方案的成功需要有合适的资源和支持，以及团队的共同努力和配合。制定方案需要综合运用各种决策方法和工具。如果你正在制定方案，但不知道从何入手，那么不妨参考下面的范文来启发自己。
小区接管方案篇一
为确保管理处正式接管小区物业以后，各项工作能够稳妥有序的开展，达到《物业服务合同》约定的服务标准，管理处（筹）根据物业公司与甲方的合作意向，以《物业服务合同》（草稿）和《物业管理方案》（草案）为基础，重点从清洁、保安、设备、绿化等综合服务和日常管理方面做好各项筹备工作，具体从以下几个方面开展：
基本筹备工作主要指管理处开办计划，通过购买、调配管理处日常运作所需的设备、用具等，使管理处具备办公和为甲方提供服务的硬件环境。具体包括以下内容：
（1）办公设备的配置（办公桌、椅、电脑、打印机、复印机、传真机、文件柜等）；
（2）日常办公用具的准备（办公用品采购、公章雕刻等）；
（3）管理处工作人员的服装制作（含胸卡等）；
（5）维修保养工具的配置。
说明：管理处（筹）应结合甲方及自身的实际情况，对以上计划进行合理调整。
健全的制度是管理处规范运作的基础。管理处在接管期间应高度重视各项制度的健全工作，以公司管理部制定的《物业管理服务标准规范文本》为指导，尽快完善管理处的各项规章制度。在制度未出台之前，管理处可采取召开专题会议、形成会议纪要的方法来临时规范各项工作，一旦时机成熟，就应形成制度。具体实施包括以下几个方面：
1、管理处各岗位的岗位职责。包括：主任岗位职责、副主任岗位职责、各部门负责人岗位职责和各基层岗位的岗位职责等。
2、管理处日常管理制度。包括：公文管理、印章管理、电脑管理、会议管理、财务管理、考勤管理、值班管理、收费管理、投诉管理、人事管理、维修管理、员工请休假管理、员工仪表仪容及行为规范管理、员工考核管理、员工宿舍管理等。
3、管理处清洁工作手册。包括：管理处清洁质量监管办法、各岗位清洁工作标准、各岗位清洁工作程序等。
4、管理处保安工作手册。包括：管理处保安工作管理规定、管理处保安岗位设置、各岗位工作标准、各岗位工作程序、保安巡检路线图、人员出入管理规定、人员来访接待管理规定、人员来访接待流程图、车辆出入管理规定、物品出入管理规定、保安装备使用管理规定、保安交接班管理规定、保安交接班程序、保安队队列训练内容及标准、文明执勤用语等。
5、管理处设备管理工作手册。包括：管理处设备管理规定、设备台帐、各设备的操作规程、各设备的保养维修计划、各设备的维修保养运行记录、各设备故障紧急处理措施等。
6、管理处绿化管理工作手册。包括：管理处绿化管理规定、绿化植物台帐、各植物的习性及养护方法、各植物的养护计划、各植物的养护记录等。
7、管理处紧急情况应急处理程序。包括：常用电话号码、火灾应急处理程序、治安紧急情况应急处理程序、停电应急处理程序、停水应急处理程序、水浸应急处理程序、液化石油气泄漏应急处理程序、新风机防毒应急处理程序、电梯停梯困人应急处理程序、台风应急处理程序、盗警应急处理程序、急救应急处理程序、其他应急处理程序等。
说明：管理处应根据各综合服务的外包/内管情况对各综合服务的工作手册进行相应调整。
管理处要针对各岗位的特点，对管理处员工（包括正式工、外聘工、临时工）的工作能力进行评估，有针对性的开展岗前培训，主要有以下几个方面：
2、清洁工：清洁保养方法、清洁工作标准、清洁工作程序；
4、绿化工：绿化养护方法、绿化工作标准、绿化工作程序等；
说明：岗前培训的具体内容应根据实际情况进行调整。
1、清洁准备工作
（1）外包：如清洁外包，管理处则只需按照《合同》约定的清洁卫生范围和标准，明确各岗位的范围及职责，制定清洁月度工作计划和完善相应的监管措施即可。
（2）自管：如清洁工作由管理处自己负责，除明确各清洁岗位的范围及职责、制定清洁月度工作计划和完善相应的监管措施以外，还需要进行相应的机械设备和清洁物料准备、每月清洁物料消耗测算及跟踪、人员招聘、人员服装、岗前培训等。
2、保安准备工作（由于物业公司接管小区均自建护卫队，故不列出外包工作内容）
（1）自卫警械、对讲机等装备的购买或调配；
（2）保安岗位设置、排班等；
（3）明确巡检时间、巡检频度、巡检路线及相应的巡检签卡的设立；
（4）强化队列训练（重点突出岗位形象训练）；
（5）岗前培训。
3、绿化准备工作
（1）建立区内绿化植物台帐；
（2）绿化岗位设置、排班等；
（3）按照绿化工作标准和绿化工作程序明确每日、每周、每月、每季的绿化工作任务；
（4）岗前培训。
5、设备准备工作
（2）根据各设备的运行、使用状况，制定合理的保养、维修及定期检查计划；
（3）根据各设备的情况，做好设备运行、维修、保养记录；
（4）岗前培训。
6、停车场及整改建议
（1）停车场管理。熟悉区内车辆的号牌、车型、车主姓名及单位，对停车场周边的安全隐患进行重点防范，并及时进行整改。
（2）整改建议。对建筑主体及附属设备存在的缺陷或不完善的地方，提出整改建议。
1、办公区
办公区除了要做好以上四项基本的准备工作以外，还须重点做好与甲方职能部门的沟通工作，对甲方负责后勤工作的重点科室、重点人员进行了解、熟悉，根据甲方的实际情况建立适当的沟通渠道，确保双方能够及时沟通，使信息及时反馈，为双方进一步的合作打下基础。
2、生活区
生活区除了做好以上四项基本的准备工作之外，还要重点做好住户档案的建立工作，在资料的收集过程中应做到尽可能详细。
小区接管方案篇二
根据领导指示和实际情况。各项目主管对本项目下属保安员全面负责管理和考核。因此这次培训要求全体保安员（除值勤外）和项目主管全部参加，并且在培训过程中实行考核。培训结束后，根据实际情况对现有保安人员进行筛选和调整。
1、全程培训时间为xx个月。
2、具体时间按排详见《培训时间表》。
3、培训以操练和理论交叉进行，时间安排根据具体情况临时决定。
选择我公司项目较集中的地方。
1、提高全体保安人员综合素质，树立良好的社会形象。
2、提高全体保安人员工作效率，服务质量，为业主（使用人）提供高效、周到的服务。
3、提高全体保安人员自我学习、自我约束的能力，实现企业前景。
为保证这次全体保安人员的培训工作顺利进行，达到预期的目标，现根据我公司《员工手册》制定以下几条纪律，详见附则。
小区接管方案篇三
为深入推进我区社区物业化服务工作，改善人居环境，争创人民满意城市，特制定本方案。
以《省物业管理条例》和《市建立礼貌满意城市实施办法》为依据，在巩固礼貌建立各项成果的基础上，按照“居民自治、因地制宜、便民利民”的原则，和“三先三后”的工作思路，深入开展我区社区物业化服务工作。建立健全全区社区物业化服务体系，有效提升居民对社区管理和服务的满意度。
社区物业服务要以社区公共部分的管理和服务为重点，以完善社区功能、提升管理水平为目标，包括以下几个方面：
（一）公共秩序管理。加强对辖区内的流动摊担、店外经营、车辆停放的规范管理。
（二）公共环境卫生维护。做好社区辖区范围内（维护作业标段以外）公共场所、道路的清扫保洁，空中垃圾和楼道堆物清理，居民楼栋、门店生活垃圾袋装化及上门收集服务等工作。
（三）公共安全防范。协助管理辖区内公共秩序的同时，搞好辖区内的治安巡查。
（四）公用设施管理。做好栋间道路、楼栋下水管网、化粪池、垃圾果皮筒、公共亮化、文体器材等公用设施的日常管理和维护。
（五）公共绿化维护。做好辖区内公共绿地的修剪、浇灌、施肥、除虫、补栽补种等绿化养护工作。
（六）其他。其他需要协调解决的物业服务项目。
（一）居民自治的原则。物业服务是社区服务的重要组成部分，要参照《物业管理条例》，在居民自治与政府引导的基础上，充分听取居民意见，透过无偿或低偿服务以及非赢利性经营，优化整合资源配置，逐步理顺和规范物业服务各主体之间的关系，创新社区物业服务新机制，力求解决人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题。
（二）因地制宜的原则。充分发挥街道和社区在推进社区物业服务工作中的主导作用，根据各个社区的实际状况，制定包括费用收取和服务项目在内的社区物业服务章程，并按章程具体实施，不断促进社区建设与物业服务的协调发展。在不同社区或同一社区的不同小区、楼盘之间，可采用多种模式进行分类分层次管理。
（三）便民利民的原则。要将推进社区物业化服务作为为民办事的一项德政工程、民心工程，透过推行社区物业化服务，建立健全社区市容卫生维护体系、社区治安保障体系、xx人员就业体系和居民生活服务体系，在净化市容的同时，努力扩大社区就业，提高服务水平，提升市民对社区环境的满意度。
按照礼貌建立的标准和数字化城市管理的要求，把我区农民安置小区和破产企业宿舍区纳入社区物业服务推行计划。
在推进社区物业化服务工作中，确定“三先三后”的工作思路。
（一）先整治后管理。按照“整治在先，管理长效”的原则，对先期实施物业化服务的社区进行“牛皮癣”、绿化设施、沟渠、围墙、路灯、地面、化粪池、晾衣架等多项设施的专项整治，再透过物业化服务的实施对其进行长效管理。
（二）先宣传后实施。透过广泛深入的宣传动员，加深居民对社区物业化的了解，取得居民对社区实行物业化管理的理解与支持，为后续工作营造良好的群众氛围。
（三）先服务后收费。根据社区居民中失地农民、破产企业下岗职工较多，人均收入较低的现状，实行“先服务后收费”低偿服务原则，先带给优质的`服务，让社区居民切实感受到实施物业服务所带来的好处，再收取必须的服务费，保证物业服务的正常运转。
小区接管方案篇四
二、进行小区调查、建立楼盘档案、制作楼盘分布图、对售楼部进行公关获取业主名单;。
三、进行楼盘分类、评估开发价值，确定进驻方式；
四、特物业管理处进行公关，争取以较低的成本进驻；
五、进驻前的准备（包括物料、产品等）；
六、正式进驻及接待与介绍产品；
七、扫楼；
八、参观预约登记、确认；
九、展厅接待；
十、接受预订；
十一、举行团购；
十二、小区回访、口碑宣传。
方案具体实施步骤：
一、建立专职小区推广队伍：小区推广由各专卖店自行组成，最少2人，以专卖店为单位来进行小区开发。
1、培训：推广人员正式进行小区推广前，应该进行个人礼仪及销售技巧培训。（行政部完成）。
2、制度：根据实际情况，制定〈小区推广人员考核、激励办法〉、〈小区推广物料、公司资料管理办法〉。（运营中心）。
3、调整心态：小区销售工作很容易遭受挫折，若不适时帮助小区销售人员调适心态，很容易使业务员垂头丧气，信心下滑，对工作极其不利。可利用早会时间，分享一些同事的成功案例，和成功人士的故事，激励员工，克服困难，争取订单。（各店长安排完成，早会制度纳入公司管理制度，管理中心落实执行）。
4、小区推广过程的管理：通过早会、周会、月会，随时了解业务进展情况，总结工作中出现的问题并给予解决，确定下一步的工作方向。推广人员必须填写《每天工作日志》、工作日志纳入季度考核；（工作日志市场部完成）。
二、进行小区普查，建立楼盘档案，制作重点楼盘分析表和重点楼盘推广进度表：（运营中心）。
三、进行楼盘分类、评估开发价值，确定进驻方式：（运营中心负责选择及进驻洽谈市场部负责进驻小区物料的制作和准备）。
我们把小区分为商品房、集资房、拆迁户、出租房、别墅房等。
1在对楼盘进行逐个分析后，首先评估该楼盘是否值得进驻，也就是评估该楼盘进驻的投入产出比，进行投入产出分析，需明确以下几组数据：
1、需投入多少人？进行多少天？
2、前期的公关费是多少？
3、租金怎样？展示物料、宣传物料费用如何？
4、预计销售收入有多少？
经过计算，若值得进驻，再来决定以何种方式即投入产出最高的方式来进驻。（成本中心及运营中心）。
目前而言，进驻小区的方式有：
1、租用门面或车库，设立临时售点/展示区。
2、与材料公司联合进驻。
3、与其它行业品牌联合进驻。
4、宣传：在小区主要出入口挂条幅、贴海报等，或在已经由我公司服务的的业主阳台、窗户悬挂横幅宣传等。
5、公益广告：赞助制作小区楼层牌、门牌号码、电梯间内的宣传海报、公益标语，赞助制作小区公益宣传牌、告示栏、指示牌、广告电子时钟、小区座椅、小区物业杂志。
6、赞助小区举办的活动，如小区开发商举办的收楼晚会、售楼促销活动、业主联欢晚会。
7、双休日展销：利用双休日期间，由推广小组租用场地，展示公司形象。
（一）不同时期的宣传方式。
1、初期（小区建筑期与楼盘销售阶段）：
（1）小区建筑期：可能的话，可做一些巨幅宣传，将一些巨幅（喷绘）挂在建筑的墙体上。
（2）楼盘销售阶段：重点作好对开发商与售楼部的公关，多进行感情沟通，要设法获得业主档案；另外把宣传资料、小礼品放入售楼部，请其代为派发；可能的话，将广告牌、x架、小展架，放在售楼中心进行宣传。通过掌握的业主档案，前期与业主可以进行电话沟通，了解业主初步的需求，并预约时间进行面对面沟通。
2、中期（楼盘售完至集中装修期间）：是小区推广的关键期，针对不同的小区，确定不同的进驻方式。（详见上表）。
3、后期（零星装修期）：通过电话沟通方式，与业主保持沟通，树立良好的口碑。另外做好售后服务。
（三）、如何操作小区收楼晚会/业主联谊会。
如果可能的话，小区收楼晚会/业主联谊会，是集中宣传的好时机，可与物业公司商量，争取合作举办晚会。
1、切入：赞助一定的金额的礼品、奖品、节目，获得晚会冠名、或在现场展示/宣传等。
2、操作：可与房地产公司合办或单独主办。
3、展示/宣传：晚会背景画加品牌名、太阳伞、发放单张、布置展架和样板等。
4、提供节目：组织公司员工表演1-2个有特色的小品、情景剧，参与其中，给业主和物业公司留下深刻印象。
四、对物业管理处进行公关，争取以较低的成本进驻。
五、进驻前的准备。
物料清单：
1、礼品类：
2、宣传手册；
3、产品：
4、帐篷或者太阳伞：营造气氛。（公司提供）。
5、形象台、桌、椅。
6、x架、kt板、易拉宝、活动展板、产品资料架。
8、广告方面：样板房支持、样板房外墙体喷绘。（市场部提供模板）。
9、横幅、户外广告牌或其他形式户外广告。（市场部提供模板）。
10、小区楼层牌、门牌号码、电梯间内的宣传海报、公益标语、小区公益宣传牌、告示栏、指示牌、小区物业杂志等。（市场部提供模板）。
六、正式进驻、接待与介绍产品：
正式进驻小区进行推广、销售，有三种方式可供选择：
（一）单独进驻（小区巡展）。
1、场地选择：小区人气最旺的广场或必经的过道。
2、场地布置：
2.1巡展一般采用以钢结构帐篷式展架，此种展架防风、遮阳、避雨、十分牢固且易拆卸，同时十分抢眼，宣传效果好。
2.2要配有统一的形象。
2.3附近以太阳伞配合造势。
3、注意事项:。
3.1要搞好物业的关系，事前进行公关。
3.2事中要服从他们的管理。
3.3不能和门卫发生冲突，有事情可找主管协商。
3.4场地布置必须有气势,有一定的震撼作用和吸引力；
（二）异业联盟，联合进驻。
为共享资源，节约费用，可找一些门当户对的其它行业的相关品牌合作，合作公关、合作宣传、合作展示、合作促销，如瓷砖与涂料、瓷砖与家电、瓷砖与家具等，其目标顾客一致，销售时间基本一致，这样在小区推广时就可联合进驻小区，共同进行推广。
1、工作人员必须统一穿着公司的制服，或t恤，遵行良好的商务礼仪，使用礼貌用语。
2、介绍产品要专业，使用fabe方法来介绍产品。（fabe方法：指营销中的利益推销法：特性、优势、利益、证据，非常巧妙的处理顾客关心的问题，特别是利益问题的一种典型的推销方法）。
3、绝对不可以与业主争吵。
4、向业主赠送纸巾、气球等小礼品，以博得好感。对一些业主必需的卷尺、计算器、雨伞，在登记了业主的姓名、地址、电话后，可以借给业主使用，下次入户拜访时借机收回。
5、推广人员要主动出击，向路人散发单张、小礼品，并引导其至展示地点参观。
6、接待时积极建议业主预约参观总部展厅和家装课程。
7、积极介绍针对本小区的促销活动和团购方案。
8、送给业主的资料最好用一个纸袋或塑料袋装起来，显得很“珍贵”，业主才不会随便丢弃。资料一般包括：产品汇总折页、团购指南、促销活动单张、家装课堂预告、接送时间安排表、业务员的名片等。
七、参观预约登记、确认。
对一些有意向的客户，可建议他们去位于建材市场的公司总部展厅参观。在现场时可以这样对业主说：“我们在这个小区只展示了一小部分，而且展示场地比较简陋，效果相对要差一些。建议您去我们公司展厅去参观一下，展厅资料齐全，效果也好很多，而且能当场为您的户型设定规划，欢迎到我们展厅参观。”可拿出一份《邀请函》，请业主填一下。然后在约定时间的前一天晚上，再通过电话确认业主是否去，及告之具体时间。
（邀请函由市场部制作）。
八、展厅接待。
顾客接送到展厅后，门店导购人员与小区推广人员分成几个组来接待。接待的动作主要有：
1、倒水。
2、介绍产品与服务：使用fabe法。
3、回答顾客疑问、计算用量、费用预算。
4、在展厅接待过程中，要确保每个顾客都有人接待，不得怠慢任何一个人。
5、展厅门口应悬挂横幅或欢迎牌，以示欢迎。
九：组织团购。
1、团购优惠：向他们讲明团购的优惠政策。
2、促销措施：介绍最近针对xx小区的优惠、赠礼方案。
十一、团购。
团购就是集体购买，有些称为集采。团购分二种方式，一是由有影响力的人召集进行集体购买（这种方式特别适合单位的集资房或统一兴建的宿舍）。“擒贼先擒王”，做团购先找抓住“意见领袖、热心人”，尤其是一些单位、机关的工会、福利部门、行政部门的头头，或退休干部，这些人在社区内具有一定的号召力，可利用他们组织进行团购，根据团购数量给予其一定的奖励。团购的突破口就是要先做一家样板房，然后由团购召集人组织业主去样板房参观，这样成交的机率就会大很多。
二是利用网站进行网上招募。在一些房地产网站、装修材料采购网站、或小区网站的bbs上以业主的名义发布一些关于居乐的软广告及评价的贴子，有意向客户就会跟贴。这对一些经常上网和经常在网上购物的“白领一族”就特别有效。团购价：超过5户以上可以享受团购价。（团购价由运营中心成本中心工程中心共同制定）。
十、小区回访、口碑宣传。
在业主装修完毕准备入住时，应电话或者短信恭贺业主乔迁之喜，并询问业主对于我们居乐的装修质量和服务过程、装修效果是否满意。
在小区推广过程中，要善于利用已成交的顾客进行口碑宣传。为激励顾客们进行口碑宣传，可以对老顾客实行一项促销政策，其介绍一位业主成交的，赠送一些礼品。
同时，对一些犹豫不决的顾客，可带他们去已装修好的顾客处看居乐装修的效果。
另外，要把本小区的顾客名单整理成一个表格，将已装修好的住宅拍成照片，作为“证据”，向其他潜在的顾客展示，能起到很好的“临门一脚”的作用。
小区接管方案篇五
由于近期我公司保安队，出现了睡岗、脱岗等问题，为此我公司制定了切实可行的整改方案。并保证按规定时间对队伍进行整顿。
1、由于近期人员的紧张，保安员加班疲惫，出现睡岗现象。关于此问题，我公司立即把人员配齐。今后公司加强管理，对在岗队员组织安全教育，并引以为戒，确保今后每一名队员都能做到遵守工作纪律、严格履行职责。此项工作由公司主要人组织，并抓落实，观实效。
2、对在贵公司服务的保安员进行调整。由于保安班班长王石金责任心不强，在管理上存在着严重的失职问题，公司对此已作出开除处理。
3、对于我公司管理上的问题，我们认真总结经验、吸取教训、提高认识，在今后的工作中，认真履行职责、按规定值勤，对于公司的值勤制度和贵公司的相关制度，规定认真遵守。
车辆，维护出入口的正常秩序。
1、队长加强岗位巡查，随时了解情况，不能出现脱岗、空岗、睡岗等现象。
2、队长不定时的对各个岗位进行一次检查，对岗位上出现的问题要及时做出正确的处理。上岗时所有值勤人员不能做与值勤无关的事，如玩手机、看书报等现象。
3、对不能按规定落实岗位职责的队员第一次警告、批评教育，第二次经济处罚，第三次开除处理。
1、队员上岗时必须着装整齐按规定着装，不准有衣服脏，头发长等现象。
2、队员上岗时不允许做与值勤无关的事，如看书、看报、听音乐、听广播、玩手机等。
3、队员值勤时不得擅离岗位，必须得在规定活动范围内值勤，如遇到紧急情况时，听从班长或公司领导安排，上厕所时必须有人替岗才可离开。
4、各个岗位认真履行岗位职责，对进入人员严格查证，对出门人员查包。不能履行职责的队员，公司将给予更换或开除处理。
5、队员值勤期间要文明值勤、礼貌待人，不允许出现脱岗、睡岗、空岗等现象，如在检查中发现一次处理一次。
6、公司要定期对在岗队员组织安全教育工作，确保今后每一名。
队员都能做到遵守工作纪律、严格履行职责。
1、班长每天把整改后的工作向公司汇报，公司及时做到正确的处理。
2、队长到岗位上检查整改后队员的值勤现状，对做不到位的方面要及时调整。
3、今后工作中严格要求，按以上整改中的标准落实每一项工作。
为避免类似事件的再次发生，我公司将在今后的工作中加强对保安员的责任分工及职业素养等方面的培训，充分调动其主观能动性，使其真正意识到自己的岗位职责且认真履行，并将进行严格的监督与管理。对于以上工作中的失误，向贵公司致以诚挚歉意。
小区接管方案篇六
规范保安监控中心的值班管理,确保保安监控中心各系统设备正常运作。
适用范围。
小区保安监控中心的管理工作。
保安监控中心值班人员严格按规定执行。
保安领班负责监督当值人员的执行情况。
保安部主管负责进行不定时的抽查及提出合理建议。
制度规定。
严禁无关人员进入保安监控中心。
严禁在保安监控中心内吸烟。
对因工作需要进入中心的人员,除允许其在工作范围内正常操作外,禁止其动用其它设备,并做好记录工作。
对不服从保安监控中心管理的人员,值班员有责任要求其离开中心,对情节严重者交由管理处处理或上报部门。
值班人员对各项违规现象不进行管理将受到公司的处分,由此引起系统不正常将负全责。
值班人员应严格按保安监控中心操作规程工作,监视设备的正常运作,发现故障及时处理,排除不了要及时向有关部门报告。
严密监视各显示屏情况,认真处理每项警情。
每天做好值班记录和突发事件记录,并摆好记录本,保管好资料。
每天打扫卫生和扫抹设备上的灰尘,保持中心的整洁干净。
遇领导检查或外来宾客参观时,应马上起立问好,并向领导或客人介绍设备情况。
**物业管理有限公司。
小区接管方案篇七
进一步规范物业管理活动，切实维护业主和物业管理企业的合法权益，努力提高物业管理水平，根据《物业管理条例》及有关法律、法规，结合我市物业管理工作实际，特制定本方案：
以国家《物业管理条例》为依据，以沈阳市城市管理工作会议精神为指导，以落实《关于依法加强居民小区物业管理的议案》为重点，以规范管理、提高物业服务水平为宗旨，进一步加强居民小区物业管理工作，推动我市物业管理健康发展。
（一）目标：
1、有效解决开发遗留问题，年底前整改率达到90％；对存在工程质量问题的房屋要及时维修，维修及时率达到90％。
2、新建住宅小区推行招投标率达到100％；20xx年新进入市场的楼盘，在商品房销售前要100％签订《前期物业管理合同》和《业主临时公约》。
3、凡从事物业管理活动的企业，要100％取得《物业企业资质证书》。
4、强化对物业管理行为的监督及从业人员的培训，物业企业经理持证率达到100％，并建立起物业管理企业诚信档案、物业管理企业经理信用档案。
5、大力推行物业管理，年底前对具备物业管理条件的住宅小区物业化率达到100％。
6、加强业主自治自律行为，具备条件的住宅小区年底前要达到80％以上成立业主大会和业主委员会。
（二）范围：对全市实行物业管理的244个住宅小区进行排查。根据排查结果，进行清理整顿，进一步规范物业管理行为。
（一）完善我市物业管理地方性规章建设。依据国家《物业管理条例》及相关配套法规、规章，结合我市物业管理实际情况，通过调研，同时借鉴国内先进城市取得的成功经验，尽快颁布实施《沈阳市物业管理规定》，依法加强我市物业管理活动的监督管理。
（二）全力解决开发建设遗留问题。开发建设单位作为行为主体要切实承担起责任，按照规划设计和施工标准，对住宅小区存在的问题从新进行完善，建委、规划、房产等相关部门，按照各部门职责，落实到责任单位，做到谁的问题、谁负责、谁解决。并对存在开发建设遗留问题的住宅小区，逐个建立整改档案，制定整改措施，整改合格后再行消号。特别是存在工程质量问题的房屋要确保及时维修，年底前房屋维修责任要全实到单位、到个人，维修及时率确保在90％以上。同时，有关部门要抓紧制定相应的规定和措施，明确住宅区的交付使用制度，杜绝新建住宅小区产生开发建设遗留问题。
（三）加大对物业市场的监管力度，规范物业管理行为。
一是加强物业管理招投标的监督和指导，全面推行前期物业管理招投标机制，创造公平、公正的竞争环境，促进物业管理的专业化、市场化和社会化。依据国家《物业管理条例》和《前期物业管理招投标办法》，及时制定符合我市实际的《沈阳市前期物业管理招投标管理办法》。要求新建住宅小区实行招投标制度，建筑面积在5万平方米以上的（含5万平方米）的新建住宅区，必须采取公开招投标的方式选聘物业管理企业，建筑面积5万米以下的新建住宅区在区、县（市）房产行政主管部门的批准下可以采用邀标和议标的方式选聘物业管理企业。同时，鼓励业主大会采用招投标的方式依法选聘物业管理企业。并且，及时签订《（前期）物业服务合同》和《业主（临时）公约》，对于新建住宅小区要在商品房销售前100％签订《前期物业管理合同》和《业主临时公约》。
二是严格物业管理企业的资质审查。在我市从事物业管理活动的物业管理企业，要按照国家《物业管理条例》的要求依法取得《物业企业资质证书》，并遵照建设部《物业管理企业资质管理办法》的规定，按物业管理企业取得资质等级，承接物业管理项目。同时，加强物业管理企业的年检和资质评定，出现违规违诺等行为的要予以警告，限期整改，情节严重的取消其物业管理资质。
三是强化对物业管理行为的监督及从业人员的培训，提高物业管理水平。建立物业管理企业诚信档案、物业管理企业经理信用档案和准入、退出机制，监督物业管理企业和从业人员以及物业管理企业履行《物业服务合同》情况，对物业管理企业和物业管理项目经理，实行实名诚信考评制度，如物业管理企业或物业项目经理出现违法、违规、违诺现象，依据情节的严重程度，扣除相应的分数，年终进行综合考评，考评结果作为物业管理企业年检和定级的要件，报房产行政主管部门，并在沈阳房产信息网予以公布。督促物业企业按照《合同》约定的标准提供质价相符的服务，提高管理服务水平。同时，加强对物业管理从业人员的培训，与建设部培训中心联合，继续对我市物业管理从业人员进行培训，达到从业人员要持证上岗。特别是要对物业管理企业经理以及项目经理（物业管理处主任）进行培训，在取得建设部《物业管理企业经理岗位证书》的基础上，市房产行政主管部门与中国物业协会联合进行上岗培训制度，经过实务操作培训，考试合格的颁发中物协《物业管理实务操作专业岗位证书》，不合格的取消其上岗资格。
四是规范业主大会和业主委员会，积极引导业主正确行使权力和履行义务。根据国家和建设部的有关文件，结合我市实际，争取年底前出台《关于加强组建业主大会、业主委员会工作的指导意见》，明确各部门职责，充分调动街道、社区的积极性，依据《条例》依法成立业主大会、业主委员会，使这项关系到群众利益、社区稳定的工作，更具规范性、操作性。引导业主大会，在充分尊重全体业主意愿的基础上，按照合法程序选举热心公益事业、责任心强、有一定组织能力的业主进入业主委员会。规范业主大会、业主委员会的行为，促进业主自律和民主决策，切实维护自身的合法权益。
（四）建立市、区、街道、社区职责明确责任体系。对于具备物业管理条件的住宅小区，要明确由物业管理企业实行专业化管理，争取年底前物业化率达到100％；对于尚不具备物业管理条件的住宅区，要确定管理单位，实行专项服务，待具备条件后，推行物业管理。逐步形成以社区为主，专业管理和业主自治管理相结合的新型管理体制。各涉及物业管理活动的相关单位、部门按各自的职责承担社会管理的责任，为物业管理创造良好的环境。
（五）采取多种形式，加大对物业管理方面法规的宣传工作。制定具体的宣传方案，分阶段、有步骤、深入细致宣传国家《物业管理条例》及相关配套文件，引起社会各界物业管理的重视，让广大业主不断了解物业管理的政策法规，引导全社会树立正确的消费观念，促进社会的和谐。
为使这项工作落到实处，市政府成立领导小组。
组长：邢凯。
副组长：王铁。
成员单位：市房产局、建委、规划局、公安局、行政执法局、民政局、各区政府。
领导小组办公室设在市房产局，负责日常的组织协调。各区政府也要成立相应的组织机构，抓好具体的组织实施。
规范物业管理工作是一项系统工程，要坚持“条块结合、区域负责”的原则，市领导小组全面负责此项工作的监督、指导；市领导小组办公室具体负责此项工作的日常指导、协调和监督、检查；各区政府要针对物业管理存在的问题负责此项工作的具体实施；各相关部门按照职责分工，密切配合各区政府实施整改工作。各单位、各部门要明确分工，落实责任，相互配合，加强检查验收，切实提高我市的物业管理水平。
市房产局为全市住宅小区物业管理的行政主管部门，具体负责全市物业管理工作的指导、监督，并会同相关部门抓好物业管理企业和住宅小区存在问题的整改工作，如：物业管理立法、前期物业管理招投标、物业管理企业资质审查、业主大会、业主委员会组建、物业管理工作的调研和宣传等工作。
市建委、规划局为开发、建设单位的管理部门。一是在进行住宅小区前期规划时，要规划建设必要的物业管理服务用房等相关配套设施，以方便后期的物业管理工作；二是严格按照规划对住宅小区进行竣工验收，不按规划建设的住宅小区，不能予以验收，并限期整改；三是对开发建设遗留问题，要制定整改工作方案，积极组织整改，达到合格标准。
市行政执法局、公安局负责对物业管理行为的查处工作，使物业管理活动更加规范，促进物业管理水平的提高。
各区政府为物业管理工作的责任主体，要针对目前物业管理工作存在的问题，制定具体的整改工作方案，积极配合市政府相关部门，加大管理力度，认真组织整改，使问题得到及时有效的解决。
依法加强居民小区物业管理是一项长期工作，为确保完成本方案确定的工作内容，今年要分三个阶段进行实施。
（一）排查阶段（20xx年5月10日至5月31日）。
由市领导小组牵头，建委、规划、房产、公安、行政执法等相关部门配合，各区政府组织实施，对开发建设遗留问题、物业管理和住宅小区存在的问题进行一次拉网式排查，并进行登记造册，建立管理档案。
（二）整改完善阶段（20xx年6月1日至10月31日）。
各区政府对排查中出现的各类问题进行认真分析，查找根源，制定相应的整改措施，报市领导小组审查，审查合格后，方可按责任分工认真组织整改。
（三）验收阶段（20xx年11月1日至11月15日）。
领导小组成员单位按照工作内容和标准，集中时间，认真组织，对整改后的物业企业和住宅小区逐个进行审核，确保达标。
（一）提高认识，明确责任。各级领导要把加强居民小区物业管理工作当作重要工作来抓，实行“一把手”负责制，层层落实责任。建立市、区、街道、社区职责明确的责任体系和长效管理机制。市政府有关职能部门要按照各自的职责承担起社会管理责任，切实把居民小区物业管理工作抓细、抓实、抓出成效。
（二）密切配合，抓好整改。市政府相关部门和各区政府要上下联动，密切配合，针对物业管理存在的问题，制定切实可行的整改措施，认真抓好整改。对整改不及时或不彻底的，有关部门要按照相关规定进行查处，确保全部达标。
（三）加强宣传，营造氛围。要结合开展“贯彻《物业管理条例》，整顿规范物业管理市场”活动，大力宣传物业管理的政策法规及有关规章制度，使广大居民了解物业管理的有关政策和权利义务，进一步增强参与意识和维权意识，树立正确的消费观念，使物业管理逐步走向良性循环轨道。
（四）强化管理，巩固成果。市政府相关部门和各区政府要把物业管理作为社会管理的重要组成部分，分工负责，强化管理。特别是对存在问题进行整改后，要进一步明确管理单位和管理责任，避免类似问题的再次发生，切实维护广大居民的切身利益和社会稳定。
小区接管方案篇八
一、安保工作概述：
二、工作计划：
为了加强管理，增强员工的安全意识和服务理念，进一步提高员工的安全防范能力和服务水平，20__年要在公司总经理的领导下，围绕饭店的总体目标，认真贯彻“安全第一、预防为主”和“内紧外松”的工作方针，始终坚持“群防群治”和“人防技防相结合”的工作路线，全面推行“谁主管、谁负责”的安全责任制，积极做好大厦的安全防范工作，维护大厦的治安秩序，力争达到“让业主(客户)完全满意”的服务目标，为大厦创造良好的经营管理环境。具体工作计划如下：
1、以公司制定的质量方针(三真、四更、五化)和质量目标为准则，严格要求自己，并管理好保安队伍，力争使20__年的安保工作再上一个新的台阶。贯彻执行安全保卫工作的方针、政策和有关规定，建立和建全各项保安工作制度，完成部门各项工作任务，对物业部经理负责。
2、从内部管理入手，提高保安综合素质。建立目标管理责任制，层层分解落实工作任务，有效地解决干与不干、干好与干坏都一样的被动局面，起到鼓励先进、鞭策后进的作用。制定全年工作目标，将各项任务分解落实到各班组及员工，使人人有目标、有任务，个个有压力、有动力。
3、努力提高业务素质，增强处理突发事件的能力，培养一支纪律严明，作风顽强的保安队伍。首先、做好思想工作，加强业务培训，培养员工吃苦耐劳和爱岗敬业爱公司如家的思想。各级管理人员要融入队员中，和队员一起训练，以便发现问题，有针对性地解决问题。其次、增强服务意识，提高为客服务能力。在工作中要尊重客人，主动向客人打招呼，主动礼让。再忙也不能怠慢客人、忽视客人，必须用心服务，注重细节，追求完美。第三，必须注重策略，理解客人，尊重客人。对待客人的无理要求或无端指责，要采取引导和感化的方法，不能和客人发生正面冲突。教育员工从心里明白我们所做的一切，都是为了客人的满意。
4、加强各种设施设备的检查、维护与保养，提高技防工作效率。首先、完善检查制度，明确检查责任。根据不同设备、不同区域，明确检查责任和工作流程，确保设备处处有人管，件件有人护。其次、积极与工程部门沟通，制定具体的维护保养计划，确保设备在规定的时间内能得到维护保养。
第三、加强消防检查人员的业务素质和业务水平，凭借过硬的业务技能，保证设施设备维护工作的有序进行。
5、做好协调工作，加强员工的消防安全意识。广泛开展消防安全宣传教育，普及消防知识，对具有典型教育意义的案例，要及时对员工进行报道，形成互动，使大家充分认识火灾的危害性，增强做好消防安全工作的自觉性。
6、加强保安信息工作。首先，根据公安、消防部门的要求，充分发挥保安部的职能作用，严格管理，严格要求，切实落实好各项安全防范措施，保证大厦的正常秩序。其次，积极与辖区公安、消防等部门联络与沟通，并搞好关系，共同做好消防、治安工作。及时消除各种不安全隐患，有效的遏制各类事故的发生，确保大厦各项消防工作安全顺利。
总之，我们要通过不断深化管理，培育新时代的职业精神，激励广大保安员继续坚持自我加压、奋发有为的精神面貌，高标准、严要求，把敢闯敢试的精神和求真务实的科学态度结合起来，努力打造一个高效、务实、文明的奥菲思保安新形象。开拓新思路，大胆改革，完成好创收任务，为奥菲思的发展做好保驾护航的工作。
小区接管方案篇九
方案大纲：
一、建立专职推广队伍；
二、进行小区普查、建立楼盘档案；
三、小区推广前的准备（包括物料、产品等）；
四、正式推广及接待；
五、小区回访、口碑宣传。
方案具体实施步骤：
第一步、建立专职品牌推广队伍：
推广销售部一般由4-6人组成，最少3人。推广销售经理岗位职责：
直接上级：商场经理。
直接下级：推广业务代表。
主要职责：
1）负责推广队伍的日常过程管理，建立健全部门管理制度；
2）开展市场调研，制定推广业务策略；
3）带领部门成员，全力以赴，达成公司下达的销售目标；
4）协调推广部与装饰业务、婚庆业务等其它部门的关系。
管理事项：
1、调整心态：对外推广销售工作很容易遭受挫折，适时帮助销售人员调适心态，激励员工，克服困难，争取订单。
2、推广过程的管理通过早会、周会、月会，随时了解业务进展情况，总结工作中出现的问题并给予解决，确定下一步的工作方向。坚持每天填写工作日志、工作周报表。
推广业务代表岗位职责：
直接上级：推广部经理。
主要职责：
1）开展小区调查，收集小区信息，并提交开发建议，整理后及时呈报部门经理；
2）对小区物业部门进行公关，与之建立良好的关系；
3）展开“扫楼式”入户拜访，跟踪并与业主取得联系；
5）负责业主至公司商场参观行程的具体组织；
6）发挥“意见领袖”的作用，开展团购组织工作；
7）负责小区售后服务工作登记；
第二步：进行小区普查，建立楼盘档案。
将划分区域的小区、楼盘，进行全面的普查，了解各个楼盘的定位、价位、户型、户数、配套、开发公司、物业公司、开盘日期、预计装修日期、进驻装修公司、有无竞争对手进入等，建立《楼盘档案》。
我们把小区分为商品房、集资房、拆迁户、出租房、别墅房等。
1在对楼盘进行逐个分析后，首先评估该楼盘是否值得跟踪推广，评估该楼盘是否可做户外推广的投入产出比，进行投入产出分析，需明确以下几组数据：
1、需投入多少人？进行多少天？
2、前期的公关费是多少？
3、租金怎样？宣传物料费用如何？
4、预计销售收入有多少？经过计算，若值得户外推广，再来决定以何种方式即投入产出最高的方式来推广。目前而言，小区推广的方式有：
1、租用门面或车库，设立临时售点/展示区。
2、与家装公司联合进驻。
3、与其它行业品牌联合进驻。
4、宣传：在小区主要出入口挂条幅、贴海报等。
5、赞助小区举办的活动，如小区开发商举办的收楼晚会、售楼促销活动、业主联欢晚会。
6、双休日展销：利用双休日期间，由推广小组租用场地，展示产品或图例。
7、人员散跑：小区推广人员零星入户拜访。
（一）、对不同类型的楼盘要采用不同的进驻方式：
对于出租楼盘这一类的楼盘暂时不给予考虑。
（二）不同时期的宣传方式。
1、初期（小区建筑期与楼盘销售阶段）：
（1）小区建筑期：可能的话，可做一些巨幅宣传，将一些巨幅（喷绘）挂在建筑的墙体上。
（2）楼盘销售阶段：重点作好对开发商与售楼部的公关，多进行感情沟通，要设法获得业主档案；另外把宣传资料、小礼品放入售楼部，请其代为派发；可能的话，将广告牌、x架、小展架，放在售楼中心进行宣传。通过掌握的业主档案，前期与业主可以进行电话沟通，了解业主初步的需求，并预约时间进行面对面沟通。
2、中期（楼盘售完至集中装修期间）：是小区推广的关键期，针对不同的小区，确定不同的推广销售方式。
3、后期（零星装修期）：通过电话沟通方式，与业主保持沟通，有意向者可上门服务。另外做好售后服务。
（三）对物业管理处进行公关，争取以较低的成本推广销售。
第三步：推广前的准备。
物料清单：
1、帐篷、太阳伞：营造气氛。
2、桌、椅：携带轻便的、标准形象台及桌椅若干，公司台布一张。
3、宣传资料：大图册、荣誉证书、检测报告、销售案例等。
4、小礼品：赠送给业主。
5、x架、kt板：公司介绍、产品介绍等。
6、小区单张，是非常重要的小区推广工具，单张内容、设计质量好否，直接关系到成交量多少。一张好的小区单张要具备以下特点：
1)公司介绍要简洁，重点突出，重点突出产品特性与环保方面的证书等。
2)产品清单要有针对性。根据该小区业主的收入、装修预算，制定合适的产品清单，没必要将图册上所有的产品都放上去。
3)有针对该小区的促销方案、团购优惠方案。促销方案、团购优惠不可少，这让小区业主感觉比到市场上去购买更划得来，同时可最大限度地利用小区的口碑传播的特点，推动团购销售。
4)有服务承诺。将公司在送货、退货、换货、品质保证等方面的承诺详细标示，给业主吃下“定心丸”。
5)最好是同类型小区一种宣传单张，显得格外重视此类小区推广。
第四步：正式推广、接待与介绍产品。
正式进驻小区进行推广、销售，有三种方式可供选择：
（一）单独进驻：
1、场地选择：小区人气最旺的广场或必经的过道。
2、场地布置：
2.1一般采用以钢结构帐篷式展架，此种展架防风、遮阳、避雨、十分牢固且易拆卸，同时十分抢眼，宣传效果好。2.2产品展示多采用简易简架。2.3要配有统一的形象台。2.4附近以太阳伞配合造势。
（二）异业联盟，联合进驻：
为共享资源，节约费用，可找一些门当户对的其它行业的相关品牌合作，合作公关、合作宣传、合作展示、合作促销，如与家电、瓷砖，橱卫产品等，其目标顾客一致，这样在小区推广时就可联合进驻小区，共同进行推广。
（三）与家装公司联合进驻：
对一些住户不多的商品房，单独进驻成本太高，风险大，可选择与一些知名装修公司联合进驻。利用装修公司租用的门面，占用一角摆放产品宣传资料，与家装公司商量好，要求驻小区设计师协助进行产品导购。每成交一单，给予设计师/装修公司一定金额的返利。
接待与介绍产品：
1、工作人员必须统一穿着公司的制服，或t恤，遵行良好的商务礼仪，使用礼貌用语。
2、介绍产品要专业，使用fabe方法来介绍产品。
3、绝对不可以与业主争吵。
4、向业主赠送气球等小礼品。
5、推广人员要主动出击，向路人散发单张。
6、接待时积极建议业主预约参观公司商场展厅。
7、积极介绍针对本小区的促销活动和团购方案。扫楼：
所谓的扫楼，就是挨家挨户进行入室拜访，而不是简单的将产品资料塞到门缝里就完事。这些资料、信息要到达业主，才有价值。
1、入室宣传人员要注意商务礼仪，穿着整洁，彬彬有礼。千万不能死缠烂打，业主反感时，要适可而止。
2、入室拜访，最好带上一些礼品，如装修时用得着的卷尺、计算器、纸巾、小雨伞等。
3、根据前期收集的业主档案，能叫出名字更好。“您好，李小姐，我是南天家具公司的，我有一些资料想给您看看。”、拜访后要留下业主的联系电话。向业主索要电话时，可以这样说，“到时有一些优惠（或预约去公司商场参观，或团购优惠），好随时通知您。”
6、扫楼时有一个技巧，一般选择从顶层往下走，从上而下入室拜访，这样心理感觉不会太累。
7、扫楼后应该填写《业主档案表》。
参观预约登记、确认：
对一些有意向的客户，在现场时可以这样对业主说：“我们的宣传彩页只是展示了部分产品图片，效果相对要差许多，而且不能实体触摸。建议您去我们公司商场去参观一下，商场品种齐全，效果也好很多，欢迎到我们公司参观。”说完，可拿出一份《邀请函》，请业主填一下。然后在约定时间的前一天晚上，再通过电话确认业主是否去，及告之具体时间。
接送目标顾客至公司商场参观：
接送目标顾客到公司商场参观是推广中很重要的一个动作，只要愿意到公司商场去参观，就意味着销售成功率已达60%以上。所以提议公司能安排一部接送车配合推广部的工作。在接送组织过程中，要严密安排，为顾客留下一个良好的印象。每次接送的人数以车体可坐满为宜。接送参观的时间最好是周六、日。
1、在接送前一天确认参观的顾客名单。
2、提前半小时来到预定地点(一般在小区的正门口或公交车站)。
3、组织顾客上车，并清点人数，电话联系未到顾客。
4、为上车的顾客每人发一瓶矿泉水，并在车上介绍加深客情。
第五步：小区回访、口碑宣传。
根据产品预订及成交的名单，逐一对各顾客进行回访，进行送货服务、产品质量跟踪、顾客满意度调查等服务。
对因故没有参观展厅，又较有兴趣的业主，可预先联系入室拜访，介绍业主们到公司总部展厅参观的情况，重点要说明有多少户实现了成交，争取成功销售。在各业主准备入住时，可以发短信，或打电话祝贺其喜迁新居，并征询其对产品品质、服务过程是否满意。
在小区推广过程中，要善于利用已成交的顾客进行口碑宣传。为激励顾客们进行口碑宣传，可以对老顾客实行一项促销政策，其介绍一位业主成交的，给予百分之几的奖励或赠送一些礼品。
同时，对一些犹豫不决的顾客，可展示同小区内已购买产品的顾客的效果照片，能起到很好的“临门一脚”的作用。
1.中高档楼盘的管理日趋规范，小区推广阻力较大。
3.业主对小区推广也日趋抗拒。一方面是小区推广习以为常，业主被眼花缭乱的推广搞得“视觉疲劳”，另一方面很多小区推广方式中一些不正当的行为侵范了业主的隐私权：比如过多的单页入户，过多的虚假承诺，过多的电话骚扰等，干扰了业主的正常生活。
2011-5-5。
小区接管方案篇十
尊敬的广鸿商业大厦业主/用户:。
你们好!
广鸿商业大厦从10月21日正式进行了移管工作,从即日起,东莞市正丰物业管理有限公司将对广鸿商业大厦全面提供物业管理服务工作,原管理单位东莞市豪逸物业管理有限公司已全面撤场。这次移管工作是由广鸿商业大厦开发商依照国家相关法律法规并结合大厦实际管理情况而作出的决定。接管前期,广鸿商业大厦管理处管理机制工作暂时不作改变,将不会给全体业主/用户带来不便。
正丰物业正式进场接管后,将严格遵循行业市场发展规律,积极推动新观念管理模式,规范管理章程,大力提升管理水平与服务质量;本公司将认真奉行“顾客至上、服务第一”的公司管理服务理念与宗旨为业主/用户服务,致力打造广鸿商业大厦社会效益和经济效益。
广鸿商业大厦属早期开发物业,但是该物业规划合理、地段地貌优越,如果将管理和服务功能完善,基本上可以实现物业的保值、增值的理想目标。为了业主/用户的根本利益,我们正丰物业管理有限公司全体员工将竭诚打造广鸿商业大厦理想化办公环境,努力创造社会良好口碑,我们需要全体业主/用户能够全力支持我们的管理工作。
尊敬的业主/用户们!让我们大家行动起来吧!携手一道迈进我们广鸿商业大厦美好明天!在今后的日子里,真诚感谢你们对我们管理工作的支持与帮助!
商祺!
东莞市正丰物业管理有限公司。
【延伸阅读】。
物业接管工作流程中各阶段的要点及要求。
按照现行国家及地方房地产及基本建设法规要求，各类物业在建成后交付使用前必须通过“建设项目竣工验收”并获发《建设工种竣工验收合格证》至少达到“合格”工种以上质量评定标准，否则，不允许交付使用。竣工验收是确保工程质量达标的重要手段，因而也是物业接管和业主入住使用的`前提。从实践要求上看，物业管理公司在接管物业前，除应确定该物业已经过竣工验收合格外，还应特别注意拟接管的物业是否按国家相关法规文件的规定达到了“入住条件”。即该物业是否已通过“综合竣工验收”并交接资料齐全。这是确保日后该物业管理工作质量的重要前提条件。
(2)签订《物业管理服务合同》。
在物业管理公司正式接管物业前，《物业管理委托合同》的签订标志着物业管理公司合理佥地进驻物业，进行接管前的一毓工作有了法律依据;同时，《物业管理委托合同》的签订也标志着发展商业建设单位)已依法落实物业管理单位，完成了向业主(客户)交楼的另一要件。为确保发展商(建设单位)、业主、物业管理公司各方的佥权益，《物业管理委托合同》应当使用政府制定“示范文本”，并尽可能详细地依法约定各方的权利义务。
接管验收是物业管理公司为维护业主和自身的利益，在正式接管物业之前代表业主对即将交付使用的物业的质量、管理资料、配套设施等进行的综合性验收。它先于业主入住(使用)之前进行，是确保物业的使用质量，为日后漫长的物业管理奠定基础的极为重要的物业管理前期工作。接管验收合格也是物业可以音乐会使用和交付管理的前提要求之一。接管验收在条件具备或物业管理公司前期介入充分、准备充足时也可以和建设工种的竣工验收同步进行。
(4)接管验收中遗留问题的处理。
从工程建设和物业管理的实践情况看，在物业接管，特别是接管验收发现工程质量工程资料、管理资料中存在遗留问题，需要发展商(建设单位)、施工单位进行补充、完善、整改是不可避免的。因而，对于物业接管特别是接管验收中出现的问题的整改、处理是物业接管工作的重要一环。物业管理公司必须认真对待，认真同发展商(建设单位)沟通、协调解决这些遗留问题，从而切实维护业主和自身的利益。
(5)物业移交。
在物业的接管验收进行完毕之后，物业管理公司应当依照规范的程序和要求同发展商(建设单位)逐项进行“物业接管权”的移交，此项移交工作除包括房屋及附属的配套设施、设备和市政设施、设备(划归物业管理公司管理的部分)的移交外，还包括物业管理用房和管理维修基金(依照政府规定)以及诸项管理资料、工种资料、业主资料的移交，内容庞杂而细致。它的完毕标志着物业接管工作的完成。
小区接管方案篇十一
20xx2月17日（一天）。
了解我国元宵节的风俗习惯，愿意和同伴一起做汤圆，猜灯谜，庆元宵，感受元宵节的`快乐。
1，幼儿园准备糯米粉一团，汤勺每人一只，大碗六只，白糖若干。
2，灯谜。
3，音乐。
内容："搓搓做做"庆元宵（集体）。
师生共同搓搓汤圆。
师生共同品尝汤圆（下午品尝）。
内容："唱唱跳跳"庆元宵（小组）。
1，自己班级幼儿到相应的小班进行活动，各自找一个小班的小朋友手拉手，说说元宵节的祝福语。
2，向小班幼儿表演歌曲《卖汤圆》等。
内容："猜猜想想"庆元宵（小组）。
分成六组，每组一个桌子，一个得分牌，以擂台形式进行猜谜活动。
规则：每组轮流以摸的形式，摸出灯谜，猜出为得分，比比哪组得分多的为胜。
内容："观赏元宵灯"庆元宵。
师生一起欣赏幼儿带来的彩灯。
带着自己的彩灯到户外游戏。
小区接管方案篇十二
1、涂料品牌“隐形冠军”现象。
俗话说，“闷声发大财”，这种现象在涂料市场也同样存在。
一些品牌从来没有大规模投放过媒体广告，对大众消费者默默无闻，知名度甚至不及经典漆、三棵树、长颈鹿、紫荆花等二线品牌，但让人不可思议的，这些不为人知的“隐形”品牌，它们市场销售规模悄然过亿，在某些市场如北京、杭州、武汉等城市，甚至已经牢牢占据高端涂料市场的一线品牌地位，产品利润让诸多知名涂料品牌也高不可及。
隐形品牌，隐形销售，隐形冠军，这，就是大师漆、芬琳、都芳等品在家装公司渠道创造的“隐形”奇迹。
2、家装公司，涂料市场富矿区。
家装公司，尤其是大型的全国型连锁家装公司，作为家装行业的高端装修机构，谁占领了家装公司渠道，就等于占领了涂料销售的高端市场。
选择家装公司而不是施工包工头的业主，一般家庭收入不菲，讲究生活品质和情调，都是舍得花钱的主，对装修价格不太敏感。只要产品品质可靠，涂装效果有保障，即使定价高一点他们也能接受。
产品价格高，市场利润高，而不像在大卖场渠道那样陷入无序价格竞争的微利经营尴尬，家装渠道就如同涂料市场的富矿，一旦进入，“钱”景无限。
二、家装渠道的涂料营销特点。
1、在品牌决策方面，家装公司占主导。
在消费者自己决定的情景下，也是由家装公司依据自己的品牌表进行推荐，成功率基本在90%或以上。
2、一旦成为推荐品牌，销售相对稳定。
家装公司使用的主材基本都由固定的材料供应商供货。如板材、地板/地砖、水电管线等，作为辅材采购的油漆涂料也有固定的供应商。
他们一般不会区分乳胶漆和木器漆由不同品牌供应商供货，一旦成为家装公司的主打品牌/主推品牌，对于油漆涂料品牌而言，也能获取相应的利益，双方形成相得益彰、共同成长的态势。
3、价格越高，品牌销售越好。
从消费者角度而言，价格意味着品质，而找花大钱找家装公司装修的业主往往都是为了高品质而不惜多花钱的人群，因此档次越高，他们越信任。
从家装公司和推荐人角度而言，价格越高，利润或提成空间越大，主推哪个品牌都是主推都一样，不如选择收益最大的。
4、口碑在一定程度会左右销售。
高端业主作为社会中上阶层，自主观念较强，由于日常工作繁忙没有时间收集广告资料，亲朋好友的口碑和经验成为重要的选择判断标准。在家装公司同时向业主推荐几个品牌的情况下，业主往往凭口碑印象做出最终选择。
大师漆之所以在北京家装公司渠道占据较高比例，老业主使用后对亲朋好友的推荐起到较大作用。
三、家装渠道的涂料品牌攻略。
渠道的特殊性，决定了品牌推广方式的特殊性。
在家装公司渠道，品牌决策被少数专业人士掌握，因此，如何攻破这少数人士的防线，维系与这少数人的良好关系成为品牌营销的制胜关键，提供合适的产品，销售先行，形象配合，活动为主，媒体为辅，成为该渠道推广的一大特色。品牌宣传如何配合销售，如何配合人员公关与活动推广，成为广告推广的主要目的。因此在广告宣传的主要物料，决不能仅仅是几本册子，几个单张这么简单，更是要深入到产品和渠道深度互动。
1.包装策划，营造高档价值。
a、为产品高价提供支撑。
为了给家装公司预留利润空间而采用高定价，因此给产品提供高档价值支撑比较重要。具体方法有：提炼或策划几个更有价值感的品牌概念，如联合国采购供应商，神六涂料供应商；或到国外注册商标或公司，把产品包装成为外资或者进口品牌等。
b、和其他渠道产品形成差别：
为了避免市场比较造成价格太透明而拉低利润空间，或者造成不同经销商之间互相比价，在家装公司销售产品应与其他渠道的在销产品有所区别。
最好的方法是开发全新产品：以最优配方原料，以优秀品质与良好施工性能，针对家装公司开发系列高档产品。
当然，对大多数品牌而言，最方便操作的方法就是“老产品，新包装”，对旗下高端产品进行重新包装设计与命名，从而以全新形象在家装渠道销售，避免市场恶性比价。
师漆的方法是，把旗下相关产品命名划分为几个系列如经典、金奖、精选等，不同系列在不同渠道销售，从而避免渠道重合导致冲突。
2.人员公关，争取成为主推品牌。
在家装公司渠道，能否抓住关键的几个人员，直接决定品牌的成败。针对关键人员的推广方法有：
a、销售提成销售提成的关键问题在于给谁提成？如何给提成？进入大型家装公司需要过两道门槛，一是工程采购部门选购，二是设计部门推荐。因此，通过人员营销打通采购人员，通过业绩提成促进设计师推荐，成为涂料企业家装公司营销的不二法门。
b、客情维护。
设计师推荐是一种很感性的行为，当设计师和某个品牌业务员关系好时，有心无心的加大推荐力度，自然会对产品销量产生不小推动作用。
市场走访中发现，北京杭州等地家装公司对大师漆、多乐士等品牌做法比较肯定，其方法归纳起来，就一个字：勤。
勤沟通：专人负责，定期（一个月或2周）前往家装公司了解市场情况，沟通施工存在问题，及时解决相关疑问，提供施工技术培训支持，或者纯属加强个人感情。
勤联络：平时经常给设计师感情联络，到家装公司的时候，邀请关键人员聚餐等，把工作的关系延展成私人关系，话费不多，效果却十分明显。
c、圈内聚会。
定期举办一些设计师聚会，如设计师经验交流会，设计师讲座，设计师篮球赛、羽毛球赛，设计师驴友会、家装之友、家装材料展等，通过这些活动，把家装公司的采购部、设计师笼络起来，在圈内增加品牌影响，提升推荐几率。
3.服务跟踪，提升市场口碑。
市场口碑对品牌决策直接人群——消费者影响重大，如何人为的引导口碑而不是被动的接受口碑，是家装公司品牌推广的重要一环。
a、对消费者回访。
施工完成后，对消费者及时进行电话回访，了解施工质量，解答并有效解决施工后存在问题。通过这种方法在消费者心目中建立良好售后服务好印象，从而不断把老客户转换成品牌推荐的意见领袖。
b、消费者俱乐部。
借助品牌进入市场1周年，5周年，315消费者日等噱头，组织老客户聚会，分享品牌使用的感受，营造服务与品质口碑。
4.创新宣传，维持品牌影响。
考虑到家装市场由少数人决策品牌的特性，涂料品牌广告推广相比其他渠道推广更讲究时效性和针对性。
a、向家装公司直接宣传品牌。
主要包括有关产品和宣传两方面的物料，如新产品系列介绍（新产品性能/优势，技术、环保、质量等的参考指标）；宣传册；色卡/样板；小样（小规格包装，可现场涂刷给顾客作效果演示）；施工工艺说明（文字资料、dvd光盘等）。
b、向家装公司提供实用性礼品隐性宣传品牌。
家装公司的专人人群素质较高，对常规广告方式一般持拒绝态度，因此，通过一些实用性礼品来隐性宣传品牌效果更佳，如：测量本/笔记本、笔、量尺等设计师在工作中经常使用到的物料；制作展架；还有纸杯也可向顾客展示品牌等。
走访中发现，一般设计师或采购人员认为目前各供应商提供的资料和物料已经足够，而相关互动性和知识性更强的推荐相对缺乏，类似有：技术人员提供新产品培训/座谈会；产品性能和施工方法、工艺等制作成幻灯片/dvd光盘；新产品发布会/展会；参观工厂等。
所谓小区推广，简单的讲，就是针对新建商住楼盘的一系列策划、宣传、促销活动。一切有利于吸引小区业主注意力，提升品牌形象，达成购买行为的方法均可以纳入小区推广的范畴。如电梯广告、派送单页、横幅或巨幅悬挂、交楼庆典秀、现场咨询、家饰课堂、免费设计、免费铺贴、有奖让利、卖赠等。
小区推广活动是针对目标消费群短、平、快的策划推广手段。如果说企业文化建设、企业体制建设、品牌发展规划是战略层面的内容，那么，小区推广便是支撑企业实现战略规划的有效战术之一。
就我们目前品牌的质量而言，是完全可以超过立邦、多乐士等众多品牌的，只是品牌知名度稍微差了点，所以提高品牌知名度尤为重要。中央台广告宣传虽然是条捷径，但它必须要是播放型的而且要大量播，长时间地播才能起效。而这样也只能跟其它品牌争一席之地，相对投入费用却相当巨大。如果设点推广费用就可大大降低，而且可立竿见影，还可辐射周边地区。也就是说根据全国市场，把最有潜力的省份或地区重点培养，花一年时间把该品牌打造成某一地区的第一品牌，一旦进入良性循环就可一劳永逸。以后即使不加支持与宣传也会越做越大。
比如推广主题是：“打造中国第一品牌魔涂漆免费试用活动”，同时还印发了一些赠券，凭券换领３ｃ底漆一套，另外还可派专业人员免费施工或上门指导。这样，可以分三步来抓住顾客，同时也可以进一步让顾客了解我们的品牌。
现在的人很现实，对他有好处的他肯定会多留恋点的。当他领取赠券时，他也就有了对我们的品牌第一次了解。当他要换取底漆时，又可以进一步向他介绍我们的品牌，当他使用时又可让油漆工向他介绍我们油漆的实用效果，或由上门指导人员去拉拢顾客。
在具有条件的小区自行设定服务点，企业####小区服务点,能使我们的旗帜更宣明、形象更突出、服务更方便。
1、小区设点的物资准备：桌子1张，椅子3把，企业大太阳伞1把,帐篷1个，横幅2条，产品样板，贵宾卡，展架等。
2、小区设点的场所：1)开盘时:售楼部或售楼部门口、物业管理处或物业管理处门口、小区的大门口或过道处、未出售的一楼铺面、其他较明显的地方。2)收楼时:收楼登记处旁,收楼楼盘入口处。
3、展示的具体内容：公司及产品的简介、工程实例精选、小区推广的具体服务及政策、家装指南、涂料产品选购小常识、产品性能对比台、产品样板、宣传资料、贵宾卡等。
捆绑其他非涂料类材料商合作开发小区，如把赠券发放到全市部分卖板材的店里，与他们搞联合，他卖板材我送漆。同时在板材店做一幅我们品牌的广告。在小区推广中我们需要想消费者所想，急消费者所急将简单的静态展示变成一个活动的销售战场也成为消费者家装疑问的咨询中。
小区接管方案篇十三
为缓冲国家家电下乡政策补贴取缔的空白，积极配合、响应公司新推出的“惠民”系列政策的深入、推广及落实；同时根据品牌市场部对2011各区域社区推广的规划和要求，结合泸州区域社区推广的实际调研和信息收集，通过推广品牌、拉动销售增长点等方面的综合考量，现草拟建议推出主题为：“惠民万家之社区篇”系列小区推广活动。
本次活动旨在深入推广公司品牌，拉近品牌与大众消费距离，挖掘新的销售增长渠道三个方面。联合各行业领域其它品牌产品，走进最贴近大众消费者生活的社区，通过活动主题宣传公司最新的产品优惠政策、深入营造及培育新政策产品市场氛围；与公司将要投放的政策硬广等推广手段结合一个“拉”，一个“推”，使之形成立体式市场推广效果。
系列活动主题：
“惠民万家，给力（走进）社区”（拟）。
主题内容：
世界500强企业——美的集团，联合创维/长虹、全友、（木地板、装修、灯具、厨具、宽带（联通、电信）等）………等数十个知名品牌，2011重磅策划。“惠民万家之幸运社区”盛大系列促销活动。
次在选定社区内开展为期**天的联合产品促销活动。将各种热销产品、优质服务送到被选定社区内进行低价限地促销。届时，不但能让被选社区的消费者不出小区就能买到相应的所需产品，而且还将以绝对高性价比的优势价格购买到部分活动特供产品及服务。（另外活动期间还可以有庆典节目、抽奖、公益游戏等活动。）。
活动目的：
1、扩大品牌推广渠道，拉近品牌与消费者生活距离；促进终端消费落地。
2、开发新的销售渠道，从专卖店、卖场等“走进来”的销售终端扩大延伸至“走。
出去”的开放式销售终端。增加销售机会，扩大销售额。
3、通过品牌联合、评选等方式及噱头，结合一定的新闻话题炒作及舆论环境培。
育；可以在短时间内的一定区域造成不错的品牌知名度扩散及深入。
4、通过活动主题，普及推广公司替代家电下乡政策的“惠民”优惠政策及相应。
产品。并借助为期1年的活动平台检验政策的可执行性及销售认可度。
5、与各个社区管委会、开发商建立长期的关系网络；推广工作的持久性挖掘更。
多渠道及可能的合作方式。让未来的市场广告投放更深入、更接近消费人群。
活动时间节点、活动地点：
1、活动时间周期：1~2个月。
2、时间节点选择：双休日、节假日、小区开盘、小区交房、小区业主交流会、社区活动等。
3、活动地点选择：社区广场活社区内空旷地。
一、方案执行流程示意：
活动前期准备：
二、邀请联合经销商、其他相关行业合作单位。
系列活动：甲方：美的区域经销商、其它相关行业企业。
乙方：各小区管理公司、开发商。
受众：各小区居民及广大市民。
活动由美的某区域经销商联合各相关行业企业共同主办，由美的销售公司泸州办事处主要承办执行；由各参与主办企业协助承办。对联合主办企业的选择上，要先避免竞品同时参与的情况；充分发挥联合作战的优势；在联合内部，要秉承，利益共赢、资源共享、推广等活动公共成本公平分摊的原则。积极邀请、积极沟通。
（若有需求，可临时组建“主题活动统筹管理委员会”负责协调活动期间各参与主办企业间的各种问题；并参与活动计划、推广以及活动现场管理环节。）。
三、系列活动与经销商的合作指引。
2011年惠民万家，社区推广系列活动，周期比较长，活动目的除了开发新的销售终端渠道之外还有公司最新产品政策的宣传、公司品牌推广等内容；这其中肯定离不开各代理经销商的大力支持。在于经销商共同执行的活动项目中，要兼顾经销商利益，切实尽力的帮助经销商在活动中完成预定的产品销售目标。从而带动经销商的参与积极性，让小区推广活动的形式成为可持续的、稳定的销售终端。
经销商活动支持要求：
1、活动费用比例分摊，包括活动宣传费用。
四、系列活动与联合单位的合作方案（拟）。
（需强调共同的活动推广义务，各自选择广告推广投放，广告内容可以以各自企业。
品牌为主，但同时要求各联合单位共同承担起本系列活动的推广义务，其内容具体需涵盖活动主题及部分主要联合单位名称。）。
（也可以讨论，通过按比例联合分摊的形式投放前期宣传广告）。
五、系列活动与各小区深度合作的执行方案（拟）。
（包括：幸运社区申报、双方对活动推广的义务、及共利分享。还有，借助活动平。
台挖掘未来更多推广合作的可能等等）。
六、活动所需物料制作、广告宣传投放等成本预算。
七、系列活动开展持续时间及阶段计划。
八、系列活动预定目标及影响评估。
九、建立小区档案，稳固各小区良好的友好合作关系。
十、灵活形式，在各小区长期进行美的品牌的形象广告投放。
小区接管方案篇十四
活动期间在现场设免费试吃台，__商场为您准备好了款款美味香浓的粽子和绿豆糕，让你边品尝，边购物，过一个欢乐愉快的端午节。机会难得，请勿错过!
注意现场整洁和卫生;。
现场促销，宣传活动，同时对商品进行宣传促销。
活动2:__商场粽香飘千里，情系千万家。
活动时间:6月13日-17日端午节期间。
凡于活动期间于本专卖店一次性购物满200元，即可凭电脑小票到服务中心领取“福、禄”棕子一个(每天限200个);凡于活动期间于本专卖店一(提供)次性购物满500元，即可凭电脑小票到服务中心领取“寿、禧”咸蛋一盒(六个装)(每天限100个);凡于活动期间于本专卖店一次性购物满1000元，即可凭电脑小票到服务中心领取“福、禄、寿、禧”包一个(粽子1个、咸蛋一盒)(每天限30个);赠品数量有限，送完为止。
员工严格登记赠品的派送情况。
活动3:__商场“福、禄、寿、禧”送老人尊老敬老爱心行。
尊老敬老是中华民族的传统美德，本专卖店将于6月16日下午14:30-17:30于本专卖店设包粽子处，盛邀您参加“福、禄、寿、禧”送老人尊老敬老爱心行。届时__商场将为您准备好了包粽子的所需材料，让你一展身手。同时__商场将把你包的粽子于端午节(6月16日)上午送给社区的老人或老干部，以表对老人的一份爱心。参加此活动的顾客均可得到__商场送出的精美礼品一份。
门店专卖店准备好包粽子的各种材料，在桌上分3处放置好;。
店专卖店做好后勤和宣传工作，将活动的过程和效果进行拍照并于活动结束后将照片张贴在店内。
活动宣传。
1、店企划于6月16日将喷绘好的活动内容宣传板告示板摆在店正门口显眼位置和服务中心做前期宣传。
2、活动期间，店内广播准确、简洁播放活动内容，播放频率不得小于1次/30分钟。
3、活动期间，店收银员和员工积极主动告知顾客参加促销活动。
小区接管方案篇十五
物业公司：
我公司位于区路号幢新建工程业已竣工，并经过了的建筑工程质量验收，现已验收合格，各项技术资料齐全。根据与你公司签订的《物业管理委托合同》，特提请你公司于年月日前来接洽有关接管验收事宜。
此致
xxx房地产有限公司。
签收人：
工程验收会议邀请函。
洞头县建设工程质量监督站：
我单位建设的洞头县新城区金海湾家园工程，已完成设计文件合同约定的内容，工程资料完整，工程质量符合国家规定及相关技术标准要求，具备分户验收的条件，现定于20xx年11月26日(星期三)下午2：30进行验收。验收地点：洞头县金海湾家园工地。进行分户验收，邀请贵站参加，予与监督。
为盼!
浙江建昊建筑工程有限公司洞头县金海湾家园项目部。
20xx.11.24。
工程验收会议邀请函范文。
温州市瓯海区铁路建设指挥部：
由中铁十五局集团第一工程有限公司承建的新桐公路与高桐公路匝道连接线便桥工程现已施工完毕，并已通过自检初验，经自检便桥工程施工符合便桥施工方案要求。特邀请贵指挥部对新桐公路与高桐公路匝道连接线便桥工程进行验收。
特此申请!
附件：
1、竣工验收报审表。
2、便桥工程量清单及施工影像资料。
20xx年8月19日。
小区接管方案篇十六
小区活动组将以市场、商户、第三方为小区推广的活动组织方，以为卖场带来实质性消费顾客为目的开展下半年小区工作。
1小区活动直接为卖场带来消费群体，已成为重要的销售渠道。2小区已成为建材卖场终端竞争的主战场。
3能够有效了解竞争对手，从而能有效的阻击对手。4直接面对终端业主，进行口碑营销，树立品牌美誉度。5小区推广费用相对低廉，推广形式灵活多样。
（1）市场——小区活动组。通过各种渠道收集武汉市各类楼盘信息，并进行实地调研，对该楼盘信息(价格、户数、户型、可达性、业主属性等)进行建档备案，综合该楼盘相关信息设计推广方案并逐步建立各类楼盘的固定活动模式。
（2）商户——终端推广团队整合具备小区推广能力的商户(好莱客、诺贝尔、久盛等)，市场为其提供相关支持。
（3）第三方资源。
通过第三方资源(大楚网团购、中国团购在线等专业性的团购网站以及楼盘开发商物业等)开展终端推广活动。
根据楼盘属性以及推广模式的不同可将参与方分为：2.1单位集资房。
特点：交房户数多、自住率较高。
案例：百步亭社区、锦绣龙城、葛洲坝世纪花园2.3区域内扎堆交房小区。
案例：水岸国际、武汉天地2.5公司开发楼盘。
特点：相关资源容易获取、活动操作阻力较小案例：南湖城市广场。
1展架、kt版：以简易展架、kt版为主，方便运输和拆卸，内容以大武汉简介、促销活动内容、售后服务保障等为主。
2帐篷、太阳伞：统一印刷企业ci形象，并于小区活动开展前送至现场，做好氛围营造。3形象台、桌椅：携带轻便，统一logo。
4宣传资料：制作小区dm单张模板、《家装指南》等。
5小礼品：统一制作印有大武汉logo的赠品，如手提袋、钥匙扣、雨伞等。
6服装：小区活动需要较多人力资源，学习快消品行业，兼职人员在进行终端推广服装需要统一。
【本文地址：http://www.xuefen.com.cn/zuowen/8342979.html】
