报告是一种对某一事件、情况或者工作任务进行详细说明和分析的书面材料,它可以用来传达信息、提出建议或者揭示问题。无论是在学术领域还是在工作环境中,报告都是一种非常常见的文体。我们需要写一份报告了吗?报告可以帮助我们更好地整理思路、梳理逻辑,以及总结归纳我们的观察和研究成果。报告的撰写还要注重文风的统一和整体效果的协调,注意段落过渡和段落结构的合理安排。希望通过阅读这些报告范文,我们能够提高自己的写作水平和写作能力,写出更好的报告。
购物调研报告篇一
1超市促销:
2促销抵用券:
由于商品较多,每个商品都打促销比较麻烦,所以改用抵价券或现金(这个时候要注意了,这个抵价券一般都是有时间的,而且下次使用的时候只能抵用一张还是以此类推的见图)。
3商品摆放位置错乱:
4新鲜食品挑选:
在新鲜食品挑选的甄别上一般是问味道,但是贴了标签就问不到了,
这个时候要注意一些上面一般有保质期和生产日期,但是由于时间较短特别要注意这个标签是不是被撕过或者是在此上又贴过;如果是最好不要买了,商家的解释可能是当时贴错了之类有借口的。
5其他选购上面的注意点:
1.超市商品促销一定要看保质期并确认商品是否是促销商品;。
2.超市促销商品,标签上一定要看促销时间;。
3.平时去超时比较多,最近去的比较少了,怎么淘到便宜实惠的东西还是要货比三家,那家便宜才是真正的实惠。
购物调研报告篇二
2016“双11”购物大战即将打响,尼尔森对中国城镇网民展开了调研,了解其对于“双11”的态度及购物计划。
本次调研根据网民人口特征对年龄和性別设置配额保证样本的代表性,最终回收有效样本1200个,其中1056位有意愿参加2016“双11”。
数据采集时间:2016年9月26日-2016年10月2日。
近几年来各大电商造节促销的火热造势,参与者越来越多,网民普遍对各电商购物节有着较高认知,其中双11、双12以83%的认知度排在第一位。值得注意的是,百度糯米和美团的活动节曰认知度已经超过了部分大的综合类/垂直类电商,生活服务类电商优势显现。
今年有88%的被访者计划参与2016年的双11购物节,与去年持平,其中56%的消费者已经开始关注并参与网上活动。对比2015年,2015年参与双11的被访者今年几乎100%参加,而17%的纯新增人群去年未参加,今年加入抢购大军中。显示双11对于消费者超强的吸引力。
消费者双11选择京东的比例则较去年显著升高,选择天猫和其他电商的比例与去年基本持平,而淘宝则略有降低;线上消费越发趋于成熟和理智。
6成以上的消费者参与双11主要是为了需求打折和促销,近5成是用来囤货,3成是为了尝试新鲜。
随着各大电商不断优化物流服务和商品丰富性,与往年相比物流速度已和抢不到想买的不再是消费者不参与双11活动的最大痛点,而价格优惠程度则主导着消费者的参与意愿。
双11购物时,消费者主要依据价格折扣力度、正品、电商口碑、物流速度来选择在那个电商平台上购买,地级市更为看重折扣力度、正品和电商口碑,县级市则更为看重包邮政策和退换货的便利性。
单一商品增加折扣幅度和总消费金额的满额减现是消费者普遍最为喜爱的促销形式,尤其受高年龄的消费者喜爰。
微信成为近7成消费者双11晒单渠道选择,其次是qq空间,微博。也有超过两成的人选择线下的分享。年轻人群更倾向于通过线上社交媒体分享双11的成果。
多达88%的有意参与双十一的网购者表示他们会特意将一些产品提前或等到双11的时候再购买,且品类多围绕在服装/鞋帽、家电/手机/数码产品、生活用品、护肤、洗护等几个品类。
90%以上的消费者会把自己想要购买的'商品提前放入电商的购物车当中,其中提前一到两天或两到三天的比例最高,合计达到了45%。
超过8成人打算买给自己,给別人买的最多是父母,其次是伴侣。
对比2016和2015两年来看,只使用pc参加双11的人比例在显著下降,只使用移动端或跨屏使用的人在明显增长,说明更多的消费行为更多在移动场景下产生。
在众多品类中,双11期间消费者计划购买最多的品类分别是服装帽、生活/家居用品、护肤和洗护类产品、包装食品和数码产品六大类别,与15年计划一致,说明消费者网购更有规划性。
在众多品类中,双11期间消费者计划用手机购买最多的品类分别是服装/!圭帽、生活/家居用品、护肤和洗护类产品、包装食品和数码产品六大类別,与整体双11热点品类的购买一致。
2015年分别有21%和15%的消费者在天猫和京东超市上购物,其他电商超市参与度较低;2016年计划参与电商超市购物的消费者仍首选天猫和京东超市,参与比例高于去年,达到26%和23%。
在本次调硏的网民中,有超过7成的人最近半年内都有过海外商品购买经历,这个比例较15年略有上升,在各种海淘渠道中,电商网站的跨境电商平台已成为最主要的购买渠道。
在所有被访者中有83%的人都存在海外购物需求,虽然电商网站的海淘频道在所有渠道中占比最高,但依然被代购、亲友代买、旅游购买等分流了近一半的业务机会。各大电商可从媒介宣传和产品运营的角度逐步转化其他渠道的消费者海淘需求。
在众多跨境电商网站中,天猫国际是最近半年内消费者选择最多的海淘平台,其优势明显。其次是淘宝全球购和京东全球购,占比基本相同略高于亚马逊。较15年来看,天猫国际和淘宝全球购的购买比例略有下降,说明海淘市场的竞争逐渐增强。
购物调研报告篇三
逛超市购物正文:陕西省南郑县城关小学二(2)班张熙今天,妈妈带我去超市玩。刚走到超市门口,我就看到“海星百货”四个刚劲有力的大字,我走进去,这里面简直是灯的海洋,光的世界,墙上有灯,天花板上有灯,就连地上也有灯。
妈妈让我选一样玩具,我就去选玩具了。我看了看这个放下,看了看那个放下,最后我才决定买一辆玩具汽车。
天黑了,妈妈说:“我们走吧。”我依依不舍地离开了超市。
购物调研报告篇四
爸爸带我去超市买菜,我从来没去超市买过菜,我有点紧张,我抓着爸爸的手。
走进超市里面,里面的人真多呀!每个人都推着购物车,前脚跟后脚像赶集一样。超市里的商品有很多,两边的货架上放满了各种各样的商品。有日用百货,食品饮料和家用电器,蔬菜水果,还有很多很多。
我们来到蔬菜区,我看到有绿绿的青菜、灰绿的大冬瓜、红红的西红柿和带刺的黄瓜等等。我们挑选了西红柿、西葫芦、土豆和大米,还有我喜欢的巧克力。我们到收款处交钱后,提着我们的物品高高兴兴回家了。
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购物调研报告篇五
星期六的上午,天气很冷,天空中飘着雪花,我和爸爸妈妈一起去大润发超市购物。今年长沙遭遇了连续好几天的'冰冻,马路上非常非常滑。爸爸小心翼翼地开着车,汽车在路上慢慢地行驶着。
一会儿,我们就来到了超市。快过年了,超市里很热闹。人真多呀,很多人在货架之间来来往往地选购物品。货架上摆满了各种各样的商品,真是琳琅满目。我也忙着高兴地选这选那。不久,我们的购物车里就放满了许多好吃的东西。
然后,我蹦蹦跳跳地来到玩具柜台前面,看到那里摆满了很多玩具,特别是有很多芭比娃娃。我仔细地选了一组穿粉红色裙子的芭比娃娃,另外还配有12条裙子,五颜六色的。我太喜欢她了,便对爸爸妈妈说:“我想把她买下来。”爸妈点头同意了我的要求。
不知不觉,我们在超市里逛了很久。时间不早了,我依依不舍地离开了大润发,跟着爸爸妈妈回家了。
购物调研报告篇六
“双11”购物大战即将打响,尼尔森对中国城镇网民展开了调研,了解其对于“双11”的态度及购物计划。
本次调研根据网民人口特征对年龄和性別设置配额保证样本的代表性,最终回收有效样本1200个,其中1056位有意愿参加2016“双11”。
数据采集时间:209月26日-2016年10月2日。
近几年来各大电商造节促销的火热造势,参与者越来越多,网民普遍对各电商购物节有着较高认知,其中双11、双12以83%的认知度排在第一位。值得注意的是,百度糯米和美团的活动节曰认知度已经超过了部分大的综合类/垂直类电商,生活服务类电商优势显现。
今年有88%的被访者计划参与2016年的双11购物节,与去年持平,其中56%的消费者已经开始关注并参与网上活动。对比2015年,2015年参与双11的被访者今年几乎100%参加,而17%的纯新增人群去年未参加,今年加入抢购大军中。显示双11对于消费者超强的吸引力。
消费者双11选择京东的比例则较去年显著升高,选择天猫和其他电商的比例与去年基本持平,而淘宝则略有降低;线上消费越发趋于成熟和理智。
6成以上的消费者参与双11主要是为了需求打折和促销,近5成是用来囤货,3成是为了尝试新鲜。
随着各大电商不断优化物流服务和商品丰富性,与往年相比物流速度已和抢不到想买的不再是消费者不参与双11活动的最大痛点,而价格优惠程度则主导着消费者的参与意愿。
双11购物时,消费者主要依据价格折扣力度、正品、电商口碑、物流速度来选择在那个电商平台上购买,地级市更为看重折扣力度、正品和电商口碑,县级市则更为看重包邮政策和退换货的便利性。
单一商品增加折扣幅度和总消费金额的满额减现是消费者普遍最为喜爱的促销形式,尤其受高年龄的消费者喜爰。
微信成为近7成消费者双11晒单渠道选择,其次是qq空间,微博。也有超过两成的人选择线下的分享。年轻人群更倾向于通过线上社交媒体分享双11的成果。
多达88%的有意参与双十一的网购者表示他们会特意将一些产品提前或等到双11的时候再购买,且品类多围绕在服装/鞋帽、家电/手机/数码产品、生活用品、护肤、洗护等几个品类。
90%以上的消费者会把自己想要购买的'商品提前放入电商的购物车当中,其中提前一到两天或两到三天的比例最高,合计达到了45%。
超过8成人打算买给自己,给別人买的最多是父母,其次是伴侣。
对比2016和2015两年来看,只使用pc参加双11的人比例在显著下降,只使用移动端或跨屏使用的人在明显增长,说明更多的消费行为更多在移动场景下产生。
在众多品类中,双11期间消费者计划购买最多的品类分别是服装帽、生活/家居用品、护肤和洗护类产品、包装食品和数码产品六大类别,与15年计划一致,说明消费者网购更有规划性。
在众多品类中,双11期间消费者计划用手机购买最多的品类分别是服装/!圭帽、生活/家居用品、护肤和洗护类产品、包装食品和数码产品六大类別,与整体双11热点品类的购买一致。
2015年分别有21%和15%的消费者在天猫和京东超市上购物,其他电商超市参与度较低;2016年计划参与电商超市购物的消费者仍首选天猫和京东超市,参与比例高于去年,达到26%和23%。
在本次调硏的网民中,有超过7成的人最近半年内都有过海外商品购买经历,这个比例较15年略有上升,在各种海淘渠道中,电商网站的跨境电商平台已成为最主要的购买渠道。
在所有被访者中有83%的人都存在海外购物需求,虽然电商网站的海淘频道在所有渠道中占比最高,但依然被代购、亲友代买、旅游购买等分流了近一半的业务机会。各大电商可从媒介宣传和产品运营的角度逐步转化其他渠道的消费者海淘需求。
在众多跨境电商网站中,天猫国际是最近半年内消费者选择最多的海淘平台,其优势明显。其次是淘宝全球购和京东全球购,占比基本相同略高于亚马逊。较15年来看,天猫国际和淘宝全球购的购买比例略有下降,说明海淘市场的竞争逐渐增强。
购物调研报告篇七
这是福州职业技术学院的唯一家的超市。它的商品的价格普遍比校外贵,而且生活用品的质量普遍比校外的差。不过由于只有一家所以他的生意还是很不错的。始终没有面临倒闭的危机。在校外有两家其竞争对手,且在学校对面是闽江学院。闽江学院里有四、五家的超市,其超市里的.商品的质量和价格比学校的要好的多,所以大多数学生都会到闽江学院那去消费。
二、企业现状简介。
超市位于福州大学城福州职业技术学院,主营:食品、饮料、水果、杂货等等。其超市服务态度恶劣,收银状况混乱。商品价格偏高,造成大量顾客流失。且、目前为止店老板并未有下调商品价格的打算,店老板认为学校就只有这一家的超市,生意总不会亏本。
三、调研目的。
本调研项目目的在于了解本区大学生的消费习惯和消费观念。
四、调研范围与方法。
(一)抽样范围对一到三号宿舍楼全体同学进行调研。
(二)抽样方式消费者问卷调研采取了简单随机抽样方式。
(三)调研方法消费者问卷采取了留置问卷、个别访谈的调研方式。
五、调研内容。
了解福州职业技术学院的学生的消费习惯和消费观念,了解消费者对福州职业技术学院的超市的建议和评价。
第二部分福州职业技术学院的超市的运营环境。
一、调研结果分析。
(一)消费者基本情况。
(二)消费者的购买力与购买水平。
在被调研的对象中,有67.7%的对象的可自由支配的金额在200到300元之间,消费额以及消费结构表明,大部分调研对象的消费水平处于中等的消费水平。有27%的人到超市是去购买食品,而有46.6%消费者是为了购买日用品与个人护理品。
(三)消费者购物行为情况。
二、经营的有力条件和风险。
有利的条件。
(一)地理位置优越;环境比较干净;在学校里独家经营无人竞争;顾客来源多且稳定;
风险。
(二)在校外还有一些竞争对手且,学校对面的闽江学院的超市竞争力度更加强大,不仅价格比学校超市低且商品的质量也比较好。
由上图可反映有以得知:福州职业技术学院的学生对校超市的食物处于一种极度不满意的情况中,在调研中有学生反映说在校超市买的食物有发霉的和过期的。因此对学校的食物颇为抵触和反感。百分之四十二的学生在校内购买杂货,多数同学表示这是因为距离较近和学校只有这一家超市的缘故。还有一部分同学表示无所谓的态度。百分之五的同学不再校超市内购买电器,据了解是由于校超市的电器用四五天就要换一个,多数听那个雪白哦是这个钱花不起,还不如去校外买个既便宜质量又好的。
第三部分校超市的几点建议。
一、在服务上。
首先,应该开设培训课程,对服务员形象以及服务操作方面进行培训,提高服务员的素质,要求员工真正地做到“顾客就是上帝”
二、在内部结构上。
科学合理地摆放商品,更加方便顾客选购不同的商品。
三、对部分商品进行降价处理,薄利多销;
总之,作为本区校模最大、集散程度最高的超市,不仅需要有齐全的商品,很先进的物流水平,还应有良好的服务设施,优秀的服务质量,很高的商业信誉和便利的交通条件等。这些都要通过周边经济环境的发展需要、建设条件以及超市全体员工的长期努力才能取得。
因此建议超市可以像校外的一些超市取取经,比如扩大超市面积和增加商品。
比如熟食和生菜还有新鲜的面包之类。
这样可以增加学生对超市的满意度和认同感。以后想买东西的后就会在第一时间想到回超市去买东西这样无形中就相当于给超市做广告。
在这些日子中我明白了,许多的道理和积累了许多的几样的我想我以后除了学校之后就不会因为类是的事情感到不知冲何处入手。
我个人认为我们学校超市应该加强超市的管理,简化超市的收费模式,可以采用类是学校餐卡的模式进行运营。
购物调研报告篇八
我和妈妈说:“冰箱里的酸奶,饮料和零食都差不多吃完了,我们去超市再买点吧。”妈妈点头说:“好吧,我们下午去友谊商店看看吧。”我和妈妈带上购物袋来到友谊五楼的超市,超市的商品可真多啊。妈妈推着购物车,我看着花花绿绿的商品,非常开心。
我和妈妈一边看一边商量着该买什么零食和饮料。我看到一瓶非常好看的公主淋浴露,紫色戴皇冠的瓶子,非常吸引人。我指着公主淋浴露望着妈妈,可妈妈说:“家里还有很大一瓶哦,下次再买吧。”我说:“好吧,我听妈妈的话,下次一定记得买喔。”我们买齐了要买的东西后就排队买单了。妈妈微笑着对我说:“敏敏今天很听话,还帮妈妈拿东西,我们去买个雪糕吧。”我开心地跳了起来:“太好啦,我最爱吃雪糕了,我爱妈妈!”妈妈给我买了个很大的雪糕,我今天非常高兴!
购物调研报告篇九
星期六的上午,天气很冷,天空中飘着雪花初中作文,我和爸爸妈妈一起去大润发超市购物。今年长沙遭遇了连续好几天的冰冻,马路上非常非常滑。爸爸小心翼翼地开着车,汽车在路上慢慢地行驶着。
一会儿,我们就来到了超市。快过年了,超市里很热闹。人真多呀,很多人在货架之间来来往往地选购物品。货架上摆满了各种各样的商品,真是琳琅满目。我也忙着高兴地选这选那。不久,我们的`购物车里就放满了许多好吃的东西。
然后,我蹦蹦跳跳地来到玩具柜台前面,看到那里摆满了很多玩具,特别是有很多芭比娃娃。我仔细地选了一组穿粉红色裙子的芭比娃娃,另外还配有12条裙子,五颜六色的。我太喜欢她了,便对爸爸妈妈说:“我想把她买下来。”爸妈点头同意了我的要求。
不知不觉,我们在超市里逛了很久。时间不早了,我依依不舍地离开了大润发,跟着爸爸妈妈回家了。
购物调研报告篇十
晚饭后,我和妈妈一起去三江超市购物。我骑着心爱的自行车,妈妈紧跟其后,生怕我有什么闪失。没过多久,我们就到了超市门口。
妈妈挑选了早餐包一袋,然后去买了伊利酸牛奶,是草莓加香蕉口味的,这是我的最爱哦。接着,妈妈买了大号长方滴水篮一个,最后为了精心挑选了哆啦a梦拖一双。这些所有东西的.钱加起来是4.5+2.6+2.6+9.99+11.9=31.59元。
我呢!东挑西选的,也买了不少东西。有伊利qq星优酪2瓶,一瓶是草莓味的,另外一瓶是原味的。有爽口的笋俩包,准备吃稀饭时吃。有优冠牛奶特浓饼干一袋。还有晨光大赤兔中性笔一盒,是大容量,而且是买二送一,挺划算的。这些东西的钱加起来是3.3+3.3+3.6+4.7+5.5=24.88元。
今天购物共:31.59+24.88=56.47元。妈妈给营业员100元,应找回:100―56.47=43.53元。
购物调研报告篇十一
市场调研公司尼尔森发布《20xx双十一营销热点调研报告》。大数据报告详细展示了中国城镇网民对待双11的态度及购物计划。
报告称,中国消费者今年有九成计划参与双十一购物,其中六成与20xx年相比增加了预算;今年双十一消费更具有计划性,平均预算1719元,较去年小幅上涨。
《报告》显示,近年来各大电商节促销的火热造势,参与者越来越多,网民对各电商购物节有着较高的认知,其中双11、双12以83%的认知度排在第一位。淘宝、天猫和京东三大电商持续领跑,美团和百度糯米等生活服务类电商优势显现。
《报告》表明,折扣和促销仍是双11活动的原动力,6成以上的消费者参与双11是为了需求打折和促销,近5成是用来囤货,3成是为了尝试新鲜。
90%以上的消费者会把自己想要购买的商品提前放入电商的购物车中,并且主要计划购买的是服装鞋帽/生活用品/护肤洗护品/包装食品和数码产品,与去年购买品类情况基本一致。
其中,热点类购买主要在手机端完成,手机成为不可或缺的网购渠道。
双十一消费更有计划,平均预算1719元,近6成消费者增加了预算。本次双十一超过八成消费者打算给自己买,给父母和伴侣买的居次位。
60%以上的消费者表示肯定或者可能在双11跨境网购,其中26—35岁的年轻群体意愿更强。
在调研中,有超过7成的人最近半年内都有过海外购买经历,有83%的人存在海外购物需求,虽然电商网站的海淘频道在所有渠道中占比最高,但依然被代购、亲友代买、旅游购买等分流了近一半的业务机会。
健康、智能类商品在双11期间的销售额大幅增长,20xx年双11期间的销售额同比增幅超过500%,更多的消费者选择在双11期间完成此类商品的购买,其中华北、华东以及西南区域的用户更爱购买健康生活产品。净化器、净水器等健康需求在购物节中得到释放。70后、80后作为崛起的中产阶级主要构成,更追求前沿、时尚的科技体验,并能接受新兴产品合理程度的溢价,成为智能家居的主要消费人群。网络购物节发展至今,用户的消费行为日渐理性,更加重视好物低价和服务质量,品牌品质兼具的商品成为消费主流。同时用户也更加重视购物的必要性,减少冲动消费,实现按需购买。报告最后指出,网络购物节的未来发展趋势,一方面从商品销售到物流、售后的服务链条的愈加完善,用户消费体验将会更为流畅、贴心。另一方面,人工智能及大数据、vr/ar等新技术的支持将会帮助用户在网络购物节过程中更好地选择和体验商品,做出更为理性的决策。
购物调研报告篇十二
购物中心作为在中国新兴的商业业态,对城市和商业起着很大的促进和改革作用,了解中国未来购物中心和商业的发展特点和趋势,吸收和借鉴优秀商业业态的精华,及时准确的为明丰广场提供更为细致全面的参考和调整,11月17日—20日,由谭总和陈总带领策划部和招商部一行5人前往被誉为中国第一商业中心的上海和长三角新经济长廊的中心——杭州进行了为期4天的商业考察和学习,上海和杭州作为中国内地经济和商业代表城市,其中的新兴购物中心和正在改革中的传统百货商场,作为地区商业领先和代表,在功能规划、业态组合、形象规划、营销推广等硬件和软件方面对明丰广场的规划、开业、经营等提供了良好的参考和借鉴价值。
17日—18日杭州之行,考察了杭州湖滨路和延安路的黄金商圈,其中以杭州大厦*元华购物中心、杭州解百、解百新世纪、湖滨路名店街等为主。
19日—20日上海之行,考察了“中华第一商业街”南京路和淮海路,其中以久百城市广场、来福士广场、汇金商场、新世界城、置地广场、太平洋百货、东方商厦、梅龙镇广场、恒隆广场等为主。
考察成果具体总结为以下几点:
1、传统百货商店和新兴的购物中心全面想现代商业转变,多元化一站式的业态组合是未来的发展趋势。
品牌规划与平面布局上,注重人流的有效引导和循环,例如注重引导人流主动走到上层,此外在散铺设置上,注重设在两个主力商店之间,整个商场人流比较均衡。
从所考察项目来看,以来福士广场、久百城市广场在经营业态的组合比例上相对完善。
新加坡投资的来福士广场是所考察项目中最具特色的项目,以中档品牌为主,以年轻、时尚消费群为主,是新兴起的另类消费场所,有bods潮流服装店、运动100、屈臣氏、味千拉面、仙踪林等主力品牌,7层购物广场面积约40000平米,结构比例和业态组合先进,一楼主要是精品主力店,六层七层为特色美食和娱乐健身,客流引导体系全面细致,是新兴中小型购物广场的典范和代表。
久百城市广场是南京路上较大的商业设施,集购物、超市、休闲、餐饮、服务为一体,走中高档路线,地下一层,设有全新概念的食品超市和美食长廊,地上首层为世界名牌精品和化妆品,二层高级女装和精品,三层为时尚女装和内衣,四层为运动和休闲服饰,五层为男士服装和休闲,六层为运动营和儿童乐园,七层为家居用品,八层为美食城,配套停车场、写字楼和票务办理等服务,汇集各类一线品牌,配套完善,设施先进。
2、舒适高档的的购物环境的提升是现代购物中心的发展趋势,逐渐完善品牌化路线,广泛运用现代时尚视觉元素,公共环境注重细节之美,营造浓烈的商业气氛和品牌个性特征,从视觉和感官上的体验引导和适应消费。
消费意识和素质的提升要求购物中心配套良好的硬件和软件购物环境,在上海和杭州的考察中发现,受消费习惯的影响,内地的购物中心在环境营造上仍需提升,消费方式仍然以“抢购”为主,相对来说,以深圳和广州为代表的珠江三角洲商业走在前列,消费者更追求“购物享受”。
代购物中心重要组成部分,设计始终服务的对象是消费者,所以应用过程要充分容入消费者和品牌定位的需求,要以人为本,人性化设计,要渗透到每一个细节,显示出较高的专业水平,处处为顾客着想。内地的购物中心商业设施没少花钱,但是缺少以人为本的细节考虑,没有将环境设计充分结合到消费者潜在需求,来福士广场、久百城市广场在形象上的应用和环境的塑造对新兴购物中心可以起到很好的借鉴和参考作用,下面列举了所考察项目中比较有特色的一些细节配置。
3、在促销方面,具有特色化的与消费者互动的软性活动促销是走长期品牌化路线和适应市场需求的促销模式,滥用打折、购物返利等促销方式的恶性竞争容易造成项目走向极端。
促销活动要根据商业项目的定位和目标消费群体的消费特征相协调,获得优惠的商品是消费者所期望的,但对于定位在中高档的购物中心来说,打折和返利的方式未必是促进销售的最有效办法,根据目标消费群的收入特征、消费习惯和心理因素来分析更为有效的方法是参与性、互动性,能从消费中体验到特色化、差异化是更为有效的方式,形象有特色、服务有特色、消费有特色是更能让其接受的。
购物调研报告篇十三
每逢佳节,每个人走在路上都会有温馨的感觉、,这完全是营造出来的效果,花团锦簇、彩旗飘扬。似想假如超市可以做到如此,会不会给其带来一定顾客呀。所以说,如果走进超市你就有一种温馨的感觉,自然而然就会带动顾客去主动的消费。以上的营造效果也是美特好一直追求的目标。
内部环境;轻柔的音乐伴随着顾客购物全过程,醒目的特价标签吸引着顾客的购物脚步,干净卫生的环境使顾客时刻有舒心的感受。尤其在节假日期间,会用大红灯笼在超市内部满布,配以相应节日的画面图片时刻映入你的眼帘。专门布置的节日购物通道让顾客享受购物的方便与快捷。
外部环境;存车处、特惠商品公布区、特惠商品单页发放区每个都比可少。节日时,节日祝福语悬挂在超市的入口处,大红的灯笼在它的下面在召耀着顾客的到来。
在美特好超市货架排排站,辅以货堆相称,合理地在利用着超市里面的购物空间。商品有着分区;酒饮区、休闲区、散货区、粮油区、五金区等等。在每一个分区里面都有各类商品的区别。不论从颜色,还是从种类都在每一个货架上是考究摆放。让消费者尽情的挑选。
店内销售较好的商品一般摆放在顾客伸手可触的地方,总会保持货物的充足。如果你找不到什么东西,超市里面的任何一个工作人员都会给你最大的帮助。
1、超市里有防损人员,保证顾客的购物安全和超市里商品的安全;
3、导购员时刻会整理自己的商品,以防不小心伤到顾客;
4、超市尽量少用较高的货架,尽量不把货物摆放那么的高;
5、货架上顶部存放的货物摆放一定要整齐;
6、超市里的安全通道明显、时刻通畅;
7、超市里面的防火设施比较齐全;
美特好连锁超市在太原市已经有十几家分店,分别设在太原市不同的繁华地段。美特好也根据地段繁华程度的不同、集中人群不同都有着不同店面大小和经营货物种类的不同倾向。美特好超市以一个平民化的姿态覆盖着整个太原市,吸引着不同需求的人群。
平时,特惠商品公布区都会公布几日特惠的商品,有时候会到附近的小区发放店内的。
促销特惠单页。从周一到周日都会有不同固定种类商品的特卖。
另外,每天广播员都会有购物提示。超市里面的每位主管、领导都有一定的团购名额。超市在提供更加完善的设施在尽量扩大自己的销售额。
美特好超市针对太原市主要的竞争对手有各种便利店,沃尔玛国际连锁超市,山姆士超市等等。没有压力可以说也就没有动力,就因为有了沃尔玛等一批国际巨头超市的加入,使得美特好更加的完善着自己设施与服务。
它们都各自有自己的生存之道;
沃尔玛超市作为销售行业的老大,独特、强大的全球采购机制,天天平价的经营理念,完善的销售体系,舒适的购物环境都成就了它的成功,但是在它在中国种种法律环境的制约下,它的采购体制不可以实行,从而也导致了也制约了它的进一步在中国的发展,尤其在内陆城市的发展。另外一个主要的原因在于它的总部选址问题,沃尔玛的中国总部在深圳,没有在北京或者上海,这也是没有家乐福做的好的原因之一。
购物调研报告篇十四
班里明天要组织一个活动,我听了特别高兴,就把这个好消息告诉了爸爸。班里每次有活动,大家都带很多好吃的在一起吃,非常开心。爸爸问我准备带点什么,我说了很多好吃的东西,爸爸说:“好吧,那我给你100元钱,想买什么自己决定。”
来到超市里一看,东西真多啊,一排一排的货架,全是慢慢的,玲琅满目,让人目不暇接。我来到二楼的食品区,看到了各种各样的食物,看得我眼花缭乱,不知道该选什么?我仔细的想了一下,决定先选能吃饱的,于是我挑了饼干、面包、酸奶。接着我选了一些很好吃的零食,有妙脆角、巧克力、蛋黄派。我又挑了其它几种零食,准备明天和别人交换,因为每次大家都带着各种各样的好吃的,交换的时候特别热闹,大家也吃得很开心。
不知不觉,我已经装了一篮子的食物。收银台的阿姨结账的时候,看着这一大堆好吃的,我突然非常担心,我只有100元,如果不够该怎么办啊?收银的阿姨手脚麻利的算好了账,我一看,只有86元,我的心这才扑通一声落了地,交了钱,高高兴兴地提着东西回家了。
购物调研报告篇十五
市场调研公司尼尔森发布《双十一营销热点调研报告》。大数据报告详细展示了中国城镇网民对待双11的态度及购物计划。
报告称,中国消费者今年有九成计划参与双十一购物,其中六成与20相比增加了预算;今年双十一消费更具有计划性,平均预算1719元,较去年小幅上涨。
《报告》显示,近年来各大电商节促销的火热造势,参与者越来越多,网民对各电商购物节有着较高的认知,其中双11、双12以83%的认知度排在第一位。淘宝、天猫和京东三大电商持续领跑,美团和百度糯米等生活服务类电商优势显现。
《报告》表明,折扣和促销仍是双11活动的原动力,6成以上的消费者参与双11是为了需求打折和促销,近5成是用来囤货,3成是为了尝试新鲜。
90%以上的消费者会把自己想要购买的商品提前放入电商的购物车中,并且主要计划购买的是服装鞋帽/生活用品/护肤洗护品/包装食品和数码产品,与去年购买品类情况基本一致。
其中,热点类购买主要在手机端完成,手机成为不可或缺的网购渠道。
双十一消费更有计划,平均预算1719元,近6成消费者增加了预算。本次双十一超过八成消费者打算给自己买,给父母和伴侣买的居次位。
在调研中,有超过7成的人最近半年内都有过海外购买经历,有83%的人存在海外购物需求,虽然电商网站的海淘频道在所有渠道中占比最高,但依然被代购、亲友代买、旅游购买等分流了近一半的业务机会。
健康、智能类商品在双11期间的销售额大幅增长,2016年双11期间的销售额同比增幅超过500%,更多的消费者选择在双11期间完成此类商品的购买,其中华北、华东以及西南区域的用户更爱购买健康生活产品。净化器、净水器等健康需求在购物节中得到释放。70后、80后作为崛起的中产阶级主要构成,更追求前沿、时尚的科技体验,并能接受新兴产品合理程度的溢价,成为智能家居的主要消费人群。网络购物节发展至今,用户的消费行为日渐理性,更加重视好物低价和服务质量,品牌品质兼具的商品成为消费主流。同时用户也更加重视购物的必要性,减少冲动消费,实现按需购买。报告最后指出,网络购物节的未来发展趋势,一方面从商品销售到物流、售后的服务链条的愈加完善,用户消费体验将会更为流畅、贴心。另一方面,人工智能及大数据、vr/ar等新技术的支持将会帮助用户在网络购物节过程中更好地选择和体验商品,做出更为理性的决策。
购物调研报告篇十六
邮购、网购企业通常采用入会形式,向会员发放有关产品宣传资料,利用会员价吸引购买者,并承诺邮寄或送货上门。一些品牌企业如麦考林、贝塔斯曼、卓越等还承诺免费退货等。
击,就能实现购物的目的。但也应该看到,由于管理措施的不到位,一些邮购、网购企业也存在着一些问题,主要表现在以下几个方面:
产品质量、售后服务相对较差。一些邮购、网购企业利用购买者图方便的心理,对所出售的产品售后服务不到位,产品质量存在瑕疵;有些产品的式样、颜色、功能与宣传单上所介绍的相差甚远,甚至出现了“三无产品”,购买者拿到的产品无说明书、无生产厂家,包装盒上尽是英文,让购买者不知所措。个别企业出售的vcd光盘,购买者普遍反映光盘图像不清晰,质量不尽如人意。还有一些知名公司以网上业务繁忙为由,送货时间与客户要求的不一致,给客户造成了不必要的麻烦。
邮购、网购企业夸大宣传现象严重。一些不法商家以不真实或夸大的信息欺骗消费者,如有的邮购企业把产品功能宣传得神乎其神,“××通风活络散”能治愈各种疼痛,甚至能让长期卧床的病人重新站立;“××祛斑霜”能消除身体上的一切斑痕;“××增高剂”让你迅速增高等等。
消费者知情难、求偿难,始终处于被动地位。因消费者无法亲眼目睹欲购产品,容易导致消费者对产品不知情,只有在使用后才能了解该产品的真实情况。另外,由于邮购、网购空间上的虚拟性,容易造成消费者投诉无门。特别是网购交易,由于交易双方身份认证难以准确核实,除网上记录外,一般无其他实质性凭据,即使有凭据,也缺乏法律效力。还有,邮购、网购的支付手段一般是货到付款,即使对商品不满意,消费者往往先付款,然后再协商退货。一些邮购、网购企业为了促销,事先承诺了许多优惠条件,但也提出了不少限制性条款——免责条款、最后解释权等,这些条款本身就可能是损害消费者利益的。
侵犯消费者自主选择权。一些实行会员价的邮购、网购企业要求会员必须定期购买产品,当购买者不想购买某种商品时会被告知:如在规定期限内不买该公司的产品,则视为放弃会员资格。这一行为引起购买者的普遍不满。
买方的隐私权得不到保证。一些邮购、网购企业为了自己的利益,将客户信息出卖给其他企业,使消费者的合法权益得不到保障。
建立健全相关的法律法规。特别是对邮购、网购企业的经营注册进行立法,明确这些企业的注册地址、设立条件及违规处罚措施等,明确交易的确认程序、支付程序、退货换货程序,以及企业违约、违法后应承担的相应责任等。
工商部门严格把好邮购、网购企业的市场准入关,将一些不规范经营的企业清除出市场。对网站,还可以实施分类管理。对群众投诉较多的网购企业所在的网站采取近距离监管,加大对违法经营者的查处力度。
加大监管力度,建立完整的管理体系,明确工商部门的监管地位。如建立网络信息监控中心和举报中心,要求网站设立投诉点,完善投诉体系,对通过其网络平台经营的企业进行备案。
加强宣传和指导,建立发现机制。对企业加强宣传,对如何申办营业执照、允许经营的范围等方面提供咨询服务,制定行业自律规则;对消费者加强教育,普及法律知识,增强消费者自我保护意识,防患于未然。工商部门在监管中应充分利用红盾维权网络的优势,调动全社会的力量,及时发现问题、解决问题。
建立与相关职能部门的执法联动机制。如加强与公安部门、文化部门、信息办公室的联络,及时掌握企业的动态,开展联合整治。对异地经营的邮购、网购企业,则要加强与全国各地工商部门的协作,提高监管效能。
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