总结可以帮助我们发现自己的优势和不足，做出调整。在写总结之前，我们应该明确总结的目的和对象，从而确定写作的重点和内容。以下的总结范文有助于我们更好地把握总结的要义和核心。
导游职业论文篇一
导游主要分为中文导游和外语导游。其主要工作内容为引导游客感受山水之美，解决旅途中可能出现的突发事件，并给予游客食、宿、行等方面的帮助。以下是小编整理的导游这个职业怎么样，希望对大家有所帮助。
旅行社里现在比较赚钱的是做业务的(其实大部分行业也是这样)。因此，导游平时除了带团，也要积累起自己的客户。带团的时候不能光想着这个团结束就没事了，有机会的话要带团过后也跟客人常保持联系，以后你转做业务或者边带团边做业务，这些客户就是你的资源。
往出境领队发展也是比较不错的一个方向。出境组团旅游则呈爆发趋势，而由于涉及到签证和语言等方面问题，未来在很长一段时间内出境游还是要采用组团的形式，组团的话就需要用到领队。并且由于国人普遍热衷洋货，出国代购已经成了领队很大一块收入了。
如果你已经有了一点原始资本积累的话，后期你就可以自己开旅行社或者转行做其他生意了，这也是很多老导游一贯的做法。
导游的职业前景很广，远不止像上述情况。需要提醒准导游的是：导游资格考试内容很广，可谓是地理、历史、人文等都有涉及。
导游是一份不错的工作，在引导游客感受山水之美的'同时，自己也可以享受世界风景名胜古迹的美好。导游可在全国各大旅行社、旅游企业、景区景点、国家军事博物馆工作等。
导游这一职业推向了风口浪尖，有关记者了解到现在导游存在四无”现象“：无底薪、无保障、无尊严、无身份。
在中国，凡希望从事导游业务活动的人都必须按规定参加导游人员资格考试。考试合格者，由国务院旅游行政管理部门委托省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门颁发导游人员资格证书。
目前我国的经济的在不断地发展，老百姓的消费水平也慢慢的提高了，很多手头上面的有富余的人，就会想要去自己以前没有去过的地方看看，游玩一下。那么自己一个人不熟悉，总是需要有一个导游带着。旅游业在我国成为一个巨大的朝阳产业，我国旅游业将延续良好势头，预计全年旅游接待总人数将超过20亿人次，国内旅游收入接近1万亿元。具预测旅游业在2020年将占到国民总产值的10%，中国第一产业的地位无可动摇。
所以说，中国的旅游发展越来越快，所需要的导游人员将会大大增加。因此导游就业的前景及形势是非常乐观的。日后导游一定是供不应求的局面，薪酬也会有一个调整。
导游专业毕业生可在国内或新加坡的品牌旅游企业如外资旅行社、国际旅行社、高星级外资酒店、旅游景区以及其它旅游企业就业，就业岗位涉及：
3、旅游景点策划、接待人员、旅游交通管理与服务人员；
4、旅游的行政管理部门工作人员；
5、其他旅游企业接待服务或管理人员。
从事旅游的行业的大学生不要期望值过高，工作的前半年没有成果很正常。“想做好旅游业的工作是需要一个过程的，大学生要具备毅力，咬牙挺住。”目前旅游业的很多精英都是坚持下来了才取得的成功，因为时间的积累，慢慢局面就打开了。
根据当前中国旅游业的发展状况和导游服务对象，导游人员的基本职责可概括为下述五点：
(一)根据旅行社与游客签订的合同或约定，按照接待计划安排和组织游客参观、游览；
(二)负责为游客导游、讲解，介绍中国(地方)文化和旅游资源；
(三)配合和督促有关单位安排游客的交通、食宿等，保护游客的人身和财物安全；
(四)耐心解答游客的问询，协助处理旅途中遇到的问题；
(五)反映游客的意见和要求，协助安排游客会见、会谈活动。
导游人员职业道德是职业道德的表现形式。一般而言，导游人员职业道德是指在从事教育过程中的比较稳定的道德观念，行为规范和道德品质和总和。简而言之，就是指所有的导游人员在导游职业活动中应遵循的行为准则。
导游人员职业道德，主要由导游职业道德，导游职业责任，导游职业态度，导游职业纪律，导游职业技能，导游职业良心，导游职业荣誉八个因素构成，可以概括成以下几句话：遵纪守法，敬业爱岗；优质服务，宾客至上；真诚公道，信誉第一；不卑不亢，一视同仁；团结协作，顾全大局；好学上进，提高业务。
导游职业论文篇二
针对语言学习的特殊性，教师和学生之间应强化共同分析，在分析之中理解知识，从而更加深入的了解现代汉语语法、修辞、古诗词楹联、旅游文学、导游词写作等相关知识。导游语言不仅需要职业化，更为重要的是调动学生的创新意识和创新行动，发挥其个性化、多彩性的魅力，通过创新驱动学生编写和讲解导游词，达到语言通畅、措辞合理，形象生动、风趣活泼，言语文雅，合乎礼仪的要求，并在未来的工作中能够熟练运用所学知识。
二、采用多种教学手段综合运用的教学策略。
（一）多维度划分导游语言知识的分析视角。
如在交际方式上，有书面、影像、现场、录音交际等，不同方式需要不同的语言特色。例如“湿地是地球上具有多种独特功能的生态系统，在维持生态平衡、保持生物多样性和珍稀物种资源以及涵养水源、蓄洪防旱等方面均起到重要作用。”属于典型的书面导游词。“朋友们，您到过唐海湿地吗？您了解唐海湿地吗？当湿地走进咱们的视野，我们会惊奇地发现，这里不仅拥有神秘的沼泽，珍惜的动植物，还拥有特殊的生态系统，负氧离子极为丰富，怪不得会被誉为‘地球之肺’呢”。这属于典型的现场导游语言；在导游与游客交际的语言情境上，因人、景、时的不同而自然相异。例如，在游览初期导游语言多平铺直叙，多用单句。后期增加讲解深度，巧妙设计修辞等；在语言的幽默表达上，要避免取笑他人、不合时宜的情况出现，通过把握时机恰当地融洽关系、调节情绪、摆脱困境和寓教于乐。导游语言的语音调谐、词语选择与锤炼、句式的选择与设计、语言表达的手法、语体和语言风格的选用等方面都是导游语言能力培养需要关注的视角。
（二）模块化分解导游语言知识的授课内容。
导游语言涉及语言学、语用学、社会语言学等，需要有良好的汉语驾驭能力，掌握好语音、汉字、语法、修辞等基础知识的同时，对楹联、诗歌散文、名人游记、旅游文学著作等也能够进行赏析和评介。模块化的教学方式有助于深入理解和掌握知识。包括横向模块与纵向模块两大内容，横向模块包括理论讲解模块和讲解实训模块。课程在理论讲解的同时，通过情景化模拟、师生共同分析等方式提高学生的实践能力。纵向模块是不同的专项学习环节：一是现代汉语和方言板块，包括现代民族共同语言和方言的概述等。二是普通话语音知识板块，主要是帮助学生掌握语音、拼音、音变、朗读技巧等基础知识。三是汉字板块，对汉字的起源、特点、演变以及正确使用进行讲解。四是现代汉语词汇板块，主要包括词语的构成、意义、熟语、语义的辨析和色彩等。五是现代汉语语法板块，加强学生对单句、复句、句群和常见语法错误等的理解。六是汉语修辞板块，词语的锤炼、句式的调整和辞格的运用为主要内容。七是汉语的表达板块，主要是对包括口头表达的辅助手段、交际和讲解语言艺术在内的口头语言表达以及包括写作知识在内书面语言表达进行学习。八是古汉语与旅游文学板块，主要包括古代旅游诗歌的特征与鉴赏、游记的欣赏、楹联和碑铭以及摩崖石刻的分类与书写风格和特点等。
（三）互动式开展导游语言的师生共同分析。
导游语言不仅要准确、清晰还要融入技巧、激发游兴。不同表达往往有不同效果。导游语言很难说有标准选择，师生互动式的共同分析使师生思想彼此碰撞，开展探讨式课堂讨论，有助于提高学生学习兴趣，使学生在不同的表达中进行甄选，认识效果差异，正确理解和掌握表达技巧。例如为了训练将表达对象与所处语言环境统一，教师选择杭州岳飞墓为导游词讲解设计案例，教师和学生首先对个人的理解和想法进行讲解，在师生的共同的分析中，探讨不同表达的优缺点，从而形成共识。该案例中教师通过引导性的分析，使学生认识到导游语言适应语言环境的必要性。导游讲解中既要传递岳飞精忠报国的正气，又要将南宋封建统治者的昏庸、偏安一隅以及秦桧等奸臣的阴暗卑鄙予以表现，以导游语言展现历史人物，感染游人。通过诸如此类的师生共同分析，使学生掌握语气衔接、词语搭配和语义表达等技术要点。
（四）情景化模拟导游语言讲解的实践场景。
导游职业论文篇三
古人说：“袖手于前，方能疾书于后。”鲁迅也曾说，静观默察，烂熟于心；凝神结想，一挥而就。做好了充分的准备，写起来就会很快。有的人不重视写作前的准备，对所写的对象只有一点粗浅的认识就急于动笔，在写作过程中“边施工边设计”，弄得次序颠倒，手忙脚乱，或做或掇，时断时续，结果反而进展缓慢。所以，在起草之前要周密思考，慎重落笔。
二、一气呵成，不重“小节”
在动笔之前要做好充分的准备，一旦下笔之后，则要坚持不懈地一口气写下去，务必在最短时间内拿出初稿。这是许多文章家的写作诀窍。有的人写文章喜欢咬文嚼字，边写边琢磨词句，遇到想不起的字也要停下来查半天字典。这样写法，很容易把思路打断。其实，初稿不妨粗一些，材料或文字方面存在某些缺陷，只要无关大局。暂时不必去改动它，等到全部初稿写成后，再来加工不迟。鲁迅就是这样做的，他在《致叶紫》的信中说：
先前那样十步九回头的作文法，是很不对的，这就是在不断的不相信自己——结果一定做不成。以后应该立定格局之后，一直写下去，不管修辞，也不要回头看。等到成后，搁它几天，然后再来复看，删去若干，改换几字。在创作的途中，一面炼字，真要把感兴打断的。我翻译时，倘想不到适当的字，就把这些字空起来，仍旧译下去，这字待稍暇时再想。
否则，能因为一个字，停到大半天。这是鲁迅的经验之谈，对我们写毕业论文也极有启发。
三、行于所当行，止于所当止。
北宋大文学家苏拭在谈到他的散文写作时说：“吾文如万斜泉涌，不择地而出。在乎地，滔滔汩汩，虽一日干里无难；及其与山石曲折，随地赋形而不可知也。所可知者，常行于所当行，常止于不可不止，如是而已矣。”（《文说》）苏拭是唐宋八大散文家之一，作文如行云流水，有神出鬼没之妙，旁人不可企及。但他总结的“行于所当行，止于所不可不止”，则带有一定的普遍性。
“止于所不能不止”，就是说，不该写的，一字也不可多写，要“惜墨如金”。如果情之所至，任意挥洒，不加节制，也不肯割爱，势必造成枝蔓横生，冗长拖杏，甚至出现“下笔千言，离题万里”的毛病。
导游职业论文篇四
日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝，如何才能提升自己，职业发展顺利呢？让我们对今后的职业发展方向做个计划吧。好的职业规划是什么样的呢？以下是小编帮大家整理的导游职业规划范文，仅供参考，欢迎大家阅读。
1、性格：
我自信、开朗、活泼、乐观，擅长交流，喜欢和朋友谈心，乐于助人；能和周围的同学建立起和谐的朋友关系。也是一个忠实的听众！
2、兴趣爱好:
我具有探险精神、创造意识以及克服困难的勇气，对祖国的大好江山有着强烈的好奇心，喜欢登山和周游世界，对中国古老的历史文化很感兴趣。
3、职业能力:
做事稳重负责也很执着,领导能力和组织能力都比较好,具有很强的洞察力.想出的方案具有新颖性，交际能力较强。有很强的语言表达能力。具有很强的亲和力！
4、胜任能力：
能力优势：头脑灵活，有较强的发展提升意识，逻辑推理能力较强。不仅有注重团体形象和探险精神，还有创新意识和克服困难的勇气。独立自主，并且全神贯注，能够客观地分析和处理问题，对自己要求严格，有强烈的上进心。
能力劣势：多才多艺是一个优秀导游必备的能力，对于我来说还是一个不小的难题。
自我测评结果显示：
我开朗、乐观，有很强的语言表达能力，适合做一个导游，我具有团结意识和探险精神，适合开展导游业务，根据霍莱特个性类型显示，我属于创新型的人才，精神饱满，乐观自信。综上所述：我适合做一个导游，并且我也有信心作好导游这个工作！
我就度于大连职业技术学院，涉外旅游专业。尽管还没有太多暷资历，但是也有一些工作经验，因为我会利用节假日出去实习、进一步对导游专业的学习，也经常出去做兼职，职业是大连地方带有人员。我是个性格开朗，活泼的人。为人热情，易于相处、且超级热爱各地的美丽山水，喜欢结交朋友。自我感觉我是适合导游这项工作的，而且我易于相处，所以也会成功的成为译名优秀的导游人员。
(一)职业理想：
以为我的家乡就是一个美丽的旅游县城。所以贶环境的影响，很小的时候我就有一个理想，那就是成为一名优秀的导游员，让更多的人爱上我的家乡，来我的家乡观光旅游。为家乡奉献自己的一点力量。随着时间的推移，我不仅对家乡的美景爱恋，而且爱上了所有拥有美丽景色的地方。现在我的目标就是成为一名优秀的导游人员。我不濚要把祖国的文化、风情、美景送给大家，还要让游客对我国的文化、历史有更深的了解，还希望让外籍人民对中国更更深的了解，让他们也爱上钜们这个有着悠久文化历史，幅员辽阔的东方国度人。希望可以棦扬文明，让世界人们了解我们的祖国。
(二)职业理想须具备的条件：
导游是一个高级服务的职业，是传播文化，交流文化，推进全民之间交流的重要渠道。有句话说“要看祖国河山美不美，全靠导游一张嘴。”导游在现代服务业也有着重要的作用。导游在现代旅游产业与旅游服务的诸多要素中，导游人员是最直接的一线服务人员，也是代表单位甚至地方的“窗口”形象，这就为我们这些未来的导游人员提出了更高的要求：高尚的情操、强烈的爱祖国爱家乡的情感、深厚的文化底蕴、娴熟的业务知识。当然必要条件需要有国家导游资格证书，旅行社的委派和一颗热爱祖国，热爱导游服务这项工作的心。
在我们整个职业生涯中，我们不能从刚最开始就可以明确自己的目标，褪成整个规划。当然也没有一个人能马上确切地做好。因为各个因素都是可变的，往往在一个小细节上的不同选择都会影响到整个职业生涯的走向。因而，需要细分职业生涯，将它分成若干个阶段，每个阶段都要提前作好相应的规划。生活每天都在不断的变化，规划也不是一成不变的，要根君实际情况作一定的调整。因此，我认为作好规划，第一步应该考虑我想要的工作上什么，本身适合做什么。第二要考虑到我的知识水平，我所涉湴的领域。这样全方面考虑后作出的职业生涯规划才会成功。当然现在学习好专业知识是我的基础，明确这个目标后，就可以再进行规划，我主要分四个阶段来规划自己的发展。
1、探索期(正式工作前)：
因为本身专业对口这一大前提，我就读的是涉外旅游鳕业，所以我会在大学在课的时候丰富我的知识，提高自己的素养，培养语言表达能力，目标就是拿到全国导游资格证书。虽然离国导考试还有一栁时间但我会努力争取一次性通过。报考导游员资格证书的内容包括《辽宁导游》、《导游基础》、《导游时务》、《导游政策与法规》和口试几个部分，内容涉及广泛，包括地理，历史，民俗，宗教等等。现在旅游作为朝阳产业，近年来报考导游资格证的人数也逐渐增多，竞争也越来越激烈，但是正是这个风口浪尖，我会通过努力达成我的愿望，作一名成功的导游，像人们介绍我所知道的知识。
2、职业前期(立业)
毕业之后我会应聘为一名导游人员，无论工资多少，我首先都会尽力学习，像前辈们学习经验。我最终的目标是成为一名优秀的导游人员。在这之前我会不断锻炼自己提高自己，适应这个现在还不算熟悉的社会。在职期间我会做好分内工作，和同事领导之间处好关系。做好旅行社所分配的所有事项，并积极完成任务。尽量避免事故和不愉快的发生。当然我还会做些挑战性的工作，争取在两三年间达成目标。一点点从专职导游做到兼职导游，这样我会有时间做些别的我喜欢的事情。
3、职业中期
职业中期，有是职业的高峰期。那时候的我们需要更娴熟技能，以及精湛的社交能力。我会乐于或者说是疯狂爱上我的职业。那时我会是工作中的佼佼者。当然还没有家庭的约束，我会奋力几年。
4、职业晚期
在成家之后我就会只干干兼职导游了。因为我是个家庭为重的人。但我不会放弃自己曾经热爱的事业。我会总结经验，把自己的工作经历传授给我的徒弟，让他们完成我那时侯的愿望。
我知道导游就是一个杂家。因此校园里的各项文化艺术、技能展示活动我都积极的去参。此外，我会认真的安排自己的课余学习时间。如，利用晚上的时间到校外去学习二外。
每个人的成功都是经过自己的努力和辛勤的汗水换来的。当然未来的道路是曲折的，还会有无数的困难和坎坷等着我们。但我觉得这没有什么可怕的，因为我在学校已经做好了充分的准备。我坚信，再大的困难都会迎刃而解的。
在高科技高速发展的现代社会，往往一个专业足够一个人奋斗一生。我既然已立志于导游业，就会为此不懈奋斗。古人说得好：“有志之士立长志，无志之士常立志。”
奋斗改变命运，成就铸造明天，理想的大门为我们敞开着，璀璨的明天在向我们招手，我相信，我的导游梦一定会实现!
导游职业论文篇五
与其他专业相比，导游专业对口语有着更高的要求。一个优秀的导游人才要具有良好的口才。一是要规范口语，避免方言的影响，要说得一口标准流利的普通话。二是表达时要条理清晰，有一定的逻辑性。三是说话要得体，掌握交际的方法与技巧，具有很强的交际素养。教师不仅要重视学生的口语训练，同时还要以导游的专业口语要求来制作实用的教学目标，引导学生主动参与，促进学生口语水平的整体提高。在具体的教学中，教师可以为学生创设不同的场景，让学生身临其境，这样不仅可以激起学生参与口语训练的积极性，同时更能让学生在真实的交际情境中展开与导游相关的口语训练，这样更有利于学生导游专业口语水平的提高。如教师可与学生一起来表演旅游的整个过程，包括日常交际口语、接待口语、导游服务口语以及酒店服务口语等。全体学生全程参与，轮流扮演相关的角色，从而将学生带入真实的旅游场景之中，让学生展开真实的交流。学生轮流扮演不同的角色，这样更能增强情境的真实性，更能引导学生以不同的角色从不同的角度来看待导游职业，从而更有利于学导游专业人才的培养。
三、加强旅游写作训练，提高学生专业写作水平。
写作是语文教学的重点，提高学生写作水平是语文教学的重要目标，也是导游专业人才所必须具备的一项基本素质。为此，我们要重视写作训练，尤其是要加强对记叙文和说明的写作训练。教师要充分运用教材上的例子来讲清写作的要点，同时要加强训练，让学生在实际训练中将这些写作知识真正内化。同时，教师还要加强旅游应用文的写作，如旅游解说词、旅游商品说明书等，采用优秀作品示范讲解与自主训练相结合的方式，这样更能增强教学的形象性，使学生理解起来更容易、更轻松，从而能为学生今后的工作打下坚实的基础。
四、重视课外学习指导，整体提高学生综合素养。
教学不能只是局限于课堂内、教材上，而是要走进生活，走向社会，组织学生开展丰富的课外活动，这样更加利于学生综合素养与能力的提高。
1.推荐学生阅读课外书籍。书籍是人类进步的阶梯，通过广泛的阅读可以让学生的身心更愉悦，更能丰富学生的文化积累，更加利于学生综合素养的提高。为此，教师要结合学生的专业特点来推荐相关的课外书籍，如各地民俗文化、古诗词鉴赏以及语言艺术等类型的书籍，这样更能提高学生的交际水平、文化修养与专业技能。
2.带领学生实地参观。教师可以带领学生走进大自然，走进社会，带领学生参观附近景区等，这样既可以丰富学生的课余生活，同时还可以提高学生的切身体会，这样都将为学生今后更好地开展导游工作打下坚实的基础。总之，职高导游专业的语文教学要服务于学生的专业技能，要将教学的改革与学生的专业结合起来，这样才能促进学生语文素养的提高，促进学生专业技能的提升，才能真正实现以就业为导向的职业教育，使学生能够更好地适应社会。
导游职业论文篇六
综上所述,中职导游专业实操课堂上,教师应以培养学生的接待能力和表达能力为主,在授课时,先可以運用多媒体技术,播出导游工作内容和流程,以及介绍景点的方法和技巧,而后引导学生依次演示出导游技能,充分了解学生不足之处,便可针对性地辅导学生,学生的专业技能和带团能力逐渐提高,推动学生日后顺利就业和发展.
参考文献：
[1]黄美霞.中职导游专业学生口语交际能力的培养研究[d].鲁东大学,2014.
[2]徐进.中职导游专业学生导游讲解能力的培养[j].才智,2011（23）：114.
[4]张斌.中职导游专业学生言语表达能力培养策略研究[d].西南大学,2018.
本文点评,此文为关于导游专业方面的大学硕士和本科毕业论文以及教学模式和导游和中职相关导游专业论文开题报告范文和职称论文写作参考文献资料.
导游职业论文篇七
迈入社会，走上岗位的第一步，要充分的审视自己，做好一份职业规划，以免就错岗、坐错位。通过自我评估，制定目标，以及所处社会环境、职业环境等分析评测，我确立了自己的目标，制定了职业规划。并有信心，我能行！！！
二.自我评估
“自知者智，知人者明。”只有认清了现在的自我，才能科学的规划自己的职业生涯。
1.个人性格
气质：在工作学习上有充沛精力，工作逻辑性技巧强，适应环境变化。
个性：自制力强。善于表现自己的想法，在享受过程的同时，更注重结果。不会受到别人的冷遇和批评的干扰。
善于理论研究，热爱实践。具有创造性思维和敏锐的洞察力。是个敢于提出问题，解决问题的人。
对感兴趣的领域，会投入百分之百的精力。专心致志，并付出不屑的努力，达到高标准，实现自己的目标。
2.优缺点
优点：
（1） 塌实肯干，具有强烈的团队意识
（2） 善解人意，善于沟通
（3） 乐于接受任务。在按自己的方式完成任务的同时，更能得到别人的认可
（4） 精力充沛，记忆力强
（5） 环境适应力强
（6） 思想开放
缺点：
（1） 不善于推销自己
（2） 偏爱做事快，偶尔会不是很完善
（3） 当命令清楚时，表现最好
（4） 低频次做事不能善始善终
（5） 做事低频次的马虎
3.个人爱好
喜欢旅游、摄影、运动。更喜欢在实践中获得知识。喜爱祖国的大好河山。
三．职业探索
1.职业人格类型与职业价值观
祖国的明川水秀，社会的高度发展，第三产业的完善。使得我深刻的了解到了，我的选择是正确的。符合自己的发展路线。
2.适合的职业特点
有非常高的稳定度，能充满热情的完成工作，具有高度的团体意识，爱祖国的大好河山，
只是作风上比较低调。不习惯有强烈的理想和目标，但我会尽力改变自己，完善自己。
3.最适合的职业
导游，即教师、推销员、秘书、助理等。
4.最喜欢的职业
导游。
5.职业环境的分析
承德作为河北省内一个重要的旅游基地，旅游资源丰富。导游也在这里得到了前所未有的发展和重视。导游已上升为社会不可缺少的职业。
面对新的竞争与挑战，有效的保护自然、人文资源，已成为社会的关注重点。对于祖国的自然资源与人文资源的重视——导游工作，已成为当前必不可少的工作。导游的黄金时代已经推开了黎明的大门。
导游不仅需要“专”，更需要“达”。合格的导游，需要熟悉旅游的内涵。祖国的山川明河，景点的文化内涵等知识。不仅要将秀美的山川河畔介绍给大家，更叫呼吁大家，保护自己，保护景观。
6.职业机会分析
优势：专业兴趣与所学专业符合，并经过了时间和专业理论知识的学习。
弱势：竞争人数过多，过于理想化。
机会：参加承德的十佳导游大赛。优秀的导游从业人员需求大，前景美好。与山川明河有密切的联系，也是当今社会眼光的焦点。
压力：就业形势严峻，大学生就业困难，职业资本低，知识储备少。并且暂时还没取得相关的职业证书，对于该行业的现状，认识还不够透彻。
7.自我建议
与该行业更多的接触，争取更多的实习机会。通过多种途径，与此行业相关人士接触。
四.求职能力分析
大学的教育，使我具备了从事导游的能力。但求职理念不足，缺乏社会经验。在一定程度上，是阻碍我成功求职的因素。求职准备阶段是重点要加强的方面。面试是进入企业求职不可缺少的环节，也是我充分向企业展示我自己对企业价值的绝好机会。充分的沟通理解，展示自我才能，增强求职理念，增强对应试单位的了解，将使我面试更有效果。
五.职业目标
“志不立，天下无可成之事。”我，立志于做一个优秀的导游！
短期目标（2017年12月至2017年11月）考下有关导游的相关证书。
中期目标（2017年11月至2012年7月）用两年的时间成为企业内部的优秀干士，并得到企业的认可。
长期目标（2012年到2020年）做一个一专多能的人才，更要做一个优秀的导游。
六.职业评估
一个优秀出众的导游员，就像寻找千里马的伯乐一样，要具有优秀的才能，丰富的经验和全方位的才能。除了一般的组织能力，领导能力，表达能力，自信外，还应具有：
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导游职业论文篇八
起止时间：20xx—2055年。
业余爱好：打羽毛球旅游听歌对中国古代史感兴趣。
喜欢的偶像明星：潘玮柏和蔡依琳。
喜欢的文学作品：《围城》。
喜欢的影视作品：《走西口》《魂断蓝桥》等。
职业能力分析：
自己的特质分析：有一次老师让我们做的性格测试上测着我是胆汁多血质与黏液质的混合型，我在很多方面非常符合该群体的特点，如直爽热情，活泼灵活且有较强的自制力，受耐性高，对人平和，不太容易发脾气，能埋头苦干等。两中结合型的人适合做许多职业，如导游，管理人员，会计，教师等。
个人优劣势分析：我的优势主要是无论在学习上还工作生活方面上我都会认真地去做而且会努力把它做得最好，不怕吃苦。劣势主要在于不太自信，不过我会慢慢找到我的自信心。
家庭环境分析：我家是农村的，家里并不富裕，所以我打算大专毕业后找一分工作做，等挣了钱有了钱有精力的时候打算去自考升本或去考研。
学校环境分析：我就读的是一所高职高专学校，我读的是旅游管理专业，这是我们学校新的专业，正因为是新专业学校给我们请了最好的老师教我们，学校也对我们特殊照顾。我们在学校学到了许多基础知识而且学到了许多技能知识。
社会环境分析：随着经济不断地发展，人们外出旅游成为了一种时尚，导游这一职业也越来越火，在加上出境游和入境游越来越多，旅游行业的职业属于服务业，也是第三产业，更是朝阳产业。
职业分析：现在从事导游的越来越多，竞争也是越来越强，导游这一行业所涉及的知识面广，能力要求也非常高。接触的人很广，需要要有较强的沟通能力，和应辩能力，这是锻炼自己的很好的专业。可以从事很多方面的工作，工作面很广，是一个很好的发展的职业，也是一个永远不怕失业的专业。
职业目标：将来做个旅游管理人才，当经理，兼老师。
职业策略：进入有名的旅行社，从江西开始发展。
职业路径规划：小导游—外导—基调—部门经理—旅行社经理（只是目标希望能实现）。
目标规划：
在校期间的目标：
1、学习方面：现在已经是大二下半期了，最重要的还是专业知识及专业技能，因此要努力学习好专业知识，认真完成作业。课余时间多看点课外书，增加自己的知识面，多了解经济的走向和实事。我们马上要去实习了，在那要努力做好每一项技能，虚心学习，回来写好毕业论文，过英语四级，考个教师资格证，顺利毕业。
2、思想政治方面：认真学习领悟马克思列宁主义，xxx思想及xxx理论，树立正确的人生观，价值观，世界观，以免以后在社会中误入歧途。
3、社会实践方面：积极参加学校组织的各种活动，在暑假期间做暑期工希望能在以后的工作中有所帮助。
未来人生的职业目标规划：
1、学习期：22—30岁，这也是我进入职业生涯的初始阶段。毕业后去一家旅行社工作，在工作期间要认真学习，提升自己的能力。在做导游期间要不断地充实自己的知识面，学习与不同的人打交道，处理各种事故的能力，让自己变得更加成熟与稳重。
2、成长期：30—45岁，做了一段时间的导游，再潜入基层，当基调，这不会当导游那样到处跑，且能从中学到很多业务，熟悉整个流程。
3、高峰期：45—60岁，凭借着自己的能力和知识还有工作上的业绩得到领导的赏识，提升为经理，经理是属于管理方面上的所以我必须学习各种管理与组织方面的知识，要管理好这个旅行社，不断地升华自己让自己不断前进。不断地望职位更高的方奋斗，直到自己当一位出色的经理。
4、稳定期：60岁以后这段时间我想我已不在工作了，应该是在家里过上幸福养老的生活，和自己的老伴在家的院子里养养花，种种草，和孩子门过着神仙般的生活。
导游职业论文篇九
作为一名导游，我有幸参与了许多旅游团的工作，并积累了不少宝贵的经验。导游这一职业不仅要有对旅游背景知识的了解，还需要良好的沟通能力和服务意识。在这个职业中，我体会到了许多正能量，下面我将分享一下我的心得体会。
首先，导游是一种服务职业。作为导游，我们的首要任务是为游客提供优质的服务。在旅游线路上，我时刻保持微笑并热情地接待游客。我会为游客提供充分的背景知识，讲解景点的历史和文化背景。我会耐心地回答游客的问题，并帮助他们解决在旅途中遇到的困难。通过细致入微的服务，我希望能让游客们在旅程中感到舒适和愉快。
其次，导游需要有广泛的知识储备。作为一名导游，要背诵大量的历史、文化、地理等相关知识。只有对于景点和历史的了解足够深入，我们才能向游客们传递准确的信息。在我的工作中，我会在每次旅行前提前做好准备工作，仔细研究每个景点的背景和特点，以便在讲解时能够生动有趣地向游客们传达。
此外，导游需具备良好的沟通能力。我发现了解游客的需求并与他们进行有效的沟通是十分重要的。每个旅游团的游客结构可能都会有所不同，有些年纪较大的游客对历史和文化更感兴趣，而年轻人则更注重体验和玩乐。因此，我会在游程中灵活地调整自己的讲解方式，以满足不同游客的需求。我会尽力保持一种轻松而亲近的沟通方式，与游客们建立良好的关系。
另外，导游职业需要具备较高的应变能力。在旅行中，各种突发情况时有发生，如天气变化、交通堵塞、游客急病等。导游需要能够灵活应对，并妥善解决这些问题。当游客们面临困难时，我会积极与他们沟通，提供帮助和安慰。我相信，只要我的态度诚恳，问题总会有解决的办法。
最后，我得到了很多正能量。作为一名导游，我有机会结识来自世界各地的游客。他们的故事和见闻让我对世界有了更深入的了解，也让我学会了更加包容和理解他人。我也能够亲眼见证许多游客在旅行中的快乐和满足感，这种成就感是难以言表的。
总的来说，导游这个职业不仅是一种服务工作，更是一门艺术。作为导游，我们要持续学习，提高自己的知识储备和沟通能力。我们要不断适应环境变化，应对各种突发情况，并为游客提供贴心的服务。虽然这个职业可能会面临一些挑战，但在每次旅行的结束时，当看到游客们对旅程充满满足感和感激时，所有的努力都是值得的。我将继续努力，为每一位游客创造难忘的旅行经历。
导游职业论文篇十
导语：导游人员职业道德，主要由导游职业道德，导游职业责任，导游职业态度，导游职业纪律，导游职业技能，导游职业良心，导游职业荣誉八个因素构成，可以概括成以下几句话：遵纪守法，敬业爱岗;优质服务，宾客至上;真诚公道，信誉第一;不卑不亢，一视同仁;团结协作，顾全大局;好学上进，提高业务。
导游人员是旅游业的灵魂，导游人员素质的高低直接影响着旅游者对旅游地区及旅行社的评价，因此，加强导游人员职业道德素质是旅游业健康、稳定发展的重要保证。本文系统分析了导游人员职业道德的现状，探索目前我国导游人员在从业过程中的职业道德失范问题，追根溯源，并结合实际情况对提高导游人员职业道德素质的对策进行思考。
随着我国国民经济的飞速发展，人民生活水平得到了显著提升，外出旅游已经成为人们放松心情、休闲娱乐的主要方式之一。导游人员是旅游业中最主要的从业人员，在旅游活动中起着至关重要的作用。但在旅游业蓬勃发展的今天，部分导游人员的职业道德现状却令人担忧，导游压缩景点、欺骗游客、强迫购物等现象频频发生，阻碍了旅游业的健康发展。因此，提高导游队伍的整体水平，加强导游人员的道德素质，已经成为我国旅游业亟需解决的一个重要问题。
目前，我国大多数的导游人员都能够自觉遵守导游人员职业道德规范，以全心全意为游客服务为工作宗旨，勤勤恳恳、任劳任怨地从事本职工作。但由于导游人员素质参差不齐，导致我国导游人员职业道德也存在着很多问题。其主要表现为：
目前，我国导游队伍呈现出年轻化、社会化的特点，平均学历水平偏低，正规旅游院校出身的导游人员较少，多数导游人员都是经过培训和考试，取得导游资格证的社会人员。因此，我国导游队伍中优秀人才紧缺，初级导游较多，高级和特级导游较少;普通话导游较多，外语导游(尤其是小语种导游)较小;兼职导游较多，专职导游较少;新导游较多，老导游较少。很多导游人员专业知识匮乏，应对突发事件能力差，已经逐渐不能适应旅游业快速发展的需要。
诚信是旅游业的经营之本，也是导游人员必须严格遵守的职业道德规范。导游人员在旅游活动中应该诚实善良、游客至上，但事实上，我国导游人员的诚信状况和诚信意识令人堪忧。导游人员强推自费项目、压缩行程中所含景点、降低游客吃住标准、与其他团队拼团、向游客出售劣质商品、与购物点串通来坑害游客等现象都是当前游客投诉的焦点问题。游客已经不再盲目的信任导游人员，而是时刻防备导游人员层出不穷的“花样”，与导游人员“斗智斗勇”，旅游业面临着严重的诚信危机。
游客外出旅游的质量和导游人员的服务有很大的关系。目前，我国仍有部分导游人员，在从业过程中缺乏文明礼貌，服务态度恶劣，常因为游客未按时归队而数落、嘲讽游客;因为游客购物数量少而拒绝导游讲解;因为游客拒绝参加自费景点而关闭车内空调，甚至在高速公路上将游客赶下车。导游人员服务态度问题常使游客在旅途结束时败兴而归，不但没体会到传说中的美景，反倒惹了一肚子气。
尽管法律明确规定收取“回扣”属违法行为，但在旅游业中仍屡禁不止。导游人员为了获取高额回扣，常在旅游过程中占用大量时间向游客讲解当地特产，散播虚假购物信息，增加进购物店的次数，甚至有些导游人员给游客规定最低购物金额，威胁、强迫游客购物。同时，为了给导游人员提成，酒店或购物点通常会提高商品价格，降低商品质量，以次充好来蒙骗游客。因此，导游人员收取回扣行为严重损害了游客的利益，使游客对导游人员产生抵触情绪，影响了游客对整个旅游活动的评价。
导游人员职业道德缺失现象的凸现，表面上是导游人员的个人行为，但实际上与旅游市场秩序、导游人员薪酬、导游管理体制、导游激励机制等方面都有着直接或间接的关系。要想从根本上规范导游人员职业道德行为，就必须透过现象，找出影响导游人员职业道德素质的内在原因。
马克思曾经说过：“如果有100%的利润，资本家会铤而走险;如果有200%的利润，资本家就会藐视法律;如果有300%的利润，那么资本家便会践踏世间的一切。”为了在竞争激烈的旅游业中占据不败之地，一些旅行社铤而走险，采用低价接团，或“零团费”、“负团费”接团的不正当竞争手段来招揽游客。这种价格战取得一定效果后，多家旅行社争相效仿，在旅游业中掀起一场恶性竞争的不良风气。为了弥补低团费的利润损失，旅行社只能取消或缩减导游人员的薪酬，鼓励导游人员带游客进店、加点，通过回佣来维持旅行社的利润。这种恶性循环方式，直接影响了导游人员的服务质量。
目前，我国导游人员的薪酬主要是由回扣和带团补助构成的，其收入的最主要来源是回扣，因为导游人员的带团补助通常很低，甚至没有。这种不合理的薪酬制度给导游人员带来了巨大的压力，以致于近半数的导游人员选择了改行，旅游业经验丰富的优秀导游人员极其欠缺，新导游成为导游队伍的主力。此外，在基本收入得不到保障的情况下，导游人员不得不将工作的重点放在如何获得收入，维持生活上。在收入不理想时，导游人员难免将个人情绪带到工作中，影响服务质量。
目前，我国导游队伍主要是由旅游专业导游和非旅游专业导游两部分构成。其中，非旅游专业的导游人员，只是在考试前经过简单培训，了解了一些旅游相关知识，对于职业道德缺乏系统学习。而即便是旅游专业出身的导游人员，在校期间接受的职业道德教育也不全面，这些都影响了导游人员从业后的职业道德水平。虽然在上岗后，各地区旅游局每年都会组织导游员参加培训，但此类培训主要集中在专业技能方面，职业道德相关的内容较少，没有真正起到提高导游人员职业道德意识的'目的，致使导游人员在旅游活动中仍有违规行为出现。
导游是一种高智能、高劳动强度的综合服务类职业。可是，导游人员的辛苦工作与所获得的收入并不成正比，一方面，为了降低成本，增加利润，很多旅行社克扣导游人员的带团补贴，或实行无薪制，在基本工资没有保障的情况下，导游员只能依靠回扣和小费来维持生活。由于缺乏物质的激励，导游人员没有工作热情，带团过程中难免对游客缺乏耐心，服务态度差。另一方面，在我国庞大的导游队伍中，高级导游人员非常稀缺，其原因主要是导游证书级别未与任何福利待遇挂钩，初级和高级导游人员得到的收入没有差别，所以导游人员一般都不会主动为自己的证书升级，更缺乏学习的动力。
目前，部分导游人员在职业活动中的道德失范行为，已经影响了整个旅游业的行业风气。因此，加强导游人员职业道德建设，使其更好的服务于我国旅游业的发展和建设有中国特色的社会主义的需要，是我们当前正面临的一项重要战略任务。
马克思说过：“要改变一般人的本性，使它获得一定劳动部门的技能和技巧，成为发达和专门的劳动力，就要有一定的教育和训练。”道德培训就是要为导游人员树立正确的道德观念，使其在工作中严格要求自己，自觉遵守职业道德。因此，旅游行政部门应与旅行社、各旅游院校合作，在旅游淡季时，聘请专业教师为导游人员讲授职业道德相关知识、组织导游人员观看“模范导游”、“十佳导游”先进事迹的宣传片、组织导游人员开展职业道德知识竞赛等，理论与实践相结合，让导游人员真正感受到职业道德的重要性。
要想全面提高导游人员的职业道德素质，首先旅行社应该从根本上保证导游人员的基本收入，同时，还要根据导游人员的工作表现和游客评价，为导游人员发放奖金。其次，将回扣转化为佣金，使其正规化。购买旅游纪念品是游客外出旅行的一种需要，导游人员应选择信誉好的购物店，并秉承“购物自愿”、“不满意就退货”的原则，减少与游客的纠纷。最后，利用小费的正面影响，激励导游人员提升服务态度。旅游业应制定合理的小费标准，在旅行社与游客签订旅游合同时注明：如果您对导游人员的服务满意，请在旅行结束时支付给导游人员一定金额的小费来鼓励导游人员努力工作，继续提高服务水平。
导游人员人数众多，且工作的时间和地点都不固定，为旅游监管带来一定难度。要想对导游人员进行管理，首先要规范旅游市场的秩序，为旅游产品规定价格标准，严厉打击低团费接团的不正当竞争手段，纠正旅游业中的不良风气。其次，组织监管人员到景点暗访，对导游人员严格执行扣分制度，公开旅游投诉热线，鼓励游客维持自己的合法权益。最后，利用大众传媒对旅行社及导游人员进行监管。在电视及广播上对导游人员欺诈手段进行曝光，并在网络上给旅行社和导游人员建立诚信档案，由游客为其评分，为其他想要参团的游客提供参照。
奖励员工工作中取得的成绩，使员工得到尊重，看到自身价值，才能提高员工的工作热情，提升工作效率。在旅游业中，正是缺少这样的激励机制，才使导游人员工作缺乏动力，常为了个人私利而违反行业规范，损害游客权益。对导游人员的激励可以分为物质激励和精神激励两种，物质激励主要包括奖金、保险、节日发放福利、为导游人员解决生活问题(如宿舍、食堂等)等;精神激励包括公开表扬、授予模范称号、评选“优秀导游”、提供进修机会等。只有物质激励和精神激励相结合，才能激发导游人员工作的积极性，在旅游业中形成良好的道德氛围。
职业道德是旅游业发展的生命线，导游人员职业道德的好坏直接关系到旅行社的效益和旅游业的声誉，是旅游业中最重要的一环。旅游业作为新兴产业，急需优秀人才，只有全面提高导游人员的综合素质，打造一支专业过硬、素质精良的导游队伍，才能保证旅游业健康、稳定发展。
导游职业论文篇十一
时间就如同白驹过隙般的流逝，我们又将会有新的际遇，不如为自己的职业生涯做个规划吧。那么如何做出一份高质量的职业规划呢？下面是小编帮大家整理的导游个人职业规划，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
美好愿望：事业有成，家庭幸福
方向：开一家旅行社
总体目标：完成大学阶段的学习，有自己的事业。
1、社会一般环境：中国政治稳定，经济持续发展。在全球旅游事业发展迅速的形势下，中国的旅游事业也在突飞猛进的发展，逐渐从以前的中专水平—大专水平—本科水平，更甚者可以出国深造与国际进行交流。
2、导游职业特殊社会环境：由于中国的管理科学发展较晚，管理知识大部分源于国外，中国的企业管理还有许多不完善的地方。中国急需管理人才，尤其是经过系统培训的高级管理人才。因此企业管理职业市场广阔。要在中国发展企业，必须要适合中国的国情，这就要求管理的科学性与艺术性和环境动态适应相结合。因此，受中国市场吸引进入的大批外资企业都面临着本土化改造的任务。这就为准备去外企做管理工作的人员提供了很多机会。
3、导游的工作环境：导游变导购，其行为成为旅游者与媒体关注的焦点，成为被指责的对象，这种局面的出现，应该说是与导游的生存环境分不开的。旅行社之间的残酷竞争，并不富裕的旅游者只对旅游价格感兴趣而对存在的服务质量差异视而不见，旅游相关行业为扩大收入而不择手段，法律法规的欠缺使得导游职业难有认同感，等等，这些因素共同构成了导游的工作环境。但随着社会经济的发展大批高素质的导游人员还是被需求的。
1、具备健康的身体、爱岗敬业、有刻苦耐劳的精神是做好导游工作的关键。导游工作既是一种复杂的脑力劳动也是一种繁重的体力劳动。在接待旅行团组织旅游活动的时候，要步行、要爬山、要连续不断的工作，还要适应气候的差异、饮食的不同……这一切都需要导游要有一个健康的体魄，能适应这种长时间多方位的劳作；其次每天都要带着旅行团在外观光，日晒雨淋是难免的；而且游客迷路，不按时集中的情况是经常出现的，遇上此情况导游只有亲自去找游客，这样往返地跑来跑去会很累。但当我们爱上导游这份工作后，即使再苦，我们也可以忍受，再累，我们也会认为是值得的。当我们做到这一点时，就会觉得生活还是充满激情和新鲜感的，每一天都有新的期待。有期待就有动力，动力是成就事业的基本前提。
3、简单的说，导游工作比较烦琐、繁忙、人际关系比较复杂，导游需要有良好的心理和身体素质，导游的工作不再仅仅是带游玩者去欣赏风景、吃一些特色风味小吃，更要学会去调动游玩者的积极性。因此导游的重要职责是：（1）安排旅游活动（2）做好接待工作（3）导游讲解和翻译（4）维护安全、处理问题。
1.个人分析：
对自我的认识：
（1）、性格：口才好，对地理、历史上手很快；随机应变能力好；有耐心，和蔼、负责、务实、易相融、孝顺、注重团队合作、善于和人交往、易相信别人、有主见和冒险精神（敢于尝试）、敏感。
（2）、能力：有比较好的.语言表达能力，喜欢与人交流，能用最简洁的语言向其他人作介绍；有比较强的组织管理能力，做事的主动性较强，宏观掌控能力较好；有较好的随机应变能力，对事情要求较高，倾向于容忍自己的追求或失败，喜欢较为轻松的生活，希望每个人按自己的方式做事，不喜欢与他人争权夺势。
2.角色建议：
父亲：“要不断学习，能力要强”；“工作要努力，有发展，要在大城市，方便我们退休后搬来一起居住生活。”
母亲：工作要上进，婚姻不要误。
老师：“聪明、有上进心、单纯、乖巧”，缺乏社会经验”
同学：“有较强的工作能力”，“适合做领导”。
职业目标：著名旅行社高级管理人员。
（一）大学阶段目标：
1、大一的时候争取通过英语四级考试。
2、大二争取二等奖学金。
3、大二寒假去自己县城的旅行社实习，增强自己的实践能力。
4、大二暑假学校安排实习时，不懂的要多向专业导游询问。
5、大学三年间，利用空余时间报英语辅导班。
6、大学三年间，培养自己的兴趣爱好，多参加一些活动，提高自己的社会交际能力。
7、大学三年间，多去考一些和自己专业有关的证书。
8、大学第三年，在实习的同时，积极准备导游的资格证书的考试。
（二）毕业后阶段目标
1、毕业后能去**旅行社工作。
2、工作后十年内，自己开一家旅行社。
我的成功标准是个人事务、职业生涯、家庭生活的协调发展。
只要自己尽心尽力，能力也得到了发挥，每个阶段都有了切实的自我提高，即使目标没有实现（特别是收入目标）我也不会觉得失败，给自己太多的压力本身就是一件失败的事情。
为了家庭牺牲职业目标的实现，我认为是可以理解的。在28岁之前一定要有自己的家庭。
差距：
1、跨国企业先进的导游管理理念和丰富的导游管理经验；
2、作为高级职业导游所必备的技能、创新能力；
3、快速适应能力欠缺；
4、身体适应能力有差距。
5、社交圈太窄。
导游职业论文篇十二
xx年是不平凡的一年，x年我从学校走了出来，把两年里所学到的关于导游的知识运用到我的工作中，从理论转向实践。20xx年x月开始我在从事地接导游导游工作，时间不长，资力也不深，而感慨却颇多：
“导游”工作给我的生活带来了许多快乐，却也让我知道，“导游”不是一项简单的工作，与其他职业有一个显著的不同，那就是你必须与客人近距离接触，这自然使我们对服务的感触比一般人深刻。从某种意义上可以这么讲，导游职业的无穷魅力正是源于我们对服务的感知和热爱。
通过几个月的工作实践，我深深的体会到，取得了导游证，并不代表你就永远是一个合格的导游员，而是要不断的的学习、充实、提高。在旅游者的眼中，导游员应该是无所不知的“万事通”。导游服务是知识密集型的高智能的服务工作，丰富的知识、广博的见闻是做好导游服务工的前提。作为一个导游员就要“与时俱进”，永远保持积极的求知欲，以适应社会进步和发展的需求。更重要的是。我们自己千万不敢把自己当成“万事通”，要保持谦虚谨慎的态度，要切记“学海无涯”、“学无止境”，“人外有人，天外有天”，“三人行，必有我师”。
要时刻牢记导游的职责，认真学习、，努力的实施好旅游计划，作好联系、协调、讲解等服务工作。坚持“宾客至上、服务至上、为大家服务、合理而可能”的四大服务原则细致、热心、周到的作好导游服务工作。也就是一切工作以旅游者为出发点，以服务为出发点，时刻考虑旅游者的利益和要求，绝不能拒绝游客的合理合法要求。服务过程中要坚持“为大家服务”的原则，不能有亲疏之分，厚此薄彼，而应对每个游客都热情、周到、友好、尊重，不偏不倚、一视同仁;要坚持“合理而可能”的原则，在旅游服务过程中，要时刻关注游客的情绪变化，耐心倾听旅游者的意见、要求，冷静分析、仔细甄别，合理又能实现的，就努力的去做，如果没有作好或是已经错过机会，就想办法及时弥补，以求最大限度的达到游客的满意。
导游讲解服务是整个旅游服务活动过程中极为重要的一个方面，在导游讲解过程中，我认为“准确、清楚、生动”三者相辅相成，缺一不可，首先“准确”是首当其冲，至关重要的，在讲解过程中牢记“一伪灭千真”的教训，切忌胡编乱造、张冠李戴、信口开河，这样会使游客有被蒙蔽、愚弄的感觉，会引起游客的反感、责备。旅游者在旅游活动中“求知”是重要的内容之一，而我们导游就起着传播知识信息、传递审美观念、播洒中华文明的重任，因此导游语言必须科学、规范，传递的信息必须正确无误，这样更能够吸引游客的注意，满足游客的“求知”愿望。其次，“清楚”守键，在导游讲解中，清楚、简洁流利的语言表达，是导游语言科学性的又一体现。口齿清楚、言简意赅、措词恰当、组合相宜、层次分明、逻辑性强，避免使用生僻的词汇和滥造词汇，这是导游讲解基本的要求。另外，“生动”是调和剂，是创造旅游团队和谐气氛的重要手段。如果讲解过程中，语言平淡无奇，象和尚念经似的单调、呆板，会是旅游者感到索然无味，在心里上产生不耐烦或厌恶的情绪;而生动形象、幽默风趣、妙趣横生的讲解能够创造出美的意境，可调整旅游者乐观的心态、欢乐的情绪、浓郁的游兴，创造的是一种和谐、欢乐、积极、高昂团队气氛，给人的是一种美的享受。
掐指一算做导游已x年有余，其间有酸也有甜。曾经试图放弃，却有千般理由选择继续，为了继续而毅然选择加入旅游总公司，希望自己理想的翅膀再次飞翔。
导游职业论文篇十三
作为一名导游，我有幸在过去几年中带领无数游客游览了各个风景名胜区。通过这段时间的工作经历，我深深体会到导游不仅仅是带领游客参观名胜古迹，更是连接历史与现实、文化与人文的重要角色。下面，我将分享几个个人心得体会。
首先，作为一名导游，我深刻认识到导游是一种特殊的职业，需要全方位的知识储备。导游不仅要了解景点的历史和文化，还需要精通地理、文学、艺术等多个领域的知识。只有具备全面的知识储备，才能为游客提供准确的解说，并向他们传递更多的信息和知识。因此，我时刻保持学习的态度，通过阅读书籍、参加培训等方式，不断深化自己的知识储备，以提供更好的服务。
其次，导游需要具备良好的沟通能力和表达能力。作为导游，与游客之间的沟通是至关重要的。通过与游客的交流，我要了解他们的需求和兴趣，并根据不同的情况选择适合的表达方式，使游客能够更好地理解和接受我的解说。当遇到不同语言和文化的游客时，我还要利用简单的手势和翻译工具来进行交流，使他们感受到我的热情和专业。
再次，导游需要具备组织管理能力和危机处理能力。导游在旅行中需要组织游客的行程安排、餐饮住宿等各项事宜，而这些都需要细致的计划和安排。当遇到突发事件时，如天气突变、交通拥堵等，导游要迅速做出决策并妥善处理，保证游客的安全和顺利进行旅行。在我的工作中，我经常与游客面对各种问题和困难，通过不断的学习和实践，我逐渐积累了丰富的组织管理和危机处理经验。
最后，作为一名导游，我深深体会到导游不仅仅是向游客提供各种信息和服务，更重要的是要成为游客的朋友和心灵的寄托。在旅行中，我时刻关注游客的需求和体验，用真诚和热情对待每一位游客，为他们提供尽可能好的服务。在我这几年的工作中，我结识了很多游客，并与他们建立了深厚的友谊。这些朋友们经常给我寄来明信片和礼物，表达对我的感激和祝福，这些都让我觉得自己的工作是有意义的。
总结起来，导游这个职业是需要全面素质的。作为一名导游，我要持续学习，深化知识储备；我要具备良好的沟通和表达能力，使游客能够更好地理解和接受我的解说；我要具备组织管理和危机处理能力，保证旅行的顺利进行；最重要的是，我要用真诚和热情对待每一位游客，成为他们的朋友和心灵的寄托。通过这几年的工作经历，我对导游这个职业有了更加深刻的认识，也更加热爱和珍惜这个职业。希望未来能够继续为更多的游客提供优质、独特的旅行体验。
导游职业论文篇十四
随着旅游业的飞速发展，导游作为旅游过程中的重要角色之一，其作用日益被人们所重视。作为一名导游，我有幸在过去几年中从事导游工作，这段经历让我受益匪浅。在这篇文章中，我将与大家分享我作为导游所得到的心得体会。
首先，作为一名导游，明确的计划和组织能力是非常重要的。在带领一批游客进行旅游时，我们需要提前了解目的地的情况、景点的特色，制定详细的旅游路线，并安排好每天的行程。同时，我们还需要考虑游客的需求和兴趣，合理安排时间，确保游客在有限的时间内能够充分领略到目的地的风景和文化。在导游的过程中，我意识到只有透彻了解游客的需求，才能够提供更好的服务。
其次，作为导游，我们需要具备扎实的知识储备和良好的讲解能力。在导游的过程中，游客经常会向我提问，希望了解更多有关目的地的信息。因此，我们作为导游需要对景点的历史文化、特色景观、当地风俗习惯等方面有深入的了解，以便能够给予游客满意的答复。同时，我们还需要具备高超的讲解能力，能够将丰富的知识以简洁、生动的方式传递给游客，使他们在旅游过程中获得愉快的体验。
此外，作为导游，在处理突发事件和游客的抱怨时需要保持冷静和耐心。旅游过程中，可能会出现意外情况，例如天气突变、景点临时关闭等等。在这些情况下，我们需要及时向游客解释情况，并找到解决问题的办法，以最大程度地减少游客的损失和不满。同时，有些游客可能会对旅游过程中的某些方面进行抱怨，包括饮食、住宿、交通等等。在这种情况下，我们需要耐心倾听游客的意见和建议，积极解决问题，以确保游客满意度的提高。
最后，作为导游，我们需要不断学习和提升自己的综合素质。旅游行业发展迅速，要成为一位专业的导游，仅仅具备知识和讲解能力是远远不够的。我们还需要了解旅游行业的最新动态，关注旅游市场的发展趋势。同时，我们还需要提升自己的外语水平、沟通能力和团队协作能力，以便更好地服务游客。持续的学习和自我提高才能让我们在竞争激烈的旅游市场中占据优势。
总而言之，作为一名导游，我们不能仅仅把自己的角色视为给游客做导引的工作，而应该将其视为一份责任和使命。我们需要具备良好的计划和组织能力、扎实的知识储备和讲解能力、冷静和耐心的处理突发事件和游客抱怨的能力，以及持续学习和提升自我的意识。通过这些努力，我们才能够通过自己的工作让更多的游客享受到美好的旅游体验。
导游职业论文篇十五
改革开放三十年来，我国经济迅猛发展，社会不断进步，旅游业已经成为国民经济的重要支柱。同时，社会对旅游业从业人员的素质要求也越来越高，从标准服务到细微服务，从大众化服务到个性化服务，从传统服务到创新服务，所有这一切都是以服务人员的高素养为基础的。因此,职业中专导游、旅游专业作为旅行社和酒店行业的后备军培养基地，就应该在源头上把好关，重视学生各种职业行为习惯的养成，培养与社会需求相适应的具有全面素质和综合职业能力的技术型、实用型、创新型旅游人才。
以豪华酒店和细致服务闻名世界的美国里兹卡尔顿酒店集团有一句酒店格言：“我们是为绅士淑女提供服务的绅士和淑女”，这句格言中的每一个字无不体现了一个概念的存在，那就是职业素养。职业素养这个名词包涵内容广泛，它可以指专业人员的专业技能、职业道德、职业意识，还包括个人的行为习惯、道德修养等。可以说一个人职业素养的高低直接决定了他职业生涯的成败，由职业素养量化而成的“职商”的高低则直接决定了一个人是否能够获得成功的人生。具体的职业素养如：
一、高尚的职业理想,旅游服务意识
服务意识是自觉主动做好服务工作的一种观念和愿望，它发自服务人员的内心。要使我们认识到,只有自觉的服务意识,才有自觉的服务行为,同时加上服务水平与能力的不断提高,才能有高水平的服务质量。树立良好服务意识,不仅是教学工作的需要,也是培养学生的个人品质、道德素质的需要。
为了培养服务意识，在日常的教学中，我们可以利用一切机会使学生尽快适应自己的职业身份，尽快进入服务角色。导游专业可以在班级内部成立一家微型旅行社，由班干部担任经理、计调部、外联部、财务部等管理岗位，普通同学则担任导游员，利用节假日时间到各景点进行义务导游讲解服务，同时根据社会需求，模拟设计旅游线路和旅游产品，并设计广告宣传，经过这一整套程序，学生既了解了社会需求，又培养了服务意识，锻炼了专业技能，可谓一举三得。
目的就是使学生尽量缩短毕业进入实习单位后的所谓“过渡期”，使学生尽快地进入专业角色，成为用人单位的业务骨干，最终成为业内的佼佼者。
二、职业责任感，职业道德观念
受社会的影响,现在一部分学生认为人生成功的目标在于获得个人收入较高、工作较轻闲的职业。因此,作为教师,我们在课堂教学中要培养学生正确的人生观价值观。在导游专业教学中，我们要使学生意识到游客的快乐和满足与导游员的辛勤劳动和良好服务是分不开的；而对旅游服务专业，我们要使学生认识到是服务员的优质服务给了客人美的享受，使客人身心愉悦。如果离开了对客人的服务,我们就无从谈起自己人生价值和社会价值的体现。通过教室利用大量的案例教学,培养了学生敬业、乐业的服务意识,增强了学生的职业责任感,为将来更好地从事导游服务和旅游服务工作打下了坚实的基础。我们在课堂教学中还应不失时机地对学生进行社会主义职业道德的基本规范和行业要求教育,以及相关的法律法规的教育，帮助他们树立正确的职业态度和职业道德观念,树立干一行爱一行的敬业精神。
培养学生职业责任感的过程实际上也就是树立学生职业道德观念的过程，职业道
德就是同人们的职业活动紧密联系的符合职业特点所要求的道德准则，也就是个人道德水平在工作过程中的具体体现。职业道德的培养是关系到学生一生发展的重大问题，忽视了这方面的工作，即使学生的专业技能再强也没有丝毫意义。在日常教学中，应多给学生讲解反面案例，并让学生讨论分析，从而自己总结出具备良好的职业道德在职业生涯中的重要意义。
三、诚实守信，以礼待人
旅游服务行业从业人员代表的不仅是旅游企业的形象，更代表了所在城市的精神风貌，因此在提高学生职业水准的同时，更应着重培养学生良好的行为习惯，为社会培育高素养的旅游人才。在社会人际交往中,最可贵的是“诚”和“信”,做人只有待人以诚,遵守诺言和守信用,才能在社会中赢得良好的信誉,取得他人的信赖,失诚失信就会失去朋友,失去在社会立足的根本。平时我们教育学生要讲诚实,重客观,做到求真务实,决不能弄虚作假,欺诈别人。说话要守信用,一旦对人作出了承诺,就要付诸实施,不能食言,更不能言而无信,要做到一诺千金,言必行,行必果,做个诚实之人。这样,将来无论我们在面对服务对象———游客,还是我们与他人相处的时候,才能获得社会和他人的接纳和欢迎,才能有所作为,有所成就。 同时，礼貌修养是个人素质的外在表现，讲究礼仪标准的得体服务也是个性化服务的前提条件，充分体现了对客人的尊重。礼仪是道德的基本表现形式,社会公德是礼仪的伦理学基础,学生学习必要的礼仪知识,可使自己的仪表仪容、言谈举止、气质风度与众不同,在社会公众面前显示出其特有的职业特点,有利于重塑自身形象,提高学生的社会交往、待人处事的能力。同时,这也是学生能否适应环境,能否赢得社会的承认,能否受到社会欢迎的一个重要条件。礼仪教育是改善旅游业软环境、促进旅游业不断发展的一个重要环节。旅游业各类从业人员的职业道德、对客关系的处理、职业形象的设计、行业礼貌语言的运用等方面的礼仪修养,是旅游业形象的灵魂,被称为旅游业的无声招牌。所以,我们要特别重视对学生礼仪素质的培养和教育，让学生养成良好的礼貌习惯。
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导游职业论文篇十六
人头：只要导游“上团”，旅行社不但不支付导游费，而且根据人数，导游要向社里交钱。“人头”多少不等，广东及东南亚的游客较高，每人30元。在另一种条件下，“人头”是指导游把游客领进一些旅游定点商店，进店购物停留了1小时左右，店里会根据客人的人数按每人10元到35元给旅行社和导游付钱，无论游客是否购物都要支付。
流水：就是进店购物的回扣。回扣分几种，玉器是40％，水晶、景泰蓝是30％，个别的会到50％，像字画等等。但人头和流水导游大多只能选一种，有点像赌博，要凭导游的经验，购买力强的选流水，可是风险大，反之选人头，风险小，旱涝保收。
水单：记载流水的凭证，定点商店凭水单返佣，部分导游拿水单向社里交账。
车停：旅行车停在购物店门口会有停车费，客人买不买东西停车费都会有，但不同的团队停车费也会不同，一般是一二百元。
大饼团：根据旅游团购物能力的差别，旅行社和导游基本上有个划分，最好的团用大饼来形容。
冒泡：产生购物。
甜饼：指广东、港澳的游客，因为比较容易“冒大泡”，也就是高额购物，
备考资料。
源：中华考试网。
咸饼：指湖北、东北的游客，因为这种团有特别好的也有特别差的。
苦饼：指安徽、河南的游客，因为消费能力普遍不高。
扎店：到有回扣的旅游定点商店购物。
加点儿：旅行途中临时增加收费的旅游项目。
踩几脚：是指扎了几个店。
咨：到一些定点医疗机构进行医疗咨询，然后收取游客买药的回扣，有句行话“三脚不如一咨”。
签字：导游当着游客在景点买票，再找个机会一个人到售票处，由售票处出具买票总额的条子，找负责人签字后，到财务处领回扣。
切票：吃内宾和外宾票、成人和儿童票之间的票价差。
导服：导游服务费，就是小费。
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导游职业论文篇十七
9月、10月间，导游这一职业在沪上着实火了一把。随着’上海旅游节的正式登场，以及“十一”黄金周的到来，各大旅行社纷纷砸重金到处“挖人”。据了解，目前上海约有持证导游1.8万人，上海世博会期间将有7000万旅游人次进入上海，现有的导游数量与质量无法满足5年之后的市场需求，导游职业前景看好。
而另一方面，导游这一职业也很容易遇到瓶颈。导游们认为，日复一日、年复一年的同一景点的带队，相同的讲解，以及为游客联系吃饭、住宿、交通等机械化工作，加上游客对导游工作的不理解，让他们对工作感到越来越疲倦。
导游们该如何实现职业的可持续发展？作为三百六十行中的一行，他们的遇到的职场问题既是独特的，又有着共性。要想突破职业瓶颈，正确认识行业现状，提升自己的职业竞争力才是关键。专家认为，导游的职业规划可以分成三步走：
第一步，成为一名合格的导游。
记者从旅行社等用人企业了解到，导游一直是旅游业中队伍最庞大也最紧缺的人才。然而从求职者方反映的情况看，导游类岗位非常难找。原因是什么？记者发现，真实情况是，整个旅游市场导游数量供大于求，然而有经验的、有导游资格证书的全职导游却不多，长期从事带队、见多识广、游客反映好的导游更是稀少。
在目前的导游队伍中，除了部分经正规培训、注册的专职导游外，大部分是来自其他行业的在职人员和学生。这些兼职导游中间，有些人也持有导游资格证，但由于缺乏从业经验，服务质量不能保证。因此，每到旅游高峰季节,导游就会大量短缺。
所以，若你还在导游工作的外围行走，可抓紧考出导游证书，并抓住一年几次的招聘高峰，充分锻炼自己的能力，积累出良好的语言表达能力、知识内涵以及行业经验，争取进入正规旅行社从事全职导游。若你已经是一名合格的导游，则应苦练内功，充分把握好每一次带队的机会，做到优秀。另外，也可以参加一些导游大赛，提升自己的能力和业界知名度。
第二步，成为有一技之长的导游。
优秀的导游紧缺，有一技之长的导游更缺。目前正在从事导游工作的人才可以学习一技之长，提升自己的职业竞争力。比如境外游、国内游越来越热，而各类境外旅游线路的开发人才、国内旅游线路的精品线路开发人才非常稀少，特别是随着出境旅游的发展，具有国际知识视野、涉外旅游文化底蕴，具备与国际惯例接轨的人性化服务理念、国际旅游行业管理经验的经营管理人才堪称凤毛麟角。从事导游工作的你，不妨多学习些旅游线路开发方面的知识并加强实践，给自己的.职业提升埋下伏笔。
又如，如今懂得日语、西班牙语、俄语、韩语等小语种的导游人才非常稀少，而外国游客来中国旅游，很多都需要小语种导游带队，多学一门外语，能给你的职业增添不少亮色。据悉，某些大型旅行社国际部对小语种导游人才的需求都是“培养多少、包销多少”，一些外资旅行社也悄悄开始争抢外语导游。
再比如，目前有60%的旅行社都急需计划调度人才，若作为一名导游，还懂得新线路的开拓、食宿谈判、行程安排、成本核算等工作，就有望成为旅行社的核心人才。
第三步，成为全能型的高级旅游人才。
导游工作只是庞大的旅游产业的冰山一角，由它延伸出去的工作方向还有很多。上海成功申办20世博会，将催生一个巨大的“服务产业链”，这对旅游工作者来说，更是一个千载难逢的职业机遇，同时更是一项挑战。专家预计，未来旅游市场将是一专多能的全能型人才的天下。
国内企业方面，目前旅行社对导游的要求已由以往简单的全陪、地陪升级到会设计旅游路线，全陪、地陪一身兼，这为导游制造了更高的进入门槛，也让导游这一职业具有了更强的不可替代性。
外资旅行公司方面，英国、日本等国的旅行公司纷纷涉足国内旅游行业，推出各种独特的旅游产品抢占市场，同时也争抢着国内优秀的旅游人才，如有多年旅游市场策划背景的中高级专家人才和管理人才，职位如高级旅游策划师、旅游咨询部经理、策划项目总监等。能应对各种错综复杂的经济局面、懂得世贸运作规则、具有战略眼光的高层次旅游专业人才也非常稀少。这些机会给行业人才提供了很好的职业提升机遇，当然也包括不菲的薪酬。就连以前对旅行社不感兴趣的猎头，也更多地把目光聚焦在旅游人才身上。据某媒体报道，一位在国有旅行社工作了10多年的经理级“人物”日前刚刚被挖到一家外资旅行社担任市场总监。
行业对导游更高的要求，加上日渐增多的的职业机会，给了从业者无限发展的可能。导游接触面丰富，可积极通过培训、学习等途径提升自己，将自己打造成市场紧缺的专业人才，这才是突破职业瓶颈的上上策。
导游职业论文篇十八
现在距离上南海中旅培训课已经过去了两个礼拜了，但是上培训课的这两天时间里面吸收的东西，现在还能够在脑子里面，一件一件梳理出来，知识点都能够比较清晰地复原一部分。什么？只是一部分？确实，如果我说全都记得，你也不相信，毕竟人还是有个遗忘规律的。但在这个培训课里面，除了学习了有关于这次春节带团的具体细则，以及要流程外，我得到的也并不只是这些。
从机场到旅游大巴上，从广州到北京，从吃住行到游购娱，玲玲、军哥，翠翠姐他们交替地说着原本属于7天的知识点在两天里面尽量传授给我们，尽管在后来的踩点里面，我们大部分同学没有做好这个首日导游词的准备，让诸位失望，但，起码我是，参加这个兼职导游培训的热情一直都在，一直纠结在心里，对于导游业务的重重误解也在这个课程里面逐一得到了解答，也随之化解了。
课程中有许多自以为琐碎的事情，但，听起来却对整个旅程事关重要，它能让你得到旅客的欢心，它可以让你自然地在旅客打成一片，它会让你自然的成为旅客的依靠，那种被需要的感觉很好，或许这也是我想要成为导游的缘故吧！这些琐碎的事情，体现出来的就是一个人的细心与耐心，体现出来的是一个人对于他人是否存在一种友助之心，对他人是否有一份爱，为人着想的爱。
做导游，不能够将自己的导与游表现地多么的`厉害，像我就知道这些东西，你知道么？像这次是我做你们的向导，你们必须得跟着我走等。我们要将心比心地对待客人，多点为客人着想，想想如何才能让客人感觉到真正的毫无做作之感的关心，让他们对你的工作，对你的服务感到满意。
很多同学或者家人朋友都有错觉，觉得导游这个工作太辛苦了，吃力不讨好的，最难听的就说导游就是一个全陪的奴才。这句话我听起来就觉得，这个人是否太偏激了。如果从服务他人的角度，我们可以说是“奴才”，但是纵观整个服务行业，难道都为奴才不可？服务他人，客人至上，这一直是服务业的潜规则，但是是否就表明没有原则与底线呢？我们本着自己的良心对客人好，一是受人钱财必定需要，二是我们希望在这个形形色色的社会中，和客人间能够放下对陌生人的重重防备，做到真正地朋友间的舒适享受。与客人做到朋友，是我做导游的最大愿望，也是我所一直推崇的。
无论是作为全陪还是什么性质的导游，都必须要求你对当地有一个相对量的积累，阅历丰富与否看个人造化，但是其中体现的就是导游的责任意识，对待客人是否有充足的责任性。学问这玩意，我们对待它，就得认认真真的，不应作出现“大概”、“差不多”这些字眼，你必须要有充足的诚意，待客人问起你的时候，你能够很自然得体地告诉他们，让他们对景点的疑惑降低到一个能够接受的程度。
作为一个导游，你不仅仅只是导和游，这两个冰冷冷地字眼上，你更应该有充足的爱与责任来对待你这一波以及下一波的客人。
这就是我从这次培训课上，除了学问外，对导游的一次新的拙劣的认识。导游培训心得体会在写淡季培训之前，我想先回顾一下这一年以来我的一些感想。
从5月16日进入付总所领导的集体以来，我的感觉便是——一颗漂泊着的导游的心找到了归宿，不论是ktv唱歌，桃园摘桃子，还是淡季学习讨论等等，每一次相聚我都很开心，毕竟作为北漂，在北京认识的人不多，我内心里渴望结识更多的朋友。在这里，让我真真切切地感受到自己融入在一个多么和谐的大家庭里；在这里，我结识了很多的朋友；在这里，我可以倾诉自己的烦恼；在这里，我学到很多的带团技巧和知识。
有些带团的知识和技巧，我可能自己要摸索好几年才能摸索得到的，就这么短短的几次培训，却给我们提供了一条捷径，老导游们将自己所知道的知识都倾囊相授，这一点就很值得令人钦佩。我的手机里存有导游们的电话，上团中遇到困难的时候，我第一时间想到的便是给他们打电话。马农曾告诉我如何在餐厅里以最便宜的价格点到最让客人满意的午餐，冯春秀曾告诉我如何把握与司机之间的关系，孟欣曾告诉我如何在购物上产生心理矛盾时候让自己的心态更加平和，还有陈宇昆、王斌等，他们都曾经在电话的那头给予过我无私的帮助。平时说不出口的感激，今天在这里谨向他们表达一下我的感激之情。
在这里说一件好玩的事情，有一次，我送几位巴西客人去机场，当时马农搭了便车随同去机场，在车上，马农不断地与客人开心的逗笑，就在去机场的短短的几十分钟里，车里笑声不断，我当时对马农的这一本领那是相当的佩服！
当然平时这样的接触学习的机会毕竟是很稀少的，所以淡季培训对于平时带团很忙没时间相聚的大家而言，就提供了一个很宝贵的机会，可以在短时间内吸收老导游们的一些精心准备的知识精华，算是提供了一条快速提升导游业务与知识的捷径吧！
导游职业论文篇十九
改革开放三十年来，我国经济迅猛发展，社会不断进步，旅游业已经成为国民经济的重要支柱。同时，社会对旅游业从业人员的素质要求也越来越高，从标准服务到细微服务，从大众化服务到个性化服务，从传统服务到创新服务，所有这一切都是以服务人员的高素养为基础的。因此,职业中专导游、旅游专业作为旅行社和酒店行业的后备军培养基地，就应该在源头上把好关，重视学生各种职业行为习惯的养成，培养与社会需求相适应的具有全面素质和综合职业能力的技术型、实用型、创新型旅游人才。
以豪华酒店和细致服务闻名世界的美国里兹卡尔顿酒店集团有一句酒店格言：“我们是为绅士淑女提供服务的绅士和淑女”，这句格言中的每一个字无不体现了一个概念的存在，那就是职业素养。职业素养这个名词包涵内容广泛，它可以指专业人员的专业技能、职业道德、职业意识，还包括个人的行为习惯、道德修养等。可以说一个人职业素养的高低直接决定了他职业生涯的成败，由职业素养量化而成的“职商”的高低则直接决定了一个人是否能够获得成功的人生。具体的职业素养如：
一、高尚的职业理想,旅游服务意识
服务意识是自觉主动做好服务工作的一种观念和愿望，它发自服务人员的内心。要使我们认识到,只有自觉的服务意识,才有自觉的服务行为,同时加上服务水平与能力的不断提高,才能有高水平的服务质量。树立良好服务意识,不仅是教学工作的需要,也是培养学生的个人品质、道德素质的需要。
为了培养服务意识，在日常的教学中，我们可以利用一切机会使学生尽快适应自己的职业身份，尽快进入服务角色。导游专业可以在班级内部成立一家微型旅行社，由班干部担任经理、计调部、外联部、财务部等管理岗位，普通同学则担任导游员，利用节假日时间到各景点进行义务导游讲解服务，同时根据社会需求，模拟设计旅游线路和旅游产品，并设计广告宣传，经过这一整套程序，学生既了解了社会需求，又培养了服务意识，锻炼了专业技能，可谓一举三得。
目的就是使学生尽量缩短毕业进入实习单位后的所谓“过渡期”，使学生尽快地进入专业角色，成为用人单位的业务骨干，最终成为业内的佼佼者。
二、职业责任感，职业道德观念
受社会的影响,现在一部分学生认为人生成功的目标在于获得个人收入较高、工作较轻闲的职业。因此,作为教师,我们在课堂教学中要培养学生正确的人生观价值观。在导游专业教学中，我们要使学生意识到游客的快乐和满足与导游员的辛勤劳动和良好服务是分不开的；而对旅游服务专业，我们要使学生认识到是服务员的优质服务给了客人美的享受，使客人身心愉悦。如果离开了对客人的服务,我们就无从谈起自己人生价值和社会价值的体现。通过教室利用大量的案例教学,培养了学生敬业、乐业的服务意识,增强了学生的职业责任感,为将来更好地从事导游服务和旅游服务工作打下了坚实的基础。我们在课堂教学中还应不失时机地对学生进行社会主义职业道德的基本规范和行业要求教育,以及相关的法律法规的教育，帮助他们树立正确的职业态度和职业道德观念,树立干一行爱一行的敬业精神。
培养学生职业责任感的过程实际上也就是树立学生职业道德观念的过程，职业道
德就是同人们的职业活动紧密联系的符合职业特点所要求的道德准则，也就是个人道德水平在工作过程中的具体体现。职业道德的培养是关系到学生一生发展的重大问题，忽视了这方面的工作，即使学生的专业技能再强也没有丝毫意义。在日常教学中，应多给学生讲解反面案例，并让学生讨论分析，从而自己总结出具备良好的职业道德在职业生涯中的重要意义。
三、诚实守信，以礼待人
旅游服务行业从业人员代表的不仅是旅游企业的形象，更代表了所在城市的精神风貌，因此在提高学生职业水准的同时，更应着重培养学生良好的行为习惯，为社会培育高素养的旅游人才。在社会人际交往中,最可贵的是“诚”和“信”,做人只有待人以诚,遵守诺言和守信用,才能在社会中赢得良好的信誉,取得他人的信赖,失诚失信就会失去朋友,失去在社会立足的根本。平时我们教育学生要讲诚实,重客观,做到求真务实,决不能弄虚作假,欺诈别人。说话要守信用,一旦对人作出了承诺,就要付诸实施,不能食言,更不能言而无信,要做到一诺千金,言必行,行必果,做个诚实之人。这样,将来无论我们在面对服务对象———游客,还是我们与他人相处的时候,才能获得社会和他人的接纳和欢迎,才能有所作为,有所成就。 同时，礼貌修养是个人素质的外在表现，讲究礼仪标准的得体服务也是个性化服务的前提条件，充分体现了对客人的尊重。礼仪是道德的基本表现形式,社会公德是礼仪的伦理学基础,学生学习必要的礼仪知识,可使自己的仪表仪容、言谈举止、气质风度与众不同,在社会公众面前显示出其特有的职业特点,有利于重塑自身形象,提高学生的社会交往、待人处事的能力。同时,这也是学生能否适应环境,能否赢得社会的承认,能否受到社会欢迎的一个重要条件。礼仪教育是改善旅游业软环境、促进旅游业不断发展的一个重要环节。旅游业各类从业人员的职业道德、对客关系的处理、职业形象的设计、行业礼貌语言的运用等方面的礼仪修养,是旅游业形象的灵魂,被称为旅游业的无声招牌。所以,我们要特别重视对学生礼仪素质的培养和教育，让学生养成良好的礼貌习惯。
《优秀导游的.职业素养》全文内容当前网页未完全显示，剩余内容请访问下一页查看。
导游职业论文篇二十
作为一名导游，我有幸参与了几年的旅游导览工作。通过与游客的互动交流和自身的实践经验积累，我深切体会到导游工作的重要性和魅力所在。在这篇文章中，我将分享我的心得体会，希望能够对从事或有志于从事导游工作的人们有所启发和帮助。
第一段：导游工作的意义和价值。
导游工作在旅游行业中占据着重要的地位，因为导游作为旅游目的地的“向导”，能够为游客提供专业的服务和独特的视角。导游承担着向游客传递旅游信息并保障游客权益的责任。正是导游的风采和聪明才智，使得一位游客对于目的地的认识从无到有，从模糊到清晰。导游不仅仅是一个旅行的路标，更是一位文化的解读者，通过丰富多样的解说和故事，为旅行增添了趣味和深度。
第二段：导游工作的挑战和机遇。
导游工作虽然充满挑战，但也蕴含着巨大的机遇。首先，导游需要对自己的目的地有着深入的了解和扎实的知识储备。只有了解得足够多，才能在解说时让游客获得全方位的信息。此外，导游还需要具备良好的沟通能力和团队协作精神，与游客和行程中的其他工作人员保持密切合作。导游面对的挑战还包括对游客情绪的掌控和处理紧急情况的能力。只有在充分准备的情况下，导游才能为旅行团提供更好的服务，完成更高难度的任务。
第三段：导游的角色定位和职业素养。
作为导游，我们不仅仅要担当导引的责任，更要扮演好旅行中的引路人、解说员和沟通桥梁。为了胜任这一角色，导游需要具备一系列的职业素养。首先是知识素质，导游需要不断学习和更新相关的旅游知识和文化知识。其次是专业技能，导游需要掌握一定的外语水平和语言表达能力，以及解说和沟通技巧。此外，导游还需要具备灵活应变的能力和良好的服务意识，及时解决游客的问题和需求。
第四段：导游的心态与情感。
导游的工作紧张且繁忙，但也是充满意义和快乐的。导游需要保持积极向上的心态，以应对各种困难和挑战。与此同时，导游还需要有耐心和同理心，尊重每一位游客的特别需求和权益。导游的工作虽然劳累，但通过与游客的交流和互动，我们能够获得许多愉悦和满足感。看到游客们因为我们的服务而露出开心的笑容，听到他们对旅行的赞美和感激，这些都是我们最大的动力和满足。
第五段：导游工作的未来展望。
随着旅游业的快速发展和旅游市场的日益成熟，导游工作也面临着新的机遇和挑战。未来的导游将更加注重个性化和差异化的服务，结合新技术和互联网的发展，为游客提供更加方便快捷的体验。此外，导游还需要关注可持续旅游的发展，并推广文化交流和环境保护的理念。导游工作不仅仅是一份职业，更是一个值得传承和发展的事业。
总结起来，导游工作不仅仅是为游客提供旅游服务，更是传递文化、增加认识和感受美好的机会。作为导游，我们应该不断学习和提高自己的素质，提供更专业、更高质量的服务。同时，我们也需要保持良好的心态和情感，以充分感受到导游工作的价值和意义。希望更多的人能加入到这个行业中来，传递美好和幸福。
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