随着社会不断地进步,报告使用的频率越来越高,报告具有语言陈述性的特点。报告的格式和要求是什么样的呢?下面是小编为大家带来的报告优秀范文,希望大家可以喜欢。
团总支月工作总结报告篇一
前台是展示酒店的形象、服务的起点。对于客人来说,前台是他们接触我们酒店的第一步,是对酒店的第一印象,是酒店的门面,是非常重要的。所以前台在一定程度上代表了酒店的形象。同时,酒店对客人的服务,从前台迎客开始,好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识,所以我们一定要认真做好本职工作。所以,我在过去的_个月我一直都严格依照酒店的规定。总结起来可以用以下的五个方面来说:
一、像所有其他的服务行业一样,礼貌,礼仪
怎样保持微笑,怎样问候客人,如何为客人提供服务,在服务中对客所要用的语言等。
二、注意形象
前台是酒店的第一印象,是酒店的门面。所以,我们前台的工作人员一定要求淡妆,着工装上岗,用良好的精神面貌对客,从而维护酒店的形象,让客人了解并看到我们__的精神面貌。从而留下深刻的良好印象!并且,也有利于我们自身的形象和修养的提高。从而,影响我们以后的人生。
三、前台业务知识的培训
主要是日常工作流程,前台的日常工作很繁琐,客人入住,退房的办理,电话的转接,问询,提供信息,行李寄存,接送机信息的查询与核对。订单的检查与核对,排房,交接班时的交接工作等。所以,我们随时都要保持认真,细致工作作风和责任心!以免给客人和自己的同事带来很多的不便!
四、前台英语
一些前台英语能力的具备是对我们每个前台接待员的基本要求,这样才能好为来自外国的客人服务。
对于英语的接待方面,我本以为对于像我一个英语专业的人来说不是问题,可是,后来在接待外国客人的时候,好多问题出来了,对于我已经一年多没有接触英语这才明白我好些单词都已生疏,还酒店的好多设施设备的名称都是以前没有接触过的。还好我们酒店组织了前台接待的英语培训,使我对以前学过得到单词到了温习和巩固。也学到了很多以前没有接触的单词,比如好多的设施设备名称。通过这样的培训使明白这样一个道理就是不管什么时候都不要忘记了学习,给自己不断充电!唯有不断的学习才能使自己有更好进步,才让自己各个方面的能力不断增强!
五、以大局为重,不计较个人得失
不管是工作时间还是休假时间,如果酒店有临时任务分配,我将服从安排,积极去配合,不找理由推脱。作为__的一员,我将奉献自己的一份力量为酒店。平时积极参加酒店组织的活动,加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并且多了解我们酒店的基本情况和经营内容。为了往后能更好的工作不断的打下基础。
在过去的_个月里我好多方面的不足,比如和领导和同事的交流有些不足,还工作上也有些不足,同事和我提的建议就是客人多时候我会紧张,在新的一年到来之际,在往后的工作上我一定会克服这种心理。我也很感谢给我提意见的同事!因为你们我认识到自己的不足,才有机会去改正。对我也有很大的帮助!虽然前台的工作有时是比较的琐碎,但大小事都是要认真才能做好。所以我都会用心的去做每一件事。感谢部门领导的教诲和公司给予我的机会,在以后的日子里我将加强学习,努力工作!
团总支月工作总结报告篇二
1、我院团总支积极配合校团委做好“五四”评优工作的各项事宜,对上一学期以来我院团总支活动开展情况及各团支部工作考核材料进行了整理,为“五四”评优工作做了充足的准备
2、在全院范围内进行了团知识普及,尤其是对我团总支内部人员和各团支部主要成员的团基础知识强化工作,受到的效果显著,同时也反映出团总支人员及各团支部成员在这方面有很大的提升空间。
3、3月31日中午12:10在嵩德楼b303组织“我与祖国共奋进”座谈会,团总支全体成员及各班代表参加本次座谈会并积极发言。
4、4月4日下午5:30我院在嵩德楼a423举办张广秀先进事迹宣讲会。会议由机电工程学院团总支书记刘俊明老师主持,学生会及团总支学生干部代表参加。5、4月12日下午4:00,我院在礼堂举行了一场职业生涯规划报告会。大会邀请皇明太阳能人力资源部长张庆余先生做专题报告,本次报告会由翟院长亲自主持,报告会现场气氛活跃,本次报告会使广大同学进一步意识到了职业规划的重要意义6、4月12日晚7:30我院与文理基础学院共同举办的“党在我心,青春飞扬”——庆祝建党90周年文艺晚会于在我校礼堂隆重举行。晚会现场节目精彩,观众气氛高扬,本次晚会的举行,拉开了我院庆祝建党90周年的序幕。7、4月14日下午4:30我院团总支在理工楼前广场举行“山海相连,爱心传递”——机电工程学院第四届爱心启动仪式。
本次爱启动仪式规模宏大,秩序井然,各班级到场人数齐全,在我院乃至全校都产生了很好的影响。
8、4月16日我院在嵩德楼b303举行由机电工程学院团总支书记刘俊明老师主持开讲的以“九十年沧桑巨变,再创辉煌”为主题的党课,并组织观看《复兴之路——时代跨越》。全院党员预备党员及入党积极分子参加党课。现场同学们认真听取刘老师的讲解,并作好记录并上交党课心得和笔记。
9、4月26日我院举行本学期第二次党课,团总支书记刘俊明老师主讲,领导大家学习青岛滨海学院价值观。
10、4月26日下午我院召开学生座谈会,刘老师就学校的一些热点问题与同学们交流,取得很好的效果。
11、4月27日中午我院组织召开机电工程学院学生干部培训大会,就招生问题进行动员。
另外,在我校第十届运动会期间,我院团总支与学生会积极配合,圆满完成我院的运动任务,并取得体育道德风尚奖和男子团体一等奖的好成绩。
组织部
1、在4月初,组织部集中所有人力、物力将我院所有班级的班级文化建设板块全部统一,各班级文化建设内容充实,能反应班级特色。
2、4月4日下午4:20在b401举行“朗朗书声,颂党光辉”朗诵比赛。比赛现场气氛热烈激励同学们不断的学习、努力,用自己的青春和汗水报效党、报效祖国。
3、4月6 号下午4:10我院在嵩德楼b303举行“光辉九十年,
与祖国共奋进”幻灯片大赛,参赛作品内容丰富以图文并茂的形式形象生动的感染着在场的每一个人,唤起了同学们的爱党敬党热情。
4、青协打扫主干道活动继续开展,但其中有个别班级的同学对此有反感情绪,我们对此特别进行了思想教育和引导,收到了我院师生的广泛好评。
5、劳动保障厅义务打扫卫生活动继续进行。
实践部
本月我院实践部工作主要以配合校科技文化艺术节为主。 1、本月我院实践部积极配合校科技文化艺术节各社团各种活动,并在女子跳棋比赛中荣获二等奖。积极组织学院同学参加金庸讲座,投资讲座、有模特选拔等。
2、4月13日我院实践部组织体育知识抢答赛,引起同学们对运动会的热情
3、4月中旬组织全院各班级进行建党征文
宣传部
1、清明节到来之际,组织各班级制作“缅怀革命先烈,继承优秀传统”班级黑板报以纪念逝人。
2、4月4日11:45在三四餐门口举行了清明“缅怀革命先烈,继承光荣传统“的签字活动。
同时本月宣传部还制作了 “给力青春”些列展板共计三个,运动会展板两个,爱心启动仪式板,张广秀心得板,党在我心青春飞扬晚会开幕展板,清明节展板等。
红色的五月即将到来,我们将继续努力
团总支月工作总结报告篇三
不知不觉中四月份就要结束了,回顾这一个月的时间,我们经历了许多也收获了许多,在滨海的每一天里,每一名团总支成员都怀着饱满的热情和执着的信念,对建设优秀团总支而不懈努力着。现将各部门工作总结如下:
组织部
1. 清明节期间,我院学生联合会组织开展“缅怀革命先烈,弘扬爱国教育”的主题宣讲活动,弘扬爱国主义精神,此外,我院学生联合会主席以及各部门负责人还组织了到黄岛油库扫墓活动,缅怀先烈。
2. -xx学年度第二学期第二次团课。本次团课共分为团知识回顾、认识团、团干部职责、团支部科学管理、如何更好的践行核心价值观,此外,就、还明确了以团支书为主的团干部的职责。
3. “科技创造未来,文化滋润心灵”科技节主题活动,活动培养了学生的创新精神,提高了学生的科研实践能力,并促进我系学生关心课外学术科技活动的蓬勃发展。
4. 世界卫生日到来之际,我院开展了“丢掉的是素质,捡起的是道德”的弯腰行动,让人人都参与进来,积极践行,以身作则,不但增强同学们的主人翁意识,自觉爱护校园环境,共建平安、和谐、洁净的校园。
5. 我院成功举办了-xx学年第二学期第一次党课。本次党课由机电工程学院党支部组织委员、学生干事张炎晓老师主讲,我院学生党员、预备党员、入党积极分子共计一百余名同学参加了此次党课学习。
6. 为了鼓励同学们积极参与公益活动,用智慧与热情帮助别人,在公益实践中回报社会,传递爱心,我院组织部举办了“滨海心”支教队宣讲会。
7. 为引导同学正确使用手机,在发挥其优势的同时又不受其面影响,我院学联组织部举办了“玩的是手机,丢的是未来”展板宣传及签名活动,也受到了广大师生的一致好评。
8. 为了提高我院组织部12级本科新部员的工作能力和工作效率,机电工程学院学联组织部先后在嵩德楼a302开展了三场以“既定目标 高效实行”为主题的以老带新培训会。
宣传部
1. 我院宣传部以时时更新宣传栏的方式开展了一系列的宣传活动,及时更新团务活动、魅力机电、教室风采栏,达到及时、高效的宣传目的。
2. 机电工程学院宣传部在嵩德楼b423举行了以“传播正能量“放飞机电梦”为主题的ppt制作大赛,我院各班级同学积极参加了此次活动。让同学们意识到努力学习科学文化知识,提高自身素质的重要性。
3. 我院宣传部、学生联合会办公室联合举办的以“换发正能量 青年勇当先”为主题的羽毛球比赛,为我院羽毛球爱好者提供一个放松心情,展示自我的舞台。
社团联合会 1. 为激发同学们对科技节作品设计和制作的灵感,对同学们现有的创意进行指导修正,机电工程学院社团联合会在董兰老师的倡导下,举行了机电工程学院第一届“十佳科技创意论坛”。
2. 为响应学校科技文化艺术节,机电工程学院社团联合会举行创业计划大赛院级初赛。初赛以“我创业,我快乐”,接触社会,锻炼自我为目的。希望可以提高同学们的创业激情和勇气。
3. 由校青年志愿者协会主办,机电工程学院青年志愿者协会协办的“献爱心•援助贫困大学生”义卖报纸活动在世纪商城周边开展。
4. xx年4月12日,为保持校园周围环境的整洁、增强大家环保意识,机电工程学院青年志愿者协会举办了“清除校园周边小广告”活动。
5. xx年4月12日青岛滨海学院机电工程学院青年志愿者一行
24人到马豪公园进行志愿打扫公共卫生的公益活动。
以上就是团总支十月份的工作总结,回顾过去一个月团总支的进步,每个人的心中都充满了热情与干劲,十月的工作虽已结束,但我们不会懈怠,要更加的努力与付出,尽全力来履行自己职责与义务,服务广大学生,让团总支更加优秀。
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