总结是一种反思和思考的过程，可以帮助我们发现问题并找到解决方案。在写总结时，要注重客观性和客户导向。这些总结范文中的内容丰富多样，可以给我们带来更多的思考和想法，以激发出我们更好的写作能力。
礼仪选修课总结篇一
为了使护理团队的服务礼仪能很好的融入到护理工中，让护士的服务礼仪更标准，现将参加的院里组织的护士礼仪培训中的心得体会汇报如下：
由郑艳芳和邓馨老师组织的“融冰破冰”训练主要是让大家在心平气和的状态下听一听音乐，跟着她播放的要求转移意识，让大家的心灵达到纯净、自然、平和、温暖的状态。还有老师组织的“大家一起手拉手祝福自己最想做到的一件事情”如果没有参加的活动的人会觉得就是一句话感动不了任何人，只是形式罢了，但是当一家人手拉手祝福你时，你会感觉到团队的“力量”，特别是两位老师在你的正前方注视着你，当你看到她们真诚的目光，这时你会感受到她们的祝福是真诚的、不是虚情假意的、这时你会觉得参加这次活动是值得的，让你的心中是充满正能量的，在你心中的一切顾虑都会烟消云散。通过两位老师这些活动，让我对接下来的培训充满期待、让我欣然的接收下一步的培训。
1、张栗华老师首先给大家讲了一下服务礼仪在工作中及生活中的重要性，让大家把服务礼仪坚持到生活中，让习惯成自然，总体提升个人形象气质。
2、张老师在给大家讲解动作时把动作的要领一一告知大家，让大家知道做到什么程度才算标准，才算规范，不是单一的让大去做这个动作，一个姿势需要整个身体的各个部位配合，不是以前的所教的一个姿势，而里边的细节我们不知道。
3、老师在讲完几个动作后会让大家写出几个姿势的要领，来了解大家的掌握程度。每位学员只有知道了要领，她才能根据要领来完成自己的动作，如果要领不知道，她所作出来的动作只是摆姿。
4、老师要求大家每人写一份培训心得体会，通过体会来了解学员对这次培训的评价，可以很好寻找培训中的不足，更好的为以后培训提供参考。
5、最后通过集体展示来展示大家的培训结果，让大家展示这几天辛苦的收获。给每人辛苦付出作出肯定、认同。
通过这几天的培训让我从理论上、动作上又重新的认识了礼仪规范，找出了以前的不足，丰富了我的知识储备。通过感受几位老师的言传身教，觉得这次培训是由质量的、有内涵的。如果一个想变得优雅，要不断的学习，不断地接纳好的东西，做到你好我也好。
礼仪选修课总结篇二
英语口语在越来越重视实际运用能力的今天被广大在校大学生所青睐。
我校大一学生第二学期选修课有600多人选修英语口语。
如何满足广大学生掌握英语口语、实现他们说一口流利的英语的愿望，培养具备二十一世纪人才国际交流的素质，是对外语教育工作者的挑战，也是对传统的常规外语课堂教学模式的冲击。
开设以培养和训练英语口语能力为目标的选修课程为实现这一目标提供了可能，开辟了前所未有的天地。
选修课上练口语是培养学生英语口语能力的新途径。
选修课有着诸多更有利于实施英语口语训练，更有效地提高学生外语口语能力的优势。
首先，选修课的教学目标更为明确和专一了，学生就是奔着学习英语口语来的，老师的一切课堂活动也是为此目标而设计的，教学状态与以往常规的外语课大不相同。
传统常规的英语教学模式是以教科书为载体，以传授语言知识为主线，注重词汇和语篇的讲解。
教学过程以教师为中心，学生基本上是语言知识被动的接受者。
课上大部分时间被老师的讲解所占用，学生英语口头语言的运用几乎为零。
除了朗读课文，回答指定问题外，几乎没有用外语表述个人观点，自由交流的可能，课堂气氛多半沉闷。
教学大纲中培养和提高学生英语口语能力的要求就成了“一壶烧不开的温水”。
提高学生英语口语能力只能停留在一个口号或说良好的愿望上。
选修课上的口语教学使这一情况发生了根本性的变化。
首先，由于抱有强烈的学习英语口语的愿望，选修口语课的学生有着前所未有的学习热情，表现出来的学习积极性和主动性大大超过以往以课文为主的常规英语教学。
选修英语口语的学生英语基础普遍比较好，大多性格外向、自信，有着良好的领悟力和接受能力。
对语言的需求、强烈的愿望是最好的学习动机。
选修英语口语的学生有着天然的学习动力，这是难得的成功学习的保证。
当然，同学们的热情也需要得到老师的爱护和不断的激励，在自身取得学习进步,获得成就感后得以持续和加强。
其二，选修课学口语这一明确、专一的课堂教学目标使教师设计出更多、更为有效的方法开展学生英语口语训练活动。
听、说、练的教学活动使课堂教学模式发生了根本性的变化，呈现出崭新的以创造和提供大量口语操练、口语实践机会为特点的教学模式。
教师课前精心设计富有创意的语言交际活动使得语言的操练在紧张愉快的交流互动中展开进行。
课堂气氛活跃，口语课变成了老师和同学、同学和同学用外语进行交流的实践活动的场所。
口语表达训练的活动中学生尽显才华，体验到使用外语的快乐和成就感，有效地激发和保持了学生的学习兴趣。
其三，口语学习首先要模仿，供给学习者学习的材料越多、越真实、越直观，学习的效果就越好。
常规的外语教学是以书面语教学为中心的，学生看不到鲜活生动的口头语言。
在选修课的课堂上教师可以最大限度的为学生呈现展示目标语言的视、听、说材料。
通过看和听同学感受到几近真实的语境，感受到了原汁原味、地道的英语口头语言，其中约定俗成的表达方式及文化内涵等文化因素在自然而然中融会贯通。
其四，选修课上练习口语内容和形式更为丰富、生动，更能满足学生个性化追求新颖、时尚和的要求。
这一点是常规英语教学所无法比拟的。
常规教学是以课本为蓝本，教师和学生的课堂学习都脱离不了手中的教材，教学活动被束在一个框架下，思维和活动方式也不可避免地受到限制而单调重复。
而选修课上老师可以自主灵活地输人大量目标语言。
视、听、说内容丰富、多样，其趣味性、时尚性较教材更能吸引学生，不断更新的内容和活泼多样的训练活动使izl语教学始终处于有效提高的状态。
但要注意内容安排多而不乱。
在此原则下常规课上不做或做不到的学习活动都可拿到选修课上来，只要它有助于激发学生学习热情、便于语言操练。
如:英文歌曲欣赏、时尚话题讨论、社会新闻发布、才艺表演、专题演讲等。
贴近生活，贴近学生思想实际，学生有兴趣，好开口。
其中英文歌曲最受学生欢迎。
通过英文歌曲欣赏和学唱，学生从中学到了生动鲜活的语言，培养了语感，张扬了个性。
课堂不再沉闷。
时尚话题，社会新闻、社会热点的讨论也倍受学生关注。
流行事物新鲜，影视明星，体育明星是年轻人崇拜的偶像有关他们的趣闻逸事自然吸引学生;校园生活，青春理想，学习方法探讨等也是学生们乐于表达的内容。
学习表达这些内容使学生呈现出积极主动的学习状态，在有效吸收和扩大了词汇量的同时，增强了语言的表达力，训练了思维。
特别是有争议的话题更容易引发思考，训练思维，提高表达的层次。
专题演讲、才艺表演最为张显个性，有着榜样和示范的作用，需要课外专门下功夫练习准备，确保质量和效果。
因此大大促进了学生的自主学习。
其五，语言训练方法更为科学有效，更多、更好地调动学生参加语言实践有效提高学生表达的准确性和流利程度。
在时间有限、课时不多的情况下，更要讲求学习效率和训练方法。
在学生产生了兴趣，有了激情敢于开口之后，操练方法和老师的鼓励和指导就成了决定教学效果的关键。
常用的方法有:。
(1)基本功训练，对学生的听力，发音、语调、朗读方面的训练。
正确的发音，良好的语调是学说英语的基础，怎么强调都不过分，不可忽略。
该部分训练所使用的材料一定要精选。
开始时要简单易懂，要用原文录音带。
用原文不仅能渲染外语学习的气氛，更能让学生感受到真切的外语味道。
如bbc新闻广播、voa的特别英语节目，李阳疯狂英语脱口而出句型等。
(2)表达训练，以句子功能为单元的专项练习。
表达感叹、赞美、责备、抱怨等功能语句。
本阶段要求学生多说、说好简单句。
简单句是口语的特征，便于掌握和使用。
简单句也可以表达复杂的思想，而且是一种语言风格。
在学说简单旬的过程中扩大词汇量，学会各种表达简洁的句型，其练习方法主要以模仿背诵为主。
(3)专题讨论和命题演讲。
此单元为语言综合能力的训练。
需要学生课下认真准备，促进阅读，增加语言输入。
通过课堂上实际演讲学生表达能力显著提高。
当师生共同用外语讨论、活跃思想、获得用外语交流的体验时学生就实现了在大学从‘学习英语到用英语学习的转变’。
同时老师的点评让学生有成就感，感受到进步的快乐。
(4)经典欣赏。
以名人演讲、英文电影片段和国内近年来电视播出的优秀英语教育节目等呈现丰富多彩的目标语言，开阔视野，营造外语语境良好的氛围。
实践证明优良的教学资源也是激发和保持学生学习兴趣的有效方法和手段。
选修课学英语口语是一种新型的教学模式，其模式能否成功在很大程度上取决于教师新的理念和是否将视听教学软件与课堂教学有机结合，促进教学内容和教学方法的改革，从而在激发学生学习兴趣、提高教学效果和教学质量方面取得实效。
新型外语教学模式的有效性除了依据正确的教学理念外，最为关键的就是教师的作用发挥。
主要取决于教师本人的教学理念、专业素质以及教学中所展现的个人魅力对学生的影响。
教师作用的发挥主要体现在下列几个方面:。
(1)授课前认真备课，阅读和试看大量的原文和视听片段，为课堂精选材料，同时设计好任务，并为学生提供完成各项任务、讨论相关的素材。
课堂活动的设计和调动要以让学生有用英语表达思想和感情的愿望为原则。
要使学生产生说英语的渴望，最大限度地发挥自身的主观能动性，进入状态，不由自主地表达。
(2)课上精心组织教学，组织多种包括游戏、表演等生。
动有效的口语活动，此乃课堂教学成功的保证。
课上要用心观察和研究学生的表现，发现和发挥学生的主动性和创造性。
可以说教学过程也是研究过程。
对教师而然，选修课教口语既是挑战，又是享受。
老师经常为学生出色的表现感到惊喜，课堂既是学习知识和技能的场所，又是学生施展才华的舞台。
在这个舞台上学生们表现出在传统教学模式无法表现的创造力和天分。
(3)知道如何对待语误，保护学生开口说外语的热情。
在大量的语言操练中学生的口误是不断发生的。
一般说来，积极评价推动学习，消极评价反馈阻碍学习。
教师要打开职业固有的以纠错为天职的改错情结，外语并非是在改错的过程中学会的。
殊不知学生渴望积极的反馈，期望在老师的评价中得到关爱。
实际情况是语误难以控制，带着错误说并不可怕。
只要坚持说下去，总会有进步。
随着语感的不断加强，口误会越来越少。
(4)不断发掘学生的学习潜力，提高学习效率。
没有量难以学好外语，缺乏成就感就难以坚持下去。
老师要使他们能够不断地产生成就感，增强学习信心，让学生有思想发挥的空问，促使学生对事物进行更加深刻的思考。
学习外语需要课内外的努力。
仅靠课堂教学无法保证学生学习所需要输入的质和量。
可以发挥学生自主学习的潜力，通过成立兴趣小组、布置任务来拓展学生学习的空间和时间。
(5)不断提高个人的文化修养和外语水平。
学生进入课堂后外语老师的口语，语音、语调，表达的感染力就对学生产生了影响，是学生学习的最好样本。
在大量的以开口说为主的教学活动中教师与学生的交流不仅仅是教学活动，就其实质是师生用外语进行思想和信息的交流与沟通。
这对教师本人的外语水平、语言使用能力和文化修养提出了较高的要求。
(6)注意搜集学生的反馈信息。
在整个教学过程中及时收集学生反馈信息十分必要。
课堂活动和内容能不能受到学生的喜欢，学习过程中学生学习兴趣的稳定性因人而异，老师要密切关注其变化及时鼓励和不断调整教学方式来保持学生的学习积极性。
除课堂观察外问卷调查也非常有效。
1)真实语境。
2)交际需要。
3)交流互动。
4)积极情感。
5)大量接触。
选修课可以最大限度地接近这五个条件来设计教学方案，组织实施课堂活动，并检验教法和学法的效果提高口语教学的实效。
选修课可以最大限度地实现“真实的语境的体验和交际需要的驱动使学习处在交流互动的过程中、产生积极情感，大量接触这一语言习得的这一本质。”
当然，作为外语教学的实施者非常清楚，仅靠课堂上的语言输入和练习不能保证学生获得真正的语言交际能力。
但是，在有限的条件下，开设选修课选修课上最大限度地提供了语言实践的环境和条件，采用多输入、大输出、以实践为主的英语课堂教学模式提高英语口语教学实效是可行的。
特别是在语言习得的方法和促进学生自主学习上发挥了以往常规教学所起不到的作用和影响。
相信，在不断实践和完善的过程中，新的外语口语课堂教学模式会成为外语教学改革的一部分，为提高英语口语教学的实效添写重重的一笔。
礼仪选修课总结篇三
随着国家的自然灾害大事故一件一件的发生，面对同胞们的痛苦眼神，幸运着的我们对他们的遭遇感同身受，相信你也有过在面对那些惨烈画面的时候想冲上去帮帮他们救救他们的冲动吧。的确这样，现在的人们学习应对突发事故处理方法的意识也越来越强烈。与此同时，学校的选修课《公众救护》正火热地进行着，满怀热情的同学们对急救知识的态度很认真，希望增大自己的急救知识储备，以增强自身在突发事件中的应对能力，为自己也为他人。
为了让老师的课堂效果达到能让学员对理论与实践的掌握融会贯通的效果，急救队队员分四批分别在5。16‘5。23‘5。30‘6。06到选修课上为学员们当主讲教师的助教，并演示了cpr人工呼吸操作和止血包扎等一系列急救操作。8：10学员都已到齐并正式开始上课。老师依次讲授了cpr人工呼吸的操作创伤救护烧伤蛇咬伤等急救知识，随后现场演示了授课内容中一些急救知识的具体操作。通过本次助教，急救队队员进一步巩固了急救知识，急救操作也更加娴熟。操作中夹带着的解说，使队员的语言表达能力也同时得到了锻炼的机会。通过队员与老师的密切配合，以及队员的亲手操作，使学员对急救知识的印象也更深刻。但此次活动也暴露了不少的问题。
首先，因为模拟人数量有限，导致在后面的学员不能更好的接受课程内容。加上时间有限，每位学员动手操作的机会也少了很多。
第二，在讲授与学员自主提问的时间比重上有所失衡，使队员在操作过程中与学员的交流互动做得不够到位。如果在讲授中穿插学员的自主提问探究，我想效果可能会更尽人意。第三，人员到岗情况不乐观。原本通知了四个人结果只到了两个，大家队这方面的工作普遍热情不高，觉得是浪费时间，这是一个值得去努力改善的问题点。建议从制度和思想两个方面入手处理这个问题。
第四，急救操作掌握不到位。比如老师让助教演示翻转体位，许多队员都做得不够标准，甚至忘记了基本要求。也许一般人会认为，学习这些知识与实际操练的间隔时间有一定长度，平时也没怎么用到，不用的东西自然而然的就会忘记，所以遗忘是很正常的。可是我认为，急救，当然是处理生活中极具不定时性的突发状况。设身处地的去想想，若学过的急救知识在那个时候忘记了，可谓是眼睁睁的看着别人痛苦，那个时候再去懊悔，也无济于事。故，我认为，应对队员加强训练及定期指导。
通过此次活动，希望能从加强集体思想深度方面着手，定期进行专业的技能培训，并在过程中提高队员们对生命的敬畏感等具体方向提升活动质量，力争做好下次活动。
礼仪选修课总结篇四
进入大学，来到学生会，做为一名公关部的干事，我们的言谈举止，一言一行，都直接关乎这我们公关部的形象，同时也对我们未来踏入社会也深有益处。看了这个社交礼仪与技巧，让我看到自已身上不少缺点，但同时也让我学到不少。
看了社交礼仪与技巧后，让我感受颇深，才更为深刻懂得礼仪在生活中的重要性，才更为清楚的明白礼仪的深邃内涵。对于个人来说，礼仪是外部形象和内在素质的集中体现，礼仪既是尊重别人也是尊重自己的表现，在个人事业发展中也起着相当重要的作用。正确的礼仪对于内部可以融洽关系，对于外界可以树立形象，营造和谐的工作和生活环境，它还可以提升人的涵养，增进彼此之间的了解沟通，细微之处更显真情。
之前一直以来，我对自己的衣着要求都不高，认为只要自己穿着舒服自在，大方休闲就好了。但是，现在看来，人总是要适当的学会改变自己的形象，好的形象才会给人好的印象，给自己好的机遇。特别是自己在不同的场合，处于不同的身份，不同的阶段就要有不同的装束。我想，这点，我以后会努力改造的。另外，在其他握手，递交卡片，交谈，坐姿，站姿等方面也一样让我学到不少。因为在此之前，自己根本就不太在乎这些礼仪技巧。现在明白过来了。礼多人不怪，我会好好学习其中的社交礼仪技巧，进一步提升自己的气质和素质，为自己也为我们学生会塑造良好的社会形象。
通过看了这些社交礼仪技巧，我还明白了，礼仪是一张人际交。
往的名片。文明礼仪可以帮助我们“规范言谈举止，学会待人接物；塑造良好形象，赢得社会尊重；架设友谊桥梁，通向成功之路。”礼仪又是帮助我们获得成功，创造幸福生活的“通行证”。所以说：知礼懂礼，注重文明礼仪，是每个立足社会的基本前提之一，是人们成就事业，获得美好人生的重要条件。想要做一个懂文明讲礼仪的人，不单单只要不随地吐痰，不说脏话，不乱扔废弃物，尊老爱幼，这些都是最根本的。
最后，我会在生活中不断学会更多的社交礼仪和技巧，塑造更好的个人形象和组织形象。
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礼仪选修课总结篇五
在学校安排下，20xx年至20xx学年我代高一年级四个班的《晋中历史拾粹》的选修课，回顾自己的教学过程，有不少的收获，也有一些失误和不足。现总结如下：
选修课的开发和实施，冲击了教师的传统教学观念，促使教师面临新的教学观念、材料和策略的挑战，不断反思自己的教育教学行为。这就必然要求教师心中要有学生，“以学生发展为本”，“对学生的终身发展负责”，这是我本次选修课编排与讲授的最大收获。
在选修课的实施过程中，学生学习方式最本质的特征是强调探究的过程而不是现成的知识，是学习通过自己探究的过程来获取知识、培养能力、发展探究性思维的过程。这样使学生从传统的被动学习方式中解放出来，使学生懂得了获取知识的渠道不仅仅是课堂，还可以利用网络、图书馆、社区、街道、家庭等多种领域，激发了学生主动探索新知识领域的兴趣，真正成为学习的主人。
在课程学习中，学生要获得相关的信息就要学会从什么地方、如何去搜集有效的资料；在资料搜集完毕后必须对资料进行分析，找出其中的规律，这就是处理信息的过程；而最终完成研究结果的表述就是分析、利用信息并表达自己研究成果的过程。经过几个月的课题研究，学生收集、分析、处理信息资料的能力有所提高。尤为可贵的是，让学生在经验生活中受到文化的熏陶，提升了人文素养。
１、选修课的评价与管理问题。校内评价和管理机制还未完全建立，需要集中力量，尽快建立，确立课程的科学、完善和发展。
２、教师的选修课开发的意识、知识、技能和精力不足。在选修课的开发中，教师须投入大量的时间和精力，收集信息、寻找和整合课程资源，思考适合学生身心发展特点的教学内容与方法，组织教学与评价的全过程；同时又要不断地给自己充电，提高专业知识和素养，以满足课程改革的需要。
３、缺乏课程专家的系统理论指导。选修课开发是课程理论和课程实践的交会点，是课程专家的学术知识到教师实践知识的过渡。我们渴望得到课程专家的指导，让专家们“高屋建瓴”式地进行审视，指出我们在课程开发中的不足，提出创造性的意见，为我们的选修课保驾护航！
总之，今后我将不断改进与完善教学方法，营造轻松愉悦的课堂氛围，提高自身素质，为我校历史教学的进展，教学质量的提高不断努力。
礼仪选修课总结篇六
班上共有42个学生，他们都是对英语感兴趣的学生，英语基础还不错。主要是周二下午上两节课。
我给他们选择的上课内容是故事阅读和演讲。《泡泡剑桥儿童英语故事阅读3》优势：帮助孩子获得发现爱、感受爱、付出爱的能力！幸福人生的密码不在于让孩子赢在起跑线上，而是让孩子在童年时就获得发现爱、感受爱、付出爱的能力。本丛书旨在引导孩子用健康、幽默、积极、乐观的心态去认知身边的事物。帮助孩子爱上阅读，爱上英语！本丛书中的每个故事都贴近儿童的现实生活与想象世界，能使孩子在心灵的深处获得对英语语言美的体验。故事中反复出现的核心词汇、具有韵律美的句式表达，让孩子从零开始快乐学英语，掌握最简洁、地道的英语表达。尊重孩子的想象与创意，通过阅读激发孩子的灵感和创造力！
没有想象就没有灵感和创造力。我们常常在不经意间打击或伤害了孩子的想象与创意。保护孩子的想象力、珍视孩子的灵感和创造力就从本丛书开始吧！符合儿童特点的趣味英语学习，让孩子在阅读中爱上英语！《泡泡剑桥儿童英语故事阅读》致力于教会孩子感知爱、理解爱、分享爱，教会孩子与他人、与动物、与自然和谐相处，激发孩子的想象力与洞察力，带领孩子更深切地去感受这丰富多彩的世界。
成为孩子一生中难忘的记忆。18本故事书+1本教师/亲子指南+1张光盘。光盘中的故事由众多朗读者共同完成，可使孩子熟悉多样的英语语音，是孩子睡前最好的声音陪伴。教师/亲子指南可帮助更好地理解故事内涵，可复印或裁剪的资料供孩子游戏、表演使用，增强学习效果。反复出现的常用词汇、具有韵律美的句式表达有助于提高孩子的听说能力，帮助孩子自信地用英语讲故事。故事贴近孩子生活，主题明确，插图精美，通过图文培育孩子对美的认知能力。下个学期将继续教授《泡泡剑桥儿童英语故事阅读4》。
我辅导的欧阳娅妮同学参加天元区教育局师生同讲故事比赛同获一等奖。我辅导的李湛媛、欧阳娅妮、贺云飞同学参加天元区活力杯记忆模仿大赛获一等奖。在学校举行的英语歌曲卡拉ok大赛，选修班的王斯迈尔、欧阳娅妮、汪予丝、莫景萱、段宇馨同学演唱的《jinglebells》获一等奖。李湛媛、吴浅悠、肖雨薇、吴芊慧《wewishyoumerrychristmas》获一等奖。
快乐英语班的宗旨是，让学生在快乐的氛围中学习英语，因为没有考试和分数孩子们在学习的过程中没有压力和负担。在开课前就订好教学的计划是很有必要的，目标多以培养学生的英语口语秀、英语歌曲、英语话剧、英语演讲为主。给孩子提供好的比赛的素材，当机会来临的时候，他们都会是有备而来的参加比赛。在以后的工作中多收集这方面的素材。
礼仪选修课总结篇七
我参加了高新区不动产登记和交易中心举办的职业礼仪培训，授课老师诙谐幽默的语言和深入浅出的讲解使我对职业礼仪有了深入的认识。
泱泱华夏，素称礼仪之邦。透过这次的职场礼仪培训让我有了正确地了解和认识，使我自身有了更进一步的提高，同时也找到了自身的不足，为以后的职场交际打下了坚实的基础，主要感想如下：
培训主要讲的是仪态，仪表礼仪，其中一点讲的是仪容，它包括了我们平时的表情、站姿、坐姿、身体语言等，不能小看这些，它占了我们职场礼仪比例中的50%，能够看得出是相当重要了。我们平时的一举一动，是否得体适宜，都需要好好地学习并应用所学到的礼仪知识了。
第二部分的授课内容也是与我们息息相关的，分别是仪容、服饰、饰品，回想过去，在平日的工作中有很多地方做得不到位，从与他人交谈到衣着服饰，似乎我都有太多的忽略。我发现，交往是讲究规则的，即所谓的没有规矩不成方圆。
第三部分讲的是细节——接待礼仪。虽然很多时候我们都在讲礼仪，但是在职场中，真正执行的过程中，需要细心地关注每个细节，让我们服务的群众感到最舒服的处理方式。其实这些细节都体现在很细微的地方，在应用时所遇到的场合也各有不同，这就要求我们在全面学习礼仪知识的基础之上，细心观察每一个业务环境中的应变之道，积累经验，锻炼自己，逐步在职场中成熟起来。
我认为，不动产人在工作场合中，需要去处理办理业务中遇到的各类突发状况，礼仪不仅仅是礼节，更源自我们的内心，当我们真心关心别人，在意他人的自尊和感受时，我们也会同样受到尊重。这次礼仪学习开拓了我的视野，让我受益匪浅。正所谓“方圆有度，行者无疆”，职场之道，应不卑不亢，有礼有节，有方有圆亦有度，得体的职场礼仪之道才能成为我们在今后的不动产登记工作中建立良好人际关系的基石。
透过这次培训，使我加强了对职场礼仪的深入了解，并且有所掌握，以后我会将礼仪很好地运用到不动产登记工作中，与同事融洽相处，和团队合作愉快，用心努力的工作，实现自我价值最大化，为高新区不动产登记和交易中心树立良好的自我形象。
礼仪选修课总结篇八
高新区不动产登记和交易中心举办了为期两天的礼仪培训。去之前，我还想着礼仪培训怎么需要讲两天啊？后来一听，才发现生活、工作，处处都需要讲礼节。真是细细讲来，估计两天两夜都讲不完。中华民族不愧是礼仪之邦啊！
古代孔子曾说过：“礼仪是修身养性、持家立业、治国平天下的基础。”美好的礼节传承至今，绝对是需要我们现在的年轻人学习和重视的。生活中，礼节无处不在，小到我们和陌生人初次见面时的问候，和自己家人、朋友的相处，大到工作中我们和同事之间的和睦相处、与领导的沟通与交流，也都需要以礼相待！一个微笑、一个善意的眼神、一句真诚的问候，处处都体现着礼。有句话说得好，生活就是一面镜子，你对他微笑，它也对你微笑。尊重是人与人之间交往的基础，你如何对待他人，就决定着他人如何对待你。
通过这次培训，我深刻的认识到，礼仪对于我们政府部门窗口单位的重要性。说白了，我们就是服务行业，在学习好业务知识的同时，服务好广大的人民群众至关重要。优良的服务与人的行为举止有关。，员工的个人素质不仅体现了一个单位的素养，更是反映了一个行业的整体水平。如果我们每一个高新区不动产的工作人员都能注重个人的修养与素质，知书达理，谈吐高雅，那么，我们就能得到广大群众的赞扬，慢慢打造出我们高新区自己的品牌，进而在整个郑州市得到好评。
说到品牌效应，首先，郑州市目前有八个不动产中心，每个分中心各有特色。那么，高新区不动产如何在这几个中心里脱颖而出，就需要我们形成自己的品牌特色。我认为打好服务牌不失为一种策略。想想海底捞，各位为什么一提起火锅就想到海底捞呢？就是因为服务好。花同样的钱，为什么大家都选择去海底捞而不是其他火锅店呢？我想答案不言而喻。这就是海底捞的品牌效应，打出自己的品牌特色，才能打出一片天下！
最后，我还想再感谢我的父母，我的父母从小严格教育我，一点一点的教我礼仪。从吃饭、学习、与人交往、方方面面，他们都是以身作则来教导我。所以，从我一来到这个单位，就知道该如何对待他人。我们任何人都不比其他人低，也不比其他人高贵。我们每个人都是平等的，人从来都不分三六九等，不能以职业的高低来论贵贱！所以，希望我们高新区不动产的所有人都能平等地对待每一位同事和广大的人民群众！愿我们高新区不动产越来越好！
礼仪选修课总结篇九
礼仪总结心得要怎么写，才更标准规范？根据多年的文秘写作经验，参考优秀的礼仪总结心得样本能让你事半功倍，下面分享【礼仪总结心得精品5篇】，供你选择借鉴。
这节课教学后,我回顾了备课,教学设计,教学流程的点点滴滴,看到了自己课堂教学的进步,也发现许多不足.
从备课方面看《礼仪展风采》这节课着眼点在于:当今社会大多数学生是独生子女,文明礼仪是与人交往的前提,是融入现代社会做一个文明人的基本要求,而当今社会青少年文明礼仪欠缺是一个不争的事实,使学生学会以礼待人,不仅能使人与人之间的关系更加纯洁和美好,而且可以避免和减少许多不必要的冲突,使社会更加和谐,美好,本框主要是帮助学生培养文明礼貌的素质,为学生今后的发展奠定基础.教学重点:懂得待人接物的一般礼仪,与中学生有关的礼规范,并能熟练掌握社交的一般礼节.教学难点:如何在学生的日常生活和人际交往中落实礼仪知识,从而展示自己的风采.在教学目标上,这节课教学目标基本达成,重难点也得以突破.教学设计方面,我通过国庆60周年大阅兵长旗仪式的视频导入,揭示课题.课上我采用小品,姿态展示等互动活动,整个教学设计各个环节清晰条理,有分析有讨论,有情境有活动比赛,,过渡衔接自然,师生互动,生生互动的效果也显现出来.
但课堂教学过程中出现多处缺失.首先,整个课堂教学比较单调,老师的激情不够.《礼仪展风采》用国庆大阅兵60周年视频导入新课,本是很动情动人,学生也马上融入到课堂中,导入效果是很成功的,但教学过程我的声音语气神情没有融入到课堂中.在以后的教学中,应多调控自己的情绪,上课要想打动学生,首先老师应感动于教学内容中,教学效果方可达成.其次,课堂调控能力问题,作为老师应该发挥主导作用,并给予学生发挥其主体作用.教学中应注意给学生思考的时间,学生回答后应适当的进行点评,再发挥自己的主导性,给予归纳提升.此外,整个课堂略显枯燥,松散,课堂调控能力有待提高.在以后的教学中,我应更注重语言的精炼,准确,明确本节课所要达成的教学目标,并围绕教学重难点展开教学.最后,感觉自己在某些问题的设计上没有考虑周全,多余的语言过多,所提出的问题也不是很恰当,致使问题与知识点中间的"桥"没有搭好,这也给自己今后的教学提供了一个反面教材,使自己明白设计问题的环节一定要仔细推敲.
我们的国家素有文明古国、“礼仪之邦”的美称。教师是人类灵魂的工程师，教师作为传道授业解惑的育人使者，承载着推动全社会文明进步的重要责任，承担着教书育人、为人师表的光荣职责。教师仪表是教师整体风范之一，他们的音容笑貌、举止文明、作风正派、知识渊博、风度儒雅，衣着发式无形中都成为学生和社会学习的楷模。教师是学校工作的主体，不仅是科学文化知识的传播者，而且是学生思想道德的教育者。老师在传播知识的同时，以自己的言行举止、礼仪礼貌对学生进行着潜移默化的影响，从而对学生的言行举止发生作用。因此，老师要十分注意自己给学生留下的印象，要使自己从各方面成为一个优秀的、学生能够仿效的榜样。
作为塑造人类灵魂工程师的一名教师，要注意自己在各种场合的行为举止，做到大方、得体、自然、不虚假。因此作为教师首先要注重形象礼仪，做到仪表衣着文明。教师的衣着整洁、典雅、美观，则具有导向和潜移默化的久远影响。如果衣着不修边幅，衣冠不整，蓬头垢面，显然不雅。女老师超时髦，超前卫的着装也会带来许多负面影响。因为我们是小学教师，面对的是模仿能力很强的学生，我们的一言一行、一举一动都可能成为学生模仿的对象，所以在注重外在的衣着打扮之外，更要注重内在德行的修炼，做到自然适度，外在仪表与内在素质相一致。
教师的着装应符合身份——简洁、端庄。当今的社会在服装上的变化日新月异，人们从服装上表现自己的个性，展现个人的独特，以不与众人一致为时尚，以奇装异服为前卫，以独出心裁为特色，以众人瞩目为光荣……这些社会的变化和发展，影响着我们教师的视觉，激荡着我们教师的随潮热望。但教师从事教书育人的职业特点，就决定了教师的着装可以时尚，可以新潮，但不能独出心裁，不能奇装异服，应在简洁之中体现端庄，不能以前卫体现个性，不要过分张扬。因此教师的着装从一个侧面上体现出教师是否能够做到自律、自尊，更重要的是教师时刻要注意为人师表。
总之，从事了教师职业，就意味着我们的整个人生航程将面临着一种人格上的挑战。我们必须鼓足勇气，义无返顾的朝着人格发展的新高度不断攀登，以良好的师德形象为学生树立一个表率，为创建和谐社会贡献一份力量。
两天的培训时间不长，意味却很深远。无论从外在形象还是内在涵养都给我们带来了巨大的变化，为了切实规范服务行为，我们必须按培训中所讲的服务礼仪要求，努力让自己的规范服务成为习惯，做到标准化、正规化，塑造医院的形象。
印象最深的还是微笑服务，微笑服务是一个人内心真诚的外露，礼仪和微笑服务是塑造美好形象的必要基础，眼睛是心灵的窗口，微笑是美丽的化身，要重塑白衣天使的形象，患者入院时投以微笑，并亲切地做自我介绍、环境介绍，消除患者因陌生而产生的不安情绪;及时询问病情、耐心回答问题、细致讲解注意事项，帮助患者尽早完成角色转换;一句温暖的话语，一种文雅、健康的姿态，一个自然、亲切的表情，都可以促使患者把心里话讲出来，便于医护发现患者存在和潜在的心理问题，使患者在与医者的沟通中得到安慰、理解、帮助和鼓励，有效地排除患者的紧张、焦虑心情，为早日康复而积极地配合各项治疗与护理。
良好的服务礼仪所表达的是尊重，无论是对患者、对家属、还是对医生，热情大方、仪容整洁、语言亲切、举止优雅，都能使人产生亲切感、温暖感、信任感。良好的服务礼仪能潜移默化地净化人的心灵，并可以通过劝阻、教育等形式纠正患者的不良生活习惯，在给病人治理身体上的疾病的同时，也能给予他们心灵上的温暖。
开学第一个星期的周末我们学校举行了第三届青年教师培训，几位专家讲得都很好，对我们以后的教学都有很大的帮助，但我印象最深的就是我们中心小学罗校长讲的教师礼仪培训，他不但人长得帅，语言也风趣幽默。
在这次文明礼礼仪学习后，我们恍然大悟，原来在平时的学习生活中我们有很多地方都做得不到位，从小小的鞠躬礼到文明用语，到握手姿势，似乎我们都有太多的忽略，比如在平时生活中鞠躬礼不标准、文明用语声音太小、握手姿势没注意等常见问题我们好象都没有多加注意。通过这次培训，让我深深的体会到，学习礼仪规范，提高自己的修养，培养自己良好的气质风度，比学业的进修也许更有意义，因为我们的工作实际上就是一项不断与人交流交往的工作，与学生、与家长、与同事、与领导的交往，他不仅是科学文化知识的传播者，而且是思想道德的教育者。教师在传播知识的同时，以自己的言行举止，礼仪礼貌对学生进行着潜移默化的影响，因此，教师要特别注意自己的形象，成为学生能够仿效的好榜样。
在这个滴水成冰的严冬，我怀着一颗真诚的心参加了第二届全国校园文明礼仪培训，和来自全国各地热心礼仪教育的学员们齐聚北京，经过5天紧张的学习，结合现实生活中的礼仪规范和礼仪教学模式，我感到不枉此行，受益匪浅。
文明礼仪是我们中华民族的传统美德，我国素有“礼仪之邦”的美誉，自古以来，中华儿女一直将文明礼仪放在相当重要的位置。
学习礼仪，增强对中华民族的归属感——我们是继承者。北京十四中校长助理田敏讲授的智慧创新与礼仪，那富有激情的演讲，深深感染着我们，使我们更加热爱祖国悠久灿烂的文化，对继承民族文化有着义不容辞的责任。
学习礼仪，增强对中华文化的认同感——我们是传播者。随着社会的发展进步，文明程度的不断提高，以及人与人交往的日益频繁，文明礼仪已成为现代社会中人们生活、商务等方面不可缺少的重要组成部分。对于学校素质教育的提升，创新礼仪培训与教学体系，尤为重要。作为一名教育工作者，推广礼仪教育，传授礼仪知识，传播礼仪文化是我们的职责。北大附中的逯遥老师为我们提供了科学的礼仪教学体系，展示了学生学习礼仪的风采，使我们更加明确了方向，对礼仪教学和执教能力有很大帮助。从我做起，从身边做起，学习礼仪，规范礼仪，传播礼仪，提高素养，净化风气。
学习礼仪，增强对伟大祖国的自豪感——我们是捍卫者。我国首位礼仪教师贝新茝老师对学习礼仪进行了全面完整地解读，她诙谐的说课，通俗易懂。通过讲述我们日常生活中规范站立行走的礼仪要求，到礼仪对提升一个人的素养，对体现一个单位、一个企业的文化精神，直至我们整个民族的文明程度，给了深入浅出的分析;从国内到国外不同礼仪风俗的对比，彰显了礼仪文化的博大精深。在捍卫祖国传统文明礼仪同时，使我们更加坚定继承发展我们的礼仪文化，使之发扬光大。
所以，我觉得我们在平时的工作中应真正地做到“注重细节、追求完美”，力求做好每一件事。当然，我作为一名教育工作者更应该每时每刻，每事每处，每个环节都应该礼仪、用礼仪，把所学礼仪用得恰到好处，力求做好每件事。如果我们整个社会都是讲文明、讲道德的人，这将是我们共同的自豪。相信，如果我们每个人都能从我做起，从现在做起，树好自身形象，树好单位形象，那么，我们的生活将更加丰富多彩，我们的社会将更加温馨和谐。
品质人生，从习礼开始。
礼仪选修课总结篇十
荀子曾说过：“人无礼则不立，事无礼则不成，国无礼则不宁。”
礼仪是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范，它在人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成，并且以风俗、习惯和传统等方式固定下来。对一个人来说，礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现，对一个社会来说，礼仪是一个国家社会文明程序、道德风尚和生活习惯的反映。而商务礼仪是在商务活动中需要遵循的行为准则，这其中包括仪表礼仪，言谈举止，书信来往，电话沟通等技巧。
当然，这只是我对礼仪的初步理解。通过房老师给我们上的三天实训课，我对商务礼仪的了解不仅仅在于这表层的意思。我还了解到更多关于商务礼仪的内涵以及如何在生活的细节中体现礼仪。
首先，我了解到了商务礼仪的本质原则，我认为什么事情只要抓住它的本质，一定可以把它做好，毕竟万变不离其宗。商务礼仪有五大原则，一是尊敬原则，尊敬是礼仪的情感基础。在我们的社会中，人与人是平等的，尊重长辈，关心客户，这不但不是自我卑下的行为，反而是一中至高无上的礼仪，说明一个人具有良好的个人内的素质。“敬人者恒敬之，爱人者恒爱之”。所以，当你做什么事情都考虑到别人，能够尊重别人的时候，自然也达到了礼仪的标准，体现了你的素养。二是“真诚”原则。只有真诚的对待别人，人家才会对你真诚。因为礼仪并不只是在于外在的形式，更重要的是内在情感的流露和表现，这样才能体现礼仪的真谛。三是谦和原则。四是宽容原则。五是适度原则。相信我们每个内心严格的按照这五条原则去待人接物，我们一定会礼仪的标准越来越近，一定会在商务活动中表现得越来越好。
在寝室练习了几遍，希望能够烂熟于心，到时候在实际运用中能够运用自如、游刃有余。
总之，通过这次实训的学习，让我明白的一个非常重要的道理。作为大学生交我们不仅要有高素质，高技能，更要懂礼仪，礼仪是赢的自尊的基础，我们的学生时代就是我们塑造自我形象的时间，通过实训我们了解了社会需要有素质，懂礼仪的大学生，企业需要，我国的发展也需要。通过本次实习，我们了解了商务礼仪知识，提高了个人素质。现在社会商务礼仪已经成为个人素质必不可缺少的一部分，掌握良好的商务礼仪知识是我们走向成功必要的铺路石。
刚开始选择商务礼仪的时候对这门课的内容还不是很了解，只觉得选门简单的课，容易拿到该有的学分就行了。但是接触了之后，让我越来越重视它，因为这门课真的很实用，而且孙老师很优雅，有亲和力，而且讲课时候经常举很多具体的例子，使我们切身体会到礼仪的重要性，让我从中学到了很多，使我更加注重在生活中与人交往时候的细节。
一直以来对礼仪只有一个很笼统的概念，就简简单单的认为是对别人的尊重。而它实际上不仅仅如此，通过学习，让我从真正意义上理解了礼仪的含义，礼仪是一种在人际关系和社会交往过程中所应具有的相互表示敬重、亲善友好的行为规范，是人的一种内在涵养的充分体现；从个人角度看，优秀的礼仪素质不仅有助于提高个人的修养，还有助于美化自身、美化生活，并且有利于与他人的交往与沟通，使人获得良好的人际关系，从企业的角度来说，可以美化企业形象，提高顾客满意度和美誉度，最终达到提升企业的经济效益和社会效益的目的。
商务礼仪课上，孙老师给我们讲了很多，让我们从坐姿，站姿，握手，微笑，递名片，服饰等一系列在日常的商务交往中经常碰到的细节问题中感受商务礼仪的真谛。其中我感受最深的就是着装礼仪，因为我觉得人的第一印象是很重要的，而其中个人着装无疑起着很大的作用。着装礼仪主要强调的是颜色和款式两方面，随着年龄场合的不同，都要有所变化。但首先，最重要的是要保持清洁，并熨烫平整，穿起来就能给人以衣冠楚楚、庄重大方的感觉。整洁并不完全为了自己，更是尊重他人的需要，因此这是良好仪态的第一要件。在日常工作与生活中，着装应当因场合不同而异，以不变应万变显然大为不妥。在不同的场合应该选择不同的服装，以此来体现自己的身份、教养与品位。公务场合其着装的基本要求为注重保守，宜穿套装、套裙，以及穿着制服。社交场合其着装的基本要求为时尚个性，宜着礼服、时装、民族服装。社交场合一般不适合选择过分庄重保守的服装，比如穿着制服去参加舞会、宴会、音乐会等。休闲场合其着装的基本要求为舒适自然，适合选择的服装有运动装、牛仔装、沙滩以及各种非正式的便装，如 t 恤衫、短裤、凉鞋、拖鞋等。老师还给我们讲了衣服搭配的原则，色彩搭配的方法有两种，即亲色调和法和对比色调和法。亲色调和法是将色调近似但深浅浓淡不同的颜色组合在一起。对比调和法是将对比色进行搭配，使之对立，既突出各自的特征，又能相映生辉，也要注意三原色原则。着装上的成功是做任何事情成功的开始。
形象，才会得到更多的机会和别人的赏识。而现在的商务活动离不开交流，没有交流就不会有团结合作和发展，因此商务礼仪便起到了一个十分重要的作用。它教给我们的不只是一种行为规范，更是一种良好的生活态度和生存技能。
感谢公司给我们一个学习的机会，今天听了陈彦斯曼老师的课，我从中受益匪浅，这对我以后无论在生活中还是工作中都有很大的.影响，首先，就是心态问题，心态可以决定命运，一个好的心态能够使我们快乐，每个人看待事物的角度不一样的，我们要积极的看待问题，我们在工作中都保持着好的心态，不要因为生活中的一点事儿，影响自己的心情，从而影响自己的工作。心情是可以传染的，不要因为自己的心情影响到别人，所以我们要保持乐观的心态，微笑面对生活。我们还需要自信，相信自己是独一无二的，自己是最棒的，可以把事情做好，不要因为一些任务以前没有做过，就害怕去接触，就退怯，不要因为一点挫折就放弃，这是一种懦弱的表现，凡事都有第一次，我们要自信，相信自己能把任务完成，这样我们不仅学到了知识，技能也得到了提升。压力也是两面的，适度的压力能让我们产生动力，能激发自己的潜能。太安逸的生活会让自己没斗志，整个人懒散，也不会有什么成就。沟通是拉近人与人距离的最好的方式，通过沟通，我们才会相互认识，相互更好的了解，学会有效的沟通，有效的沟通能提高工作效率，我们在工作中要注意沟通的一些方式和细节。语言文明，选择合适的话题，对方感兴趣的话题。同时要注意倾听，也要要学会真诚的赞美别人。
在工作中要注意自己的穿着，三色原则，我们应该时刻记着，我们是公司的员工，不仅表现的是自己的形象，同时也代表着公司的形象，我们要带给客户不错的的第一印象。好的印象能使交流更顺利，我们要维护好公司形象。还有就是话务礼仪，虽然对方不能看到我的形象，但是可以听到我的形象，我们在接听电话的时候要一切以客户为中心，以乐观和热情的态度对待。我作为技术员，和客户交流的机会也很多，如果有客户投诉或者问题，我们怎么样处理才是最适合的，通过听了陈老师的课，让我明白在哪些方面需要特别的注意。
最后，通过一个游戏，教会了我们要学会感恩，父母对我们无微不至的关怀，时时刻刻为我们操心，含辛茹苦的把我们养大成人，我们要感谢自己的父母，努力工作，拿出成绩来父母看，好好回报我们的父母。我们也得感谢周总，感谢周总提供一个舞台让我们发挥自己的才能，我们有缘相聚在这里，我们应该努力工作，为公司的发展贡献自己的一份力量。
步入了大学，我才知道有选课这么一项内容。当我看着那些密密麻麻的可选课程时，真的是眼花缭乱。我想学的很多，可偏偏当时也没看上商务礼仪，当时觉得这课学了也没啥用处，真是一点儿也没在意。后来，在与学长学姐的交流中发现，他们都争着抢着选这门课，才发现原因。既然结课了，我也实话实说，当时就看准了这课好过，老师管的松，我也就随着大拨儿一起选了。没料想到自己还真这么幸运选上。可是一学期的课下来，我想说的是，一切并不像起初我所想的那样，我愈加的发现礼仪在生活中的重要性，实用性。在课堂上，老师给予同学们很大的发挥空间，我们可以很随性的发表自己对不同场合的穿着打扮，行为举止的看法和见解，不论你的回答正确与否，老师都不会对你进行任何批评，在很多同学都发言完毕后公布问题的正确结果。
在结课之余，我想说说自己对礼仪的看法。我国是世界四大文明古国之一，古老的中华民族自古以来就享有“礼仪之邦”的美称。中华民族源远流长，在五千年悠久的历史长河中，不但创造了灿烂的文化，而且形成了古老民族的传统美德，因此作为一个大学生，我们应该学习礼仪，作为一个中国人，我们更应该注重礼仪，在中外交流中，塑造中华礼仪之典范。一个注重自身修养，重礼仪的人才可能成为优秀的人、有用的人、品行兼优的人。孔子曰：“兴于诗，立于礼，成于乐。”孟子也说过：“敬人者，人恒敬之，爱人者，人恒爱之。”古希腊哲人赫拉克利特也说：“礼貌是有教养的人的第二个太阳”。这些都充分说明“礼”是何等重要。
关于文明礼仪的故事数不胜数。这使我想起列宁的一个小故事。有一次，列宁同志下楼，在楼梯狭窄的过道上，碰见一个女员工端着一盆水上楼。那女工一看是列宁，就要退到一边儿让路。列宁阻止她说：“不需要这样，你端着东西已走了半截，但我却一直空着手，请你先过去吧！”他把“请”字说得很重，很响亮，很亲切。然后自己紧靠着墙，让女工上楼了，他才下楼。也正是列宁的良好修养和高尚道德，使他成为一代伟人。
当代大学生，只学习理论知识是远远不够的，最终也会踏入社会，与他人沟通、合作、交流，这当中避免不了触碰到商务礼仪方面的知识。在校，我加入了就业指导协会，在这一年中，协会在学校举办了多次双选会，作为其中的接待人员，我也深有体会。每次服务企业，不单单是从企业口中获取大学生就业的要求、现状等种种信息，在礼仪方面也感受颇深，也运用到了很多商务礼仪这门课中的知识。我只说一点儿简单的，因为我是女生，所以我就拿女士服装举例。女士服装讲究“三色原则”，款式要简洁端庄，忌穿过于暴露、紧身、薄透的衣服。佩带的首饰，如项链、戒指、手链、胸针等，数量不要超过三件，款式越简单越好，色彩、款式尽量统一。注意面部，头发，手部的清洁，选择合适的发型，最好化淡妆，清新自然。在接待企业的时候，应提前为企业准备好所需工具，当企业负责人到达指定招聘场所，要前去迎接，当其带有较多或较重的物品，应帮代提重物。然后向他介绍自己的身份，亦或是介绍嘉华学院的毕业生情况。接待人员带领客人到达目的地的过程中，要注意，接待人员在客人二三步之前，配合步调，让客人走在内侧。当引导客人上楼时，应该让客人走在前面，接待人员走在后面，若是下楼时，应该由接待人员走在前面，客人在后面，上下楼梯时，接待人员应该注意客人的安全。到达地点后，接待人员用手指示，请客人坐下，看到客人坐下后，问其还有什么需求，才能行点头礼后离开。奉茶时一定要小心翼翼，动作端庄，切不可毛毛躁躁，大手大脚。招聘会结束后，企业负责人起身时，要主动帮其归整物品，收拾好后，要送企业至校园大门，然后握手告别，目送其离开。这其中很多都是我在商务礼仪课中学到的。
北京工商大学嘉华学院
学会正确的表达自己，与他人建立深层次的关系。使人际交往更加成功，在我们未来的职场上，增加我们的业绩，获得他人的尊重与赞美。礼仪也是这个社会的需要。当代社会是文明的，和谐的。掌握社交礼仪，能够增加社会的融洽，促进社会的发展。
总之，大学生学习礼仪，有利无弊，生活中，礼仪无处不在。学习礼仪是中华文明的延续，继承和发扬我们祖辈流传下来的优良传统，是当代大学生历史责任。
礼仪选修课总结篇十一
看了金正昆教授的礼仪讲座。受益非浅。国华夏五千年文明，而礼仪之邦这个头衔更是名副其实!那么我们身边又有什么礼仪呢?是的，礼仪就在我们身边。我们为什么要学礼仪那。金正昆讲了几个原因。第一，内强素质。礼仪是一个人是否有修养的表现，是一个人是否经历了正规或高级教育的体现，如果一个人讲礼仪已成为了习惯，那么他绝对是一个值得人们尊敬的人。第二，外塑形象。最为一个中国人，买对世界市场，讲礼仪所带来的不是一个人的荣誉，而是一个国家的荣誉。人们会说中国人是讲礼仪的，这就是涉外礼仪的重要性!第三，可以增进交往，所谓礼尚往来，我国自古就有这样的历史，儒家更是尊重以礼相待的待人之道!
人人都愿意去和有礼貌的人去交往，这样的人人际关系会越来越好，而且人脉也会越来越发达，现代社会中合作是最最重要的，而你的人脉就注定了你合作的人群及对象。因此讲究礼仪是必不可少的!而综合这三条就是礼仪可以使问题最小化，消除双方间的隔阂。而这样的交往又有谁不愿意去进行呢?是的，礼仪真的很重要。礼仪上交往的艺术，在我们身边不能没有礼仪。无论是在生活中还是工作中，都是很重要的。有商务礼仪，政治礼仪，服务礼仪，社交礼仪等等。很多，而这些礼仪正是我们要熟知和学习的。在社交和生活中，我们必须重视礼仪。因为它是表现一个人的素养，以及别人对自己的印象。尤其是面试找工作的时候，就更加重要了。面试官对你的第一印象就是你的素养表现。一些细小的东西都可以决定一切的。所以不要轻视这些细小的东西。它可能决定自己的一生。所以我们要注意的自己的言行举止，好好学习礼仪文化。
最后金教授又给我们礼仪应该注意的三个方面，第一是尊重为本，第二是善于表达，第三是形式规范，这三条我们是应该学习和注意的地方，受用一生，在日常生活中与人交谈无时不在，做一个有素养的'人才会赢得别人的尊重，才能给人留下好印象。确实是这样的，所以，不管是在语言还是在举止上都要多加注意让好的方面成为自己的一种习惯。相信在以后的学习生活和人际交往中我会做得比现在更加出色。
看完金正昆教授的《服务礼仪》后，作为一个要踏入社会事业的当代青年大学生，对于“做人”和“礼仪”我又有了进一步的了解和认识，我深刻地体会到，做为一个社会新人，仅仅自尊自信是远远不够的，我们还应学会以礼待人，口齿留香。
中国乃礼仪之大邦，中华美德礼仪源远流长。那么，什么是礼仪呢?金教授认为，“礼仪者，履也”，照《说文解字》的说法，礼就是车轮压的印，即前人定的规矩、家法和行规，做人的规则。比如说公共场所不宜高声喧哗，会尝影院不宜接听手机。金教授指出，荀子讲“礼者，养也”，“礼由心生”，具有良好文明意识，礼是必备的基本教养，必须表里如一。“文明礼貌服务，怎么对待别人?那就要做到待客三声――来有迎声、问有答声、去有送声。不仅要形式美而且是心灵美。”礼仪就在我们身边，对每个人来讲都是很重要的。金教授称，“有道德才能高尚，有修养才能文明。”讲礼仪要有阳光的心态，学会理解、欣赏别人、包容别人，而非挑剔别人，有容乃大;因为世界不完美、世界觉有多样性，“尺有所长、寸有所短”，“礼者，敬也”，懂得尊重别人、尊重自己，每个人都是天使，这样生活、工作就会变得美丽可爱。大致上礼仪所体现的就是尊重。金教授认为礼貌服务是一种社会需要，是中国传统美德和服务行业的产物，而礼仪就是礼貌的实践形式。
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礼仪选修课总结篇十二
致意是一种常用的礼节，主要是以微笑、点头、举手、欠身、脱帽等动作问候朋友；
当年轻的女士遇到比自己年岁大的多的男士的时候，应首先向男士致意。
握手礼的基本规范：握手次序：女士先伸手，男士才可握手；领导或长辈先伸手，下级或晚辈才可握手。
握手动作：对方伸手后，我方应迅速迎上去，但避免很多人互相交叉握手、用大约2公斤的力，避免上下过分地摇动。
握手禁忌：不能用左手，与异性握手不可用双手，不能戴墨镜、不能戴帽子、不能戴手套。不要在与人握手时递给对方冷冰冰的指尖，不在握手时长篇大论，或点头哈腰过分热情。
名片放在什么地方？衬衣左侧口袋或西装的内侧口袋。口袋不要因为放置名片而鼓起来。不要将名片放在裤袋里。
递名片顺序:须先于客户递出名片。递名片时起身，双手拿出自己的名片齐胸递出，将名片的方向调整到最适合对方观看的位置－即自己的姓名朝向客户，递送顺序要按职务先高后低、与自己间距先近后远进行，圆桌上按顺时针方向开始，递名片的同时使用敬语：“认识您真高兴”、“请多指教”等。
接名片：双手承接对方名片，要简单浏览内容，轻声念出对方名字，然后将名片放在专用的名片夹，或放在其他不易折的地方。
接名片禁忌：不要无意识的玩弄对方的名片；绝不要当场在对方的名片上写备忘事情；切记不要先于上司向对方递交名片。
收取名片的一方如果备有名片，也应迅速递上自己的名片，若没有，则应该道歉。
名片应该放入专用的名片簿内，而不应该随便的放入钱夹或衣袋，这也代表了尊重。
相互介绍。尊者居后原则、先将年轻者介绍给年长者；
将地位低者介绍给地位高者、将客人介绍给主人；
将公司同事介绍给客户，将自己公司的同事介绍给别家公司同行；
将非官方人事介绍给官方人士、将本国同事介绍给外籍同事；
将资历浅的介绍给资历深的、将男士介绍给女士、把迟到者介绍给早到者。
介绍时动作：手心向上，介绍时一般应站立，特殊情况下年长者和女士可除外，在宴会或会谈桌上可以不起立，微笑点头示意即可。
交谈时要牢记“停、看、听”的谈话规则
停－－意味着没有想好不要开口；
看－－意味着察言观色，留心观察谈话对象的面部表情；
听－－意味着认真倾听对方的'谈话。尤其“倾听”最重要，因为人首
眼到：要有目光交流，注视别人目光应友善，不要高于客户视线，每次与人目光交流时间3-5秒，其他时间看嘴巴和眼部中间的位置，注视对方的时间占对方与你相处时间的三分之一是得体的。
口到：热情、正确称呼以示对交谈对象的尊重。
意到：通过微笑把友善、热情表现出来，不卑不亢，落落大方。
主人坐在左边，主宾坐在右边，宾主相对而坐，以正门为准，主人占背门一侧，客人面向正门。主人和主宾座位应坐在正中间，译员坐在交谈人右侧，其他人按礼宾顺序左右排列，记录员可安排在后面。
电梯内没人时
在客人（上司）之前进入电梯，按住“开”的按钮，再请客人进入，到达目的地后，按住“开”的按钮，请客人先下。
电梯内有人时
无论上下都应客人（上司）优先，电梯内先上电梯的人应靠后面站，以免妨碍他人乘电梯，电梯内不可大声喧哗或嘻笑吵闹，电梯内已有很多人时，后进的人应面向电梯门站立。
引领时，接待人员走在前面；否则让客户先行。若通道较窄，有客户或上级相对走来时，接待人员主动停下靠在一旁，面向对方，点头示意并请对方先行通过，切不可背朝对方。人行道的右侧内侧是安全的位置，陪同上级、客人外出，应将其让给上级、客人行走，自己则走在外侧。引导客户方位或引导观看时，手臂自然伸出，手心向上，四指并拢；使用与客户距离远的那条手臂。引导客户进出办公室，销售人员走在前面引领。
礼仪选修课总结篇十三
“言为心声”。谈吐是人们运用语言表达思想、沟通信息、交流感情的重要方式, 包括说话的内容、语气声态及伴随说话时的表情、动作等。它反映一个人的思想水平、知识修养、道德品质, 也是礼仪形象的重要体现。谈吐要符合一定的礼仪规范, 就要熟知语言表达的基本方式, 掌握谈吐的基本礼节。
作为商务人员, 从事很多活动都离不开言谈。开展调查研究, 与人促膝谈心, 进行公务谈判, 接待宾客来访, 都需要运用言谈。言谈的常见类型有:
单向与双向言谈。发表讲话, 布置工作, 进行演讲, 都是单向言谈, 按照事先准备的讲稿, 或依照讲话的目的要求, 在一定的范围发表讲话, 要求说得有条理, 有层次, 一般是单向灌输, 一气呵成, 不停顿, 不讨论, 不交流, 把要说的内容说完就结束。询问情况, 回答问题, 交流看法, 进行谈判, 会客寒暄,则是双向言谈, 需要根据对象、场合和交谈进程, 不断调整言谈内容, 使交谈不断推进和深入。
正式与非正式言谈。在正式场合涉及公务内容的言谈都可以看作是正式言谈, 它要求言谈庄重、严肃, 有些甚至代表国家、政党的立场和机关单位的态度。非正式言谈, 则是一些非正式场合的言谈, 在一些私下场合, 会见客人的寒暄, 相遇熟人的交谈, 同事之间的闲谈, 这类言谈则可以是自由、轻松和随意的。
反映密切程度, 要根据交谈双方的关系来确定, 与亲友熟人和一般工作关系的人员的交谈距离就有所区别。
直接与间接言谈。与听者在同一场所进行面对面的交谈, 是直接言谈。这种言谈要注意谈吐的仪表,要注意听者的反应。电话交谈则是间接言谈, 则要注意遵守通话礼仪规范。
言谈体现一个人的礼仪修养, 要遵守一定的礼仪规范。主要有:
态度端正。公务活动中的言谈, 正确的态度应该是热情、诚恳、稳重、平易。热情是言谈的基本要求, 冷漠无情、无精打采、有气无力的言谈是没有感染力的, 无法收到效果。真挚诚恳是言谈的基本态度,以诚为本, 诚心待人, 才能取得听者的信任, 虚伪做作, 华而不实, 都是不可取的。言谈还必须稳重, 稳重是成熟的表现。只有稳重, 才能给人安全感, 增加可信程度, 任何轻佻的语言和表情、动作都是应当避免的。平易是与听话人拉近距离, 不能傲慢无礼、狂妄自大、盛气凌人。
神情专注。专注是对人的`一种尊重。谈话时要精力集中, 不能左顾右盼, 东张西望, 也不能边说边做其他事情, 翻书、看报纸、看电视节目、批阅文件,都是不礼貌的。如果表现出漫不经心、心不在焉, 也会影响对方的谈话兴趣, 打消交谈的热情。
内容适宜。谈话内容要根据交谈的实际情形而定。有明确话题时, 谈话内容就要相对集中, 不能东拉西扯, 不着边际; 没有明确话题时, 则可以选择一些适当的话题, 话题必须是健康有益的, 对方感兴趣的, 令人愉悦的。而不能是一些低级庸俗的, 耸人听闻的、荒诞离奇的、令人反感的。公务人员尤其不能说一些议论领导同事、拨弄是非的闲话。
表达得体。用最恰当的言词和口吻表达意思,这就是表达得体。不同场合、不同对象、不同内容应当有不同的语气措词和语调声态。是慷慨激昂, 还是语调低沉, 是慢条斯理, 还是加快语速, 是措词严厉,还是用语平和, 是直话直说, 还是委婉含蓄, 都要看具体情形。不管对象场合, 不论谈论什么, 都是一个腔调, 也是不合适的。
礼仪选修课总结篇十四
为了进一步提高学生的文明素养，培养学生良好的行为习惯，净化学生的心灵，增强学生的文明礼仪修养，提高学生的思想道德素质，让学生学会做人，学会做事，学会相处，学会求知。学校把文明礼仪教育纳入了德育工作重要议事日程，开展了“学生文明礼仪”系列教育活动。现将我班开展工作情况总结如下：
积极开展学习礼仪读书活动，礼仪的养成需要学习，没有学习，便无从谈起礼仪规范。为此，我班创设了“人人讲文明，人人重礼仪”的浓厚氛围，在班里大力宣讲礼仪，学习礼仪，利用班会时间多次组织学生学习了《中小学生日常行为规范》及相关礼仪知识，利用板报、漫画、文明礼仪知识竞赛等途径，让学生掌握一般礼仪的做法，让礼仪知识深深地扎根于学生的心灵。
1、开展“我身边的不文明行为”调查和认识活动。礼仪贵在自知。为充分了解礼仪知识，我们开展了文明礼仪的自查活动，要求全班学生从校园、家里、公共活动场所搜索身边的不文明行为，然后再通过主题班会开展批评和自我批评。谈一谈这些现象的危害性，让学生明白“勿以善小而不为，勿以恶小而为之”的道理，然后向学生普及文明礼仪常识。这一活动开展以来，班上的不文明行为明显减少，学生的自律性得到了加强，文明素质得到了提高。
2、开展“文明礼仪伴我行”主题教育系列活动礼仪重在实践。为让学生真正实践礼仪，我班开展了“文明礼仪伴我行”主题教育系列活动，如，“与文明并肩同行”作文比赛，“文明礼仪伴我行”黑板报设计比赛，“校园中美的寻访”调查活动、“文明游戏在课间”活动以及“文明礼仪”的主题队会等。从文明礼仪习惯到卫生习惯，从学习习惯到体育锻炼习惯，从严于律己到爱班爱校，循序渐进，由点及面地开展行为养成教育。通过这些形式多样、内容充实、富有针对性的学习实践活动，充分培养了同学们的自主性、自觉性，进一步规范了同学们的文明言行。全班同学对文明礼仪知识已有了一个全面而深刻的认识，并能潜移默化地内化到自己的日常行为习惯中去，整个班级始终能浸润在浓郁的文明有礼、热情友好、宽容谦让、诚实守信的和谐氛围中。
在整个文明礼仪活动中，"争当文明卫士"一直贯穿始终。"文明卫士"的争当，必须是通过班级自荐、学校核实二个程序。通过这二个程序，当选"文明卫士"，同时也自然成为一名“文明卫士监督员”，监督其他同学在学习、生活中的表现，教育不文明行为，让不文明行为在校园内无处藏身。维护文明的校园环境，通过一系列文明礼仪教育活动的开展，校园内兴起了文明之风，同学们互相关心，监督，集体荣誉感普遍增强。
本学期我们围绕文明礼仪教育主题，通过开展文明礼仪活动，使得学生的行为习惯得到了一定程度的好转和规范，校容校貌有了较大程度的改观。但是中学生文明礼仪教育是一项长期的工作，这不是结束，而是开始。我校一定认真总结经验，改正不足，努力将文明礼仪教育作为一项常规工作坚持不懈地抓下去，让文明之风永驻校园。
总之，半年来我们围绕文明礼仪教育主题做到教书育人、服务育人、环境育人、文化育人、风气育人。在不断学习，不断规范，不断评比的基础上，引导学生学会做人、学会学习、学会生存、学会审美。使得我校的教师、学生在文明礼仪教育上有了更深远的认识，文明礼仪素质大大增强，校内形成良好的文明氛围。相信在今后的时间里学生的文明举止将是七沟中学最靓丽的一道风景线。
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