1.总结是对一段时间内工作、学习、生活等方面的经验和成果进行总结与归纳。写总结时应注重主次分明，突出重点，避免内容的冗长和重复。接下来是一些总结的典型范文，希望可以对你的总结写作有所帮助。
老板工作总结篇一
中国最知名的领导力咨询顾问和领导力教练之一、翰威特大中华区首席领导力顾问frankgallo(法兰克)在接受记者的采访中坦言，这是一个好问题!因为它表征了中西方文化的极大差异。frankgallo(法兰克)说：“在西方，当你做工作报告的时候，会希望你能够诚实严谨，而且只会报与工作相关的事宜。当然，提到上级及其他团队的协助与支持也是会被赞赏的一种做法。但是这些一般是在报告的结尾处，而非一开始。”
那么，究竟外企的工作总结该如何写呢?让我们来看一份外企工作总结的范本———李开复离开谷歌中国时的工作总结。
9月5日，谷歌(google)全球副总裁兼大中华区总裁李开复宣布，自己在任满4年后将离开谷歌。作为谷歌中国的创始人，李开复在给自己这4年的工作总结中说：“谷歌在中国的4年做了三件基础性的工作：第一件是组建了一支符合公司价值观的工程师队伍;第二件是坚决把中文搜索做好，获得更多的中国用户;第三件是做一些独特的、只有中国能做的技术。”
同时，谷歌对李开复也给予了相当高的“工作成绩鉴定”。谷歌中国表示，“在李开复的领导下，谷歌中国在提高搜索质量、产品开发和合作伙伴关系等方面取得了巨大进展。李开复推动了谷歌中国域名的推出，该域名的用户数在过去两年中增长显著。
总结中都是事实性的描述，这就是外企工作总结的风格。
老板工作总结篇二
时间过得真快，一年的工作也快结束了。为了今后做得更好，总结经验，吸取教训，我将今年的工作总结如下:。
即将结束的xx，对我个人来说是不*凡的一年，对我们公司来说是飞速发展的一年。我为公司创造了什么，又为自己收获了什么？也许是日复一日的阴晴圆缺，我早就习惯了这种紧张、忙碌、自我实现的生活。回顾今年的工作，主要完成和正在进行的工作包括:。
我在xx年主要在青海油田工作，华亭煤电股份公司项目中期4个月。今年是忙碌而富有成果的一年。青海油田的工作主要是招标、建设和跟踪项目，主要包括：
1.钻采技术研究院徕卡显微镜采购项目建设；
2.*局设备采购项目建设；
3.房地产管理软件系统的培训和调试；
4.房地产管理公司散热器招标；
5.研究员实验中心有机碳分析仪的构建:。
6.购买房地产管理公司的硬件和设备；
7.房地产管理公司花土沟项目散热器；
9.房地产管理公司外墙粉刷工程投标；
10.房地产管理公司散热器招标；
11.钻井生产技术研究院仪器设备招标；
12、*局项目建设；
13.测试公司测井资料解释技术应用项目投标。
老板工作总结篇三
20__年以来，在总经理的正确领导下，在市质监站的支持帮助下，我公司质量部积极开展工作，组织人员认真学习“一法二条例”，坚持“百年大计，质量第一”，“为历史负责，为人民负责”的原则，工程质量合格率100%，主体结构工程验收合格率100%，工程项目交工后使用前工程质量备案率100%，没有发生任何建筑工程质量事故，为促进全区经济社会健康发展做出了积极贡献。
一、加强业务学习，提高整体素质，建筑工程质量监督工作技术性强，专业性强，业务性强，要想搞好质量监督工作没有较高的业务素质是不行的，上半年以来，我们组织全项目质量管理人员每周二、五下午认真进行业务学习，使全体工作人员的业务水平得到不同程度的提高，为各项工作的健康开展奠定了良好基础。
二、严格按照《建筑法》、《建设工程质量管理条例》等有关法律，法规赋予的职责，深入各个建筑工地，对地基基础和主体结构施工过程进行监督巡检，发现违规行为，立即采取得力措施，轻者下发整改通知书，重者下发停工通知书，不良行为告知书，将不良行为记录并逐级上报。年初到现在，共下发整改通知书60份，停工通知1份，。
三、加强对国家强制性标准实施监管，发现有违背强制性标准的立即返工重做。
四、继续强化住宅工程质量监管工作，对住宅工程质量通病尤其在墙与楼板裂缝、门窗开启不灵，关闭不严以及装饰质量进行了专项治理。并积极开展了住宅工程分户验收工作。
五、加强施工技术资料监督管理。地基基础和主体、竣工验收前该项目必须先提供施工技术资料，严把技术资料审查关，对施工技术资料不齐全，不真实或本工程进度不同步的，拒绝签字。
六、加强监督档案管理，我部门在日常监督巡检工作中，对每个建筑工地的现场情况、实体质量、技术资料，以及参建各方的质量行为都进行了监督记录，为了真实反映受检工程全貌，针对不同问题，对各个工地分别建立了监督档案。
七、积极开展创杯工作，由我公司承建的繁昌县华阳安置小区，在施工过程中严把原材料进场关，对关键部位、环节选择有专业技术拔尖人才操作，经多方努力，现正在精心施工，准备相关材料，争创芜湖市鸠兹杯工程，迎接市站领导进行检查验收。
xx年本人作为应用小组的主管，和ys一起负责应用小组的工作计划制定、日常事务组织等工作。日常工作主要围绕以下四个方面展开：
1.制定应用小组的每周、每月工作计划，并落实追踪。
2.做好项目性的管理工作。
3.根据404的要求推进日常规范化工作。
4.根据年初制定的信息技术部考核指标，对地市信息进行绩效辅导。
回顾xx年，应用小组的年度重点项目有以下十个方面：
1.协助各个部门完成核心系统运维23888件，平均每个月2179件，这是我们小组成员日常化的一项工作。通过这项工作让我们了解了公司的经营管理、理解了客户和内部员工的需求、了解了风险管控对于公司的重要性。
—6月份我和cf参加总部服务台项目开发，同时担任该项目的现场经理。通过这个项目我了解了it部门的基础管理的先进理念，这对我进一步从事it方面的工作影响深远。
老板工作总结篇四
在实业公司的正确领导下，在主业的大力支持和全力扶持下，在公司党委和广大职工的大力支持、配合下，本人认真落实_总书记“__”的重要思想，学习贯彻党的_大精神，与时俱进，勤奋工作，务实求效，勇争一流，带领全体干部职工紧紧围绕“立足改革、加快发展、真诚服务、提高效益”这一中心，进一步转变观念、改革创新，依托主业，面向市场，强化核心竞争力，开展多元化经营，经过努力和拼搏，保持了企业较好的发展态势，为电信实业公司的持续发展，做出了一定的贡献。
今年，我公司提前两个月完成了省公司下达的全年经济指标，各项工作健康顺利进展，现述职如下：
一、全方面加强学习，不断提高公司整体队伍素质水平。一年来，我一直把构建学习型组织作为团队建设的一项重要内容来抓，明确提出，要以提高员工整体素质为首要任务，实施有针对性的培训计划，加强领导班子和员工队伍建设，努力将企业建成学习型、知识型组织。
1、努力提高自身素质水平。作为一名领导干部，肩负着党和人民赋予的重要职责与使命，党的路线方针政策需要我们去贯彻实施，因此，我十分注重政治理论的学习，比较系统地学习了邓小平理论、经济管理、“__”重要思想等方面知识。勇于实践正确学习贯彻党的_大精神，立场坚定的执行党的路线、方针、政策。在工作中，正确的宣传和贯彻上级的方针，指导自己的工作，规范自己的言行，树立强烈的责任感和事业心，密切联系群众，不断提高自己的领导能力。
2、狠抓班子和干部队伍建设。群众看党员、党员看干部、干部看班子，上梁不正下梁歪，中梁不正倒下来。高度重视班子建设，不断强化措施，使班子建设沿着正确轨道前进。一是求思想上的统一。坚持做到多通气、勤商量，把工作决策建立在体现集体智慧的基础上。行动上瞄准一致的目标，各司其职、各负其责，不推诿、不扯皮，始终保持一流的工作精神风貌和旺盛的斗志，不断开创工作新局面。
3、围绕党风廉政建设做文章。针对公司经济性、业务性强的特点，利用各种形势的途径和方法，对我公司非党员干部进行廉政和遵纪守法教育。如：在召开党员会、中层会、办公会时，向他们及时传达上级有关政策、规定，并有针对性的通报发生在各地管理部门的____案例，使党员干部从中吸取教训，以起到警示作用。同时，注意从“公”和“廉”入手，严格要求自己，公开向职工承诺：只看谁表现得怎么样，不看是谁在表现，坚持公正为本，吃苦在前，享乐在后。
4、狠抓干部职工的政治思想和业务素质教育。一年来，我多次组织形势动员会、业务研讨会，开展业务培训活动，并在年终岁末结合举行表彰会、总结会，对干部进行理想信念和党性、党风教育。通过一系列学习宣传教育，使大家都能够面对现实，实事求是地用辩证唯物主义观点分析认识问题。大家认识到：一定要好好工作，不工作就不能体现自己的人生价值。全体干部职工工作作风扎实，精神状态很好，人心思干，人心思进，不少单位在搞好本职工作同时，组织大家学科技、学理论，提高职工全面素质。
老板工作总结篇五
别人都说新的一年有新的气象，可是我的心情却不是很好。在20xx年里，前半年我过的总之是不错的，收入也还好，心情也不错。可是到了下半年，赶上了经济危机，加上我又辞职了，哎。
人都说“鱼与熊掌不可兼得”可我什么也没有得到，真郁闷。我只想能够过的快乐些，也没有让我完成，感觉真是郁闷透顶哦。
一年就要结束了，还记得大学的时候计划在09年结婚，好多的同学也都这样约定，今年，身边的朋友也的确都在忙着结婚，生子，唯有我这个当年毫无悬念肯定能结婚的人，还在漫无目的地漂流。
只能用世事无常来形容一切的遭遇，这么多年过去，我倒是毫无悬念地变成了一个宿命论者。这样也好，真的省去了内心的很多纠结。只是，有时候会害怕自己就这样地堕落了。
最近，朋友们开始操心我的终身大事，会员的妈妈们也热情地给我介绍，最终我都拒绝了，也许是在逃避吧，总觉得自己现在没有资格去谈恋爱，但是也很遗憾地发现自己不再年轻了，妈妈经常会打电话来提醒这一点，本来我还觉得自己蛮年轻的，刚毕业，没多久啊。哈哈，臭屁一下，其实弟弟都已经上大二了。
感情的事就随缘吧，我不想去伤害别人，但是也不想被伤害，所以一切都不强求，也许是我太悲观，也许是这个社会太残忍吧。
目前最头痛的事是进入十二月份后，店突然就不景气了。很不幸，创业碰上金融危机，但是我不想就这样失败了，事业的成功努力是可以占到一席之地的吧，当然不排除机遇和运气的成分。虽然最近一段时间的睡眠不是很好，但是已经比辞职前好了很多，大概是经历的多了，心也就淡定了。最艰苦的时候都过来了，希望这个寒冷的冬天可以熬过去。
不得不承认，孩子的笑真的是这个世界上最纯洁的东西，我发现自己已经不单纯是为了创业而做着这份工作，是真的爱上这个行业了，每天看着这些小宝贝无邪的笑容，就会相信这个世界还有美好存在。所以我也就心宽体胖了，胖了整整5kg啊，恐怖的数字，呵呵。
今年过年，是肯定不可能再给爸妈和弟弟红包了，今年一年也没能给家里帮上什么忙，但是我惊喜于我的家更和睦了，我和家人的关系也更亲密了。家里的经济因为我前几年的努力已经好了很多，所以今年才下定决心辞职。看着爸妈越来越好的生活，心里感到挺欣慰的，只是很抱歉的是，今年让父母操了不少的心，而且我每次做出的重大决定，总是会让父亲处在风口浪尖上，家里人都会怪父亲太宠坏了我，以至于，想从南京到上海就到上海，想辞职就辞职，想创业就创业。不过我始终感谢父亲的长远目光，让我一直读书直至最终走出农村，追逐自己的梦想。
继续等待......
老板工作总结篇六
很多老板，做了多年企业，总是遇到困惑或瓶颈而不知解决方法，而更多老板在发现问题时，热衷于学习国外的洋知识，洋道理，殊不知，中国50文明中，其实早已有大智慧隐藏于文字间。今天，我们试着仅从“老板”两字，来解读什么是老板、应该如何做老板。虽然不可能全面解答如何做老板的难题，但相信若能明白以下的几点，并能亲身体会，发扬光大，企业的很多困局，皆可化解！
一、老板要建立权威。
“老板”就是指“老是板着脸”。老是板着脸，说明不易接近，不易接近有个好处就是，更容易建立权威，做老板要恩威并施，所以，懂得建立个人权威，是成为优秀老板的基础之一！这并不是说老板不能和员工打成一片，但是，老板如果真的想对员工好，可透过良好的员工福利、人资部门出色的员工关爱行动等方式，相信同样能做到员工认可。
二、老板要爱惜员工、要教会员工技能。
“老”字上半部分也是“孝”字的上半部分，有孝之人，心定仁善。一个人在家能孝顺父母，出门在外，他再坏也坏不到那里去。同样的道理，老板如果是个很有孝心的人，相信对员工肯定坏不到哪去。
同时，“老”字的上半部分，同样也是“教”字的开头部分，做老板，要有耐心，对员工，要以教育、教导开始：刚招聘的员工，要教会他技能，让他尽快进入角色；老员工犯错，要告诉他错在哪里，而不是一味的责备。善教之人，员工更能成长。
三、老板不宜杀气过重。
老板掌握了常人没有的资源，在交往中，常常处于绝对的优势，所以，要慎用你的“刀”。老板要有魄力，杀气却不外露，象埋在土里。
四、老板要有原则。
“老板”是一块“老的板子”，“老的板子”也指“有原则的板子”，这告诉老板，对部属的错误，应该奖罚分明，不能对不同的人用不同的“板子”，坏了规矩，则不成方圆。很多老板、尤其是家族型企业，总不自觉的将企业分成多种人，对不同的人，用不同的奖罚措施，久而久之，成了积疾。
五、老板不要陷入细节。
老板的“板”同时也可以指一个“挡板”，面对企业发生的问题，老板不应该处处冲在前，很多事情，应该让下面的副总、经理去处理，一方面，这本来就是下面人的事情，另一方面，这样才能锻练出一支出色的队伍。如果老板觉得下面的人象草包，什么事情都不得不亲自处理时，老板自己也会慢慢变成草包。
同时，不陷入细节，也有利于建立老板的神密感，从而更易树立威严。
从“板”字，同样印证解释这个观点，板字的繁体是“门”字中间一个“品”――老板如果能做到在家里天天喝茶，说明你的管理能力绝对是一流的。
六、老板要有社会责任。
老板的“板”字，繁体是一个“门”中间一个“品”字，同样生动的告诉了老板们，你的企业就是一个“门”，你坐中间，要树立好的品格。一些企业在发展过程中，为了利益不择手段，结果做得越久，人品越差，周边的人离得越远，对员工、对社会的伤害也越大。在当今大谈gdp的同时，老板的“企业社会责任”也放在越来越重要的位置。所以，建立良好的品格，比简单的挣钱更重要。
七、要有危机意识、创新能力。
老字的含义有“老了”的意思，如果一个老板没有危机意识、缺乏创新能力，他就有可能真的“老了睡在板子上――死掉了”。所以，老板唯有不断的创新，以“老”的经验，丢掉“木”的刻板，敢于“反”其道其行之，方能成为真正的赢家。
做老板，要天天提防不要有“老了睡在板上”的一天。至于危机意识，“板”字更是形象的说明了，做老板，要能做到“老是背着挡箭板”，如果你能天天身上背着挡板，防范着对手的暗箭，企业则更能顺利前行。
老板工作总结篇七
今年，接到我们公司董事会的任命，我出任了公司的总经理这一职位。在这一年里，我在这个职位可以说是取得了很多的经验和教训。在我们董事会的支持下，还有我们所有员工的共同努力，我们在企业的管理方面，在投标，建设，和项目管理等的方面都取得了较好的成绩。回顾这一年的工作来，主要由以下几方面：
老板工作总结篇八
老板讲话是日常工作中不可避免的一部分，每一次讲话都会涉及到工作总结。在这个瞬息万变的社会环境中，不断总结工作经验和反思做错的地方对于一个人的职业发展至关重要。收到老板的工作总结和反思，对于员工来说是一种鼓励，也是一种激励。在此，本文将从个人角度出发，结合工作体会和个人经历，探讨老板讲话工作总结带给我的启示和收获。
第二段：话题展开。
在过去的几年里，我经历了多次老板讲话的工作总结。有些时候我感到兴奋和欣慰，有些时候则会有点失望。通过反思，我意识到在工作总结中，老板提出的批评和建议正是我们成长的关键因素之一。接受并处理老板的反馈可以帮助我们了解自己的短板和薄弱点，增强自我反省和改进的能力，从而提高工作效率和能力。
第三段：理解与感悟。
在我的工作总结中，老板强调了一些核心的能力和习惯，例如主动性、责任心和团队精神。在日常工作中，我们天天忙碌于琐碎的工作和任务中往往忘记了自己的职责和工作目标。老板的工作总结提醒我们要时刻关注自己的目标和角色，并全力以赴地完成任务。这种自我约束和自我要求会成为我们精神力量的基石和职业发展的动力。
第四段：行动与实践。
如何在实际工作中将老板的工作总结发挥到最大效益？首先，要在仔细阅读并理解总结内容之后，认真听取老板的建议和指导，并进行自我反思和分析。其次，要结合自己的工作实际情况，针对性地制定和实行具体的工作计划和目标；同时，要时刻保持沟通和交流，关注团队合作和协作，及时解决工作难点和问题。最后，在工作过程中要不断激励和鼓励自己，加强自我管理和自我修养，不断学习和提升自己的专业能力和全面素质。
第五段：总结与展望。
总的来说，老板的工作总结是一种反馈和激励，是一个机会。通过认真听取老板的建议和指导，及时反思和纠正自己的工作短板和不足，不断提高自己的工作能力和素质，才能在职业生涯中不断成长和进步。展望未来，我会更加努力地工作和学习，不断挑战自己的极限和突破自己的瓶颈，迎接更高的职业进阶和成功。
老板工作总结篇九
1、工作繁忙顺心光鲜，旅途疲劳朋友相见，心情失落放松心愿，生活顺心才是温暖，朋友常联系，天天开心!
2、你的深情好比秋天的月色，清洁高远心怀传说;你的纯真犹如冬天的篝火，天寒地冻永不寂寞。虽然不能常相聚，也可短信多联系，祝你天天都快乐!
3、你的笑容就像一首春天的歌，开放着你心中的那朵百合;你的心情就似夏天的火热，燃烧着每一个日出日落;你的身影时时刻刻伴随着我，祝你天天都快乐!
4、香茶喝道滋味浓，香到心里怜美景，美酒品到好心情，推杯换盏不觉醒，好友相处三冬暖，下辈也要做宾朋，推心置腹除寒冷，委屈也会露笑容，人活一世不容易，亲朋有缘爱一生，好运经常围绕你，我的短信伴你行!
5、春天有礼，送炸弹，取名就叫“阳光灿烂”，炸开你一路春光灿烂，炸响你一身誉满喝彩，炸掉你一遭晦气纠缠，愿你今年从春开始，保持超有范儿!
6、冬季天冷呆家闲，郁闷惆怅心里烦。没人聊天无人伴，电视节目不愿看。中午暖阳晒太阳，小区跳舞来锻炼。老有所爱无愁绪，朋友一起把歌唱。欢乐喜悦度晚年，一日三餐穿衣暖。儿女愿你好身体，健康过冬最喜气!
7、用笔，写下关怀;用情，温暖心怀;用风，寄托思念。一个冬季，飘满整个天空的想念，一条短信，传递无法言语的情谊，寒流来袭，注意添衣。愿快乐安康!
8、冬天依然还在，寒流袭击真快，常常全国流窜，气温变得很坏，出门帽子要戴，睡觉被子要盖，多吃水果蔬菜，拥有保持心态，短信传递问候，表示对你关爱。愿快乐常在!
9、气温陡降寒风啸，早晚加衣防感冒，白天开窗通通风，规律作息精神好，入冬进补有诀窍，均衡营养是王道，适度锻炼不可少，愉快心情伴左右，健康长寿来守候。
10、人老冬季很脆弱，举步艰难不方便。一人不要出门行，冰天雪地防摔跤。滑倒摔坏伤筋骨，跟前没人太苦恼。摔坏身体自己受，吃喝不便自理难。愿望朋友多注意，有事电话多联系!
11、冬季渐渐深，常常在降温，出门要保暖，寒冷不近身，平时多锻炼，健康最安心，没事多喝水，感冒最闹心，贴士今奉上，执行最当心。朋友的关心最真!
12、正值冬季流感传，不知不觉把病染。室内温度要适当，出门口罩要戴上。遇人说话礼貌讲，听人讲话半遮面。家里熬醋薰房屋，杀菌消毒流感防。愿你冬季健康。
13、纯洁的冬天悄然流逝，多变的永远是天气，不变的永远是心情!愿淡淡的寒气轻拂您一生的疲惫，飒飒的北风传递我衷心的挂念：冬天里，注意保暖!
14、春天来了，思念升温了，心情复苏了，问候发芽了，祝福开花了，阳光明媚的.日子里，请放下所有的牵挂，尽情享受生活，迎接人生美好的春天!
15、问候中，不管曾经桑田沧海;祝福里，哪怕岁月花开花谢;是朋友，星移斗转情不改;是知音，天涯海角记心怀。祝天天天蓝，事事事顺。
16、天气真好，平静的心情也随着天气变得格外美好。平淡的生活，努力的工作，偶尔也会遇到烦忧苦恼，但只要保持一颗乐观平和的心，生活自会轻盈美妙!
17、时光飞逝如流水，一去不返难停留。转眼之间蛇年溜，马年迎来好兆头。春节到来烦恼走，心情快乐无忧愁。全家团聚情悠悠，开开心心多问候。多年朋友重聚首，知心话儿说不够。祝福声声伴左右，愿你健康快乐无尽头!
18、春季到来人嗜睡，精神萎靡难振作。无奈平时工作忙，充足睡眠难保证。盼来周末有两天，喜笑颜开难自禁。早上睡到日三竿，不用担心上班迟。补足睡眠精神振，五天工作事顺心。祝周末快乐!
19、春天到了，愿鸟儿的歌声衔去你的心事，轻柔的春雨洗去你的顾虑，绵密的轻风吹散你的犹豫，温暖的阳光照耀你的信心。在这美丽的季节里，开创一片属于自己的新天地。
20、不论距离远近，心中的牵挂不会减少一分;不论时间长短，心中的思念都是那么刻骨铭心;不论相识早晚，心中的祝福都是那么真诚。朋友，请你相信我的真心。祝你平平安安，顺顺利利，快快乐乐，幸福一生!
老板工作总结篇十
盔公司一年以来，在x总的领导与支持下，在各位同事的密切配合下，爱岗敬业，恪尽职守，较好地完成了自己的本职工作和领导交办的其它工作。现简要回顾总结如下：
“忙并收获着，累并快乐着”成了心曲的主旋律，常鸣耳盼。对我而言，xx年的工作是难忘、印厩最深的一年。工作内容的转换，连带着工作思想、方法等一系列的适应与调整，(包括工作上的适应与心态上的调整)压力带来了累的感觉，累中也融进了收获的快乐。
一、进公司一年来的工作表现。
(一)正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，经过一年的学习和锻炼，我们在工作上取得一定的进步，细心学习他人长处，改掉自己不足，并虚心向领导、同事请教。
(二)一年来我对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守公司各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，主动接受来自各方面的意见，不断改进工作。
二、工作中的不足与今后的努力方向。
(一)发扬吃苦耐劳精神。面对督查事务杂、任务重的工作性质，不怕吃苦，主动找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，积极适应各种艰苦环境，在繁重的工作中磨练意志，增长才干。
(二)发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习，勇于实践，博览群书，在向书本学习的同时注意收集各类信息，广泛吸取各种“营养”;同时，讲究学习方法，端正学习态度，提高学习效率，努力培养自己具有扎实的理论功底、辩证的思维方法、正确的思想观点、踏实的工作作风。力求把工作做得更好，树立办公室的良好形象。
(三)当好助手。对各项决策和出现的问题，及时提出合理化建议和解决办法供领导参考。
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回顾2018展望20192018个人工作总结2019工作目标计划范文。
老板工作总结篇十一
尊敬的领导：
您好！
首先感谢xx给我的这个*台，让我有机会施展自己的才华，让我在这个舞台上能够淋漓尽致的发挥所学所长，谢谢您！
回顾在工作期间，得到了xx各位领导、同事的大力关照与帮助！在此向你们致以崇高的敬意和真诚的谢意！
我带着复杂感恩的心情给您写下这些文字，本来想和您坐下来好好的聊一聊，可是我怕到时自己可能表达不出自己真实的感谢心情，所以希望您能理解，因为这是我用发自心底的真诚谢意说出来的心里话。
20年10月，由于您认可使我有机会来到xx工作，至今已经整整一年多了。一年多的时间在一个人的一生中不算长，但是对我来说却是一个不短的人生工作经历。在工作的一年多，也是我将来填写工作简历中一段不可缺少的重要经历。经过一年的工作，我学到了许多的知识和做人的道理并收获了经验，使自己知识面又得到了进一步的扩大。对此我从内心深深感谢您给我的这些机会。
千言万语说不出我心里的感激与谢意，我相信您能够体会出词语表达不出的感情。最后再次表达对您的感谢，谢谢您！
敬礼！
感谢人：xxx。
20xx年xx月xx日。
——服装公司老板年会精彩演讲稿。
老板工作总结篇十二
1.我悄悄走近你，怕打扰你的安宁。新年的钟声从远方传来。你听到了吗？那是我对你的祝福。
2.我把祝福和希望放在融化的雪下。让它们在春天沿着幼苗生长，给你一整年的丰饶和芬芳。祝你鼠年身体健康，万事如意！
3.一层层的往事沉淀在岁月里，留下无尽的回忆，亲情让我感到幸福。感谢父母给了我生命，给了我幸福，给了我又一个崭新的一年。
4.打包一包阳光和两个海风，做几斤祝福，让人在美国买些幸福，在法国带两瓶浪漫，切下一些我心中的牵挂，送给你作为春运和新年的礼物！
5.鼠年到了，幸福会跟着你跑，好运会跟着你，健康安全会保护你，财富幸福会宠坏你。祝你新年快乐，万事如意，万事如意！
6.祸不单行。祸不单行。幸运的春节，福禄犀首将送你所有。衣食住行不用担心。吃喝玩乐随你喜欢。健康的身体和美好的心情将永远伴随着你。鼠年！
7.新年到了，新年送大礼，送你一杯醇酒。祝你幸福陶醉；送你美食，祝你生活幸福美好；送你一个鲜红的新联盟。愿你一生幸运！
8.春节快到了，祝你在新的一年里:领导欣赏你，下属尊重你，同事羡慕你，朋友想念你，亲人想念你，爱人爱你，好运会陪伴你，财神会永远关心你！
9.祝你新年好运，开阳肉，洋妞，繁荣。加班以美元支付，奖金以欧元支付，红包以港币支付。
即将过去，成长的故事总有喝醉、无助、疲惫的负担，岁月的酒杯里充满了许多回味。人生总要坚持奋斗，即使孤独，为什么害怕失败？20xx，一个新的开始，就像内心的宁静，笑场。因为你知道，它是最美的；因为放手而起飞。愿你收获幸福！
11.鼠年，你心情很好。先发短信。每天，你没有烦恼，快乐围绕着你，你有一颗快乐的心。全家*安健康。牢记健康，过更好的生活。祝大家鼠年万事如意，生活精彩，工资高。
12.新年到了。祝你有一个好运的梦，*安的睡，梦想的帆，希望的帆，一季一季的收获，把目光放在目标上，随波逐流的拖着幸福。
13.春节将至，夜如水，思如月，爱友情更切；短信发出，问候发出，关爱不可替代；祝福和真诚，祝你好运和幸福。祝你新年快乐！
14.我是一个幼稚的志愿者。祝孩子们新年快乐，祝画室的未来越来越好。我们的心会永远在一起。大家新年快乐！
15.春节快到了，短信问候爆棚。为了不加入其中的乐趣，我会提前给你挠痒痒。新的一年一切都很好，你总是心情很好。工作轻松很多，工资也越来越高。祝你春节快乐，新年快乐！
16.新年到了，新的一年一定要有新气象。为了让更多的人享受生活的快乐，你可以把你的钱捐给我。红十字会感谢你对慈善事业的支持。我给你发一条短信，祝你节日快乐，作为鼓励。
17.新年到了，蛇发光，家家户户忙忙碌碌；辞旧岁，归虎。希望新的一年，工资会发光，房价会回归，心情会精彩，日子会甜蜜，幸福会好！
18.春节的钟声还在回荡，默默为你许下一个愿:祝你生活幸福，幸福；爱情甜蜜而漫长；福星高照，万事顺利，健康健康！
19.你不知道我春节的祝福。我不知道你是个大傻瓜。为了不让别人知道，现在对着手机笑。新年快乐！
20.幸福连成一根弦，笑声永不停息；幸福排成一排，绕着走就好；问候被听到，思念总是被传递；春节欢聚，友谊一片片绽放。祝你春节快乐，生活幸福！
21.人生是一道风景，幸福是一种心境，春桃夏柳，秋菊冬梅，愿幸福伴你左右；满月是诗，缺月是画，阳光灿烂，夕阳浪漫。祝你除夕快乐！
22.今天我好想你。你不知道你又想我了吗？在这美好的日子里，愿你的感情像大海一样深，像多年的美酒一样甜，愿我们的玫瑰永远更加娇艳。
23.新年到了，求好声音；微笑，无忧无虑；身体好，身边安全；祝福群星，享受荣耀；发大财，拿钱；家居和谐，快乐陶艺；一切都很顺利，一步一步来；庆祝节日，玩得开心！
24.让烟火照亮你的人生；让欢乐的颂歌奏响你的快乐；让新年的喜悦天天围绕着你；让我的问候温暖你的心。祝你新年快乐。愿你的好运永远被打扰。新年快乐！
25.年夜饭少不了酒。我向财神要了一些财源，从福星得到了一些运气，从爱神那里借了一些甜头，从八神号上的玉帝那里得到了一些幸运米，酝酿了一整年的鼠年，如期祝福了酒。祝跨年酒在手，幸福与你同行。
26.鸡飞千里，幸福传千户，生活无限好，衣食不缺，金银送，人人幸福。祝大家20xx一切顺利:万事如意，财源滚滚，龙马精神走向成功！
27.我用我的祝福拧成毛线，为你织一件红毛衣:前身是和*，背影是幸福；吉祥在肩，如意在袖；衣领若有所思，口袋里装满了幸福！让我的心陪你度过新的一年！
28.老师，你的每一根白发里都有一个淘气孩子的故事。我就是其中之一。老师，新年快乐，桃李满天下！
29.我每天每晚都想你。晚上睡不着。努力思考，努力尝试，想尽一切办法得到你。偶尔在梦里相视一笑，匆匆拥抱，却被别人包了我亲爱的人民币！祝愿:新年快乐！
30，将成为过去，共同奋斗的日子不会被忘记。努力奉献给公司，换来辉煌的业绩，人人羡慕。20xx要来了，新的一年又开始了。齐心协力，大踏步前进。祝你身体健康，生活愉快！
老板工作总结篇十三
xx年饭店面临的形势：xx年全市酒店竞争形势相当激烈，“粥多僧少”的现象虽因奥运会的举办有阶段性的明显改善，其余时段削价竞争仍会持续。在08新建酒店相继开业后，团队竞争更加激烈，散客市场保持平衡，会议市场潜力很大。
老板工作总结篇十四
1、xx年我国经济又好又快继续高速增长，尤其是长三角地区已经形成一个以上海为中心的城市带，跨国公司数量惊人，500强中有400多家落户，同时也是国内大型企业最重要的集聚地，商务活动密集有利于商务酒店的发展。2、法定假日增加一天，五一黄金周改革，在旅游旺季增加清明节，端午节，中秋节等小黄金周，增加了公众的闲暇时间，国家近年来实行有利于职工工资增长的政策，使得人民收入稳定增长，将带来激增的国内旅游人潮。
3、万众期待的奥运明年8月8日将在北京成功举办。上海是重要出入口岸，又是四个分赛场之一—————球赛场，过往留夜的客流量将会有很大的增长，上海酒店业机会巨大。因北京将举办奥运，酒店客房价格暴长，相当多的中小型会议活动和旅游团体有可能移师上海，使上海酒店受益。奥运结束后举国上下筹办世博，一些举办地两可的活动和展会会倾向于落户上海，到xx年，上海将成为客流汇聚的中心，上海的酒店将迎来一个持续的客情高峰。
4、本酒店地理位置好，在普陀区知名度高，是一家综合性商务酒店，部分房间在xx年底装修过，定价相对合理，部分优惠政策能够满足客人的需求。本区的铜川路水产市场搬迁和真如副中心的开工建设，使周边形成一个新型商务圈，饭店附近的地铁线路在xx之前建成通车将大大改善饭店周边的交通状况。80000平方米的绿地建设将美化饭店的周围环境，有利于饭店接待档次的提高。
老板工作总结篇十五
将项目责任指标细化为进度、安全、文明施工、材料管理、劳动力管理、技术、质量、成本、结算管理等多项内容，并进行分解落实到每个岗位上，以此来规范项目各岗位的权利和责任范围。摈弃原有事后算的被动项目成本管理方式，重点加强实际所发生的成本控制。抓好基础性工作，强化项目的日常管理，建立成本考核的预警机制，保证项目承包责任制落实到实处。
面对多工种、高风险、快变化、严质量、短工期、低成本的多数施工项目现状，我们要转变观念，提高认识，深刻理解和认识施工企业属于服务行业这一概念，为业主服好务，当好参谋和助手。要广泛汲取兄弟单位项目管理经验，积极探索适应施工实际的项目建设思路和办法，克服市场因素和内部资金紧张等诸多困难，坚持不懈地从项目内部全责承包中创效创利，以此为项目增收的新突破点，使经济运行质量逐步提高。
加强过程控制，抓好工程质量。在工程施工中严把质量关，控制和降低工程的质量成本，减少返修、废品、复检等不必要的损失。做好现场的签证工作，对施工过程中需要修改变动的部分，经甲方同意后，均应采用书面形式予以记录。合同、预算中未包括的工程项目和费用，应及时办理现场签证，避免事后补签而造成的结算困难。
老板工作总结篇十六
1、全年客房收入预算指标1710万元，会议室收入22万元，营销部将根据饭店下达的客房营收指标，制订xx年营销部销售任务计划，确定以商务散客为主，会议和旅游团队并重的策略开展营销活动。
2、全面拓展商务协议客户，建立完善的客户档案，营销人员实行工作日记制度，每工作日完成拜访两户新客户，三户老客户，四个联络电话的二、三、四工作步骤，稳定老客户，发展新客户。对宾客按签约重点客户，会议接待客户，有发展潜力的客户等进行分类建档，定期和不定期对客户进行销售拜访，在年终岁末或重大节假日及客户的生日，通过电话、发送信息等平台为客户送去祝福和礼品，加强与客户的感情交流，扩大协议客户数量，巩固市场份额。
3、开展培养忠诚客户的计划。使用常客优惠、快速登记和结账、记录常客以往信息提供个性化的住店服务、生日慰问卡等形式，针对会员推出了"10+1"的促销活动。适时开展一些奖励常客的回报活动，继续开展以“满意+惊喜”为主题的优质服务活动，扩大常客忠诚客户的数量，对常客可采用免登记、打折优惠、赠送礼品、鲜花、水果等形式，进一步培养顾客对饭店的忠诚度。
4、开展一系列迎接奥运、世博为主题的促销活动，重点开发会议和旅游团队，选择时机到客源目的地进行促销，特别是江浙地区的会议团体和旅行社的促销。
5、制定业绩考核管理办法，将营销部人员的工薪发放与饭店指标相结合，同时营造一个和谐、积极的营销团队。做好会议客户跟踪工作（有消费动态有人跟、住房有人跟、结算有人跟、征求意见有人跟）。以月度营销任务完成情况及工作日记综合考核营销人员。
6、整合各种会议资源，把会务接待做成特色，做成专业。
7、做好市场调查及促销活动策划。专人负责收集分析上海市和本区酒店的信息，了解掌握竞争对手的经营策略，做到知己知彼，制定出适合本饭店的阶段性竞争计划。
8、密切合作，主动协调。根据宾客的需求，主动与饭店其他部门密切联系，互相配合，充分发挥饭店整体营销活力，做到全员营销，服务营销，为饭店创造最佳效益。争取推行旅游团队和会议团队早餐优惠，提高饭店的网速，实行四免（免费上网、免费打电话、免费洗烫衬衫、免费停车）等。
9、积极开展在新闻媒体、网络平台上的广告宣传，运用现代科技推介饭店，及时更新饭店的网站，有效的展示饭店的形象和服务，使媒体、英特网更好地为饭店服务，高效率的销售饭店产品，提高经济效益和管理水平。
老板工作总结篇十七
任科级干部以来，我坚持以^v^理论和“三个代表”重要思想为指导，努力学习，勇于实践，较好地完成了本职岗位的各项工作任务，得到领导和同志们的肯定。
一、加强学习，政策理论水平和业务素质进一步提高。
理论上的成熟，是政治上业务上成熟的标志。两年来，我十分注重对政治理论和业务知识及文化知识的学习。
五是虚心向老领导、老同志及领导和基层同志请教，学习他们的好作风、好经验，不断充实完善自己，领导意识和组织协调能力进一步增强。
二、恪尽职守，勤奋工作，出色完成工作任务。
在担任某^v^会代表人事任免工委副主任期间，我作为工委牵头的负责人，能克服人少事杂，工作量大等困难，提前思考，提前介入，精心组织，认真实施，保证了某^v^会工作顺利进行。
一是出色完成了人大代表的换届选举工作。某某年是换届选举年，面临人大代表的选举和某级国家机关领导人员的选举及某政府组成人员的重新任命，责任和任务重大。我加班加点，带领工委同志出色地完成了工作任务，保证了某级地方^v^建设顺利进行，得到某委和某^v^会领导的肯定。
二是代表工作有了新的进展。我结合本某实际，学习外地经验，提出了代表工作新的工作思路，并狠抓落实，坚持代表统一活动的制度，代表工作“七个一”制度，代表向选民述职制度，全某代表人工作深入开展。
三是主持修订《人事任免办法》，完善任免程序，进一步推进了人事任免工作的规范化，制度化。四是议案、代表建议办理工作显著。我坚持集中交办，逐件督办，分工联系催办等制度，采取定期检查，通报等手段，不断改进和创新办理工作，使人大议案和代表建议落实和效果明显提高，推进了全某各项事业的发展。五是注重理论积累，完成文字材料工作。去年5月，完成了人大工作研讨会会议材料，并参加会议，交流了我某工作经验。9月，完成了包头会议材料，推广了我某换届选举工作经验，还完成了代表人事任免工作会议、领导讲话材料的撰写，2篇论文在省、市专业刊物上发表。
三、讲团结、重配合，努力营造良好工作氛围。
团结也是生产力。不论是在人大工作，还是在某单位工作，我能尊重领导，团结同志，关心同志，主动与领导和同事处理好关系，不论思想上、工作上，还是生活上有什么问题和想法，我都主动向领导汇报，争取领导的支持。到某单位工作后，我经常到基层大队、企业了解情况，经常与分管科室工作同志交心谈心，通过交流，在工作上形成共识，注重在团结中推动工作。
作为某单位一名副职，我注意把握好自己的角色，大事多向班子主要领导请示汇报，按照主要领导的意见，狠抓工作落实，具体工作及时与班子其他成员交流、沟通，争取他们的支持。其他工作涉及到分管工作的，我积极配合，做好协调服务工作，总之，与班子的成员一道，心往一处想，劲往一处使，围绕单位的中心工作努力抓好分管工作，自觉营造一个团结和谐、积极向上的良好工作氛围。
四、加强党性锻炼，注重廉洁自律。
两年来，我在工作上取得了一定成绩，但与所在单位党员、群众的要求还有明显差距，个人在思想上、作风上还存在一些不足，主要表现在：学习不够认真，不够自觉，理论素质不高，对新生事物研究不够;对基层工作方式、方法把握不够，观念、作风有待进一步转变等。我将在今后的工作、学习、生活中不断改进，不断提高。
老板工作总结篇十八
进一步转变观念、改革创新，依托客户，面向市场，强化核心竞争力，开展多元化经营，经过努力和拼搏，保持了企业较好的发展态势，为公司的持续发展，做出了一定的贡献。
为适应公司的发展，20xx年公司摒弃了以前简单的管理方式，采用现代、科学、合理的管理，在制度上不断地进行完善，严肃公司纪律，规范员工行为，并制定出公司员工手册、公司管理手册、营销手册、环保设备生产标准等等。在公司构架上进行调整和整合，明确各部门职责及权责，并成立了供应链管理中心。
2、制定营销策略，分布实施，逐渐形成完整的销售模式；
3、公司的使命由公司以材料科技为核心，为客户提供节能、环保、设备防护领域的整体解决方案逐步调整为以材料科技为核心，为客户提供节能、环保、设备防护领域的.整体解决方案中的关键，核心设备。
1、积极储备技术力量，提高公司整体技术研发水平。通过自主研发真正达第效果显著、制造简单、管理简便、成本合理的生态治理效果，也符合国家提倡的资源节约型，环境友好型社会的发展目标。
2、公司非常重视对外技术交流和技术，与xx大学高校建立了长期的合作关系，取得了一系列卓有成效的科技成果。
3、今后研发工作的重点是仍然是针对环保设备的研发，不断提高环保领域的独特性特色技术和产品。
1、原xx生产基地设立为xx厂。方便集中制造关键基础部件和分散组装最终产品，合理规划生产布局。工厂严格实行5s管理、ts16949质量体系正在认证中。
2、成立供应链管理中心，产业化、商品化、批量化生产。供应链管理中心负责对供应商、采购、工厂、物流、质量检验、仓库进行集中管理与运营。因地制宜地采用世界上先进的制造技术和管理方法，坚持永无止境的改进，不断提高质量，降低成本，缩短交货期和增强制造柔性，使公司的供应商管理、制造水平和生产管理水平达到世界级大公司的基准。经过一年的努力，公司的产品日益商品化、系列化、标准化。公司的产品已经由之前的实验机转变成日益符合市场需求的标准化的一体机。并对其进行知识产权保护，商标明确。目前累计受理专利x项，已受权专利x项。
1、公司内部的培训学习：今年公司加大了培训的力度，并进行多方面培训：技能、管理、考核、礼仪等。
2、在岗锻炼：员工在值班xx期间，通过在岗锻炼，沟通、协调能力得到了一定的提高，并通过值班xx选出优秀管理人才。
除了公司内部人才的培养，还积极地从外部引进紧缺人才，并合理使用人才，关爱人才。
老板工作总结篇十九
进一步转变观念、改革创新，依托客户，面向市场，强化核心竞争力，开展多元化经营，经过努力和拼搏，保持了企业较好的发展态势，为公司的持续发展，做出了一定的贡献。
为适应公司的发展，20xx年公司摒弃了以前简单的管理方式，采用现代、科学、合理的管理，在制度上不断地进行完善，严肃公司纪律，规范员工行为，并制定出公司员工手册、公司管理手册、营销手册、环保设备生产标准等等。在公司构架上进行调整和整合，明确各部门职责及权责，并成立了供应链管理中心。
2、制定营销策略，分布实施，逐渐形成完整的销售模式；
3、公司的使命由公司以材料科技为核心，为客户提供节能、环保、设备防护领域的整体解决方案逐步调整为以材料科技为核心，为客户提供节能、环保、设备防护领域的整体解决方案中的关键，核心设备。
1、积极储备技术力量，提高公司整体技术研发水平。通过自主研发真正达第效果显著、制造简单、管理简便、成本合理的生态治理效果，也符合国家提倡的资源节约型，环境友好型社会的发展目标。
2、公司非常重视对外技术交流和技术，与xx大学高校建立了长期的合作关系，取得了一系列卓有成效的科技成果。
3、今后研发工作的重点是仍然是针对环保设备的研发，不断提高环保领域的独特性特色技术和产品。
1、原xx生产基地设立为xx厂。方便集中制造关键基础部件和分散组装最终产品，合理规划生产布局。工厂严格实行5s管理、ts16949质量体系正在认证中。
2、成立供应链管理中心，产业化、商品化、批量化生产。供应链管理中心负责对供应商、采购、工厂、物流、质量检验、仓库进行集中管理与运营。因地制宜地采用世界上先进的制造技术和管理方法，坚持永无止境的改进，不断提高质量，降低成本，缩短交货期和增强制造柔性，使公司的供应商管理、制造水平和生产管理水平达到世界级大公司的基准。经过一年的努力，公司的产品日益商品化、系列化、标准化。公司的产品已经由之前的实验机转变成日益符合市场需求的标准化的一体机。并对其进行知识产权保护，商标明确。目前累计受理专利x项，已受权专利x项。
1、公司内部的培训学习：今年公司加大了培训的力度，并进行多方面培训：技能、管理、考核、礼仪等。
2、在岗锻炼：员工在值班xx期间，通过在岗锻炼，沟通、协调能力得到了一定的提高，并通过值班xx选出优秀管理人才。
除了公司内部人才的培养，还积极地从外部引进紧缺人才，并合理使用人才，关爱人才。
老板工作总结篇二十
坚持以求真务实的态度，冷静地分析市场，确定企业自身的实力和在市场中的位置。进一步密切关注市场动态，认真分析市场趋向，根据市场需求，把注意力更多地放在资金实力雄厚、回款能力好、社会影响大、利润高的项目上。通过适时转换经营格局，充分挖掘市场潜力，为分公司经营工作稳步提速，加快发展做好扎实的工作。
利用社会一切可利用的关系、渠道，进一步拓展、扩大市场。坚持利用一切可以利用的条件，大力宣传公司整体优势和综合实力，开通信息渠道，扩大信息储备量。包括外埠人员、外单位人员在内，形成一支分公司的外围经营队伍，以此，扩大企业的影响力和信息渠道，形成固定的经营渠道，争取自揽任务的比率调整至主导位置，在提高市场占有率的同时，提高企业经济效益。
老板工作总结篇二十一
xxxx年，在饭店总经理室的正确领导下，营销部全体员工认真落实营销工作会议精神，本着“克服困难，勇于竞争”的精神，以完成经济任务为目标，不断提高服务质量、创新销售模式，全力以赴,尽心尽职，在受改制影响和激烈的市场竞争情况下，为完成饭店下达的经济任务作出了不懈的努力，在经营管理和市场开拓等方面均取得了一定的成绩。现将主要完成工作总结如下：
1-11月饭店实现会议室收入21.22万元，比同期+8.99%，客房总营收1531.91万元，出租率62.45%，平均房价332.68元/间天，revpar207.73元。去年同期客房总营收1542.37万元，出租率57.43%，平均房价364.48元/间天，revpar209.32元;同比营收-0.68%，出租率+8.74%，平均房价-8.72%，revpar-0.76%.处于略降水平。与完成全年1700万客房营收还有一定的差距。.综合上海同档次饭店同期的经营情况比较，上海市三星级饭店的出租率56.3%，同比-5.74%，平均房价327.85元/间天，同比-1.41%，revpar184.58元/间天，同比-7.06%。呈现出租率和平均房价双双下降的局面。我店与上海同档次饭店相比，出租率+10.92%，平均房价+1.47.0%，revpar+12.54%。处于上海同档次饭店经营较好水平，客房营收列xx区8家三星级饭店第2位。
1、上海饭店业xx年形势总体是供过于求，xx年新增客房空余1xx间,加上xx年的结余，巨大的空房率给各酒店经营持续加压，市场形势十分严峻，近乎所有星级饭店特别是三星级饭店被迫降价以争取市场份额。在6-8月份，四五星级饭店也一度降价至400-800元/间夜(含早餐)争夺中低端客源市场，xx年平均房价和出租率双下降局面在所难免，尤其是以三星级下降幅度最大。
2、经济型酒店迅猛发展使三星级饭店受冲击最大，以xx区为例：经济型酒店和社会旅馆分别从xx年底的9家和3家增加到17家和8家，增长117%，这些市场新入者客房性价比高,以低于三星级饭店的平均房价吸引我店的传统客源，三星级饭店已经持续处于被边缘化的境地。处于我店周边同等档次和规模的xx湾大酒店、xx大饭店被迫改变经营方式，将部分客房改成商务楼以应对客房出租率下降的局面。经济型酒店由于过度扩张，其出租率也呈下降趋势，竞争更加激烈。
3上海市中心城区的饭店的经营好于其它区域的饭店，1-11月xx区旅游饭店客房营收在全市19个区中占第8名，客房出租率占第4名，平均房价却占第12名，名列倒数第7，属于中低端市场，陷入恶性降价竞争的'尴尬境地。八家三星饭店的客房营收和上海市三星级饭店一样与去年同期相比处于整体下滑中。我店的情况略好于其它饭店。
4、我店的主要设施客房及会议室进一步老化，综合竞争力持续下降，加之受改制因素影响，饭店在经营方式和硬件设施更新上难有作为，不能更好的适应市场的变化，尤其是低区客房和会议设施的陈旧致使传统客源市场流失，散客流失更加严重，据饭店营业日报表显示低区客房收入比去年同期下降20.59%，团队收入同比下降14.8%。
面对严峻的形势，总经理室多次召集会议研究对策，我们根据饭店营销工作会议精神，制定以竞争为导向的工作计划，采取积极有效措施，扩大市场占有率，努力完成经济指标。
1、在总经理室领导下，积极开展质量管理年活动，始终抓住服务质量不放松，坚持经营为重，坚持服务营销，多角度销售，全方位以宾客为中心，从而为经营奠定良好的氛围。虽受改制影响，但服务质量波动不大，仍能保持较好的服务水平，得以弥补硬件上的不足。
2、饭店年初实行了免费上网、住宿免费停车、将部分客房改为豪华大床房，套房增添娱乐健身设施、会议室增添了投影仪等设备，最大限度整合有限资源，稳定了客源，宾客投诉大幅减少。
4、总经理室充分授权，营销部能够运用灵活的价格政策积极参与经济型酒店和周边酒店的竞争。营销部每月了解本市酒店的市场情况和周边酒店的经营数据，积极采取相应的对策。
5、饭店实行积极的营销激励政策，调动了营销人员和总台人员的积极性。定期电话拜访、网上联系成为日常工作的一部分，营销部共外出拜访客户1230多人次，走访3300多家单位，新签协议240家，总台人员配合营销部向客户推销积分卡，使饭店的有效协议客户达1200多家，并与协议客户维持了良好的合作关系，07实际协议收入达565.85万元。
6、积极创新营销手段，拓宽、稳定销售渠道。定期开展“满意+惊喜”酬宾促销活动，向目标客户发送促销短信6000余条，回头客明显增多;加强客源管理，利用各种资源，及时更新发布网上信息进行市场推广，积极和目标客户交流、沟通，跟踪、锁定、服务目标顾客，把握市场信息;加强与订房中心合作、通过上调网上售价和佣金标准、优先升级、随时调整保留房、阶梯奖励等手段吸引订房中介向我店输送散客，1-11月份，实现客房营收150.5万元同比+6.52%，完成指标88.53%;年初确定了以招揽会议为重点的营销计划取得成效，灵活利用返佣机制争取到部分中介的会议和培训会议，通过促销稳定了电力会议市场、政府招商会议等，我店充分利用现有的会议设施和优质服务，完善了上网功能，成功接待了xx会议，xx会议，xx会议等等综合性消费会议，为了弥补会议室的不足，兄弟部门想方设法克服困难，共将86间套房改变成会议室，满足了客人的需要，成为弥补营收的重要因素。今年截止11月份，共接待各类型会议182批次，其中上海地区会议110批次，较去年增加40批次;江苏地区会议46批次，安徽地区会议5批次，北京地区会议11批次，会议房费实际总收入210.87万元，较去年同期增长32.54%，团队市场这一块，通过上门拜访了120多家旅行社，41家旅行社向我店输送客源，改变了客源结构，增加日本团、印尼团和匈牙利团、俄罗斯团、澳大利亚团等并开辟内宾团队市场等，使得1-11月团队房数基本维持了去年的水平，但由于平均房价的下降幅度较大，团队客房收入148.38万元，较去年同期减少16.84%，完成指标73.8%，平均房价197.2元/间天，同比-19.65%。
综上所述在严峻的市场形势下，我1—11月份散客和团队市场收入虽然下降幅度较大，使客房总营收同比下降0.68%，但由于中介订房、会议等收入有了较大幅度的增长，使得客房总营收略降。客房总营收在本区排名第二，平均房价排名第一，出租率排名第二，revpar排名第二。
1、上半年对于市场严峻的形势认识不足，针对市场变化在产品和价格上应对不及时。
2、营销队伍未受到过现代营销理论的系统培训，捕捉信息和预测市场的能力较弱，营销人员的知识和能力需进一步加强。
3、设备设施的严重老化难以应对竞争，江苏地区的会议市场流失严重。散客流失更加严重。
4、网速慢成为新的投诉焦点。
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