人生中有许多琐事需要梳理和总结,它们对我们的成长和发展起着重要的作用。一个好的总结可以帮助我们更好地规划未来的发展方向。以下是小编为大家收集的总结范文,供大家参考和借鉴。
楼层经理竞聘申请书篇一
竞聘岗位:销售经理
在装饰建材一站式的公司里,销售部门是建材公司收入的一个重要部门。所以说销售部的业绩也是关系着整个装饰建材公司的效益和发展的。
我认为做为一名销售部的经理,不仅是一名合格的销售员,也是带领团队的佼佼者,还是制定销售计划与实施公司制度的执行者。作为一名销售经理不仅要对公司忠诚,还要为公司的利益而奉献自己!
如果我是一名销售经理我会围绕一下几点去开展销售部工作:
一.制定计划并完成目标
作为一名销售经理首先的任务就是制定销售计划,并带领团队去完成制定的目标任务。如果一个部门没有计划行事,绝对不会做出好的业绩。 主要的计划制定如下:
1. 周围的市场分析
2. 预测销售目标的完成量
3. 销售任务的分配
4. 执行导购员工作的分配与目标任务
5. 导购员在执行任务过程的控制
二.会议(包括每日的早晚会、周例会、月初与月结会议)
“会议效率”的深层因素是“团队凝聚力”,会议是团队沟通的桥梁,更是实施执行的根本。通过会议,可以调整员工心态、监督员工日常工作、数据的分析、目标的执行、日常工作的细分等情况。我认为主持会议者要明确会议的必要性和目的。
例如某位销售导购,当天没有预约、没有收单、也没有成单业绩,那么我必须问清楚上班时间她(他)的每个时间段是在干什么?为什么是这样?因此每日会议必须对导购当天的工作进行考核,该罚则罚、该奖即奖。
三.表格化
表格化的作用就是统计数据,做为销售部经理无论是监督日常工作的检查,还是制定销售计划及其他市场策划都得参照各种数据。客观上:销售部经理必须依据表格里的数据,分析销售部的营运情况、销售现状,然后发现问题的存在,从而制定解决问题的方案;主观上:销售部经理通过数据的分化,可以判断导购的工作能力以及优点与缺点,从而为导购制订有说服力的`个人销售计划、目标,甚至设计单独的销售培训。
无规矩不成方圆,“铁的纪律”才是有效率的开始。如果要顺应公司的发展道路,制度与表格的完善是最根本要求。例如销售部就必须有各色各样的奖罚制度,以激励顾问的工作积极性,那样才是根本目的。
四.对于新员工的培训计划
新员工培训要从基本的五项原则开始,对于如何接近客户、如何寻找客户需求、如何给客户建立期望值、如何解决客户装修过程中存在的问题等···问题培训。
五.员工之间的沟通与调解
导购员的心态,每个都经理必须随时的去关注,而且给其正确的引导,激励其前进;这样导购的工作质量才会有保障,销售计划才能轻松完成。
因此我认为沟通是组建优秀团队至关重要的,如果要做一个好经理,出发点应该从沟通做起。因为每个销售员进入这个行业第一个接受的人就是你。
总之,决定成败的关键在于细节,合格的销售经理,应以完成上级下达的任务为目的,认真做好每个环节的具体工作。
以下是我个人对公司的几点建议:
1.加强员工之间的沟通与调整心态。
2.合理的安排工作时间以及工作计划。
3.无论是新老员工都要定期培训、学习新的专业知识。
希望公司领导能给我一次自我提升的机会。我会尽最大的能力来回报公司对我的栽培。为恒悦家和装饰建材公司以后的发展做贡献!
恒悦家和装饰建材公司:刘渊
二零一四年十月十五日
楼层经理竞聘申请书篇二
尊敬的各位领导、同志们:
大家好!
首先感谢局上给了我们这一次参与竞聘的机会,我想说:面对这次的机遇与挑战,我对自己充满信心、对广告邮购公司的未来充满信心。
竞聘这一个岗位,我自身的优势是:到广告组后,系统学习了有关广告策划、广告制作以及广告营销方面的知识,有丰富的广告策划经验和较高广告制作水平。通过我的策划、设计的广告作品近百幅,客户满意,受到好评。
如果我是广告邮购公司经理,要使公司开展得有声有色,要有自己的思路和设想。下面,我谈谈对广告邮购公司未来对外经营、对内管理中的一些思路:
首先广告邮购公司的方针目标是:
强化公司职能,突出发展中心,转变经营模式,树立营销理念,加强管理力度,为完成80万业务收入而拼搏!
广告邮购公司作为一种全新的媒体,必将给客户一种全新的感觉,因此换一种全新的广告理念,改一改昔日的宣传方式,是公司在以后管理中的思路之一。在知识经济到来之时,最大程度地赢得客户,获取利润是我们的追求。让客户在选择我们的时候,能够充分感受到邮政广告得天独厚的信息传播网络,因此依靠邮政网络的平台经营广告,应该是邮政事业在信息产业化竞争中做出的正确决策,我们邮政广告人有信心、也有决心去做好这一领域的开拓。
1、制作发行明信片由我们公司独家经营,是一个非常有潜力的项目,公司在今后的业务发展中,将作为重点项目之一来开拓更大的客户市场。通过员工努力和借助社会力量,与学校、企业、单位、全市风景区有关部门联系,洽谈发展,制作企业明信片,开发景点型门票和文化收藏型明信片。
2、公司将积极与各大单位建立联系,拓展商业信函业务市场,提高商业信函业务宣传,使其拥有更多客户。让客户了解,商业信函不只是用于账单一种用途,重大节日、重大的活动等都能以商业信函的方式发布广告,让需要利用邮政的信息资源,给他的目标用户发送业务信函的企业都来加入。
3、公司将创造条件,增加、开发户外广告市场。在界福桥邮电宿舍临街面,增设广告制作门市部一个,计划在条件成熟后,在城内增设广告制作门市部,承接广告邮购业务,买断一些黄金路段的市政设施以及大型商贸、文体活动的广告代理权;另外,大家都可以看到,大楼的对面、干道的两旁有多块的大型喷绘广告牌,这些都是由其他广告公司策划和发布的,利润相当可观,我一直在构思,为什么不可以利用我们邮政大楼楼体来做一些大型广告牌,这里处于火车站和经济开发区的主干道上,地理位置十分优越,而且我们在自己的大楼做广告,成本也相对较低,只要做得好,必定吸引得了大客户的注意力。
4、公司将组建一支专业化营销队伍,运用商业运着方式,上门宣传、洽谈、揽收邮政广告业务,占领市场,并注重营销的实际效果。在邮政营销网点、各支局、所以及我们局里员工中开展业务承接,利润分成,调动起我们系统内部职工联系广告业务的积极性。
5、发展和健全邮政代销网络,吸引客户。据我了解,“娃哈哈”遂宁总经销商,想通过邮政网络,把他们的产品推销到农村市场去,这说明邮政网络的作用已经被一些客户所认识,公司可以在如何健全农村邮购代销网络上下功夫,有了好的销售网络,将会有更多象“娃哈哈”这样的客户主动与我们建立业务关系,邮政信息网络才能真正发挥其优势,公司的`经济效益也能得到更大的提高。
6、企业网络化已不再是一种时髦,而是一种必然,利用互联网开展业务取得收益也应该是我们广告邮购公司新的经济增长点。例如开办邮政广告网络黄页,针对遂宁所有的企事业机关、单位、学校、社会团体,把他们的信息建立在网络中,这样,一方面对信息的查询者来说可以通过网站,能够更快、更方便、更准确地获取信息,一方面提供信息的企事业机关、单位、学校、社会团体也依靠我们的网络起到了很好的宣传、广告作用。
我是一名党员,也是一名退伍军人,在党的培养和部队严格的军事化管理中,培养了我政治觉悟高、组织能力强,对于公司的内部管理,我想首先应该服从局领导的管理,认真贯彻和落实局里的各项规章制度,在这个大的前提下,来做好公司的内部管理:
1、在公司中建立一种能够激励每个员工发挥他们创造性能力的管理体系;建立一种全新的广告理念,来适应现代广告市场的需要。
2、针对市场中未预期到的情况和最新的竞争压力作出最快的反应,调整公司的战略目标和公司的长期发展方向;针对公司的各项决策,在民主与集中的基础上给每一位员工参与公司决策的权利,这是合作和信任的基础。
以上只是我对这个岗位管理的认识与思路,重要的是落实行动。我一定以务实的作风,不断的创新,为促进邮政追赶型跨越式发展,为广告邮购公司收入80万而努力拼搏,为邮政通信建设做出新的贡献!
此致
敬礼!
申请人:
日期:
楼层经理竞聘申请书篇三
尊敬的各位公司领导:
首先,感谢公司给予我们这次宝贵的锻炼机会。同时也感谢各位领导和同事在工作中给予我们的信任、关心和帮助!
本人自09年4月入职公司从事销售顾问一职至今。在公司各级领导和同事的热心帮助下业务技能和思想观念得到了很大的提升。对奔驰品牌和利星行文化也有了深刻的理解和认识。深知作为mb的销售顾问担负的不仅是销量责任同时还担负着品牌历史和企业文化的传承。
在工作过程中秉着“诚信待人,用心做事。”的原则对待同事和工作。2011年5月顺利通过c-sales认证。在任职期间能遵守和拥护公司的各项规章制度。积极努力的完成各项考核指标;责任心强,有使命感,ssi成绩突出。与领导同事建立良好的沟通是工作之本,客户关系维护是工作之源。
通过多年和多品牌的汽车销售经验积累。我有信心做好展厅经理一职。通过勤奋努力的工作,为公司的长久发展添砖加瓦! 特此本人向公司领导申请竞聘“展厅经理”一职。望公司领导能够给予我发展和锻炼的机会。
至此感谢
申请人:刘圣晖
2011年10月20
尊敬的各位领导、评委、同志们:
你们好!感谢**公司为我们提供了这次演讲机会,向大家介绍自己,接受检验和挑战,希望大家信任我、支持我。
竞争上岗是我国人事制度改革的重大举措,这一制度的推行,可以促进实行人才资源与工作职位的合理配置,有效推动集团公司各项工作的发展。基于这一认识,我报名竞聘分公司网络建设部经理岗位。竞聘这个岗位我主要是考虑两个原因:
其一,我能够充分认识到网络建设部经理这个岗位的重要性,
其二,我认为在这个岗位上可以从分发挥我的专长和优势。
我叫***,现年41岁,87年毕业于**工学院电机系电机电器专业,参加工作后先后在****厂担任团委书记、设备科长的职务。95年初任****厂任技术副厂长,1999年5月份进入*****公司,从事网络设计工作,xx年3月份至今任技术部主任。光阴似箭,蓦然回首,我参加工作已经20多年,从事****工作也以8个年头了,为此我已深深的爱上了这份工作,我愿为**事业和我们公司的兴旺发达尽自己的一切努力。
下面谈谈我竞聘网络建设部经理岗位的优势和设想。
一、 竞聘优势
1、有良好的思想品德修养
我为人处事的原则是:老老实实做人,认认真真工作,开开心心生活。自己一贯注重个人品德素质的培养,努力做到尊重领导,团结同志,工作负责,办事公道,不求名利,不计得失,对工作对同志有公心,爱心,平常心和宽容心,在分公司里有较好的群众基础和威信,能够赢得领导的信任,和同志们的支持,自参加工作以来几乎年年被评为先进工作者,xx年被评为*****系统先进工作者,xx年被份公司评为突出贡献先进个人。分公司组织的技术竞赛业务考核每次我都名列前茅。
2、 有较高的.专业水平和工作业绩
参加工作以来,由于我长时间在企业工作,练就了吃苦耐劳,坚忍不拔,勇于向上,敢拼敢打的精神。学会了许多生存本领,积累了丰富的工作和管理经验。
xx年进入****行业后,我积极学习,刻苦专研,很快掌握了有线电视技术,同时也走向了领导岗位,现任技术部主任,近些年来**分公司的网络建设、网络改造、管线入地都是由我主持完成设计的,使**的网络发展在很多方面,走到了全省的前列。比方说市区内主干线路管线入地规模达到50%,光节点数581个,其中市区348个。我担任技术部主任后还制定编写了一些企业内部标准和制度,如《有线电视传输分配系统验收标准》、《有线传输分配系统设计规范》、《有线电视勘察绘图规范》等。去年5月份我独立完成了漯河一级环网的设计工作,并上报集团公司规划建设部,后经总参设计院审查改进现已定稿。
在**厂工作的8年里,学到了许多本领,练就了我吃苦耐劳的工作精神,也留下了许多遗憾,91年我参加了入党积极分子培训,94年填写了入党申请书,同年还申报了中级职称,外语考试也过关了,但随着企业的倒闭我美好的希望成了泡影。不过我比起厂里的其他大学生是幸运的,企业倒闭后他们大都去了南方打工,一位毕业于郑州轻工业学院的同事现在街上卖臭豆腐干,所以我倍加珍惜现在的这份工作。
3、有较强的管理经验和工作协调能力
我在担任厂团委书记期间在省团校学习过“企业管理”、“青工心理学”。94年至99年担任****厂副厂长时又得到了实践。在管理上我注重培养职工的团队精神,深入了解职工,摸清每位员工的特长和优点,最大限度的安排职工做自己愿意从事的工作,挖掘职工的潜力,提高工作效率,尽量减少加班加点,让每位员工都心情愉快的工作。
楼层经理竞聘申请书篇四
各位领导、各位同事:
大家好!
感谢支行领导创造了这次公平竞争的机会!它可以使年轻干部脱颖而出,营造一种奋发学习,勇于向上的企业文化氛围。按照支行营业管理部竞聘方案,我竞聘营业管理部经理职务。
下面从四个方面向各位评委和代表陈述我的竟职报告:
我现年xx岁。(个人介绍,工作经历)
(一)够严格要求自己,恪尽职守。我一直把爱岗敬业,开拓进取作为自己的座右铭,无论干什么,都把事业放在心上,责任担在肩上,尽职尽责,埋头苦干,全身心的投入。(所获荣誉)。
(二)我始终认为,干好事业靠的是忠于事业,靠的是一丝不苟的责任心,并能够充分发挥主观能动性,开拓创新,注重实效。任营业部副经理主管个人金融工作以来,个人金融各项指标都牵动着我的心,想方设法调动网点和员工的.积极性,付出了一定的劳动,取得了较好的成绩。(所取得的业绩)。
(三)能够团结同志,与人共事,比较理解人、关爱人、包容人。善于协调关系,增强凝聚力。具有调查,分析,研究能力,所写稿件曾被各级行网讯采用过。
(四)我深知银行工作的政策性、法规性比较强,既要努力发展、开拓业务,又要依法合格经营。
(五)我有三年的营业部工作经验,熟悉营业管理部的各方面优势和薄弱环节。
如果得到各位领导和同事的信任和支持,我将迅速找准自己的位置,认真履行职责。
(一)提升服务层次,丰富服务内涵。
服务是永恒的主题。对客户必须用心服务,做到诚心、热心、细心、耐心,要教育员工熟悉掌握客户信息,把顾客看作是自己的亲戚朋友,看作是自己的家人,把自己的工作变成传递温馨的窗口,树立工行的良好形象。只有这样才能为各项业务的营销工作打下良好的基础。
谢谢!
此致
敬礼!
申请人:
日期:
楼层经理竞聘申请书篇五
竟聘专柜经理助理申请书尊敬的各位领导:
你们好!
今天我非常荣幸的在这里参加竟聘专柜经理助理一职的岗位,心情十分激动,首先感谢领导在过去的工作中给予我的培养以及给我这个机会可以在这里竟聘专柜经理助理一职。我十分珍惜这次的竟聘机会,无论竟聘结果如何,我认为能够参与竟聘的整个过程本身就意义重大,并希望能通过这次竟聘得到锻炼,使自己的工作能力和综合素质得到提高。相信这次竞聘将是我今后人生中的又一个大的转折点。
我于12月28日正式在中百公司工作,起初是一名收银员,基于自身的严格要求,努力、扎实搞好并完成领导分配下来的各项工作。在不到一年的工作期间,先后被提名为一楼鞋区柜长、楼层督导。初到公司,看到先进的硬件设备、完善的市场服务、至诚的服务理念、和谐的人文氛围、深邃的企业文化、广阔的个人发展空间给我留下非常深刻的印象,它深深地震撼着我的心灵,感受到的是公司美好的未来,灿烂的前景。使我坚信:选择了中百公司就是选择了人生发展的机遇。自从进公司那天起,我就立志要把领导分给我的工作任务做好,公司的兴衰系于公司每一个员工,每一个员工都要在自己的工作岗位上尽职尽责,我作为其中的一员就责无旁贷。为了把自己的工作做好,我虚心向身边的同事们学习,尽快熟悉掌握自己的工作职责,工作流程及工作要点。一年来的实践工作使我养成了视公司为自己的家的工作作风,在工作中任劳任怨,热情服务,按时作息,从不离开工作岗位,和身边的同事们团结一致,和谐工作,从来没有在工作中造成任何损失。从事管理工作,首先是要严格要求自己,律人先律己。给一线员工做好带头作用,用自己的高度热情去感染她人。随时和员工保持良好沟通,有效建立团队的凝聚力,这一点是做好销售工作中不容忽视的重要环节。虽然自己从事的是卖场管理工作,但对于顾客,我热情为他们服务,从来不搪塞推诿。并且,还在工作之余及时做好相关的市场调查工作。吸取同行的优点,取长补短,多学、多看、多创新,以公司销售为中心、以公司的发展为主导尽自己的最大努力。积沙成塔,集腋成裘。我相信自己和全体员工的点点滴滴的工作将会汇集为公司源源不断地滚滚财源!
进入中百,我积累了不少的工作经验,在这次的竞聘中,我觉得自己有很大的优势竞聘专柜经理助理的岗位。我具备以下优势:
第一、我有一颗热爱公司、热爱本职工作的强烈的事业心和责任感。干好任何一项工作的前提和基础就是要有一颗爱心。我有这样一颗爱心,我相信自己能够把本职工作做好。
第二、从事商业工作几年来,锻炼了我较好的心理素质。我从不因心情而影响工作、干净干事、干练干事,具有一定的果敢决策和组织协调能力。同时具有工作积极进取的信心和勇气,就拿这次竞聘来说,我站在这里,就是在迎接挑战,从挑战中发现自我、改进自己的不足,也想通过自己的行为向大家证明:中百的员工是开拓进取的员工,是敢于发出挑战并迎接挑战的员工,是永远的挑战者!既然是挑战,就一定会有成功会有失败,如果这一次失败了,说明我还存在许多问题和不足,我会更加努力的磨练自己,提高自己。
第三、有几年的营销工作实践经验,(演讲稿)并很好的熟悉营销工作。我除了干好自己工作的同时,在闲谈中常和有经验的同事一起探讨营销方面的业务,常在工作中向营销很有经验的朋友学习,默默地把他们成功的经验记在心里。
第四、我比较年轻,精力充沛,处于人生的'黄金阶段,并具有较高的办事效率,对于工作有雷厉风行的作风。我敢于创新、思想敏锐,善于接受新事物,并能根据实际情况,大胆设想管理方法。
第五、我对人热情,办事耐心。这一点,对一个营销经理来说是不容忽视的素养。营销本身就是服务。在工作中,对自己身边的同事,我会对他们认真细致的做好协助工作。
第六、对公司的客户用微笑向他们展示中百公司服务窗口的热情。耐心倾听客户的要求,细心处理客户的每一件事,用心解决业务上出现的问题。
以上这些优势,是我这次竞聘专柜经理助理这个岗位人员所应该具备的,在政治上、思想上、业务上、个性上、管理上的素质和要求。
如果竞聘成功,在今后的工作中,我会更进一步加强自身业务学习,不断提高自身素质。我想,只要有强烈的工作责任心和事业心,我会很快适应这个工作岗位的。我竞聘上这个岗位以后,我的工作宗旨是:“以人为本,注重效益,热情服务。”工作的质量上,我会做到准备到位,服务到位,巡查到位,处理到位等“四个到位”。我会在公司的领导下,在专柜经理的具体指导下,团结身边的同事并共同做好以下工作:
第一、加强自身的业务能力,在工作中多学、多做,积极与专柜经理统一思想,统一认识,形成合力,尽自己的全力协助专柜经理做好每一项工作。共同为中百的发展做好方方面面的工作。
第二、带领下面员工熟悉营销方面的职责和素质要求,规范行业形象,真正做到内强素质,外树形象。要求大家提高较强的业务能力,应变能力,增强服务意识和敬业意识。首先自己要身先士卒,率先垂范,要求他们做到的,自己首先就要做到。
第三、自己在对待公司的客户一定要有耐心、有热心、有爱心,不管客户谈到什么事情,都要善于倾听,耐心解释,心中时时想到“客户都是对的,都是我的错,我该为你服务,我尽量想法解决”这样一个理念。要知道每一个客户都是我们的财主,都是我们的上帝。每次得罪了一个客户,就会给我们带来一份怨恨,在长久的商业竞争中就会断绝一条条的财源。
第四、加强工作中的常规检查,善于去发现问题,及时解决问题。检查卖场专柜设备运行情况,确保安全。并检查所有专柜货品的情况,在平时工作中及时与客户多多联系,时时跟进畅销货品的货源,确保各专柜销售突破更好的业绩。
尊敬的各位领导,今天的竞聘,我的态度是:不怕失败,但我有这个信心做好专柜经理助理这个岗位。希望领导审查!
姜小芳
12月13日
楼层经理竞聘申请书篇六
各位领导、评委、同事们:
你们好!首先做一下自我介绍。
我参加此次竞聘,是想获得一个展示自己的舞台,将所学用于实际。参加此次竞聘,我具有以下五个方面的优势一、热爱学习,具有丰富的理论基础知识。在大学的三年,我不仅学到了丰富的知识,更为重要的是我得到了学习的方法和处事的能力。参加工作几年来,我坚持在学中干,干中学,勤思钻研,不断丰富自我,完善自我,提高自我。虽然我不是经济专业出生,但认真刻苦的学习让我掌握了大量经济理论知识和业务技能。20xx年11月参加全国经济类初级职称考试并获得证书。
二、具有丰富的工作经验和较强的工作能力。我将领导及同事们对我的信任和期望化为工作的动力,脚踏实地,认真学习,努力使自己成为一名业务“多面手”。几年来,使自己组织协调能力、分析判断能力、处事应变能力、社会交往能力都有了较大的提高,熟练掌握了会计操作流程,能够独立完成信用社的会计核算,六年多来所经办的业务未出现任何差错。工作能力得到领导和同事的肯定。20xx年、20xx年两度参加了年终决算交叉检查。
三、熟悉计算机管理。在大学时,我就利用课余时间努力研读计算机课程,擅长程序设计,是教研室课题“x自动化控制系统”的系统分析员和程序设计员。在走上工作岗位后,我深刻认识到计算机技术在实际工作中的重要性,进一步学习计算机应用知识,20xx年通过了会计电算化考试并取得证书。在信用社实施电算化的过程中,我与其他同事协助联社完成了xx等信用社计算机帐务移植。运用所学知识,中x信用社工作时初步建立了“贷款信息管理系统”,有效提高了供求管理的效率。曾多次协助xx等信用社解决计算机操作中遇到的疑难问题。
四、具有强烈的事业心、进取心和开拓创新意识。几年来的工作锻炼我的同时也在不断的考验我,使我承受着巨大的压力,感受着工作的苦与乐,享受着一份耕耘,一份收获的喜悦。我深深地爱着自己的事业,我愿意为信合事业更加勤奋努力地工作。改革和创新是信用社发展的生命力,能促进信用社的管理水平和提高经济效益,使信用社在激烈的竞争中不断发展壮大。因为这种认识,使我在会计工作岗位上深刻意识到自己责任重大,坚定了干好工作的信念,促使我热爱本职工作,珍惜自己的岗位,兢兢业业、一丝不苟、认认真真做好每项工作。在调到x信用社担任信贷员之后,我更加发扬着无私奉献的工作作风,深入到全镇各村社,认真做好信贷调查,管理好每一分信贷资金。六年的工作经历培养了我坚持原则、严明纪律、吃苦耐劳的思想品质和雷厉风行的工作作风,连续五次被评为先进工作者。
五、年富力强,身体健康,精力旺盛。我今年29岁,思想活跃,朝气蓬勃,能够全身心投入到工作;因为年轻,接受能力强,对新业务敏感,能够创造性地开展工作,进入角色迅速;因为年轻,勇于实践,敢想敢为;也是因为年轻,也就更渴望承担更重的工作和责任。
竞聘是为了充分发挥自己的水平,体现自己的能力,实现自我价值。如果竞聘成功,我的工作思路是:坚决服从上级领导安排,以民展观念为动力,以规章制度为标准,以提高工作质量和经济效益为目标,当好助手、参谋,求真务实,创造性地开展工作。
第一、根据新形势下业务发展的需要,不断充实自我、完善自我,深入研读各种经济和金融理论书籍,进一步提高理论水平。在工作中严以律己。有针对性的学习必要的管理知识,更加深入掌握各项规章制度、操作规程和业务知识,理论联系实际,将所学充分运用到工作中,不断提高业务质量和工作能力。
第二、围绕加大内控管理力度,提高经济效益的管理目标,强化检查辅导和审计监督,严格按要求对各社会计出纳岗位监督、辅导,及时发现和解决存在的问题,确保各社规范、安全经营。
第三、搞好员工业务学习,组织技术练兵,提高全员素质。各项业务的开展需要员工质持续的不断提高,要利用一切可能性的时间和机会,搞好员工的政治、业务学习,组织好岗位技术练兵,督促员工认真学习相关金融理论和金融知识。将辅导工作落到实处,把全区和社的财会工作台推向新的水平。
第四、充分发挥自己的理论优势,努力完成业务经营目标。及时向领导提供各项经营指标完成情况和分析资料,为领导决策提供可靠数据、有效依据。针对实际工作中面临的问题,多请示,多汇报,随时提出针对性措施,确保经营目标的最终实现。
楼层经理竞聘申请书篇七
尊敬的各位领导:
你们好!我叫姜小芳。
今天我非常荣幸的在这里参加竞聘专柜经理助理一职的岗位,心情十分激动,首先感谢领导在过去的工作中给予我的培养以及给我这个机会可以在这里竞聘专柜经理助理一职。我十分珍惜这次的竞聘机会,无论竞聘结果如何,我认为能够参与竞聘的整个过程本身就意义重大,并希望能通过这次竞聘得到锻炼,使自己的工作能力和综合素质得到提高。相信这次竞聘将是我今后人生中的又一个大的转折点。
我于20xx年12月28日正式在中百公司工作,起初是一名收银员,基于自身的严格要求,努力、扎实搞好并完成领导分配下来的各项工作。在不到一年的工作期间,先后被提名为一楼鞋区柜长、楼层督导。初到公司,看到先进的硬件设备、完善的市场服务、至诚的服务理念、和谐的人文氛围、深邃的企业文化、广阔的个人发展空间给我留下非常深刻的印象,它深深地震撼着我的心灵,感受到的是公司美好的未来,灿烂的前景。使我坚信:选择了中百公司就是选择了人生发展的机遇。自从进公司那天起,我就立志要把领导分给我的工作任务做好,公司的兴衰系于公司每一个员工,每一个员工都要在自己的工作岗位上尽职尽责,我作为其中的一员就责无旁贷。为了把自己的工作做好,我虚心向身边的同事们学习,尽快熟悉掌握自己的工作职责,工作流程及工作要点。一年来的实践工作使我养成了视公司为自己的家的工作作风,在工作中任劳任怨,热情服务,按时作息,从不离开工作岗位,和身边的同事们团结一致,和谐工作,从来没有在工作中造成任何损失。从事管理工作,首先是要严格要求自己,律人先律己。给一线员工做好带头作用,用自己的`高度热情去感染她人。随时和员工保持良好沟通,有效建立团队的凝聚力,这一点是做好销售工作中不容忽视的重要环节。虽然自己从事的是卖场管理工作,但对于顾客,我热情为他们服务,从来不搪塞推诿。并且,还在工作之余及时做好相关的市场调查工作。吸取同行的优点,取长补短,多学、多看、多创新,以公司销售为中心、以公司的发展为主导尽自己的最大努力。积沙成塔,集腋成裘。我相信自己和全体员工的点点滴滴的工作将会汇集为公司源源不断地滚滚财源!
进入中百,我积累了不少的工作经验,在这次的竞聘中,我觉得自己有很大的优势竞聘专柜经理助理的岗位。我具备以下优势:
第一、我有一颗热爱公司、热爱本职工作的强烈的事业心和责任感。干好任何一项工作的前提和基础就是要有一颗爱心。我有这样一颗爱心,我相信自己能够把本职工作做好。
第二、从事商业工作几年来,锻炼了我较好的心理素质。我从不因心情而影响工作、干净干事、干练干事,具有一定的果敢决策和组织协调能力。同时具有工作积极进取的信心和勇气,就拿这次竞聘来说,我站在这里,就是在迎接挑战,从挑战中发现自我、改进自己的不足,也想通过自己的行为向大家证明:中百的员工是开拓进取的员工,是敢于发出挑战并迎接挑战的员工,是永远的挑战者!既然是挑战,就一定会有成功会有失败,如果这一次失败了,说明我还存在许多问题和不足,我会更加努力的磨练自己,提高自己。
第三、有几年的营销工作实践经验,(演讲稿)并很好的熟悉营销工作。我除了干好自己工作的同时,在闲谈中常和有经验的同事一起探讨营销方面的业务,常在工作中向营销很有经验的朋友学习,默默地把他们成功的经验记在心里。
第四、我比较年轻,精力充沛,处于人生的黄金阶段,并具有较高的办事效率,对于工作有雷厉风行的作风。我敢于创新、思想敏锐,善于接受新事物,并能根据实际情况,大胆设想管理方法。
第五、我对人热情,办事耐心。这一点,对一个营销经理来说是不容忽视的素养。营销本身就是服务。在工作中,对自己身边的同事,我会对他们认真细致的做好协助工作。
第六、对公司的客户用微笑向他们展示中百公司服务窗口的热情。耐心倾听客户的要求,细心处理客户的每一件事,用心解决业务上出现的问题。
以上这些优势,是我这次竞聘专柜经理助理这个岗位人员所应该具备的,在政治上、思想上、业务上、个性上、管理上的素质和要求。
如果竞聘成功,在今后的工作中,我会更进一步加强自身业务学习,不断提高自身素质。我想,只要有强烈的工作责任心和事业心,我会很快适应这个工作岗位的。我竞聘上这个岗位以后,我的工作宗旨是:“以人为本,注重效益,热情服务。”工作的质量上,我会做到准备到位,服务到位,巡查到位,处理到位等“四个到位”。我会在公司的领导下,在专柜经理的具体指导下,团结身边的同事并共同做好以下工作:
第一、加强自身的业务能力,在工作中多学、多做,积极与专柜经理统一思想,统一认识,形成合力,尽自己的全力协助专柜经理做好每一项工作。共同为中百的发展做好方方面面的工作。
第二、带领下面员工熟悉营销方面的职责和素质要求,规范行业形象,真正做到内强素质,外树形象。要求大家提高较强的业务能力,应变能力,增强服务意识和敬业意识。首先自己要身先士卒,率先垂范,要求他们做到的,自己首先就要做到。
第三、自己在对待公司的客户一定要有耐心、有热心、有爱心,不管客户谈到什么事情,都要善于倾听,耐心解释,心中时时想到“客户都是对的,都是我的错,我该为你服务,我尽量想法解决”这样一个理念。要知道每一个客户都是我们的财主,都是我们的上帝。每次得罪了一个客户,就会给我们带来一份怨恨,在长久的商业竞争中就会断绝一条条的财源。
第四、加强工作中的常规检查,善于去发现问题,及时解决问题。检查卖场专柜设备运行情况,确保安全。并检查所有专柜货品的情况,在平时工作中及时与客户多多联系,时时跟进畅销货品的货源,确保各专柜销售突破更好的业绩。
尊敬的各位领导,今天的竞聘,我的态度是:不怕失败,但我有这个信心做好专柜经理助理这个岗位。希望领导审查!
楼层经理竞聘申请书篇八
尊敬的各位领导:
大家好!
人们都说,真诚的友谊来自不断的自我介绍。我**,来自**。我确信勤奋认真是我工作基础,严肃塌实是我工作的准则。从我自身来讲,无论是工作能力还是综合素质可能还不是最佳人选,但深深知道人往高处走,只有不断挑战自我,战胜自我才能实现自己的人生价值。再次非常感谢企业能给我们提供这样一次超越自我的机遇,今日我要向着主管这一岗位冲刺。我很欣慰。
我心目中的好主管,我认为,她(他)应该有、也必须具备超强的六个地方:1、个人思想强。2、专业技能精。3、沟通技巧活。4、作风纪律严。5、完成任务好。
我认为,作为一个主管,她所起到的作用是巨大的。这样她(他)不仅仅是一个传达领导各项意图的桥梁,做好的领导前后手,她(他)也是一个能把下面员工的看法和意见总结并反馈的纽带,同样也是员工的知心人。她(他)还需要具备超强的观察力,能够在第一时间把握员工的心态,做好沟通工作。能完全地管理好一个区域,带领她(他)们提高各项业务知识和专业技能。能在她(他)们有任何困惑和难题时教她们如何解决。当然,对企业的各项企业文化和规章制度都能熟知并理解。要有一定的执行能力和解决问题时果断的思维方法,等等。
如果我能竞聘主管上这一职,我将做好以下几点:
1、努力提高自身的学习能力。增强自身的技能知识和专业技能技巧,向领导和前辈们学习管理地方的经验及处理顾客投诉的能力。
2、在提高自身的同时也要带领其他的家人们一起进步。定时组织一些培训课程,涉及的地方可以更广一些,从产品的知识到日常的一些顾客投诉都可以教她们怎么解决,适当的时候也可以做一些激励地方的培训。
3、沟通很重要。及时的做好与员工的思想工作,细心观察她们的思想动态,以便能及时掌握她们的想法与意见,并做好记录,开展反馈。
4、一个企业的营业目标永远是业绩为先,服务至上。要做到好的业绩,服务水准尤为重要。现在的客人已经不单单规定吃饱就好,他们对服务的满意度有了更高的规定。怎样才能做到企业倡导的人性化服务呢?那就是一定要把顾客当家人看待。想之家人所想,急之所家急。微笑是发自内心的,只有你真正把他们当看家人了,你才能真正的做到微笑服务。这样,你的服务做到位了,产品也能达到顾客的规定,业绩自然也就会提升。怎样跟顾客做家人,怎样做好顾客的家人,这也是我需要跟她们一同学习的地方。
5、完成上级领导部署下来的各项其他事务。
只有企业这个大家庭成长了,我们才会有更好的提升自我的平台。现在有一个这么宽广的给我们施展梦想的舞台,我就要向着这个舞台最耀眼的地方冲刺!相信我总会成功的!
今天,我是本着锻炼、学习、提高的目的来参加竞聘。如果我竞聘成功,我会努力;如果我竞聘不成,我会更努力。我将以这次竞聘为新的起点:对待人生,会多一份梦想;对待工作,会多一份努力;对待领导,会多一份尊敬;对待同事,会多一份微笑;对待生活,会多一份热爱;我相信,机会只会垂青那些有准备的人。
谢谢!
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楼层经理竞聘申请书篇九
尊敬的各位领导:
大家好!
人们都说,真诚的友谊来自不断的自我介绍.我xx,来自xx.我确信勤奋认真是我工作基础,严肃塌实是我工作的准则,从我自身来讲,无论是工作能力还是综合素质可能还不是最佳人选,但深深知道人往高处走,只有不断挑战自我,战胜自我才能实现自己的人生价值。再次非常感谢企业能给我们提供这样一次超越自我的机遇,今日我要向着主管这一岗位冲刺.我很欣慰。
我心目中的好主管,我认为,她(他)应该有、也必须具备超强的六个地方:1、个人思想强。2、专业技能精。3、沟通技巧活。4、作风纪律严。5、完成任务好。
如果我能竞聘主管上这一职,我将做好以下几点:
5.完成上级领导部署下来的各项其他事务.。
只有企业这个大家庭成长了,我们才会有更好的提升自我的平台.现在有一个这么宽广的给我们施展梦想的舞台,我就要向着这个舞台最耀眼的地方冲刺!相信我总会成功的!
今天,我是本着锻炼、学习、提高的目的来参加竞聘。如果我竞聘成功,我会努力;如果我竞聘不成,我会更努力。我将以这次竞聘为新的起点:对待人生,会多一份梦想;对待工作,会多一份努力;对待领导,会多一份尊敬;对待同事,会多一份微笑;对待生活,会多一份热爱;我相信,机会只会垂青那些有准备的人。
谢谢大家!
楼层经理竞聘申请书篇十
尊敬的各位领导:
大家早上好!
首先请允许我做下自我介绍:我叫张瑞军,20xx年毕业于大洼县高级中学,之后相继在生态酒店。渔江码头和海风渔港就职。在此期间有幸得到一位经理的赏识,并从事了酒店管理。而一做就是3年。今天我非常感谢姚经理和徐经理能给我这次机会。可以站在这里,竞聘咱们桃园酒店的楼层经理一职。
首先我想先谈一下我对楼层经理这个词的理解:楼层——指的当然就是一个区域。而经理的含义就是经营和管理。对于管理我有自己的理解。
所谓人心齐泰山移,做为一个新上任的楼层经理:首先要做的无疑是尽可能多的了解本区域员工一些工作和生活方面的情况。并尽自己努力为他们切实的解决一些生活方面的困难;扫除一些工作上的障碍。做为员工的父母官一定要能够听取员工的意见并采纳其中的正确部分。当一个管理者能够设身处地为员工着想及为员工解决难题的时候;他就成功的笼络的人心。当一个楼层成为一个小团队时,接下来再去做工作就容易多了。
接下来要说的是卫生。对于卫生每个酒店都有一个标准。首先是让你的员工知道这个标准。(包括餐前和收尾)。接下来就是检查和督导,对于不用心做卫生的员工要与之沟通,并尽量去开导,但对于率教不改者要给予一定的处罚。
然后再说说服务。餐前准备的充分与否不可质疑的左右着我们的服务,所以餐前准备至关重要。每日开餐前的检查必不可少。而优质服务并没有什么捷径可走,关键在于现场管理要到位以及不间断地培训。现场管理又体现在现场督导和走动式管理上;不间断培训主要是指员工需要不断地学习提高和更新知识。而酒店对于员工的考评也要跟上,这样员工才会有压力和动力。
对于管理,归根结底一句话:用心管理收获人心!
经营的概念很广,想成为一名合格的楼层经理,首先他应该熟悉一些老客户的资料,包括喜好,电话及工作单位。职务等。并能在客人到店时用姓氏+职务的称呼,这样客人会感觉很有面子。其次要能够自如的去和各种客人沟通,以方便解决一些客人的投宿。并适当询问,认真倾听客人的一些意见及建议,及时与各部门沟通解决。并对本区域每餐客人的消费情况加以了解,对于一些老顾客,高消费的客人给予一些特别的照顾......
首先要了解客人心理及大概消费情况,站在客人的角度去点,并合理搭配,几次下来客人基本相信你的时候,再根据其消费去推销。那时客人才会买你的帐。
以上说了这么多,都是我在以往的工作中自己的一点体会,如果各位领导能给我这个机会,让我去做这个职务,我一定会认真用心把这份工作做到,今年的我22岁,此时的我已没了年少时的轻狂,取而代之的是稳重和忧虑。我现在只想找一份值得自己全力以付去努力,去不断学习,而且还有一定升值空间的工作。这里无疑是我的选择。
我的演讲到此结束,谢谢大家......
楼层经理竞聘申请书篇十一
{鞠躬}尊敬的各位领导、同事们:
大家好!
今天我怀着无比激动的心情竞聘时尚巴黎楼层经理职务,首先感谢商场领导为我们创造了这次公平民主、公正竞争、展示自我的机会。
首先,自我介绍一下:
本人台勇超,加入时尚巴黎这个大家庭已经一个月了,从事运营管理工作,经过一个月的实习,经本人对自己的慎重考虑,决定参加商场的楼层管理竞聘,并暗下决心将来一定要成为出色的管理者。
第二、我对管理的认识:
我认为管理就是如何合理充分的利用手中的资源尽可能的创造效益。简单的说:管理就是如何指导相关的人心甘情愿的为你做相关的事。我认为楼层管理的核心是处理好各种人际关系和工作情况。
第三、本人的优劣势
我的优势:我对工作认真负责、为人诚信可靠、踏实能干、善于与人相处、善于学习新的知识、勇于接受新的挑战,具有较强的团队精神和组织能力。 我的劣势:本人虽然没有楼层管理的经验,但是我有一年多的超市管理工作经验,使我更加的能了解消费者需要什么样的服务,我相信自己能充分发挥自己的优势有能力胜任这一工作!!!
第四、如果我竞聘成功,我的工作思路是:
1、从我做起,以身作则,务实工作,要做就做最好。
2、寻找切入点,在工作中不断地学习,去弥补自己欠缺的东西。
3、借鉴其他管理人员成功经验,引入新的观念。
4、服务管理上,勇于创新。加强创新意识,把创新落实到实处。在工作中要敢于提出自己的想法和对某些问题的见解,敢于尝试从外面看到、学到的管理经验和具体做法,把时尚巴黎在我们诸城推向一个商业巅峰!!!
如今商场面临着竞争激烈的严峻考验,我们必须沉着应对,将商场的资源充分的利用起来,将我们的优势突现出来,我相信时尚巴黎在公司领导的英明带领下和我们的共同努力下,一定会做的更好!一定会绽放更炫的光彩!!!
各位领导、各位同事,我----已经做好充分的准备,迎接全新的挑战。通过自己的努力和商场一起成长,实现二者利益的完美统一!!
尊敬的各位领导:大家早上好!
首先请允许我做下自我介绍:我叫张瑞军,xx年毕业于大洼县高级中学,之后相继在生态酒店.渔江码头和海风渔港就职.在此期间有幸得到一位经理的赏识,并从事了酒店管理.而一做就是3年.今天我非常感谢姚经理和徐经理能给我这次机会.可以站在这里,竞聘咱们桃园酒店的楼层经理一职.
首先我想先谈一下我对楼层经理这个词的理解:楼层--指的当然就是一个区域.而经理的含义就是经营和管理.对于管理我有自己的理解.
所谓人心齐泰山移,做为一个新上任的楼层经理:首先要做的无疑是尽可能多的了解本区域员工一些工作和生活方面的情况.并尽自己最大努力为他们切实的解决一些生活方面的困难;扫除一些工作上的障碍.做为员工的父母官一定要能够听取员工的意见并采纳其中的正确部分.当一个管理者能够设身处地为员工着想及为员工解决难题的时候;他就成功的笼络的人心.当一个楼层成为一个小团队时,接下来再去做工作就容易多了.
接下来要说的是卫生.对于卫生每个酒店都有一个标准.首先是让你的员工知道这个标准.(包括餐前和收尾).接下来就是检查和督导,对于不用心做卫生的员工要与之沟通,并尽量去开导,但对于率教不改者要给予一定的处罚.
然后再说说服务.餐前准备的充分与否不可质疑的左右着我们的服务,所以餐前准备至关重要.每日开餐前的检查必不可少.而优质服务并没有什么捷径可走,关键在于现场管理要到位以及不间断地培训。现场管理又体现在现场督导和走动式管理上;不间断培训主要是指员工需要不断地学习提高和更新知识.而酒店对于员工的考评也要跟上,这样员工才会有压力和动力。
对于管理,归根结底一句话:用心管理收获人心!
经营的概念很广,想成为一名合格的楼层经理,首先他应该熟悉一些老客户的资料,包括喜好,电话及工作单位.职务等.并能在客人到店时用姓氏+职务的称呼,这样客人会感觉很有面子......其次要能够自如的去和各种客人沟通,以方便解决一些客人的投宿.并适当询问,认真倾听客人的一些意见及建议,及时与各部门沟通解决.并对本区域每餐客人的消费情况加以了解,对于一些老顾客,高消费的客人给予一些特别的照顾...
首先要了解客人心理及大概消费情况,站在客人的'角度去点,并合理搭配,几次下来客人基本相信你的时候,再根据其消费去推销......那时客人才会买你的帐.
我的演讲到此结束,谢谢大家...
尊敬的各位、同事们:
大家好!我叫xx-xxx,竞聘的岗位是酒店的楼层经理一职。
我想先谈一下我对楼层经理词的理解:楼层--指的当然区域。而经理的含义经营和管理。管理我有的理解。
所谓人心齐泰山移,做为新上任的楼层经理:要做的无疑是尽多的本区域员工工作和生活的情况。并尽最大努力为的解决生活的;扫除工作上的障碍。做为员工的父母官要能够员工的意见并采纳的。当管理者能够设身处地为员工着想及为员工解决难题的时候;他就的笼络的人心。当楼层小团队时,接下来再去做工作就容易多了。
接下来要说的是卫生。卫生每个酒店都有标准。是让你的员工知道标准。(包括餐前和收尾)。接下来检查和督导,不用心做卫生的员工要与之沟通,并尽量去开导,但率教不改者要的处罚。
然后再说说服务。餐前的与否不可质疑的左右着的服务,餐前至关。每日开餐前的检查必不可少。而优质服务并捷径可走,关键在于现场管理要到位不间断地培训。现场管理又体现在现场督导和走动式管理上;不间断培训主要是指员工需要地学习和更新知识。而酒店员工的考评也要跟上,员工才会有和动力。
管理,归根结底一句话:用心管理收获人心!
经营的概念很广,想一名合格的楼层经理,他应该熟悉老客户的资料,包括喜好,电话及工作。职务等。并能在客人到店时用姓氏+职务的称呼,客人会感觉很有面子。要能够自如的去和客人沟通,以解决客人的投宿。并询问,倾听客人的意见及建议,与各沟通解决。并对本区域每餐客人的消费情况,老顾客,高消费的客人的照顾。
要客人心理及大概消费情况,站在客人的角度去点,并搭配,几次下来客人相信你的时候,再其消费去推销,那时客人才会买你的帐。
说了这么多,我在以往的工作中的一点体会,各位能给我机会,让我去做职务,我会用心把这份工作最好,今年的我22岁,此时的我已没了年少时的轻狂,取而代之的是稳重和忧虑。我现在只想找一份值得全力以付去努力,去学习,而且还有升值空间的工作。这里无疑是我最好的选择。
我的演讲到此结束,谢谢大家!
楼层经理竞聘申请书篇十二
尊敬的各位领导、员工代表:
大家好!
我叫cnrencai,今年25岁,20__年参加工作,20__年进入商学院酒店管理大专班学习,酒店开业后,在客房部任楼层领班。年因工作需要被调往洗衣房任主管。年竞争为人力资源部人事主管。
在工作中,我本着遵循“以人为本”的人力资源管理理念,了解、关心员工、与员工做朋友,时刻关注酒店员工的工作表现和思想动态,以利于及时采取有效措施,调整员工心态,提高酒店的凝聚力。建立健全酒店各项管理办法,先后制定《大酒店后备人才管理办法》和《大酒店人事代理制员工实施方案》。在行业工资的基础上制定一套我们自己的有吸引力的工资、福利待遇和人才管理办法,为酒店吸引和留住人才起到重要作用。除了完成酒店内的计划工作外,还充分发挥工会干事和女工委员的职能,协助和配合厂部做了大量工作,为保障员工的权益与福利尽职尽责。
从酒店开业到现在,我一步一个脚印,和酒店一起成长,养成了“能吃苦、能忍耐、能奉献”的良好品质.。在酒店评星期间我被委以重任,专门负责评星委员入住房和样板房的卫生督导与检查工作,因突出的工作表现被评为“十佳员工”。年6月被派往学习。在从事人事工作期间,我认真学习,努力提高自己的专业知识水平,并取得了人力资源管理师职业等级证书。经过多个岗位的实践锻炼,培养了自己多方面的能力,“宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来”,在以后的工作当中,我将恪尽职守、努力学习、勤奋工作,以绵薄之力来回报领导和同事们的信任。
我的演讲结束了,谢谢大家!
楼层经理竞聘申请书篇十三
1.负责组织和安排对酒店客房及公共区域的清理、保洁、布置工作。
2.负责组织和安排客房服务员与酒店其他各岗的操作衔接工作。督导和培训客房服务员按标准和流程实施和完成任务。
3.负责组织和安排客房服务员对客人的服务工作。确保酒店在清洁卫生及客房服务方面合符公司要求。为宾客提供干净的客房和环境及提供优质的服务。
4.对酒店总经理负责。接受酒店总经理及指派的任务。
楼层经理竞聘申请书篇十四
尊敬的公司领导、酒店领导、各位同仁:
大家下午好!
感谢酒店领导为培养人才的良苦用心,竞聘演讲使我又获得了一次锻炼的机会,我感觉比以前自信很多,昨天在金阁餐厅例会时,我也鼓励我们的每一位员工都能珍惜机会,勇敢的站在台上来参加竞聘演讲,不论成败,都会收获很多,让自己又比别人多迈出一步。我是任家强,现任xx主管,本人从20xx年年底至今已有近6年的工作经验,其中餐饮工作经验5年,在不同的酒店跳跃,从员工到星级酒店领班、主管再到社会酒楼主管、经理。在不同的环境中锻炼了我的生存能力,也让我总结了更多的实践经验。在xx年的工作中,当时有过一次转行做服装销售的跳跃,因为对酒店管理的执着追求和向往,本人于20xx年3月3日开始进入xx工作岗位。至今以有1年零5个月,这里是我的餐饮之路第7站。在怀化这一年多的时间里,我经历了试营业至今的不同历程。从金阁餐厅副主管(直管餐厅排班排休、物资及预订部)到美食广场主管(全面管理)再回到金阁餐厅主管,不同的工作岗位上增长了不同的管理经验,在xx的每一天都非常紧张而又充实。在这里,我明白了树立工作目标及明确思路的重要性。在这里,我学会了如何更进一步的要求自己。在这里,我学会了更好的横向沟通。在这里,我懂得了工作该怎样开展会更适用。在内心里也特别感谢酒店领导的精心栽培及培养,给我们提供良好的平台和发展空间。
在酒店,餐饮的地位非常重要,它是酒店满足宾客基本需求不可或缺的经营项目。酒店领导一直倡导酒店餐饮的发展需要餐饮文化的熏陶,作为餐饮部经理助理必需塑造这个文化,使员工的思想观念转变,从“要我干”变成“我要干”,以良好的心态,热情为客服务,让客人吃美味菜肴,品饮食文化,树立品牌先锋。我们现行的经营局势非常顺畅,营业额也屡创新高。
此次竞聘餐饮部经理助理这个岗位,我很有信心,我的优势是:
1、有4年的管理工作经验。
3、虽然还有很多专业我不是很强,但我可以继续学习超越4、具备一定的协调能力。
5、有一定得客户资源。对于我所竞聘的岗位,我有一些设想及思路,如果我能竞选成功,我会从以下几点做起:
一、经营原则:经营靠智慧,成功靠策划。
始终坚持以客户满意为导向的经营原则,将改善和提高菜品质量、服务质量放在第一位,利用资源创造热点。如何挖掘现有资源,注入新的活动,创造新的卖点,再添新的经济增长点,在激烈的市场竞争中如何利于不败之地,屡创新高,是我们必须思考和研究的课程。
1、我们必须根据各餐厅不同的营运情况制定指标任务。
2、各餐厅根据季节性及周期性的不同变化推出不同的经营活动方案。
二、酒店的共性问题—如何避免人员的流失。
餐饮员工流失的主要原因:导致员工流失的原因常常是多方面的。经过专家资料统计,依次得出流失的原因为:另有发展、薪酬、违规违纪、身体原因以及其他原因。
对策:由于餐饮人才培养主要分为三个部分,即管理人员、生产技术人员和服务人员。其中生产技术人员的培养难度最大,周期最长,但对餐饮的发展却起着至关重要的作用。
(1)对于管理人员:给人才一定的发展空间,使能者上,平者让,庸者下。餐饮高级管理人员(包括主管)工龄基本上都是2年以上甚至更久,也就是说,目前我们酒店餐饮的核心骨干成员都有较长的从业时间,稳定、经验丰富;但缺点是,学历偏低;只有领班层才有一些新的高学历的员工,但占的比重极小,高学历的员工应实践经验缺乏一时还无法上升到更高的岗位。我们必须加强管理人员的培训工作,理论与实践相结合,外出考察总结经验后集中学习。抓管理的重点是要抓好领班以上管理人员的管理工作,对他们严格培训和严格管理是提高酒店管理水准和服务水准的根本保证。
(2)对于生产技术人员(厨师):我们应建立完善的员工培训制度,开发员工能力,强化优质劳动力的培训。建立岗位绩效薪酬体系和新型的厨房组织结够,实行以物质刺激为住的薪酬福利体系,目前我们部门正在实行。
(3)对于服务人员:高学历的学生不愿充当服务员,而学历太低又明显不适应高星级服务需要。我们需要大量的生力军在一线提供服务,但这些人越来越少。
a、定期进行员工素质考核,形成竞争性团队。通过对员工素质的测评,可以为酒店选拔管理干部、领导班子建设提供支持,有助于人才开发和有效利用,同时有助于形成学习性团队。同时培训的方法可以多样化,可特别利用例会的时间讲解具有实质性代表意思的故事,既活跃氛围又活跃员工的思维。
b、及时与员工沟通,做到8了解(了解员工的家庭情况、住址、电话、家庭成员、学历、兴趣爱好),了解和掌握职工的`思想状况,工作表现、业务水平和家庭状况,有针对性地开展思想教育工作,帮助他们解决一些实际问题和困难,使他们有归宿感、责任心和事业心。
c、做好员工的职业生涯规划。
d、及时分析人性的特点,研究心理学,特别针对不同年龄段的员工利用不同的管理方法进行管制,做好员工的心理辅导老师。教育员工遵纪守法、服从领导、服从管理,培养和提高员工的酒店意识,自觉做好本职工作。
三、端正工作态度、树立行业新风、强化服务质量。
1、心理热情、主动、微笑是我们对客应具有的工作态度,微笑是自信的象征,微笑是礼仪修养的充分展现,微笑是和睦相处的反映,微笑是健康的标志。良好的工作态度与服务意识,需要平时不断的对员工进行培训及员工之间交流经验,对员工服务意识的教育必须做到及时,随时随地展开教育,在部门评选先进,学习先进,提倡互帮互助,共同提高的团队意识,使餐饮部员工更好的对客服务。
2、只有一流的员工才能提供一流的服务,普通客人在酒店餐厅用餐在意的是员工能提供怎样的优质服务,我们的观念应该是员工服务顾客,管理者服务员工,而真正让顾客留下深刻印象的大部分都是员工,我的工作主要是管理好员工和做好协调,使员工更好的对顾客去表现,相信我能带好这个团队。
3、强化好服务质量:
(1)及时到达一线,进行工作指导,发现问题及时解决。
(2)在重要宴会和重点客人开餐前要严格按检查的各项标准要求进行细致的检查,发现问题或不妥之处及时改正。
(3)在“走动式”管理中,检查各餐厅员工是否按操作规程进行工作,检查他们的仪容、工作效率、技术的熟练程度、服务态度,督导他们保持较高的服务水准。
(4)与行政副总厨不定期抽检食品质量。
(5)妥善处理客人的投诉,确保各项服务工作有效进行。
四、积极钻研业务及时更进市场的需求。
后厨的管理师整个餐饮管理中的重要的组成部分之一,后厨管理具体的内容客人看不到只能通过厨房出品的菜系来判断好坏,因此,以下两个环节凸显重要:
a、沟通环节:前台的管理人员与后厨管理人员必须及时进行密切的联系与沟通,前台必须将客户信息及时反馈,后台及时进行原材料的配置并定期出新,力求做到“人无我有,人有我先、人先我特”的特点。
b、点菜环节:
(1)前后台针对菜品定期(每月最少一次)做好专业培训,可请厨师长会议代培或以会代训进行,前台及时进行菜品抽查,提升员工的点菜和配菜水平及能力。
(2)每日通报餐厅估清单,并要求员工强化记忆,要求在规定的时间内必须将厨房的新推、急推菜品及时销售。确保原材料的新鲜和口味特点。我们只有不断地改革,不断地思考和开发研究,才能使我们的餐饮管理得到完善和进步,才能更好地打造我们自己的品牌。
(3)掌握菜品推销的特点:常客常吃常新,新客多推的特色新菜结合。
(4)按照菜肴的基本方法合理搭配菜单。
在菜品及服务销售的同时,酒水销售时我们的利润增长点,现在怀化的客人普遍性的特点喜欢自带,酒水饮料,针对这一情况,各餐厅可针对不同的经营模式及情况及时采取不同的销售措施。之前,在美食广场工作时,来店消费的客人平均消费为35(除酒水外)元以下,我特提出凡销售果汁1扎,奖励1元钱/扎(因美食广场每月的员工罚单较多,奖励的金阁由餐厅平衡),有利的提高的销售积极性。在金阁餐厅,营业额能否创高,除了宴会及会议外,包厢的收入占得比例较大,为提升包厢营业额,我再次提出酒水销售奖励,凡销售888元以上白酒1瓶,同样奖励1元/瓶。并采用积极地销售观点灌输,为酒水的销售带来了部分收入。
五、服务要个性化、服务不是口号。
1、我们酒店业不能把服务停留在口号阶段,“顾客是上帝”是一句口号、“顾客永远是对的”也是一句口号,“顾客是上帝”,我们应把顾客当兄弟姐妹,当情人看待,要重视顾客,真正把顾客摆在心上,用心的为客服务,不断推陈出新,引客回头,我们才能顾客盈门。国内的餐饮服务普遍缺乏主观能动性,我们必须注重每一个服务细节,在员工中提倡互帮互助,共同进步的行为,使新老员工具备同样的对客服务水平,主动引导客人消费,介绍某些特色菜品告知客人最佳的食用方法,比如某些菜需趁热吃、饮料加冰块更可口等,介绍菜品时退后一步,避免唾沫星溅在菜肴上,客人结账时,如果某个菜没有动筷,我们就需询问客人是不是不合口味,让客人提出意见并表表示欢迎下次再来品尝之类的话,有些商务客人碍于面子,不好意思提出打包,我们员工应该主动提倡客人打包,杜绝浪费。
2、及时做好客户信息统计并汇总学习,确保落实到每一场服务当中。
(1)书记在金阁餐厅用餐时喜欢吃龙虾或象拔蚌刺身,餐厅的每一位服务人员都其喜好,遇到书记来用餐时,都会提前点好这道菜肴。提供个性化服务。
当我们在收集重要客户信息时,可利用现场服务发现及总结的方式,另可通过领导旁边的随行人员了解。
六、做好餐饮营销工作。
1、注重营销工作的开展,积极配合酒店营销部策划制定餐饮特色营销方案,使营销人员每一次出外促销在餐饮方面都有创新,把餐饮营销与酒店客房、娱乐、会议等项目结合起来,采取多种促销宣传手段,利用现有的客源网络开发新的市场。
2、做好餐厅客户分类,并及时做好客源分析,及时拜访餐厅常客(在包厢服务时)。
3、组建vip服务专员。
4、及时了解掌握部门的各项经营数据及成本数据,并及时利用曲线图、表格进行对比与各餐厅负责人分析数据。在数据中找到新支点,发现问题及时整改不足。
5、及时针对市场进行调查,特别是坏话的宴会市场,怀化本地宴会市场有一个特点:人数多,要求的菜肴数量较多,但消费的标准不高,如何在这种竞争下拉大我们的宴会场次,需要一定得谈判技巧。针对这一块,要求预订部将酒店1年多以来的接待亮点及时进行总结整理,并及时跟新时令菜肴,在出品口味上满足客人的需求,做好销售。
楼层经理竞聘申请书篇十五
尊敬的各位领导、同事们:
首先我想先谈一下我对楼层经理这个词的理解:楼层——指的当然就是一个区域。而经理的含义就是经营和管理。对于管理我有自己的理解。
所谓人心齐泰山移,做为一个新上任的楼层经理:首先要做的无疑是尽可能多的了解本区域员工一些工作和生活方面的情况。并尽自己最大努力为他们切实的解决一些生活方面的困难;扫除一些工作上的障碍。做为员工的父母官一定要能够听取员工的意见并采纳其中的正确部分。当一个管理者能够设身处地为员工着想及为员工解决难题的时候;他就成功的笼络的人心。当一个楼层成为一个小团队时,接下来再去做工作就容易多了。
接下来要说的是卫生。对于卫生每个酒店都有一个标准。首先是让你的员工知道这个标准。(包括餐前和收尾)。接下来就是检查和督导,对于不用心做卫生的员工要与之沟通,并尽量去开导,但对于率教不改者要给予一定的处罚。
然后再说说服务。餐前准备的充分与否不可质疑的左右着我们的服务,所以餐前准备至关重要。每日开餐前的检查必不可少。而优质服务并没有什么捷径可走,关键在于现场管理要到位以及不间断地培训。现场管理又体现在现场督导和走动式管理上;不间断培训主要是指员工需要不断地学习提高和更新知识。而酒店对于员工的考评也要跟上,这样员工才会有压力和动力。
对于管理,归根结底一句话:用心管理收获人心!
经营的概念很广,想成为一名合格的楼层经理,首先他应该熟悉一些老客户的资料,包括喜好,电话及工作单位。职务等。并能在客人到店时用姓氏+职务的称呼,这样客人会感觉很有面子。其次要能够自如的去和各种客人沟通,以方便解决一些客人的投宿。并适当询问,认真倾听客人的一些意见及建议,及时与各部门沟通解决。并对本区域每餐客人的.消费情况加以了解,对于一些老顾客,高消费的客人给予一些特别的照顾。
首先要了解客人心理及大概消费情况,站在客人的角度去点,并合理搭配,几次下来客人基本相信你的时候,再根据其消费去推销,那时客人才会买你的帐。
以上说了这么多,都是我在以往的工作中自己的一点体会,如果各位领导能给我这个机会,让我去做这个职务,我一定会认真用心把这份工作做到最好,今年的我22岁,此时的我已没了年少时的轻狂,取而代之的是稳重和忧虑。我现在只想找一份值得自己全力以付去努力,去不断学习,而且还有一定升值空间的工作。这里无疑是我最好的选择。
我的演讲到此结束,谢谢大家!
楼层经理竞聘申请书篇十六
尊敬的各位领导、同事们:
大家好!
我叫(个人简介、经历)……。
首先我想先谈一下我对楼层经理这个词的理解:楼层——指的当然就是一个区域。而经理的含义就是经营和管理。对于管理我有自己的理解。
所谓人心齐泰山移,做为一个新上任的楼层经理:首先要做的无疑是尽可能多的了解本区域员工一些工作和生活方面的情况。并尽自己努力为他们切实的解决一些生活方面的困难;扫除一些工作上的障碍。做为员工的父母官一定要能够听取员工的意见并采纳其中的正确部分。当一个管理者能够设身处地为员工着想及为员工解决难题的时候;他就成功的笼络的人心。当一个楼层成为一个小团队时,接下来再去做工作就容易多了。
接下来要说的是卫生。对于卫生每个酒店都有一个标准。首先是让你的员工知道这个标准。(包括餐前和收尾)。接下来就是检查和督导,对于不用心做卫生的员工要与之沟通,并尽量去开导,但对于率教不改者要给予一定的处罚。
然后再说说服务。餐前准备的充分与否不可质疑的左右着我们的服务,所以餐前准备至关重要。每日开餐前的检查必不可少。而优质服务并没有什么捷径可走,关键在于现场管理要到位以及不间断地培训。现场管理又体现在现场督导和走动式管理上;不间断培训主要是指员工需要不断地学习提高和更新知识。而酒店对于员工的考评也要跟上,这样员工才会有压力和动力。
对于管理,归根结底一句话:用心管理收获人心!
经营的概念很广,想成为一名合格的楼层经理,首先他应该熟悉一些老客户的资料,包括喜好,电话及工作单位。职务等。并能在客人到店时用姓氏+职务的称呼,这样客人会感觉很有面子。其次要能够自如的'去和各种客人沟通,以方便解决一些客人的投宿。并适当询问,认真倾听客人的一些意见及建议,及时与各部门沟通解决。并对本区域每餐客人的消费情况加以了解,对于一些老顾客,高消费的客人给予一些特别的照顾......
首先要了解客人心理及大概消费情况,站在客人的角度去点,并合理搭配,几次下来客人基本相信你的时候,再根据其消费去推销。那时客人才会买你的帐。
以上说了这么多,都是我在以往的工作中自己的一点体会,如果各位领导能给我这个机会,让我去做这个职务,我一定会认真用心把这份工作做到,今年的我22岁,此时的我已没了年少时的轻狂,取而代之的是稳重和忧虑。我现在只想找一份值得自己全力以付去努力,去不断学习,而且还有一定升值空间的工作。这里无疑是我的选择。
我的演讲到此结束,谢谢大家!
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