人们常说“眼睛是心灵的窗户”,因为通过眼睛可以洞察他人的内心世界。总结要有自己的独特见解和思考,不仅要总结表面的现象,更要挖掘深层次的内涵。下面是一些关于写总结的实用建议和指导,希望对大家有所帮助。
证券业个人工作总结篇一
20xx年是挑战和机遇并存的一年,在营业部的领导和统一部署下,针对震荡上扬的市场变局,业务部正确认识、认真对待、深入贯彻、主动落实,全力抓好市场营销工作,着力团队建设,推进从“以变应变”到“以变带变”转变,各项业务发展保持较好的发展态势,根据工作实施情况以及把握当前形势及时部署20xx年工作安排,现总结汇报如下:
(一)、团队发展整体情况:
1.铺开、建设并重组了业务部团队,增强了营销的总体实力
今年以来,营业部一直在寻找最优的业务团队结果,截止目前,业务部由四个精简为两个,并由营业部总经理助理亲自带队,实现结构的优化。目前业务部共有在编人员16个,同时不断的开展社会招聘渠道,期望通过不断的发展,达到明年年底拥有25个业务部员工的目标。
2.培养并建立了一支熟悉业务运作流程而且相对稳定的营销队伍
目前,业务部16人中,已转正员工 13人,待转正员工3人。从业资格通过率为100 %。他们进公司时间最短的只有5个月,经过部门多次系统地培训后,他们已基本熟悉了业务运作的相关流程。
(二)、业绩开发情况:
20xx年,业务部共开户 2600个,其中有效户600个,占比 27%,无效户20xx个,占比 73 %,新增资产18000 万。
(三)、20xx年营销活动开展情况
尽管20xx年的行情不是很乐观,在整体市场低迷的情况下,营销部仍然以极大的热情和士气,开展了一系列市场营销活动,其中包括:
1.银行渠道
分别与工商银行xx分行、建设银行xx分行营业部、兴业银行xx分行达成合作协议
在全市范围内开展大型联合三方存管营销活动。业务部通过派驻人员的方式,坚守在各个银行网点。开户人数累计达六百人左右,通过此一系列活动,与农行方面建立了良好了关系。后续可开发潜力巨大。
2.展业宣传。
从扩大营销渠道的目的出发,今年以来,业务部抽调精干员工,在市区各地段、社区举行宣传展业活动,包过7月份xxx3号大型路演活动等;但效果并不良好,后期还需要继续努力,完善各个环节。
3. 其它活动
通过建设银行xx分行渠道,协助举办“同是一家人”大型宣传活动,对建设银行xx证券三方存管业务起到良好的宣传效果。
(四)、员工培训
20xx年累计举办全体员工培训十多次,内容涉及各个方面: 技术分析,基础业务,基金理财,营销案例解析等等。并单独针对实习员工开展数次基础知识培训,基本上都通过了证券从业资格考试。取得了较好的成绩。
(五)、其它业务发展情况
(一)薪酬考核体系的完善与确立
为了确保每一位员工的收入明晰化,在一年的时间里,不断的收集考核数据、反馈、总结、不断的完善,制定出适应当地情况的薪酬考核体系,并由营业部总经理主持,特别抽出时间给全体员工做出解读,详细解说工资核算体系的各项内容,真正做到了透明,公平,公正。当前的每位员工都能通过此表格随时掌握自己业绩完成情况,较大了提高了工作效率。
(二)个性化制度的建立
1.培养员工积极心态,努力打造一流服务
坚持并完善了晨会制度。制定工作目标、工作计划,做到事事有准备,日日有总结,天天有提高。鼓励员工多思考,由被动营销变为主动服务。
2.坚持业务知识培训,创造良好学习氛围
业务部坚持每周开展学习业务理论知识,促进服务质量的提升。但目前在业务部内善未形成“比、学、赶、超”的良好学习氛围,员工的业务水平和服务意识也仍需努力提高。
3.创新思路,积极发展
为了切实维护员工利益,优胜劣汰,奖罚分明,有效推动薪酬管理工作的顺利开展,业务部制定了“擂主”制度。根据员工的工作总体情况综合考评,计划评选月度、年度销售冠军,并实行一定的物质奖励。
另外,在拓展县区市场方面,为充分调动了员工积极性,业务部制定了鼓励性的政策。为后期大力发展县区市场打下了良好的基础。
在工作中主动性不足,与领导沟通较少,遇事考虑不够周全、不够细致,文字功底欠缺。 一年以来,个人虽然努力做了一些工作,但距离公司领导的要求还有不小差距,如理论水平、工作能力上还有待进一步提高,对工作岗位职责理解不到位,还不够熟悉等等,这些问题,我决心在今后的工作中努力加以改进和解决,使自己更好地做好本职,服务公司。
(一)团队建设的后续发展
xx营业部业务部只有16人,人数非满员,相较其它优秀券商的差距还有很长的路要走。在新的一年,营业部拟通过高等院校的定期招聘、社会渠道的宣传、及网络、电视报纸等媒体渠道,面向社会公开选拔优秀的人才。并鼓励现有员工介绍有志从事证券行业的人才加入xx。计划新一年度招聘合格业务人员5名以上,为业务团队的做大做强提供保证。
(二)培训工作的完善
继续坚持定期的培训工作,从专业知识、营销手段、创新模式、实战技术分析等方面进行培训,提高员工的整体综合素质。鼓励员工参加各种自学考试,包括期货从业资格,证券投资分析师等职业资格的认定。业务目前的培训体系也是刚刚建立,大家有什么好的意见,欢迎随时交流,有什么新的合理需求也欢迎随时沟通。
(三)营销活动组织
当前业务团队开拓市场主要是依托银行网点为主,20xx年要加强社区宣传,市场推广等工作。全力打响品牌战略,使“xx证券”四个字深入到每一个角落。计划在大型社区、建材市场、各大集贸市场、购物中心等人口流量较大地区举行企业形象宣传.
由于部门组织社区活动目前处于刚刚起步期,当前效果还不明显,环节急需优化改善,大家如果有什么好的方法,欢迎积极交流沟通,尽快创建一套适合xx地区营销的社区营销模式。
(四)县市业务市场的拓展
目前营业部员工大部分主要坚守市区市场,面对日益激烈的竞争环境,相较而言,县市营销开拓存在巨大的发展空间。而县区市场开发最有效的方法主要还是发展非全日制客户经理。在这里鼓励大家走出家门,大力拓展周边人脉和市场,发展自己个人下线,为更好的业绩做出更大的努力。
(五)银行渠道再开发
在20xx年的基础上,继续开发银行渠道,积极利用银行活动,共同开展联合营销。这里要求全体投顾加强联系并熟悉已有银行网点及相关工作人员,为后期营销活动工作做好铺垫。
对内抓管理,对外树形象,增强人员的主动服务意识,牢固树立“追求客户满意是我们的第一目标”。在这里感谢营业部领导对本人的工作支持,希望今后xx证券xx营业部能在前中后台全体同仁的共同努力下,有一个更好的明天。
证券业个人工作总结篇二
自xx年3月投身于证券行业以来,经过一年多的磨砺,我感到愈加成熟与自信,如果说最初的艰辛是在吐丝结蛹,那么xx年就是我破蛹化蝶的过程。总结一年多来证券工作,我的感受是:真诚待人,严于律己,就能得到满意的回报。
一、真诚待人,赢得真心。
真诚是说话内容要真实不虚夸、说话态度要诚恳不油滑,在与潜在客户最初接触时,真诚友善是打开对方心扉的敲门砖。我在与潜在客户第一次接触时,总是以中肯的态度介绍公司的优势和自身的能力,先留给对方一个不浮夸、很实在的印象,然后根据对方意愿倾听他大概的资金情况与交易现状并进行分析,根据分析向对方提出建议,向他表态为什么由我们公司服务会实现他的利益最大化与最优化,使客户产生信任感,赢得客户的真心对待。
真诚是服务要真切热诚不应付,当潜在客户成为真正的客户之后,后续的真诚服务至关重要。首先是及时了解客户的特点和需求,急客户之所急,客户最本质的需要就是在股市中获得更多收益,我在服务客户的过程中永远以此为出发点。
如果客户希望我了解他持有什么股票,我就会将客户的股票牢记在心,一旦他持有的股票出现较大变动,如重大利好、利空等,我都会主动及时联系客户进行交流。如果客户在这方面不倾向于与我交流,我会尊重客户,不去了解他持有的股票,而是不定期与其讨论一下大盘整体的走向等广泛的内容;其次是为客户提供客观的投资建议,既不夸大其词,也不含糊其辞。
同时定期向客户提供投资咨询报告,在更好服务客户的同时展示公司在投资咨询方面的实力;最后是把握好服务的“度”,既不违反证券从业的规定,也不冷落应付客户。因为我知道过分热情可能会失去某一个客户,但热情不够肯定会失去一百个客户,在与客户沟通时,热诚表现出来的兴奋与自信能引起客户的共鸣,一次的冷淡和应付会让客户失去对你的信心。
真诚也是合作真心诚意、实现双赢。工作如果仅凭一己之力,客户源是单一的、客户面是狭窄的,这就要通过银行的支持、团队的互助,才能达到拓宽客户来源渠道的目的。
一方面是与银行合作。在我驻点过的建行和中行,我都会与银行负责人、理财经理、前台柜员等建立良好的信任合作关系,从双方互利的角度出发阐明合作的意向和前景,并且在处理各方面问题时表现出合作的诚意。尤其以客户满意为己任,协助银行理财经理做好客户在证券投资方面的服务,使银行提升在客户心中的满意度,也使客户更加信任银行信任。
上述驻点银行职工中的潜在客户,已经基本都被发展成为证券的客户,这就代表了他们对我的信任。在得到银行的信任后,他们为我打开的客户渠道是十分宽广和优质的,在我目前的客户中,经银行渠道开发的客户占到我全部客户量约60%的比例。这些都得益于我真心诚意的与银行合作共赢。
另一方面是团队合力互助和领导的激励指导。我的团队友总是把各自的经验和智慧与大家一块分享,经常性的头脑风暴让我对工作体会更深,少走了很多弯路。
如果团队的协作是将数个生铁炼成精钢,那么单位就是大熔炉,领导则在把握火候。我的体会尤其深,刚刚进入公司时,因为不是本地人,开头的工作相对困难一些,看到同事已经有了不少客户,自己还在艰难拓展,难免产生焦躁消极情绪,此时我们公司赵总在会上说发展客户如果仅靠熟人和朋友,是没有前途的,如果注重眼前利益不考虑长远,收益总是有限的。
这句话对此时的我有极大的鼓舞作用,终于我克服人生地不熟的困难,凭借自己的努力打开了局面,客户数量节节攀升,佣金收益逐步增加。就在我对现状自我满足时,公司领导赵总适时的说,客户只是相对稳定甚至并不稳定,开发客户是无止境的,我们要尽力把无限的潜在客户变成实实在在的客户,这个理念及时的把我从自满状态拉了回来,我愈加的脚踏实地,不再满足现状,而是精益求精。
二、严于律已,实现飞跃。
工欲善其事必先利其器,只有不断累积证券知识,不断学习业务知识,才能取得客户的信任且更好的服务客户。在这一方面我严格要求自己,坚信处处留心皆学问,通过从各种不同的渠道学习,以求达到提升自身能力的目的。
首先我总是认真学习证券业协会的课程和练习题目,把理论知识基础夯实,做到胸有成竹,在实际工作中能做到理论指导实践,实践深化理论;其次做到博采众长,依靠发达的网络和电视节目学习借鉴专家的分析技巧,获得有效的股市解盘和预判信息;最后我一直注重向有经验的前辈学习,与同事交流工作心得,同时积极为公司和团队奉献才智和力量,把问题和建议积极地善意地提交给领导,并提出自己的解决办法,在团队中主动做一些组织工作,锻炼自己的综合素质。
在从业一年多的时间里,我都是以诚恳、勤恳的态度在工作,通过上述两个方面的努力,积累了更多的经验,客户经理工作基本已经达到日新月异,欣欣向荣的良好局面,在我公司众多客户经理及经纪人中,我的业绩是走在前列的,得到了领导的肯定,与同事更多的交流,更被客户信任和认可。
对此,我非常感恩,未来也将保持这种状态并期待更上一层楼,相信自己有能力为更多的客户提供更好的服务!相信自己在证券行业中也将更加的如鱼得水,实现人生价值的实现!
最后用尼克松的一段话与大家共勉:一个人如若从未入迷于比其自身更重大的事业,那就失去了人生登峰造极的经验之一。只有入迷,他才能自知。只有入迷,他才能发现他从来不知道自己所具有的、否则将仍然是休眠着的一切潜在力量。
证券业个人工作总结篇三
今年是我从事证券行业的第一年。我认为证券业是一个让人充满幻想,充满希望,同时也充满挑战的行业。在这短短半年时间里,通过学习培训,同时在市场上的拓展和客户之间的沟通都让我成熟了很多并且喜欢上了这个行业,虽然今年整个证券市场是比较黯淡的,但这不能成为我在20xx年业绩不够出色的理由,于是,我总结了一下几点个人原因:
1、情绪上很容易被现状影响;。
2、想事情不全面往往忽略了一些细节;。
3、本身业务知识不够扎实;。
4、在跟进客户的时候比较急,给人目的性比较强。
新的一年带来新的希望,在鼠年开始之际,我为工作做出一些计划:
3、维护好银行相关人员的关系,在驻点时积极拓展客户;。
5、多反思、多总结。自我反思是提高业务素质的基本途径。对于自己证券从业工作中的成功或失败,要及时总结,不断为自己今后的工作积累经验,从而不断进步。
证券业个人工作总结篇四
20xx年上半年,随着证券市场改革实现重大突破,证券行业的综合治理与创新发展取得显著成效,市场走出了近四年来低迷不振的格局,步入新的历史性的发展时期。
市场日趋活跃,行业走出困境。20xx年1-6月,上证综指从1161点上涨至1672点,涨幅达44;深证成指从2863点上涨至4301点,涨幅达50。市场持续活跃,股票、基金、权证及债券现券市场交易总额98825亿元,较去年同期(32470亿元)增长了204。在市场强劲回升的有利条件下,证券公司结束了近几年的行业性亏损。
股改进入突破阶段,市场面临历史转折。到20xx年6月底,股改上市公司市值占比已达到70。随着管理层以股改为重点全面推进资本市场基础性、制度性建设,证券市场的深层次矛盾和结构性问题正在逐步解决,为市场的长期稳定发展奠定了基础,带来了前所未有的生机和活力。
券商整治基本结束,行业格局重整。自20__年以来的证券公司综合治理工作取得明显成效,证券公司的违规经营问题得到有效遏制,证券行业风险明显释放。同时,在扶优汰劣的监管思路下,部分证券公司通过重组和创新业务快速增强实力,行业集中度进一步提高,行业竞争格局发生了根本性的变化。
政策空前支持,创新力度加大。20xx年上半年,随着新的《公司法》、《证券法》颁布实施,监管层推出了一系列的新政策、新措施,涉及拓展入市资金渠道、吸引战略投资者、发展多层次市场体系等各个方面。同时,资产证券化、融资融券、股指期货等创新业务和创新产品也酝酿成熟或相继出台,有力地增加了市场活跃程度,同时也为券商开辟了新的业务空间和赢利渠道。
二、20xx年上半年经营情况。
(一)上半年总体财务指标。
20xx年上半年,公司实现收入总额28,97x元,支出总额12,93x元,其中营业费用10,32x元,实现利润总额16,04x元,比去年同期增加18,17x元。
其中,经纪业务实现收入17,59x元,利润8,79x元;固定收益证券总部实现收入10,53x元,利润8,75x元;投资银行总部实现收入18x元,利润-16x元;企业融资部实现收入68x元,利润36x元;证券投资部实现收入39x元,利润28x元。
(二)上半年各项业务经营情况。
1、经纪业务:乘势而上、稳步增长。
(1)主要经营业绩。
较去年同期增长了212市场占有率6.76‰市场排名第3。6月末客户资产总额128.27亿元较期初增长了50.87亿元增幅为66其中客户资产净流入15.58亿元增幅20客户资产投资增值35.29亿元增值率为46。同时截至6月末共托管了2上市公司10.17亿股的有限售条件流通股总市值约为68.71亿元。
(2)重点工作回顾。
以客户增值为原则,加强传统业务的客户开发和客户盘活工作。组织资源加强了咨询服务的组织和推广工作,积极参与公司投资策略研究小组的工作,与研发中心共同组织公司晨会,提高《晨会摘要》等咨询产品的质量,并推出了《客户持仓前5股票投资周报》等新的资讯产品,为营业部提供了二类9种资讯产品和相应的配送服务,大大丰富了营业部的资讯产品线。同时,积极探索盘活客户资产的有效方法,策划了“睡眠客户资产盘活竞赛活动”。
积极开拓新业务,抢占客户资源,培养新利润增长点。强化营业部的营销职能,继续加大基金产品的营销力度,上半年累计代销基金2.89亿元,其中富兰克林国海弹性市值基金销售额达到2.24亿元。同时,制定了限售流通股托管业务的管理及奖励措施,组织和支持营业部发挥当地优势,抓住股改机遇抢占宝贵的机构客户资源。目前已托管的限售股份市值近70亿元,有意向正在开发中的上市公司1,限售股份余额约6.3亿股。
完善风控机制,加强日常监控,促进合规运行。提出了解决“非实名资金账户”及“异户下挂(‘一挂多'')账户”的资产提取等历史遗留问题的实施方案;开展了权限管理专项自查,同时加强总部对营业机构权限使用的日常监控;建成并启用“重要客户管理系统”,对重要客户、重要业务进行监控和报备审批;针对权证等高风险产品,进一步加强证券账户管理,防范违规操作;对营业部人员和岗位管理的制度进行完善。
开源节流,提高创利能力。根据公司倡导的“我为公司多赚一分钱,我为公司多节省一分钱”的价值理念,对全系统的营业费用开支情况进行及时跟踪监控,发现问题及时调整,确保营业费用的开支控制在准事业部制的费用控制目标之内。上半年经纪业务收入同比增长,而营业费用同比基本持平人力资源费和资产使用费、行政及业务费用均控制在准事业部制要求的控制目标之内。营业费用得到了的控制,并未随着净收入的大幅增长而明显增长。
2、固定收益业务:提前实现收入和品牌双突破。
(1)主要经营业绩。
上半年实现收入10,53x元,利润8,75x元。累计完成记帐式国债承销70.3亿元、国开行金融债承销41亿元,在券商中排名分别居第3和第4位,实现收入2x元;银行间债券市场交易总量236.82亿元,比去年同期增长了2.2,在证券公司中排名第10位,累计实现现券交易差价收入7,52x元;完成x企业债券主承销及4只债券分销,实现承销收入249x元。
(2)重点工作回顾。
完善准事业部制度,加强部门内部管理。成立固定收益证券业务委员会,负责部门业务发展规划与管理规范;制定了客户管理、费用管理、绩效考核等管理办法和固定收益证券总部业务流程及规范。
继续加强项目储备和客户开发工作。对客户进行细分,指定专门的客户经理负责维护,加强与客户的日常沟通,同时开发了一批优质机构客户。上半年开发储备企业债项目,其中已经签署协议。债券销售交易客户新增工商银行等四家大型机构客户。
提高研究报告的专业水准和实效性,与研究、经纪业务互动。重点着眼于研究报告的准确性实效性,得到了市场认可,策略报告和专题报告对货币政策走向进行了准确的分析和预判。同时积极参与了公司投资策略小组,集合理财方案设计小组,股指期货等创新业务的研究工作。
加强合作与品牌创建。以中国固定收益证券网的名义与证券时报社合作,成功举办了20__中国债市之星评选活动,在成都举办了大型债券投资策略报告及客户联谊会。
3、投行业务:抓住了市场机会,初步实现突破。
(1)主要经营业绩。
上半年投资银行总部完成西水股份、两面针、五洲交通,企业融资部完成冠城大通、康达尔、深圳华强、桂林旅游,合计上市公司股改保荐项目,投资银行总部完成桂柳工股改财务顾问项目。
同时,二个投资银行部门上半年积极开发储备项目,合计有股改项目已签署协议或正在实施;在会审核ipo项目,惠程电气和×××三环;再融资项目;收购兼并财务顾问。
(2)重点工作回顾。
加大重点地区的客户开发力度,实现股改收益。充分利用公司资源,上半年以公司成立以来的最大力度进行了×××地区的项目开发,巩固了投行业务的地区优势。
同时投行业务部门和×××区政府国资委、金融办、证监局等政府部门也建立了顺畅的沟通渠道,为区内后续业务发展奠定了坚实基础。
为工作重心转移做好了准备。针对政策环境和业务形势的变化,投行部门及时调整策略,在努力争取股改项目的同时,及时更新上会的ipo项目材料,加快ipo、在融资等客户的开发和培育工作,逐渐将工作重点转移到企业改制、财务顾问方面,争取核心客户和优质项目储备。
4、投资业务:把握机会、积极转型。
(1)主要经营业绩。
20xx年上半年,平均自营总规模2,36x元,收入总额39x元,实现利润28x元。并完成了集合资产管理计划的产品设计,做好了申报准备。
(2)重点工作回顾。
加强研究、积极提供决策支持和业务协作。坚持macro选股原则,从选股、基本面深入研究、实地调研等方面把好风险控制第一关,与研发中心一道挖掘市场投资机会,共同进行股票池维护,截止到6月初,股票池上半年总收益率达到67.2。在关键时点正确研判大势,为公司领导决策提供支持;积极参与公司每日晨会,积极参与投资策略小组的各项工作,为经纪业务和投资业务提供及时的资讯和研判。
稳步推进集合资产管理业务的筹备工作。成立了客户理财中心筹备小组,在规范类券商获得业务资格前,完成了全部产品的设计及上报的准备工作,并顺利地完成了公司内部路演和相关托管银行的初步交流沟通,完成了理财业务的软硬件配置预算、评估和招标准备等一系列工作。
5、研究:整合研究资源,加强业务互动。
完善研发产品线,加强产品推广。研发中心紧密关注市场动态和热点,根据机构客户和营业部客户的需求,推出了《导航晨报》、《研发股票池》及各类报告,为业务开发提供了丰富、及时的资讯支持。同时,加快“走出去、市场化”的步伐,通过研讨会、巡回报告等多样化形式加强产品推广,在电力、能源等行业领域形成了一定的优势和品牌。
整合研究资源,加强与业务部门互动。集合研发中心、固定收益证券总部、经纪业务总部、证券投资部等部门研究力量,组成二级市场投资策略研究小组,为客户开发和服务提供了有力的支持。逐步探索针对重点地区、重点行业的研究成果推广,与债券、投行、经纪等业务部门开始形成有效的互动。
充实研究队伍、建设研发体系。上半年研发中心继续引入了一批研究骨干,扩大研究范围,提高深度研究能力,为构建优秀的研究团队奠定了良好的基础。并且、设立了合理分工的工作小组,制定了较为完整的研发工作流程和管理制度,基本建立了比较完善的研发体系。
(三)全力应对诉讼案件,积极推进增资扩股。
公司在本年度启动了增资扩股的准备工作。由于证券行业的良好发展前景,以及公司自身的业务基础、赢利能力,经过公司董事会和管理班子的努力,与多家机构进行接触和商谈,目前已有实力雄厚的机构有意对公司增资,有望在下半年进入实质性操作阶段。
(四)以准事业部制实施为契机,提升了综合管理水平。
20xx年上半年,公司在业务部门推广实施准事业部制,建立了职责分明、流程清晰、执行迅速的权限授权体系,决策效率明显提高,执行力明显加强,人力资源、风险控制、财务管理、信息技术等方面的管理水平得以提升。
费用管理上一方面继续推进成本控制的工作,通过推行事业部制、加强预算管理和费用控制,倡导节约风气,有效地控制了运营成本;另一方面,针对良好的市场形势和业务机会,适度提高了合理的业务投入,强化投入产出。上半年公司实现了较低成本的快速增长,公司的赢利能力大大增强。
完善人才结构,优化激励机制。上半年,公司根据业务发展的重点,对组织体系适度调整,引进了一批优秀的业务专才,组建了收购兼并部,充实了研发队伍,恢复设置了资产管理部。同时配合公司准事业部制改革,在公司对准事业部授权的基础上,结合各部门需求,人力资源部加强了对人员招聘、薪酬和绩效管理等方面的指导和监督,完成了薪资改革试点工作,进一步理顺公司薪酬制度。
上半年业务部门实施准事业部制,同时由于市场比较活跃,各项业务得到快速发展,风险管理部门为此积极应对,调整工作思路,加强了对各业务部门业务流程的合规性审查与稽核力度。上半年共完成了总部部门x项目,营业部2x项目的现场稽核。
(五)思想政治工作进一步加强,企业文化建设凸显成效。
公司发展战略清晰地解读了公司的发展方向;上半年以来各主要业务部门通过实现准事业部制,极大地解放了生产力,取得了较好的经营业绩。在上半年的经营过程中,党工团各级组织也积极发挥作用,组织了多层次多样化的文体活动,进一步活跃了公司氛围,全体员工士气振奋,对公司目标、发展战略有了高度认同,形成了“比上进,比创利,比贡献”的积极向上的良好内部文化氛围。
三、上半年工作中存在的问题。
虽然上半年公司取得了较好的成绩,但我们要保持清醒的头脑,要认识到公司整体的业务实力还不强,与竞争对手还存在一定差距,对与公司战略目标的实现还有相当的距离,还存在一些不足和问题。
(一)资源整合与业务协同的力度尚需加强。
尚未建立有效的跨部门业务合作的机制。业务协作的操作流程、成本分摊、收入分配等无章可循,导致业务协作的动力不足,效率偏低。
缺乏统一的协调管理。资源整合与业务协作主要仍局限于部门自发地推动,公司整体层面上没有进行系统的规划和组织,推动资源共享、资源调度的力度还不够。
(二)客户综合开发与服务进展缓慢。
单兵作战,不能全面把握客户需求,挖掘客户价值。在业务开发与客户服务的过程中,主要还是各部门各自为阵,没有形成“兵团作战”的优势,特别是对于核心客户的综合需求把握不足,信息沟通和协调机制不畅,在挖掘经纪业务客户的投行业务价值,对投行业务客户提供企业综合理财服务方面,还需要进一步探索和推动。
客户分级管理和差异化服务的体系仍未建立。尚未建立公司层面的客户关系管理体系,客户信息不准确、不充分、不集中,针对核心客户服务的客户经理制度仍未全面推广,客户服务的方法和手段还比较单薄。
(三)对创新业务的前瞻性研究和准备不足,对市场的快速反应与应变能力有待提高。
随着市场创新力度加大,新产品、新业务会越来越多,对券商的业务模式和竞争格局可能产生深远的影响。虽然由于资格的限制,公司还不能参与部分创新业务,但是,各相关部门对新产品、新业务的敏感度不高,缺乏前瞻性的研究,对业务人员的新产品培训没有到位,也没有进行必要的人员和项目的储备,对市场的快速反应和应变能力不足。
(四)内部管理仍需改进。
公司缺乏统一的、有组织的品牌宣传与推广。品牌建设跟不上业务发展的需要。
证券业个人工作总结篇五
20xx年已经过去,回首过去,xxxx是坚持的一年,所有的一切都已经过去,唯有坚持的心不曾动摇、没有改变,坚持行业、坚持营销、坚持团队……坚持一切需要坚持的。
一直以来,电话营销都是我所坚持在做的,记得年初所有人都已经搬到xxxx路营业部了,唯有我们团队还在青春坊奋斗,经过一个寒冷的冬天,那时的环境虽然非常刻苦,但是没有任何借口,我们都在一起努力,打陌生的电话收集潜在客户、跟踪客户到约见客户,我们有计划的`做到我们该做的,虽然天气寒冷,但是我们的心很火热,新人进来也是和我们一样电话营销,确实在艰苦的条件下,坚持下来的都很了不起,注定能够得到自己想要的,实现心中的目标,随着3月份我们搬进庆春路8楼,不会在冷了,环境也好很多,那时经历着电话营销部门的设立,我从此有了更多的时间,那时电话营销我放下了,新组建的电话营销部门经历着半年多的磨合,虽然成绩不尽如人意,但是确实规模大了,团队的两名成员成为电话营销部门的小组长,也得到了一定的锻炼。
自从电话营销团队管理抽出以来,也面临着自己的重新定位,那时对我来说,也是充满模糊,通过和领导的沟通,我开始筹划更多的事情:银行合作、社区合作、杭图活动、团队内部管理等等,当开始考虑团队的未来发展的时刻,银行一直是我们团队的弱项,因为这三年,银行渠道基本上都没有争取过,放弃的更多,在4月份我们团队近15人的团队仅仅有两个银行网点,说出去和其他营业部的区域经理分享的时候,他们怎么也不敢相信这样的团队会有什么成绩,从此我开始重视银行渠道,第一个开始重视的是农行秋涛路支行,这个网点合作时间最久,关系处理,但是过去的三年对他们的贡献基本上没有,第一次拜访钱行长的时候,我没有提任何要求,首先满足他们的三方任务要求,那一次合作以后,银行对我们才开始重视,关系更深一步。
此后我们不断去开发新的渠道,最终开发出农行上泗支行和农行浣沙支行的银行渠道,另外民生银行和深发展银行也开始接触,沟通合作的事情,曾经给自己下了一个任务:平均两个人至少要有一个银行渠道,年终必须完成。
离这个目标最后还是没有完成,但是在年末的基金销售过程中,银行一直以来都是我们的弱项,但是通过银行完成的任务确是不错的,通过这次资源的互换合作,让团队的大多数人重新认识了渠道合作的意义,更多的人选择了走出去,进行联合营销,和农行上泗支行在转塘地区的第一次合作举办交流会,达到了我们的期望目标,虽然结果并不是很好,但是打开了局面,对于后期的合作大家都充满希望和期待,无论是银行领导还是高尔夫的领导都看到了多方合作的前景,以后或许可以做更多的尝试,目前团队可以驻点关系也不错的银行总共有四家:农行秋涛路支行、农行浣沙支行、农行上泗支行和工行凤起路支行。
从团队的内部管理来说,年初我们一直坚持的早早会持续了下来,并经过改革创新之后得到了所有人的认可,参与积极性大幅提高,早会内容包括消息解读、大盘分析、业绩速递、经验分享和口号,通过消息解读,新人能够更多、更快的掌握消息解读的技巧和能力,提高自我表达的能力,通过不断的强化,出去就能够和客户进行沟通,当天气冷下来了,经常有人迟到,通过一定的惩罚,主要是通过罚一本书的方式,告诉这是不对的,故意经常迟到的现象得到控制,一大批人能够做到准时到,养成了好的习惯;另外团队原来会议较多,经过改革以后,团队仅留下了周例会,平时小组不开会,一周碰头一次,让每个人了解团队所有成员的情况,并且了解自己在团队中扮演的角色,周例会结束后会安排一个人分享自己的经验,对新人的启发较大,对演讲者更是一种学习提升的机会。
因为周例会都是安排在团队长会议结束后,经常一开就到晚上六七点钟,因为事先沟通过,周一的例会是没有时间限制的,所有的事情结束后就结束,周而复始的坚持,每个人都知道了周一要开会,甚至有时候我们开会到5点,看到大家都还在等,这种状态真的很好;除了周例会以外,每个月也会安排一次月度例会,对团队表现卓越的进行奖励,虽然这种奖励并没有多少钱,但是这份荣誉必须给到,这是团队的一种认可,种种规矩定下来后,自己也不会太累,乃至到今年8月份我们团队一下扩展到二十多人,都能够控制。
通过每天、每周的接触,大家天天都能够碰到一起,关系也慢慢熟悉起来,感情也逐步变深,这也许就是团队的凝聚力。
证券业个人工作总结篇六
xxxx月份就要过去了,时间过的非常的快。单位策划的期货大赛,作为招商工作成员之一的我,联系了好长一阵子。其中有很多的感触。先前金融组和传统组都在联系,只是联系了好一阵子,效果并不是很好。后来,公司直接主管部门的副总裁决定压缩人员,成立四人小组。我是其中一人。
北京的期货公司,外地的期货公司我们按约定一一打电话联系,邀请他们参加我们的期货大赛。从刚开始客户反应比较好,我们策划的比较不错,说着到价格方面,客户感觉贵。我和领导,和期货频道的同事,和策划部的同事都拜访过客户,也很多问题也有很多我们没有想到的。按照单位的统一部署6月中旬我们要正式开始大赛前期的投资者教育活动。
同事也在联系。我也在联系。北京的期货公司大部分都是我在联系。宏源期货公司,首创期货公司,安信期货公司,中粮期货公司,中期期货公司,天汇期货公司等都联系了。从目前看来,宏源期货领导说客户不参加了,中期期货也不参加了。这不是我想要听到与看到的结果。
北京期货公司见得多,也参加过很多的什么这大赛那仿真交易大赛等,最终的效果不太好。于是对于我们的活动有很多的质疑,常常报的观望态度。我在努力着改变。因为我在为自己做,也是为了这次活动的主要发源地是北京,具有了非常多的`政治意义了。
同成员间的客户交流过程中,发现自己的思维反应是非常的不灵活。就事论事了,没有放开思维。不会变通,不能很好的领会。联系了好一阵子了,每天都是很忙,有时候还搞的头晕晕的,但是效果在哪儿呢?目前还是没有看到。下午临下班前,组长组织我们开会介绍介绍彼此联系的期货公司的情况,大家都说了。现在我们这儿必须马上就要见一个单子,价格不再是主要的,就是为了一个“脸面”,一个荣誉。
我,我们都很清楚这一点。上海,在三个分公司内面是做的的一个。我也同上海的同事交流了,也没有问出来个所以然。看来归根到底还是自己的能力或者说没有抓住期货公司真正的需求或者所要的东西。总结,善于总结。至关重要。这么多年来,我进步的比较慢,很大一部分都跟不善于总结有关。从这个地方摔倒了,就要从这个地方爬起来,这样才能进步。
来到单位已经两个月了。我很庆幸我遇到了一个好领导。领导从多方面的支持我,给我机会,给我希望。有时候手把手的教我。把很多希望都寄托在我身上,并且还是其他部门的同事,领导都看着我,我没有理由做不好。我身后看的人很多。我要为自己为关心为关注我的人,做出点像样的事情来,这样才不至于对不起大家。我努力,我进步,我坚信我能干好的。
证券业个人工作总结篇七
xx年弹指间已过半年。总结我这半年来的工作,只能说是忙碌而充实。半年来在领导的指导、关心下,在同事们的帮助和亲切配合下,我的工作取得了一定进步,为了总结经验,吸取教训,更好地前行,现将我这半年的工作总结如下:
一、端正态度,热爱本职工作
态度决定一切,不能用正确的态度对待工作,就不能在工作中尽职尽责。既然改变不了环境,那就改变自己,尽到自己本份,尽力完成应该做的事情。
只有热爱自己的本职工作,才能把工作做好,最重要的是保持一种积极的态度,本着对工作积极、认真、负责的态度,踏实的干好本职工作。
二、培养团队意识,端正合作态度
在工作中,每个人都有自己的长处和优点。培养自己的团队意识和合作态度,互相协作,互补不足。工作才能更顺利的进行。仅靠个人的力量是不够得,我们所处的环境就需要大家心往一处想,劲往一处使,不计较个人得失,这样才能把工作圆满完成。
三、存在不足
工作有成绩,也存在不足。主要是加强业务知识学习和克服自身的缺点,今后要认真总结经验,克服不足,把工作干好。
(一)、强化自制力。
(二)、加强沟通。
同事之间要坦诚、宽容、沟通和信任。我能做到坦诚、宽容和信任,就欠缺沟通,有效沟通可以消除误会,增进了解融洽关系,保证工作质量,提高工作效率,工作中有些问题往往就是因为没有及时沟通引起的,以后工作中要与领导与同事加强沟通。
(三)、加强自身学习,提高自身素质。
积累工作经验,改进工作方法,向周围同志学习,注重别人优点,学习他们处理问题的方法,查找不足,提高自己。
最后还是感谢,感谢领导和同事的支持和帮助,我深知自己还存在很多缺点和不足,工作方式不够成熟,业务知识不够全面等等,在今后的工作中,我要积累经验教训,努力克服缺点,在工作中磨练自己,尽职尽责的做好各项工作!
(一)、严于律已,自觉加强党性锻炼,党性修养和政治思想觉悟进一步提高。
一年来,我始终坚持运用马克思列宁主义的立场、观点和方法论,运用辩证唯物主义与历史唯物主义去分析和观察事物,明辨是非,坚持真理,坚持正确的世界观、人生观、价值观,用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的学习、工作和生活实践,在思想上积极构筑抵御资产阶级民主和自由化、拜金主义、自由主义等一切腐朽思想侵蚀的坚固防线。热爱祖国,热爱中国共产党,热爱社会主义,拥护中国共产党的领导,拥护改革开放,坚信社会主义最终必然战胜资本主义,对社会主义充满必胜的信心。认真贯彻执行党的路线、方针、政策,为加快社会主义建设事业认真做好本职工作。工作积极主动,勤奋努力,不畏艰难,尽职尽责,在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。
(二)、强化理论和业务学习,不断提高自身综合素质
我重视加强理论和业务知识学习,在工作中,坚持一边工作一边学习,不断提高自身综合素质水平。
一是认真学习“三个代表”重要思想,深刻领会“三个代表”重要思想的科学内涵,增强自己实践“三个代表”重要思想的自觉性和坚定性;认真学习党的十六大报告及十六届三中、四中全会精神,自觉坚持以党的十六大为指导,为进一步加快完善社会主义市场经济体制,全面建设小康社会作出自己的努力。
二是认真学习工作业务知识,重点学习公文写作及公文处理和电脑知识。在学习方法上做到在重点中找重点,抓住重点,并结合自己在公文写作及公文处理、电脑知识方面存在哪些不足之处,有针对性地进行学习,不断提高自己的办公室业务工作能力。
三是认真学习法律知识,结合自己工作实际特点,利用闲余时间,选择性地开展学习,通过学习,进一步增强法制意识和法制观念。
(三)、努力工作,按时完成工作任务
一年来,我始终坚持严格要求自己,勤奋努力,时刻牢记党全心全意为人民服务的宗旨,努力实践“三个代表”重要思想,在自己平凡而普通的工作岗位上,努力做好本职工作。在具体工作中,我努力做好服务工作,当好参谋助手:
一是认真收集各项信息资料,全面、准确地了解和掌握各方面工作的开展情况,分析工作存在的主要问题,总结工作经验,及时向领导汇报,让领导尽量能全面、准确地了解和掌握最近工作的实际情况,为解决问题作出科学的、正确的决策。
二是领导交办的每一项工作,分清轻重缓急,科学安排时间,按时、按质、按量完成任务。三是在接待来访群众的工作中,坚持按照工作要求,热情接待来访群众、认真听取来访群众反映的问题,提出的要求、建议。同时,对群众要求解决但一时又解决不了的问题认真解释,耐心做好群众的思想工作,让群众相信政府。
在同志们的关心、支持和帮助下,各项服务工作均取得了圆满完成任务的好成绩,得到领导和群众肯定。
回顾一年来的工作,我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步,但我也认识到自己的不足之处,理论知识水平还比较低,现代办公技能还不强。今后,我一定认真克服缺点,发扬成绩,自觉把自己置于党组织和群众的监督之下,刻苦学习、勤奋工作,做一名合合格的人民公务员,为全面建设小康社会目标作出自己的贡献!
时间一晃而过,转眼间到公司快三个月了。这是我人生中弥足珍贵的一段经历。在这段时间里各级领导在工作上给予了我极大的帮助,在生活上给予了我极大的关心,让我充分感受到了领导们“海纳百川”的胸襟,感受到了大发人“不经历风雨,怎能见彩虹”的豪气。在对**肃然起敬的同时,也为我有机会成为**的一份子而自豪。在这三个月的时间里,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的努力,各方面均取得了一定的进步,现将我的工作情况作如下汇报。
一、通过培训学习和日常工作积累使我对大发有了一定的认识。
在7月份杭州高级人才交流会上认识了杜总,我拿到的第一份资料就是介绍新厂画册,当时只是觉得企业规模很大,和杜总交谈后,感觉老板很平易近人。对其它方面就不太知道了,特别是对化纤行业几乎一无所知。通过三个月的亲身体会,对化纤行业和公司有了一定了解。公司的理念被杜总通俗的解释为五个发,确实是很恰当,本人对这一理念非常认同。公司发展不忘回报社会的壮举,令人敬佩。公司以人为本、尊重人才的思想在实际工作中贯彻,这是大发能发展壮大的重要原因。在十一年时间实现跨越发展的确很不容易,争做全球第一是大发的雄心壮志,也是凝聚人才的核心动力。现在**在涤纶短纤行业起到了举足轻重的地位,今后还将更加辉煌。
二、遵守各项规章制度,认真工作,使自己素养不断得到提高。
爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障。在这三个月的时间里,我能遵守公司的各项规章制度,兢兢业业做好本职业工作,三个月从未迟到早退,用满腔热情积极、认真地完成好每一项任务,认真履行岗位职责,平时生活中团结同事、不断提升自己的团队合作精神。一本《细节决定成败》让我豪情万丈,一种积极豁达的心态、一种良好的习惯、一份计划并按时完成竟是如此重要,并最终决定一个的人成败。这本书让我对自己的人生有了进一步的认识,渴望有所突破的我,将会在以后的工作和生活中时时提醒自己,以便自己以后的人生道路越走越精彩。
三、认真学习岗位职能,工作能力得到了一定的'提高。
四、不足和需改进方面。
务知识,通过多看、多问、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。学无止境,时代的发展瞬息万变,各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种知识,并用于指导实践。在今后工作中,要努力当好领导的参谋助手,把自己的工作创造性做好做扎实,为的发展贡献自己的力量。
五、几点建议。
公司正处于企业转型期,是一个非常关键的时期,这一时期应该从管理上下工夫,企业管理的好坏,会决定企业转型的成败。首先,要加强思想观念的转变,加大培训力度,特别是管理干部要改变老观念,要从实干型向管理型转变。领导干部定期参加外培,这样可以开阔视野、学习管理理论。其次,公司要健全管理制度、明确岗位职权、建立激励机制、完善考核方式。好的制度可以改变人的行为,好的制度可以激励员工,好的制度可以强化管理。第三,要做好后继人才的培养工作。成立十一年了,当年创业的壮年人已经逐渐变成了老年人,这也是客观规律,从现在起,要做好老同志的传帮带工作,把他们的好做法传下来,永远留在。第四,既要引进人才,还要用好人才,特别是要挖掘公司内部现有人才,最大限度发挥各类人才的作用。
光阴如梭,我进入中盈已经三个多月了,从一开始对工作的不适应到现在适应了这个团体,懂得了大家如果团结合作,共同应对遇到的困难和挫折,我觉得这是我这几个月来学到的最有价值的部分。
财务是一个单位的核心部门,同时她也是一根引线贯穿与企业的角角落落。作为财务人员,我的工作职责主要是商场销售部分的财务处理,纳税申报,财务管理等工作。在工作中,由于区别于原来单位的商品种类、商品进货渠道,对商品的进货渠道,结算方式,货品出入库管理等的认知是我一开始的主要的工作重点。
随着认知程度的深入及对账务处理熟练程度的提高,已经完成了以前账务的登帐工作,进一步理顺了财务的连续性。为提高工作效率,使会计核算从原始的计算和登记工作中解脱出来。在姚总的组织下5月份进行了会计电算化的初始化进程,经过一段时间的数据初始化,我们都基本掌握了用友财务软件的应用与操作,财务核算过渡到会计电算化已经进入一个阶段。这为可以为我们节约了时间,还大大提高了数据的查询功能,为财务分析打下了良好的基础,使财务工作上了一个新的台阶。
搞好财务分析,主要是商品销售分析,商场在营业过程中的费用分析,资金流动情况等,这些可以为商场销售产品订货的准确性,及时性,资金占比情况都是一个很好的参考依据,是企业管理和决策水平提高的重要途径,为企业决策和管理提供有力的财务信息支持,并将使我们的工作事半功倍,这也是我该努力学习和不断提高的部分。
工作是一个相互学习的过程,工作考验了我,我也得到了学习,主要体现在我对进出口业务财务处理的了解,这让我非常幸喜。“活到老,学到老”很好的一句时刻提醒我们学习的话。
在这里也非常感谢领导对我们工作的支持。在以后的工作中,我也会继续努力,和我们的单位一起成长!一起进步!
时光忽忽飞逝,转瞬间,我加入校研究生会已经有一年了。虽说雁过无痕,风吹无影,但校研究生会这个我最热爱的团体,给我留下了深刻的烙印,我的整个研一生活也是她伴随着我走过来的。通过一年的不断学习,在老师的指导下,在师兄师姐和研会同学们的关心和帮助下,我已完全融入校研会这个大家庭。个人的工作技能和工作水平也有了显著提高。现将我一年来的工作情况简要总结如下:
一,初识校研会,端正态度,摆正自我,踏踏实实做人,认认真真做事。
还记得去年十月份,当得到师兄的短信告知我被校研会录取,我所加入的部门是生活服务部,我的职位是生活部副部长。生活部是校研会的一个重要部门,其主要职能是:关心同学生活,尽力解决和满足同学提出的各种问题和要求,为大家提供方便,做好学校与广大研究生之间沟通的桥梁,明确了这个目标,我深感任务艰巨和责任重大,虽然我是副部,但我依然要做好这个副手,用尽全力和部长以及同事们一起完成研会和老师交给的各项工作任务,加入研会的第一天,我首先就端正了态度,研会和工作不同,尽管我已经工作两年,但是研会我是第一次加入,很多方面我不懂,不了解,不懂的我就问,问同学,问老师,问师兄师姐,另一方面,我时刻提醒自己,做事务必认真踏实,一件事情,我可以做的不那么出色甚至不会做,但只要我做了,我就要认真的去做。
二,不断加强自身学习,提高修养,开拓创新,努力进取
由于自己第一次加入研会,对这个组织不是特别了解,而自己的认识,能力,和阅历与其胜任这一职位还有一定的距离,所以我一直不敢掉以轻心,总在学习,我向老师学习,向同学学习,向师兄师姐学习,还记得研工部石老师在召开第二次研会全体大会上说的一句话:尽力而为,量力而行。简短的几个字,却体现了丰厚的内涵,道出了唯物辩证的精髓,加入研会后,我每时每刻不忘记提醒自己要修身养性,做事不重要,要先学会做人,我深知一次完美的创造,需要追求极致的精神和登峰造极的技艺,这些我并没有,但是我可以学,我有同学,有朋友,有研会的所有同事们,我坚信我可以,。
三,深入开展生活部各项工作,和同事们一起做好同学们的后勤保障工作
在这里我简单说一下和同事们一起共同完成的工作:
其三,努力帮助其他部门做好辅助工作,比如,在学校举办研究生舞会时设立温馨小站,为同学端茶倒水,嘘寒问暖,提供休息的地方,在体育部举办篮球赛时,我和同事们积极的充当计时员,记分员,在学校举办研究生风采大赛时,我又和同事们一起买水买盒饭,充分做好了工作人员的后勤保障,等等这些活动,都有着我和同事们奋战的足迹。
四,团结同学,营造气氛,在工作和学习中培养责任心和集体归属感
在校研会生活部的一年多来,每做一项工作,哪怕是再怎么简单,没有朋友的支持是不行的,团队工作讲究的是协作,天下无难事,只怕有心人,由于我们部门女生较多,男生就我和两外一个同学,所以我就多出力,多做事,《后汉书》有云:志不求易,易不避难,我时常想,无论多么艰难的事情,只要大家都出一份力,献一份策,都会迎刃而解,我相信集体的力量是无穷大的,在一起工作的过程中,我注意和各位同学沟通协作,完成了任务,又培养了感情,工作做完了就没有了,但是同学之间情会源远流长。
五,勤以治事,恕以待人,讲守仁义,谦虚谨慎,用事实和行动证明自己的存在
无论在哪里,无论做什么,无论我扮演什么角色,我都觉得志向很重要,志向是对某种价值目标追求的宏愿,决心,和坚定的信念。不管是我还是研会的其他同学,当初加入研会,我觉得至少都是有志向的,那就是想学习,想进步,想求知,想做事,既然来了,那就认真到底,这是我一直对自己说的,成事成人者,志向必须坚定不移,回想这一年多来,我正是坚定了这一在研会的志向,才能稳定的连贯的成为我持续前进的动力,风风雨雨都不惧,更不怕遇到苦难和挫折,我深信,只要我能够坚持,这些都是小事。
六,博观而约取,厚积而薄发,当日事情当日毕,明日事情今日拟
加入校研会后,我给自己定了一项准则,并且认真贯彻执行,那就是今天的事情,必须今天做,除非是由于非常不允许我完成的外在情况或者不可抗力,我都要当日做好,否则我自己都举得对不起这颗良心,我是这样想的,也是这样做的,尽管我做的不好,但我一直在努力追求更好,我善于积累知识,我买了很多书,请教了很多同学,一年来,到了我该写研会个人总结的时候了,我终于可以非常有底气的说一句:校研会,我的良心对的起你!
一年了,我深知自己有着很多不足,很多缺点,无论工作上还是学习上,同事们都包容理解了我很多,在此,我也感谢我的同事们,感谢大家的宽容,感谢师兄师姐,感谢老师,感谢其他部门的每一个人,我知道,正因为有了你们,我才能有学习和进步的机会,我经常以你们为参照,不断向你们学习,完善自己。
证券业个人工作总结篇八
这一年中我和大家一样都经历着感动、告别、收获、感激和努力,不论是生活还是工作都让我重新审视了自己以往做人做事的态度和方式,得到了成长。尤其是参加工作后,在领导和同事们的支持和帮助下,各方面所得到的锻炼都使我受益匪浅。在此,我须真诚的向各位领导和同事表达我深深的谢意,感谢大家在这段时间给予我的足够宽容、鼓励和帮助。下面就我参加工作以来的思想和工作学习进行以下三方面的简要回顾和总结。
一、思想意识的转变与提升。
刚刚走出校园的我,没有任何的工作经验,走上工作岗位初始也未参加过专业的培训,很多专业知识对我来说虽然极具吸引力,但还是非常陌生,和其他同事相比自知存在着太大的差距。而我也知道自己的最大缺点之一就是急躁粗心,很多事情太急于完成就导致了不少的错误。再加上虽然同在生产部,但是很多事情我却心有余而力不足。所以随着这些担心,初来时的兴奋逐渐被压力所取代,心里也总是倍感愧疚和自责。这在通过大家的帮助和自己的学习,逐渐进入工作状态后,不安与紧张慢慢得到了平复,自己也有了自信和做好工作的决心。
二、工作学习的回顾与总结。
初入厂时老员工对我们进行的一系列安全教育和培训都给我留下了极深的印象。因为忽略任何小的隐患都有可能造成今后大的事故。虽然我不从事技术操作性工作,相对工作的危险性比较小,但是在平时的工作中我也始终牢记“安全第一、预防为主”的方针,向老员工学习,使自己个人安全生产的意识不断得到提高和增强,为公司实现全年无事故做出自己应尽的努力。
试用期是学习的主要阶段,所以在刚来公司时,在主控室跟着同事们值班的时间比较多,通过他们认真详细的讲解,我也学会了不少值班时涉及的工作内容以及变电站设备的专业知识。
值班工作看似一层不变,但是耐心和细心却是不可缺少的,而这一点我就做的很不够。在这方面原本的学习基础就不扎实,随着时间的推移,工作量增多,很少有时间能够完成完完整整一天的值班工作,再加上个人学习主动性不强,所以导致很多故障仍然没有记住,值班操作步骤不能熟练完成。在今后的工作中我应多加强专业方面的学习。
在月底作月度报表是我接到的第一个工作任务。虽然通过这几个月来的不断学习,大部分的工作现在已经能够做到自己完成了,但是面对庞大的数据还是会感觉紧张,因为多一个0和少一个0就是天壤之别。但是越急躁就越容易出错,想快点完成工作的心理也是导致计算错误频频出现的原因。在年度总结里再次提到在试用期总结中已经提过的这个问题,我自己实在觉得很不好意思也很愧疚。在今后的工作中我会继续向老员工们学习,认真负责,戒骄戒躁,尤其是对数据的统计上,应细心的进行检查,哪怕多算一次也要保证其正确性。
为迎接总公司的秋查工作,我作为资料员和同事一起完成了对资料室的档案和文件分类整理、编目、装订、补充、更换装具、标签,并输入微机的工作。虽然期间也很努力,但是在事实面前我不能不承认自己的工作做的很不到位,质量不高。这和我平时对资料室的文档和资料的了解不够细,不够实,不够充分有直接的原因。在今后对资料室的工作中我一定端正态度,认真对待,加强主动性,通过对各类文档、资料多加熟悉,使档案工作纳入公司要求的规范化和精细化轨道,同时也方便同事们查阅。
除此之外,配合同事工作、认真完成交办的各项任务也是我的主要工作之一。虽然工作很琐碎,但我仍会以积极的心态去对待,力所能及的去完成。
证券业个人工作总结篇九
转眼间20__年过去了,这一年在工作上有好有坏,有成功也有失败。作为一名班长,我在思想上严于律己,热爱自我的事业,以班长的要求严格要求自我,鞭策自我,力争思想上和工作上在同事心目中都树立起榜样的作用。进取参加工厂及公司组织的各项活动,一年来,我服从和配合领导做好生产部门各项工作。我相信在以后的工作中,我会在领导的关怀下,在同事们的帮忙下,经过自我的努力,克服缺点,取得更大的提高。20__年,我更加努力工作,勤学苦练,使自我真正成为一个经受得起任何考验的班长。
一、安全工作。
总结20__年的工作,班组也出现了不少的问题,在这些事故中有个人原因也有客观原因。在20__年的工作里我将找出20__年的不足,认真吸取事故的经验教训我将带领全班人员认真学习及总结出适合自我班组的管理。20__年的问题大多出此刻新员工身上,由于新员工的经验不足和在学车的时候带教_的职责心不强,导致新员工的基础没有学好。自我顶岗以后,生产节奏加快新员工跟不上节奏,手忙脚乱。是导致这些事故发生的重要原因。作为班长对现场的巡检力度不够大,对班组存在的问题没有及时发现和整改也是今年的事故原因。
在下一年的工作中,我将把培训新员工作为班组的重点工作来进行,要求并监督带教必须把自我的所学所会认真的传授给新员工。要求带教必须有职责心!不能存在打马虎眼的现象发生!在班中加大现场的巡检力度,发现问题第一时间解决及整改,今日的事情绝不推到明天。
二、操作管理工作。
从事行车工作行车就是我们的饭碗,我们应当对它有崇高的敬意,不能对它有半点不在乎。行车工操作是我们的重中之重也是我们的基本技能,作为班长应当从每一名员工抓起,规范员工操作不能出此刻操作时对设备造成伤害的现象发生,杜绝野蛮操作。
三、设备点检。
对员工设备点检本事进行时常的检查和测验,异常是新员工在他上岗之前要认真对其进行设备点检的学习和培训,在设备点检方面绝对不能麻痹大意,行车就是我们的饭碗是我们工作的保障。在交接班时要严格按照设备点检流程及标准进行点检,严禁走马观花糊弄事。严禁因设备点检不到位导致发生事故的现象发生,让自我开一个放心车。
下一步工作计划:
1、在班中加大巡检力度,对现场的各个危险点进行排查和消除保证班中安全有序的运行。
2、经常对员工进行安全教育,加大安全学习力度,增强员工的安全意识。
3、对员工出现的问题及时解决及汇报,出现问题时严格按照“四不放过”的原则处理。
4、在特殊的时间段对异常的人员和设备进行跟踪并做好记录保证不出事故。
5、规范员工的行为,严禁做不贴合规定的事情和严禁有不遵守规章制度的行为,保证员工的人身安全。
作为班长在以后的工作中我会带领班组人员共同学习、提高和提高,把工作做的更上一层楼。
证券业个人工作总结篇十
——广发证券郑州营业部。
市场的低迷掩盖不了证券行业的曙光,经营环境的恶劣不会扭曲行业的发展趋势。在经历了连续四年的持续调整过后,在根本制度架构出现历史性变革的今天,证券市场也必将迎来新的发展机遇。
广发证券是2001年市场处于高位时进入河南市场的,郑州营业部于当年5月份开业后不久,证券市场即展开了长时间的调整,而证券市场的国际化接轨也并没有因此而减慢,长达4年的低迷已经严重影响了整个行业的生存。即便在这样困难的环境下,广发证券郑州营业部始终以诚信为立身之本,坚持走规范发展的道路,在河南证券行业中树立了专业、规范、自律的券商形象。
行情瞬息万变,但诚信却是证券市场的首要原则。诚实信用原则,它要求人们在市场活动中讲究信用、恪守诺言、诚实不欺,在不损害他人利益和社会利益的前提下追求自己的利益。它是使一个社会有序化的最基本的道德要求之一,它对于有效地履行一个有组织的社会必须承担的任务是必不可少的。但是,随着社会主义市场经济不断发展和完善的今天,对诚信问题的解决不仅仅要紧密依靠道德及社会舆论的监督和引导,不仅仅需要严谨的法律法规体系和严格的市场规范做保障,更需要参与其中的各个单位完备的制度建设、专业协作和服务体系。广发证券郑州营业部在诚信建设方面,正是依托券业协会、依托广发证券公司总部从“硬件”(制度建设、组织建设、人才战略)及“软件”(专业服务、系统化信息集成)两个方面进行的。
严密的制度建设是诚信服务的基础。
客户资产的安全,始终以规范的管理和严格的制度为保障,而制度建设也关系着诚信服务的顺利开展。
投资者投资于证券市场的资金要增值,其前提必然是先保证本金的安全。抛开资金的安全性再谈资金的增值性,乃无本之木,无源之水。在如何保障客户资产安全这一点上,广发证券有其独特的做法。广发证券成立十多年来,由于管理规范,公司具有完善的风险控制机制以及对发展战略有正确的把握,没有涉足国债回购、国债期货、违规代客理财等业内重大**及房地产实业投资热潮,包括目前困扰证券市场的挪用客户保证金的问题,广发也没有。
在保障客户资产的安全上,广发对客户交易结算资金管理的原则是:分户管理、集中清算、严格监控、确保安全。以此达到防范经营风险、保障客户资金安全的目标。早在1999年1月在系统内部强制实行客户资金和自有资金分户管理制度、保证金70%交存总部制度,并将客户交易结算资金全额存入指定的商业银行。
仅凭借自主实施客户保证金独立存管一项,广发证券就走在了行业的前列。近期,为适应创新业务试点证券公司的要求,广发证券在系统内全面实施客户资金帐户的封闭式管理,客户的资金帐户与其指定银行帐户建立严格的对应关系,客户提取资金只能通过其指定的银行帐户进行,从而有效地杜绝了由于客户泄密或者其他纠纷而可能产生的资金划转风险。广发证券以法律、法规为准绳,以行业规章、自律规范为依据,结合自身发展的要求,制定出了一套完整的组织架构、业务规程和监控制度,从制度上保证了客户资产的安全及自身业务的顺利开展,为诚信建设在制度上作了保证。
先进的公司建设是诚信服务的保障。
一、营业部硬件建设:
除了上述公司的管理和业务整合在以erp、crm平台之上,广发证券交易系统均实施了证券交易和业务的中央监控,形成以信息系统安全运行、集约化管理、高效的风险监控、和客户服务中心的it系统运行环境。it系统在国内同行领先,系统稳定性、可靠性、安全性和技术服务的主动性、有效性、及时性达到了较高的水平,在广发证券遍及全国的每一个经营网点都利用了最先进的科技和产品作为保证各项业务正常运转的手段,包括安全,快捷的千兆网络,可靠、先进的服务器,报盘通讯采用光纤,卫星实时通讯、ddn等多种手段,短信息定制,移动gprs手机炒股,联通掌上股市,互联网浏览,iptv系统,信息广场,同时建立了异地建立了营业部灾难备份系统,杜绝风险隐患等等。
二、顺应证券市场的发展趋势,打造新型券商模式。
以广发证券郑州营业部为例,根据证券行业的发展趋势以及我们对未来公司经营的战略性转移,郑州营业部在2004年对营业部进行了重大整合,在短短20个工作日内即将原先3000平方米的营业面积压缩至1000平方米。而营业面积的压缩,一方面是适应证券行业由现场交易向非现场交易转化的要求,同时将压缩营业节省的资金转化为服务性投入,用于营业部经营手段的提高上来,营业部的加大了对非现场交易的扶持和服务力度,通过网络、短信息、电话、掌上股市等多种信息传递渠道为投资者提供资讯服务。通过测试和对比,郑州营业部的网络速度、信息反馈能力均在行业内遥遥领先。
专业的高素质人才战略是诚信服务的核心。
广发证券是国内首批综合类券商之一,是一家与中国资本市场一同成长起来的新型投资银行。公司以"知识图强、求实奉献"为核心价值观,通过使命感、事业心、专业追求以及创新能力为客户提供增值服务,以突出的人才优势享誉中国证券行业。
广发证券郑州营业部目前拥有正式员工十一名,全部为大学本科及以上学历,其中本科7人,硕士4人,半数以上员工具备中级以上专业职称,全部员工具备证券从业资格。广发证券不仅仅对于员工的基本要求起点较高,而且从不放松对员工的再培训,每年公司总部和营业部都组织不下数十次的学习与培训,内容包括业务技能培训、法律法规培训、市场营销培训、直至商务礼仪培训等等涵盖多个方面。
正是拥有了高素质的专业人才,才使得广发证券“专业、专心、专为您”的经营理念得以贯彻和执行。而广发证券在诚信建设方面也得宜于广发的高端人才战略,主要在以下几个方面:
一、客户服务:
客户的认同,源自于自始至终的诚信服务。
市以诚为本,诚以信为基。诚信服务是证券市场发展的基本原则,也是券商生存的基石。要获得客户的认同,与客户共发展,对客户的诚信服务是最大的商誉。
广发证券向来十分注重企业诚信服务建设和维护。在广发,上至公司领导,下至普通员工都能自觉树立起诚信服务的理念。合法经营、公平竞争、规范管理、客户至上、市场导向、追求卓越被奉为该公司的最高行为准则。
广发证券对客户的诚信服务,最终得到了客户的认同,在过去十多年的经营中,广发证券的经纪业务市场占有率一直名列前茅,根据中国证券业协会的排名,自1994年开始,广发证券已连续十年进入全国十大券商行列。
客户进行理性投资,需要长期的引导。
早在1998年8月,广发证券在券商中率先组织客户代表走访上市公司,展开了引导投资者进行理性投资的"实现理性投资之旅"活动,到上市公司进行实地考察,让投资者了解上市公司的经营状况,对上市公司的实绩及发展前景作出客观的分析和全面评价,从而树立理性投资观念。倡导价值投资、倡导科学的投资理念,是广发证券坚持不懈的重要工作之一。2001年以来,我国证券市场出现了前所未有的调整和低迷,在经过充分的讨论和严谨的论证后,广发证券迅速引导客户的投资观念转移到价值投资的方向上来。广发证券的一位分析师说的好:“与其让客户在短线投机操作中资产缩水10%,不如让客户在目前阶段尽力保有资产等待时机。”在这样的理念下,广发证券不打佣金价格战以刺激投资者进行短线投机,而是把服务的重点转移到投资者培训、信息服务、提高服务手段、扩大证券创新产品上来。
在经纪业务中,树立客户服务意识,诚恳地为投资者提供各种服务。为客户保密,严禁泄露客户资料、严禁挪用客户保证金和证券,严禁散布虚假信息,严禁采用多种手段给予客户非法融资或变相融资。坚决不为任何违法违规行为提供配合或方便。
在证券投资咨询工作中,投资咨询人员要保持良好的职业操守,坚持以事实为依据,公正客观、及时有效地为投资者提供咨询意见,禁止任何没有从业资格的无牌人员违规开展证券投资咨询业务。坚决反对信口开河、弄虚作假、坑害投资者的有损公司和自我形象的种种不良行为。
二、财务核算。
1、建立科学的财务管理体系,全公司实行全面预算管理,控制各项费用支出和采购支出的规模,从而保障自身经营效率。财务专用章与重要空白凭证实行严格的不相容职务相分离原则,重要空白凭证的采购和使用均需经过相应的有权人审批才能进行。财务核算严格做到日清月结,每日核对电脑数据和财务数据,核对客户交易结算专用存款账户余额,发现差错查明原因及时处理。
通过企业级的erp软件进行财务核算、实物资产管理,各项数据集中于总部,也构成中央监控系统的一部分。
财务主管实行派出制,其资格认定与聘任由公司总部负责,保证了财务管理的相对独立。
2、实施高效的资金监控体制。
严格执行客户结算资金与自有资金分户管理制度。银行账户的开立需要经过公司总部财务部的批准才能开立,所有的客户结算资金账户均需取得证监会的报备回执才能启用。开户银行月末除向营业部提供对账单外还需向总部财务部寄送一份,营业部于月度终了三个工作日内必须向总部上报银行余额调节表。
开户银行选择规模大的具备资格的商业银行,并签订协议客户结算资金专用账户不得进行任何形式的抵押、担保,公司总部与银行总行开通“银企直联”系统,能够实时查询分支机构相应账户的资金情况,一方面保证资金划拨高效,另一方面控制资金风险;营业部负责严密监控每天的银证转账,出现单边账情况立即查明原因及时处理。
制度化并严格执行的客户交易结算资金每日核对,中央监控系统对资金的异常情况相应时间不超过一个小时,保证客户交收和资金划拨的准确无误。客户交易结算资金85%上存公司总部,将营业部资金风险控制在最小程度。
三、电脑监控。
1、确保系统安全运转、交易通道顺畅。
公司的管理和业务整合在以erp、crm、交易系统(证券交易和业务中央监控)三大应用系统为基础的技术平台上,形成以信息系统安全运行、集约化管理、高效的风险监控、和客户服务中心的it系统运行环境。it系统在国内同行领先,系统稳定性、可靠性、安全性和技术服务的主动性、有效性、及时性达到了较高的水平。营业部具有安全,快捷的千兆网络,可靠,先进的服务器。报盘通讯采用光线,卫星,ddn等多种手段。提供最先进的特色技术服务支持:短信定制,移动gprs手机炒股,联通掌声股市,互联网浏览,iptv系统,信息广场等等。
创新成就辉煌。
11月下旬,广发证券的从事相关创新活动证券公司资格经中国证券业协会评审委员会第二次会议评审通过。这标志这广发证券股份有限公司即将展开大规模的创新试点工作。据了解,广发证券关于创新试点已经进入后期开发和最终测试阶段,而创新品种达到了三十余个,公司将根据监管机构的政策趋势和市场运作环境变化情况来决定相关产品的推出时机。
目前广发证券重点在组织创新和产品创新方面形成了多项成熟的创新方案。在组织创新方面,拟对经纪业务的网点规划、境外设立子公司以及其它集团化改造等创新方案进行细节规划;在产品创新方面,公司的创新产品体系目前按照业务范围可划分为投行业务产品、固定收益产品、衍生产品和资产管理业务产品四大类别。在产品创新方面,广发证券在创新方案设计过程中坚持以客户需求为原则、以市场趋势为导向、以提高公司竞争力为目标。
准确高效的信息服务是诚信服务的前提。
作为一个理性的投资者,在判断证券投资价值之际,对于各种影响证券价格的因素,不能不予以考虑,因此保证投资人能够获取发行公司的信息,意义十分重大。但是一般投资者与企业的管理者和享有控制权的大股东所掌握的信息是处于非对称状态的,经营者可以利用其信息优势逃避监督,追求自身(而非所有者)的利益最大化。
说到底,证券市场上的欺诈行为和内幕交易等不诚信行为本质上就是非对称信息环境的直接衍生物,信息不对称的广泛性使得交易过程中的筹资者、投资者和中介者等市场主体之间必然发生偏离其原契约内容的额外成本,并由此导致对交易一方(往往是普通投资者)的利益损害,即产生负的内部效应。
因此,保证公正、完全、准确的信息能为客户利用,改善信息分布的不对称状态,减少证券投资中的不确定性和风险,保障投资人利益,并促进大众投资及证券交易中的公平竞争,即成为证券商诚信建设、维持交易秩序的重要内容。广发证券郑州营业部建立了一套完整的信息服务体系,确保投资者获取尽可能充分、准确、全面、及时的信息,并排除那些妨碍投资者依自己的自由判断及责任进行证券交易的不当行为,确保投资者能公平、公正地进行证券交易。主要包括:
1、2、3、短信服务。
基于crm平台的客户拜访机制。
iptv卫星信息服务平台。
4、5、分层次报告提供制度。
e对壹网络服务平台。
建立专业细分的服务体系满足不同投资者的需求。
客户资产的增值,依靠的是强大的增值服务体系。
早在营业部传统通道服务没有贬值的时代,广发证券就在客户服务上开始迈出探索的步伐,大胆进行服务创新,着手构建统一的客户服务平台。自此广发证券不断构建强大的增值服务体系,为客户资产的增值注入源源不绝的动力。
2000年,广发证券客户服务中心推出了"e对壹服务"系统,该系统是连接广发证券强大的市场研究员、市场信息分析师团队与全体客户、潜在客户之间的桥梁,以广发网()和遍布各营业部的e服务中心为信息传输渠道,通过网络和手机源源不绝地向客户、潜在客户输送个性化证券信息和定制资讯。
2001年,广发证券在高附加值客户服务方面重拳出击,建立了人性化和自动化相结合的vip客户服务平台,为公司的重要客户群体提供公司级资源支持的高品质服务。广发证券还建立起全国第一个券商企业级客户关系管理系统(crm),利用先进的crm服务平台,广发的客户服务中心对系统内所有核心客户进行全方位跟踪与分析,并依托遍布各营业部的客户经理队伍为核心客户提供更加人性化、专业化的特别投资服务,广发的核心客户从此得到了前所未有的贴身服务。
为了满足后信息时代投资者的高要求,集成广发证券专业资源和先进多媒体技术、互联网技术的交互式视频服务系统------iptv视频系统上线。iptv视频系统集合了广发证券最优秀的分析师,通过卫星传播系统向现场客户进行每天六个小时的视频投资提示,与投资者的互动交流更亲切、更直观、更及时。
2003年,为了满足客户投资于证券投资基金的需求,广发证券以深化基金内涵服务为契机,启动了"金管家"基金服务体系。该服务体系在基金的售前、售中和售后,为基金持有人提供专业化的投资建议,并在基金管理公司与基金持有人之间搭建沟通的渠道。
2004年,广发证券利用中国联通的cdma1x网络技术的优势,率先在全国范围内推广“掌上股市”项目,使得手机移动上网得以真正实现,这种速度快、覆盖全、安全高的交易模式,也是非现场证券交易的最新替代,其速度可以与有线宽带媲美,覆盖率超过80%,而集中统一的交易模式又把网上交易的安全级别提高到了一个新的水平。
广发证券正在坚定不移地努力成为"全能服务商",继续致力于为客户构建完善的增值服务体系,提供高品质、多选择的专业化投资服务。我们所追求的,是以增值服务让客户的资产获得高于市场平均回报的目标,客户的资产在广发得到了满意的增值,在我们看来,与客户应该形成长期共同发展的携手前行的关系。"是否以客户为本,全面提升客户服务的意识和服务质量;是否以客户资产的增值为服务目标,加强对客户资产的安全保障"是我们在激烈的市场竞争中立于不败之地的经营策略。
诚信铸商誉规范促发展广发证券郑州营业部在日常的经营运作过程中,始终将诚信经营作为立身治本,始终坚持按照“法制、监管、自律,规范”的八字方针的原则严格开展各项业务,以法律法规为准则强调遵守法纪和自我约束。
在《中国证券业协会会员诚信信息管理暂行办法》实施后,严格按照该办法进行自查与自纠,加强与河南省券业协会和监管部门的沟通,遵守本地的各项规章制度和行规行纪,率先履行各项行业服务公约,积极参加省券业协会组织的各项活动,在规范经营、热情服务、市场建设、业务创新等各个方面走在了行业的前列。
04年11月份,广发证券的从事相关创新活动证券公司资格经中国证券业协会评审委员会第二次会议评审通过。广发证券郑州营业部也率先成为河南省唯一一家创新试点证券公司营业部。组织创新意味着公司生命力的壮大,产品创新意味着业务发展空间的拓展。
股市的低迷,阻挡不住我们打造中原券业先锋的决心;行情的起伏也不能动摇我们诚信的立身之本。我们有理由相信,在证券行业面临新的发展基于的今天,在券业协会和监管部门的正确指引下,随着广发证券规范自律的发展、随着广发证券创新产品的不断推出,广发证券郑州营业部将步步走向辉煌!
证券业个人工作总结篇十一
20**年已经过半,是我过得很艰难的一年。在大盘接近****点的时候我感到了痛苦,此时我就在想,一定要把自己充实起来,要不就会在大盘未见底之前自己被淘汰。后来的实践证明了我的想法的正确,这更坚定了我的信念,要不断地去学习,充实自己,也只有这样才能和公司共同成长。
回顾大半年的工作,我在很多方面做的都不够好。
第一,在大盘的不断下跌中,客户大都套牢,特别是跌破2300点的时候,客户抱怨很大,我也逐渐失去了开发新客户的勇气,留下来的电话回访也不是很及时,但是服务仍在持续。这也是面临的最大问题。
第二,在产品销售方面,做的不够好,一年仅卖了47万的产品。在公司的转型中,没有做好,在今后当中加倍努力。
第三,专业知识不充足,客户提问的一些问题不能给予及时、很好的解答。
第四,对已经开发的客户不是非常了解,客户的风险承受能力不清楚,客户的资产配置没能提供合理的建议。
第五,同银行的关系没有处理好,所以我以前的客户中很少有银行给介绍的。
鉴于以上,我决定新的一年里从下面几方面去努力。
第一,后期注重学习并熟练掌握公司推出的理财产品,然后向客户推介。现在推出了添富快线,后期可以利用它来服务客户,向潜在客户宣添富快线,吸引客户。利用公司的力量来服务好客户,让客户在弱势中稳健操作。等客户盈利或者对公司服务认可后向客户要转介绍,要求客户把身边做股票的朋友介绍过来。
第二,加强营销技术的学习。跟上公司的步伐,新的一年的我的目标是销售2015万理财产品。
第三,了解客户的需求,根据客户不同的风险承受能力及行情,建议客户配置不同的资产,比如:股票,基金,融资融券,货币型基金,银行短期理财。
第四,维护好同银行的关系,关键时点问银行要求客户介绍。
20**,即将逝去,但20**就在你我眼前。相信只有主动出击的人,才会有成功的机会。让我们一起加油,完成自己的业绩。去创造属于自己的辉煌。祝愿咱们营业部这个大家庭越来越红火,也祝愿大家的业绩越做越好。
2.2017证券公司实习自我鉴定。
证券业个人工作总结篇十二
1、由于一些客观原因,如人员离职、借调、工程任务比较紧张、人员比较紧张的情况下,沈阳金证的大部分技术支持工作都是我来负责的,其中包括柜台系统、外围系统、银证产品方面维护;银证产品调试安装、电话委托安装等。在五月份,公司推出剩余配售产品后,由于沈阳地区安装比较早,一方面需要尽快、尽早地把它吃透、学精,为开拓市场时提供好技术支持,另一方面在客户使用过程中碰到各种问题,我都把他具体归类,哪些是理解、使用上的错误,哪些是程序错误、哪些是程序有待完善的,必要时汇总形成文档发到总部。而具体使用过程中,不同客户有不同需求,也要进行相应地程序修改来满足需求。总之,在人员紧缺的情况下,尽量把服务做得细致到位,让客户感觉到我们的技术服务没有打折。
2、顺利完成北方友好街营业部柜台系统数据、金佣系统数据合并至热闹路营业部,同时从友好街系统内分离另外两营业部的数据,实现了三家营业部在同一日顺利过渡。
3、完成了哈尔滨联合证券三个营业部的同城集中交易项目实施。在时间紧张、问题较多的情况下,我们得到了各方面、各部门人员的协助,终于比较顺利地完成了任务。4、完成了天同证券工行银证通的调试、上线工作。
5、完成了北方太原街光大银行银证转帐的调试、上线工作。
6、成了北方热闹路中信银行银证程序的调试、上线工作。
7、顺利完成了金川江营业部与太原街营业部的数据合并工作。
8、顺利完成了南五与南八中路营业部的数据集中工作。
9、抚顺交行电话银行中间件接口转换调试工作正在实施中。
从一年中的工作中我取得的成绩是在证券业务、技术水平、开发能力、工程项目经验上都有了提高,无论从问题的分析解决能力,项目实施经验上都有了进步,对一些新产品,如内嵌和通用版剩余配售有了深入了解;对其它xone、移动柜台、开放式基金代销系统等也有了一些基本了解。
成绩的取得究其原因,主要是因为:
1、在工作中不断积累总结,不放过任何一个小问题,深入找出问题出现原因。
2、银证项目的进展顺利原因是去年做过类似的产品调试工作,比较具体了解银证转帐及银证通业务流程和工作原理,前后台间关系,数据流向、资金流向等问题。
3、数据集中项目顺利完成是得益于在平时维护中对证券业务知识和柜台系统熟悉。
4、正在实施的电话银行中间件接口调试,由起初对业务的不了解,到现在对已经对流程有了清楚了解,增强了分析处理问题能力,并有信心把它完成好。
在工作中存在问题与不足:
1、技术业务还有待深入全面了解。
2、对网络方面知识和动手能力有待加强。
3、在维护或工程实施中,没注重对要害问题总结,并形成文档,这样便于大家来共享,减少不必要的重复劳动,提高部门的工作效率。
4、在以后的工作学习中要不断地学习新业务,新知识,做到知识的更新。
改进措施:
1、平时注重知识技能积累,刻苦钻研,在边学习边实践中成长。
2、加强网络方面的学习,有机会多参加相关方面培训。
3、在工作中善于总结,对典型、要害问题解决注重整理,形成文档,希望部门加强这方面的交流、监督。
4、主动争取新业务工程实施机会,在实践中学习。
5、对公司推出的'新产品及时了解。
证券业个人工作总结篇十三
201x年就快结束,回首201x年的工作,有硕果累累的喜悦,有与同事协同攻关的艰辛,也有遇到困难和挫折时惆怅,时光过得飞快,不知不觉中,充满希望的201x年就伴随着新年伊始即将临近。可以说,201x年是公司推进行业改革、拓展市场、持续发展的关键年。现就本年度重要工作情况总结如下:
一、虚心学习,努力工作,圆满完成任务!
(一)在201x年里,我自觉加强学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法,一方面,干中学、学中干,不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引,依托工作岗位学习提高,通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼,较快地完成任务。另一方面,问书本、问同事,不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下,不断进步,逐渐摸清了工作中的基本情况,找到了切入点,把握住了工作重点和难点。
(二)201x年工程维修主要有:在卫生间后墙贴瓷砖,天花修补,二栋宿舍走廊护栏及宿舍阳台护栏的维修,还有各类大小维修已达几千件之多!
二、心系本职工作,认真履行职责,突出工作重点,落实管理目标责任制。
(一)201x年上半年,公司已制定了完善的规程及考勤制度。201x年下半年,行政部组织召开了年的工作安排布置会议年底实行工作目标完成情况考评,将考评结果列入各部门管理人员的年终绩效。在工作目标落实过程中宿舍管理完善工作制度,有力地促进了管理水平的整体提升。
(二)对清洁工每周不定期检查评分,对好的奖励,差的处罚。
(三)做好固定资产管理工作要求负责宿舍固定资产管理,
对固定资产的监督、管理、维修和使用维护。
(四)加强组织领导,切实落实消防工作责任制,为全面贯彻落实“预防为主、防消结合”的方针,公司消防安全工作在上级领导下,建立了消防安全检查制度,从而推动消防安全各项工作有效的开展。
三、主要经验和收获。
在安防工作这两年来,完成了一些工作,取得了一定成绩,总结起来有以下几个方面的经验和收获:
(一)只有摆正自己的位置,下功夫熟悉基本业务,才能更好适应工作岗位。
(二)只有主动融入集体,处理好各方面的关系,才能在新的环境中保持好的工作状态。
(三)只有坚持原则落实制度,认真统计盘点,才能履行好用品的申购与领用。
(四)只有树立服务意识,加强沟通协调,才能把分内的工作做好。
(五)要加强与员工的交流,要与员工做好沟通,解决员工工作上的情绪问题,要与员工进行思想交流。
四、加强检查,及时整改,在工作中正确认识自己。
(一)开展常规检查。把安全教育工作作为重点检查内容之一。冬季公司对电线和宿舍区进行防火安全检查。
(三)总结下来:在这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题,也学习到了许多新知识、新经验,使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中,我时刻要求自己从实际出发,坚持高标准、严要求,力求做到业务素质和道德素质双提高。
证券业个人工作总结篇十四
公司正处于企业转型期,是一个非常关键的时期,这一时期应该从管理上下工夫,企业管理的好坏,会决定企业转型的成败。以下是小编整理的关于个人。
欢迎大家参阅。
时间一晃而过,转眼间到公司快三个月了。这是我人生中弥足珍贵的一段经历。在这段时间里各级领导在工作上给予了我极大的帮助,在生活上给予了我极大的关心,让我充分感受到了领导们“海纳百川”的胸襟,感受到了大发人“不经历风雨,怎能见彩虹”的豪气。在对肃然起敬的同时,也为我有机会成为一份子而自豪。在这三个月的时间里,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的努力,各方面均取得了一定的进步,现将我的工作情况作如下汇报。
一、通过培训学习和日常工作积累使我对大发有了一定的认识。
在7月份杭州高级人才交流会上认识了杜总,我拿到的第一份资料就是介绍新厂画册,当时只是觉得企业规模很大,和杜总交谈后,感觉老板很平易近人。对其它方面就不太知道了,特别是对化纤行业几乎一无所知。通过三个月的亲身体会,对化纤行业和公司有了一定了解。公司的理念被杜总通俗的解释为五个发,确实是很恰当,本人对这一理念非常认同。公司发展不忘回报社会的壮举,令人敬佩。公司以人为本、尊重人才的思想在实际工作中贯彻,这是大发能发展壮大的重要原因。在十一年时间实现跨越发展的确很不容易,争做全球第一是大发的雄心壮志,也是凝聚人才的核心动力。现在在涤纶短纤行业起到了举足轻重的地位,今后还将更加辉煌。
二、遵守各项。
规章制度。
认真工作使自己素养不断得到提高。
爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障。在这三个月的时间里,我能遵守公司的各项规章制度,兢兢业业做好本职业工作,三个月从未迟到早退,用满腔热情积极、认真地完成好每一项任务,认真履行。
岗位职责。
平时生活中团结同事、不断提升自己的团队合作精神。一本《细节决定成败》让我豪情万丈一种积极豁达的心态、一种良好的习惯、一份计划并按时完成竟是如此重要并最终决定一个的人成败。这本书让我对自己的人生有了进一步的认识渴望有所突破的我将会在以后的工作和生活中时时提醒自己以便自己以后的人生道路越走越精彩。
三、认真学习岗位职能,工作能力得到了一定的提高。
根据目前工作分工,我的主要工作任务是(1)负责公司培训工作;(2)负责工伤保险工作;(3)办公室部分写作和临时工作。通过完成上述工作,使我认识到一个称职的管理人员应当具有良好的语言表达能力、流畅的文字写作能力、较强的组织领导能力、灵活的处理问题能力、有效的对外联系能力、大型活动的策划及筹备能力。在原来的公司里,很多工作我只是管,大部分工作是手下人在做,现在亲手做,发现很多看似简单的工作,其实里面还有很多技巧。
四、不足和需改进方面。
虽然到来了近三个月,对生产工艺还不太了解,到生产现场时间不多,人员熟悉程度也不够,对分工的工作还没有形成系统的计划和长远规划。随着对公司和工作的进一步熟悉,我也希望领导今后多分配一些工作,我觉得多做一些工作更能体现自己的人生价值。“业精于勤而荒于嬉”,在以后的工作中我要不断学习业务知识,通过多看、多问、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。学无止境,时代的发展瞬息万变,各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种知识,并用于指导实践。在今后工作中,要努力当好领导的参谋助手,把自己的工作创造性做好做扎实,为的发展贡献自己的力量。
五、几点建议。
公司正处于企业转型期,是一个非常关键的时期,这一时期应该从管理上下工夫,企业管理的好坏,会决定企业转型的成败。首先,要加强思想观念的转变,加大培训力度,特别是管理干部要改变老观念,要从实干型向管理型转变。领导干部定期参加外培,这样可以开阔视野、学习管理理论。其次,公司要健全管理制度、明确岗位职权、建立激励机制、完善考核方式。好的制度可以改变人的行为,好的制度可以激励员工,好的制度可以强化管理。第三,要做好后继人才的培养工作。成立十一年了,当年创业的壮年人已经逐渐变成了老年人,这也是客观规律,从现在起,要做好老同志的传帮带工作,把他们的好做法传下来,永远留在。第四,既要引进人才,还要用好人才,特别是要挖掘公司内部现有人才,最大限度发挥各类人才的作用。
一、本。
20xx年即将过去,在这将近一年的时间中我通过努力的工作,也有了一点收获,临近年终,我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进行简要的总结。
我是今年三月份到公司工作的,四月份开始组建市场部,在没有负责市场部工作以前,我是没有销售经验的,仅凭对销售工作的热情,而缺乏行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来,到公司之后,一切从零开始,一边学习产品知识,一边摸索市场,遇到销售和产品方面的难点和问题,我经常请教经理和北京总公司几位领导和其他有经验的同事,一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略,取得了良好的效果。
通过不断的学习产品知识,收取同行业之间的信息和积累市场经验,现在对xx市场有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题,准确的把握客户的需要,良好的与客户沟通,因此逐渐取得了客户的信任。所以经过大半年的努力,也取得了几个成功客户案例,一些优质客户也逐渐积累到了一定程度,对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时,自己的能力,业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高,针对市场的一些变化和同行业之间的竞争,现在可以拿出一个比较完整的方案应付一些突发事件。对于一个项目可以全程的操作下来。
存在的缺点:
对于xx市场了解的还不够深入,对产品的技术问题掌握的过度薄弱,不能十分清晰的向客户解释,对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中,过分的依赖和相信客户,以至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不好,感觉自己还停留在一个销售人员的位置上,对市场销售人员的培训,指导力度不够,影响市场部的销售业绩。
在将近一年的时间中,经过市场部全体员工共同的努力,使我们公司的产品知名度在河南市场上渐渐被客户所认识,良好的售后服务加上优良的产品品质获得了客户的一致好评,也取得了宝贵的销售经验和一些成功的客户案例。这是我认为我们做的比较好的方面,但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。
“做一名好老师”是许多老师一生所追求的目标,也是我的目标。自踏入教育这个岗位以来,我始终以勤勤恳恳、踏踏实实的态度来对待我的工作,以“师德”规范自己的教育教学工作,以“当一名好老师”作为自己工作的座右铭来要求自己,现将一学年的工作总结如下:
一、在思想上,爱国爱党,积极上进。
我积极参加各种学习培训,认真参加政治学习,为了提高自己的思想觉悟,我认真学习《在三个代表重要思想理论研讨会上的讲话》,并思考“我如何在自己的岗位上实践三个代表的思想”?我还深知要教育好学生,教师必须先身先之率,时时做到教书育人、言传身教、为人师表,以自己的人格、行为去感染学生,《教师人格魅力的构建》等文章,努力使学生、家长能接受我、喜欢我。今年又是新课程改革,为了适应新形式,我认真拜读了《在新课程改革中活化自己的角色》等文章,努力使自己不被新课改的浪潮所淹没。作为一名教师自身的师表形象要时刻注意,我在注意自身师表形象的同时非常重视对学生的全面培养。因为我深信良好的品行是每个人身上最美的东西,针对社会这一大气候和学生这一小气候我把学生的德育、美育工作放到了最重要的地位。在工作中,我积极、主动、勤恳、责任性较强,乐于接受学校布置的各项工作;我还注重文化学习,参加了“小学教育”的本科进修。在不断的学习中,努力使自己的思想觉悟、理论水平、业务能力都得到较快的提高。
二、在教育教学上,敬业爱岗,严谨治教。
把学生教好,让学生成功,是每位教师最大的心愿、最高的荣誉。作为一名数学教师,让学生掌握良好的学习方法,获取更多的知识是最重要的任务。因此,我在课堂教学中,坚持做到认真钻研大纲,仔细分析教材的编写意图,认真备课,注意设计好每堂课的教学方法,研究现代教育技术在课堂教学中的应用,注重对学生各种能力的培养。在认真做好日常教学工作的同时,努力探索在小学数学课堂教学中落实素质教育的方法及手段,探索在教育中培养学生能力发展的途径。在工作中,我深知学习的重要性,抓住一切机会认真学习,在不断学习、不断实践中不断提高自己的教育教学水平及教学管理水平。我抓住学校安排外出听课的机会,虚心学习,不耻下问,及时消化,吸取别人的精华,在自己的教学中为断实践,不断总结,不断提高。平时向书本学习、向身边有经验的老师学习,提高自己的课堂教学水平,努力形成自己的课堂教学风格。在教育教学工作中,我在做到教学“五认真”的同时,平常能以“团结、协作”的精神和老师们共同交流、互相学习、共同进步。
我兢兢业业,尽职尽责。多年来,时时以“爱心、耐心、细心”贯穿始终,去关心每一位学生,去搞好班级的每一次活动。这个学期,我班取得了较好的成绩,……我决心让他们在一种“宽松、探求、竞争”的氛围茁壮成长。本学年担任6(5)班数学老师,根据学校德少。
工作计划。
认真开展各项活动加强行为习惯训练及良好心理品质的培养。关心学生的学习和生活特别关注后进生予以他们更多的关怀鼓起他们学习的劲头更好地融入在这个班级体中。注重行为规范教育从实抓起用正确的舆论导向用榜样的力量促使学生从被动到主动从他律到自觉养成良好的心理品质和行为习惯。通过晨会、班会、黑板报、墙报等渠道使学生自觉地成为集体的主人学习的主人。加强“安全教育”使“安全”牢牢地刻在学生心中。使班级蒸蒸日上尤其注重与家长的联系运用电话、家访、请家长到学校等多种途径和方法把学生在校的表现及变化如期向家长汇报让家长了解孩子在校是进步了还是退步了及时掌握孩子各方面的优点和不足以便有针对性地协助教师开展教育活动。由于我的主动有些家长也很愿意将孩子在家的表现反馈过来希望教师的帮忙。这样的双向活动使家长也参与对学生的管理对学生的健康成长起到了良好的督促作用。
一学期来,我从班级的凝聚到干部的培养,从黑板报的出刊到广播稿的挑选,从教室布置到班级竞赛,不知要化多少心血、牺牲多少个休息日,但我没有怨言过,总是一如既住地去完成一件件事情,做好一项项工作。
总之,在这一学年中,我不仅在业务能力上,还是在教育教学上都有了一定的提高。但我平时工作中出现需改进的地方也较多,如理论知识不够,论文精品意识不强;电脑知识长进不快。在今后的工作中,我将扬长补短,不断努力。
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