撰写心得体会能够更加系统地整理和积累自己的经验和知识。写心得体会时可以适当发散思维,联想到其他相关的经验和知识,拓展思考深度。小编精选了一些真实感人的心得体会范文,希望可以引起大家对于生活和人生的思考。
扬精神强队伍心得体会篇一
作为一名党员干部,我们时刻都要牢记自己的职责和使命,不断加强自身建设,为推动组织工作提供有力保障。而加强队伍教育整顿作为党的一项重要决策部署,在当前形势下显得尤为必要。在这场大调研、大检视、大整改的行动中,我深入参与,不断发现团队存在的问题,积极反思自身,进行自我调整,汲取教训,不断进步。
第二段:发现问题。
在整个教育整顿过程中,我发现自己身上存在着一些突出的问题。首先,我在工作中表现出来的过于依赖上级指示,缺乏独立思考和主动创新能力。其次,我工作中过于注重形式而不是实质,以完成任务为目的而忽略了目标价值。再次,我在工作中心态不够稳定,容易受到外部环境和他人影响,情绪波动过大,影响工作效率。
第三段:分析原因。
这些问题的出现源于人的个性和日常工作中常见的问题。在工作中,面对实现目标的压力或者新问题,我们往往会忽略实施过程中的目标价值。当工作压力过大、感知能力变弱时,人们的判断和决策能力容易受到干扰。此外,部分领导无法充分开发个体优势,对下属缺乏充分信任,制约了下属发挥潜力的可能。
第四段:解决措施。
解决这些问题的关键,在于我们要在加强自身建设和优化工作方法上下大力气。首先,我们要注重锻炼自己的判断力和解决问题能力,培养自己独立思考和主动创新的意识。其次,我们要注意把工作的具体步骤与目标价值相结合,以更好的价值回报为导向。再次,我们要充分认识到个人的不足,鼓励成长,寻找更多的自我实现机会。
第五段:总结。
通过教育整顿的学习和实践,我不仅发现了自己存在的问题,更通过专业的方法和经验整理,找到了更好的改进途径。例如,我开始参加培训、研讨会和其他集体学习活动,不断增进专业技能和商业知识;同时我更注重与同事进行更充分的交流和沟通,减少了误解和不理解。同时,我也要提醒其他人,教育整顿不是一次性的事情,它需要我们不断努力,不断提升自身,才能在改革和创新的时代背景下成为一个有益因素。
扬精神强队伍心得体会篇二
教师队伍建设一直是国家教育事业的重要任务之一。随着教育改革的推进和社会发展的需要,对教师队伍素质的要求越来越高。要想建设一支高素质、专业化、能够适应社会需求的教师队伍,必须深入推进教师队伍建设,发挥教育资源的优势,注重教育教学实践和理论创新,切实提升教师的思想意识、专业素养和工作能力。
第二段:理论探究。
教师队伍建设的核心在于培养一支素质高、专业化的教师团队。要达到这个目标,必须注重教师队伍的教育培训,提高教育培训的专业水平,增强培训的导向性和实效性。同时,还要不断推进教育教学理论创新,贯彻以学生为本的教学理念,提高教师的教学能力。另外,还要加强教育管理,为教师队伍的稳定、长远发展提供有力的保障。
第三段:深入实践。
理论探究只有与实际工作联系起来,才能真正起到推动教师队伍建设的作用。在教学实践方面,教师应当立足本职工作,不断加强教育教学的研究和探索,注重实际问题的分析和解决,提高教师的实践能力。同时,在专业发展方面,教师需要通过不断深化自己学科领域内的知识内容和教育教学的理论体系,不断提高自己的教学能力。
第四段:应用经验。
在具体的工作中,教师队伍建设必须根据不同的情况和需求,采取有针对性的措施。在人才选拔方面,应建立健全的考核体系,通过多种渠道选拔优秀的教师;在培训与发展方面,应开展各种形式的培训,创造多样化的学习机会,提供有针对性的个人成长计划;在管理与服务方面,应建立完善的管理与服务体系,以及公平、公正的薪酬与福利体系,为教师队伍的发展提供保障。
第五段:总结。
教师队伍建设的内容涉及到多方面,其中涵盖了教育教学、管理服务、人才选拔、培训发展等多方面的内容,只有综合运用各种措施,才能真正提高教师队伍的素质和能力,为教育事业和社会的发展做出重要贡献。同时,教师队伍建设需要教育部门、学校和教师本人共同努力,形成合力,攻坚克难,实现全民教育的全面发展和提升。
扬精神强队伍心得体会篇三
电力营销作为当代企业发展的重要组成部分,对于推动电力产业的发展、提升企业竞争力起到了至关重要的作用。然而,要想取得良好的销售业绩,一个充满活力、精神饱满的电力营销队伍是必不可少的。作为一名电力营销人员,我在长期的工作中深感电力营销队伍精神的重要性,在不断的实践中不断总结提炼,借此机会分享一些个人的心得体会。
首先,电力营销队伍需要具备创新精神。随着电力市场的竞争日益激烈,传统的销售模式已经不再适用。只有通过创新,才能不断适应市场需求的变化,从而在激烈的竞争中立于不败之地。创新可以体现在产品上,可以通过不断推出符合市场需求的新产品来吸引客户;也可以体现在销售方式上,可以通过引入新的销售渠道、采用新的营销手段来拓宽销售渠道;此外,还可以通过创新服务,提供个性化、定制化的服务,树立品牌形象,塑造企业核心竞争力。
其次,电力营销队伍需要具备团队精神。在电力营销的工作中,一个人的能力是有限的,而团队的力量是无穷的。只有团队精神才能最大限度地发挥每个人的能力,实现共同的目标。团队需要相互合作、相互支持,共同面对工作中的困难和挑战。在一个团队中,每个人都有自己的特长和优势,能够将各自的优势互补起来,形成合力,提升整个团队的竞争力。同时,团队之间的良好沟通和合作,也能够为企业带来更多的商机和合作机会。
再次,电力营销队伍需要具备执行力。在市场中,执行力是取得成功的重要因素之一。只有把策略和计划转化为实际行动并坚持不懈地执行,才能够取得实际的销售成果。在电力营销中,执行力的体现主要体现在两方面:一是执行销售计划和目标,通过不断的努力和奋斗,使销售业绩实现持续增长;二是执行服务承诺,为客户提供及时、高效、优质的服务,保持良好的客户关系。只有具备良好的执行力,才能够建立起客户的信任和忠诚度,带来更多的长期合作机会。
最后,电力营销队伍需要具备学习精神。在一个快速发展和变化的行业中,学习是持续发展的必经之路。只有不断学习新知识、接触新技术,才能够紧跟时代的步伐,适应行业的发展变化。电力营销人员需要主动学习行业的最新动态、市场的最新情况,了解竞争对手的销售策略和市场变化趋势,从中汲取经验和教训,不断提升自己的销售能力和竞争力。此外,团队之间的学习和分享也是非常重要的,通过相互学习和交流,能够互相借鉴和学习,共同提高。
总之,电力营销队伍精神是电力企业取得成功的关键之一,它体现了创新、团队合作、执行力和学习精神。作为一名电力营销人员,只有具备良好的精神状态,才能够不断追求卓越,不断提升自己的销售能力,为企业的发展做出更大的贡献。通过不断的实践和总结,我相信电力营销队伍的精神将在未来发展中发挥更加重要的作用。
扬精神强队伍心得体会篇四
电力营销是电力企业的重要环节,直接关系到电力企业的收入和市场份额。电力营销队伍负责与客户建立联系、促成销售、提供售后服务等一系列关键工作,对于企业的经营发展至关重要。在竞争激烈的市场环境中,电力营销人员面临着客户需求的多样化、竞争对手的强大压力等各种挑战,需要具备坚定的精神和一系列的心得体会。
第二段:团队合作是电力营销队伍的核心价值观
在电力营销队伍中,团队合作是核心价值观之一。电力营销涉及到众多环节,需要多个部门和个人的协同合作,才能够高效完成各项任务。团队合作不仅是在内部团队间的沟通和协作,也体现在与客户、合作伙伴的互动过程中。在团队合作中,要注重信息共享、意见交流和任务分工,以达到整体利益最大化的目标。
第三段:创新是电力营销队伍的核心能力
随着时代的发展,电力市场也在不断变化,传统的营销方式已经无法满足现代市场的需求。因此,电力营销队伍需要具备创新能力,不断寻找新的营销方式和策略。创新包括产品的创新、营销渠道的创新以及市场开拓的创新等方面。只有不断创新,才能够在激烈的市场竞争中保持竞争力。
第四段:专业素质是电力营销队伍的基础要求
电力营销是一项涉及多方面知识和技巧的工作,需要电力营销队伍具备一定的专业素质。首先,电力营销人员需要具备良好的销售技巧和沟通能力,能够准确把握客户需求,并根据需求提供合适的解决方案。其次,电力营销人员需要熟悉电力市场的政策法规和市场动态,以便在市场变化中灵活应对。此外,电力营销人员还需要具备良好的团队合作意识和应对压力的能力,才能够胜任这个职位。
第五段:电力营销队伍的发展前景和要求
电力市场是一个发展迅速且潜力巨大的市场,电力营销队伍的发展前景也非常广阔。然而,要想在这个市场中立于不败之地,电力营销队伍需要不断提高自身综合素质和专业能力。除了加强团队合作、创新和专业素质的培养外,还要积极学习市场营销的最新理论和实践经验,不断与市场保持同步。只有这样,电力营销队伍才能不断壮大,实现持续、稳定的发展。
总结:电力营销队伍的精神心得体会包括团队合作、创新和专业素质等方面。在竞争激烈的市场环境中,电力营销队伍需要具备坚定的精神和全面的能力,才能够应对挑战并取得成功。在电力市场的发展前景广阔的背景下,电力营销队伍需要不断提升自身实力,以保持在市场中的竞争力。
扬精神强队伍心得体会篇五
队伍是现代企业中不可或缺的一个组成部分。随着企业的不断发展,队伍也需要不断的发展壮大。而队伍的成长壮大,离不开教育和管理的支持和保障。在实践中,加强队伍教育管理是企业管理的重要内容,也是加强人力资源管理的关键。本文将从个人经验出发,结合实际情况,谈谈关于加强队伍教育管理的心得体会。
企业在加强队伍教育管理的过程中,首先要建立健全教育管理制度。制定教育管理制度包括了课程计划及教材的准备、师资队伍建设、教育资源的开发和使用等。在人员招聘、薪酬、培训等方面,都应制定相应的制度。这些制度能够使教育管理工作更加科学化、规范化、制度化。
第三段:优化师资队伍建设。
师资队伍是队伍教育管理重要的组成部分。优化师资队伍建设和培养更多高素质的队伍教育管理人员是教育管理的核心。企业应对队伍教育管理人员定期进行培训,提高队伍教育管理人员的素质。同时,企业还要注重吸引和培养优秀的教育人才,为未来的教育管理队伍建设做好规划和准备。
第四段:推进教育资源共享。
队伍教育管理的核心是学习。学习需要的主要物质基础是教育资源。在教育资源共享方面,企业可以开展多层面的教育资源共享工作,如集中资金购买教材,利用网络共享课程等。此外,在办公室、学习室、实验室等场所的设立上,企业也应该更加注重配置合理、设施优良的场所,为员工提供更优秀的学习环境。
第五段:提高员工参与和反馈意识。
在加强队伍教育管理的过程中,最重要的当然就是员工。只有员工有充分的知识和能力,才能更好地完成企业的目标。而要提高员工的知识和能力,就要让员工更好地参与和反馈。企业需要积极倾听员工的意见,收集员工的反馈信息,根据员工提出的建议不断完善教育管理制度,提高教育质量。同时,企业可以通过开展各类培训班、讲座、学术会议等,让员工更好地参与学习和交流。
结论:
加强队伍教育管理是企业管理的重要组成部分,涉及了教育管理制度、师资队伍建设、教育资源共享、员工参与和反馈等方面。因此,在加强队伍教育管理的过程中,企业应该秉持科学化、规范化、制度化、开放化的原则,将不断完善教育管理制度,把握机会优化师资队伍建设,推进教育资源共享,提升员工参与和反馈意识,从而推动企业管理取得更好的成效,为企业的长远发展奠定坚实基础。
扬精神强队伍心得体会篇六
队伍教育管理是每个组织不可或缺的环节,特别是在现代化的全球竞争中。对于组织来说,拥有高素质、团结协作、努力工作、勇于担当的队伍是至关重要的。因此,加强队伍教育管理显得非常重要。在这篇文章中,将分享我的一些心得体会。
教育管理是一种系统思考和规划,目的是提升个人和团队的综合素质。加强队伍教育管理可以使团队成员了解公司的文化和使命,并且培养积极的态度和专业的技能。这有助于提高组织的生产力和竞争力。
第三段:制定计划。
制定计划是成功实现队伍教育管理的重要一步。首先,需要了解团队成员的需求,并制定适当的培训计划。其次,需要明确培训的目的和方法,如工作坊、课堂培训、网络学习等。最后,需要给予足够的时间和资源。
第四段:实施计划。
在实施计划时,应将计划分阶段执行。这可确保计划的质量,而非仅仅满足时间表。然后,需要评估培训成果。这可以通过员工的表现、工作表现、创新能力等方面进行评估。评估结果可以为下一轮培训制定更好的计划提供建议和经验。
第五段:持续改进。
持续改进是成功实现保持队伍教育管理的关键。在每个计划实施后,需要总结经验和教训,并确定哪些方面需要改进。与团队成员沟通并听取他们的反馈是关键。这可以帮助组织了解团队成员的需要和想法,以制定更好的计划。
结论:
加强队伍教育管理是非常重要的,有助于提高团队的生产力和竞争力。要成功实现队伍教育管理的目标,需要制定计划、实施计划、评估计划成果并持续改进。通过这些步骤,组织可以锻炼出素质高、团结协作、勇于担当的团队,以应对现代化的全球竞争。
扬精神强队伍心得体会篇七
近年来,随着社会的不断发展,队伍建设的重要性日益凸显。然而,队伍中的每个人都具有不同的背景、思想和认知,使得队伍教育管理难度增加。因此,加强队伍教育管理成为了当务之急。本文从加强队伍教育管理的角度出发,分享一些心得体会。
一、深化了解,在实际工作中把握群体特征。
队伍管理的第一步,就是要深入了解队伍,掌握队伍中每个人的背景、经历、特点和需求。只有这样,才能更好地把握群体特征,作出正确的决策。因此,在实际工作中,我们要注重与队员的交流,充分听取他们的想法,建立良好的沟通机制,及时掌握队员的工作情况和生活状态,为队伍教育管理提供有力的信息支持。
队伍教育管理不能仅仅是一种单向的传递和灌输,而是需要充分考虑队员的需求和意愿,在教育活动中加强互动。通过组织团队活动、讨论、分享等形式,让队员之间产生共鸣和认同,增强队伍凝聚力,促进队员之间的良好关系。同时,团队活动也是激发队员活力和潜力的良好途径,可以提高团队的整体水平。
三、创新方式,在教育内容上提高吸引力。
为了使队员积极参与队伍教育管理,我们需要通过创新方式提高教育内容的吸引力。不仅要注重理论知识的传授,还要注重实践和体验。比如,可以组织队员参加公益活动、实践活动等,增强团队成员的社会责任感和团队协作能力。同样地,在讲座、培训等形式中,可以邀请专家、成功人士等给予分享和指导,让队员受益匪浅,提升学习和思考能力。
四、注重激励,在管理中发挥积极的作用。
激励是一种重要的管理手段,可以在很大程度上增强队员的工作热情和主动性。为了激励队员,我们需要发挥出管理作用,为队员提供充分的肯定和奖励。从晋升、加薪到荣誉称号、表扬信,我们应该根据队员的实际贡献和工作表现进行适当的激励,让其感受到自己的价值和作用。同时,对于那些有疑虑的人,也需要进行及时的沟通和解释,排除困惑和顾虑,让他们以更加积极的态度参与团队工作。
五、注重管理,在教育过程中保持统筹和规范性。
队伍教育管理不仅要有创新和灵活性,还要注重管理和规范。只有这样,才能保持教育活动的统筹性和系统性,使教育工作有序进行,团队规范管理。因此,在队伍教育管理中,需要加强组织协调,做好计划和安排,在教育过程中注意检查和评估,及时调整和完善管理措施,实现对队伍的有效管理。
总之,加强队伍教育管理是保持团队健康发展的前提。通过深化对队伍的了解、加强互动、创新方式、注重激励和管理,可以更好地实现团队目标,提高团队的综合实力和竞争力。
扬精神强队伍心得体会篇八
电力营销是一个充满竞争和挑战的领域,良好的心态和精神状态对于电力营销队伍的长远发展至关重要。在过去的工作中,我积累了一些关于电力营销队伍精神的心得体会,希望通过本文分享给大家。
首先,电力营销队伍要具备团队合作精神。在电力营销中,单枪匹马的个人能力是远远不够的,只有通过团队的合作,才能取得更好的成果。团队合作的精神要求队员们相互信任,相互配合,共同面对问题和挑战,并以同一个目标为导向,齐心协力地解决问题。团队合作不仅能够提高工作效率,而且可以促进队员们之间的沟通和交流,增强团队的凝聚力。
其次,要有拼搏奋进的精神。电力营销是一个高度竞争的市场,面对激烈的竞争对手和各种不确定性因素,电力营销队伍必须具备拼搏奋进的精神。拼搏奋进的精神是对困难的勇敢面对和积极应对的态度,不畏艰难困苦,不畏挫折和失败。只有拼搏奋进,才能够在激烈的市场竞争中立于不败之地。
再次,要有创新进取的精神。随着科技的进步和市场的变革,电力营销领域也在不断发展,面对新的机遇和挑战,电力营销队伍需要具备创新进取的精神。创新进取的精神意味着不断学习和提升自己的业务能力,善于发现问题并提出解决方案,勇于尝试新的方法和策略,追求卓越与进步。只有具备创新进取的精神,才能在激烈的市场竞争中始终保持领先地位。
再者,电力营销队伍需要具备坚韧不拔的精神。电力营销工作面临着种种压力和困难,遇到挫折和困境是不可避免的。在这种情况下,坚韧不拔的精神尤为重要,它是战胜困难和克服障碍的重要动力。坚韧不拔的精神要求队员们在遇到挫折和困境时不气馁,而是要勇敢面对,坚持努力,直到取得成功。
最后,电力营销队伍要具备责任感和服务意识。电力营销是为客户提供服务的行业,队伍的存在和发展是为了满足客户的需求和利益。因此,电力营销队伍需要具备责任感和服务意识,在工作中积极主动地为客户解决问题,提供优质的服务。责任感和服务意识是队员们对工作的认真态度和对客户的尊重,它能够树立良好的形象和口碑,提升客户的信任和满意度。
综上所述,电力营销队伍精神是决定队伍发展的重要因素之一。团队合作、拼搏奋进、创新进取、坚韧不拔、责任感和服务意识是电力营销队伍精神的重要组成部分。只有具备这些精神,电力营销队伍才能在激烈的市场竞争中立于不败之地,实现自身的长远发展。作为一名电力营销人员,我将努力坚持这些精神,不断提升自己的综合素质,为电力营销事业做出更大的贡献。
扬精神强队伍心得体会篇九
第一段:引言(约200字)。
教师队伍建设一直是教育系统面临的难题,随着教育的发展和社会的变迁,教师队伍建设的重要性越来越被人们所关注。我作为一名中学教师,也深深体会到教师队伍建设的紧迫性。从我的教学实践中,我得到了一些心得和体会,我想与大家分享一下,希望能够引起大家的共鸣和思考。
第二段:落实“价值观、责任感、职业操守”(约300字)。
教师队伍建设的核心是要落实“价值观、责任感、职业操守”。这是教师队伍建设的基础,也是教育者担负起教育重任的首要前提。在我看来,要坚守教育价值观,紧扣中华民族优秀传统文化,让学生在互相尊重、互相理解的氛围下感受到真正的爱和关怀。同时还要强化教职工责任感,充分展现职业操守,让学生和家长信任和尊重教育工作者。只有这样,才能真正实现优质教育,为学生打好人生的基础。
第三段:持续进行专业学习(约300字)。
教育的发展急需有高素质、专业化的教育工作者和教师队伍。教师们在工作中要不断地学习和进取,才能不断提高自己的知识和技能,适应不断变化的教育需求。我一直认为专业素养的提升要扎实持久,要注重自我反思和钻研。除了参加学校组织的各类教育讲座、研讨会、还可以借助网络平台和新媒体,拓展学习资源,不断更新教学理念和方法,提高自我的教育水平。
第四段:加强师德师风建设(约300字)。
在教师队伍建设中,师德、师风的建设也非常重要。作为一名中学教师,我认为良好的师德和师风是一个步入教育这个行业的本质要求,对教师队伍的凝聚力、影响力和创造力有着不可替代的作用。学生是教师队伍建设的重要参与者和目标群体,教师要注重自身德行和道德修养的提高,在身教与言传中确立良好的师德积淀。同时,学校管理者也应加强对师德师风的引导和监督,培养出更多品德高尚、业务精湛、风格独特的师范人才和教育高手。
第五段:总结(约200字)。
教师队伍建设是长期而复杂的过程,需要我们的共同努力和不断进取。希望我们的教师队伍在真正的教育呼声的指引下,能够孕育更多的优秀人才,培育更多的英才,让新时代的中国教育事业发扬光大,更好的助推全面建设更高水平的教育强国。
扬精神强队伍心得体会篇十
第一段:引言(150字)。
“加强队伍教育整顿”是一项全国性的活动,它的主要目的是通过加强党员队伍的教育整顿,以增强党组织的政治功能和战斗力。作为一名组织部门的干部,我参与了本次教育整顿,也分享到了很多心得体会。在这篇文章中,我将会就这次活动的体会和认识做出总结和回顾。
第二段:认识上的提升(250字)。
在参与“加强队伍教育整顿”活动中,我意识到了组织部门的在党建中的重要角色。我们负责组织和管理党员队伍,必须保证队伍的纯洁性,提高队伍的战斗力。这无疑对我们提出了更高的要求。我也认识到,党员教育从来都不是一次性的,我们需要保持学习和更新的状态。
同时,我意识到了解放思想的重要性。在教育和整顿当中,很多党员干部存在着缺乏主动性和创新精神的问题,他们往往停留在原有的思维框架中,不愿尝试新的理念和方法。我们需要鼓励和引导他们去探索和尝试新的思路和方式,在实践中不断提高自己和队伍的能力。
第三段:面对问题的探索(300字)。
在教育整顿的过程中,组织部门也发现了一些问题,例如人员素质不高、责任意识不强、工作效率不高等。这说明我们在队伍的管理和培养上仍需加强。为了解决这些问题,我们采取了多种措施。首先,加强干部的培训和交流,引导他们精进自己的理论知识和实践能力。同时,我们注重激励机制的建立,制定奖惩措施,尽量营造一种良好的工作氛围。
我们还采用了科技手段,提高工作效率和准确性。比如通过电子化管理系统,集中管理人员档案和情况,方便管理者制定方案和考核措施。此外,我们也加强了对基层党员的教育和管理,下放权力,提高基层组织的自主管理能力。
第四段:认真落实整改方案(250字)。
教育整顿结束后,我们还要认真落实整改方案。除了关注基层党员的思想政治教育外,我们也需要制定班子建设方案,加强本单位落实组织工作的能力和水平。我们选派主干骨干参加培训课程,提高他们对组织管理的认识和理解,做到有的放矢的开展整顿。同时我们更要注重后续的督导和检查工作,不断调整完善工作机制。
第五段:总结和展望(250字)。
“加强队伍教育整顿”是我们党在新时期的一项重要任务。从这次教育整顿中,我认识到党员队伍教育是一项需要持之以恒、长期坚持的工作。只有用固定的措施来不断激励和提高党员的工作素质和理论素养,才能打造出一支忠诚干净的党员队伍。未来,我们需要在教育整顿的基础上深挖问题,采取科学的手段和措施进行针对性的培训和管理,以提高组织的战斗力和凝聚力,为党的事业发展做出更大的贡献。
扬精神强队伍心得体会篇十一
人才是最宝贵的资源,是我司在旅xx业中能否赢得主动的决定性因素之一,专业技术人才是人才队伍的重要组成部分,一直发挥着不可替代的作用。通过本次“创新人才队伍建设”主题课程学习,结合我区“1365”战略发展思路关于人才支撑的相关精神和我司发展战略规划部署,现有如下心得:
在创新人才培养方面,人才是企业发展的力量源泉,人才的支撑是企业不断壮大发展的重要保障。培养创新人才,首先是加强企业人才的培训学习。通过系统化、专业化的培训,提高企业员工的专业素质水平。培养创新人才,更要着力激发企业员工的学习积极性和热情,让员工在鼓励下内化成自身的学习动力,提高自身能力,成为行业精英。三是要鼓励员工直面错误、不怕失误,善于思考、善于总结,坦然面对创新过程当中的失败,树立正确的创新发展观念。
值观,发扬员工团结协作的精神只有树立了正确的价值观和统一了集体认识观,团队才能够凝聚共识,加大合力,为企业将来奋斗。还要善于甄别和选拔创新型人才。建设创新人才队伍要完善企业选人、用人制度,优化选拔过程,唯才是举,任人唯贤。同时,企业领导也要善于用人,因人的特点,而分配工作,充分发挥领导艺术,充分合力调动人力资源,使人力资源得到能力化、资源化。
扬精神强队伍心得体会篇十二
中国企业之父柳传志先生在创办联想初期曾提了一个非常著名的口号:定战略、搭班子、带队伍,就是这三步走成就了联想的世界品牌之梦。在这三步中,后两条讲的都是员工队伍建设和管理,在我们日常经营管理当中,员工队伍的管理同样起着至关重要的作用。笔者结合自身实际工作,认为有三点很重要:培训、管理和引导,下面一一和大家分享:
首先是员工培训。玉不琢不成器,再好的坯子也要经过七七四十九道的磨练,员工也是如此。酒店人力资源部负责为各部门选坯子,从外在形象、文化知识、人文修养等方面选择优秀人员进入酒店工作,材料定好以后,接着就是培训。我认为做好培训一定要根据员工的实际情况循序渐进、由浅入深,要从言、行、思三方面下手。首先要意识先行,带兵打仗讲究人马未动粮草先行,这意识就是酒店从业人员的粮草。通过思想教育、理论学习、实践演练等方法使每一位入职员工树立服务意识,从根本上认识服务行业,喜欢这个行业。具体内容无外乎就是礼貌礼节、仪容仪表、酒店意识等等,培训方法和途径也很多,但我认为最重要的就是环境。试想:如果一家酒店没有一个人主动向客人问好,那么你再怎么给新员工培训礼貌礼节也无济于事。
解决了认识和思想问题,第二步就是要技能指导了,这是员工从事酒店工作的真本事、硬功夫,所以技能培训十分重要。内容主要分两方面:服务技能、业务技能。比如一名优秀的客房服务员,既要能做的一张整齐漂亮的中式床,还能娴熟的迎领客人,为客人介绍房间设施,甚至擦鞋、熨烫衣物也都是必要的技能,那么这项工作主要就是要由部门来做了。而部门培训的关键在于效果,所以培训——跟踪——指导——再培训这一过程很重要,它是一个动态的,不是今天讲了斟酒方法就万事大吉了,还必须让她亲自为客人斟上一杯,客房刷马桶也不能只讲怎么刷,还要讲马桶的构造、分类,讲清洁剂的分类及功效,使员工知其然知其所以然。技能学完了基本就可以上岗了,但是光有武的还不行,还要有文的,这就是员工培训的第三部分:酒店常识和专业知识。
干一行知一行,干一行爱一行,卖电脑有卖电脑的道道,做酒店也有酒店的道道,比如像酒店发展历程、酒店概况、客房常识、酒水知识等等,这些都是需要员工学习的。像这一类的培训可以组织专场课题,也可以通过日常班前会、部门例会等时间为员工讲解。以上三步培训结束了,紧接着员工考核,考核也是一种非常有效的培训方法,全部合格后就是用人之际了。
其次是员工管理。不立规矩,无以成方圆,很多企业包括酒店成立之处往往把建章立制当作一项重要工作来做。酒店员工管理方面很多,但笔者认为最关键的是要做到两点:工作过程控制要细,工作结果检查要严。酒店无大事,细严是关键。具体来讲有三方面需要管理好。第一员工日常行为管理,主要就是劳动纪律和仪容仪表。这两点看似无碍于工作质量,但是却十分重要。试想,一个上班经常迟到的人他能做好什么呢,一个连劳动纪律都不能遵守的人即便有齐天大圣的能耐,那也只能做个弼马温。员工时间意识淡薄,着装不规范必然影响到他的工作质量,因为他会觉得做工作和穿衣服一样,少扣一个扣子无所谓,衣服脏一点无所谓,杯子没刷干净也无所谓,到那时问题就大了。
所以纪律和仪容仪表要当作重点来管理。第二就是员工的操作管理。比如员工用洁厕剂刷杯子,这是绝对不允许的。员工操作管理主要就是工作程序和质量标准的管理,一是要做好操作过程中的预控,防止员工犯错,二是要做到工作质量检查标准要高。比如家具打蜡,打蜡之前一定要告诉员工顺着家具纹路打,不要打花了。再比如员工打扫卫生间,玻璃要刮,马桶要刷,但有些员工图省事,看见不脏了就不做了,只用水一冲就ok了,你若问他一定会告诉你都用清洁剂刷过了,那么怎么办,这就要靠检查了,很简单,一看二闻三试就行了,比如检查马桶只要用试纸或棉签一蘸就能看出个子丑寅卯来,这样的话员工也就不敢偷工减料了。
第三方面就是要做好员工的生活管理,主要就是要员工养成良好的生活习惯。这方面当以关爱为主,比如了解员工的家庭状况、生日等等都是十分必须的,使员工把这里当作家,有一种安全感、温馨感。
最后,就是引导。主要是在工作生活之余利用智的力量引导员工,古人云:自度度人、自觉觉他。这个度和觉讲的就是引导,把人从此岸渡到彼岸,把员工从门外引到门内,从合格引到优秀,这里面的关键还在于思想工作,但前提是要能够自度,能自觉。首先还是意识的引导,这就要区别于正规的培训了,通过言传身教、日常教育、沟通,使员工走上职业之路。其次是行为的引导,要能够以身作则。
比如cleanasyougo(随手清洁),如果我们看见地面有块纸团都没有捡起,再去给员工讲那肯定是没有效果的,耳睹目染的作用绝对是无穷的。最后还是关乎工作质量的引导,单纯靠检查还是不行的,要让员工明白标准和结果的重要性,让员工能够自查。我们有位员工做了一间房,检查之后有好几个问题,他当时说了一句话:这么多毛病,太丢人了。原来员工也要一种成就感,房做得不好自己都不好意思。所以,奖罚在其外,引导是关键。
酒店是一所大学,工作就是必修课程,我们每个人都应当把上级当作自己的师兄和老师去学习,把下级当作师弟和学生去培养,来收自己的人生,以不枉自己辛苦的岁月!
扬精神强队伍心得体会篇十三
自从无锡市实施城市管理相对集中行政处罚权六年以来,滨湖区城管执法工作取得了很大的进步和成绩,这主要得益于规范的队伍管理,狠抓队伍建设,城管工作始终坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,树立和落实科学发展观,紧紧围绕建立一支“政治合格、执法过硬、纪律严明、保障有力、形象良好”的城管执法队伍建队标准,我认为今后要使城管工作更上一层楼,队伍的建设与规范化管理仍最根本和最基础的任务,主要应做好以下工作。
一、坚持抓队伍的政治建设,不断提高队员的政治素质。
科学发展观的深刻含义之一首先是坚持以人为本,滨湖城管大队是一支拥有70名行政执法人员和500多名城管协管员的队伍,如果不抓政治工作,队伍建设和发展就会迷失方向,就不会保持队伍的稳定,更谈不上坚强的事业心和奉献精神。因此,应该把队伍的政治建设放在首位,贯穿于队伍建设的全过程,逐步打牢了队伍建设的思想基础。
1、坚持抓政治思想教育。目前在大队层面上设有大队正副教导员,在中队内部有指导员,我认为在日常工作中应充分发挥好思想教育指导工作,建立常态化、制度化的政工例会制度,用于研究队伍的政治思想工作,布置阶段性政治教育内容,交流政治工作的经验。在教育的内容上坚持多样化,理论学习的内容可以是中共中央会议重要思想、重大的政策制度、颁布实施的重要的法律法规、时事政治,包括各级党委、政府的重要文件都是我们的学习内容,由此可以逐步形成了队员的大局意识、服务意识。开展向先进典型的学习,通过看录像、听报告、大讨论等方式,学习社会及身边先进工作者那些无私奉献、为民办实事、爱岗敬业的优良品质和精神,使队员更加珍爱城管事业,在队伍中形成了讲政治、讲正气、讲奉献的政治氛围。
2、坚持抓组织建设。由于执法队伍的日益扩大,组织建设既是政治工作内容,也是队伍建设的一项重要工作。建立健全党、团组织,抓好党建工作,充分发挥党支部战斗堡垒和党团员在工作中的先锋模范作用;从一线执法队员中发展新党员,使那些经过城管工作锻炼的、政治上积极要求进步的、工作上埋头苦干的好同志能够尽早的进入党组织的考察范围,政治上关心他们的成长进步,把思想素质好,现实表现突出的同志列入入党积极分子加以培养,从而使这些同志都能成为各项工作的骨干;充分发挥党员的先锋模范作用,无论加班加点、执法保障,还是攻坚克难、市容整治,党员同志总是冲在前,始终保持共产党员的先进性。
3、建立科学的用人机制。为了激发队伍的生机和活力,使优秀的人才走上领导岗位,应大胆改革用人制度,坚持“能者上、庸者让”的任用原则,推行竞争上岗的用人机制,避免人浮于事,并且与奖金收入进行挂钩,多做多得,少做少得,增强队员的工作责任心和积极进取意识。
二、坚持抓队伍的作风养成,不断提升队伍的形象。
由于城管工作面对的是广大老百姓,队员的一言一行无时无刻都受到市民群众的监督,队伍的作风是综合素质最直观的表现,往往群众对城管工作满意不满意,主要是集中在对市容市貌管理和执法队伍形象的评价。务实、严谨、过硬、正派的工作作风不仅是准军事化队伍管理的内在要求,同时也是有效增强队伍凝聚力和战斗力根本保障。
1、建立规章制度,规范工作秩序。
根据城管工作实际情况,建立和完善各项规章制度:比如日常巡查和保障工作行为准则、执法和办公设备使用保管条例、请销假制度、大队督查细则,不仅对执法队员的着装、仪表、举止、文明执法进行全面要求,同时也对后勤保障、办公秩序、工作台帐等做严格的制度化要求,从而达到用制度管人、用制度规范工作秩序的目的。2.坚持培训制度,规范队员行为。坚持城管行政执法人员的思想和业务素质培训,邀请专家、领导对全体执法人员进行较为专业的培训,强化执法人员对公共政策的理解,提高执法能力和执法技巧,提升公共服务能力。城管是一支准军事化的执法队伍,除了业务思想方面的学习,还要进行必要的身体素质方面的训练,如开展队列训练,除个别身体不好的同志外,不分男女、年龄大小,一律参加训练,定期进行会操评比;另外还可以进行多种多样的体育训练和活动,以强健执法队员的体魄,促进团结,提高队员们的身体素质。
3、坚持督查考核制度,强化内部监督。一是健多层次考核机制。大队领导为首的督查考核队伍,负责对所属中队进行考核,中队负责对队员进行督查考核,下一步除了督查中队对其他各中队的督查外,还应加强各中队领导对中队内部的监督检查。二是不断完善考核方法。考核内容涵盖了队伍建设的政治工作、日常执法、工作业绩、队伍管理、执法保障任务,全天候对执法队员的队容风纪、工作作风、履职情况、办公秩序、资料台帐等方面进行严格督查。督查小组要坚持日常督查和定期考核相结合,定期通报督查情况,对综合督查考核中发现的问题应限定相关部门或中队在一定时期内进行整改,并进行复查,督查与考核相结合,并定期对各部门进行评比打分排名,将考核结果予以公布。由于今年出现了几次暴力执法事件,对大队的声誉和工作造成了一定的影响,所以建议在下阶段对这方面进行重点监督,对暴力执法的个别队员从重处理,多次发生安全事故的队员应进行诫勉谈话乃至辞退。三是考核结果与奖惩挂钩。通过对队员德、能、勤、绩等多方面的绩效考核,力争以收入的形式将踏实肯干、工作积极努力、表现突出的队员与消极怠工、懒散油、违规违纪的队员区分开来,做到干与不干、干好干坏就是不一样。开展考核优胜流动红旗的评比,给予在大队考核中排名在前列的部门进行奖励,充分体现奖优罚劣的原则。
另外要将日常督查考核结果与评先创优相挂钩,与干部的任用挂钩。将在大队、中队日常考核中排在前列的先进队员挑选出来,使其走上中队领导的岗位,或被列入党积极分子进行培养;对在工作中表现消极、不思进取、考评成绩连续落后、工作出现重大失误、甚至违法乱纪的中层领导予以降职或免职的处罚,以实现优胜劣汰,能者上,庸者下的干部任用良好竞争和循环机制。
扬精神强队伍心得体会篇十四
随着经济的飞速发展和社会的不断进步,各个领域对人才的需求越来越大,而与此同时,加强队伍纪律作风的重要性也变得日益突出。队伍中的纪律作风,不仅关系到队伍的战斗力和凝聚力,更关系到队伍的形象和声誉。本文将就这一主题,提出自己的一些深入思考,希望能够对加强队伍纪律作风有所启示和帮助。
一、明确纪律作风的重要性。
队伍中的纪律作风,一直以来都是一个被重视的话题。这是因为纪律作风对于一个团队来说有着至关重要的作用。首先,纪律作风能够使得队伍中的成员始终保持良好的工作状态和信心。其次,队伍中的纪律作风还能够提高队员的战斗力和协调性。最后,纪律作风还能够营造良好的工作氛围和文化氛围。因此,明确纪律作风对于队伍建设来说,是非常重要的。
二、加强队伍思想教育和管控。
要想加强队伍的纪律作风,就需要从思想上来进行教育和引导。这需要依靠领导的引导和管理,对队员的思想进行精心培养和引导。要想做好队伍思想教育工作,就需要对队员的思想进行详细的了解,以便对其进行科学的引导和指导。同时,还需要对队员的行为进行管控,避免出现个别人员的违纪现象导致整个队伍遭受较大影响。
三、提高团队凝聚力和互信度。
只有团队具备很强的凝聚力和互信度,才能够在纪律作风上取得较好的成果。因此,我们需要在团队中积极主动地加强团队的凝聚力和互信度。这可以通过加强沟通和交流,健全团队工作制度,加强团队奖惩机制,强化利益共识等方面来实现。只有这样,才能够更好地推进纪律作风的建设。
队伍纪律作风的建设也需要通过宣传和推广来实现。这需要依靠领导的主导和组织,通过各种渠道来进行推广和宣传。推广的形式多样,可以通过制定规章制度,开展相关培训和讲座,以及组织一些典型案例来进行推广。在宣传和推广过程中,需要注意与团队实际情况的衔接,力求做到实事求是,让大家充分认识到加强纪律作风的重要性。
五、注重纪律作风的落实和监督。
最后,实现纪律作风的建设还需要加强落实和监督。只有在规章制度的制订和实施过程中,能够加强对其落实和监督,才能够真正实现纪律作风建设的目标。在实施过程中,需要加强纪律作风的宣传和教育,切实保证各项工作的顺利进行,从而推动队伍纪律作风的进一步完善和提高。
总之,一支优秀的队伍需要具备极好的纪律作风。通过加强领导和管理,加强队员思想道德建设,提高团队凝聚力和互信度,推广纪律作风的理念和规章制度,并加强落实和监督,就可以取得更加显著的效果。希望我们每个人,都能够做好自己的本职工作,全力推动队伍纪律作风建设的不断完善和提高。
扬精神强队伍心得体会篇十五
为进一步加强队伍正规化建设,全面提高民警综合素质,严格整顿警风警纪,维护社会稳定,按照旗局的部署实施,我队制定了《治安大队“加强队伍管理、确保队伍稳定”教育整顿活动实施方案》,组织开展了此次纪律作风整顿活动。针对《乌审旗公安局“加强队伍管理、确保队伍稳定”教育整顿活动实施方案》中的重点内容,结合我所工作中存在的突出问题,制定整改措施,收到明显成效。现将纪律作风整顿整顿工作总结如下:
一、整顿基本情况。
这次纪律作风整顿整顿活动从2008年2月7日至5月25日结束,分为自行排查整改阶段、集中教育排查阶段、整改建制阶段、总结验收阶段四个阶段进行。整顿的主要内容有解决领导干部“一岗双责”问题、民警不公正、不文明和执法乱作为、不作为、枪支弹药管理中存在的问题和隐患等突出问题和作风飘浮等问题。派出所认真研究制定了整顿方案,召开学习动员大会,强调纪律作风整顿的目的、意义,分析了队伍建设和业务工作中存在的突出问题,要求整顿工作严防应付从事,务求实效。
整顿过程中,大队领导带头学习,带头剖析查摆问题,带头整改,为全体民警作出表率。运用领导讲、自己学、大家议等多种方式,把纪律作风整顿和行风建设结合起来,把民警的思想和行动统一起来。每天学习时间不少于2小时,在学习提高认识的基础上,针对查摆出的突出问题,分析问题产生根源并提出解决办法,并写出整改总结,个人写出个人剖析材料、心得体会。这次整顿活动保证了学习、时间、人员、效果“四落实”,达到了既定的整顿目标。
二、重点整顿内容。
为保证整顿活动目标准确、针对性强,在“加强队伍管理、确保队伍稳定”教育整顿活动中归纳四个方面的突出问题作为重点整顿内容。取得了主要成效:
一是认真落实领导干部“一岗双责”问题。以纪律作风整顿为锲机,强化各级领导班子建设,形成具有凝聚力、号召力的领导核心。通过学习整顿,领导干部认清自身肩负的双重责任,在实际工作中把队伍建设摆在突出位置,坚持两手抓,两手都要硬。在合理解决工学矛盾的前提下,加强政治、业务学习,提高整体的政治素质和工作效能,促进队伍的正规化建设。
二是建立完善管理制度和监督机制,加强基层经常性思想工作,开展谈心谈活动,认真落实《鄂尔多斯市公安基层经常性思想工作规范》。提高民警的宗旨观念和公仆意识,解决“为谁执法,为谁服务”认识不清的问题,打牢“立警为公、执法为民思想”。严肃查处民警乱罚乱扣和利用职务吃拿卡要的问题,严令禁止民警从事各种经营活动,改变不良作风,树立公安队伍良好形象。
三是研究制定切实有效的方法和制度,解决少数民警存在的作风飘浮、纪律松懈等问题。再学习动员阶段,有针对性的学习了公安厅党委关于开展“加强队伍管理、确保队伍稳定”教育整顿活动的一系列文件精神,以呼市“2〃05案件为反面教材,组织广大民警认真学习讨论,深入学习党的十七大精神、胡锦涛总书记和***同志在全国政法工作会议上的讲话精神,孟建柱部长在全国公安厅局长会议上的讲话精神,学习了解中央、自治区、鄂尔多斯市委、政府有关经济社会发展总体部署,《中国共产党章程》、《行政许可法》《中国共产党纪律处分条例》、《中国共产党党内监督条例》、《人民警察法》、《公安机关组织管理条例》、《公安机关人民警察内务条令》、《中华人民共和国人民警察奖励条令》、《人民警察使用武器警戒条例》、《公安机关人民警察着装管理规定》、《警用车辆管理规定》、《2004—2008年全国公安队伍正规化建设纲要》、《公安部关于贯彻落实〈建立健全教育制度、监督并重的惩治和预防腐败体系实施纲要〉的意见》、全区、全市政法工作会议精神、社会主义荣辱观教育等相关内容,用政治理论和业务知识武装民警头脑。在查摆剖析阶段,领导以身作则率先垂范开展批评与自我批评,带动全体民警从思想认识、工作作风、组织纪律等方面查找问题和不足,认真分析原因,提出整改意见。
四是机关风貌和民警精神面貌明显改观。整顿活动以来,派出所办公秩序、队伍的整体形象进一步改善,办公环境整洁有序。全体民警文明服一是增强,在执法、执勤时做到规范执法、文明服务,广大群众对民警的执法执勤、办公满意率明显升高。
三、制定有效措施,进行了整改。
1、进一步加强政治思想观念。
加强政治理论学习,不断用马克思、恩格斯、列宁、毛泽东关于人民公仆的理论改造自己的世界观、人生观;重要的实践在于认清职责,立足本职,为群众实实在在的服务,2、加强自我改造,提高综合素质。
文化修养是人们为掌握和运用文化艺术及一般知识所进行的努力学习,以及所达到的一定素养或水平。我要努力刻苦地学习专业知识,使自己成为工作中的内行专家.目前对我而言,最大的问题是要加强业务学习,学习有利于提高我们的知识水平,增强做好工作的本领。只有狠下决心,提高对学习业务知识重要性和迫切性的认识,自觉、刻苦地钻研业务,务实基础,灵活运用合理的方法和措施,热爱本职工作,干一行爱一行,虚心好学,遇到问题多看多问多想,多向周围的同志请教。
3、剖析自己,虚心接受,更快进步。
严于剖析自己,需要一些勇气和信心,但它是对自己高度负责的一种表现,剖析自己的过程是正确认识自己、深刻认识问题的过程,是自重、自省、自警、自励的具体行动,也是对自己的实际考验。正确认识自己特别是正确认识自己的缺点错误是很不容易的。诚如邓小平所指出的:“认识自己不是一件容易的事,人们常常是夸大自己好的一面,对于自己的弱点总是原谅的,还往往把弱点看成优点。”不能就滞留于现状,要做到真正剖析自己,要为自己定好位。应正确地对待群众和同事提出的各种意见,从意见中看清自己平常没有察觉或没有引起重视的缺点和不足,虚心接受意见和建议,解决问题,只有这样,才能使自己更快地进步。通过此次纪律作风整顿活动收到预期效果,虽然时间短,但整顿内容实、措施严、要求高,使全体民警思想受到较大触动,进一步增强了全体民警的全局观念、危机感和使命感,民警的纪律作风得到进一步强化,提高了整体队伍的执法水平和服务水平,通过此次整顿活动有力的促进了队伍正规化建设长足发展。
扬精神强队伍心得体会篇十六
近年来,加强队伍纪律作风已成为各行各业的热门话题。队伍纪律作风的好坏,直接关系到团队的效率和业绩。在这个竞争激烈的社会中,我们不仅需要技术能力,更需要高素质的团队纪律和优秀的工作作风,这就需要我们不断学习和总结。
首先,要加强领导力和组织能力。在团队活动中,往往需要有一位领导者来组织、协调和带领大家,这不仅需要领导者具备高超的语言表达能力和广泛的知识储备,还需要他有领导力和组织能力。一个优秀的领导者应该具备有效的沟通技巧和思维能力,能够识别优秀的成员并掌握他们的潜力,给予他们发扬光大的机会。此外,组织能力也是具有重要意义的,合理安排任务、合作配合、统筹安排团队成员的工作是关键。只有树立正确的领导观念,加强队伍组织和协作,才能建立有强大凝聚力和向心力的团队。
其次,要提高学习能力和服务意识。在工作中,许多成员经常需要学习新知识、新技术和新方法。要提高学习能力和服务意识,需要有一定的自学能力和能够发掘资源的敏锐观察力。信息的获取来源很广泛,例如,书籍、网络、期刊、论坛、会议等。既要做好信息的收集,还要注重吸收各方面的优点,增强自己的服务框架,同时注重细节的把握,在服务的过程中更加注重对人对客户的关怀。
接下来,要加强态度和精神面貌。全身心的态度和精神状态,是对工作、对自己、对团队、对客户的一种态度,也是自我修养的基本。一个成员应该时时刻刻保持着积极向上的心态,这样才能表现出自己的实力,得到更多的认可和赞扬。同时,也要注重与同事之间的沟通和交流,在团队合作中,沟通和交流是必不可少的。能够耐心倾听和尊重别人的想法,积极贡献自己的意见,才能让团队更加和谐、团结和发展。
最后,要加强专业技能的提高。随着市场的不断变革和竞争的加剧,高质量的专业技能成为衡量成员是否具备能力的重要标准。在行业内,一流的专业技能和产品品质是企业核心竞争力的重要因素。所以,我们应该加强自身技术能力的学习和提升,从而在行业中处于领先地位。
总之,加强队伍纪律作风是我们每个成员都需要学习和提高的,而领导者更是要带头示范。在团队合作中,每个人都是重要的组成部分,需要彼此团结,相互协作,紧密配合,达成理想的目标。只有这样,才能提高团队的凝聚力和向心力,再次证明我们团队是一个高效、优秀的团队,得到更多人的认可和尊重。
扬精神强队伍心得体会篇十七
当我们对人生或者事物有了新的思考时,就十分有必须要写一篇心得体会,这样可以记录我们的思想活动。那么如何写心得体会才能更有感染力呢?白话文的小编精心为您带来了加强队伍管理心得体会最新3篇,希望可以启发、帮助到大家。
在企业良性管理中,对员工的管理尤为重要,制度的管理无法从根本上去达成制定者预期的目标,因为一个制度的生成必然跟随着缺陷,只要员工愿意,制度的漏洞无法让员工在实际意义上得到约束,如果要实现制度下的良性管理,必须体现领导者对制度的解读能力,在领导者的引导下,实现员工的自我管理。
在新人见面会时我会告诉新人们应该遵守的最基本的道德准则和行为规范,并且承诺主管是遵守制度的表率。与其用制度去强行的规范员工的行为,使之产生腻烦与抵触,不如为每一位员工在制度规范内量身制定合适员工自身的制度规范,如果有的员工在某一专长上有所优势而在另一方面处于劣势时,可适当放宽对其的限制,在一个团队中取平均值而达到取长补短的效用,为每位员工划定他们在团队效应中应做到的部分和可以放宽的部分,使之更快适应工作并逐步弥补不足实现工作效益最大化,同时可以时刻强调一个工作行为准则的底线,即不可逾越的部分,使员工认识到制度和管理赋予其的特殊性以此提高他的工作热情,并同时让其明白,企业制度的尊严即权威,如果触犯就是对其自身利益的侵犯。这样,让员工知道自己在这个团队中的分量,会使其对自己的工作有更高的要求,并可随着员工逐步进步而修改对其限制,最终实现员工自身的自我管理。
在强调了遵守规章制度之后,我也会给予新人们充分的鼓励,帮助他们树立自信心。对于电话银行的职业前景,给予我的认知。并将我在这一行中近年来的所作所为,以及付出和获得都告诉给新人们。推动我的目标,说服新人相信我的目标是值得投入的。用管理者经验去带动新员工的工作热情,树立其职业生涯对自身要求的目标,并用自己的热情去带动一个团队的工作热情。
要了解新人们的想法和需求才能制定大家都希望迈进的目标。比如工薪待遇、排班休假、发展前景等问题。单位的绩效制定,电话数量和质量、加班轮休的安排、进入精英组的意义等都要明确告诉他们,并且这一系列之间有怎样的直接或间接的联系,都需要我们能为他们设身处地的着想,为他们规划出一个好的发展远景计划书。
在上线前,我要向新员工介绍一些这个职业所需要注意的工作特点,需要强调的是对自身职业发展的定位——包含在对待工作、客户、问题、上级的态度:
1、对待工作,必须是一丝不苟、认真负责的态度。我们的工作性质决定了我们不能马虎,不能模棱两可。对工作不负责任就是对自己不负责任,在工作中要保护自己的最好方式就是兢兢业业地工作,包括保证上班纪律和考勤。
2、对待客户,首先是服务礼仪——热情、有序,良好的服务礼仪是处理问题的积淀,是客户愿意让我们帮助他们解决问题的第一关键。我会在第一个月中要求新人做到每一通电话都必须热情饱满,哪怕业务量很低也可以接受。
3、对待问题,不怕麻烦,不怕担责任,但要用心思考,要聪明。刚开始的时候,必须不懂就问,练习多使用资料,多使用主管这个平台。做错事敢于承认,但也要善于解决。一旦发现错误第一时间告诉主管,而我们会尽心尽力地帮助他们解决问题。
4、对待上级,二字服从。有意见可以提出,但首先是服从,先解决问题再事后提出异议。
最初带领他们上线时,我的做法是,帮他们准备一份电话稿,比如:“您好,很高兴为您服务,请问有什么我可以帮到您”、“非常抱歉,耽误您这么多时间”、“请您稍等,这个我需要详细帮您查一下,请您别挂电话可以吗”、“您反映的这个问题确实存在,我们会向上级部门反映,也请您给我们一点时间”等。我会把这些平日里累计的便于临时处理客户问题的语录拟成电话稿,在新人刚开始上线,说话紧张的时候教他们形成习惯性的通话模式,让他们快速进入角色。
告诉新人遇到客户投诉业务时,举手示意,我会在旁陪同,和他们一起去解决问题,以此来增强他们的信心并调动他们的工作热情。对新人进行走动式管理,点对点的交流,及时发现他们存在的问题并及时解决。
在逐渐了解新人的同时,要包容和欣赏每位员工的差异性。使他们感到他们的重要。他们都希望被重视。善于营造一个良好的工作环境,消除他们由于紧张和工作强度带来的消极情绪,使其在一个严肃、竞争而又活泼的氛围中工作。
为了营造这种氛围,需要做这些努力:奖罚分明公正、民主平等,充分调动每个成员的积极性。在生活中,多关心多照顾组员,让大家都能感受到团队的温暖。调节一些潜在和必然的矛盾,是一个新的团队从初建到成熟的保证,一个新生的集体,可以在业绩上容忍他们无法创造更多的价值,因为在他们逐步的磨合中,可以用这个团队自身的特点,去创造其他团队所无法拥有的优势,并借此优势来达到团队效益的最大化。
把握自己的权利和义务,公司领导对自己的期望以及组员对自己的期望。作为下级,必须准确地了解领导的指示。上级的要求,是一个实施纲要的主脉,作为一名主管,首先需要避免纸上谈兵的毛病,在准确把握主干的前提下,在自身的权限内去灵活操作团队事物以提高工作效益,达到管理事半功倍,并以此总结在管理与工作中所产生的问题,将意见实时呈报上级以避免整个单位因此而带来的损失,实现在管理逐步完善,内部优化的目的。
了解组员对组长的期望:
1、办事要公道。奖罚分明,分配利益时也要做到公道,只有这样才能够服众。
2、对员工在工作、生活上多一份关心和了解,员工自然会满意你。
3、目标明确是做领导的一个最重要和最起码的前提。
4、主管作为一组的指挥者,必须准确地发布命令,否则容易产生歧义,在命令的传播过程中必然会出现这样或那样的失误,造成工作中的失误。
5、工作中,组员总是希望自己能时常得到主管的及时指导,因为主管的及时指导就是对组员的关注和培训。
人才是最宝贵的资源,是我司在旅xx业中能否赢得主动的决定性因素之一,专业技术人才是人才队伍的重要组成部分,一直发挥着不可替代的作用。通过本次“创新人才队伍建设”主题课程学习,结合我区“1365”战略发展思路关于人才支撑的相关精神和我司发展战略规划部署,现有如下心得:
在创新人才培养方面,人才是企业发展的力量源泉,人才的支撑是企业不断壮大发展的重要保障。培养创新人才,首先是加强企业人才的培训学习。通过系统化、专业化的培训,提高企业员工的专业素质水平。培养创新人才,更要着力激发企业员工的学习积极性和热情,让员工在鼓励下内化成自身的学习动力,提高自身能力,成为行业精英。三是要鼓励员工直面错误、不怕失误,善于思考、善于总结,坦然面对创新过程当中的失败,树立正确的创新发展观念。
值观,发扬员工团结协作的精神只有树立了正确的价值观和统一了集体认识观,团队才能够凝聚共识,加大合力,为企业将来奋斗。还要善于甄别和选拔创新型人才。建设创新人才队伍要完善企业选人、用人制度,优化选拔过程,唯才是举,任人唯贤。同时,企业领导也要善于用人,因人的特点,而分配工作,充分发挥领导艺术,充分合力调动人力资源,使人力资源得到能力化、资源化。
为迅速深入贯彻落实好区局队伍建设年活动精神,进一步提高基层法律服务队伍的整体素质,切实解决工作中存在的突出问题,在开展学习讨论后,我深刻认识到加强队伍建设的重要性和紧迫性。结合实际对照,从思想、工作、生活上开展自查、自纠,深刻领会其中的警示精神,牢固树立全心全意为人民服务的宗旨,以下是通过开展队伍建设年活动的一些心得体会。
第一、通过学习,自己充会认识到,必须彻底转变以前一些不正确的观念,增加服务意识和责任意识,对基层群众,我们要真心实意的对待他们,时时、事事、处处都有要换位思考,站在对方的角度去分析,去解答所提出的法律问题和所遇到的困难,切切实实的为他们着想。在与群众交往、沟通时,一定做到热情、礼貌、耐心细致、态度温和、耐心解答他们提出的问题,全心全意的帮助他们解决所遇到的困难,满腔热情的为基层群众服好务,为我市的建设发展事业尽心尽力,尽职尽责,要解放思想,开拓创新、勤奋学习、熟悉和掌握好有关法律、政策、法规、职责,切实转变观念、转变作风,不断提高服务质量,办事效率和服务水平。
第二、为加强和改进作风建设,贯彻执行党的方针、路线政策、坚定政治立场、树立思想作风旗帜,我们每一位法律工作者都应从现在做起、从我做起、从小事做起,对自己的思想作风、学风、工作作风和生活作风进行认真的对照检查,发现问题及时改进,以良好的工作作风和开拓进取、与时具进的精神风貌为我市的和谐发展添砖加瓦,我们始终牢记思想信念,保持政治上的清醒,始终牢记自己的责任和使命,大力推动科学发展,始终牢记党的宗旨,认真落实两个面向,始终牢记党纪国法,爱岗敬业、弘扬法治、秉德持正。
第三、对于本次开展队伍建设年活动,我认为是很有必要的,它对我们完成今年的各项工作,进一步树基屋法律工作者的良好形象,提高工作效率具有重大作用。在今后的工作中,我一定要克服自身存在的问题,加强学习,提高整体素质和业务水平。履行好自己所肩负的职责,认真遵守职业道德和执业纪律,做到理论联系实际,牢记全心全意为人民服务的宗旨,把群众的事情当成自己的事情,办好每一件委托案件,为建设和谐莱城做出自己的贡献。
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扬精神强队伍心得体会篇十八
第一段:引言(100字)
政法队伍是党领导下的执行政法工作的重要力量,其实践所体现的指示精神是贯彻党的路线方针政策的重要依据。近年来,党中央对政法队伍提出了一系列重要指示,明确了工作任务和要求。我所长期参与的政法工作中,深刻感受到了指示精神的引领和激励作用,使我对政法队伍的重要性有了更深层次的认识,下面我将结合自己的工作实践,谈谈对政法队伍指示精神的心得体会。
第二段:正文(300字)
政法队伍的指示精神体现了以人民为中心的发展思想。指示精神提出了要在服务群众中建功立业的要求,使我们从工作的初衷出发,时刻把群众的利益放在最高位置,真正做到对人民忠诚,为人民无私奉献。我在公安机关工作多年,亲身参与了维护社会安定和打击犯罪的斗争中。通过贯彻指示精神,我深切感受到,守护人民的安居乐业是我们义不容辞的职责,我们要时刻坚定自己的信念,保持对人民的敬畏之心,尽力做到旗帜鲜明、立场坚定。
第三段:正文(300字)
政法队伍的指示精神鼓舞了广大公安民警坚决打击犯罪的信心。指示精神明确提出要坚决打击暴力恐怖、跨国犯罪等,使我们认清了当前国内外形势的严峻性。在打击犯罪的过程中,我们要始终把维护社会主义法制和人民安全放在首位,坚决贯彻党的方针政策和决策部署,主动适应新形势,解决问题。通过始终贯彻指示精神,我发现在打击犯罪过程中,团结广大民警是最重要的,要加强部门内部的沟通和合作,提高协同作战的能力,才能更好地为人民群众提供安全保障。
第四段:正文(300字)
政法队伍的指示精神要求坚决维护党中央集中统一领导。在履行职责的过程中,我们要自觉地接受党中央的领导,把维护党中央的集中统一领导作为重要政治原则贯彻到工作中。党中央的领导是保证我国政法工作健康稳定发展的根本保证,我们要自觉维护党中央的权威和统一,坚决执行中央的决策部署,筑牢政法队伍的思想防线。
第五段:结尾(200字)
政法队伍的指示精神既是对我们的鞭策和激励,也是我们的行动指南。我个人在政法队伍中的工作实践中,深感指示精神的务实和指导性。只有时刻牢记组织赋予的使命,坚持改革创新,做到政治过硬、本领过硬,才能发挥出更大的作用,为建设法治社会、服务人民作出更大贡献。同时,我也意识到,政法队伍的建设需要全体参与,需要每一位政法干警不断学习进取,提高自身素质和能力,才能更好地适应和应对新形势下的工作要求。我愿与广大同志一起,积极响应党中央的指示精神,为推进国家治理体系和治理能力现代化不懈努力。
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