想要做出与众不同的创作,我们需要从日常琐事中发现特别之处。总结需要回顾所学知识和经验,对于巩固学习成果和提高工作能力有很大帮助。欢迎大家阅读以下总结范文,以便更好地了解总结的写作技巧和注意事项。
做好销售心得篇一
销售一直是商业中至关重要的一环,无论是传统的门店销售还是现代的电子商务,销售人员的角色都至关重要。销售的成功与否,直接决定了企业的收益和存续。经过长期的从业经验和总结,我深刻体会到做好销售需要细心、聪明、坚持和学习。以下是我对这一主题的五段式文章。
第一段:细心是销售的基础。
作为一个销售人员,细心是必备的素质。细心使得我能够更好地了解客户的需求,从而做出更准确的推销和销售计划。在与客户接触的过程中,我会细致地观察他们的反应和表情,通过这些细节了解他们的真正需求,并根据需求提供相应的产品或解决方案。同时,细心还让我能够更好地管理销售过程中的细节,包括订单的跟进、物流的安排等等。只有细心,才能够在众多竞争者中脱颖而出,赢得客户的信任和长期的合作。
第二段:聪明是销售的机智。
在销售过程中,拥有聪明的头脑是非常重要的。聪明帮助我更快地识别客户的潜在需求,并灵活地调整销售策略。在与客户对话的过程中,我会巧妙地引导他们表达自己的需求和痛点,进而找到合适的产品或解决方案进行推销。聪明也让我能够更好地认识到市场的机会和竞争情况,及时调整销售计划和策略以应对市场变化。在销售竞争激烈的现代商业环境中,聪明无疑是取得成功的关键。
销售工作不同于其他工作,它需要持久的坚持和韧劲。我深知销售不是一朝一夕的事情,其中充满了挫折和困难。在销售过程中,客户可能会持疑虑态度,竞争对手也会极力阻碍。然而,只有坚持下去,才能够找到正确的推销点、赢得客户的认同。我记得曾经一位成功的销售人员在分享经验时告诉我,坚持就是输赢的分水岭,只要坚持下去,销售的成功就在不远处。
第四段:学习是销售的源泉。
在一个竞争激烈的市场环境中,学习是必不可少的。我经常参加各种销售培训、行业研讨会和商业沙龙,不断学习新的销售技巧和行业动态。通过阅读书籍、听取讲座、与同行交流,我能够更好地了解市场需求和客户心理,并深入掌握销售技巧与策略。学习不仅使我能够应对变化多样的市场环境,更能够与客户进行高质量的沟通,提高销售的成功率。
第五段:结论。
从细心、聪明、坚持和学习四个方面来看,做好销售需要全面的素质和技能。只有细心了解客户需求,聪明把握销售机会,坚持克服困难,细心学习提高自身素养,才能够在激烈的市场竞争中获得成功。作为销售人员,我们应该牢记这些心得体会,并在实际工作中不断总结和实践,努力成为优秀的销售人员,为企业的发展做出贡献。
做好销售心得篇二
随着现代经济的不断发展,商业竞争日益加剧,门店的销售也越来越困难。如果门店不能够顺利推销商品,不仅会影响企业的销售业绩,还会影响企业的整体形象和品牌价值。因此,从门店销售的角度来看,提高门店销售的效益是非常重要的。
第二段:了解顾客需求。
了解顾客需求是门店销售的第一步。因为只有了解顾客的需求才能够推销适合他们的商品。了解顾客需求的方法有很多种,比如通过市场调查、分析销售数据等方式来获取顾客的消费需求。当门店了解到顾客的消费习惯、喜好时,因此可以推出一些适合他们的商品,增加销售的机会。
第三段:提高销售技巧。
提高销售技巧是门店销售的另外一项关键。销售技巧是非常重要的,因为它不仅可以让顾客更容易被推销的商品吸引,同时也可以增加顾客的购买欲望。作为门店销售,需要审慎选择销售技巧,如心理激励、用语技巧、关键话术等等,这些技巧可以使销售者更加灵活地应对不同的销售场合。
第四段:建立良好的服务。
建立良好的服务体系对于门店销售同样非常重要。顾客在购物过程中很注重体验和服务。如果门店能够提供舒适的购物环境、热情的服务以及快速的付款流程,就能够获得顾客对店铺的好评和口碑。尽可能的以顾客的态度为出发点,给他们提供尽可能的舒适和便利,同时也可以提高门店的销售业绩。
第五段:总结。
门店销售工作需要全力以赴,千方百计争取顾客的满意和受欢迎。前面我们详细地探讨了门店销售的重要性,同时也指出了实现销售效益的几个关键因素,即了解顾客的需求、提高销售技巧、建立良好的服务、营造温馨的购物环境。通过不断地努力,提高各项销售指标,并将这些指标转化为“铜板”,不仅能够提高门店的销售业绩,同时也可以为企业建立良好的品牌基础,成为市场竞争中的佳话题。
做好销售心得篇三
销售是商业社会中至关重要的一个环节,它不仅是企业赢利的源泉,也是产品和服务与顾客之间的桥梁。对于一个销售人员来说,成功的销售不仅需要技巧和经验,更需要良好的沟通能力和敏锐的洞察力。在我多年的销售经验中,我总结了几个做好销售的心得体会。
首先,了解产品和顾客。作为一名销售人员,全面了解自己销售的产品是至关重要的。只有知道产品的特点、优势和应用场景,才能有针对性地推动销售。与此同时,了解顾客的需求和心理,也是做好销售的关键。通过与顾客的深入交流,了解他们的痛点和需求,才能提供恰当的解决方案,实现销售的成功。
其次,建立良好的人际关系。销售工作需要与各种类型的人打交道,建立良好的人际关系是非常重要的。首先,要以诚信为基础,保持真诚和负责任的态度。其次,要学会倾听,了解对方的需求和意见,做到真正关心顾客。此外,善于与人沟通和协调是成功销售的必备技巧,通过有效的沟通,建立良好的合作关系。
第三,不断学习和提升自我。销售是一个不断学习和成长的过程,只有不断提升自己的能力和知识,才能应对市场的变化和挑战。通过阅读相关书籍、参加培训和与同行的交流,不断提升自己的销售技巧和专业知识,从而更好地服务顾客,提高销售业绩。
其次,保持积极的心态和态度。销售工作是一个辛苦而充满挑战的工作,经常会遇到各种困难和挫折。在面对困难时,保持积极的心态和态度是非常重要的。要相信自己的能力,坚持不懈地追求销售目标,同时学会从失败中总结经验教训,不断改进自己的销售策略。
最后,与同事和团队合作。在销售工作中,与同事和团队的合作是非常重要的。合作可以提高销售效率,可以相互学习和借鉴对方的经验与方法,可以分享成功和困难,共同努力实现销售目标。通过合作,销售团队可以形成良好的互补和协同效应,提高整体的销售能力。
综上所述,做好销售需要全面了解产品和顾客,建立良好的人际关系,不断学习和提升自我,保持积极的心态和态度,与同事和团队合作。这些心得体会不仅适用于销售人员,也适用于任何希望在商业领域取得成功的人。只有不断努力和提升自己,才能在竞争激烈的市场中脱颖而出,取得成功。
做好销售心得篇四
说到销售类岗位,在很多人的固有思维和理念当中,首先想到的就是工作非常之高压力,同时工资非常之高。要知道,任何一个工作岗位,如果会让人长期处于高压的状态下,就证明这样的岗位工作难度是比较大的。那么,如何从细节化入手做好销售岗位工作?下面本文跟大家重点解读一下,相信大家肯定会有所得。
首先,一定要明确到底自己销售产品的优势和特色在哪里,这是众多关于如何从细节化入手做好销售岗位工作的回答中最关键的要点和部分。虽然很多人都意识到,在做好销售岗位工作之前,必须要通过系统的培训来了解和摸清楚自己销售产品的相关资讯,但是很多人容易忽略去了解竞品资讯,但是毕竟在未来整个销售过程中,客户可能已经到其他店铺去对比过相同价位类似的商品,如果自己在面对客户咨询提问的时候一问三不知,那么就没有办法让整个销售过程很好的进行下去,这一点非常的重要,建议大家可以按照图表excel的方式,将所有的竞品单独列出来,并且做系统的分析和对比。
其次,最好能够多花一些时间去形成自己的固有话术,这是众多关于如何从细节化入手做好销售岗位工作的回答中很容易被忽视的地方。要知道,现在有很多的人一直觉得销售的岗位就是将客户有需要的商品销售给对方,但事实上,真正厉害的真正有希望成为销售月冠军的人士,他们想的则是如何将客户不需要的东西卖给对方,这就意味着,自己必须要有一套固定的能够打动对方的说法,这样才能够在后期的沟通交流过程中对答如流,避免存在客户咨询自己不懂得如何回答的长时间空档,这一点同样非常的重要。
以上就是笔者关于如何从细节化入手做好销售岗位工作的全部解释,相信会给大家带来更多一些借鉴。需要特别强调和提醒的是,销售类岗位的工作的确非常的复杂,而且非常琐碎,如果真的想要在这个岗位上长久发展下去,建议大家还是从助理类岗位开始,先熟悉各类报表以及跟销售产品相关的全部资讯,这样在后期的发展过程中才能够拥有更好的可能和潜力。
做好销售心得篇五
第一段:引言(大约200字)。
销售是商业中至关重要的环节,对于企业的发展至关重要。而在销售工作中,培训则扮演着关键的角色。无论是初入行业的新人,还是经验丰富的老手,销售培训都能够帮助他们不断学习和成长。因此,如何做好销售培训,成为每个销售团队都应该关注的问题。本文将从目标明确、内容多样、培训方式灵活、反馈及时、落地实施五个方面阐述如何做好销售培训的心得体会。
第二段:目标明确(大约200字)。
销售培训的第一步就是确定明确的目标。在制定培训计划时,应该明确培训的目的和预期的效果。可以从销售技巧、产品知识、客户关系维护等方面进行详细的划分,确保培训的内容覆盖面广泛、有针对性。同时,目标也要具有可量化的特点,以便在培训结束后能够对培训效果进行评估和总结,为下一次培训提供参考和改进的方向。
第三段:内容多样(大约300字)。
销售培训的内容多样化是提高培训效果的重要因素。除了基本的销售技巧和产品知识外,还可以加入一些创新的元素,如案例分析、角色扮演、团队合作等。通过情景模拟,培训参与者可以更好地将所学知识运用到实际工作中,加深记忆和理解。此外,还可以邀请行业专家、销售精英来分享他们的经验和成功案例,激发培训参与者的学习动力和热情。
第四段:培训方式灵活(大约300字)。
销售培训应该根据不同的情况和需求选择适合的培训方式。传统的面对面培训仍然是一种重要的方式,可以加强师生互动和沟通,提高学习效果。此外,还可以采用在线培训、翻转课堂等方式,提供更加灵活和便捷的学习环境。在线培训可以随时随地进行,而翻转课堂则可以让学员在课前自学,课堂上进行深入讨论和交流,提高学习的积极性和主动性。
第五段:反馈及时、落地实施(大约200字)。
销售培训的最后两个关键步骤是及时反馈和落地实施。培训结束后,应该收集学员的反馈意见和建议,以便对培训内容和方式进行调整和改进。同时,还应该及时给予学员相应的指导和支持,帮助他们将所学知识和技能运用到实际销售工作中。此外,还可以设立考核机制和奖励制度,激励学员在实践中不断完善和提高自己的销售能力,从而实现培训的实际效果。
总结(大约100字)。
做好销售培训需要明确目标、多样内容、灵活方式、及时反馈和落地实施。通过合理设计和有针对性的培训,可以为销售人员提供更多的知识和技能,帮助他们在激烈的市场竞争中脱颖而出。只有不断学习和成长,销售人员才能够更好地满足客户需求,为企业创造更大的价值。
做好销售心得篇六
做销售工作并不是一件容易的事情,不仅需要具备一定的专业知识和技巧,还需要一颗坚定的心态和积极的思维方式。在我多年的销售工作中,我积累了一些宝贵的经验和心得,今天我想分享一下我对于做好销售的心得体会。
第一段:客户至上,真诚为伴。
在销售工作中,客户是我们最重要的资源和财富。要做好销售,首先要学会倾听和理解客户的需求,然后通过产品或服务来满足这些需求。与客户交流时,要保持真诚和尊重的态度,不要只关注自己的利益,而是真正关心客户的利益和需求。只有真诚对待客户,才能建立起长久的信任和良好的合作关系。
第二段:积攒口碑,用信誉赢得市场。
在销售工作中,信誉是非常重要的。一个有良好信誉的销售人员可以在市场上树立起自己的品牌形象,吸引更多的客户。要做到这一点,首先要保持承诺和言行一致,真正做到说到做到。其次,要做到诚实守信,不做虚假宣传和欺骗客户行为。最后,要积极听取客户的意见和反馈,及时解决问题,让客户满意。只有积攒口碑,才能在市场上赢得更广阔的发展空间。
第三段:创新思维,勇于拓展销售渠道。
在市场竞争激烈的今天,一个销售人员要做好销售,必须具备创新思维和拓展销售渠道的能力。要善于观察市场和客户需求的变化,及时调整销售策略和销售模式。可以通过互联网、社交媒体等新渠道来拓展客户,加强与客户的互动和沟通,提高销售效果。同时,要不断学习和更新自己的产品知识和销售技巧,提高个人的专业素质和竞争力。
第四段:坚持努力,不断超越自我。
做销售工作需要有较高的成就欲望和自我驱动力。要保持积极向上的心态,时刻保持对销售目标的追求和努力。应该设定明确的销售目标,并制定相应的工作计划和销售策略。在销售过程中,遇到困难和挑战时,要坚持努力,找出解决问题的方法和途径。只有不断超越自我,才能在激烈的市场竞争中脱颖而出,取得成功。
第五段:培养团队精神,共同成长。
在销售工作中,一个人的力量是有限的,只有拥有一支强大的销售团队才能取得更好的业绩。要善于团队合作,有意识地培养和分享团队精神。可以通过定期的团队沟通和交流,共同解决问题和探讨销售策略,共同成长和进步。要善于发现和引导团队成员的潜力和优势,帮助他们更好地发挥自己的能力,共同完成销售目标。
总之,做好销售工作需要不断的学习和实践,需要具备良好的职业道德和人际沟通能力。只有保持积极向上和进取的心态,才能在市场竞争中取得优势。做好销售是一门艺术,要注重细节,注重个人素质的提升,不断完善自己,才能在销售领域中取得更好的发展和成就。
做好销售心得篇七
销售是一项重要而有挑战性的工作。在竞争激烈的市场中,成功地与客户建立联系并促成销售是公司取得成功的关键。但是,对许多销售人员来说,将谈话转化为实际销售仍然是一个难以克服的障碍。这篇文章将讨论一些技巧和技能,帮助销售人员优化谈判过程,取得良好的销售成果。
第二段:建立信任。
客户将不会购买不信任的人或公司的产品或服务。销售人员应该迅速建立信任和信誉来迅速增加销售。这可以通过仔细倾听客户需求并提供意见,加深他们对产品详细了解的方式来实现。销售人员应该关注客户的需求和要求,并提供最佳或相似产品的销售解决方案来保持客户关注。
第三段:认识顾客需求。
销售人员应该力求了解客户需求,提供有价值的建议和解决方案,从而留下良好的第一印象。在了解客户需求的过程中,销售人员可以成为一种有用的工具来帮助客户达成目标。为此,销售人员必须保持冷静,专注于客户需求和要求,获得客户信任。
第四段:交流并与客户交易。
一旦销售人员完成了对顾客需求的认识,就要开始交流。交流可以在形式上为谈话、电话交谈、邮件、甜言蜜语等。通过始终客户沟通和确保他们有清晰的价格、服务条款等甚至直接提供解决方案,销售人员可以有助于稳定客户情绪和进行交流。
最后,通过反思,销售人员可以总结并吸取教训。成功销售的关键是关注客户需求,建立信任和确定解决方案。销售不仅仅是谈话,而是一种装配技能,销售人员应该致力于提供高品质、专业的服务,进而建立长久稳定的客户关系。
总之,成功的销售成果得益于良好的交流和坚实的客户关系。销售人员可以通过建立信任,了解顾客需求,提供解决方案和积极交流等方式,增加销售机会并获得良好的销售成果。虽然销售过程有时不可避免地会有挫折和失望,但是,保持耐心和专注,关注客户需求、提供有价值的解决方案,是成功完成销售任务的关键。
做好销售心得篇八
第一段:引言(200字)。
卖衣服是一个非常常见的销售工作,但要做好这个工作却不是件容易的事情。作为一个衣服销售员,我们需要具备一定的知识和技巧,以及对时尚趋势和市场需求的敏锐观察力。通过长期的工作经验以及与顾客的直接交流,我总结了一些能够帮助我在衣服销售中取得成功的心得体会。
第二段:了解顾客需求(200字)。
对于一位成功的衣服销售员来说,了解顾客的需求是非常重要的。我会通过交流和观察来了解顾客的喜好以及他们购买衣服的目的。有些顾客更注重品牌和款式,而另一些顾客则更关注价格和质地。了解顾客真正的需求后,我就能更准确地推荐适合他们的衣服,并能够通过积极的销售技巧来增加购买欲望。
第三段:展示专业知识(200字)。
作为一名衣服销售员,要在销售过程中展示自己的专业知识是非常重要的。我会尽可能多地了解产品的特性、面料、设计以及背后的创意故事。这样我就能提供给顾客更多的信息,让他们对产品更加了解和信任。同时,我也会经常关注时尚界的动态,了解最新的流行趋势,这样我就能更好地为顾客提供个性化的购买建议,帮助他们找到适合自己的衣服。
第四段:建立良好的顾客关系(200字)。
与顾客建立良好的关系对于做好衣服销售来说至关重要。我会用友善和真诚的态度对待每一位顾客,耐心倾听他们的需求和反馈。我相信只有与顾客建立起信任和友好的关系,他们才会更有可能购买并推荐我们的产品。我也会通过定期与顾客的联络,例如短信或电子邮件,保持与他们的沟通,提供关于新品或优惠活动的信息,并尽量满足他们的需求。
第五段:不断学习和提升(200字)。
销售工作是一个不断学习和提升的过程。我会定期参加行业培训和研讨会,了解行业的新趋势和技巧。同时,我也会通过与同事的交流和合作来学习他们的经验和成功之道。在销售的过程中,我还会接受顾客的反馈和建议,并根据他们的意见不断改进自己的销售技巧和服务质量。只要不断地提升自己,我相信我能在衣服销售领域取得更大的成就。
总结(200字)。
作为一名衣服销售员,了解顾客需求、展示专业知识、建立良好的顾客关系以及不断学习和提升是取得成功的关键。然而,以上这些只是我个人总结的一些心得体会,改进和适应才是永恒的主题。随着市场的不断变化和发展,作为销售员,我们要不断学习和适应,并提供更好的产品和服务,以满足顾客的需求,取得更好的销售业绩。
做好销售心得篇九
作为销售人员,提高销售业绩是我们共同的目标。然而,要在激烈的市场竞争中脱颖而出并实现销售目标,并不是一件容易的事情。在我多年的销售工作中,我总结出了一些做好销售的心得体会,分享给大家。
首先,建立良好的人际关系是提高销售业绩的重要因素。在销售过程中,与客户建立起互信和友好的关系是至关重要的。要树立起客户对于我们的产品和服务的信任,我们需要遵循诚信原则,持续提供优质的产品和服务,并与客户建立良好的沟通。此外,关注客户需求,提供定制化的解决方案,也是建立良好人际关系的关键。
其次,了解产品和市场是做好销售的基础。对于销售人员来说,了解自己所销售的产品的特点和优势是必要的。只有深入了解产品,才能生动地向客户介绍产品的使用方法和效果。同时,对市场的了解也十分重要,了解市场的需求和竞争对手的情况,有助于我们制定合适的销售策略和计划,提高销售效率。
第三,有效的时间管理能够帮助我们更好地完成销售任务。在销售工作中,时间是最宝贵的资源,如何合理利用时间,提高工作效率是非常重要的。为了做好时间管理,我们可以根据销售任务的紧急程度和重要性,制定优先级,确保重要的任务优先完成。另外,合理安排工作时间,避免拖延和浪费时间,也是高效管理时间的重要方面。
第四,不断学习和提升自己的销售技巧能够帮助我们取得更好的销售业绩。销售技巧是我们与客户交流和沟通的重要手段。通过参加一些专业的销售培训课程,阅读销售类书籍和文章,了解最新的销售理论和技巧,学习一些高效的沟通技巧和销售技巧,可以帮助我们更好地与客户有效沟通,提高销售效果。
最后,保持积极的心态和专注力是做好销售的关键因素。销售工作中,面对客户的拒绝和挑战是常有的事情,我们必须保持积极的心态,对待销售的压力和困难,并且时刻保持专注力,全身心地投入到销售工作中。只有积极的心态和专注力,才能够持续地推动销售业绩的提升。
总而言之,要想做好销售工作,建立良好的人际关系,了解产品和市场,有效地管理时间,学习和提升自己的销售技巧以及保持积极的心态和专注力都是至关重要的。希望以上的心得体会能给广大销售人员带来一些帮助,取得更好的销售业绩。
做好销售心得篇十
营业活动是社会上志同道合的人的一种营生,没有洞察人性的能力就很难取得成绩。顾客的价值观如何?思想方法和行动方式如何?属于哪类交往类型?……营业员要能自己将他们分类。具体说来,就是对人要有强烈的好奇心,要有开展人际关系的能力。
营业活动同时也是一种收集和运用信息的作业,必须具备这种能力。收集信息的能力越高,也就越能探听出顾客的信息并经过活用而建立联系。
营业员的活动也是一种不断解决逐次发生的问题的作业,他要能引导出顾客所求的真正需要,解决顾客的问题,也要能够有效使用专业知识和技术,能够对具体的方案提出咨询意见。
营业活动一方面是一种技术,但最终落实为人性问题,因此要求具有能同对方建立共同感性认识的素质。主要是对顾客的嗜好和生活方式有共同感性认识,对社会变化和流行事物敏感,同时有平易近人的品格,能站在对方的立场上看问题,获得顾客的.好评。
这是一种根据顾客个性而采用的一种柔软的对应方法,这种能力主要来自于细心的培训和经验的累积,可以说是营业员和顾客之间保持良好信任关系和密切接触的营业能力。
营业员向顾客推销的最后是商品,无论应酬话讲得多么好听,无论顾客的心理状态掌握得多么好,如果不能对商品做恰到好处的说明,生意最后还是做不成。营业员的满怀信心的行为来源于有丰富的商品知识,而丰富的商品知识又是同顾客的深切信任相联系的。所以对营业员来说,掌握丰富的商品知识是绝对必要的。
做好销售心得篇十一
已通过协会组织的证券从业资格考试“证券市场基础知识”和“证券投资基金”两个科目者,视同已通过“基金销售基础”科目考试。基金销售是很多证券从业者的起步之路,面对证券公司分配的基金任务,看上去很难,其实是要找到最适合企业进入的市场细分和适合该细分的市场供给品。
在营销基金之前必须对基金的特点和基金公司的情况及基金的投向、运作、策略、过往业绩、费率结构等做到全面的掌握,然后从专业的角度,用通俗的语言向客户营销。下面为大家讲解基金营销的几个重要技巧:
一个典型失败的例子:证券经纪人向追求当期收益存本取息的客户营销当期很少分红的成长型股票基金,遭到客户拒绝。
很多证券经纪人感觉很难卖基金,最主要的原因是没有找准目标客户。没有找准目标客户,营销再多客户,营销再努力也是“无用功”,十分的费力不讨好。
小王是xx证券公司的一名证券经纪人,入职才1年,手中的客户资源很有限。面对公司刚发行的xx集合理财产品任务,小王感到压力很大,这只集合理财产品门槛很高,10万起步销售,小王感到有点力不从心。
小王翻开通讯录,客户,亲戚,朋友,挨个的打电话,有点意向的全部做好标记,每天跟踪。其中有1个客户有点意向,小王喜出望外,把他约到驻点银行附近的咖啡厅聊,让他对xx集合理财产品有全面的了解。
当客户了解到该产品并不能保障一定的收益,客户表示该产品虽然有机会高收益,但很害怕它的高风险,于是一改前态,说再考虑考虑,容后再议。(没有找准目标客户)无耐!小王心痛不已!第一次见面约谈失败,虽说有点失落,但为了那奖金,为了那一丝丝的成就感,小王并没有灰心,依旧每天电话跟踪有意向客户。
小王立马调整营销思路,“哪些客户对此类集合理财产品会比较感兴趣呢?”小王在想。
小王突然想起以前一个客户经常问你们xx证券公司什么时候上市啊,我要买xx证券这支股之类的话,小王灵机一动,立马拨通电话,说xx集合理财产品是为了配合我们xx证券上市,专门推出的,目的就是在上市之际,把利润提升一个台阶,收益可想而知。
客户一听,立马说好,只是大部分资金被套在股市,不方便动;小王马上问他还有没有别的方面的资金,他说有倒是有,就是在银行买了十几万的纸黄金,刚买没多久,还没赚钱,小王说好,那你把银行的纸黄金卖掉,先搞个10万出来买我们这个产品,还特别跟他强调这只集合理财产品截止日期是月底,剩下只有几天时间,过了就买不到了。(用最后期限敦促客户尽快下单)
第二天客户就去银行卖掉纸黄金,然后给小王电话,接下来就是顺利的办理手续,下单。小王兴奋不已!
适合营销基金的目标客户有:
a、认可专家投资理念的客户。
b、买过类似理财产品并且有盈利的客户。
c、有理财需求,并有风险承受能力的客户。
d、有闲钱,愿意委托专家理财,做长期投资的客户。
证券经纪人需要平常积累这样的客户,了解客户的交易习惯,理财需求,关键时候即可向客户营销基金。
把梳子卖给和尚,对大多数营销员而言看上去都是一件不可能完成的任务。张三和李四是卖梳子的业务员,每天到处推销梳子。有一天,二人结伴外出营销,无意中经过一处寺院,望到人来人往的寺院,张三大失所望,“唉,怎么会跑到这个鬼地方,哪有和尚会买梳子呢?”于是打道回府。
看到寺院的招牌,李四也是有点失望,但长期以来形成的职业习惯告诉自己“不行动怎么会有结果呢?事在人为!”由于山高风大,李四看到进香者的头发都被吹乱了,于是想了想,便径直走进寺院,待见到方丈时心里已想好了沟通的切入点。
见面施礼后,李四对方丈说:“方丈,您身为寺院主持,却做了一件对佛大不敬的事情”方丈一听,满脸诧异,诚惶诚恐的问道“敢问施主,老纳有何过失?”
“每天如此多的善男信女风尘仆仆,长途跋涉而来,只为拜佛求愿。但他们大多满脸污垢,披头散发,如此拜佛,是对佛之大不敬,而您身为寺院主持,却对此视而不见。”方丈一听,顿时惭愧万分,“阿弥陀佛,请问施主有何高见?”
“方丈勿急,此乃小事一桩,待香客们赶至贵院,你只需安排盥洗间一处,备上几把梳子,令香客们梳洗完毕,干干净净,利利索索拜佛即可!”李四答道。
“多谢施主高见,老纳明日安排人下山购梳。”方丈觉得李四说的很有道理。
“不用如此麻烦,方丈,区区在下已为您备好了一批梳子,低价给您,也算是我对佛尽些心意吧!”经商讨,李四以每把3元的价格卖给了老和尚10把梳子。
看完这个案例,李四的营销方式不仅能够然顾客满意,还能迎合顾客心理,自然就不会差。不是在卖梳子,而是在卖护身符,把顾客的价值最大化,自然也就不足为奇了。
只有初级销售人员才去卖产品本身,而真正的销售卖的是一种理念,一种思维模式。有些客户并非不想要基金,而是不了解基金,或不知道买基金的作用和好处,自然就对基金没有需求。基金的作用和好处是什么呢?这是销售人需要搞明白的。
客户对主动推销上门的产品都会有点怀疑,往往会有抵触心理。因此,证券经纪人在销售基金时可以先谈谈当前股市行情,分析多变的证券市场,灌输价值投资理念,然后才引出基金,建议客户配置一些基金。
使用声东击西的方式容易让客户接受,不要一开始表现的太过直接。
证券经纪人:你觉得我们公司每天发的股票短信对你有参考价值吗?(声东)。
客户:还行吧,但是没有明确的买入点和卖出点啊,我自己又把握不准。
证券经纪人:你的意思是说,我们推荐的股票你不知道当前价格是否可以买入或什么时候适合卖出吗?(寻找机会引入话题,为下面营销基金做准备)。
客户:对,你看像我们这样不是很懂股票的客户,白天还上班,没有时间看大盘,对于买入点和卖出点是比较看重的,就怕自己被套。
证券经纪人:李先生,你这个建议我记下来了,我会跟我们相关部门进行反馈,但我个人觉得像你这样做长线投资,注重价值投资的客户(夸奖客户)来说应该给你自己的投资进行分类,也就是常说的:不要把鸡蛋放在一个蓝子里面,这样也可以帮助你规避一定的风险,也就可以解决你说的不能很好的把握买卖时点了,你可以把你的资产五五分开,五成放在开放式基金里面,五成放在自己的股票上。(引导客户对基金的兴趣)。
客户:那基金的收益怎么样呀?
证券经纪人:你可以看一下13年底大盘从1200多点到现在的3000多点,从点数上看是翻倍了,但是股民的资产真正达到翻倍的很少,因为大多数客户都不能把握住这样好的时点。
客户:对,这个也是为什么我说你们最好明确买卖时点。
证券经纪人:所以,李先生我建议你把你的资产分为股票和开放式基金的组合。你看一下06年开放式基金股票型的大多都达到了80%的收益(拿最好的情况跟客户说),你也知道基金是专家管理的专业投资,风险要比我们个人投资小很多,而你可以让自己的50%资产分享这样的收益,而个人投资的收益毕竟是不确定的嘛。
客户:也是,那有什么好的基金呀?(客户主动问基金,客户开始关注)。
证券经纪人:我建议你投资一些基金公司业绩比较好,规模相对比较大,比较稳定有一定投资价值的基金公司的.基金。(击西)。
客户:那你帮我留意一下有什么好的基金告诉我。
证券经纪人:好的,如果近期有什么好的基金我给你留意一下。(该客户对基金的认知度不高,这个时候证券经纪人不要上来就推荐基金,营销意图太明显,也容易让客户产生一定的反感,也显的我们对客户的投资不重视,此时即使有销售基金,也不要提。此次作为营销的铺垫,为下面销售基金做铺垫。)。
(过了一天之后)。
证券经纪人:陈小姐,前天你让我帮你留意有没有好的基金,我这几天认真的帮你研究了一下,下周一有一只新发的基金,基金公司实力很强,运作也比较稳健,这只基金是我们公司主推的基金,该基金注重价值投资,而且认购价格才1元钱,很适合你。
客户:好的。(客户容易接受)。
打开该基金公司旗下基金重仓股,挑几只走势较强的股票(基金重仓股中总有走势走的很好的股票,只挑最好的),据此说明基金的选股能力。告诉客户,基金有研究团队在背后支持,有能力买到大牛股,普通投资者获得的信息渠道很少,获得信息也不及时,选股能力有限,极少能买到这样的大牛股。
此方法往往可以说服客户买基金,特别是那些“一买股票就被套,一卖股票就上涨”的客户。
比如购买10万基金以下打6折,购买10万以上打8折。人都是有贪图实惠的心理,往往能促成更大的交易量。
营销基金的关键时候送一些礼物(羊毛出在羊身上),如一桶食用油、一袋大米、一张购物卡、一个电饭煲或,甚至一台平板,会吸引一些贪图小利的客户,促成基金的购买。
具体做法是,证券经纪人对销售一笔基金自己能拿到多少提成做到心中有数,从里面拿出一定百分比的金额购买礼品吸引客户购买。
总之,方法总比困难多,平时多总结,找对路了,必能事半功倍。
做好销售心得篇十二
人的成功是多因素共振的结果。你的出身、你的智慧、你的运气、你的选择、你的专业度、你的沟通技巧等等,有很多。但很多是可以通过不断学习和刻意的锻炼得到提高的。其中哪一项都少不了坚持,坚持是你最终成功的决定性的力量。
客观地说,坚持未必就一定会胜利,但不坚持哪来的胜利?我们很多时候都是看到成功者的光鲜的一面,看到了老板赚钱的一面,却忽视了他的坚持、努力和勤奋付出的过程。
张裕从1892年开始,通化从1937年开始,民权九鼎从1958年开始,威龙从1982年开始,长城从1983年开始,怡园从1997年开始......。商源、宝真等等都超过了20年以上的时间。
如果你真的不喜欢这个行业,你就赶快换,不要整天抱怨。如果你不知道喜不喜欢,那就赶快培养自己的喜欢,然后,在一个行业一直做下去。
蜻蜓点水是成功的大忌。很多做销售的人员,今天在这个行业做,明天换另一个行业做,最终哪一个行业都做不好。每个行业都有行业的特点,你只有坚持在一个行业发展下去,才能真正领悟其中的真谛,也才能越做路越宽,也才能取得更好的成绩,发现更大的价值空间。
同时,在一个行业中,想积累众多的人脉、资源、经验等等,也需要在一个行业坚持做下去才可以。否则,不断换行业,你的很多资源是需要重新积累的。
如果这家公司你觉得不好,你要么就离开,要么就融入,去发现它的好。没有一家公司是没有优点的。更多的时候,是你的视角出了问题。
一旦在一家公司做了,就一定坚持在这家公司做到最好。很多人特别是销售人员,脚踏几只船,得过且过,这山望着那山高,这都不利于你自己的发展。公司损失的是给你的年薪,而你损失的却是大好年华,这笔账,你能算过来。
不要总是好高骛远。如果这家公司平台太小,而你又已经做到最好,我相信,要么就会有更大的平台等着你,要么公司的老板也会采用更好的措施例如合作,来共同做得更好。
我了解过很多葡萄酒企业,很多老板其实私下在谈到这些事的时候,大部分都非常看重员工的坚持做好的'品质,这是第一位的。每一个老板对市场对自己都有比较清楚的认知,并不是你的业绩不好,立即就会扫地出门,相反,很多老板愿意留下那些真正具有坚持精神并努力做到最好的员工,而不愿意留下那些更加聪明但心猿意马的员工。
在同一行业、同一家公司做好,你的客户资源不仅越来越多,一旦你把客户的相关服务工作做好,不仅能够获得更好的业绩,也同样能够获得更多的机会。
我认识很多以前在xx公司工作的员工,在公司期间,努力工作,坚持服务品质,获得了很多机会,最后要么自己做,要么在公司获得更大的发展平台。
如果你不用坚持的精神,你的客户不仅会看在眼里、记在心里,真正客户想招人的时候,也不会找你这样的。很多时候,很多东西是要分清的。
与任何客户之间的合作,都不是一锤子买卖,很多人一旦合作落定后,便以为大功告成,其实那只是服务的真正开始。没有坚持做好的精神,后续的工作都会受到影响,甚至还会随时结束合作关系。
人与人的差距到底是如何产生的?有人说出身。出身好的确有一个好的开始,但未必是个好的结局。何况出身的选择权并不在你,你就别想那么多了。有人说是选择。是的,选择的确会改变很多方面。有的人选择了一个更好的平台,的确会比选择差的平台发展的更快。但是,真正最终决定的并不是这些,而是你学习的能力。
做了这么多年,我发现一个现象是:越是老板、越是做得好的销售人员,往往越喜欢学习,甚至越谦虚。越是一瓶子不满半瓶子咣当的人,越是目空一切,狂妄自大。这是不利于你的成长的。
学习有很多方面,可以通过看书学习,通过研究其他企业的成功经验来学习,通过与更多能人之间的交流来学习等等。很多销售人员善于和很多人打成一片,整天喝酒聊天,看似也在学习,实则很多时候是在浪费时间。我们要善于把握怎样高效学习,和什么样的人在一起,这也是决定性的。所以,你的朋友圈往往也决定了你的格局。
很多人从校门走出来之后,已经基本不看书了。每天我们愿意把大把的时间花在朋友圈上发信息,愿意在群里闲聊,也不愿意真正静下来好好看书学习与思考。
你有没有每天每周坚持看书学习,有计划有系统地学习?如果没有,赶快行动吧。通过不断学习,然后在你的实践中在不断总结,再学习,这才是成功的重要基础。
不要想着去做一个万金油,不要总是想着不劳而获,不要总是觉得世界不公平。坚持你的优秀品质:坚持、勤奋、诚实守信。不要被所谓很多“励志的语言”所蛊惑。对这些优秀品质的坚持,才是你获得美好人生的最重要的条件。
有些人喜欢整天吹牛,仿佛吹牛才能获得人们的关注。其实,你是啥人,在别人眼中往往是一目了然的。大家心知肚明,不说而已。你一定要有自知之明。真正的受人尊敬不是你现在有多少钱的问题,而是你的这些优秀品质得到了别人的认可。
而很多业绩,往往就是因为你的这些优秀品质而会越来越好。
很多人认为诚实总是吃亏,当然,诚实不是呆板,不是木讷,不是不见机行事,这些和诚实都不矛盾。
有太多的销售人员,总是想在别人面前、在客户面前体现自己的聪明和圆滑,想显示自己的人脉有多广,业绩有多好,多么吃得开,这又有何用?虽然要用业绩说话,但业绩恰恰是因为优秀品质的结果。
葡萄酒是一个很特殊的行业。你做啤酒,甚至做白酒,虽然也要研究很多,但葡萄酒显然要研究的更多。葡萄酒的文化太过深厚,从消费的角度,我们虽然并不主张那么多的繁文缛节,但毕竟很多东西你是要掌握的。没有专研就不会懂得,没有专业度就难以真正游刃有余。
提到配餐,虽然不能说干白就一定要配海鲜那般死板,但对葡萄酒的很多特性还是要了然于胸的,对市场的状况即便不能做到如数家珍,也要做到基本掌握,心中有数的。即便对世界各国的葡萄酒不能都烂熟于心,也要基本知道一二,对销售的各种做法也要明白三四,否则,如何应对市场?应对自己的工作?而这些,不通过长期的专研,不通过坚持的精神,是难以做到和做好的。你的寥寥数语,我看不到你是否请他们吃过饭,给他们好处,获得他们对你认可和同情。
做好销售心得篇十三
一、找出同行的不足:a、服务?b、价格?c、位置?等等。
二、找出你的优势:争取他们不好的,你都变为优势。我见过很多送水的,一没时间观念,二没服务意识。你的员工必须得进行基本服务意识培训。明白哪里急哪里可慢。(有一次我们水龙头坏了,让送水的带一个过来帮帮换,如果收钱可以付,他同意了结果来的时候他又说没有了只把水带来了,请问这样我们能用吗?最后我让公司同事换了一家。)。
四、不定期的促销活动。比如一次购买水票10张送一张等之类的活动。再比如累计100桶又送2桶。这些活动一定要是小的优惠,大了你自己没多少利润。关键经常得弄弄这些活动。
五、电话接听的人员一定得注意态度。这上面是建议区域市场的做法。如果是较大市场。我建议从以下方面入手。一、市场分析二、产品定位三、采取的`营销方式。1、各地招经销商;2、各地开直营店;3、各地招代理商;四、不管采用哪种方式你都得为下面的经营者有钱可赚,首先你的价格要符合市场,其次你得帮他们想法如何做好,做出影响,这样你才能做大。比例经常安排有能力的销售人员,为各地的经营者找找问题,想想办法,帮他们赚钱。五、适当的广告投入。六、市场的维护。
做好销售心得篇十四
第一,谁是我们的消费者?每年年初定销售目标的时候很多人都不清楚,到底定多少才合适,很多人定目标计划拍脑袋全凭想象,坐在办公室里玩数字游戏,目标任务随意分解,至于能不能完成销售目标到时再说,首先这是没有依据的不科学的做法,从态度上讲显然也是不负责任的做法。其实如何定计划定目标?定多少目标才是科学的?归根结底还得要清楚谁是我们的消费者,到底有哪些人会使用我们的产品?带着这些问题认真思考,毕竟产品最终是消费者使用,弄清楚了这些问题以后,才能真正明白我们的销量从何而来,到底能不能支撑我们的销售完成,销售情况的未来发展趋势会有怎样的变化等等,都紧跟着我们的消费群体联系密切。
第二,我们的消费者在哪?市场经济的大环境状况之下,这年头做销售早已经过了“酒香不怕巷子深”的'时代,面对着愈演愈烈的竞争环境和不断增长的销售压力,你如果不知道我们的消费者在哪,天天守在终端妄想着守株待兔,坐享其成,最终守来的也只有寥寥可数的消费者,自然你能够等得来的生意也就屈指可数。我们只有知道了我们的消费者在哪里,有针对性的走进他们离他们更近,让他们知道我们的品牌,了解我们的产品,告知他们你能提供的方案或产品,帮助他们解决生活中的疑难问题,让他们始终都备受尊重心存感激,最后自然也就会多一份购买我们产品的信心。
第三,如何管理好消费者?知道了我们的消费者在哪里,合理化的管理好这些消费群体,让每一类消费者都能够最大化的发挥他们的消费潜能,才是我们最愿意看到的事情。怎么管理他们呢?其实首先就应该将消费群体进行细分,分好以后有针对性地选择适合每一类消费群体的宣传推广方式。依托一家好的门店,延伸出多个进攻点,与产品相关联的消费通路,消费渠道都是我们可以无限延伸的对象,建立起“1+n”的销售模式,多点同时展开进攻,尽可能多的管理好每个通路的消费者,只有这样上门来的消费者才会源源不断!
第四,你懂消费者的心吗?随着各行各业竞争越来越激烈,消费者也越来越理性务实。我们使出浑身解数依靠自身的能力做好了前面几个环节,终于吸引了很多的消费者上门来,此时我们不懂消费者的心,留不住他的人,也成交不了生意,只能落得前功尽弃,追悔莫及。于是面对上门来的消费者,我们还必须做好终端门店的要素管理,打造生动化的门店,提高终端表现力,提升门店的购物感受,刺激消费者的购物欲望,从而让上门来的消费者愿意留下了,留下了的消费者愿意买东西,买东西的消费者甘心情愿买的更多,而且通过我们的良好服务,在消费者内心建立良好的口碑,并且自己愿意或者告诉身边的亲朋好友再来买。
做好销售心得篇十五
既然能做到大区销售经理则可以肯定是你的能力得到了公司领导层的肯定,而且到了这个位置上会有了权利,对人力物力调配的权利,这个时候是很容易自我膨胀的。
(1)对老板。
大区经理的上帝是什么?答案不是客户,是资本。就是你的老板。
资本给你这个平台是因为你能给他(或她或他们)创造出更多的利益。但是能创造利益的人很多,绝对不止你一个,对,就是那句老话,地球离开谁都一样照转。
摆正心态,要记住自己现在还是一个打工仔,一个位置更加敏感的打工仔。
(2)对总部内臣。
总之,一定要重视总部的内臣,把他们都当成老总。这样没错。
(3)对下属。
摆正心态,要记住自己不是下属的老板,绝对不是,自己不过表面上是他们的领导而已,不论这些员工是不是自己招的,不论这些员工如何对自己表忠心,都要记住,他们是公司的员工而不是自己的员工,不要以为自己可以左右这些人的职场命运,能做到的是带领他们创造财富,给公司,给自己,给员工,能做到的言传身教,让下属学到他不会的东西,正确的理念,正确的技巧,一言以蔽之,如何让下属增值这才是作为大区经理能带给下属的。
(4)对竞争对手。
对竞争对手也要摆正心态,生意场上的竞争对手不是战场上的对手,不能简单地以你死我活的态度来对待。
(5)对客户。
对客户的心态则要微妙了很多,不同的客户当成不同的人来看待,心态也要随着客户的不同而有所调整。
大部分客户是把你看成商人,一个大家合作的商人,这没错,这个时候你要做到的就是怎样做一个能给他带来利益的商人,怎样做一个诚信的商人,一个他能信任的商人。
这个时候,你公司历年来的口碑还有你在这个圈子里积累的信誉就会起到很重要的作用,这也就是说到信誉如何重要的缘故了,在产品差异化不是很大的今天,很多单子的争夺最后都落到了信誉上的争夺,在客户选谁的产品都能达到目的的时候,谁能取得客户的信任谁能让客户相信他的承诺不会落空谁就能取得最后的胜利。所以,让你的目光再清澈些吧,让你的笑容再无邪些吧,让你的声音再纯净些吧,这些很重要。
信誉是你在这个行业里的生命!
大区经理的位置在公司是比较敏感的位置可以用一方诸侯来形容,这个时候你既要在外为公司开疆拓土,对内又要让老总们放心不起疑心,又要和很多部门的同事处理好关系以免他们掣肘。如何做好大区经理就是如何做好这三方面的工作。
对外拓展业务的时候,大区经理凭借自己的职位和所接触的不同层面得来的信息,会对自己所创造的利润有一定的了解,这个时候是很容易心态不平衡的,大区经理会经常计算自己所创造的利润和自己所得到的收入的比例,一般来讲,这个比例是比较惊人的,这个时候,由于个人所处的立场不同,大区经理会常常夸大自己的作用,包括面对自己。
这个心态是要不得的,笔者由于种种原因,自己也独自支撑办事处一段时间,所以对各种投入现在还是记忆犹新,包括公司对产品品牌的投入、售后的投入、学术支持上的投入、还有一些政策层面上的投入、一些客户新老客户的隐性投入和维持。不算不知道,这些投入都是惊人的数字,大区经理所作的种种成绩是离不开这些隐性支持的,不要简单的计算自己做出成绩和收入的比例,因为,以你现在所处的地位往往得到的结论是不客观的。
可以说,大区经理是一个人职场上很重要的一段历程,在这段历程中,很多人会在几年之内分出高下,发展顺利的可以自己出去开公司,或者走到更重要的营销总监或者企业副总的位置上,发展不顺利的是继续当他的一方诸侯或者和公司发生种种矛盾最后离开公司,这样的结果每天都发生在我们身边。
很多情况下是前一天还在想公司老总怎么敢得罪自己,自己每年给他创造多少的利润,他这不是自己和钱过不去吗?结果后一天自己就被公司扫地出门,一段时间过后,发现自己的继任者(往往是自己曾经的部下)做的也不错,业绩没有太大的波动,这个时候大区经理才知道自己的头脑曾经有过怎样的热度!
这个阶段大区经理的收入会和基层的销售人员已经有了本质的区别了,但往往也没有达到轻松让你不考虑日常生活的程度就是说你想买房买车还是比较难的,尤其你在上海杭州南京苏州这样的城市。但是笔者认为大区经理能让一个人职场前途发生飞跃的地方不是收入,而是你处在这个位置上你能积累的资源。
包括行业内的同行的友谊,包括分销渠道上你所积累的关系,包括一些重要的终端客户的信任。这些资源才是你处在这个位置上的最大收获。
大区经理一般来讲在公司内部的地位都是比较高的,毕竟公司的业绩就是体现在几位大区经理的业绩上,不管公司的制度多么繁琐和周密,大区经理还是有很多权利可以在第一线生杀予夺,这一点也就是往往造成大区经理心态容易失衡的地方。
我们可以观察历史,无论一方诸侯多么强势,但最后轻易毁在一个无足轻重的内臣手里的情况太多了,三国大将军何进是何等的强势,居然莫名其妙地死在十个太监手里,姜维以九伐中原之虎胆,居然怕一个太监以屯田为名避祸。
就是告诉大家一个道理,夹起尾巴做人,人际关系绝对是一个大区经理要和业绩一样重视起来的问题,如果公司上上下下看你都顺眼,那你的日子会好过很多,如果你的尾巴稍微上竖起来,那么好了,公司该给你的支持也会打了折扣,老总的耳边有关你的不和谐的声音会很多。
公司里面能睥睨天下的职位不少,但绝对不是大区经理。
有关种种的细节在以下的问题里面体现,比如团队的建设,比如一个大区的业绩。
第一个问题就是选人,每一个人都有不同的理念不同的风格,所以大区经理要有一个他比较满意的有战斗力的团队那么一定会涉及选人的问题。而在那个区域有关人员的去留最有分量的意见也往往是大区经理,如果没有太大的偏差,公司总部一般不会有太多的异议。
如何选择人才,激励人才?曾国藩曾有一句话:“衡人亦不可眼界过高。人才靠奖励而出。大凡中等之才,奖率鼓励,便可望成大器;若一味贬斥不用,则慢慢地就会坠为朽庸。”
这里就涉及到一个比较根本的概念,公司的员工为何和公司结合到一起?
利益!要坚定的认清这个概念,公司不是一个讲忠诚和奉献的地方,公司是一个讲利益的地方,当然这里的利益也不仅仅指的是收入上的利益,也包括是否有上升的空间,技能的提高,履历的出色,但种种的能让一个员工为之奋斗为之留恋的都可以归纳在利益这两个字上。
所以员工做好工作后,就要奖励,如果犯了错误,就要惩罚。不要留什么情面,有些基本的制度必须有刚性,如果基本的制度都没有刚性,那么,我可以负责任的说,你绝对不是一个好的领导者。
信赏必罚!就是这四个字,大区经理一定要记住,这是你首先必须做好的事情。当然,坚持基本制度的刚性不是不讲方法,比如“扬善于公庭,规过于私室”。但这是另外要讨论的问题了。
大区经理应该有一个明确的理念就是从管理事务逐渐过渡到人员的管理,人员的管理就涉及到很多的方面,我在这里就简单的说一些我有过教训或者有心得的方面:
(1)人员流动性问题。
首先,现在企业之间人员的流动性太大,有些流动的理由是你完全无能为力的,(比如你一个重要区域的负责人因为家庭的原因要去另外一个城市了)所以你重要的业务不要完全放在一个篮子里,分别放在不同的人手里,这也是铁血宰相陴斯麦的常用办法。而且有些具有战略意义上的单子你是要过问的,因为这些张略要地的得失不仅仅是那点交易金额的问题,往往决定今后几年内你和对手销售的态势。
(2)员工激励。
其次,你要充分尊重你下属的想法,除了刚进入公司的员工你要进行人员流程的培训,这些公司的流程是他们不能更改的以外,要想在你所在的区域做好业绩,激发每个员工自己的斗志至为重要,因为只有发自内心的斗志才是可以创造奇迹的源泉,如果你想激发员工的斗志,那么你要多给他鼓励和欣赏,这样员工才会越发的有信心。
这里有一个重要的.问题就是大区经理不要拿自己的工作方法强求每一个员工和自己一样,还是那句老话,黑猫白猫捉住老鼠就是好猫,只要不违反公司的诚信原则什么样的方法只要达到目标就是好方法。
(3)不同的层次配合。
再次,员工不是需要个个都是五虎上将,在一个团队里面,能独当一面的人才需要,跑腿的人才也需要,换成术语讲就是跑单、跟单、杀单的人都需要,不见得一定是能出单子的就是人才,所以,在一个团队里面,形成不同的层次配合是很重要的。
(4)团队精兵。
还有,孙子兵法讲:“兵无选兵,所战皆北”。就是在团队里面一定要有精兵,就是能在战斗打得最苦的时候还有战斗力的精兵,这在某些有战略意义的单子决战的时候是有决定意义的,大家一定对李世民的三千黑甲骑兵有深刻印象吧,李世民百战百胜和他的这支精兵是分不开的。
这支精兵的职业发展空间、个人成长速度、收入增长的幅度这些都是你要关心的事情,不要指望人力资源,在第一线这些都是你才有的发言权。或者我们可以这样说,你将来发展的前景和这支精兵成长的速度有直接的关系。
(5)越级报告。
还有一个比较敏感的问题,就是有关你的下属跳过你和你的直接主管或者老总沟通,你该如何对待,我想这个问题是很多人会碰到也有很多人根本不会碰到的,关键看所在公司的老总的用人态度,如果所在公司老总用人多疑,那么下属接到过你上司或者老总的电话,而且下属不告诉的可能性要远远大过告诉可能性。
(6)利益问题。
团队建设最后我还是再强调一次利益,韩非子有言:“人行事施予,以利之为心,则越人易和,以害之为心,则父子离且怨。”
我想第一点就是占领制高点。每一个行业每一个区域都有所谓的制高点,就是影响力巨大的单位,这些单位有很强的示范作用,能影响一大片区域的选择,这样的制高点就是你当上大区经理要首先了解详细情况的地方,掌握好这些制高点的第一手资料,自己或者竞争对手在这个制高点的优劣。资料越详细越好,然后数数自己手里有多少可发的牌,如果没有好牌,不要紧,向总部求援吧,这样的制高点投入多少都是不过分的,因为只要拿下,那么这个区域大部分的单子你就可以用事半功倍来形容了。
所以,不要犹豫,不要马虎,对这样制高点的单子你要全力以赴的争取。而且要想到总部的力量,这种有战略意义的战斗如果你自作主张的败掉了你承担不起责任的。不是你有没有勇气承担的问题,而是你有没有资格承担的问题。所以重视制高点,怎么重视都不为过,作好业绩要有刚性制度做保证。
孙子有言:“昔之善战者,先为不可胜,以待敌之可胜。不可胜在己,可胜在敌。故善战者,能为不可胜,不能使敌必可胜。故曰:胜可知,而不可为。”想做好业绩,这就是很重要的指导原则了。一个单子两个单子可以出奇制胜,但是如果想在一个区域内在一个比较长的时间内占据优势,那就不能投机取巧,一些基本功是必需的,比如在学术上的投入,比如你在售后上的投入,比如你扫单是否扎实等。
做好销售心得篇十六
畅滞销款分析是单店货品销售数据分析中最简单、最直观,也是最重要的数据因素之一。畅滞销款式的分析首先可以提高订货的审美观和对所操作品牌风格定位的把握,多次的畅滞销款分析对订货时对各款式的审美判断能力会大有帮助;畅滞销款式的分析对各款式的补货判断会有较大帮助,在对相同类别的款式的销售进行对比后,再结合库存,可以判断出需要补货的量,以快速补货,可以减少因缺货而带来的损失,并能提高单款的利润贡献率;畅滞销款分析还可以查验陈列、导购推介的程度;畅滞销款分析可以及时、准确对滞销款进行促销,以加速资金回拢、减少库存带来的损失。
单款销售生命周期是指单款销售的总时间跨度以及该时间段的销售状况(一般是指正价销售期)。单款销售周期分析一般是拿一些重点的款式(订货量和库存量较多的款式)来做分析,以判断出是否缺货或产生库存压力,从而及时做出对策。单款的销售周期主要被季节和气候、款式自身销售特点、店铺内相近产品之间的竞争等三个因素所影响。
一般一个地区的店铺开业和打烊时间都是差不多的,但中间的班次安排就可能有所区别。这就要求我们对每个时间段对进店人数、试穿人数、成交票数和金额等进行分析,从而得出哪些时间段的进店率、进店试穿率和试穿成交率更高,再根据这一结果对员工班次进行调整。比如上午这些因素数据较低而下班前一小时这些因素数据较高,则可考虑改变全天营业时间;比如某一时间段这些因素数据非常集中,则可考虑将最多的员工、精力、促销等集中在这一时间段,通过准确的数据分析来合理调整工作时间和工作安排,能有效促进员工工作激情和销售增长。
对于品牌公司、省级代理商或开单一品牌多家店铺的加盟商而言,店铺之间的销售对比与货品调配能有效提升总仓的物流管理能力以及各店销售水平和解决库存能力。我们可以通过某一时间段内所选定的店铺之间的销售/库存对比分析表格来做多店之间的货品销售数据分析管理。
行销学一个著名的法则叫做20-80法则,在顾客管理理论中是指20%的顾客完成80%的销售额,而这其中的20%的顾客即我们的老顾客,特别是持我们品牌vip卡的顾客。所以对于老顾客的管理是店铺管理中最重要的项目之一。我们需要对老顾客(特别是持vip卡的'顾客)进行每次的消费登记和统计,并对特别重点的老顾客进行消费特点、消费频率和消费金额的分析。有针对性的对老顾客进行短信祝福、新货及促销活动的通知、vip专属特权、生日及节日礼物等工作,对老顾客的品牌忠诚度、回头频率和再次的购买欲望等都会有较大的提升。
通过员工个人销售能力分析,可及时了解和掌握每个员工的工作能力和工作心态,以便对症下药,提高个人销售业绩。
个人销售业绩分析包含两个方面,一个是每月个人销售业绩,另一个是分时间段个人销售业绩。每月个人销售业绩主要有两个因素构成,一个是个人的销售能力和工作积极性,第二个是个人'抢生意'的能力。通过每月的个人销售业绩分析,不仅可以看出个人的销售水平和工作积极性,还可以判断出团队协作意识、团结意识和店长的团队协调和管理水平。分时间段的个人销售业绩一般是由店长及时性进行统计和比较的,如某些员工在一段时间内销售业绩出现异常,则可能是该员工的心态存在问题。要及时了解,以改变其心态,从而提高该员工的个人销售业绩。
客单价即平均单票销售额,是个人销售业绩和店铺整体销售业绩最重要的影响因素之一。客单价的数据分析和单票销售多件的搭配特点可以判断出员工个人的附加推销能力以及其服装搭配习惯,乃至于可以分析出陈列水平以及订货的货品组合能力、色彩组合能力。对于因导购个人能力而产生的客单价过低,可以通过一定时期的针对性奖励措施来解决,如单票销售满多少金额或达几件给予单票现金奖励,这对于店铺的整体销售业绩提升是有较大的意义的。
做好销售心得篇十七
1、买肥要看品牌,特别是效果用过较好的品牌(品牌销售)。
2、从众心理,别人买什么我也买什么(从众心理)。
3、感情销售,如果亲戚、朋友、邻居甚至是熟人在销售化肥,一般是放心购买的(示范带动)。
4、价格不是问题,关键肥效要好(效果至上)。
5、我信他,他推荐什么我买什么?(推荐效果)。
1、亲切的商店(水、烟、门面),拉近感情。
2、完整的用户资料(售后服务前提)。
3、诱人的促销计划(小恩小惠拉动需求)。
4、明确的主顾客群(固定消费客户)。
5、卓越的服务理念(服务制胜)。
6、良好的公共关系(目前做生意必须得)。
7、品牌形象(品牌带动)。
1、勤、快、说-----努力的本分。
2、科技服务要当家-----提升的基础。
3、人气的聚集-------有活力,你或你的兵是或正在成为解决农业难题的.专家。
4、店里的产品生命力的长远。
5、投诉是否处理,有没有负面影响。
1、明确所卖肥料效果与其他产品的优劣对比。
2、明确作物需要肥料,生长管理的基本知识。
3、明确产品的卖点。
4、了解并向客户介绍真假肥料的区别:水溶、火烧、硬度、残渣。
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