“心得体会”是对自己在一段时间内的学习、工作、生活等方面的体验和感悟进行总结的一种方式。在总结中，可以回顾过去的经历，反思自己的成长和进步，也可以指出自己的不足和需要改进的地方。总结可以帮助我们更好地认识自己，提高自我管理能力，并为未来的学习和工作提供指导和借鉴。因此，写一篇心得体会对于我们来说是非常有必要的。9.写心得体会时，我们可以参考一些优秀的范文或经典作品，学习他人的表达方式和写作技巧，提升自己的写作水平。以下是小编为大家收集的一些优秀的心得体会范文，供大家参考和借鉴。通过阅读这些范文，我们可以学习到不同人的思考方式和观点，更加全面地认识到这个世界的多样与美好。这些范文涵盖了不同主题和领域，包括学习、工作、生活等各个方面，希望能够给大家带来一些新的启发和思考，让我们在写心得体会时更加得心应手，表达更加准确深入。大家一起来阅读这些心得体会范文，相信会对我们的写作和思维能力有所助益。
营销员心得体会篇一
营销员是企业销售团队中非常关键的一环，他们直接面对客户，承担着推销产品和服务的任务。然而，在市场竞争激烈的今天，优秀的营销员的培训显得尤为重要。通过参加企业的营销员培训，我深入学习了营销的技巧和方法，并获得了一些宝贵的体会和心得。
段2：理论与实践的结合。
在培训中，我们不仅学习了营销的理论知识，还进行了大量的实践操作。培训中的理论知识让我对营销的重要性和核心原则有了更深刻的理解，而实践中的操作则让我将这些理论知识运用到实际工作中。通过实践，我认识到理论与实践的结合才是真正提升营销能力的关键。只有将理论知识转化为实际操作，才能更好地了解市场需求和客户心理，从而制定出更合理和有效的营销策略。
段3：沟通与人际关系建立。
在培训中，我学会了如何与客户进行沟通，并在建立良好的人际关系基础上进行推销。通过模拟情境的训练和角色扮演，我学会了如何使用正确的语言和技巧与客户进行有效的沟通，同时也学会了如何在和客户交流中建立互信和友好的人际关系。这些技巧和方法在实际工作中非常实用，帮助我与客户建立起了良好的沟通和合作关系，并提高了销售业绩。
段4：市场调研与竞争分析。
一个成功的营销员需要具备对市场的敏锐洞察力和良好的竞争分析能力。在培训中，我们学习了市场调研的方法和技巧，了解了如何通过市场调研获取对目标客户和竞争对手的深入了解。通过市场调研和竞争分析，我能够更准确地把握市场趋势和需求，制定出更符合市场需求的营销策略，并能更好地应对竞争对手的挑战。
段5：坚持学习与成长。
通过企业的营销员培训，我深刻认识到学习与成长是一个不断迭代的过程。市场环境和客户需求不断变化，作为营销员，我们必须不断学习和提升自己的专业知识和技能。只有不断学习与实践，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。因此，我下定决心要坚持学习，定期参加培训和学习最新的营销理论和技巧，以不断提升自己的能力和业绩。
总结：通过企业的营销员培训，我学到了很多有价值的东西，不仅理论知识，还有实践操作和人际交往技巧。这些知识和经验都为我今后的工作提供了很好的支持和指导。我相信，在不断学习和实践的过程中，我将能够成为一名更出色和成功的营销员。
营销员心得体会篇二
作为一名电网营销员工，我深切地感受到了“全民电力”战略的重要性和必要性。在电网营销工作中，我深入了解了电网的运行和发展情况，以及电力工业的特点和趋势。下面，我就分享一下自己的心得体会。
首先，电网营销是一项非常重要的工作。随着我国电力工业规模的不断扩大，越来越多的人需要用电，而电力供应必然变得更加重要。因此，电网营销员工需要发挥重要作用，推广电力，提高电力的使用效率，促进电网的发展。
其次，电网营销工作需要我们掌握许多技巧和知识。在电网营销工作中，当我们要接触到许多用户，他们的需求非常多样化，因此做好营销工作需要我们掌握诸如市场调查、销售技巧和谈判策略等方面的知识。只有深入了解用户需求，了解市场情况，合理制定营销计划，才能切实为用户提供优质的服务。
再次，营销员工需要不断提高自身素质和能力。在日常工作中，我们要时刻关注市场情况和用户需求变化，积极掌握电力工业新技术和新发展，不断拓展自己的知识面和职业发展。只有始终保持积极进取的态度，不断提升自己的竞争力，才能更好地为用户提供优质服务。
最后，我认为作为一名电网营销员工，深刻理解“全民电力”战略，充分认识到电力工业的重要性和必要性，做好营销工作，促进电网的发展，这是我们应该追求的目标。
总之，电网营销工作的重要性不言而喻，我们需要不断提高自身素质和能力，积极掌握市场变化和新技术，为电力工业的发展大力奋斗。同时，我们也需要把握时机，不断扩大电力的使用范围，让更多人享受到优质的电力服务。只有如此，才能让全民电力战略得以实现，让电力工业更好地服务于人民群众。
营销员心得体会篇三
作为零售业中不可或缺的一环，超市营销员承担着向顾客销售商品的责任。无论是超市经营者还是顾客，都需要依赖超市营销员的专业服务和耐心宣传来实现双赢。超市营销员的工作是关键的，他们须要了解商品的特点和相关信息，以便为顾客提供准确的建议。
超市营销员不仅仅是商品的推销员，他们还承担着提供最佳顾客体验的角色。对于超市营销员来说，善于沟通是必不可少的技能。良好的沟通能力可以帮助他们理解顾客需求，提供适当的建议，并与顾客建立真诚的关系。此外，超市营销员还需要有合理的时间管理和组织能力，能够高效地处理顾客的问题和需求。自信和耐心也是超市营销员必备的品质，能够在繁忙的工作中保持冷静，并解答顾客提出的问题。
与顾客进行有效的交流是超市营销员的日常任务，这也是工作中最重要的部分。在和顾客交谈时，超市营销员需要倾听和理解顾客的需求，而不仅仅是简单的推销商品。每个顾客都有不同的需求和偏好，对于超市营销员来说，要想提供优质的服务，必须具有良好的分析和判断能力。超市营销员还应当积极地寻求顾客的意见和建议，以便不断改进自己的工作。通过与顾客建立良好的关系，超市营销员可以获得更多的信任和机会。
第四段：超市营销员在解决问题和处理不满意顾客时的经验（300字）。
在工作中，超市营销员经常面临各种各样的问题和挑战，包括处理不满意的顾客。对于超市营销员来说，处理这种情况需要灵活和机智。首先，他们应当保持冷静，并倾听顾客的不满和抱怨。然后，超市营销员应该提供合适的解决方案，争取满足顾客的需求。哪怕解决不了顾客的问题，超市营销员也要保持礼貌和专业，寻求上级或其他同事的帮助。这个过程也是超市营销员的一个学习和成长机会，他们可以从中总结经验，并改进自己的工作方法。
作为超市零售业中重要的一环，超市营销员承担着向顾客提供好的服务的重要职责。他们不仅需要掌握专业知识，还需要具备良好的沟通和处理技巧。通过与顾客的交流，超市营销员可以更好地了解顾客需求，并提供个性化的服务。同时，超市营销员应该善于解决问题和处理不满意顾客，以保持和提升客户满意度。不过，每个超市营销员都应该持续学习和成长，不断优化自己的工作方法，并适应不断变化的市场需求。
营销员心得体会篇四
作为一名超市营销员，我深知自己的主要职责是提供优质的服务，增加超市销售额并满足顾客需求。我时刻铭记着这个初衷和目标，努力在工作中充分发挥自己的能力和潜力。
第二段：积极主动、耐心与细心。
超市营销员是一个极富挑战性的职业，这要求我们具备积极主动的态度。在我所服务的每一个顾客面前，我都会主动问候并主动提供帮助。我尽力聆听顾客的需求，提供即时的解决方案。尤其要注重细节，我会细心组织货架，定期检查产品并保持货架的整洁与有序。
第三段：学会沟通和倾听。
有效的沟通和倾听是超市营销员至关重要的技能。通过与顾客的沟通，我可以更好地了解他们的购物需求和意愿。同时，我也能够了解顾客的意见和建议，以改进我们的服务和产品。因此，我会保持积极主动的沟通和倾听技巧，与顾客建立起更好的交流和互动。
第四段：灵活应变和团队协作。
作为超市营销员，我经常面临不同的工作情况和问题。有时候需要快速的反应和决策能力，以解决可能出现的挑战。因此，我必须具备灵活应变的能力，能够快速适应不同的工作环境和工作要求。我们通常需要与其他营销员和同事合作，所以团队协作也是非常关键的一部分。
第五段：不断学习和提升。
作为一名超市营销员，我相信自我提升和学习是不可或缺的。我会每天学习一些新知识，以适应市场的不断变化和顾客需求的变化。我也会积极参加各种培训和研讨会，不断提高自己的技能和知识水平。我认为只有不断学习和努力提升，我才能更好地为顾客提供更优质的服务和满足他们的需求。
总结：超市营销员的工作需要我们具备积极主动、耐心细心、善于沟通和倾听、灵活应变的能力，以及团队协作精神和持续学习的态度。通过我的努力，我相信我能够成为一名出色的超市营销员，为顾客提供更好的服务体验，并为超市的销售增长做出贡献。同时，这份工作也让我学会更加珍惜和尊重每一位顾客，感恩他们对我工作的支持和鼓励。
营销员心得体会篇五
第一段：引言（字数200字）。
每一个企业都需要优秀的营销员，他们拥有出色的销售技巧和良好的业务素养。然而，要成为一名出色的营销员，并不是一件容易的事情。在我学习的过程中，我深深地感受到了这一点。通过与优秀的营销员的接触和学习，我逐渐摸索出了一些心得体会，这些经验将对我今后的工作产生重要的指导作用。
第二段：理论知识的重要性（字数200字）。
在我学习的过程中，我深深地意识到理论知识对于成为一名优秀的营销员的重要性。营销理论是指导实践的基石，只有掌握了这些理论知识，我们才能在实践中做出正确的决策。因此，我们应该注重学习和研究营销理论，通过阅读相关的书籍和论文，参加专业培训，不断提升自己的理论水平。只有不断地学习和充实自己，我们才能在市场竞争中立于不败之地。
第三段：实践经验的重要性（字数200字）。
除了理论知识，实践经验也是成为一名出色的营销员的重要因素。通过实际工作，我们可以学到很多书本上学不到的东西。我曾经在一家大型企业实习，通过负责一项销售任务，我学到了很多宝贵的经验。在实践中，我学会了与客户建立良好的沟通和关系，学会了如何处理客户的异议和抱怨。通过实践，我们可以不断地调整和更新自己的销售技巧，提升自己的销售能力。
第四段：培养人际关系的重要性（字数200字）。
人际关系是营销员成功的关键之一。在我学习的过程中，我发现建立良好的人际关系对于一个企业来说非常重要，因为只有与合作伙伴和客户建立良好的关系，我们才能更好地实现销售目标。而要建立良好的人际关系，我们应该学会倾听和理解他人，尊重他人的意见和需要，并以真诚和友善的态度对待每一个人。通过培养人际关系，我们可以获得更多的合作机会和客户资源，提高自己的销售业绩。
第五段：总结（字数200字）。
通过学习优秀营销员的心得体会，我明白了要想成为一名出色的营销员，需要不断学习理论知识，通过实践经验不断调整和提升自己的销售技巧，同时注重培养良好的人际关系。这些经验将对我今后的工作产生重要的指导作用。在面对激烈的市场竞争时，我将更加注重学习，不断提升自己的专业能力和素养，不断完善自己的销售技巧，与客户建立良好的关系，为企业创造更大的价值。我相信，只要坚持不懈地努力学习和实践，我一定能成为一名出色的营销员。
营销员心得体会篇六
我是一名电网营销员，工作已经有两年了。这两年来，我深深感受到了电力行业的重要性，也体会到了作为电网营销员的不易。
首先，我们要了解的是电力行业的特点，以及我们作为电网营销员的职责。我们的主要任务是推销电力产品，包括家庭用电、工业用电等方面。我们需要了解客户的用电需求，根据不同的需求推荐不同的电力产品。为了更好的推销，我们需要了解电力行业的政策法规、市场行情等，不断学习和提高自己的专业能力。
其次，我们作为电网营销员需要有良好的沟通能力和服务意识。我们需要主动与客户交流，听取客户的需求和意见，并及时给予回复和解决方案。我们需要将客户的利益放在第一位，为客户提供优质的服务和解决方案。
然而，在实际工作中，我们也会遇到各种各样的问题和挑战。例如，客户对电力产品的了解不足，需要我们耐心地讲解和推荐；一些客户会担心电费过高，需要我们合理解释和适时降低价格等。我们需要有足够的耐心和智慧来解决这些问题。
经过两年的工作，我深深体会到了电网营销员的重要性。我们的工作不仅仅是推销电力产品，更重要的是推广电力行业的诚信和服务意识。只有通过我们的努力，才能让更多的人了解电力行业，以及电力产品对人们生活和工作的重要性。
在今后的工作中，我将继续努力提高自己的专业能力和服务水平，为电力行业的发展贡献自己的力量。
营销员心得体会篇七
怀着期待的心情，我有幸参加了xx20xx年营销培训班。通过一周的积极参与和全心投入，我在xxxxxx管理才能发展、基层财务核算及相关制度、合规经营与法律环境以及如何提升农险、财险的服务能力等各个方面的学习中都取得了长足的进步和有效的收获。这一切的取得，与领导的信任和培育是分不开的，如果没有领导的肯定，我就没有机会参加这样高水平、高规格、超强度、超极限的营销培训提升班。在此向领导表示衷心的感谢！
营销培训班的课程紧张而有序，培训班的氛围严肃而又活泼。回首难忘的日日夜夜，收获良多，感慨万千，现将此次营销培训心得体会汇报如下：
从培训班的学习手册上我注意到了四个字学习宣言。上面这样写着：我承诺：以感恩的心情珍视每一次机会。为此，我将全情投入，积极思考，真诚交流，乐于分享，认真总结，学以致用。我将把所学知识积极运用于工作实践当中，巩固学习效果，提高工作技能。为学习，我将全力以赴！一开始我就把它当作我的小闹钟，时刻提醒在心，把首先端正态度作为成功与收获的起步。米卢曾说过：态度决定一切！只有从心里认同了学习的必要性和重要性，才能使行动变自发为自觉，才能产生良好和积极的效果。培训班为期一周的课程也有效地证明了这一点。培训课上老师曾要求我们认真思考这样的一个问题：在培训班过程中如何学习，想学到什么，学习后对自己有哪些期望？我觉得，首先要明确目标，树立信心，理论联系实际，严格遵守纪律。从一点一滴的小事情做起，踏踏实实朝大目标走去。不仅要以饱满的热情，专注的精神来听好每一堂课，同时也要学习讲师的，互动的丰采，也要与各个地区的同伴多沟通，多交流，从他们身上吸取更多的营养和灵感，每位同伴都是老师，每位同伴身上都有闪光的亮点，有着非常优秀的品格值得我去欣赏和学习。这样的'机会，人生能有几回？有什么理由不去珍惜和努力呢？积极向上的态度是进步的根本保障，良好的心态本身就是一笔宝贵的财富。总比别人多付出一点，总比别人多努力一些，总比别人多学习一分，离成功总会近些再近些。这是培训班给我的感受之一。
所谓成功，就是功到自然成。成功就是从不习惯到习惯的过程。所以，良好习惯的养成对成功是至关重要的。一个人的辉煌，决不是偶然，决不是一朝一夕的事情，而是经过岁月的千锤百炼和人生的坎坎坷坷。而即形成的好习惯，可以陪伴其一生，一流培训的风范，要从培养良好习惯开始。在培训班里有许多细节上的规定，比如，为保证培训效果，请将手机铃声设计为振动或无声状态；课程期间，请严格遵守课程公约。保持四周整洁卫生，学员不得在休息室以外的公共区域内吸烟；着装整齐讲究，严格履行请假手续等，这些都充分体现了老师们的良苦用心。一支招之即来，来之能战，战之能胜的部队必然是一支习惯良好，纪律严明，作风过硬的部队。培训班全封闭的学习和训练是紧张而又愉快的，大家都以追求竞争、追求卓越、追求挑战的全新精神来投入，整合旧知识，学习新技能是目标，同时，我认为，良好习惯的培养也是不可缺少的内容之一。良好习惯的养成是个漫长而又艰辛的过程，培训班是个很好的提升机会和修正的基地，因为在这里有来自全辖伙伴们的友情提示和无私帮助，也有各位讲师的严格监督和热忱关心。浓厚的学习氛围和环境，无疑会使学习进步得快些再快些。
国内外多家公司的不断入驻，带给我公司全新的机遇，同时也让我们面临更高的挑战。如何加强营销管理，如何迅速有效地拓展市场，如何健全和完善基层管理体系，如何提高营销员队伍的整体素质，如何突破思维有所创新等等一系列的问题已成为摆在我们面前刻不容缓亟待解决的课题。事实和实践证明，只有通过专业培训和规范教育，提升一线主管的综合素质，从而提高公司营销业务的核心竞争力，才能从根本上保证业务的持续健康稳定发展。从公司的生存和发展的战略高度上讲，充实营销知识教育，提升各险种专业技能的培训，学习和吸收国内外先进的营销和服务理念是本次培训班的核心要求，也是我参加本次培训班对自己的根本要求。
营销培训的课程由浅入深，深入浅出，可以体会到是经过公司领导和老师认真考虑，周到安排和精心设计的。尤其是对mtp管理才能发展的培训，我真是受益匪浅。通过董栗序讲师的精彩讲演，我深刻意识到了自己在日常管理上的弱点与原则间的差距，在管理技巧和沟通技巧的学习中，弥补管理方面的不足。
竞争的结果无非就是优胜劣汰，市场如战场，要想赢得战争，光有勇气和胆识是不够的。保险营销正处于扬帆启航的大好时期，同时，营销市场也将狼烟四起，烽火连天。作为一名保险基层的管理者，除了自己本身要掌握丰富的知识，持有端正的态度，良好的习惯以外，实用的技巧是必不可少的。而技巧的提升，必须通过大量的实践和演练，最后让市场来检验可行度。
本次营销培训班虽然课程上已经结束了，但新的征程刚刚开始。我将以从培训班中学到的知识、态度、习惯、技巧等投入到紧张有序的实际工作中去，以持之恒的精神、认真严谨的作风，立志为中国人保财险的光辉事业奋斗终身！
营销员心得体会篇八
真实姓名。
性别。
女
1992.11。
1.照片。
政治面貌。
团员。
学历。
高中。
民族。
汉
籍贯。
广东省梅州市。
身体状况。
健康。
邮箱。
xxxxxxx@。
联系电话。
134xxxxxxx。
通讯地址:。
广州市天河区xxxxxxxxxx。
兴趣爱好。
看书,听音乐,打羽毛球。
工作经验。
lily商务时装。
工作时间：2013年4月至2014年11月。
职位名称：营销员。
工作内容：工作职责;掌握每日、每周、每月、累计等的目标达成情况,完成公司下达的`指定销售目标,依业绩状况达成对策，提供优质的顾客服务，并竭力为公司争取最佳营业额。对店里货品的整齐、干净、平整。监管收货、退货、调货工作。
自我描述。
本人性格开朗、为人诚恳、乐观向上、兴趣广泛。忠实诚信,讲原则，说到做到，决不推卸责任;有自制力，做事情始终坚持有始有终，从不半途而废;肯学习,有问题不逃避,愿意虚心向他人学习;自信但不自负,不以自我为中心;会用100%的热情和精力投入到工作中;平易近人。为人诚恳,性格开朗,积极进取,适应力强、勤奋好学、脚踏实地，有较强的团队精神,工作积极进取,态度认真。
营销员心得体会篇九
条款能否吃透，关系到您对保险好处能否说清楚的大问题。比方一个人存钱5年定期利息有多少，买保险的收益是多少，买保险的优势在哪，如果这都不清楚，人家也很难购买你推销的保险。所以一定要把条款弄懂弄通，磨刀不误砍柴工。
同样是一张嘴，人家几句话就说到客户的心坎上。同样是讲保险好处，人家几句话就说得一清二楚。有的人不研究语言的技巧，话没少说，却把人家说烦了，哪还谈得上推销保险。推销保险就是全靠嘴，因此，当你在推销之前，除了选准对象、选准突破口之外，还要捉摸语言的技巧，对象不同，表达的'语言也不同。应该先说什么、后说什么，从哪儿说起。可千万注意，险种的条款那么多，也不要面面俱到。要把条款的话，变成自己的话，通俗易懂、简单明了。
当人们保险意识还不那么强烈，当人们的经济收入没有那么高的情况下，选择投保对象很重要。很简单，当人们吃穿住行都解决挺好，资金有剩余，肯定考虑是剩余的钱在尽量低的风险下获得最大的收益。一般情况下，定期的以及活期存折里面的钱取款次数不多并有剩余的可以作为销售对象。当然，有的有钱也不买，这没关系，帮助对方提高风险意识，加深对保险的了解，好事多磨，客户最终会买的。
推销保险时，往往有些人不是站在客户的利益上去做工作，不按条款规定说话，动员客户有随意性，对客户不负责任。请大家记住，保险保障是有范围的，不能为了佣金见利忘义。即使动员人家购买了，当人家一旦明了，回过头来找你算帐。我们有些人为了提取佣金，误导宣传，不顾客户利益，那么最后的结果如何呢？退保率很高。这里，我提醒大家，推销保险，实际是交朋友的过程，买也好，不买也好，都没关系，咱们交个朋友总算可以吧！那么如何交朋友呢？与朋友交往，就得说点真话、说点实话。我们交朋友就得实实在在，以诚相见，心诚则灵。
一流业务员推销理念、思想，二流的推销方案，三流的推销商品，末流的什么都卖不出去。我们要给客户推销保险，就应该时时刻刻在想这些目标客户在想什么，怎样让他认识到你是在帮他。让客户非常高兴地把口袋里的钱拿出来并给你，还要说声谢谢你。其中最重要的是让客户在短时间内信任你，让彼此成为朋友，做到诚恳待人不误导。另外，每个人都有自己的性格特点，推销保险也注重察言观色和随机应变，了解客户的需要才能更好地迎合客户。
营销员心得体会篇十
二、注重对理财知识的积累和财经信息关注。现阶段我们面对的大部分客户对理财知识和相关的财经信息了解的都不多，客户经理就应该在这些方面表现的专业一些，有利于增强客户对我们的信任，进而完成营销工作。
再说说我队这个工作岗位的一些看法：
二、维护客户要用心。客户经理所面对的贵宾客户是一个相对固定的群体，数量有限，要想持续地取得出色的业绩，需要经常接触这些客户，多次向他们营销理财产品。这就要求客户经理要取得客户的信任，包括职业道德方面和理财投资的能力方面，在维护客户的过程中要用心，使其资产保值增值，满足客户的理财的需求。
以上是我在客户经理岗位工作一年来的一些心德体会，希望在今后的工作中，通过自己的不断努力，将我行的高端客户维护好、拓展好。
营销员心得体会篇十一
史玉柱，曾经因负债2.5亿元陷入事业低谷，但仅仅用了3年就能东山再起，再次创造商业神话。他所创造的品牌，无论是巨人汉卡、脑白金还是网络游戏征途，都曾是成功营销的典型案例。
本文跟大家总结10个史玉柱的营销心得。
一：企业一把手必须懂营销，必须亲自抓营销。
史玉柱：企业一把手如果不懂营销，或者将营销决策权下放，不论该企业多么强大，也将迅速被竞争对手杀下马来。一把手亲自负责营销，才能在制度上确保企业的资源最大化地配置在对机会的开发上。
二：让消费者参与到营销策划中来。
史玉柱：我在脑白金推出初期的时候，还没有正式销售、还在试销的时候，有一次我带了几个人去公园实地调研。一些老头老太太在公园亭子里聊天。因为那个城市我们已经在销售脑白金，我就上去找他们搭话。我们就觉得，要卖脑白金，不能跟老头老太说话，要跟他的儿子或者女儿说话。向老头老太太说没有用。中国的传统，如果给老人送礼就是尽孝道，这又是一个传统美德。所以我们回来就讨论，这个定位必须要对老头老太的儿子女儿说，不要说得太多，就说两个字——“送礼”。
不仅“送礼”这个概念是这么到老太太那儿聊出来的，我觉得整个过程都离不开消费者。我一直跟公司内部的人强调，最好的策划导师就是消费者。
三：好产品是营销的基础。
史玉柱：作为一个公司它其实就是提供产品，满足消费者的需要。但是首先一个前提，产品一定是好的产品。如果产品无效，欺骗消费者的，最多骗三年，三年之后肯定完蛋。一个产品，想赚钱最终要靠回头客，真正赚钱是在这些人身上。
四：给产品取个好名字事半功倍。
一个名字如果不上口，不容易记，往往就要花上几十倍的广告力度才能达到让别人记得住的效果。虽然名字不是唯一的使产品做好的依据，但是这是核心的重要的一个环节，凡是做好的产品，大多数名字取得不错。
取一个好名字可以减轻很多的劳动量，减轻好多压力。脑白金名字取得是比较好的，有缺点，优点也很突出;红桃k名字好。凡是取太大众化的都让人记不住，所以取名很重要，我们取名还是很成功的。
五：广告不在于好看，而在于留下烙印。
史玉柱：“最佳”广告，第二年就死掉;“最差”广告，20xx年后还活着。脑白金广告被评为最差，是因为广告大家印象深刻，播放频次很高。
其实大家对广告，内心都是抵制的，是被迫的。
所以那个广告在他脑海里印象深刻，刻痕刻得很深，他一定评你最差。
六：一次只做一个产品。
史玉柱：一个企业有一个主打产品，有一个特别大的产品，就够了。产品能少一个就少一个。少的目的是为什么，目的不是为了偷懒，其实就是毛主席说的这个“集中优势兵力”，集中到一点上去，把精力、人力、物力、财力，全聚焦到一点上去。
七：广告语不要老变。
史玉柱：广告最怕变，因为你一变，前面的积累就丢了。所以我们把“今年过节不收礼，收礼还收脑白金”这个广告语确定下来了之后，用了十三四年了，广告语基本上没有什么变化。但是表现形式我们每年会变一下。现在看，这个广告效果挺好的。
在这个广告打到大概第五年的时候，在消费者脑海里面，一提起“送礼”，他就和“脑白金”不自觉地开始画等号了。
八：要播广告，至少坚持一年。
史玉柱：电视广告要在消费者脑海里形成印象，需要很长时间，需要持续。广告要么就别播，你要播最起码有1年以上的计划。
如果你播得少，这个钱就浪费掉了，就相当于你刚刚预热了一下，预热了3个月、6个月，就把火给撤了，你的水就永远开不了了，你前面烧的火白烧了。
九：让产品占据消费者视线。
史玉柱：对于消费者来说，往往最先跳入眼帘的产品就是他要购买的产品。
脑白金当初定的如何在终端摆放，就定了一个原则，脑白金在商店里摆放不得少于3盒，高度不得低于1.5米，不得高于1.8米。1.5米以下看不见，因为很多产品都在那个高度放着，最保险的高度是1.5到1.7米之间。
十：每个人都必须了解消费者史玉柱：只要是做消费品的公司，除了扫地阿姨，每个人都应该了解消费者。我要求我们全国各地的分公司经理、总部的部门负责人，每个月要访谈30个消费者。……我们的访谈是这样做的。访谈完了之后，要有一个访谈录，他和消费者的对话，他说了什么，对方又说了什么。
营销员心得体会篇十二
转眼间，x年已成为历史，但我们仍然记得去年激烈的竞争。天气虽不是个性的严寒，但大街上四处飘飘的招聘条幅足以让人体会到x年阀门行业将会又是一个大较场，竞争将更加白热化。市场总监、销售经理、区域经理，大大小小上百家企业都在抢人才，抢市场，大家已经真的地感受到市场的残酷，坐以只能待毖。总结是为了来年扬长避短，对自己有个全面的认识。
今年实际完成销售量为5000万，其中一车间球阀x万，蝶阀1200万，其他1800万，基本完成年初既定目标。
球阀常规产品比去年有所下降，偏心半球增长较快，锻钢球阀相比去年有少量增长;但蝶阀销售不够理想(计划是在1500万左右)，大口径蝶阀(dn1000以上)销售量很少，软密封蝶阀有少量增幅。
总的说来是销售量正常，oem增长较快，但公司自身产品增长不够理想，“双达”品牌增长也不理想。
对于我们生产销售型企业来说，质量和服务就是我们的生命，如果这两方面做不好，企业的发展壮大就是纸上谈兵。
1、质量状况：质量不稳定，退、换货状况较多。如xx客户的球阀，xx客户的蝶阀等，发生的质量问题接二连三，客户怨声载道。
2、细节注意不够：如大块焊疤、表面不光洁，油漆颜色出错，发货时手轮落下等等。虽然是小问题却影响了整个产品的质量，并给客户造成很坏的印象。
3、交货不及时：生产周期计划不准，生产调度不当常造成货期拖延，也有发货人员人为因素造成的交期延迟。
4、运费问题：关于运费问题客户投诉较多，尤其是老客户，如xx、xx、xx等人都说比别人的要贵，而且同样的货，同样的运输工具，这天和昨日不一样的价。
5、技术支持问题：客户的问题不回答或者含糊其词，造成客户对公司抱怨和误解，xx、xx等人均有提到这类问题。问题不大，但与公司“客户至上”“客户就是上帝”的宗旨不和谐。
6、报价问题：因公司内部价格体系不完整，所以不同的客户等级无法体现，老客户、大客户体会不到公司的照顾与优惠。
经过近两年的磨合，销售部已经融合成一支精干、团结、上进的队伍。团队有分工，有合作，人员之间沟通顺利，相处融洽;销售人员已掌握了必须的销售技巧，并增强了为客户服务的思想;业务比较熟练，都能独当一面，而且工作中的问题善于总结、归纳，找到合理的解决方法，xx在这方面做得尤其突出。各相关部门的配合也日趋顺利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再励，发扬光大，但问题方面也不少。
1、人员工作热情不高，自主性不强。上班聊天、看电影，打游戏等现象时有发生。究其原因，一是制度监管不力，二则销售人员待遇较低，感觉事情做得不少，但和其他部门相比工资却偏低，导致心理不平衡。
2、组织纪律意识淡薄，上班迟到、早退现象时有发生。这种状况存在公司各个部门，公司就应有适当的考勤制度，有不良现象发生时不就应仅有部门领导管理，而且公司领导要出面制止。
3、发货人员的观念问题：发货人员仅仅把发货当做一件单纯任务，以为货物出厂就行，少了为客户服务的理念。其实细节上的用心更能让客户感觉到公司的服务和真诚，比如货物的包装、清晰的标记，及时告知客户货物的重量，到货时间，为客户尽量把运输费用降低等等。
4、统计工作不到位，没有成品或半成品统计报表，每一次销售部都需要向车间询问货物库存状况，这样一来可能造成销售机会丢失，造成劳动浪费，而且客户也怀疑公司的办事效率。成品仓库和半成品仓库应定时带给报表，告知库存状况以便及时准备货品和告知客户具体生产周期。
5、销售、生产、采购等流程衔接不顺，常有造成交期延误事件且推脱职责，互相指责。
6、技术支持不顺，标书图纸、销售用图纸短缺。
7、部门职责不清，本未倒置，导致销售部人员没有时间主动争取客户。
以上问题只是诸多问题中的一小部分，也是销售过程中时有发生的问题，虽不致于影响公司的根本，但不加以重视，最终可能给公司的未来发展带来重大的损失。
我们双达公司经过这两年的发展，已拥有先进的硬件设施，完善的组织结构，生产管理也进步明显，在温州乃至阀门行业都小有名气。就应说，只要我们战略得当，战术得当，用人得当，前景将是十分完美的。
“管理出效益”，这个准则大家都明白，但要管理好企业却不是件容易的事。我感觉公司比较注重感情管理，制度化管理不够。严格说来公司就应以制度化管理为基础，兼顾情感管理，这样才能取得管理成果的化。就拿考勤来说，卡天天打，但是迟到、早退的没有处罚，加班的也没有奖励，那么打不打卡有什么区别不如不打。又如员工工作怠慢没人批评指正，即使有人提起最后也是不了了只，这是姑息、纵容，长此以往，公司利益必然受损。
过程决定结果，细节决定成败。公司的目标或者一个计划之所以最后出现偏差，往往是在执行的过程中，某些细节执行的不到位所造成。老板们有很多好的想法、方案，有很宏伟的计划，为什么到了最后都没有带来明显的效果比如说公司年初订的仓库报表，成本核算等，开会时一遍又一遍的说，可就是没有结果，为什么这就是政令不通，执行力度不够啊。这就是为什么国内企业最近几年都很关注“执行力”的一个重要原因，执行力从那里来过程控制就是一个关键!完整的过程控制分以下四个方面：
4)公平激励建立一只和谐的团队，调动员工的用心性、主动性都需要有一个公平的激励机制。否则会造成员工之间产生矛盾，工作之间不配合，上班没有用心性。就我的个人看法，我认为销售部的工资偏低，大环境比较行业内各个阀门厂销售人员的待遇，小环境比较公司内各部门的待遇。虽然销售部各员工做得都很敬业，实际上大家内心都有一些意见。如果公司认为销售部是一个重要的部门，认可销售部员工的辛苦，期望能留住那些能给公司带来利润的销售人员，那么我推荐工资还是要有相应调整，毕竟失去一位员工的损失太大了。
另外一个方面就是公司管理结构和用人问题。由于公司自身结构的特殊性，人事管理上容易出现越级管理、多头管理和过度管理等现象。越级管理容易造成部门经理威信丧失，用心性丧失，最后是部门内领导与员工不融洽，遇事没人担当职责;多头管理则容易让员工工作无法适从，担心工作失误;过度管理可能造成员工失去创造性，员工对自己不自信，难以培养出独当一面的人才。
以上只是个人之见，不必须都对，但我是真心实意想着公司未来的发展，一心一意想把销售部搞好，为公司也为自己争些体面，请各位老总们斟灼。
销售目标：
初步设想x年在上一年的基础上增长40%左右，其中一车间蝶阀为1700万左右，球阀2800万左右，其他2500万左右。这一具体目标的制定期望公司老板能结合实际，综合各方面条件和意见制定，并在销售人员中大张旗鼓的提出。为什么要明确的提出销售任务呢因为明确的销售目标既是公司的阶段性奋斗方向，且又能给销售人员增加压力产生动力。
营销员心得体会篇十三
一位保险营销员在从业的时间内可能会与数不清的客户联络、沟通，也会与客户签订无数的保单，并会继续开发新客户。如此不停的循环服务，成为了营销员生活的常态，但怎样才能使展业工作更轻松，有所创新和突破，这仍需要营销员从保险营销生活中的点滴做起，特别是从对保单的整理和总结做起，从中发现和挖掘展业中的既得秘诀。
首先，对不同性格的客户进行整理分类，并建立标签制度。
通过对客户进行分类，将更能洞悉和了解客户的投资偏好和理财需求，并有针对性地开展后续的客户开发工作。为客户建立标签制度的过程，就是一个回顾和回忆营销员展业故事的过程。
其次，设置适用的展业语。
营销员在与客户的接触和交流过程中，根据客户不同的性格特点和素养而采取相应灵活的营销用语是非常关键的。这就是见什么样的客户，应当说什么样的话才能够使营销员赢得客户的认可和信赖。但在展业用语的运用上，仅凭营销员的临场发挥是远远不够的，更需要营销员结合环境，合理运用营销语，进行提前的设计，采取标签制度。
第三，建立客户服务标签制度，是提高客户忠诚度的重要法宝。
怎样才能让自身的服务达到客户的满意，还需要对客户服务进行分解和细化，并充分地考虑到不同客户的服务需求，在客户中树立良好的威信和形象。
最后，建立标签制度还要落实标签的执行情况。
营销员通过建立客户管理和服务的标签制度，将有助于对众多客户的细化管理，更能从日常的客户服务和管理中积累更多的知识和经验，也能更好地为客户提供全方面的、周到的服务。作为营销员来讲，仅仅认识到建立标签制度的重要性是远远不够的，更多的应当做到坚决执行，才能使这种良好的客户服务管理制度落到实处。
营销员心得体会篇十四
营销员一般指在固定地点上班，参与公司销售工作会议及销售政策制订的人员，主要负责的当然也是销售。下面是本站带来的营销员。
希望对大家有帮助。
紧张的初级营销员考试终于过去了。回首考试的整个过程，我总结了自己的一些见解和心得。
一是前期备考，端正学习心态。对于任何考试，端正态度是第一位，也是前提。“学问并不难，关键在于认真、用心”，这也就意味着坚持、多思，坚持就是胜利。无论做什么，都忌一曝十寒，都忌三天打鱼两天晒网。因此，在正式开始学习时，要制定计划，规划好每天学习目标，对于在岗考试，制定。
学习计划。
适当掌握和分配好工作与学习时间是非常必要的。在复习期间特别是前期看书不能老是今天看一点间隔几天再看一点这样是没有效果的。复习时难免要熟记很多知识点此时我们不能仅靠死记硬背要通过对知识点字面理解和掌握把考点记下来。这样即使考试题目怎么变化你也能上手应答。
二是复习过程，掌握科学的方法。树立信心，则全面进入复习阶段。首先，自己要熟悉考点，得知哪些知识点重要，全面阅读课本，了解大纲内容，对此次考试内容肯定要有一定的概念。阅读书本的时候，可以做好复习笔记。复习笔记可以用于后期做简单的翻阅及快速复习。离考试还有半个月，公司组织了培训同时进行模拟考试。辅导员有多年考试经验，通过其讲解，得知此次考试的重要性及考试期间需要注意的地方，还有把握好考试时间，特别是技能考试。而模拟考试，更为重要，主要是可以查漏补缺，哪些知识点自己掌握的不好，便于在剩下的复习时间有针对性的学习及巩固。也有利于避免考生在真正考试时出现怯场心态。阅读大纲内容，对知识点熟记后，必须通过做习题集和历年真题对知识点加以巩固和消化。毕竟，熟悉考试题型也是非常重要的。通过做习题，实质上是对阅读理解能力的考查，对早前复习效果的验证，也可以进一步强化知识点，发现做错的题目，可以在日后复习中重复阅读，加以注意，避免再次错误。
三是考试现场，合理安排考试时间。有了扎实的基础知识和丰富的应试技巧，一切准备就绪，我们满怀信心的来到了考试现场。发下问卷，首先是浏览全卷，对自己答题的顺序和在各个题目上的时间分配做全局性的安排，同时还应预留检查全卷的时间。这样，有助于在各题目之间产生相互联想，开阔思路，消除记忆堵塞现象。下笔答题前首先要认真审题，明确题目的要求，特别是技能考试，避免盲目答题，其中包括看清题型和题目的具体要求，审准题目所提供的信息。试卷题目的安排，一般也是从易到难，所以做题也是按题目顺序做，只要时间安排合理，最后检查试卷的时间是足够的。
以上是本人通过参加此次考试的体验和感悟，具体方法不是绝对的，也行并不适合每个人，要根据自己的时间情况，制定一个目标和可行的复习计划。还必须要有坚持不懈的精神，在日后工作、学习中不断努力，永不放弃，相信你一定能成功。
1推销保险，必须对保险条款吃透。
条款能否吃透，关系到您对保险好处能否说清楚的大问题。比方一个人存钱5年定期利息有多少，买保险的收益是多少，买保险的优势在哪，如果这都不清楚，人家也很难购买你推销的保险。所以一定要把条款弄懂弄通，磨刀不误砍柴工。
2、推销保险，语言的技巧更为重要。
同样是一张嘴，人家几句话就说到客户的心坎上。同样是讲保险好处，人家几句话就说得一清二楚。有的人不研究语言的技巧，话没少说，却把人家说烦了，哪还谈得上推销保险。推销保险就是全靠嘴，因此，当你在推销之前，除了选准对象、选准突破口之外，还要捉摸语言的技巧，对象不同，表达的语言也不同。应该先说什么、后说什么，从哪儿说起。可千万注意，险种的条款那么多，也不要面面俱到。要把条款的话，变成自己的话，通俗易懂、简单明了。
3推销保险，如何选择营销对象，如何找准突破口，也事关重要当人们保险意识还不那么强烈，当人们的经济收入没有那么高的情况下，选择投保对象很重要。很简单，当人们吃穿住行都解决挺好，资金有剩余，肯定考虑是剩余的钱在尽量低的风险下获得最大的收益。一般情况下，定期的以及活期存折里面的钱取款次数不多并有剩余的可以作为销售对象。当然，有的有钱也不买，这没关系，帮助对方提高风险意识，加深对保险的了解，好事多磨，客户最终会买的。
4推销保险，必须学会做人。
推销保险时，往往有些人不是站在客户的利益上去做工作，不按条款规定说话，动员客户有随意性，对客户不负责任。请大家记住，保险保障是有范围的，不能为了佣金见利忘义。即使动员人家购买了，当人家一旦明了，回过头来找你算帐。我们有些人为了提取佣金，误导宣传，不顾客户利益，那么最后的结果如何呢?退保率很高。这里，我提醒大家，推销保险，实际是交朋友的过程，买也好，不买也好，都没关系，咱们交个朋友总算可以吧!那么如何交朋友呢?与朋友交往，就得说点真话、说点实话。我们交朋友就得实实在在，以诚相见，心诚则灵。
一流业务员推销理念、思想，二流的推销方案，三流的推销商品，末流的什么都卖不出去。我们要给客户推销保险，就应该时时刻刻在想这些目标客户在想什么，怎样让他认识到你是在帮他。让客户非常高兴地把口袋里的钱拿出来并给你，还要说声谢谢你。其中最重要的是让客户在短时间内信任你，让彼此成为朋友，做到诚恳待人不误导。另外，每个人都有自己的性格特点，推销保险也注重察言观色和随机应变，了解客户的需要才能更好地迎合客户。
5推销保险，要有失败是成功之母的思想。
一位保险营销员在从业的时间内可能会与数不清的客户联络、沟通，也会与客户签订无数的保单，并会继续开发新客户。如此不停的循环服务，成为了营销员生活的常态，但怎样才能使展业工作更轻松，有所创新和突破，这仍需要营销员从保险营销生活中的点滴做起，特别是从对保单的整理和总结做起，从中发现和挖掘展业中的既得秘诀。
首先，对不同性格的客户进行整理分类，并建立标签制度。
通过对客户进行分类，将更能洞悉和了解客户的投资偏好和理财需求，并有针对性地开展后续的客户开发工作。为客户建立标签制度的过程，就是一个回顾和回忆营销员展业故事的过程。
其次，设置适用的展业语。
营销员在与客户的接触和交流过程中，根据客户不同的性格特点和素养而采取相应灵活的营销用语是非常关键的。这就是见什么样的客户，应当说什么样的话才能够使营销员赢得客户的认可和信赖。但在展业用语的运用上，仅凭营销员的临场发挥是远远不够的，更需要营销员结合环境，合理运用营销语，进行提前的设计，采取标签制度。
第三，建立客户服务标签制度，是提高客户忠诚度的重要法宝。
怎样才能让自身的服务达到客户的满意，还需要对客户服务进行分解和细化，并充分地考虑到不同客户的服务需求，在客户中树立良好的威信和形象。
最后，建立标签制度还要落实标签的执行情况。
营销员通过建立客户管理和服务的标签制度，将有助于对众多客户的细化管理，更能从日常的客户服务和管理中积累更多的知识和经验，也能更好地为客户提供全方面的、周到的服务。作为营销员来讲，仅仅认识到建立标签制度的重要性是远远不够的，更多的应当做到坚决执行，才能使这种良好的客户服务管理制度落到实处。
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