总结是我们向前看的关键一步，为未来的发展做好准备。总结的方式和角度多种多样，我们需要找到最适合自己的方式。总结范文中的案例能够帮助我们更加直观地理解总结的写作要点。
学完礼仪的心得篇一
作为一名教师，我们不仅要拥有扎实的学科知识、教学方法和技巧，更要有良好的师德修养和教师礼仪。学会教师礼仪，是提高教师综合素养和职业形象的有效途径。在学习教师礼仪的过程中，我深深地感受到了教育所赋予的沉甸甸的责任感以及老师们必备的优秀品质和规范。以下是我在学完教师礼仪后的心得体会。
教师礼仪作为教师的基本素养之一，对于整个教师队伍的形象和教学态度具有不可估量的作用。教师是孩子思想道德价值观的榜样，是孩子责任心和担当精神的培育者。教师礼仪不仅是师德师风的体现，更是有效传递知识和启迪学生成长的关键因素。
第二段：教师的仪态与礼貌。
教师作为学生思想、心理的引领者，必须在这方面具有典雅、高尚的形象，展现儒雅风度。教师在面对学生及家长的时候，应力求合适的着装、恰当的谈吐，体现专业精神。另外，还应注意使用清晰、准确的语言，礼貌、亲切、真诚地对待学生、家长，起到恰当的沟通和引导作用。
第三段：教师的准确讲解和文明授课。
在教育教学中，教师的讲解内容应该精准、准确。教师要认真准备讲义，掌握教学内容和方法，热爱生命、热爱教育，具有求知的精神风貌。同时，文明授课也是至关重要的。教学过程中要构建和谐、文明的课堂氛围，礼貌表达内容，注重交流和互动，涵养品质和风范。
第四段：教师的庄重与谦逊。
教师在教育教学工作中，不可避免地成为了学生的人生导师以及家长的合作伙伴。教师在与学生交流和互动的过程中，应该具备亲和力，平易近人但也不失庄重。要讲究示范与引导，以自身带动他人发扬优秀品质，同时应该谦虚谨慎，发扬团队精神，与学生共同进步，打造良好的教育环境。
第五段：教师的规范与素质。
教师作为教育的主体，必须在自我要求上做好表率。整体上，教师要注重从细节入手，具备良好的职业道德和规范素质。良好的个人习惯乃至处事态度等，都是关键的方面。教师要树立良好的教育观，追求教育本质，以高尚的道德操守和务实的态度，用行动将精神照耀给学生。
总之，学习和掌握教师礼仪是教育教学工作中不可或缺的重要环节。教师礼仪不仅体现了教师的教学素养和职业形象，更具有提高教师教育质量和教育教学效果的实用作用。通过学习教师礼仪，我们可以改进不足，增强意识，提高认识，掌握有效的教学方法，促进教师专业化发展，发挥积极作用，成为更优秀的教师。
学完礼仪的心得篇二
随着社会的不断进步，礼仪作为一门重要的学科逐渐受到人们的关注和重视。而作为一名网络礼仪学的学员，我在学习这门课程的过程中不仅增加了对传统礼仪的认知，还获得了一些实用的沟通技巧和处事原则。下面是我学习礼仪课程后的心得体会。
第一段：对传统礼仪的认知
在课程的前几次学习中，我了解到传统礼仪的重要性。传统礼仪是中华文化的重要组成部分，通过它可以传承和弘扬中华民族的优秀传统。礼仪不仅仅是为了繁琐的程序而存在，更是为了提高人们的修养和素质。通过学习，我了解到传统礼仪不仅包括正式场合下的礼节、待人接物的礼貌用语等方面，还包括仪容仪表、言谈举止等方面。这些规范和要求都是为了让我们更好地与他人沟通和相处，增强人际关系的和谐和效果。
第二段：掌握实用的沟通技巧
在学习礼仪课程的过程中，我也获得了一些实用的沟通技巧。在交际中，如何与人正常、自然地沟通是非常重要的。通过学习，我明白了在与他人交流时要注重言辞的尊重和礼貌，尽量避免使用过激的语言和不尊重的表达方式。同时，我也学会了倾听和包容他人的观点，不轻易做出评判和批判。这些沟通技巧不仅可以帮助我与他人更好地进行交流，还有助于减少冲突和误解，建立良好的人际关系。
第三段：修养自己的仪容仪表
在学习礼仪的过程中，我也注意到自己的仪容仪表对他人印象的重要性。一个整洁干净、仪表端庄的人给人的印象往往更好。因此，我开始注重自己的仪容仪表，注意穿着得体，保持良好的形象。同时，我也学会了注意自己的言谈举止，避免一些不文明和不雅观的行为。这些改变不仅仅是为了别人，更是为了提升自己的修养和素质。
第四段：与他人更好地相处
学习礼仪还教会了我如何与他人更好地相处。在与他人交往的过程中，遵循一些基本的礼仪规范可以让人际关系更加融洽。我学到了如何正确使用礼节用语，如何主动向他人提供帮助，如何在公共场合保持适当的行为规范等。这些规范和要求使我们在社交中更容易获得别人的认可和尊重，提高人际关系的质量。
第五段：结语
通过学习礼仪课程，我深刻地认识到礼仪在我们的生活中的重要性。传统礼仪不仅是一种文化瑰宝，更是一种人际交往和社会发展的推动力。礼仪使我们能够更好地与人沟通和相处，提高人际关系的和谐和效果。我将会继续努力将所学的礼仪知识应用到实际生活中，并不断提升自己的修养和素质。
学完礼仪的心得篇三
第一段：引言（150字）。
在现代社会，由于社会发展的进步，人与人之间的交往逐渐变得频繁而复杂。而礼仪作为人际交往的一种规范，扮演着极其重要的角色。最近，我参加了一次礼仪培训课程，并学到了许多关于礼仪的知识与技巧。通过这次培训，我深刻地体会到了礼仪的力量，也更加明白了学习和修养自己的重要性。
第二段：礼仪的重要性（250字）。
礼仪是一种文明的体现，是促进人际关系和谐的必要条件。在日常生活中，我们常常会遇到各种人际关系的问题，而这些问题大部分都与缺乏礼仪意识有关。礼仪的存在可以有效地减少冲突和误解，使人与人之间的相处更加和谐融洽。通过学习礼仪，我了解到，细致的礼节动作与精准的用语，可以改善人际关系，增加友善和尊重。此外，礼仪还可以提升自己的形象和气质，更好地展示自己的个人魅力和修养。
第三段：学习礼仪的方法与技巧（250字）。
在学习礼仪的过程中，我学到了很多实用的方法和技巧。首先，要注重细节。一些微小的举动和细节往往能够展示一个人的修养和素养，例如微笑、姿势、走路姿态等。其次，要学会倾听。在与他人交谈时，积极倾听对方的意见和观点，表达尊重和关注。此外，适当的身体语言和礼仪动作也非常重要。比如握手、鞠躬等，可以传达友好和尊敬的意思。最后，要尊重他人的文化和习俗。在国际社交中，学习和了解不同国家和地区的文化差异，更好地处理人际关系。
第四段：学习礼仪的收获（250字）。
通过学习礼仪，我不仅学到了实用的技巧，还培养了一种更加高尚的修养和素质。我发现，在日常生活中遵循礼仪可以让我更加自律和自省，不仅在言语和行为上注重自己的言行举止，还更加重视自身的内心修养和品德。同时，我也更加关注他人的感受，提高了自己的人际交往能力。我深刻地体会到，礼仪不仅仅是一种表面的形式，更是一种精神和态度的体现。
第五段：结语（200字）。
学完礼仪后的体会让我认识到，礼仪不仅仅是在特定场合的应付表现，更是一种生活态度和人文精神的延伸。在今后的生活中，我将继续学习和运用礼仪，不断完善自己，在人际交往中展现出更优秀的形象。同时，我也希望通过自己的努力，影响身边的人，传递更多的文化和人文关怀。我相信，通过学习和遵循礼仪，我们可以建立更加和谐、尊重和友善的社会。
学完礼仪的心得篇四
在进行学校教育工作时，作为一名教师，总是要求遵守相应的教师礼仪，因此，我决定参加教师礼仪培训班以通过对老师们的教育让自己更加优秀的完成工作。在这篇文章中，我将分享自己在培训班中学到的一些关于教师礼仪的体会和感受，我对于这些经验的感受或许会对其他教师有所帮助。
第二段：培训教师礼仪给我带来的启示
参加教师礼仪培训班，给我带来了一些深刻的启示。首先，向别人展现尊重、谦逊和友好的态度是建立良好关系的关键。我们应该学习如何处理与学生、同事、父母和社会各方面的联系，并始终保持积极乐观的态度。
第三段：教师礼仪让我更好地了解身份的重要性
在教师礼仪的指导下，我意识到了自己的身份的重要性。作为一名教师，我们要随着时间的推移不断地提升自己的身份，这样，我们才能获得学生和家长的尊重。对于自己的言行，我们更应该保持严谨的控制，以保证在任何情境下都保持高尚的形象。
第四段：教师礼仪教会我如何改善自己的霸气
在课堂上，有时教育工作会使我们的情绪失控，导致我们产生了一些“霸气”。在教师礼仪的培训班中，我们通过实践和模拟，学习了如何面对不同的情况和不同的学生。通常，怒气冲冲的态度会引起更多的挑战，而平和的态度则能打破壁垒，使学生更愿意与我们交流和合作。
第五段：结论
总之，教师礼仪培训是一项很有价值的工作，它为我们提供了有用的知识和实际指导，帮助我们建立良好的工作关系。作为一名教师，我们需要不断学习，以便始终保持热忱、亲切而恳切的态度，这样我们在教育工作中才能发挥出最佳的作用。
学完礼仪的心得篇五
教师作为一名特殊职业的从业者，身上承载着一份崇高的责任和使命。教师的言行举止不仅仅只是代表个人，更是代表着学校，代表着教育这个重要行业的形象。为了更好地培养新一代人才，提高自身的教育素养，学习教师礼仪已经成为了教师必不可少的一项基本技能。
在接受教师礼仪培训的过程中，我不仅仅学到了教师应该有的精神面貌和举止规范，还受到了许多启示。一位优秀的教师，不仅仅需要掌握一定的教育理论和教学技巧，还需要具备良好的职业操守和道德素养。如何以合适、优雅、得体的方式与同事、家长、学生进行交往，如何处理棘手的问题，应该从容且自信地面对各种挑战，这些都是教师礼仪所要教授的。
学习教师礼仪不仅是一种对外展现个人风度的技能，更是一种让自己更高效、更成功地履行职责的必要条件。教师有良好的职业操守和良好的礼仪素养，不仅能够得到同事的尊重和认可，更能够让学生、家长更容易地接受他们的教育教学工作，提高教育教学的质量和教育教学的效果。学习教师礼仪，也能够提高教师的自信心，让教师更加自信和从容地应对各种棘手问题。
教师礼仪培训不仅仅是告诉我们如何做事，更重要的在于教育我们如何做人、如何做一个完美的教师。一个良好的教师不仅要有深厚的知识素质，还要有良好的品德修养和健康的身心素质。因此，在学习教师礼仪的过程中，我不仅仅有了更好的教育教学技能和方法，还获得了良好的职业素养和生活素养。这些都是对我以后的成长和发展具有重要的启示和指导意义。
第五段：结语。
学习教师礼仪是一项使自己不断进步和发展的终身任务。只有不断地学习、不断地探索，才能更好地适应未来的教育发展。因此，我们要认真学习教师礼仪，不断提升自己的教育能力和教育素养，为更好地履行自己的职责和使命贡献自己的一份力量。同时，在日常的生活中，我们也要注意自己的言行举止，不断强化自己的职业操守和素养，为自己带来更好的发展机会。
学完礼仪的心得篇六
第一段：介绍学习礼仪的背景和目的（100字）。
作为社会人士，我们无论在职场还是社交场合都需要学会应对各种场合的礼仪，以展现自身的修养和素质。而学习礼仪，不仅仅是一种形式，更是一种内化的过程，需要通过不断地实践和总结来逐渐形成自己的一套行为规范。在我学完礼仪后，我深刻体会到礼仪对于个人形象的重要性，也对于有效沟通和社交起到了积极的促进作用。
第二段：礼仪带来的好处和价值（200字）。
学习礼仪的最大好处之一是能提升个人形象，让他人对自己产生良好的第一印象。通过了解和掌握正确的仪表、穿着、谈吐和举止规范，我们可以在进入各种场合时保持优雅、大方的风度，以充分展示自己的自信和魅力。此外，学习礼仪也有利于拓宽自己的人际关系，使自己更容易得到他人的尊重和喜爱，增加自己的人脉资源。
第三段：学习礼仪改变我自身的心得（300字）。
在学习礼仪的过程中，我发现最重要的是对他人的尊重和关注。礼仪不仅仅是为自己，在很大程度上是为了他人的舒适和尊严。通过学习和实践，我逐渐意识到应该主动询问他人的需求和意见，并在与人交流时保持自己的微笑和礼貌。这不仅会让他人感受到尊重，而且也有利于建立和谐的人际关系。同时，学习礼仪也教会我学会自我约束，不盲目跟随潮流，而是遵守社会的规范和道德准则。
第四段：学习礼仪对职场和社交的影响（300字）。
在职场上，掌握礼仪的人更容易融入团队，与同事建立良好的工作关系。比如在会议中，我们要学会尊重他人的发言权，不打断别人的发言，以及遵守议事规则。这样不仅能展示出自己的专业素养，也能为会议的顺利进行做出贡献。在社交场合，学习礼仪更是至关重要的一环。通过学习礼仪，我们能够在社交时保持自信、得体的态度，既能与他人保持良好的距离感，又能展现出自己的魅力和社交技巧。
第五段：总结对学习礼仪的收获和展望（200字）。
通过学习礼仪，我意识到礼仪不仅仅是一种形式，更是一种态度和修养。它是我们与人沟通、交往时的基础，并能让我们在职场和社交场合中更加自信、从容。然而，学习礼仪不是一蹴而就的过程，而是需要我们不断努力和实践的过程。未来，我将继续保持学习和实践礼仪的态度，以提升自己的整体形象和社交能力，并在与他人的交往中更好地展现出礼仪的力量和影响力。
总结：通过学习礼仪，我意识到礼仪对于个人形象和自身修养的重要性。它不仅能提升个人的整体形象，还有助于拓宽自己的人际关系。学习礼仪也让我更加关注他人的需求和意见，并学会自我约束。在职场和社交场合中，掌握礼仪的人更有机会与他人建立良好的关系，并展现自己的魅力和社交技巧。然而，学习礼仪是一个不断学习和实践的过程，我将继续努力提升自己的礼仪修养，以提高自己的整体素质和社交能力。
学完礼仪的心得篇七
作为一名教师，良好的教师礼仪是必不可少的，它不仅是教师行为规范的体现，更是教师职业素养的表现。近日，我参加了一次教师礼仪培训课程，这次课程让我领悟到了许多，下面我将就“学完教师礼仪后的心得体会”这一主题，进行探讨总结。
一、对教师礼仪的认识升华
在课程开始的第一节课，我们就深入浅出地讲解了什么是教师礼仪，以及教师礼仪的重要性。其实，在我们的沟通中，教师礼仪来自言传身教，并不限于学科范围，而是包括教师的言谈举止、仪态品质、穿着着装等方面，从教师的一举一动到整体形象，都会影响到学生们对于教师的认识和情感投射。因此，在这次的培训中，我对教师礼仪的认识得到了升华，我意识到，教师要成为学生的榜样，体现出比一般人更高的道德品质和文化素养。
二、对教师礼仪的实践深化
除了理论层面的认识，接下来的实践环节也让我收获颇丰。我在课程中学会了如何整齐、得体地穿着着装，克服了以往在穿着搭配上的不足。我们还特别注重口头礼仪的细节训练，比如如何表达感谢、如何微笑、如何面带微笑与学生交流等等。通过多次实践，我发现我更多地关注到了自己的表现效果，并且能够更加自信地面对学生。
三、对教师职业形象的提升
教师礼仪的提高并不止是将学习到的技巧应用在学生身上，这涉及到我们对教师职业形象的认识。在课程中，我逐步认识到，教师作为“九大群体”之一，其职业形象的高低与教育教学质量的关联度十分紧密。良好的职业形象不仅能够提高教学效果，更能够增强学生对教师的敬爱和信任感。因此，通过这个培训，我对自己的职业形象进行了深刻认识，并努力提升自己的知识水平与文化素养，成为学生心目中的好老师。
四、对教师个人修养的反思
教师礼仪培训的过程让我逐步认识到，学习教师礼仪只是一部分，关键在于培养良好的个人修养，作为教师要有责任心，需具备高尚品德，要有健康有益的兴趣爱好，维持良好的心态。通过这些，才能让教师的行为规范落地生根，让教师的职业形象得以真正提升。
五、对未来教学的展望
在学习教师礼仪的过程中，我预感到它会对我的未来教学产生积极影响。我将教师礼仪作为必不可少的教学素养之一，将之融入到日常教学中去，提高自己的边界，走向更高更好的教学水平。当然，这并非毕业后的结束，我相信在社会工作中，我会继续不断地锤炼自己的教师礼仪，做一名更有修养和素质的教师。
总之，教师礼仪的学习不只是一次机会，它是一整个教育过程的延伸。教师需要得到专业的培训、了解自己、不断反思进步，从而提高自身素养，成为一个更好的教育者。我相信，未来我会在自己的教育工作中不断地展现自己的修养，深化自己的理念，为下一代的更好成长贡献着自己的力量。
学完礼仪的心得篇八
第一段：引言（150字）
礼仪作为一种文化的表达，素有“德行之体”之称，是一门重要的学问，不仅仅是外在形式的表达，更是一种内在修养的体现。最近，我参加了一期关于礼仪的培训课程，通过学习和实践，我深刻体会到了礼仪的重要性和学习礼仪的益处。
第二段：礼仪的重要性（250字）
礼仪在人际交往中起到重要的作用。在社交场合中，学习礼仪能够让人更加自信大方，让人在与他人交往中产生良好的印象。尊敬他人、礼让他人、友善待人等礼仪之道，不仅体现了个人修养，更有助于增强人际关系的和谐性。此外，在职场中，学习礼仪也能够帮助我们拓展人脉，增加职业发展的机会。一位懂得做人之道、明了职场礼仪的人更容易受到重视和赏识。
第三段：学习礼仪的益处（250字）
通过学习礼仪，我发现自己在与他人交往中变得更加细致入微，更加注重细节。比如，学习如何正确握手，如何适当地行礼，如何在用餐时保持良好的礼仪习惯等等。这些细节看似微不足道，但实际上却能给他人留下深刻的印象。在处理人际关系时，我经常使用一些社交礼仪技巧，比如礼貌用语的运用、微笑的时机把握等，从而让人感到被尊重和受关注。此外，学习礼仪还提高了我的自我管理能力，让我在面对各种场合时都能够自如地应对。
第四段：礼仪修养的培养（250字）
学习礼仪需要长期的培养和实践，不仅要注重知识的学习，更要注重实践的运用。我个人通过日常生活中的练习，逐渐培养了自己的礼仪修养。比如，我每天在家中进行站立姿势的训练，学习正确的站姿和坐姿；在进行电话沟通时，注意使用礼貌用语和友好的语气；在搭乘公共交通工具时，礼让他人，让老弱病残等需要帮助的人优先上车等等。通过这些实际操作的练习，我逐渐形成了良好的礼仪习惯，并真实感受到了礼仪的力量和魅力。
第五段：总结（350字）
学习礼仪是一门需要持之以恒的学问。通过学习礼仪，我们不仅能够在人际交往中得体地表达自己，还能够提高自身的修养和素质，并与他人建立良好的人际关系。实践是学习成果的检验，我们应该在日常生活中不断地实践和运用所学的礼仪知识，同时，也需要不断充实和扩大自己的礼仪知识库。只有这样，我们才能真正成为一位懂礼仪的人，以礼待人、从容自信地面对任何场合。在未来的学习与工作中，我将继续坚持学习和运用礼仪知识，用优秀的礼仪修养赢得更多的机会和成功。
学完礼仪的心得篇九
在成为老师的职业道路上，掌握良好的教师礼仪显得尤为重要。学完教师礼仪后，我深刻意识到了教师礼仪的重要性，它不仅仅是为了展现自己的美好形象，更是为了在教学过程中更好地与学生沟通，提高课堂效果。在本文中，我将分享我学完教师礼仪后的心得体会，希望对其他教师提供帮助。
第二段：学习教师礼仪的过程
在学习教师礼仪的过程中，我通过阅读相关书籍、观察榜样身上的优点以及不断模仿等方法，逐渐地提高了自己的教师礼仪水平。比如，我学会了如何根据不同的场合来着装，学会了如何保持良好的身体姿势，学会了如何正确地与学生沟通，学会了如何表达自己的想法等。
第三段：教师礼仪的重要性
在学习教师礼仪的过程中，我深刻意识到教师礼仪的重要性。首先，良好的教师礼仪可以为教师赢得学生的尊重和信任，这样才能更好地与学生建立良好的关系，提高课堂效果。其次，教师礼仪还能帮助教师在教学过程中更好地掌控课堂，为学生树立好的榜样。
第四段：教师礼仪的实践体验
在学完教师礼仪后，我开始在教学过程中实践。我发现，良好的教师礼仪确实能够让学生更加专注于听讲，对于学生的纪律要求，也更加得到了学生的理解和尊重。同时，我通过改变自己的语言表达方式，让自己的思路更清晰，这样才能让学生更好地理解自己的授课内容。通过实践发现，教师礼仪能够给课堂带来很大的收益。
第五段：结论
学完教师礼仪后，我深刻认识到了教师礼仪的重要性。良好的教师礼仪不仅仅是展现自己的形象，更是构建良好课堂氛围，提高教学效果的重要一步。只有通过不断地实践，我们才能得到更好的效果，做一名被学生信赖的好老师。
学完礼仪的心得篇十
金融行业是一个高度竞争的行业，良好的金融礼仪能够帮助我们在这个行业中取得成功。在我长期从事金融工作的过程中，我深刻体会到礼仪在金融行业中的重要性。下面我将分享我对金融礼仪的体会和心得，以及它对我的职业生涯产生的积极影响。
首先，金融礼仪是建立和维护良好人际关系的基础。在金融行业中，与合作伙伴、客户及上级的沟通互动是非常频繁的。良好的金融礼仪使我能够更加自如地与各方人士交往，在处理与他人的关系时更加得心应手。例如，当我与客户进行业务洽谈时，我积极主动地与他们建立起良好的沟通，并倾听他们的需求。同时，我会注意自己的言行举止，尊重他们的观点，并遵循业界的规范，从而建立起相互信任和尊重的关系。
其次，金融礼仪有助于提升个人形象和信誉。金融从业人员的形象和信誉对于他们的职业生涯至关重要。在我工作的过程中，我意识到，正确地运用金融礼仪能够帮助我树立良好的形象和信誉。比如在日常工作中，我注重仪表仪容的整洁与得体，遵循职业穿着的规范要求，不仅益于提升自己的形象，也能展现出我对金融行业的专业精神。此外，我还注重言语和行为的修养，懂得在不同场合使用恰当的礼貌用语和举止，以此维护个人的职业声誉。
再次，金融礼仪有助于有效沟通和表达。在金融行业中，有效的沟通和表达是至关重要的。良好的金融礼仪使我能够与他人进行顺畅的沟通，避免误解和不必要的争论。例如，在开会和讨论时，我会注意适时地发言，并注意控制好自己的语速和音量，确保自己的观点清晰明确地传达给他人。此外，我还习惯以书面形式发送关键信息，以避免沟通中的不必要疏漏和误解。这些沟通技巧使我能够与他人更好地合作，提升工作效率。
最后，金融礼仪有助于建立和谐的工作环境。金融行业是一个需要团队协作的行业。良好的金融礼仪有助于建立和谐的工作环境，促进团队成员之间的相互合作和尊重。在我为不同公司工作的过程中，我发现，尊重和理解他人的看法和习惯是建立团队凝聚力的重要基石。而正确地运用金融礼仪能够帮助我更好地与团队成员相处，避免冲突和分歧，并有效地协同工作。我会尊重他人的个人空间，尽量做到礼貌待人，以此营造一个和谐积极的工作氛围。
总之，金融礼仪在金融行业中起到了重要的作用。通过我的亲身经历和体会，我深刻认识到良好的金融礼仪能够帮助我们建立良好的人际关系，提升个人形象和信誉，实现与他人的有效沟通和表达，以及建立和谐的工作环境。因此，我将继续注重和培养自己的金融礼仪，努力成为一个更加优秀的金融从业人员。
学完礼仪的心得篇十一
文明礼仪是人与人沟通的工具;文明礼仪是一个人内在的美丽;礼仪是人际交往的一座桥梁。文明礼仪在我们的身边,它体现的是一个人的修养与学识,希望能够养成好的礼仪习惯。
我得到了”文明标兵”这称号,让我很荣幸.当然得到这称号多亏了我的家长老师在文明礼仪的教育,今天的荣誉是他们是功不可没.虽然,今天我获得了这个奖,不代表是十全十美的。我会在今后的学习生活中,再接再厉做到最好，继续发扬我国我校的文明礼仪之风。谢谢!
在进步的二十一世纪,文明礼仪是人际交往的一座桥梁，更何况,礼仪也是一个人修养的体现。我很荣幸获得这个称号,很感谢我的爸爸妈妈、老师们教会我怎样讲礼仪。在今后的学习中,我也会时刻注意礼仪,争取做得更好,继续发扬中华礼仪，谢谢!
这一次我被评为文明礼仪标兵,我很荣幸。我明白了：做个有道德文明的好学生，要从身边的点滴小事做起。我相信，每个人提高一小步，社会将前进一大步!只要人人讲究文明礼仪，我们会感觉空气清新甜美、天空湛蓝。我们要在今后的学习生活中，继续发扬文明礼仪之风，让我们在它的陪伴下快乐学习，快乐生活，快乐成长!
文明礼仪是我们身边的,也是伴随人人一生的。可见,礼仪是多么重要、珍贵。礼仪是人际交往的一座桥梁,拉近了你和我,让我们认识.礼仪是我们无形的标志,标志着人人的品德,内涵.礼仪代表着一个人的修养,谁不想和一个有修养的人一起呢?礼仪标志着一个人的思想,谁不愿和一个有思想的人交谈呢?礼仪是伴随我们一生的,谁愿将它抛弃呢,糟蹋呢?时刻注意自己的礼仪言行是人的第一。
今天得到文明礼仪冠军，我非常高兴，感谢帮助我的老师、同学以及所有支持我的人，是他们在背后默默支持我，给了我很多的帮助。
学完礼仪的心得篇十二
服饰，作为一种文化，从宏观方面讲，能反映一个民族的文化素养、社会风尚和精神面貌，甚至反映社会的经济生活水平和科技发展的程度,常挫伤我们的自信，影响我们的形象。从微观方面讲,能反应出你这人的素质,得体的服饰穿戴对于提升人的气质、增进人的仪表有极为重要的作用。
礼仪不是法律，不是由司法机关强制执行的。礼仪是待人处事的规范，是社会群体日常生活与交往过程中形成的合乎道德及规范的一些行为准则。这些行为规范并不是某一个人或某一个团体所规定的，而是由社会大众一致认可并约定俗成的行为规范。
因此，礼仪是靠人自学来维系的，靠社会舆论来监督的，并被人们逐渐重视起来，从而发展至今形成一门规范的学科。礼仪作为一门学科，需要教育和训练，这样可以更为广泛地在人们心中树立起一种道德信念和礼貌修养准则。这样就会获得一种内在的力量。
在这种力量下，人们不断提高自我约束、自我克制的能力，在与他人交往时，就会自觉按礼仪规范去做，而无需别人的提示和监督。
这个对我们每个人都很重要的。所以在这个必须和人交流的社会，们必须用心的去体会和学习。
学完礼仪的心得篇十三
第一段：介绍金融礼仪的重要性（约200字）
金融行业是一个高度关注形象与信任的行业，而得体的礼仪行为对于建立好的商业形象尤为重要。金融礼仪能够表现出一个人的修养与专业素质，有效提高客户满意度，增强团队凝聚力。无论是在业务洽谈、业绩季报、公开演讲或日常工作中，都需要我们在细节中注重礼仪。我在金融行业多年的从业经历中，体会到了良好的金融礼仪对于事业的重要性。
第二段：礼仪在业务洽谈中的应用（约300字）
在金融行业，业务洽谈是一项常见而又重要的工作。良好的礼仪行为能够让客户产生良好的第一印象，并帮助建立起良好的业务关系。首先，我要时刻保持一个自信、热情而又专业的表情和态度。身体的姿势和言谈举止也要恰如其分，给人以正式而又亲切的感觉。在业务洽谈时，尊重他人的意见，耐心倾听对方的需求，提供专业且及时的解决方案，也是维护良好金融礼仪的重要体现。通过积极主动的沟通与合作、礼貌而又专业的态度，我取得了不少客户的认可。
第三段：礼仪在业绩季报与公开演讲中的应用（约300字）
业绩季报和公开演讲是金融行业中向投资者和公众传递信息的重要方式。在这个过程中，积极主动的姿态以及得体的言辞非常关键。我在业绩季报中始终保持着良好的礼仪行为，比如，确保会议的开始与结束准时，提供清晰而有条理的信息，注重与投资者的互动，以及正确处理问题等。同时，我也意识到在公开演讲中，语言的修饰和表达技巧对于产生良好的影响力非常重要。通过合理控制语速、音量和语调，以及在表情和姿态上注重细节，我使得公开演讲更加生动有趣，与听众的联系更加紧密。
第四段：礼仪在日常工作中的应用（约200字）
除了在正式的场合，日常工作中我们也需要注意金融礼仪的细节。在与同事合作时，我力求准时到达、积极参与团队讨论，并充分尊重其他成员的意见。同时，我也主动关心同事的工作与生活，共享工作中的快乐与困难。在处理文件和邮件时，我注重礼仪用语，以及尊重文化差异并避免使用不当的幽默。这些日常的细节行为帮助我与同事建立起互信与合作的良好关系。
第五段：总结自己在金融礼仪方面的体会与成长（约200字）
通过多年的从业经历，我意识到金融礼仪是一个不断学习的过程。在实践中，我体会到良好的金融礼仪不仅可以提升与客户、同事的关系，更可以塑造一个人的职业形象和专业素养，有效地提高个人的竞争力。良好的金融礼仪既是对他人的尊重和关心，也是对自己的尊重和要求。在未来的工作中，我将继续注重礼仪的细节，在与他人交往中持续提高自己的修养和专业素养。
总结：
金融礼仪在金融行业中占据重要的地位。通过良好的金融礼仪行为，我们可以获得客户的认可，建立良好的商业关系，提升自己的职业形象和竞争力。无论是在业务洽谈、业绩季报、公开演讲还是日常工作中，我们都应该注重礼仪的细节，倡导尊重与合作，才能取得更好的成果。
学完礼仪的心得篇十四
为了提高我们平时在工作中素质与修养，公司安排了卞老师为我们培训《职场礼仪》。
经过卞老师《职场礼仪》的学习发现：原来在平时的工作中我有很多地方都做的不到位，从与他人交谈到衣着服饰，似乎都有太多的忽略。比如自己的衣着服饰，在不同场合工作时不是自己喜欢什么就穿什么，个人衣着服饰应符合自己的工作与职位。
学习职场礼仪我认为首先应当让每一个人了解学习职场礼仪的必要性，在现实工作当中，很多人对职场礼仪不重视，认为是一些表面的东西，是做给别人看的。但正是这些表面的东西才真正体现了我们的素质和教养，所谓的内行看门道，外行看热闹，你受过哪样的教育，上过哪些场合是一眼能够看出来的。在与人交往的过程中，能否给人留下良好的印象，树立自己良好的形象，更好地与人交往都是离不开礼仪的。
通过这次职场礼仪学习，我才明白，在平时工作中，我们有很多地方都做得不是很好，从小小的电话，短信用语，鞠躬礼到文明用语，似乎我们都有太多的忽略，比如在平时工作中接电话是否在铃响了三遍时接听，还有我们是否做到了语调热情，大方自然，声量适中表达清楚，简明扼要，文明礼貌。鞠躬礼是否标准、文明用语声音大小是否适中、面部是否有表情等常见问题，我们好像都没有多加注意。所以，我们应该加强礼仪方面的学习，还要做到学以致用。
提升个人的素养，不仅是员工素质的竞争，它还有助于维护企业的形象。在商务交往中个人代表整体，个人形象代表企业的形象，个人的所作所为决定了他人对本企业看法。
所以说，它是企业形象的竞争，教养体现细节，细节展示素质，本次礼仪学习开拓我的视野，让我受益匪浅。所以，我觉的我们在平时的工作中应真正的做到“注重细节，追求完美。”
学完礼仪的心得篇十五
12月12日，我参加了公司举办的职业礼仪培训，授课人为珠海培训部礼仪培训导师，乐导诙谐幽默的语言和深入浅出的讲解使我对职业礼仪有了更深的认识。
泱泱华夏，有着五千年的历史和礼貌，素称礼仪之邦。中国历来都十分重视礼仪教育，进入现代社会，在当今市场经济的条件下，经济飞速发展，职场礼仪在相互交流中显得尤为重要，因此我们务必要掌握必须的职场礼仪。职场礼仪在工作中限度的避免人际冲突，使人际交往成为一件十分愉快的事情，良好职场礼节能营造良好的交住氛围。
透过这次的职场礼仪培训让我有了正确地了解和认识，使我自身有了更进一步的提高，同时也找到了自身的不足，为以后的职场交际打下了坚实的基础，主要感想如下：
一、学到如何树立自已的整体形象
那里主要讲的是仪态、仪表礼仪，其中第一点讲的是仪容，它包括了我们平时的表情、站姿、座次、身体语言等，别小看这一部分哦，这个可上占了我们职场礼仪比例中的55%，能够看的出是相当的重要了，我们平时的一举一动，是否得体适宜，就能够好好的学习并从这天开始应用了。
第二部份的资料也是与我们息息相关的，分别是仪容、服装、饰品，原先在平时的工作中我有很多地方做得不到位，从与他人交谈到衣着服饰，似乎我都有太多的忽略，交往是讲究规则的，即所谓的没有规矩不成方圆。比如自已的衣着服饰，在工作中不是自已喜欢什么就穿什么的，着装是一个人基于自身的阅历，修养或审美品位，而个人衣着服饰应贴合自已的工作与职位。
二、提升个人素养
第三部分讲的是细节--接待礼仪，说到我们平时工作的迎接、引领、电梯、开门、称呼、介绍、握手、递名片虽然很多时候我们都在讲礼仪，网上更是铺天盖地的礼仪培训资料，但是在职场中，真正执行的过程中，需要细心的关注每个细节，让我们服务的领导、客户感到受尊重、受敬重，且感到最舒服的处理方式为妥。其实这些细节都体会在很细微的地方，比如和领导在一齐就应走在哪一侧?甚至在乘坐电梯、介绍自已等时刻的周到思考都能够体现出有素养的职场礼仪，这并不是一朝一夕能够学到的，书本上的东西背熟了，但是在应用时所遇到的场合却各有不同，这就要求我们在全面学习礼仪知识的基础之上，细心观察每一个职场环境中的应变之道，积累经验，锻炼自已，逐步在职场中成熟起来。
三、礼仪的重要性
我认为，职场人在工作场合，社交场合是既要做到有礼有节，又不能卑躬屈膝，这是一种职业规范，但这不是一板一眼的工作，是需要尽心尽力地去处理职场中遇到的各类突发状况，礼仪不仅仅仅是礼节，他源自我们的内心，当我们真心关心别人，在意他人的自尊与感受时，我们也会同样受到尊重，这次礼仪学习开拓了我的视野，让我受益匪，所以，我觉的我们在平时的工作中应真正的做到“注重细节，追求完美”，学会这些礼仪规范，在职场中正确的应用，会使我们个人的职业形象大为提高。正所谓“方圆有度，行者无疆，职场之道，应不卑不亢，有礼有节，有方有圆亦有度，得体的职场礼仪之道才能成为我们在职场建立良好人际关系的基石。
透过这次培训让我加强了对职场礼仪的深入了解，并且有所掌握，以后我会将职场礼仪很好的运用到工作中，与同事融洽相处，团队合作愉快，用心努力的发展，实现自我价值化，为公司出一份力。
礼仪规范操礼仪培训心得2
学完礼仪的心得篇十六
一、前言：
1.大二第一个学期的课程有一门是商务礼仪的课程。老师讲的内容十分丰富，使我很受启发。
2.通过一个学期的学习，让我从真正的意义上理解了礼仪的含义。礼仪是一种人际交往和 社会关系交往中所必须具有的相互尊重、亲善、友好的行为规范，是人内涵修养的充分体现。从个人的角度来看，优秀的礼仪素质不仅可以有助于提高个人修养，还 可以有利益于与他人交往和沟通，使人获得良好的人际关系。以前我对于礼仪的概念及重要性只有很肤浅的理解，但通过认真学习后，我才进一步了解，礼仪不仅表 现在个人形象方面，还关系到企业形象方面。
3.俗话说：“没有规矩，不成方圆”。讲礼仪不是讲表面，而是讲人际交往中相互尊重的 行为规范。在平时说话中，总是认为不要讲究这种，随便一点好的，粗鲁一点也没关系。但是自从学了商务礼仪之后，我才发觉我这样的想法是错误的。学习商务礼 仪过程，就是要加强企业能力和交际能力。这个学期的商务礼仪课，从坐姿、站姿、握手、微笑、递名片等的一系列日常交往中所涉及的礼仪学起，老师一边说一边 演示，从中我深刻体会到礼仪的重要性。
4.从这个学期来学习商务礼仪，我受益非浅。我想以后在工作上也给我们带来很大的帮助。
二、商务礼仪所学概况：
1.仪容、穿着与姿势。2.介绍、称呼、致意。3.与女性-交往的礼仪。4.交换名片的礼仪。5.会客室入座的礼仪。
6.共同乘车或电梯的礼仪。7.电话礼仪。8.怎样拜访客户？9.接待预约和临时访客。10.餐饮礼仪。11.时间管理。
12.建立良好的人际关系。13.部门的纵向沟通。
三、后言：
1.中国一向是礼仪之邦，礼仪对每个中国人来说是非常重要的，无论是会见亲朋好友或者是在人与人的打交道上，都离不开礼仪。礼仪被认为是一个人道德修养的表现，一个人若毫无礼仪可言，那么他在学习或工作时都将不会很顺利，因为没有人愿意和这样一个人相处。
2.如今随着世界经济的发展，特别是全球经济一体化的不断形成，各国间的联系加强，商务往来增多，如何才能在众多企业中脱颖而出，除了需要卓越的能力外，还要掌握有效沟通及妥善人际关系，建立良好优雅的企业形象，此时，商务礼仪便起到了一个十分重要的作用。商务礼仪顾名思义就是商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求，体现了人与人之间的相互尊重，同时也约束了商务活动中的某些方面。而在商务往来中，任何一个表现都可能会导致意想不到的结果，也许是一块手表，也许是一顿晚餐。
3.学习了商务礼仪之后更加让我意识到了这一点。学习商务礼仪最主要的是可以提高个人的素养。比尔盖茨曾讲过，企业竞争，是员工素质的竞争，进而到企业，就是企业形象的竞争，教养体现细节，细节展示素质，可见一个人的素养高低对企业的发展是多么重要啊！其次是为了交际应酬，因为商务活动中毕竟是离不开这个的，在不同的交往活动中我们会遇到不同的人，而面对不同的人怎样进行交往也是一门艺术，如何让人感到舒服，却又没有拍马屁的嫌疑是非常关键的。最后便是有助于维护企业形象。在商务交往中，个人便代表了整体，个人的所作所为，一举一动，一言一行，就是企业的典型活体广告。
业强调团队精神，而礼仪可以促进这一力量。好的商务礼仪在人际交往中会给人一种亲和力，增进吸引和情感交流，增强信任和了解。
5.随着中国加入wto，会有越来越多的商机，因此就更需要拥有商务礼仪的人才。因此，我们更需要掌握商务礼仪知识，这样才能使我们立于不败之地，拥有更广阔的未来。
通过近一个学期的商务礼仪学习，我所选修的《职业礼仪与形象训练》课程也接近的尾声，课堂上老师举止大方得体，通过视频为我们展示了在生活中存在的各种礼仪，视频结束后老师还会给我们进行解读，在授课过程中，老师主要带我们学习了：社交礼仪、电话礼仪、轿车座次礼仪以及餐饮礼仪，内容浅显易懂，非常实用。学过之后真的是受益匪浅，感触颇多。我感受到了商务礼仪是一门实用性很强的学科，很多东西都会用得到，而且就是在平时同学交往之中。通过观看视频以及老师的讲解，外加一点自己的思考。我发现自己在生活对礼仪的理解还有很多欠缺和不足。也发现其实礼仪无时无刻不存在我们身旁，并且就夹杂在我们生活当中，一点一滴的影响着我们的人生。下面我就从商务礼仪的重要性、餐饮礼仪的重要性、对不同场合商务礼仪的不同的感受以及我对商务礼仪的新认识这几方面，仔细阐述一下学习商务礼仪后的感想。
一、商务礼仪的重要性
了。
通过学习，我知道了商务礼仪具体的规定了人们在各种活动中的行为规范以及一些约定俗成的守则，包括仪容、穿着、谈吐、举止、会议、餐饮、涉外等各个方面。简单来说，商务礼仪要求人们在不同的地点、不同的时间，面对不同的人、不同的情况要做到适时而变、有所为有所不为、注重细节，并遵守一些既成的约定。正确的礼仪不仅可以有效地展现一个人的教养、风度和魅力，还体现出一个人对社会的认知水准、个人学识、修养和价值。随着社会的进步，礼仪在生活、工作中的重要作用已经被越来越多的人认同。礼仪已经成为提高个人素质和宣传单位形象的重要条件。众所周知“不学礼，无以立”。要从狭小封闭的环境中走出来，除了应具备一些必备的专业技能外，还必须了解如何与人相处的社交礼仪。礼仪的学习能够帮助你顺利地走向社会，走向世界，走向未来，能够更好地树立起自身的形象，在与人交往中给人留下彬彬有礼、温文尔雅的美好印象。
二、餐饮礼仪的重要性
随着社会经济的迅猛发展，现代职场中，同样礼仪的重要程度也逐渐在商务宴会及其谈判中受到了客户和公司共同重视， 商务礼仪，顾名思义，指的是商务活动中的礼仪规则。商务礼仪在商务场合中应用普遍且无处不在，同时商务礼仪也是一个公司企业外在形象的一种表达，一个公司在礼仪方面做得很到位，那么客户至少会觉得你的公司的企业文化和企业氛围是优秀的，因此商务礼仪在商务应酬中有着非常重要的作用。
首先，商务礼仪的恰当运用可以为公司塑造良好的企业形象，给客户一种耳目一新的美感。
其次，良好的商务礼仪的展示，能够为企业树立良好的企业文化，和企业文化的氛围。
再次，恰当地使用商务礼仪可以规范我们日常商务行为。
再再次，恰当地使用商务礼仪可以树立良好的个人形象，增进与客户和员工之间的感情。
最后，一个人如果能够恰当地运用好商务礼仪，你会在求职和升职中如鱼得水。而且，恰当地使用商务礼仪既可以塑造良好的个人形象有效提升个人能的文明修养，同时也是和谐融洽的人际关系的有效手段。
总而言之，现代职场中离不开商务礼仪，而商务礼仪在商务场合中的重要作用也是显而易见的，因此对与个人来说我们要多加关注商务礼仪知识，提高自己的礼仪修养，而对于企业来说，要适当地对员工进行商务礼仪的相关培训，使得礼仪成为企业文化的一部分，并以此提升企业的文化软实力。
三、餐饮礼仪
失败。
需要注意的问题：
一、西餐中，主菜都需要用刀切割，一次切一块食用 ，面条用叉子卷食 ，面包需用手撕下小块放入口内，不可用嘴啃食 ，喝汤时不可发出声音 ，水果是用叉子取用 ，正确使用餐具：左叉固定食物，右刀切割。餐具由外向内取用，每个餐具使用一次。不要在没有进餐完毕的时候，就把刀和叉向右叠放在一起，握把都向右，这样的话服务员会以为你已经就餐完毕，会把你的饭菜撤下去。
二、座次
如何安排座次是请客的一大学问，特别是在一些大型宴会如经销商年会时，如果一些小细节没有注意，轻则闹笑话，重则会伤害原本不错的客情关系！
比较通行的方法是：
较大型的宴请，桌次的高低以离主桌位臵的远近而定，右高左低。同一桌上，位次的高低以离主人的座位远近而定。主宾坐在主人右边，第2主宾坐在主人左边。主人右方第2席是第三，左边是第四，依次类推。如果人数不多时，业务员主要先确定自己和主宾的位臵，其他人则以随意为主（也可根据客人的职位高低进行排序）。主宾一般安排在正席。如果业务员的领导以及客户是在一起用餐时，那么业务员则要安排主宾和自己领导坐在主宾席，其他客人如客户的太太或者得力助手坐在客户旁边。业务员自己则坐在上菜的位臵，待上菜时，可以方便转动菜盘至主宾面前。
总的来讲，座次是“尚左尊东”、“面朝大门为尊”。若是圆桌，则正对大门的为主客，主客左右手边的位臵，则以离主客的距离来看，越靠近主客位臵越尊，相同距离则左侧尊于右侧。若为八仙桌，如果有正对大门的座位，则正对大门一侧的右位为主客。如果不正对大门，则面东的一侧右席为首席。如果为大宴，桌与桌间的排列讲究首席居前居中，左边依次2、4、6席,右边为3、5、7席，根据主客身份、地位，亲疏分坐。
四、我对商务礼仪的新认识
（一）、 什么是商务礼仪
商务礼仪是建立在谅解、仁慈、谦逊、效率和常识上，引导人们用专业的“企业人”方式与人相处的礼仪。它是在商务活动中体现相互尊重的礼仪准则，是人在商务交往中的艺术。商务礼仪的核心是尊重，是一种行为准则，用来约束人们在商务交往中的方方面面。因而我们学习商务礼仪十分必要。总的来说，商务礼仪是人们在日常商务活动中形成的一种共识，包括对人的仪容仪表和言行举止的普遍要求。
（二）、 为什么要学习商务礼仪
伴随着社会经济的快速发展，在现代职场中，人们对尊重的需求越来越在意，商务礼仪的重要程度也在商务交往活动逐步体现出来。主要体现在以下几个方面。
a，商务礼仪有助于树立个人形象
商务礼仪是对人的要求，通过一系列的规范来展示人的修养和素
质。在现代社会中，归根到底是个人素质能力的竞争。掌握运用商务礼仪，在待人接物，与人联系沟通方面，都可以体现一种礼仪规范，进而体现一个人的素质水平，树立个人形象。此外，商务礼仪注重细节，也可以培养人员在处理细节方面的能力。
b，商务礼仪有助于树立企业形象
企业竞争，是员工素质的竞争，是企业形象的竞争，礼仪注重细节，细节体现素质，个人的修养对于企业发展具有很大的影响。因而商务礼仪的正确合理运用，可以给客户带来更多的价值，而这种精神价值在现代社会中越来越重要。此外，商务礼仪能够树立企业形象，展示企业的管理水平，企业实力和员工素质，更容易获得支持，在市场竞争中会占据有利地位。
c，商务礼仪有助于建立良好的人际关系
在商务交往活动中，只有遵循一定的规范，才会有进一步合作的可能。其中，商务礼仪就是其中的重要规范。通过商务礼仪，可以使人们明白去尊重对方，以及如何去尊重，尊重什么，从而赢得对方的尊重，建立关系，获得友谊。
d，商务礼仪有助于提升竞争力
五、总结
通过两个月对商务礼仪的学习，对商务礼仪有了一定的了解，总结为以下四点：
（一）商务礼仪是一种行为规范
商务礼仪是在商务活动中形成的一种共识，对人们在商务活动的行为进行约束。如果不遵循这一准则，将会被视为“异端”，对于工作的展开将会产生很大的影响，自身的形象也会严重受损。因此，有必要对商务礼仪进行学习。
（二）商务礼仪是一种能力
在竞争日益激烈的职场中，大学生初入社会，没有条件犯错。学会商务礼仪，可以避免在商务交往中犯错，从而提升竞争力，对于自身也是很大的提高，对企业形象也会有促进。通过商务礼仪，可以展现自身的修养素质，为我们赢得尊重，获得友谊，争取机会。
（三）商务礼仪注重细节
商务礼仪关注的是细节，从交往活动中的坐姿，握手，微笑，递名片，到商务用餐，商务谈判等，可以说它涉及到了商务活动中的所有方面。在这些活动中，每一方面都会对最后的结果产生影响，这就要求我们必须谨慎，考虑必须全面。
（四）商务礼仪核心是尊重
们要做到接受对方，重视对方，进而赞美对方。
六、学习商务礼仪的感想和收获
学习商务礼仪，我受益匪浅。在学习商务礼仪之前，我总以为只要尊重别人就可以，但是却并不是很清楚如何去尊重，在哪些方面去尊重，通过学习我了解到商务礼仪涉及到商务活动的每个层面，需要我从包括仪容仪表到言行举止等方面去考虑。商务礼仪对于细节格外注重，也让我深刻体会到了细节决定成败的含义。
学习商务礼仪，有助于提高自身修养，提高社会交往能力，改善人际关系，提高大学生的竞争能力，为将来进入企业开始职场生活打下良好基础。
最后，感谢老师的精彩教学，感谢您的辛勤付出。在日后的生活中，我将积极的去运用商务礼仪的知识，提高自身竞争力，商务礼仪知识将会陪伴我一生，感谢！
万分荣幸的参加了公司开办的商务礼仪培训课程，让我在礼仪、礼节方面认识到了自己的不足，弥补了自己在商务礼仪方面的欠缺。因此，诚挚的感谢公司为我们提供了这次难得的培训机会，让刚刚就业的我认识到了商务礼仪在工作及日常生活中的重要作用；也非常感谢**帮我们请来了***为我们讲解，给我们提供了一个与专家零距离接触的机会，而且杨老师精彩、丰富、有效、生动的讲解，让我在短短的一天学习到了大量的.商务礼仪知识，也对以往所了解的一些商务礼仪有了更深的理解，同时对照工作、生活中出现的问题也有了更深刻的反思，为今后的待人接物及行为规范都指明了方向。具体而言，此次培训使我主要有以下三个方面的深刻体会：
第一、让我认识到了学习商务礼仪的重要性。
首先，学习商务礼仪是社会的需要，是适应社会文明进步的需要。我国是一个历史悠久的文明古国，素有“礼仪之邦”的美称，讲“礼”重“仪”是中华民族世代相传的优秀传统，源远流长的礼仪文化是先人留给我们的一笔丰厚遗产。在中国更加向世界开放的今天，礼仪不仅体现出丰厚的历史优秀传统，更富有鲜明的时代内涵。随着人与人，国与国之间交往的日益频繁，讲究礼仪，礼尚往来，对营造和谐的人际关系，显得尤为重要。随着“文明礼仪”的宣传活动日益深入，人们对礼仪知识的认知也越来越多，对商务礼仪的需求也越来越强烈。
其次，学习商务礼仪是企业的需要。良好的商务礼仪是公司实力和企业文化的体现；良好的商务礼仪能有效提升公司的形象；良好的商务礼仪能有效促进业务洽谈的成功。随着社会的发展，在现今竞争激烈的市场体制下，各商家为了时刻能在市场中占有优势，纷纷塑造品牌形象，通过对产品、服务等包装后对外宣传推广，提高其知名度和层次度，以客户需求为目的，通过品牌效应巩固客户的忠诚度。综上，从某种意义上说，现代的市场竞争是一种形象竞争，而形象则作为社交礼仪的核心体现，从个人而言，是衡量道德人格、气质修养和文化教养的尺度；从企业角度来看，则传递着企业实力、经营理念和企业文化等信息。学习礼仪有助于塑造职业形象，有助于增进员工的士气，有助于塑造公司形象，有助于创造良好的效益。
处处注重礼仪，恰能使你在社会交往中左右逢源，无往不利；使你在尊敬他人的同时也赢得他人对你的尊敬，从而使人与人之间的关系更趋融洽，使人们的生存环境更为宽松，使人们的交往气氛更加愉快。
第二，让我从真正意义上理解了礼仪的含义。
在古中国，就有对礼仪的规范。礼仪：礼者，敬人也，是做人的要求，是尊重对方；仪，是形式，是要把礼表现出来的形式，两者相辅相成，在社会活动接待中缺一不可。礼仪是一种待人接物的行为规范，也是交往的艺术。它是人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素而形成，既为人们所认同，又为人们所遵守，是以建立和谐关系为目的的各种符合交往要求的行为准则和规范的总和。所谓商务礼仪就是指在商务活动中，维护企业形象或个人形象，对交往对象表示尊重友好的行为规范；是商务活动中应遵循的礼节，是礼仪在商务领域中的军团运用和体现;实际上是在商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求。
以前，我对于商务礼仪的概念及重要性理解不透，总认为礼仪好坏是个人问题，人与人不同，甚至认为像气质一样是天生的，认真学习后，我才进一步明白，礼仪不仅是个人形象的社会表现，而且还关系到所在单位的荣辱得失，个人的礼仪素质，直接关系到顾客的满意度，关系到企业的形象，关系到单位的经济与社会效益。
第三、让我学习了许多在工作和生活方面的行为准则。
杨老师在培训的一天里就商务礼仪、公关礼仪、接待礼仪等方面向我们阐述了日常的礼仪规范。同时例举事例提醒我们生活中容易忽视的礼仪小细节，让我们意识到原来礼仪的内容包罗万象，无处不在啊。在课堂上，老师让我们学习谈话的姿势，注意交谈的时候要相互注视，相互倾听，面带笑意；学习站姿，注意抬头，挺胸，收腹，双肩放松，自然而且自信地站立；学习坐姿，尤其是女性在多种不同场合的坐姿，要端庄柔和等等。通过***的讲解，让我们充分理解到个人的行为举止对我们的重要性，为我的行为提供了规范，在以后的生活中我一定会反复练习、不断巩固并学习新的知识的，努力让自己向职业女性靠拢。
此，我觉得学习礼仪文化应该伴随我们一生 ，而且一个人随着年龄的增长，不能只是知识经验的增长，更应该让人感觉到我们不断成熟、不断增加的魅力。因此，不断学习礼仪文化并且能够在工作和生活中坚持礼仪待人待物是个长期工作。
总之，再次感谢公司提供的这个学习机会，感谢***的生动讲解，使我懂得了在某些场合什么事是该做的，什么事是不该做的，不该做的怎样避免，该做的怎样去做，给自己将来的行为树立了标准，做一个更加大方得体的人。在这美好、短暂的一天中，我感到万分的激动和荣幸，因为我得到了一个使我将来表现的更好的工具——商务礼仪。与那些书面知识相比，礼仪更显生动活泼，更具感染魅力，也更加直观。
作为中天的一名普通员工，我的一言一行，代表的不仅是我个人，而是整个**公司。要树立**的良好形象，就要从我做起，从最基本的礼仪做起，客户是我们的上帝，用真诚的心与客户交流，将客户的需求放在重要的位置，把每一件小事当作客户的大事来办。而且我认为能把每件简单的事情都做好就是不简单，把每件平凡的小事做好就是不平凡。而且如果每位员工都能掌握良好的商务礼仪，不断提升自己，才能使我们**在激烈的金融竞争中立足于不败之地，拥有更加广阔的发展平台。
商务礼仪是建立在谅解、仁慈、谦逊、效率和常识上，引导人们用专业的“企业人”方式与人相处的礼仪。它是在商务活动中体现相互尊重的礼仪准则，是人在商务交往中的艺术。商务礼仪的核心是尊重，是一种行为准则，用来约束人们在商务交往中的方方面面。因而我们学习商务礼仪十分必要，总的来说，商务礼仪是人们在日常商务活动中形成的一种共识，包括对人的仪容仪表和言行举止的普遍要求。
通过上周的培训课程中，个人觉得商务礼仪主要体现在以下几点。
1、 商务礼仪有助于树立个人形象
个人形象。此外，商务礼仪注重细节，也可以培养人员在处理细节方面的能力。
2、商务礼仪有助于树立企业形象
企业竞争，是员工素质的竞争，是企业形象的竞争，礼仪注重细节，细节体现素质，个人的修养对于企业发展具有很大的影响。因而商务礼仪的正确合理运用，可以给客户带来更多的价值，而这种精神价值在现代社会中越来越重要。此外，商务礼仪能够树立企业形象，展示企业的管理水平，企业实力和员工素质，更容易获得支持，在市场竞争中会占据有利地位。
3、商务礼仪有助于建立良好的人际关系
在商务交往活动中，只有遵循一定的规范，才会有进一步合作的可能。其中，商务礼仪就是其中的重要规范。通过商务礼仪，可以使人们明白去尊重对方，以及如何去尊重，尊重什么，从而赢得对方的尊重，建立关系，获得友谊。
4、商务礼仪有助于提升竞争力
作为一个公司的前台，有必要学习商务礼仪。学会商务礼仪其实也是一种社会能力，就现在而言，是一种非常具有竞争力的能力。在以后的面试和工作中，通过商务礼仪会给别人留下一种有内涵，有素质的好印象。而这些印象会给我们的工作会带来很大帮助，也会给我们带来机遇。
学习商务礼仪，我受益匪浅。在学习商务礼仪之前，我总以为只要尊重别人就可以，但是却并不是很清楚如何去尊重，在哪些方面去尊重，通过学习我了解到商务礼仪涉及到商务活动的每个层面，需要我从包括仪容仪表到言行举止等方面去考虑。商务礼仪对于细节格外注重，也让我深刻体会到了细节决定成败的含义。
学习商务礼仪，有助于提高自身修养，提高社会交往能力，改善人际关系。现代企业对于商务礼仪越来越重视，在面试挑选员工时，对于应聘者礼仪规范相当注重。学习商务礼仪就可以很好地契合这一现状。在职场生活中，如果能很好地运用商务礼仪，那么对工作的开展将会产生很大的帮助。
在礼仪课的学习过程中，我获得了很多的乐趣。仅一个简简单单的蹲坐姿势，就蕴含着不少学问。课堂上，当老师说到，坐不能超过椅子的三分之二时，几乎所有的同学都不由地欠了欠身。这时才惊觉，自己的整个身体几乎全瘫坐在椅子上了，于是不禁一阵窃笑。有些人则暗暗自喜，庆幸自己没坐多。又如，当不小心掉了东西时，捡的时候要半蹲着身子，并膝盖靠拢有时候，我偶尔会自我开玩笑地说：连捡个东西也表现得如此有绅士风度和淑女风范，这还真有点古代的韵味了。不过，这也正好展现了我们“礼仪之邦”固有的大国风范。
在职场中，学好商务礼仪更显得重要。穿着得体、谈吐优雅、举止大方，无言中增加了自己的印象分。对于一名公司前台文员，更应该了解一些职场礼仪方面的知识。光有专业知识还不够，还要懂得一些面试的技巧。有些人很优秀，但在求职中却屡屡不顺，很多时候往往是在一些细节上出了问题。因此，在面试之前，我们要给自己来一个精心的打扮，这不仅是对自己负责，同时也是对面试官的一种尊重。在面试的过程中，要做到自信、有礼。因此我们将迈出了成功的第一步。接下来的，我相信，如果你已经具备了一定的专业知识和技能，那么，一切的问题也都能迎刃而解了。
短短的的商务礼仪课，却让我从中学到很多。生活中仍然存在着一些有失大体的行为举止和不良的习惯，虽然我们一时半会还无法改正过来，但至少我们已经意识到了。我经常不断地提醒自己，注意自己的一言一行。相信在不久，我会在不断地改进，完善自我的过程中受益不少。
最后，感谢公司的领导给我这个机会，让我去学习更多的知识。在日后的生
活中，我将积极的去运用商务礼仪的知识，提高自身竞争力，商务礼仪知识将会陪伴我一生，感谢！
通过两个月的学习商务礼仪，感受到了商务礼仪是一门实用性很强的学科，很多东西都会用得到，而且就是在平时同学交往之中。通过听老师的讲解和自己的思考，结合以前在公司上班时经历的商务礼仪培训，发现其实礼仪无时无刻不存在我们身旁。而礼仪就夹杂在我们生活当中一点一滴的影响着我们的人生。下面我就我上课感触最深的请客特别是商务请客写我的一点想法。先从商务礼仪的重要性引出商务用餐礼仪的重要性，进而突出商务请客不是一件容易的事情值得我们好好的学习和体会。
一 商务礼仪的重要性
随着社会经济的迅猛发展，现代职场中，同样礼仪的重要程度也逐渐在商务宴会及其谈判中受到了客户和公司共同重视， 商务礼仪，顾名思义，指的是商务活动中的礼仪规则。商务礼仪在商务场合中应用普遍且无处不在，同时商务礼仪也是一个公司企业外在形象的一种表达，一个公司在礼仪方面做得很到位，那么客户至少会觉得你的公司的企业文化和企业氛围是优秀的，因此商务礼仪在商务应酬中有着非常重要的作用。
首先，商务礼仪的恰当运用可以为公司塑造良好的企业形象，给客户一种耳目一新的美感。良好的企业形象是企业的无形资产，无疑可以为企业带来直接的经济效益。商务礼仪能展示企业的文明程度、管理风格和道德水准，塑造企业形象，现代市场竞争除了产品竞争外，更体现在形象竞争。一个良好信誉和形象的公司或企业，就容易获得社会各方的信任和支持，就可在激烈的市场竞争中处于不败之地。
其次，良好的商务礼仪的展示，能够为企业树立良好的企业文化，和企业文化的氛围。 再次，恰当地使用商务礼仪可以规范我们日常商务行为。良好的礼仪可以更好地向对方展示自己的长处和优势，她往往决定了机会是否降临。在商务活动中，恰当的礼仪可以获得对方的好感、信任，进而推动事业的发展。
再再次，恰当地使用商务礼仪可以树立良好的个人形象，增进与客户和员工之间的感情。
最后，一个人如果能够恰当地运用好商务礼仪，你会在求职和升职中如鱼得水。如果你在面试或是平时的职场中工作中能够恰当地使用商务礼仪，那么你在别人的眼里会是一个有内涵，有素质的人的一种形象的。而且，恰当地使用商务礼仪既可以塑造良好的个人形象有效提升个人能的文明修养，同时也是和谐融洽的人际关系的有效手段。
总而言之，现代职场中离不开商务礼仪，而商务礼仪在商务场合中的重要作用也是显而易见的，因此对与个人来说我们要多加关注商务礼仪知识，提高自己的礼仪修养，而对于企业来说，要适当地对员工进行商务礼仪的相关培训，使得礼仪成为企业文化的一部分，并以此提升企业的文化软实力。
二 商务礼仪之商务用餐礼仪的重要性
务交往的失败。因而我们要像重视商务礼仪那样重视用餐礼仪，这样才能够保持良好的企业形象，展现个人的良好的教养，显示出个人的人格魅力。
三 商务请客及用餐礼仪
（一）商务请客考虑的问题
1 请客
请客场所要符合请客对象的身份，以及你即时公关的需要，因为请客也是一种生意的延续、智慧的“较量”。一般请客地方要环境清静一点不要吵闹杂音很大，而且环境要相对较好，比如包厢，有山有水的安静的地方等等。还有如果去酒店就得视客人的重要程度来选择吃饭场所的档次，如酒店的星级。相对来讲要较高档的场所优先，这样显得对客人的重视和尊敬。让客人感觉受到莫大的尊重而很满意更有利于以后合作成功的开展。
还有请客要有个度，请客的规格未必就是越丰盛越好，只要遵循热情、有气氛、合适便可以了，否则还会吃力不讨好。比如有些公司业务员，在招待一个客户时，本来客户已经基本确定可以接受目前的合作条件，但因为该业务员晚上请了一顿很丰盛的晚餐，反而使客户迟疑了。原因很简单，你对他太好了，客户有时并不“感冒”，认为你此时一定很需要他，果然，客户回头继续向厂家要条件，让业务员大伤脑筋。对于老客户特别是重点客户，这种方式更为重要，此时不是请客吃饭的问题，还是斗智和心理战术的问题。有些重点客户并不知道自己是厂家的“回款大户”，在没有比较信息的前提下，客户还是不敢乱来的，但是如果业务员过于热情则容易让客户发现这些重要的信息，那就对企业会造成很大的麻烦不只是资金的损失，还可能发展受制于人。
3 会晤
会晤，也就是请客时作陪的人员。作陪可以上级或领导亲临，也可以上级或领导派代表光临陪同或答谢客户。这些都要看客人的重要程度和级别的高低来决定由哪位上级或领导来光临请客，如果领导没有来指派的人员来时说话都应该考虑。
4 点菜
位的口味”，“要不要再来点其它的什么”等等。点菜时，一定要心中有数。点菜时，优先点客人喜欢吃的菜，再就是向客人推荐本地有特色的菜和宴请场所有特色的菜。还有就是点菜要适量一般人均一菜，如果男士较多可适量加量，女生较多可考虑多点几道清淡的蔬菜。再有就是一桌菜最好荤素搭配，又冷又热。看客人的关键程度决定是否点几个够分量的菜，如龙虾，鱼翅、鲍鱼、燕窝等上档次的菜品。
如何安排座次是请客的一大学问，特别是在一些大型宴会如经销商年会时，如果一些小细节没有注意，轻则闹笑话，重则会伤害原本不错的客情关系！
比较通行的方法是：
较大型的宴请，桌次的高低以离主桌位置的远近而定，右高左低。同一桌上，位次的高低以离主人的座位远近而定。主宾坐在主人右边，第2主宾坐在主人左边。主人右方第2席是第三，左边是第四，依次类推。如果人数不多时，业务员主要先确定自己和主宾的位置，其他人则以随意为主（也可根据客人的职位高低进行排序）。主宾一般安排在正席。如果业务员的领导以及客户是在一起用餐时，那么业务员则要安排主宾和自己领导坐在主宾席，其他客人如客户的太太或者得力助手坐在客户旁边。业务员自己则坐在上菜的位置，待上菜时，可以方便转动菜盘至主宾面前。 总的来讲，座次是“尚左尊东”、“面朝大门为尊”。若是圆桌，则正对大门的为主客，主客左右手边的位置，则以离主客的距离来看，越靠近主客位置越尊，相同距离则左侧尊于右侧。若为八仙桌，如果有正对大门的座位，则正对大门一侧的右位为主客。如果不正对大门，则面东的一侧右席为首席。如果为大宴，桌与桌间的排列讲究首席居前居中，左边依次2、4、6席,右边为3、5、7席，根据主客身份、地位，亲疏分坐。
背景音乐宜采用柔和的轻音乐，如果事先知道客人喜欢什么音乐可以吩咐播放，如果客人喜欢听现场弹奏的钢琴曲或其他乐器演奏的曲子，可以选择在有此类条件的餐厅或酒店。
（二）商务用餐礼仪
一般在正式的商务会谈当中，往往中间会穿插商务用餐，那么在商务用餐的时候，我们应该注意哪些细节呢？商务用餐的形式分成两大类，一类是比较松散的自助餐，或者是自助餐酒会。另一类是正式的宴会，就是商务宴会。商务宴会通常还有中式宴会和西式宴会两种形式。
１．自助餐和酒会
自助餐酒会有它自己的特点，它不像中餐或者西餐的宴会，大家分宾主入席，直接就开始用餐的过程，而是一般会有嘉宾，或者主办方，由他们先即席发言。在嘉宾发言的时候，应该尽量停止手中的一切活动，如取餐或者是在进餐，都应该停止下来。通常自助餐不牵扯到座次的安排，大家可以在这个区域中来回地走动。 在和他人进行交谈的时候，应该注意尽量停止口中咀嚼食物。一般公司采用商务自助餐这种形式，它最突出的一点也是体现出公司的勤俭节约。所以在我们用餐的时候，要特别注意尽量避免浪费。
２．中餐宴会
使用公筷。给其他人夹菜的时候，要特别注意用公筷。
敬酒。敬酒时，首先先需要向大家举杯敬酒示意一次，之后才是向个人敬酒。向个人敬酒时，应先与主宾碰杯，再按顺序与其他的客人一一碰杯（也可根据客人职位的高低顺序）。如宾客太多，只可举杯示意。切忌不要跳跃正次席次顺序敬酒，也不可只跟主宾不与其他客人敬酒，或者只跟部分人碰杯敬酒。敬酒的时候不要过于客套，要热情、诚恳、并适当说几句情真意切的祝酒词，也不可故意要求不会酒的客人喝酒，或者要求客人过量喝酒，这都是不文明的行为。当然，如果你的客户是个豪爽的东北汉子，那你们就尽管勾肩搭背碰杯尽兴，这时过多的礼节会让客户觉得别扭。作为参与者，要客随主便，作为主办方的话，要特别注意其他人的习惯，有可能这个菜他并不是很喜欢吃，那么在让菜的时候，应该尽量地为他人着想，尊重他人的习惯。
喝汤。在喝汤的时候，声音要尽量小，不要影响他人。
３．西式宴会
主菜都需要用刀切割，一次切一块食用 ，面条用叉子卷食 ，面包需用手撕下小块放入口内，不可用嘴啃食 ，喝汤时不可发出声音 ，水果是用叉子取用 ，正确使用餐具：左叉固定食物，右刀切割。餐具由外向内取用，每个餐具使用一次。不要在没有进餐完毕的时候，就把刀和叉向右叠放在一起，握把都向右，这样的话服务员会以为你已经就餐完毕，会把你的饭菜撤下去。
（三）用餐结束礼仪
用餐结束之后，不仅要说一些客气的话，如：“感谢您们的到来，招待不周请多多包涵，欢迎下次再来”，还要亲自送客人坐车离开，目送他们的离去。如果商务会谈继续则一同坐车回去，当然坐车就是另外一种礼仪了。
学完礼仪的心得篇十七
礼仪是社会交往中重要的一环，对于金融行业更是至关重要。作为一名金融从业人员，我深切体会到金融礼仪的重要性和实施礼仪所带来的好处。通过实践和总结，我对金融礼仪有了更深刻的理解和体会。
首先，好的金融礼仪是对客户的尊重和重视。客户是金融行业的核心，没有客户支持和信任，金融行业将无法运转。在与客户接触过程中，尊重客户是最基本的要求。比如，在接待客户时要注意仪表仪态，言谈举止要得体。要主动向客户介绍自己和公司，并积极倾听客户的需求和意见。通过这些细节，我们向客户传达了我们的重视，并增强了客户的满意度和忠诚度。
其次，金融礼仪有助于树立良好的职业形象。作为金融人员，我们的形象直接关系到公司的形象和声誉。外表整洁、着装得体是基本要求，同时我们还需要具备亲和力和自信心。在沟通中，要注重措辞礼貌、语速适宜，不随意打断客户或同事的发言。坚持遵守规章制度和行业规范，在工作中表现出专业素质和职业道德。只有通过自己的努力和维持良好的金融礼仪，我们才能够在金融行业中树立起良好的职业形象。
再次，金融礼仪有助于建立良好的人际关系。金融行业是一个关系密切的行业，我们需要同客户、同事和上级保持良好的关系，才能更好地发展事业。一个和蔼可亲的员工，会给人留下深刻的印象。比如在工作中，我们要多关心同事的需要，乐于助人，随时准备为他人提供帮助。在与同事交流中，我们需要注重语气和方式，把控好自己的情绪，避免冲突和不愉快的事情发生。通过良好的人际关系，我们可以收获更多的合作和支持，并获得更多的机会和发展空间。
此外，金融礼仪有助于提升工作效率和提高服务质量。良好的金融礼仪不仅体现在外表上，更体现在我们的工作态度和方法上。首先，我们应该养成良好的时间管理习惯，按时完成任务并准备充分。其次，我们要保持良好的沟通和协作能力，积极与同事和上级合作，共同完成工作。最后，我们要不断提升自己的专业知识和技能，通过学习和培训不断提高自己的水平，为客户提供更好的服务。只有在工作过程中规范自己的行为并持之以恒地坚持金融礼仪，我们才能够提升工作效率，提高服务质量，为客户带来更大的价值和满意度。
总之，金融礼仪是金融从业人员必备的素质之一。通过实践和总结，我发现好的金融礼仪不仅能够赢得客户的尊重和信任，树立良好的职业形象，而且有助于建立良好的人际关系以及提升工作效率和服务质量。因此，我们在日常工作中要不断提高认识，自觉遵守金融礼仪，并把金融礼仪融入到我们的工作之中，从而为自己和企业创造更大的价值和发展空间。
学完礼仪的心得篇十八
在医院竞争趋于白热化的今天，家家都想提高自身的服务水平，那么如何提高？从何入手？许多医院首先想到改善服务形象，礼仪培训由此应运而生。
从提高人员素质和服务水平这个角度来讲，礼仪培训确实很有必要，同其他服务行业相比，医院服务人员的礼仪确实有许多不规范之处，但是医院毕竟不同于宾馆等服务行业，那些服务礼仪并不能完全适用于医院，那么医院的服务礼仪究竟如何培训？我们一直在摸索中进行。
国外医院是否进行相应的礼仪培训，我们不是很清楚，但是本市的礼仪培训现状我们基本了解。总体来说，大家依然比较关注医务人员，也就是年轻导医和护士的站、立、行等基本形体规范，培训重点也基本局限于此；如果是由专业礼仪培训机构来做，虽则范围扩大，能够包括沟通、社交、仪表、仪态等基本礼仪内容，但是昂贵的培训费用也让不少医院望而怯步，毕竟，礼仪修养的培训不是一蹴而就的，这是一个长期的习惯养成、氛围塑造的过程。所以我们一直采取自己培训的方式。
通过4年来的培训实践我们发现，影响公立医院礼仪培训作用效果的原因有几个方面。
三是习惯养成难。大家都知道培养良好的礼仪修养是一件好事，可是这个习惯的养成却是一个需要个人努力、领导督促、循环培训的漫长艰苦过程，如果没有全院中层管理者的积极配合，所有的培训效果都是短期的。
根据现状，作为一名培训者，如果要想达到较好的效果，应该有针对性的明确培训重点。例如，我们可以借鉴保险公司的培训方式，把以前对基本形体规范的侧重改为对基本形体和服务意识、沟通以及社交能力培训的并重，在改善护士服务形象的基础上，提高她们特别是导医的营销服务能力，让中层管理者感受到培训带来的经营实效，这样有助于提高中层对培训的认可度；一旦得到中层管理者的支持，整个培训效果将得到明显改善。
学完礼仪的心得篇十九
今天，我很荣幸参加了医护礼仪培训，在这场期盼已久的礼仪学堂中获益良多。首先，很感谢_老师在百忙之中抽空为我们传授礼仪文化。培训一开始，宋老师讲了自己亲身经历的故事，把我们每个人带入到她的故事情节之中，仿若自己就是宋老师心中那位神圣的白衣天使。同时，我也很感动，感动的是，在现如今这个医患关系如此紧张的社会，还会有患者能够对医护人员如此感恩。那一刻，我的心被深深的触动了，对护理这份天职又多了一份敬畏和喜爱。
授课内容从一个"礼"字开始，贯穿整个培训。礼，乃制度也;仪，乃行为举止也。我们常说中国乃礼仪之邦，但礼仪却体现在了欧美以及日韩之国，所以我们应该把礼仪找回来。
在医疗服务行业，医护工作者的形象不仅仅代表个人形象，还代表了科室、整个医院乃至整个行业的形象。好的工作形象既是自身价值的体现，还能提升科室和医院的社会美誉度。宋老师从医护工作者形象礼仪、医护工作者沟通礼仪和情绪管理等方面进行了详细的讲解。一个人能否给到别人良好的印象，第一印象很重要，而第一印象又体现在仪容仪表、视线、衣服色彩、姿势、态度。宋老师优雅的肢体语言告诉了我们在工作中该如何端庄优美的坐、立、行、走。我们作为医护人员，护理礼仪更是一种道德的修养。护理工作是一种独特的艺术，护理专家王秀英说过：护理工作可以发扬女性的力和美。这里所说的"力"指的是女性的性别魅力及优势，"美"则包含着护士的礼仪。护理工作这种艺术美，是通过护士的言行举止、仪容仪表来体现的。良好的礼仪可以体现出护士的文化修养，审美情趣及知识涵养，是个人自尊自爱的表现。良好的还能潜移默化的净化人的心灵，并可以通过劝阻、教育等形式纠正患者的不良生活习惯。同时，礼仪讲究和谐，重视内在美和外在美的统一，当一个人重视了自身的美化，人际关系将会更加和睦，医患纠纷将会逐步减少，生活也将会变得更加温馨。
其实，很多时候的医患矛盾都是因为沟通不当所引发的。而良好的语言沟通便能架起医患之间的心灵桥梁。中国有句俗话叫"礼多人不怪","您好、请、谢谢、抱歉、请慢走"等礼貌用语应常挂在嘴边。为了避免长期以来，护患关系一直停留在单纯的输液打针，做护理做治疗等机械性性的执行医嘱上，我们应更加对病人多一些交流。一句温暖的话语，一个文雅大方的姿态，一个自然亲切的表情，都可以有效的排除病人紧张焦虑的心情，为早日康复而积极的配合各项治疗和护理。在病人沮丧时，我们应该安慰鼓励病人;在病人不配合的情况下，我们应采取劝说、指令性的语言，切勿言辞犀利，指责，讥讽病人;对于病人的隐私，我们应该采取保密的态度，不可在背后议论病人病情，以免不恰当的言语引起不必要的纠纷。
一个真诚的微笑胜过千言万语，使人心情愉悦。我记得有句话是这么说的：微笑是最这个世界上最廉价的投资也是最快乐的投资。我们每天面对在疾病痛苦中挣扎的患者，微笑对于我们来说就好比一把_，可以开启通向患者心扉的大门。当我们以真诚的微笑服务于患者时，便缩短了医患之间的距离。当我们以真诚的微笑取信于患者时，便消除了医患之间的陌生感和距离感。
通过老师的医护礼仪培训有助于我们对审美意识的提高以及对医患关系的正确处理。在今后的工作中，我们要对病人多一点理解，少一点抱怨;多一张笑脸，少一分冷漠;多一份关怀，少一份疏远。努力做到"三个主动"、"五个一样",坚决避免"18秒钟"、"门把式"医务人员，力争将健康快乐带给每一位病人。
三个小时的培训时间过的很快，我还有些意犹未尽。培训结束后，我有了一个想法，我想把笑容传递给更多的病人。回到导诊台我并没有第一时间去取口罩，而是在没有戴口罩的情况下，面带笑容和病人交流，这样患者便能清楚的看到我的笑容。整个晚上心情都美美哒，因为我的笑容，收获到了病人们无数声的谢谢!也因为我的主动问候，收获到了病人们无数张笑脸!
礼仪规范操礼仪培训心得3。
学完礼仪的心得篇二十
对于一个从来没有接触过电话销售的人，大部分最开始都会有这个阶段，也许有些人想象不出有什么可怕的。也许任何人让你打一两个陌生电话没问题，但如何要让你每天都打100多个陌生电话。那么你试想一下。这个阶段初步的表现是，不敢拿起电话、经常拿着电话发呆而不拨号码、期盼对方无人接电话、对着电话本发呆等等一系列的表现。心理想的大概有：这个行业怎么这么难做，客户怎么都不要这个产品，开始怀疑产品和市场，或者我要考虑考虑再打电话，先了解一下公司的信息也许会好一点，我一定要想一个非常好的开场白或者说辞让对方绝对不会拒绝我。等等还有一些，主要是这几种表现。
对于这个时期的销售员必须要清楚一个法则80/20法则，又叫平均法原则。或者理解一句话：“最好的永远是下一个”。这决不是自我心理安慰，而是众多营销人员总结的经验。只有这样不断的暗示自己才有可能进入第二阶段。
二、电话应变能力提高期。
大部分人第一阶段的度过都是在经理施加压力同时自身不断暗示的结果。电话恐惧的问题解决了就到了电话应变能力提高的阶段了，很多人都称之为“电话销售技巧”，但我还是称之为应变能力。(“技巧”总有一种想办法骗人的感觉)这个阶段的表现大致为，经常会被客户的问题问倒，拿着电话筒实时问同事或经理问题，因为说“不知道”而给客户感觉很差等等。这个时候应该是考验销售员的学习能力了，学习的方法有很多种，这里着重提一点就是一定学会多问问题，可能会遭到老同事的嘲笑，但是必须学会厚脸皮。记注一句话。“我是新人我怕谁”。同时依然强调一点就是保持电话量，只有多打电话才能碰到更多的问题，才能知道如何去解决。学习的最好方法就是在实践中学习。
三、面谈能力提高期。
有些人打电话很厉害，但是一到跟客户面谈的时候就不知道说什么了，主要表现就是：成为一个快递员，到客户那送完资料就走人，或者是电话里确定好业务去送合同和发票。到客户那么成了一个解答员，客户问什么问题就回答什么，然后就什么也不说了。等等。解决办法一句话，“多见客户，多总结”。有那么一句话，“失败是成功之母”，成功他爸就是总结。所以总结很重要。同时又提到上部分提到的，“多问”，见客户回来有自己不明白的问题立刻问老员工，或者自己感觉不是很好的立刻找老员工沟通学习。
四、成交技巧期。
前面的诸多工作就是为了最后的成交，而这个成交是确实需要技巧的，以前接触过些销售员，前面都做的很好，跟客户的感觉也很好，但是过一段发现客户找别人做业务了。为什么，就是因为这个销售员觉得跟客户关系好了不好意思提出签单，反而让同行的业务员抓了空子。这种是最可惜不过的。所以这里只提一点，一定要敢于提出签单。
五、客户维护期。
对于做基础网络服务的业务，客户的需要是非常多的，重复性消费可能性很高，所以一定要做好客户售后的服务工作。同时提醒一点：注意要求客户转介绍。
经过了一周的电话营销培训，其实我们学习的东西还很多，我觉得电话营销是当下我们旅游业选择销售的重要方法之一，我们只有在不段的学习和实践中慢慢取得精华，才能在未来的日子里好好利用上电话营销的技巧，我希望自己在20xx年中能够应用上自己所学的技巧为自己的工作添油加彩，以上电话营销培训总结和大家一起分享!祝各位同事的电话营销事业蒸蒸日上。
【本文地址：http://www.xuefen.com.cn/zuowen/8577782.html】
