在学习中,总结是巩固知识、检查学习效果的重要手段。完美的总结应该突出重点,一目了然地呈现自己的成就与收获。总结范文中的观点和经验可以为我们提供一些建议和思路,摆脱写作的困境。
银行劳动节活动总结篇一
20xx年5月1日-5月20日
快易拍珠宝——我最喜欢的定情信物
“情定三生”的人们耳熟能详,相爱即是缘,我们都相信“缘分写在三生石上面”,中国几千年前就形成了定亲“下彩礼”的传统习俗,中国人是很喜欢用珍稀的宝物来见证婚恋的确定,而且由于传统的观念影响,人们对“定情”或“定亲”又尤为看重,所以我们就迎合了这种心理,在xxxx珠宝全国加盟店/柜推出“快易拍珠宝——我最喜欢的定情信物”活动。
这类人是中端收入者,对品牌的忠诚度不高,容易受影响,对这类顾客我们应展开营销攻势和情感诉求,使之购买“真爱无季”系列珠宝,同时此情感诉求可使之随着年龄的增长逐渐成为xxxx珠宝的忠诚顾客。
1、通过此次活动增加活动期间卖场人气;
2、提高快易拍珠宝品牌在当地知名度,抢占市场份额;
3、进一步提高快易拍珠宝的品牌美誉度,以利于长期推广销售。
1、“情定xxxx珠宝”:
每个顾客在快易拍珠宝全国加盟店/柜都可参加“情定xxxx珠宝”活动,参与为:购买xxxx珠宝钻饰,即可获得著名影星xxxx珠宝品牌代言人蒋雯丽、xxxx珠宝专店全体员工签名的定情见证祝福卡,让xxxx珠宝一起来见证“情定三生”的誓言。
2、“我最喜欢的定情信物”有奖评选活动:
在全国范围内举办“我最喜欢的第一次定情信物”评选活动,参加者将自己“xxxx珠宝——我最喜欢的定情信物”的照片和一段介绍的小或相关小,也可以是“最想收到的定情信物”送往xxxx珠宝专店即可参加有奖评选活动,快易拍珠宝全国加盟店/柜聘请当地珠宝、文艺界人士组织评选,奖品设置如下:
最深情信物奖1名奖价值1888元的摄像彩屏手机一部
最创意信物奖5名奖价值888元的精美mp3或家电一部
入围信物奖10名奖xxxx珠宝代言人蒋雯丽精美电话卡一张
3、保养服务:
凡在xxxx珠宝购买任一款首饰的顾客加10元即可送一盒首饰清洗液(成本费用算入首饰价格中,即首饰价上浮30元左右),同时顾客还可免费获得首饰保养、清洗的知识。
(2)在各地电视台做活动宣传广告,还可在黄金时间以字幕的形式在电视台上做“情定xxxx珠宝”、“xxxx珠宝——我最喜欢的定情信物”有奖评选活动的意义、参与细则、各地专店/柜地址及电话的详细广告。
2、活动后期做好活动将以上数据及媒体投放频次、代理商反馈意见等收集至xxxx珠宝推广总部品牌规划部做好活动评估、总结,以便提供更好的营销服务给加盟伙伴。
银行劳动节活动总结篇二
随着xx支行开业准备工作的稳步推进,依据前期对客户的走访及调查,发现现阶段网点周边的客户及商户对xx支行的认识不深。xx支行员工牺牲休息时间,选择了人流量较多的五一劳动节假期作为宣传日在网点旁的xx广场举办了一次小型的宣传活动。
当活动正式开始时,吸引了众多的游客前来。活动期间既有客户询问关于存款方面的问题,也有客户向支行员工反映一些不足,希望以后能改正更好服务大家。对于业务方面的问题,主要集中在理财、基金等方面,支行员工对以上问题均进行了详细的解答,并派发了相关内容的宣传单页,以便于客户更深的`理解相关业务内容。
对于意见方面的问题,均认真进行了记录,并对客户表示了感谢。在活动后,支行员工对所收集的问题进行了分析总结,对其中确实存在的问题进行了商讨及改进,为以后更好的为客户服务打下了良好的基础。
通过此次活动,将金融知识送到百姓身边,普及了居民对金融知识的了解,加深客户对中信银行的理解,取得了良好社会效应,获得了群众对支行的好感,有利于下一步支行客户群的壮大。xx支行也将在下一步的工作中,继续使金融知识宣传网络化、日常化、长效化,为广大老百姓提供更方便快捷的金融服务。
银行劳动节活动总结篇三
“中行卡五一献礼,‘金’喜来找你!”
长城系列信用卡、中银系列信用卡。
4月30日—5月3日。
四、活动内容。
(1)一重礼———“商场、超市购物大抽奖”
活动期间,在指定商场、超市持卡累计消费满一定金额即可参加商场、超市大抽奖活动。
万亚商场标准:当日单笔消费满500元即可参加商场抽奖活动,活动中将抽出5名幸运客户,每人奖励500元商场购物券。
时代超市标准:单笔消费满99元即可参加抽奖活动,每个超市将抽出50名幸运客户,每人奖励价值100元超市券。
(2)二重礼———刷卡赢“金”活动。
凡活动期间,消费累计满3000元即可参加抽奖赢“金”活动(房地产类、汽车类、批发类、医疗教育类、慈善类、政府服务类交易不参加本次活动),该抽奖活动按发卡归属地进行抽奖,吴江奖项的设置如下:
特等奖1名奖励10g金条一根。
银行劳动节活动总结篇四
关心教职工的生活,满足教职工的精神文化需求,促进教职工的身心健康,是工会工作的重要组织部分。根据xx区教育办公室通知精神和我校庆祝“五一”国际劳动节活动安排,4月15日下午,xxx学校工会以“欢庆‘五一’,构建和谐”为主题的庆祝活动分别在篮球场和教职工活动中心拉开帷幕,广大教职工积极参与,分别进行了教职工(男女混合)篮球运球投篮接力赛和教职工乒乓球(男女单打)赛两项竞赛。场面热闹,气氛紧张,情绪热烈,到处洋溢着欢声笑语。
4月15日—4月30日期间,通过比赛分别决出男子组和女子组前八名,其中我校副校长xx获得男子组第一名。此次活动共有70多名教职工参赛,比赛竞争激烈,比赛氛围友好。通过这种小巧灵活的比赛活动形式,丰富和活跃了教师的业余生活,在友好的比赛气氛中,增加了教师之间的思想交流,凝聚人心;达到了以活动锻炼身体,愉悦心情,缓解工作压力的目的。
4月30日下午2:20,在我校多媒体教师的大力协助下,首次采用了多媒体投影技术即舞台音像数据化管理技术,在灯光控制,音源美化,图像处理等方面,给广大师生展示了一个绚丽多姿的光影舞台,为广大师生搭建了一个计算机动画终端技术的介绍平台,同时也反映出我校多媒体教师在计算机实用技术的应用领域中运用自如的高超技术。本次活动精彩纷呈,十余名师生选手朗诵风格各异,有娓娓道来、深情演绎的,有慷慨激昂、一路高歌的。通过这次活动,加深了师生之间的感情,促进了校园和谐。
4月26日—4月30日期间,篮球运球投篮接力赛,是以团队形式参赛,竞争激烈。通过这种轻强度、趣味性和合作型运动有机结合在一起的活动形式,有利于带动中青年教师、男女教师参加比赛的积极性和兴趣性,有利于加强学校领导与教师之间、教师与教师之间的思想交流和情感沟通,有利于建设和谐的组织管理文化和校园忠诚文化,体现合作型社会对新时代教师的素质要求,丰富和活跃了教师的业余生活。
4月20日下午4:10全体教职工参加,由体卫艺办公室、政治教研室和电教室举办的“远离烟害,亲近美好生活”健康知识讲座。通过这次讲座,让教职工认识到身体是工作的本钱,在平时的教学中,不要忘记了保养自己的身体。
这些活动的开展既丰富了教师业余文化生活,又活跃了教师的身心发展,更调动了广大教师职工参与的积极性,加强了团结,增进友谊,增强了学校的凝聚力,体现了和谐校园的理念。使广大教师能以旺盛的精力和崭新的精神面貌投入到工作中去。
银行劳动节活动总结篇五
关心教职工的生活,满足教职工和幼儿的精神文化需求,促进师幼身心健康。
实验幼儿园以欢庆‘五一’ ,创 意劳动成果为主题的庆祝活动在幼儿园大厅拉开帷幕,全 园幼儿积极参与,每个班级用图板展示了别具特色的师幼作 品,场面热闹,幼儿有组织的观看了展览,幼儿园里到处洋 溢着欢声笑语。
一、 劳动最光荣主题实践活动 在五一国际劳动节来临之际,xx实验幼儿园大班级 部开展了劳动最光荣系列主题活动 ,热烈庆祝五一 国际劳动节,包括自己的事情自己做 、 帮妈妈做家务 、 我是劳动小模范等多项主题活动。
在幼儿园里,让孩子 们到种植园,给小麦、蒜苗拔草,给油菜、小花浇水、施肥, 通过活动让幼儿进一步了解劳动节的真正意义,感受劳动的 快乐,培养幼儿从小懂得关心他人,关心身边的事,尊重和 感谢劳动者的社会情感。
二、创意美术展 为培养幼儿的艺术兴趣,提高幼儿创造美的能力,x x实验幼儿园, 自本学期以来, 在全园开展了创意美术活动, 20xx 年 4 月 23 日,举行了幼儿创意美术作品展示活动。
幼儿有的在长卷上挥洒泼墨、有的'在纸盘上彩绘、有的在蛋糕 盘上绘制青花、 有的在废旧挂历上线描、 有的在宣纸上作画、 有的印制版画,孩子们激情创意,尽情地抒发内心的喜悦和 感受, 老师们把孩子们的创意作品做成展板, 全员幼儿参观。
通过本次创意绘画活动,既发展了幼儿丰富的想象 力,又培养了绘画技能,提高美术活动兴趣,同时也展现了 孩子们内心那片美丽的世界,此次创意美术活动取得了圆满 成功。
三、开展我是劳动小能手比赛活动 4 月 27 日、28 日,幼儿园以班级为单位组织幼儿开 展我是劳动小能手活动。
本次活动结合幼儿园卫生扫除, 组织幼儿进行擦桌子、椅子比赛。
活动分组比赛。
通过比赛 评选出劳动小能手。
三、找寻春天的秘密 幼儿以班级为单位,在老师的带领下,走出幼儿园, 走进社区和大自然。
大多数班级带幼儿来到田野,幼儿在田 间采摘野菜、在小树林中穿行、观赏路旁的桃花等。
老师和 孩子们一起在田间放起风筝,幼儿手拿彩色的风车和塑料袋,探索感受风的力量 ;有的班级在中心广场的沙滩上游戏等。
四、举行健康讲座 4 月 28 日下午 5:10 全体教职工参加,有幼儿园工会 主办,在幼儿园多功能室举行的远离污染,亲近美好生活 健康知识讲座。
通过这次讲座,让教职工认识到身体是工作 的本钱,在平时的教学中,不要忘记了保养自己的身体。
这些活动的开展丰富了教师和幼儿的文化生活,更调 动了教师职工和幼儿参与活动的积极性,加强了团结,增进 友谊, 增强了幼儿的合作交往能力, 体现了和谐校园的理念。
银行劳动节活动总结篇六
教师通过口头讲述、视频讲解,让幼儿了解“五一国际劳动节”的来历;了解千千万万劳动者不同的工作情况;体会劳动光荣,知道劳动辛苦,要尊重他人的劳动果实;培养幼儿爱劳动的好习惯,让幼儿明白所有的收获都离不开辛勤的付出。
二、举行“我是小小采访员”活动
活动要求幼儿扮演小记者,走出校园,了解不同劳动者的工作情况。xx月xx日上午xx时,全园幼儿在班级老师的带领下,走上街头,采访了环卫工人、交通警察、个体户经营者等工作情况;孩子们还采访了教师、医生、护士等劳动者,通过采访,孩子们进一步了解到不同行业的工作时间、工作地点,社会责任,体会到每种工作都有各自的特点,这些劳动者都以自己的方式辛勤地工作,服务社会,创造价值。
三、组织“参与劳动奉献爱心”活动
xx月xx日上午xx时,组织部分幼儿拿着工具跟环卫工人一起参加清扫大街活动。孩子们沐浴着清晨的阳光,手拿扫帚,认真地帮环卫工人清扫着垃圾,不留一片纸屑,不落半片果皮,孩子们专注的神情,赢得了路人的喝彩。随后,孩子们又把事先准备好的毛巾、矿泉水等慰问品亲手送给了环卫工人。孩子们既参与了劳动,又奉献了爱心,一张张小脸洋溢着幸福的笑容,像一朵朵绽开的花朵。
四、开展“我是辛勤小蜜蜂”全园大扫除活动
为了让每个孩子都能够体会劳动的辛苦和感受劳动的.快乐,xx月xx日上午,各班都进行了大扫除活动,师幼齐动手,擦桌子,扫地、拖地板,清洗毛巾,给花草浇水,孩子们干得热火朝天,汗流浃背,但看到教室干净整齐的模样,大家早已忘记了辛苦。
该园通过这次“五一国际劳动节”主题活动的开展,让幼儿受益匪浅,同时,这次活动得到了家长的普遍好评,对该园品质的提升也起到了积极的作用。
银行劳动节活动总结篇七
筹备了近一个月的由xx文化站和xx幼儿园联合举办的庆“五一”亲子运动会在20xx年xx月xx日上午在xx文化站内成功举办,本次运动会的口号是:我运动,我健康,我运动,我快乐。
本次运动会的目的是激发幼儿与家长对体育运动的热爱之情,增强体质,培养幼儿勇敢坚强的意志品质;其次,通过玩游戏增进幼儿与家长之间的情感交流。
在本次运动会中,幼儿收获了快乐与成功,家长们收获了童真,老师们也从中获得了成就感,本次活动是以孩子和家长为主体,主要体现了“运动快乐”这个主题,所以我们各级部在体育游戏设计上,都符合各班年龄层次及幼儿生理和心理特点,非常有趣味性。
活动当天,幼儿与家长们都玩的很开心,让幼儿感觉到原来运动是如此的快乐。为了筹备这次运动会,xx文化站的职工与幼儿园的老师们都十分辛苦。因为运动会开场舞蹈展示,所以每天都努力练习,只为把孩子们和自已的一面展现给家长们。运动会当天,老师们都拿出的状态,与孩子和家长一起游戏。很好的向社会展示了我园的体育特色活动成果和我园教师的的良好风采。
我们大班玩的游戏是《森林探险》《袋鼠运球》和《接力云水》,我们的游戏目标大多是锻炼幼儿的钻爬、投掷、蹦跳、平衡能力,在这些游戏中,家长与幼儿都积极配合,遵守规则,并牢记友谊第一比赛第二的原则,在会场上展现了自己的风采。
此次运动会给了孩子们一个展示自我的机会,孩子们在运动会中学会了竞争,学会了坚持,学会了为别人喝彩。xx文化站在以后会组织更多类似的活动,给孩子们更多的锻炼和学习机会,相信在以后的活动中,我们还会收获更多,孩子们也会收获的更多。
银行劳动节活动总结篇八
1、让你五一假期开开心心,将烦恼永久删除!
2、五一佳节,谨愿你在百忙之中,修养生息,自得其乐!
3、祝你佳节烦恼忘,快乐休闲人健康!
4、五一劳动节就要到了,愿劳动着的人们都能财富猛增!
5、鸟儿叫,花儿笑,劳动节日乐逍遥。
6、五一祝福你,节日要开心!
7、一声祝福愿你好,幸福如意没烦恼!
8、劳动节好好休息,祝君事事如愿。
9、祝你劳动节假期快乐围绕,轻松美好!
10、五一劳动节,愿你生活美满,一生康健。
11、五一劳动节,愿朋友万事如意美梦成真。
12、朋友,在这幸福的.时光里,让快乐和美好永远陪伴着你!劳动节快乐!
13、今天的努力和汗水,就是明天的幸福和甜蜜。劳动节快乐!
14、愿你五一劳动节生活美满,幸福常在。
15、快趁五一去放松,快乐生活在身边!
16、劳动节,愿你工作顺利,幸福安康!
17、劳动节,向着快乐出发,祝你天天好心情,快乐享不停!
18、送一份平安给你,愿你驾车一路安全。
19、五一节祝愿劳动朋友,生活越来越幸福。
20、旅游莫要太疲惫,健康平安就是好,祝劳动节快乐!
21、五一劳动节,愿快乐与你同行。
22、愿你家和睦,工作事业顺,天天都开心,五一劳动节到,祝你快乐好运绕。
23、情意绕,幸福延,祝福到,愿您五一心情好!
24、风儿吹,暖阳照,幸福快乐随你挑。
25、劳而有功,劳有所获!五一快乐!
26、祝福你有朋有友,一生富有。祝五一劳动节快乐!
27、五一劳动节,愿朋友快乐幸福每一天,健康好运随你行。
28、劳动节祝您,笑口常开,健康长乐。
29、愿你五一快乐,幸福连绵。
30、祝五一劳动节快乐,时刻好心情!
31、劳动节,轻声问候,愿你节日快乐。
32、五一劳动节祝愿,幸福与你常伴,平安与你游玩。
33、五一劳动节,你要珍惜好机会,放松身心,为自己加油吧!
34、愿你五一乐逍遥,生活幸福步步高!
35、劳动节了,对你说声:劳必有获,你一定会幸福!
36、祝你五一好心情,天天愉快。
37、祝君五一快乐,幸福开怀!
38、五一到,劳动节,祝你万事如意笑容常。
39、劳动节快乐,祝福朋友:花开不败,劳有所获!
40、祝你劳动里幸福来,收获中好运在。
41、劳动最可贵,幸福变很美。劳动节快乐!
42、祝你在五一劳动节,和你的亲密爱人间能体会到真心真意的一份爱。
43、天天握着财神手,健康快乐向前走,祝五一劳动节快乐!
44、五一到了呵呵笑,问候好友忘不了,祝您天天开心笑,平安福伴乐逍遥!
45、五一到,劳动节,祝你万事如意笑容常在。
46、明天五一,祝你千分快乐,万分幸福!
47、快到五一节,祝你生活顺心,事事开心,好运连连笑在心。
48、祝您五一快乐,心想事成!
49、劳动节将到,祝百事可乐,万事顺意!
50、吉祥开心来痴缠,健康相伴一天天,好运永远不间断,心想事成乐无限!
银行劳动节活动总结篇九
积累语言,丰富知识,而且能陶冶情操,受益终生。”为进一步激发员工读书热情,增长知识,活跃银行文化,树立正气,营造清风屡屡的书香氛围。在这次期的读书活动中我主要做了以下工作:
一、深入宣传,营造读书学习的良好氛围。
根据银行的工作安排,我制定了详实可行的读书活动方案,按照活动方案,我们班迅速地开展了读书活动的动员工作。召开了主题班会、出了主题黑板报、制作格言、名人名言牌等,多渠道、深层次宣传读书、学习的重要意义,通过强势宣传营造文化氛围,提高员工的思想认识,为深入落实读书方案的各项活动奠定了坚实的基础。
二、落实责任,确保读书活动的顺利开展。
为确保读书活动有效、规范、深入、有序地开展,我在班上成立了读书小组,根据活动方案,层层落实责任、分解任务。确保了读书节活动的顺利实施。
三、创新活动,为每位员工的成长导航。
在读书节活动中,我着眼于提高教育质量和促进员工的全面发展,以形成人人好读书,人人读好书的终身学习为目标,开展了一系列丰富多彩、灵活多样的读书学习活动,收到了较好的效果。
1、捐赠图书,建立了银行图书角。好书共欣赏,完善了银行图书角的建设,成立了图书管理小组,开展借阅管理活动,举行了好书交换活动,同学们形成了好书先读为快的愉悦读书氛围,畅游书海,各班洋溢着浓浓的读书气氛。
2、召开主题班会,不断把读书活动推向深入。按照活动方案我召开了动员会、读书经验交流会、古诗词诵读、好词佳句“集词本”的交流等系列主题班会。在读书心得交流会上,员工畅所欲言,气氛活跃。他们谈到了阅读的收获,并向大家推荐怎样选择好书,选择适合自己阅读的好书;怎样合理利用课余时间,有序读书;并介绍了自己在家庭中是怎样带动父母阅读,争取评上“书香家庭”的实际行动。
通过此次交流会,同学们互取所长,学到了更多读书知识和方法,加深了爱书、用书的思想认识,同时又促进了同学间读书竞赛活动的自觉形成。
3、评比“读书之星”。为树立员工身边的榜样,通过班内推荐,评选出了15名读书之星。
1、初步培养了员工良好的读书阅读习惯、提升了修养。通过读书活动,使每个员工“读好书,净化心灵,启迪人生”。通过读书反省自我、提升自我。
2、促进了银行文化建设学风的进一步转变。通过开展读书活动,银行的文化氛围更加浓厚。课堂纪律好转了,午间员工有事可做了,同学们能静心学习了,日常行为习惯也规范了。
读书学习活动是一项长期、有效、文明、健康的教育工程,需要员工继续投入极大地热情。今后,我要动员员工进一步深入开展读书活动,营造浓厚的读书氛围,培养良好的读书习惯,倡导读书明理、读书求知、读书成才的.新风尚。
银行劳动节活动总结篇十
为隆重庆祝“五一”国际劳动节,丰富职工文化生活,体现生动活泼、团结互助的企业文化精神,提高员工队伍的.团队凝聚力。为投入在紧张繁忙生产、经营工作中的广大职工创造一个休闲放松的机会,特拟定本活动方案。
20xx年x月x日xx。
卡拉ok歌唱比赛。
公司大会议室。
1、宣读x月份创先争优名单,发放奖品;
2、先进代表讲话、董事长致辞;
3、歌唱比赛;
4、发放奖品、主任致闭幕词。
(一)主办部门:综合办公室。
(二)活动总指挥:
(三)活动策划及主持人:
(四)裁判组:由各部门主管及两名员工代表。
(五)后勤、物品采购及综合支持:
对活动情况在公司宣传栏内进行专题宣传;。
银行劳动节活动总结篇十一
为贯彻执行《关于在汕头市开展“金融消费者权益日”活动的通知》(汕金联【20xx】1号文件精神,我行成立了以行长为组长,副行长为副组长,各部、支行负责人为组员的金融消费者权益保护工作小组,对金融消费者权益保护工作进行部署,由综合部会同消费者权益保护专员制订活动方案,各业务部门(支行)在各自的业务范围内开展该项活动,并由工作小组负责对辖内营业网点的金融消费者权益保护工作进行监督检查。具体活动开展情况如下:
建立健全本行金融消费者权益保护工作机制,重新梳理金融消费者投诉处理工作流程。明确规定综合部会同消费者权益保护专员负责全行客户投诉处理工作的跟踪、监督和考评,各机构负责人是客户投诉处理工作的第一责任人,各网点负责人为指定的投诉处理人员、负责职责范围内的客户投诉处理工作。对客户投诉处理工作采取“统一管理、分级处理、专人负责、逐级上报”的管理模式。建立来电、来函、来访等多种形式,对处理流程进行了明确规定,要求做到“投诉必受理、结果必反馈、责任必追究”,在最短的时间内对客户投诉进行化解。
在金融消费者办理金融业务、接受金融服务时,要求经办人员必须做到以下几点:一是遵守法律、行政法规等相关规定,不损害客户合法权益,遵循公平、公开、公正原则,充分揭示风险,避免对客户进行误导,保护消费者合法权益;二是对金融消费者的财产安全进行保护,个人隐私和消费信息充分保密,对金融消费者办理的金融业务、接受的金融服务进行如实告知,让金融消费者自主选择金融机构、金融产品或金融服务,进行公平交易;三是宣传普及金融知识,积极在居住区、商务区等宣传金融知识,开展针对性的咨询服务,特别做好中老年客户、文化程度较低等人群的银行服务安全与风险宣传。
按照xxx的要求,我行统一部署,选派熟悉业务的工作人员。分别各营业网点和xxx指定地点设立宣传点,设置咨询台,摆放宣传资料,为消费者答疑解惑,帮助社会公众了解金融知识,开展集中宣传活动。
一是在厅堂宣传方面,我行在各营业网点醒目位置公布本行受理金融消费者投诉的专门机构、投诉方式、投诉处理流程等事项。并在分、支行建立金融消费者投诉处理工作台帐,时刻跟踪处理结果并接受金融消费者的监督。对于金融消费者提出的意见建议进行汇总整理,对于提出建议比较多的问题进行整改优化。
二是在业务宣传方面,我行各营业网点借助各种业务宣传渠道,包括横幅、led大屏幕、宣传手册、短信平台等方面,采用文字、图片、视频等多种形式,开展金融知识的宣传。
三是在金融知识推广普及活动方面,我行结合当前社会关注的“热点”问题,循序介绍本行的收费政策。在活动中,重点宣传、推广本行提供的便捷、多样化的金融服务、创新产品。同时,引导客户理性选择银行服务,强化风险意识,规范零售业务的宣传与销售。
四是设计了金融消费者调查问卷,(内容涵盖银行产品、渠道、服务、信息等金融消费者关心的'问题),结合当地实际情况,对金融消费者开展问卷调查。
五是对于本次活动,要求必须做到安排合理,组织细致,特别是重点做好调查对象的宣传解释以及资料的收集、统计工作,分工协作,责任到人,不走过场。
我行在业务经营过程中,对消费者权益保护是有意识的,主动的,并加以制度化的,但是在具体实施中,由于一些工作人员缺乏这方面的服务意识,所以与预期的效果有一定的差距。针对这个问题,我行未来应加强员工的服务意识培训,从思想上强调维护金融消费者利益的重要性,使员工认识到这项工作的意义;同时,制订相应的奖惩政策,鼓励在这方面表现优秀的员工,也处罚有错误行为和错误认识的员工。
此外,随着银行业务的不断发展,金融产品类型的不断增多,带来了金融消费者权益保护问题的复杂化和多样化,为此,我行通过市场调研、分析,积极地制订相应的政策和措施,拓宽金融消费者保护领域,不断加大消费者权益保护工作力度,让客户最大限度地享有自身应得的权益。
银行劳动节活动总结篇十二
20xx年村镇银行在各级银监机构的监管指导下加强金融消费者权益保护工作,畅通渠道,主动接受社会监督,加强外部沟通协调,营造消费者保护的良好氛围,自成立以来逐步建立健全金融消费者权益保护工作机制,梳理了金融消费者投诉处理工作流程。同时,我行在营业部大厅醒目位置公示投诉电话、摆放客户意见簿,并通过微信公众服务平台等各种方式,畅通来电、来访等投诉渠道,对客户投诉的处理流程进行了明确规定,要求在规定时间内将客户投诉有效化解。
(二)考核评价相关数据。
截止20xx年末我行总资产1.48亿元,总负债1.01亿元,开立企业存款账户48户,个人存款账户4069户,公司类贷款余额0.42亿元,个人贷款余额0.88亿元。
(三)自评结果。
根据自身实际情况,按照《银行业金融机构消费者权益保护工作自评表(法人机构模板)》自我评价得分为90分,评价结果为一级。
(一)消费者权益保护规章制度建设。
20xx年我行严格按照相关办法的规定,将营业部作为全行客户投诉处理工作的跟踪、监督和考评部门,行长及各部门负责人是客户投诉处理工作的第一责任人。对客户投诉处理工作采取“第一时间、及时反馈”的指导模式。在制度中进一步完善消费者权益保护的相关内容、流程、渠道、保障方式。
(二)消费者权益保护体制机制安排。
自我行成立之初,在营业部设立了消费者权益保护工作岗,有我行正式员工担任消费者权益保护工作,做好知识培训,全面提高金融消费者知识,培育银行业消费者维权的意识和能力,积极、科学地主张银行业消费者合法权益。对客户提出的咨询、投诉等问题,由内勤主管及时回复、解决,遇不能解决及需要各部门协调解决的问题,报行长或相关负责人审批后,与相关业务部室协调解决。
(三)消费者权益保护工作开展情况。
1、产品与服务管理。
户信息。同时,我行在劳动合同中增加了员工保密协议,进行员工职业道德教育,摸排员工8小时之外情况,对我行客户的个人隐私和消费信息充分保密,对金融消费者接受的金融服务进行如实告知,让金融消费者自主选择金融服务。20xx年,客户在我行营业网点未发生涉及客户人身、财产安全的事故。
2、金融知识宣传与教育。
在业务宣传方面,我行20xx年对金融消费者权益进行了培训,积极参加行业协会及监管部门组织的各种活动,借助我行各业务部门和支行的走进社区、市场业务拓展活动,采取包括横幅、大屏幕、宣传折页手册、方面等多种形式,有机的将消费者金融知识普及与业务相结合,先后开展了人民币反假、反诈骗、等金融知识的宣传普及,引导客户理性选择银行服务,强化风险意识。
3、投诉应对。
我行在营业网点醒目位置公布本行受理金融消费者投诉的投诉电话,并建立了金融消费者投诉处理工作台帐,时刻跟踪处理结果并接受金融消费者的监督。对于金融消费者提出的意见建议进行汇总整理,对于提出建议比较多的问题进行整改优化。由于我行开业时间较短,整体客户存量偏低,20xx年未出现有客户投诉的情况,也未出现有监管部门转发的需处理的投诉和情况反映。此外,我行还积极向客户收集意见和建议,结合我行实际情况进行改进。
4.本年度重点问题发生情况及说明。
20xx年未发生消费者投诉事件。
(四)对消费者权益保护工作的内部考评、审计及其他相关内部管理。
通过现场、非现场、暗访检查等方式,本单位发现工作人员存在不符合消费者权益保护要求,经查实,属于网点服务责任的,根据相关规定对直接责任人予以一定程度上的经济处罚。
1、随着业务的不断发展,金融产品类型的不断增多,我行也在积极创新经营模式。我行将积极地拓宽金融消费者保护领域,不断加大消费者权益保护工作力度。
2、缺乏消费者权益保护的专业性人才,虽进行培训学习,但投诉处理能力仍有待提高。
银行劳动节活动总结篇十三
为进一步拓宽征信知识宣传的深度和广度,提高社会公众的信用意识和维权意识,推动社会信用体系建设,邮储银行**县支行积极响应县人民银行的安排和部署于9月11日开展了形式多样、内容丰富的征信专题宣传活动。通过本次征信宣传活动,企业和个人诚实守信的意识大大增强,征信宣传活动取得明显成效。
本次征信宣传活动,我行高度重视,在“宣传月”前期准备阶段,成立由行长任组长,分管行长任副组长,综合管理部、信贷业务部、综合业务部、会计核算部、公司业务部等部门经理牵头实施,具体负责征信宣传月的组织协调工作,明确责任,分配到人,确保本次活动扎实开展。
宣传效应,宣传活动圆满成功。
由于具有我行点多面广,深入基层的优势,本次征信活动,我行抓住重点,彰显特色,侧重向即将入学的大学生和已经开学的高中生散发征信宣传折页讲解个人信用的重要性并耐心的解答他们所关心的国家助学贷款政策和信用卡的情况;对于农户和农民专业合作社,我行借助信贷员下乡调查的机会,深入社区、村委会田间地头,千方百计把征信知识送入千家万户,切实提升征信知识的社会认知率。
通过本次征信宣传活动进一步普及了征信知识,营造了诚实守信的社会信用氛围,进一步培育了广大公众守信光荣、失信可耻的信用道德,有效地改善了我县金融生态环境。
中国邮政储蓄银行**县支行信贷部。
二〇xx年九月二十日。
银行劳动节活动总结篇十四
金天集团爱心中国“爱心行动我参加”公益活动设立于20xx年,是以“爱心”命名的全民健身爱心活动,旨在传承中国5千年文化,弘扬爱党爱国精神,用爱心引导健康的爱心理念,传播健康的爱心文化。爱心活动致力于搭建政府、媒体、企业、爱心组织间互动沟通的平台。发展公益,面向社会,凝聚爱心,让大家健身健心。打造爱心中国、爱心世界。
目前,“爱心行动我参加”爱心公益活动,已成为中国全民健身活动具影响力的年度盛事之一。相关国家及各省市领导先后与爱心中国“爱心健身操”公益活动并共同发起爱心倡议,爱心行动我参加“爱心健身操”爱心公益活动也被誉为全民健身活动领域的风向标。
20xx年9月4日,大连市沙河口区民生银行爱心健身队组织“清洁‘大顶子山’健身通道”的爱心公益活动。队员们踊跃参加,顶着烈日圆满完成了当日的清洁任务。
健身队分工明确,每一小组负责一个区域,为了维护大顶山健身通道环境的干净和整洁,他们不怕辛苦,不怕脏累。爱心志愿者们用实际行动告诉我们,保护环境人人有责。沿途,他们也得到其他游客的交口称赞。
活动在健身队员们的共同努力下很快结束,整洁的环境也让健身通道焕然一新。活动的意义就在于促使社会上的人都能够身体力行的去做、去宣传保护环境的重要性,大家的环保意识增强,对环保活动的推动就会更加用心。健身队员们的努力意义深远,他们不仅仅是维护了健身通道的环境,更是为我们整个社会的环境保护作出了贡献。
银行劳动节活动总结篇十五
“xx社区行精彩巧亮相”
1、社区活动针对支行周边社区,在社区开展营销活动,支行全体人员计划在前后利用八个周末的时间。
2、闹市区活动主要依托附近写字楼、超市、娱乐场所等开展宣传。
(1)在附近天虹、岁宝、家乐福、吉之岛等大型超市的收银处摆放我行开业宣传单,租用场地设立相关展台,介绍我行刷卡优惠回馈政策及轻松理财卡的强大功能,吸引客户了解浦发银行。
(2)走访周边地产公司地铺及商铺商户,重点介绍我行的'个人信贷产品及优惠政策。
1、使周围潜在客户明确知晓我行所处位置,了解浦发银行及相关产品优势特色,逐步前来在我行开办业务。
2、开展产品宣传,抓住年末存款回流的机会,抢占市场份额。
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