写心得体会是我们对自己在特定事件或经历中得到的成果和经验的一种总结。写一篇较为完美的心得体会,首先需要明确总结的目的和对象。以下是一些写工作心得体会的精彩范文,值得借鉴。
组织系统心得体会总结篇一
在组织中度过一段时间后,总结心得体会是一种非常重要的能力。通过总结和反思,我们可以更好地了解自己的工作表现,及时发现问题和不足,并制定出改进的方向和措施。下面我将结合自己的经历,分享我对组织总结心得体会的理解。
首先,组织总结心得体会要注重观察和分析。在工作中,我们时刻应该关注自己的表现以及团队的合作情况。通过观察和分析,我们可以发现问题的根源,并采取相应的措施进行改进。例如,在我加入某个项目组的时候,观察到大家之间的沟通不够流畅,会议的效率也较低。因此,我积极地跟团队成员交流,分析了问题的原因,并提出了一些建议。通过大家的共同努力,团队的工作效率和沟通质量都得到了很大的改善。
其次,组织总结心得体会要靠实践和反思。只有通过亲身经历和实践,我们才能真正理解和掌握某个问题。在实践中,我们要不断地总结经验和教训,并进行反思。比如,在我担任项目负责人的时候,由于管理不善,工作进展缓慢,甚至引起一些矛盾和纠纷。通过经验的累积和反思,我意识到自己在项目管理方面存在一些不足,于是我积极地学习相关知识和技能,并尝试不同的管理方法。最终,我成功地解决了团队的问题,并顺利完成了项目。
此外,组织总结心得体会要借助他人的帮助和意见。在我们面对问题和困难时,不能只依靠自己的经验和见解,而是要主动向他人请教和寻求帮助。他人的观点和意见能够给我们提供新的思路和方法,帮助我们更好地理解和解决问题。例如,在我遇到一个困扰了我很久的技术难题时,我主动向同事请教,得到了一些很好的解决方案。这使我意识到,在解决问题时,团队的智慧和力量是无穷的,我们应该善于倾听和交流,激发团队的创造力和合作力。
最后,组织总结心得体会要关注持续改进和成长。我们不能满足于现状,而是要不断地追求卓越,并不断提高自己的能力水平。通过总结和反思,我们可以发现自己的不足并设定目标,然后根据目标制定计划并付诸行动。只有不断地改进和成长,我们才能更好地适应组织和社会的发展需求。例如,我在一个项目中遇到了沟通不畅的问题,通过总结和反思,我意识到自己在沟通方面的不足,于是我参加了一些相关的培训和课程,并积极锻炼自己的沟通能力,取得了显著的进步。
总之,组织总结心得体会是提高自身能力和解决问题的重要途径。通过观察和分析、实践和反思、借助他人的帮助和意见、关注持续改进和成长,我们可以不断地完善自己,提高工作的效率和质量,为组织的发展作出更大的贡献。只有不断总结和反思,我们才能不断进步。
组织系统心得体会总结篇二
组织系统是现代社会中不可或缺的一部分。无论是个人还是企业,只有拥有高效的组织系统,才能够在繁忙的生活中更好地规划和安排任务。在过去的几年中,我通过不断尝试和总结,对组织系统有了一些自己的体会和心得。在这篇文章中,我将分享我的五个关于组织系统的心得体会。
首先,要为自己建立清晰的目标和优先级。建立明确的目标有助于我们更好地规划和安排时间。每天早上,我都会花一些时间回顾自己的目标,并将它们分解成更小的任务。然后,我会给每个任务设定一个截止日期,并按照优先级进行排序。这样一来,我就可以清楚地知道哪些任务是最重要的,应该首先处理。这种方法让我能够更加高效地工作,不会被琐碎的事情困扰。
其次,要学会合理安排时间。时间是宝贵的资源,要合理利用才能事半功倍。我发现,制定一个详细的时间表是一个非常好的方法。我会将每天的时间分为不同的时间段,分配给不同的任务。例如,早晨是我最为清醒和精力充沛的时候,我会将重要而复杂的任务安排在这个时间段。下午,我会将一些简单的任务和休息时间安排在一起,以保持高效和精力充沛。这样的时间安排有助于提高我的工作效率,并且我可以更好地控制我的时间。
第三,要善于利用工具和技术来辅助组织系统。现代科技给我们提供了许多高效组织任务的工具和技术。例如,我善用电子日历来记录和提醒自己的任务。我可以设置提醒,避免忘记重要的事情,并在需要时随时查看我的日程。此外,还有许多在线项目管理工具,可以帮助我们更好地组织和协调团队的任务。这些工具和技术的使用可以大大提高组织系统的效率和准确性。
第四,要养成良好的习惯来保持组织系统的长期稳定。组织系统不仅仅是一时的安排,它应该是一个长期的习惯。我们需要养成良好的习惯,来保持组织系统的稳定和持续发展。例如,我每天都会花一些时间整理和清理我的工作空间和电子文件,以确保它们的整洁和有序。我还会定期回顾和评估我的组织系统,查看是否还有需要改进的地方。通过稳定的习惯,可以确保组织系统始终保持高效和有效。
最后,要学会适应变化和灵活应对。随着时间和环境的变化,我们的组织系统也需要不断改进和适应。我发现,灵活应对和适应变化是保持组织系统有效的重要因素。如果某个方法不再适合或效果不佳,我们应该勇于尝试新的方法和工具。同时,我们也要及时调整和更新我们的目标和优先级,以适应新的情况和挑战。只有保持灵活性,我们才能在不断变化的环境中保持高效。
综上所述,对于一个高效的组织系统,我通过自己的实践和总结得出了五个心得体会:建立清晰的目标和优先级、合理安排时间、利用工具和技术、养成良好的习惯和适应变化和灵活应对。这些心得帮助我成为一个更加高效和有条理的人,并在繁忙的生活中更好地组织任务。希望这些心得也能对你有所启发,让你能够建立一个更好的组织系统,提高工作和生活的效率。
组织系统心得体会总结篇三
文旅系统是指文化和旅游的结合,是为了满足人们文化需求和旅游需求而形成的一个完整的体系。文旅系统的发展对于推动文化产业和旅游产业的融合发展,提升国家软实力,增加居民收入和改善人民生活水平具有重要意义。在文旅融合时代,文旅系统的建设和运营成为了当代文化旅游产业发展的重要环节。
第二段:探讨文旅系统的发展现状和问题
目前,我国的文旅系统已经取得了一定的成就,但依然存在一些问题。其中,一是文旅资源开发利用不充分,尚未形成有效的市场竞争机制;二是文旅服务品质有待提升,缺乏真正贴近消费者需求的创新产品和服务;三是文旅管理体制存在不合理和缺乏统筹协调的问题;四是文旅市场的法制化程度不高,缺乏有效的监管和保护机制。这些问题在一定程度上制约了文旅系统的发展。
第三段:总结文旅系统的心得体会
在文旅系统的建设过程中,我们需要加强政府引导和市场调节的作用,推动文旅资源的科学开发和有效利用。同时,应注重提升文旅服务品质,满足人们日益提高的文化旅游需求,促进文化旅游消费升级。此外,还需要加强文旅系统的管理和协调机制,完善相关法规法规章程,提高文旅市场的法制化水平。
第四段:展望文旅系统的未来发展
面对新的形势和机遇,文旅系统的发展将迎来新的机遇和挑战。未来,文旅系统将更加注重文化价值的传承和传播,强化文化创意产品的开发和推广。同时,还需要深化文旅融合,将文化资源与旅游目的地相结合,推动文旅产业的有机融合。在推动文旅系统发展的过程中,还需要重视社会参与,加强与社会各界的合作,形成共同推进文旅系统建设的合力。
第五段:总结文旅系统的意义和建议
文旅系统的建设是当代文化旅游产业发展的重要环节,对于推动文化产业和旅游产业的融合发展具有重要意义。为了推动文旅系统的发展,我们需要加强政策引导,完善相关法规法规章程。同时,注重创新和研发,提升文旅服务品质,满足人们日益提高的文化旅游需求。最重要的是,还需要加强协同合作,形成各方共同推进文旅系统建设的合力,为人们提供更好的文化旅游体验。
通过以上几段的论述,我们对文旅系统的概念、发展现状和问题、心得体会以及未来发展进行了全面的分析和总结。文旅系统的建设和发展不仅关乎文化产业和旅游产业的融合发展,更关乎国家软实力的提升和人民生活水平的改善。在未来的发展过程中,我们需要继续加强政府引导和市场调节的作用,推动文旅资源的科学开发和有效利用,共同努力打造一个更加繁荣和美好的文旅系统。
组织系统心得体会总结篇四
随着消费升级和人民生活水平的提高,旅游已经成为人们日常生活中不可或缺的一部分。文化旅游是近年来发展迅速的旅游形式之一,其涵盖了旅游和文化两个重要的领域,为我国经济发展和文化传承提供了新的契机。在参与文旅系统工作的一段时间以来,我深入了解了文旅系统的运作和发展,积累了一些心得体会,现进行总结如下。
首先,在文旅系统工作中,我深刻体会到了旅游活动对地方经济的促进作用。随着文旅产业的不断壮大,越来越多的游客涌入我国各地,为当地带来了可观的经济收益。我曾参与过某城市文化旅游节的策划,通过吸引游客,不仅提升了当地旅游业的发展水平,还为周边的商业、餐饮、交通等行业带来了更多的就业机会和经济效益。这让我深刻认识到,旅游业不仅是某一个区域的经济支柱,更是带动整个区域经济发展的重要引擎。
其次,在文旅系统工作中,我领悟到了文旅活动对文化传承和交流的重要意义。旅游活动可以让游客深入了解当地的历史文化,增强民族自豪感和文化认同感。例如,在某文化旅游节上,我们组织了一场非物质文化遗产展示活动,通过展示传统手工艺品和技能,向游客展示了当地独特的文化内涵。这不仅有助于传承和弘扬传统文化,还有利于促进不同地域和民族之间的文化交流与沟通。通过参与文旅系统工作,我认识到旅游活动不仅是一种休闲娱乐形式,更是人们重新认识和感受自己文化身份的机会。
再次,在文旅系统工作中,我体会到了文旅活动对当地环境和自然资源的保护意义。旅游活动的展开需要依托于优美的自然环境和丰富的自然资源,因此,保护环境和资源是文旅系统工作的重要任务。通过我参与的一次生态旅游规划项目,我们在景区内增设了环境监测设备,采取了一系列环保措施,保护了景区的生态平衡和自然景观,让游客在欣赏美景的同时也能保护美景。这让我意识到,在扩大文旅产业规模的同时,必须充分考虑环境和资源的可持续发展,实现旅游业与自然环境的和谐共生。
最后,在文旅系统工作中,我也意识到了自身素质的提升和拓展的重要性。文旅系统工作需要具备广泛的知识储备和全面的素质要求,既需要艺术、历史、人文等方面的专业知识,又需要具备组织协调、沟通表达、创新思维等能力。为此,我积极参与学习和培训,通过阅读专业书籍和参与实践锻炼的方式,进一步提升自身素质和水平,以适应文旅系统工作的需要。同时,我也认识到终身学习的重要性,保持学习的热情和持续追求知识的态度,才能不断适应和推动文旅系统的发展。
综上所述,通过参与文旅系统工作,我深刻体会到了旅游活动对地方经济的促进作用、对文化传承和交流的重要意义、对当地环境和自然资源的保护意义,以及对自身素质提升和拓展的重要性。文旅系统的发展为我国经济发展和文化传承提供了新的契机,在未来的工作中,我将继续努力,积极投身于文旅系统的建设中,不断推动旅游业的发展,为我国文化旅游事业做出更多的贡献。
组织系统心得体会总结篇五
第一段:引言(150字)。
组织总结心得体会是对过去一段时间工作和学习经验的回顾和反思。通过总结,我们可以发现自身的不足和优点,进而形成合理的改进方案,提高个人能力和工作水平。在此,我将分享我总结心得体会的过程和收获。
第二段:回顾与反思(250字)。
总结的第一步是回顾与反思过去的工作和学习经验。我在这个过程中发现,自己在某些方面存在不足之处。首先,我意识到自己在时间管理方面有待提高。过去,我常常因为拖延或工作效率低下,导致任务无法按时完成。此外,我发现自己在沟通能力上也有所欠缺。我通常在团队合作中较为被动,不够主动地表达自己的意见与建议。这些不足的发现,让我深刻意识到了需要改进的方向。
第三段:梳理与总结(250字)。
总结的第二步是梳理与总结自身的优点和长处。在这个过程中,我发现自己有一定的学习和适应能力。我乐于接受新的知识和技能,并能够迅速应用于实践。此外,我善于分析问题,能够从多个角度思考,并提出切实可行的解决方案。另外,我在协作与团队合作方面也有一定的经验,能够与团队成员良好地协调与合作。这些优点和长处让我感到自豪,也让我明确了自己的工作重点和方向。
第四段:制定改进方案(300字)。
在总结的基础上,我制定了一系列的改进方案。首先,我计划改善自己的时间管理能力。我将设立明确的工作计划和目标,合理分配工作时间,并制定优先级。同时,我会学习和应用一些时间管理技巧和方法,如番茄工作法等,提高工作效率。其次,我计划加强沟通能力的提升。我会主动参与团队讨论,积极表达自己的意见和建议,并与团队成员加强互动交流。此外,我还计划不断学习与提升自己的专业知识和技能,加强个人能力的全面发展,为团队作出更多的贡献。
第五段:结语(250字)。
总结心得体会的过程让我受益匪浅。通过反思和总结,我不仅意识到了自身存在的不足,也明确了自己的优点与长处。制定了改进方案后,我将会进一步努力去实践和落实。我相信在不断的实践中,我会不断地完善自己,提高自己的工作能力和素质。我也希望通过总结心得体会的过程,能够鼓励更多的人去关注自身的成长,并为自己制定积极的改进方案。只有不断完善自己,才能够在工作和生活中取得更好的成绩和体验到更大的乐趣。
组织系统心得体会总结篇六
从学生时代到职场,人们都在面对各种各样的系统。在这些系统中,我们需要针对自身的需求、优缺点和目标来做出决策,并不断总结反思,提高适应能力,这样才能更好地应对各种复杂情境。本文将从个人角度来谈谈系统总结的心得体会,分享在实践中的思考与成长。
第二段:了解系统
首先,要了解什么是系统。系统是由各种组件构成的总体,这些组件彼此联系,互相影响,共同构成一个有机整体。在实际生活中,常见的系统包括家庭、社会、企业、学校等等。对于不同的系统,我们需要根据不同的特点去了解其运转机制、组成结构以及发生的变化,这样才能更好地在其内部或外部生态中适应变化,作出有效的决策。
第三段:思考与调整
在接触各种系统时,我们经常会遭遇突然的改变和意外的事件,这往往会影响我们的决策。在这种情况下,我们需要时刻保持思考,积极学习,以便及时调整计划和行动。同时,我们要敢于尝试新的策略、方法,不断地优化和提升自己的能力。只有在系统中灵活变通、不断迭代的过程中,我们才能跟上时代的步伐,实现个人目标。
第四段:学会反思
系统总结的一个重要方面是反思。只有在经历一段时间的实践后,我们才能更深刻地理解系统的本质,找出自己的优点、不足和成长空间,对成功和失败的经验教训进行总结和归纳。反思需要对自己的行为和想法进行深入审视,主动引导自己进行改进和调整,提高自己的适应能力。这对于我们的个人成长和实践都至关重要。
第五段:持之以恒
在数次的系统总结和反思之后,我们要保持良好的行动习惯和思维模式,这样才能形成自己的个性化方案,应对不同的系统和情境。持之以恒、不断探索和反思,才能比别人更好地适应和应对系统中的各种变化和挑战。
总之,系统总结是帮助我们更好地应对外部变化的关键所在。它可以帮助我们系统地分析问题、制定策略、调整行动方案,并及时总结经验教训,以便在日后更好地适应各种变化。同时,持续的系统总结和反思也能让我们提高自我认知,发现自身的长处与不足,并逐渐建立起适应不同场景的思维习惯和应对策略。在持之以恒的过程中,我们的体验和认知会得到进一步提升,这将帮助我们更好地面对未来的机遇和挑战。
组织系统心得体会总结篇七
现代社会,组织系统在各个领域中发挥着至关重要的作用。无论是企业组织、学校组织还是社会组织,都需要一个高效的组织系统来协调和管理各项工作。在我多年的工作经验中,我深刻体会到一个良好的组织系统对于工作的推进和效率的提升具有重要意义。以下是我对组织系统的一些体会和心得。
首先,一个明确的目标是组织系统的基础。在任何工作中,我们都需要明确我们的目标是什么,只有明确目标之后,我们才能制定相应的计划和策略。一个良好的组织系统能够帮助我们将目标分解成具体的任务,并安排合适的人员和资源来完成这些任务。在我所在的企业中,每年年初都会有明确的目标设定会议,会议上我们会将公司的目标和各个部门的任务进行明确和分解,这样每个人都清楚自己的目标和职责,避免了工作中的混乱和重复劳动。
其次,信息的畅通和共享是一个高效组织系统的关键。在现代社会中,信息的快速传递和共享是非常重要的,它能够帮助我们更加有效地进行工作并做出正确的决策。互联网和高科技的应用使得信息传递和共享更加方便,我们可以通过电子邮件、即时通讯工具和网络会议等方式与其他人进行沟通和交流。在我们公司,我们有一个内部的信息交流平台,每个人都可以在上面发布信息、提问问题和分享经验,这样可以避免信息孤岛和沟通的障碍。
此外,有效的沟通和团队合作是一个良好组织系统的重要组成部分。在一个团队中,成员之间的沟通和合作是至关重要的,只有大家能够合作和配合,才能更好地完成工作。一个有效的组织系统可以帮助团队成员相互了解和交流,并通过定期的会议和讨论来解决问题和分享经验。在我过去的工作中,我发现定期的团队会议非常有益,每个人都可以在会议上分享自己的工作进展和遇到的问题,通过大家的讨论和建议,我们能够更好地解决问题和改进工作方法。
最后,不断的学习和改进是一个良好组织系统的重要环节。在现代社会中,知识和技能的更新速度非常快,我们必须要不断学习和适应变化。一个良好的组织系统能够为我们提供学习和提升的机会,并鼓励我们不断改进和创新。在我所在的企业中,我们经常会组织培训和学习交流活动,让我们与同行和其他行业的专家进行交流和学习,这样我们能够不断提升自己的能力和专业知识,为组织的发展做出更大的贡献。
总之,一个良好的组织系统对于我们的工作和生活具有非常重要的作用。它能够帮助我们明确目标,畅通信息,促进沟通和合作,并不断学习和改进。在我个人的工作经验中,一个高效的组织系统不仅能够提高工作效率,还能够增强团队的凝聚力和创造力,帮助我们取得更好的成果。因此,我们应该重视和发展一个良好的组织系统,不断完善和提升它,以适应时代的需求和挑战。
组织系统心得体会总结篇八
长松系统是一家专业从事电子计算机系统设计开发的高新技术企业,该公司在设计、研发、制造和销售便携式数码产品和电容器领域一直保持着领先地位。在公司发展过程中,长松系统构建了一套完整的组织架构,该架构不仅完全符合公司当前的业务需求,而且也为公司未来的发展提供了强有力的支撑。
第二段:组织架构构成。
长松系统的组织架构由四个部门构成:设计、制造、销售和行政。设计部门负责电子产品的研发、电容器的设计和生产过程的管理;制造部门负责产品的生产、技术开发和经营管理;销售部门负责产品的市场推广和销售渠道的管理;行政部门负责人力资源、财务、法律和安全管理等方面的工作。
第三段:优势和不足。
长松系统的组织架构优势明显,主要体现在以下几个方面:一是部门之间的协作和联系紧密,能够及时、有效地协调公司内部的各项工作;二是各部门的职责明确,能够在保证各自工作效率的同时避免出现重复或短板流程;三是公司的管理效率高,能够通过有效的制度和流程来规范公司内部的行为和决策。同时,公司的组织架构还存在一定的不足,例如某些业务的跨越性较强,需要进一步优化协同机制等。
第四段:优化和补充。
为了进一步发挥长松系统组织架构的优势和潜力,长松系统在实践中不断优化和补充了组织架构。在优化方面,公司加强了各个部门的沟通,增强了业务协同性;在补充方面,公司逐步增添了市场调研、客户关系、公关等专业人才的职位,以加强客户服务的质量和效率。
第五段:结论。
总之,长松系统的组织架构是公司发展的重要保障,它为公司高效运作提供了有力的支持。研究组织架构的形成原因、构成方式、特点和实施过程,可以在实践中不断完善、优化和补充组织架构,提高组织架构的效率和适应性,为公司未来的发展创造有利条件。
组织系统心得体会总结篇九
长松系统是一家以互联网为基础的物联网公司,主要业务包括智能家居领域的解决方案和技术服务。作为一家高科技企业,长松系统的组织架构也是其成功的关键之一。下面我将结合个人工作经历和公司文化,谈一谈关于长松系统组织架构的心得体会。
第二段:组织结构的重要性。
一个公司的组织结构对于企业的发展非常重要。对于长松系统而言,组织结构的合理性和完善性能够提高公司的稳定性。一个良好的组织架构能够使公司的员工遵循规定的职责和职能,从而提高工作效率,激发员工的工作积极性和士气。此外,企业组织架构中的层级关系和职责划分规范,有利于公司决策快速和高效执行。
长松系统的组织结构比较扁平化,没有过多的人力资源部门和中层管理人员。公司注重实行平等开放的管理方式,面对问题提出方案集体讨论并尽快解决问题。与此同时,公司对于员工群体的信任也是他们自由和高效工作的重要基石之一。公司实施的自主管理模式,让每个人都感到自由和安心工作。
第四段:组织结构带来的优势。
在尊重每个员工的个性和价值的同时,长松系统的组织架构也带来了诸多优势。扁平化的管理结构使得任何一个员工都有机会获得更大的自由度和更多发挥的机会。这种模式的最大特点是让所有岗位的员工都可以直接和管理者沟通交流,对于企业的运营效率和员工的士气上提升都是很大的。
第五段:总结。
总的来说,一个完善且合理的组织架构非常重要。如果没有一个合适的组织结构,企业可能会在管理上忽略一些重要的点,导致公司的发展和员工的稳定两方面都有所受累和损失。与此同时,长松系统的组织架构也让我们看到了一个与众不同的企业,鼓励员工自由创新,尊重每个人的价值。这个特别的组织结构模式带来了长松系统的成功和创新模式。
组织系统心得体会总结篇十
20xx年,我部以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻党的xx大精神,认真落实省、市、县委关于信访工作的一系列部署,把信访工作作为组织部门体察民情、联系群众的重要渠道,立体抓信访,依法办信访,标本兼治,综合治理,不断加大重要信访案件督查督办力度。20xx年,共接待来信来人访56次,全部处理完毕,结案率100%,有力地促进了全县社会稳定和发展。
为推动信访工作更加规范有序的开展,我们用更高的标准来重新审视全县组织系统信访工作,对部长接待日制度、信访工作例会制度等做了进一步修改完善,制定了一整套更加科学规范的制度。重点抓了五项制度的落实。
一是信访工作领导小组工作制度。全县组织系统成立了由县委常委、组织部长任组长,部内各业务科室负责人、乡镇主管副书记、组宣委员为成员的信访工作领导小组,统一负责全县组织系统信访工作的领导。
各乡镇也成立了以党委书记为组长的信访工作领导小组,形成了层层负责、覆盖全县的信访网络。各级领导小组定期部署信访工作,指导处理有影响的的信访案件,对新情况、新问题进行研究,提出工作目标,为信访工作的有序开展提供了坚强的组织保障。二是信访隐患苗头定期排查制度。
充分发挥县乡村三级组织系统信访工作领导小组的作用,建立完善三级排查网络,对组织系统信访苗头实行周排查、月调度、季通报,重大节日或政治活动期间一日一排查。对群众关注的热点、难点问题及早发现,及早处理,把问题解决在基层,处理在萌芽状态。
20xx年,共排查出党员、群众关注的热点难点问题36件,及时进行了处理,有效地消除了信访隐患。三是信访“督办卡”制度。对各党委及组织部各科室承担的重要信访案件,由部长签批“督办卡”,限期解决。全年共对8项案件进行了重点督办,全部按期解决。四是信访责任追究制度。
对各基层党委及部内各科室实行季度、年终考评考核,对全面完成信访工作任务的给予表彰和奖励,对工作不负责任出现失误,未完成工作目标的,视情况对主要领导和具体责任人给予通报批评、谈话诫勉、警告直至降职处理。
五是信访回访制度。对已解决的重要信访案件,全部建立档案,由部内信访工作人员在半月内进行一次跟踪回访。发现新情况、新问题,立即做出反应,及时予以处理,防止案件反弹,确保不出现重访。健全完善的信访工作制度,使信访工作机制高效运行,提高了信访工作的规范化、制度化水平。
围绕上级重大部署、重要活动以及县委重要决策,确定信访工作重点,集中力量解决问题,努力提高信访工作的针对性和实效性。
1、创优转后,规范管理,建强村级班子,巩固信访工作的第一道防线。信访工作的基础在基层,基层的关键在村级班子建设。我们针对组织系统信访案件大部分来自农村特别是后进村这一实际,通过深入排查摸底、认真聚焦核实,确定出13个农村后进党支部列入省市治理重点,进行专项治理整顿。
13个后进村全部由县级党员领导干部分包,为13个后进村选派了驻村工作队,细化了后进村治理转化方案,帮助查找问题,制定发展规划,解决难题,形成了县级领导带头抓、乡镇党委具体抓、相关部门配合抓的有利格局,解决了一大批群众反映强烈的热点难点问题,使13个后进支部全部实现转化,降低了信访案件发生率。
2、深化“衣食父母观”教育,深入开展“攀穷亲”和帮扶城镇特困人员活动。全县副科级领导每人联系一户农村贫困户,正科以上领导联系一户农村贫困户和一户城镇特困户,帮助其谋划致富门路,解决实际问题。活动中,共为群众提供致富信息和技术889项,帮助联系致富项目681项。此项活动的开展,使贫困人员摆脱了困境,切实感受到了党和政府的温暖,减少了上访隐患,维护了社会稳定。
3、严格政策,认真做好老党员生活保障工作。针对部分农村老党员生活困难的实际情况,县委组织部积极协调,在县财政十分困难的情况下,争取到资金17万元,对537名农村老党员进行困难补助,解除了农村老党员的生活之忧。非典期间,为老党员发放了温度计、肥皂、消毒药、口罩等,保障了老党员身体健康,充分体现了党组织的关怀和温暖,杜绝了农村老党员因生活困难引发的上访。
针对可能诱发上访的问题,采取了四方面的针对性措施,有效增强了信访工作的主动性和预见性,做到了防患于未然。一是抓住源头,把问题解决在未访之前。对过去的上访户以及可能引发上访问题的各种案件,凡涉及组织工作的,都指派专人进行综合调查与分析,对可能诱发上访的问题,及早解决。在今年农村“两委”班子换届工作中,在党员队伍中开展了整训活动,统一了党员思想,加强对各乡镇换届工作的领导和指导,及时解决问题,保证了换届选举工作的顺利进行,没有出现重大信访案件。二是特事特办,防止重信重访。对县内的重要上访人员,县委组织部指派专人进行专项督办。特别是易引发越级上访的计划生育、公粮征购、老干部“两费”等突出问题,不仅责任到人,而且实行特事特办,各单位一律开绿灯,确保问题处理过程中不推诿扯皮。三是把握关键时期,着力解决敏感问题,避免出现集体访。由于集体访影响大、危害大、难于控制,因此,把防止出现集体访放在突出重要的位置来抓。经过综合分析,确定了易引发集体访的问题和时间,即农村上访的问题一般为村财务、计生、土地等问题,上访的时间多集中在农闲时期;城镇职工上访主要是企业职工的就业问题,时间具有不确定性。县委组织部着重把握这些关键问题,查找根源,从根本上加以解决。同时,在关键时期派人做疏导工作,减少群众的抵触,控制了集体访。四是依法规范上访行为。在处理信访问题上注意严格把握三条原则,即:对有理有序的上访及时解决问题;对无理无序的闹访坚决制止;对借上访之名故意煽动群众闹事的坚决依法打击。
根据我县社情复杂、稳定工作任务繁重的实际情况,及时选调了政治素质高、业务能力强的干部充实信访干部队伍,做到了人员落实、岗位落实、责任落实。同时,加大业务知识培训工作力度,结合我县信访局举办信访干部培训班2期,典型案例讲评会3次,使信访干部的政治意识、服务意识明显增强,综合素质和实际工作能力明显提高。在加强培训的基础上,抓好组织系统信访的调研工作,在实践中进行理论上的探索与思考,及时推广一些好的经验和做法。如在调研中发现,一些党员、群众对村内工作了解渠道较少,向乡镇党委反映问题难。针对这一问题,在20xx镇普遍推行了农村党支部书记向全体党员汇报工作制度、乡镇党委书记与党员、村民代表“民主对话日”制度,听取和采纳群众意见,有效减少了信访量。
20xx年以来,紧紧围绕全区中心工作,深入贯彻实施《信访条例》,认真落实中央和省、市、区委关于信访工作的一系列部署,加大措施力度,认真抓紧抓好组织系统信访工作,取得了明显成效。全年共受理人民来信16件,来访来电4件,处结率达100%,未发生集体上访和到省进京上访案件。
根据全区信访工作的要求,建立以分管部长为组长、各科室科长(主任)为成员的信访工作领导小组,领导小组办公室设在部办公室,主要负责组织系统信访工作的组织、督导和协调,并定期召开领导小组会议,研究分析组织信访工作的规律和特点,落实针对性措施,指导搞好组织系统信访工作。工作中,结合组织系统信访工作实际,每年制定《年度信访工作要点》,部署落实组织信访工作的指导思想、工作重点和措施。充分发挥职能作用,把信访工作纳入年度组织工作考核和年度各级领导班子和领导干部考核考察,督促基层落实责任,强化措施,认真做好信访工作。
把制度建设作为规范信访工作的关键措施来抓,主要健全完善了六项工作制度:一是部领导批信办信制度。办公室收到人民来信后,逐一进行登记,之后报部主要领导逐件进行批阅,提出处理意见。二是首问负责制度。首次接访的组工干部为第一责任人,负责对该案件进行督促检查、跟踪反馈。对反映的问题,能够解决的立即解决,暂时不能解决的,明确解决时限;不属于组织工作范围的,协调有关部门帮助解决;确属无理上访的,做好耐心细致的思想工作。三是限时办结制度。对受理的信访案件,明确责任领导、责任科室、责任人和完成时限,提高办案质量和办案效率。四是定期研究调度制度。部机关坚持每季度调度一次信访工作,对工作情况进行总结研究,对重点信访案件及工作中的难点问题召开部务会或专题会议进行研究。五是月考核通报制度。把基层党(工)委组织信访工作情况纳入业务考核,并与评先树优等结合起来,每月考核通报。六是常委部长下访制度。常委部长经常到所联系的军埠口镇调研信访工作,主动协调相关部门为基层解决信访难点,化解社会矛盾,维护农村稳定。
针对当前组织系统信访工作重点,逐一采取解决措施,提高处理信访问题的速度和效果。
一是解决好集体和重复来信来访。由部机关工作人员和所属单位党组织组成专门工作班子,深入研究来信来访的原因,找出造成信访的症结所在,有针对性地解决反映的问题,反复细致的开展思想工作,确保来访人员满意,息访止访。
二是解决好反映党员干部问题的来信来访。对群众反映的党员干部队伍建设的敏感问题,要快查快办,对调查结果的认定,一律提交部长办公会讨论决定。对举报的干部,不影响继续使用的,加强教育引导,限期整改;对影响使用的,视情节轻重,予以降职或免职;问题严重的,移交有关部门查处。
三是解决好反映发展党员问题的来信来访。实行分类处理的办法,对反映问题比较具体的,责成相关基层党(工)委迅速调查、处理,并向信访人反馈处理结果;对反映问题事实不清的,耐心与信访人交流沟通,摸查实情,相应采取处理措施,解决信访问题;对寻机闹事的,严肃批评教育。四是解决好离退休老干部的来信来访。对有政策规定的,尽全力落实;对暂时没有政策规定的,耐心细致的做好思想教育工作。
针对新形势下组织系统信访工作出现的新情况、新特点,采取有效措施,着力构筑信访工作预警机制。
一是健全信访工作网络。组织各级各部门党组织成立信访领导和工作机构,明确信访工作具体责任人,形成完善的组织网络。二是疏通信访渠道。通过设立举报电话、征求意见箱、下基层调研等形式,疏通组织系统的信访渠道,建立健全信访工作档案。
三是定期排查信访隐患。围绕当前组织系统信访工作的热点、难点问题,组织专门力量定期排查,搞清底数、分析原因、明确方向,坚持解决问题和做思想工作相结合,有针对性地开展工作。
四是抓苗头性问题解决。根据各阶段的工作重点认真分析和预测可能引发信访的苗头性问题,及时制定切实有效的处理措施,变被动为主动,做到早预防、早处理,使一些极容易引发信访案件的苗头性问题得到及时解决。
五是特事特办。对区内的重要上访人员,部机关指派专人进行专项督办,特别是易引发越级上访的干部管理、党员发展和老干部待遇等突出问题,实行特事特办,确保息诉罢访,不出现问题。
信访工作是组织部门及时了解群众对组织人事工作看法的重要途径。一年来,我们以xx届五中、六中全会精神为指导,坚持从最广大人民群众的根本利益出发,创造性地做好新时期组织部门的信访工作,主动把握大局,明确责任,突出重点,畅通渠道,规范管理,与时俱进,把信访工作作为一项重要政治任务来完成,有效地配合了区委、区政府的中心工作,维护了社会的安定团结。
20xx年,我们继续加大对信访工作的领导力度,提高工作效率,共受理来信来访件,其中来信0件,来访件,办结件,办结率达100%。一年来,由于我部领导高度重视,及时研究、督办,全年没有发生一起因组织工作而引起的群体上访、越级上方的恶性事件。为全区的社会稳定和经济发展奠定了较为坚实的基础。
针对今年信访的特点和原因,我们加大了信访工作的力度,主要有以下一些做法和体会:
益无小事”的观点,本着高度的责任心,对群众反映的问题,按政策能解决的,想方设法及时解决;按政策不能解决的,及时做好解释说服工作,给群众一个满意的答复。
二是加强政策法规的宣传力度,增强透明度。针对大多数群众来信来访都是由于基层组织人事干部对人事管理政策把握不准引致的情况,我们把相关政策和材料传达给基层各单位和各乡镇街道,同时,要求各党委对于群众所关心的问题,尽可能实行公务公开,自觉接受社会的监督。如我们在组织公务员考试时,把招考条件、考试方式和方法、考试程序、考试成绩、体检标准和录用情况等都通过网络、报纸等向社会详细公布。通过增加透明度,取得群众对组织人事部门的信任,获得群众对组织人事工作的理解和支持。
三是落实人员和机构。组织部委任专人负责干部监督工作,成立信访工作领导小组,并由常务副部长分管信访工作。
四是做到“两个及时”。在实际工作中我们做到及时处理、及时反馈。对群众来信反映或举报的问题,不管是否署名,我们都及时进行调查了解,写出。
调查报告。
呈部领导审阅;对党员干部反映自己职级待遇方面的问题的我们认真查阅档案对照有关文件和政策符合政策要求的按政策办理不符合政策要求的耐心做好解释说服工作安抚好上访者的情绪避免激化矛盾;对干部生活作风、工作作风的举报我们会从保护干部和举报人的角度出发慎重处理及时了解情况逐一调查核实。对署名的举报我们会将核实或处理情况及时向他们反馈;或直接找举报者本人谈话将情况对其说明。
近年来,虽然我们的信访工作取得了一定的成绩,但还存在一些问题,主要有:一是个别信访问题还未能做到及时处理;二是对基层信访的实际情况了解的少;三是信访工作的制度规范有待进一步建立和完善。
随着干部人事制度改革的进一步推进,特别是公开选拔、竞争上岗工作的进一步规范化,我们认为,在组织人事方面的信访量会呈一个抛物线的趋势,即先是信访量加大,然后慢慢减少。但在其他方面的投诉,特别是落实政策和待遇方面的,可能在很长一段时间内都呈增长势头。
为了进一步做好组织部信访工作,20xx年,我们认为必须进一步做好以下一些工作:
一是加强对信访工作人员的业务培训。组织部门的信访工作是一项政策性强、涉及面广的工作,要求工作人员既要熟悉政策,又要懂得做群众思想工作的技巧和方法。所以我们在明年的工作中要不断加强培训,或通过以会代训、组织外出参观学习等形式,为部里的信访工作人员提供一个相互学习沟通的平台。
通过信息交流,及时提供案例和经验,以提高信访工作的质量。
三是要认真研究新时期组织部信访工作的新特点,有针对性地开展信访工作。我们要进一步加强调研,分析信访产生的社会原因,并坚持以预防为主的原则,把工作做在前头,把矛盾化解在基层、化解在萌芽状态,减少信访的发生。
组织系统心得体会总结篇十一
组织管理是企业运作中不可缺少的一环,有效的组织管理系统可以帮助企业提高运营效率、降低成本、提高员工满意度。在参与公司最近一次组织管理系统的实施过程中,我深刻体会到了其重要性和好处。以下是我的心得体会。
首先,在组织管理系统的实施过程中,我意识到了有效的沟通与协调是取得成功的关键。一个好的组织管理系统需要涵盖各个部门和层级,而不同部门和层级之间的沟通协调是必不可少的。只有各个部门之间的紧密合作,才能确保信息的畅通流动和工作的协调配合。在实施过程中,我主动与不同部门进行沟通,了解他们的需求和问题,提供适当的解决方案。通过频繁的沟通协调,我成功地推动了组织管理系统的顺利运行。
其次,在组织管理系统的实施中,我领悟到了对员工的培训和支持的重要性。一个好的组织管理系统需要员工全面理解和掌握,而这不仅仅需要他们具备相关技能和知识,还需要他们有相关的意识和态度。因此,我们在实施过程中,不仅仅进行了系统操作的培训,还注重培养员工的团队合作精神和问题解决能力。通过多次培训和辅导,员工的理解和认同度得以提高,他们也更加积极主动地参与到系统的实施和运营中来。
另外,组织管理系统也让我认识到了数据的价值和重要性。在实施过程中,我们需要对大量的数据进行收集、整理和分析,以便更好地了解公司的业务状况和运作情况。通过数据的分析,我们可以发现问题和瓶颈,并及时采取相应的措施。而这些数据也为决策者提供了更多的参考和依据,帮助他们做出更准确、更有针对性的决策。因此,在实施过程中,我们注重数据的管理和分析,从而为公司的发展提供了有力的支持。
此外,组织管理系统的实施也让我认识到了不断优化的重要性。组织管理系统并非一成不变的,它需要根据公司的实际情况和发展需求进行不断地优化和改进。在实施过程中,我们不断地收集用户的反馈和建议,倾听他们的需求和问题,并及时进行调整和改进。通过不断优化,我们让系统更加符合实际需要,提高了用户的满意度和操作效率。
最后,我认为一个成功的组织管理系统不仅仅是一种工具,更是一种文化。它不仅要从技术上满足公司的需求,更需要从思想上改变员工的观念和态度。在实施过程中,我们积极传播组织管理系统的理念和目标,强调其重要性和好处。通过不断地宣传和教育,员工逐渐认同并接受了这种管理方式,从而为公司的发展提供了有力的支持。
综上所述,通过参与公司组织管理系统的实施,我深刻体会到了其重要性和好处。有效的沟通与协调、员工培训和支持、数据的价值和重要性、不断优化和改进以及文化的建设等方面都是取得成功的关键。这些心得体会对我个人的职业发展和成长有着积极的影响,我将不断学习和提高,为公司的发展做出更多的贡献。
组织系统心得体会总结篇十二
《长松组织系统》是一门非常实用的课程,它是贾长松老师通过多年的实践经验总结出来的一种科学管理系统课程。通过学习《长松组织系统》后,对于管理者加强以人为中心的管理,充分调动人的积极性、主动性和创造性有着极大的帮助;并能使管理者知人善任,合理的使用人才,改善人际关系,增强群体合理的凝聚力和向心力;提高管理者的领导水平,有助于组织变革和组织发展。
市场部通过学习《长松组织系统》,结合实际营销工作找出了在市场开发,客户信息管理,工资方案中的不足,及时的制定了行之有效的新方法,提升了市场部工作管理,为顺利完成今年的销售任务打下了坚实的基础。
市场部积极组织部门全体人员学习长松组织系统,通过下载光盘复印长松组织系统学习材料,留在公司的人员必须参加公司组织的学习,出差的人员要学习电子版的学习资料,并要求每个人写出心得体会。重点学习了长松组织系统的营销管理和薪酬管理两个章节。
长松组织系统的营销管理对市场各区域经理的工作划分概括的非常明确。
第一项:管理人第二项:管理钱。
第三项:管理信息第四项:管理客户。
每个市场区域都是由一个团队建立组成,明确销售经理的工作职责,除了业务工作,还要负责收集竞争产品的价格,销售通路,促销手段,调查分析,预测本市场的情况,建立客户信息档案并采取周汇报、月总结的形式反馈。
通过学习长松组织系统中的营销管理,找出我们的工作中存在以下不足:
1、跟踪市场信息反馈慢,没有对各区域市场信息的收集和整理,反馈回公司的时间作出考核。
2、对客户信息反馈形式各异,有的是汇报形式,有的是表格形式,有的是文字叙述,客户信息文件管理不统一,信息收集内容不全面。
3、客户信息交流沟通不畅,不能及时的将有用信息转化为营销的竞争力,各区域的工作配合欠佳。
长松组织系统最为核心,非常重要,技术含量最高,同时对企业影响和帮助最大的一套系统就是—薪酬管理。大量企业出现矛盾的根源都在薪酬上,员工工作积极性不高,流失率很高,薪酬分配起不到激励,激活员工积极性的作用,尤其是营销部门的薪酬分配。
通过学习启发最大的一点:“工资不是老板发的,是我们创造出利润的一部分”。市场部在下一步的工作中,要充分学习长松组织系统中薪酬分配的各种方案,结合我们的工作实际,因人而异、因才施奖,调动员工的积极性、主动性和创造性。在工作中,发挥每一个人的力量,产生较强的凝聚力,使员工的个人需要和整体的管理目标合二为一,产生合力,使整体工作效能有效提升。
1、市场部每个人将学到的心得体会转化为实际行动,找出差距往前赶。各区域按照统一的客户信息档案表格,在规定时间完成了客户信息档案的建立,将有价值的客户信息传递给一线销售人员,有效提高各区域的市场开发力度。
2、通过学习长松组织系统,深刻体会到了它的科学有效,我们要不断的深入学习,践行实践,把学到的各项管理知识与工作实际相结合,提升管理,促进效率,做出业绩。
以前对于管理者责任的认识,更多的是把它等同于管理职责,而对于责任背后可能要承担的后果,并没有太深的思考。而通过这次培训,对于责任及后果的关系,有了全新的认识。在今后的工作中,一定会预先考虑可能产生的结果,然后更用心地去尽到自己的职责。
对于这句话,以前有所认识,也在强迫自己这样去做,但是强迫的结果是,意识与行为不一致,于是出现了:当员工工作没做好的时候,第一反应还是认为这主要是员工的问题,责任不在自己,最后的结果是,没有更多地去考虑员工不能达成工作目标可能是因为没有得到足够的支持与帮助,更不会去反省自己,是否没下达清楚任务、要求不明确或者要求不高。事实上,在这次培训中,所有的员工都能按要求很好地完成任务,这充分说明了,当员工不能完成任务时,不是员工的问题,而是管理者的问题。“没有不好的员工,只有不好的管理者”,这将会成为自己今后管理员工的基本出发点。
执行,从小事做起,不因小而不为或任为之。
执行,从自己做起、从本部门做起。
无情的执行,才是真正有情的关怀。
对员工无情的管理和要求,才能帮助员工更好地成长,才是真正有情的关怀。执行,没有职务和管理层级之分的执行,才是真正的执行。
执行,长久坚持而非走形式。
执行,马上开始。
坚持。
公司第一次全体员工一起参加体验式培训,我和其它学员一样都收获了很多,我发觉了大家有很多的优点在平时没有展现,有很多的情感在平时没有表达。学员们的相互帮助、相互感动、团结一致,有太多太多,在这里我想说的是:在培训这种特定的环境下,学员们能相互帮助、相互感动,能努力去达到细节、标准、执行力、团队。我们有欢笑,有泪水,我们是不是感到,就算再难也是幸福的、温暖的。当培训变成了工作,当学员变成了员工,当教官变成了老板,这些能让人幸福的、温暖的相互帮助、相互感动,那些细节、标准、执行力、团队似乎淡了下来。
我深深的思考,这与特定的环境没有关系,我想说我们做的还远远不够,我看到公司走廊上掉下的树叶仍无人问津,我看到需要关心的同事仍独自承担,我看到想要去帮助同事的仍犹豫不决。
两天的培训,时间是不长,这需要我们用心体会、用心思考,再用行动表示、用行动表达。每人迈出一小步,公司将迈出一大步。
今天我们对自己严格,今后我们会庆幸当初的坚持。
执行力,企业管理的核心保障。
短短两天的培训,但为我们带来的收获却是颇为值得回味。对于一个职场人来说,执行力、细节和团队精神这样的字眼司空见惯。但是,在这次培训中把这几个大家熟悉得有点麻木的概念真正落到实处,才令人体会到它们一点都不像想象中那么简单轻松。我就执行力这一点谈谈自己的感悟和想法。
执行力是把战略、决策转化为结果与满意度、精确度和速度,是一项系统工程。是管理的升华过程。对一个成熟的企业的来说,执行力是成功的基石。那么,细细想来,在执行力的贯彻上,我们存在着哪些问题呢?在整个培训过程中犯错受罚的多不胜数,原因多种多样:着装不合要求、迟到、集体项目组织混乱??表明我们在执行力这方面存在的问题不是一点两点。简单归纳一下原因,我觉得大致有以下几个方面:
1.懒散,凡事无所谓,缺乏严谨的态度。
2.走捷径。不按照既定的规章制度办事,而事事图简便快捷。
3.遇事找借口,而不是想办法去改善和解决。
4.推卸责任,没有主动承担错误的勇气。
5.清高。不愿意做具体劳动,更喜欢动口不动手。
6.不愿吃亏。计较工作中的得失,凡事讲求回报。
企业深化管理的过程,就是不断克服这些阻碍执行的弊病的过程。我相信,公司对于这次培训和学习,绝不是走走过场,流于形式。而是要帮助大家找出问题,解决问题。希望我们在这次活动中的领悟和收获不要随着培训的结束而淡忘消逝。更加希望公司能够将相关管理措施长期推进下去。具体来说要从敬业精神、团队协作、责任导向、奖惩制度等各个方面全力营造公司的执行文化。
经过公司管理部门的精心安排,今天我们对贾长松老师关于《营销基本功——成交》的讲座进行了学习,这个讲座主要是围绕营销组织的绩效和薪酬展开的。
正如贾老师所讲,成交每时每刻都在发生,我们要把成交变成一种习惯。有些人害怕成交,有想法不敢提,那他就丢失了成交的内核。贾老师讲课风趣幽默,并以自己的亲身经历来讲解,真的是用心良苦。同时,也让我印象深刻,我的感受具体有以下几点。
首先,我相信我们很多人,包括我自己在内,都害怕被别人拒绝。总是在事情还没有发生,没有进行的情况下,已经在心底把自己完完全全地否定掉了。而事实上,事情我们还没有去做,可在这样的心理状态下去做事情,成功的几率有多少?不用别人讲,自己想想都知道。正如贾老师所讲的,所有成交的障碍只有一条,那就是恐惧。所以,在成交时,我们一定要打破恐惧,不要怕被拒绝,你要想即使我被拒绝了,那又怎么样呢,我没少什么,相反的,根据概率的计算,我离成功又近了一步,要相信,我们越被拒绝,离成功就越近。就如拒绝就是赚钱的那个例子中所讲的,如果有4个人拒绝你,而第5个人成交你,那么每一次的拒绝其实也是在赚钱,即拒绝为25元/次,那为何不让拒绝来得更加强烈些呢?有了多次的拒绝,才会有一次的成交。
其次,在成交中,我们除了打破恐惧,还要敢于要求。我觉得这点对于销售人员也是十分重要的一个全新的观念。在我们日常的交易中,很多人都还是遵循着“客户至上”的原则,凡事都是围绕客户转,以至价格一降再降,降到无可再降时,客户还是不依不饶。这里,首先我们自己要相信自己的产品,了解自己的产品,坚定自己对产品的信心,坚守住最合理的那个价位,只有这样,客户才可能尊重我们,重视我们的产品,从而更合理地和我们成交,而不是在价格上一味地纠缠。所以,在必要的时候,我们要勇于向客户说“no”,一味满足客户而丧失了自己的立场,最终的结果肯定是得不偿失。当然,敢于要求同时也讲的是,在与客户的成交过程中,在我们打破了恐惧心理的基础上,要敢于向客户提出要求,化被动为主动,这样我们的胜算才会更大。
再有,就是我们要能够抓到我们产品的卖点,即产品的独特性,而不是只知道一味地说产品好,而真正讲它好在哪儿时又说不出个所以然来。所以,在销售过程中,我们一定要抓到我们自己的产品和同行业同类产品相比,它的优势,即它的惟一性,不可替代性,单以这一点,就足以使我们决胜千里。在平时,我们销售产品的时候都只是说自己的产品如何如何好,价格非常有优势等,但这却没有卖点,这是大家都争先恐后看的到,想要抢的地方。可一旦我们抓住了我们的卖点,可以让客户心动的点,那这个时候价格的高低已不再重要了。这个点可以是产品质量的某种特殊性,也可以是产品功能的多样性,甚至可以是我们为客户所设想的一个极特别的意境。所以,产品的销售一定要抓“点”,而不是“面”。
成交是一种习惯,决策是一种力量,成交最大的问题是源于你敢不敢,而不是你会不会。
听了贾老师的课,我觉得不管做什么事情,我们都应该有一个积极的心态,首先把恐惧心理给克服掉,面对这个世界不要怕说“不”,做事情要有自己的原则,是什么就是什么,当然,对自身,也是要找到那个与众不同的点,这样才能建立起只属于自己的自信,成就一个别样的人生!
以前对于管理者责任的认识,更多的是把它等同于管理职责,而对于责任背后可能要承担的后果,并没有太深的思考。而通过这次培训,对于责任及后果的关系,有了全新的认识。在今后的工作中,一定会预先考虑可能产生的结果,然后更用心地去尽到自己的职责。
对于这句话,以前有所认识,也在强迫自己这样去做,但是强迫的结果是,意识与行为不一致,于是出现了:当员工工作没做好的时候,第一反应还是认为这主要是员工的问题,责任不在自己,最后的结果是,没有更多地去考虑员工不能达成工作目标可能是因为没有得到足够的支持与帮助,更不会去反省自己,是否没下达清楚任务、要求不明确或者要求不高。事实上,在这次培训中,所有的员工都能按要求很好地完成任务,这充分说明了,当员工不能完成任务时,不是员工的问题,而是管理者的问题。“没有不好的员工,只有不好的管理者”,这将会成为自己今后管理员工的基本出发点。
执行,从小事做起,不因小而不为或任为之。执行,从自己做起、从本部门做起。无情的执行,才是真正有情的关怀。
对员工无情的管理和要求,才能帮助员工更好地成长,才是真正有情的关怀。执行,没有职务和管理层级之分的执行,才是真正的执行。
执行,长久坚持而非走形式。执行,马上开始。坚持公司第一次全体员工一起参加体验式培训,我和其它学员一样都收获了很多,我发觉了大家有很多的优点在平时没有展现,有很多的情感在平时没有表达。学员们的相互帮助、相互感动、团结一致,有太多太多,在这里我想说的是:在培训这种特定的环境下,学员们能相互帮助、相互感动,能努力去达到细节、标准、执行力、团队。我们有欢笑,有泪水,我们是不是感到,就算再难也是幸福的、温暖的。当培训变成了工作,当学员变成了员工,当教官变成了老板,这些能让人幸福的、温暖的相互帮助、相互感动,那些细节、标准、执行力、团队似乎淡了下来。
我深深的思考,这与特定的环境没有关系,我想说我们做的还远远不够,我看到公司走廊上掉下的树叶仍无人问津,我看到需要关心的同事仍独自承担,我看到想要去帮助同事的仍犹豫不决。
两天的培训,时间是不长,这需要我们用心体会、用心思考,再用行动表示、用行动表达。每人迈出一小步,公司将迈出一大步。
今天我们对自己严格,今后我们会庆幸当初的坚持。
执行力,企业管理的核心保障。
短短两天的培训,但为我们带来的收获却是颇为值得回味。对于一个职场人来说,执行力、细节和团队精神这样的字眼司空见惯。但是,在这次培训中把这几个大家熟悉得有点麻木的概念真正落到实处,才令人体会到它们一点都不像想象中那么简单轻松。我就执行力这一点谈谈自己的感悟和想法。
执行力是把战略、决策转化为结果与满意度、精确度和速度,是一项系统工程。是管理的升华过程。对一个成熟的企业的来说,执行力是成功的基石。那么,细细想来,在执行力的贯彻上,我们存在着哪些问题呢?在整个培训过程中犯错受罚的多不胜数,原因多种多样:着装不合要求、迟到、集体项目组织混乱??表明我们在执行力这方面存在的问题不是一点两点。简单归纳一下原因,我觉得大致有以下几个方面:
1.懒散,凡事无所谓,缺乏严谨的态度。
2.走捷径。不按照既定的规章制度办事,而事事图简便快捷。
3.遇事找借口,而不是想办法去改善和解决。
4.推卸责任,没有主动承担错误的勇气。
5.清高。不愿意做具体劳动,更喜欢动口不动手。
6.不愿吃亏。计较工作中的得失,凡事讲求回报。
《长松组织系统》是一门非常实用的课程,它是贾长松老师通过多年的实践经验总结出来的一种科学管理系统课程。通过学习《长松组织系统》后,对于管理者加强以人为中心的管理,充分调动人的积极性、主动性和创造性有着极大的帮助;并能使管理者知人善任,合理的使用人才,改善人际关系,增强群体合理的凝聚力和向心力;提高管理者的领导水平,有助于组织变革和组织发展。
市场部通过学习《长松组织系统》,结合实际营销工作找出了在市场开发,客户信息管理,工资方案中的不足,及时的制定了行之有效的新方法,提升了市场部工作管理,为顺利完成今年的销售任务打下了坚实的基础。
市场部积极组织部门全体人员学习长松组织系统,通过下载光盘复印长松组织系统学习材料,留在公司的人员必须参加公司组织的学习,出差的人员要学习电子版的学习资料,并要求每个人写出心得体会。重点学习了长松组织系统的营销管理和薪酬管理两个章节。
长松组织系统的营销管理对市场各区域经理的工作划分概括的非常明确。
第一项:管理人第二项:管理钱。
第三项:管理信息第四项:管理客户。
每个市场区域都是由一个团队建立组成,明确销售经理的工作职责,除了业务工作,还要负责收集竞争产品的价格,销售通路,促销手段,调查分析,预测本市场的情况,建立客户信息档案并采取周汇报、月总结的形式反馈。
通过学习长松组织系统中的营销管理,找出我们的工作中存在以下不足:
1、跟踪市场信息反馈慢,没有对各区域市场信息的收集和整理,反馈回公司的时间作出考核。
2、对客户信息反馈形式各异,有的是汇报形式,有的是表格形式,有的是文字叙述,客户信息文件管理不统一,信息收集内容不全面。
3、客户信息交流沟通不畅,不能及时的将有用信息转化为营销的竞争力,各区域的工作配合欠佳。
长松组织系统最为核心,非常重要,技术含量最高,同时对企业影响和帮助最大的一套系统就是—薪酬管理。大量企业出现矛盾的根源都在薪酬上,员工工作积极性不高,流失率很高,薪酬分配起不到激励,激活员工积极性的作用,尤其是营销部门的薪酬分配。
通过学习启发最大的一点:“工资不是老板发的,是我们创造出利润的一部分”。市场部在下一步的工作中,要充分学习长松组织系统中薪酬分配的各种方案,结合我们的工作实际,因人而异、因才施奖,调动员工的积极性、主动性和创造性。在工作中,发挥每一个人的力量,产生较强的凝聚力,使员工的个人需要和整体的管理目标合二为一,产生合力,使整体工作效能有效提升。
1、市场部每个人将学到的心得体会转化为实际行动,找出差距往前赶。各区域按照统一的客户信息档案表格,在规定时间完成了客户信息档案的建立,将有价值的客户信息传递给一线销售人员,有效提高各区域的市场开发力度。
2、通过学习长松组织系统,深刻体会到了它的科学有效,我们要不断的深入学习,践行实践,把学到的各项管理知识与工作实际相结合,提升管理,促进效率,做出业绩。
经过公司管理部门的精心安排,今天我们对贾长松老师关于《营销基本功——成交》的讲座进行了学习,这个讲座主要是围绕营销组织的绩效和薪酬展开的。
正如贾老师所讲,成交每时每刻都在发生,我们要把成交变成一种习惯。有些人害怕成交,有想法不敢提,那他就丢失了成交的内核。贾老师讲课风趣幽默,并以自己的亲身经历来讲解,真的是用心良苦。同时,也让我印象深刻,我的感受具体有以下几点。
首先,我相信我们很多人,包括我自己在内,都害怕被别人拒绝。总是在事情还没有发生,没有进行的情况下,已经在心底把自己完完全全地否定掉了。而事实上,事情我们还没有去做,可在这样的心理状态下去做事情,成功的几率有多少?不用别人讲,自己想想都知道。正如贾老师所讲的,所有成交的障碍只有一条,那就是恐惧。所以,在成交时,我们一定要打破恐惧,不要怕被拒绝,你要想即使我被拒绝了,那又怎么样呢,我没少什么,相反的,根据概率的计算,我离成功又近了一步,要相信,我们越被拒绝,离成功就越近。就如拒绝就是赚钱的那个例子中所讲的,如果有4个人拒绝你,而第5个人成交你,那么每一次的拒绝其实也是在赚钱,即拒绝为25元/次,那为何不让拒绝来得更加强烈些呢?有了多次的拒绝,才会有一次的成交。
其次,在成交中,我们除了打破恐惧,还要敢于要求。我觉得这点对于销售人员也是十分重要的一个全新的观念。在我们日常的交易中,很多人都还是遵循着“客户至上”的原则,凡事都是围绕客户转,以至价格一降再降,降到无可再降时,客户还是不依不饶。这里,首先我们自己要相信自己的产品,了解自己的产品,坚定自己对产品的信心,坚守住最合理的那个价位,只有这样,客户才可能尊重我们,重视我们的产品,从而更合理地和我们成交,而不是在价格上一味地纠缠。所以,在必要的时候,我们要勇于向客户说“no”,一味满足客户而丧失了自己的立场,最终的结果肯定是得不偿失。当然,敢于要求同时也讲的是,在与客户的成交过程中,在我们打破了恐惧心理的基础上,要敢于向客户提出要求,化被动为主动,这样我们的胜算才会更大。
再有,就是我们要能够抓到我们产品的卖点,即产品的独特性,而不是只知道一味地说产品好,而真正讲它好在哪儿时又说不出个所以然来。所以,在销售过程中,我们一定要抓到我们自己的产品和同行业同类产品相比,它的优势,即它的惟一性,不可替代性,单以这一点,就足以使我们决胜千里。在平时,我们销售产品的时候都只是说自己的产品如何如何好,价格非常有优势等,但这却没有卖点,这是大家都争先恐后看的到,想要抢的地方。可一旦我们抓住了我们的卖点,可以让客户心动的点,那这个时候价格的高低已不再重要了。这个点可以是产品质量的某种特殊性,也可以是产品功能的多样性,甚至可以是我们为客户所设想的一个极特别的意境。所以,产品的销售一定要抓“点”,而不是“面”。
成交是一种习惯,决策是一种力量,成交最大的问题是源于你敢不敢,而不是你会不会。
听了贾老师的课,我觉得不管做什么事情,我们都应该有一个积极的心态,首先把恐惧心理给克服掉,面对这个世界不要怕说“不”,做事情要有自己的原则,是什么就是什么,当然,对自身,也是要找到那个与众不同的点,这样才能建立起只属于自己的自信,成就一个别样的人生!
组织系统心得体会总结篇十三
在县委、县政府的正确领导下在上级信访部门的关心指导下全局上下团结一致深入践行群众路线教育实践活动坚持用群众工作统揽信访工作按照“大接访、大化解、大宣传”的信访工作总体思路围绕社会稳定大局深入开展“一推进、三下降、创三无”活动圆满完成了重大敏感时期信访稳定工作任务有力维护了社会大局和谐稳定。20我县共发生群众进京访184人次;赴省访134人次去市访260人次我局共受理群众信访事项839件其中办理群众来信45件办理网上各类信访件76件接待群众来访684件6859人次。
一、年工作情况。
今年,我县群众越级访、集体访和异常上访呈多发态势,信访形势仍然严峻,信访突出问题主要体现在以下方面:一是拖欠民工工资和工程款引发的上访群体;二是民间借贷引发的上访群体;三是企业改制引发的上访群体;四是煤矿采空塌陷引发的上访群体;五是重大项目征地引发的上访群体。面对严峻的信访形势,我们迎难而上,积极主动排查纠纷、化解矛盾。
1.狠抓矛盾纠纷排查化解工作。坚持矛盾纠纷定期排查化解和特殊时期随时排查化解制度,把经常性排查与集中排查相结合,坚持属地为主、条块结合,要求各乡镇及县直部门结合实际,开展经常性排查,随时了解、发现、掌握各种矛盾纠纷和苗头隐患,在重大活动和敏感时期开展集中排查。今年以来,结合全国“两会”、“八·一”、“十·一”、“_届三中全会”等重要会议和重大节日,共开展了4次大规模专项排查,排查调处各类矛盾纠纷232件,有效缓解了信访维稳压力。
2.强化信访接待办理工作。来访接待是信访工作的首要环节。我们严格规范了接待受理、落实交办、督查督办、结案归档等工作流程。县信访接待大厅实行“一站式接待、一条龙办理、一揽子解决”的工作体系,群众来访统一在信访接待大厅接待、登记、办理;接访人员要耐心倾听群众诉求,详细登记信访人信息和主要诉求,接待完毕后能当场答复的当场答复解决,不能答复的,实行“一案一人,一揽子管到底”的工作机制,落实专人负责联系有关单位,共同协调处理,确保群众信访事项件件有落实,事事有结果。截至12月初,共接待群众来县上访684件6859人次,其中个体访319件631人次,集体访375批6228人次。
3.深入推进领导干部接访下访工作。为认真贯彻落实好中央、省、市关于开展党政领导干部大接访、大下访各项工作要求,建立了党政领导联系群众的长效机制,全面实行县级领导在信访大厅接访和下访制度。最近,县上下发了《府谷县领导干部接访下访活动安排意见》的通知,县上四大班子主要领导随机接访,每个工作日安排两名县级领导在信访大厅接访,及时解决重大、疑难和突出问题,提高了信访工作效率,确保了信访事项办理质量。同时,加大了领导干部下访力度。领导干部能主动深入基层,带案下访,到矛盾多、问题复杂的地方调查研究,就地处理解决问题,真正把问题解决在基层,消灭在萌芽状态。截至12月初,县委书记、县长共接待群众来县上访896人次,其他县级领导共接待群众来县上访2743人次。
4.关注热点难点,加大解决力度。今年以来,我们高度关注群众反映的热点、难点问题,切实加大了对热点、难点等问题的处理解决力度。在城镇建设、劳资纠纷、企业改制、民间借贷、利益分配等方面做了大量富有成效的工作,集中化解处理了大批事关全局和涉及广大人民群众切身利益的突出信访问题。今年县上召开专题信访工作会议2次,召开全县信访联席会议4次,党政主要领导亲自听取信访工作汇报,亲自研究工作对策,安排部署信访工作,一大批疑难复杂信访问题得到妥善解决。城镇建设方面:府谷镇大沙沟王侯清集资建房裂缝问题已进入实质性的解决阶段,府谷镇贾家湾居民反映影响住房采光等问题已解决到位。企业改制方面:协调解决了黄河机械厂、食品公司改制问题。民间借贷方面:对亨顺小贷公司、宏昌鑫煤化公司等非法融资引发的群体上访进行了妥善的处置。利益分配方面:协调解决了府谷镇贾家湾村郝文怀、庙沟门镇西尧沟村刘富等反映村内补偿款分配问题。劳资纠纷方面:今年,因项目建设拖欠民工工资和工程款引发的上访群体急剧上升。截至目前,因劳资纠纷引发的来县上访总量达3100余人次,占全县来访总量的45.5%。县信访局亲自参与协调大石公路、安山煤矿、铁路运煤专线、国能煤矿、恒源电厂、新区、新府山等工矿企业民工讨要工资30余件,累计为民工讨要工资约1600万元,有力维护了农民工的合法权益。
5.强化值班劝返,确保信访维稳。信访局工作人员除每天正常上班外,坚持24小时值班制度。政府门庭、楼道、领导办公场所安排专人值班接访,维护了机关良好工作秩序;信访大厅24小时有人值守,方便了群众来访。中、省、市重大会议和重要活动期间,县局派专人配合市局现场值班。今年的中、省、市“两会”期间,我们密切配合市局,听从调度安排,圆满完成了中省市两会期间的信访值班任务,营造了和谐稳定的社会氛围。特别是中央“两会”期间,尽管有3人进京上访,值班人员妥善劝返,没有给我县造成不良影响。
6.拓展工作思路,创新工作举措。今年我局在过去建立的“六位一体”的信访工作制度基础上,针对存在的信访突出问题,推出新的举措,一是实行县级领导包案制度。凡涉及进京、赴省、去市、来县的集体访、非正常访、上级交办的各类案件、矛盾纠纷排查中发现的疑难问题,都落实县级领导包案,实行包调查、包处理、包督办、包结案、包稳定的“五包”责任制。今年共落实县级领导包案125件,截至目前已成功化解113件,化解率达90%以上。二是建立维护农民工合法权益机制。成立清欠农民工工资专项工作领导小组,专门解决今年我县突出的劳资纠纷问题。三是实行信访信息联络员制度。加强了信访部门与各镇、园区、办事处和各部门之间的信息交流工作,这些新举措为维护全县大局稳定起到了关键作用。
7.依法处置违法上访,切实规范信访秩序。今年以来,我们加大了对《信访条列》等法规的宣传、教育力度,引导群众依法理性表达诉求,坚持集中整治和规范秩序相结合,对上访过程中发生的违法行为,及时收集相关证据,坚决依法处置无理缠访、闹访和进京异常上访行为。政府机关警务室专门负责维护群众信访秩序和政府安全保卫工作,其主要任务就是及时发现收集固定非法上访证据,为依法打击违法上访人员提供依据。截至目前,全县共依法处置违法上访人员33人,其中行政拘留27人,训诫谈话6人。通过法治手段,依法打击违法上访人员,确实起到了警示教育作用,规范了信访秩序。
8.强化政风行风建设,提高干部队伍素质。工作中,我们始终把政治理论、业务技能学习与政风行风建设相结合,通过集中辅导、个人自学、观看宣教片、作学习笔记、撰写心得体会文章等方式,加强干部职工的思想政治教育,把干部职工的工作热情凝聚到群众路线教育和政风行风建设中来,不断增强政治意识、大局意识、服务意识和忧患意识,提高了信访干部解决复杂问题的能力。以“建设一流班子、培养一流队伍、创造一流管理、提供一流服务、树立一流形象、争取一流效益”为奋斗目标,努力塑造信访干部形象,营造良好服务环境。今年我局派出2名干部去市上参加了网上信访业务培训,加强了网上信访投诉受理工作;举办全县信访系统干部培训会2次;办起了宣传教育专栏和信访动态;参加了县委宣传部举办的演讲比赛活动等。通过教育、培训,凝聚了团队精神,增强了服务观念,提高了服务水平,促进了各项工作的顺利开展。
二、存在的信访问题。
一是信访总量持续增长的势头急需遏制;二是工作中存在六个信访难题亟待:1.土地征用补偿纠纷问题;2.煤矿开采导致村子土地塌陷及村民搬迁问题;3.农民工讨薪难的问题;4.企业改制遗留问题;5.非法融资引发的上访问题;6.涉法涉诉问题。
组织系统心得体会总结篇十四
在现代社会中,组织工作系统交流成为了组织管理的重要方面。在组织中,每个人的职责和角色都需要合理分配,以确保组织的高效运作。而为了能够更好地完成工作,组织成员之间需进行有效的交流和协作。在这篇文章中,我将分享我在组织工作系统交流中得到的经验和体会。
第二段:探讨沟通的重要性。
在组织内部的工作中,沟通是相当重要的。它可以帮助组织成员清楚地了解彼此的职责和工作进展,进而协调工作,避免出现工作重复和协作失误。同时,沟通还能促进组织成员之间的交流,建立互相信任和尊重的关系,从而增强工作效率和效果。在我的工作中,我时刻保持沟通畅通,并主动与组织成员进行交流,从而及时发现问题和解决矛盾,使组织的工作更加顺畅。
第三段:分享信息的重要性。
在组织内部的工作中,分享信息也非常关键。由于一个组织通常需要完成的任务相对复杂,不同成员负责的内容也各不相同。在这种情况下,如果某个成员不愿将自己掌握的信息分享出来,就会给工作带来很大的困难,甚至可能导致组织整体失败。因此,我强调每个成员都应该积极参与到信息分享中来,从而推动工作的高效进行。
第四段:建立协作机制。
在组织工作系统交流中,合理地建立协作机制也非常关键。通常情况下,组织成员之间的工作是相互依存的,所以需要制定行之有效的协作机制,使每个成员在完成自己的任务的同时能够及时地协作完成其他成员的任务,从而确保工作整体上的高效性和顺畅性。在我的工作经验中,我也始终着眼于协作机制的建立,遵循“分工协作,互相配合”的原则,实现任务顺利完成。
第五段:结论。
组织工作系统交流对于组织管理的重要性不言而喻。在工作中,我始终秉持沟通畅通、信息分享、协作机制建立的思想,明确分工,积极参与交流和合作,从而践行了我对于有效组织工作系统交流的理解。相信我的经验和体会,能够为其他组织成员在实践中获得启示和帮助,更好地推动组织管理工作的顺利进行。
组织系统心得体会总结篇十五
组织管理系统(OrganizationalManagementSystem)是一种帮助企业进行内部管理的工具,它能够整合组织的各项资源,提高工作效率和协作能力。在使用组织管理系统的过程中,我深刻体会到了它的重要性和优势,下面将从实践中总结出的经验和体会与大家分享。
第二段:提高工作效率。
组织管理系统能够帮助企业提高工作效率。在过去,我们需要手动管理各种文档和数据,办公室会变得杂乱无章。而使用组织管理系统后,所有的信息都能够集中到一个平台上,方便大家共享和查阅。同时,系统还提供了自动化的工作流程,减少了繁琐的人工操作,大大提高了工作效率。我曾经亲身体验到,通过组织管理系统,我能够迅速找到需要的信息,减少了很多找资料的时间,能够更加专注于工作的实质性内容。
第三段:促进协作能力。
组织管理系统还能够促进团队的协作能力。在过去,每个人都有各自的一片天地,信息无法共享,导致团队合作的效果不佳。而使用组织管理系统后,团队成员可以在一个平台上共享文档、交流想法、制定计划,提高了团队的协作效率。此外,系统还提供了任务分配和跟踪的功能,让团队成员清楚地知道自己的任务和进度,从而更好地协作。通过组织管理系统,我们的团队合作能力明显提升,思路更加清晰,沟通更加高效,任务也能够按时完成。
第四段:提高决策效果。
组织管理系统对于提高决策效果也起到了积极的作用。在过去,决策往往由少数人在会议室里商讨,效率低下,结果有时不能令人满意。而通过组织管理系统,决策变得更加民主和透明。每个人都能够参与到决策过程中,提出自己的意见和建议,从而获得更全面的思考和更准确的判断。此外,系统还提供了数据分析和报表的功能,可以帮助决策者更好地利用数据来支持决策,提高决策的准确性和可靠性。使用组织管理系统后,我们的决策明显更加科学和合理,能够更好地推动企业发展。
第五段:总结。
在我使用组织管理系统的过程中,我深刻感受到了它对于提升工作效率、促进协作能力和提高决策效果的重要性。使用组织管理系统,在高效率的同时,让我们更好地团结起来,共同完成工作任务。虽然组织管理系统只是一个工具,但适当地利用它,可以帮助企业更好地进行内部管理,提高企业的竞争力。因此,我相信,在未来的发展中,组织管理系统将会变得越来越重要,也将为企业带来更多的发展机遇。
组织系统心得体会总结篇十六
xx县煤炭系统拥有干部职工3800多人,其中在册职工1200多人,离退休1100多人,下岗职工1500多人。多年来,由于资源枯竭、开采成本高、企业欠帐多、市场竞争日趋激烈、企业机制不活等多种原因,导致国有煤矿相继停产,企业生存、职工生活极其困难。全系统拖欠干部职工工资1670万元,拖欠离退休干部职工应该享受的医药费和因工致残、患职业病药费540万元,拖欠因公死亡职工的抚恤金138万元,拖欠下岗职工的生活费275万元。这些问题的积存,引发了大量的不稳定因素,导致前几年职工频繁到县政府上访,堵县政府大门,多则几百人,少则几十人,间月不间季,给全县人民形成了“煤炭系统的职工多、拖欠工资的数额多、上访请愿的人员多”的印象。这种情况不但给各级领导增加了工作压力,更严重的是影响了全县的社会稳定和经济发展。
今年以来,我们局党委一班人继续围绕“抓稳定保发展、求发展保稳定”的工作思路,进一步健全了切实可行的信访稳定工作机制,完善了信息网络系统和严格的工作制度及过硬的工作措施,使一起又一起的上访事件化解在源头,一桩又一桩的矛盾解决在萌芽状态。一年来基本消除群体上访事件,给全县的社会稳定和经济发展营造了安定的环境,给全县的信访稳定工作尽了我们应尽的责任,主要表现在如下三个方面:
一、思想认识到位。
一是把信访稳定工作列入重要的议事日程。我们把信访稳定工作当作本系统致关重要的大事来抓,做到条条会议讲信访稳定工作,项项工作讲信访稳定工作,人人下矿抓信访稳定工作。并根据本系统实际,党委专门下达了《关于进一步强化领导责任制切实做好信访稳定工作的.通知》,对抓好信访稳定工作的“包保”责任制、信息网络、工作纪律、信访接待、奖惩措施、责任追究等都做了详细部署,做到思想上有位子,工作中有班子,工作经费上有“票”子。
二是层层深入思想发动。在统一一班人思想的基础上,我们层层召开会议,进行思想发动,形成全局上下齐抓共管信访稳定工作的局面,提高全体干部职工抓信访稳定工作的意识。局里召开中层以上负责人抓信访稳定工作会议两次,参会人员达20余人次;各矿召开班组以上骨干人员会议达50人次。在会上由主要领导反复传达学习局党委的28号文件精神,反复讲清抓信访稳定工作的重要性、必要性和紧迫性,从而普遍提高干部职工齐抓共管信访稳定工作的积极性和自觉性。
二、组织领导到位。
一是成立专门领导班子。根据本系统信访稳定工作的特殊性,成立了特别领导小组。局长朱德照同志亲自任领导小组组长,指挥全系统的信访稳定工作;常务副组长全裕后同志主管全系统的信访稳定工作;副组长王爱香同志协助全裕后同志抓信访稳定工作;副组长张晓叶同志兼任信访稳定工作办公室主任,负责信访稳定日常工作;各矿长为领导小组成员。使信访稳定工作人人有事做、事事有人做,也使全系统的信访稳定工作逐步走向规范化、日常化、制度化。
二是领导以身作则。在抓信访稳定工作过程中,局长朱德照同志既是指挥员,又是战斗员,事事以身作则、处处模范带头。哪里有上访苗头,他第一个去制止,哪里有不稳定因素,他第一个去现场。只要是涉及稳定工作的,他从不放过,都要亲自到场,亲自过问,亲自解决。今年,他在局里接待的来访者不少于40人次,到下面各矿做稳定工作不少于20余次,给全局的信访稳定工作付出了辛勤劳动。由于领导的模范带头作用,我局的信访稳定工作效果显著,给全县的社会稳定和经济建设创建了一净土。
三、工作责任到位。
1、具体分工、责任明确。在抓信访稳定工作的过程中,我们除加强领导、精心组织外,还确定每个季度召开一次全系统的信访稳定工作和碰头分析会。一是碰头汇报各矿信访稳定工作情况;二是交流互授稳定工作的经验;三是分析信访稳定工作动态;四是根据各矿各地的实际,明确信访稳定工作重点。与此同时,明确规定重点对象,实行“一对一”和“双下”专人“包保”责任制。确定第一责任人和主要责任人,并建立与此相适应的信息网络责任制,使信访稳定工作在全系统上下开展得有声有色。
2、加强监管、狠抓落实。信访稳定工作对我局来说是一项复杂的系统工程,摊子大、人员多、战线长、问题复杂,要抓好信访稳定工作,不可能一蹴而就,更不能一劳永逸。因此我们从提高广大干部职工的思想觉悟,提高信访稳定工作意识入手,一手抓发展生产、扩大再就业,一手抓信访稳定,一手抓平时监管。严格按照县委、县人大、县政府《溆浦县非正常上访行为处理办法》和《关于严禁中共党员和国家机关工作人员非正常上访规定》等文件精神,按照全县维护社会稳定工作责任体系,明确责任,落实好各项工作措施,在全系统内确保不发生任何严重影响社会稳定的群体上访事件,不发生“xx功”人员上省进京滋事事件,不发生造成重大社会影响的安全生产责任事故。出现群众上访事件,严格按县委、县人大、县政府的有关文件规定处置到人。
今年,由于我们在信访稳定工作上严格执行县委、县政府的指示,结合实际,完善了规章制度,进一步加强了对信访稳定工作的领导,使上访不断的势头得到有效遏止。仅全年内,我们共化解各类矛盾108人次,化解群体上访苗头事件30余起,接待来信来访者80多人次,使全系基本无上访,给全县的经济发展营造了良好的环境,也给县委、政府对煤炭系统这一块上访“重灾区”的担心排了忧、解了难。
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