演讲稿具有宣传，鼓动，教育和欣赏等作用，它可以把演讲者的观点，主张与思想感情传达给听众以及读者，使他们信服并在思想感情上产生共鸣。我们想要好好写一篇演讲稿，可是却无从下手吗？那么下面我就给大家讲一讲演讲稿怎么写才比较好，我们一起来看一看吧。
三到五分钟的演讲稿范文篇一
今天我演讲的题目是《爱和信任--道德教育的楷模》
中华传统文化的核心究竟是什么?不可置疑，其核心不外乎道德教育。今年四月，中铁二局幼儿园的老师们为一位患癌症的大学生组织了一次募捐活动，共计善款约两万元。五个月后，在得知受助者做完移植手术并恢复得很好时，幼儿园的一位老师写了一封信给受助者，全文是这样的：
孩子，你好!
我是xx局幼儿园的袁红老师，从你的好友那里知道了你的治疗情况，我由衷地为你感到高兴。当我把这个好消息告诉幼儿园里所有的老师时，你猜他们的第一反应是什么?惊讶和不相信，都瞪着眼睛说：“真的!好了!”在得到确切答案后，都在感叹你的顽强和你的幸运。原来生命看似脆弱经历了里盘，却依然能够重新绽放，这关键在于能不能经受住命运的考验。再次祝贺你!
九月五号，我们也把这个好消息告诉给了幼儿园所有的小朋友和家长，当时，他们都为你感到由衷的高兴，并对幼儿园进行的爱心活动有了更进一步的认识和更多的支持。谢谢你!
在物欲横流的社会里，很多人内心的爱和信任已经淡漠、麻木、甚至遗失，我们很失望也很迷茫，唯一可以欣慰的是我
们还可以“救救孩子!”但有些家长没有意识到“爱和信任”对人的重要意义，美其名曰：要让孩子从小就有防范意识和自我保护能力。就这样，他们把孩子内心的爱和信任扼杀在萌芽状态，这太可怕了!
机缘巧合，我们通过你的好友认识了你，这是我们的幸运，在组织募捐活动时，有部分家长不是很理解我们的行动，认为是在家长出难题，甚至有位老爷爷找到园长说：“这是社会的和政府的事，为什么会出现在幼儿园?太功利了!”当我们把幼儿园做这件事不是为了宣传的噱头，而是为孩子培养情感的意义告诉他时，他还是不太服气的走了。前几天，我们老师专门把你治愈的消息告诉他时，他非常不好意思，并且直夸幼儿园做得对，教育观念好。
孩子，不管以后是天将降大任于斯人也的多彩人生，还是平平淡淡、简简单单的居家生活，我们都祝愿你能健健康康、快快乐乐，一路走好!
三到五分钟的演讲稿范文篇二
尊敬的老师，亲爱的同学们：
大家好！
西边的太阳就快落山了，可它却用最后一道曙光极力渲染了整片天空。此刻，这就是前所未有的幸福。
日落时分，家家户户都出来散步。有些年轻人在一起畅谈；几个老人在一起下棋；一些小孩子追逐打闹，这是多么幸福的场景。
我来到小吃店要了些吃的。身旁经过一对夫妇，他们领着刚会走路的孩子。一家三口穿着幸福的亲子装。孩子嚷嚷着饿了，男人进店要了些吃的，又跑到对面的商店买了牛奶。小孩子接过津津有味地吃着，女人小心翼翼地搂着他，时不时用手帕擦擦孩子嘴边。孩子突然把吃的递到他妈妈嘴边，但女人没吃，而是摸着他的头欣慰地笑着。他又去喂他爸爸吃，男人却递给他一瓶牛奶，孩子很高兴地笑着、叫着。
这是一个看似平凡的小家庭，他们之间的感情却是那样的深厚、温暖。男人女人细心地呵护这个小生命，整个家看起来无比幸福，就好像，他就是他们的全世界。
夜幕悄悄降临，大街上的人渐渐稀少，一阵风吹起，感觉凉凉的，我慢步往家的方向走着。隐隐约约看见前方有个人影。我加快脚步，仔细一看原来是爸爸在那。他满脸担心的样子，手中拿着我的衣服，看到我时仿佛放心了许多。他把衣服给我披上，我顿时感到温暖了许多。
我们俩边说话边走进了院子，在微弱的灯光下，我清晰地看见爸爸头上的白发。我想要握住他的手却发现他的手很粗糙，他的手指上早就磨出了老茧，这让我看着很是心疼。顿时，不争气的眼泪打湿了我的瞳孔，模糊的，看不见了路，但有爸爸，我却不害怕。
生活在世界上的万物，都有一个相同的归宿。岁月夺走了爸爸的一切。他已不再像以前那样强壮了，但在我心中，无论他怎样，他都是我的爸爸。
太阳下山明早依旧爬上来，花儿谢了明年还是一样开。小小的幸福其实就在我们身边，需要我们用心去感受，但它也需要耐心的滋养。它不需要刻意留神，而是早已散遍了每个角落，感受到了的，他们会感觉很幸福，付出的，会感到更幸福，这便是幸福。
三到五分钟的演讲稿范文篇三
尊敬的老师，亲爱的同学们：
大家好!
我们生活在一个幸福的年代，拥有青春，拥有知识，拥有激情……然而，我们又会埋怨命运的不公，感叹人生太累。其实，只要我们留心观察，就会发现，五彩的人生中，值得我们珍惜的太多太多。
珍惜所拥有的青春。
热血沸腾的青春，有着火热的激情。她有着无拘的浪漫，有着无悔的情愫，还有着执著的冲动。只有此时，我们才能做出对五味人生的选择，特别是遭到挫折和困难的时候，我们有机会脱颖而出，有机会向着明天，展翅飞翔。
在青春的岁月中，充满了孤独，充满了哭泣，但同时也充满了幸福。漫漫人生路，悠悠岁月河。我们本是一无所有，但因为我们努力的付出，才有今天的收获，珍惜所拥有的青春，让我们的生活多份色彩，多份美丽。
珍惜所拥有的亲情。
一句安慰的话，一个鼓励的眼神，一滴依依不舍的眼泪，都寄托了父母和手足沉沉甸甸的爱，他们对我们的要求不多，只想让我们健健康康，平平安安。亲情无价，我们要珍惜这份持久执著的情感，珍惜我们所拥有的亲情。
珍惜所拥有的友情。
在这个世界上，最难得的是友情。茶有人生的滋味，酒有心的体会，人生路越走越累，唯有朋友最珍贵。可见，友情是人生的一首歌，旋律只有快乐;友情是人生的一幅画，色彩只能丰富;友情是人生的一本书，内容只能充实;友情是人生的一首诗，情感多么美好;友情是人生的一种财富，它会在最短的时间内增值。友情需要我们用心去珍惜、去呵护!
生活中有许许多多的东西值得我们去珍惜，人们往往不懂得珍惜自己现在所拥有的一切。对现在所拥有的东西，总是要等到逝去才会珍惜，如果我们只留守在对往日的悔恨和惋惜中，生活便从此失去了意义，我们应该从容地面对现实，珍惜现在，珍惜自己所拥有的一切。
三到五分钟的演讲稿范文篇四
风微熏，天稍寒，我静静地倚在窗边，呆呆地看着空中高挂的月牙，和着缓缓的虫呜，心中淡淡落寞。一个人傻傻地出神，在只有虫呜的温馨之夜。注视着曛黄的月亮，沐浴着素雅的月光，思绪高扬着羽翼，天马行空，肆意飞翔。
微微低头，轻轻笑，方才莫名的阴霾，一扫而空，取而代之的是不期而至的幸福感，像雾一样弥漫，像风一样吹拂。安详幽远，然而却又突如其来，摧枯拉朽般赶跑了我心中的不快。它盘踞在我的心房里，波涛汹涌地，每一个角落里，情绪高昂地歌唱。
这时的世界，是只属于一个人的。久久地凝视着月亮笨拙地在云朵间爬来爬去，像个学步的婴儿，好像随时都会跌倒，可又带着万分惊喜，点点滴滴，远远地都能听到他清脆的笑声。这旋律般的天籁四处逸散着，荡啊荡，飘啊飘，穿过很远的距离，一直飞到我心里，很甜蜜。悦耳的声调跳着芭蕾，天上仿佛有一串巨大的风铃，它随着风的节奏轻轻地摇摆着曼妙的身姿，阵阵乐声和着风的轻吟钻进我的耳朵里，到处都飞满了眨着眼的小星星，映着我的脸，熠熠生辉，连眼里都满是跃动的光芒，晶莹透亮，璀璨地好像装下了整个银河。屋子里盛满了孩提时代的天真和单纯，点点滴滴，亮若星辰。
天上的月亮像是一个点，淡淡的月华就是一根线，夜晚的天空便是一张厚厚的黑纸。纸的边缘有我，也只是一个点。我漠然地独坐于纸上，茫然无助。然而那根纤
风微熏，天稍寒，我静静地倚在窗边，呆呆地看着空中高挂的月牙，和着缓缓的虫呜，心中淡淡落寞。一个人傻傻地出神，在只有虫呜的温馨之夜。注视着曛黄的月亮，沐浴着素雅的月光，思绪高扬着羽翼，天马行空，肆意飞翔。
微微低头，轻轻笑，方才莫名的阴霾，一扫而空，取而代之的是不期而至的幸福感，像雾一样弥漫，像风一样吹拂。安详幽远，然而却又突如其来，摧枯拉朽般赶跑了我心中的不快。它盘踞在我的心房里，波涛汹涌地，每一个角落里，情绪高昂地歌唱。
这时的世界，是只属于一个人的。久久地凝视着月亮笨拙地在云朵间爬来爬去，像个学步的婴儿，好像随时都会跌倒，可又带着万分惊喜，点点滴滴，远远地都能听到他清脆的笑声。这旋律般的天籁四处逸散着，荡啊荡，飘啊飘，穿过很远的距离，一直飞到我心里，很甜蜜。悦耳的声调跳着芭蕾，天上仿佛有一串巨大的风铃，它随着风的节奏轻轻地摇摆着曼妙的身姿，阵阵乐声和着风的轻吟钻进我的耳朵里，到处都飞满了眨着眼的小星星，映着我的脸，熠熠生辉，连眼里都满是跃动的光芒，晶莹透亮，璀璨地好像装下了整个银河。屋子里盛满了孩提时代的天真和单纯，点点滴滴，亮若星辰。
天上的月亮像是一个点，淡淡的月华就是一根线，夜晚的天空便是一张厚厚的黑纸。纸的边缘有我，也只是一个点。我漠然地独坐于纸上，茫然无助。然而那根纤细的线灵动地游着，划开层层黑幕，不停地寻觅着我的踪迹。最后它终于在某个狭窄的角落里，发现了那向隅而坐的小小人儿，于是慈祥地牵起我的手，光华大盛，然而却只照亮我的天空。
月牙很亮，在这漆黑的纸上。我昂起头，让淡淡的黄光铺洒在我的脸上，静夜思，才体会到李白当年那种微妙的心境：
“床前明月光，
疑是地上霜。
举头望明月，
低头思故乡。”
此情此景，太凄美。
当年那太白先生肯定也如我这般吧?他久久地站在窗前，透过雕花的缝隙触摸着那如雪的月华。长袍翻飞，身姿笔挺，月下英俊的他宛若一座钢铸铁浇的雕像，伟岸高大，雄姿英发。然而他的脸上，却又布满疲惫。重眉深锁，思绪万千。然而他又在想什么呢?也许正如他自己所说的吧!羁旅思乡，多年的官场漂泊和红尘沉浮磨灭了他的锐气，粉碎了他的梦想，只剩下最脆弱的精神艰难地跋涉着，去寻找着自己最后的寄托——大概便是他的故乡吧!然而此刻我站在这里，看月亮;月亮挂在天上，看我。我的眼里是月亮，心里是月亮。只有月亮，也只是月亮。什么都想，什么都不想，很苍白，好似那如雪的月光。
夜渐渐地深了，月亮慢慢地爬高了。风一吹，天更冷了。我裹上被子，躺在床上，沉沉地睡了，和着一个没有月光的梦，一直到天亮。
三到五分钟的演讲稿范文篇五
尊敬的各位领导，各位同仁;
大家好
我演讲的题目是‘亲其师,信其道’，从古到今，“师德”都是一个极其神圣的词。只有师德高尚，学生才能“亲其师,信其道”。我们从小都是在歌颂师德师爱中长大的，在我们惯常的思维中，师德应该是以下这些表现形式：老师总是起早贪黑、废寝忘食的，他们总是没有多少属于自己的时间;老师总是早生华发、满脸倦容的，他们总是处于身体过于疲劳造成的亚健康状态;老师总是步履匆匆、一心工作的，他们总是不得不放弃家庭、孩子，甚至放弃见上临终前的双亲最后一面……所有这一切，都被化为“师德”两字，被我们赞美、神化，然后给老师戴上沉重的光环。
的确，教育是光辉的事业，教师是特殊的工作者，在对教师的道德要求上，似乎更为特殊。事实上，教师也的确承受着非同一般的道德压力。但与师德高尚的美好愿望相反，我们往往不得不面对教师的“非道德”行为。或许，我们忽视了另一个事实，教师也是人。教师是社会的人而非圣人，教师群体也只是社会结构中普通的一类。
等我自己也成了一名老师，在摸着自己的良心重新审视“师德”这个词时，我不禁问自己：这一把被我们一贯持有的衡量师德的标尺，它究竟准确吗?难道作为一个老师，只有失去了亲情、健康、美丽、自由等等才能获取这可贵的师德?在仔细研读了陶行知先生的一些教育理论后，我的回答是“不!”，我认为师德与教师追求美好的生活是不矛盾的。
首先，我认为师德是教师的爱心体现，教师用自己的爱去教会学生以同样的爱心去爱集体、爱社会、爱他人，也爱自己，从而达到爱的教育。有人说过：“疼爱自己的孩子是一种本能，而热爱别人的孩子是神圣”，教师对学生就需要这样一种神圣的爱，她不求回报，严慈相济，这种爱是学生接受教育的感情基础，因为，一旦学生体会到这种爱的情感，就会"亲其师"、然后"信其道"，也正是在这一过程中，教育才能实现其根本的功能。师爱是每个教师的精神财富，也是人类的精神财富，我们不能想象一个漠视亲情的教师，如何能在讲台上告诉学生要爱自己的父母。正所谓言传身教，教育不是做秀，真正的爱源于生活的点点滴滴。明白这样的道理，我们又怎忍心去苛求一个教师舍弃病中的亲人、可爱的孩子、幸福的家庭呢?我相信陶行知先生爱满天下的教育理念是完整的，一个爱学生的人，他肯定也爱生活、爱家人、爱朋友、爱生命……只有这样，他对学生的爱才会是发自内心的自然流露。
其次，我认为师德要在深化课堂教学观念，实施素质教育方面体现，教师没日没夜的工作，废寝忘食呕心沥血已成为过去时，新时代的教师应追求高质量与高效率。如果在国家规定的八小时工作时间还不能够完成自己的工作，或者自己要经常没理由地加班加点，我想这非但不值得骄傲，还应扪心自问自己的工作效率是否出现了问题?要知道，在新技术高度发展的21世纪，人们劳动不再完全靠体力，而应以知识与智慧为基础。教师教学立足点应由“知识灌输”转向“能力培养”，使学生由“学会”知识到“会学”知识。因此，无论是教学结构还是教学方法都应做到“精讲精练”，真正提高教学效益。随着教学质量的提高，不但减轻学生负担，而且使自己从许多繁琐无效的做功中解脱，这难道不是两全之策吗?你能说，提高教学质量不是衡量教师职业道德的重要标准吗?陶行知先生生前致力于教育工作改革，他大半辈子的呕心沥血，不正希望看到有朝一日学生能更快乐轻松地学习、教师能由一个“教书匠”变为一个“教育家”吗?
所以，我们应该摒弃传统的看法，要倡导一种科学，文明，健康的师德舆论。教师是一个平凡的岗位，每一个教师都是平凡的人。平凡人可以有一颗平凡而健康，美好的心灵，同样可以浇灌出美丽的花朵。其实，我相信每一个学生都喜欢一个健康，快乐，美丽，自信的老师。让我们牢记陶行知先生“捧着一颗心来，不带半根草去”的精神，做一名新时代的教师吧。我想，这样的老师，同样可以拥有宝贵的师德!同样也会是一名非常优秀的老师!
我的演讲完毕，
谢谢大家!
三到五分钟的演讲稿范文篇六
从你呱呱落地，就开始攥着笔在人生白纸上书写“人”字，每一顿笔，每一勾画，无不决定着你的人生形态。一撇一捺，看似简单的两个笔画，却掌握着整个“人”的构造。
大千世界，鱼目混杂，有撇不开的诱惑，又有多少人能捺得住寂寞，守住心中的想法，将“人”演绎到最美。
“举世皆浊我独清，众人皆醉我独醒。”屈原为了捺住他身心的洁白，撇开浊世的污秽，毅然投向汨罗江，望滔滔江水能洗涤世俗的尘埃，留下他一腔的爱国热情。
相比于屈原的决然投江，司马迁的隐忍苟活，又何尝不是撇开世俗的谩骂与误解，只为捺住心底对文传后世的渴望。“故且从俗浮沉，与时俯仰，以通其狂惑。”他尽管择生与世俗同浮沉，但他心中的志向却没有被喧嚣所湮没，这种坚守是何其痛苦，又多么值得人钦佩。
撇与捺是相辅相成的。当屈原撇开了世俗的污浊，失去的是生命，捺住的是《离骚》的流芳百世;当司马迁撇开了自身的尊严以及对先代和子孙的歉愧，失去的是世人的理解，捺住的是《史记》的千古颂传。得与失，无人能知晓其理，更无法计较其得益。若撇不开人生的诱惑，也就自然捺不住超然物外、宁静致远的洒脱，这个中得失，恐怕只有当事者才能体味吧。
豪宅、名包、官位、高薪……这些权力与金钱的代名词，是多数人撇不开的诱惑。可能有人会笑你庸俗，可能有人会说你轻浮，但你也许会回一句：“现实面前，不随波逐流，就很有可能会被大浪冲走。”其实撇不撇的开，全靠个人意志。“人的一生，说穿了就是相对世界追逐与欢变的历程。”林清玄敢于撇下功名，只愿得一世清欢，随着时事的更替，尚能在现实的长流中捺住心中的那片柔软。拥有太多，反而会成为成功道路上的羁绊，何不撇开，感受粗茶淡饭的清香?
人既然活在这世上，总要坚守住一些东西，也不枉来这一遭。小时候有很多梦想，想当科学家、艺术家、飞行员;长大后，发现这些理想很不现实，只想做一名普通的人民教师。其实科学家也好，老师也好，表面上梦想一直随着时间而改变，但实际上我只想守住一份对未来的向往，憧憬一份简单充实的生活。有一部分人坚守住梦想，最后成功了;有部分人一直守着心中的梦想，临死也尚未达成……不管成败，只要你坚持过，你就走在追梦的路上。
但有些人为了追求自己的梦想，撇开家庭事业，花费大量的时间和精力去逐梦，这是非常不理智的。捺住了你对梦想的追求，满足了内心的坚守，但同时又失去了什么?家庭、事业，甚至青春?所以光想捺住，就撇去一切的人和物，“人”字自然会偏离它原来的形态。
人生不可能重来，当你动笔的那一刻，就该意识到不管“人”字有没有达到至善至美，乃至中途出现差错，都不可能删改重来。
一撇一捺，无需一气呵成，但求细致入微，收放自如，方能成就完美的“人”。
三到五分钟的演讲稿范文篇七
“善良”是心灵的代名词，它是人世间最珍贵、最美好的东西。如果人人都拥有一颗善良的心，世界将会变得更加美好，更加充满爱。
蒙蒙的细雨淅淅沥沥地下个不停，街上行人很少。我低着头，向前方跑去。突然，我撞到了一个人。我急忙抬起头，只见他惊慌地扶住墙，眼睛木然地看着前方。哦，原来他是个盲人。我歉疚地说了声“对不起”。
“没关系，下次小心点儿。”他和蔼地回答着，丝毫没有一点怨言。
但是，我心里头还真些过意不去，便说：“哥哥，我扶着你走吧。”
于是，我们俩慢慢地在雨帘中挪动脚步。
“哎呀!”我差点被绊倒。我回头一看，原来是下水道的盖子被人挪动了，半合半开着，我气愤地说：“是谁做的呢?这么没良心，害我绊倒了。”
“小妹妹，你没事吧?”站在一旁的盲人哥哥亲切地问。
“哦，没事”
这时，他蹲了下来，手在地上不停地摸索着，摸到了下水道的盖子，用力地把它移到原位，只听“铛”的一声盖儿便回到了它的家。
“别人还会走这段路的，如果再有人被绊倒，那后果不堪设想。”他解释道。
此时，我的血都在心里沸腾着。我用手帕轻轻地擦去他手里的污水，我的眼睛也被擦亮了，我仿佛看到了他那颗纯洁、善良的热心。
我继续扶着他，向雨帘中缓缓地走去。
在回家的路上，他是我带的搀扶走的;但在心灵的路上，他却是我的引导者。他让我懂得了拥有一颗善良的心，就拥有了高贵的品质。就让我们把善良洒向世界的每一个角落吧。
三到五分钟的演讲稿范文篇八
亲爱的老师们、同学们：大家好!
我是_，今天我演讲的主题是“扬理想风帆成美好人生”。无论是在哪个时代，青年的特点就是怀抱着各种理想和希望，对未来充满着无限的憧憬，而这正是成功必备的可贵品质。有了理想之光的照耀，我们才会有前进的动力和奋斗的目标，才能有去创造辉煌的冲动感!
着名的作家海明威曾经所过：“一个人可以被摧毁，但不可以被打败。”想想确实如此，一个人只要心中怀有理想，并有这坚持不懈的精神，你就不会失败。今天你把我打倒了，却并不意味着自己已经失败了，下次再来和你比试;如果明天你也把我打倒了，我就后天来和你比试。只要我还能够站起来，我还有打败你的能力，我就不意味着被打败了，除非像海明威说的把我“摧毁”了，否则我就没有失败!
古今中外，只要你一直怀着一种执着的心态和坚定的意志，就没有干不成的事!李时珍走遍千山万水、尝遍百草，记录了《本草纲目》;司马迁忍辱负重、坚持不懈，写成了《史记》;杨利伟日夜训练、历经艰辛，成功地飞上了太空;钱学森潜心钻研、谦虚求教，发明了两弹一星……这一项项成功，更加说明了理想信念的重要性!
再举个例子：有个出生在普通家庭的孩子，其他方面的不优秀，使他显得笨笨的、非常自闭，但只要一触到音乐，他就表现得特别敏感而富有天赋。经历了抑扬顿挫、此起彼伏的创作之涯，他终于出了自己的第一章专辑，这件事给他带来的是满满的喜悦，但更多的则是动力!日后，他比以往更加努力创作、学习，整天废寝忘食，连睡觉都在写乐谱，“功夫不负有心人”，他最终从幕后走向了幕前，成为了偶像歌手!可以说是音乐救了他，给他带来了幸运，他——就是周杰伦!
从一名餐厅服务员成长为家喻户晓的当红的偶像歌手，周杰伦在接受美国《时代》杂志的专访时说道：“明星梦并不是遥不可及的，其实，任何人都可以做到，只要你肯努力。我之所以能有今天，就是我不服输的结果。”周杰伦希望自己将来能成为一个时代性的音乐家，而非昙花一现，求暂时性的美。的确，一个不想做退却懦夫的人，就应该像蜗牛一样，一步一步地往上爬，从而爬上顶端，欣赏到远处的美丽风景!
合抱之木，生于毫末;九层之台，起于累土;千里之行，始于足下!人生当中，光有理想还不够，还要有坚强的意志。没有意志，理想只不过是瞬间即逝的彩虹。好比航海远行，若只有一个目的地，却方向不定，随风飘转，恐怕永远不会有到岸的日子。世上无难事，只怕有心人。只要我们意志坚定，不懈地向目标努力，才会有成功的时候!
谢谢大家，我的讲话完了!
三到五分钟的演讲稿范文篇九
尊敬的各位领导，各位同仁：
大家下午好!
都说09年是一个寒冬，不光是经济冷，天气更冷，刚发生在海地的大地震又让我们再次看见生命脆弱的一面，但是我看今天我们这里确是格外的温暖，房务口的兄弟姐妹们能共同坐在一起分享09年的收获与成长，展望来年的美好愿景，真是一次难得的机会。
今天站在这里我最想说是感谢台下的各位同事们，因为在这一年中我们岗位住客率高，人手不足，大家能齐心协力，互帮互助，顺利圆满地完成各项接待任务。8月份，柯林公司的加盟，通过这几个月来的配合，卫生和服务质量得到一致的好评，在这里也要感谢他们。在日常工作中能注重与班组员工沟通，通过各种团队活动的开展，使得我们的工作氛围越来越融洽，团队凝聚力得到了提升。全员销售意识强，超额完成月饼销售指标，房餐收达25万。
在09年我们的服务质量得到稳步提升，宾客问卷得分呈现明显上升趋势，在总经理密函和网评中也经常看见我们的优秀服务案例。9.8的接待工作也得到了众多宾客的好评和赞誉，收到的密函和表扬信达63封。甚至还有宾客向我们询问谁是客房掌门人，能够带领如此出色的团队。“会议管家”的设立，是今年的一个新亮点，管家们起早摸黑，竭尽全力的为客人服务，在接待中做好沟通协调，完成会议接待的同时自身也得到了锻炼和提升。岗位的个性化服务已成为一种常态化的工作，一杯水，一张写着有温馨话语的留言条虽然简单，但是却能代表我们的一片真心和热情。
在09年我们同样还存在很多的遗憾，暗访成绩虽有达标，但是还存在很多不足，比如服务意识方面，我们的对客礼节礼貌，规范化操作，流程的执行，以及对商务客人的关注还很欠缺，这也给我们敲响了警钟，这与酒店的专业，职业，敬业的目标还有一定的差距。管理者的检查和控制的标准还要加强，现场督导能力有待提高。
俗话说“不进则退”，在新的一年我们将会以酒店20__年的大纲为要求，全面培训和提升自己，适应宾馆的不断发展，为宾客提供满意加惊喜的服务。不久8号楼就要改造装修了，让我们一起期盼它的一个全新模样，也一起期盼酒店的美好明天!
最后在这里祝大家新年快乐，家庭幸福!
谢谢大家!
【本文地址：http://www.xuefen.com.cn/zuowen/834067.html】
