写心得体会可以让我们更好地了解自己的优势和不足，进一步完善自己。写心得体会时要注意语言的表达准确和简洁，尽量用简单明了的语言让读者易于理解。以下是小编为大家整理的心得体会分享，希望对大家有所启发。
保险原理心得体会篇一
保险是一种重要的经济活动，对于社会的稳定和个人的风险承受能力有着重要的影响。而保险学原理则是保险业的基础理论，对于了解保险的本质和其运行机制具有重要作用。通过学习保险学原理，我深刻领悟到了保险的目的和原则以及保险产品的设计和运作方式，使我对于保险业有了更全面的认识。以下是我对于保险学原理的心得体会总结。
首先，保险学原理强调了保险的基本目的：减轻风险。在现代社会中，风险伴随着人们的生活，保险的出现正是为了减轻个人和社会面临的风险。保险通过分散风险和互助共济的方式，使个人和社会能够在面对意外风险时得到经济上的支持和帮助。这种以减轻风险为目的的保险，不仅满足了人们的安全感和幸福感，也对于社会的稳定和发展起到了积极作用。
其次，保险学原理揭示了保险的基本原则。保险学原理认为，保险的实质是通过合同方式转移风险，因此诚实守信是保险业的基本原则。保险合同是一种特殊的契约关系，保险人和投保人之间不存在对等的权利和义务，而是保险人为投保人提供风险转移的服务。因此，保险人必须信守承诺，及时履行合同中的责任，而投保人也应当诚实向保险人披露风险情况。只有建立在互相信任的基础上，保险业才能有效运作，保障投保人的利益。
接着，保险学原理还涉及了保险产品的设计和运作方式。保险产品的设计需要根据实际需求和风险特征来确定保险金额、保险期限和保险费率等。同时，保险公司在承保风险的过程中需要通过充分的调查和评估，对风险进行定量和定性的研究，从而合理确定保险费率。此外，保险运作方式的成功与否还与保险公司的风险管理能力密切相关。保险公司需要制定科学的风险管理策略，建立完善的风险管理体系，以有效地控制和分散风险，确保自身的稳定和可持续发展。
最后，保险学原理还涉及了保险市场的运行机制。保险市场是保险业的重要组成部分，它通过供求关系的调节来确定保险产品的价格和保险合同的约定。保险市场的运行需要保险公司充分竞争，以提高产品质量和服务水平。同时，监管机构的有效监管也对于保险市场的健康运行尤为重要。监管机构应当加强对保险公司的监管，确保其自律和合规，维护市场秩序，保护投保人的合法权益。只有保险市场充满活力，才能更好地服务于社会。
综上所述，通过学习保险学原理，我深刻认识到保险的目的和原则，在保险产品的设计和运作方式上有了更全面的了解，并了解了保险市场的运行机制。保险学原理为我提供了一种深入思考保险问题的方法和途径，使我对于保险行业有了更深入的认识和理解。我相信，只有在深入研究和了解保险学原理的基础上，才能更好地应对风险，保护自己的权益，实现人生的安全和幸福。
保险原理心得体会篇二
保险是一种管理和化解风险的方式，对个人和企业来说都非常重要。而保险原理则是保险业运作的基石，关乎保险合同的成立和履行。在这段时间的学习和实践中，我深刻体会到保险原理的重要性，并通过实务案例加深了自己的认知和理解。本文将分享对保险原理实务的一些心得体会。
第二段：保险合同的成立
保险合同的成立是保险原理的首要环节。在实践中，我发现保险合同的成立需要满足以下几个基本要素：投保人的申请、保险人的承诺、保费的支付、保险标的的确定以及合法的目的和原因。例如，某投保人投保了一份汽车保险，保险公司确认了投保人的申请，并以书面形式向投保人发送了保险合同，投保人按时支付了保险费用，并且保险标的（汽车）的所有权明确属于投保人。这样，保险合同就成立了。保险合同的成立是保险原理实务中的重要一环，也是保险业务顺利展开的前提。
第三段：保险合同的履行
保险合同的履行是保险原理的核心环节。在实践中，我发现保险合同的履行需要遵守以下几个基本原则：诚实信用原则、保证原则、知情原则、损失补偿原则等。例如，某投保人在购买了一份人寿保险后，保险公司对其进行了充分的告知，包括保险责任、权益及注意事项等等。随后，在保险责任发生后，保险公司迅速进行了理赔处理，并按照约定的方式和金额进行了赔偿。保险合同的履行能够有效地保障投保人的权益，也是保险原理实务中的重要环节。
第四段：保险合同的变更和解除
保险合同的变更和解除是保险原理实务的重要一环。在实践中，我发现保险合同的变更和解除需要符合以下原则和条件：协商一致原则、书面变更原则、事实变更原则、合法原因原则等。例如，某投保人在投保一份医疗保险后，由于个人身体情况的变化，需要调整保险合同的保险金额和保费。在与保险公司协商后，双方达成了一致意见，并按照约定的方式进行了合同的变更。保险合同的变更和解除能够根据实际情况灵活调整，确保投保人的利益最大化。
第五段：保险争议的解决
保险争议的解决是保险原理实务的最后一环。在实践中，我发现保险争议的解决需要遵循以下原则和程序：调查取证原则、公正公平原则、先予执行原则、协商解决原则等。例如，某保险公司与投保人之间就对一起车辆损失的理赔金额存在争议。为了解决争议，双方首先进行了现场勘查，收集了相关证据。随后，通过三方调解、专业鉴定等多种方式进行协商，最终达成了一致意见，解决了争议。保险争议的解决能够维护双方的权益，也是保险原理实务中的关键一环。
结尾段：总结
通过对保险原理实务的学习和实践，我深刻意识到保险原理对于保险业务的重要性，并且增加了自己对于保险原理的认知和理解。保险合同的成立、履行、变更和解除以及保险争议的解决，都是保险原理实务中的重要环节。只有充分理解和遵守保险原理，才能够提供更好的保险服务，保障投保人的权益。在今后的实际工作中，我将进一步加强对保险原理的学习和实践，不断提升自己的专业素质。
保险原理心得体会篇三
保险原理是保险领域的核心理论之一，它通过解决风险与不确定性问题，对风险进行量化评估和分散，为社会经济发展提供了坚实的保障。在现代社会中，保险原理已经广泛应用于个人和企业，让人们在面临意外风险时获得了经济上的安全感。在学习和研究保险原理的过程中，我深刻体会到了它的重要性和应用价值。
第二段：保险原理的核心思想
保险原理的核心思想是“大数定律”。这个思想告诉我们，在大量保单的基础上，风险可以被更准确地测量和评估。通过建立合理的风险模型和利用大数据统计分析，可以更准确地预测风险事件的发生概率和损失程度，从而为保险公司的资产配置和保费定价提供可靠的依据。保险原理通过科学的计量方法，提高了风险评估的准确性和可预见性，为保险公司和保险消费者提供了良好的风险管理工具。
第三段：保险原理在实际中的应用
保险原理在实际中的应用非常广泛，涵盖了人寿保险、财产保险、健康保险等多个领域。以人寿保险为例，保险公司根据大数据统计和风险模型，对不同年龄段、性别、职业等人群的寿命进行预测，通过合理的风险管理和资金配置，为被保险人提供长期的经济保障。在财产保险领域，保险原理通过评估房屋、汽车等不动产的价值，合理定价保费，为保险消费者提供了财产保障，为经济发展提供了安全稳定的环境。
第四段：保险原理的启示与思考
保险原理的成功应用，给我们带来了重要的启示与思考。首先，保险原理告诉我们，风险和不确定性是社会经济中不可避免的存在，我们需要采取科学的方法进行分析和管理。其次，保险原理强调风险的共享和分散，通过众多个体的共同投入和分担，实现整体上的风险降低。这给我们提供了一种思路，即在面对挑战和困难时，应积极寻求合作和共享，以求得最优解。此外，保险原理还要求我们依赖于数据和科学的方法，而不是主观的猜测和臆断，这对我们在决策过程中具有重要的指导意义。
第五段：关于保险原理的展望和总结
保险原理作为一种经济学理论，已经取得了非常显著的成果和应用。然而，随着社会经济的快速变化和科技的进步，我们仍然面临着新的风险和挑战，需要不断深化和完善保险原理。例如，在人工智能和大数据时代，如何更好地利用技术手段进行风险分析和管理，是我们需要思考和探索的方向。总之，保险原理在风险管理、社会保障等方面发挥着重要的作用，我们应该进一步深入学习和研究，不断丰富保险理论的内涵，为社会经济的健康发展做出更大的贡献。
以上，就是我对于保险原理的一些心得体会。保险原理的价值和应用是显而易见的，它对于个人和社会来说都具有重要意义。希望通过对保险原理的深入学习和研究，可以为我们提供更好的风险管理和经济保障手段，为社会的繁荣和发展做出更大的贡献。
保险原理心得体会篇四
保险作为一种重要的风险管理工具，其学以致用的原理一直以来备受关注。在学习保险学原理的过程中，我深感其对我个人和社会发展的重要性。通过深入学习和思考，我对保险学原理有了更加深刻的理解和体会。以下是我对保险学原理的心得体会总结。
首先，保险学原理教会了我风险管理的重要性。风险是我们生活中无法避免的存在，而保险正是通过有效的风险转移和分散，帮助我们应对不可预测的事件。在学习保险学原理的过程中，我了解到保险公司作为专业的风险管理机构，通过收取保费来为客户承担风险，并在发生保险事故时提供赔偿。这种风险转移和分散的机制，不仅能够帮助个人和企业降低风险，还能够促进经济的发展和社会的稳定。因此，我深信风险管理在个人和社会发展中至关重要。
其次，保险学原理启示我保险合同的基本原则。保险合同是保险交易的重要保障，它规范了保险双方的权利和义务。在学习保险学原理的过程中，我了解到保险合同的基本原则包括合法性、公平性、合理性和诚实信用原则。保险合同必须符合法律规定，保证保险双方的公平交易；保险费和保险赔偿必须合理，不能过高或过低；同时，双方应本着诚实守信的原则进行合作。只有在遵守这些原则的基础上，保险合同才能够真正发挥其应有的作用。通过学习保险学原理，我明白了保险合同的基本原则是维护保险市场秩序和保护消费者权益的基石。
然后，保险学原理教会了我保险产品的设计和定价。保险产品是保险公司为满足客户需求而设计的金融工具。在学习保险学原理的过程中，我了解到保险产品的设计和定价需要考虑一系列因素，包括风险的类型和程度、历史赔付数据、市场需求等。保险产品的设计应该根据不同的风险进行分类，以便更好地满足客户的需求；同时，定价需要根据风险的大小和保险赔付的概率进行合理的确定。通过学习保险学原理，我明白了保险产品的设计和定价是保险公司能否在市场上获得竞争优势的关键。
最后，保险学原理启发我对保险公司的经营管理有了更深入的理解。保险公司的经营管理涉及到风险评估、资金运作、市场拓展等多个方面。在学习保险学原理的过程中，我了解到保险公司需要通过科学的风险评估和定价来降低风险；同时，保险公司也需要合理运作其资金，以保证在发生大规模保险赔偿时能够承担得起；此外，市场拓展也是保险公司经营管理中的重要环节，需要不断推出创新的保险产品来满足市场需求。通过学习保险学原理，我认识到保险公司的经营管理是保险能否持续健康发展的关键。
综上所述，学习保险学原理使我对保险的重要性、保险合同的基本原则、保险产品的设计和定价以及保险公司的经营管理有了更加深刻的理解。我相信通过不断学习和实践，我将能够在保险领域中发挥自己的作用，为个人和社会的稳定和发展做出贡献。
保险原理心得体会篇五
保险学是一门探究各种保险形式、保险市场和保险管理方面的知识体系。在保险学的学习过程中，我们需要了解和理解保险学的基本原理，这是拥有一定保险知识的人应该掌握的知识点之一。本文将从个人的角度出发，结合自己的学习与工作经验，谈谈对保险学原理的一些体会和感悟。
第二段：保险学原理的概念与作用
保险学原理是指以险种的特点，保险公司的运作和管理模式、保险制度和相关法律为基础，通过对于保险服务的需求以及保险人和被保险人的权益的充分考虑而形成的保险学基本问题和规律。对于保险公司而言，掌握保险学原理可以有效的管理风险、规避风险，同时可以为客户提供更加优质和透明的保险服务，使保险公司得到更好的发展。而对于消费者而言，了解保险学原理，可以明确自己购买保险的目的，避免被一些不良商家侵害自己的权益。
第三段：保险学原理对我自身的影响
在我个人的学习和工作经验中，保险学原理的应用相当广泛，尤其是在保险理赔方面，更是体现的淋漓尽致。作为一名与财产保险密切相关的业务人员，很多时候我们都不得不面对复杂的理赔申请，在处理时需要结合具体险种的特点，同时需要了解被保险人和保险人的权益，并且考虑到时间、金钱等方面的问题，才能够做出准确的判断和处理。
第四段：保险学原理对保险业的发展影响
保险学原理对于保险业的发展也是有着重要影响的，尤其是保险业的发展环境和相关法律制度的完善。在过去的几年中，保险业的快速发展加快了中国经济的步伐，同时也带来了一些负面的影响。而学习保险学原理，可以帮助保险公司更好地推动保险行业的发展，同时也能为消费者提供更好的服务保障。
第五段：总结
保险学原理是保险学中非常重要的一部分，它对于保险公司和消费者都有着重要的意义。在我个人的实践中，保险学原理的应用也是十分广泛。我们需要深刻认识保险学原理，并准确掌握有效的实践方法。只有这样，我们才能够在保险行业中获得更好的发展和更好的保障。
保险原理心得体会篇六
保险学是一门复杂的学科，它的本质是通过风险分散的机制来减轻个人或所有人的损失。在广泛的意义上，人们需要保险来保护他们的生命、健康、财富和资产等等。因此，学习保险学原理对于我们来说是非常重要的。
保险原理包括共同贡献原则、相互同情原则、重要性原则、人性原则和正确性原则等。其中共同贡献原则是保险的核心，它指的是被保险人共同分担保险合同的风险。在这样的情况下，每个人都可以享受到互相分担并减轻风险的好处。
相互同情原则是另一个重要的保险原则，它提示了保险业的理念：帮助受灾者并使之重建。重要性原则是指物品的价值和重要性相对的原则，这意味着被保险的物品越重要，保险费也越高。
人性原则是指拥有保险的人类的自然特征和行为特点，例如遵从性、自私性和风险规避等。这些特点会影响人们是否购买保险以及他们选择的保险产品和投入的资金。而正确性原则则强调了保险合同应该是合法的、公正的、真实的、客观的和完整的。
三、风险管理。
风险管理是保险学原理的一个关键方面，与风险管理相关的有三个要素：风险、风险评估和风险控制。风险是一种不确定性的状况，它可能带来损失。保险值的确定仍是基于相对的评估，存在难以预估的基础和不确定因素；风险评估是指评估风险和其概率的过程。由于每个人对风险的接受度不同，因此在购买保险时需要进行风险评估，我们需要根据个人的收入和支出、职业、健康等情况来衡量风险和保险价值。风险控制是指采取预防和减轻损失的措施以保护人员和财产。例如，购买医疗保险或意外保险会让受保人更加安心。
四、保险规划。
保险规划也是保险学原理的一个重要方面。保险规划可能具有不同的目标和考虑因素，主要考虑个人因素、财务目标和风险因素。个人因素指的是个人年龄、家庭状况、职业状况、现有保障和责任等因素；而财务目标则指的是个人的即期、短期和长期目标。风险因素则是进一步细分了个人的财务目标，这包括收入、支出、财产和信用等方面。
在进行保险规划时，首先需要确定自身的保险需求，接着通过风险评估和保险金额计算，为自己量身定制一份完备的保险规划。这份规划需要根据个人的实际情况进行调整和完善。
五、结论。
保险学原理涵盖了许多方面，了解保险原则、风险管理和保险规划等方面显然对于我们有重要意义。作为一名保险学专业学生，我们需要学习保险学的理论知识和实践能力，以更好地为个人和社会提供保障服务。同时，我们也需要不断完善人性原则中相关的行为特点，遵守正确性原则指引，持续提升自身素质，做一个合格的保险人。
保险原理心得体会篇七
保险原理是保险业的核心基础，它是保险公司运作的基本原则。我认为，从不同的角度来理解和运用保险原理，可以帮助保险从业人员更好地发挥保险的作用，保护被保险人的利益。以下是我对保险原理的一些心得体会。
首先，了解保险原理有助于选购合适的保险产品。在购买保险时，我们常常会面临众多的选择，如人寿保险、意外保险、医疗保险等。了解保险原理可以帮助我们理解每种保险产品的特点和保障范围，从而选择最适合自己需求的保险产品。例如，了解到人寿保险的保险原理是根据人的寿命来设定保费和赔偿金额，我们可以根据自己的家庭状况、财务状况和健康状况等因素，选择适合的人寿保险产品，为家人的未来提供经济支持。
其次，掌握保险原理可以帮助我们正确理解保险合同。保险合同是保险公司和被保险人之间的约定，保险原理告诉我们保险合同的基本要素和权益分配原则。例如，了解到保险是逐份赔付的原理，我们就知道保险公司在赔偿时会按照投保金额的比例进行赔偿，而不会全额赔付。掌握保险原理可以让我们在签订保险合同时更加明确和清晰地了解自己的权益和义务，避免发生纠纷和误解。
再次，运用保险原理可以帮助我们合理评估风险和制定风险管理策略。保险原理的基本出发点是风险共担和分散风险，保险公司通过合理的定价和投资运作来平衡赔付风险和资金收益。了解保险原理可以帮助我们更好地评估和理解风险，通过购买适当的保险来分散和规避风险。例如，了解到汽车保险的保险原理是根据车辆保险金额、使用性质、驾驶人员年龄和驾龄等因素来确定保费，我们可以根据自己的车辆价值和使用情况，选择适合的保险保障，以应对可能发生的意外事故。
最后，保险原理的理解和运用还能够帮助我们加强风险管理和预防意识。保险原理告诉我们，保险公司在赔付时会考虑被保险人的风险管理和防范措施。了解保险原理可以提醒我们做好防范措施，减少意外风险的发生。例如，在购买房屋保险时，了解到保险原理是基于房屋的有效防护措施和安全设备来确定保费，我们会更加重视房屋的安全问题，加强火灾、盗窃和水灾等风险的预防措施，降低房屋保险的风险和保费。
总之，保险原理在保险行业中具有重要的作用。我们应该通过学习和实践，深入理解和运用保险原理，以更好地管理和评估风险，选择合适的保险产品，并加强风险管理和预防意识，保护自己和家人的财产和生命安全。通过不断提高保险意识和风险管理能力，我们可以更好地利用保险这一金融工具为自己创造更安全、更可靠的未来。
保险原理心得体会篇八
怀着空杯的心态，我有幸参加了中国平安保险股份有限公司长沙分公司0306期新人班岗前培训，通过这几天的全心投入，并在培训老师的细心教导下，我对保险的知识，态度，技巧和销售方面都取得了长足的进步。明白了保险的意义所在。回首难忘的日日夜夜，收获良多，感慨万千。下面我从以下四点浅谈一下我的个人体会。
“做保险就是做事业，我为成功而来，我为理想而来”。从培训班一开始我就把它当作我的座右铭，时刻牢记在心，把首先端正态度作为成功与收获的起步。米卢曾说过：“态度决定一切！”只有从心里认同了学习的必要性和重要性，才能使行动变自发为自觉，才能产生良好和积极的效果。课程的第一天我就认真思考这样的一个问题：在培训班过程中如何学习，想学到什么，学习后对自己有哪些期望？现在我终于找到了想要的答案。我觉得，首先要明确目标，树立信心，理论联系实际，严格遵守纪律。从一点一滴的小事情做起，踏踏实实朝大目标走去。不仅要以饱满的热情，专注的精神来听好每一堂课，同时也要学习讲师的授课技巧，互动的丰采，也要与各个区的伙伴多沟通，多交流，从他们身上吸取更多的营养和灵感，每位伙伴都是老师，每位伙伴身上都有闪光的亮点，有着非常优秀的品格值得我去欣赏和学习。这样的机会，人生能有几回？有什么理由不去珍惜和努力呢？积极向上的态度是进步的根本保障，良好的心态本身就是一笔宝贵的财富。总比别人多付出一点，总比别人多努力一些，总比别人多学习一分，离成功总会近些再近些。这也是培训班给我的体会之一。
正所谓：细微之处见风范，毫厘之优定乾坤。成功就是从点滴到点滴的过程。所以，良好点滴的养成对成功是至关重要的。这一点也是在平安的管理制度中我体会到的。一个人的辉煌，决不是偶然，决不是一朝一夕的事情，而是经过岁月的千锤百炼和人生的坎坎坷坷。专家统计，一个良好习惯的养成，至少要经过37次的反复练习才能形成，而即形成的好习惯，可以陪伴其一生，一流的人，要从培养良好点滴习惯开始。在培训班里有许多细节上的规定，比如椅子及时归位，上课手机静音，保持四周整洁卫生，着装整齐讲究，严格遵守作息时间，严格履行请假手续等，这些都是小事，但小事中见风格，小事中见素质。俗话说一屋不扫，不足以扫天下。讲得就是从小事做起，而平安的培训正好给予了我们这种一个基地，让我们得好更好的提升和修正。磨平大家在世俗中的棱角。
人要想实现自我的价值，就要有目标，并且要为之坚持不懈。每个人要在自己的心里洒上健康的种子，不能让消极的心态生根发芽，遇上挫折、阻力也要坚持不懈，让目标积极、健康的茁壮成长。这一点也是我在平安讲师那里得到的体会。他们用亲身经历的事实告诉我们他们是如何自强不息的走在自己的创业路上，靠得就是这种历经千辛万苦、走遍千山万水、想遍千方百计、说尽千言万语的“四千精神”。从下决心做一个成功的人那一刻起就要进入积极的状态，机会永远只青睐有准备的人。只有知道明天干什么，今天才会活得有意义。有目标，生活才会充实、快乐。明确地知道自己的生活目标，感受自己正在向目标前进，这就是幸福。只有对目标执着，才能成功在握。但人生的目标决非一蹴而就的，这是一个不断积累的过程。努力找出什么是自己想要的，才能知道哪里是自己的天堂。时刻把人生的目标谨记于心，每天都要朝着目标前进。确定目标，马上行动。不要总是把今天的事情推到明天。“明日复明日，明日何其多。我生待明日，万事成蹉跎。世人若被明日累，春去秋来老将至。”时间是平等的。没有等级之分，但它在每个人手里的价值则是有所不同的，确定明确的目标，要有效的管理时间，让心态始终处于积极的状态。
培训也已近尾声，但平安的培训给我带来的体会却是无穷无尽的，只是我现在还没完全体会到而已……。
一位保险营销员在从业的时间内可能会与数不清的客户联络、沟通，也会与客户签订无数的保单，并会继续开发新客户。
如此不停的循环服务，成为了营销员生活的常态，但怎样才能使展业工作更轻松，有所创新和突破，这仍需要营销员从保险营销生活中的点滴做起，特别是从对保单的整理和总结做起，从中发现和挖掘展业中的'既得秘诀。
首先，对不同性格的客户进行整理分类，并建立标签制度。
通过对客户进行分类，将更能洞悉和了解客户的投资偏好和理财需求，并有针对性地开展后续的客户开发工作。为客户建立标签制度的过程，就是一个回顾和回忆营销员展业故事的过程。
其次，设置适用的展业语。
营销员在与客户的接触和交流过程中，根据客户不同的性格特点和素养而采取相应灵活的营销用语是非常关键的。这就是见什么样的客户，应当说什么样的话，才能够使营销员赢得客户的认可和信赖。但在展业用语的运用上，仅凭营销员的临场发挥是远远不够的，更需要营销员结合环境，合理运用营销语，进行提前的设计，采取标签制度。
第三，建立客户服务标签制度，是提高客户忠诚度的重要法宝。
怎样才能让自身的服务达到客户的满意，还需要对客户服务进行分解和细化，并充分地考虑到不同客户的服务需求，在客户中树立良好的威信和形象。
最后，建立标签制度还要落实标签的执行情况。
营销员通过建立客户管理和服务的标签制度，将有助于对众多客户的细化管理，更能从日常的客户服务和管理中积累更多的知识和经验，也能更好地为客户提供全方面的、周到的服务。
作为营销员来讲，仅仅认识到建立标签制度的重要性是远远不够的，更多的应当做到坚决执行，才能使这种良好的客户服务管理制度落到实处。
保险原理心得体会篇九
第一，在营销保险前，我们自己要对保险有一个清晰的认识，只有自己认同并熟悉的产品，才有可能成功的推荐给客户。所以在我营销每一个保险前，我一定会尽可能的了解清楚这个保险，特别是一些重要的细节之处，当与客户介绍这个保险时，你能把客户有疑惑的细节解释清楚，会让客户觉得你非常专业，并且对该保险的信心也会增加。
第二，把适合的保险推荐给适合的人。这点是很重要的，在熟知了我们代理的各种保险后，要选对营销的对象，不能乱撒网。一般我会先问清楚客户的想法，了解清楚客户的需求，再在我们代理的保险中选择适合的推荐给客户。
第三，数字表达很重要。在我们为客户介绍保险时，不能只说概念，毕竟客户大多数都不是很专业的，太多专业的话术会让他们觉得复杂，我们明白了客户却不一定明白，这个时候一些数字计算或数据比较就直观很多。如果说，在营销新华人寿的吉星高照时，就可以利用新华人寿提供给我们的理财计算器，将客户相关资料输进去，直接算出保险合同到期后客户可以得到的高中低三档收益。这样让客户直观的看未来的收益及得到的保障，会让他们对这个保险更感兴趣。
第四，建立与客户间的信任。回顾自己成功营销的客户发现，有很大一部分客户都是些非常信任我的客户。毕竟保险是一项长期的投资，客户免不了会对相应的保险公司的整体实力进行估量。除了通过其他渠道去了解保险公司的情况，我们作为理财人员，给客户带来的信心也是非常重要的。不单止是保险，包括在营销别的产品时，我们也会发现，向自己熟悉并信任自己的客户营销往往容易得多，有得客户甚至会说，只要是你介绍给我的产品我就相信。因此，在与客户接触的过程中，要慢慢建立客户对自己的信任感，有句话说得好：客户是需要慢慢经营的。我出的一些保险单也是在给客户介绍后的较长一段时间才营销成功的。
还有一点，就是在给客户介绍保险产品时，多结合自身案例或身边案例。比如说，在营销赢家理财保险的时候，除了介绍清楚这个产品的性质，我会把自己和以前购买该产品的一些客户的经历拿出来跟客户分享，并与同时间推出的其他产品做比较，客户在听完我们自身的购买经历并经过实实在在的比较后，会对这个产品更加有信心。此外，如果可以的话，尽量备齐主推保险的保险合同范本，当客户需要了解一些非常细节的问题，可以直接把合同范本拿出来给客户翻阅。
以上是我的一些小小的保险营销心得，有不对的地方希望得到各位的指正，希望我们能在不断的总结经验中更有效的做好保险营销。
保险原理心得体会篇十
总体来看，我国保险业仍处在发展的黄金时期。虽然国民经济的快速增长势头有所放缓，但由于我国的保险密度和保险深度和世界平均水平仍有较大的差距，中国保险市场的发展潜力很大。而且人民生活水平的提高、风险保障意识的日益增强，为保险业继续保持快速发展提供了良好的外部环境。
中国保险业是我国金融业“开饭时间”最早、开放力度最大、发展步伐最快的行业。虽然我国的保险业在近几年中发展迅速，取得了一定的成绩，但是与国外发展水平相比，仍存在较大的差距，在目前国内保险业发展中仍存在诸多问题。本文主要从中国保险业的发展历史角度入手，阐述我国保险业的现状并对其发展前景做出展望。
产品结构丰富化，合理化，从政策上讲，银保监会批文让保险姓保，加大对保险公司产品的核查力度、处罚，和监管要求，使得保险公司目前极力在进行转型，从投保，到业务员入职，退保，后续服务以及产品都在进行很大的改变，这个可以随便查。从前的存款变保险，短险长做已经逐渐退出历史舞台，因为这几种营销模式既不符合客户需求也不利于保险公司作为商业公司的发展，以前在别的评论里说过，保险公司是以诚信为最大行为准则行走在市场上，持续的投保续保才是保险公司盈利的关键所在，因为保险公司需要长线投资来获取更高收益，从而实现公司的内含价值，如果客户不续保，则不仅支付现金价值，同时减少了投资资金，并且在前期支付高昂的人力成本。因此不合规的保险产品是没有市场价值的，是让保险公司亏损的。
保险公司专业度的提升，首先从入职学历，你要你想来就能来，到现在要求本科以上学历才可以入司。提现了公司对于客户服务，专业度有了更深的要求，一方面现在的客户素质越来越高，另一方面保险业较于银行证券，现在正处在起步阶段，大量的公司急需专业性人才，行业内淘汰率越来越高，并且保险业需要学习的内容真的很多，需要很多复合型人才。
国家的政策导向，中国老龄化的加重可以预见的是未来养老问题的`严重性无法忽视，简单说，未来老的一批人在养老方面，商业养老保险必将是趋势，养儿防老，以房养老，社保养老真的不一定有商业养老保险好，并且不少保险公司也建立了想当完善豪华的养老社区，且商业养老保险具有传承作用，有的产品还可以撬动家族信托（目前针对大客户）。最后，虽然保险不仅可以合理避税，法律归属、也可以通过较小的资金撬动大额保障为健康、意外、养老保驾护航，但保险绝不等同于风险，抵御风险的方式有很多，保险只是更加专业的应对风险的一种选择而已。
保险原理心得体会篇十一
虽然是短短的两天课程，但是教师所教诲的知识让我受益匪浅，心里豁然开朗，终身受用。通过这次培训学习，使我更加进一步认识到保险业务并不难，任务虽然艰巨，但我更有信心了。通过学习我也坚决了信念，铃声虽停，莫怠修行。在以后的工作中，我会不断加强学习，学以致用。将好的保险产品推荐给更多的客户。
1、从工作中的实例出发，写自己在工作中学到了什么，以及这次新人培训给自己带来的收益，最后抒发对未来工作的展望。
2、通过两天的课程，我对人寿人保公司有了深入了解，对保险产品也有了更深彻的认识，这也是我们在日常的工作中最需要学习最需要掌握最需要提高的知识，这将有助于我们日后的工作，更需要的是我们每一天的努力、学习和积累提高。
3、虽然是短短的.两天课程，但是教师所教诲的知识让我受益匪浅，心里豁然开朗，终身受用。通过这次培训学习，使我更加进一步认识到保险业务并不难，任务虽然艰巨，但我更有信心了。通过学习我也坚决了信念，铃声虽停，莫怠修行。在以后的工作中，我会不断加强学习，学以致用。将好的保险产品推荐给更多的客户。
在日常的工作中，我们将会不断总结经历和教训、不断自我学习和提高，通过这几天的培训使我一直在思考和领悟一个问题：我们如何才能开掘潜在客户购置保险。通过学习，不仅让我学习到新的知识，更让我信心倍增。
保险原理心得体会篇十二
1、严格执行集团公司的规章制度。对本部门工作负责，制定并落实部门工作规划。
2、负责编制并上报分公司年度财务收支规划和月资金收支规划；编制并上报分公司机关费用指标规划，根据集团公司审批结果，进展掌握和治理。
3、负责编制和上报集团公司财务会计报表及各种资料。
4、负责财务会计核算和工程本钱核算的治理。协作工程部工程价款回收工作。
5、负责分公司固定资产的治理，按规定计提折旧费。
6、组织各工程开展增收节支活动。搞好会计核算、工程核算和本钱分析，降低工程本钱，降低费用支出，并会同相关部门建立工程工程经济档案。
7、负责对工程经理部实施审计监视。负责分公司的财务电算化治理。
8、负责“卓越绩效体系”的财务科各种资料的预备及复验工作。
9、负责工程投标保函、履约担保、银行信贷额度等手续办理工作。
10、负责集团公司对分公司工作联查财务各种资料的收集、编制工作。
11、负责上报分公司年度财务收支规划和月资金收支规划；编制并上报分公司机关费用指标规划，根据集团公司审批结果，进展掌握和治理。编制分公司年度财务收支报表。
12、负责核对清理债权帐务及内部单位之间的往来帐目。
13、执行对操作人员的治理和计算机档案治理职责，对会计软件的运行进展日常维护，保证计算机软件及硬件的财产安全。
14、对工程经理部经营治理制度和内部掌握制度是否健全，运行机制是否正常进展监视。对工程经理部实施财务审计、承包及兑现审计。
分公司与工程部及经营实体，相互占用资金确实定额是：工程部及经营实体上交的资金与应交分公司的治理费和分公司代支付银行的各种保函的资金局部相抵的差额为基数，按同期一年贷款月利息0.66%计算。
1、工程部欠分公司的治理费的计息方法：按月完成量计算的上交分公司治理费累计总额的80％为基数，乘以0.66％利率。每月计息一次,划转工程部并同时工程部记入财务费用。计息时间是从收取治理费的月份的第三个月末开头计息划帐。
2、分公司为工程部办理投标保函和履约保函的、工程预付款保函等工程保函所交银行的保函现金局部从办完保函月份的其次个月初开头计息，每月以0.66％的利率计息。由分公司划帐工程部，工程部记入财务费用。
3、分公司与工程部的往来帐目中，假如分公司的往来帐余额（扣除工程部利润亏损额）欠工程部的，同样以每月以0.66％的利率计息。由分公司倒划给工程部。
决不予支付。假如双方签定合同商定有预付款的可以预付，但预付款项不得超过合同限定数额。要求严厉执行，若有违反行为追究当事人和领导责任。
在付款的同时严格审查收款签字人是否与财务帐面、合同签字人全都，否则坚决拒付，实属状况特别，但必需办理本人托付证明书、托付人和受托人的`身份证复印件并同时附在付款凭证后面。托付证明书假如双方是企业单位的必需有双方企业单位盖章后有效，假如是个人的必需有双方当事人签字并同时按手印和双方的身份证复印件附后有效。事后避开经济纠纷。
依据国家财经制度规定、集团公司的严格要求、结合我分公司的路、桥工程施工特点，制定单位相关人员，因公暂借“备用金”的治理方法：
1、暂借“备用金”的人员范围：分公司经理、书记及付经理，工程经理及付经理，机关各科室正、付职，公用小车司机，机关材料处及工程材料选购员，具体人员名单经分公司经理确认后再定。
2、“备用金”借用限额：
（2）、工程付经理、机关处室正付职、公用小车司机“备用金”借款限额最高3000元。
（3）、机关材料处及工程材料选购人员“备用金”借款限额最高2000元。
3、“备用金”借用审批权限：在分公司借“备用金”由分公司经理审批，在工程部借“备用金”由工程经理审批。在“备用金”的使用过程中，杜绝超过规定限额并准时归还“备用金”，严格掌握人员范围，4、每年借用“备用金”必在本年12月25日以前还清，如不还清者在次年1月开头扣工资，扣清为止。
会议打算：为了强化财务治理，标准各项经济行为，杜绝工程本钱潜亏因素存在，保证路桥分公司经济活动安康持续的进展，结合分公司施工特点,对有关经济行为标准的内容，作如下强调要求：
1、各级财务人员在支付各种款项时，核对账面欠款状况，坚决杜绝超付款。若双方签订合同商定预付款，但付款不超过合同内规定的数额，付款时并索要单位收款收据或个人收款条。收款人与合同签订人应相符全都。若不是同一人，必需办理托付，否则财务拒绝付款。
2、财务部门对外结算的机械租赁费、周转工具租赁费、分包商（具有法人资格的企业，可出示财务公章的收据）的结算费用凭发票和结算单入帐。假如对方不能提供或不能准时提供发票，财务部门临时根据总结算金额与当地税率计算出应交税金额可以挂帐，等提供发票后根据相应发票的金额同等比率足额退回。分包商假如领用工程部或分公司材料(依据财务入帐领料单据)和使用机务队机械台班费用(依据财务入帐的单据),可以从每次结算中扣除后计提税金挂帐.
3、人工费承包或执行任务书，按计件工资形式办理，不需另办理建筑市场开出的票据，按内部职工工资掌握。
4、购置各种材料、工具、设备、仪器、办公用品等必需索要发票后入帐。
5、各工程部及经营实体、各种经济收入上缴记入财务账户，由当地税务出票据外，财务统一对外办理收据发票，严禁坐收坐支。
6、各经营实体，涉及经营收入栏目，与分公司单独定立账户，以上缴资金的责任指标形式消失，因涉及收入纳税问题，不再消失销售收入和租赁收入工程。
7、强调分公司机关的治理费开支，单独建立账户。原列入机关支出的竣工工程所支出的费用，单独列支，隶属于分公司整体核算。
8、分公司和各工程部及经济实体对外发生的业务款待费、市场开发经费必经分公司经理批。
准签字后财务部门方可报销入帐。
1、建立完善专项基金台账：职工公积金、职工养老统筹、职工医疗保险、职工失业保险台帐。
2、“应收帐款”科目要进展帐龄分析，帐龄到达三年以上为不良资产，结算是否准时，债权人的债权期限为两年。债务人是否存在，单位是否注销，诉讼期限是否超过两年，债务人是否足额给款。预期债务是否有证明，证明超保权期限是否。预期不能收回的“应收帐款”
全额提取坏帐。
3、坏帐预备金的预提方法，是以“应收帐款”和“其他应收款”的年终“借方”期末余额按比例提取，同时也可以按单个分析计提，但是必需在财政局备案并批准。（财务制度规定为会计科目“借方”金额的1%）。
4、20xx年要建立“应收帐款”明细台账：
（1）、已竣工结算的工程的台账内容：业主、工程名称、竣工时间、结算时间、结算金额、累计报量、收款总额、末笔收款时间、现拖欠款。
（2）、已竣工未结算工程的台账内容：业主、工程名称、竣工时间、合同价款、报出结算时间、报出结算价款、累计收款、累计报量、报量与收款差、报出结算与收款差。
（3）、在建工程的台账内容：业主、工程名称、开工时间、合同价款、累计收款、累计报量、报量与收款差。
5、“应付帐款”—“暂估材料帐款”：年底有余额的（本科目不能消失“借方”余额，如有要追究当事人的责任），要依据年底财务帐面金额分别以工程工程、暂估时间、供给单位、货物名称、规格、数量、单价、总价，编制“货物暂估明细表”并注明未准时冲销的缘由。
6、各分包队的付款方法：责任划清楚确，付分包队款时如财务帐面不欠款的超付款，必需是以借款的手续办理后付款，在“其他应收款”科目反响。所谓超付款是指：（1）超完成工程量超付款。（2）超业主所付款的工程款（扣除治理费后的超付款）。（3）超结算款的超付款。
7、其他供给货物单位的超付款（是以财务入帐为准）也必需是以借款的手续办理后付款，在“其他应收款”科目反响；有供货合同商定予付款的，付款时在“预付帐款”科目反映。
8、从财务帐面看已形成对包工队、机械租赁费、人工费、材料供给商超付款的局部金额，到20xx年6月底以前必需办理原付工程款转借款手续，财务部门依据原付工程款转借款手续进“其他应收款”的相关明细科目。
9、“其他应收款”、“其他应付款”的长期挂帐业务要准时清理，以便形成呆帐。
10、“内部单位核算往来”“集团内部往来”要于集团公司与分公司、分公司与分公司之间、分公司与工程之间的财务往来帐年底必需无未达帐项，如年底审计查出未达帐项按分公司本年度潜亏处理。
保险原理心得体会篇十三
xx保险股份有限公司是于20xx年xx月xx日在xx注册成立，并分别在xx、xx和xx三地上市的人寿保险公司，在我国保险市场居领先地位，是中国成立时间最早的保险公司，其前身是19xx年成立的xx保险公司。中国人寿保险股份有限公司是全球市值排名第二的保险公司，也是排名第一的寿险公司。
实训是在我们充实、奋斗、团结的过程中完成的。由xx保险股份有限公司xx分公司xx支公司的xx经理、xx讲师、xx讲师、xx讲师等优秀的讲师，xx助教、xx助教以及学校xx老师、xx老师等的带领完成的。这次实训的目的为了培养我们的个人素质和团队素质，提高我们的职业道德意识，学习保险业务展业知识和管理知识，培养初步的实际工作能力和专业技能，是我们将来适应社会工作的垫脚石。
本次实训的具体要求有：
1、抛弃故有观念，全情投入，用心体悟，认真做好笔记。
2、理论联系实际。
3、虚心学习，全面提高综合素质。
4、培养团队协作精神。
5、摆脱安逸，提升自我，艰苦奋斗。
6、培养爱心、责任心和自信心。
7、找出自身状况与社会实际需要的差距。
这次实训基本内容与过程：
1、银行保险的发展和机遇。由公司的讲师到学校开展专题讲座，分享经验，我认真做笔记，从中吸收到了新的知识，间接获得了工作经验。
2、客户经理的角色定位。由公司的讲师到学校开展专题讲座，学会分析自我，明确职业目标。
3、保险代理人资格考试辅导。
4、标准化销售流程。由师生共同进行模拟演练，提高实战技巧。
5、保险产品介绍。了解中国人寿的寿险产品，熟悉保险代理员的日常业务、工作流程和工作方法等。
6、表达能力、口风训练，通关演练。进行模拟演练，提高实战技巧。课堂上同学们积极发言，互相沟通，分享自己的看法。
7、银行保险产品销售步骤与技巧。专题讲座以后，进行模拟演练，提高实战技巧。
8、销售现场训练。部分同学到保险公司的网点接触实际的工作情况，了解社会，其余同学在保险公司进行模拟演练。
在xx保险股份有限公司xx分公司xx支公司的优秀讲师和学校几位老师的指导，以及我们团队的努力协作之下，我们的实训获得了圆满的成功。
1、思想上的飞跃。一是吸收了xx保险公司的优秀文化。二是进一步认识到保险不仅是一种风险管理办法，更是一种计划和服务，保险代理人是在帮助别人，同时成就了自己。三是懂得了要迈向成功没有捷径，除了要有乐观的心态和毅力之外，更要拥有丰富的知识、执着真诚的态度和良好的人际关系这四个基本条件。四是增强了从事保险代理人等经纪中介工作的光荣感、使命感和责任感。
2、巩固了理论知识，提高了实践能力。在学校学习了保险理论与实务的基础知识，实习中将这些理论与实践相结合。
3、培养了保险代理人的职业能力。实习中通过虚心学习，了解并熟悉了保险代理人的日常业务和工作流程，初步具备了保险代理人的.工作能力。
4、提高了综合素质。通过团队的协作让我更加有团队精神和团队的荣誉感，提高了自己与别人的沟通能力，也让我明白了要真诚地对待每一个人，要以交朋友的心态去面对寿险的展业工作，让客户看到我们的诚信。
5、是未来就业的模拟和演练。实习中，找到了自身状况与社会实际需要之间的差距，如经验不足、不能很好地与人沟通、缺乏自信等。我将在以后的学习期间及时补充相关知识，锻炼自己，为将来的职业生涯做好充分的准备。
在我们的实训操作中，切实到保险公司实践的时间太少，只有少数同学有机会到银行网点中去接受挑战，而大多数时间只把实训的内容当作一门课程，无法更好的接触实际。学校的教室安排不够，没有专门的教室使用。此外，大多数学生表现出了不自信的心理，这需要我们以后在生活中锻炼自己。
1、真诚是作好保险的要素之一。保险不是商品，而是一种计划和服务。我们与客户沟通，只有待人真诚，客户才会信任我们，保险才能做好。
2、人寿保险是一项人际关系的工作。从业人员要与客户或准客户建立起良好的关系和互相信任，充分了解客户，才能顺利的将工作开展下去，与客户签订符合客户利益的产品。
3、保险代理人是一项事业也是在交朋友的一个过程。销售人员是在传播保障的福音，为广大群众防范人生风险于未然，让客户了解人寿保险，唤起客户的爱心、善心和责任心。作为保险代理人，最大的喜悦不是做成了生意赚了佣金，而是吸收了具有爱心的人为客户，与他们交朋友。
4、做人寿保险是时间。作为一个代理人，能够给予客户的除了保险知识和对客户的关心，就是宝贵的时间，代理人与客户讨论分析，帮助客户解决问题，客户觉得有道理才会签单。
5、保险代理人需要一种奋斗、执着、乐观的精神。做保险代理人每天从早忙到晚，要受到各种障碍和不断的拒绝，其中的酸甜苦辣只有自己能体会，所以只有不断进取，乐观向上，以执着的心态面对工作才能有所成就。
路是脚踏出来的，历史是人写出来的，人的每一步行动都在书写自己的历史。很感谢学校安排了这次的机会，也感谢xx保险股份有限公司xx分公司xx支公司的培养，让我们有这样的机遇，为以后事业的腾飞做准备。
保险原理心得体会篇十四
首先我要感谢总、省公司领导给我们提供了这次难得的学习机会，让我们在繁忙的工作中抽出时间学习、充电，虽然只有短短的五天时间，但还是让我开阔了眼界，学到了如何做好本职工作，提升服务水平的系统以外学不到的知识。当然，这只是上级公司给我们提供的一种自我学习的方法，今后仍要进一步地学习、深造、提高。下面我从以下几个方面进行汇报：
这次培训班是由我们来自全省市县两级柜面经理、主管和业务骨干等近120名学员组成的，讲师是由从全省各市县两级优秀的柜面经理来担任。培训时间虽短，但各位老师利用自身积累的丰富的工作经验和专业知识优势，向我们灵活多样地讲述了“客户关系危机管理”“柜面经理的基本管理职能”“变革中的柜面管理”“柜面投拆处理”“柜面现场管理”“柜面综合管理”“柜面形象管理”“柜面会议管理”等等跟柜面管理工作息息相关的课程。用心服务就是用心为我们的客户提供真诚的，发自内心的服务。通过学习，我知道只有热心对待每位客户，才能获得信任并能进一步让客户将心中的需求完全说出；我们必须细心观察与体会，才能深入了解客户的真正需求；针对客户的需求，我们要积极主动热情并有效的用心执行。我深信，唯有发自内心的服务意愿，才能提供客户满意的服务。我们要以真心服务，让客户觉得安心舒适，我们要营造美好的服务气氛，让客户体验到愉悦的服务，进一步让客户认同并喜欢到接受我们的服务。
对于我们保险行业而言，经营我们的服务品牌必须用至少50％的时间、金钱来影响自己的员工。优先权正好相反，产品品牌以顾客为先。而服务品牌以自身员工为先，要想使品牌服务有效，必须教会员工亲历他们服务的品牌，因为对客户而言，代表品牌的人就是品牌。如果员工表现不当，品牌与顾客之间的关系就会崩溃。此次给我们授课的虞坚老师在讲课中给我们讲的一个案例，同是服务行业，他们的做法好比一面镜子，启发我们的思路——某先生因公出差泰国，曾下榻东方饭店，第一次入住时良好的饭店环境和服务给他留下了深刻印象。而第二次入住时的几个细节，更使他对饭店的好感迅速升级。这天早晨，他刚走出房门准备用餐，楼层服务生恭敬的问道：“于先生是要用早餐吗？”于先生很奇怪，反问：“你怎么知道我姓于？”服务生说：“我们饭店规定，晚上要背熟所有客人的姓名。”这令于先生大吃一惊，因为往返世界各地，入住无数酒店，这种情况还是第一次碰到。于先生高兴地乘电梯来到餐厅，刚出电梯，餐厅服务生就说：“于先生，里面请。”于先生更加疑惑：“你知道我姓于？”服务生答“上面电话刚刚下来，说您已经下楼了。”如此高的效率让于先生再次大吃一惊。于先生刚进餐厅，服务小姐微笑着问：“于先生还要老位子吗？”于先生的惊讶再次升级，心想“尽管我不是第一次在这里吃饭，但最近的一次也是一年前了，难道这里的服务小姐记忆力那么好？”看到于先生惊讶的目光，服务小姐主动解释说：“我刚刚查过记录，您在去年6月8日在靠近第二个窗口的位子上用过早餐。”于先生听后兴奋地说：“老位子！老位子！”服务小姐接着问：“老菜单？一个三明治，一杯咖啡，一个鸡蛋？”现在于先生已经不再惊讶了：“老菜单，就要老菜单！”这一次早餐给于先生留下了终生难忘的印象。后来由于业务调整，于先生3年没有去泰国。生日这天，他突然收到一封东方饭店发来的贺卡，里面还附了一封短信：“亲爱的于先生，您已经3年没有光顾东方饭店了，我们全体人员非常想念您，希望还能再次见到您。今天是您的生日，祝您生日愉快。”于先生当时非常感动，发誓如果再去泰国，一定住在东方饭店，而且要说服所有去泰国的朋友也像他一样选择东方。一封贴着六元邮票的信，就这样买到了顾客的一颗心——这就是客户关系管理的魔力。
我们在日常的服务中也应该用心服务，注意细节，发挥团队协作精神，巩固老客户，从而发展新客户。市场营销学告诉我们，争取一个新客户的.成本是留住一个老客户的5倍，在利润贡献方面，老客户更是新客户的16倍。那么留住老客户就是提高利润，增强我们在市场中的竞争力。
我们这次的学习班，班主任和班导师将我们分成三个班，每班四组，班导师采取互动的方式，让我们为自班取了班名、班呼，利用敬业时间来增加我们的士气，让各班轮流给大家带来课间带动，用来活跃上课气氛和缓解大家的疲劳；老师们利用总公司下发的学习课件和自身工作经验结合在一起与学员们学习、研讨。并进行现场讨论。
在“柜面投拆处理”这堂课上，老师教我们要注意以下几点：
一是建立良好的心态。
当客户向你表达对公司的任何抱怨与不满时，你就是代表保险公司负责处理客户的情绪。我们常见的错误心态是：这又不是我引起的，或者这不是我们公司的错，为什么要我处理？因此，就对客户的抱怨与不满，进行一连串的解释、反问与推托，反而使客户情绪不断积累、抱怨越滚越大。当遇到客户对我们的服务不满时，尽管不是因为我们自身的错误，也应该主动向客户表达歉意，此时的道歉是针对客户产生的“愤怒、生气”的情绪而表示歉意。并不意味着我们承认事情本身的错误。适当的致歉可以立即缓和客户的情绪，有助于客户后续的处理。另外一点是我们在柜面服务中经常遇到的：客户的需求与我们的制度发生冲突时，客户产生的不满情绪。这时，我们在客户面前不要急于先搬出公司的制度，可以心平气和地帮客户想想变通问题的办法，同时委婉的告知客户我们的风险点，展现出我们处理事情的热忱与诚意。
二是参加培训的体会。
这次培训中的处理客户纠纷、投拆现场讲解，给我留下了深刻的印象，它把整个日常服务中的柜员、柜面经理、销售人员及客户贯穿起来，教给我们应该分工不分家，相互配合，真正创出中国人寿一流的服务品牌。
中国人寿保险公司在我们中国是一家历史较悠久的公司，隶属中央直接管理，尽管跟国外一些同业公司相比还有些差距和不足，但它具有先进的管理理念、经营理念和不断向上进取的学习精神，它值得我们为之付出青春和热情。我既然成为这个大家庭中的一员，就应该立足岗位，做好本职工作。在现有的岗位上，不断提升自己的业务水平和服务水平，不断提高自己的专业素养，按照上级公司对我们提出的要求做好，塑造自己的形象，规范自己的仪态、行为举止，提高自己的服务质量，从自我做起，为有效提高中国人寿整体服务的竞争力而努力。
保险原理心得体会篇十五
保险是一种重要的风险管理工具，不仅可以保护我们的个人或企业财产，还可以帮助我们应对不可预见的突发事件。在这个不确定的世界中，保险可以让我们在最需要帮助的时候获得支持，让我们更加安心的生活。
第二段：保险的基本概念。
保险是一种商业协议，双方中的一方（被保险人）支付保险费用，向另一方（保险人）获得保障，以便在未来某个时间遭受损失时得到赔偿。保险种类繁多，包括人身保险、财产保险、医疗保险等等。不同类型的保险有不同的保障范围和赔偿方式。保险公司根据风险评估和保费计算，为客户提供个性化的保障计划，确保保费与风险之间的平衡。
第三段：保险的作用和意义。
保险的作用包括风险分散、资产保护、资本释放和社会稳定等。在日常生活中，我们可能会遭遇意外事故、自然灾害和疾病等不可预见的风险，而保险可以帮助我们避免或减少损失。在企业运营中，保险可以保护企业的资产和收益，减少企业风险，提高企业信誉，从而为企业的长期发展奠定基础。从宏观层面看，保险是社会经济发展的重要支持，有助于推动就业增长和国家经济稳定发展。
第四段：保险的购买和理赔。
保险的购买和理赔是保险合同的两个重要环节。在购买保险时，我们需要根据自己的需求和风险选择适合的保险种类和保额，同时了解保险条款和保费计算方式。理赔是保险公司履行保险合同的一项重要义务，需要在保险事故事件发生后及时联系保险公司，提供必要的证据和文件，以便保险公司进行赔偿。保险公司也应该提供及时、公正、专业的理赔服务。
第五段：结论。
保险是一种可以帮助我们管理风险、保护资产和应对突发事件的有效工具。在购买保险时，我们需要根据自身情况选择合适的保险种类和保额，并详细了解保险条款和保费计算方式。同时，在理赔时我们也需要了解保险公司的理赔流程和服务承诺，维护自己的合法权益。总之，保险购买须谨慎，但一旦需要使用时，就能带给我们无可比拟的安全感和保护。
保险原理心得体会篇十六
保险是一种保障，可以在我们遇到意外情况时帮助我们渡过难关，许多人认为保险不太重要，但是当需要的时候，保险就能起到非常关键的作用。保险的种类繁多，无论是人寿保险、车险还是家财险，都可以为我们提供必要的保障。本文将分享关于保险的心得体会。
第二段：认识保险的过程。
我第一次认识保险是在我家人购买的人寿保险。那时候我还不是很理解保险的作用和含义，只是简单地听从家人的安排购买了这份保险。直到有一天，我突然得知了一个令人震惊的消息，我的一位朋友因为患了癌症，在医院里度过了漫长的三年。病情的治疗需要巨额的医药费用，而他的家人因为没有购买保险，所以承受了巨大的负担。这让我深刻意识到保险的重要性，并开始主动了解保险知识，以期能够为自己和家人提供更全面的保障。
第三段：选择适合自己的保险。
对于很多人来说，选择保险并不是一件容易的事情。不同的保险产品会有不同的保障新型、条款和保费等方面的差异。在选择保险时，我们需要认真考虑自己的收入、支出和风险承受能力，选择适合自己的保险产品。比如，购买人寿保险可以为家人提供保障，同时也能获得红利收益；购买车险可以为车辆提供保障，保障车辆以及自己的安全等等。因此，在选择适合自己的保险时，不仅需要考虑保险的种类，还要考虑保险保障的程度和保费的负担。
第四段：保险与投资。
投资是许多人的选择，但是在投资的同时，我们也需要考虑风险的承受。在这方面，保险也提供了选择，比如购买储蓄型保险。储蓄型保险结合了风险保障和财产积累，能够提供一定的经济支持，同时也能够获得投资收益。对于投资初学者来说，储蓄型保险可以说是一次很好的选择，不仅能够保障自己的风险，还能够为未来的投资积累一些资金。
第五段：总结感受，未来展望。
保险是人生道路上的一个必须面对的问题，我们应该认真对待。通过了解保险知识，我们可以更好地选择合适的保险产品，并提供更全面的风险保障。同时，对于不同的人群来说，购买保险产品也可以成为一种投资方式，为自己的人生计划提供保障。未来，我们期待更加智能化的保险产品可以更好地服务人们，在保障的同时也为我们带来更多的便利和更高的收益。
保险原理心得体会篇十七
怀着空杯的心态和期待的心情，我有幸参加了xx人寿保险股份有限公司xx省分公司第x期组训培训班。通过20余天的积极参与和全心投入，我在对寿险的知识、态度、技巧和习惯等各个方面都取得了长足的进步和可喜的成绩，这一切的取得，与领导的帮助和指导是分不开的，如果没有领导的关心，我就没有机会参加这样高水平、高规格、超强度、超极限的提升班。在此向领导的关怀表示衷心的感谢！
培训班的课程紧张而有序，培训班的氛围严肃而又活泼。回首难忘的日日夜夜，收获良多，感慨万千，现向领导汇报如下：
第x期组训班有两条醒目的精神标语：一条是——寿险是人才的事业，人才是教育的事业，教育是培训的事业；另一条是——我为寿险而来，我为成功而来，我为理想而来。从培训班一开始我就把它们当作我的座右铭，时刻牢记在心，把首先端正态度作为成功与收获的起步。米卢曾说过：“态度决定一切1只有从心里认同了学习的必要性和重要性，才能使行动变自发为自觉，才能产生良好和积极的效果。培训班为期三周的课程也有效地证明了这一点。第一节课班主任就要求我们认真思考这样的一个问题：在培训班过程中如何学习，想学到什么，学习后对自己有哪些期望？我觉得，首先要明确目标，树立信心，理论联系实际，严格遵守纪律。从一点一滴的小事情做起，踏踏实实朝大目标走去。不仅要以饱满的热情，专注的精神来听好每一堂课，同时也要学习讲师的授课技巧，互动的丰采，也要与各个地区的伙伴多沟通，多交流，从他们身上吸取更多的营养和灵感，每位伙伴都是老师，每位伙伴身上都有闪光的亮点，有着非常优秀的品格值得我去欣赏和学习。这样的机会，人生能有几回？有什么理由不去珍惜和努力呢？积极向上的态度是进步的根本保障，良好的心态本身就是一笔宝贵的财富。总比别人多付出一点，总比别人多努力一些，总比别人多学习一分，离成功总会近些再近些。这是培训班给我的感受之一。
有意练功，无意成功。所谓成功，就是功到自然成。成功就是从不习惯到习惯的过程。所以，良好习惯的养成对成功是至关重要的。一个人的辉煌，决不是偶然，决不是一朝一夕的事情，而是经过岁月的千锤百炼和人生的坎坎坷坷。专家统计，一个良好习惯的养成，至少要经过37次的反复练习才能形成，而即形成的好习惯，可以陪伴其一生，一流组训的风范，要从培养良好习惯开始。在培训班里有许多细节上的规定，比如椅子及时归位，上课手机不能携带，就餐不得喧哗，保持四周整洁卫生，着装整齐讲究，严格遵守作息时间，严格履行请假手续等，这些都充分体现了老师们的良苦用心。一支招之即来，来之能战，战之能胜的部队必然是一支习惯良好，纪律严明，作风过硬的部队。培训班全封闭的学习和训练是紧张而又愉快的，大家都以追求竞争、追求卓越、追求挑战的全新精神来投入，整合旧知识，学习新技能是目标，同时，我认为，良好习惯的培养也是不可缺少的内容之一。良好习惯的养成是个漫长而又艰辛的过程，培训班是个很好的提升机会和修正的基地，因为在这里有来自八闽大地的伙伴们的友情提示和无私帮助，也有各位讲师的严格监督和热忱关心。浓厚的学习氛围和环境，无疑会使学习进步得快些再快些。在长达三周的课程里，我的纪律是满分，这与我努力培养良好习惯是分不开的。组训作为职场的一名管理者与辅导者，自身必须具备光辉与正面的形象，以身作则，用实际的行动来感召和影响伙伴，做语言和行动的双巨人，这样才能取得很好的效果。一流组训的风范的养成，要从大处着眼，小处着手。大目标的设定是不可缺少的，因为这是奋斗的方向和期待达成的境界，但日常生活中细节小事就可以体现组训的修练功底，正所谓：细微之处见风范，毫厘之优定乾坤。
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