通过撰写心得体会可以使我们更好地了解自己的经验和感悟。写心得体会时要注重实事求是,客观记录自己的感受和反思,不要过分渲染或夸大。以下是小编为大家收集的心得体会范文,仅供参考,希望能给大家提供一些写作上的启示和思路。
走进超市心得体会篇一
今天是我参加由xx超市举办的“小小实践家”活动的第三天,今天的活动安排有些特殊,因为领队要带我们去参观xx集团下属的几个公司。下面我就详细给你介绍一下吧:
非常辛苦。因此,我们以后一定要珍惜粮食哦!
参观第二站------食品公司面包房:一下车,我们就被工作人员要求重新“装扮”了一下;每个人都穿上了工作服,带上鞋套、塑料帽,然后再到消毒池里去洗手……这是因为这里做得都是人们每天吃的食品,所以卫生要求非常严格。随后工作人员又给我们详细介绍了做面包、蛋糕的常识。可是,遗憾的是这里恰好停电,我们不能亲手做面包了。但是我们每人都品尝了两块美味糕点。参观出来后,我心想:“以后我们坚决不能买那些”三无“食品,要买那些标有“质量安全”的卫生食品。”
参观第三站------二分厂:到这儿来,实际不是参观的,是让大家集体野餐的,每人发的'矿泉水、面包、火腿,大家边吃边谈上午参观的感想,四周的风景也不错,真开心!
参观第四站------胜大物流中心:一进入里面,我们眼前就出现了琳琅满目的商品,看的我眼花缭乱。据工作人员介绍,胜大超市里所有的商品都是经过这里才运走的,这里的人每天都很繁忙,这时就正有几辆大卡车在装卸物品呢!然后,我们又亲自动手,跟着工作人员学如何将新鲜蔬菜包装进盒子里,这样可以让蔬菜保鲜!幸运的话,说不定今天你买的菜就是我亲自包装的呢!
一天的参观活动结束了,今天的收获真不小,不仅开了眼界,而且还学到了很多书本上学不到的知识!
二是建立和规范一系列规章制度,岗位职责分工细化,自上而下,使工作事事有人管,件件能落实,做到规范有序,有章可循。
三是建立和完善竞争机制。尺有所长、寸有所短,充分发挥各人的特长,从而调动每个人的工作积极性。
四是摆正位置,做好配角、当好参谋。首先对门店里的全面工作要尽其所有,收集各种信息供主管参考,向主管提供各种建议和主张,帮助主管顺利作出决策;其次,要有统筹兼顾的思想,当好门店里的协调人,使做出的决策能符合大多数人的意愿。当主管参加外务活动时,本文来自文秘之音,海量精品查看自己要坚守内部事务,当主管转向内部事务时,自己则承担对处的交涉,弥补主管所不能的面面俱到,当主管因工作需要回避时,自己能够承担重担。
五是让每个员工树立依法经营、维护消费者合法利益的思想,同时,把服务仪表、服务态度、服务纪律、服务秩序等作为培训的基本内容,让员工树立“顾客是上帝、员工代表企业”的思想。
六是加强对收银员的管理工作台和监督,组织商品进出库验收、录入的相关单据,确保门店商品进出的规范化、制度化管理。
七是做好员工的工作安排、指导和考核,切实执行公司每期dm及店内的各项促销活动,充分做好宣传及布置的工作;认真做好大宗、集团购买的接待工作,全面协调,让顾客感到方便、快捷的服务。
八是加强商品进、销、存的管理,掌握规律,提高商品库存周转率,不积压商品,不断货,负库存、零库存,零销售进行分析,并及时解决,使门店商品管理趋于科学化、合理化,尽可能降低成本,开源节流,以减少开支。
超市管理心得
1、严格财务、物品管理制度,每天及时登记入帐,做到帐款相符、帐物相符
2、加强安全保卫工作,下班时加强检查,关好电源、门窗。严防火警和盗窃事故发生。
3、注意货架高度,适合中国身高。不可太高,也不可太低
4、注意员工的服务态度和质量。这是最只要的问题之一。不要因为顾客的购买量而区别对待客户。
5、注意产品质量
6、还要注重二八原则的管理销售
走进超市心得体会篇二
第一段:介绍超市的背景和意义(约200字)。
超市作为现代人们的主要购物场所之一,早已成为我们生活中不可或缺的一部分。超市的崛起,不仅改变了人们购物的方式,也深刻影响着人们的消费观念。因此,近日我特意走进一家超市,希望能从中得到一些体验和感悟。
第二段:超市购物带给我的便捷与选择困难(约200字)。
走进超市,首先给人的感觉就是方便快捷。一切商品摆放整齐有序,清晰标价,齐全的品种使得我无需奔波于多个小店之间。无论是日常生活用品还是食品饮料,超市里面都能找到。但与此同时,选择的过多也引发了我一些困惑。在货架面前,丰富的品种让我陷入了选择的歧路中,犹豫了很久都没有决定该选择哪一种。超市购物让我感受到了便捷,却也让我深刻体会到了选择带来的困难。
第三段:超市购物中的冲动消费和物质浪费(约200字)。
超市购物给人带来了普通商店无法比拟的购物体验,让人感觉到满足感和愉悦感。与此同时,超市也激发了购买欲望并引发了冲动消费。“打折”、“促销”等诱人的广告语跃然其上,很容易勾起消费者内心的购物欲望。自控力不强的我也曾因为这种冲动购物而买下了一些根本用不上的东西。超市购物还容易造成物质浪费,由于商品的丰富性和促销策略,不少食品和其他物品最终被扔掉,这种浪费的现象着实值得反思。
第四段:超市购物中的消费策略和心理战术(约300字)。
超市购物并不只是一种简单的交易行为,背后隐藏着各种消费策略和心理战术。超市设置了明亮舒适的环境,音乐、香气等都能激发人们的购买欲望。此外,商品布局和排列也是经过精心设计的。例如,超市通常将热门商品放在显眼的位置,而市场冷门的商品则布置在相对隐蔽的角落,以引导消费者购买热门产品。此外,有些超市会采用“促销”等手段,鼓励消费者多买多赠。这种购物环境和消费策略很容易让消费者迷失自我,陷入盲目消费的泥沼。
第五段:超市购物对消费者的启发与警示(约300字)。
走进超市,我从中获得了一些购物体验。首先,超市购物提醒我们要懂得正确管理消费欲望,避免冲动消费和物质浪费。其次,我也明白了购物环境和消费策略可以对消费者产生深远的影响,要保持清醒的头脑,警惕商家的操控和诱惑。最后,超市也是一个变化万千的社会场所,我们可以从超市中触摸到市场经济的脉搏,了解市场的需求和竞争,为个人的消费行为提供一定的参考和指导。
在超市中走过的这段时间,让我更加明白了超市购物的便捷与选择困难,体会到了冲动消费和物质浪费的负面影响,感受到了超市购物中的消费策略和心理战术。这次购物体验对我来说是一次启发与警示,也让我对商业市场的运作有了更深入的理解。通过明确自己的消费需求,保持理性思考和清醒的头脑,我们才能在超市中做出真正合理的消费选择,享受购物的便捷同时不陷入盲目消费的陷阱中。
走进超市心得体会篇三
首先很高兴有机会作为管理培训生进入xx培训,在这个的家庭里我了解了超市运营基本常识,认识了很多的朋友。一切对我来说都是新鲜的,也是陌生的。
第一天很荣幸地听了店长主持的周会议,90分钟的会议全是数据、表格展示却我我莫大的震感。超市工作不是简单地各部门把东西卖出去,还有系统的内部管理工作包括制定销售目标、制定、控制商品存货、定价、处理顾客投诉、消除内部损耗、员工工作时间合理调配等等。战略管理、商品管理、卖场管理、行政管理任何一个环节都有大量的工作。这次会议是超市工作的缩影,是全面认识超市工作难得的机会,让我深刻体会到自己零售知识贮存的空白,不消极怠工,学习、学习、再学习是在工作和业余时间不变的任务。
我被分在了纺织部培训,这一周除了在办公室学习就是在纺织部卖场帮助促销人员为顾客提供服务。虽然一周的时间不长,但是在王经理和部门同事的帮助下我掌握了纺织部的相关工作,包括收货、堆垛、促销、打价签、价格核对。也在卖场了解纺织部门的各种产品,熟识产品或产品包装上应有的标识,以及责任区域内商品的名称、规格、用途、等级、和保质期等商品知识。帮助促销人员回答顾客问题促进销售、打磁扣、站岗,特别是保暖内衣这种季节性促销产品。通过几天的卖场培训,我个人认为超市营运管理工作虽然简单但需要我们认真对待,注重细节。价格管理商品采购、订货、验收、销售各个过程都要监督和控制。百佳订货和销售是分开的,实际到我们的工作中就是收货时要核对货品编号、条码,每天定期进行价格检查,及时打印价签更改变价商品的价格,保证每项商品不可有两个不同价格标签。卖场商品也需要认真分析商品特点,再结合超市促销活动进行成列达到易见、易找、易选的目标,一般抵挡次排在最外面,吸引顾客,努力防止商品损坏和失窃。每天认真检查商品,快销售完且存货不足是商品要安排摆放其他商品;畅销商品收货后应尽快列出;允许退货的滞销商品应尽快退货;定期核查电脑里面数据与当前存货是否相同;价签与商品是否一致还原顾客错放商品;褪色、破损或遗失的价签要及时更换。
将至超市营业额也猛增,在王经理的正确领导及纺织部全体员工的团结合作下我们及时对商品排列进行调整、美化,对顾客进行贴心服务,促进销售,我们部门的营业额同比去年显著增长。但是我想如果能够适当的改善袜子、内裤、内衣整体位置布局,将会更方便顾客的购买。首先男士内裤、袜子夹在男士保暖内衣盒女士保暖内衣之间,女士保暖内衣的客流量明显减少;其次大多都是家庭妇女来购买内裤男士、女士内裤分开,不方便;最后女士内裤独占一个大牌面,商品没有丰实感且太高顾客不易拿取。最后就是有很多顾客询问收银台、出口等等,可以适当在通道设置一点路标。
回顾这一周的工作,自己整体上因为参加营运时间较短,少,操作不够自如。超市运营管理要学的东西多而细,只有自己积极主动才能真正有所收获胜任自己的工作。刚刚的我们应该比别人更加努力,一方面在公司学习超市管理如商品的成列、盘点、价格检查等具体环节,把理论知识消化贯通在运用到实际工作中。另一方面通过了解最新市场信息,查阅超市营运的相关的专业资料,使自己的全局思路更加清晰,全面提高自己的业务水平和管理水平,为公司发展奉献自身全部的能量。是更好的为超市来带利益。
最后特别感谢部门王经理、孙主管的悉心指导以及纺织部其他同事、促销人员的帮助。
走进超市心得体会篇四
一、 排面丰满度,整洁度都要比我们现在的水平高出很多,尤其是每个时间段去看排面都是丰满的,整洁的。特别是生鲜的排面能做到实时都丰满无烂货确实是要付出很多努力的。每个排面都有专人去整理。而且整个卖场我几乎找不到暂缺货的价格牌,如此的大卖场能做到这一点我真是佩服。
二、 卫生是门店的环境基础,胖东来在这方面做出了行业的标杆,不只是商品卫生做的出色,设备卫生,道具卫生都特别的出色,就连洗手间的卫生我们都找不到可以挑理的地方,但我观察到有垃圾调到地面时,总有人不到一分钟就把垃圾清理干净。说明整个企业已经把卫生标准看成了自己赖以生存的竞争优势了。把这个观念真真切切的落实到了触手可及的每一个角落,这是我们需要追赶和努力的地方。
三、 员工面貌主要体现在员工的精神面貌和工作态度上,据我观察胖东来的员工几乎没有在工作时间闲聊的,即使有聊天,也是一边整理各自排面,一边闲聊几句,不过这个时间不会超过一分钟。整个卖场的员工都在有条不紊的按照自己的工作内容和性质完成自己的本职工作。如何调动员工的工作积极性这是我们需要认真思考和学习的。
五、 区域管理这个管理手段胖东来做的比我们更出色,无论是管理的手段方法,工具还是管理的理念都比我们跟深入,比如每个人的卫生区分配,每个认得货架管理区分配等以及分配后如何操作,如何运行,如何追踪,如何检查,还有以什么方式去实施。这都是他们走在了我们的前面。我们只是意识到了要用这种管理手段,也有相关的大体政策,但是具体的更细致的可行性方法,方案我我们差的太多,急需补救。
通过对以上几点的思考,我认为作为门店应该采取的追赶策略有一下几点
二、卫生是门店一切的基础,这一点一定要灌输给门店的所有的人,这是我们得以生存的最后一道线和发展的基础。同时,我们现在正在推行门店的卫生区域责任制和日清洁制度,通过这些方法的实施从制度上和思想上重视起来。
三、员工的精神面貌的的改观,起点是让员工门店都满负荷的运转起来,按照员工的时段管理,通过细分员工每个时间段工作,让员工实时都有工作可做。然后就是利用奖罚政策督促和激励相结合的调动员工积极性,同时要宣传以店为家的思想,让员工以家人的角度去想店面该如何发展,个人该如何去做。
4、如何提高为顾客着想的觉悟,首先是做好各自岗位的本职顾客服务工作,不允许出现基础服务的错误,采取零容忍的态度。其次根据店内的情况适当开展服务延伸和服务外延工作。
5、认真总结工作内容,制定适合本店的区域管理办法,和时段管理方法的政策,流程,办法,表格等(本月内完成并实施)。把我们的区域管理从观念性,理念性等空泛的概念,落实到门店实实在在的管理中去。让我们能充分的用区域管理这个工具,提升殿堂的形象和管理水平。
走进超市心得体会篇五
当我们踏入一个超市的时候,首先映入眼帘的就是一片繁华的景象。超市内的灯光明亮,货架上摆满了琳琅满目的商品,人群穿梭其中,彷佛进入了一个充满活力和机遇的世界。超市作为现代生活中不可或缺的组成部分,随着时代的变迁也发生着巨大的变革。从最初的小卖部到现在的大型综合超市,消费者不仅可以在这里购买日常生活用品,还能享受到各种服务和便利。而对于我来说,走进超市是一种愉悦的体验,也带给我很多思考和启发。
第二段:商品众多,选择困难。
走进超市,我首先感受到的是商品的丰富多样性。各种各样的食品、饮料、家居用品琳琅满目,让人应接不暇。然而,在面对众多选择的时候,我常常陷入了选择困难的境地。有时候,我会在同样的产品面前犹豫不决,比如在选购牛奶的时候,我会为了价格、品牌、产地等各种因素纠结不已。而在超市购物,我也意识到消费者在做出选择的时候,需要更多的信息和判断力。因此,我在超市里的购物经历中,不仅是为了满足自己的需求,也是学习如何做出更明智的选择。
第三段:消费观念的变化与进步。
超市不仅给消费者提供了更多选择,也对我们的消费观念产生了深刻的影响。多年来,人们的消费观念在不断变化和进步。以前,购物只是为了满足基本的生活需求,而现在,消费除了满足需求外,更强调个性、健康、环保等因素。在这方面,超市起到了承载和引导的作用。比如,现在超市更加注重有机食品、环保产品、健康生活方式的推广,让消费者在购物的同时也注重自己和社会的发展。这使得超市购物变得更具意义,不仅是一种物质满足,更是一种价值观的传递。
第四段:服务的亲切和便利。
超市除了商品丰富多样外,还提供了各种各样的服务,使消费者的购物体验更加亲切和便利。比如,现代超市配备了自动结账机,可以让消费者自助结账,减少等待时间。此外,一些超市还提供在线购物、送货上门等服务,方便了那些没有时间或者不方便亲自前往超市的人。这些便利的服务使超市成为了人们日常生活中不可或缺的一部分。
第五段:超市的体验与启发。
走进超市,我不仅可以购买商品,也可以在这里获得更多的体验和启发。比如,在超市里我可以看到各种陈列和促销方式,体验到市场营销的巧思和策略。我也可以在超市里找到很多新鲜的食材和创新的产品,启发我更多关于美食和生活的灵感。超市里的各类活动和展览也为我提供了一个接触到不同文化和艺术的机会。因此,在我看来,超市不仅仅是一个购物场所,更是一个充满个性、创意和活力的地方。
走进超市,无论是商品的丰富多样性,还是服务的亲切和便利,都给我留下了深刻的印象。超市不仅方便了我们的购物,也影响了我们的消费观念和生活方式。在超市购物的经验中,我不仅满足了自己的需求,更学到了如何做出明智的选择,关注健康环保,发现新鲜和创新等。因此,我相信超市这个现代共享的场所,在未来还将继续为我们带来更多的惊喜和启发。
走进超市心得体会篇六
随着现代生活的节奏加快,超市成为了人们购物的重要场所之一。超市在提供各种各样商品的同时,也提供了一种便利的购物体验。最近,我有幸去到了一家大型超市,让我对这个现代化的购物方式有了更深的了解。在这次的购物经历中,我受益良多,体会颇多。下面,我将就此与大家分享。
首先,超市给人一种视觉上的冲击。我们走进超市的瞬间,会被各式各样、琳琅满目的商品所吸引。比如,五颜六色的水果摊、丰富多样的小吃摊、新鲜出炉的面包糕点等等,让人感觉仿佛置身于一个美食的海洋中。而超市内的商品种类众多,包罗万象,从食品到衣物、家居用品,简直应有尽有。超市中商品的种类繁多,给人一种物美价廉的感觉,让人不仅可以购买到自己所需要的商品,还能享受到更多的选择和便利。而且超市内的时尚和美观的陈列,也给人一种愉悦的购物环境,让人感觉购物不再是一种任务,而是一种享受。
其次,超市购物给人一种便利和高效的感觉。相比于传统市场,超市不仅商品丰富,而且购物流程简便快捷。进入超市后,我们只需要根据需求选择自己需要的商品,放在购物篮或购物车中,然后便可以直接结账付款。超市内不仅有线上支付和刷卡支付的便利,还会提供购物小票,方便顾客核查商品的数量和价格。而且,在某些超市中,还可以使用购物卡或者会员卡,享受到更多的优惠和折扣。总之,超市购物让人感受到了快捷和便利,让购物变得更加高效和轻松。
另外,超市购物也给人一种互动和社交的感受。在超市中,我们可以与销售员互动交流,了解商品的来源和特点,得到更多的购物建议。在购物过程中,我们还可以与其他顾客交流,分享购物心得和体验。而且,超市中还会不定期地举办各种促销活动和特价商品,吸引更多的顾客前来购物,也给人们创造了更多的机会和动力进行互动和社交。这种互动和社交让购物不再是一个孤独的过程,而是一次愉快的体验。超市购物能够满足人们的购物需求和社交需求,营造了一个活力四溢的购物氛围。
此外,超市购物还教会了我如何合理消费和理性选购。超市中许多商品都有明确的标价,方便顾客了解商品的价格和性价比。同时,超市还会在相应的区域摆放商品的品牌、产地以及许多产品介绍,给消费者提供了更多的信息,帮助顾客做出更好的选择。购物要理性,需要根据自己的需求和消费能力进行选择,不盲目追求价格低廉而忽略其他方面的因素。超市购物让我意识到了如何进行理性消费,让我学会了合理选购商品,避免盲目消费和浪费。
最后,超市购物还教会了我珍惜食物和珍惜资源。超市里有许多诱人的食品,但同时也让我看到了许多被浪费的食物。在购物过程中,我发现超市会有一些促销活动,将即将过期的食品折扣销售。这提醒了我要珍惜食物,不浪费食物资源。超市每天处理的废弃物也让我意识到环境保护的重要性。在超市购物的过程中,我们需要尽量避免使用塑料袋,减少塑料垃圾的产生,也可以通过回收利用等方式来保护环境。
总之,走进超市,体验了购物的便利和高效,感受了互动和社交的氛围,学会了合理消费和理性选购。超市购物不仅是一种购物方式,更是一种生活方式。超市给人们带来便利和快捷的购物体验,同时也教会我们珍惜食物和资源。走进超市,让人受益匪浅。我相信,随着社会的不断进步和创新,超市购物体验还会不断演进,给人们带来更多的便利和惊喜。
走进超市心得体会篇七
我于xx年下半年加入科技创新部,加入的动机是对科技制作的热爱和兴趣,暑假实践的心得体会。暑假开始之前,我就听说我部计划在本次假期间进行一些科技制作活动。我毅然放弃了暑假安逸的生活,选择在实验室度过一个有意义的假期。
我部在本次假期间完成了两件科技作品。一是站立式船;二是迷你赛车。为了能够深入地参加设计制作工作,在假期开始时,我学习使用了三维设计软件。刚开始学习时,我甚至不知道有什么样的三维软件,更不知道有什么志愿教程可以利用。有一天,我的一位同学说他在参加一个制图大赛,学校请了老师教授他们学习三维设计软件solidworks.我于是有了想法,要求他带我去见领队老师,我要请求老师让我一块学。事情很顺利,老师欣然同意了。现在回想起来,我才觉得自己当时做了一个多有意义的决定.如果我当时由于困难而犹豫了一下,那我将付出多大的努力才能取得这样的收获。由此,我也感受到无论你是否有机会参加制作,只要你在这里,就会有收获,这种收获大于你在课堂中的收获。
当最终所有人的问题都有了一个暂时的结论时,我们迫不及待地进入了制作阶段。制作时首先我们得去找材料,材料是一切的基矗什么样的材料会导致什么样的方案,材料的变动也会带来巨大的整体变动。我们走遍了洛阳的大大小小的金材市场和建材市场,询问了材料的性能、尺寸、价格等。东奔西跑对人的锻炼也不容小视,他可以让你零距离接触社会,接触到市场经济,到来前所未有的真实感受,或好或坏,但却都是一笔财富。
当正式进入加工阶段时,并不想我们想象中的那样简单,原来没有想过的问题又出现了,原来解决的问题又出现了新情况。制作的过程因为各种问题的出现时停时续,但还是在困难中不断前进的。我们首先加工的是滑轨和滑块,因为它们是这里面精度要求最高的部件,加工的成败直接关系到船的未来命运。我们采用了铝合金材料,为了实现较为完美的固定,我们大量采用铆接技术,这对于不要求拆卸的固定来说优势非常突出,它的安装便捷迅速,实现的固定美观牢固。随后加工的侧浮体同样采用了新的工艺。
走进超市心得体会篇八
第一段:引言(约200字)。
超市是现代生活中必不可少的一部分,它为我们提供了方便快捷的购物体验。走进超市,我感受到了购物的乐趣,也体会到了超市的一些特点。在这个有着琳琅满目商品的环境中,我逐渐发现了超市的魅力。
第二段:商品选择多样化(约200字)。
超市是一个商品众多的世界,无论是食品、生活用品还是电子产品,各种品牌、各种规格的商品应有尽有。我们可以根据需要选择适合自己的产品。例如,当我需要购买洗发水时,我可以根据自己的发质和需求挑选适合的产品。超市的商品多样化使得我们可以根据个人喜好和需求自由选择,提高了消费者的购物体验。
第三段:价格实惠、优惠活动多(约200字)。
超市以其价格实惠而受到广大消费者的喜爱。与传统的小店相比,超市的规模经济可以降低商品的成本,进而提供给消费者更加实惠的价格。此外,超市还经常举办优惠活动,如促销、满减等,这使得我们可以以相对较低的价格买到我们所需的商品。我记得有一次超市举办了厨具打折活动,我买到了一套价值500元的锅具,只需要200元,这让我感到非常划算。
第四段:超市服务周到(约200字)。
超市以其周到的服务吸引了众多消费者。无论是安排购物车、提供购物袋,还是购物指导和咨询,超市的服务员都能细致入微地为我们提供帮助。有一次,我在超市遇到了一个难题,即如何确定商品的保质期。这时,一位服务员主动向我解释了保质期的含义,并帮助我找到了有关信息。超市的周到服务,使得我们在购物时感到更加便利和舒心。
第五段:超市购物带来的体验(约200字)。
走进超市不仅仅是为了购买商品,更是为了享受购物的乐趣。超市的整洁环境、明亮灯光和愉快的氛围,让人心情愉悦,带来了很大的购物乐趣。此外,逛超市还可以成为一种放松和放松压力的方式。与朋友一同逛超市,寻找心仪的商品,交流购物经验,不仅能增进友谊,还能带来快乐和满足感。总体而言,走进超市不仅仅是一种购物活动,更是一种体验和享受。
总结(约100字)。
走进超市,我发现了商品选择多样化、价格实惠、超市服务周到和购物带来的体验等特点。超市不仅方便了我们的生活,还为我们提供了一个愉快的购物环境。在以超市为中心的购物方式中,我们不仅可以买到所需的商品,更能享受购物的乐趣。超市的兴起改变了我们购物的方式,并为我们提供了更多的选择和便利。
走进超市心得体会篇九
北京华联集团投资控股有限公司(简称北京华联集团)是商务部重点扶持的十五家全国大型零售企业之一,也是国际百货协会的中国零售企业会员。北京华联集团旗下拥有两家上市公司和多家控股公司,业态涉及大型综合超市、超市、百货店及商业地产等,截止20xx年底,在全国23个省市、自治区的35个重点城市拥有80多家万米以上大型店铺。北京华联集团建立了覆盖全国的连锁零售网络,拥有中国一流的商业管理资源、商品资源、品牌资源和人才资源。
北京华联集团坚持以人为本、诚实守信的企业理念,以对员工、顾客、供应商、合作伙伴的真诚和信用,赢得了良好的社会知名度和美誉度,北京华联已成为中国零售业知名品牌。
我很荣幸能到北京华联参加实习,什么事都要有尝试,都要有开始,都要有经过,都要有失败。在经历了在超市的工作之后,明白了很多事情开起来简单,但实际上与我们的想象是有很大的差距的。一个小小的超市的经营也不容忽视,不但要有细心,还要有策略,谋划。总之,任何事情都要考虑周全。
一、实习目的
二、实习时间
三、实习地点
北京华联超市
四、实习内容
炎炎烈日当头,正是因为有这样的环境,正激起了我要参加社会实践报告的决心。我要看看我能否在恶劣的环境中有能力依靠自己的又手和大脑维持自己的生存,同时,也想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会,在实践中增长见识,锻炼自己的才干,培养自己的韧性,更为重要的是检验一下自己所学的东西能否被社会所用,自己的能力能否被社会所承认。想通过社会实践,找出自己的不足和差距所在。我从高中毕业那年的暑假开始就在超市里打工了。由于我的表现还不错,老板比较喜欢我,所以这个暑假答应我在他的超市打工是理所当然的了。还没有放假,我就打电话到超市了,问老板是否愿意让我在他们超市工作,老板满口答应,非常希望我来工作。我当然非常高兴啦!闲话少叙,言归正传。那年我还没有到超市上班之前,我有一个长辈就跟我说:上班要多做事,少说话!话虽简单,但真正做起来就不简单了。俗话说:做坏人简单,做好人难啊!只要做一件坏事,在别人的眼里,这个人就是坏人!要想在别人眼里改变形象的话,就要做无数的好事,但还不一定能改变。
要在众多同事、干部眼里一开始就流下一个好的印象可不是一件简单的事情啊!于是,我制定了以下几大要点:
一我决不破坏超市的规矩。俗话说:国有国法,家有家规。自然,作为一个单位也有相应的规定了。我们超市制定了很多的规定,比如:不可以串岗、不可以闲谈、不可以把手机带在身上等等。所谓不可以串岗,就是不可以擅自离开自己的岗位。我们每个理货员都有自己的岗位分属各个货架。比如,我是百货这边的,就不能随便跑到食品那边去,食品上的人就不能随便走到我们百货这边。食品那边比较大,还分三个部分:饮料和冷柜、饼干类、休闲食品。为什么不可以随便串岗呢其实是这样的:我们乡下,顾客不像大城市的市民素质高,经常会有顾客偷东西的。如果我们随便离开自己的岗位,那么这边的货架就没有人看着,东西就很容易少掉!同样,“不可以闲谈”也类似这个原因,如国际歌理货员没事做的时候都在一起闲谈,那么就没人看着货物了,东西少了又是损失!还有,“不可以把手机带在身上”,这个规定看似严格,其实是有其中的原因的。以前超市的同事们上班互相发短信息,不认真上班,没人看着货物。所以,后来经理就规定了:不可以把手机带在身上!可以把手机带来上班,但要放在办公室。对于这个规定,大家还是很理解的,毕竟上班要有上班的样子的,超市的营收和自己的收入有很大的联系的。当然,还有很多的规定,比如:上班不可以抽烟、不可以坐下来等等。所有的规定我基本上都能自觉地遵守的。我认为,这些是最基本的,当然要遵守了。
二不管是谁,随喊随到。在超市做理货员,有时还是很忙的。特别是星期一、星期二、星期三,这三天是结帐的日子,很多的供货商都在这几天送货,然后顺便结帐。有时候,一连几家供货商送货来,这时候就忙了,有很多货物卸在收货处。仅有几个人在收货处是忙不过来的。既要验货又要把货装走。于是,他们就需要人来帮忙了。我是刚来的,当然不能呆在一边看了,为了表现好一点,我都是很主动地跑过去,把各个柜台的货物分开,并分别送到各个货架附近,再卸下来。如果是一般的货物倒是没什么,但有时候有的商家送的是饮料、酱油、食用油之类的货物就很重了。一箱都是好几瓶!很重的!我们超市进货都是几百箱饮料、几十箱油的,每卸一次都特别累!有时,睡觉到了早上,手膀都疼,还全身没劲!没办法,谁让我是新来的呢所以,不管有多累的活,我都会很积极很主动地去帮忙。于是乎,我在同事眼里我是个积极的,在干部面前我也给他们留下了好的印象!
三如果没有货要上的话要找点事情做。所谓“上货”,是我们常说的话,说通俗点,就是“补货”。货架上的货物被顾客买走了,货架不就空了吗还卖不卖东西了这不行,得从仓库把同样的产品拿来补到原来的位子上去。如果超市的顾客很多的话,不能只顾着补货,要看着点的`。当然,不是每时每刻都有货上的。有时,货架上的货物都补齐了,不就是没有事做了吗就站在一个地方看着货架发呆,还是来回来回闲逛当然不是了!如果没有什么顾客,也没有货要补,在过道里走来走去,被经理看到是不怎么好的,感觉上我没事做,在混时间!毕竟是私企老板,不会养一些闲人的。老板雇佣你,是要你为他创造财富的,不是养你的。所以,我应该找些事情做一下:抹货架。货架一段时间不抹后,就会有一些灰尘,顾客看到有灰尘的产品,感觉上就像这件产品时间长了、旧的,自然就不会买了。这样不但给顾客流下了个坏印象,而且货物就卖不出去了。谁也不希望我们的东西卖不出去的。其实,抹货架还有个好处:可以坐下来!这个很好,在超市是不可以坐下的,谁能连续站那么长时间啊所以,在没有什么顾客而且没有货补时,可以抹货架。正是有了以上几点要领,我在超市表现还是相当好的。
在超市里打工我还学到了很多的东西。现在,我们镇上的超市越开越多,大家为了吸引更多的顾客,自然价格战就打起来了。有时候,还能看到有别的超市的员工到我们这里来看价格。我们有时候也被经理安排到别的超市去看价格。对于做“间谍”,我还总结了一个经验:要装作是买东西的顾客,而且一定要像!一般超市是不会对真正的顾客有疑心的。最重要的是:不能用笔抄价格!有的超市的员工就在我们这里用笔抄价格!自然,被我们经理请到办公室喝茶是少不了的。
话说回来,商家的恶性竞争对消费者来说是绝对有好处的,但是作为经营者,我们是不愿意看到的!价格低了,利润自然就少了,我们的工资、奖金可都是与这个利润有着直接联系的啊!
在超市实习,也有些令我感触颇深,一是“公”,二是“私”。先从“公”谈起,它给我的感觉是一个字“严”。这么说是有原因的,第一,xx超市公司对下属门店的日常工作都有严格的书面流程。不但收银员、保安员有严格的工作流程,理货、验货中的细节也有明确的规定;第二,处理问题的态度很严肃,大到公司总部的老总经理违纪,小到顾客调换一件商品。针对此类问题,我们的态度都以严肃谨慎为准则。起初员工们认为没有这种必要,但在店长的带领下经过学习实施后,才发现这样做的重要性。它使我们xx超市在顾客眼中不仅是一个好的购物场所,还是一个经营规范的企业,同时也让供货商觉得xx超市是一个值得信赖的合作伙伴。再说一下“私”。在店里那么多人同在一个屋檐下,相互间的言语冲撞肯定是不可避免的。令人欣慰的是,同事之间不管当时有多大的误会,总在下班的一声“路上小心”中消失得无影无踪。大家出来工作挣钱都不容易,在忙时互相帮忙自然就成了一种默契。在这种默契中一团活气,团队精神自然体现的淋漓尽致。店里处于公私分界线上的便是我们的店长,她是我们的骄傲,因为店长从来都是公私分明。于公,她对属下员工要求严格,处理问题干净利索,决不拖泥带水,但却不会把工作上的情绪带到私下。于私,她关心员工的每一件事,每次下班总不忘问一下家远的员工是否有人结着伴回家。我们有如此好的店长真是上天对我们的眷顾!或许我的体会不够深,看问题也不太全面,但在新的一年中定要广增阅历,希望自己在xx超市做得越来越好。最后祝公司全体同事新年快乐,也希望公司业绩蒸蒸日上,一年胜过一年。
走进超市心得体会篇十
超市,是现代人经常光顾的地方。在超市里,我们可以购买到各种生活必需品和娱乐消遣用品。去超市购物不仅可以满足生活需要,还可以让我们感受到一些别样的体验和收获,下面是我的超市心得体会。
一、超市购物的便利性
相对于传统的购物方式而言,超市购物显得更加便捷。我们只需要到超市选择商品放入购物车,然后排队付款即可,省去了许多时间和精力。此外,超市里的商品种类非常丰富,可以解决我们生活中的各种需求。而且,很多超市设有免费奶粉房、儿童乐园等人性化服务设施,方便人们带着孩子购物。
二、超市购物的经济性
同样的商品,超市的价格通常会比传统商店便宜,因为它的产销规模大,能够享受到生产厂家的批量折扣和相关业务补贴。此外,有些超市还会推出大量货品促销活动,让消费者以更加优惠的价格购买到更多优质的商品。
三、超市购物的感受
在超市里购物,常常会被各类商品吸引,从而展开一次别样的体验。不同从家里购物,超市带给我们的是视觉和感官的双重体验。走在超市里,看到琳琅满目的商品,感觉仿佛来到了一个缩小版的商业世界。这也让我们在购物过程中感受到一些别样的快乐。
四、超市购物的陷阱
虽然超市购物有着便利性和经济性,但同时也存在一些陷阱。比如说,超市中的商品摆放位置经过精心设计,把价格低的商品摆放在眼前或便于拿取的地方,让我们不自觉地想要购买。同样的,过时的商品也有可能以超低的价格销售,以达到淘汰的目的。因此,消费者一定要理性购买,慎重做出每一个决策。
五、超市购物的诉求
最后,我认为超市也应该对自己的商业模式进行不断的优化,以满足消费者更加复杂、多元化的购物需求。比如说,消费者普遍对于生鲜商品的品质要求越来越高,因此超市可以加大生鲜商品采购的力度,提高商品的品质和价格竞争力。此外,超市还可以加强对于环保和社会责任的考虑,营造更为健康、文明的购物氛围。
总之,超市购物不仅是一种消费行为,同时也是一种体验和感受。在享受购物极致便捷和丰富商品种类的同时,我们也需要提高自身的购物素质,避免陷入商家设置的陷阱之中。超市和消费者的关系是一种双向需求的关系,双方需要共同合作,才能带来更多的消费福利和愉悦感。
走进超市心得体会篇十一
在超市工作眨眼已步入第十三个年头,放眼每一个角落,曾经用青春和汗水凝成的光点还是那么的明亮和清晰。十三年,服务于大众化消费群体,传递健康时尚的消费文化,繁荣区域市场,我们的努力迎来了超市业绩的一个又一个辉煌。随着近几年xx县旧城改造和新城建设,固定客源迁移,消费群体分散,我店的经营业绩有史以来遇到最为严重的冲击。在困境中求发展,通过内练素质、外树形象,拓展团购业务,延伸服务品质,全员每一天都奋战在完成年度目标任务的路上。在和超市共同成长的同时,我个人的价值取向和工作技能也获得质的飞跃,用两个字概括,那就是——突破。
歌德曾说过“人不光是生来就拥有一切,而是靠他从学习中得到的一切来造就自己”。作为一名零售业的基层管理人员,不但要掌握相关的专业知识,还要熟悉最新的法律、法规和政策,更要注重工作方法和工作质量,而要做的更好,只有广泛学习,不断的“充电”,提升学习能力、提高自身修养,才能胜任本职工作。否则即使是一个知识渊博的人,如果停留在原有的水平上,很快就会被时代淘汰;即使是一个工作上尽心尽力的人,如果不接受新的知识,也难以胜任新形势下市场变化。
每个人学习要立足于工作进步和修养提高,广泛学习一切有益知识。既学习与自己业务有关的专业知识,提高履行岗位职责能力,也要广泛涉猎政治、经济、法律、科技、文化、历史等基本知识,并把这些方面的学习同自身的工作实际紧密结合起来,做到“专”与“博”相结合,求知与修身共进步,使知识结构更加合理,个人修养全面提高。
人生需要懂得自我加压,过分的安逸会使人变得懈怠,变得“弱不禁风”,经不起生活的击打,只有不断地自我加压,勇敢地挑起生活的重担,人生的步履才会迈得更坚实、更稳健、更有力。我在超市工作十余载,兢兢业业,平时奔忙于琐碎工作,深层次思考有所不足。通过学习,结合自身的工作特点,我深刻认识到当前工作面临的压力大、肩负的责任重,我要把压力变为动力,把学习的收获化为谋划工作的思路,促进工作的措施,开展工作的本领。
1、克服消积情绪。“物竞天择,适者生存”。要生存、要发展、要成功,学历、资力、某个阶段的能力早已不是决定性的因素,起决定作用的是不断修炼自己、勇攀高峰的意识,有了这种意识,我们才能跟上时代的`步伐。
2、明确奋斗目标。没有明确的工作目标,就没有工作压力,也就很难产生工作动力,没有动力很难取得工作实效,只有自我加压,才会创造无穷动力。在今后的工作中,我要给自己树立明确的工作目标,定下标杆,向着目标努力。
3、坚定理想信念。只要思想不滑坡,办法总比困难多。自我加压、自强不息是一种工作的方法,更是一种对待工作的态度。做好工作离不开自我加压、自强不息的精神。态度端正了办法自然会多,路子自然会顺。事实证明,只要坚定理想信念,一切行动都从大局出发,从局中心工作出发,积极开动脑筋,一切困难都能迎刃而解。
用恩格斯的话说,人类思维是“地球上最美的花朵”。而创新思维更璀璨。当前各项工作的争先恐后,实际上就是创新的争先恐后,这是形势发展的必然要求。为不断提升本职工作水平,圆满完成各项工作任务,要正视工作中遇到的各种困难和问题,要以饱满的热情和昂扬的斗志积极投身到创新工作中去,积极培育创新思维。目前,我店遇到的困难前所未有,唯有积极进取,打破常规,内部管理和客源争取上要不断创新,用走出去的思路挖掘和吸引更多潜在客源,在错综复杂的困境中打造一片业绩的蓝天。
走进超市心得体会篇十二
作为一名默默奉献的教育工作者,就难以避免地要准备教案,教案是教学活动的总的组织纲领和行动方案。那么你有了解过教案吗?以下是小编整理的走进超市大班教案,希望对大家有所帮助。
1、认识超市的购物环境,了解超市购物的基本常识。
2、收集开办超市所需的材料,体验与同伴合作的快乐。
3、通过角色扮演体验交往的乐趣,提高解决问题的能力。
1、幼儿已具备一定的购物经验。
2、有关超市的录像。
3、共同收集、制作开办超市所需的材料及物品,如货架、收款机、存包架、购物篮、工作服等。
活动一 认识超市
1、在爸爸妈妈的带领下,幼儿尝试独立购买2元以内的学习用品。
2、引导幼儿联系生活经验与购物经历,交流对超市的印象,重点讨论超市购物的优点(自选、省时、方便)。
3、放录像,引导幼儿仔细观看超市购物的基本环节:存包一取篮一购物一付款一取包离开。
4、制作商品标签,引导幼儿进一步了解超市购物的步骤以及物品陈列的特点。
教师指导重点:
1、让家长明确本次活动的目的及意义,以取得他们的支持和配合。
2、倾听和关注幼儿之间的谈话,了解幼儿已有的知识经验,从而确定录像重点。
3、启发幼儿大胆想像,以各种图形或符号制作物品分类标志,给幼儿充分想像、表达的机会。
活动二 创建超市
1、鼓励幼儿通过各种途径收集开办超市所需的材料。
2、引导幼儿根据自制的物品分类标志,将所收集的`材料分区分类摆放。
3、启发幼儿分组讨论、制作标价卡。
4、开展店名征集活动,为超市取个响亮好听的名字。
教师指导重点:
1、教师参与收集活动,提倡废物利用,以物代物。
2、引导幼儿互助合作,共同商讨解决问题。如:怎样布置寄包处、收银区、货架,如何摆放物品才整齐美观,价格标示是否合理,等等。
3、提示幼儿关注周围超市的名字,与爸爸妈妈一起为超市取一个响亮好听的名字,并能讲出店名的意义。
活动三 经营超市
1、幼儿通过竞选及自荐,分别担任经理、收银员、导购员等工作。
2、超市开张营业,工作人员各就各位。部分幼儿扮演顾客,用自制的钱币(每次不超过10元)购买商品。
3、引导幼儿感受不同的服务态度、不同的销售方式所产生的不同结果,并以“出金点子”的方式想出有效的促销策略,如特价销售、买一送一等。
教师指导重点:
1、建议幼儿与父母一起了解超市的员工组成。
2、引导幼儿互换角色,以体验工作人员的辛劳以及文明购物的重要。
活动四 改进超市
1、幼儿根据活动情况提出问题。如:没设进口、出口通道,不便管理;部分人不爱惜商品;老人购物不方便;部分人希望能送货上门,等等。
2、讨论解决问题的最佳方案。如:为照顾老人而开辟优先付款区,为满足部分人购物方便而开办电话、电脑订购业务,并送货上门。
3、尝试将以上解决问题的方案付诸实践。
教师指导重点:
及时引导幼儿围绕关键问题进行讨论,肯定其合理方案,并鼓励幼儿大胆尝试。
走进超市心得体会篇十三
如今,超市已成为人们日常生活中必不可少的一部分,随着社会的不断发展和超市的不断升级,购物也愈加便捷和丰富。在我的生活中,超市也占据了很重要的地位,使我受益良多。下面,我将分享我的一些超市购物心得和体会。
二、购物前我需要做什么。
在进行超市购物前,我会先制定一份购物清单,列出需要购买的物品和数量。这不仅能够提高购物效率,还有助于减少不必要的花费。此外,我也会检查家里现有的存货,避免重复购买或买错物品。最后重要的一点是,我一定会带上必要的购物袋、袋子等,减少对环境的污染。
三、我锻炼了自己的选购技能。
在进行超市购物时,我会仔细查看每种商品的包装、成分等信息,选择最适合自己的产品。同时,我会比较不同品牌和不同超市的价格,以选择性价比最高的商品。经过长时间的选购,我逐渐锻炼出了一定的选购技能,能够更好地满足自己的需求。
四、超市购物那些要注意。
在超市购物时,还需要注意以下几点。首先,在购买商品时,要仔细检查是否有过期或破损等问题。其次,要注意商品的产地和品牌等信息,避免购买假冒伪劣商品。最后,要时刻保持警惕,防止被不法商家欺诈或以次充好。
五、购物后的感想和收获。
在超市购物后,我总能感到满满的成就感。不仅满足了生活上的需求,还学到了许多有用的技巧和知识。此外,购物时也能够锻炼自己的思考能力和判断能力,让我感到自己的成长。整个购物过程也有助于释放我的压力和放松身心。
综上所述,超市购物对于我来说是一项非常重要和愉悦的事情,让我享受到了便捷、实惠和趣味性。在购物的同时,我也学到了许多有用的经验和技能,让我更好地处理生活中的问题。我相信,在未来的生活中,超市购物将仍然占据着我不可或缺的一部分,让我更加丰富多彩的生活。
走进超市心得体会篇十四
超市是我们日常生活中经常光顾的地方,它的出现方便了我们的生活,提供了丰富的商品选择。在超市购物的过程中,我有许多的心得体会。通过与不同的选择、价格和服务进行比较,我逐渐意识到超市购物的技巧和重要性,也深刻感受到超市给我带来的便利和良好的购物体验。
第一段:超市购物的技巧
超市中有着各式各样的商品,如何根据自己的需求来选择适合的商品显得十分重要。我发现,首先应该明确自己购买商品的目的和需求,然后根据需求制定购物清单。这样不仅可以避免盲目购买,还能让购物更加有针对性。我还学会了在选购商品时要多加比较,不仅仅指比较价格,还包括不同品牌、不同口味、不同包装等。这样才能买到性价比最高的商品。
第二段:超市购物的便利性
超市购物不仅提供了各式各样的商品选择,还有更为便利的购物环境。首先,超市通常开放时间较长,可以在白天或晚上选择合适的时间进行购物。其次,超市内的商品摆放合理,不同种类的商品有各自的区域,可以迅速找到所需商品。另外,超市内还设立了购物车、购物篮等便捷工具,方便我们携带商品。超市购物的便利性使得我们更加愿意选择超市而非传统的菜市场购物。
第三段:超市购物的价格优势
超市的商品种类繁多,价格也相对较低,给了我们更多的选择和实惠。相比于传统的小店,超市采购商品的规模更大,能够以较低的价格采购到商品,进而以较低的价格销售给消费者。而且超市还经常推出促销活动,如买一送一、满减等,进一步提高了购物的性价比。我通过在超市购物的经验,逐渐了解到了如何在超市购物中找到价格最为实惠的商品。
第四段:超市购物的服务质量
超市不仅仅提供丰富的商品选择和优惠的价格,还注重提供良好的服务质量。员工们耐心地解答我们的问题、帮助我们找到商品,而且超市还提供退货换货服务,保障了消费者的权益。超市购物环境也相对较好,宽敞明亮,货架整洁有序,无论是从购物的舒适度还是购物的体验度来说,都给人一种舒适和愉悦的感觉。
第五段:我对超市的期待
虽然超市的发展给我们的生活带来了便利,但也存在一些问题。例如,有些超市在商品标签上不够明确,让我在选购商品时感到困扰;有些超市尽管商品丰富,但员工服务相对较差。因此,我希望超市能够进一步提升服务质量,改善商品标签的精确度,以提供更好的购物体验。同时,我也希望超市能够更多地关注环保和可持续发展,提供更加健康、环保的商品,为消费者提供更为优质的选择。
总结:超市作为现代化购物方式,提供了丰富的商品选择和优惠的价格,给我们的生活带来了很多便利。通过购物,我了解到超市购物的技巧、便利性、价格优势以及服务质量,并对超市的发展提出了一些建议。超市的出现不仅改变了我们的购物方式,更深刻地改变了我们的生活方式。
走进超市心得体会篇十五
今天,爸爸陪我去联华超市了解商品的价格。
我们先来到食品区,看见糯米是每斤4.18元,香米是每斤3.18元,黑豆是每斤12.50元,乌枣是每斤26.60元,核桃仁要每斤65.50元,核桃仁要比香米贵很多。
接着,我们来到了文具区,看见艾德沃牌的书包每个要428元,而米奇牌的每个126元。我们仔细看了篮球的.价格,发现篮球价格每个从18.90元到350元都有,其中100元以下的有4种,100元到200元的有16种,201元到300元的有5种,300元以上的有1种,大部分篮球的价格是在100元到200元之间。
然后,我们来到了日用品区,日用品中给我印象最深的要数牙膏了。最便宜的牙膏只要2.90元就可以买一大支,最贵的要65.80元一支。比如黄芩牙膏,大家都熟悉的橙红色外壳的110克装的只要3.20元,而一种新的130克装的要65.80元,都是黄芩牙膏价格相差还真大啊。
超市商品真多啊,商品价格更丰富。
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