最新需求心得体会 汽车销售需求分析心得体会(实用8篇)

我们在一些事情上受到启发后，可以通过写心得体会的方式将其记录下来，它可以帮助我们了解自己的这段时间的学习、工作生活状态。我们如何才能写得一篇优质的心得体会呢？以下是我帮大家整理的最新心得体会范文大全，希望能够帮助到大家，我们一起来看一看吧。

需求心得体会篇一

很多，几乎是所有的销售培训，特别是汽车销售的销售培训，包括各个厂家的，对需求分析这一块的要求是非常非常高的。接下来就跟本站小编一起去了解一下关于汽车销售需求分析

心得体会

1、需求分析他的目的是什么?

为了达到这个目的要用什么手段?

你要具备什么样的一个前提?

由于时间的关系，我来给大家总结一下，因为我去培训过很多不同品牌不同层次的4s店，那么我可以帮大家总结一下，差不多，认识无非就到这个层面了。

2、误区一：聆听

没有吧，那要是这么着的话这个销售岂不是太容易了。顾客一定会隐藏自己的真实目的，他不会轻易告诉你的。销售顾问是要学会聆听，你要从顾客的话语当中找出、搜寻出有价值的东西，这个话没有错。但是这是建立在一个什么前提上?你要能够提出高质量的问题，你要能够把顾客的话逗出来，那你听这话才有价值。

3、误区二：开放式问题和封闭式问题

那么我们来看看第二个，这个方式。有的培训师告诉我们，大家要学会提出开放式问题和封闭式问题。于是我就努力的去准备，去准备我自己的封闭式问题和开放式问题。

顾客来了，我就问顾客：您是打算花十万块钱以上，还是打算花十万块钱以下啊。您是打算近期买啊，还是以后再做考虑，这次来只是看看，您这个车是自己用啊还是给谁买的呀。我发现顾客并没有正面回答我的问题，而是躲躲闪闪，一带而过。

我不甘心，于是我抛出了我的开放式问题，力求能够发现顾客更多的，有价值的信息。比如说，我问顾客：您对车辆安全性是怎么看的呀!您对我们这个大众的品牌之前了解过吗?我那会是在大众的。“您在来看我们的车之前跟其他的产品做过一些比较吗?”顾客有的时候可能还敷衍两句，但是有的时候：我就是随便看看，你忙你的去吧。我又失败了。让我们来看一个统计结果，这次采集到的十四个成功案例当中，封闭式问题总共出现39个，开放式问题是18个。

两种问题出现的数量的比例是2.17。那我们看看失败的案例当中，封闭式问题总共出现67个，开放式问题总共出现32个，比例是2.16。差不多，几乎是一样。这也就说明什么呢?没有任何证据表明，在成功的案例中，我们的销售使用了更多的开放式问题。也没有更多证据表明我们的不成功是因为我们使用了更多的封闭式问题。一样的，大家看到没有。

其实这是一个非常简单的道理。甭管是开放式问题也好，封闭式问题也好，他说到底是一个问题的形式嘛。你干什么都是内容决定形式。我现在告诉大家，不要花心思去想什么开放式问题和封闭式问题。数据统计已经告诉我们，没意义的。你应该怎么办?就像我们前面顾客接待大家还记得吗?你要精心准备提问的内容，这个提问的内容是要大家努力去思考去学习的。这个是我们应该花精力去提高的一个地方。那到底应该去提什么样的问题呢?别着急，让我们回到课程当中，让我们先得把这个需求分析阶段的目标搞清楚，目标搞清楚了，我们提问是一个手段嘛。让我们回到课程当中去，把需求分析的目标先搞清楚。

4、误区三：仅仅发现顾客的需求、

我觉得这个销售培训非常有道理，他告诉我一定要发现顾客的需求。进而满足顾客的需求，那顾客才能满意。我一定觉得我可能有哪里做的不当，可能是我的问题提的不够好，我可能欠缺沟通技巧，怎么办?我站在那些老销售的边上去学，去偷偷的听，去看他们怎么做。渐渐的，我发现这些老销售，他们是怎么做的，怎么能够发现顾客的需求，我也不不断的提高我自己的沟通能力。终于有一天，我也能够发现顾客的需求了。

比如说，我发现有两个小两口，刚结婚，买了房子。正因为买了房子，就离这个女的上班的地方比较远，做公交车要挤两个多小时，于是他们考虑是不是要买辆车。然后我还知道，这个女的她是个新手，刚学了车没多长时间，开手动挡的车在北京对她来讲简直就像噩梦一样。而且我还知道，这个女的属于白骨精一类型的。白领，骨干，精英。比较有品位，比较讲究时尚，就价格不是很敏感。

哎呀，当我发现了这些我心里这叫美啊!我觉得我真的是发现了顾客的需求，这样的顾客简直就是我展台上那辆红色的，1。8l，舒适型的宝来的绝佳的用户嘛。肯定没跑了。于是，我信心满满的跟他们推荐我觉得对他们非常合适的车型，结果怎么样呢，不怎么样，可以说我虽然发现了顾客的需求，但是并没有给我带来业绩上的一个很大的提升。

仅仅是这些需求，就拿这对小夫妻而言，他们新搬的家挤公交车要两个多小时，这个女的开手动挡的不是很熟练，就这些需求，非要马上解决吗?不见得吧。可以再拖两天嘛，就算要马上解决，非得要花这么大代价吗?你一定要买车吗?没有合适的，我打车行不行?或则拼车行不行?就算要买车，她非要买你这车吗?比你便宜的、好看的、配置全的，也是自动档的，品牌也不错的有的是，她为什么要选你这个车呢?我没办法说服自己，所以我觉得没法说服顾客我觉得也很正常。

5、需求分析的目的和意义

现在我可以告诉大家，那时我确实觉得需求分析可能没用。现在我可以很负责任的告诉大家，需求分析对于汽车销售而言，是非常非常重要的一个环节。可以说汽车销售的成败，决胜与需求分析。我从来不鼓励大家记笔记，但是这句话我希望大家记下来。记在纸上还要记在脑子里。最好是记在脑子里。这句话我希望大家记下来：汽车销售的成败，决胜与需求分析。

那我们就要看了，需求分析的目的是什么?决不仅仅是发现顾客的需求，满足顾客的需求。而是要什么?强化顾客的需求。强化、强化、再强化。让他的需求变得强烈起来。让他认为这个问题不能再拖了，一定要马上解决。让他觉得解决这个问题最好的解决方案就是你提供的这个产品。那样我们就成功了。

大家看真正成功的老销售，他们在销售过程当中有什么特点?他们的谈话内容非常的轻松惬意。当然现在这种销售是越来越少了，但是还有。谈话内容非常轻松，沟通非常顺畅。双方几乎没有什么，好象就是在闲聊天一样，他就把车给卖了。然后顾客还一定要拉着他请他吃顿饭大家庆祝一下。今后有朋友亲戚买车我一定还推荐给你。这些老销售做到最后每个月百分之三四十的销量都是老顾客介绍来的，那才叫滋润呢。他们做了什么呢?你听他们谈话，有介绍到产品，不多，很少。不像我们刚入行，或是干了一两年的，你这谈话没别的，你就在那介绍你的产品。累不累啊，你听他们谈话，很少介绍到产品。就跟顾客像闲聊天一样。他们怎么到达的这种地步?到达的这个境界?他们实际上是在做需求分析的工作。

随着寒流袭击，部分汽车经销商在今年进入“生死攸关”时刻。

最近，北京、上海、广州等多个城市皆出现一些4s店关闭的现象。全国工商联汽车经销商商会(下称“汽商会”)前不久公布的数据显示，今年上半年约有90%的经销商处于亏损中。资深汽车行业分析师、中国汽车流通协会常务理事贾新光近日接受记者采访时谈到，预计未来一段时间还将有4s店陆续倒闭。

“从20xx年、20xx年、20xx年再到今年，中国车市差不多每隔4年左右时间就会进行一次调整，这恰是技术等方面创新的周期。车市在放缓调整过程中，往往有一批4s店因无法适应环境变化而被淘汰出局。”贾新光表示，中国车市正处于调整期，一些新建或盲目扩张的4s店比较脆弱，而经营了多年的4s店抗风险能力相对强些。

汽商会秘书长朱孔源预计，未来有可能全国30%的经销商会倒闭。目前，全国汽车4s店约有20xx0家，假如按朱孔源的预判，未来全国倒闭的汽车4s店将达到6000家。

不过，在寒流袭击下，并非所有4s店的日子都过得很艰难。

互联网+的威力

作为广汽本田在湖北省内的第一家特约店，武汉龙阳店的销量正逆市强势增长。今年1~6月，广汽本田武汉龙阳店累计终端销售超过2300辆，同比增长97%。

这在很大程度上得益于销售服务的数字化升级对终端销售的提升作用。该店通过全面开展idcc(互联网电话营销)业务，增设网络推广专员深度挖掘平台客户资源，进一步优化客户服务体验，其中idcc销量870辆，同比增长200%。

广汽本田网络运营部部长孙宇近日接受媒体采访时谈到：“武汉龙阳店的销量在我们广本的整个470多家店里面创了纪录。去年年初，龙阳店开始建立idcc业务部，我们派出专业的培训师驻店辅导，这家店的配合度非常高，在此期间初见成效，到了今年一月份，该店的整体销量中，有40%的销量来自idcc客户。现在，我们全国开展idcc的店相当多，已经超过了300家。”

今年1~7月，广汽本田总销量达28.65万辆，较去年同期增长37.3%;终端零售量达33.01万辆，较去年同期增长45.6%。尽管未来市场存在诸多不确定性，广汽本田下半年依然面临很大的挑战，但凭着深度契合80后、90后价值的产品和数字营销等创新，广汽本田执行副总经理郁俊近日在全新锋范(city)的上市发布会上公开宣称有信心冲55万辆的年销量。

事实上，就在过去几年里，广汽本田遇到前所未有的考验，还曾发生过部分经销商退网风波，直至去年的情况依然不大乐观。20xx年上半年，广汽本田国产车销量为18.16万辆，同比仅增长2.5%，几乎在合资车企中垫底，虽然在去年下半年奋力直追，但最终依然无法完成全年50万辆的销量目标。

峰回路转，广汽本田却在今年成功逆袭。个中原因，广汽本田内部相关负责人提到几点，一方面是广汽本田几年前已在产品上下功夫，不断完善产品布局，20xx年，四款新车密集上市，其中紧凑型suv缤智、第三代飞度、新上市的全新奥德赛等车型在20xx年全面发力，表现抢眼;另一方面通过各式各样的创新营销模式促进终端成交，同时强化了对特约店的网络和电话营销辅导等。

20xx年，广汽本田与全国最大的汽车互联网企业易车集团签订了战略合作协议，共同探索、开创互联网时代汽车电商的新模式。同时，以第三代飞度上市为契机，广汽本田率先在天猫商城搭建了电商平台，并在今年7月以众筹形式在天猫官方旗舰店开展全新锋范预售。就在前不久的全新锋范云端预售发布会上，广汽本田贴合“互联网”时代用户媒介接触习惯，通过在线互动等向消费者立体传递全新锋范的价值。此外，广汽本田天猫旗舰店还与阿里巴巴“村淘”项目联合，将电商深入到特约店无法覆盖的区域。而在强化汽车电商整车销售的同时，广汽本田也以“夏季服务月”为契机，在广本天猫旗舰店上线售后服务专区，为客户提供原厂保养、原厂配件及延保服务。

“‘线上决策、线下体验’的消费模式很符合当今消费者的消费行为，在这种情况之下，我们在试水电商销售。最近我们专门针对90后消费者做了调查，发现他们的消费有80%以上都是在网上实现的。”孙宇说。按广汽本田规划，未来将持续发力网络营销，继续探索适合年轻消费者的电商及互联网营销模式。

越来越多车企都瞄上互联网+，广汽本田的中方股东方广汽集团也在加快互联网营销布局。前不久，广汽集团董事会审议并通过了《关于广汽集团汽车互联网生态圈项目的议案》，同意广汽集团汽车互联网生态圈项目的实施，建设包括整车电商平台、车生活平台、车联网平台和创业投融资平台等四个平台，此项目首期投资达14亿元。

线上线下相生

今年以来，车市持续低迷，中国汽车流通协会的数据显示，自今年2月份以来，经销商库存水平已经连续6个月处警戒线水平以上，库存压力依然较大。互联网+概念兴起，这成为车企和经销商奋起共同探索新一轮突围的路径，甚至连互联网企业都加入其中，汽车电商时代在加速来临。

作为乘用车经销商和综合性服务供应商，永达汽车今年上半年取得较为稳定的增长，该企业近日发布半年报显示，20xx年1~6月综合收入为168.07亿元，同比增长12.0%，净利润为3.56亿元，同比增长5.3%。永达汽车董事局主席张德安先生表示，20xx年上半年，该公司面对复杂的市场环境，积极进取，各项业务收入及利润均实现了良好增长。集团并正在积极推进独立售后、汽车金融等业务的深化改革与发展。在发展过程中，永达汽车亦高度重视“互联网+”的理念，并自20xx年初已开始着手布局电商领域。就在8月5日，永达汽车与互联网巨头阿里巴巴合作，计划两年内在100个地区合作开设超过200家“车码头”网点。

8月8日，国机汽车、广汇汽车、庞大汽车以及利星行等全国近40家汽车经销商签约共建电商平台“汽车街”，依托现有的经销线下渠道与线上相结合运营。

渠道在图变，不仅新车销售渠道日益多元化，汽车维修配件流通渠道也将逐渐开放。近日，有媒体报道，交通部、发改委等十部委牵头的《关于促进汽车维修业转型升级、提升服务质量的指导意见》(下称《指导意见》)终稿已经顺利通过，正在走各部门的程序，预计明年1月1日起，《指导意见》正式开始实施。这意味着，在制度规范层面，我国汽车维修行业维修技术被整车厂授权4s店垄断的局面将有望被打破。

一边将是电商抢夺新车销售订单，另一边将是独立维修店在售后服务领域围猎4s店，4s店未来路在何方?贾新光谈到，汽车行业的特点之一是体验，消费者往往只是在网上预约下单，用户还需要到特约店看车以及试驾后才会决定是否购买，日后维修保养也还是通过特约店来完成，这意味着4s店至少在很长一段时间内不会被电商取代。“我个人认为中国车市在未来几年还将保持5%左右的增长，即使零增长，五年内中国车市也将新增超过1亿辆汽车，几乎是在现有的汽车汽车保有量上再翻一倍。中国车市未来几年的发展前景不会太悲观，但竞争肯定会加剧，随着未来分工越来越细，一些实体店的销售与维修或分离，渠道将更多元化。”

作为国内4s店开创者，广汽本田现有400多个一级特约店，还有200多个二级网点。孙宇强调，广汽本田现在的整体销售主要还是靠实体店的销售实现的，电商和特约店之间是一个优势互补的关系。“实体店还是有非常强的生命力，我们现在的做法是要不断地完善我们实体店的营销模式，不断地对我们的服务和网络能力进行提升。”孙宇谈到，广汽本田从展厅延伸到互联网的客户服务增加了与消费者的触点。

广汽本田依然在推进实体店的建设，一边导入全新的建店标准对现有的特约店进行硬件升级和改造，一边加快朝五、六线城市实施渠道下沉。此前，广汽本田特约店的规模有a、b、c、d四个等级，今年年初新增e级小型特约店，比原来的店投资规模要小。针对增长迅速的县级城市，广汽本田增设e级小型特约店，在售后服务方面增设“2s”的纯售后网点，将维修保养服务延伸到社区、商圈以及三四线城市等地。

汽车销售行业现状分析需重新调整业务结构

多款车型在天津港因爆炸受损，这个消息并没有让经销商着急。“我当时的第一反应是，库存车的数量会降低，9月份的销售利润终于可以提升一些。”8月25日，长久汽车投资有限公司副总裁岳鹏对记者说。

9月是传统汽车的销售旺月，按照以往“金九银十”的说法，主机厂和经销商会开展多种促销活动以求拉动销量。但是，今年在多轮官方降价仍未带来效果的情况下，任何促销手段在车市增长趋缓的情态下，都显得疲软无力。天津港事件戏剧性地帮经销商减轻了库存压力，但生存困境并未因此缓解。

一、是否了解顾客的隐形需求

1、是否展示了了解顾客需求的动作

2、需求分析技巧----提问技巧

a)需求分析问了几个问题。了解客户10个关键信息。10个关键信息可以任选提问，在需求分析过程中需全部问完!

(1)购车时考虑的主要因素(动力、性能、安全、舒适、愉快)?

(2)对mg品牌了解程度(上汽、罗孚、荣威、mg)?

(3)车辆主要用途?(家用、商用)?

(4)购车性质?(首次、再次、置换)?

(5)家庭结构或者朋友圈子(使用者、决定者、购买者、影响者)?

(6)意向车型?(mg6、550)

(7)意向车型颜色?(浅色、深色)?

(8)付款方式?(一次性、按揭)?

(9)关注竞争品牌?(日韩系、欧美系)

(10)购车时间?(什么时候使用、什么时候开回家、什么时候可以定下来)?

b)是否运用了5w2h进行需求分析。结合上面10个关键信息点，进行分析?

when/why/which/where/who?

how long/how much?

二、需求分析技巧---倾听技巧

1、是否能仔细聆听顾客谈话。不打断顾客说话并对顾客的提问经常

有回应的?

2、是否与顾客有眼神的交流。

3、需求分析的引导性

1)在需求分析中，是否主导与顾客的谈话?

2)是否具备影响顾客需求的能力?

三、主动根据顾客需求介绍相关产品

1、是否根据用户需求主动推荐车型?

2、是否主动向顾客询问付款方式?

四、总结顾客需求能力

五、对顾客需求详细记录并分级别

1、是否运用《洽谈备忘录》等销售工具进行需求分析?

3、是否能及时并且详细记录顾客需求信息。在卡或系统上详细记录?

5、是否有了解顾客购车的决策者和影响者?

需求心得体会篇二

需求是指人们对某种商品或服务的欲望或者需求，是市场经济的重要组成部分。在我们的日常生活中，我们会遇到各种各样的需求，例如吃饭、出行、衣物、学习等等。在满足需求的过程中，我们也会对需求进行不断的思考和调整，这同时也成为了我们不断成长和进步的重要动力之一。在这篇文章中，我将分享一些我在需求上的心得体会。

第二段：需求的分类及重要性

需求可以按照不同的方式进行分类，例如按照商品或服务的种类、数量、质量等。无论按照什么方式分类，需求在经济活动中的作用都非常重要。首先，需求是市场经济交换的基础，没有人类的需求，就没有市场的存在。其次，需求也是生产活动的重要指导，供给方可以通过对需求的调查研究来制定生产和销售计划。最后，需求还可以促进技术进步和创新，因为需求的不断增长会激励供给方不断提高生产效率和推动技术进步。

第三段：需求的形成过程及其特点

需求的形成过程包括感知、选择、行动和评估等多个阶段。在感知阶段，人们收集关于商品或服务的信息，并对其进行认知和理解。在选择阶段，人们会在众多的选择中选择最符合自己需求的商品或服务。在行动阶段，人们会通过购买、租用等方式来满足自己的需求。在评估阶段，人们会对购买的商品或服务进行评估和反思。需求的特点是多样性、变化性和非常规性。不同人的需求因人而异，同一人的需求也会随着时间、情境和价值观等因素的变化而发生变化。此外，人们的需求也可能是非常规的，例如对奇特、古怪的商品或服务的需求。

第四段：需求的影响因素及管理方法

需求的影响因素非常多，包括文化、经济、心理、社会等多个方面。其中，文化因素是需求的最根源性因素。在不同的文化地域中，人们的需求会因文化差异而存在明显的差异。经济因素是需求的又一重要因素。经济的变化会直接影响人们的消费能力和购买力，从而影响需求的大小和构成。管理需求的方法包括市场定位、产品创新、价格策略、营销促销等。通过制定合理的策略，可以更好地把握市场需求的变化，提高企业的销售效益。

第五段：结语

需求作为市场经济的重要组成部分，对我们的生活和工作都有着至关重要的影响。因此，理解和管理需求是我们不断成长和进步的必要条件。在日常生活和工作中，我们需要注重关注需求的变化和升级，不断调整自身的策略，以更好地把握市场和需求的变化。同时，也需要认识到自己的需求，不断努力去满足和提升自身的需求，以促进自身的成长和发展。

需求心得体会篇三

本文中，主要针对工程机械出租的各项步骤、以及设计系统的广义意义进行了分析，从而根据各部分不同的需求阐明了本系统使各个功能模块相连接并实现工作、统计的作用。

1.1编写目的

在计算机科技的飞速发展的21世纪，软件系统以及英特网也在不断融入我们的生活。然而在工程机械出租领域，设备的种类、数量越来越多，设备管理所涉及的是巨大的系统工程，由于企业出租规模大、管理涉及面广，又是造成统计、管理不到位都将给企业的正常经营带来一定的影响，所以如何利用先进的网络技术和优异的计算机软件系统更有效的收集、处理这些设备的租借，同时建立以现代信息化为核心的管理体制，减轻相关人员人工对租借管理及数据处理的负担，完成一个工程机械设备管理系统就变得尤为重要。

1、信息交互要求

软件系统要求利用一一切租赁操作作为输入，通过数据收集计算达到处理的目的。

2、附加影响要求

3、功能的实现要求；

在满足客户的要求下，设计人员、开发人员需要根据本文参考相关需求程度，做出相应的软件系统设计。

1.2项目来源

操作简便、价格低廉的特性赢得了全国广大用户的青睐。目前用户已遍及全国所有省份、自治区、直辖市；用户遍及电子、电器、医药、服装、建筑、物资、化工、商贸、超市、旅游、机械、建材、科技、通讯等各类企业公司，同时拥有大量机关、事业单位、学校、研究所等机关事业型单位用户。

随着管理自动化的程度越来越高，大部分任务都直接由各种设备来完成，因此利用先进的计算机技术来管理，提高人机工作的效率成为了一项重要手段。

1.3项目风险

本项目中，不同身份的工作人员需要对各自负责的工作及出发点等承担一定的风险。

任务提出者需要对项目的完成进度以及设计需求的整体方向负责，产品是否为大众所接将成为任务提出者所要负担的风险。

软件开发者需要对统计、收集、计算的相关程序编码是否正确承担责任，对运行软件后的一切技术上的风险承担一定的风险。

产品使用者在完成交易过后的使用过程中，需要对自己的一切操作负责，相应的需要承担软件系统在使用过程中因操作不当崩溃的风险等。

1.4文档约定

本文的正文部分以宋体、小四为主要格式，行间距为1.5倍行距，各个主要题头的格式为黑体、四号。

本文档所涉及的一些专业术语及英文缩写如下：

acess:microsoftofficeaccess（前名microsoftaccess）是由微软发布的关联式数据库管理系统。它结合了microsoftjetdatabaseengine和图形用户界面两项特点，是microsoftoffice的成员之一。其实access也是微软公司另一个通讯程序的名字，想与procomm以及其他类似程序来竞争。可是事后微软证实这是个失败计划，并且将它中止。数年后他们把名字重新命名于数据库软件。access在20xx年的时候成为了计算机等级考试中的计算机二级的一种数据库语言并且因为它的易学易用的特点正逐步取代传统的vfp成为二级中最受欢迎的数据库语言。

运行，并且更名为visualfoxpro。目前最新版为visualfoxpro9.0，而在学校教学和教育部门考证中还依然延用经典版的visualfoxpro6.0。在桌面型数据库应用中，处理速度极快，是日常工作中的得力助手。

数据：泛指表示一个指定的值或条件的数字、符号（或字母）等。数据是表示信息的，但这种表示要适合传输、分析和处理。此处，常把数据当作信息的同义词。

container：container类是icontainer接口的默认实现。容器是封装和跟踪零个或更多个组件的对象。在此上下文中，包容是指逻辑包容，而不是直观包容。

数据源：提供某种所需数据的原始媒体。

c/s结构：即大家熟知的客户机和服务器结构。它是软件系统体系结构，通过它可以充分利用两端硬件环境的优势，将任务合理分配到client端和server端来实现，降低了系统的通讯开销。

1.5预期读者和阅读建议

本软件产品需求分析报告所针对的预期读者包括：

开发人员需要根据本文详细计划产品的开发，并且以达到最好的人机结合和为企业创造一定的经济效益为主要目的；用户需要熟知本文所描述的产品计划，以对产品有一定的了解，在之后的操作过程中才能有一定的熟练度，不以至于出现错误操作；项目经理则可以按照此文档安排项目进度以及工作经费等相关、租赁方需要对本文有一定的了解，至少熟悉工作流程以及系统需要达到的目的，从而更好地配合出租厂商做好统计、记账、处理数据的相关方面的工作。

1.6产品范围

本产品适用于为工程项目出租机械设备的相关公司，由于大型施工设备租赁市场处于发展过程中存在着租赁企业数量多且规模小、效益差、恶性竞争严重等问题，本产品意在于协助每个工程机械设备出租公司合理地优化相关工作。

2.1产品的状况

工程机械设备管理系统提供了对基础信息录入、机械设备出车单录入、挖掘机回车单录入、员工登记录入、加油登记录入等的模式录入和表格界面录入。录入信息时可能会出现相同的信息，为了避免重复录入部分字段设置了辅助录入功能，只需输入几项即可完成录入功能，操作方便快捷，可以很大的提高工作效率。

本系统将不是产品系列中的下一成员，也同时还不是成熟产品所改进的下一代产品，但是现有应用软件却不能成为它的替代品（升级产品），所以这是一个新型的、自主型的产品。

2.2产品的功能

根据上述分析，可以将本系统的各项子系统功能陈列如下：

1．基础信息管理系统：

2．机械设备调度管理系统：

3．压路机管理系统：

本系统主要负责运行压路机回车单、某机械设备期间统计、期间统计查询及相关方面的工作。

4．装载机管理系统：

本系统主要对装载机回车单、某机械设备期间统计、期间统计查询做相关的程序的管理。

5．重型半挂管理系统：

本系统主要对装载机回车单、某机械设备期间统计、期间统计查询做相关的程序的管理。

6．客户管理系统：

本系统主要负责记录并统计、处理客户的还款、组织客户统计表、检查并记录机械设备状态等工作。

7．员工管理系统：

本系统提供一个员工信息服务系统，可以实现员工登记、事故登记、员工考勤、员工生日提醒。

8．加油管理系统：

本系统的作用在于加油登记、加油统计、余油统计；

9．配件管理系统：

本系统主要处理配件信息、配件入库、维护领料、配件库存、旧件回收、采购申请单、采购申请明细。

10．保养审验管理系统：

本系统的作用是对设备做保养登记、对设备审验进行登记、设备审验提醒、对保养期间查询等。

11．企业与产品检索系统：

本系统可以实现在线查询企业和产品信息，可以按多种方式进行查询；

12．在线调查系统：

本系统可以实现在线调查功能，对用户进行各种情况的调查。

2.3用户类型和特性

本系统的用户主要由以下人员组成：

1、工程机械出租管理部人员：此类人员负责的是对公司内部机械设备出租，并对其出租明细做一个详细的录入，需要时可以读取相关信息。

2、机械设备保管部门人员：负责对公司内出租的工程机械设备做定期的管理与保养，并且负责设备的出纳。

读书破万卷下笔如有神，以上就是为大家整理的9篇《需求分析心得体会简短需求分析报告总结》，希望可以启发您的一些写作思路，更多实用的范文样本、模板格式尽在。

需求心得体会篇四

教师转变陈旧的教学观念，树立崭新的教学观念是确保学生主体作用的前提条件。只有教师的观念真正转变，从心底里把学生当成主人，当成需要发展的人，才有可能引导学生主动的学习。

课堂是学生产生错误的地方

课堂，不是“灌”知识给学生的地方；教师不是权力的代表；学生，也不是“你不会学习，我来教你学习；你不愿意学习，我来督促你学习”的对象。而是把课堂看作是学生主动学习的地方，把自己看作是学生学习的合作伙伴，把学生看作是学习的主人。教师不要把目光盯在学生的正确答案上，学生说对了就眉开眼笑，说错了就紧锁眉头。而要树立一种正确的课堂观念：课堂是学生出错的地方，要允许学生犯错误，并把学生的错误当成可以利用的可贵的.教学资源。在此，就要让“注意听讲，不许插嘴！”“发言必须先举手！”这样一些话语从语文课堂销声匿迹，换之以“想说可以大声说，错了没关系！”“等不及举手可以马上起来说！”“老师最喜欢大胆发言的人！“看谁的见解与众不同！”也就是说，要让学生在课堂上发出质疑的声音，发出讨论的声音，发出研究的声音，甚至是争得面红耳赤的声音，真真切切地表达出自己的心声。

学习是学生主动建构的过程

学习是学生自己的事。只有学生亲历学习过程，才能学会学习，获得发展。任何人都无法代替学生习得知识与能力。而在我们的课堂教学中，越俎代庖的现象还比较严重。例如阅读教学，许多教师一味地进行繁琐细碎的分析，以教师自己对课文的深加工代替学生的阅读实践，以大量机械重复的练习来苦求学生阅读能力的提高，效果当然可想而知。因此，在这方面，教师不能急躁，要指引学生主动去学习，让学生在学习过程中完成新知识的建构过程。

教师是引领学生发展的导师

在语文教学中，教师要遵循“书读百遍，其义自见”的古训，要引导学生多读，或默读、朗读、品读、分角色读、表演读、跟录音读……或齐读，或个别读，或选择自己喜欢的伙伴读，或小组竞赛读……不同的读法，不同的形式，目的是引导学生自己去读懂，自己在读中去感悟文章的真情，去感悟人生的真谛。教师少讲一些，做到学生能读懂的地方不讲，学生通过讨论能理解的问题不讲，学生通过查阅资料能解决的问题不讲，优生能帮助差生解决的问题不讲。

需求心得体会篇五

业务需求是指企业在进行日常运营和发展过程中所面临的各种需求和问题。作为企业的管理者，不仅需要了解业务需求，还需要及时调整和满足这些需求。通过总结和体会自己在这方面的经验，我认为业务需求对企业的重要性不可忽视。以下是我对业务需求的一些心得体会。

首先，了解业务需求是企业管理的基础。企业的运营和发展离不开市场的需求和变化。只有了解并满足这些需求，企业才能在竞争激烈的市场中立于不败之地。例如，一些新兴行业在市场上有较高的需求，如果企业能够迅速调整自己的战略和业务模式，满足这些需求，就能够抢占市场先机。但如果企业对市场需求一无所知，不重视业务需求，就可能被竞争对手迅速取代，无法生存下去。

其次，了解业务需求可以帮助企业发现问题并及时解决。在企业运营过程中，往往会出现各种各样的问题和困难。但是，只有了解业务需求，才能够发现并解决问题。如何了解业务需求？一方面，可以通过与客户的沟通来了解客户的需求和反馈。另一方面，可以通过内部调查和分析来了解员工的需求和问题。只有同时了解外部和内部的业务需求，企业才能够深入了解自己的问题所在，并制定科学合理的解决方案。

再次，了解业务需求可以帮助企业提高效率和竞争力。竞争激烈的市场环境要求企业不仅要提高效率，还要降低成本。通过了解业务需求，企业可以根据市场的需求和变化来调整自己的生产和运营策略，实现资源的优化配置，提高效率。同时，了解业务需求也能够帮助企业抓住市场机遇，及时调整自己的产品和服务，提高市场竞争力。因此，了解业务需求对于企业的发展和竞争至关重要。

再次，了解业务需求需要持续学习和改进。市场需求和趋势时刻在变化，企业的管理者需要不断学习和改进自己的知识和技能，以适应这种变化。在了解业务需求的过程中，必须保持与时俱进的意识，并时刻关注市场的动态。只有不断学习和改进，才能了解到新的业务需求和机遇，并及时应对和满足这些需求。

最后，了解业务需求需要团队合作和创新思维。企业的业务需求往往是复杂的，需要多方面的知识和技能来解决。因此，了解业务需求需要团队合作和创新思维。通过团队合作，可以集思广益，从多个角度来了解和解决业务需求。同时，创新思维能够帮助企业创造新的解决方案，满足市场需求。团队合作和创新思维是了解业务需求的重要手段，也是企业发展的重要动力。

总之，了解业务需求对企业的重要性不可忽视。它是企业管理的基础，可以帮助企业发现问题并及时解决，提高效率和竞争力。为了了解业务需求，管理者需要持续学习和改进，同时注重团队合作和创新思维。只有深入了解和满足业务需求，企业才能在变化的市场环境中保持竞争优势，实现持续发展。

需求心得体会篇六

需求是指人们在生活中对某种事物或某种服务的需要和要求。了解需求是一项重要的能力，它可以帮助我们更好地满足自己的需求，也可以帮助他人满足他们的需求。在过去的时间中，我的经历让我明白了解需求的重要性。以下是我对了解需求的心得体会。

首先，了解需求需要关注细节。细节决定成败，了解需求也不例外。在了解需求的过程中，我们不能忽视对细节的关注。细节是人们需求的具体体现，只有从细节中去发现需求，才能更好地满足他人的需求。比如，当我接到一位客户的电话咨询时，我会耐心倾听他们的问题，并且细心记录下他们的需求。只有通过仔细观察和了解，我们才能更好地理解需求。

其次，了解需求需要多方面的思考。需求并不是单一的，它们是多样化的。为了满足需求，我们需要从各个角度去思考。比如，当我需要购买一台新电视时，我会先了解自己对电视的需求，例如屏幕尺寸、分辨率等。然后，我会从不同的品牌和型号中进行比较，找出最适合自己需求的产品。只有全面的思考，才能更好地了解需求，并做出正确的决策。

第三，了解需求需要积极主动。有些时候，需求并不是明显的，我们需要积极主动地去了解。比如，当我在我的团队中负责一个项目时，我会主动与团队成员沟通，了解他们对项目的需求和想法。通过积极主动地去了解需求，我们不仅可以更好地满足他人的需求，也可以提高团队合作的效果。

第四，了解需求需要站在他人的角度去思考。人无己无，只有站在他人的角度去思考，才能更好地了解需求。比如，当我是一家电商公司的客服时，我会站在客户的角度出发，去理解他们的需求。只有深入地了解他人的想法和需求，我们才能更好地回应他们的需求，并提供满意的解决方案。

最后，了解需求需要持续学习和改进。需求在不断变化，我们也需要不断学习和改进我们的能力。通过持续学习和开放的思维，我们可以更好地了解需求，并尽可能地满足他人的需求。比如，当我在工作中遇到新的需求时，我会主动寻求学习的机会，通过学习来提高自己的能力。只有持续地学习和改进，我们才能在不断变化的环境中适应需求并提供更好的服务。

总之，了解需求是一项重要的能力，它可以帮助我们更好地满足自己的需求，也可以帮助他人满足他们的需求。通过关注细节、多方面思考、积极主动、站在他人角度思考以及持续学习和改进，我们可以更好地了解需求，并提供更好的解决方案。只有不断地提高自己的了解需求的能力，我们才能在工作和生活中更好地满足自己和他人的需求。

需求心得体会篇七

保险是一种能够帮助人们减少风险、保护财产和生命安全的金融工具。对于大多数人来说，保险不仅是必需品，更是智慧的体现。在日常生活中，我对保险需求有了一些心得体会。

首先，保险需求与个人生活阶段密切相关。在一个人的一生中，生活状态会有所改变，从单身到成家立业再到退休，每个阶段的保险需求都不尽相同。年轻时，人们的主要需求是医疗保险和人寿保险，以便在发生意外或疾病时能够获得及时的医疗救治。随着年龄的增长，人们可能需要购买家庭综合保险，以保护家庭的住房和财产不受损害。最后是退休时的保险需求，这时人们更关注养老金和长期护理保险，以确保自己在年老体弱时有足够的经济支持。

其次，保险需求也与个人工作和职业相关。不同的职业对风险的敏感程度不同，因此对保险的需求也不相同。例如，高风险工作，如建筑工人、潜水员等，需要购买高额的意外伤害保险和职业责任保险，以应对工作中的各种危险。相比之下，白领工作相对较安全，所以对保险的需求可能相对较低。然而，无论职业怎样，购买一份合适的医疗保险对每个人来说都是必要的，因为意外疾病无处不在，可能会给人带来巨大的经济负担。

第三，保险需求与车辆拥有情况息息相关。对于拥有汽车的人来说，车险是必须的。车险不仅可以保护车辆本身免受意外损坏，还可以赔偿他人在车祸中受到的伤害。车险的保费价格根据车辆的品牌、车龄、驾驶员的年龄和驾龄等因素计算，因此需要根据个人情况选择合适的保险方案。此外，对于摩托车和自行车等非机动车主来说，也有专门的保险产品可供选择，以保护自身和他人的安全。

最后，保险需求与人们的财务状况紧密相连。在购买保险时，人们需要根据自己的收入水平和家庭财务状况来确定购买保险的额度和种类。如果负担得起，最好购买一份较高的保额，以保护家庭的整体财务安全。在选择保险公司时，人们也要考虑公司的信誉和偿付能力，以确保在需要时能及时获得保险金。

总之，保险需求不仅与个人生活阶段、工作和职业、车辆拥有情况和财务状况密切相关，也与人们对风险的认知和对未知的担心有关。了解自己的保险需求并选择合适的保险方案对每个人来说都至关重要。在购买保险时，我们应该充分了解保险产品的内容和条款，并根据自己的实际需求进行选择，以保护自己和家庭的安全和财务利益。同时也要定期评估自己的保险需求，随时调整保险方案，以保持与时俱进。

需求心得体会篇八

需求是人们对于某种物质或者非物质的需要或者期待，同时也是引导人们行动的动力和方向。了解需求是指通过对他人的需求进行全面而准确的了解，从而为满足需求提供指导和支持。在工作和生活中，了解需求是一项重要的技能和能力。通过了解需求，可以更好地与他人沟通合作，提高工作效率和生活质量。以下是我在了解需求过程中的心得体会。

第一段：了解需求的重要性

了解需求的重要性在于可以更好地满足他人的需求。在工作和生活中，我们经常需要与他人合作完成任务或者达成共识。通过了解他人的需求，可以更好地理解对方的期望和要求，从而找到更好的解决方案。同时，了解需求也能够帮助我们更好地规划和安排自己的时间和资源，避免浪费和重复劳动。

第二段：主动倾听他人的需求

了解需求的第一步是主动倾听他人的需求。倾听是一种尊重和关注他人的方式，通过倾听可以更全面地了解对方的需求和要求。倾听需要耐心和时间，不仅需要听对方说的话，还要通过语言和非语言的细微变化去捕捉对方的真实需求。同时，在倾听的过程中，要保持中立和客观的态度，尽量减少主观解读和误解。

第三段：提出有针对性的问题

在了解需求的过程中，我们可以通过提出有针对性的问题来进一步明确对方的需求。有针对性的问题可以帮助我们更深入地了解需求的核心和背后的原因。在提问的过程中，我们需要注意问题的开放性和中立性，避免带有主观判断和引导性。同时，我们也需要借助非语言的沟通，如面部表情和肢体语言，来更好地理解对方的需求。

第四段：积极反馈和支持

了解需求不仅仅是了解对方的需求，同时也需要提供相应的反馈和支持。在了解需求的基础上，我们可以积极地回应对方的需求，提供帮助和支持。反馈可以是肯定和鼓励，也可以是建议和指导。通过积极反馈和支持，我们可以增强与他人的信任和合作，提高工作和生活的效果和满意度。

第五段：不断学习和改进

了解需求是一个不断学习和改进的过程。在了解需求的过程中，我们会遇到各种各样的情况和需求，每个人和每个情况都是独特的。因此，我们需要不断学习和积累经验，不断反思和改进自己的方法和策略。同时，我们也需要保持开放和谦逊的心态，愿意接受他人的反馈和建议，从而不断提高自己的了解需求的能力和水平。

总结：通过了解需求，我们可以更好地与他人合作、提高工作效率和生活质量。要了解需求，我们需要主动倾听他人的需求，并提出有针对性的问题来进一步明确需求。同时，我们也需要积极反馈和支持他人的需求，不断学习和改进自己的了解需求的能力。只有不断学习和实践，我们才能更好地满足他人的需求，提升自己在工作和生活中的表现。

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