光阴的迅速，一眨眼就过去了，很快就要开展新的工作了，来为今后的学习制定一份计划。大家想知道怎么样才能写一篇比较优质的计划吗？以下是小编收集整理的工作计划书范文，仅供参考，希望能够帮助到大家。
客服组长工作计划篇一
1、协调好软件测试工程师与测试员之间的工作关系
2、对不同的项目进行优先评级，合理分配人力资源。
更好的协助软件测试工程师，按时甚至时提前完成测试项目。
一、协助测试员的导师，帮助刚入职的测试员进行工作环境和工作内容，工作规范，规章制度的熟悉。
二、帮助刚入职的测试员把测试时必须用的耳机， usb线，下载线，t卡，充电器，sim卡，备齐。
三、分配测试项目
1、测试员分配测试项目的原则
（1）按照项目的优先等级进行分配
（2）按照测试能力进行分配
（3）按照对不同平台的熟悉程度进行分配
2、测试工程师提交协助测试项目的原则
（1）以书面形式，提前一天，特殊情况可提前半天，提交协助测试申请。内容包括：现在正在负责测试项目的个数，协助测试项目的进度安排，预计占用测试员的天数。
（2）以口头或者是书面的形式，告知测试项目的修改内容和测试重点。
（3）原则上测试员手上都有项目的话，将不在接手新项目，重点紧急项目可例外。
1、与测试员进行交流与沟通，对工作中遇到的问题与困难能帮助解决的尽量帮助解决，自己不能解决的请教他人与于帮助解决。
2、监督测试员的日常工作，对工作中的错误与于指正。
3、每周提交周工作总结表（见附件），每月提交月工作总结表。
原则上：周工作总结表，每周五五点半开始填写，六点之前上交。
月工作总结表以前三周工作总结表为基础填写，每月第四周，周五五点半开始填写，六点之前上交。
客服组长工作计划篇二
一、指导思想：
以学校工作思想为指导，围绕学校工作重点，结合本年级组的实际情况，本着勤奋务实、团结互助的思想,扎扎实实做好本职工作,体现“和谐、有序、民主、上进”的集体精神，为楚水小学再上新台阶作出贡献。
二、工作目标：
年级组：认真落实做好学校各部门布置的工作，出色完成本学期的各项任务，努力创建和谐、向上、团结的年级组。
教师：遵守校纪校规，对照自身岗位职责，出色完成自身工作。形成稳定高效的队伍，团结协作。
学生：通过引导、教育、内化，使学生养成良好的学习习惯和行为习惯，做全面发展、健康快乐的楚水学子。
三、现状分析：
本组老师们积极向上，对工作认真负责。一年级班级人数过多，较难管理;二年级大部分学生有良好的行为习惯，能做到文明守纪，但还有少数同学会乱丢垃圾、违纪、学习不自觉等。
四、工作措施：
(一)学生的管理方面：
1、继续做好安全工作。
安全重于泰山，学生的安全永远放在第一位。班主任随时对学生进行安全教育(饮食卫生安全、交通安全、消防安全等)，特别是对学生的在校安全和上学、放学的往返安全要进行集中教育。通过深入细致的教育工作做到防患于未然，坚决杜绝一切安全事故的产生。定期进行安全教育，发放安全常识小资料。
2、各班利用班会组织学生认真学习《小学生日常行为规范》、在学生中倡导文明学生的标准：文明礼貌、尊敬师长、孝敬长辈、勤奋向上，爱护公物、环保节俭，力求做到人人明白，个个自觉遵守，把学生的自主管理作为工作的目标。
3、落实每日学生的课间文明、课堂常规、卫生习惯、劳动习惯的培养教育。
4、配合德育处工作，加强对学生干部、值日干部的培养。让他们真正成为班级的核心，班主任的助手，学校的小管理员。
5、加强学生的心理疏导，树立每一位学生经过教育都会进步的信念，认真做好后进生的转化工作。
6、落实日常行为规范，抓好养成教育。从集会纪律、两操情况、教室内外卫生、值日检查，包括遵守纪律、言行文明、尊重他人、勤奋学习等方面规范学生的行为，使每一个班都具有一个良好的精神面貌和学习氛围。
7、开展好各项活动。以兴趣活动开阔学生的视野、丰富学生的知识、使活动富有趣味性。组织开展丰富多彩的体育活动，不断增强学生体质，使孩子们健康、快乐地生活、学习。
(二)教师队伍的建设
1、多跟教师谈话谈心，了解教师的特点与需求，关注教师的工作与生活。让教师感觉到这是一个团结向上、互助互爱的学校。
2、提醒教师注意身心健康，多运动，开心生活，学会自我减压。
3、教师之间，互相协调，主动配合，宽以待人，顾全大局。班主任要积极配合科任教师的教学工作，为任课教师提供教学保障。任课教师认真组织教学，努力提高教育教学水平，以适应不断发展和变化的教育教学形式，加强对学生的教育和管理。
客服组长工作计划篇三
本学期，我们小班组共有5个班级，10名教师。我们的年级组
是一个年轻和充满朝气的集体，其中新教师所占的比例是比较大的，如何提升年轻的教师各方面的能力，挖掘她们身上的闪光点，是我们年级组工作的重中之重。
立足“以幼儿发展为本”的理念，继续贯彻落实《纲要》精神，围绕我园园务工作计划和教科研工作计划提出的一系列工作目标，积极开展各类教学、教研活动，在全面提高保教质量，提高组内教师的教育教研水平的同时；加强安全意识，做好甲型流感的防控工作。
1、加强班级常规管理，提高教育教学质量。
2、合理安排一日活动，深入开展游戏活动。
3、扎实开展教研活动，提高教师业务能力。
4、深入开展家园活动，达到家园同步教育。
5、贯彻落实安全措施，保证幼儿健康成长。
（一）、加强班级常规管理，提高教育教学质量
1、结合小班幼儿年龄特点，强化一日管理，在一日生活中，培养幼儿良好的生活、行为习惯，树立独立意识。
2、根据园本特色总计划，结合年级组各班的实际，选择适合本班幼儿的特色活动，展现班级风采。
3、随时发现问题、随时研究、分析、解决，制定适合幼儿年龄特点的主题活动计划。
4、根据主题布置环境，及时更换环境创设，各班突出本班的环境特色，做到同一主题，不同创设。
（二）、合理安排一日活动，深入开展游戏活动。
1、继续以“游戏化的一日生活”为切入口，在带班中积极创设游戏化的情景，合理安排幼儿在园的一日生活，减少时间的隐性浪费
2、鼓励教师在实际工作中运用研讨的结果不断完善区域材料，要求教师认真观察反思，加强区域的指导，并能够反思问题与不足，以科研促教研。
3、与社区携手，扩展幼儿环境教育的空间。带孩子走进自然。
我们将安排幼儿找秋天，家园秋游活动，到大自然中，引导他们探索大自然。鼓励孩子与同龄人交往，带孩子走出幼儿园，走进社会。
（三）、扎实开展教研活动，提高教师业务能力。
1、教研活动必须“研”为主，人人参与，并给每位教师有一次
主持研讨的机会，研讨内容注重实效，注意抓典型事例（普遍存在的问题及核心问题）进行探讨研究，并提前布置寻找资料学习相关理论，并进行问题的思考和总结。2、开展班与班之间互相听课、评课活动，通过学习、观摩、研讨、反思等活动形式，提高我年级组教师专业水平和教育活动质量，提高活动成效及教师的自我反思和教育评价能力。
客服组长工作计划篇四
一、指导思想
本学期我校语文教研组本着以教师为主体，以新的课改理念为导向，以学校工作计划为核心，以《小学语文课程标准》为引领，围绕“立足课堂，深化课改，提高课堂有效性”的教研主题，以研促教，立足课堂，扎实有效开展语文学科教学研究，努力提高语文课堂教学效率，努力实现“扎实、高效”的教学，培养学生的语文学习兴趣和自主学习语文的能力，全面提高学生的综合素质，开创我校语文课程改革新局面。
二、工作目标
1、教学常规常抓不懈，培养学生良好的学习习惯。进一步完善、规范教学行为，促使语文课堂教学有效益，教育教学有实效。
2、健全以课堂教学研究为核心的教研，立足校情开展教研活动。
3、开展丰富的语文活动，促进学生学习积极性与语文能力的提高。
4、加强科研指导，大力推进语文学科中的研究性学习，倡导自主探究、实践体验和合作交流的学习方式。
5、精心打造自主高效课堂(模路、小组打造和课堂评价标准设计);
6、强化集体备课和教研活动，进行课程整合与开发。
7、继续深入开展教材、教学用书及课程标准的学习，确保语文课堂教学研究，每位教师努力做到让语文课堂教学焕发生命活力。通过写教学随笔、个案积累，在实践中不断积累经验，创出佳绩。
三、主要工作
1、加强教研组建设，构建“学习型教研组”。
(1)认真抓好理论学习，更新教师的教育教学的理念。明确形势发展要求，学习新课程，在思想上树立新课程意识，更好地为课堂教学服务，为学生服务。
(2)坚持集体学习研究和个人自学相结合的做法，语文组每位教师都要做一个终身学习者。除了参加学校规定的学习内容之外，个人根据自己的实际情况，制定自修内容，重在提高个人的素质品味。
(3)教学常规的学习。认真抓好学校教学常规的学习，每位老师要经常对照检查。
2、严格执行和落实教学常规，强化教学管理。
教学常规包括教学准备、课堂教学、批改与辅导、教学评价、教学研究等方面。本学期要抓好教学常规的执行与落实。每个月都要有针对性地进行教学常规的检查。
(1)以提高课堂教学质量为中心，以优化教育教学为目标，以转变教学方式为重点，提高教学质量管理，把学校的教学要求落到实处。
(2)抓紧抓好备课工作，备教师要根据年级的教材特点和学生的接受能力，安排好教学计划，落实提高教学质量的措施，把培养学生的学习能力放在首位。
(3)积极开展集体备课活动。要力求改变照抄照搬教案，与上课相脱节的现象。备课时，应注意及时吸收新的教学信息，优化教学过程，完善自己的备课思路，要注意学习与借鉴，但切忌照搬照抄。尝试大单元教学，备课时，要在深入分析每个单元(或每个系列)教材的基础上。
(4)加强组内听课评课活动。要认真填写听课记录，不能弄虚作假。加强评课活动，发扬教学民主，浓厚教研气氛。
(5)重视教学质量的考评工作，认真做好教学的测评工作。各语文教师要根据年级的教学实际，搞好教学测评，搞好教学质量的研究与分析，及时发现问题，提出改进意见和建议。同时在质量教学质量考查的同时，还要重视学生口试的检查与阅读量的检查，提高学生的口头表达能力和创新实践能力。另外，平时作业，要根据学生的实际尽可能布置教师自己设计的作业，少做练习册，多布置开放性的作业，少做标准答案，在作业这一环节也要尽可能体现自主的特点，特别要重视学生的写字、朗读、写作、读书等方面的训练，把学生的语文素养和能力的提升列入到考查内容上来。
3、积极开展教学研究活动，提高教研水平
(1)教研组根据学校教学计划要求，积极开展教学实践活动，各年级要积极探讨在新的教学理念指导下如何优化课堂教学结构，在年级组互相听课，共同提高。
(2)完善集体备课制度，提高整体教学水平。本学期，我们语文教研组利用本校每周的教研活动和集体备课时间，加强集体备课的管理，完善集体备课制度，建设好语文学科资源，为教学提供有效的资源共享。每组选本单元的重点课文进行研究、讨论，指定中心发言人，谈教法谈学法，其他教师进行修改补充，努力追求课堂教学的新境界，挖掘教材的精髓，集思广义，进行教研活动，把课文吃透、吃准、吃精。使课堂变成充满生命力的课堂，充满人文关怀的课堂，充满问题探索的课堂，充满语文魅力的课堂，充满教学智慧的课堂。
(3)积极发挥骨干教师的引领作用，为青年教师创造学习和锻炼的机会，使青年教师迅速成长起来，提高教育教学质量。青年教师要将磨课当作自己成长的舞台。
(4)师徒结对，同伴互助。本学期，我们语文组将进一步加强这个方面的管理，让“师徒结对，同伴互助”真正发挥它应有的功效，真正做到促进教学相长。
(5)继续加强新课程实施的研究。着重加强对一年级的汉语拼音教学、二年级的识字教学、三至六年级主要以加强习作指导和作文讲评的研究为中心，深化教学改革，不搞花架子，做到“真实、有效”。
(6)鼓励教师开展教学反思。语文教师要锤炼自己的教学语言，让自己的课堂教学语言变得准确、生动、形象，为学生示范。
客服组长工作计划篇五
一、形势分析
作为官店中学最重要的一个年级,在校各级领导的关心支持下,我们将以办人民满意的教育为宗旨,在实践中摸索,在困难中前行,在挑战中迈进,形成团结务实、和谐进取的年级团队精神,以严格的管理、严谨的教学争取赢得社会、家长的高度评价,必然不辜负学校和教育局领导的信任,不辜负家长、社会的期望。展望即将到来的一年感到责任重大,摆在我们面前的毕业班工作繁杂而艰巨。在提前上课时间内我们已经完成了班级合并和整体搬迁,由于种种原因,暑期补课未能进行,给我们教学进度增加了很大的压力,随之而来的连锁反应,会给我们今后的各项工作带来许多新的挑战;从今年的各学校中考成绩来看,形势严峻,由于两年前这一届生源质量不尽如人意,我们要想一年后在中考中创造优异的成绩(不仅要在数量上而且还要在质量上),还有许多艰苦细致的工作要做;要努力思考如何在提高教学成绩的同时做好优秀毕业生挽留工作,做到既丰产又丰收,也是我们工作的重要内容。我们必须做好充分的思想准备,同时要树立必胜的信念,来迎接明年中考的考验。
二、指导思想:
面对初三紧张而繁重的教育教学工作,我们必须保持清醒的头脑和必胜的信念,我们以办人民满意的教育为宗旨,统一思想认识,团结带领全年级组教师,发扬年级团结协作团队精神,继续抓好和谐年级组建设,依靠精细实的科学管理的工作作风,紧紧抓住提高教育质量这条生命线,争取在明年的中考中取得优异的成绩!
三、工作思路
面对严峻的中考形势,我们将继续把和谐年级组建设作为工作的基石和前进的保障,狠抓队伍的思想素质建设和业务水平提高,紧紧抓住提高教育教学质量这个中心,依靠严格科学的教育管理和细致科学的教研教学两条腿走路,在具体工作中狠抓落实,切实把计划的工作做好做实。针对时间紧任务重的具体情况,打算在年度前期适当减少月考次数,扎实推进教学进度,确保教学的进度与质量,在学生思想工作中以树立远大理想,树立正确的人生苦乐观,迎接人生考验为主题的教育。年度中期,加大检验力度,做好月考的分析、研讨工作,注意稳定后进生,促进中等生,提高优等生。使教研工作深化,学生方面继续做好稳定提高工作,为后期的全面冲刺打下扎实的基础。年度后期,落实复习计划,做好每次中考模拟试卷分析,结合各种情况,有针对的进行补差补缺。对学生进行考试教育,做好心理疏导、考试技巧的教育,还要针对具体,指导优秀学生的志愿填报。
四、具体工作
(1)、教学方面
认真贯彻学校教科室教育教研计划,以教师专业化为指导,以提高教师教学教研水平,以“骨干教师”评选为契机,推动年级组教研水平的提高。认真制定年级月考计划,切实发挥月考的检查提高作用,进一步完善月考工作制度。积极推进备课组活动质量的提高,扎实有效的开展备课组活动,不断提高创新,使备课组工作再上新台阶。
组织每学期的学月考试，做到统一命题，统一布置考场与监考，统一流水阅卷，统一分析考试情况；协助教学管理处组织好期中、期末考试；毕业年级还要按要求协助德育管理处、教育管理处完成学生毕业档案的建立完善工作。
1.与各个教研组长一起，组织好本年级各学科的学生竞赛及兴趣小组活动；组织好本年级培优补差工作；协助教学管理处、教科室开展其它各项教学、教研工作。
2.加强教育教学常规的检查，定时不定时的抽查教师的教案和作业批改情况，期中期末分别检查全组教师教案，每学期召开一次学生座谈会，积极主动地听课，听取反映，对比较突出的问题要及时向学校反映。
3.施行帮扶制度，各班班主任带头带领科任老师定点定向帮扶具体学生，从学习，生活，行为多方面帮助学生自立奋进，并争取取得好的成绩。
4.中职早摸底，选定中职苗子，并响应国家号召，加大对中职的宣传，将中职招生问题落到实处。
5.充分发挥学校课堂主渠道的作用，渗透法制教育。加强组织领导，完善工作机制，加大教师渗透法制教学培训力度，努力提高其法制教学水平；扎实实施好学科教学渗透法制教育工作。
6.年级主任带头，全年级组内随机抽查教师上课质量，防止备课与上课不符，监督教学质量，并关注“自主学习、小组合作、交流展示、小结质疑”这四个主要的教学环节的设计，把好45分的关，向45分钟要质量。
7.按学月制推进教学，严格检查教学质量，在上好课的前提下更快的完成教学进度，让中考总复习的时间更充分彻底。在上半期的工作中，主要是完成教学计划，但同时要穿插整体教学，联系以前的知识，为后期总复习做好铺垫。下半期在又好又快的完成教学任务后，迅速开展总复习工作，按照初中教学重点，难点，考点来复习，抓住不该丢的每一分，让复习取得真成效。
8.严抓初三体育课质量，按照体育课步骤开展实质的工作，让学生在体育考试中取得更优厚的成绩。
(2)、管理方面
我们年级组是一只新组成的团队,许多教师有着丰富的管理教学经验,还有许多朝气蓬勃的年轻教师,年级组有团结和谐、扎实进取工作作风,这是我们工作的基石。但面对中考严峻的形势我们必须保持清醒的头脑和高昂的斗志,更需要严格的管理做保障,在严格科学的管理中提高教学质量,争创一流的中考佳绩。全面贯彻“创快乐教育，建和谐校园”的教育思想,继续抓好学生管理为主线,以量化考核为载体,将年级管理推向深入、细致化,注意加大毕业班学生的理想信念教育,培养学生树立远大的理想与报效祖国的志向,促进学生身心全面和谐发展。年级组还将加大班主任队伍建设,不断提高年级组长、班主任的德育工作水平,以适应德育工作新形势、新要求。拟本学期组织师生开展小型体育活动,丰富学生业余生活;组织新一届年级学生会;召开年级家长大会和家长委员会会议;切实将团队建设落到实处，分工合作，增进感情，让大家融入团队，从队歌，团队宣言，团队集会中让大家以生为九年级的一员而自豪和骄傲，让人人有事做，人人有分管，将团队中人人参与九年级的管理，监控到位，快乐工作，以增强团队战斗力。
按部颁标准及学校办学目标要求，制定并执行年级教学计划；检查备课组集体备课情况；负责检查全年级教师教学上岗情况，包括集队集会，晚自习、上课时间教师到位情况
年级组办公室实行教师值日制度，值日教师负责打扫卫生、打水等工作。加强办公用品和教室电教设备等公共财产管理。注意节约，减少浪费。办公室要做到人走灯灭、窗门关牢；办公室、教室的电脑不得用于玩游戏，并注意用完后关机；放学时注意关掉饮水机电源。
建立健全年级组考勤管理制度,工作做到科学化,人性化,做好年级组例会及教研组例会实效性的监督,切实保障各项工作计划的顺利落实
注意发挥班主任及骨干教师的主力军作用,使班级各项工作扎扎实实,努力做到严细实。还注意协调各方面力量,发挥好家长委员会的监督、协调、宣传作用,努力让家长理解支持学校的工作,把家长委员会会议协商制度贯彻落实到位,不流于形式,使家庭、学校协调一致,促进毕业班各项工作的开展。
加强教师队伍建设,继续发扬你机组优良的工作作风,加强师德师风建设,提高教师职业道德水平,加大对青年教师的师德及教学水平的提高力度,以学校“教学能手竞赛”为契机,推动年级组教师业务水平的提高,尤其是年轻教师,要给他们压担子,使他们尽快成长。
(3)年级工作作风建设
工作作风建设的重点是师德教育。年级主任应经常组织教师学习有关法律、法规及重要文章，提高教师的师德水平。
年级主任应坚持坐班，加强考勤，对迟到、早退、旷工、旷课的教师要严格按规定处理，并上报学校备案。
加强教风、学风的建设，年级组应大力鼓励教师精于治教，要面向全体学生，因材施教；培养学生勤攻苦读的精神；通过开展有效教学活动提高学生的整体素质，全力推进素质教育。努力提高教师的整体水平。
客服组长工作计划篇六
本学期英语学科教研工作，以学校的工作精神为指导，贯彻落实学校的整体工作目标，努力提高本学科的教研质量和教学质量，以新课程改革为契机，以更新教育教学观念为先导，以培养学生的创新精神和实践能力为重点，不断深化课堂教学改革，全面提高我校英语教研组教研工作水平在教学中研究，在研究中教学，探索有效备课，聚焦课堂，实现有效教学，最终促进教师的个人发展和提高教育教学质量。
初三是整个初中三年中最关键的时期。然而，经过了初一、初二两年的英语学习，学生的英语成绩参差不齐，爱好也有所定向，但他们面临着同样的升学考试。在这一年里我们全体初三英语老师的工作目标是：
1、认真钻研教材教法，在日常教学中打好语法基础
2、创造师生互动共同发展的课堂，全面提高学生的听、说、读写能力
3、努力提前完成教学任务，为明年提供更多的复习时间，为中考复习作好充分的时间准备
一、工作思路
本学期，九年级英语教研工作的主要思路是：以全面实施素质教育为宗旨，以提高英语教学质量为核心，突出以人为本的英语教学思想，以课堂教学和校本教研为中心，以提高教师研究教材、探索教法、以学生学习方式的改进与教师教学方式的优化为重点，为提高英语课堂教学质量奠定基础。
二、工作目标
以提高初中英语教学质量为中心，加强理论学习，不断的更新观念，努力提高教师自身素质，教育理论素养和教学水平，促进教师专业发展，继续以课堂教学和校本教研为切入点，扎实开展行之有效的教研活动。切实加强对教学的研究、指导和服务工作。积极开展校本研训、充分开展网络教研活动，加强对课改难点、重点的研究。着力提高英语课堂教学实效，抓实英语学科教学常规，确保课堂实效、高效，激发学生学习兴趣，促进学生发展，培养学生综合运用语言的能力。
三、主要工作
1、加强教育教学理论学习，认真研读课程标准，不断更新教育教学观念。
要求英语教师应在认真研读课程标准的基础上，深入钻研教材教法，更新教学观点，转变教师教的方式与学生学的方式，重视教师专业素质的培养。要求学校教研组组织教师经常开展业务学习，深入学习各类教育教学理论、课程理论、课程标准和专业知识，制订英语教研组相对独立的学习计划，并要求每周一次进行英语集体备课和理论探讨，注意英语学习知识体系的调整，注重以话题为功能，强调学生综合语言运用能力的培养，在教学中坚持以学生的学习为中心，帮助学生发展多元智能。各校英语教研组要高度重视教师的业务学习和理论学习工作，进一步完善学习制度，使广大英语教师养成读书、学习、记笔记和反思的良好习惯。鼓励教师参加自学考试，提高英语教师学历层次。
具体措施：
(1)搞好集体备课，认真钻研教材教法。
(2)充分把握教材特点，加强条理性
(3)加强听力、口语训练量。其中包括听音训练，朗读口语交际训练读，写作训练和模拟听速的阅读训练。
(4)提高阶段复习效率，加大阅读量的训练，
(5)平时要研究中考题型，结合和把握中考命题趋势。
(6)坚持每周四备课组活动，同时，本组教师将会互相听课、评课，以提高彼此的教学技能。
2、扎实做好初中英语教师培训工作
以人为本，加强教师队伍、教研队伍的培训与提高，提升师资水平和教研质量。为了促进教师转变教学观念，深刻理解课程标准的各项要求，改进教师教学方法，积累教学经验，并发挥区、市级骨干教师的带头作用，促进教师专业发展，帮助教师深入学习各类教育教学理论、课程理论、课程标准和专业知识，养成良好的学习习惯，培养自学能力，注重个案教学，积累典型案例，学习推广。提高教师课堂教学能力。通过教师的语音、口语、听力、专业知识、计算机操作、远程教育资源的运用及对教材教法与设计的系统培训，促进英语教师业务水平、理论水平和教学技能的不断提高，进一步提高教师的教学基本功及教学能力。
3、努力创造条件，加强研讨交流，为教师专业发展搭建平台
积极参与和促进校本研训。采取下校调研、听评随堂课、举办专题讲座、课例研讨、教学观摩等方式，以问题解决为载体，积极探索校本教研新途径。
4、加强教研组建设，充分发挥基层教研组的作用，以课堂教学和校本教研为中心，认真开展课例研究及课堂教学问题研讨工作
要继续扎实有效的开展集体备课活动，进一步改进和完善集体备课的内容和方法，增强集体备课的科学性和实效性，充分发挥集体智慧，把教师的独立思考与合作交流进行有机的结合，认真开展课例研究及课堂教学问题研讨工作。
我们将继续本着团结一致，勤沟通，勤研究的原则，顺利完成初三英语的各项任务。
本学期英语学科教研工作，以学校的工作精神为指导，贯彻落实学校的整体工作目标，努力提高本学科的教研质量和教学质量，以新课程改革为契机，以更新教育教学观念为先导，以培养学生的创新精神和实践能力为重点，不断深化课堂教学改革，全面提高我校英语教研组教研工作水平在教学中研究，在研究中教学，探索有效备课，聚焦课堂，实现有效教学，最终促进教师的个人发展和提高教育教学质量。
客服组长工作计划篇七
级组长安全工作职责
1、年级组长是年级组安全工作的第一责任人，负责完善年级组各类人员安全责任制和各方面的安全措施，使年级组师生树立安全第一，安全无小事的思想。
2、各年级应每学期采用多样化的教育形式对学生进行安全知识教育。每月应有针对性的对学生进行安全教育，发现问题及时处理、上报学校政教处，并进行安全教育。各年级要对学生进行紧急情况处理方法、自救互救常识教育、紧急电话（报警110、消防119、急救120等）使用常识的教育。
3、建立重大事故报告制度。各年级出现学生重大伤亡事故要立刻上报校级领导。如遇学生不明原因的旷课、出走、失踪，年级组长必须在第一时间上报政教处，及时联系家长，并安排班主任当天进行家访；对事故的上报要形成书面报告。
4、加强年级值日、巡视检查制度，并填写值班记录。
5、不经学校同意，各年级不得组织学生校外宣传或参加庆典活动以及参加其他活动。不得组织学生参加救火、救灾等危险工作。
6、建立安全工作检查制度，年级组长要经常检查组内各科、各种体育、课外活动情况。发现有不安全隐患的，要立即上报上级部门。
7、在遭遇不可预见的洪灾、火灾、地震等灾害时，应组织学生紧急疏散和撤离现场，保证学生的生命安全。加强对学生进行防灾、抗灾的教育，教给学生遇灾后的自救互救的办法，培养学生的生存能力。
8、年级集会应由年级组长负责统一指挥，保证集会的纪律，维护师生人身安全。年
客服组长工作计划篇八
一、指导思想
以邓小平理论和"三个代表"重要思想为指导，用科学发展观统领全局，坚持"学校管理以教师为本，教育教学以学生为本，为龙中学子的终生幸福打好基础" 的办学理念，贯彻"理念先进、管理人本、目标科学、过程精细、质量进位"的工作方针，进一步构建"学习、反思、主动、合作"的年级组文化，走教育管理人本化、师资队伍专业化、教学手段现代化、育人质量素质化的内涵发展之路。紧紧围绕学校中心工作，强化常规管理，建设优良班风、学风，降低德育重心，重抓养成教育，深化自主发展教育和信心教育，执行导师制，实行人本管理、科学管理、精细管理，不断提高学生的基础文明素养和综合素质，加强师资队伍建设，引导全体同志"做有思想的教师，育会思考的学生"，指导全体同学做会思考的学生，成有理想的人才，深入开展"主体性课堂教学"实践活动，加强教学研究，大力提高课堂效益。认真总结本年级组建一年来的成败得失，降低起点，减少内耗，夯实基础，提高实效，不折不扣地完成上级主管部门和学校所下达的各项工作目标，将高二年级真正打造成全校最优秀的年级组，为龙中教育事业再创辉煌作贡献。
二、主要工作目标
1、全面贯彻教育方针，大力推行素质教育，应对新高考、研究新课改、实施新课程，培养学生的创新精神和实践能力。
2、加强德育工作，重抓养成教育，深化自主发展教育，积极开展"做一个有道德的人"主题实践活动，不断提高学生的思想道德素质和基础文明素养，着力培养学生良好的行为习惯和文明守纪的优良品格；为学生的终身发展奠定坚实基础。
3、加强年级组常规管理，切实做好检查、指导和督导工作，建立立体式的管理网络，增强管理的辐射能力，提高学生自我管理水平。
4、加强年级组教师队伍建设，巩固暑期"提升内函，进位争先"主题学习活动的成果，实行"一帮一"帮教活动，强化指导和教育，增强教师的责任感和事业心，提高教师的业务水平。
5、以"主体性课堂教学模式"为切口，以教学五认真为保证，以教科研为突破，积极探索适合本年级学生特点，适应新的形势的教育教学方法，努力提高课堂教学效率，减少内部分化，使每一位学生都得到发展。
6、针对生源参差不齐的特点，全面贯彻"降低起点，夯实基础，分层要求，全面优化"的教学策略，进一步降低教学起点，增强教育教学工作的实效性和针对性，大面积提高教学质量。
7、针对新高考及高二年级阶段特点，抓好学科平衡，确保本届高二年级省级信息技术会考及学业水平测试成绩全面超上届。
8、认真落实安全责任，杜绝安全事故，确保全年级师生的安全与健康。
三、主要工作任务和要求
一、坚持以德育为首位，积极实施自主发展教育、养成教育、感恩教育和信心教育，实行人本管理。深入开展爱国主义、集体主义、社会主义教育、社会公德及正确的世界观、人生观、价值观教育，以每周的班会课为主阵地，结合每周的升旗仪式，经常对学生进行正面思想教育、爱国主义教育及"爱我龙中"教育，通过时事讲座、法制宣传等一系列的教育活动，增强学生的时代责任感以及遵纪守法的意识，建立一支学生自我管理队伍，不断提高学生自我管理水平，增强学生的思想觉悟、道德水平及综合素质，认真组织学生参加社会实践活动，培养学生劳动观念和吃苦耐劳精神。
二、加强常规管理，强化对学生的指导，建立立体式的管理网络。
1、明确班主任管理职责，强化对班主任工作的管理和指导，建立督导、评估机制，强化竞争意识、责任意识和法规意识，提高班主任工作的科学性、时效性。
2、组织学生认真反复地学习并严格执行《中小学生守则》、《中学生日常行为规范》和《龙冈中学学生在校一日常规》；加强对学生的法制教育，强化学生纪律观念，培养学生的自我管理、自我约束和自我学习能力，确保各班级具有优良秩序和优良学风。
3、积极开展"我与文明同行"活动和"常规管理月"活动，及时表扬先进，批评教育处理违纪学生，弘扬正气，杜绝歪风邪气，切实提高学生的文明素养和综合素质，使高二年级学生形成良好的行为规范。
4、加强住宿生管理，培养学生爱护公物、节约水电、勤俭节约的品质。严控暂住校外学生人数，加强对暂住校外学生的管理和跟踪督查，杜绝管理上的真空。
5、加强卫生工作，培养学生良好的卫生习惯，配合政教处、团委搞好教室、宿舍、清洁区的卫生，创建一个优美、舒适、整洁的校园环境和学习生活环境。
6、建立由班主任、任课老师、学生的管理和职能处室、年级组、家长的管理组成的三横三纵立体式管理网络，成立由一批好学上进、遵纪守法、有强烈责任心和集体荣誉感的优秀学干所组成的高二年级学生自我管理委员会，有效实施学生自主管理，提高管理的辐射能力，真正使管理落到实处。
三、坚持以教学为中心，强化过程管理，积极进行教改实验，切实提高教学质量。
1、强化教学常规的检查和督导，严格以《教学"五认真"细则》和学校《教学人员教学工作评估细则》为准绳，加强过程管理，坚持多种形式的常规检查和跟踪听课制度，强化教师责任意识，确保教学投入，杜绝离岗、脱岗或出工不出力等不良现象的发生。
2、加强教师队伍建设，采取"一帮一"帮教活动，促使青年教师迅速成长。实行重点解剖机制，跟踪检查、帮助和督促教学效率低的老师及时改变落后面貌。进一步改革教学评估机制，牢固树立"质量第一"、"实绩优先"的意识，在教学管理中敢于动真碰硬。
3、深入开展教学研究，深化教研组工作，推进"主体性课堂教学"研究活动，组织教师认真学习教育教学理论，转变观念，大力提高课堂教学效率，深入研究新教材、课程说明以及新高考，以适应新的教育教学形势的要求。牢固确立"教师为主导，学生为主体，训练为主线"的教学思想，精讲精练，讲练结合，狠刹"低效高耗"歪风，建立负因素评估制度，努力消除抢时间、多上课等不顾大局的无序竞争行为的发生。
4、全面实施课程改革，深入开展综合实践活动，加大研究性学习的力度。积极探索符合我校实际的、适应新形势发展的教育教学方法。
5、抓好训练与考试，有计划地做好练习的安排，控制好练习的量，提高训练的质，做到精选精编，注重批改与讲评，自编定时练习，做到有发必做、有做必改、有改必评、有错必纠。认真严密组织期中、期末及调研考试。在命题、监考、阅卷、分析等各个环节科学、严格、规范地操作，提高考试的信度和效度，真正为教与学提供科学依据。
6、制定适当的教学起点，夯实基础，坚决杜绝急功近利的行为发生。只有在确保夯实学生基础知识和基本能力的基础上，方可逐步提升学生的能力。科学合理地安排教学节奏，与兄弟学校联考必须充分考虑校情、学情，切忌盲目跟进，搞"大跃进"式的跨越。坚决杜绝"休克性"考试，防止学生过早分化。早辅导、晚坐班、听力训练要统筹规划，年级组要加大检查力度，确保效果。
7、加强学法指导，端正学生学习态度，加强学风、考风建设，强化学习规范，注重学生的自主学习，全面提高学生的情商，排除非智力因素的干扰，避免低级错误行为的经常发生。
8、大力推进素质教育，融素质教育于教书育人、环境育人、服务育人的全过程，注意在学习、生活、活动中培养和提高学生素质。重视体育卫生工作，认真抓好学生的"三操两课"，积极参加学校各项活动，充分利用学校图书馆和现代化的传媒系统等资源，扩大学生的知识面，提高学生的综合能力。
四、面对新高考，学习新课改、研究新方案，为龙中的可持续发展奠定坚实的基础。
1、认真学习新课程，积极研究高考新方案。认真学习职能处室印发的相关资料，并通过心得交流会、专题报告会以及"走出去""请进来"等多种培训途径和形式，让全体教师熟悉新课程、实践新课程，努力提升教师的理论素养，更新教育理念，改进教学方式，不断适应江苏省新的高考改革的要求。
2、积极探索新课程的操作策略和方法。逐步形成符合新课程要求，适应新高考方案，体现创新能力和实践能力的新课程教学实施方案。
3、开足开齐各种课程，满足学生在不同学习领域、不同科目中加深和拓宽学习的需求，要探索以学分制为主体的评价体系。
4、认真研究20xx届高考和20xx、20xx级省级信息技术会考、学业水平测试的有关信息，吸纳我校20xx、20xx级在高二年级时的一些成功做法，在注重长远利益和当前目标同步并举的前提下，科学调整，合理分配时间，既突出语数外，重视选修科，同时又保证学业水平测试及信息技术会考的高效实施。
总之，经过暑期调整和充电后高二年级组是一个充满朝气和活力的新集体，面对着过渡年级任务重、要求高的严峻挑战，我们有信心在学校党总支、校长室的统一领导下，依靠全组教师的团结协作，充分调动学生学习的激情，负重奋进，锐意进取，为实现龙冈中学跨越式发展作出我们应有的贡献。
客服组长工作计划篇九
一、指导思想
本学期，我们中班组教师将继续遵循《纲要》中的要求，以“一切为了孩子的发展”为宗旨，在不断地学习和教育实践中提高自身素质，提高各教师参与教研的积极性，以教研促进教师和幼儿的共同成长和进步，为成功创省示范园打下坚实基础。
二、工作目标：
1.以“互动游戏”为研究载体对教师在互动游戏中如何进行环境创设，材料提供，推动孩子与材料与环境积极互动，孩子间主动交往，作为中班组本学期的专题研究。
2.加强教研组建设，抓教研过程的规范性，为教师构筑团队学习、实践反思、同伴互助、交流展示的平台，努力提高教师的课堂教学能力，促各层面教师的专业成长。
3、继续以课程内容的梳理为日常研究的重点，丰富完善两大课程内容与组织形式，以“优质活动”为抓手，验证有特色的有效的主题背景下的教学活动，完善优化园本活动。
三、主要内容和措施：
(一)教研组学习：
以“学”为先，加强学习，促使专业理论不断充实和更新。
措施：
1、学习《纲要》等规范性内容，进一步了解把握幼儿的年龄特征以及课程要求。
2、督促教师自觉加强个人学习，加强理论和业务的学习，在工作中用先进理论指导教育教学实践。
3、熟悉并学会使用教材，分析教材关于主题的活动点，丰富主题活动的内容和形式。
(二)教研组建设：
以“行“为进，积累过程性资料，不断完善教研组建设
措施：
1、加强团队建设，分析教师优弱势，了解教师在教育教学上遇到的困惑，采用同伴互动，专业引领，交流展示的方法，促进教师的专业化成长。
2、新教师是幼儿园的新生力量，除了与老教师“青蓝结对”，教研组内还要定期组织教师解答新教师工作中的疑惑和困难。通过关心和指导，逐渐使新教师能学会管理好自己的班级，胜任各科的教学任务和指导幼儿参与各种活动的能力。
3、督促教师能及时做好活动后的情况记录和课后反思，及时分析自己在活动中的优缺点。
4、规范完善教研组资料，注重过程性资料的积累，并能为教育教学提供服务和帮助。
(三)专题研究：
以“研”为导，开展游戏活动，促使游戏研究更深化。
措施：
1、建立资料库，开展游戏研究情况调查。
2、采用案例研究法，结合实践观摩开展游戏活动。
3、听讲座，学习相关研究资料，迁移到游戏活动中。
(四)日常研究：
以“教”为重，管理教学过程，促进教学质量进一步提升。
措施：
1、通过日常督促养成良好的一日活动常规，对幼儿进行安全、卫生、环保教育。
2、本学期我组重点以集体备课的方式把语言、数学、音乐、美术等学科的教案加以修改，采用人人发言、人人出谋策划的方式修改出完善的教学目标、准备、过程等各个环节，并让每个教师在活动后加以反思再修改，形成比较完善、优秀的园本教案，进而提高教师的教学能力。
3、本学期我组除了组织好幼儿的一日生活、学习活动外，各班要认真组织好丰富多彩的课外活动，如“庆国庆庆祝活动”“119消防活动”“秋天的收集活动”“庆祝元旦活动”，通过这些丰富多彩的活动提高幼儿综合能力。
4、督促各班教师及时更换主题墙、家长园地，丰富游戏区角，做到环境创设为幼儿发展服务，并体现幼儿的参与性、美观性。
客服组长工作计划篇十
一、指导思想：
继续以课程改革为中心，以拓展、探究型课程为核心，以夯实基础为始终，以抓教师教学理论学习为方向
坚持“质量求生存，特色求发展”的方针，使我校的教学质量稳步提高。
二、主要工作：
1、努力实施新课程改革，以拓展、探究型课为核心，并牵动学校整体教学改革，提高全员的课改意识。
2、加强常规教学工作，在优化教学目标，优化教学过程，优化教学评价上下功夫，切实提高教学质量。
3、强化质量意识，认真做好阶段性检测及教学质量分析，逐步规范学生作业，教师批改等常规性工作，探索新课改下的评价改革。
4、进行中青年教师（拓展、探究课的教学评比活动）
5、注重学生的学习方法的研究，促进教学的有效发展。
.三、具体工作：
1、继续加强学习二期课改的理论与课程。
组织教师进行理论学习和研究，更新教学观念，务必使各教师对本学科的教学大纲和新课程标准的要求有整体的把握。
（1）加强学习和宣传《新课改课程标准解读》。
（2）学习执行《小学生学习习惯16条》。
（3）学习讨论《怎样评课》。
2、加强业务学习，重视教研活动，继续二期课改的课堂教学实践活动。
（1）进行“备、说、听、评、思”的教研组活动模式，组内组织开展拓展、探究型的公开课教学。
（2）开展以“走进拓展课、探究课”为主题的“六个一”活动，资料包括：
①写好一篇教案；
②制作一个课件；
③写一篇教学反思（或教后记）；
④做一个小课题；
⑤上一堂能体现拓展课、探究课理念的备课组或校级公开课；
⑥一篇在教学中落实拓展课、探究课改理念的总结或论文。
3、备课注重实用性，有风格和特色。
（1）备课要做到备教材、备学生、备教法。
（2）要明确每单元的目标、重点、难点，每课要有练习设计、板书设计。
（3）教研组要做到定时群众备课，要有充分准备，充分讨论，统一目标、统一重点、难点，进度和作业要求
4、作业检查，作为日常工作：
（1）作业格式统一，用笔统一，书写规范。
（2）结合学校制定的《作业要求》，教研组学习讨论，统一思想落到实处。
5、做好培优补差工作，充分发挥师生的主动性和创造性。
6、组织学科活动，培养学生潜力。
开展丰富多彩的学科竞赛活动，提高学生的学习用心性，倡导学生的学习钻研性，鼓励学生的学习创造性。
一、二年级——口算比赛，计算比赛
三年级——计算题比赛，根据要求自编应用题比赛。
四、五、六年级——简便运算比赛，应用题比赛。
四、具体工作安排：
时间资料相关事项
二月份：
1制定教研组、备课组计划。
2配合教导处第一次备课检查。1定计划、定时间、定中心发言人。
2检查备课量和教师随笔。
三月份：
1学习讨论《怎样评课》
2学习执行《小学生学习习惯16条》。
1作好摘抄、交流体会、网上跟帖。
2确定本学期重点：低年级专心倾听等习惯；高年级书写规范、合理使用草稿本等习惯。
四月份：
1各备课组开展“备、说、听、评、思”的活动模式。
2第十周制定期中计划，进行期中练习，并做好期中质量分析。1作好摘抄、交流心得体会、网上发帖。
2备课组活动模式汇报。
3做好考试状况分析，找出不足，提出改善措施。
4阶段性学习潜力、教学目标落实状况的调查
五月份：
1开展拓展课、探究课教学评比，“六个一”活动资料展示。
2开展各年级学科竞赛。
3骨干教师上汇报课。1交流体会。
2全校展示评价。
3各年级单项知识潜力状况调查。
六月份：
1第二次备课检查。
2课堂教学中合作讨论模式运用、研究、实践。
3备课展示交流。
4制定期末计划，出好试卷。
5一学期教研组工作的回顾和总
客服组长工作计划篇十一
本学期我们教研时以学校总体教学工作为依据，以提高教研质量和教学质量为目标，发扬合作意识，以更新教育教学观念为先导，以课堂教学改革为重点，以培养学生的创新精神和实践能力为重点，深化课堂教学改革，努力提高我们教研工作水平。以下对我们的教研工作总结如下：
一、本学期的工作
1、为实现本学期的工作目标制定了切合实际的工作计划。
本学期教学任务繁重且压力大。针对七年级英语教学的实际情况与教学现状、教学潮流，我们共同商讨制定了以改变课堂教学中的薄弱环节为出发点的工作思路、以打造高效课堂为重点和以提高课堂教学水平为目标，提出了加强和培养教师的实际工作和教学能力、教案编写、作业布批、课题研究、公开课、学案式教学为具体任务的工作目标，制定了本学期的工作计划，通过一学期全体英语教师的共同努力，本学期的工作基本按计划完成。
2、坚持教学常规，规范教学工作。
⑴我们认真钻研教材，在教学中根据各班学生的实际情况，适时适事调整，结合班级学生英语学习的特点，灵活教学。坚持每天早自习辅导制度，努力提高学生的阅读、会话能力及解题能力。
⑵在备课中，全体教师能严格按照教务处要求，实行课时学案，备过程、备方法、备教材、备学生，突出重难点知识和教学方法，“心中有本”、“心中有生”，努力做到周密全面、科学严谨、清晰规范。上课中，尽量用英语组织教学，并要求学生用英语进行简单的会话。课后认真反思，及时总结得失，以利于以后的教学。
⑶为了能更好地提高英语教学质量，我组针对学生在英语学习过程中存在的实际情况，各备课组适当调节教学进度，增加训练难度和宽度，统一课外练习，资源共享，强调集体力量。
3、充分发挥教师集体协作精神，坚持备课组活动，探讨教学方案。
在教导处的有力协调下，英语教研组备课组活动开展积极有效，备课组制定教学进度与教学计划，探讨教育教学方案与课堂教学设计，及时反馈教情学情，提出整改意见，从而使教学常规得以全面有效进行。教学过程中各备课组按照“四个一”要求，做好教研工作，即统一备课、统一内容、统一进度、统一测试，从而确保资料共享，本学期教研活动从质量、形式和效果上都有了长足的进步和提高，我们的组长及教学经验丰富的教师充分发挥了指导、组织和示范作用。
二、存在问题与不足
1、教研氛围还不够主动，特别是和外界的交流机会少，对学案式教学的认识和研究不到位。
2、有些教学方案在实践过程中效果不太好，在一定程度上影响到教学质量。
3、上公开课的积极性还不够高，不能有效的参与和改进。
三、改进方向
根据学生学习英语特点，找出着实有效地提高教育教学质量的英语教学路子，仍需要我们英语教师和同学共同努力。这也要求我们英语教师必须加强自身学习，提高业务水平和驾驭课堂的能力，进一步更新教育教学观念，以全新的教育理念投入到英语教学研究中来。我们将不断总结经验，改进教研工作中存在的不足，解决已发现的问题和不足，我们决心再接再厉，努力工作，不断开拓进取，为把学校英语教学各方面的工作提高到一个新层次而奋斗。
客服组长工作计划篇十二
一、指导思想
为了使高三年级的复习备考、体检工作落到实处，使本20__年高考达到预期的目标，年级认真落实学校的各项工作计划，切实提高复习备考的质量，配合学校以高考为中心的重点工作以:“明目标重基础 抓落实 促提高”为目标，使年级的复习备考和20__年的高考再上新的台阶。
二、主要工作任务
1、明确目标和责任：
(1) 明确高三年级工作目标和责任。
(2) 明确每个班级的目标和责任
(3) 明确每个备课组的目标和责任
(4) 明确每个教师的目标和责任
2、落实年级、各备课组、各班级和每个老师的责任和目标。
3、 继续抓好常规教学的检查工作，并做好通报工作。
4、确保高考复习备考有序，全年级各学科统一复习进度、统一复习资料、统一考试，每次认真分析。
5、坚持每周一次的综合训练。
6、采取有效手段，切实提高复习备考的质量，各班级要树立团队协作精神，学科之间注意协调发展;在提高各科成绩上要动脑筋、花力气、创特色。继续抓好高三的联考和模拟考试，考试中严格管理，以高考的标准进行规范操作，并实行统一阅卷，统一登分，准确评价每位教师的教学。
三、工作内容
二月份：
1、安排好二月调考。
2、召开各备课组组长会议，了解各学科的复习备考计划及落实情况、及二月调考情况分析。
3、召开班主任会及全体老师会，动员全体师生全力投入高考复习备考中。
4、组织好高考百日动员。
三月份
1、组织好宜昌市三月会考。
2、组织好高三家长会。
3、请学校高考领导小组对高三复习进行评价和指导。
4、落实各班老师和学生结对子工作。
5、开始选择题专项训练。
6、召开各个层次的学生会议，特别关注尖子生。
四月份
1、组织好宜昌市四月调考，并做好相关的分析。
2、检查、督促第二轮复习的落实情况。
3、组织好高考专家的讲座培训。
4、对高考第二轮复习进行评估和改进。
5、关注学习临界生的分析辅导
五月份
1、组织好高三的题型训练和模拟考试。
2、调整学生备考的气氛和状态。
六月份
1、组织好高考工作。
2、组织好高考志愿的填报工作。
四、教师工作
教师应吃透高考大纲和考试说明，挖掘教材中的材料、挖掘学生的学习潜力，调动学生备考的积极性，鼓动高考的热情和激情，以主人翁的精神和学生一起投入高考的备考中，为20__年的高考任务的完成作出自己的贡献。
客服组长工作计划篇十三
九年级下学期是初中教学的一个最重要的阶段。对于每个九年级教师来说，所面临着的教学任务会更加繁重，压力也会更大。为了顺利完成教学任务，激发广大师生的工作学习热情，努力创造条件，争取在中考中取得优异的成绩。我们九年级全体老师将群策群力，克服困难，全身心投入，迎难而上，发扬拼搏精神，抓紧抓严抓实各个教育教学环节，积极协助学校各处室完成各项任务，团结本组教师，搞好年级组凝聚力工程，完善教育教学的管理工作，抓好常规工作，提高教学质量，力争中考取得好的成绩。
一、教学工作：
1、加强课堂教学交流，努力转变观念，提高课堂效益，积极探索新课程下九年级复习阶段教学的课堂模式。团结各科全体教师献计献策，总结合理可行、有效的中考复习模式和方法。加强教学常规管理，提高常态课教学质量，向45分钟要质量。
2、发扬团队协作精神，加强备课组的教育教学工作。各备课组要认真学习学科新课程标准，将课改的理念渗透到学科教学中，研究考纲，研究教材教法、学生学法，根据本届九年级学生实际情况制定本学科教学、复习计划，把教学研究工作落到实处。
3、加强中考研究，认真研究中考命题的特点和规律，针对不断变化的中考，加强考试的动态研究，以此指导复习，抓好专题复习研究，有效地把九年级阶段的知识点梳理清楚，以使学生全面掌握知识。
4、在每次考试结束后，召开班会和师生交流会，通过师生交流，找出教与学中存在的问题，提出改正措施，使下阶段教师组织复习、学生复习更具有科学性、针对性，更富有成效。
5、做好班级现状分析，找出薄弱环节，分析原因，寻找对策，确定学科偏差学生，帮助这些学生平衡发展，以提高合格率、均分。
6、重视月考、一、二、三模考试，及时召开质量分析会，及时诊断，及时反思，及时解决考试中出现的问题。同时，认真抓好体育训练，力争体育中考成绩达到较好水平。
7、高度重视培优工作，加大提优力度，对前100名学生要加大力度，为他们松绑减压，营造宽松的竞争氛围，力求在和谐的竞争环境中迎难而上，使优秀学科更加优秀，使薄弱学科也优秀，确保尖子生培养上有所突破。
8、重视补差工作，加大对潜能生学习的帮扶，教师要多找学生谈心，解决他们的思想问题，重点在基础题上下功夫。
9、积极开展相互听课，同时配合各学科组做好年级教学研究工作，主动请学校领导和老教师有经验的同志到九年级进行教育教学视导，发现问题，及时解决。
10、做好九年级学生的心理疏导工作，适当调节情绪，以良好的心情投入学习中去。
二、德育工作：
1、定期召开年级组大会，对九年级年级开展理想、信念教育活动。抓学生的思想教育，以“拼搏创造奇迹，成功来自努力”、“一分耕耘，一分收获”“知识改变命运、奋斗成就未来”激励学生，促使他们树立信心，鼓足勇气，最后冲刺。
2、帮助学生分析自己的学习现状，制定出短期和长期目标，以积极良好的心态对待中考前的每一次考试。
3、加强家校合作，及时向家长反馈学生每阶段在校的学习情况、思想动态、纪律表现，与家长共同探讨切合实际的教育方法，对稳定学生学习情绪、促使良好思想品德养成、端正学习态度、提高学习成绩起到一定效果。定期召开家长会，及时反馈学校的信息，限度去的家长的支持。
4、关注后进生，不放弃任何一个学生，要在情感教育上多下功夫，要对后进生做到有爱心细心加耐心，善于挖掘他们的闪光点。对待后进生不歧视，从而有效地保证后进生提高。
5、重视学生的心理健康教育，有的放矢地开展工作。发现学生心理存在问题及时对症下药。减轻学生压力，促进学生的全面发展。
三、具体工作安排：
二月份：
1、召开备课组长会议，初步制定复习教学模式、复习序时计划。
2、召开九年级教师会及学生大会，统一思想，明确目标。
3、各班根据实际情况，开展中考复习动员工作。
4、加强信息技术学科复习指导，加强体育锻炼。
5、中考报名。
三月份
1、3月3、4日进行九年级级综合测评(月考)。
2、3月11日，召开中考100天誓师大会，并邀请家长参加召开家长会。各班开展中考倒计时，为中考复习造势。
3、各学科完成新课教学任务，全面开展复习。一轮复习情况调研、反馈
4、做好信息技术加试工作，努力提高信息加试满分率。
5、3月29、30日中考前第一次模拟考试，并做好分析总结。
四月份
1、做好理化实验加试加试工作，努力提高理化实验加试满分率。
2、4月24、25日中考前第二次模拟考试，并做好分析总结。
3、部分学科薄弱老师座谈会
4、老师备课、作业批改等常规检查，总结反馈
5、课堂调研(进度、效益、学生状态等)
五月份
1、中考体育加试。
2、积极开展第三次模拟考试。
3、开展学生心理疏导和冲刺教育。
4、调研学生一轮、二轮后学习效果。
六月份
1、各任课教师配合班主任做好学生成绩分析，积极提出补救措施
2、做好学生心理疏导工作
3、做中考纪律宣传
4、为学生估分和填报志愿做相应解释
5、决战中考。
客服组长工作计划篇十四
一、指导思想
以“文明源于身边细节，做人始于学会感恩，教育重在培养习惯”为重点，以“提高质量、促进均衡、稳步发展、和谐育人”为指导，强化班集体建设，培养学生良好的行为习惯和正确的学习方法，围绕“做文明五中人”这一主题，用爱校理念引领、主题活动支撑，力求达到德育工作的时效性。强化科研意识，提高教育质量，建设一支团结协作、积极进取的初二年级教师队伍。
二、工作目标
年级组管理目标：强化年级组建设，团结协作，凝聚集体智慧，务实苦干，工作到位。
学生的培养目标：在初二年级扼制住分化与散化，培养自主学习与创新精神，培养良好的行为习惯。
教学目标：整体稳步推进，努力提高教育质量，为进入初三打下坚实的基础。
关爱留守学生目标：关爱留守学生责任到人，以无微不至的关怀让留守学生感到温暖和幸福;加强家校联系的力度,争取做到班主任对班级学生的实际情况大体掌握,对学生进行适当的教育和引导,为学生能安心学习做好铺垫.
三、主要工作
（一）开展班团队主题活动，扎实推进德育工作
1.开展“做文明薛中人”主题活动
目的：通过开展“做文明薛中人”主题活动，对同学们进行思想道德素质、行为规范教育,从而引导青少年的健康成长，提高学生的文明程度。
内容：开展“学生生活和习惯养成教育”、“守纪律从自己做起”、“向粗野告别，迎礼貌回家”等主题活动。
2.开展“三做”活动
目的：让学生明确自身的权利和义务，了解肩负的社会责任，培养良好的劳动态度、劳动习惯和生活自理能力。
内容：自己的事自己做;家里的事帮着做;集体的事主动做;宿舍是我家,点滴小事从我自己做起.
3、开展爱校爱班活动
目的：让学生了解五中的历史，培养爱校情怀，增强“做薛中人”的自豪感。
内容：开展主题班团队活动——“如何有效的学习”、“为班集体增光添彩”、“我是这样做的”.
4、开展读好书活动
目的：培养良好的读书习惯，把学生的课余时间迁移到读好书上来。
内容：每位学生本期读四本好书，写出读书笔记及心得，每生在班上作演讲一次以上。
5、开展感恩教育活动
目的：培养学生的感恩情怀，让学生从小养成知恩图报的意识。
内容：开展“我给父母做的一件事＂＂关爱他人、奉献社会”活动。
6.定于9月20日“公民道德宣传日”开展八年级师生签名活动
（二）进一步抓好行为规范教育
1.继续组织学生学习《中学生守则、规范》和《薛中宿舍管理条例》，进一步加强日常行为规范教育，使学生能养成自觉遵守行为规范的习惯，做文明薛中人。
2.各班修定《班级公约》，抓好良好班风、学风的建设，加强班团干部建设。
3.加强学生的安全教育，做到安全教育规范化、制度化。
4.加强在校学生的宿舍主人翁意识的教育和培养.
（三）心理健康教育和家庭教育
1、初二学生正值青春期，抓住这一时机对学生进行人生观、价值观的教育，扼制“分化”与“散化”。
2、积极有效地与家长进行沟通，利用家长会进行家庭教育指导，进行学习型家庭建设的辅导,建立稳定高校的家校联系制度.
（四）加强年级组教师队伍的管理：把教师的团结协作放在首位，加强年级组集体备课机制，充分有效的发挥集体备课组的优势,提高教学效率;同时还要充分调动全组教师的工作积极性、主动性和创造性，使教学和管理走上良性发展的轨道。
客服组长工作计划篇十五
一、指导思想：
上学期，在校长室的正确领导与大力支持下，初一年级各项工作进展顺利，卓有成效。经过一学期的努力，初一年级已基本形成良好的学风，但是本届学生数量多，学习基础参差不齐也导致了少数班级“两极分化”的提前到来，因此本学期，我们初一年级将以学校工作计划指导思想为指南，积极配合各处室，以“养成规范”教育为重点，紧抓“教学质量”这个核心，促进学生养成良好的文明行为习惯和学习习惯，加强教育教学常规管理，不断提升工作效益，以“务实创新“的工作作风，树立初一年级组的良好形象。
二、工作目标：
1.教育教学目标:整体稳步推进教师梯度培养，实施青蓝工程，充分发挥骨干教师的传帮带作用，促使青年教师在较短时间内能适应教育岗位的基本要求，实现教师的专业化成长，进而为争取成为好教师、名教师创造条件。全体教师要进一步提高思想觉悟，加强师德师风建设，建立敬业、爱岗、创新、团结的教师队伍，树立“真诚合作、活波向上、求真务实”的组风。
2.学生管理目标：优化学生初中学生的角色意识，促进学生自我认定和自我调控，探索学生良好的行为习惯内化的途径;构建学生自主管理机制，促进自主管理，自我发展;探索学生自主管理模式，培养学生独立人格，形成多样化、特色化、规范化的管理体系。
三、具体措施：
(一)加强教师队伍建设
1.加强组内教师的团结合作意识，树立“一盘棋”思想，打好整体战。营造全员育人、健康向上的工作环境，形成服从年级组、学校大局，各科老师紧密配合的良好局面。为此我们确定的指导思想是：工作上多协作，生活上多照顾，思想上多交流，力争使初一年级组成为一个和谐的团队。
2.要深入开展以“爱国守法”、“爱岗敬业”、“关爱学生”、“教书育人”、“为人师表”、“终身学习”六个方面为核心的师德教育，加强师表意识，坚守高尚情操，知荣明耻，严于律己，以身作则。衣着得体，语言规范，举止文明。关心集体，团结协作，尊重同事，尊重家长。作风正派，廉洁奉公。自觉抵制有偿家教，不利用职务之便谋取私利。
3.努力提高自身素质，加强对新课程、新课标、新教材的学习，每位教师必须把标准立在课标上，眼睛盯在质量上，功夫化在备课上，点子出在课堂上，确保教育教学质量稳步上升。
(二)加强学生的德育教育
倡导“严管、跟班、细导”的班级管理模式，狠抓学生行为规范，努力促成学生良好品行的养成。
1.加强班主任的队伍建设。班主任是每个班级的管理者，是该班级的灵魂。班主任管理负责与否将直接影响到该班的班风，班风影响到学风，学风影响到教育、教学的质量。因此，每个班主任必须认真学习教育主管部门及学校的有关规定，积极思考、探索创建优秀班集体的有效途径，争当“文明班级”。要善于做好每一个学生思想教育工作，协调好任课老师与学生之间的关系。并要做好学校临时分配的各项任务和各部门分配的任务。同时结合班主任例会集思广益，互相学习、加强管理。
2.抓好学生行为规范和养成教育。学生返校入班的第一个月是行为规范月，班主任要抓好起始阶段的习惯养成教育，不放过细小事情，大力表扬学生中的好人好事。着重培养学生的心理承受能力，抗挫力、自律能力、社交能力。树立学生的竞争意识、安全意识、合作意识。
3.通过集体教育、个别谈话、调查走访等方式，及时发现“特别关爱学生”及留守学生的思想动态和行为，本着“多关爱、多服务、多指导、多鼓励、少批评”的原则，帮助教育学生，促进学生的全面发展。
4.提高班会课的质量，班会课必须用以做学生的思想工作，坚决杜绝挪作它用。年级组拟推行班会推门听课制度，切实加强班主任工作的常规检查。
5.切实加强学生的法制安全教育。重点是对“特别关爱学生”的教育与管理。拟成立年级组心理咨询室，真正给予特别学生以特别的关爱。同时加强安全教育，配合保卫处做好相关演习，教给学生一些安全急救方法，力争全年安全无事故。
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