,除了极少数极特殊的例子以外,绝大多数的管理者需要努力争取到一定的自由时间,来进行思考、规划、做决策等等——这样的时间必须相对完整且没有被打扰。

我认为这涉及到了一个德鲁克没有说出来但是很明显的一个前提:作为一个管理者,首先应该是敬业的,勤奋的,怠职及没有奉献精神的人,是没有资格做管理者的。

德鲁克的这本书,我还只是走马观花,并没有真正沉下心去品读,但是我已决心:继续读通、读懂、读透这本书,把自己生命的宽度,在有限的时间内拓得宽一些,再宽一些!

德鲁克读后感篇十

许是昨天对太阳的想念感动了上苍,今天的重庆出现了久违而温暖的冬阳。有阳光的天空晴朗而纯净,加上厚如白絮的云朵装点,总算找到了南方的感觉。

今天朝阳小学给我们安排的课程是参观状元小学。状元小学位于北碚的城南新区,坐落在风景秀丽的缙云山脚下,毗邻龙湖紫云台。占地约64亩,规划设置48个教学班。因校址地处原状元乡(状元碑)附近,故名状元小学。

状元小学去年9月正式招生,今年8月与朝阳小学联合建立紧密型教育集团,正式更名为朝阳小学状元校区。扩容后的朝阳小学共有北校区、南校区、状元校区3个校区,总称为朝阳教育集团。这是践行重庆北碚区建设优质教育集团化发展战略的率先之举。

状元小学是一所建设中的全新学校,主要功能区分为教学区、生活区和运动区,将建成标准化食堂、游泳池、乒乓球馆、室内篮球馆、300米标准运动场、室外篮球场和排球场。

状元小学的发展一直伴随着朝阳小学无私的帮助和鼎力的支持。在教学上,朝阳小学与状元小学实现了“师徒结对”,充分利用骨干献课,青年教师承担教研课等方式加强校区间的教学交流;在管理上,朝阳小学与状元小学进行人才交流,全面实行朝阳管理模式,进一步提升、完善状元校区管理机制。这样,通过朝阳小学管理人员的输入、管理理念的植入、管理制度的介入,实行管理一体化、教研一体化、科研一体化、培训一体化,保障状元小学具有与朝阳小学同样的管理、师资、质量和品位。

我们一行乘坐朝阳小学的校车,在周金明主任的陪同下,经过约20分钟的车程,抵达了边运行边建设的状元小学。尚在建设中的状元小学目前只有一栋5层的教学楼,但走进校园,就能感受其浓郁的文化气息。

状元楼的外墙上,镌刻着“行行出状元、人人放光彩”的学校使命,一楼门厅两侧竖立着学校的美好愿景——将学校建成“教师的幸福家园、学生的阳光乐园”。

一楼大厅的内墙上,悬挂着教师风采墙和学生笑脸墙,还有独具特色的蝶艺画展。第一次见到用蝴蝶的翅膀创作的蝶画作品,色彩明丽,疏密有致,想象奇特,每一幅作品都是一个故事,充分展现了创作者的绘画功底和蝴蝶知识,真的是大开眼界。

顺着楼梯往上行,独具匠心的楼梯文化又让我们眼前一亮。楼梯文化以“状元梦梦之行”为主线,将状元小学从建校开始的每一幅具有历史意义的照片按照时间顺序展示出来,清晰地呈现了学校从无到有,稳步发展的成长足迹。

封闭式走廊两边的墙壁上都是展示孩子们艺术作品和活动成果的“状元榜”,生动地彰显着学校“让每一个人都出彩”的核心价值观。走廊尽头的开放式书架布置得也很童趣,让人忍不住想去坐一坐,翻一翻。

听状元小学的李校长介绍,学校的文化建设采取的是项目招标的方式,所有的文化创意都是来自学校老师,最终由文化公司负责实施。

让老师参与学校文化建设,很值得借鉴。我想,这应是让老师真正成为学校的主人,提升教师归属感的一种很好的方式。

德鲁克读后感篇十一

德鲁克先生《管理的实践》已面世半个多世纪了,在这五十多年中,有关企业管理方面的书籍可以用浩如烟海来形容,但能够经得住时间考验的企业管理书籍还是《管理的实践》一书,这也从一个侧面证明了《管理的实践》是一本值得认真阅读的好书。

《管理的实践》一书,系统地论述了企业管理的核心问题,即企业的目的:只有一个正确而有效的定义——创造顾客;只有两个基本职能——营销和创新。一语道破了企业的核心价值问题。从这两个基本的观点出发,对企业管理的方方面面做了详尽的描述,在阅读的过程中,德鲁克先生的独到的见解,精辟的阐述,常常使读者兴奋不已,并产生共鸣,精彩的例证往往穿插其中,用事实佐证了德鲁克先生的管理思想。

刚刚接触到这本书的时候我有这样的疑问,《管理的实践》一书,以美国20世纪前半叶的企业管理实践为研究对象,距今天已有50多年了,那时的管理思想还能否运用于今天的企业,这是顾虑之一;德鲁克先生是以资本主义世界最发达的美国企业为研究对象,能否运用于现今的中国企业,其间的跨度是非常大的,因为企业的发展是在特定环境下的发展,离开了原来的环境,其理论能否运用于完全不同的环境,这是顾虑之二。我是带着对德鲁克先生的敬意和对此书的疑虑来阅读这本书的。

也正因为如此,我在阅读的过程中更关注的是企业管理中共同存在的问题,也就是共性,而尽可能忽略它的特殊性,因为只有找准企业管理的共性,才能把握企业管理的规律性,从而在别人的管理经验中汲取营养,提高自己的管理水平。

德鲁克先生在该书的第11章,目标管理与自我控制一文中对管理者的目标如何确定,由谁确定的论述中是这样说的:“每位管理者必须自行发展和设定单位的目标,当然高层管理者们仍需要保留对目标的同意权,但是发展出这些目标是管理者的职责所在,的确,这是他的首要职责。”

联系到我们的实际情况,对这个观点我也有着深切体会,就拿北汽物业公司来讲,我们的各项管理目标中有许多是由我们对自身工作的理解和定位而自己设定的,如果我们在物业公司管理的全过程中都等着上一级领导的具体安排,那就是逃避责任的借口。我们必须根据实际情况,积极主动地自己设定目标,自己进行监督和考核,这才是德鲁克先生所倡导的,管理的职责所在。比如武圣东里小区的燃气供暖锅炉的燃气量历来就没有考核的指标,但我们知道如果能加强管理,措施得力,根据气温随时进行调整,供气量就一定能够节约,而按传统办法管理是不可能节约的。本着这个想法,我们制定了2005年—2006年供暖季加强管理的办法,调整了上岗人员,对规定锅炉进行了动态管理,经过生产科和二车间的共同努力,2005年—2006年供暖季燃气费比上一个供暖季减少25.7万元(上一个供暖季为168万元,2005年—2006年供暖季为142.3万元)。由此可以印证德鲁克先生所倡导的每位管理者,必须自行发展和设定单位目标的正确性。如果用我们的话来说,那就是充分调动基层单位的主动性、积极性,正如安庆衡董事长在北汽摩2006年工作会上所说的那样,“每个单位都要做好自己的工作。”阅读《管理的实践》结合实际工作,我们找到了企业管理的一些共性,也更加启发了我们今后如何做好本单位工作的思路。

在过去的两年中,我们一直在考虑如何真正提高物业公司员工的工作效率,使物业公司领导班子提出的维护企业利益,完成两大任务(节约降耗和做好维修工作)落到实处,工作实践证明,提高工作效率,圆满完成工作的基础就在于员工的责任感,有了责任感的员工才会真实地感到工作是自己的份内事,才会想尽一切办法调动一切能力去完成企业赋予的任务,而不是敷衍了事。正是靠了这种责任感,物业公司才能够组织起员工不断地创新工作,取得了去年(2005年)节约资金、挽回损失共计400多万元的成绩。

员工的责任感从何而来,在《管理的实践》一书中德鲁克先生主要提出了两条:一是让员工了解情况,二是拥有管理者的愿景。我们在工作实践中也有同感,在2004年初汽摩公司制定三年发展规划,确定了企业发展的目标和愿景,提出了企业的核心价值观,对此我们按照公司的要求,大力进行宣传,使全体员工振奋了精神,看到了希望,随后物业公司根据自身的功能,明确地提出了物业公司发展规划,确定了以维护企业利益作为我们一切工作的出发点和落脚点,明确了我们的任务。通过上述工作,使每个员工感受到必须跟上企业发展的形势,必须要有紧迫感,这种紧迫感经过适时的引导,就变为做好本职工作的责任感,有了责任感物业公司才有了2005年的工作成绩,正像德鲁克先生在激励员工创造最佳绩效中所分析的那样:“惟一有效的方法是加强员工的责任感,而非满意度。”

学习了彼得德鲁克先生的《管理的实践》确实受益匪浅,它启发了我们对企业管理问题更深入的思考,以及在今后的工作中,怎样借鉴别人的经验,做好自己的工作。同时通过阅读《管理的实践》,也提醒了基层管理者,必须不断学习,不断思考,不断创新,才能不断提高自己的管理水平。

德鲁克读后感篇十二

我阅读了王总推荐的《德鲁克管理思想》一书,发现瑞洁公司领军人王总在公司推行的正是德鲁克管理思想。这个发现让我兴奋不已,我看到一个物业私企能从上至下学习推动国际先进的管理理念,能从下至上认真践行公司各项管理策略,为打造“有温度的百年企业”不断努力。

德鲁克认为,一味地追求高利润,是企业可持续发展时不该出现的极端行为。我们瑞洁公司不是以追求高额利润为目的的,而是以公平的价格向顾客提供高品质的服务,光荣地服务于社会。德鲁克认为,要认清自己的长板和短板。王总也提倡发挥自己的小能力(即长板),通过资源整合,补足短板。

德鲁克在《管理:使命、责任、实践》中认为,社会责任是企业存在的价值,只有当社会认为某个企业能有所贡献,而且是必要、有价值的企业时,这个企业才能存在。我们瑞洁公司吸纳社会下岗职工、外来务工人员、大学生等,为其提供就业机会和发展平台。回首瑞洁发展十四年的道路,正是因为主动承担了社会责任,得到政府扶持、百姓认可、社会各界好评,才得以从七人发展为如今一万多人的巨型航母。

德鲁克在《创新与企业家精神》中认为,创新精神是企业的灵魂,创新不仅是技术创新,还有战略、观念、组织、市场、经营模式的创新。“苟日新日日新又日新”作为瑞洁公司的企业精神,提倡运营各环节实现创新,大到战略思路、工作思路、工作方法、小到工具改造、小发明,无不体现着瑞洁人勇于创新的精神。

德鲁克在《创新与企业家精神》中认为,要热爱工作,享受工作。无论对于员工,还是对于管理层,工作都是为了谋求更高质量的生活,享受工作也就相当于享受生活。我们瑞洁公司的核心价值观正是“快乐工作幸福生活”,对外为甲方提供高品质的后勤保障服务,替代甲方繁重的后勤工作,使得甲方能快乐的工作、幸福的生活;对内公司提倡“家文化”,全体瑞洁家人在平凡的工作岗位上辛勤快乐的工作,受到甲方的尊重,用稳定的收入维持家庭生活,过着踏实幸福的生活。

《德鲁克管理思想》书中有太多值得我们去学习、领悟、实践的内容,让我们一起努力,做美丽中国的践行者!

德鲁克读后感篇十三

德鲁克先生《管理的实践》已面世半个多世纪了,在这五十多年中,有关企业管理方面的书籍可以用浩如烟海来形容,但能够经得住时间考验的企业管理书籍还是《管理的实践》一书,这也从一个侧面证明了《管理的实践》是一本值得认真阅读的好书。

《管理的实践》一书,系统地论述了企业管理的核心问题,即企业的目的:只有一个正确而有效的定义——创造顾客;只有两个基本职能——营销和创新。一语道破了企业的核心价值问题。从这两个基本的观点出发,对企业管理的方方面面做了详尽的描述,在阅读的过程中,德鲁克先生的独到的见解,精辟的阐述,常常使读者兴奋不已,并产生共鸣,精彩的例证往往穿插其中,用事实佐证了德鲁克先生的管理思想。

刚刚接触到这本书的时候我有这样的疑问,《管理的实践》一书,以美国20世纪前半叶的企业管理实践为研究对象,距今天已有50多年了,那时的管理思想还能否运用于今天的企业,这是顾虑之一;德鲁克先生是以资本主义世界最发达的`美国企业为研究对象,能否运用于现今的中国企业,其间的跨度是非常大的,因为企业的发展是在特定环境下的发展,离开了原来的环境,其理论能否运用于完全不同的环境,这是顾虑之二。我是带着对德鲁克先生的敬意和对此书的疑虑来阅读这本书的。

也正因为如此,我在阅读的过程中更关注的是企业管理中共同存在的问题,也就是共性,而尽可能忽略它的特殊性,因为只有找准企业管理的共性,才能把握企业管理的规律性,从而在别人的管理经验中汲取营养,提高自己的管理水平。

德鲁克先生在该书的第11章,目标管理与自我控制一文中对管理者的目标如何确定,由谁确定的论述中是这样说的:“每位管理者必须自行发展和设定单位的目标,当然高层管理者们仍需要保留对目标的同意权,但是发展出这些目标是管理者的职责所在,的确,这是他的首要职责。”

联系到我们的实际情况,对这个观点我也有着深切体会,就拿北汽物业公司来讲,我们的各项管理目标中有许多是由我们对自身工作的理解和定位而自己设定的,如果我们在物业公司管理的全过程中都等着上一级领导的具体安排,那就是逃避责任的借口。我们必须根据实际情况,积极主动地自己设定目标,自己进行监督和考核,这才是德鲁克先生所倡导的,管理的职责所在。比如武圣东里小区的燃气供暖锅炉的燃气量历来就没有考核的指标,但我们知道如果能加强管理,措施得力,根据气温随时进行调整,供气量就一定能够节约,而按传统办法管理是不可能节约的。本着这个想法,我们制定了20xx年—20xx年供暖季加强管理的办法,调整了上岗人员,对规定锅炉进行了动态管理,经过生产科和二车间的共同努力,20xx年—20xx年供暖季燃气费比上一个供暖季减少25.7万元(上一个供暖季为168万元,20xx年—20xx年供暖季为142.3万元)。

由此可以印证德鲁克先生所倡导的每位管理者,必须自行发展和设定单位目标的正确性。如果用我们的话来说,那就是充分调动基层单位的主动性、积极性,正如安庆衡董事长在北汽摩20xx年工作会上所说的那样,“每个单位都要做好自己的工作。”

德鲁克读后感篇十四

彼得。f.德鲁克,是当代最为世人瞩目的管理思想大师。他对管理的贡献体现在三方面:咨询、教育和写作。在写作方面,他与时代且常常高-瞻远瞩,对社会和管理的发展趋势做出正确的判断与预测,并能前瞻性的提出相应的论点与对策。”这段话是本书的出版说明中写道的,之所以把这段话摘出,是因为,它非常明确地勾勒出了本书的整个体系。《德鲁克文集》是由三本书组成的:《个人的管理》、《组织的管理》和《社会的管理》。我们可以从书名中明显的看出,它是由点到面的展开对管理的论述。而本书——《个人的管理》也有着这样的体系,下面,我就先大概介绍一下该书的体系。

《个人的管理》共分五篇,十八章。第一篇:社会的巨变,是从社会的角度入手,介绍了资本主义以来,知识对工业革命,生产率的提高所起到的巨大的作用。而拥有知识的劳动者也成为社会中最重要的资产。第二篇:知识劳动者的生产率,论述了拥有知识的劳动者并不是一定能提高生产率,而要学会提高劳动的效能,这就是作为管理者他们所需要给出的正确决策才能实现的。第三篇至第五篇分别讲了“自我管理”、“专业人士的诺干基本准则”和“个人的成长”。这三篇是本书主要论述的内容,也是本书的精华所在。

第三篇:自我管理。德鲁克先从他自身的七次经历阐述了7个道理:首先,必须树立目标,不断朝着目标奋斗。其次,要非常敬业的把工作做好。三是,把继续学习植根于自己的生活之中。四,定期的对自己的工作绩效进行回顾总结。五,当在新的工作职位上时,要思考新职位对自己提出的新要求,采用新的方法。六,把预期的结果以书面形式记录下来,以便按照预期结果对实际结果进行反馈分析。这种方法能够揭示一个人的长处并指出哪些方面需要改进。七,值得被别人记住的事就是一个人在生活方面的与众不同之处。在讲完这7个道理后,德鲁克提出,“支持所有这些实践经验的最重要的道理就是:个人,尤其是有知识的人,倘若想要保持自己的效能,并且不断成长、进取,那么就应该对自己的发展和职业定为负责。”只有这样,才能够在漫长的工作生涯中持续保持自己的效能和生产力,并且能够不断成长。

接下来,德鲁克就阐述了,要了解自己的长处和价值观。在这一章,讲了4部分,分别是:找出自己的长处;了解自己是怎样取得绩效的;自己的价值观是什么;自己的职业归宿在哪里。他认为,发现自己的长处的唯一方法是反馈分析——“每当我们要进行一项关键决策时,每当我们要采取一项关键行动时,就把与其会发生的结果记录下来,一段时间后,按照与其对结果进行反馈分析。通过反馈分析,能够得出某些行为结论:集中自己的优势,把自己定位于凭借自己的长处能够完成任务和取得成果的方面;努力完善自己的长处;发现自己不足知识;改正不良习惯;尽可能在缺乏能力的领域少浪费自己的精力。只有发现自己的长处后才能利用自己的优势取得绩效。而价值观是与自己所要从事的职业息息相关。树立自己的价值观也就离找到自己的职业归宿不远了。其中有这么一段话,让我深有感触:但是,大多数人,尤其是天赋很高的人,过了25岁仍不能真正知道自己的职业归宿,可是到了这个年龄,他们无论如何应该知道自己的长处,也应该知道如果取得绩效,还应该知道自己的价值观。一个普通人——除了平庸之辈以外——在指导自己应该有什么样的职业归宿以后,只要胜任工作,不辞辛劳,就能够取得显著的成就。

我已是27岁之人,有着一份普通的,不稳定的工作,生活的压力随处可见,整天庸庸碌碌,从未想过自己要找职业归宿,去了解自己的长处,如何取得绩效,自己的价值观等等如此“高深”的问题。只知道,挣钱,生活,交个女朋友,用微薄的工资还房贷,将来有个孩子……这样日复一日下去。不知道自己的未来会怎样,除了偶尔做个白日梦,从来没想过取得什么显著的成就。当读到上面那段文字的时候,不由得深思,自己到底有什么优点?究竟要怎样的生活?才发现从大学走出来的那狂傲锐气,早已被社会磨得没有了。有一点点的悲哀。我的好好反思自己了。毕竟还年轻。

第八章和第九章是“掌握自己的时间”和“专心致志”。这两章的内容,不用看书,也能了解的大概,都是简单不能再简单的大道理,却也是做起来难上加难的。德鲁克主要是从方法上入手,讲了如何掌握自己的时间和如何专心致志的工作。

德鲁克读后感篇十五

用了两周的时间读了《德鲁克日志》,大师的很多观点都来源于实践,对实际工作有很强的指导性。

组织的精神是自上而下树立起来的

行动指南:

反思你公司的定价策略,根据客户的实际情况来定价。

行动指南:反思你公司的定价策略。根据客户的实际情况来定价。建立一个团队来帮助协调成本结构,确保公司在当前价格的基础上获得必要的利润。

行动指南:作出选择的依据是“

什么

是正确的”,而不是“谁是正确的”。

1.成功的收购必须要建立在企业策略的基础上,而不是只考虑财政策略;

2.成功的收购必须要建立在收购者为收购所作出的贡献基础上;

4.收购者必须要对被收购公司业务、产品或是顾客给与尊重;

6.成功的收购还必须确保很快为收购企业的员工以及被收购企业的员工提供可预见的晋升机会。高效的管理者深知:他们每天必须要高效地处理很多事务,为此,他们必须要专注。专注的第一法则就是要抛弃“行将就木”的过去,要立刻把组织内部最有价值的资源,尤其是弥足珍贵的人力资源从无效的领域中释放出来,并投入到充满机遇的未来中去。如果管理者不能摆脱过去的羁绊,抛弃过去,也就不可能创造未来。

如果不能学会在系统中有条理地,有目的的抛弃,一个组织就会疲于应付各种突发事件。该组织内最宝贵的资源也会浪费在本不应该,或不再应该投入的事情上。因此,未来的机会也就牺牲在了昨天的祭坛上;因为组织内的资源,尤其是生产率最高的人才都束缚在了过去之中。愿意抛弃过去的公司寥寥无几,以至于很少有公司掌握着把握未来的资源。

将资源从无效的事情中解放出来,让有能力的人自由的施展才华,从而把握住未来的.机遇。

彼得•德鲁克《卓有成效的管理者》(the effective executive)

《动荡时代的管理》(managing in turbulent times)

《变动中的管理界》(managing in a time of great change)

《21世纪的管理挑战》(managing challenges for the 21st century)

想起尼采的一首诗,“谁终将声震人间,必长久深自缄默;谁终将点燃闪电,必长久如云漂泊”。尼采终其一生,都在孤独中专注于哲学思辨。德鲁克也总是作为旁观者,冷静地观察着身边形形色色的人。人生就是一系列的选择,如果尼采和德鲁克选择了名利场,他们的生命肯定是另外一番景象。

围棋泰斗吴清源经常说的话是“勿搏二兔”,同时追逐两只兔子,最大的可能是两手空空。认准一只兔子追下去,还可能有所收获。

人的精力、组织的资源,总是有限的。专注于一件事情,才能想得更深、做得更到位。专注不等于坚持,有时更是意味着放弃。道理再简单不过,但是在具体的选择面前,是坚持,还是放弃,永远都是一个难题。

德鲁克认为管理者有两大具体任务,其中之一就是“平衡组织当前的和长期的利益”。管理者都会关注未来,但是投资未来会有成本和风险。如果为了未来的利益,要损害或者放弃当前的既得利益,这时候选择就变得艰难。

成功的个人,专注意味着收心。面对应酬,要向钱钟书那样敢于说不,“不必花些不明不白的钱,找些不三不四的人,说些不痛不痒的话。”。

成功的组织,专注更意味着放弃。放弃需要有对未来的远见卓识,以及挑战自身的

勇气

。为了明天,每个管理者都应该严肃认真地考虑,我该放弃些什么。

引用

在下面三种情形,我们应当采取措施都应该是:直接了当的放弃。第一种情形:如果一个产品、服务、市场或流程“还有几年好日子”可过,那么就应该选择放弃。正是这些奄奄一息的产品、服务或流程,常常需要耗费最多的心力和最大的努力,并且牵绊着生产效率最高、最能干的人。第二种情形:如果一个产品、服务、市场或流程唯一留存的原因,只是因为在会计帐目上完全注销了,而没有任何其他价值的话,我们就应该放弃。从管理的目标角度来看,没有“不花钱的资产”(cost-leassets),只有“沉没成本”(sunk costs)。第三种情形,也是最重要的一个应该放弃的理由,就是为了保存而保存。其实,保留那些“行将就木”的产品、服务、市场或流程,反而使得处于成长期的新产品、服务或流程受到阻碍或被忽略。

德鲁克读后感篇十六

翻开这本书的前几页,我大致上了解了德鲁克先生,20世纪著名的国际管理学大师彼得德鲁克一生著述颇丰,其作品远销全球130多个国家。2002年6月,德鲁克成为美国当年“总统自由勋章”的获得者。德鲁克被称为“大师中的大师”、“现代管理之父”。海尔集团首席执行官张瑞敏先生曾说:“20年前,海尔创业初期,当时管理类书籍少之又少。当我知晓德鲁克的管理思想后,很快就被深深地吸引了。德鲁克先生就像是你的一位同事,虽然与你面对相同的事实,却从不同的视角说出了你不曾想、更不曾想到的新理念。”由此可见,德鲁克的思维是多么的活跃。

看完了这本书,我若有所思,心有所悟。中国不缺少好企业,而缺少真正有效的管理者。谁是管理者?如何做好一名管理者?管理者对组织到底有什么样的作用?这些都是许多人亟待了解的问题。那么,管理者是要管人么?不,这本书告诉我,管理者首先要管好自己。我觉得:很多管理者就是因为没有彻底的理解管理的真正内涵,结果忙忙碌碌导致了没有带动企业的真正发展。

我认为:一个企业生存的第一要务是管理,如何让管理卓有成效是每个管理者都必须面对的问题。身为一名管理者,他只有将自己掌握的知识转化为企业的成绩,才算是一位成功的管理者。管理必须有效,这样才有价值。管理者不仅要让人才充分发挥特长还应该要学会善用专精于某一领域的人,更要有敏锐的洞察力。作为一名有效的管理者要具有良好的时间观念,做事应按照工作的轻重缓急设定优先次序,以保证及时完成最先需要做的事,还应养成“对外界作出贡献”的思维习惯,充分发挥自己的优势,挖掘别人的优点,而不是消耗时间去改造缺点,做自己做不了的事。

身为管理者有些时候要做出一些重大的决策,这时他们就要保持一个清醒的头脑。例如,费尔先生,他就是一个伟大的决策者。费尔先生于20世纪初担任美国贝尔电话公司总裁,为该企业服务将近20年。在他任职期间,贝尔公司发展成为世界最大的跨国企业之一。他从“照顾社会大众的利益”这一角度出发,提出“为社会服务是公司的根本目标”的口号。他做出的每一项决策都带动了公司的发展。我想,每一位管理者都应该向他学习。

从这本书中,我懂得了一些道理。我们每一个人做事都应该要有重点,只有集中精力去做一件事,才能把它完成得更加出色,更加完美。还有就是在我们工作的时候要有贡献性。从这本书中,我总结出了几个观点:每一位知识工作者其实都是管理者;管理的有效性是可以学会的;管理者要善用有效的时间;管理者要学会做决策并保证决策有效;管理者必须对公司作出贡献;管理者要懂得先做重要的事;管理者要学会发挥他人的长处等等。

总之,看完这本书,我获益匪浅,希望以后能多看一些德鲁克写的书。

德鲁克读后感篇十七

组织每隔6至12个月在以下方面系统化地发现可能成为机会的变革,我称其为“机会的窗口”。

?流程的需要;

?行业和市场结构的变化;

?人口的变化;

?意义和观念的变化;

最后是:

?新知识。

但是,如果企业通过挖掘已发生的事件进行创新,包括本企业、市场、知识、社会和人口等方面发生的事件,那么这种创新的风险就比没有挖掘这些机会的创新活动低得多。

创新不是“天才的灵光一现”,而是艰苦卓绝的工作。同时,这种工作应成为企业每个部门和各级管理人员的经常性的工作内容。

摘自《21世纪的管理挑战》第3章《变革的引导者》,彼得?德鲁克/著。

德鲁克读后感篇十八

书的开始介绍了德鲁克的生活习惯:每天九点半睡觉,早上五点起床,长年如此;每天晚上花两个小时阅读大量资讯,掌握全球政治、经济、金融动态;把所有收入的90%捐出去,只留下其中的10%满足基本的生活需要。我的解读是生活自律性太强,对时间的管理非常苛刻,且思想上没有杂念,对目标追求执着。能够常年坚持良好的作息习惯,坚持广泛、深入地学习,坚持对物质、贪欲的抵制,这是多么的难能可贵,仅此就应该获得无比的敬仰。

谈到自我认知、发挥长处,我产生的共鸣。认知,就是要确定一项工作是该做还是不该做,如果做了,到底做得有效还是无效。自我认知,就是要通过探索发现自己的长处与不足,避免长期忙于现状,却没有任何成效。我在上高中时就明确了一个思想,人人都有长处与不足,伟人也是一样,没有过人之处不能做伟人,有了过人之处,并将它发挥得淋漓尽致,就成了伟人。

我受应试教育影响过于深厚,小学中学都是在勤勤恳恳、不折不扣地完成老师的安排,即便我明白了寻找长处的重要性,也苦于文山题海里遨游而没有功夫静下心来好好梳理人生。上大学后,尤其研究生阶段,我觉得这个事情到了非解决不可的阶段了,于是好好地回顾了一下之前的人生,从生活、学习、课外活动等多方面精辟地把自己剖析了一遍,我的思维是不适合进行深入的理工学研究的,因此尽管我获得了工学硕士学位,也毅然选择了市场工作。

谈到价值观,德鲁克认为价值观是确定人生方向的基础,价值观就是面对不同选择时,你的价值取向,是重视这个,还是重视那个。德鲁克很成功,因为他不到20岁时就明确了自己的价值观,知道自己想要的是什么,然后一辈子只追求这个。我相信太多的人都知道需要树立正确、合适的价值观,但是就是树立不起来,一会想这样,一会想那样。很小的时候,我写作文说长大了要像妈妈一样当个镇长;长大了点,受到课本、小人书里很多大人物的影响,就想成为科学家或者统治者;上大学了,经济市场化程度显著提升,物质欲望渐强,媒体对商业的宣传成为重点,我又想成为企业家;现在,已近而立之年,成家也一年有余,阅历更为丰富,思想也趋于稳重与成熟,本应可以树立正确的价值观了,但深知生活的辛苦、社会的残酷,反而不知道怎样的价值观才是合适的,一直是在修正的过程中。

谈到时间管理,德鲁克认为,时间不是用来管理的,而是要认识自己的时间到底花在哪里,浪费在哪里,有生产力产生在哪里,要做到“把时间用在哪里,哪里就会有效果”。德鲁克告诉我们,在这个课题上有三件事情是一定要做的。第一件事,记录自己的时间,有多少时间是在做这件事,多少时间在做那件事;第二件事,是管理时间,根据时间的记录,发现在哪些方面花费的时间是产生了生产力的,在哪些方面花费了不必要的时间,在哪些方面浪费了时间;第三,集中时间,就是分析之后,把时间集中起来做该做的事,做能产生效果事。

德鲁克建议我们多做贡献,这一点我想太多的人都很难做到。他认为,当一个人一直想着自己如何才能成功时,他往往是不择手段的,但是他会忽略周边的存在,甚至伤害到别人,有点一将功成万古枯的味道。德鲁克是一个很有胸怀的人,不需要客意地索取回报,只要不断贡献,周围的人都会知道回报你的,做大事的人往往都对他人做出了重大贡献。常人很难达到德鲁克这样的思想高度。

他强调重视知识工作者的思想,不能强制性要求他们进行各类工作,而是要充分地激励,调动他们的积极性,这样的效果更好。他总能从宏观角度发现问题的根源并探索解决问题的办法,很少提及或责备某个人,这叫做“观察基本制度”,他看到的是组织设计中的根源问题,这些问题存在于结构、流程、规范以及惯例中,某个人犯了错误,可能是组织的非合理制度或流程导致的,企业高管的责任是牢记企业的最终目标,去挑战这种组织设计。

还有一篇评论,结尾部分说得太好了。德鲁克的.著作不仅卷帙浩繁,而且包罗万象,阅读起来不是易事,但是阅读这些著作的价值在于为断学习他那严谨有序的思想活动,而不是一味沉迷于那些对其观点的表面释义,当然他书中的理念丰富多彩,的确也值得好好留意,十八世纪英国伟大的人文学者塞穆尔约翰逊博士说,书好比是一棵大树,重要的不是采摘树上的哪一朵花,而是牢牢抓住树干,这样就可以憾动所有树枝。

德鲁克读后感篇十九

细细品味一本名著以后,相信大家有很多值得分享的东西吧,需要写一篇读后感好好地作记录了。那么你真的懂得怎么写读后感吗?以下是小编整理的《彼得德鲁克》读后感,仅供参考,希望能够帮助到大家。

大师中的大师彼得德鲁克的这本管理巨着,是我觉得迄今为止在管理方面最系统最深刻的一本书。他的许多思想曾经启发了无数仁人志士,如今看了他的这本巨着也让我茅塞顿开。其中最让我深思的一句话就是:“我们的业务是什么,我们的业务将是什么,我们的业务应该是什么。”

现在,作为一个用不同的方式卖书的书店,我们的理想是用知识创造价值。理想的.实现并不容易,我们创造价值的模式还只是在摸索当中,为了能更好地进步,我先总结一下到现在为止的书店情况。

现在以卖书为主,从“以书会友”开始,一方面可以积累一些客户资源,另一方面能够积累经验,还可以稍微地赚点钱。书是以活动的方式来卖的,我自己举行了四五个活动,有“雪中送书”“三余图书推荐”“新周公解梦”等,这三个活动是我最主要的活动,也都举行得很好,尤其是“新周公解梦”活动,为好多朋友解过梦,技术性还是有一些的。前段时间,有时心情很急燥,在销售额和活动之间总是把握不好,虽然有几次说是要把解梦放在首位,可是还是不知不觉地要看销售额。这是我目前的大概情况。另外还有几个合伙人在各自努力着。小虎举行了一个“小虎装修咨询热线”;老万搞了一个“吻雨设计咨询”;咪咪在做“咪咪化妆咨询”;amulet在做“mbti性格测试”的活动;等等。

现在的大概情况就是这样,其中最重要的是我们如何创造价值,而在创造价值方面我们又该如何分配好时间和精力。这些天一直都在想这件事,现在就以自己为例来分析一下吧。我所能提供的价值可以说都包含在活动中。

第一:“雪中送书”,意思就是提供比当当卓越更多的选择,很多绝版的书、印量少的书都能提供给顾客,在这方面做得还不够好,还需要再努力,一方面是“库存量”,我的计划是每人对自己专业的图书,有一个广泛的收集,我的话就是心理学、管理学的书籍,另外当然还要有一些大众性的文学社科图书,另一方面渠道要不断扩展。

第二:“三余图书推荐”,这是帮顾客推荐最适合他们的图书,这方面对自己的要求非常高,要对好多书都很熟悉才行,在这方面,我现在在群里每周会介绍一个作家,通过这种方式可以不断地学习,而昨天苏悦也帮我出了个主意,她也在这方面每周推荐一本书给大家,昨天推荐了《中国美学十五讲》,效果很好。在图书推荐方面,还要跟专业联系起来,我在心理学和管理学上要多下些功夫。

第三:“新周公解梦”,解梦是要求有一定的知识和经验的,在这方面好多我解过梦的朋友,他们也都很受启发,在这方面我决定有所改变,解梦前先提一个要求,就是解得好的话要对方面必须买一本最适合他的书,跟图书推荐联系起来,因为解梦是很花时间的,而推荐书给对方也是对他很有价值的,所以这样联系起来应该是可行的,至于中间自己也不喜欢的强迫买书的做法,如果事先跟对方商量好,那其实跟赌博也没有什么区别,倒是不算强迫,而是愿赌服“输”,而这“输”还输得很有品味,是一种又赢的“输”。这三个方面是我的必修课,也是每天都要努力的地方,希望能把自己的作用真正发挥出来。三个方面有点多了,不过我会把三个方面融入一个活动中,也就是解梦的活动中。(在这方面还是“想”错了,如果你跟一个网友刚聊几句就要他付出什么,他一定会认为你是骗子,而建立信任又是一开始最重要的活动,所以,一开始什么都不要要求是最好的。以后就要这样去做。而在解梦方面,每天至少都解一个梦,这样积累下来一定会有所成就!因为现在自己能做的,解梦是我最重要的活动,所以先把精力放在这上面。)

在做完上面的分析之后,如果正面地回答我们的业务是什么,那么我可以说,我的主要任务就是帮顾客解梦,在解梦的过程中推荐最适合他们的图书,另外,我还要为顾客雪中送书,提供信用保证,解决其它问题。而我也只是书店里的合伙人之一,其他的合伙人也都有他们能作出贡献的地方,当每一个人都明确了自己的价值之后,我们再做一个总结,让大家协调好,以使团队能够做出最大的贡献来。

【本文地址:http://www.xuefen.com.cn/zuowen/8329192.html】

全文阅读已结束,如果需要下载本文请点击

下载此文档