演讲稿通过语言的艺术表达,可以影响听众的思想、情感和行为。在写演讲稿之前,可以多做一些口语练习,提高口语表达的流利度和自信心。学习演讲可以培养良好的沟通能力和团队合作精神。
导游职业演讲稿篇一
尊敬的各位领导、各位同仁:大家好!
今天我演讲的题目是《专心服务搭建桥梁》。
我是来自常州国旅的导游员**。在这平凡的岗位上,五年的工作经历让我学会了在工作中如何面对客人,如何服务,又如何思考。导游这工作是构架旅行社和游客之间的桥梁,又是祖国大好河山和美丽景色的使者,需要我们专心做。
在带团过程中,我们经常会碰到各种各样的游客,那就要分门别类的对待他们。对重要的客人要精心的服务,对挑剔的客人要耐心的服务,对非凡的客人要热心的服务,我们只有全身心的投入进去,全心全意的去做,客人才能真真切切的感受到我们的存在。
记得初次带团回到常州,和客人道别时,客人说了这么一句话:“小朱啊,做导游真是挺好的,到处游山玩水,挺轻松的,真不错!”也许是说者无心,听者有意,我总琢磨这句话在我耳中咋就怪怪的,“挺轻松的”,难道做导游真的是很轻松吗?随着慢慢的积累,我常问自己“你轻松吗?你还需要做些什么?”此时的我方才恍然大悟,做导游工作是要专心去服务,要想客人之所想,急客人之所急,做在客人开口之前。
一次带团恰巧是大年三十,我的客人是散客团,大家都素未谋面,故而便想把这一年中最重要的年夜饭草草吃过后,各自回房休息,但我总觉得有些不妥。情急之下,我找到当地陪同商量,要给大家个意外惊喜。于是我们就到街上买了速冻水饺和本文转载自烟花,自己亲自下厨。当客人们看到热腾腾的饺子时,不约而同的举杯欢庆。后来我们又在窗外放起了烟花。看着大伙脸上洋溢着的那份在家中的才有的温馨笑脸,我觉得真的好欣慰。也许真是好事多磨,行程过半时,一位客人扭伤了脚,但他又舍不得放弃行程,我便想方设法借到了一辆轮椅,推着他坚持看完每一处景色。到了晚上,客人要打点滴消炎,我又在医院陪着他说话解闷。因为行动不便,他随行带来的四岁小女儿便无人照顾,我便充当起小保姆的角色。几天下来虽然自己消瘦了,但我还是觉得不虚此行,收获最大的就是和每一位团友都相处的很快乐。临别的时候,大家都依依不舍,在我说完欢送词的时候,大家同时拍手向我致谢:“小朱,一路辛劳,谢谢你!”“一路辛劳,谢谢你!”,大概这就是对一个导游最好的表扬和安慰吧。出乎意料的是,这些客人后来还介绍了很多旅游业务给我,我想这就是专心服务的.回馈吧。
假如说导游是桥梁,那美丽的景色也同样需要桥梁的搭建。漂亮的景色就象一幅画,导游词便是画中的诗,导游就是这画中的魂,美丽的景色需要我们专心去体会,专心去传播。有人说导游是杂家,这的确不假,当你带客人走进溶洞时,你除了要认真的讲解,还要关注客人的反应。对一般的客人,你说钟乳石象什么也许可以,而对于搞科技工作的客人你就得说地质地貌如何形成等情况,不能一概而论,否则要不了一会儿工夫,你的客人便会消失的无影无踪。古人云:“工欲善其事,必先利其器”,正是因为导游工作包罗万象,我们只有不断给自己充电,多把握一些知识,才能更好的服务于客人。
我坚信,凡事只要专心去对待,凭着自己坚韧的毅力,必胜的信心,就能搭建起人与人之间沟通的桥梁。那么,就让我们微笑着面对每一天初升的太阳,专心播撒欢乐的种子。
导游职业演讲稿篇二
亲爱的游客们:。
大家好。首先欢迎来到大佛光寺。我叫张艳红,是陕西商务国际旅行社的导游。很多现代人都有一个梦想,就是可以梦回唐朝,但是中国大致有两个地方可以帮你实现这个遥远的梦想。一个是敦煌莫高窟,一个是大家现在所在的大佛光古寺。
武谷寺位于佛教圣地五台山。早在1961年,就被国务院宣布为全国首批重点文物保护单位。被誉为“亚洲第一古建筑”、“亚洲佛光”。他的发现者,中国著名建筑师梁思成,称赞不可治的唐代建筑、彩塑、壁画和碑刻为“四绝”。赞不绝口,中国古建筑第一宝。
但在梁思成先生发现不可治之前,有日本学者扬言“中国人要想看唐朝以前的建筑,只能来日本奈良”。作为具有强烈爱国主义精神的建筑师,梁思成和林银辉女士毅然放弃了美国的优越条件,回到了多灾多难的祖国。自1932年以来,他们开始了对古建筑的艰苦调查。在整整六年的时间里,他们参观了祖国的万水、千山,考察了2738座古建筑。巨大的木结构建筑陆续被发现,但唐朝没有建筑。一次偶然的机会,梁思成先生在北京图书馆看到了法国探险家佩里奥特绘制的敦煌莫高窟第61窟五台山全图,其中的大光佛寺引起了他的注意。1937年6月的一个晚上,梁思成先生和娅琳·银辉骑着驴来到五台山。这一天,笼罩在灿烂余辉中的大唐建筑迎来了历史上最虔诚的游客。当他们推开尘封已久的大门时,梁思成泪流满面,他终于向世界宣布,中国在唐代有了自己的木结构建筑。梁思成在后来的回忆中说,这一天是他十年古建筑考察中最快乐的一天。当他们拜访了不可治,步行到山西代县时,得知“卢沟桥事件”爆发了。今年最后几个月,这位伟大的建筑师开始了漫长的逃亡之路。
今天我们可以看到,武谷浩二东坐西坐,整座寺庙青松翠柏,环境古老,占地3.4万平方米。不过据说历史上的武谷浩二比现在大很多,农村有句话叫“上山门”。与此同时,我们可以发现,布谷浩二的布局与我们之前看到的修道院有很大的不同。通常寺院都是沿中轴线分布的,而布谷浩二则采用了中国现有寺院中独一无二的十字形布局。所以,站在寺庙的任何一个角落,都能让你一览无余。这种“山门开,天地开”和“黄河之水如何移出天庭”的风格,与常见的寺庙形成了鲜明的对比,如“庭院有多深”、“小花园独游”。
随着刚刚踏上的72级阶梯,我们面前的大厅就是不可治的东堂。整个大厅给人强烈的视觉冲击。“桥台低,檐短而厚,斗拱巨,屋顶平而深远,整个大殿色彩简约。”有人说这个大屋顶就像庄子笔下的大鹏鸟。这是大唐文化的完美体现,是豁达、自信、包容的伟大精神。是“海纳百川,容乃大”和“多国大衣俯首明珠冠”的盛况。赶上夏雨季节,整个院子都是香的,或者在院子里走来走去,或者坐在大檐下看浴帘,远处的山一闪一闪的,檐近四米远。再大的雨,也不会溅到你身上。感觉夏雨带来的凉风那么悠闲,真的和唐朝一模一样。在这里,我不知道你是否梦想回到遥远的唐朝。
在佛教寺庙中被誉为“中国之宝”。它是一座历史悠久、规模宏伟的佛教寺庙。布谷浩二东、南、北三面环山,但向西开放。庙因山而建,坐东朝西。整个寺区青松翠柏,寺庙高耸,环境优雅;寺庙布局稀疏有序。寺内有北魏以来的建筑和许多文物,在国内比较少见。1961年,不居士被国务院宣布为“第一批国家重点文物保护单位”。谈到它的艺术价值和历史价值,我们不能不提到它的发现者,中国古代建筑专家梁思成(现代思想家梁启超之子)。
1937年夏天,梁思成先生等四位教授匆匆来到五台。在此之前,他们去了敦煌。在五颜六色的壁画中,有一幅五台山的画,引起了他们的注意:画上有许多古代寺庙,游客络绎不绝,还有一座从未见过的宝塔...
在不可治,梁思成教授发现了这座塔,和画中的一模一样。历经1400年的风风雨雨,它依然活着!是北魏的遗物,双层六边形,上实下空,切砖有绳纹,印度莲花柱。它不仅是中国古代建筑的瑰宝,也是中印古代文化交流的丰碑。远远出乎梁思成的意料,除了“父塔”,整个武居曲都是一片古老艺术的新大陆,通过认真的研究、测量和绘制,我写了论文《记五台山武居曲的建筑——齐威唐宋四个孤例一庙聚;唐代四大艺术。文章发表后,在中外建筑界引起轰动。从此,不居士不仅属于中国,也属于世界。一些外国学者公开称布谷浩二为“亚洲的佛光”。
北魏建武居士,后毁。现在的不可治正殿是唐朝修建的。因为它位于寺庙东面的制高点,是不可治的正殿,故名东殿。在五台山首屈一指。大厅中央的大佛坛上有三十五尊三佛三菩萨雕像。祭坛中间是佛像,左边是弥勒佛,右边是阿弥陀佛。弥勒是螺蛳毛,阿弥陀佛是直发。这三个雕像都有丰满的脸颊,弯曲的眉毛和规则的嘴唇,具有显著的唐风。弥勒佛和阿弥陀佛胸腹部的服饰和领带阿弥陀佛挂在佛座上的衣服非常一致,这是唐代的一种固定形式。菩萨造像都是前倾,微弯腰,微抬腹,是中唐以后菩萨造像的特点,与甘肃敦煌造像相同。
此外,所有供养他们的菩萨都蹲跪在高耸的莲座上。除了甘肃敦煌石窟和山西大同华严寺,这种雕像在中国很少见。
佛坛左尖之间,有一骑普贤菩萨像,两菩萨相胁侍奉,廖曼执象。莆仙的雕像前,有一尊七朵和一个男孩的雕像。佛坛右尖之间是一尊文殊菩萨骑狮子的塑像,林中有一头狮子,两个菩萨扬言要侍奉。这与通常文殊在左,朴仙在右的配置不同。
在寺庙两尖之间的最前端角落,有一尊法王金刚,高大挺立;身穿铠甲,手持利剑,怒目而视。它与我们在博物馆看到的唐墓出土的吴俑非常相似,但比出土的吴俑高得多。
佛坛的左端,金刚的右侧,有一尊四十多岁的中年妇女的雕像,面颊丰满,身形宛如生命...
此外,还有500尊罗汉雕像沿着佛寺的两座山墙排列。据东大寺前明朝嘉靖三十七年(公元1558年)10月23日,罗汉铭云在不可治重修,确实是明朝遗物。
东堂内柱额几幅拱形壁画也是唐代遗物。其中最珍贵的是右副厢内柱额头上的横幅。横向分为三组:中间一组以佛为中心,七菩萨相要挟侍奉。左右组以菩萨为中心,旁边是菩萨、天王、天妃。在墙的两端,有僧人和习俗支撑人物。北方有穿袈裟的和尚,南方有穿长袍戴大冠的文官。有一个人,好像在称长度,嘴上飘着的胡子和敦煌画里的人物差不多。壁画的颜色是除石青以外的深蓝色。每幅画像的服装图案都极其流畅,具有唐代的韵味,而画脸画胡子的笔法也蕴含着中国画的遗产。
东堂左右四梁下有唐人铭文。比如“工部尚书、校勘神医张弓长”、“助建佛寺的张弓长、泽州功曹参军”、“功德俱送女弟子密会”、“作家李星如”等等字迹,清晰有力,是难得的平庸之作墨。
东堂的建筑,包括我们刚才介绍的雕像、壁画、墨迹,都聚集在这里,这就是梁思成先生所说的“四绝”。
导游职业演讲稿篇三
大家好,我叫****,20xx年,怀着那青涩岁月给我懵懂的情怀,兴冲冲的走出校门,来到了**景区当上了一名景区导游。在徽文化熏陶下长大的我,从小以灿烂的徽文化为骄傲,我一直梦想着作为一名徽文化的传播者,为家乡的旅游文化贡献出自己的一份力量,而且我也一直朝着自己的梦想奋斗着。作为一名景区导游,我热爱我的职业,我会在平凡的岗位上实现我的人生价值,人只要怀有理想,她的人生就会充实而快乐,生命也因此而精彩、灿烂。
“我知道,我一直有双隐形的翅膀,带我飞,飞过希望,我终于看到所有梦想都开花”这是张韶涵那首《隐形的翅膀》中的歌词,每个人都有双隐形的翅膀,这梦想就是我们用青春去编织,用汗水去冲洗,用梦想去染色的。这翅膀将带我飞向那遥远的他方,去歌颂和传播我们深爱的徽文化。因为有梦,因为有翅膀,我将把导游这份工作做的更好,我始终相信付出就有收获,做好眼前,才能让梦想飞得更高。
自从走进**这片热土之后,我就一直在践行着自己的梦想。如今的我已从执导之初的惴惴不安到现在的游刃有余。我觉得做导游还是有诀窍的。自信是赢得信任的钥匙,微笑是感染客人的法宝。每天与不同的游客沟通交流,我都会用徽文化的魅力去感染他们让他们身心得到放松,思想境界得到升华。但是现在的我离一名优秀的`讲解员还有一定距离,中文、地理、历史我都还要深入学习,我也一定会努力的去学习,提高涵养,提升品位,把知识和文化融进生命中去。我也会脚踏实地的认真去做好一名合格宏村导游,用自己的方式去向游客朋友讲解我们的生活、我们的处事方式、我们的待客之道以及我们生活中的快乐,让每一位游客朋友高兴而来、满意而归,让他们的生活绽放如花。
朋友们,让我们手牵着手、心连着心,为心中的梦想,展翅高飞吧!
导游职业演讲稿篇四
尊敬的各位领导、各位来宾、各位同仁:
大家好!
我是××公司的一名导游员,从事导游工作已经近×个年头了。有人曾问我为什么要做导游,我说“喜欢”。我从小就梦想当一名导游,我非常热爱这个职业,毕业以后至今一直从事导游这个工作。
俗话说,祖国山水美不美,全靠导游一张嘴。导游是一个旅游团队的组织者和指挥者,是旅游行业的形象大使,是城市文明的流动风景线。旅游界常说:“没有导游的旅游是没有灵魂的旅游”。
以前我总是这样认为,导游常常带团出门,天南海北到处跑,“吃喝玩乐”,挺潇洒的。在我真正涉足这个行业后,我发现导游并不像我想象中的那么好干。其实导游不但要负责一个团队的吃、住、行、游、购、娱等各个方面,而且要求体力上和精神上都要坚强。要让游客玩得开心、住得舒心、吃得省心,保障大家的安全,调节气氛,一次旅游就是一个美好的回忆。一个导游可以把一个团带的很好,把一个景点讲的很有吸引力,也可以把一个团带的很糟,区别就在于导游人员的道德、敬业精神、文化知识和业务能力、语言表达的技巧。导游工作是门技术,也是门艺术。导游工作只按导游规范和导游程序去做是远远不够的,还要学习与导游相关的各门学科,如历史、自然、地理、宗教、建筑、民俗等等,提高自身的导游能力、服务质量。游客来自不同层次,需要有不同的交谈话题,有着不同的需求。比如在饭菜口味方面,既要注意少数民族禁忌,还要考虑不同地方人的口味不同,如北方人爱吃面食,口味偏重,而且饭量大,南方人吃饭喜欢先喝汤,爱吃米饭,口味清淡,以鲜为主。所以导游员在带团过程中,要及时了解客人的需求。这些需要我不断地学习和积累。
初做导游时我,曾经迷茫,曾经羞涩,也曾经疲惫过,原来像徐霞客一样行万里路一览江山多娇的心境一下子没了,好像成了一群群人的贴身保姆,似乎在挑着重担爬山涉水,毫无洒脱畅快之意。时常还会遇到一些扫兴致的状况,如团里的游客有些是淘气、不听话的小朋友,有的是体弱多病的老人,或许有的是些固执、不配合导游工作的游客。最烦的是交通和天气原因造成旅游计划被打乱;最气的是自己工作尽力了,还有游客怨声载道或指桑骂槐;最可怕的是有游客突然不见踪影失去联系。我正值芳龄,却要承受如此之重,有时真想到尽早放弃。但我不能。我想到了自己喜欢的一首诗:“假如生活欺骗了你,不要悲伤,不要心急!忧郁的日子里需要镇静:相信吧!快乐的日子将会来临。心永远向往着未来;现在却常是忧郁:一切都是瞬息,一切都会成过去;而那过去了的,就会成为亲切的怀念。”
我决定以更积极的心态来找回自己的梦想,做一个快乐的导游,我明白快乐来自于我的游客。他们认可我,喜欢我,能在旅行中开心满意,就是我最大的快乐。“真心付出,热爱游客;用心投入,热爱景区;永远保持快乐心情。”,这是某个导游之星的心语,此后便成了我工作时的座右铭。
真心付出,热爱游客。导游一般都能认识到口才好的重要性,但在服务意识上可能有较大欠缺。我尽量让游客产生一种安全和信任感,要求自己做到嘴勤、腿勤、手勤。带团中什么档次、学历、年龄、素质的游客都会遇到,所以我要求自己做到对症下药,针对不同游客给予不同的讲解,时刻面带笑容,把“游客永远都是对的”的记在心中。如果出现问题先在自身上找原因,有时我的思维总是认为自已是对的,我知道自己还需要学会换位思考:如果是游客的原因,也要婉转地帮游客一起解决,不要直接说游客的不是,给足面子,冷静处理。
用心投入,热爱景区。作为一名职业导游,总要面对去过了一次又一次的景区,反反复复地游览同样的山水风光,一次一次地讲解早已烂熟于胸的导游词。假如这时的我,表现出厌倦和不耐烦的话,又怎么能够与游客同乐,做一个合格的导游呢?我要求自己用心投入,就算去过一百次的景区,也要看作是初来乍到,满怀激情地与游客共享风光。
永远保持快乐心情。导游最大的失败之一,就是让自己的团出现沉闷、冷场的'局面,让游客萌生枯燥乏味的心情。这就需要导游保持一份愉悦轻松的心情了,用快乐的语言或欢乐的游戏,来激活现场气氛,让自己的团队充满欢声笑语。我试着让自己变得乐观、幽默,我知道我的游客正受着自己情绪的感染。在现实带团经历中,总是不能一帆风顺的,作为导游应该永远保持快乐愉悦的心情,冷静地面对任何一次困难,以不变应万变,不变的就是快乐心情。
清风明月,行云流水的日子,富有情感的语调、清纯的声音,使得游客朋友面带微笑地度过欢乐的日子,他们的微笑、他们的掌声,激活了我生命里的情愫,在我的生活中绽放出一朵朵绚烂的生命之花。
曾经,我梦想着自己能够快乐得诗意地活着,但那是一个人的火花,在无尽的夜空中瞬间即逝,只有梦想做夜幕上的一颗星星,与众星共同闪耀,才能永葆光芒。我愿与我的游客一起装点夜空。游客快乐,我也快乐。
我热爱这个行业,我渴望在广阔的山水间展露自己的才能,就像阿基米德说过:假如给我一个支点,我可以撬起整个地球。因此我想说:我爱旅游,更爱导游这个职业,选择我所爱的,爱我所选择的。生命是一首歌,我愿做一名终生畅游山水间的职业人,只要我能走得动,我将做一位白发导游。谢谢!
导游职业演讲稿篇五
无论是薪资、待遇,都是我以及每一个人奔着工作而来最原始的内心呼唤。如同我们活着就要呼吸,我们饿了就要吃饭一样,不同的是呼吸是本能我们无法选择,正如我们要养家糊口只能工作赚钱也无法选择;而吃饭我们可以选择,正如想做什么事业、从事什么行业。
抛开薪资、待遇,又有什么使你会喜欢上、热爱现在的本职工作?——是平稳的事业路线?是安逸的工作状态?是不以物喜、不以己悲的超脱境界?不,是梦想,那个你摸不到会想象;看不到会记挂的东西。人活着就是一口气,一股身体里迸发、血液里流淌、骨子里凝聚的精神之气。
“喜欢”这个词可以分开:喜,是一种状态,内心情感的抒发;欢,是一种形式,内心情感的展示。当“喜”与“欢”合二为一,那是一份永不放弃的执着精神。
对于本职工作为何而喜,欢从何来?在我看来两个阶段:吸收阶段——明环境、勤上手,知人性、辩是非、通事理、入集体;绽放阶段——遇伯乐、有平台、展能力、铸成就、常分享、勤自省。
方,让你为之付出,为之努力的地方,又怎会轻言“我不曾喜欢”!在工作中,你有时会报怨,有时会气愤,有时会失落等等等等打翻五味瓶一样,品尝其中的酸、甜、苦、辣、咸。可你知道吗?这些表现会让人羡慕、让人嫉妒,可能你还浑然不知为何,那么我告诉你,你已经爱上了这份工作,喜欢很单纯,只有爱才是复杂情绪的结晶体。
给我一万元,让我离开这里,我会说:不!
给我长假,让我待岗,我会说:不!
这就是现实与梦想的撞击,也许伤痕累累,可依然会昂首阔步;这就是喜欢与不舍的双重矛盾,也许心如刀绞,可依然会奋发图强;这就是工作与生活的纠缠,也许一无所获,可依然会无怨无悔。不论是喜欢,还是爱,没有原因,不谈因为所以,简简单单的喜欢,轰轰烈烈的爱。小职位,大成就;小孔可以成像,水滴可以石穿,记得那份执着吗?那就是喜欢。
导游职业演讲稿篇六
尊敬的各位领导、各位同仁:大家好!
今天我演讲的题目是《用心服务搭建桥梁》。
我是来自旅行社的导游小×。回顾过去,我已在导游工作上有×个年头了,×年来,我学会了在工作中如何面对客人,如何服务,又如何思索。导游这工作是构架旅行社和游客之间的桥梁,又是祖国大好河山和优美景色的使者,需要我们用心做。
在带团过程中,我们常常会遇到各种各样的游客,那就要分门别类的对待他们。对重要的客人要精心的服务,对挑剔的客人要耐心的服务,对特殊的客人要热心的服务,我们只有全身心的投入进去,全心全意的`去做,客人才能真真切切的感受到我们的存在。
记得初次带团回到常州,和客人道别时,客人说了这么一句话:“小×啊,做导游真是挺好的,到处游山玩水,挺轻松的,真不错!”也许是说者无心,听者有意,我总琢磨这句话在我耳中咋就怪怪的,“挺轻松的”,难道做导游真的是很轻松吗?随着慢慢的积累,我常问自己“你轻松吗?你还需要做些什么?”此时的我方才恍然大悟,做导游工作是要用心去服务,要想客人之所想,急客人之所急,做在客人开口之前。
一次带团恰巧是大年三十,我的客人是散客团,大家都素未谋面,故而便想把这一年中最重要的年夜饭草草吃过后,各自回房休息,但我总觉得有些不妥。情急之下,我找到当地陪同商量,要给大家个意外惊喜。于是我们就到街上买了速冻水饺烟花,自己亲自下厨。当客人们看到热腾腾的饺子时,不约而同的举杯欢庆。后来我们又在窗外放起了烟花。看着大伙脸上洋溢着的那份在家中的才有的温馨笑容,我觉得真的好欣慰。也许真是好事多磨,行程过半时,一位客人扭伤了脚,但他又舍不得放弃行程,我便想方设法借到了一辆轮椅,推着他坚持看完每一处景色。到了晚上,客人要打点滴消炎,我又在医院陪着他说话解闷。因为行动不便,他随行带来的四岁小女儿便无人照顾,我便充当起小保姆的角色。几天下来虽然自己消瘦了,但我还是觉得不虚此行,收获最大的就是和每一位团友都相处的很快乐。临别的时候,大家都依依不舍,在我说完欢送词的时候,大家同时拍手向我致谢:“小×啊,一路辛苦,谢谢你!”“一路辛苦,谢谢你!”,大概这就是对一个导游最好的表扬和安慰吧。出乎意料的是,这些客人后来还介绍了很多旅游业务给我,我想这就是用心服务的回馈吧。
《导游服务演讲稿——用心服务,搭建桥梁》。
其器”,正是因为导游工作包罗万象,我们只有不断给自己充电,多掌握一些知识,才能更好的服务于客人。
我坚信,凡事只要用心去对待,凭着自己坚韧的毅力,必胜的信心,就能搭建起人与人之间沟通的桥梁。那么,就让我们微笑着面对每一天初升的太阳,用心播撒欢乐的种子。
导游职业演讲稿篇七
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旅行社导游安全演讲稿:行者无疆 安全相伴 生命无憾。
我竞聘导游,有两个不利条件:
我的第二个不利是……请点击下面的链接查看或下载全文!
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今天我演讲的题目是《用心服务搭建桥梁》。
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大家好!
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旅行社导游安全演讲稿:行者无疆安全相伴生命无憾。
尊敬的各位领导,尊敬的各位评委:
大家好!
解说词。
错了在旅游过程中导游作为团队的灵魂我做的最多是不断向客人强调——安全!安全!!安全!!!安全永远是我最多的工作语言和第一行动要务!
是的,每天我行走在山水间,有一面三角旗抖擞在最前面,用爱心和美丽,构架起旅行社和游客之间的桥梁,传递着旅游的乐趣,优美的景色给游客带来了生活的享受、心灵的愉悦、情操的陶冶、情感的激荡和灵魂的升华,游客在锦绣大地里神采飞扬、江山如画中诗意酣畅!作为吃、住、行、游、购、娱六大元素的旅游行业,哪个环节能离开安全作为支撑啊!我国旅游业已进入了一个蓬勃发展的时期,然而无限风光在险峰,随着旅游活动的增多也使得旅游安全事故发生的概率增大,旅游安全问题已逐渐成为社会各界日益关注的焦点。无数数血淋淋的旅游安全事故,在吞噬着摧残着一个个鲜活的生命、一幕幕开心快乐的历程却由于忽视安全瞬间酿成惨痛的悲剧!事故猛于虎,安全已注定成为人们在旅游享受时的沉重话题和命题!
是的,每天我行走在山水间,有一盏安全的明灯在心头闪耀,我知道安全对于我们到底意味着什么?天鼎旅行社虽然成立时间不长,但我们始终秉承中航大安全观、恪守天鼎安全规范,紧绷安全之弦、牢记安全之责、践行安全之制,始终用责任和使命、安全与品质,树行业之典范。旅游安全不能是一句空话,从旅游行程的设定、责任险意外险的办理、出团安全说明会的召开到交通安全、住宿安全、饮食安全、游览安全、购物安全、娱乐安全;从大到安全预案和突发事件处置的制定,小到温馨安全提示卡、应急小药箱的配备,安全系数的确保、安全保障措施的制定,一环接一环,环环紧相扣,需要我们用制度、规范和流程和技能,把安全记在心中,将快乐留在身边,当好游客的安全保卫员,用安全的实际行动捍卫游客平安愉快之旅。
是的,每天我行走在山水间,张扬着大千世界生命的绚丽与灿烂,游客在异乡陌路,我更履行着安全责任,把安全放在心中,增强安全意识,掌握安全技能,杜绝事故发生,在游客物我两忘的情境里我声声叮嘱保安全,殷殷关爱为平安,时时提醒游客安全离我们并不遥远,处处把细节作为安全防范的落地。“我是导游,先救游客”是全国十大杰出青年、最美女导游文花枝的生死抉择;菲律宾劫匪事件中,追颁英勇勋章的香港导游谢廷骏用行动捍卫了游客的生命,在安全危急关头,是导游用自己超常的表现、非凡的勇气、敬业的操守和高尚的品质赢得了人们的信任和敬意,打动着我的心灵。
是的,每天我行走在山水间,我热爱生活,珍爱幸福,追求美好,我体验着生命内涵的博大精深,安全是生命的呼唤,安全是幸福的源泉,安全是我的责任、是我的义务、更是我的权利!平平安安出行,平平安安归来,是旅游行程最大的成功!
行者无疆,安全相伴,生命无憾,让我们紧绷安全这根弦,一起向着快乐出发!
导游职业演讲稿篇八
尊敬的各位领导、各位同仁:
上午好!
今日我演讲的题目是《用心服务搭建桥梁》。
我是来自××国旅的导游员××。在这平凡的岗位上,五年的工作经历让我学会了在工作中如何面对客人,如何服务,又如何思索。导游这工作是构架旅行社和游客之间的桥梁,又是祖国大好河山和优美景色的使者,需要我们用心做。
在带团过程中,我们常常会遇到各种各样的游客,那就要分门别类的对待他们。对重要的客人要精心的服务,对挑剔的客人要耐心的服务,对特殊的客人要热心的服务,我们只有全身心的投入进去,全心全意的去完成,客人才能真真切切的感受到我们的存在。
记得初次带团回到××,和客人道别时,客人说了这么一句话:“小朱啊,做导游真是挺好的,到处游山玩水,挺轻松的,真不错!”或许是说者无心,听者有意,我总琢磨这句话在我耳中咋就怪怪的,“挺轻松的”,难道做导游真的是很轻松吗?随着慢慢的积累,我常问自己“你轻松吗?你还需要做些什么?”此时的我方才恍然大悟,做导游工作是要用心去服务,要想客人之所想,急客人之所急,做在客人开口之前。
一次带团恰巧是大年三十,我的客人是散客团,各位都素未谋面,故而便想把这一年中最重要的年夜饭草草吃过后,各自回房休息,但我总觉得有些不妥。情急之下,我找到当地陪同商量,要给各位个意外惊喜。于是我们就到街上买了速冻水饺和烟花,自己亲自下厨。当客人们看到热腾腾的饺子时,不约而同的举杯欢庆。后来我们又在窗外放起了烟花。看着大伙脸上洋溢着的那份在家中的才有的温馨笑容,我觉得真的好欣慰。
或许真是好事多磨,行程过半时,一位客人扭伤了脚,但他又舍不得放弃行程,我便想方设法借到了一辆轮椅,推着他坚持看完每一处景色。到了晚上,客人要打点滴消炎,我又在医院陪着他说话解闷。因为行动不便,他随行带来的四岁小女儿便无人照顾,我便充当起小保姆的角色。几天下来虽然自己消瘦了,但我还是觉得不虚此行,收获最大的就是和每一位团友都相处的很快乐。临别的时候,各位都依依不舍,在我说完欢送词的时候,各位同时拍手向我致谢:“小朱,一路辛苦,谢谢你!”“一路辛苦,谢谢你!”,大概这就是对一个导游最好的表扬和安慰吧。出乎意料的是,这些客人后来还介绍了很多旅游业务给我,我想这就是用心服务的回馈吧。
如果说导游是桥梁,那优美的景色也同样需要桥梁的搭建。美丽的景色就象一幅画,导游词便是画中的诗,导游就是这画中的魂,优美的景色需要我们用心去体会,用心去传播。有人说导游是杂家,这的确不假,当你带客人走进溶洞时,你除了要认真的讲解,还要关注客人的反应。对一般的客人,你说钟乳石象什么或许可以,而对于搞科技工作的客人你就得说地质地貌如何形成等情况,不能一概而论,否则要不了一会儿工夫,你的客人便会消失的无影无踪。古人云:“工欲善其事,必先利其器”,正是因为导游工作包罗万象,我们只有不断给自己充电,多掌握一些知识,才能更好的服务于客人。
我坚信,凡事只要用心去对待,凭着自己坚韧的毅力,必胜的信心,就能搭建起人与人之间沟通的桥梁。那么,就让我们微笑着面对每一天初升的太阳,用心播撒欢乐的种子。
导游职业演讲稿篇九
各位喜欢军棋的朋友,大家好!
我知道,大家都很忙,都不想做无用功,不要花了很多精力来做军棋职业化,可做了半天,最后才发现根本就不可能成功,这就太悲剧了!
既然是职业化,那它就是一个经济行为,既然是经济行为那就一定满足“需求决定供给”这个经济学理论。所以我们首先可以去分析一下,军棋职业化后所做的比赛是否有人去看,是否会造成一定的社会影响力。所以说有没有这个需求,才是问题的关键。
喜欢军棋的人都知道,一旦有军棋名人在某房间下棋,这个房间就一定爆满,这就是需求;每一次军棋人组织的现实世界的大型比赛,都有全国各地的人赶去捧场,这就是需求;你看,qq有这么多的军棋群和家族,这就是需求。
那么大家一定要问了,既然军棋人气这么足,为什么军棋职业化老是成不了呢?这就是我今天提出的第二的问题。
就在前些日子,某君说,他已经为军棋职业化努力十三年了。我看,如果没有一个统一的组织,没有一个团结有效的实施机构,再给个十三年,军棋职业化也不可能成功。
想当年,某君振臂一呼,各路豪杰纷纷团结在军棋这面旗帜下,为军棋职业化而奋斗。后来由于种种原因,这次军棋职业化的努力失败了,某君还被某些人骂成了老骗子。这可真是一个悲剧!
我们可以来分析一下失败的原因。钱募捐给了某君,某君却没有建立公开透明的财务系统,这样一来所募集来的钱就成了一笔糊涂帐,钱是怎么来的?有多少?怎么花掉的?每一项是多少?还剩下多少?大家什么都不知道,这就难怪要被人怀疑了。
当年某君高举义旗后,各地的军棋组织也如雨后春笋般,纷纷出现。可是谁也不买谁的帐,也没有协调统一的.行动。虽然活动很多,但是真正可以在社会上造成影响力的却很少。我们无锡也出现过类似的组织,一群喜欢军棋的人聚集在一起,就打出了“无锡军棋协会”的旗号,却没有制订一定的组织纲领。没有规矩不成方圆,还怎么去做事?人和人之间,长期在一起总会产生点矛盾,可有了矛盾却没有一定的规章制度去约束,也没有敢担当的人去协调,然后小矛盾就变成了大矛盾,最后终于土崩瓦解,成了一个个老死不相往来的孤立的qq群。
大家一定都做过军棋群或者是家族,一旦群或家族的核心人物不怎么去管理了,群或家族就会散了,挡也档不住,不论这个群或家族当年有多火,都逃不了一个分崩瓦解的命运。为什么?你因此就可以推论出军棋职业化不可能成功,军棋职业化是一个捧不起的刘阿斗吗?要知道做虚拟的群或家族和做现实的军棋职业化是有一定距离的,做军棋群或家族的失败是因为群或家族是个人的,是以你为中心的,人家帮你做管理是给你面子,所以只要一有变故,群或家族就没人管了,就要散去。而现实生活中的军棋职业化是全体喜欢军棋的朋友们的,谁都可以做军棋组织的老大,只要大家相信他,就可以选他做掌门人。掌门人可以变,什么都可以变,就是军棋职业化这块牌子不能变,这就叫传承。有了传承那什么都可以一直存在下去,千秋万代。
下面我们来简单回顾下前面所提到的一些问题,首先论证了军棋职业化的可能性,指出军棋是一定可以职业化的。接着又提出了军棋职业化十三年不成的一个最大的原因,内部不团结,没有一个大家都去遵守的规章制度。
接下来,如果大家有疑问的话可以提问。
(音乐)。
那么我们应该为军棋职业化做些什么呢?如何来实现军棋职业化呢?
本人曾经提出,军棋职业化要分四步来走:第一步,建立全国军棋爱好者的群;第二步,建立地方军棋爱好者的群;第三步,建立现实的地方军棋协会;第四步,建立现实的全国军棋协会。
其实我这里所说的这两类群和目前的已经建成的这些群是有本质区别的,我这里所说的这两类群是有着相互联系、相互交流、相互竞争的集团群。他们相互融合在一起的,是一个可分可合,或聚或散,可以协同,可以独立作战的一个有机整体。
好!接下来,就来谈谈我设计的全国军棋爱好者的群和地方军棋爱好者的群。
先说全国军棋爱好者的群,这个群是一群热爱军棋,相信军棋职业化可以成功,并愿意为军棋职业化付出的人为核心组成的。
群内人员分三级,一,群众;二,会员;三,委员。
群众:自由进入,只要您喜欢军棋就可以。
会员:经申请,且有两名委员作为介绍人,并经组织批准后,方可进入。会员一般为各群各家族的管理人员。
委员:自由竞选,一年一选。在每年年底的年会上,要向众会员汇报一年的工作。委员一般为在现实生活中,做军棋推广工作的人。
那么这个全国军棋爱好者的群集团如何建立呢?
第一步,由若干喜欢军棋的人发起,先组成一个临时筹备小组。以做好语音频道的工作为主,明确各项工作的负责人。特别是要有专门的宣传负责人、演讲负责人、频道负责人。即一个管请人来听,一个管请人来说,一个管频道纪律和播出效果。
第二步,联络各现有的军棋群和军棋家族的管理人员,邀请他们来某语音房间参加活动。
第三步,定期在语音频道发表演讲,开始可以一周一次,然后逐渐扩大语音频道的节目内容。
第四步,等到条件成熟,有了一定的影响力,就可以开会讨论全国军棋爱好者群的名字以及进入群成为会员的条件。
第五步,积累会员到一定人数时,选举委员。全国军棋爱好者的群正式成立。
全国军棋爱好者的群的作用:联络和协调各军棋家族和群;制定军棋职业化的临时约法;以城市为单位,介绍相同城市的军棋爱好者相识,促成他们合作,一起为军棋职业化努力。
接下来,我们来聊下军棋职业化四步走战略的第二步:建立地方军棋爱好者的群。
军棋职业化光靠网上有人气是无法产生广告效应的,打个比方,几万个人同时在网上下军棋不是新闻,但如果几百个人在同一个城市,同一个地点下军棋就可以成为新闻,就有了广告效应,就可以产生经济效益。
要组织几百个人在某地下棋,这些人只能找当地人,太远了没人愿意来。所以要做现实的军棋,必须以城市为单位,建立一个个军棋小组,建立地方军棋爱好者的群,来组织和管理本城市的军棋爱好者,寻找时机,争取主动,扩大影响,推广军棋。
地方军棋爱好者的群谁都可以建立,但一定要在全国军棋爱好者的群里注册,一个城市可以有几个地方军棋爱好者的群,让他们自己去发展,互相竞争。全国群不得干涉地方事务,只起到组织协调作用。
等到有了固定资金的支持,有了经济基础,就可以建立地方军棋协会了。地方军棋协会多了,军棋职业化就水到渠成,自然而然成功了。
第三,第四步这里只提了一下,说到这里军棋职业化的基本脉络已经很清楚了,具体怎么做,遇到的问题怎么解决?都可以语音频道提出,可以请大家一起讨论,一起解决问题。
好,有什么问题可以提出,我来解答。
导游职业演讲稿篇十
尊敬的各位领导,评委:
大家好!非常感谢领导给了我这次挑战自我、锻炼自己的机会,我是____部的____,在___行工作以来先后从事过综合柜员、信贷客户经理、办公室等工作。虽然然还没有专门从事过个人金融业务工作,但我相信通过自己的努力一定能够胜任个人金融部这份工作。下面是我对零售业务的看法和工作思路:
首先,不管我们承不承认,我们银行自身的特点以及服务市民、服务小微企业的市场定位,决定了我们是零售银行的本质。因此重视和发展零售业务是当前发展的选择,也是我行实现跨区域发展和快速提升发展能力的根基。
其次,我认为零售业务的发展贯穿银行经营管理的各个方面,不是单一具体的业务。它是通过银行品牌建设、服务提升、管理精细化、产品创新等共同推动的。
最后,根据我行目前的实际条件,我认为我们能够并且迫切需要采取的措施主要有:
1、快速解决pos业务直连问题,将pos业务应用推广到时能的零售批发、餐饮娱乐、学校收费等项目,同时通过营销激励措施鼓励收银员主动将我行作为收单行。
的自助设备安装最少;
4、推动网上银行功能建设,未来在系统中开发信贷业务网上申请。并在二期系统上线前,提前做好代收项目的储备工作,如燃气费、保费、水电费的网上缴费付项目储备。
5、积极开展汽车消费等短期按揭消费贷款业务品种。举贷款10万元为例,基准利率年利率6.56%。等额本息分12期归还,全年收益3588元,贷款年日均余额为46375元。实际利率可以达到7.74%,如果借款人提前还款实际利率将更高。
6、建立一支能够开支混业营销的客户经理队伍(营销范围包括pos、个人理财、保险、储蓄卡、贷款产品等)。
当然仅仅有这样一些措施还不够,我们还需要通过逐步推出理财产品、发展特约商户等方式实现零售业务的发展。以上是我个人的一些肤浅的看法,如有不当请各位领导批指正。
谢谢大家。
导游职业演讲稿篇十一
亲爱的领导、客人和同事们:。
大家好!我是xx公司的导游。我已经从事导游工作将近四年了。有人曾经问我为什么想当导游,我说“喜欢”。从小,我就梦想成为一名导游。我以200倍的速度从旅游学校毕业。我非常喜欢这个职业。我毕业后就一直从事这份工作。俗话说,祖国的山水之美并不美,它取决于导游的开口。导游是旅游团队的组织者和指挥者,旅游业的形象大使,城市文明的流动景观。旅游业经常说:“没有导游的旅游就是没有灵魂的旅游”。在普通人眼里,导游经常带着旅游团出国,去任何地方“吃、喝、玩”,非常潇洒。事实上,这是对导游工作的误解。做一名优秀的导游并不像人们想象的那么简单。有些人给导游这样一个形象的定义,如“铜头、铁腿、蛤蟆肚、婆婆嘴”。事实上,从外交角度来看,导游是“民间大使”。从服务的'角度来看,导游是“特殊保姆”。从宣传的角度来看,导游也是“政策宣传者”。从知识结构的角度来看,导游应该是一个“杂七杂八的人”
每一次旅游,从安排车辆、食宿、旅游路线,到提醒游客当地的注意事项,以及处理各种问题,都应该考虑到每一个细节。这真是苦乐参半。俗话说:“你应该忍受看足球和旅行的痛苦”,但是旅行一千英里总比读几千本书好。如果我不做导游,我不知道在我努力工作的背后,导游也是一个容易感到幸福的职业。这种幸福不在于我在公众面前有多漂亮,而在于我所做的每一个努力都得到游客的认可。目前,许多人认为导游是一种短期兼职工作。他们认为当导游只是当你年轻的时候的一份工作,你可以吃一顿青春大餐。没有发展的空间。
我不这么看。事实上,只要你热爱这个行业,你就有发展自己能力和提升机会的空间。由于个体差异,作为一名导游,一个人可以用自己的特殊技能来展示自己。有些人年轻美丽,可以把这种年轻的活力传递给客人。有些人知识渊博,能让客人在一个又一个历史故事中回味无穷。当然,年轻漂亮的导游是不够的。导游面对各种各样的客人,包括总统、市长、工人、知识分子和一些文盲。这增加了导游的难度,要求每个导游必须有渊博的知识才能胜任。随着社会经济的发展,旅游业将显示出更大的活力。可以说,在未来,中国的旅游业将始终呈上升趋势。因此,短缺的不是导游,而是优秀的导游和优秀的导游。成为一名优秀的导游不是几年就能实现的。
此外,如果你真的热爱旅游业,当导游也是向旅游业优秀经理过渡的一个重要阶段。从底层开始,掌握业务各个方面的运营经验将成为未来管理的宝贵参考和基础。因此,导游的发展空间很大,这取决于你如何处理。?事实上,当导游是非常有益的。当旅游朋友最终得到他们想要的,看到他们梦想的风景。当尽最大努力时,意想不到的事情就会消失得无影无踪。长途旅行后,当组员们表现出疲惫和满足的表情时,我的心总是甜蜜的。相比之下,前面提到的酸性、苦味和诱惑是什么?正如一位老人所说:如果有什么职业从一开始就能给人们带来快乐,那就是--导游。对我来说,其他职业的诱惑就像辣椒,很诱人,但不适合我。
导游是个从业者。我经常这样想。要成为一名优秀的步行者,“十年磨一剑”是一个必不可少的过程。一年的三分之一花在车里,三分之一花在不安分的睡眠中,最后三分之一花在学习上。但是我不后悔,因为。我热爱这个行业,我渴望在浩瀚的山川中展示我的才华。正如阿基米德所说,如果你给我一个支点,我可以撬开整个地球。
所以我想说:我喜欢旅游,我更喜欢导游这个职业。我选择我喜欢的,也爱我选择的。生活是一首歌,我想成为一个能在山川中游泳一辈子的专业人士。只要我能走路,我就会成为白发导游。谢谢。
导游职业演讲稿篇十二
同学们:
大家好!在这次竞选中,我竞选的职务是___。
众所周知,班长是一班之长,要管理的方方面面有很多。
所以,要当好一个班长,是需要具有不怕吃苦的精神和奋勇向上的决心。我不仅具有上面的条件,而且有很好的组织能力。小时候,我经常组织楼下的小朋友们一起玩耍。
我相信,如果我当上了班长,我一定会做好这项工作。如果我当上了班长,我会首先制止班里那些不文明的现象,并把它们从我们这个班中赶出去。到那时,我们班一定是个文明的班集体。
我还会……。
总之,我会让我们班成为一个发光的班集体!
谢谢!
导游职业演讲稿篇十三
尊敬的各位领导、老师们:
大家上午好!
秋风如梦,风过无痕。在这丹桂飘香,金风送爽的时节,我们迎来了第二十四个教师节。这也是我人生中第一个真正意义上的教师节。能在这样一个特别的日子里,作为教师代表发言,我感到十分荣幸,有太多的感慨,但我迫不及待要表达的是我内心的激动与欣喜!因为我终于是以一个教师的身份坐在这里,而且是以一个特殊教育教师的身份坐在这里!能有这样的欣喜和幸福,我由衷的感谢各位领导,感谢各位老师,感谢领导对我们特殊教育的关心,感谢老师们对特殊教育事业作出的贡献和对我的帮助!
我是一位刚从西南大学毕业走上重庆市聋哑学校讲台的新老师,对于教师这个伟大的称谓,我觉得很沉重,因为她代表着一份责任,一个使命,她是如此的神圣!虽然我才走上教师岗位不久,但我却感触良多、受益匪浅。首先是被学校领导老师们对学生无微不至的关心照顾所感动,他们把每个学生都当成自己的孩子,他们熟记每一个孩子的家庭情况、性格特点,真心帮助每一个孩子,教孩子们用心倾听世界的声音,从而每个孩子都是充满自信,有自己的理想并在为实现理想而奋斗。其次是为学校领导和老师们对我的悉心指导和耐心帮助所感动。经验是财富,每位老师都有着自己财富,老师们总是主动把自己的财富与我分享。再次,是学生让我真正的体会到了什么叫做“教学相长”。虽然我是特殊教育出生,但手语的词汇量却很贫乏,有时候学生就当了我的“老师”,教我手语,因此我的手语进步很快。记得以前总是把老师比喻成蜡烛、春蚕、渡船等物,认为老师是在牺牲自己成就学生。可我却发现我在备课的时候也了解掌握了很多以前淡忘或没有接触过的知识,为了更好的教学我需要不断的充实自己,在向学生传授知识的同时也发展了自己,我是在和学生一起成长!
我的教学之路才刚刚开始,还有很多教育理论、教学方法以及教学经验等着我去学习和积累,我相信,通过我的不断努力,一定能成为一名孩子喜欢,同事认可以及家长爱戴的合格教师。
虽然刚进学校,但我就感觉我们的学校很有潜力,感觉我们的领导很有魄力,感觉我们的老师很有能力,感觉我们的学生很有活力。我相信我们的学校,我们重庆市聋哑学校一定会蒸蒸日上,我们的学生一定会大有前途!让我们共同的努力,为之拼搏!
谢谢!
导游职业演讲稿篇十四
本文目录。
导游爱岗敬业演讲稿——用心服务 搭建桥梁。
尊敬的各位领导、各位来宾、各位同仁:
大家好!
我是××公司的一名导游员,从事导游工作已经近四个年头了。有人曾问我为什么要做导游,我说“喜欢”。我从小就梦想当一名导游,200×年毕业于旅游学校导游专业,我非常热爱这个职业,毕业以后至今一直从事导游这个工作。
俗话说,祖国山水美不美,全靠导游一张嘴。导游是一个旅游团队的组织者和指挥者,是旅游行业的形象大使,是城市文明的流动风景线。旅游界常说:“没有导游的旅游是没有灵魂的旅游”。在一般人看来,导游常常带团出门,天南海北到处跑,“吃喝玩乐”,挺潇洒的,其实这是对导游工作的误解。当一名出色的导游,并不象人们想象的那么简单。
有人这样给导游下个这样一个形象的定义“铜头,铁腿,蛤蟆肚,婆婆嘴”。其实,从外事角度看,导游是“民间大使”;从服务角度说,导游是“特殊的保姆”;从宣传角度上讲,导游又是“政策宣传员”;从知识结构角度衡量,导游应该是一名“杂家”。每次带团出游,从安排车辆、吃饭住宿、旅游线路,到提醒游客在当地的注意事项,以及处理各种问题等,每一个细节都要考虑到,真是酸甜苦辣各种滋味都有。
俗话说:“要受气看足球,要受累去旅游”,但是行千里路胜似读万卷书。如果不做导游的话,我无法知道,在辛劳的背后,导游也是一个很容易感受到幸福的职业,这种幸福不在于在广大众人面前有多么风光,而在于我付出的每一份努力,能得到游客的认可。
现在有不少人把导游看作是一种短期的兼职工作,认为作导游只是年轻时的职业,是吃青春饭的,没有什么发展空间。我不这么认为。事实上,只要你热爱这个行业,就有自己发挥能力的空间和上升的机会。由于个体的不同,做为导游会利用自己的特长展示自我,有的人年轻漂亮,可以把这种青春的活力传达给客人;有的人知识渊博,可以让客人在一个接一个的历史故事中回味无穷。
当然导游仅有年轻漂亮是不够的,导游面对的是形形色色的客人,总统、市长、工人、知识分子,也有人目不识丁。这就增加导游的难度,要求每位导游员必须有渊博的知识才能胜任。随着社会经济的发展,旅游业将更显示其勃勃向上的生机,可以说,在未来,我国的旅游业一直会呈上升趋势。所以,紧缺的不是导游,而是好的导游、优秀的导游。
要成为一名优秀的导游,不是“几年之功”可以达到的,更何况如果真的热爱旅游行业,做导游也是向成为一名优秀旅游行业管理人员过渡的重要阶段,这种从底层做起,掌握业务各环节操作的经历会成为将来管理中的宝贵借鉴和依据。因此说,导游的发展空间很大,就看你如何把握。
其实做导游很多时候心里是甜滋滋的,在团友终于一偿所愿,看见梦寐以求的风景时;在使尽浑身解数时,使突发事件消失于无形时;在长长的旅途归来,团友露出疲立而又满足的神情时,我的心总像吃了蜜般甜,相比之下,前面所说的酸涩、苦闷与诱惑又算得了什么!正如一位前辈所说:如果说有哪一种职业是彻头彻尾地人带来欢乐的,那只能是——导游。”对于我来说,其它职业的诱惑好比辣椒,味道虽诱人,但不适合我。
导游员是修炼的行者,我常常这样想。要当好行者,“十年磨一剑”是必不可少的过程。一年有三分之一的时间是在车上,三分之一的时间在不安的睡眠中,而这最后的三分之一还要用来学习。但我无怨无悔,因为我热爱这个行业。
我渴望在广阔的山水间展露自己的才能,就像阿基米德说过:假如给我一个支点,我可以撬起整个地球。因此我想说:我爱旅游,更爱导游这个职业,选择我所爱的,爱我所选择的。
生命是一首歌,我愿做一名终生畅游山水间的职业人,只要我能走得动,我将做一位白发导游!
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尊敬的各位领导、各位来宾、各位同仁:
大家好!
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尊敬的各位领导、各位同仁:
今天我演讲的题目是《用心服务搭建桥梁》。
《导游服务演讲稿——用心服务,搭建桥梁》。
《导游服务演讲稿——用心服务,搭建桥梁》。
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尊敬的各位领导、各位同仁:大家好!
今天我演讲的题目是《用心服务搭建桥梁》。
我是来自国旅的导游员。在这平凡的岗位上,五年的工作经历让我学会了在工作中如何面对客人,如何服务,又如何思索。导游这工作是构架旅行社和游客之间的桥梁,又是祖国大好河山和优美景色的使者,需要我们用心做。
在带团过程中,我们常常会遇到各种各样的游客,那就要分门别类的对待他们。对重要的客人要精心的服务,对挑剔的客人要耐心的服务,对特殊的客人要热心的服务,我们只有全身心的投入进去,全心全意的去做,客人才能真真切切的感受到我们的存在。
记得初次带团回到,和客人道别时,客人说了这么一句话:“小朱啊,做导游真是挺好的,到处游山玩水,挺轻松的,真不错!”也许是说者无心,听者有意,我总琢磨这句话在我耳中咋就怪怪的,“挺轻松的”,难道做导游真的是很轻松吗?随着慢慢的积累,我常问自己“你轻松吗?你还需要做些什么?”此时的我方才恍然大悟,做导游工作是要用心去服务,要想客人之所想,急客人之所急,做在客人开口之前。
一次带团恰巧是大年三十,我的客人是散客团,大家都素未谋面,故而便想把这一年中最重要的年夜饭草草吃过后,各自回房休息,但我总觉得有些不妥。情急之下,我找到当地陪同商量,要给大家个意外惊喜。于是我们就到街上买了速冻水饺和烟花,自己亲自下厨。当客人们看到热腾腾的饺子时,不约而同的举杯欢庆。后来我们又在窗外放起了烟花。看着大伙脸上洋溢着的那份在家中的才有的温馨笑容,我觉得真的好欣慰。也许真是好事多磨,行程过半时,一位客人扭伤了脚,但他又舍不得放弃行程,我便想方设法借到了一辆轮椅,推着他坚持看完每一处景色。到了晚上,客人要打点滴消炎,我又在医院陪着他说话解闷。因为行动不便,他随行带来的四岁小女儿便无人照顾,我便充当起小保姆的角色。几天下来虽然自己消瘦了,但我还是觉得不虚此行,收获最大的就是和每一位团友都相处的很快乐。临别的时候,大家都依依不舍,在我说完欢送词的时候,大家同时拍手向我致谢:“小朱,一路辛苦,谢谢你!”“一路辛苦,谢谢你!”,大概这就是对一个导游最好的表扬和安慰吧。出乎意料的是,这些客人后来还介绍了很多旅游业务给我,我想这就是用心服务的回馈吧。
如果说导游是桥梁,那优美的景色也同样需要桥梁的搭建。美丽的景色就象一幅画,导游词便是画中的诗,导游就是这画中的魂,优美的景色需要我们用心去体会,用心去传播。有人说导游是杂家,这的确不假,当你带客人走进溶洞时,你除了要认真的讲解,还要关注客人的反应。对一般的客人,你说钟乳石象什么也许可以,而对于搞科技工作的客人你就得说地质地貌如何形成等情况,不能一概而论,否则要不了一会儿工夫,你的客人便会消失的无影无踪。古人云:“工欲善其事,必先利其器”,正是因为导游工作包罗万象,我们只有不断给自己充电,多掌握一些知识,才能更好的服务于客人。
导游职业演讲稿篇十五
飒爽的秋风,酝酿了金色九月;明媚的阳光,装扮着龙安教坛。在这桃李金黄的美好时刻,我们教育工作者欢聚一堂,共同庆祝这个由鲜花和掌声、关注与期待交织在一起的节日。
十数年讲台砺练意志情操,一寸粉笔抒写清贫淡泊;无数次彻夜不眠掌灯苦读,满腔热忱终得魅力荣光。成为区魅力教师对于我而言,是无上的荣光,莫大的鼓励。
什么是一名教师的魅力?
魅力,源于平凡的奉献。
我来自东风乡老庄中心小学校红星分校。我校位于东风乡西南边陲,107与安鹤路交汇处,南水北调大运河就在我校南200米处。我们的老校址现在处于南水北调大运河的河心。由于南水北调工程我校几经搬迁,我在这里工作了将近20xx年,见证了红星的起起落落。我校有一句口号:红星虽小,光芒闪耀。就是怀着这样一种精神,我和我的同事们为小小的红星,为红星的孩子们披星戴月、执着坚守。20xx年旧校拆迁,新校尚未盖好,我们带领孩子们在一个小院里开课了。每间教室不足10平米,每个教师分的一块1米见方的小黑板,没有讲台,没有讲桌,甚至没有办公室。天冷了,屋子太小我们不敢生火;天热时,空间小噪音太大,我们不能开窗。最糟糕的是下雨天,通向学校有一段土路,这样的路雨天骑车无法通过,泥块会把车塞得死死的,克服这个困难有两种方法:拿个细棍子,走一段捅一捅或是改作车骑人。那时我怀着我的女儿,但我从未迟到早退,也不曾请假。校长说,身体不行就休息,我想我要休息了孩子们怎么办,总得给孩子把课讲完。清楚记得12月25号,我讲完最后一课,交待完复习要点,恋恋不舍得离开学校,27号晚上我女儿出生了。新学校盖成了,校园里堆满了沙石瓦砾,教室里积着厚厚的尘土,但老师们依然兴奋无比。为了正常开学,暑假里我们的老师冒着炎炎酷日自己收拾校园,粉刷栏杆,油漆黑板,打扫教室,搬抬桌椅。无论是两鬓斑白的老者,还是二十出头的青年,大家谁也不曾喊过一声苦,叫过一声累,反而更有斗志。一开学,更是忙得昏天黑地,我无暇顾及嗷嗷待哺的女儿,八个月大时为了不影响工作我给女儿断了奶。现在的红星在上级领导的关怀下,在全体老师的努力下各个方面都有了长足的进步。现在,我和我的同事们正攀登在提升红星教育质量的道路上。
魅力,来自执着的追求。
区“三名”工程,点燃了龙安教育人的热情,指明了前进的方向。从“三名”出台,一个理想便在我心中升腾,我要成为名师,能在课堂上文思泉涌、才情迸发;能使每个学生都信服;能成就孩子的人生。亦如于永正、窦桂梅……但我深知自己的知识储备和教学功底都太过浅薄,于是我争分夺秒的充实自己,读中外名著、看专业书籍、学名师教学。虽说没有头悬梁、锥刺骨的发狠劲,但也是常常挑灯夜读。由于孩子还小,常常缠磨的我没有半点空闲,我便在哄孩子睡熟之后又强撑着爬起来。
学校每次安排我做公开课,我都珍视机会精心准备。20xx年我参加了区组织的“个性化”课堂教学大赛,参与的老师都知道,那是一项何等辛苦的工作。将近一个月,我都是1点之后才睡下5点左右又爬起。由于长时间伏案工作,我的腰部肌肉劳损,时常钻心的疼。其间我想过放弃,但怎么能?我曾在自己的博文中写道:是什么力量让我坚持,是信任,同事的信任。我没有勇气面对大家的失望,所以,只能坚持。感谢同事们的帮助,在那次比赛中,第一次参加大赛的我获得了一等奖。
参加魅力教师评选,从学校到乡中心校再到区赛,一路走来,脚步凌乱的斑斑驳驳,但有些瞬间却挥之不去。4月间,区魅力教师评选第一轮说教材即将开赛,大家开始积极备战,但是由于我疏于对孩子的照顾,女儿得肺炎住院了。情急之下我给学校刘秀萍主任打电话,试探着问能否放弃?刘主任反问,大家的希望寄托在你身上,你觉得呢?我默默挂了电话。第二天,我把说教材所需的资料全部搬到了医院,病床上一半是3岁女儿的小小身躯,一半铺满了各种资料。我一边照顾女儿一边写说教材稿,由于斟酌语句过于投入,女儿的液体滴完了我竟浑然不知。一向和气的丈夫第一次红着眼珠对我咆哮,我愧疚极了,幸好没有出事,作为妈妈,对与女儿我确实亏欠了很多。
今年,我不仅参加了魅力教师评选,还参加了区优质课选拔,同时担任六年级毕业班教学工作,确实没有一刻喘息的机会。由于过于忙碌,我的腰疼病越来越厉害,医生建议我换换工作,我听了暗暗好笑,怎么可能?到备战魅力教师课堂教学比赛时,我已不敢坐下了,一坐腰便针扎一样疼。但是,人就是这样充满智慧,我发现蹲下并不十分难受,于是,我蹲在电脑前制作了作课课件。
回首往事,你道那是辛苦,我却说那是幸福。张明英主任说,年轻人不要怕出力,出力才能长力,多工作才能多收获。她说这话时我狠狠地点了点头,因为我深切的感受到了一次次历练带给我的成长。
魅力,感谢真挚的帮助。
老庄中心校,与大学校相比我们在教科研水平上有一定的差距,但我校却有着超强的凝聚力和向上的精神。我们同心协力研究“四环节”,共同备课。每有老师作课,大家都献计献策。对于我的成长,各位同仁就给予了真挚的帮助。参加说教材比赛,我校孙红霞老师将她辛苦整理的资料毫无保留的借与了我;作公开课,我的搭班老师无怨无悔的承担了额外的教学任务;我试讲时,孟国庆校长,李东霞校长,王志敏主任放下手头繁忙的工作来指导我。我校每一位语文老师都给我以宝贵的建议。身为语文门外汉的孟校长听过我的课后,一个环节一个环节点评,每说一处便说“我说的不一定对。”但我分明感受到了那份真挚的关怀。记得作课比赛的前一天,校长告诉我,他有事不能去给我助阵。但是第二天比赛时,他还是匆匆赶到了。感谢校长,感谢各位同仁,感谢区教研室张明英主任、白娜老师的引领,感谢区教体局为我们教师搭建起成就梦想的舞台。
今天,我作为一名魅力教师站在这里,但台下的诸位老师何尝不是充满魅力?是的,我们甘为人梯,吃也清淡,穿也素雅,面对大千世界,我们心怀淡泊,像春蚕,像蜡烛,在平凡的工作岗位上,用青春和生命谱写无怨无悔的人生。虽然平凡,我们的脊梁却支撑着祖国的未来;虽然清贫,我们的双手却托举着明天的太阳。起始于辛劳,收结于平淡,这就是我们教育工作者的人生写照,也是我们的魅力所在。
莫让光阴空度过,
奉献青春弹指间。
看淡功名君莫笑,
桃李芬芳暖心田。
老师们,让我们一起为这光荣、艰巨、幸福的人生而努力奋斗吧!
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