需求心得体会 需求的心得体会(优质8篇)

每个人都有自己独特的心得体会，它们可以是对成功的总结，也可以是对失败的反思，更可以是对人生的思考和感悟。那么你知道心得体会如何写吗？那么下面我就给大家讲一讲心得体会怎么写才比较好，我们一起来看一看吧。

需求心得体会篇一

需求是指人们对某种商品或服务的欲望或者需求，是市场经济的重要组成部分。在我们的日常生活中，我们会遇到各种各样的需求，例如吃饭、出行、衣物、学习等等。在满足需求的过程中，我们也会对需求进行不断的思考和调整，这同时也成为了我们不断成长和进步的重要动力之一。在这篇文章中，我将分享一些我在需求上的心得体会。

第二段：需求的分类及重要性

需求可以按照不同的方式进行分类，例如按照商品或服务的种类、数量、质量等。无论按照什么方式分类，需求在经济活动中的作用都非常重要。首先，需求是市场经济交换的基础，没有人类的需求，就没有市场的存在。其次，需求也是生产活动的重要指导，供给方可以通过对需求的调查研究来制定生产和销售计划。最后，需求还可以促进技术进步和创新，因为需求的不断增长会激励供给方不断提高生产效率和推动技术进步。

第三段：需求的形成过程及其特点

需求的形成过程包括感知、选择、行动和评估等多个阶段。在感知阶段，人们收集关于商品或服务的信息，并对其进行认知和理解。在选择阶段，人们会在众多的选择中选择最符合自己需求的商品或服务。在行动阶段，人们会通过购买、租用等方式来满足自己的需求。在评估阶段，人们会对购买的商品或服务进行评估和反思。需求的特点是多样性、变化性和非常规性。不同人的需求因人而异，同一人的需求也会随着时间、情境和价值观等因素的变化而发生变化。此外，人们的需求也可能是非常规的，例如对奇特、古怪的商品或服务的需求。

第四段：需求的影响因素及管理方法

需求的影响因素非常多，包括文化、经济、心理、社会等多个方面。其中，文化因素是需求的最根源性因素。在不同的文化地域中，人们的需求会因文化差异而存在明显的差异。经济因素是需求的又一重要因素。经济的变化会直接影响人们的消费能力和购买力，从而影响需求的大小和构成。管理需求的方法包括市场定位、产品创新、价格策略、营销促销等。通过制定合理的策略，可以更好地把握市场需求的变化，提高企业的销售效益。

第五段：结语

需求作为市场经济的重要组成部分，对我们的生活和工作都有着至关重要的影响。因此，理解和管理需求是我们不断成长和进步的必要条件。在日常生活和工作中，我们需要注重关注需求的变化和升级，不断调整自身的策略，以更好地把握市场和需求的变化。同时，也需要认识到自己的需求，不断努力去满足和提升自身的需求，以促进自身的成长和发展。

需求心得体会篇二

在管理学当中把人的需求大致分为5个层次（马斯洛），而生涯需求的分类由于文化差异等客观原因，中外专家的观点与标准并不统一。笔者认定的职业生涯规划需求的分类为学习需要，获取生活需要，个体发展的需要三个方面。

职业生涯规划课程在我国因为特殊的国情，呈现出不同于其他国家的特征。第一是我国一方面是引入职业生涯规划课程比较的晚，职业生涯规划的理念引入中国已经是21世纪初了，在高校推广普及又经历较长一段时间。第二是我国对职业生涯规划体系并不全面，相对国外所有的教育都是生涯教育的教育理念，我们国家的职业生涯规划教育基本上都是从大学阶段开始，具有很强的功利性。第三是我国的职业生涯规划理念在我国并不普及，很多家庭和个人并不了解职业生涯规划的基本理念，认为职业生涯规划是可有可无的。这些特质决定大学生职业生涯规划的需求表现为不同的现象和特征。

1、高职院校个体发展需要的萌发

根据有关的数据调查显示，有70.5%的学生了解自己的性格特点，另有23.7%表现为不确定的态度，而不了解或没有考虑过的学生仅占不到10%。这个说明，受到信息量爆炸和家庭环境改变的影响（独生子女成为主流），90后的大学生自我意识得到前所未有的解放，他们对未来的规划更具个性化，更关注自身未来的发展。但是，由于我们对于学生职业兴趣的培养较为片面，学校一般对学生进行的主要为专业性的训练，职业性的训练相对较少，所以仅有48.1%的学生认为自己对自己的职业兴趣比较了解，大部分学生不太确定自己的职业兴趣，抱着顺其自然或者走一步算一步的心态。

2、高职院校学生生涯学习需要的方向转变

高职院校学生相对本科院校的学生更偏重于操作性和实践的课程，学校会着重培养学生的动手能力，在职业生涯规划的教学当中把职业技能与职业道德结合起来。在生涯学习需求反面：一是学生对于生涯学习需要的主要目的就是就业，熟练地掌握各项技能是能顺利就业的必要条件，所以高职学生中80%的学生对动手类的专业课以及实训课感兴趣。二是高职学生希望能够继续进行深造学习的比例有所攀升，部分学生希望通过参加专升本考试来改变高考失利的命运。三是现在的高职学生愿意在毕业后自主创业的学生有所增加，有21.3%的学生认为，学习好知识是为以后的创业打下基础，这与90后大部分学家庭条件较为宽裕和社会的导向有所关联。

3、高职院校学生生涯规划关于获取生活需要的探索

高职院校一直将满足学生获取生活需要作为第一目标，但是在完成这个目标的过程是自上而下的，并没有完全的考虑到学生的人格特征，很多学生对于职业观念的明确化、职业思想的灵活化、职业发展范围的扩大化等观念并不了解。在关于以目前的就业形势和自己未来就业的前景来看，你最担心哪些问题的调查结果中显示，49.7%的学生更担心的问题是就业压力大，担心找不到工作，而只有18.9%的学生担心自己找不到适合自己的工作。同时有51%的学生认为高职学生的职业素质不高。尽管如此高职学在个人发展前途的需要超过对于工资薪酬的需要，这体现高职学生对于职业生涯规划生活需要的认识是复杂，存在认识不清的情况，同时也比较能有较长远的规划。

1、人文素养环境的重要性

按照英国教育家纽曼的话来说大学的职责是提供智能、理性和思考的练习环境。让年轻人凭借自身所具有的敏锐、坦荡、同情力、观察力在共同的学习、生活、自由交谈和辩论中，得到受益一生的思维训练。人文素养的培养对于真正大学文化至关重要，虽然高职院校着重于学生的技能培养，希望批量的生产标准化的专业人才，而忽视人文素养教育，这样培养出来的学生缺乏应有的个人思维和素养，同样也不能满足企业的需求。在如今社会中存在着金钱至上、拼爹等急功近利的思想，学生也不可避免会受到影响，如果缺乏一定人文素养，学生在未来职业的选择上就会出现偏差，以薪酬的多少来衡量职业，还会在逐渐在生活和工作中迷失自我，以金钱为唯一人生目标，导致一些错误行为。

2、以心理辅导为基础树立职业意识

根据90后高职学生的心理特征及其心理问题的差异，在职业生涯教育当中应当特别注意到心理健康问题。在教学过程中，应当包含学生自我意识的培养，正确自我定位，以及对待职业生涯规划的理性认识，这些都需要通过集体或是个人的心理辅导来完成。第一，在学生刚进入大学的期间要做好过渡时的心理辅导，特别是高职学生都经历过高考的失败，在心理上普遍缺乏自信，甚至存在着自卑的想法。这个时期的职业规划要通过心理辅导的方式帮助学生认识自己，对自身的能力有一个正确的定位。第二，关于专业选择的迷茫，一般学生都能清醒的认识到自己的个人喜好，但是却不知道家长或者自己选择的专业是不是适合自己的兴趣或性格特质，这需要老师通过心理学的一些测评工具来帮助学生了解自己的专业选择是否正确。第三，在学生就业阶段，在从学生到社会人的转变过程中，会产生焦虑、疑惑等负面情绪，这时候除了正确的职业生涯规划之外，还需要通过心理辅导的方式来帮助学生顺利渡过这个阶段。

3、构建体系化的职业生涯规划教学课程

我国现阶段的职业生涯规划其本质上来说偏重于就业教育，而不是把生涯教育作为一种手段以培养学生的生涯阶段性问题分析能力、社会能力、自我认识及完善人格、终身学习能力为重点。这些都属于学生应当掌握的可迁移能力，必须经过全面系统的训练来完成，这要求学院和教师能够根据学生的特点来设计体系化的职业生涯规划教学课程，培养学生学会有意义的学习的能力。

需求心得体会篇三

教师转变陈旧的教学观念，树立崭新的教学观念是确保学生主体作用的前提条件。只有教师的观念真正转变，从心底里把学生当成主人，当成需要发展的人，才有可能引导学生主动的学习。

课堂是学生产生错误的地方

课堂，不是“灌”知识给学生的地方；教师不是权力的代表；学生，也不是“你不会学习，我来教你学习；你不愿意学习，我来督促你学习”的对象。而是把课堂看作是学生主动学习的地方，把自己看作是学生学习的合作伙伴，把学生看作是学习的主人。教师不要把目光盯在学生的正确答案上，学生说对了就眉开眼笑，说错了就紧锁眉头。而要树立一种正确的课堂观念：课堂是学生出错的地方，要允许学生犯错误，并把学生的错误当成可以利用的可贵的.教学资源。在此，就要让“注意听讲，不许插嘴！”“发言必须先举手！”这样一些话语从语文课堂销声匿迹，换之以“想说可以大声说，错了没关系！”“等不及举手可以马上起来说！”“老师最喜欢大胆发言的人！“看谁的见解与众不同！”也就是说，要让学生在课堂上发出质疑的声音，发出讨论的声音，发出研究的声音，甚至是争得面红耳赤的声音，真真切切地表达出自己的心声。

学习是学生主动建构的过程

学习是学生自己的事。只有学生亲历学习过程，才能学会学习，获得发展。任何人都无法代替学生习得知识与能力。而在我们的课堂教学中，越俎代庖的现象还比较严重。例如阅读教学，许多教师一味地进行繁琐细碎的分析，以教师自己对课文的深加工代替学生的阅读实践，以大量机械重复的练习来苦求学生阅读能力的提高，效果当然可想而知。因此，在这方面，教师不能急躁，要指引学生主动去学习，让学生在学习过程中完成新知识的建构过程。

教师是引领学生发展的导师

在语文教学中，教师要遵循“书读百遍，其义自见”的古训，要引导学生多读，或默读、朗读、品读、分角色读、表演读、跟录音读……或齐读，或个别读，或选择自己喜欢的伙伴读，或小组竞赛读……不同的读法，不同的形式，目的是引导学生自己去读懂，自己在读中去感悟文章的真情，去感悟人生的真谛。教师少讲一些，做到学生能读懂的地方不讲，学生通过讨论能理解的问题不讲，学生通过查阅资料能解决的问题不讲，优生能帮助差生解决的问题不讲。

需求心得体会篇四

需求是指人们在生活中对某种事物或某种服务的需要和要求。了解需求是一项重要的能力，它可以帮助我们更好地满足自己的需求，也可以帮助他人满足他们的需求。在过去的时间中，我的经历让我明白了解需求的重要性。以下是我对了解需求的心得体会。

首先，了解需求需要关注细节。细节决定成败，了解需求也不例外。在了解需求的过程中，我们不能忽视对细节的关注。细节是人们需求的具体体现，只有从细节中去发现需求，才能更好地满足他人的需求。比如，当我接到一位客户的电话咨询时，我会耐心倾听他们的问题，并且细心记录下他们的需求。只有通过仔细观察和了解，我们才能更好地理解需求。

其次，了解需求需要多方面的思考。需求并不是单一的，它们是多样化的。为了满足需求，我们需要从各个角度去思考。比如，当我需要购买一台新电视时，我会先了解自己对电视的需求，例如屏幕尺寸、分辨率等。然后，我会从不同的品牌和型号中进行比较，找出最适合自己需求的产品。只有全面的思考，才能更好地了解需求，并做出正确的决策。

第三，了解需求需要积极主动。有些时候，需求并不是明显的，我们需要积极主动地去了解。比如，当我在我的团队中负责一个项目时，我会主动与团队成员沟通，了解他们对项目的需求和想法。通过积极主动地去了解需求，我们不仅可以更好地满足他人的需求，也可以提高团队合作的效果。

第四，了解需求需要站在他人的角度去思考。人无己无，只有站在他人的角度去思考，才能更好地了解需求。比如，当我是一家电商公司的客服时，我会站在客户的角度出发，去理解他们的需求。只有深入地了解他人的想法和需求，我们才能更好地回应他们的需求，并提供满意的解决方案。

最后，了解需求需要持续学习和改进。需求在不断变化，我们也需要不断学习和改进我们的能力。通过持续学习和开放的思维，我们可以更好地了解需求，并尽可能地满足他人的需求。比如，当我在工作中遇到新的需求时，我会主动寻求学习的机会，通过学习来提高自己的能力。只有持续地学习和改进，我们才能在不断变化的环境中适应需求并提供更好的服务。

总之，了解需求是一项重要的能力，它可以帮助我们更好地满足自己的需求，也可以帮助他人满足他们的需求。通过关注细节、多方面思考、积极主动、站在他人角度思考以及持续学习和改进，我们可以更好地了解需求，并提供更好的解决方案。只有不断地提高自己的了解需求的能力，我们才能在工作和生活中更好地满足自己和他人的需求。

需求心得体会篇五

需求是产品或服务设计的基础，也是企业生存和发展的动力。发现需求是企业创新和改进的第一步，只有了解用户的需求才能更好地满足他们的期望，提供有价值的产品和服务。因此，发现需求变得尤为重要。在我的工作中，我深刻认识到了发现需求的重要性，下面是我的一些体会。

二段：从用户角度出发

发现需求的关键是从用户的角度出发，真正理解用户的需求和痛点。只有站在用户的立场，深入了解他们的生活、工作和需求，才能做出有针对性的产品和服务。例如，在与客户沟通的过程中，我会通过询问问题、倾听反馈、观察使用情况等方式，去了解他们的真实需求和期待。这样不仅能够更好地满足用户的期望，还能建立起良好的用户关系，提升用户忠诚度。

三段：多样化的需求

不同用户有着不同的需求，而用户的需求随着时间的推移和环境的变化也会发生变化。因此，及时了解不同用户的需求变化，调整产品和服务的策略非常重要。例如，在市场竞争日益激烈的电子产品行业，产品的升级换代速度非常快，用户的需求也不断变化。只有及时调研用户需求，改进产品设计，才能跟上市场潮流，保持竞争力。

四段：创新和需求的关系

发现需求与创新密不可分。通过发掘用户需求，可以发现新的创新点，推动产品和服务的改进。不断创新有助于满足用户的新需求，打造独特的竞争优势。例如，某互联网公司通过对用户需求的深入了解，推出了一个全新的社交产品，凭借其独特的功能和用户体验，在市场上取得了巨大成功。因此，发现需求是创新的源泉，是企业发展的重要推动力。

五段：建立良好的反馈机制

建立良好的反馈机制是发现需求的重要手段。通过收集用户的反馈和意见，了解用户对产品和服务的满意度和需求改进的建议，从而不断完善产品和服务。例如，某酒吧通过建立同行业的线上社群，与用户保持沟通，及时了解他们的需求和意见。通过这样的方式，酒吧不仅增加了与用户的互动性，还能快速了解市场动态和需求变化，提高了服务质量和用户满意度。

总结：

发现需求是企业创新和改进的基础，通过从用户的角度出发、了解多样化的需求、与创新相结合，并建立良好的反馈机制，可以更好地满足用户的期望，提供有价值的产品和服务。在未来的工作中，我将继续注重发现需求，不断改进产品和服务，以满足用户的需求，实现企业的可持续发展。

需求心得体会篇六

父母这一辈的理想没有实现，大多数家长期望孩子实现自己未了的心愿。

有一个女孩子，她爸爸当年高考的时候，因一分之差没有考上清华，于是复读重考，结果第二年离清华更远了，录取线只达到山东大学的分数线，他还是不甘心，第二次选择了复读，结果第三年高考，只考取了一所大专学校，因而大受打击，放弃了清华，清华成了他无法实现的梦想，也成了他一生的痛。所以，当他做了爸爸，有了女儿后，他从小就教育女儿立志考上清华、北大，千万不要和爸爸那么窝囊。因为有这样的期待，所以，这位爸爸不辞辛苦，每天风里来雨里去，陪着女儿上各种辅导班，孩子一开始还比较听话，但等孩子进入高中以后，却慢慢失去了学习的兴趣和动力，成绩开始直线下降。这位爸爸因为付出太多，也因为自己当年的创伤没有抚平，所以，对孩子的表现无法接受，对长大的女儿非打即骂，最终导致孩子放弃学业、离家出走。

父母自身由于童年爱的缺失，在自己做了父母后，往往拼命爱孩子或无意识中忽视孩子，导致孩子出现强烈的逆反心理和行为。

有一位母亲，因为自己在童年期遭遇父母离异，自己从小没有得到过父母爱的呵护，所以，她从小就下决心，等自己成为了母亲后，无论如何都要好好宝贝自己的孩子。于是，等她成为母亲后，她百般地疼爱自己的孩子，从小学到中学，每天接送孩子，总是变着花样给孩子做好吃的，因为担心孩子学坏，从来不让孩子单独出门，孩子如果和同学有约会，妈妈是一定要跟着孩子一起去的。结果，孩子感受到的不是妈妈的爱，而是妈妈的控制、干涉和无理取闹。为了摆脱妈妈对自己的控制，这个孩子经常和妈妈玩猫捉老鼠的游戏，弄得妈妈心力交猝。

有一位家长对我说，她每次接到老师的电话既恐惧又愤怒，恐惧去见老师，愤怒于孩子的不良表现。在详细的交谈中我了解到，当年她上学的时候，老师经常请家长，每次家长从学校里回到家的第一件事就是把她拖过来暴打一顿。童年的挫败经历，导致这位母亲对老师请家长有一种恐惧心理，同时，她内心里拒抗和自己的父母对待自己一样去对待孩子，可自己对孩子的不良表现又非常愤怒，她有意识地控制自己不去打孩子的结果，是自己变得面目狰狞，在一旁生闷气，甚至一连好几天都不理睬孩子。孩子因此非常抵触妈妈，对妈妈也非常冷漠。孩子告诉我说，还不如妈妈打一顿更让她好受。

有的父母两地分居，感情上难以得到及时满足；有的父母虽然生活在一起，但彼此之间的感情比较淡漠，性生活也不和谐，因而，他们容易把自己的感情寄托在孩子身上，尤其是爸爸对女儿，妈妈对儿子。这种情感的错位，使孩子享受到父母之爱的同时，承载了孩子不应该承载的男女之爱，导致孩子心理上对父母既无限依赖又无比拒抗，给亲子关系带来一定的障碍。

一个带着没有愈合心理创伤的父母，往往把自己的意志强加给孩子，让孩子承载两代人成长的重任，孩子不堪其重的结果，不仅仅是导致亲子关系紧张，甚至会导致孩子心灵枯萎。父母只有解决了自己的心理创伤，孩子才能成为他自己，也才有和谐亲子关系的产生。

需求心得体会篇七

唤醒需求是指通过某种方式或手段，激发人们对某一个产品或服务的需求，从而促使他们采取行动去消费。这种唤醒需求的方式可以是广告、促销、口碑传播等等。唤醒需求是推销过程中非常关键的一步，如果成功唤醒了用户的需求，那么后续的推销工作将会变得更加容易。唤醒需求在营销中具有至关重要的作用，可以让我们更有针对性地进行宣传推广，提高销售转化率。

第二段：探讨唤醒需求的方法和技巧，以传统广告为例

传统广告是唤醒需求的常见方式，其成功与否很大程度上取决于广告本身的创意和执行。要想让广告在众多的竞争对手中脱颖而出，首先需要具有创新性并具有情感共鸣，能够引起消费者的共鸣，从而唤醒他们内心的需求。另外，广告所呈现的信息要明确清晰地传达产品的品质和优势，让消费者能够快速理解产品的卖点。此外，广告中所使用的色彩和形象也需要符合消费者的审美，才能吸引他们的注意力。

第三段：探讨唤醒需求的方法和技巧，以社交媒体为例

现在的许多消费者在购物时会更倾向于在社交媒体上进行搜索和选择。因此，在社交媒体平台上推广产品也成为了唤醒需求的另一种方式。利用社交媒体平台，可以通过与消费者进行交互来树立品牌形象，提高品牌知名度。同时，在社交媒体平台上发布微博、朋友圈等内容，不仅能够增强用户对产品的信任感，还可以激发更多人对产品的兴趣，从而唤醒需求。

第四段：分享唤醒需求的案例，说明唤醒需求的实际应用

唤醒需求的最终目的是为了推销产品，以下是两个成功的案例：

1.蒙牛通过与欧洲杯合作，利用足球热来借助广告和线下活动来加强自身品牌形象和认知度，获得了良好的市场反应。

2.小米利用赛事热，在某篮球比赛现场开启了“抬头仪背贴”活动，让大家在举着手机看比赛的过程中将视线集中在小米品牌上，成功地唤醒了消费者对小米品牌的需求。

第五段：总结唤醒需求的重要性，提出进一步的思考方向

唤醒需求对于企业来说，是非常重要的一步。通过合适的手段和方式，唤醒消费者的需求，不仅能够提高销售转化率，还能够打造品牌形象，增强消费者对品牌的信任感。因此，完美的唤醒需求策略是营销成功与否的关键，企业需要根据自身情况选择合适的策略和方式。唤醒需求只是一个开始，提供质量高、优质服务和安心保障的产品品质才是关键。因此，企业更应该在唤醒需求的基础上，持续提高产品品质，满足消费者的需求，从而拥有更广阔的市场和用户。

需求心得体会篇八

在日常的销售过程中，我们销售员总会碰到这样那样的困惑：为什么顾客没有买？为什么顾客选择了其他门店买？为什么顾客买了，却是不理想的价格？这些问题，相信同事们每天都在亲身经历，感同身受。那么，怎样在才能让顾客买单？怎样在商品同质化竞争白热化的今天杀出一条血路，保持、扩大自己的市场份额？是我们公司和一线销售员必须认真思考认真对待的一个问题。本人掩卷沉思，总结数年一线销售的挫折成败、成功喜悦与大家一一分享，望能起到抛砖引玉、交流进步的效果。

销售是一门科学，也是一种技术，它内非常深澳的道理，当然，销售也是较低门槛的，对从事这项工作的人员的学历要求不高，甚至于有些销售经理直说：“不论黑猫白猫，抓到老鼠的就是好猫！一语道销售以成绩论英雄的本质。是的，当物欲横流、急功近利的社会环境就是这样的赤裸裸，我们可以改变什么？我们只能去适应环境，只能用成绩去证明自己存在的价值。

很难相信一个对自己都没有信心的销售员能做出很好的业绩，做人也一样，一定要有自信，相信自己，自己就是最伟大的销售员，每天都要默默的告诉自己：我是最棒的，我是最棒的！如果没有效果，跑到洗手间叫出来，握紧拳头大声的叫出来，这个时候你的潜意识已经告诉你自己是最棒的了，你的思想主宰你的行动，行动上你也就会是最棒的，还有一个就是不要给自己留退路，定下一个目标，一个相信自己可以完成的目标，有足够勇气的话，告诉你的同事告诉你的店长：如果这个月你没有完成2万毛利你就去xx，我相信你会破釜沉舟置之死地而后生，相信自己，不要裸奔，那就只能完成任务。

态度也可分为两种：精神状态和心理状态。精神状态较为的简单，也就是指一个人健康的体魄、完整的五官，还有就是我们的休息是否充足，许多同事喜欢熬夜，我们常说的夜生活丰富，狂欢调高歌到凌晨两三点才冲凉睡觉，生物钟混乱身体得不到正常的休息，第二天就是接到很有意向买手机的客人，自己也成交不了，就算平时你是一个销售精英，但是顾客看到两眼无神一边说话一边打哈欠的你，也会受到你的负面影响，购买欲望全无，避之恐不及了。人与人之间都是会相互影响的，我们销售员就是要去感染别人，用自己的满腔热情、激情去带动、感动顾客，临门一脚引导顾客下定决心实现购买行为。

所以，一个销售员的阳光饱满的精神状态，富有激情，抑扬顿挫，铿锵有力的演讲对于一线销售是很重要的。心理状态是指一个人的内心世界对人、事、物的或消极或积极的看法，也就是心态，许多销售界的前辈都把心态看得很重要，是的心态决定一切，除了要有饱满的精神之外，心态就是我们的内功了，内功越深厚，成交就越高。

同一件事，想开了就是天堂，想不开就是地狱！你的心态是你真正的主人，要么你去驾驭生命，要么是生命驾驭你。一位他艺术家说：“你不可能延长生命的长度，但你可以扩展他的宽度，你不能以改变天气，但是你可以改变自己的心情。积极的心态让人快乐进取，消极的心态则让人沮丧，你认为你是什么样的人你就是什么样的人。

专业知识：是指一定范围内的系统化的知识。我们是卖手机的，对于手机的功能一定要熟悉一定要精通。许多新入职的同事总是迫不及待的问我应该怎么卖机，当然想卖机是好事，但是你连一些基本功都没有掌握，就让我去教你销售技巧，那样只会害了你自己，只会导致实际销售过程中手忙脚、丢三落四、漏洞百出，让顾客认为我们不够专业，购买欲望大打折扣，就算到最后给你买了手机，价钱也是可想而知了。份量少一半，价格贵几倍，却有很多消费者愿意买单，这就是专业和业余的巨大差别，我们花了巨大的投资在门店装修、铺位选址、加盟费上就早给顾客一种品牌效应，一种专业形象，把产品的利益最大化，想不到到最后因为店员的不够专业而让一切付诸一溃，实在是让人懊恼。

要苦练基本功，像拆装后盖电池、装内存卡、找盒子这些最基本的工作要做到精通熟练，不要临时抱佛脚，一会儿又去找人问怎么拆后盖，一会儿又说找不到内存卡在哪里插，这样会让顾客对你对公司失去信任，直接导致顾客流失。

【本文地址：http://www.xuefen.com.cn/zuowen/10998947.html】