在这个分类中,我们将探讨一些不同角度的学习和工作生活等问题。总结应该具备简洁明了的结构,清晰地表达出事物的来龙去脉和关联性。接下来是一些总结样本,希望能够帮助大家更好地写出一篇完美的总结。
营销员心得分享篇一
史玉柱,曾经因负债2.5亿元陷入事业低谷,但仅仅用了3年就能东山再起,再次创造商业神话。他所创造的品牌,无论是巨人汉卡、脑白金还是网络游戏征途,都曾是成功营销的典型案例。
本文跟大家总结10个史玉柱的营销心得。
一:企业一把手必须懂营销,必须亲自抓营销。
史玉柱:企业一把手如果不懂营销,或者将营销决策权下放,不论该企业多么强大,也将迅速被竞争对手杀下马来。一把手亲自负责营销,才能在制度上确保企业的资源最大化地配置在对机会的开发上。
二:让消费者参与到营销策划中来。
史玉柱:我在脑白金推出初期的时候,还没有正式销售、还在试销的时候,有一次我带了几个人去公园实地调研。一些老头老太太在公园亭子里聊天。因为那个城市我们已经在销售脑白金,我就上去找他们搭话。我们就觉得,要卖脑白金,不能跟老头老太说话,要跟他的儿子或者女儿说话。向老头老太太说没有用。中国的传统,如果给老人送礼就是尽孝道,这又是一个传统美德。所以我们回来就讨论,这个定位必须要对老头老太的儿子女儿说,不要说得太多,就说两个字——“送礼”。
不仅“送礼”这个概念是这么到老太太那儿聊出来的,我觉得整个过程都离不开消费者。我一直跟公司内部的人强调,最好的策划导师就是消费者。
三:好产品是营销的基础。
史玉柱:作为一个公司它其实就是提供产品,满足消费者的需要。但是首先一个前提,产品一定是好的产品。如果产品无效,欺骗消费者的,最多骗三年,三年之后肯定完蛋。一个产品,想赚钱最终要靠回头客,真正赚钱是在这些人身上。
四:给产品取个好名字事半功倍。
一个名字如果不上口,不容易记,往往就要花上几十倍的广告力度才能达到让别人记得住的效果。虽然名字不是唯一的使产品做好的依据,但是这是核心的重要的一个环节,凡是做好的产品,大多数名字取得不错。
取一个好名字可以减轻很多的劳动量,减轻好多压力。脑白金名字取得是比较好的,有缺点,优点也很突出;红桃k名字好。凡是取太大众化的都让人记不住,所以取名很重要,我们取名还是很成功的。
五:广告不在于好看,而在于留下烙印。
史玉柱:“最佳”广告,第二年就死掉;“最差”广告,20xx年后还活着。脑白金广告被评为最差,是因为广告大家印象深刻,播放频次很高。
其实大家对广告,内心都是抵制的,是被迫的。
所以那个广告在他脑海里印象深刻,刻痕刻得很深,他一定评你最差。
六:一次只做一个产品。
史玉柱:一个企业有一个主打产品,有一个特别大的产品,就够了。产品能少一个就少一个。少的目的是为什么,目的不是为了偷懒,其实就是毛主席说的这个“集中优势兵力”,集中到一点上去,把精力、人力、物力、财力,全聚焦到一点上去。
七:广告语不要老变。
史玉柱:广告最怕变,因为你一变,前面的积累就丢了。所以我们把“今年过节不收礼,收礼还收脑白金”这个广告语确定下来了之后,用了十三四年了,广告语基本上没有什么变化。但是表现形式我们每年会变一下。现在看,这个广告效果挺好的。
在这个广告打到大概第五年的时候,在消费者脑海里面,一提起“送礼”,他就和“脑白金”不自觉地开始画等号了。
八:要播广告,至少坚持一年。
史玉柱:电视广告要在消费者脑海里形成印象,需要很长时间,需要持续。广告要么就别播,你要播最起码有1年以上的计划。
如果你播得少,这个钱就浪费掉了,就相当于你刚刚预热了一下,预热了3个月、6个月,就把火给撤了,你的水就永远开不了了,你前面烧的火白烧了。
九:让产品占据消费者视线。
史玉柱:对于消费者来说,往往最先跳入眼帘的产品就是他要购买的产品。
脑白金当初定的如何在终端摆放,就定了一个原则,脑白金在商店里摆放不得少于3盒,高度不得低于1.5米,不得高于1.8米。1.5米以下看不见,因为很多产品都在那个高度放着,最保险的高度是1.5到1.7米之间。
十:每个人都必须了解消费者史玉柱:只要是做消费品的公司,除了扫地阿姨,每个人都应该了解消费者。我要求我们全国各地的分公司经理、总部的部门负责人,每个月要访谈30个消费者。……我们的访谈是这样做的。访谈完了之后,要有一个访谈录,他和消费者的对话,他说了什么,对方又说了什么。
营销员心得分享篇二
怀着期待的心情,我有幸参加了xx20xx年营销培训班。通过一周的积极参与和全心投入,我在xxxxxx管理才能发展、基层财务核算及相关制度、合规经营与法律环境以及如何提升农险、财险的服务能力等各个方面的学习中都取得了长足的进步和有效的收获。这一切的取得,与领导的信任和培育是分不开的,如果没有领导的肯定,我就没有机会参加这样高水平、高规格、超强度、超极限的营销培训提升班。在此向领导表示衷心的感谢!
营销培训班的课程紧张而有序,培训班的氛围严肃而又活泼。回首难忘的日日夜夜,收获良多,感慨万千,现将此次营销培训心得体会汇报如下:
从培训班的学习手册上我注意到了四个字学习宣言。上面这样写着:我承诺:以感恩的心情珍视每一次机会。为此,我将全情投入,积极思考,真诚交流,乐于分享,认真总结,学以致用。我将把所学知识积极运用于工作实践当中,巩固学习效果,提高工作技能。为学习,我将全力以赴!一开始我就把它当作我的小闹钟,时刻提醒在心,把首先端正态度作为成功与收获的起步。米卢曾说过:态度决定一切!只有从心里认同了学习的必要性和重要性,才能使行动变自发为自觉,才能产生良好和积极的效果。培训班为期一周的课程也有效地证明了这一点。培训课上老师曾要求我们认真思考这样的一个问题:在培训班过程中如何学习,想学到什么,学习后对自己有哪些期望?我觉得,首先要明确目标,树立信心,理论联系实际,严格遵守纪律。从一点一滴的小事情做起,踏踏实实朝大目标走去。不仅要以饱满的热情,专注的精神来听好每一堂课,同时也要学习讲师的,互动的丰采,也要与各个地区的同伴多沟通,多交流,从他们身上吸取更多的营养和灵感,每位同伴都是老师,每位同伴身上都有闪光的亮点,有着非常优秀的品格值得我去欣赏和学习。这样的'机会,人生能有几回?有什么理由不去珍惜和努力呢?积极向上的态度是进步的根本保障,良好的心态本身就是一笔宝贵的财富。总比别人多付出一点,总比别人多努力一些,总比别人多学习一分,离成功总会近些再近些。这是培训班给我的感受之一。
所谓成功,就是功到自然成。成功就是从不习惯到习惯的过程。所以,良好习惯的养成对成功是至关重要的。一个人的辉煌,决不是偶然,决不是一朝一夕的事情,而是经过岁月的千锤百炼和人生的坎坎坷坷。而即形成的好习惯,可以陪伴其一生,一流培训的风范,要从培养良好习惯开始。在培训班里有许多细节上的规定,比如,为保证培训效果,请将手机铃声设计为振动或无声状态;课程期间,请严格遵守课程公约。保持四周整洁卫生,学员不得在休息室以外的公共区域内吸烟;着装整齐讲究,严格履行请假手续等,这些都充分体现了老师们的良苦用心。一支招之即来,来之能战,战之能胜的部队必然是一支习惯良好,纪律严明,作风过硬的部队。培训班全封闭的学习和训练是紧张而又愉快的,大家都以追求竞争、追求卓越、追求挑战的全新精神来投入,整合旧知识,学习新技能是目标,同时,我认为,良好习惯的培养也是不可缺少的内容之一。良好习惯的养成是个漫长而又艰辛的过程,培训班是个很好的提升机会和修正的基地,因为在这里有来自全辖伙伴们的友情提示和无私帮助,也有各位讲师的严格监督和热忱关心。浓厚的学习氛围和环境,无疑会使学习进步得快些再快些。
国内外多家公司的不断入驻,带给我公司全新的机遇,同时也让我们面临更高的挑战。如何加强营销管理,如何迅速有效地拓展市场,如何健全和完善基层管理体系,如何提高营销员队伍的整体素质,如何突破思维有所创新等等一系列的问题已成为摆在我们面前刻不容缓亟待解决的课题。事实和实践证明,只有通过专业培训和规范教育,提升一线主管的综合素质,从而提高公司营销业务的核心竞争力,才能从根本上保证业务的持续健康稳定发展。从公司的生存和发展的战略高度上讲,充实营销知识教育,提升各险种专业技能的培训,学习和吸收国内外先进的营销和服务理念是本次培训班的核心要求,也是我参加本次培训班对自己的根本要求。
营销培训的课程由浅入深,深入浅出,可以体会到是经过公司领导和老师认真考虑,周到安排和精心设计的。尤其是对mtp管理才能发展的培训,我真是受益匪浅。通过董栗序讲师的精彩讲演,我深刻意识到了自己在日常管理上的弱点与原则间的差距,在管理技巧和沟通技巧的学习中,弥补管理方面的不足。
竞争的结果无非就是优胜劣汰,市场如战场,要想赢得战争,光有勇气和胆识是不够的。保险营销正处于扬帆启航的大好时期,同时,营销市场也将狼烟四起,烽火连天。作为一名保险基层的管理者,除了自己本身要掌握丰富的知识,持有端正的态度,良好的习惯以外,实用的技巧是必不可少的。而技巧的提升,必须通过大量的实践和演练,最后让市场来检验可行度。
本次营销培训班虽然课程上已经结束了,但新的征程刚刚开始。我将以从培训班中学到的知识、态度、习惯、技巧等投入到紧张有序的实际工作中去,以持之恒的精神、认真严谨的作风,立志为中国人保财险的光辉事业奋斗终身!
营销员心得分享篇三
一位保险营销员在从业的时间内可能会与数不清的客户联络、沟通,也会与客户签订无数的保单,并会继续开发新客户。如此不停的循环服务,成为了营销员生活的常态,但怎样才能使展业工作更轻松,有所创新和突破,这仍需要营销员从保险营销生活中的点滴做起,特别是从对保单的整理和总结做起,从中发现和挖掘展业中的既得秘诀。
首先,对不同性格的客户进行整理分类,并建立标签制度。
通过对客户进行分类,将更能洞悉和了解客户的投资偏好和理财需求,并有针对性地开展后续的客户开发工作。为客户建立标签制度的过程,就是一个回顾和回忆营销员展业故事的过程。
其次,设置适用的展业语。
营销员在与客户的接触和交流过程中,根据客户不同的性格特点和素养而采取相应灵活的营销用语是非常关键的。这就是见什么样的客户,应当说什么样的话才能够使营销员赢得客户的认可和信赖。但在展业用语的运用上,仅凭营销员的临场发挥是远远不够的,更需要营销员结合环境,合理运用营销语,进行提前的设计,采取标签制度。
第三,建立客户服务标签制度,是提高客户忠诚度的重要法宝。
怎样才能让自身的服务达到客户的满意,还需要对客户服务进行分解和细化,并充分地考虑到不同客户的服务需求,在客户中树立良好的威信和形象。
最后,建立标签制度还要落实标签的执行情况。
营销员通过建立客户管理和服务的标签制度,将有助于对众多客户的细化管理,更能从日常的客户服务和管理中积累更多的知识和经验,也能更好地为客户提供全方面的、周到的服务。作为营销员来讲,仅仅认识到建立标签制度的重要性是远远不够的,更多的应当做到坚决执行,才能使这种良好的客户服务管理制度落到实处。
营销员心得分享篇四
条款能否吃透,关系到您对保险好处能否说清楚的大问题。比方一个人存钱5年定期利息有多少,买保险的收益是多少,买保险的优势在哪,如果这都不清楚,人家也很难购买你推销的保险。所以一定要把条款弄懂弄通,磨刀不误砍柴工。
同样是一张嘴,人家几句话就说到客户的心坎上。同样是讲保险好处,人家几句话就说得一清二楚。有的人不研究语言的技巧,话没少说,却把人家说烦了,哪还谈得上推销保险。推销保险就是全靠嘴,因此,当你在推销之前,除了选准对象、选准突破口之外,还要捉摸语言的技巧,对象不同,表达的'语言也不同。应该先说什么、后说什么,从哪儿说起。可千万注意,险种的条款那么多,也不要面面俱到。要把条款的话,变成自己的话,通俗易懂、简单明了。
当人们保险意识还不那么强烈,当人们的经济收入没有那么高的情况下,选择投保对象很重要。很简单,当人们吃穿住行都解决挺好,资金有剩余,肯定考虑是剩余的钱在尽量低的风险下获得最大的收益。一般情况下,定期的以及活期存折里面的钱取款次数不多并有剩余的可以作为销售对象。当然,有的有钱也不买,这没关系,帮助对方提高风险意识,加深对保险的了解,好事多磨,客户最终会买的。
推销保险时,往往有些人不是站在客户的利益上去做工作,不按条款规定说话,动员客户有随意性,对客户不负责任。请大家记住,保险保障是有范围的,不能为了佣金见利忘义。即使动员人家购买了,当人家一旦明了,回过头来找你算帐。我们有些人为了提取佣金,误导宣传,不顾客户利益,那么最后的结果如何呢?退保率很高。这里,我提醒大家,推销保险,实际是交朋友的过程,买也好,不买也好,都没关系,咱们交个朋友总算可以吧!那么如何交朋友呢?与朋友交往,就得说点真话、说点实话。我们交朋友就得实实在在,以诚相见,心诚则灵。
一流业务员推销理念、思想,二流的推销方案,三流的推销商品,末流的什么都卖不出去。我们要给客户推销保险,就应该时时刻刻在想这些目标客户在想什么,怎样让他认识到你是在帮他。让客户非常高兴地把口袋里的钱拿出来并给你,还要说声谢谢你。其中最重要的是让客户在短时间内信任你,让彼此成为朋友,做到诚恳待人不误导。另外,每个人都有自己的性格特点,推销保险也注重察言观色和随机应变,了解客户的需要才能更好地迎合客户。
营销员心得分享篇五
俗话说:“一年之计在于春”。三月是温暖的季节,也是我们开始奋斗的季节。在这个充满希望的日子里,我走进了中信银行这个大家庭,进行了两周的跟岗实习,在营销过程中,我留下很多耐人寻味的回忆,同时也得到很多刻骨铭心的体会。
第一:具备专业的业务知识。我们是用设点营销的模式,当我们在家乐福摆点时有客户前来询问相关信用卡使用情况,需要我们营销人员具备良好的专业知识,为客户答疑解惑,无论是从办卡条件、激活还是使用、还款,都必须了如指掌,然后才能指导客户完成之后的操作。
第二:具备充分的自信,瞬间获得客户的信赖。一名合格的营销员首先要具备充分的自信,只有对自己充满信心,才能给自己一个清晰的思路,把产品通过流畅的语言介绍给客户。在营销产品的时候,我们要与客户交朋友,让客户对自己有好感。与客户初次见面时的说辞非常重要,好的开场白往往是成功的一半。当然,瞬间获得客户好感、信赖不仅仅体现在初次见面,交谈时客户可能在很长时间对营销员是无动于衷的,但在一些细节上的改变或许可以赢得客户的倾心。
第三:给自已制定一个力所能极的计划。因为设点营销是很多同行惯用的模式,客户见多了也就觉得并不那么新鲜了,点摆在那里,关键要能把客户吸引过来。在营销的过程中,我一直在积极的引导客户,虽然其中有过不少挫折,但同时也掌握了不少方法。而为了避免一种盲目性的积极,我需要制定相应的计划。只有合理安排每一天的工作,才能事倍功半。
第四:在营销失败中学到新知识。常言道:“失败乃是成功之母”!在营销过程中,很多时候我们都会遇到形形色色的客户,也许你幸运,遇到很好说的客户,但也有倒霉的时候,客户专门叼难你。所以很多时候失败了,不要气馁。要从事情的根本去找原因,为什么失败,是专业知识不到位,还是营销技巧不如人,希望下次不要常犯同样错误。
营销员心得分享篇六
随着互联网的发展,新的营销方式——分享营销逐渐受到人们的关注。那么,什么是分享营销呢?简单来说,分享营销就是通过社交网络、朋友推荐等形式,向潜在客户推销产品或服务。相较于传统的广告宣传,分享营销更加低成本、高转化率。但要想在分享营销中获得成功,必须具备一定的技巧和策略。在分享营销的过程中,我也积累了一些心得体会。
首先,了解产品的特点和目标客户。在进行分享营销的时候,需要充分了解待推广产品的特点和适用人群,从而能够选择更合适的传播渠道和内容。以现在最火热的直播带货为例,推荐美妆产品的主播一般是女性,而推销健身器材的主播则更适合年轻人和健身人士群体。因此,知己知彼才能百战不殆,在分享营销中获得更好的效果。
其次,注重建立信任和关系。在分享营销中,不同于传统广告中的“硬推销”,更多的是建立用户与产品、品牌之间的信任和关系。因此,和客户的交流沟通和信赖度会更加重要。在与潜在客户交流的过程中,尽量讲解清楚产品的使用方法、功效和优劣,和他们进行互动交流,让他们了解到推荐者对产品的真实评价,从而提高用户的购买意愿。
第三,精准定位受众。在分享营销的过程中,需要确定受众需求,细分群体,然后根据客户的需求,给客户推荐适合其需求的产品或服务。要想精准定位受众,可以从客户的性别、年龄、地域、职业等方面入手,从而针对性的推荐产品,增加转化率。
第四,强化用户体验。相比传统的广告营销,分享营销最大的优势在于能够增加用户的体验和感受。因此,在分享营销中,要时刻关注用户的体验反馈,从而优化产品和服务,并建立良好的口碑和品牌形象。同时,还要注意在产品的售后、退换等方面给用户提供更为周到的服务。
最后,持之以恒地认真对待。分享营销是一项长期性的工作,需要持之以恒地投入时间和精力,经过不断试错和总结才能够不断提升自己的推荐能力和效果。因此,在分享营销中,要不断挑战自己,探索新的推销方法和策略,从而在长期的实践中获得更为丰厚的回报。
总之,分享营销是一项需要耐心和技巧的工作。只有在不断探索和实践中,才能够掌握分享营销的核心要素,从而在市场竞争中立于不败之地。希望我的分享心得体会能够对正在或计划从事分享营销的朋友们提供一定的参考和帮助。
营销员心得分享篇七
1,工作。
从在就职公司获得晋升机会来看,就算再难升职的公司,只要坚持不懈的努力,终会获得机会。
而且往往当你迈出第一步以后,后面的就显得是水到渠成了,当然第一步是很艰难的,往往需要熬过最艰难的时期。
努力吧,胜利就在眼前!
2,自己创业。
我从大学开始就在创业,毕业后自己的公司也做过很多行业。
当然,钱也赚过一些,但是事业始终发展不起来,下来,原因就是在所从事过的行业中,我都没有多少机会成本,也没有什么优势。
直到最近两年,立足就职的行业,立足现有能力发展事业,公司才走上正轨,也有了明确的发展方向。
所以,想给所有想自己创业的同学几个忠告,首先,绝对不要因为干不好工作而去创业,我自己的亲身体会,当老板要比当员工难一万倍,也需要远远强于当员工的能力,如果你连员工都当不好,那千万别单干,那是拿你自己或者父母的钱打水漂。
其次,要找到有优势的行业去发展事业,大家都看好的竞争也最激烈。
第三,真正开始创业了,那最重要的就是培养自己的队伍,有一个好的队伍往往比资金和项目更有价值,更容易获得成功。
最后,创业成功者的事迹固然很美丽,但是,要知道100个获得风投的企业里只有6个可以上市,更别说99%的企业连风投都无法获得。
不要只看到贼吃肉,忘记贼挨打,创业需要激情,也需要冷静再冷静。
这些话主要是告诫自己,哈哈!
3,投资。
我建议每一个人,无论你有多少钱,都要尝试去做投资,当然不是盲目的,要学习,不断的学习。
投资的内容就很多了,股票、期货、房产、艺术品、古董、参股公司……什么都行,但是要投资!投资可以使你跳开工作和生活的小圈子,把眼界投向更广阔的领域,也可以增加你对财富的`认知,学习像富人一样去思考,并为以后拥有跟多财富时的理财做好能力准备。
所以,去投资吧!
4,给刚工作的朋友一些建议。
真的别在乎开始时的收入或者工作性质,努力工作,最终决定你价值的没有别的,只有你的能力。
而能力,只有通过努力工作才能获得。
别说没有机会,不要羡慕别人的运气,只要你努力,任何岗位都会获得成功,一定会!当然要聪明的努力,而不是蛮干。
不是你做的很累就是你很努力,价值是体现在脑力上,而不是体力上。
我在项目组中不是最优秀的,更不是最聪明的,技术也谈不上最牛的,但我从来没有妄自菲薄。
人和人本来就是不同的,天赋条件的差异及后天环境的不同,也就使得我们不可能和某些牛人一样,我们能做的只是以他为远方的那个灯塔,向他慢慢靠近。
每个人都在自己的亲身经历中不断犯错,进而不断地成长。
而我呢,在这已然成为回忆的一年半时间里,也真实地经历过了点点滴滴。
在这期间积累的一砖一瓦中,除了很直接的获得了专业知识、提高了专业技能外,更多的是从项目实践中得到的足以让我们受益终生的其他信息。
(1)团队中的自己
在一个团队里的成长是最直接最快速的。
首先我们得明确自己在这个团队中的角色,以整个项目组的进度为参考,合理的安排好自己的工作,发挥好自己的作用;再就是需要以柔和的态度和大家相处,男人的智慧在于“刚而强”,而女人的智慧更多的在于“柔而韧”。
作为一名女性,我们要学会带有一丝坚持的妥协,也要学会带有一丝主见的不固执;最后要懂得合作学会合作。
合作更多的是互补,而不是苛刻地要求对方须与自己保持各种一致。
(2)做好自己
马云曾说过的一句话:什么是人才?人才是你让他做一件事,他做好了,你再让他做件事,他又做好了。
对此印象特别深,这也是我的一个座右铭。
我觉得,人生就像盖楼,现在看似普通的每一件小事情都是未来的缺一不可的基石,等盖好了这平凡的一砖一瓦,终有一天,我们会看到真正属于自己的摩天大楼。
(3)正确的心态
一般情况下,等工作到一定阶段,大家会觉得所从事工作是毫无技术含量的重复体力劳动,我相信每个人都有过这样的体会。
有一段时期,我也很迷茫、很困惑,感觉就这样ctrl+c、ctrl+v的日子是多么地浪费体力,也质疑过如此繁琐完全没有创新可言的工作干着还有什么样的意义。
一个偶然的机会,我看到了一篇文章,里面有句话读了让人如梦初醒“一份工作到两三年的时候,大部分人都会变成熟手,这个时候往往会陷入不断的重复,有很多人会觉得厌倦,有些人会觉得自己已经搞懂了一切,从而懒得去寻求进步了。
就决定了最终我们是个什么样的人。”结合自己那时的处境,觉得简直就是再说自己,当时犹如醍醐灌顶,顿时豁然开朗,于是又重新开开心心地工作。
或许,小选择积累起来就是一种人生。
我可以选择如何把工作做得更好更细致;我可以选择怎样才能和同事同学更友好的相处;我可以选择怎样让自己的生活过的更轻松快活些,而不是到处充斥着忙碌的工作;我也可以选择去坚持自己的课外生活;我也可以选择去过一个健康快乐的人生。
其实很多时候,变得不是周围的人和事,而只是自己的内心。
(4)知识面的重要性
每每想起自己刚进入项目组的狼狈相,就发自内心地明白了公司在招聘时为何偏向知识面宽的人了。
因为他懂得,因为他了解,所以在面对一个同样难题的时候他就会较快地进入状态,然而这个还是其次,最重要的是知识面宽了,解决问题思路的也就不那么狭隘了。
(5)借助外力
很多时候,我并不排斥多干活。
因为当一个人懒洋洋的什么事也不做的时候,肯定是不会犯错的,然而,人却常常是在犯错中改变和成长的。
不做事,虽然眼下是少了些许麻烦,但稍稍长远地望一下,其实你失去的是一个个机会,一个发现自己问题(性格缺点、知识盲点)的机会、一个改正缺点的机会、一个成长的机会、一个慢慢前进的机会。
所以,需要学会借助外力push自己。
(6)不足
经过这一年半的工程实践,我也深刻体会到了自身的不足。
一个是为人处事方面,有时候略显幼稚,不懂得变通;另一个是自己的知识体系还不够完备,仍需在以后的学习和实践中慢慢积累。
回想之前走过的路,对于犯过的错误,我只能吐吐舌头,感叹下当时自己怎么那么傻;对于进步,我会露出真心的微笑,只是庆幸自己当时那么做了。
不论现在自己所处水平如何,我都会对过去发生的所有点滴说声谢谢,因为是它们使自己成为了今天的我。
营销员心得分享篇八
随着时间的逝去,这一年也将结束,在我们即将迈入新的一年里,转眼间又到了17年,一年过去了,回顾我在15年中,有耕耘,有收获,有失落,也有欢喜。
收获最多的乃是我一生中最难忘的情谊和工作经验上的财富。
在以往的工作上,由于个人专业知识的匮乏和经验不足使我在一些事情上处理的不得当,多亏了领导和同事及时的提点及其建议,才使得我的工作得以顺利完成,我也从中得到了锻炼和提高。
在此我要感谢领导及同事在工作中对我的细心指导、支持和帮助。
在这共同成长的岁月里,使我明白了几点:
1.熟悉并精通本职工作
只有将本职工作做到熟悉、精通,才能在此基础上进行超越。
否则,不但本职工作被耽误,想要超越的雄心也变成了好高骛远。
这样非但不能证明一个人的能力,还恰恰反证了其人见识的短浅。
2.要在工作中精益求精
工作中只有更好,没有最好。
可是现实生活中,许多人连个“好”字也做不到,更别提“更好”、“最好”了。
许多人做得“差不多就行”,可是“差不多”差多了,他会让自己陷入平庸,让自己所在的企业缺乏竞争力。
所以,一个人想真正的发挥出自己更大的潜力,更多的为企业创造价值,一定要持有精益求精的工作态度。
3.要滴水融入大海,个人融入团队
如果我们要将一件事情干得出色,就得懂的与他人合作。
人与人的合作不是人力的简单相加:如果把每个人的能力都设定为1,那么10个人的合作结果有时要比10大得多。
这是因为人不是静止的事物,而像是一种奇异的能量,相互推动时将会事半功倍。
4.要善于沟通
优雅的谈吐可以使自己广受欢迎,雄辩的口才更有助于事业的成功。
表达能力对一个人的成功很重要。
很多人之所以会成功,在相当大的程度上归功于他善于辞令。
无论做什么事情,善于沟通总是可以使你得到更多的帮助和支持,也使事情进展得较为顺利。
总结过去,展望未来,自进入公司以来,身边很多细节都深深的感动和吸引着我。
我喜欢公司的工作环境和氛围,在公司这个宽广的平台上,我一定会充分的挖掘自己的潜力,实现自身的价值,为公司带来更好的效益。
不辜负领导及同事对我的栽培和期望。
最后祝愿我们的公司越来越红火,领导、同事身体健康,步步高升,天天快乐,大家工作顺利!
此致:
敬礼!
xxxx年xx月xx日
我来到xx虽然只有一个月的时间,但在这短短的一个月里,却让我感到公司领导对工作的精益求精,不断创新,对员工的无微不至------让我感到加入xx是幸运的。
能成为公司的一员,我感到无比自豪,相信这种自豪感将使我更有激情的投入到工作中。
作为一名进入一个全新工作环境的新员工来说,尽管在过去的工作中积累了一定的工作经验,但刚进入公司,难免还是有点压力。
为了能让自己尽早进入工作状态和适应工作环境,有问题及时请教同事,积极学习工作所需要的各项专业知识,努力提高自己的业务水平。
这段时间我学到了很多知识,自己的技术水平也得到了很大提高,过得非常充实和快乐,再累也是值得的!在这里,我要特别感谢在这段时间帮助过我的领导和同事,正是因为有了他们无微不至的关怀和不厌其烦的帮助,才使我得于尽早从那种紧张情绪中解放出来,使我尽快地适应了环境,全情地投入了工作!因为正如我了解的那样,xx是关心自己的每一个员工,给每一个员工足够的空间展现自己!
在xx,我喜欢业务员这个工作岗位,因为这个岗位具有很高的挑战性,能让我把十多年的知识学以致用,并能很好的发挥我制定、处理问题等方面的能力,正因为对工作的喜欢,使我能全情投入到工作中去。
我知道惟有积极的行动才能带来丰硕的成果。
为了做好销售这项工作,我正用心的做着领导交给我的每一项任务。
对于我来说,xx是一个区别于以往的新环境,所接触的人和事物一切都是新的。
作为新员工,我会去主动了解、适应环境,同时也要将自己优越的方面展现给公司,在充分信任和合作的基础上会建立良好的人际关系。
除此之外,我还要时刻保持高昂的学习激情,不断地补充知识,提高技能,以适应公司发展。
在工作中我可能会有迷惑和压力,但是我相信只要能端正心态、有十足的信心勇敢地走下去,就一定会取得成功。
社会在发展,信息在增长,挑战也在加剧。
我不仅要发挥自身的优势,更要通过学习他人的经验,来提高自身的素质。
xx公司的发展目标是宏伟而长远的,公司的发展就是我们每个人的发展,我相信我有能力把握机遇,与xx一起迎接我来到xx虽然只有一个月的时间,但在这短短的一个月里,却让我感到公司领导对工作的精益求精,不断创新,对员工的无微不至------让我感到加入xx是幸运的。
能成为公司的一员,我感到无比自豪,相信这种自豪感将使我更有激情的投入到工作中。
回想自己走过的历程,已经工作16年了。
在这16年的工作经历中,可以说有喜悦,也有痛苦。
工作的日子是快乐的,那时候是个什么都不懂的孩子,总感觉我好不容易毕业了,可不用学习了,终于可以玩玩了。
于是,我们每天的生活就是和几个好朋友在一起吃、喝、玩、乐。
每天晚上的必修课就是出去逛街,回到家还要拉呱。
头脑中根本不想工作,只是偶尔到有什么比赛,我才投身到工作中去。
在各位领导和老师的热心支持和帮助下,我认真做好教学工作,积极完成学校布置的各项任务。
在这十几年的时间里我始终以勤勤恳恳、踏踏实实的态度来对待我的工作,以“师德”规范自己的教育教学工作,以“当一名好老师”作为自己工作的座右铭,直到现在,我虽然没有什么优质课,但是我有自己的学生,看到学生每节课都听的这样高兴,我知道是我自己课堂水平在提高,我心里无比欣慰。
今后自己要更进一步认真学习 “三个代表”的理论精神,从思想上行动上提高自己的工作责任心,树立一切为学生服务的思想。
提高自己的钻研精神,不要遇难而退,要发挥敢于与一切困难做斗争的思想和作风。
刻苦钻研业务知识,做到政治业务两过硬。
一份春华,一份秋实,在教书育人的道路上我付出的是汗水和泪水,将继续努力学习“三爱”精神得要求和思想规范得要求。
我总从以下几个方面改进自己:
一、 师德方面:
1、首先,要树立崇高的师德形象,升华自己的师德境界。
年轻教师要不断提高自己的'师德水准,就必须以优秀典型为榜样,勤于学习,虚心请教,善于钻研。
因为社会和人民对教师寄予厚望,教师具备了高度的责任感和强烈的事业心,就会在教育实践中全身心投入,潜心钻研业务,努力掌握现代科学理论知识,不断改进教学方式,树立正确的教育观,就会甘于平凡,为人民教育事业默默奉献,在平凡的三尺讲台上奉献自己的才智和毕生的精力。
2、以身作则、率先垂范。
教师的一言一行对学生的思想、行为和品质具有潜移默化的影响,因此,我一定时时处处为学生做出榜样,凡是要求学生要做到的,自己首先做到;凡是要求学生不能做的,自己坚决不做。
严于律已,以身作则,才能让学生心服囗服,把我当成良师益友。
3、在教学上狠下功夫。
我要努力增强自身基本功的训练,课堂上能结合实际创设教学情境,使数学和生活密切联系;营造民主和谐的课堂气氛,使学生学得轻松;做到精讲精练,不搞题海战术;并注重对学生创新思维能力和实践能力的培养,努力使班级学生的成绩在原有的基础上有更大的进步。
4、平时对差生多些关心,多点爱心,再多一些耐心,努力培养他们学好数学的信心,培养他们良好的学习习惯,教给学习方法。
并能多联系学生家庭,家校携起手来,使他们在各方面有更大进步。
二、在日常教学工作中,我认真做好“六认真”工作:
(1)认真研究教材,力求准确把握重点、难点,备好每一节课,为上课做好充分地准备;并注重参阅各种资料,制定符合学生认知规律的教学方法及教学形式。
(2)努力上好每一节课,在课堂上采用多媒体等教学手段,激发学生的求知欲,活跃课堂气氛,最大限度地让学生在轻松自主的学习氛围中快乐求知,轻松学习。
(3)认真及时批改作业,注意听取学生的意见,及时了解学生的学习情况,并有目的的对学生进行讲解。
对于班级里的后进生,我利用空余的时间为他们辅导,努力使他们有所提高。
(4)坚持听课,学校为了能使我们更快的适应、胜任教学工作,在教学过程中,遇到问题时她总是不遗余力的帮助我,我们互相听课,使我能够及时了解自己在上课过程中存在的不足,从她那里学到了很多。
并且抓住学校安排的外出听课的机会,吸取别人的精华,取长补短,收获不少。
本着“六认真”的原则,在教学中我也取得了一些成绩,我们班几次期中和期末考试成绩都不错,均超出尚湖片的平均分和优秀率。
三、今后努力的方向:
1、加强自身基本功的训练,课堂上做到精讲精练,注重对学生能力的培养,知识上做到课课清、段段清。
2、利用各种方法,训练学生,提高并集中注意力,提高课堂效率,使学生牢固掌握本节课的知识。
3、对后进生多些关心,多点爱心,再多一些耐心,使他们在能够有所提高。
5、经常向各位老师学习,提高自身教学水平。
6、多看教育杂志,学习成功经验,使班级管理更上一层楼。
7、扎实根本做好校本培训,在实践中不断丰富经验、技能。
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营销员心得分享篇九
这个环节应该是大家开展业务的敲门砖,以此来吸引买家的目光,多逗留一分钟自然就是给你了另外一次抓住定单的机会。
分析:
1、给客人的价格不能太低,太低老板不赚钱,招你业务何用?给客人价格不能太高,太高客人不接受,另找门路,就显得不划算。于是得到报价技巧要"报客户能接受的最高的价格"两个定语,前者针对客人,后者针对公司利益。
首先"调查背景,区别对待",不可对待所有询盘一视同仁,要有所针对性,同时要对询盘的处理做到恰倒好处。
很多企业接单无非两种,一种是外贸公司的单,一种为国外直接买家或者客户的单,鉴于此我们总结得出:
1、用外贸公司和中东的客人的定单来养活工人。
跟踪客人其实是跟踪有价值的客人,利用email传真,电话,以及邀请其到工厂参观为手段,"迫使"其下单为目的,从而达到真正的接单宗旨。我们可以定时不定时的提醒客人,告诉他,可以是下单的时间了吧?相信你的提醒会起到根本性的决定作用,但是你的说话方式千万要谨慎。综合上述几点,不知道大家有何感想?如果有,请写出来大家共同探讨一下,我也会将很多东西拿出来和大家分享一下,让我们共同寻找一种感觉叫做成功。
营销员心得分享篇十
分享,是一种互相沟通的方式。在这个信息化的时代,分享越来越受到重视。在这背后,是人们对于知识和经验不断追求的渴望。在不同的场合下,人们分享着不同的内容——从生活中琐碎的小事,到带有重大意义的人生经验,每一种分享都以其独特的方式打开着人们之间交流的大门。在分享的过程中,除了获得新的知识,更重要的是,通过传递自己的心得体会,可以让自己对于所学到的知识有更加深刻的理解和印象。
第二段:分享经验的重要性。
分享经验,是一种高效的学习方式。随着社会的不断进步,知识更新的速度也在不断加快。对于个人而言,要想掌握这些知识是非常困难的。但是,通过分享经验,既可以从别人的经验中获取灵感,也可以了解到其他人的思路和工作方式,掌握更多的知识和技能。另外,在分享经验的过程中,我们也可以结识到更多有共同爱好的人,并且从他们那里获取更多的学习资源。可见,分享经验对于个人的成长和学习是非常重要的。
第三段:分享技巧。
怎样分享自己的心得体会呢?首先,要注意分享的方式和形式。分享应该在相对放松和愉快的氛围中进行,以便让大家能够更加主动地参与其中。其次,分享的内容应该具有一定的价值和实用性,这样才能够更好地激发听众的兴趣。最后,在分享的过程中,对于听众的反应和回应也要及时做出反应,并以此为基础进行进一步的深入交流。
分享心得体会是一项非常具有挑战性的工作。在分享自己的经验时,我们需要注意以下几点。首先,必须认真准备,准备充分的材料和内容,以便能够更好地讲解和说明。其次,要注重语言的表达和交流效果,以便更好地表现自己的观点和想法。另外,要注重与听众的沟通和交流,从而更好地理解对方的需求和想法,提供更有针对性的建议和方法。
第五段:结论。
分享心得体会,是一种具有良好社交意义的活动。无论是从个人的成长和学习角度,还是从社会交往和发展的层面来看,分享都具有重要的价值和意义。因此,我们应该积极参与到分享的过程中来,不断提高自己的分享经验,把自己经历的一切好处分享给更多的人,使其受益于我们的分享,让我们成为更加富有共同团结、相互支持和倡导共同进步的一个群体。
营销员心得分享篇十一
工作心得分享要怎么写,才更标准规范?根据多年的文秘写作经验,参考优秀的工作心得分享样本能让你事半功倍,下面分享【工作心得分享精品3篇】,供你选择借鉴。
最近,董事长给我们推荐了一本《工作就是责任》的好书,并亲自撰写了《责任重于泰山》的推荐函。认真拜读董事长的寄语和该书的主要内容后,发人深省,受益匪浅,也有颇多感触和体会愿与大家交流!
自古以来,人在社会,无论其角色地位怎样,都承担着各种不同的责任和使命。为自己、为家庭、为企业、为社会、为国家乃至为人类的进步,正所谓“修身治国平天下”,都离不开各自应承担的角色责任。因此,责任便成为推动我们个人、团队和社会不断前进的原始动力。这就要求我们每个人都应找准各自角色,摆正自身位置,勇于直面和担当自己的责任。
记得一位世界著名企业的老总曾说过这样的话:“在目前的企业文化中,个人责任感的缺失非常普遍,推诿、抱怨、拖延与执行不力,这些都是组织内部的通病,而缺乏责任意识的组织和个人将无法达到目标、无法在市场上与竞争对手一较高低,更无法让个人和团队更上一层楼。”反躬自省,公司近期出现的某些问题不正是如此吗?仔细想来,真让人有些不寒而栗。
工作就是责任,态度决定一切。责任心是成就和发展公司事业的基础,也是我们做好本职工作的前提。当今的市场竞争,从某种意义上讲,就是责任感的竞争。企业各级干部员工对工作的态度也是这样。我们要将责任感植根于心,让它在我们的脑海里成为一种强烈的意识。无论在日常行为中,还是在工作执行上,无论是普通同工,还是主管干部,这种责任意识会最大限度地激发我们的积极性和潜能,从而使我们更具创造性和活力。董事长率领我们大家十多年来的创业历程和辉煌业绩,正是以其率先垂范铸就的强大团队责任感的体现与结晶。
目前,公司正处于推进二次创业、促进跨越发展、打造“百年老店”的关键时期,各项工作头绪繁杂、任务艰巨,更需要我们上下同心,明确共同的责任使命,每位干部员工都应恪尽职守、勇担责任。一个有责任心的人,一定会认真思考,勤奋工作,细致踏实,实事求是;一个有责任心的人,做每一件事都会坚持到底,按时、按质、按量完成任务,圆满解决问题;一个有责任心的人,一定能主动处理好份内与份外的相关工作,有人监视与无人监督都能主动承担责任而不推卸责任;一个有责任心的人,一定会从事业出发,以工作为重,而不会只把精力放在揣摩领导的意图、了解领导的好恶上。
孔子云:“吾一日当三省吾身。”在各自的岗位上,我们每天都应扪心自问,今天我努力工作了吗?真正做到尽职履责了吗?公司的各项制度要求都认真贯彻执行了吗?唯有如此,我们才能不辱使命,才能敢于问责,才能不断进步,才能在推动企业又好又快的发展中体现个人价值和生命意义。
最后,谨以保尔柯察金的名言与大家共勉:人的一生应当这样度过,当回首往事时,他不会因为虚度年华而悔恨,也不会因为碌碌无为而羞愧。让我们牢记董事长的教诲和该书的精髓,勇敢地肩负起应尽的责任,把有限的生命投入到无限的事业中去!
踏上工作道路已有4年之余,在这漫长的4年时间内我确实学了不少的知识,技能以及做的道理。但是这些都远远的不够,常言道:"书山有路勤为径,学海无涯苦作舟。"无止境地学习,是每一个智者所必需的。人要想不断地进步,就得活到老、学到老。在学习上不能有厌足之心。更何况像深圳这样的一个全国性经济中心城市为基准就必须的去学习,不然的话就会真的赶不上深圳速度。在写这份心得起笔时还得非常感谢我们亲爱的卢总,冉总是他们给了我们这么好的学习机会,能让人听到不觉得厌烦,那么深动又有活力的培训。说真的让我听了还想听的课程,虽然这些极其平凡的语句,确给了我以后的人生规划有了莫大的动力。在也不想得过且过过着每一天了。
有时,我每看完部奋斗励志的电视剧,看完一本有色彩丰富的书的时候总会有一定的感想。我要怎么怎么样,总是那么的意气奋发,对待工作,生活都充满了激情很有冲劲,但好景不长,懒惰的心理过不了多久又出现了,至今都没有实现自已的目标。直到今天听完了这次培训,让我的心灵再一次受到震憾。的确,一个人工作规划的好坏会决定了这个人的一生。我不希望等到我以后回首往事时却是不堪回首。
我是一个有理想,有目标的人。我现在从事生产计划这一块,对于我而言这是一个很有挑战性的工作,却又是一个高难度的工作,做我们这一行的最最主要的就是要善于沟通协调,最大的目地就是让我们的客户满意我们的交期,质量。其实在这其间可以从中学到很多我意相不到的知识。我现目前的话就是想在我现有的工作岗位上再更上一层楼。我觉得应该具备以下几点:一、拥有良好的沟通协调能力;二、英文水平需不断地提高;三、有强烈的团队意识;四、认真的做每一件事,真诚的对待身边的每一个人;五、取长补短,不能好高骛远,向我的同事们去认真的去学习,弥补自身的不足。
从这次培训雷老师给我们上了一次生动的工作课,同时也让我明白了怎样做好自己的工作,走好我以后的人生道路。面对我的工作,这次我给了我工作的重新认识、规划。作为一个学历不高及其它方面也并没有多少特长的我来说要不断地创新、探索,学习在工作中不断地追求完美,随时洗洗老充实一下自己,提高自己的工作道德素养。要想公司做的很好,自已飞的更高就必须深入了解公司的运作模式,给出自已的建议不管是否被采纳至少有这种想法。做好自己份内的事情。困难并不可怕,可怕的是我们没有用正确的态度去面对,不用正确的方法去解决。我知道人无完人,但是我相信我能够了解到自己所在的位置。多向身边的人学习,高调做事,低调做人,不做与工作无关的事情。把工作当成自已的事业去经营;不要为了工作而工作;快乐的工作。珍惜我们现在所拥有的。学会感恩。用心做事。不为自己找任何失败的借口,只为成功找方法。
通过这次的培训,使我的工作规划及我的人生目标又更为前进一步,我将会更加有信心,因为我知道良好的工作心态会让我在以后的人生道路上越走越辉煌。
龙年春节后的第一个工作日,董总在分公司新年个性晨会上以《工作重在到位》为题为我们做了精彩的演讲。
120分钟的报告资料,立意高远,发人深思!
“行百里者半九十,最后步骤不到位,前面就是白执行。”“执行不到位,等于没执行”“在工作上,100-1=0!”、“工作不到位,煮熟的鸭子都会飞。”“行动差一寸,效果差一丈”。董总列举了一个个生动的案例,鲜活的向我们展示了工作做到位的正反示例,让人有一种身临其境、事在身边的紧迫感。
出路在于工作到位。
“在别人应付时,以最负责的态度去工作;在别人浅尝辄止时,将工作做深做透;在别人敷衍形式“做了”时,把“做好”才叫“做了”;在别人“差不多”就够时,总是精益求精,并取得最佳效果;在别人让领导满意难以做到时,要好到出乎上级意料”没有钱、没有经验、没有阅历、没有社会关系,这些都不可怕。没有钱,能够透过辛勤的劳动去赚取;没有经验,能够透过实践操作去总结;没有阅历,能够多看多想去积累;没有社会关系,能够一点一点去编织。但是,没有正确的工作思路,没有工作重在到位的深刻认识才是最可怕的,才会让人误入歧途,枉费了聪明才智,耽误了青春年华!
常言道:“求上得中,求中得下,求下得下下。”没有一种追求卓越的用心进取的态度,又怎能取得事业的提升和飞跃?得过且过,降低标准是工作最大的敌人,是事业发展最大的绊脚石!
这是一次荡涤心灵、触动人心的报告:
工作重在到位不是一句口号,而是一种实实在在的工作态度和工作方法。董总在报告中详细指导了将工作做到位的操作方法——确保工作到位的5大心态、确保工作到位的4大思维等,具有很强的实用性。只要用心揣摩,悉心领悟,就必须能够将工作深耕到底,做到无可挑剔的“到位”状态。
《工作重在到位》的内涵,让我透彻理解了工作重在到位的重要好处,正如一把打开事业成功之门的钥匙,让有追求的人走上职业飞速发展的快车道!
营销员心得分享篇十二
本文系一位老保险人多年保险经验的总结,热情而真诚的字里行间还透着一份实实在在,想把保险事业一直长长久久的做下去,并且做好它,我们靠什么呢?您的答案是什么呢?和这位资深的老保险人的一样吗?希望这篇经验分享能给做保险的您带去帮助和启示,早日找到自己的答案!
保险要想做久,靠什么?我总结有二:一是诚信,二是缘份。
子曰:人而无信,不知其可。身为一个人,基本准则就是诚实,老老实实做人,勤勤快快做事。所以做人要本分,老实把自己险种的优缺点说出来,把一些注意和免责事项说出来,千万不要到最后,让客户说你没说过。医疗的免赔范围一定要说清,这些事情经常发生,如果哪项赔不了,很容易让客户对你产生不满。分红的不确定性,经常听哪人说自己的分红如何如何好,那么你有否告诉客户可能为零呢?万能险的投资收益,有否说明是扣除所有费用后才进入投资的呢?其实现在每个产品的险种都差不多,谁也不会比谁差到哪里去,客户知道了优缺点,才会根据自己的情况进行选择,放心,客户不会跑的。
如果为了一点点小钱,出卖良心,那以后想做什么,难了。
另外,做保险要靠缘份,是你的终归是你的。我没做过打电话,没扫过楼,没做过调查问卷,可也见了不少陌生客户,签了很多单子。有转介绍的,这类基本一次签单,有从论坛上找我的,基本两次签单,哈,我的签单率还是挺高的,我说了,这叫缘份。人家不会平常无故找你,找你谈,基本是对你给予的保障计划表示认可,接下来无非要做的是见见你的人,看看是否可信。然后就是提笔签单了。
我见的人比较少,但见过的基本都成了。除了两个,一个是非常喜欢其他公司,我那时没经验,没处理好。二是有但同仁老跟他捣乱,迁怒于我,这真是冤枉。为什么说基本呢?因为还有几人在保持着长期联系,哈,即使不买保险或是买过的,我认为,虽然不能做代理人,但朋友是可以做的,多个朋友多条路。
保险是个销售行业,但与其他销售不一样,这是个长线的投资,有些事,可以骗得了一时,却骗不了一世。平时多与客户保持联系,保险本职的服务是应该的,逢年过节送个祝福,生日送个礼物什么的,再有就是在能力范围内帮助客户解决一些工作和生活的问题。这几天我送了一百多本台历,人家让你挣钱,总得有些回馈吧。要知道,吃亏是福!
至于缘份,那是可遇不可求。不过缘份,就喜欢跟着诚信走!
营销员心得分享篇十三
一、加强领导落实职责。
一是健全领导机构。镇党委、政府把食品安全工作纳入重要议事日程,深入贯彻落实省、市、县食品安全的会议精神,强化领导,落实职责。成立了以镇长为组长的“颜单镇食品安全协调领导小组”,制定了《颜单镇创立食品安全示范乡镇实施方案》,分管全镇安全工作的副镇长陈文宝主持督办创立工作,并抽派工作本事强的卫生院院长梁建军参与食品安全协调领导小组办公室的日常事务管理,同时,各村(居)相应成立了食品安全工作站,加强对食品安全监管的领导和综合协调,解决了食品安全工作“谁来管”的问题。二是健全规章制度。我镇把食品安全纳入规范化管理,先后出台了食品安全相关文件和管理制度职责9个,同时建立和落实联席会议制度,定期组织相关职能部门、各村(居)召开食品安全工作会议,通报食品安全信息,共同研究解决食品安全监管过程中的困难和问题,确保了在食品安全工作中有安排、有部署、有计划、有制度、有落实,解决了食品安全工作“怎样管”的问题。
了食品安全目标职责书,并将其纳入年度考核资料,确保食品安全工作落实在最基层,全镇按照“纵向到底、横向到边、上下联动、有序高效”的监管要求,创新监管模式,完善了监管网络,在全镇10个村、1个居委会全部建立了工作站,将全镇食品安全监管重心下移到村(居)及村民小组,构建起食品安全监管职责网,较好地解决了食品安全工作“管理难”的问题。
四是加大经费投入。目前为止镇政府已安排创立食品安全示范镇专项经费近3万元,重点用于宣传培训、配置了专门的电脑、相机等硬件设施,确保创立食品安全示范镇工作的顺利推进。
二、强化宣传,提高意识。
深入广泛的宣传教育是做好食品安全工作的基础。我镇将食品安全宣传教育工作作为重点来抓,针对我镇特点,从宣传资料、形式方面不断创新,丰富培训资料。
一是加强动员。自开展创立活动以来,我镇先后3次召开了动员大会、工作会议。由镇长、党委委员等主要领导作动员及阶段工作总结,部署阶段工作任务和要求。经过多次的动员发动,不断强化部门单位、村(居)的工作意识,加快工作的推进。
相关职能部门深入我们颜单镇,利用赶集的日子,开展丰富多彩的食品安全咨询活动,让人民群众了解食品安全基本知识,掌握鉴别真假食品的基本方法,提高群众的食品安全维法意识和防范本事,并经过镇有限电视网络,开辟电视宣传专栏,连续2个多月滚动播出食品安全宣传片段和创立食品安全示范镇动态。经过深入开展食品安全宣传工作,在全镇营造出了“人人参与食品安全、人人重视食品安全”的良好氛围。
三是强化培训。为提高食品安全科学监管水平,我镇对村(居)食品安全工作小组成员、村(居)食品安全信息员、协管员全面进行了食品安全岗位职责、政策法规、应急方案、日常工作指引培训。此外为提高从业人员的食品安全意识,我镇对全镇的农产品生产经营者、食品流通行业、食品生产加工行业及餐饮业消费行业的经营者进行了全面培训,共举办培训班4期,培训人数达200余人。
三、落实措施,加强食品安全四大环节监管。
1、完善农产品质量准入制度,打造“放心农产品”工程。
菜、水果等农产品的抽检率达96%以上。
2、加大食品加工作坊的专项整治,确保加工环节食品安全。
主要是加大食品生产加工小作坊的监管和整治力度。卫生、工商等部门联合对面食加工小作坊、熟食品加工小作坊等进行了政策法规培训,加强行业监督指导。同时对全镇12家食品生产企业、小作坊实行了普查登记,并全面建立了监管档案。与镇内食品加工企业和小作坊100%签订食品安全承诺书。
3、狠抓流通领域食品监管,建设食品安全流通网络。
一是稳步推进食品市场准入制度。工商部门进取推进食品市场准入制,狠抓食品准入工作的规范管理。经过巡查,规范市场食品检测、索证索票、台帐登记等各项制度;目前全镇所有的食品副食店和超市已100%建立索证索票、进货台帐制度和食品市场准入制度。
二是经过严把猪肉的经营主体关、进货质量关和严厉查处违法经营行为等措施,确保猪肉100%来自定点屠宰企业。
三是经过检查持有营业执照的市场主体的合法和有效性、加大督查力度、建立监管档案等措施,彻底解决小食杂店、食品小摊点无照经营问题。
四是在全镇范围内开展农村食品安全示范店建设活动,做到证照、台账、票证、食品信息公示栏“四齐全”。
五是构建食品经营“网格化”监管格局。工商部门创新监管模式,建立健全了“网格化”监管方式,实行分片分组、定员定岗、纵横结合的监管;建立食品企业信用分类动态监管系统,将食品经营企业划分为a、b、c三类信用等级并实行分类监管,收效显著。
4、强化食品卫生监督,确保餐饮消费安全。
一是认真开展餐饮消费专项整治工作。自今年2月以来,卫生部门认真开展餐饮消费安全专项整治工作,制订了《颜单镇餐饮消费安全专项整治工作方案》,加大整治餐饮和食品经营企业的力度,强化学校的食品安全管理。加大对“五小”单位整治力度,经过进取的宣传、教育和政策指导,对经整改后贴合发证条件的小餐饮单位和食品经营企业及时办理卫生许可证,对经多次查处仍不整改的违法经营者,坚决予以取缔。对所有餐饮单位发放了《做好餐饮安全工作告知书》,签订《餐饮消费安全承诺书》,指导各单位建立原料进货索证和台帐制度。强化了对健康证、生产经营场所卫生消毒的监管,发出卫生监督意见书50多份。
二是深入实施食品卫生监督量化分级管理制度。卫生部门对辖区内的餐饮、团体食堂全面实施量化分级管理制度,帮忙企业建立卫生管理档案,强化企业内部管理。目前,全镇餐饮单位卫生量化分级管理到达95%以上、团体食堂单位卫生量化分级管理到达100%;100%建立食品原料进货索证和验收制度。
三是认真做好各类大型活动的食品卫生保障工作。卫生部门进取做好节前食品消费和高考、中考食品安全保障工作,并做好场镇大型群众性活动卫生保障工作。经过提前介入、密切联系供餐单位、制定卫生监督要点、完善“三防”设施、监督环境清洁、完善管理制度以及驻点监督检查等措施,高标准完成了食品卫生保障任务。四是加强餐饮业和学校、托幼机构饭堂负责人、厨师和采购人员的卫生知识培训,就食品卫生管理、加工操作、原料采购、索证制度及台帐的建立等资料进行了强化培训,收到了实效。
四、加强食品安全执法和群众监督,为创立工作创造良好环境。
一是上下联动,通力合作,职能部门各司其职,组织开展各项专项食品安全执法行动,为创立食品安全示范镇供给执法保障。如4月份,镇食安办会同县卫生执法中队、工商所、药监局等单位一齐,对我镇的药店、食店副食店、餐饮店等进行了拉网的排查、5月又组织卫生、畜牧、农业、工商等部门,对全镇的食品加工业、生猪定点屠宰等进行联合执法和规范整治,6月组织开展夏季整治流动食品摊档、水资源保护区内无证照餐饮店的整治,7月又开展食品安全卫生知识培训活动,8月份开展防制食物中毒专项行动取缔流动食品摊档5宗,查处无卫生许可证的餐饮单位2家等,规范了市场秩序,根除了食品安全隐患。
食品安全工作是一项综合、系统性社会工程,我镇创立食品安全示范镇工作虽然取得阶段性成果,但与上级部门的要求和广大人民群众对食品安全的期望还有必须差距。今后我镇将进一步整顿和规范食品生产经营秩序,不断探索食品安全工作的长效机制,为保障广大人民群众的饮食安全,建设和谐社会作出应有的贡献,重点做好以下几方面工作:
一是不断完善食品安全协调和监管机制,使食品安全监管工作制度化、经常化,建立定期排查食品安全隐患制度,加强基层监管力量,确保民众食品安全。
二是进一步加强流通领域的监管。要进一步落实分类监管机制和企业自律制度,有针对性地加强对食品经营企业和个体工商户的信用动态监管,深入开展食品安全专项整治行动等。
三是加强食品生产加工环节质量监管。要严格实施食品质量安全市场准入制度,全面取缔无证照生产小作坊,推行集中生产,加大查处食品生产加工环节的质量违法行为。
四是加强农产品的质量监管。进一步完善农产品市场准入制度,加强动物防疫检疫机构和队伍建设,提高畜禽及其产品的检验检疫和质量安全管理水平。
五是加大执法力度,将食品安全执法工作经常化,全面清理镇内无证照经营、乱摆卖和流动经营食品行为。
六是加强食品安全的宣传培训和信息化管理工作,大力开展食品安全宣传培训工作,营造全镇关注食品安全的良好环境。
食品安全心得大全5。
为进一步规范食品经营管理,净化食品市场,维护食品市场秩序和社会稳定,有效防止食品安全事件的发生,按照《都江堰市2015年食品安全工作实施意见》和《2015年食品安全工作目标分解表》的安排及都江堰市委、市政府对我市食品安全工作要求,结合我局实际,认真开展了食品安全工作,现将我局2015如下:
一、加强领导,完善监管机制。
我局按照都江堰市食安办食品安全工作的部署,局领导高度重视,制定了专项整治方案、应急预案和工作计划,成立了食品安全专项整治领导小组,由局党委书记、局长杨水源任领导小组组长,明确了职责人和职责科室,层层落实食品安全专项整治工作。我局与市政府签订了食品安全职责书,食品安全专项整治工作按计划、按部署稳步推进,生猪屠宰管理、酒类专卖管理及商务执法,按照相关法律、法规建立了工作制度,对外公布了举报电话,健全了案件查处抄报制,进一步规范和完善我局的行政执法工作。
二、食品安全专项整治情景。
今年来,我局按照食品安全工作要求,采取日常监管、专项整治、部门联合执法等多种形式规范了食品经营环境,以节日市场整治为重点,开展了“元旦、春节、五.一、国庆”食品安全专项整治工作,并制定了方案,落实了措施。以农村和城市结合部、旅游沿线为重点区域,以生猪、酒类食品为重点资料,严厉打击了注水猪肉、病害猪肉和假冒伪劣酒类商品的违法经营活动,出动执法人员480人次,车辆100台次,共出动行政执法检查90次,收缴假冒国家名优白酒680余瓶,下达整改通知书40份。经过日常监管和专项整治,生猪屠宰市场、酒类流通秩序明显好转,确保了肉品和酒类食品安全。
三、强化监管,推进生猪产品质量溯源体系。
(一)加强对定点屠宰厂(场)的监管,督促屠宰企业完善和落实生猪购销台账、屠宰加工、检疫检验、消毒及安全等项制度。严厉打击屠宰注水生猪、病死生猪以及出厂未经检疫检验、未捆绑电子芯片的违法行为,为防止关掉屠宰点死灰复燃,在加强日常监管的同时,建立举报投诉机制,受理举报投诉2起,办结率100%。
(二)按照《都江堰市生猪产品质量可追溯体系实施方案》的要求,我局高度重视,制定了屠宰企业可追溯体系实施方案,协助企业购买了电脑、读卡器、识别卡等设备,到企业进行指导培训,七家屠宰企业全面开展了生猪产品溯源工作。
(三)完善屠宰企业制度,安排工作人员深入屠宰企业检查指导,督促企业规范运营,完善企业购销台账;芯片登记情景;无害化处理登记记录;屠宰废水处理情景等各项制度。
(四)全面推进生猪屠宰企业整合重组。按照《生猪屠宰管理条例》和《成都市生猪定点屠宰厂(场)整合重组工作方案》(成办发〔2015〕80号)文件要求,制定了《都江堰市生猪屠宰企业整合重组工作方案》,对我市现有的7家定点屠宰厂(场)进行整合重组并重新规划布局,在2015年底前整合重组至3家定点屠宰厂(场),全面提升我市生猪屠宰行业的标准化、规模化、产业化发展水平。
四、加强酒类流通管理。
根据《酒类流通管理办法》、《四川省酒类管理条例》等相关法律、法规,有效提高行政效能,行政审批科,把酒类许可审批移交市政务中心,实行一站式服务,满足了广大经营户快捷方便的办证需求,今年办理酒类产销许可证300余件。九月份启动全市办证信息统计、发放宣传资料800余份。在酒类流通市场的监管工作中,为保证批发、零售交易信息的真实、完整和可追溯性,规范了经营行为,全面实施了酒类流通随附单制度。随附单制度实施率达98%以上。严厉查处了不贴合国家质量标准、以假充真、仿冒知名品牌等违法经营行为,共查处非法进口酒和假冒酒680余瓶。加强了社区、城乡结合部、旅游沿线的酒类食品监督管理,酒类流通市场健康有序发展。
五、加大宣传,提高全民食品安全消费意识。
我局围绕食品安全的总体部署,结合安全生产宣传月活动进取开展了《生猪屠宰管理条例》、《酒类流通管理办法》、《四川省管理条例》等法律法规的宣传,提高人民群众食品安全意识和自我保护本事,构成了全民关注、人人参与食品安全的社会氛围,提高了我市的食品安全保障水平。“3.15”期间,我局精心组织人员在市区水文化广场设立宣传点,展出真、假名优酒和图文并茂的知识宣传栏,接待前来咨询消费者300多人次,受理投诉案件2起,散发宣传资料300余份,切实维护了消费者的合法权益。
按照《都江堰市关于加强食品安全宣传的工作方案》文件要求,以食品安全法实施主题,加强了食品安全法律、法规的宣传教育,进一步普及了食品安全科学知识,经过广泛深入的宣传、教育,提高了人民群众食品安全意识和自我保护本事,营造了灾后重建期间食品安全的良好氛围。
七、下一步工作思路。
(一)继续打击私屠滥宰、屠宰注水猪、病害猪等违法行为;。
(二)继续贯彻落实酒类流通随附单制度,开展酒类市场专项整治,确保市民饮酒安全;。
(三)联合相关职能部门继续开展定期不定期专项整治,确保灾后重建食品安全。
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