总结是一个反思的过程，帮助我们发现自身存在的不足和提升的空间。写总结时可以用一些例子、比喻等手法来增加文章的可读性和吸引力。以下是小编为大家收集的总结范文，希望对大家写总结有所启发和参考。
会所工作总结篇一
1.尊贵，从足部开始。
2.足行千里路，天天来“浴”足。
3.成功路途，专注御足。
4.御足天下，行!
5.帝王雅趣福，乐足走天下。
6.“浴”足天下，行者无“僵”。
7.爱自己由心出发，要健康从足开始。
8.足浴到御足，享受至尊福。
9.足下生辉，满意而归。
10.御足天下，足疗之家。
11.身心放松，享受健康。
12.行者天下，御足为先。
13.御足天下，足浴人生。
14.爱御足，行天下。
15.养生之道，始于足道。
会所工作总结篇二
1、每天上班要检查好个人的仪容仪表是否整洁，是否带齐工作当中所需要之用具，如：笔、火机、开瓶器、（不能将现金带入营业场所）。
2、每天上班前要在指定时间和地点参加班前会议，不准迟到。
3、服从主管的工作安排，每天按指定的工作范围准备开工前的预备措施。
4、当值有客人到位，要主动上前询问并提供服务。
5、当值时勤巡每张台，注意观察每张台的消费情况及客人示意需要的服务，及时打扫客人桌面及地面卫生，如：烟灰缸，洒滴酒水，地面垃圾，并随时向客人提供推销服务。
6、见到客人争吵或突发事件应立刻通知主管级的管理人员，在工作中禁止与客人争吵、争论（就算认为自己没错），应主动找主管人员解决。
7、如有遇到客人找经理或老板时，应向客人问清姓名和所属单位，不得直接找经理或老板，也不得答复经理或老板在不在。
8、下班前搞好本区域的卫生，清理脏杯具用具到洗杯房，并检查地面有无骰子和其它用具用品，如有应主动拾起，将干净的杯具器具摆放于家私柜并锁好。
9、下班前清点所有的用品及用具，并将之摆放于指定的地方和锁好。
10、下班打扫完卫生后，站队开班后会，及时向部门主管提出当班所发现问题及建议，待主管点名后携带好自己随身物品下班。
会所工作总结篇三
尊敬的*园小区业主：
大家好！
小区会所装修已逐渐接近尾声，为确保后期会所开设项目能满足更多业主群体的需求，与广大业主共同寻求会所后期可持续运营思路，现面向小区所有业主朋友们征集会所后期运营方案，您可通过各种渠道反馈您的.意见和建议：
1、万科业主专属app“住这儿”；
2、武汉万科论坛：
3、*园业委会意见箱；
4、电子邮箱：；
5、物业服务中心前台登记；
6、您所在区域物业服务助理电话或短信；
7、*园物业服务中心：0***；
意见征集时间：6月12日至6月20日。
小区会所是社区文明窗口，是业主朋友们沟通互动交流和活动的场所，期待大家建言献策，共同寻找会所后期可持续运营方案。
会所工作总结篇四
1.皇家品位，天下同享。
2.一足一天下，健康伴今生。
3.路漫漫兮修远，足悠悠兮乐途。
4.浴足江山稳，御足定乾坤。
5.御足天下，乐活其中。
6.御足，“足”以行天。
7.足下光临，不虚此行。
8.龙腾天下足踏云，百威百乐福满心。
9.尊享皇“足”待遇，静品天下足道。
10.御足天下——满足，您的健康!
11.御足天下，尽享御品生活。
12.做足百分百，健康更精彩。
13.品味健康的奢华。
14.漫步云端，惬意生活，御足天下。
15.御足天下，舒爽到家。
16.浴足天下，心满意足。
17.人生御(遇)——知己，足矣。
18.御，因品位而尊贵;足，因善疗而致远。
19.御风致远，足临天下。
20.洗去疲惫，轻松享受。
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会所工作总结篇五
20x年太平店镇农业农村工作以科学发展观、党的^v^、十八大精神为指引，在区委、区政府和镇委领导下，紧紧围绕全区“一主两翼”的发展战略，加大产业结构调整服务力度，狠抓农田水利基础设施建设，用心推进城乡一体化建设。
全镇农村基础设施进一步加强，结构调整顺利推进，农村新社区试点工作稳步推进。全年农业总产值达亿元，农民人均纯收入达8100元。具体工作状况总结如下：
一、加大项目扶持力度，促进产业结构升级。
20x年，我镇农业农村工作用心创造好环境，大力招商，鼓励自主创业，加速全镇的产业结构调整步伐。一是新增蔬菜种植面积20xx亩，新增蔬菜大棚200多个。莫岗、龙李村大棚西瓜种植面积突破500亩，宋闸村新流转土地1000亩，种植有机蔬菜，大力发展休闲观光农业。二是本地创业成效显著。沈河村蔬菜种植大户汪军，新流转土地500亩，扩大基地生产，带动周边农户发展。田山村发展绿色大棚100个，初步构成种、赏、售、餐、玩一条龙现代观光农业模式。徐堤村新投资100万元，新建草莓大棚50个，加强传统优势种植项目。三是畜牧业大户培植结硕果。新引进喻星公司投资200万元，建成150模式8栋。新成立专业养殖合作社16家，其中养猪6家，肉鸡2家，蛋鸡2家，野生珍禽养猪1家，养羊2家，养牛3家。
养殖生产进一步向科学化、规模化、集约化方向发展，全年实现牲猪出栏头，现存栏头;肉牛出栏6200头，牛存栏头;养出栏只，存栏13只;家禽出栏250万羽，存栏60万羽。
二、农业服务质量加强，农业效益显著提高。
建设和乡村国道绿化工程。用心配合新农村建设，种植香樟400株，银杏430株用于昌盛大道、化纤东路等人行道的绿化补栽。24个行政村签订了《森林防火职责状》，重点抓好森林防火工作。培训转移农村劳动力1200人。
三、采取得力措施，争创粮食生产大镇。
20x年，我镇农业工作始终把粮食生产放在第一位置。多种举措确保全年粮食产量突破亿斤大关，实现争创粮食生产大镇的目标。一是抗旱措施得力。今年，8座小(二)型水库，683口堰塘蓄水不足，汉江水位偏低米，给群众插秧带来严重困难。应对以上旱情，全镇主动出击，组织抽水机械230台套，新打机井30眼，用心维修泵站、机井，满足了群众生产需要。二是用心推广新品种21个，新技术10个，用心创办高产示范田、测土配方试验田，大力开发冬闲田。三是抓好秋播生产，秋播面积万亩，其中小麦万亩，油菜9千亩，土豆4千亩，杂粮5千亩。
四、农村新社区建设全面开展，村庄面貌日新月异。
我镇按区委、区政府总体部署和要求，坚持把新型农村建设作为全镇工作重中之重。一是幸福社区、星光社区、王台新社区建设工程进展迅速。二是巩固“四点两线”，全面推进村庄整治。三是全面推进化纤东路和316国道沿线绿化、净化工作。四是全年新建沼气池500口，创造了新能源，美化了村庄环境。
五、严格执行惠农政策，加强农民负担监管。
惠农政策全面落实。严格遵照各级文件精神，认真落实党在农村的各项强农惠农政策。20x年全镇粮补面积亩，粮补全额元;综合补贴元，以上补贴资金全部发放到群众“一折通”，无一截留、挪用、抵扣状况发生。加强日常监督管理，认真落实职责追究制度。一是成立领导小组和工作专班，专门负责农民负担监管工作。二是落实职责制。居民签订职责状，开展督办检查，实行年终考核。三是纳入工作目标考核，切实落实农民负担一票否决制。四是严格执行减轻农民负担有关政策，惠农扶农政策及其他相关政策法律法规，严肃查处农民信访上访和举报案件，杜绝违规违纪案件侵犯农民合法权益。
20x年我镇农业农村工作的重点：
一、继续加大农业产业结构调整力度，加快规模经营步伐。新增蔬菜种植面积2200亩，新增蔬菜大棚230个，确保百事公司新增土豆种植面积500亩以上。莫岗、龙李、徐营村大棚西瓜种植面积要达800亩。鼓励引导农民透过入股、托管等形式，将承包土地向大户、家庭农场、农民合作社和龙龙头企业流转。力争土地流转率达30%，3万余亩。
二、加快徐堤、朱坡、宋闸高产示范田建设，以示范田带动粮食增产、农民增收。新建农村专业合作组织20个，采用奖补的办法鼓励专业合作社开展基础设施建设。
三、以莫岗、朱坡、徐堤、上茶庵、高田等五村为重点316绿化，上茶庵、莫岗新社区、金牛村新装太阳能路灯500盏。316国道沿线由镇统一规划统一招标村组配合，建垃圾池、安装塑胶栅栏，栅栏内主要种植低矮植被和球状灌木，禁止种植高杆或藤蔓作物。其它各村按镇里统一标准自建垃圾池，主要乡村路沿线种植景观树，清理乱堆乱放杂物。
四、做好重大项目服务协调工作。抓好徐堤、龚洲两个农村新社区，围绕农村新社区建设3-5个300立方米的大型沼气池;抓好海信隆食品公司，重点发展农产品加工业;抓好宋闸休闲观光农业重大项目建设，引导农民开发休闲观光农业、开心农场。
会所工作总结篇六
规范会所接待服务，规范服务程序，提高服务水平。2.工作职责。
3.1每天提前5分钟到岗，换工装，打卡，到服务台报到。
3.2保持前台整洁，无垃圾杂物和废票根，查看上一班次的工作记录，落实上一班次交待的事项和特殊处理的问题。
3.3检查钥匙、票据收银机是否正常。
3.4熟练收银程序，打单-收费-找赎-发出票据/场地使用--凭住户卡发钥匙;如找单过程中出现差错须注明原因，并签名。
3.5会所员工要熟悉内部的娱乐设施、活动项目、收费标准等，准确回答客人提出的问题，指引客人到达活动场所。3.6对客人和各岗位的意见，记录在交接日志上。对客人的投诉要细心聆听，并认真记录，问题严重时，应及时通知管理人员出面解决。
3.7每月新到的杂志到会所主管处登记和盖章后，放置于书架上。服务员每天将当天送来的报纸及时放进报纸夹。3.8会所所有图书一律不外借，每天交班时清点书报，晚班下班时书报收入书柜。
4.1《交接班日记》。
会所工作总结篇七
2.不可在客人台面上写单，应在手上写，最好能记住；
3.烟缸不可超过三个烟头，要常换（10分钟），常换茶水（30分钟）；
4.手指不可放在杯内、杯口或沾到食物，应握住杯子下面2/3处，收拾台面时也一样；
5.所有出品都必须用托盘托出，收拾台面时也一样，必须做到托盘不离手；
6.为客人送酒水、食品时，应从右边上；
7.不可将托盘放在客人台面上或邻近台面上服务；
8.捧上酒水等和收拾台面时应做到轻拿、轻放；
9.严禁对着客人开启罐装饮品，以免溅湿客人衣服；
10.上小食或酒水时，一定要跟齐用具和配料；
11.对有缺陷的客人不可用眼睛、语言、指手画脚，评头论足；
12.不可用一只手指给客人指示某一方向或指点某一位客人；
二、三步然后转身走出房间，并随手轻轻关门；
18.拿白兰地杯、红酒杯时，应用手指轻握住杯脚，不能握上部，以免留下手指印；
19.包厢公主采用“跪式服务”；少爷采用“半跪式服务”
20.开贵重酒水时应注意：
a)告诉客人准确的价格；
d)开启时应把商标对着客人；
21.开香槟时应注意：
a)不要把瓶口对着客人开启；
b)不可用力摇动瓶体；
c)用左手按住瓶盖，扭动铁丝，然后轻轻将瓶盖打开，放出瓶内气体即可。
会所工作总结篇八
三.活动地点：至尊国际娱乐会所。
四.活动宣传语：一样的圣诞节，不一样的快乐。
圣诞年年有，至尊大不同，快乐至尊为你制造不一样的快乐。
快乐一：为您提供温馨，浪漫，奢华的圣诞过节场所。
快乐二：可爱的圣诞老人，高雅的钢琴，小提琴，萨克斯表演，以及搞怪的小丑魔术师。
快乐三：12月24日，25日两天惊喜抽奖大礼赠送。(具体奖项，奖品和抽奖方式，时间，稍后陈述。)。
五.活动内容：
1.场地布置：a.大厅顶部用大量的挂饰来吊挂(立体雪花，彩球等装饰物)，喷水池两边的梁上挂彩条和彩灯(彩条用金色和银色，彩灯用蓝色)，水池前两边各放置一个高约3米的圣诞树，树上挂满彩灯和圣诞小挂饰。
b.三层吊灯地毯区设为圣诞礼品展示区，地毯上铺设假雪花(空心棉)，放置大量的礼品盒，圣诞老人以及其他圣诞物品。用高点的栅栏围上。
c.包间装饰：每个包间都需要贴上圣诞贴画，顶上吊圣诞拉幅，过道墙面也贴上圣诞贴画，用空余处拉条幅，放置圣诞物品。
2.活动物品配置：
a.12月24日，25日两天，按包间大小分配圣诞礼包(每个礼包内有五样小礼品)。
小包：1份，中包：2份，大包：3份，银座：4份，至尊：5份。
合计：两天16个房间76份。计划购买100份礼包。
b.每个包间配置圣诞大餐，现计划定价为198元/份(披萨，虾，鸡腿，西兰花等)。
小包：1份，中包：2份，大包：3份，银座：4份，至尊：5份。
c.所有装饰物品的购买，以到物品购买处酌情购买(喷雪和圣诞帽多购买些)。
3.具体活动中的时间安排：
a.钢琴，小提琴，萨克斯表演时间为24日，25日晚20点-22点，表演地点为大厅钢琴旁。
b.小丑魔术师表演时间为21点-23点，24日，25日，分别在每个包间。
c.抽奖时间为23点-24点，地点为大厅钢琴旁，抽奖人为管理层和重要嘉宾。
抽奖具体安排如下：
六.配合部门及内容：
1.管理层：由周荣海整体负责圣诞节场内布置，演艺人员安排，物品的购买(需要财务室配合)，由黄杰，梁青松协助执行。
2.服务部：场内布置，物品摆放。
部：场内布置，礼品盒的制作。
4.酒吧部：场内布置，礼品盒的准备，酒水物品备货。
5.厨房：圣诞大餐的制作。
6.工程部：场内布置，礼品展示柜，抽奖箱的制作，配合收银更改消费。
7.保洁：活动当日场内的及时清洁。
8.保安督察：提供一名扮演圣诞老人的人选。
会所工作总结篇九
1、严格按照地方法规、文件及公司要求收取各项费用。
2、严格执行公司现金管理制度的规定，当日现金收款必须全额投入保安监控中心指定保险柜。
3、严格按收费及开票系统的操作手册进行操作。
4、负责每天编制或登记收款日报表、交接班登记表等报表。
5、负责按票据管理的要求，领用、使用、核销、保管票据。
6、负责为顾客办理会员卡的各项业务(停卡、补办、转卡等)。
会所收银员岗位职责。
会所工作总结篇十
今天，因为爸爸妈妈有事，所以就让我在会所里待着等他们。来到会所，我非常新奇，因为那儿漂亮的像栋小别墅。会所里的灯很别致，是由许多精致的白色仿水晶蝴蝶组成的。鱼缸里的鱼儿游得正欢，水波被它波起一层层。从大理石上冲下来的瀑布，真是美丽无比。更何况还有钢琴，这里犹如仙境一般。所以在临走时，我还恋恋不舍地跟它道别。
这一天过的真快！
合肥市六安路小学二年级:六小唐琇娟。
会所工作总结篇十一
通过一个月的时间，汤沐会馆在王总的带领之下，较之6月份以来又有大幅度的进步。特别是员工对待工作的态度有了很大的转变。会馆整体7月份的销售业绩较之6月份也有不同程度的提高。7月份主要围绕着酒店承办”传统伏羊节”为主题开展的各项工作，所有员工积极响应酒店的号召，对待上级安排的各项工作安排都能保质、保量、高效的工作态度去完成酒店领导赋予的工作任务。根据会馆本月开展的各项工作情况总结如下：
抓纪律、建立健全完善的各项规章制度，落实强化用制度去管理团队，加强员工的纪律意识。
本月的7月3日通过召开汤沐会馆管理层会议，研究审核汤沐会馆员工行为规范、管理制度议案，并讨论修改。7月4日正式颁布汤沐会馆内部通函成文下发给各岗位员工。
拥有一整套岗位卫生评比制度，让每一位员工轮流检查每班次的岗位卫生情况，让大家都有一种小领导的思想，通过这种方法，大大加强了员工的责任心、对待工作认真度。灌输员工一种我为人人、人人为我的良好作风。
通过一个月的半军事化、人性化管理制度的实施，会馆员工都有着一种高效、团结、融入、互助互爱、荣辱与共的工作作风。让员工养成一种低调生活、高调工作的良好习惯，与各部门之间有着一种高士气、高战斗力的展现。
抓营销队伍，提高vip储值业绩，灌输全民营销理念。7月份推出了营销员的绩效方案，督促营销人员的危机意识，在竞争中生存的理念。整月的vip卡得销售量较6月份相比大幅提高，有效的调动了销售人员的主观能动性。在平时的工作生活中，征询员工对待全民营销的看法和意见，得到了员工的一致认同。通过各方面的了解、学习、翻阅相关书籍之后开始着手拟定全民营销的方案。至今全民营销的方案还在商讨、审议之中，我相信我们一定会交一套让各位领导满意的方案待候审批。
针对桑拿部迟迟到现在都未能正常的营业，当然其中有很多的因素，但是我们会馆管委会仍未气馁，我们积极围绕在李总的指示下，响应王总的工作部署，最终王总深谋远虑提案了vip1元体验桑拿的方案，本方案还在策划完善之中，有很多细节的东西还需要磨合，也恳请上级领导给予我们时间。
排查安全隐患、建立健全管理骨干值班制度。
在李总的指示下，在王总的部署下，我们建立起了骨干管理值夜班的制度。一方面减少安排专人值班的佣金费用，另一方面加强骨干管理的责任心。每晚进行值班的时候，我们有一本汤沐会馆值班安全隐患排查表。每天的夜班收银员将备用金交给每晚值班的骨干管理，这样也解决了备用金没有安全保管的地方。每天夜班的骨干管理都狠认真，按照规定有效的做到了“三关好、三巡查”：关好门窗、关好水电、关好闸门，巡查楼层、巡查隐患、巡查火情。
学会做人、再去做事，调动员工的学习积极性。
从7月2日开始，我们每天晚上的夜班人员，由我组织大家共同学习“三分能力、七分责任”“世界上最伟大的推销员-羊皮卷”等书籍。目的主要是提高员工的工作责任心，以及推动员工敢于在工作当中先推销自己然后在推销我们的商品及服务。这样一来，一个月每个班次都可以有15天的学习时间。通过学习之后，员工的积极性明显得到了大幅度的提高，譬如原先经常迟到的员工赵振宇，经常串岗脱岗的迎宾，现在都有了明显的提高。
落实工作安排、服从管理部署，有效的做到了绝对服从、没有借口、行动行动立即行动的工作态度。
7月13日酒店承办伏羊节活动以来，在汤沐会馆管委会的动员之下，大家士气高涨、以团队的荣誉置为最高点。在上级领导赋予我部门的各项工作中，很多员工表现突出，骨干管理坚守岗位，更多的时候看到的是一种感动。在7月11日上级领导赋予我们协助酒店管理孟经理布置会场的任务，当我们10号晚上接到通知之后，立刻安排我会馆的两位主管临时用电话通知员工，11号早晨我们会馆的参勤率除2人电话没有接通以外，其他人员全员参加。在通过1天的工作之后，我们按时按点的完成了布置会场的任务，到晚上的时候大家仍然加班到了很晚，有些员工最后完成工作的时候，自己躺在了椅子上面疲倦的睡去，此情此景更多得是一种感动，更多的也是一种欣慰：我们可爱的员工、他们辛苦了。活动一直持续了3天，从前期的准备工作到活动结束打扫会场，我们会馆的员工绝对是一只：特别能吃苦、特别能战斗的队伍。更多得是我们会馆的每一位员工都有了很强的集体荣誉感。
为更好的开展工作，通过与每一位员工沟通后，进行了一系列的人事调整。
本着“将雄雄一窝、兵雄雄一个”的古训，在7月中旬抽调时间与每一位员工进行了面对面、无阶层的对话式的沟通。也深刻的得到了员工一些好的意见和推动团队进步的好点子。面对将要离职的员工，我们首先摸排离职原因，确实有更好工作去向以及平时表现优秀的员工，我们将为其举办离职欢送会，让即将离职的员工深深的感动，认为这里是他付出过得地方，让他们留下一段美好的工作回忆，让他们享受到一位优秀的老员工离开这里如同亲人将要离别的那种待遇。通过汤沐会馆7月份管委会的商议决定，在下旬把周文静安排在大堂副理的职位上、原吧台输单员郭青提升为行政主管、原行政主管何磊平调为勤务主管，通过中层领导改革之后，我们分工明确开展各项工作井然有序。确然有效的提高了岗位监管、人员思想的跟踪定位，高效的完成各项工作任务的开展。
强基层骨干管理水平、稳定老员工思想情绪,让少部分人先动起来。
本着让基层骨干先成长起来的原则，在酒店组织中成伟业管理培训会中，安排我会管两位主管：张坤鹏、何磊去徐州进行培训。通过两人培训的结果，回来之后让两人分别整理笔记、培训体会，并让他们两人商议之后出一套方案。当他们把方案拿出来的时候，确实为我们提供了一套很好的激励员工推动团队发展的方案。管委会根据方案，经研究后针对会馆现今状况加以修改，我们正式出台了一套我们汤沐会馆员工激励方案并在月末确定试行期为1个礼拜，正式开始实施时间为8月1日。通过与老员工把日常议程与他们分享并征求意见，让我们的老员工得到了充分的重视，并督促老员工在工作中要对待新员工进行帮扶，绝大多数老员工都积极响应号召，利用合理的时间去帮带新员工。
存在的不足及整改措施。
存在不足。
1、跑单、漏开单现象严重。
2、管理细节不到位，导致营销人员出现大家斗殴现象。
3、收银前台出现严重违纪现象。
4、前厅部服务混乱，前台收银多次出现与客人争吵现象。
5、卫生细节检查存在死角，例：游泳馆女更衣室。
6、员工的安全责任意识弱化。
7、资源浪费、消耗品丢失严重、没有一种节约的思维。
8、对待顾客的监管提醒不到位，出现了多起顾客溺水隐患。
9、绝少数员工在平时的工作当中出现偷懒现象。
整改措施。
1、针对跑单、漏开单的现象，目前我们已经在闸口处设立了一本“汤沐会馆贵宾进出登记簿”监管客人进出得时间，并把原鞋吧输单员电脑位置移至现在的收银台，以及强调鞋吧员的赔偿制度。
2、针对管理细节不到位监控员工行为不及时的现象，现已做了人事调动，加大了管理队伍的监管力度，有效的制约了员工行为思想的监控。老员工骨干每周进行一次沟通，从他们口中了解一些员工动态。
3、针对收银台甄唤事件，在与财务部的协查下进行了录像调查、员工调查、财务与我部门都出台了处理意见。并严格要求收银人员按章操作，不得把私人物品带进收银台，无故不得出入收银台等规定。
4、针对前台混乱的现象，现已经开设了大堂副理一职，并且颁布了汤沐会馆前厅部管理制度，通过大堂副理的认真细致的监督，目前前厅部的整体服务水平正在不断的进步。
5、针对女更衣室不方便进入的问题，通过商讨之后，现在升调一位女主管，明显卫生情况较之以前要有很大的进步。
6、针对员工安全责任意识淡薄的问题，计划本月开展安全意识培训月，建立一套安全隐患排查建立制度。
7、针对消耗品及资源浪费的问题，要求勤务主管：严把住出库单、严把物料检查关、严把每日盘点关，每日下班之前统计各班次的备品情况。
8、针对游泳馆安全隐患，下月上旬给本区域服务员加强安全培训，要求员工增强安全责任意识。
9、针对员工偷懒现象，下月主抓当班主管以及大堂副理的巡查巡岗制度，并要求部门主管做到随时监管出现情况当场纠正。
以上是我部门的七月份的工作总结报告，如有总结不到位的地方，还请各位领导给予批评指正，我部门定会虚心接受并加以改正。
1、开展实施汤沐会馆激励员工方案。
2、上报审批全民营销方案。
3、计划建立vip售后管理部。
4、安全工作培训。
5、筹备桑拿部盘活方案。
6、筹备休闲小吃部方案。
7、筹备文化长廊、布置方案。
8、整顿收银员。
9、落实各类统计表格数据填写制度。
10、认真做好每日一盘点工作。
11、坚持好员工每月小谈工作。
12、完善细化游泳培训班方案。
会所工作总结篇十二
新员工前期培训总结首先，感谢**有限公司各位领导给我这个表现得机会，于9月1日开始为**员工培训。
从9月1日到9月10日为止，前期培训结束。在这期间，我有很大的感触，主要分为以下两个原因——主观原因和客观原因。
一、主观原因。
说到主观原因，它又主要从我和所有员工两个主体来体现。
了一个交流。以后，在我更加耐心更加细心为他们讲解，而他们也在不懂得时候大胆的说出来，让培训工作进行的比较顺利。同时，我也更加的注重在根据员工们的实际情况来随时灵活的运用我的。
教学。
第二个方面，主要提的是员工的个人主观条件这个就主要表现在各自面对培训的严格要求的抗压能力、还有就是自我想要学习、提升自我的欲望最主要的还是员工自我想要从内到外打造自我的一个决心不够坚定，总是犹豫不决而后，就是在面对一些超越自我极限的一些东西，不用说去买，就是连去看去业余了解的勇气与胆量都没有，打心底里就认为自己离那些高档次的东西很遥远。
二、客观原因。
话说客观原因，他也是从我和所有员工两个主体来表现。
还是先从我说起，由于餐具、酒具未到位，培训的行程从中间开始打乱，挑选着章节来为大家上课，稍微有点影响了教学进度。接下来便是员工，俗话说：“100个人有100种性格”。在我们这个家庭里面，每个个体都有自己的事情，也有自己的性格。而里面用年份来区分的话，就是80、90年代的人居多。在这中间，有已婚、未婚的，不过都已经成年。但是，在家庭条件、个人经历、文化程度等都还是有一个很大的区别。这也导致了在同样的知识教导下，有不同的效果。
总而言之，在前期的训练中，对于我个人而言，我学到了很多东西，学员们也让我感受了很多东西。这些都让我受益匪浅，也使我以后的教学更加的完善。在后期培训中，我也会更加严厉，抓紧进度。
会所工作总结篇十三
1、严格按地方法规、文件及公司规定的收费标准收取各项费用，严格执行公司的现金管理规定，当日现金收款必须全额投入监控中心指定保险柜。
2、收款应既快又准、不错收、不漏收，对于各种面额钞票须验明真伪，不得徇私舞弊，严禁将营业款挪用、截留、随身携带、公款私存、刷卡套现等。
3、严格按收费及开票系统的操作手册进行操作，做好收费系统设备设施的维护与保养，及时备份数据资料。
4、根据会籍、教练提供的相关信息制作会员卡及合同，做好会员照片的录入、会员卡签收及合同留存工作。相关资料录入系统时，必须逐一核对，确保数据准确性。
5、按实际销售情况完成会所每日业绩报表、会所累计业绩报表及公司要求的其他报表并按时提交。
6、按票据管理要求，领用、使用、保管票据。严格按印章使用及管理规定使用印章。
7、未有文件依据及相关领导审批，不得进行预收款及费用调整、减免、删除及会员转店、转卡、会员卡暂停等相关业务的操作。
8、确保工作区域环境卫生情况干净、整洁、有序，无异常。
9、每日准时参加本部门例会，按照工作计划及会议要求落实岗位工作内容。
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会所工作总结篇十四
满怀奋斗的豪情，满载收获的喜悦，我们即将送走令人振奋、令人难忘的xx年，携手迎来充满挑战、充满希望的xx年。从今年5月初成立泰和商务会所筹备小组以来，在集团公司领导和各成员单位的关心与支持下，经过会所全体员工的共同努力，泰和商务会所各项工作稳步推进，成效明显。从开业至今，会所已发展会员200名，出租客房套，总营业额达万元，实现了集团公司下达的工作目标。现将会所开业至今的工作情况和xx年的工作思路汇报如下：
一、认真做好准备工作，保障会所按时开业。从5月确定筹建会所至8月18日正式开业，在这90多天的时间，我们发扬“5+2，白+黑，8+×”的精神，完成了员工招聘及培训、物品采购及配备、各项规章制度及工作流程的建立。重点做好了以下几方面的工作：一是，到人才市场精挑细选人才，并对人才进行了严格的面试把关，确保了人才的质量。二是，对新聘人员进行了一个多月的正规化的岗前业务培训，促使新聘人员基本掌握了从事岗位的业务知识。三是，对新聘人员进行了为期一周的仪容仪表、礼节礼貌、客房服务疑难解答、酒店服务安全工作注意事项、员工守则等相关知识培训。四是，组织全体员工开荒。七月份正是酷暑时期，由于会所的建筑结构比较密封，空气无法对流，又不能使用空调，使会所的温度高达35度，一进会所就是一股刺鼻的油漆味和热气，我们员工的衣服从早到晚全都是湿漉漉的，汗水顺着发梢往下滴。vip服务员毛峥嵘因为身体素质相对较弱，长时间的高温做业使她中暑了，昏倒在开荒现场，只在家里休息了一天后立即回到了工作岗位;清洁班员工何满兰患有腰椎盘突出的疾病，在开荒过程中总要不停的弯腰、蹲下，加上工作场所温度太高，使得老毛病复发了，她只在家休息了一天又匆忙回到了开荒现场。大家并没有被如此恶劣的环境所吓倒，而是任劳任怨、勤勤恳恳，相互鼓励、团结一致，把近7000平方米的客房在两周多的时间内彻底完成。
二、制定各项规章制度，逐步健全内部管理。规章制度是加强管理的重要保证。通过借鉴外单位经验，结合会所实际，制定出台了各部门的岗位职责、工作服务流程等一系列规章制度，做到了按制度做事、用制度管事。
三、加大营销宣传力度，提升对外知名度。在努力提高服务质量的同时，利用电视煤体、寄信函、发短信的方式有针对性的进行宣传。以“试营业期间五折优惠”为主题寄出邀请函共计670封;每逢节假日、周末给会员发送祝福的短信条。
四、认真做好节能降耗，建设资源节约型会所。会所全体员工都要把自己当作主人，树立以会所为家的思想，让大家从节约一滴水、一度电开始，除了客人使用以外，做到人走灯灭，水管用完及时关掉，平是注意维护各种设备设施，发现问题及时保修，不因为无人管理而造成能源浪费。客房部对一次性消耗品实行回收管理，要求卫生服务员在配备一次性物品时，未使用过的不再补充，客人不退房的继续使用，节约了成本，增加了利润。
五、认真做好安全保卫和设备保养维修工作。安全经营是压倒一切的工作责任，为了保障会所经营工作顺利进行，保障宾客、会所和员工生命及财产安全，保安部在安全保卫方面做了大量工作，确保会所正常业务工作有效运转。
六、关心员工生活工作，陶冶员工情操。会所文化建设是构建和谐会所，形成会所核心竞争力的重要基础。作为以建设一流会所为目标的现代商务会所，我们始终以厚德载物为企业宗旨，我们在加强企业管理、增强企业执行力的同时，多次组织员工开展了一系列的文化体育娱乐活动，丰富了员工的业余文化生活，增强了员工凝聚力和工作热情;大力加强了员工培训工作，提高员工的业务知识水平，逐步向建立学习型组织这一目标迈进;关心员工的生活、学习和工作，调动员工的工作积极性。通过一系列文化建设工作的开展，为会所实现快速发展提供强大的精神动力和文化支撑。这些活动不仅丰富了广大员工的业余文化生活，更培育了企业的凝聚力和向心力，打造了一支有战斗力和凝聚力的员工队伍，为建设和谐企业打下了良好的基础。
会所成立开业几个月来，我们做了很多卓有成效的工作，也取得了很大的成绩，但也还存在很多问题，甚至是突出的、严重影响会所发展的问题。在充分肯定过去工作成绩的同时，更应该清醒地看到我们工作中存在的问题和不足：
第一、工作创造性需进一步加大。虽然会所在艰难的环境中取得了较好地成绩，集团公司也非常注重学习与创新，但我们也应该看到有的部门和员工因循守旧，原地踏步，工作不扎实，进取心不强，开拓创新还不够，这种精神状态是与集团公司快速发展的形势极不适应的。广大员工必须振奋精神，勇于创新，创造性的开展各项工作，跟上集团公司快速发展的步伐。
第二、管理水平需进一步提高。集团的快速发展对我们的管理提出了新的要求，更多新情况、新问题需要我们去研究、去解决。而我们的知识结构、理论水平、工作能力和经验与形势要求仍有一定的差距。特别是员工专业水平不高，缺乏具有专业水平的中层管理人才，服务质量不高，服务意识较淡薄。
第三、员工意识需进一步增强。表现在服务意识、营销意思、危机意识、竞争意识和节约意识等方面，尤其是部分员工的工作责任心不强，工作推诿现象还时有发生;在管理方面还存在薄弱环节，工作效率有待提高。特别是营销力度不够，营销手段单一、陈旧。在200多个会员中，消费过4次的有19个会员，消费了3次以内的有62个会员，有116个会员还没有来消费一次(集团公司及成员单位为了完成营销指标，只是来办了会员卡却没有消费，没有起到实质性的作用)。
第四、发展战略需进一步思考。泰和商务会所虽定位为高档商务会所，但还需我们进一步的对其发展战略进行深入研究，同时会所部分员工缺乏战略眼光和长远的思考，没有寻求会所长期的生存和稳定发展的危机感，这都需引起高度重视。
对于存在的问题，我们必须正视，要统一思想认识，增强紧迫感和责任感，要用更大的工作力度、更扎实的工作作风、更行之有效的措施加以解决。也只有这样，会所才能不断的进步和发展，最终实现集团公司的总体战略发展目标。
集团公司领导的重视与社会各界的关心是鞭策我们奋进的准绳，良好的发展机遇是激励我们发展的基石，会所面临的挑战更是激励我们发展的动力。面对新形势新任务新要求，我们要早认识、早适应、早出击，以求更大的发展空间。在xx年，我们将以科学发展观为指导，围绕做大做强做特作文章，以加强内部管理、提升服务质量为基础，以经济效益为中心，以宣传营销为手段，以人力资源为支撑，以会所文化为保障，以目标责任制为动力，提高会所的核心竞争力，增强会所发展活力，打造岳阳知名的高档商务会所。按照集团公司xx年新的工作思路，今年将主要开展以下几件工作：
一是立足管理兴所，建立有效管控体系。全方位加大管理力度，继续完善各种规章制度、工作流程，逐步建立起以“制度管人”“人性化管理”为主要内容的奖罚激励管理机制。注意加强对设备设施的维护保养，认真抓好防火防盗工作。
二是立足营销兴所，实现效益大幅提升。准确定位，转变观念，加大营消力度。根据不同季节制定营销计划，注重稳定老会员，发展新会员。动员全员进行营销，并建立起相应的奖励机制，最大限度地调动每个人的工作积极性。
三是立足人才兴所，打造德才兼备队伍。人才是会所发展的基石，也是源源不断的动力。将以培训为手段，加大人才内部培养力度，从职业修养、管理水平、业务能力等多个方面开展多层次的培训，举行岗位大练兵，每月每季进行考核，以竞赛活动树立岗位标兵，巩固业务技能，提高服务质量。将人才引进工作经常化，根据公会所业务需要，通过人才招聘会、猎头公司等多种方式真正将思想品德好、工作能力强的各类专业人才和管理人才充实到会所员工队伍中来。
四是立足文化兴所，建设和谐文化氛围。利用业余时间或节假日，组织员工参加有益于身心健康的文化、体育、旅游等活动，在会所营造“家园文化”的氛围。组织员工参加捐资助学、新农村建设、慰问弱势群体等各类社会公益活动，彰显企业社会责任，陶冶员工思想情操。
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