通过总结，我们可以更好地发现自身的潜能和发展方向。总结的写作风格应该简洁明了，不要使用过于复杂的词汇和句子结构。通过阅读范文，我们可以学习和借鉴别人的总结方法和技巧。
礼服馆员工工作总结篇一
图书馆员20xx年个人总结今年以来，在全体馆员的共同努力下，在学校领导的全面支持、关心下，图书馆本着一切为读者服务的宗旨，围绕优化服务、拓展图书馆教育和信息的功能，从读者服务、业务管理、读书活动、提高人员素质入手，通过一年扎扎实实的努力，圆满地完成了20xx年的各项工作。
礼服馆员工工作总结篇二
20xx年即将结束，回顾这一年，对我来说收获颇多，虽然平时我的工作很忙碌，很辛苦，但我也得到了锻炼，学到了知识，在今天看来所有的付出都是值得的。我对20xx年有了更多的期许，希望一年胜似一年，为此，我将以前好的方面坚持做下去，对于存在的不足，我有深省的认识并加以改进，并决定在13年重点做好以下几个方面的工作：
在20xx年，我始终坚持“宾客至上，服务第一”的思想原则，“主动、热情、礼貌、诚恳、周到”的服务精神，致力于服务住店宾客的宗旨，我顺利的完成了领导布置的各项工作，取得了一定成绩。
此间我虚心学习、耐心做事，认真的完成领导指定的任务。遵守各项宾馆规章制度、做好本职工作、履行岗位职责，工作上取得了一定成绩。面对住店宾客做到主动、热情、礼貌、周到、耐心的服务。在做房方面我严格执行宾馆的卫生方面的规章制度，切实保证房间内的卫生整洁。为了切实提高客房质量合格率，即搞完卫生本人自查、要求领班复查，力争将疏漏降到最低，并且还增加了床铺被子有角度，家具擦示有亮度，工作过程有速度的“三度”要求。使客房工作有秩序、有速度，保质量的完成。
在工作中我深刻认识到，我们宾馆就是一个大家庭，我们每个人都是这个大家庭中的一员。我们应该相互关爱、相互学习、共同进步、共同发展。同时客房是宾馆的重要组成部分，是客人住宿的场所，是宾馆经济收入的主要来源部门之一，其经营管理直接关系到宾馆和员工的收益。客房部的工作直接影响到客人的第一印象，其服务水平成为客人评价酒店服务质量的主要依据之一，关系到宾馆的整体声誉及服务形象。我们只有团结起来共同努力才能使我们宾馆取得更大的业绩，事业更加的辉煌。
当然，经过对过去一年工作的反思，我也深刻认识到个人在很多方面还存在不足。特别是工作上业务水平还比较低；很多事情没有形成条理化、规范化、系统化；工作目的性不强，很多情况都是为工作而工作；思想认识上也存在一定瑕疵，考虑不太完善；做事细心程度不够等等。
为此，我个人认为，在20xx年应该着力从以下几个方面入手加强学习、提高技能、实现突破，更好的做好服务工作。
1、加强业务技能学习。结合本职工作，从点滴做起，从身边事情做起，从岗位服务做起，加强业务知识，强化业务素养。注重每一个细节，力争把每一件事做的更完善更完美，并逐步形成条理感层次感。
2、提高个人能力。就个人方面以前一直没有重视，很多情况下仅凭感觉做事。特别是在语言、举止、仪容仪表、公关礼仪方面有一定欠缺。今后这方面应有所加强。
3、思想上应该更加科学。以前做事有很多考虑不周，往往顾头不顾尾，没有一个全面认识，甚至忽略很多细节。这方面以后应该加强。
4、注重工作上协调。我们都处在一个大家庭中，每个成员承担着不同的工作。每件事要及时和领导沟通，团结同事、相互支持，力争把工作做得更好。
礼服馆员工工作总结篇三
在工作中，虽然我只是充当一名普通收银员的角色，但我的工作也绝不仅仅是收钱那么简单，其中也是一系列的复杂程序。以下是我的工作总结：
对于宾馆等服务行业来讲，服务质量无疑是企业的核心竞争力之一，是企业的生命线。高水平的服务质量不仅能够为顾客留下深刻的印象，为其再次光临打下基础。而且能够使顾客倍感尊荣，为企业树立良好的品牌和形象。在xx我们看到，宾馆领导十分重视服务质量的提高，即使对于我们来说，也必须经过严格的礼仪培训后才能上岗。对老员工进行跟踪培训和指导，不断提高和改善他们的业务素质和水平。
宾馆里无所不在的是服务文化、礼仪文化、地域文化、饮食文化、解困文化等等，在宾馆里所有的工作人员都是主人，所有的宾客来到宾馆都会对宾馆和宾馆人产生或多或少的依赖，除了在接受服务的过程中接收文化或知识，他们还在遇到困难时向宾馆人寻求帮助。因此，我们可以说，宾馆是一个到处充斥着文化和知识的场所。于是，在这里工作的人们必须更有知识、文化和涵养。
企业文化的建设不是可有可无的，而是企业生存发展所必需的。当企业面临各种各样的挑战时，又需要企业中所有的人能够群策群力，团结一致，共度难关。对于没有进行企业文化建设的企业来说，平时一盘散沙，遇事就会各想各的心事，而没有人真正地为企业的发展进行过认真的思考，换句话说，就是没有把自己融于企业之中。由此可见，企业文化的建设是企业生存和发展的必要保证。
过去的成功与失败都已成为过去式，我们都不应该以他们来炫耀或为此而悲伤，而应该调整好自己的心态去迎接未来的挑战，面队即将来临的难题。人生中有许多要学的知识，我们现在学到的还远远不足，那么就更应该准备好下一阶段的工作，有目标的出发，努力的付出就会有收获，撒下了种子，我们还要有勤劳的栽培与耕耘，那样我们才会有大丰收。
xx宾馆是我踏入社会的第一个工作地点，对我个人来讲有很重要的意义，到现在能够独立面对一切困难和压力，我很感谢xx宾馆给我的这次机会，希望能在自己的工作岗位上实现自己的人生价值。
礼服馆员工工作总结篇四
能够坚持四项基本原则，思想上与党中央保持高度一致，树立起了正确的人生观和价值观，做到了遵纪守法、勤奋敬业、团结同志。能够时时处处以党员的标准严格要求自己，牢记党的为人民服务的宗旨，在档案管理与业务指导繁杂琐碎的工作中，做到了任劳任怨、埋头实干，时时处处以工作为重，培养起了良好的职业道德。
档案工作首先是沉默的、枯燥的。但从接过档案工作的那一刻起，我将用自己最大的热情对待每一份档案。用心的搜集和录入，资料一份都不能丢失，搜集的过程是最辛苦的过程，不怕烦、不怕累，确保入档资料完整、真实是做好档案工作的先决条件。耐心的整理，资料很多，工作量大，不急不怠，做好整理归档工作。
一份档案就是一段历史，例如人事档案记录的就是每个人一生的经历，透过泛黄的档案纸，你可以看到一个人的青春岁月，辉煌成就。那一页页的档案纸虽没有生命，但它承载的.历史、记叙的事件都是真实存在的，都是每个人用生命创造的。曾记得看过一个档案管理员的纪录片，在平凡的岗位做出不平凡的贡献。那位前辈在档案管理岗位上工作了一辈子，面对别人看来乏味的工作，她却像呵护自己的孩子一样呵护着每一份档案，真正做到了做一岗爱一岗，闲暇之余，还研究档案归类方法，提高搜索效率，以便于他人查阅。这就是身边同事们的缩影，我甘愿做这样的平凡人。档案对每一个人来说都很重要，任何资料的缺失都是不可弥补的损失，它记录了每个人的曾经，见证了每个人的成长，虽然，它现在安安静静的躺在档案室里，可它会在你不知道的时候发挥它最大的作用。每一册档案就是一条鲜活的生命，你要做的就是用你的双手、用你的热情去呵护它，它会在你的手中绽放属于它独有的光彩。
(一)档案资料的收集
(二)档案资料的整理
(三)档案资料检索利用
(四)档案资料保管保护
(五)档案资料的统计
档案价值的实现取决于如何有效地利用它为政治、经济、文化以及社会各项事业提供信息服务，让死档案变成活信息，是我局扎扎实实抓好档案工作的动力。在以后的工作中，应该向重视档案的开发利用的方向努力，在抓好文件材料归档、档案的保管以及档案室基础建设的同时，积极采取措施，抓好开发和利用档案信息工作，充分发挥档案的独特作用，使建档工作和提供档案服务工作相互促进，协调发展，从而有力地促进了我省建档工作持续发展。
档案事业是一项功在当代，利在千秋的事业。需要我们积极挖掘档案资源，更好地为学校的发展和现代化建设服务，进而真正发挥以史资政、服务大局的作用，只有这样，档案工作才能更加有所作为，档案事业才能与时俱进，不断取得新的成绩。
礼服馆员工工作总结篇五
根据教学计划的安排，xx年暑假到年底我被安排在南京市丁山花园大宾馆前台实习。
刚到宾馆的时候，很高兴，对什么都觉得新鲜和好奇，可当正式上岗的时候，才发现，这份工作很辛劳。但是，不可否认，也可以学到很多东西。
丁山花园大宾馆南京丁山花园大宾馆座落在丁山之上，是历史古城南京中的一座优雅宾馆，在六朝古都南京的中心商务区，绿树环抱的自然环境和美轮美奂的内部氛围，造就了一个融合商务与度假于一身的豪华宾馆和服务式公寓。除可欣赏天然美景，交通亦同样便捷，往来繁华热闹的商业中心、购物及休闲场所都极为便利。
作为原南京香格里拉大宾馆，丁山花园大宾馆是一座集宾馆，公寓，会所于一体的现代化的综合商务旅游中心。其拥有各种类型的客房，还以其正宗的淮扬菜肴和多元化的娱乐设施闻名遐迩，又因靠近南京机场和火车站，中心商务区等客流集聚地，拥有足够的商务客源。丁山花园大宾馆80%的客人都是来自中外各大城市有名企业或商业集团的商务客人，其中很大一部分是长期选定丁山宾馆作为下榻宾馆，并和宾馆签订有长期合作协议，其中，日韩美，港澳台等外宾人员也较多。这些商务客人的住宿成为丁山宾馆的重要盈利点。
前台作为宾馆的门面，是最先对客人产生影响并做出服务的部门。一家宾馆的效率以及利润的创造，基本上都是从这里开始的。因而，一般来说，宾馆对前台的要求都会高一点，通常都会对求职者的英语水平和交际能力有较高要求。丁山花园宾馆前台的工作主要分成接待及客房销售，预定，登记入住，退房及费用结算，客人答疑及服务要求处理等业务。由于宾馆前台涉及到的知识比较多，因此按宾馆惯例，一般安排新员工培训两到三个月，然后试着让其独立上岗。
培训都有前台资深老员工带着。我到丁山后，经理安排前台主管带我，先接收两个月的培训，然后试着让我独立上岗。培训期间，要逐步学习宾馆的产品知识，如何帮客人预订客房，入住登记，结算费用，懂得如何识别并登记各种身份证件，及通晓各国货币和人民币之间的汇兑。培训大体为两个月，但因人而异，可稍长或稍可短，培训期间只上早班和晚班。早班为早上七点到下午三点，晚班为下午三点到晚上十一点，培训知识基本掌握后开始上夜班，夜班为晚上十一点到第二天七点。培训每天的任务就是跟着师傅在前台操作，遇到新的情况师傅都会讲解，操作流程师傅也会讲，忙的时候就帮忙打下手，从旁学习如何和陌生的客人沟通、如何站在客人的角度为他们订房、如何报房价、如何接听客人的电话等，并且每天留一定时间跟着师傅学习新的东西，然后抽空记忆。在方面上说我们学的是在前台的技能，可纵观全局前台也练就了我们与客人的沟通的能力。
由于宾馆用的系统是以前香格里拉时期系统，英文版的，fedilo6.0， 因此系统操作也是我们要学习的内容之一。该系统有比较合适的房态显示和处理系统，使用起来比较快捷。但是前台登记程序里规定要先做纸制登记，然后再录入系统。由于前台员工很长时间都是应用纸笔记录，个人觉得既浪费了前台员工和客人的时间，有造成了程序的烦繁，不利于更好的对客服务。
实习是一个很好的平台，让我们对社会有了新的领悟和熟悉，只有在现实中经历过，才会明白这个社会是 如此的复杂，远没有我们想象的美好。在宾馆实习期间，曾有一段时间，我发现自己的想法和观点是如此的幼稚，不过后来我就慢慢放开了。在大学里，我们只是一张白纸，只有通过实习才能体味社会和人生，在前台这个不起眼的岗位，我能够感受到社会上的人情事理，我在一点点的积累社会经验和学习处世之道，了解人际关系的复杂，这是整个实习过程中最宝贵的一部分。整个实习历程，我不仅看到自己好的一面，也将我在各方面的缺点与不足毫无保留的放大出来，从而让我关注到自己从不曾注重的东西。
礼服馆员工工作总结篇六
1、加强对文件的收发与管理。首先加强对来文的登记与管理。共收到集团公司来文9份，每份文件都能及时送领导传阅，然后按领导的批示再分送到各个部室办理，让上级行的精神迅速传达下去，基本杜绝了公文处理上的积压、延时、误事等现象的发生。其次，认真核登规范了内部发文。公司共发文25份，每份文件都经过认真登记编号。第三，每年年底，每个部室处理完毕的文件，都要分门别类，妥善保管，为以后装订档案做好准备。
2、促进档案管理与达标。所有档案从收集、整理、分类、编号、装订、打印目录都得到了进一步的加强和完善，使档案管理工作基本实现了制度化和规范化，为提高档案管理的自身价值和促进全行系统的档案管理达标升级工作起到了积极的促进作用。
3、积极配合办公室主任抓好全行日常事务性工作，积极协助办公室领导筹办各类会议和来人接待、上下沟通、内外联系工作，做到了各类事项安排合理有序，为保持正常工作，尽到了自己的责任。
由于感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离，所以总不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习、向周围的领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己一年来还是有了一定的进步。经过不断学习、不断积累，已具备了资料管理工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，经过一年的锻炼都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。
一项工作都有了明确的计划和步骤，行动有了方向，工作有了目标，心中真正有了底!基本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清楚，事事分明，从根本上摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干，不知总结经验的现象。
还有，在工作的同时，我还明白了为人处事的道理，也明白了，一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要。在日常的工作中，我时刻要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求，力求做到业务素质和道德素质双提高。在明年的工作中，我会继续努力，多向领导汇报自己在工作中的思想和感受，及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。
礼服馆员工工作总结篇七
20xx已经悄然谢幕，在年末我搭上了华昕的末班车加入了这个大家庭，在这里我感谢华昕给我们提供这个平台，来到华昕已经两个多月了，这个家庭其乐融融使我感受家的温暖。亲人的感觉。
过去的一年我们都在为华昕商务大酒店的筹备而忙碌，现在马上酒店就要开门纳客了，在此我代表酒店向各位员工以及为酒店开业所付出努力辛勤工作的人员说一声“您辛苦了”。勤劳的员工最美丽。相信你们没有最好只有更好，在华昕我们的事业海阔天空。酒店各部门经理、行政总厨、厨师长及领班会团结全体员工，上下一致，齐心协力，在创收、创利、创优、创稳定方面作出业绩。我们会以效益为目标，抓好销售工作。以质量为前提，抓好餐饮工作。以“六防”为内容，抓好安保工作。以降耗为核心，抓好维保工作。以精干为原则，抓好人事工作。以“准则”为参照，抓好培训工作。请各位领导监督。我们的行动指南：顾客的要求就是我们的工作。
华昕商务大酒店会成为顾客的家外之家，每个人在这个环境中能感到惬意、安全和关爱。服务是要让客人没有陌生感和距离。来自不同背景的客人应在华昕体会到华昕服务带来的惊喜。为顾客创造价值应体现在我们每位员工的思想和行动中，并通过为客人创造价值实现我们的共同价值。我们的工作是围绕客人的需求展开的。我们从不向客人说“不”。每位员工都是酒店的形象大使。对华昕的自豪感要体现在每位员工的仪容仪表和言谈举止中。崇高的人品是事业成功的前提。团队精神是事业成功的保障，每位员工都要自觉的融入到华昕团队中去。
创新的思想在华昕受到鼓励和激励。事业心和责任感推动我们去完成好本岗位和岗位以外的每项工作。
管理力求和谐：员工与客人的和谐；员工之间和上下级之间的和谐；完美是我们永远追求的梦想。真诚的关心每位员工的进步，每位员工都是有接受培训和提高的权利；都有责任保证酒店的安全与卫生。每位员工都是有权力和责任帮助客人解决问题。爱护酒店财产、节约能源是我们倡导的美德。
华昕人相信华昕的未来会惠及社会和自己。树华昕光辉形象，创栖霞服务品牌！谢谢。
礼服馆员工工作总结篇八
时光飞逝，转眼间我已经来到宾馆快一年了，在这近一年的时间里我在部门领导和同事们的关心和帮助下不断成长，在思想觉悟、工作技能、为人处世方面都有了进一步的提高。收银员工作是一个需要仔细认真的工作，是宾馆的一个重要岗位，我们宾馆需要处理好餐厅预定、餐厅收银的工作，工作虽繁忙，但很充实。接下来将一年的工作总结一下：
1、不断加强自身的学习，提高自己的业务素质。作为一个合格的收银员，我们应该及时的注意商品的变化，了解工作的内容，不断充实自己的专业知识，这样才能在遇到guk的问题时，及时解决、准确无误。在遇到不动不会的地方就要积极虚心的向老同志请教，要通过自身不断地努力，将自己的工作努力做好。
2、爱岗敬业，不断加强各个人能力素质。单位现在正在推行七常管理法，这是一个先进的管理思想，宾馆在七常的推动下也取得了长足的进步，但是自身还需要进一步的消化与理解，努力领会七常精神不断推进自己的个人能力素质，与宾馆一同进步。
3、严于律己，遵守单位的规章制度。在平时的工作中，我能够按照出国宾馆的规定严格要求自己，做到不早退、不迟到，严格落实财务制度，按照职责办理业务。
4、团结同志、服从管理、乐于助人。作为一名员工，积极主动配合好宾馆的各项活动，认真完成工作，团结同志，当身边同志遇到困难需要帮助时，自己一定尽自己所能帮。
5、注意言行、树立文明、健康、良好的员工形象。作为一名直接面对guk的人员，我们要时刻保持良好的工作态度，热情待客，要了解guk的需求，为guk营造一个良好的环境，保持宾馆的形象，为guk提供最满意的服务。
虽然有进步但是自己还有很多不足，在接下来的一年里，我还要再接再厉，向先进的同志学习，不断提高自己。
1、继续加强学习，不断提高自身的文化素质。最近千里马系统刚刚更新，我还要努力尽快的熟悉，不断地提高自身的业务水平，向业务精湛的同志学习，做到用心工作，少出错、零失误。
2、贯彻执行宾馆的七常推进，努力领会七常内涵，争取先进，提升自身的同时，多为宾馆做贡献。
3、严格要求自己，认真实行贯彻财务制度，多请示汇报，多询问学习，工作多沟通，让自己的工作更上一层楼。
在单位的这一年，我学到的很多的知识和本领，在接下来一年，我将继续保持优点，克服不足，不断进步，为宾馆的建设发展贡献自己一份微薄的力量。
礼服馆员工工作总结篇九
1、礼节礼貌要求每天例会重复演习，员工见到客人要礼貌用语，特别是前台收银和区域看位办事人员要求做到一呼便应，要求把礼节礼貌应用到工作中的每一点滴,员工之间相互监督,配合提高。
2、班前保持对仪容仪表的的检查，仪容仪表不合格者要求整理合格后方可上岗，岗上发明仪容问题急速指正，监督对客礼节礼貌的运用，员工养成一种优越的态度。
3、严抓定岗定位和办事意识，提高办事效率，针对办事人员在用餐岑岭期的时候进行合理的调配，以领班或助长为中心随时支援忙档的区域，其他人员各负其责，明确各自的工作内容，进行分工合作。
4、提倡效率办事，要求员工只要有客人需要办事的急速进行为客人办事。
5、物品治理从年夜件物品到小件物品不管是客损或者自然损坏，凡事都要求做到有章可循、有据可查、有人执行、有人临督、跟单到人、有所总结。
6、卫生治理公共区域，要求保洁人员看到有异物或者脏物必须马上清洁。各区域的卫生要求沙发外面、四周及餐桌、地面、无尘无水渍、摆放整齐、无倾斜。
7、用餐时段由于客人到店对照集中，往往会涌现客人排队的现象，客人会表示出不耐烦。这时就需要领班组长人员作好款待岑岭前的款待准备，以削减客人等待时间，同时也应注意桌位，确保无误。做好说明工作，缩短等待时间，认真款待好每一桌客人，做到忙而不乱。
8、自助餐是餐厅厅新开项目，为了进一部的提升自助餐办事的质量，制定了《自助餐办事整体实操规划》，进一步规范了自助餐办事的操作流程和办事标准。
9、树立餐厅案例收集制度，削减顾客投诉几率，收集餐厅顾客对办事质量、品质等方面的投诉，作为改良日常治理及办事提供重要依据，餐厅所有人员对收集的案例进行剖析总结，针对问题拿出解决规划，使日常办事更具针对性，削减了顾客的投诉几率。
礼服馆员工工作总结篇十
在刚进酒店的开始，我首先对酒店的整体概况进行了一下了解，把酒店各部门的职责跟概况做到了心中有数，以便在工作中能与各部门协调好工作。我在酒店的职位是前厅领班，作为领班我就要不论在工作上跟思想上都要给同事起个带头作用，由于刚到一个新环境，一切工作流程很陌生，所以我先从同事间互动起来，与同事建立良好的关系，家互互助，虚心的跟同事学习业务上的知识，不论是前台接待还是前台收银都要把自己的业务做到熟练，这样才能更好的协助家工作，也才能在工作中发现问题并及时的解决问题。在这段期间里我主要接触过一次型的会议“打渔山”，而且得到了圆满的成功。希望在下半年里，能接到更多更的活动，也希望我能带领我的同事们完成的更好。
在服务行业，特别是我们前厅每天要面对行行色色的客人，在思想上我们要有一个很高的高度，正确的看待客人的无理要求跟一些不礼貌的语言。我们要学会尊重自己跟尊重他人，只要是客人我们就要微笑服务，尽量满足客人的要求，让客人满意，把解决问题作为一种快乐来享受。对于我们自己的同事也要互相助，学会多理解、多人让、多包容，家共同打造一个和谐的工作环境。
（一）结合实际问题做一些培训，首先在仪容仪表方面，每天一定要检查好自己的仪表在上岗，要适当的化淡妆，保持一种蓬勃向上的精神面貌。其次在文化用语上也要将强培训，面对客人要用礼貌用语，不能随意妄为，做到让客人有宾至如家的感觉。
（二）加强纪律的管理，在本部门经理的带领下，家严格要求自己，遵守酒店各项规章制度。在工作上不能马虎意，不该做的不做。
礼服馆员工工作总结篇十一
久而久之，20xx年即将成为过去，20xx的脚步已经悄然而至。新的一年意味着新的起点、新的机遇和新的挑战。回顾20xx年，感触良多。现在我将把我的工作总结如下：
今年8月，刚来公司上班，担任xxx项目部数据官。因为刚参加工作，在工作能力、人际交往、思维等方面都有很多不足。但在这些方面，公司的领导和同事给了我很好的指导和热情的帮助，使我很快适应了工作。回顾这段时间的工作，在思想上，学习上，工作上都有了很大的进步。
经过一段时间的学习，我了解到资料员这个岗位的主要工作是及时整理完整的施工资料，收集保管公司下发的文件并做好项目部的会议纪要，对没有具体整理的文件进行分类整理，放入文件夹中，编号好；除了做各种文件、图纸、签发、传阅和传送工作等等琐碎的事情。
另外，通过一段时间的工作学习，数据文员这个职位也不像大家说的那么枯燥。在我眼里，它就像一个时间记录器。它用图文等信息记录施工过程中的点点滴滴，记录施工现场一步步的变化。当我看到原来的土地，甚至荒地，成为我们眼中的风景时，我很欣慰。在这个过程中，我也了解了很多关于数据的形成过程和流程。同时也学到了一些施工工艺，学到了什么是园林建筑，园林地坪，园林给排水，等等。
在这个工作过程中，当然有很多粗心的错误。我记得我做的最可笑最粗心的一件事，就是填了一次项目延期声明，不小心把20xx的时间写成了20xx0xx。通过这件事，我清楚的认识到，做一个资料员最重要的是小心，小心，再小心。同时，这些日历让我不断成熟，我要综合考虑各种问题，防止类似的错误再次发生。
在我做这个项目的时候，我清楚地意识到了我的缺点。基于自己的不足，我会继续&ldquo豁达、冷静、好学、积极&rdquo严格要求你认真做好自己的工作，以饱满的精神做好每一项工作，如有不懂的问题，多向不同专业的同事学习，尽可能配合项目部准备材料，克服困难，努力工作，圆满完成工作，为公司的发展做出贡献，让自己成为一名优秀的员工。
最后感谢公司给我这次学习的.机会。20xx是新的一年，也是自我挑战的一年。我将继续以饱满的精神迎接新的一年的工作，圆满完成领导交给的任务。
礼服馆员工工作总结篇十二
20xx年在党的xx大精神指引下，在学校党委正确领导下，按照学校20xx年工作要点和图书馆20xx年工作要点的要求，图书馆本着一切为读者服务的宗旨，围绕优化服务、拓展图书馆教育和信息服务的功能，通过扎扎实实工作，为全校读者提供了较好的信息资源服务，圆满完成了各项工作任务。现将一年来的工作总结如下：
图书馆按照《新疆财经大学图书馆政治学习和业务学习有关规定》，坚持每周三下午的学习制度，将政治理论学习与图书馆业务学习相结合，图书馆部门学习计划与各科室学习计划相统一，并与年终考核相挂钩。
一年来及时向图书馆职工传达和学习中央、自治区、学校党委的文件精神，在思想上始终与党中央保持一致，在学校关于整治“三非”活动专项行动中，全馆工作人员体现了较高的政治素质，立场坚定，旗帜鲜明，坚决反对民族分裂和非法宗教活动。在党支部的领导下积极开展党的群众路线教育实践活动工作，以立学立改的方式提升服务工作水平，并希望在今后的教育实践活动中，取得更好的效果。这些都保证了图书馆的和谐稳定，为图书馆文献信息服务工作提供了思想保障。
(一)优化调整，推进文献信息资源建设。
本年度图书采购工作按照年初制定的目标顺利推进。一年来通过开展读者需求调研和书刊荐购，对文献采选工作和馆藏结构进行调整，严格采选制度，实施了书刊政府采购招标，坚持书目或中标书商订购与外出现采图书相结合。截至11月共采购图书24498册;期刊订购1153种，1176份。为紧密联系教学科研需要，继续实行了教师参与图书采购工作，邀请了各学院教师21人到新华书店现场选购图书近2300余册。在期刊订购过程中，继续广泛征求各学院教师的意见，对部分期刊做了一定调整。截止11月底，图书馆馆藏总量为145万余册，其中，纸质图书为103万余册，电子书42万册。
2、继续做好数字资源建设。
数据库资源订购基本与上年保持一致，但加大了工作力度，对一些续库数据库子库进行了调整，并与数据库商联系开通了约30个新数据库进行试用，目前已购数据库25个，与试用数据库达到了50多个。数字资源基本满足了师生教学科研和学习的需要。
同时，加强了自建特色数据库建设，目前总量达到了87754篇，年内新增7879篇，增长10。1%，其中：学科理论信息动态4045篇(其中英文179篇)，剪报信息库2239篇，新疆区情信息库378篇、经济专题数据库1063篇，研究生论文库154篇。
1、满足读者需求，延长开馆时间。
图书馆目前读者达到2万余人。为满足读者需要，我们克服人员不足、职工年龄偏大、女职工多等种种困难，自3月份开始延长开馆时间，做到了周一到周日(10：00—23：00)书库、阅览室、电子阅览室全天候开放(国家法定节假日除外)。截止目前，书库开放达到14082小时，阅览室开放达到18753小时，电子阅览室开放达到255032小时。
2、提高管理水平，用好学生志愿者。
为满足读者对双休日延长开馆时间的需求，图书馆经学校批准同意，在全校研究生、本科生中共招募了30多位志愿者参与图书馆双休日值班工作，我们制定了图书馆志愿者守则，不定期召开座谈会和开展活动，并在年底开展优秀学生志愿者的评比表彰工作，为进一步提高图书馆管理水平提供了有益探索。
3、完善排架，更新导引标识。
为了充分利用好现有馆舍，对书库部分图书进行了转库工作，共下架到密排书库图书8万余册，并按分类排架规则，对转库图书重新入库排架。为使各项服务工作更加贴近读者，对调整后图书进行了全面倒架、整架，实现严密规范排架。为了让读者利用图书资源更加得心应手，我馆还对全馆书架进行了重新标识，使图书标引更加规范。
4、调整流通阅览服务，吸引更多读者来馆。
在3月份延长开馆时间同时，我们调整并增加了流通阅览开放时间，注重管理细节的改善，吸引读者利用图书馆文献资源和空间资源。截止目前，书库借还图书317342册;阅览室接待读者858329人次;电子阅览室接待读者254292人次。新增办理vpn有效账号1769人，累计达共2834人。全年办理新生一卡通4970人，办理毕业生离校手续4270人。同时，为读者办理认证工作全年近1万人次。
5、在学校的支持下，6月开始启用新电子阅览室。增加了阅览座位200个。
从传统的借还服务到教育和信息导航的功能转化，是当前教育形式下对高校图书馆工作的全新要求，基于这一要求，我馆努力探索工作新路子，不断拓展图书馆的各项功能。
1、开通“超星移动图书馆”
在学校的支持下，图书馆今年引入了超星移动图书馆系统。该系统是专门为图书馆制作的专业移动阅读平台，是以移动无线通信网络为支撑，通过手机、ipad、pad等移动终端设备，为读者提供搜索和阅读数字信息资源，从而实现图书馆的信息服务无处不在，无时不在。我校师生可以在任何地点、任何时间自助完成个人借阅查询、馆藏电子资源查阅、图书馆最新资讯浏览等，并有140万册电子图书、海量报纸文章以及中外文献元数据供读者自由选择，扩大了我馆网络电子资源拥有量，使我馆在移动信息服务方面与内地高校图书馆处于同一水平上。
2、继续扎实开展以“走进读者，用心服务”为主题的读者服务月系列活动。
(1)“世界读书日”活动。为提升师生的文化品位，树立学校的文化形象，让读书成为生活的时尚，在4月23日第二十个“世界读书日”里，向全体师生发起读书倡仪书，并同时开展了以弘扬尊重知识、崇尚文明的阅读理念，提高读者阅读素养，树立我校文明阅读新风为主线的“我爱图书馆”有奖征文活动，为读者服务月系列活动拉开序幕。经评委打分，共有16人获奖，其中一等奖一名，二等奖三名，三等奖四名，优秀奖八名。
(2)开设爱心图书漂流站。为营造良好的校园文化，倡导“诚信为本、以书交友、快乐阅读”和“分享?信任?传播”的绿色阅读理念，图书馆在经世楼六楼大厅和图书馆一楼大厅分别设立了“爱心图书漂流站”，迄今为止共有5000余册广大师生捐赠的闲置不用的图书进行了免费借阅和漂流，使知识、爱心和诚信得到了传递。
(3)新生入馆教育活动。为使20xx年新生充分了解和利用本校图书馆的文献信息资源，提高信息意识和获取信息的能力，提高学习效率和效果，在新生中以“知识的喷泉，信息的海洋——热爱图书馆，利用图书馆”为主题，为14个学院开展《新生入馆教育》19场共计3100多人，并进行了研究生新生使新生尽快了解图书馆，熟悉图书馆，走进图书馆。
(4)读者培训活动。为使广大师生进一步充分了解图书馆文献信息资源，快捷方便地使用图书馆已购或试用的各类数据库，与万方、清华同方(cnki)、读秀、超星、维普、国研网等6家数据库商合作，年内开展了8场数据库推广使用培训活动。受到了师生的普遍欢迎，为他们更好地使用图书馆资源提供了帮助，也为图书馆和读者之间架起了沟通的桥梁。
(5)“畅游书海好读者”评比表彰活动。为营造“多读书、读好书”的良好校园文化氛围，鼓励和引导广大师生充分利用图书馆的文献信息资源，不断促进学校教学科研工作，提高广大读者的文化素养和读书热情，图书馆开展“第二届畅游书海好读者”评比表彰活动，对20xx年以来借阅图书最多的前十位教职工、研究生、本科生共30人分别给予表彰和奖励。
3、开展深层次信息咨询服务。
(1)进一步提升信息咨询和课题服务的能力。一年来，共为我校21项课题(10项国家课题，10项自治区课题，1项校级课题)提供了基础性的文献检索8193篇，分析课题论文4篇，分析9种课题问卷调查并统计调查问卷2467份;撰写课题统计报告2篇，有力发挥了图书馆信息资源保障功能。
(2)大力加强与各学院之间的联系。为了做好馆藏文献和网上文献信息开发工作，掌握教学科研工作对文献资料的需求，帮助教师充分了解和利用图书馆的资源，经常深入到各学院进行宣传，先后到9个学院开展信息咨询服务推介工作以及如何使用数据库，受到了老师们的欢迎。
一年来，我馆开展了形式多样、内容丰富多彩的各类学习活动，邀请新疆师范大学图书馆副馆长、本馆信息咨询部同志进行关于文献信息服务、图书馆基本知识等方面的讲座2场，安排11人次先后去深圳、武汉、北京等地学习培训，回来后给全馆同志做报告，谈学习心得和体会。加强业务培训，安排参加自治区图书馆举办的业务培训等。加强馆际交流，5月赴石河子大学图书馆参观学习，6月新疆农业大学图书馆来我馆交流访问。通过交流学习，开拓了视野，提高了专业知识和水平，为图书馆文献信息服务工作提供了基本保障。
图书馆高度重视党支部的思想、组织、作风和廉政建设，以理论学习武装党员干部的头脑，做到了党建工作有计划、有措施、有检查、有总结。为充分发挥党支部的战斗堡垒和党员的先锋模范作用，积极开展多种形式的党员活动，今年4月，为缅怀革命先烈，坚定对党的信念，加强党史、党性和爱国、爱疆教育，图书馆党支部组织党员和积极分子赴烈士陵园举行扫墓活动，凭吊革命先驱，使同志们接受了一次革命传统和爱国主义教育。
在今年9月至11月图书馆党支部按照中央、自治区、学校党委的要求，认真组织了、张春贤等中央、自治区领导的讲话精神，按照活动安排，分别组织进行学习讨论、广泛征求意见建议、普遍谈心、意见建议梳理、立学立改等过程，撰写本单位班子及党员领导干部个人对照检查材料，使党员们特别是党员领导干部在政治坚强和反对“x风”方面切实加强了廉洁自律，提高了拒腐防变的能力。
今年3月图书馆女职工集体荣获自治区科教系统、区教育工会颁发的“先进女职工组织”称号，激发了大家的工作积极性和集体荣誉感。
图书馆加强对馆工会工作的领导，坚持馆务公开，注意发挥工会组织的作用，保障职工参与民主管理与监督，充分发挥职工的积极性和创造性，促进图书馆的改革和发展。凡涉及到职工切实利益的都要召开馆务会，并在图书馆网页上进行公示。同时，图书馆工会积极开展丰富多彩的户外活动，今年5月组织职工赴乌鲁木齐天山大峡谷踏青，在学校运动会上组织职工积极参与比赛项目，并取得第五名的好成绩，为增强集体的凝聚力，促进和谐图书馆建设打下了良好基础。
20xx年我馆被评为学校最佳文明单位，为保持这一荣誉，图书馆时刻以最佳文明单位的标准要求自己，认真落实学校党委的工作安排，制定《新疆财经大学图书馆创建校级文明单位实施方案》，图书馆和各科室主任签订精神文明创建责任书，使责任落实到科室落实到个人，调动全馆职工创建的积极性。
图书馆始终认真贯彻“防查并举、标本兼治、重在预防”的方针，坚持把“谁主管、谁负责”的原则落到实处，从加强安全意识、消防安全知识培训、正确使用消防器材、专人负责、定期检查等多方面入手，确保了来馆师生的生命安全和图书馆书刊、设备资源的财产安全。为进一步提高消防安全“四个能力”建设，加强全体职工的消防安全意识，邀请乌鲁木齐公义消防知识宣传中心教官为全体职工做了消防安全知识专题讲座，提高了自身应对突发事件和火灾事故的应变能力和自救防护能力。
人口与计划生育工作能够常抓不懈，在校计生办的指导下，严格执行国家和自治区的人口生育政策。
尽管20xx年图书馆各项工作取得了一定的成绩，较好完成了全年工作目标，但仍然存在着一些问题与不足，一是制度建设还需要进一步加强，制度的修订完善以及学习和落实有待深入;二是人员年龄偏大，人员结构不合理;科级干部队伍年龄结构不合理;三是对科研工作重视不够，科研力量比较薄弱，科研成果少;四是深入学院开展主动服务不足，读者服务意识、服务能力还需要进一步加强，服务层次还需提高，服务内容和手段还需要进一步拓展;五是文献信息资源的宣传推介和深层次服务还需加强;六是对职工的工作生活方面尤其是对困难职工生活关心不够。
20xx年图书馆将紧紧围绕学校的总体发展目标，为学校的人才培养、学术研究、学科建设等中心工作提供完善的文献信息保障与服务。
(一)认真组织学习贯彻党的xx大、xx届三中、四中、五中全会精神，加强党组织建设和作风建设，强化理论学习与提高，保证严守政治纪律和政治坚强。转变工作作风，改正“x风”方面存在的问题，做好职工的思想政治工作，加强民族团结、民主管理、文明单位建设和综合治理、人口与计划生育等工作。
(二)进一步加快建章立制工作。完成制度的修订、完善和增补，加强制度的学习和检查落实，以制度保障各项工作有序高效。
(三)认真开展调查研究工作。根据群众意见确定调查研究项目，重点做好有关职工工作生活方面的调研、文献信息资源利用情况的调研、读者服务调研和学科服务调研工作，通过调研及时改进工作。
(四)继续加强文献信息资源建设工作。加快数字资源和文献共享平台建设，努力增加重点学科的中外文图书和电子图书、网络数据库的采购经费，同时积极挖掘网络免费资源，有效使用calis、cashi以及协作院校图书馆的信息资源，提升图书馆文献资源保障能力和服务水平。
(五)加强开展高层次高水平的文献信息服务工作，有针对性地开展课题和学科服务工作。建立学科馆员管理办法，探索和实践学科馆员深入教学科研一线开展深层次服务模式。继续做好自建特色数据库的建设，数据量稳步增长。
(六)进一步做好文献信息资源的宣传推介工作，确定人员定期开展各种形式的资源和服务的宣传推介。完善新生读者入馆培训教育工作。
(七)努力加强队伍建设和业务培训，调整人员结构和工作内容，继续引进高学历人才，不断提升馆员综合素质。加强对职工的学习培训，多派出职工进行疆内馆际交流，参加学习班和会议交流。
(八)加强科研工作，制订相关措施，围绕图书馆工作和服务制定研究选题，积极引导和鼓励职工从事与图书馆专业、技能相关的研究工作，以工作带科研，以科研促工作。
礼服馆员工工作总结篇十三
20xx年，图书馆全体职工在学院整体工作的统一部署下，按照部门重点工作计划，在“以生为本，服务育人”的指导理念下，不断加强图书馆在校园文化氛围建设中的引导作用。同时，继续深化图书馆在教学科研中的文献信息支撑功能，提高服务质量，优化馆藏资源。本学年，图书馆从读者创新服务、文献资源建设、馆员队伍建设等几个方面入手，稳步推进各项工作，取得了一定的成绩。
1、鉴于网络数字化对传统图书馆的影响，在做好常规借阅服务的前提下，为适应90后大学生的阅读习惯，图书馆紧跟潮流，先后开通使用了手机飞信、微信、移动图书馆、移动电子借阅机、电子读报机等时下流行的客户端服务平台，满足了读者对网络流媒体服务的需求。
2、时刻关注学生的入馆学习情况，以干净整洁的环境、人性化的服务，吸引更多学生到图书馆学习，并定期发布各班级学生到馆学习情况，以便为各系加强学风建设提供依据。数据显示，本学年入馆量累计33万人次，图书借阅量累计7万余册。
3、先后举办了第五届以“拥抱春天，追逐梦想”为主题的大学生读书月活动及以“阅读悦心约未来”为主题的大型主题晚会。活动内容新颖，形式多样，并首次借助微博、百度贴吧等网络宣传媒体同步宣传报道，学生参与的积极性非常高，取得了很好的效果。
4、组织举办数字资源培训活动。通过学生提前预约和图书馆举办的数字资源推广月等多种方式面向全校读者举办培训讲座，介绍推广手机移动图书馆以及馆藏十几种数字资源的使用方法，提高了资源利用率。
5、积极开展一系列读者调研活动。通过座谈会、调查问卷等形。
式，深入广大读者中间，详细了解读者的意见和需求，并以此为依据，改进图书馆日常管理，完善文献资源建设，提高服务质量水平。同时，利用图书馆网站的官方微博、在线qq、e-mail、飞信、微信等平台及时发布图书馆的各种信息，并实时回复读者在使用图书馆过程中遇到的困难。
6、开展多种形式的新书展览及好书导读活动。通过图书馆官方微博、手机微信、网站公告、馆内宣传栏等渠道定期推出好书导读活动，将有思想性、知识性和欣赏性的各类好书推荐给读者，对学生的阅读进行引导，在提高新书的利用率的同时，倡导良好的阅读风气。
1、进一步优化馆藏资源配置，通过系部调研、网上推荐等手段多渠道征集师生所需图书目录，根据系部专业特点，有针对性地采购各类别图书。截止到20xx年xx月10日，共采购中外文图书xxxx2种，共计38832册，馆藏图书量较上年增长5.63%，生均年新增图书达3册，截止目前，我馆纸质文献已达72.6万册。
2、推进数字资源建设力度，为特色名校建设提供数据支持。根据特色名校建设及系部教师需要，引进了中国知网数据库及学生考试题库，另外，还联系超星学术搜索、蔚秀报告厅等近20家数据服务商免费为我院开通试用权限，基本满足了教学科研以及学生各种考级、考证的需要。
3、根据读者反馈及馆内阅览量统计，及时对期刊、报纸调整征订计划，确定20xx年订购期刊394种，报纸58种。
4、开展馆藏评价工作，以馆藏评价促进图书采购质量，优化馆藏资源。对我馆现有馆藏数量、馆藏结构、馆藏本身的学术价值以及馆藏使用效果、读者满意度等各个指标进行综合分析与总体评价。同时，根据山东省高职高专院校图书馆建设指标体系，结合我院专业设置和发展方向制定了适合我馆馆情的文献资源建设优化策略，促进我院图书馆文献资源建设的良性发展。
1、图书馆固定每周二下午为政治理论与业务集中学习时间，每次安排一到两名馆员围绕图书馆内部管理、读者咨询、创新服务、教学科研等主题自拟题目做为主讲进行发言，通过学习交流，激发馆员的学习热情和工作主动性，使馆员服务意识、专业水平、信息素养等得到整体提升。
2、加强与省高校图工委及兄弟院校图书馆间的沟通联系，积极参加学术性活动和其它相关活动，借鉴学习其它图书馆的优秀管理经验方法，鼓励馆员参加各种类型的业务进修学习。本学年，图书馆先后参加全国高校图书馆创新服务研讨会、烟台市图书馆学会会议、参观考察了山东工商学院、烟台大学、鲁东大学图书馆，馆员通过进一步学习，开阔了眼界，增长了知识，能够更好的为图书馆发展贡献自己的力量。
回顾一年来的工作，图书馆在学院党委的正确领导下，取得了一定的成绩，但也有一些不足，主要表现在：一、个别馆员的服务意识还不够，工作的主动性还不够，缺乏创新意识；二、是部门规章制度执行力度不够，落实不到位，责任不到位；三、在招生宣传工作上，部门职工重视不够，人均1.92生，未完成预定任务。
下一步，图书馆将对存在的问题落实整改，以馆员队伍建设为推手，明确工作职责、强化服务意识、不断提升专业素养，进一步加强图书馆文化氛围建设，优化环境布置，以美化、静化、绿化、书香化为目标，为读者提供宽敞明亮、安静整洁、学术和文化气息浓郁的学习场所，使图书馆真正成为读书的乐园、知识的殿堂。
礼服馆员工工作总结篇十四
本人自20xx年经职称领导改革工作领导小组评定为助理馆员职务，至今已有七年时间，现申报馆员职称资格，下面就我这七年来的思想，工作，成绩及其它方面做一个总结汇报；任现职以来，本人能够遵守单位的各项规章制度，埋头苦干，扎实工作，各项工作都取得了较好的成绩。
同时，紧密围绕自身工作实际，认真学习相关理论知识，不断提高自身的理论水平和综合素质。
20xx年参与xx会议旧址四有档案的建立工作。
20xx年参与单位及其他部门完成了“一号工程”建设的前期准备工作；参与了单位组织的进校园宣传教育工作。
20xx年参与完成了xx会议纪念馆申报二级博物馆的材料准备工作；同年参与完成了免费开放的前期准备工作；被单位确定为延安干部学院的候补兼职教师，几年来共为学员讲解20余批次。
20xx年，参加了由市旅游局组织的《延安市旅游规划培训》，并同与会人员讨论交流了独著《新时期红色旅游在精神文明建设中的作用》。
20xx年，同单位领导完成了对陕西省首次对外开放的四家博物馆、纪念馆的交流工作。参加单位组织的进校园、进社区宣讲活动。20xx年，与同事完成撰写整理xx会议纪念馆雕塑、警卫队等七处旧居的讲解词工作。
在《xx广播电视报》上发表了《》；在旅游规划会上与参会人员交流讨论了心得独著《新时期红色旅游在精神文明建设中的作用》。并和有关同事起草完成了警卫队等七处旧址的讲解词的撰写和免费开放经验交流材料《xx会议——我党历史上一座闪光的丰碑》。
20xx年，被单位确定为延安干部学院候补兼职教师；20xx年，被评为县文物旅游系统先进个人；20xx年，在文物旅游系统庆祝建党九十周年活动中被评为文艺演出二等奖。
总之，本人自参加工作以来，各项工作都取得了较好的成绩，同时也存在着一些不足。因此，我将在以后的学习工作中，继承和发扬自身的优良作风，和良好习惯，克服自身缺点，全身心的投入到工作中去，争做一名无愧于祖国，无愧于单位的好干部。
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