在写心得体会时,要写出自己的真实感受与经验,不要拘泥于表面的描述。写心得体会时需要注意哪些要点和技巧?众多心得体会的范文中,下面这篇是我个人比较推荐的。
全聚德企业文化建设心得体会篇一
7月24日下午,公司的总经理给我们上了一堂精彩的关于企业的文化的培训课程,回顾那天的学习,王总给我们说了企业文化的发展史、基本资料、设计以及企业文化建设这四个方面的资料。这使我们进一步丰富了理论知识,提高了对企业文化的了解,对企业文化的重要性有了更深一层的认知,深刻明白了“企业文化以人为本”的理念。下方就这次培训,浅谈两点我部门的认识和体会。
一、企业文化是企业持续发展的灵魂。
这是这次培训中我最有深感触的一点:人对企业文化的重要性及企业文化对员工的巨大影响力。海尔集团首席执行官张瑞敏曾指出,你能够毁掉海尔,但你毁不掉海尔文化;日本索尼公司创始人盛田昭夫也说:“在日本,最有成就的公司是那些设法与全体员工之间建立命运与共的意识的公司”。以上两个例子说明:员工是企业的主体,企业行为最终是透过企业的员工实现的。企业文化作为一种文化的氛围,能影响企业与员工行为活动的意识,并塑造公司员工意识与行为。它具有导向作用、激励作用、约束作用、凝聚作用。可见企业文化对企业以及企业员工的影响是深远的。因此,以人为本是企业文化建设的核心。
总而言之,在新经济时代的这天,企业文化对一个企业的存亡兴衰是及其重要的。一个企业的成败不仅仅仅取决于市场及利润水平,而更在于外部的企业形象即企业文化。王总举的几个典型的例子:海尔集团、日本本田公司等等,他们创造出的奇迹和成功都告诉我们:企业文化有着潜在的凝聚力量,它不仅仅能给企业带来一种精神,而且能激发员工的工作用心性和职责心,能加强企业团队精神,从而提高企业的整体效益。在今后的工作中,如果我们能将将国威的企业文化精神贯穿于我们的工作,以企业文化来要求自已,不断进步,追求卓越。那么,我深信国威的明天会更完美。
全聚德企业文化建设心得体会篇二
企业文化建设是现代企业管理领域的热门话题之一。一个优秀的企业文化可以凝聚员工的力量,提高企业的凝聚力,增强企业的竞争力。在不断变革的市场环境下,如何有效地建设企业文化成为了每个企业领导人必须关注和研究的难题。本文将从个人角度出发,结合自身的工作经验和感悟,分享一些企业文化建设规则的心得体会。
第二段:创造积极向上的企业文化。
企业文化的建设需要通过一系列的管理和运营手段来实现。而最初的落脚点就是创造一种积极向上的企业氛围。这种氛围需要由领导者领导示范,让员工自发形成一种乐观向上的心态。首先,领导者需要有远见卓识的眼光,发现员工存在的问题和需要改进的地方,并给予帮助和指导。其次,领导者还需要提供不同的奖励机制,激发员工的创新和工作积极性。这些工作需要长期坚持,用时间和耐心赢得员工的认可和尊重,从而形成积极向上、团结和谐的企业文化。
第三段:强化企业团队合作文化。
企业文化的一个重要方面就是企业团队合作文化。在当前激烈的市场竞争中,一个团队的合作默契程度越高,企业的竞争力也就越强。因此,企业应该加强团队协作意识和能力的培养,不仅在不同岗位之间,还在不同部门之间建立联系和互相了解的机制。同时,制定一定的绩效评估机制,实现工作贡献的公平量化,减少不必要的竞争和猜疑,逐渐培养和强化企业团队合作文化。
第四段:坚持人本管理理念。
企业文化的发展需要以人为本,以员工为核心。在企业管理中,只有把员工的需求、权益和利益放在首位,才能获得员工的认可和信任,推进企业文化的发展。首先,企业应该建立健全的员工培训和职业发展机制,满足员工对于个人发展的要求,提高员工的工作技能。其次,企业应该提供良好的工作环境和福利待遇,使员工能够安心工作,全身心投入到工作中,提高员工的工作效率和生产力。坚持人本管理理念,让员工在企业中心态健康、心情愉悦,既有利于企业文化的形成,也有利于企业的长期发展。
第五段:营造正直诚信的企业文化环境。
企业经营需要求真务实、正直诚信,企业文化也是如此。企业领导者应扮演功夫咖啡的表率,勇于担当,坦诚相待,公正合理地评价员工的工作成绩,以让每一个员工心服口服。同时,企业需要建立健全的监管制度,保障清白游戏规则的顺畅运行,减少管理和运作方面的负面影响。
总结。
企业文化建设是企业竞争的制高点,企业领导者应加强对企业文化建设的重视,同时坚持人本管理、积极鼓励企业团队合作,营造正直诚信的企业文化环境,使企业文化更趋于健康、积极、上升。我相信通过持续不断的努力,我们的企业文化必将不断发展壮大,为公司的发展和员工的幸福贡献出更重要的力量。
全聚德企业文化建设心得体会篇三
企业文化是企业的灵魂,企业文化建设规则对于企业的长远发展至关重要。企业文化建设规则是指为了塑造企业的核心价值观和企业精神,制定的一系列管理制度和企业文化建设方案。对于企业来说,制定和推行企业文化建设规则具有重要的战略性意义,可以促进企业健康发展,提升企业核心竞争力。
企业文化建设规则的成功在于要深入挖掘企业核心价值观,并将其贯穿到企业文化建设规则中。企业核心价值观是企业的灵魂,是企业文化建设规则的核心内容,只有做好企业核心价值观的营造和传承,制定的企业文化建设规则才会得到员工的认同,企业的繁荣发展也才能实现。
一个成功的企业文化建设规则需要合理,可执行,也要注重人性化,避免将员工看作纯粹的生产资源。员工是企业的资源,也是企业的财富。在企业文化建设规则制定中,要注重员工的生理和心理状态,善意而不是压迫式地管理员工,在这样的经营下,培养出的员工自尊心和社会责任感会让他们更加积极地为企业效力。
企业文化建设规则是企业文化建设的重要内容,但可能存在执行低效、执行力不高的问题。为了解决这些问题,需要全员参与,包括公司领导、部门管理者和普通员工。只有大家凝聚在一起,形成共同的文化理念,才能在实践中贯彻落实。企业文化建设规则依靠全员参与方可发挥很好的效果。
企业文化建设规则是一个长期的过程,并不是一时性的。在具体的实践中,要时刻关注并完善企业文化建设规则,不断提高企业文化建设规则的针对性和实际效果,才能推动企业文化建设规则向更高更广的方向发展,保障企业未来的可持续发展。在落地过程中,企业文化建设规则也可以产生新的问题,及时调整,合理渐进地解决问题,使其不断地完善。
总之,企业文化建设规则的制定和实施对于企业的长远发展至关重要,需要注重人性化制定,全员参与以及不断完善等方面,才能取得成功效果。同时,我们还应该在实践中总结经验,并不断完善企业文化建设规则,以提升企业核心竞争力、促进企业发展。
全聚德企业文化建设心得体会篇四
国务院国资委印发的《关于加强中央企业企业文化建设的指导意见》中指出,“大型企业集团要处理好集团文化与下属企业文化的关系,注重在坚持共性的前提下体现个性化。要以统一的企业精神、核心理念、价值观念和企业标识规范集团文化,保持集团内部文化的统一性,增强集团的凝聚力、向心力,树立集团的整体形象。同时允许下属企业在统一性指导下培育和创造特色文化,为下属企业留有展示个性的空间。”
随着集团公司发展规模不断扩大,所涉足业务领域和产业链的不断拓展、延伸,未来上市和转型升级任务愈加繁重,做大、做强、做优的路径、走向、难度、突破口等一系列的关键点摆在面前。要打造“世界一流”企业所面临的显在的和潜在性的因素也有诸多。企业总是要顺势发展的。如何把握“势”,怎么回答这个问题,并坚持不懈地去做,而且做好。那些能够预见未来的发展趋势和潜在的危机并具有居安思危优秀品质的企业(如500强之中)是我们对标的榜样。集团不仅需要经济上的崛起,更需要文化的整合和再造。
面对未来的发展,需要变革和重构,需要传达对管理和变革有用的思想和价值,并且能够努力取得上下的认知和共识。为客户创造价值的能力,利用自身核心竞争力来发展新的业务、运营模式、技术创新的能力,清醒的反思能力,自省式的变革能力和动态适应能力的塑造和培育,不仅是当务之急而且是长远之计。注重在围绕客户、市场进行创新的过程中适时、适度调整和驱动变革,定义其业务组合以及通过企业文化建设和文化管理来构筑通向未来的、统一的、有效的、助推集团公司健康可持续发展的企业文化则愈发显得紧迫和重要。
笔者感觉,中核华兴这几年来的实践和探索是有益的。虽然有过困扰,有过波折,有过艰辛,但是更多的是恒心和毅力,坚持和坚守,认知和共享,探索和实践。务实性的实践,工作开展的有效性和形成的上下共识以及员工的广泛参与和客户的认同感等方面均得到了验证。说实话,文化不好管,见效难。须循序渐进,虚功实做。有“知”的压力,有“行”的压力,更有“用知于行”的压力和通过“行”来深化“知”的压力。就我而言,从分管的角度看,做了一点具体工作,从组织的角度看,做了一些有效探索,从个人的角度看,则有了一些心得收获。
现实的今天,也许就是历史的明天或昨天。从某种意义上讲,我们今天的所思所想所为可能就是在书写着某页历史。所以责任感和负重感会油然而生。管理者要引领未来,正确的预判是关键。
以上是笔者感知并想阐释的一些“空泛”的东西,也由此萌发了把个人在华兴分管企业文化工作五年来的实际,结合对集团会议精神学习的几点粗浅的体会和初步的思考“写”下来的念头。
集团公司自成立以来,尤其是成立股份有限公司以来,持续加大对企业文化建设的推进力度,形成了“创新发展、勇当国任”的企业精神和“至诚至信、惟专惟精”的经营理念等。20xx年,明确提出了要形成统一的“核心价值观、企业精神、企业标识”,即集团公司企业文化的“三统一”,并在各成员单位广泛征集并确立了“责任、安全、品质、卓越”的核心价值观。这是集团面对新的发展形势,适应新的发展阶段,着眼未来的一项重大战略举措。
从下属子公司的层面看,集团下辖的各子公司,由于地理位置、历史沿革、业务构成、员工结构、发展进程等原因,经过几十年的积淀和发展,分别形成和塑造了既具有核工业共性又具有自身特色的企业文化。如中核华兴从20xx年开始正式开展有意识、有计划、有步骤,积极主动、坚持不懈、稳步推进的企业文化工作。五年来,可以说已是成效初显:比如确定了公司使命,梳理、提炼、形成了统一的价值理念;初步实现了广大员工的认知认同和践行;价值理念要求逐渐融入日常管理;形成了诸如管理反思、客户导向、关注项目、交流反馈、纳入绩效考核、成效测评等一些有效的良好实践;公司的市场得以拓展,信誉、品牌得以提升,客户和员工满意度也有提高。20xx年6月,又引进了咨询公司,对“十一五”期间的企业文化进行了调研、评估,并在此基础上形成了公司“十二五”企业文化规划纲要。
集团推进企业文化“三统一”过程中将面临各子公司与集团公司整体文化对接等问题。这些问题似应在集团理念的梳理、提炼等初期阶段就需要加以关注,充分筹划,通盘考量,以确保在集团公司引领下,子公司文化与集团公司文化的有效对接。此题虽破,而路尚远。
在笔者看过的相关资料中所描述集团引领下的文化管理思维,可分为文化控制思维、文化引领思维和文化创新思维,并在相应的集团文化建设上形成聚合文化、主从文化和多元文化三种形式。
1、聚合文化
这种文化强调集团内部文化的统一性、权威性、指导性,强调使命、愿景、核心价值观的统一,要求各子公司对集团文化的整体都要不折不扣地去贯彻和执行,所有的文化力都是向上聚集并且合为一体的,不允许有不同于集团文化的子公司特色文化出现。
2、主从文化
有些新组建的企业集团在进行企业文化建设和管理过程中,有可能形成具有明显倾向性但又具备包容性的集团文化类型——“主从文化”。这种模式下,集团文化尊重子公司独具特色的亚文化,但对于集团文化的核心内容要求子公司必须与其保持一致,子公司需要坚决执行集团的发展愿景、核心理念,形成统一的企业文化氛围、组织形象和优秀品牌。其好处在于,一方面可以保持集团文化的共性特征;另一方面各子公司也能充分发展企业文化的独特性和创造性,深入挖掘子公司企业文化积淀以及子公司所属行业、地域的文化特点,不断塑造和培育独具子公司特色的企业文化,以此来辅助集团主文化顺畅实现文化的落地。
3、多元文化
有的集团,本身是弱管控性质的企业,这就有可能形成具有创新性和兼容性的集团企业文化——“多元文化”。这种文化模式下,集团允许下属子公司建设自己的企业文化,并赋予企业文化新的管理内涵;集团文化所做的不是对各个子公司文化的替代,而应保障各子公司文化的自由性,并通过这种文化自由激发企业文化的创新,形成良好和谐的企业文化氛围,本着“和而不同”、“兼容并蓄”的理念,将这些优秀的文化因子吸纳到集团层面,形成兼容并包的集团文化。
综观以上三种集团文化建设的模式,难说孰是孰非,孰好孰坏,应该说,适合自己的才是好的。就我个人来看,“主从文化”比较接近目前集团公司企业文化建设的实际,有可资借鉴的可能性。同时也不排除有选择性地汲取“多元文化”中可用的东西。借鉴而不照搬。
前面已经提到,集团下属子公司的文化均具有一些个性特征。集团成立于一些子公司之后这种现状,是不可忽视的一个要因。所以,在推进集团企业文化建设时,应尽可能顾及有子公司先前已经存在的企业文化现象,探索子公司文化与集团文化的对接模式,寻求集团文化引领下的文化对接的合适路径,避免造成子公司理念混淆,管理者和员工有可能产生某些逆反心理等情况,使集团的企业文化建设能够有序、有效地推进。
对接中,在遵从集团文化引领的前提下,更强调宏观统一,目标同一,不拘泥于细部和枝节。既强调子公司与母公司文化的共性,又有益于子公司文化个性的发展,在与集团文化的核心内容和主基调保持一致的同时,能给予子公司一定的文化建设空间。符合集团现状,也符合国资委的要求。
这里可能有两种(包括但不限于)情况:
一种是企业文化建设工作起步较早的或已经取得初步成效的子公司。主要应该做,而且要做好的是对集团核心价值的对接、融合。子公司应充分理解和把握集团文化的核心和导向,主动将自身原有核心理念进行对照和对应,并自觉地将其多年培育的文化基因和成果融入集团文化建设过程之中,形成集团文化在本单位植根成长的坚实土壤。一方面使集团文化在本单位得以贯彻落实,另一方面本单位原有子文化也能得到较好的延续和持续。
另一种就是尚未实质性开展有意识的文化塑造,或虽已开展但尚未形成体系、尚待健全的子公司。在集团主导文化的框架下:一是可以直接按照集团“三统一”的内容贯彻执行,并结合自身特点开展文化建设。二是可以按照集团“三统一”要求执行的'同时,亦可探索、总结子公司原有的经过长期发展、积累、沉淀所形成的企业文化,通过文化分析或文化咨询获取优秀的子公司文化基因,并对集团主文化以积极、有益的补充,进而形成集团文化与子公司文化相生相融的良性互动机制。
集团亦可因势利导,设计推进路线图,或试点,或对标,结合现场实践,推广好的做法、案例。因企制宜,寻求行动的最大价值。
总的看,企业文化建设的目的不是企业文化本身,而是企业长期的核心竞争优势和组织的基业长青。
首先,企业文化建设需要集团的顶层设计或曰高层设计理念的搭建,如使命(愿景)、核心价值的确立,高层领导行为在全集团如何推进的高度性、吻合性,至关重要。其次,文化不是说教,而是行为;不是形式,而是行动。是以人为中心的管理。需要有组织、有计划地推动,并且能够做到。因此,专门的工作团队(包括必要时请咨询公司介入的可能性)亦至关重要。此外,企业文化建设还需集团总部部门制定具体的实施办法、措施以及加大对下指导的力度。同时,所属单位要提高认识高度、重视程度,认知深度和执行力度。既尽量避免简单化,又充分考虑到推行的难度和复杂度。实施时,过程很重要,需不断地推进和强化。化繁为简,专注于重要的东西,摒弃多余的动作。
由此引发的几点思考。
思考一,推动的信心、恒心,意志、毅力,动力、合力。集团优秀传统的延续,持续创新的源泉,有效地运作和实质性地改变。其原动力恐怕与集团的高层不无关系。
思考二,凝聚其中的“中国核建”品牌建设,而不仅仅局限于vi系统。
思考三,企业文化一定要对管理有用,优化企业管理。是对人的管理,对人心的管理,能够凝聚人心、凝聚力量,提升综合竞争力。把传统传承好并能使其发扬光大,把核心理念转化为行之有效的行为,不断地创造新的价值。
思考四,文化即管理,文化即实践。集团所属子公司领导特别是一把手自身对文化的思辨能力,对文化的清醒和文化的自觉程度,对集团文化推进力度和示范作用也是不可或缺的动因和检验其综合领导能力、运营管理能力的关键要素。对一把手应有明确的职责要求。
综上所述,在处理集团文化与子公司文化之间关系时,需要唯实地进行梳理和研判,周密地进行思考和探究,务实地进行推动和践行。明晰文化的主从关系,明确推展的目标指向,依靠相应的系统支持,依据实用、适用、管用、会用、有效原则,有质量、有效率地指导集团文化和子公司文化的对接,从而在文化的共性与个性之间寻求好的平衡点,建立集团与下属子公司良性的互动关系和良好的企业文化氛围,共享最佳实践方案,最终得以形成具有集团特色、支撑集团长远发展的优秀企业文化。以有抱负的使命,有共识的价值理念,以客户和市场认可、称道、信赖的产品和服务,以持续进步的方式,以人的发展和价值实现,成就集团成长的品质,成就集团成为令人尊重的企业。
以上属于探讨性之言,受自身知识和认识的限制,加之对集团总体情况了解的局限性以及对领导层意图、精神实质的理解和把握的不到位,难免有不妥之处,敬请批评指正。
全聚德企业文化建设心得体会篇五
公司企业就好比像一艘行驶在大海之中的扁舟,只有大伙齐心协力、共谋划策、凝成一股神,心往一处想、力往一处使,才能稳步快速地达到胜利辉煌的彼岸。
只有公司企业在不断茁壮成长、公司企业获得辉煌的成绩时,才有自己稳步向前发展的机会和平台。公司是我家,要做到厂兴我荣、厂衰我耻。要以集体利益为重,要会舍小家为大家。要与企业的兴旺壮大共同成长进步。与公司企业共命运,共谋更大最大的发展。要学之所用,充分发挥自己的专业技能专长。
在工作中要安份守纪、勤勤恳恳做人、踏踏实实做事。要有积极向上奋发进取乐观的心。对待工作事情要有军人般的气质与气魄,要学习遵照军人般的纪律和习性。忠心乐观高兴的服从领导安排的工作任务,交代的事情要按质按量按时认认真真的完成好。爱岗敬业、团队意识时刻牢记于心。多与领导、同事沟通交流学习,虚心学习。要不断地学习新知识新技术,电子电器技术产品是在不断飞速的发展,唯有给自己不停不断地充电,以求完善自己学到更多的知识本领,才能让自己立于社会不败之地。在生活工作中多多地问自己做得怎么样,多站在公司立场想想,扪心自问。
对有利于公司企业健康良好稳步发展的好的意见建议要及时勇于提出来,严谨对待工作,在工作上要认认真真、一丝不苟。工作之中要有豪放的气概、畅所欲言、性格可热情活泼开朗,做到与全公司领导同事和睦融洽相处、共同进步。
企业文化是一个包含企业行为准则、企业信念、企业价值观的复合体。企业文化建设是实施企业发展战略和提高企业经营管理水平的有效途径,是激励员工积极性和创造性的内在动力,是提高企业市场竞争力的重要法宝,是保证企业长盛不衰的核心力量,是塑造企业形象的有效手段。每个成功的企业,都有自己的企业文化,一个企业如果想发展壮大,就必须依靠企业文化来增强员工的凝聚力。良好的企业文化,既有利于公司的发展,也有利于员工个人的发展,好的企业文化,能最大限度的激发员工的潜能,创造最大的经济效益和社会效益。
不洒汗水的'人就不可能收获,既然选择了自己的事业,那么你就必须准备为之付出代价---大量的心血和汗水。创业是很难的,它不属于那些贪图安逸享乐的人,一步一个深深的脚印好好的努力吧。抓住今天,你就会拥有明天。把自己的兴趣和爱好带到工作之中来。
全聚德企业文化建设心得体会篇六
企业文化是企业长期生存和发展的灵魂,是企业对外展现的形象和内部管理的理念,是一个企业应该具备的一种新型管理方式。在现代社会中,企业文化已经成为了企业必须重视的重要因素,而企业文化建设规则则是企业建设起健全企业文化的内部管理体系。在企业文化建设规则的过程中,我逐渐领悟到了一些经验和心得,下面将从规划、宣传、员工培养、激励机制以及持续发展五个方面总结我个人的体会。
一、规划。
企业文化建设的第一步是规划,这需要企业领导者的参与,透过健全的规划,企业文化在实施过程中才会有意义。在规划里包含了企业文化的定义、意义及发展目标,以及实施的方案和过程。企业文化建设规划需要考虑企业的品牌、战略,并且紧密结合企业的发展阶段和目标。对于刚刚起步的企业,借鉴具有先进的企业文化经验的企业是非常必要的,将其转化为自身所需的规划。在规划中面临的挑战和限制也需要事先考虑到,以保证实施过程的顺利进行。
二、宣传。
宣传是企业文化建设规则中不可或缺的环节,通过宣传,让企业的理念、价值观得到传播,从而使员工以及相关人员都能够深入了解企业文化的本质。在宣传中需要注意的是不应该只宣传企业文化的含义和定义,还应该让员工感知到企业文化与企业发展的紧密关系。例如,将企业文化发展过程作为故事进行分享,启示员工将自身与企业长期规划紧密结合。此外宣传需要有系统、有计划,由具体人员负责,而非只由某个部门完成。
三、员工培养。
员工素质是企业文化建设规则最重要的组成部分,员工是企业文化能够传承和实施的核心。要想培养高素质的员工,企业需要制定切实可行的培训计划,对员工的职业技能和综合素质进行针对性的培养,从而使员工更好地发挥自身的职业价值。对于企业的高层管理人员,在企业文化的倡导和传承上扮演着关键角色,应给予鼓励和支持,使他们能够更好地担当起企业文化建设和传承中的重要任务。
四、激励机制。
企业文化建设规则的激励机制是企业文化建设运作的关键,切实可行的激励机制能够有效地促进员工对企业文化的理解和认同,并且将其落实到实际工作中。激励机制既包括物质激励,如工资、奖金、福利等,也包括精神激励,如荣誉表彰、个人成长等。在激励机制的制定中,需要根据员工的不同需求和心理预期制定相应的奖励措施,使其更具有成效和针对性。
五、持续发展。
企业文化建设规则是一个长期的过程,持续发展是其实现所必须的,企业文化的发展需要不断地突破自身的障碍和挑战,让企业文化不断地与时俱进。企业文化是一个具有生命力的系统,渐进式的发展将是最有效的方式。在实际操作中,需要监测企业文化在执行中的状况,并反馈和调整策略。
总之,企业文化建设规则在企业中的地位越来越重要,它不仅是企业发展的基础,也显示了企业的价值观和理念。此外企业文化建设还能够帮助企业在市场竞争中脱颖而出,为企业赢得更多市场份额。作为企业管理者,应该在企业文化建设规则的实践中不断摸索、总结经验,从而使企业文化得以不断发展壮大。
全聚德企业文化建设心得体会篇七
企业文化是相当重要的,对于企业的长远发展起到关键作用。刘淼拥有多年企业经营经验,他深知企业文化的重要性。在企业经营过程中,刘淼注重企业文化建设,通过不断实践和总结,积累了三点心得体会。
第一点心得体会是塑造企业精神。一个企业的精神是企业文化的重要组成部分,它既是企业的灵魂,也决定了企业的行为和价值观。刘淼认为,建立起企业精神是企业文化建设的第一步。因此,他着重培养企业员工的共同愿景和共同信仰,让每一个员工都对企业有着共同的认同和归属感。同时,他也注重引导企业员工秉持正确的价值观,在日常工作生活中表现出企业精神,塑造企业形象。
第二点心得体会是建设团队文化。团队的凝聚力和配合度对企业的发展有着至关重要的影响。只有团队协作愉快、沟通畅通,企业才能够高效、稳健地发展。因此,刘淼注重团队文化建设,鼓励员工间相互合作,共同协作完成任务。他还强调重视员工的个人成长和发展,让员工感受到企业的关心和支持,从而提高员工的归属感和忠诚度,造就更加具有凝聚力的企业文化氛围。
第三点心得体会是不断创新。一个有活力和竞争力的企业必须要有创新精神,不断开拓新领域,尝试新的商业模式和商业运营方式。为此,刘淼强调积极鼓励企业员工提出新的想法和建议,创造开放式的企业文化氛围,让员工有机会尝试新的思路和方法。此外,他也注重互联网技术和数字化营销手段的引入和应用,从而提高企业的商业运营效率和效果。
总之,刘淼通过多年的企业经营实践,不断总结和创新,并注重企业精神、团队文化和创新精神的建设。通过这些努力,他成功打造出体现企业特色和文化的企业形象,为企业的可持续发展奠定了坚实基础。
全聚德企业文化建设心得体会篇八
企业文化的作用在哪儿?说到底,恐怕在于提高企业的品位、提升员工的素养。这就要求企业文化要重“三品”,即品质、品格与品行。
企业文化的品质,主要体现在企业的价值理念。价值理念即价值观。价值观是个“总开关”。它不仅反映一个企业立身处事的信念、倾向、主张与态度,而且对企业起着行为取向、评价标准、评价原则和尺度的作用。企业的这种价值理念,用通俗的话讲,就是企业要奔向哪儿、目标是什么?员工要成为一支什么样的队伍、愿景是什么?这是一个企业发展的“纲”。只有纲举,才能目张;只有企业品质好,才能经得起风吹浪打,耐得住时光磨砺。
企业文化的品格,主要反映在企业的精神支撑。精神支撑即企业的精神。精神是一种意识。意识不仅能反映客观世界,而且能反作用于客观世界。所以,精神具有能动性,其表现在于有活力,即“龙马精神海鹤姿”;其本质在于能超越,即“今胜于古,后胜于今”;其最高境界在于“与天地合一”,即人与自然和谐共处,企业发展与“绿色”共行。企业的这种精神,源于企业走过的路,发展于企业正在走着的路,同时,又激励着企业将要走的路。这种精神,是一个企业的品性风格,体现着一个企业的精气神,预示着一个企业的明日兴衰。
企业文化的品行,主要彰显在企业的行为规范。行为规范即企业员工行为的准则或原则。无疑,作为企业的一名员工,既有其传统的行为或遗传的行为,又有其情感的行为或即时的行为,更应有其目标的理性行为或价值的理性行为。要保证企业既定目标的实现,就应该制定并遵循目标的理性行为规范;要保证企业价值理念的实现,就应该规定并执行价值的理性行为规范。这种目标与价值的理性行为规范,既表现在立身处事上,又表现在行动举止上,还表现在姿态风度上。这种行为规范,是企业价值的心灵取向,是企业心灵的外在表现,是企业要达目标的理性选择。
要使企业文化的品质、品格、品行得以实现,仅仅靠知晓并提出企业的价值理念、精神支撑、行为规范还不够,必须要有相应的方式方法。这个方式方法,不是靠让广大员工死记硬背某些提炼出来的概念、条文,而是要让广大员工理解并能自觉执行这些理念、精神与行为要求。要做到这一点,员工最喜闻乐见的是靠大家“化”大家,即从员工中挖掘出典型案例、提炼出典型格言,从而用讲故事的方法、用员工格言的方式使价值理念形象化、精神支撑口语化、行为规范具体化,以达到用身边的事教育身边的人、用身边的人提升身边的事的效果。这种方法,就如《为人民服务》、《纪念白求恩》、《愚公移山》三个故事,靠张思德、白求恩、愚公三个典型,宣传并普及了中国共产党人全心全意为人民服务的价值理念,对工作极端负责、对人民极端热情的青于竹、翠于松的品格和“下定决心,不怕牺牲,排除万难,去争取胜利”的行为准则;这种方式,还似上世纪六十年代大庆油田的铁人王进喜喊出的格言“石油工人一声吼,地球也要抖三抖”那样,短短一句话,浓缩万千情,展现出的是中国石油工人不畏困难、敢于胜利的大无畏气概。这种“故事+格言”的方式方法,是普及企业价值理念、张扬企业精神支撑、深化企业行为规范的一个行之有效的好方法。
企业文化的品质、品格、品行,一言以蔽之,是企业的品位。企业是一个经济组织,同时,作为社会上的一个单位,又可以说是一个社会组织。是经济组织,就要赚钱。赚钱要有道。黑心钱、昧心钱不仅不能赚,还要与之作斗争。是社会组织,就要负责。不仅对企业内的员工负责,还要对与之关联的供货商、分销商、社区负责,更要对养育自己的消费者和使自己安身立命的国家负责,做到既要承担好公认的职责,又要勇挑各方期待的职责,从而使企业“不摇香已乱,无风花自飞”。也就是说,通过重企业文化的“三品”,不仅使企业强,更使企业“香”,且香“飞”千里,行得远、走得久。
全聚德企业文化建设心得体会篇九
企业的灵魂就是企业文化,它看不见摸不到,却实实在在的存在于企业中,是企业行为规范的准则,是企业和谐发展的力量。今天本站小编整理了企业文化建设年的体会,希望对你有帮助。
200x年是我们发展有限责任公司的“企业文化建设年”,锐意创新的时代要求鞭策着我们努力培植先进的企业文化。我们对企业文化塑造应该报一种什么样的期望,企业文化究竟能够给企业带来什么成果?我认为:企业文化建设的目的在于保证企业在不断变化的环境中持续发展。
首先,企业文化塑造是为了使企业适应不断变化的环境。在企业文化塑造中,主要通过共同价值观及理念的贯彻落实来增强对内部的凝聚力。你总觉得自己是受尊重的,你不用担心自己学不到东西,得不到重用。做大做强做优企业的追求不断地昭示着我们进取不息、追求卓越。追求卓越的核心思想就是创新。追求卓越表现了人永不自满、永远进取、永远创新的生生不息的精神境界。作为的一员,企业的利益高于一切。
其次,企业文化是为了企业经营绩效的提高。企业文化要能够“看得见”,我们要让企业文化出现在全公司的各个角落。不但要有能够体现公司文化的办公环境、建筑和设施,在办公区、会议室、板报、内刊等传播媒介和公众场合,更要注意时时宣传和阐释我们公司的文化,尤其是企业文化理念;企业文化还要让员工“感受到”,员工的感受来自于切身的工作,与其相关的因素有领导风格、绩效考核、激励机制、团队关系、培训体系、制度和规范等。对企业管理者来说,培养学习的文化,形成学习的氛围,提倡团队合作,经常与下属沟通和交流,定期进行反思和感悟,这样才能真正领会到文化的真谛;企业文化更要让员工“自己做”,必须让员工行动起来,即使是带一定强制性的,但必须按照要求做,也就是进行“文化体验”。在体验时,是否考虑能够给员工一些利益,如轻松的沟通环境、更加灵活的激励机制。这些细节可以让员工在实际工作中感受到文化的力量,好比我们在促销中的“尝一尝”。
第三,企业文化是为了将企业的生命周期延长。我们要在狠抓公司各项管理的进程中,始终将企业文化建设贯穿其中,开展职工演唱会、诗歌朗诵、体育比赛等系列活动,帮助职工陶冶情操、娱乐身心。商战无情,随着外来超市的不断进入,零售业竞争硝烟弥漫。我们连锁要在挑战面前审时度势,要迎难而上、稳扎稳打、步步推进,力求从商品、企业,服务三个方面做大自己的品牌。以“高品质,多品种、低价位”为经营宗旨,以“创石家庄人自己的连锁品牌,做石家庄人自己的低价卖场”为己任,打造连锁超市的核心竞争优势,行业创优、区域创优。同时构建科学管理机制,成功的把打造学习型团队、培育现代的企业文化、提升员工素质作为企业创新发展的不竭之源。这样既增强了企业的团队精神和文化品位,形成了特有的向心力,凝聚力,又激发了员工以企业为荣的学习力,创造力。
在新的一年中,我们应该更加关注员工在企业中的成长,经常举办业务培训,将经营中总结的经验和学习心得与他们分享,并采用外出参观、跟班学习、组织文化活动等多种形式,提高员工的综合素质,为他们发展提供平台。同时通过培训和企业文化的熏陶,使他们严格自律、刻苦学习、踏实苦干,在平凡的岗位上实现自身价值。因为只有具备智慧和激情才能让我们的员工魅力持久。没有文化支持的企业干不成大事,不去创建学习型组织的企业很可能被时代所淘汰。因此,把创建学习型组织与企业文化建设很好结合起来有着十分重要的意义。将培育进步的企业文化和发挥人的主体作用作为企业管理的主导环节,在这样一种企业文化的氛围中,我们人相互学习、相互信任、相互支持,努力“学习新知识、创造新业绩、倡扬新风尚、建设新生活”,使大家充分发挥个人的潜力,心情舒畅地得到发展、得以创新,提升自己生命的价值,将企业规模做大、实力做强、形象做优。
企业就像人一样,有躯干和灵魂,没有灵魂的躯干就是行尸走兽,同样企业没有灵魂也只是机器的堆垒,制造物品的工具。而企业的灵魂就是企业文化,它看不见摸不到,却实实在在的存在于企业中,是企业行为规范的准则,是企业和谐发展的力量。
通过总经理的培训我学习到,企业文化是人的文化,是组成团队个体任何一人素质的综合体现,是企业综合素质的外在表现。所以企业文化就和员工的文化素质息息相关,提高员工素质和加强队伍文化建设成为企业文化建设的第一要务,其中员工素质可以由12个字来概括,分别为思想、理想、道德、坚韧、纪律、创新,同时它也是国家提倡的四有新人的创新和发展。这12个字是人神两界所崇尚的人的品质的最高境界,修真的道路上布满来荆棘,环境是艰苦而恶劣,这也是为什么有苦行僧的原因,天将降大任于斯人也,必先苦其心志,劳其筋骨,饿其体肤,空乏其身,行拂乱其所为,所以动心忍性,曾益其所不能。成为圣人的路很艰难,我们或许做不到那么多,但如果在工作和生活中能坚持其中的几个,也大有裨益。
江苏卫视《非诚勿扰》有个男嘉宾,全国著名的培训师,说要在多少年之后要超过新东方,口气很大,而在仔细了解他后发现,这么多年著名以来,没有存款和房子。所以我感觉到,一个人的理论素质再好,再懂得很多很多道理,如果不落在地上实事求是的工作,再怎么做也只是空中楼阁,结不出任何果实,最后还落一个骗子的名声。所以我们要求企业文化为目标,夯实我们企业文化建设的道路,践行我们企业文化建设的任务,在工作中认认真真、实事求是、兢兢业业、知难而上、勇攀高峰。
通过总经理细致、风趣、丰富的解说我们公司的企业文化,使我从一个简单的识别层面突然了解到其中的内涵,公司的企业文化目标是让每个员工生活的再好一点,这凸显了董事长作为一个管理者的胸襟和情怀,经典理论上说,企业的目标是什么,是实现股东权益最大化,是实现效益最大化。我们的企业目标与经典理论相悖,却更好的说明了嘉隆地产以人为本的发展理念。公司的经营宗旨是认真工作每一秒,快乐生活每一天。认真工作是快乐生活和生活再好一点的前提,认真工作不是僵硬死板的埋头苦干,不是弄虚作假的表面文章,是快乐的工作,高效的工作,工作不是压力不是硬着头皮的任务它是我们的生活,把它当成生活的一部分,只有工作快乐生活才快乐,才能把这种快乐当成一种习惯,进而才能快乐生活每一天。公司的经营理念是团结、务实、创新、高效,这是对企业整体的要求,也是对每一个员工的要求,嘉隆是一个团队,是一个有目标和灵魂的组织,团结、务实是这个组织的基本要求,而创新高效则是团队为之奋斗的目标。所以我们在基础工作中要心往一处想、劲往一处使、拧成一股绳、实事求是、脚踏实地的开展工作,通过员工自觉履行的做正确的事、正确的做事、把事做正确的工作作风,实现公司的长远发展目标。通过这次学习,我认真规整了人力资源中心的工作,通过提高本部门人员的业务素质,来践行公司企业文化建设的目标。
通过对企业文化的学习,我深受感动,倍受鼓舞。企业文化是在一定的社会历史条件下,企业在物质生产过程中形成的具有本企业特色的文化观念,文化形式和行为模式以及与之相应的制度和组织结构,体现了企业及其成员的价值准则、经营哲学、行为规范、共同信念和凝聚力。因此,一个企业只要存在一天,企业文化就同时存在。
企业文化就是鼓舞士气、陶冶情操、塑造知识型员工、培育奉献精神,为提高基层的凝聚力、战斗力提供强大的精神动力和智力支持,而要实现这一功能,就必须不断提高企业文化的吸引力和感召力。这是因为企业文化能否发挥的程度最终取决于文化是否能够吸引人和感召人,能否为广大员工所接受并转化为强大的精神动力。
“健康、和谐、可持续发展”是党中央提出的科学发展观,而对企业而言,首先应该考虑的是企业如何实现可持续发展。坚持可持续发展,实现企业与社会、与环境、与员工的和谐共融;坚持以人为本,让发展的成果惠及每个企业员工,只有这样,企业才能走上文明健康的发展之路。
企业与社会的关系首先是服从与服务的关系,同时一个企业对社会的贡献,还体现在对社会义务的履行程度上,体现在能否实现企业员工与社会的和谐双赢。
一个良好的企业文化形成,是一个漫长不断积累的过程,打造和谐美好的企业文化,需要大家有力地在发展的过程中不断的壮大自己,真正体现创业热情与创新精神,有效地增强着企业的核心竞争力,促进企业的活力。
每一家公司现在都必须分析其文化,这不仅是为了加强本身的总竞争地位。虽然这已经是充分的理由,而且还因为我们国家未来的财富要由公司的文化来决定。公司唯有发展出一种文化,这种文化能激励在竞争中获得成功的一切行为,这样公司才能在竞争中成功。每个公司都必须为它的员工和股东订出一套文化的发展计划。凡能正确掌握在未来环境中影响企业文化的内外力量,并能采取对应措施的人,才能在竞争中获胜。
一个企业要想健康发展,成为百年老店,企业的。
规章制度。
是最为重要的。俗话说得好,没有规矩,不成方圆。如果企业没有规章制度,就没有办法对其员工进行相应的约束,也就没有办法具体的告诉其员工,哪些事情是应该做的,哪些事情是不应该做的;如果企业没有规章制度,员工就不知道如何处理公司的正常业务,只能按照领导的意思去做。长而久之,员工的心思就不会放在公司的业务之上,而去揣摩领导的心思,搞人际关系,这样做的结果势必对企业健康的发展产生不利的影响,最终导致企业的衰落。在这里所指的企业规章制度其实就是指企业文化。什么是企业文化呢?按照通俗意义上讲,企业文化是指集企业全体员工的智慧,共同制定的企业员工的行为准则,是企业员工共同遵守的准则。
方方正正做人,实实在在做事是我们企业及其员工一切行为的原则与根本。在一个企业里,如果根本没有诚信可言,企业如何能够发展得好呢?像美国的安达信公司就是一个非常好的例子,为了追求公司的利益,一味满足客户的需求,虚报财务报表和账目,引导股民错误的投资方向,其最终的结果怎么样?以前,是每一名大学毕业生梦寐以求的大公司,现在却是无人问津。我们从这个例子就能看出,诚信对一家企业是多么的重要。只有在公司树立起这样的信念,才能把公司的业务做好,才能为公司的股东、员工、客户以及合作伙伴带来双赢的结果。
企业文化的树立,不仅仅是一种公司的宣传手段,最重要的是如何将其落实下去,让公司里面的每一名员工都能深刻的体会到企业文化对公司发展的重要性。只有当员工深刻的意识到自己的行为是符合企业文化要求的,处处以企业文化来严格要求自己,那么企业文化才能真正的发挥其最终的效果。让方正企业里面的每一名员工,为追求共同的核心价值观一起努力吧!
全聚德企业文化建设心得体会篇十
浙商企业文化建设是一个长期而复杂的过程,既涉及到企业的内部管理和人力资源配置,也涉及到企业对外的形象塑造和品牌推广。这是一项需要全员参与、不断创新和提升的工作,需要企业树立正确的文化价值观,建立科学的文化管理机制,弘扬正能量,打造良好的企业文化氛围。在我们浙商企业文化建设的过程中,积累了一些心得体会,分享给大家。
企业文化的核心是价值观,只有确立了正确的企业文化价值观,才能为企业的长远发展及全员行为指引提供依据。在我们公司的文化建设中,首先制定了一份企业文化概述,明确了我们追求的价值观和行为准则,如诚信、敬业、创新、合作等。而企业文化建设并非一次性的短暂过程,需要不断积极维护和推行,让整个企业文化更具时代感和创新性。
第三段:建立科学的文化管理机制。
企业文化建设需要在组织、制度和行为等多个层面上进行。在这个过程中,建立科学的文化管理机制成为了关键。我们引入了“5S”等先进的管理体系,检查、整理、清理、标识、培养企业的环保文化和文明标准程序的管理体系,无论是产品制造还是工作环境,都注重规范和卫生要求,一丝不苟。同时还构建了企业文化中心和激励机制,让员工深切体会到公司文化对工作积极性的影响。
第四段:弘扬正能量,营造良好的文化氛围。
良好的文化氛围是企业文化建设的重要保证,它的存在可以使企业的发展更为顺畅。我们建设的浙商企业文化,强调的是员工的价值和感受,在所有的工作沟通与对话过程中注重互动、分享、激励和鼓励。在重大节日、团队活动和企业庆典等场合,积极开展文化活动,营造和谐的氛围,增强员工的凝聚力和认同感。
第五段:结语。
在浙商企业文化建设的过程中,我们总结出了许多心得体会,最根本的还是要弘扬正向的文化和价值观,让企业成为集思广益、充满愉悦感和凝聚力的地方。此外,建立科学的文化管理机制和激励机制,加强文化传播,树立良好的企业形象,也是企业文化建设中不可或缺的环节。今天的浙商企业文化,其实是来自开拓者们不断努力、挑战自我的耕耘和创造。希望我们的经验和体会能对广大企业家们有所借鉴,让我们携手共进,共创美好未来!
全聚德企业文化建设心得体会篇十一
企业文化建设是企业不断发展和壮大的重要基石。作为现代企业管理的重要环节,企业文化建设旨在塑造企业良好的形象,促进企业健康持续发展。笔者近年来在企业文化建设过程中,深刻体会到了此项工作的重要性和可行性,于此特撰美文分享相关心得体会。
企业文化建设重要性不言而喻。企业文化作为企业管理系统中的一环,它的好坏直接决定了企业整体形象。好的企业文化能够推动企业员工的积极向上心态,增加企业员工的归属感和责任心,并且能够满足不同员工在心理上的需求,从而促进企业各方面的发展。反之,如果企业文化存在严重问题,会造成企业生产力低下、员工士气低迷、业务成本增大等问题,最终影响企业整体形象。
企业文化建设不是一朝一夕的事情,需要长期投入和管理。在实际建设中,我们应该贯彻共享、开放、平等和价值观等基本原则,注重文化的传承,鼓励员工创新能力和执行力,搭建多元化的交流渠道,方法正确、手段合理地进行文化管理,以此形成敬业、创业、创新、分享的企业文化。
第四段:文化管理的关键。
文化管理免不了领导者的积极投入和领导风范的展示。与此同时,必须搭建透明度高的管理体系,从人文关怀、物质保障、企业战略等方面推动文化建设的实施。并且,要严格执行形式化或非形式化的管理方式,明确相关业务目标,评估目标实现情况,并及时调整运营策略。
第五段:结语。
总而言之,企业文化建设是一项迎合社会潮流的服务,它是由企业发展动力、文化意义、价值价值观等相关元素所构成的。企业必须秉持科学、肯定、务实的精神,拥抱变革,深耕人才,搭建良好的文化环境,从而形成有温度、有品质、有坚韧、有感性的企业文化,使企业具备实现可持续发展的必要条件。
全聚德企业文化建设心得体会篇十二
在一阵紧张忙碌的准备工作完成后,在迫切的期待中,徐教授关于宿迁一百和谐社会、人文团队建设特训营培训拉开了序幕,如果把宿迁一百从筹建到开业再到现在稳步向前发展的过程比喻为画龙的过程,那么此次培训具有点睛之笔的重要意义,因为他点出了企业可持续发展的轨迹和未来的方向。企业要想做大做强,在未来的竞争中立于不败之地,就要建立一支伟大的、优秀的团队,而这支队伍中的每一位成员就要培养自己具备很强的进取心和学习力,因为学习力是每个人积极参与逐步完善自我的过程,而这个过程也是企业不断壮大的过程。如果我们队伍中的每一个人都具有阳光的人格,积极平衡的心态,那么我们一百公司这个具有生命体征的人才能健康的生活,快乐的成长,因为每一位员工都是一个有活力和激情的单细胞个体。
徐教授进一步阐述激情是专注做好每一件事情,这句话使我印象深刻,在培训结束后时时在我脑中重现,这句话让我深刻体会到只有我们有了参与做事的激情,我们才会用诚心、用真心对待生活中的每一位同事,工作中才会减少矛盾的产生,如果我们只是重复、机械地对待日常工作,那我们的企业就会像一潭死水一样没有活力,不能流动,不能循环,缺少自洁净功能,这样的企业是迟早要走向死亡的,因为他拥有的员工都是没有灵魂的尸体,所以只有一群积极向上的人团结起来,群策群力,才能使一百的事业蒸蒸日上,走向巅峰。
著名作家奥格.曼狄诺曾说过:强者与弱者的唯一区别在于强者用行为控制情绪,而弱者只会任由情绪主宰自己的行为。衡量一个人自制力强弱的关键就在于他是否能够有效地控制自己的情绪,正面的情绪不仅有益身心健康,还能充分调动人的潜能,而负面情绪则对身体、事业都有莫大的害处。但是正如有白天和黑夜一样,负面情绪也是任何人都无法避免的。我们能做的只是对它进行控制,规避把他的危害降到最低甚至将他转化为正面情绪,只有良好的情绪才能使你成为命运真正的主人,所以从现在开始你要学会调节自己的情绪,指挥他,命令他,让他给你无限的想象力只有这样的决心,我们才会摆脱平庸,梦想成真!
徐教授提到的平庸是比失败更可怕的,让我们一百的每一位员工都拥有积极、乐观、向上、向善的心态。因为优秀的素质成就了优秀的企业。如果把每一个优秀的企业都比作一片资源丰富、生机勃勃的森林,那么每一位员工就是生长在这片森林中的数,要保证森林繁茂昌盛,就必须要有更多的栋梁之材作为森里的中流砥柱,每一颗树结出饱满的果实,森林才能迎来硕果累累的丰收季节。
全聚德企业文化建设心得体会篇十三
近期公司要求从领导到员工、上上下下都对我们海航企业文化进行学习,于是公司掀起了第一波学习企业文化的风潮,而我也不例外。
经过对海航企业文化海航同仁行为规范十言的学习,我对海航有了新的认识和理解。在陈董苍劲有力的行书十言中,让我最深有体会的是这句:“凡事以预立而不劳”。这句话不仅可以作为员工和领导工作的一种态度和作风,也可以作为幸福美满生活的一种习惯和信条。这句话启示我们:不管做什么事情或接手什么工作,或作出任何的实施计划时,就要将这件事情、这份工作任务或这个实施计划将在这发展过程中的把所有好的、坏的问题以及预防措施都提前想到,而且这些对策和应对方案都必须是可行的,不管消极的可能性将有多大,都要这样去做,这就要求我们在实施计划和落实工作之前,就要以更高的眼光和智慧,来看待这些事情、这份工作和这套实施计划,只有这样才不至于在问题发生或困难来临时惊慌失措、迷茫四顾、毫无对策。也正如孙子兵法云所云:运筹帷幄,进退自如。说的口语化一点,即不打无准备之仗。其实关于预和立,我们的古人和历来都曾留下至理名言,他们的智慧是值得我们现代人借鉴和学习的,如:“预则立,不预则废”、“凡事相及为预”等,都充分表示了预防的重要性。
“备胎”不仅仅只是一种需求,更是一种智慧的体现。
随着社会的高速发展和互联网时代的来临,各种资讯和信息充斥着整个地球的每一个角落,现处的这个社会可谓是一个资讯爆炸的时代,任何一种资讯和一个意识、思想的改变都会牵动我们人身上的每一根神经,而以金钱为中心,以追逐财富为最高人生目标的人类社会中,这种思想和行为的变化更是惊人的。所以你会发现,如今的社会里唯一不变的就是变化,不管我们之前把事情想的多么完美,把计划做的多么完善,把工作做的多么顺利和流畅,我们总在时间的流逝中看到发展中的不完美和漏洞,甚至潜在的危险和后患。这些问题是值得我们思考和深思的,我们要在变化的事态当中,拿出应对的方案和措施,以备不时之需。
关于“预”,我们很容易想到一样东西,这样东西是在我们生活当中比较常见的,那就是车后面的备胎,其实我们很容易理解为什么很多车辆,特别是长途跋涉的车辆和越野的车后面为什么总有附带着一个车胎呢,正如你所知道的,这给车胎有一个很好听的名字叫做“备胎”,备胎的设计与添加无疑是照顾到了车主人的需求,可以视为一种人性化的车辆配件,为什么这样讲呢,大家可以想象,如果你开着车行驶在距离市区几十公里以外,毫无人烟的路途爆胎时,你怎么办呢,显然叫天天不应,喊地地不灵,在荒野的路途上不可能有专门的修理铺为你而设立,那时你将会陷入尴尬、无奈的境地。但是,如果你有备胎,你就无需担心,无法花一点点时间,卸下爆胎的轮子,再安装一个。你依然可以以一种非常飘逸的姿势飞驰在那片荒野之地,依然可以去享受超速和征服的快感。如果没有提前想到在路途中会有意外发生,会与爆胎的可能,你当然会陷入那尴尬的境地。生活的一个小小细节就已启示我们“预”的重要性,更何况是其他的事情呢。由此可见,“备胎”不仅仅只是一种需求,更是一种智慧。
“预防针”不仅仅只是一项福利,更是一份对生命的尊重。
清空我们的思维,放下心中的重担,让我们随着时光的记忆,回溯到我们童年的时代……其实在现代的生活中,你也依然能看到,很多家庭新出生的婴儿在出生不久就要在医院给可爱的宝宝打针,是的,打预防针。每个出生的婴儿其实都是健康的,都没有任何的病症,但为什么还会给婴儿打“预防针”呢?是的,为的是让新生的婴儿拥有预防各种疾病的能力和抗体,防止婴儿成长的过程中,因接触到已感染疾病的人和接触沾染各种细菌的物体而传染患上疾病。身为父亲或母亲的你,我相信你会比任何一个人都疼爱你们的宝宝,不管他们成长到任何阶段,你都把您的孩子视为自己的心头肉、手中宝,相信你也会照顾的很好,也相信你会以整个生命来爱他,相信你绝不会相信也不会让你的孩子感染到任何一种疾病,但为什么,再富有责任心的妈妈还是会坚持给自己的宝宝打“预防针”呢,我想,那不是因为觉得那是国家对出生婴儿给予的一种福利,是免费的,而是“预防”,以防万一。如果孩子在以后万一传染上了疾病,万一因为没有预防而患上重疾,那时候的代价高额的,教训是惨痛的,此时的付出和呼天抢地都是枉然的。等到生命终结的那一刻,我们才知道抱有侥幸心理的爸爸妈妈才是真正的刽子手。
其实,我们这样的故事,已经很多幕的在我们在我们生活中重演,因为舍不得那几元钱、因为不愿意走几步路、因为难以启口那几句话,因为我们爱的盲目等而没有在病症发生之前就做到预防而失去一个又一个的生命,如肝病和肺病,有的患有重疾,他们为了生活和生存,还在喘息,还在呼喊,还在呼救,还在做最后的坚持,他们就是因为爱的无知,没有做到“预”而让这些可爱、鲜活的生命变得残缺而黯然失色,同时也给我们家庭和社会带来了不同程度的负担。我们做任何事情都要这样,都要记得在开头时就打一个“预防针”,因为“预防针”不仅仅只是一项福利,更是一种对生命的尊重。
“绿色通道”不仅仅只是一个入口,更是一种人性化的设计。
我们国家在“预”方面做的比较好,国家在基础建设和施行一种计划方案时,总会以一种整体化的高度和格局来施行方案,是值得我们很多企业在发展过程中所借鉴和学习的。我们的基础建设,包括交通线路设计、城市规划设计、教育普及、新科技的诞生、市场的拓展等都是提前做到了所谓的预备方案,也提起把问题想在将要执行的工作任务的前面,以防重新翻工、功亏一篑,以防事故发生而无一对策。其实“绿色通道”就是一个很典型的案例,我们在很多重大的国际项目和重要关口,我们都会看到所谓的“绿色通道”,绿色通道就是一种预案,就是多长一个心眼,这些绿色通道,在事故未发生之前可能还体现不出它的价值和意义,但是一旦事故发生,一旦普通道路因发生重大事故而不能顺畅,不能通行时,“绿色通道”就能发挥他巨大的作用。
其实,在我们工作中,也同样需要“绿色通道”,需要把很多的问题提前想到并提前解决,以防事故发生,只能坐以待毙。由此可见,“绿色通道”不仅仅只是一个入口或出口,更是一种人性化的设计。
透过以上的案例与思考,我们不禁得出这样的结论:“凡事以预立而不劳”是一句智慧之言,作为公司的领导和员工可以以此为生活或工作的思维习惯和行为守则,只要如此行,就能在日后的工作中对所有突发性问题都能内有良策、应付自如。不管多么复杂、难以驾驭的工作,只要心中有全盘的谋划、有一定高度的思考,并精心准备、积极应对,一切工作都会显得轻车熟路,从容不迫。
全聚德企业文化建设心得体会篇十四
近年来,浙江省的经济不断发展,企业文化的建设也开始逐渐受到重视。作为浙江省的一名企业管理者,我深深地认识到了企业文化建设的重要性。在这篇文章中,我想分享一些我在浙商企业文化建设过程中的心得体会。
一、理念的正确认识。
企业文化的建设要从企业的理念出发,而企业的理念又要紧跟时代潮流,适应市场需求。在浙商中,企业理念的核心是“以诚信为本,以人为重,追求卓越,社会责任”。这样才能真正实现企业的价值和发展。在理念的正确认识下,企业员工才能更好地理解企业文化,更好地落实企业文化建设。
二、文化的内涵构建。
企业文化的建设,首先要明确自己企业的文化内涵,明确企业的精神内涵、企业价值观、企业品牌形象等等。基于这些内涵,企业才能更好的实施文化建设,运用文化管理技巧引导员工更好地适应企业的发展和需求。
企业文化的建设既要靠基本技巧,也要靠企业学习和不断改进。我们通过内部推广、外部观摩等方式开展技巧学习,保证企业文化建设取得积极成果。在企业文化建设中,形式多种多样,我们也要不断摸索、学习,才能不断完善企业文化建设。
企业文化建设达成的标志是企业员工对企业文化的认识、接受和实践。要促使员工更好的贯彻企业文化,企业文化应该是中长期的过程。通过文化建设策略实现企业价值传播,培养员工素质,提高公司业绩等,企业内在化的归纳认识和文化建设策略更新是非常必须的。
企业文化建设的根本在于人,人才是企业文化建设的最主要的推进力量。只有让员工真正感受到企业文化建设的价值,才能真正实现文化建设目标。同时,企业应该加强对员工的引导和培养,让员工更好地了解企业文化、追求企业文化,加强员工对企业价值的认知,带领员工实现企业的长远发展。
在总结上述体会之后,我认为企业文化建设不是三言两语可以形容的,而是需要企业在长期的经营中锤炼、在员工的心灵深处慢慢升华的一种经营理念。作为浙江省的一名企业管理者,我将继续深入学习企业文化建设的技巧,不断完善企业文化发展的任务,使企业文化在实践中更加可控、更加适合企业发展。我坚信,通过我们的努力,可以创造更好的企业文化氛围,获得更高的行业优势,更好地实现企业发展。
全聚德企业文化建设心得体会篇十五
中国全聚德(集团)股份有限公司(简称全聚德)是中华著名餐饮老字号企业。全聚德创建于1864年(清朝同治三年),迄今已有146年的历史,百余年来以炉火纯青的挂炉烤鸭技艺,赢得了“中华第一吃”、“天下第一楼”的美誉。改革开放后,全聚德抓住发展机遇,于1993年组建集团,以品牌战略为导向,坚持传承与创新,运用现代企业管理理念,实施由传统老字号向现代品牌公司转型的文化管理,走出了一条规模化、规范化、标准化、连锁化经营的发展道路,为全聚德插上了腾飞的翅膀。经过17年的发展,全聚德由一家传统老字号企业成长为古老与新生的京城餐饮文化的重要代表,从过去的烤鸭单店品牌扩展到餐饮行业品牌,现已形成汇聚“全聚德”、“仿膳”、“丰泽园”、“四川饭店”四个京城老字号品牌,拥有80余家成员企业的餐饮联合舰队,成为国内首家餐饮业上市公司。截至2009年,营业额突破12亿元,资产总量突破10亿元,全聚德品牌无形资产价值为110.19亿元(2007年评估)。同时,树立起了质量上乘、品位卓越、文化内涵深厚的驰名民族品牌形象,在海内外享有盛誉:“全聚德”品牌被国家工商总局认定为我国第一例服务类中国驰名商标;全聚德挂炉烤鸭技艺被批准为国家级非物质文化遗产项目;被亚洲品牌盛典组委会评为“亚洲品牌500强”;成为中国餐饮业500强正餐之首;还先后被中央文明办、国务院纠风办、全国总工会、国家质量监督检验检疫总局等单位和部门授予“全国创建文明行业示范点”、“全国五一劳动奖状”、“全国企业文化建设功勋单位”、“中国十大文化品牌”、“中国最具竞争力大企业集团”、“改革开放30年全国企业文化杰出品牌”及“国际质量金星奖、白金奖和钻石奖”等四百余项荣誉和奖励。
餐饮老字号向现代品牌公司转型的文化管理。
1993年,全聚德以和平门店、前门店、王府井店三家企业为核心企业,组建全聚德集团,从体制上解决了全聚德品牌的归属性和统一性,同时也结束了全聚德品牌企业一家一店各自为战的经营模式,开始走上现代企业集团化经营之路。自集团成立之初,全聚德就充分认识到,要在现有较高发展平台上继续提升,实现健康、协调、可持续的快速发展,解决企业发展过程中存在的各种问题和矛盾,实现从传统餐饮老字号向现代品牌公司的成功转型,必须激发文化的力量。集团成立以来的17年间,全聚德始终坚定不移地实行文化管理,以文化促发展。文化管理的迫切性与必要性体现在:
老字号企业在中式餐饮市场中是特殊的群体,在上百年的经营实践中,以独特的生意经和兴业秘诀支撑着它们的生存发展,其品牌深入人心。而在经济全球化和体制市场化的新形势下,许多老字号企业已经风光不在,举步为艰,在整个餐饮市场的占有率不高。国有老字号企业如何适应身处新经济环境下的生存法则,转型升级,焕发生机是一项重大的课题。
全聚德做为百年老字号餐饮企业,其品牌历史积淀形成的文化内涵体现出独创性、传承性正是众多新兴品牌所无法比拟的,是体现老字号核心竞争力所在。因此,需要挖掘和保持全聚德原创性的文化底蕴、技艺传承和经营秘诀,将其历史与文化价值转化为市场价值。
建立与国际知名品牌餐饮集团相适应的企业文化,是全聚德集团公司改革发展重大战略措施之一。作为一个在国际、国内驰名,而且在市场上有较大影响力的品牌餐饮集团企业,全聚德肩负着发挥集团优势、形成品牌整体合力,使企业不断发展壮大的历史使命,同时也面临着严峻的内外部环境。在外部环境方面,改革开放以来,餐饮市场进入完全市场竞争,仅北京一地经营烤鸭的餐馆多达6000余家,国内同行业同质化竞争日趋白热化,同时东西方餐饮也在进行激烈的市扬比拼。在激烈竞争的同时,全聚德还面临着自身扩张与消费文化相互碰撞的四大矛盾:一是规模生产的现代化与向往东方美食化的矛盾;二是烹调技术的标准化与美食品味个性化的矛盾;三是连锁经营的集团化与品牌管理一体化的矛盾;四是综合服务的套路化与消费群体粉丝化的矛盾。在内部环境方面,集团公司从成立到不断发展壮大的17年间,在不同发展阶段也面临着各种各样的问题和矛盾:一是产权结构发生数次重大变化,价值理念需要不断调整,使之与不断更新的产权机制相符合,而国企老字号的传统观念转变为符合现代企业制度要求的先进理念存在很大困难;二是在快速发展中显现出集团公司所属新老企业之间整体发展存在着不平衡的矛盾、企业发展速度与质量效益之间存在着不协调的矛盾、集团的发展速度与人力资源储备之间存在不配套的矛盾等;三是进入到集团化运营的新阶段后,在合作模式多元化的新形势下,出现了由于管理模式不统一而导致的诸多矛盾和问题。解决上述问题和矛盾,首要以文化为统领,统一思想认识,统一规范管理行为,提升集团整体管理水平,增强核心竞争力,在市场竞争中立于不败之地。
2005年仿膳、丰泽园、四川饭店等多品牌企业进入全聚德集团后,全聚德集团由单一品牌发展成为多品牌联合餐饮舰队,多品牌老字号对新品牌企业的整合,首先是文化的整合。全聚德在百余年历史过程中已形成了优秀的、强势的、品牌特色鲜明的企业文化,新进入的各老字号品牌也各自拥有其独具特色和历史积淀的企业文化,迫切需要集团公司整合、重铸能够包容多品牌特色的企业文化。只有在分析和研究多品牌共性与个性、融合性与差异性的基础上,进一步。
总结。
提升全聚德集团的文化内涵和仿膳、丰泽园、四川饭店三个品牌的文化理念,实现多品牌文化在不同背景下的融合,最终形成以全聚德品牌为主导的、多品牌共同发展的企业文化体系,创建和谐统一的文化环境,才能进一步提升品牌形象,在市场上树立美誉度更高的企业形象,创造更加有利于企业深化发展的内外部环境。
全聚德为适应由传统老字号到现代品牌公司集团化经营的转变,由单店经营走上规模化、规范化、标准化、连锁化经营的发展道路,不断提升品牌价值,打造“中国第一餐饮,世界一流美食,国际知名品牌”的一流餐饮集团,以注重传承与创新,突出民族性,体现特色性,狠抓群众性,追求实效性为原则,通过挖掘提炼百年历史形成的核心文化,总结提升改革发展进程中的成功经验,结合企业未来发展目标要求,建立起科学完善的企业文化管理体系;在实践中以企业文化为统领,适应现代企业制度的要求,围绕企业品牌发展战略,综合运用制度管理手段、市场营销手段和现代化技术手段,坚持与时俱进,实现有效文化管理,以文化管理推动全聚德品牌提升。主要做法有:
构建一个系统的、科学的和有生命力的企业文化管理体系,是企业文化管理的最基本要求和基本目标。全聚德经过17年来的不断总结、修改、完善,先后制定了《全聚德企业文化理念识别手册》、《全聚德企业文化行为识别手册》、《全聚德企业文化视觉识别手册》,建立起比较科学完整的企业文化体系。
企业文化理念体系是企业文化的核心和统领,在总结146年品牌文化精髓的基础上,深入分析全聚德历史发展的各个阶段的管理特色,提炼出独特的全聚德品牌核心文化,创建了由核心价值观、企业愿景、企业使命、企业目标、企业精神、企业作风和品牌理念、人才理念、经营方针以及管理方针十个部分组成的全聚德企业文化理念体系,体系完整,内容相关,结构相联,互为条件,缺一不可,是严密统一的整体。
在对全聚德传统文化进行深入总结的基础上,全聚德将周恩来总理的精辟阐释——“全而无缺,聚而不散,仁德至上”确立为核心价值观,这既是对全聚德历史和现实的总结和提炼,更是对未来发展的期望和要求,在新的历史时期赋予了更加丰富的内涵。
全而无缺,指全心全意、精诚所至,全面周到无缺憾。坚持用科学发展观和现代经营管理理念统领全局,积极稳妥地全面开拓国内外市场;全力保证食品安全、营养卫生和环境安全;潜心追求菜品的独特风味,做到特色风味全、菜点品种全;努力打造全新、全方位、全过程的服务,使消费者感到宾至如归,全而无憾。
聚而不散,指内强素质,外塑形象,广纳人才,凝聚人心;调动积极因素,聚合社会资源;聚集八方食客,盛待四海宾朋,实现聚人、聚心、聚财、聚客、聚力、聚名的良性运转,形成海纳百川的强大凝聚力和向心力。
仁德至上,指仁者爱人,德者诚信;是全聚德人处理对内对外关系的基本准则,展示了全聚德集团向世人永远敞开的挚诚博大的爱心。倡导和弘扬诚实做人,务实做事的个人品德;爱岗敬业、乐于奉献的职业道德;诚信经营,以人为本的崇高商德;和谐共处,互敬互爱的家庭美德;服务社会,善负责任的社会公德,是构建和谐社会、建设和谐企业的核心内容,是全聚德人坚定不移的服务理念和矢志不移的永久追求。
核心价值观是全聚德集团共同遵守的精神信条和价值准则,指导企业愿景、企业使命、企业目标、企业精神、企业作风和品牌理念、人才理念、经营方针以及管理方针的形成和巩固。
企业愿景:“中国第一餐饮,世界一流美食,国际知名品牌”,展示了全聚德作为中国餐饮业的龙头企业,力争上游、追求极致的决心和信心。
企业使命:“弘扬中华饮食文化,奉献人类健康美食”,体现出全聚德人肩负的历史责任和社会责任,要以弘扬饮食文化为义不容辞的神圣职责,以提升大众生活质量,奉献人类健康特色美食作为对社会公众的郑重承诺。
企业目标:“构建和谐企业,创建学习型组织,打造餐饮联合舰队”,设定了企业未来的发展坐标,确定了企业长期发展的方向、奋斗目标和工作任务。企业精神:“想事干事干成事,创业创新创一流”,激发员工始终以创业的热情思谋发展,以创新的方式推动进步,以创一流的业绩成就辉煌事业,表达了企业崇尚干事文化,倡导创新精神的价值导向。
企业作风:发扬“脚踏实地,求真务实,知难而进,雷厉风行,团结协作,追求卓越”,这是各品牌企业在长期的历史发展中自觉形成的行事风格和成事之道。
企业愿景、企业使命、企业目标、企业精神、企业作风构筑了全聚德企业追求卓越、勇挑重担、干事创新的文化氛围。
人才理念:“百年基业,以人为本,德才兼备,以德为先”。坚持以人为本的理念,以员工为本,以顾客为本,以股东为本。致力于培养一支思想坚定、作风过硬、业务精良、素质高超的人才队伍,以实现科技兴企,人才强企的战略构想。
经营方针:“发挥品牌优势,坚持诚信为本,贯彻精品战略,实现持续发展”。经营方针是企业决策、经营和服务活动所信奉的市场化准则,是实现企业经营目标的基本途径。
管理方针:“健康餐饮精品美食;顾客至上精诚服务;信息畅通精确快速;遵守法规精准执行;环保降耗精简节约;科学管理精益求精”。管理方针是企业实现科学管理的指导思想,是规范运营的最基本要求,以“六精”为主要内容,以iso认证为手段,建立起规范化、标准化的现代企业管理体系。
品牌理念:全聚德各品牌间只有建立起相互兼容,相互配合,既有统一理念统帅,又不失各自文化特点的企业文化理念体系,才能营造出“车同轨、书同文、人同心”的浓厚氛围,创建全聚德集团的和谐统一。
人才理念、经营方针、管理方针、品牌理念构成了达到企业终极目标的途径和方法。
全聚德以《全聚德文化体系》为指导,结合全聚德现代企业经营管理实际,全面建立健全各项规章制度,支撑企业核心价值观的落实,确保企业的各项经营管理工作和品牌战略的实现。
一是编制《内部控制管理手册》,建立起集团公司严谨规范的内控体系,对集团公司管理流程进行了细致梳理,包括规划与计划、市场开发、工程营建、运营管理、市场营销、人力资源管理、技术研发、法律事务、食品加工、配送、企业管理、财务管理、内控内审等14项关键业务流程,61个二级流程,160多个末级流程,涵盖了企业经营管理的各个层级、各个方面和各项业务环节。
如按照连锁经营要求,编制《市场开发手册》、《项目营建手册》和《筹开运营手册》,规范新开企业运营全过程管理;为强化人才培养,制定了《人才发展五年规划》,提升人力资源管理水平;为强化总部管理,完善司务会制度,建立集团总部月度重点工作督办程序等。
全聚德的各类管理规章制度体现在企业的日常经营实践中,各企业在认真学习体系文件、规章制度的基础上,在运营实践中把制度标准、工作程序和操作流程逐一细化落实,并结合企业实际主动创新,进行特色管理,促使企业管理水平不断提高,发展动力不断增强。经过数年来的运营实践,在质量方针的引领下,集团公司各相关岗位人员主动自觉地提高专业素质,理解专业术语,掌握专业管理手段,运用到操作流程体现出科学量化的特点。比如王府井店中心厨房在成本控制上的精细化、量化管理不断出新招,测算出精细到克的原材料出成率核算方法,中心厨房提供的每千克原材料,冷菜、热菜等厨房必须出品相应份数的成品菜肴,由餐饮信息系统控制;在很多企业,就连不识字的刷碗工人都能够准确清晰地说出消毒液的量化配比方法和数据,体现出在传统质量标准外能够用更加专业量化标准来全面判断产品质量,推进质量乃至企业全面管理的科学化进程。
结合消费者需求,以顾客为关注焦点,加强物质文化管理,从营销、菜品、服务、管理等方面全方位地提升宾客满意度。
全聚德结合品牌形象特点,不断推出创意表现形式,以文化营销满足消费者对品牌的认知:1999年在全聚德建店135周年庆典活动中推出的全聚德第一亿只烤鸭出炉仪式,引起了社会轰动效应;2005年,全聚德还与国际航空公司联手推出“全聚德烤鸭飞上蓝天”营销活动,收到了很好的效果;2006年,集团公司参加了在台北举办的“京味文化之旅——北京全聚德鸭膳大赏”活动,在台湾引起了轰动;2007年,前门店由于前门大街改造工程而停业,精心策划了前门店火种保存仪式,2008年重张开业时炉火重燃,两次营销活动前后响应,在境内外媒体对此事进行了热报,取得了轰动效应,据不完全统计,此次活动新闻媒体、网络媒体相继报道近150篇次;2008年,全力服务北京奥运会,弘扬中华饮食文化,全聚德烤鸭成为运动员餐厅的明星食品。世界各大媒体对全聚德提供的精美菜品和优质服务进行了广泛报道,据不完全统计,不含网络媒体,海内外各种报纸刊登全聚德的新闻报道达200余篇,全聚德烤鸭被誉为中国在北京奥运会上的第53块金牌。有力的文化创意营销活动不断提升全聚德品牌价值,赢得了消费者的关注,在同行业内有着无可比拟的竞争力。
在菜品研发方面,成立了专门的标准化工作小组,组织工程技术人员和厨师长进行攻关,分析测试了几万个数据,分两批完成了全聚德特色菜品的量化定标工作;建立创新菜研发制度,开发出以“全鸭席”、“鸭四吃”为代表的将鸭肉与山珍海味相结合、集川鲁粤淮为一席的数百种创新菜肴,极大地丰富了“全聚德”菜品的内涵。为迎接2008北京奥运会,首次在全集团范围推出了奥运菜单,奥运菜单共有60道特色菜点,适合国内外不同消费群体的需求,在传承“全鸭席”的基础上融入了时尚元素,突出了营养健康的全聚德特色,经营养专家审定,受到高度评价,得到了消费者的欢迎。
在食品安全日益受到消费者重视的形势下,全聚德以为奥运供应烤鸭为契机,经过科研攻关,成功地为鸭坯编制识别身份的电子码标签,实现从小鸭破壳到上餐桌的全程追溯。全聚德特别制作了烤鸭身份证,顾客食用的每只烤鸭都带有“身份证”,既有全聚德历史的展示,又有烤鸭追溯的信息,将文化与科学完美地融合,给消费者一份珍贵的纪念。
求;有的企业要求零点餐厅出品必须达到菜单照片标准,提高菜品的精细化程度,使更多的顾客获得更高的满意度。
为了解顾客感受,全聚德专门建立了综合检查、宾客满意度调查、电话回访和秘密顾客检查等制度,从管理层、顾客、第三方各个层面全面评价,经过科学测评,全聚德顾客用餐满意率达到97%以上。
文化管理的“和谐”理念信念和价值取向,是促进企业凝聚的推动力量。全聚德集团旗下的子公司品牌企业,在各自日益成长成熟的过程中都形成了独具本企业特色的文化特点,全聚德强调在同一块“全聚德”金匾下,各企业可以充分发挥百年历史底蕴和名人集聚的文化特点,做到“和而不同”。
多品牌融入全聚德以后,不仅为品牌的发展提供了更加宽阔的空间,也为全聚德文化建设增添了更加丰富的内容和多彩的动力源泉。在集团公司文化体系中,在统一核心价值观引领下,各品牌分别确定了各自的品牌理念。全聚德品牌理念:诚信德天下,全聚至永远;仿膳品牌理念:悉心堂前,倾心堂后,清宫御膳,餐饮明珠;丰泽园品牌理念:丰饶鲁菜,泽润宾朋;四川饭店品牌理念:一菜一格,百肴百味,经典川菜,名冠京华。多品牌理念各具特色,和谐统一,得到员工的广泛认可。与各品牌理念相应编写了《全聚德记》、《仿膳记》、《丰泽园记》、《四川饭店记》,分别以文言文记载了各品牌的历史和特色,各品牌非常珍视,组织员工背诵,当数百员工将数百字的古文齐声背诵时,堪称一绝,震撼人心。
全聚德结合各品牌特色,确定其各自不同的文化定位:“仿膳”定位于高档宫廷中餐餐饮,围绕“唱响满汉全席,打造餐饮明珠”的企业发展目标,打造京城高档商务和婚宴、寿宴等特色宫廷餐饮服务企业。“丰泽园”定位于中高档鲁菜精品,围绕“中国鲁菜第一家”的企业发展目标,打造以海参宴为主的中高档鲁菜精品名店。“四川饭店”围绕“京城正宗精品川菜”的发展目标,打造“王府中的川菜,川菜中的经典”品牌形象。每一个品牌企业都有不同的核心产品和产品类群,各具特色,满足不同顾客的饮食消费需求。集团公司对于多品牌企业的发展倾注了大量心血,全力帮助多品牌企业走出经营困境,调动各类资源,切实为多品牌企业提供帮助,在广告投入、营销宣传、文化推广的投入方面向多品牌企业倾斜,指导仿膳完成了婚寿宴礼仪的确定;即将以丰泽园的历史为题材拍摄影视剧;在繁华市区为四川饭店重新选址,开设新店等。经过几年来的磨合,多品牌企业日益融入全聚德集团,认同全聚德的核心价值观和理念。
全聚德的百年史也是贤人、能人、智人、勤人辈出的历史。坚持以人为本的理念,奉行“共建企业,共谋发展”,全面提升人才素质,打造出一支特别能战斗的队伍,增强员工的主人翁意识和社会责任感。
集团成立17年来,先后进行了五次劳动、人事、分配三项制度的改革,实行了全员劳动合同制,制定了“企业用工自主,员工进出自由,择优考核录用,双向动态签约”的新型劳动用工制度。对管理人员坚持通过竞聘上岗,实行“双向选择、任期聘任、业绩考核、能上能下”的管理人员任用制度。与劳动和人事制度改革配套,实行“三工并存、年度考核、岗位浮动、薪随岗变”的岗位薪酬制度,同时,企业高级管理人员和高级技术人员执行年薪制度,拉开分配档次。以“共建企业,共谋发展”创造出了充满活力的用人机制。
全聚德始终坚持建设学习型企业,教导员工树立“终身学习、全员学习和全过程学习”的理念,通过健全制度、丰富载体,激励员工学习的积极性,强化员工学习培训的力度,创造“学习工作化、工作学习化”的氛围。按照集团公司人才理念的要求,分层分类做好员工队伍建设。一是进一步加强高管人员队伍建设,通过理论中心组学习、理论学习研讨会等形式,提高高管人员素质,使高管人员不断提高驾驭企业的能力和领导企业科学发展的水平;二是进一步加强后备人才队伍建设,建立中青年人才库信息系统,探索形成人才队伍统一领导、分级管理、有效调控的管理体系和符合本企业特点的人才分级分类管理体制,近年来经过几次竞聘,一批后备人才已经走上了领导岗位,在更高的平台上发挥才干;三是进一步加强员工队伍建设,重点抓好岗位培训,建设一支文化素质高,敬业精神强,具有先进理念,拥有较强操作技能的员工队伍,多次在国际、国内餐饮业界竞赛活动中获得殊荣,显示了全聚德集团雄厚的技术实力。
集团公司开展“全聚德之最——经济技术创新最佳成果”劳动竞赛活动。是以经济效益为中心,涵盖企业各方面工作的综合性竞赛活动:比效益、比管理、比服务、比技术、比改革创新、比安全稳定、比信息、比企业文化和精神文明建设,设立35个集体奖项,18个个人奖项,获奖者将获得奖金、工资升级、签署无固定期劳动合同及旅游等多层次奖励,坚持“两个文明”一齐抓,全方位调动员工参与的积极性和工作热情,教育员工爱岗敬业,让他们迸发出积极向上的工作热情。通过开展劳动竞赛活动,在集团上下形成了一种学知识、练技术、创高效的良好风气,一批优秀人才脱颖而出,涌现了大批技术能手和服务标兵,锻炼出一支过硬的员工队伍。
企业文化管理关键在于把思想观念形态的东西,转化为员工的创造性的管理行为或服务行为。为此,制定了五个方面的落地措施。
全聚德狠抓对企业文化重要性的认识,将企业文化提升到战略的高度,通过企业文化的创新和建设,增强企业凝聚力,提高企业竞争力,发展企业文化力,实现企业文化与全聚德品牌战略的和谐统一。《企业文化体系》确立后,全聚德领导亲自宣讲和解读企业文化理念的核心内涵,组织企业文化宣贯。以宣贯促认同,使员工透彻领悟企业文化的内涵,将文化理念内化于心,真正用理念指导行动,用思想约束行为,实现“知行合一”。在思想认识上从单纯的经验管理向科学管理过渡,进而向文化管理攀升,进入全新的、更高层次的管理模式。
集团公司党委和各级领导班子,把企业文化作为核心竞争力的重要内容,高度重视,带头倡导,在组织上,专门成立了品牌与企业文化建设委员会,做到工作有人管,事情有人抓,思想到位,工作到位,落实到位。在制度上先后制定印发了《中国全聚德集团企业文化理念识别手册》、《关于加强和推进企业文化建设的意见》、《企业文化建设实施方案》明确方法、要求、工作进度。建立企业文化建设联席会议制度,每季度召开一次,定期研究分析企业文化建设的重大问题,互通情况,交流经验。
为做好企业文化培训,全聚德编制了《企业文化理念体系》宣讲教材、制作了音像教材等,专门培训建立了文化内训师队伍,在企业内全面开展宣讲,新员工上岗前第一课必须是企业文化培训课,之后再培训其它内容。以《全聚德集团报》、集团oa网为载体,搭建起企业文化理念学习宣传贯彻的平台,提供了相互学习、交流信息、推广经验,共同提高的窗口。同时,全聚德集团还通过座谈会、主题演讲、知识答题、征文、员工书法、绘画、摄影、歌曲、品牌传记、纪念活动等生动活泼、群众喜闻乐见的形式,寓教于乐,不断把宣贯工作引向深入,使员工明确加强企业文化建设的重要意义,了解企业文化的基本知识,提高学习贯彻的自觉性,达到入眼、入耳、入脑、入心,提高广大员工对企业文化理念的认同率。
为保证培训效果,建立和健全学习考核机制。将企业文化纳入“全聚德之最”劳动竞赛活动之中,设立“企业文化建设最有成效的企业”综合评比项目和单项评比项目。通过设立领导重视、组织健全、氛围浓厚、特色突出、任务明确、措施有力、结合紧密、效果明显等八个方面的评价标准,通过检查落实,访问员工等方式对企业文化建设情况进行评估,做到学习成果与企业奖惩,与员工的绩效考核评价、员工使用相结合。
广泛持续地传播企业文化理念,创造强势文化,把企业文化的一系列理念融合于企业的生产经营管理和员工的思想行动中。高管人员首先做到学以致用,用有所成,着眼于解决企业改革发展中的实际问题,把学习的体会和成果转化为谋划发展的思路、促进工作的措施、领导全局的本领,对鼓舞和启发全体高管人员积极应对2009年经济危机起到了很好的作用,大家开拓思路,全力以赴,带领企业在危机之年仍然实现了“双增双超”的优秀业绩。各企业主动地把文化理念与经营管理工作紧密结合,有的企业开展了学习一门有益的新知识、掌握一门工作的新技能、刷新一项岗位的新纪录、推出一项节能的新措施、改革一项生产的新工艺、搞出一个产品的新发明、攻克一项技术的新难题、探索一种管理的新模式的“八个一”创新活动等,进一步提高了全员的综合素质和整体水平。
文化管理的主要任务是挖掘、提炼和保护全聚德的非物质文化遗产,需要创意性地推出各类文化产品,并通过利用各种内外部传播途径,赢得广大员工和消费者的认同和忠诚。全聚德充分发扬历史传承优势,在文化产品的挖掘上不遗余力,先后编印出版了《全聚德今昔》、《全聚德的故事》、《品味全聚德》、《媒体话说全聚德》、《话说全聚德珍闻趣事》等书籍。出版了《全聚德与国际友人》、《全聚德名菜名点集锦》、《全聚德中国烹饪大师名师作品集锦》等精美书籍画册。全聚德还在餐饮行业首创了展览馆,将全聚德的历史和现实有机地结合起来,不仅展示了全聚德百余年风云变迁的发展历程,更是传承与弘扬了中华民族源远流长、博大精深的餐饮文化。不仅是全聚德员工的教育培训基地,还先后成为宣武区和北京市“爱国主义教育基地”,吸引社会各界人士近2万人,更加广泛地传播了企业的品牌影响力。全聚德创意文化活动的丰富多彩,吸引了员工的积极参与,继电影和话剧《天下第一楼》之后,全聚德的员工自编自导自演了这一经典剧目,体现出全聚德人对企业文化的热爱。
经过17年来坚持不懈、与时俱进的文化体系建设,全聚德继承传统文化,适应现代企业需要,结合企业发展实际,初步形成了包括核心价值观、企业愿景、企业使命、企业目标、企业精神、企业作风和品牌理念、人才理念、经营方针以及管理方针十个部分组成的全聚德新的企业文化体系。目前,“全而无缺,聚而不散,仁德至上”的核心价值观开始被员工所认同和接受,文化体系十大部分员工们都能够脱口而出,思想观念、价值理念不断更新,适应新的形势,潜移默化地成为引领企业科学和谐、持续发展的文化自觉和行为习惯,在“中国第一餐饮,世界一流美食,国际知名品牌”共同愿景下积极进取。新的文化体系日益体现出对企业健康发展的强大推动力,全聚德集团成立后的17年,2009年实现的营业收入是1993年的19倍,利润总额是1993年的16倍。同时,实现了2006-2008年总资产达到10亿元、主营业务总收入10亿元以上、利润总额达到1亿元以上的“10101”三年规划的宏伟目标。
全聚德由传统老字号餐饮企业转变为现代品牌公司,是企业的长期发展方向和奋斗目标,在企业文化的引领下,全聚德的发展思路更加清晰,发展战略得到有效实施。全聚德在2009-2013年五年发展规划中提出,要成为在全国餐饮业中位居前列、主业突出、特色鲜明、品牌配套、产业结构合理、核心竞争力明显、具有相当经济实力和品牌影响力的大型餐饮集团。在企业文化的推动下,集团公司已基本形成了以直营企业发展为核心,以连锁企业发展占市场,以生产基地作依托,以物流配送为保障的产业结构框架。目前,集团公司所拥有的81家海内外直营和特许企业的网点设置,正在逐步实现集团公司设想的在国内十大经济区设立直营企业旗舰店并辐射周边市场的格局,开始呈现出有序平稳发展的态势。同时,“全聚德仿膳食品有限责任公司”和“全聚德三元金星食品有限责任公司”的建立,全面保障了连锁企业的半成品统一加工和市场销售的物流配送供应,初步形成了集团公司的品牌企业连锁化,品牌产品产业化的产业链布局。同时,集团公司在京核心企业建设成效显著,和平门店年收入已超过2亿元,成为北京市餐饮销售额最高的单店;前门店、王府井店年营业收入业已超过亿元。同时,王府井店、奥运村店即将扩大经营面积,成为新的经济增长点。
企业文化管理促进了企业软实力的提高,17年的积累,全聚德已全力打造出一支思想素质高、业务技术强、纪律作风好的员工队伍,以高级管理人员为代表的企业经营管理团队和以高级厨师和服务技师为代表的专业技术团队成为集团公司人才队伍的两大支柱。全聚德烹饪技能人才中,拥有高级技师(国家职业资格一级)211名,技师(国家职业资格二级)160名,高级厨师(国家职业资格三级)319名;在服务人员中拥有高级技师(国家职业资格一级)52名,技师(国家职业资格二级)31名,高级服务人员304名(国家职业资格三级)。在全国餐饮行业的独立餐饮集团中,全聚德高级技术人才拥有量名列第一,为企业的未来发展积蓄了强劲的动力。全聚德品牌的无形资产价值同步提升,全聚德品牌无形资产价值也由1994年的2.69亿元增长到2007年的110.19亿元,增长了41倍。2008年出色的北京奥运会服务使全聚德的品牌声誉达到了新的高峰,品牌价值和社会认知程度进一步提高。2010年在北京品牌影响力评选活动中,由广大市民进行投票选举,荣获北京城市名片奖,品牌价值的提升也进一步增强了全聚德的市场竞争能力。
共同的文化理念促进了员工的凝聚力和战斗力,在全聚德集团内形成了车同轨、书同文、人同心的良好氛围。各企业不约而同地毛主席“全聚德要永远保存下去!”的嘱托镌刻下来,做为最醒目的标识;在确定集团歌时,多品牌企业一致表示,愿意把原全聚德专用的《一炉百年的火》当成自己的歌,每一个员工都已经发自内心地认同“我们都是全聚德人”。
文化建设要抓重点、特点和亮点。
中国全聚德(集团)股份有限公司在文化建设中党政重视,领导带头,骨干先行,职工齐心,创造了骄人的业绩,摸索了可贵的经验,其中有三点尤其值得学习和推广。
其一、文化建设和管理要抓重点。全聚德把国有老字号企业如何适应新经济环境下生存法则,转型升级,焕发生机作为重要任务、重大课题,通过加强人本文化、制度文化、物质文化、和谐文化等的建设和管理,有效的激发和增强了文化的凝聚力、影响力和创新力,为全聚德的企业管理注入了灵魂,插上了腾飞的翅膀。
其二、文化建设和管理要抓特点。全聚德以“中华第一吃”、“天下第一楼”为目标,以品牌战略为导向,以品牌文化为动力,坚持传承与创新,运用现代管理理念,实施由传统老字号向现代品牌公司转型的文化建设和管理,走上了规范化、规模化、标准化、连锁化的经营发展之路,形成了“古老”与“新生”共长,“人品”与“精品”齐进的生动局面。经过十七年的发展,全聚德从过去的烤鸭单店品牌拓展到餐饮行业品牌,现已形成“全聚德”、“仿膳”、“丰泽园”、“四川饭店”四个京城老字号品牌,拥有80余家成员企业“餐饮联合舰队”,成为国内首家餐饮上市公司。
其三、文化建设和管理要抓亮点。全聚德在文化建设中,十分注意挖掘和保持原创性的文化底蕴、技艺传承和经营秘诀,将其历史与文化价值转化为市场价值。经过十几年的不断总结、修改、完善,先后制定了《全聚德企业文化理念识别手册》、《全聚德企业文化行为识别手册》、《全聚德企业文化视觉识别手册》,基本形成了比较科学完成整的企业文化体系和识别系统。共同的文化体系、文化理念,既奠定了企业员工的共同思想基础,又促成了企业车同轨、书同文、人同心的良好氛围。广大员工都愿意把原全聚德专用的《一炉百年的火》当成自己的歌,每一个员工都发自内心的认同“我们都是全聚德人”。
全聚德企业文化建设心得体会篇十六
企业文化建设是企业发展的重要支撑,是企业内部强大凝聚力和竞争力的源泉。在出色的企业文化的支撑下,企业能够发挥出强大的竞争优势并减少内部问题的发生。在本篇文章中,我们将会分享企业文化建设的心得体会,探讨企业文化建设对企业运营的影响和作用。
第二段:实践。
在企业文化建设的过程中,文化的传承和继承是至关重要的操作。在我们的实践过程中,我们深入研究了企业发展的历程和内部环境。针对这些因素,我们制定了一系列有效的步骤来落实企业文化建设。我们首先明确了企业的核心价值观和愿景。日后,我们致力于该愿景的实现,并透过品牌决策、hr招聘人才和工作环境设计等方案,来强化这一目标。我们认为正确引导企业文化的建设是至关重要的,与企业组织的管理和发展密不可分。
第三段:激励员工。
企业文化的重要性在于激励员工和加强企业内部联系,使得员工们都能够追随企业的引领、以同样的价值观和理念为内核来创造创新、推动业务发展。为了实现这一目标,我们鼓励进行互动壮大,并且提供了更大的展示舞台。我们定期开展每个部门全体员工的讨论交流、组织运动和组团旅游活动等;同时,借助不同的员工激励机制,我们可以促使员工们为企业展现更高的工作积极性,并创造更高效的团队合作和交流。
第四段:注重员工的培训和发展。
企业文化建设的进程应始终关注员工的培训和发展。去年,我们特意针对办事处主管组织了两天的沙龙式研讨会,主题分别是以人为本管理欧式五星服务的演进路和怎样完成客户关系的拓展等。我们也推出了专门的培训计划、对接指导和实习经历,帮助员工们不断升级和优化创新思维和方法学技能。在这些举措不断推进之下,我们确信员工的核心技能和知識储备一定会不断提高,更多的员工会成为我们独特优势的源泉。
第五段:总结。
最终,企业文化建设应当是一个朝气蓬勃,有活力的形式。企业文化的建设应保持向上的方向,同时,也要一步一步落实,以强大的竞争力为依据,真正为企业带来内力和活力,成为企业发展的重要支柱。在以上规划建设中,如果能够兼顾员工的意见,适度开放,相信企业文化的建设将会更加成功。
全聚德企业文化建设心得体会篇十七
最近,我有幸参与了所在企业的文化建设工作,通过亲身参与和实践,我深刻地体会到企业文化的重要性。在这篇文章中,我将分享我对参与企业文化建设的心得体会。
第二段:认识企业文化的重要性。
企业文化是一个企业的灵魂,它代表了一个企业的理念、价值观和行为准则。参与企业文化建设的过程中,我深刻认识到企业文化的重要性。企业文化凝聚着企业员工的共同认同和价值观,形成了企业员工之间的默契和凝聚力。一个企业文化优良的企业,不仅能够吸引和留住优秀的员工,还能够提高员工的工作积极性和创造力,从而推动企业的快速发展。
积极参与企业文化建设不仅能够提升自身的工作素质和职业发展,更重要的是能够对企业产生积极的影响。在参与企业文化建设的过程中,我发现了以下几点意义。首先,通过参与企业文化建设,我对企业的发展战略和目标有了更加深刻的认识,这有助于我更好地为企业的发展贡献自己的智慧和力量。其次,积极参与企业文化建设可以提高员工的集体荣誉感和归属感,激发员工的工作热情,从而提高整个企业的绩效和竞争力。最后,积极参与企业文化建设可以增强内部团队的凝聚力和合作意识,形成一个互相支持和共同进步的团队。
要有效参与企业文化建设,需要我们采取一些具体的方法和措施。首先,我们要深入了解企业的文化理念和价值观,通过学习和理解,将其变成自己的行动准则。其次,我们要树立正确的工作态度,始终把企业的利益和发展放在首位,用实际行动去践行企业的文化理念。此外,我们还可以积极参与企业的内部培训和交流活动,提升自身的知识和技能,为企业的发展做出更大的贡献。最后,我们要注重与他人的合作与沟通,尊重他人的意见,共同协作解决问题,共同推动企业文化的建设和发展。
第五段:总结与展望。
通过参与企业文化建设,我深刻体会到了企业文化的重要性和参与的意义。仅凭领导层的努力是不够的,每个员工都应该积极参与到企业文化建设中来。我相信,在未来的工作中,我会继续积极参与企业文化建设,不断提高自身的素质和能力,为企业的发展贡献自己的力量。同时,我也希望通过我的努力和影响,能够激励更多的员工积极参与企业文化建设,共同推动企业的快速发展。
通过参与企业文化建设,我深刻认识到了企业文化的重要性、积极参与企业文化建设的意义,并总结了一些有效的参与方法。通过这次体验,我深信每个员工都应该积极参与到企业文化建设中来,为企业的发展贡献自己的力量。我期待未来,我们的企业能够在全体员工的共同努力下,建立起一种优秀的企业文化,并在这个文化的引导下,迎接更加光明的未来。
全聚德企业文化建设心得体会篇十八
7月24日下午,公司的王副总经理王总给我们上了一堂精彩的关于企业的文化的培训课程,回顾那天的学习,王总给我们说了企业文化的发展史、基本资料、设计以及企业文化建设这四个方面的资料。这使我们进一步丰富了理论知识,提高了对企业文化的了解,对企业文化的重要性有了更深一层的认知,深刻明白了“企业文化以人为本”的理念。下方就这次培训,浅谈两点我部门的认识和体会。
一、企业文化是企业持续发展的灵魂。
这是这次培训中我最有深感触的一点:人对企业文化的重要性及企业文化对员工的巨大影响力。海尔集团首席执行官张瑞敏曾指出,你能够毁掉海尔,但你毁不掉海尔文化;日本索尼公司创始人盛田昭夫也说:“在日本,最有成就的公司是那些设法与全体员工之间建立命运与共的意识的公司”。以上两个例子说明:员工是企业的主体,企业行为最终是透过企业的员工实现的。企业文化作为一种文化的氛围,能影响企业与员工行为活动的意识,并塑造公司员工意识与行为。它具有导向作用、激励作用、约束作用、凝聚作用。可见企业文化对企业以及企业员工的影响是深远的。因此,以人为本是企业文化建设的核心。
总而言之,在新经济时代的这天,企业文化对一个企业的存亡兴衰是及其重要的。一个企业的成败不仅仅仅取决于市场及利润水平,而更在于外部的企业形象即企业文化。王总举的几个典型的例子:海尔集团、日本本田公司等等,他们创造出的奇迹和成功都告诉我们:企业文化有着潜在的凝聚力量,它不仅仅能给企业带来一种精神,而且能激发员工的工作用心性和职责心,能加强企业团队精神,从而提高企业的整体效益。在今后的工作中,如果我们能将将国威的企业文化精神贯穿于我们的工作,以企业文化来要求自已,不断进步,追求卓越。那么,我深信国威的明天会更完美。
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