如何实施工作规划(汇总12篇)

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如何实施工作规划(汇总12篇)
时间:2023-11-18 05:16:12     小编:QJ墨客

这个分类会帮助我们更全面地了解学习和工作生活等的相关话题。练习听力,是提高语文听说能力的有效方法。这篇范文对于总结的目的和要点进行了全面而深入的分析和阐述。

如何实施工作规划篇一

方案,是一种计划性公文,主要用于对比较复杂的工作做出全面的部署,因而说方案是较为复杂的计划之一。方案是机关、团体或企事业单位为了完成某项工作而预先制定的原则、目标、方法、步骤、要求、措施时所使用的一种公文。由于一些具有某种职能的具体工作比较复杂,不做出全面部署不足以解决问题,因而公文内容构成势必要繁琐一些,一般有指导思想、主要目标、工作重点、实施步骤、政策措施、具体要求等项目。

方案具有计划性、针对性、指导性、预见性、可行性。

1.计划性,制定方案要根据事物的发展趋势,确定实施目标,要有计划地设计实施的步骤。

2.针对性,制定方案是要解决实际问题,因此,制定方案一定要紧紧围绕要解决的问题进行写作,做到有的放矢,具有明鲜的针对性。

3.指导性,方案不仅要反映工作的目标和步骤,而且要明确工作的性质和指导思想以及具体措施。对整个工作的全过程都具有指导意义。

4.预见性,制定方案时必须对事物的发展趋势做出分析,对事物发展结果做出估计,对事物发展或执行方案过程中可能出现的问题做出预测。

5.可行性,制定方案的目的是为了执行方案,因此不能脱离实际,必须切实可行,要把实现的可能性与实施的可行性结合起来。

方案根据其内容和性质,可以分为不同种类,如用于工作的“工作方案”,用于会议的“会议方案”,带有综合性的“总体方案”,专就某项工作而订的“单项方案”等等。目前在党政机关、企事业单位用得最多,也是最常见的有四种,即工作方案、会议方案、接待方案、活动方案。具体举例如:《干部考核工作方案》、《××活动调研方案》、《市场情况测评方案》、《×××活动实施方案》、《召开××××会议方案》、《××三省××会议接待方案》等等。

在一般情况下,方案结构由标题、正文(开头、主体、结尾)、发文机关署名和日期等几部分组成。

方案的具体写作要根据各种方案不同的内容而定。一般来说,应该把握如下写法:

1.标题。方案的标题有两种写法:一是“三要素”俱全的写法,即由发文机关、事由和文种三部分组成,如《××大学三年发展规划总体方案》;一是“两要素”的写法,即省略发文机关,如《关于开展××××活动的实施方案》。

2.正文。方案写作的重点,即重要内容都在正文当中。方案的正文的写作由开头、主体、结尾三部分组成。

开头部分。开头,即导语,要写清楚制定方案的原因和理由,也可以写出制定方案的重要性和必要性。

主体部分。一般有两种写法:一是常规写法,即按“指导方针(指导思想)”、“主要目标(工作重点)”、“实施步骤(工作方法)”、“政策措施”及“工作要求”几个部分来写,这个较固定的程序适合于一般常规性方案;二是变项写法,即根据实际需要加项或减项的写法,适合于特殊性的方案。但不管哪种写法,“主要目标”、“实施步骤”、“政策措施”这三项是必不可少的。当然,在实际写作中称呼可以不同,如把“主要目标”称为“目标和任务”,把“政策措施”称为“实施办法”或“组织措施”等。在“主要目标”一项中,一般还要分总体目标和具体目标;“实施步骤”一般还要分基本步骤或关键步骤,关键步骤里还有重点工作项目;“政策措施”的内容里一般还要分“政策保证”、“组织保证”和“具体措施”等。在具体行文时,有时可按层次分段落写,有时可加标题分条款写。

结尾部分。结尾部分的写作,要根据方案的性质而定。如属下级机关请示上级机关的,可写上类似请示结尾的用语,如:“以上方案,当否,请批示。”

3.发文机关署名、日期。比较重要的方案,一般都用带“红头文件”的形式下发,而“红头文件”上都印有发文机关名称,所以方案写作一般不用落款。方案的成文时间一般也不省略,要写在标题下面的正中位置的括号内。制定一般的方案,如不用“红头文件”的.形式下发,发文机关名称和成文时间可以写在方案的正文结尾处右下方。

主要注意以下几点。

1.在公文运行中,“方案”一般作为“通知”或“函”的附件下发。

2.重要的方案都有相应的组织(成立临时的工作或活动领导小组)保证。

3.任何方案都要经过批准后才可行文和实施。

全体干部职工。

1、结合职能,组织开展集中学法、考法活动。采取机关集中学习与个人自学相结合,领导领学与举办讲座相结合的方式开展学习。在周一早学会上由领导带领集中学习各类法律法规知识,重点学习《中华人民共和国宪法》、《中国共产党党章》、《中国共产党廉洁自律准则》、《中国共产党纪律处分条例》、《中华人民共和国行政诉讼法》、《中华人民共和国审计法》等。

2、多种形式,加大宣传力度。结合工作,制作典型案例,宣传审计工作。通过信息报道和led屏加大对“集中学法月”活动的宣传。

3、强化责任,落实执法普法责任制。结合审计职责,认真落实省人大常委会《关于推进普法责任制实施的决议》,进一步强化普法工作责任,坚持依法审计,通过审计推进审计法律法规知识的普及。

4、精心组织,积极参与问卷调查。组织全局干部职工参加文明网、普法网、普法微信等网络媒体开展的“线上”法治宣传教育问卷调查活动。

5、认真制作,发挥“以案释法”作用。结合实际,安排专人将审计工作与群众生产生活密切相关的和社会关注的行政处罚案例制作成“以案释法”ppt,开展送法宣传活动,发挥教育竟是、案例指导、社会宣传等功能作用。

1、精心组织,周密部署。结合工作实际,精心组织部署活动。由分管领导在全局大会上作动员,部署相关工作。

2、认真总结,广泛宣传。利用活动契机,认真总结我局相关工作,并形成信息报道加以宣传。

如何实施工作规划篇二

每逢年底年初,公司人力资源部的一项重要工作即是公司的年度绩效考核实施,这不仅仅是关系到每位员工年终奖金数额的事,员工更是会把这次年度绩效考核结果看作是对过往一年工作的评价,而人力资源部的“绩效经理”、“绩效专员”岗位工作者作为绩效考核组织实施的“一线推动者”,其感受到的压力更是直接而特别的。

通过多个企业考核实施“一线推动者”在实际实施过程中提出的问题进行汇总,尝试站在组织的角度对问题进行分析,并对考核实施“一线推动者”提出解决的参考建议。

绩效考核受质疑,怎么办?

整个考核实施过程中,员工的最大质疑即是“绩效考核有什么意义?”、“绩效考核是否会流于形式?”有的时候,这种质疑多了,不仅员工会在一开始就对绩效考核表现出不良情绪,连“一线推动者”也会对自己的工作产生怀疑,进而最终产生“畏难”情绪。

分析原因,其实这种质疑的产生往往与企业过往的管理历史有关。以国有企业为例,大多国有企业在九十年代末就引进过绩效考核机制,“月度评价”、“末位淘汰”成了那个时候绩效管理中的时髦词汇。但往往都因为诸如“考核周期过于频繁”、“强制比例机制设计不够合理”、“过于强调负向激励”等考核设计中的缺陷而最终在运行了一两年之后销声匿迹了。因而“流于形式”成为了绩效管理中的另一个时髦词汇,也是多数老国有企业中的员工对于绩效考核的“定格式”认识。

建议:

“一线推动者”需要时刻提醒自己,绩效考核是个长期的事,这一点也是需要和其它员工交流、传递的。只有时间久了,绩效考核才能够促使员工的工作行为慢慢转变,内部的工作文化慢慢形成;而且,绩效考核需要一步一步的推进,在推进的过程中要修正和完善。

分析老国有企业在过往绩效实施中出现的问题,很大程度上就是期望一次把绩效考核做得完善,诸如运用“指标”、全部“量化”、“月度”考核、“末位淘汰”……但实际当时的很多企业并不具备这样实施的条件,比如缺少相应的数据积累无法形成指标,形成了指标也难以量化,管理基础较弱而月度考核占用过多管理资源,这样“强行”实施的考核,结果必然会受到质疑,但是“末位淘汰”的机制摆在那又会成为管理者的难题……这样的考核必然会导致最终的流于形式。

因而,在新一轮推行绩效考核时,需要认清管理的现状和公司的特点,尝试着逐步推进的考核方式。比如某些企业管理资源有限,先采用季度甚至半年度的考核方式;有些企业绩效目标难以制定,先采用部分目标量化结合绩效总结的方式考核;有些企业现阶段还不适合搞全员绩效考核,就先把干部述职做起来。

部门配合不积极,怎么办?

整个考核实施过程中最重要的一项职责,即是按照绩效考核的时间要求,顺利推进每一步工作,但是烦琐的“发表”、“收表”、“汇总数据”,都会成为一只只“拦路虎”。一方面,公司内部正常运营工作紧张,各部门都会强调工作是第一位的,不能因为绩效实施耽误了正常的经营工作;另一方面,“发表”、“收表”、“汇总数据”这类工作往往是考核实施的“一线推动者”承担,他们在企业中的层级往往不会太高,在催促其他部门及时完成绩效工作时往往都是在面对“上级”,处于劣势地位。

因而,在一部分国企,尤其是刚刚开始建立绩效考核机制的国企,实施进程总是会显得有些拖沓,不太顺利的。这也是考核实施的“一线推动者”在绩效实施过程中压力的一大来源。

通过对多个国有企业发生的这类问题进行分析总结,发现这种情况多发于新建立绩效机制的企业,在这类企业中尚未形成绩效文化,大家对于绩效考核的理解和重视程度还不足,对于具体的操作办法也掌握的不够深入。

建议:

在考核的过程中,公司领导需要对考核的整体原则及实施方案进行把握,公司中层管理者是绩效考核实施的中坚力量,需要承担考核的评价和考核的反馈工作,而人力资源部则是负责绩效考核中的各具体实施环节。这种责任的明确使得绩效考核的工作有效的落实到了公司各层面,而不是把全部的压力集中在人力资源部。同时,这种角色和责任的明确,也促进了员工对绩效考核的理解,明确了自己在绩效考核中的角色和应该承担的责任。从而帮助人力资源部在绩效实施推进中能够更顺利一些。

第二,为了达成绩效考核工作的顺利推进,建议人力资源部多做一些“服务性”的工作。很多时候,如果留心一些,会听到员工在绩效考核工作中抱怨“绩效考核总结不好写”,“绩效评估办法不清晰”等。这些往往会成为耽误绩效考核时间进程的关键影响因素。这就提示了“一线推动者”需要通过一些细节性的工作,促进绩效考核的顺利推动。

比如在绩效考核之前制定详细的考核日程安排,并且明确各主体在里面需要承担的角色和提交的工作成果,事先做好沟通和时间确认工作;在绩效考核实施的过程中,提前一到两天单独提示某些可能造成“时间拖沓”的主体按时完成工作,并主动询问是否存在某些问题或困难;细化考核环节中的各类表格,包括将表格中填写的内容细化、具体化。空泛项目的表格总是不如具体项目的表格填写起来容易。包括在表格中填写样式、样例等;在考核实施每个阶段工作完成之后,及时向部门经理或公司领导汇报相关的进展情况,以便于采取相关的工作举措;在绩效反馈环节,除了明确反馈工作的时间要求,提供给反馈者其下属的绩效考核成绩外,同时提供一些绩效反馈中运用到的沟通技巧,甚至在必要时整合一定的资源也加入了此次反馈工作中。

这些细致的工作可以有效的帮助“一线推动者”顺利的推进绩效考核工作。当然,如果公司有条件,通过运用her等人力资源管理系统,能够有效的控制绩效考核实施过程中的工作进程和工作质量,对于绩效考核实施按照时间进程顺利推进,能起到事半功倍的作用。

评估分数差异大,怎么办?

在绩效考核实施的整个过程中,考核实施的“一线推动者”除了担任“组织实施”的工作,还要承担一部分专业技术工作。对多个国有企业的考核实施过程中面临的这类问题进行分析总结,发现集中的技术工作或者说是“技术难题”是对于绩效考核分数的处理,准确地讲,是对于多个评估主体参与评估后形成的考核分数差异的处理上。

在绩效考核实施的工程中,往往存在着评估主体不同的情况。比如各部门经理评估自己部门的员工,各分管领导评估所分管领域的员工,或者由于工作关联关系不同,不同的员工对于与自己有工作关联的员工进行评估。这种分管、关联关系的评估必然会造成多个评估主体,由于个人打分习惯不同、所把握的尺度不同,评估分数之间存在一定的不可比性。而分数会直接关系到员工的“绩效工资”、“奖金”,因而也成为人力资源部最“紧张”的问题之一,也会成为员工中提出“公平质疑”的问题之一。

建议:

首先,在绩效评估中尽量的采取有“交集”的评估主体,同时尽可能的采取“大样本量”。如各部门副总的参与会平衡到多个部门,而员工采取全员评估方式也会使得这种交集增大。当重合的样本越多,不同的样本越少,即使个人打分习惯不同,评估所把握的尺度所造成的差异影响会越少,评估的一致性也就比较高了。样本量大也是同样的道理。当评估的样本量越大,其由于个别评估差异所造成的影响会越小,评估的一致性也就比较高了。

其次,就是统一评估标准。有些时候,由于一些诸如被评估者的工作只被少数人了解,或者担心考核工作量过大等客观因素的存在,评估无法实现“交集”或者“大样本量”。此时,各评估者评价标准的统一,就会成为提升评估一致性的关键举措了。尽可能的回避各评估者个人打分习惯的影响,促进对于评估尺度的把握,提升各评估者的评估一致性。考核实施的“一线推动者”可以通过“评估标准培训”、“试评估”等方式,在绩效考核打分的前期先促成评估者对于评估标准的有效统一,然后再开始真正的绩效考核评估。此时,各评估主体之间的评估差异已经在一定程度上降低,由于评估差异造成的评估结果不准确的风险在一定程度上被控制了。

最后,在通过评估主体控制和评估标准控制两步之后,对于评估中仍旧存在的差异,可以采取数理的方法进行校正。比较常用的校正方法包括平均数校正、组织绩效数值校正、z分数等方法。需要值得注意的是,每一种校正方法都存在者他的假设前提。z分数的校正,其前提是“认为各被校正单元是一致的”,即认为各被校正单元的绩效表现是基本一致的。只有在明确了校正前提的情况下再进行校正,才可能是有意义的校正。

以上针对其中比较具有代表性的三个问题进行了分析,并提出建议。同时,在此给“一线推动者”一些思想层面的建议:在绩效考核实施中多想想“组织”,“在绩效考核中要收益什么”,再循序渐进地推动公司的绩效考核工作,再以此为基础解决绩效考核中出现的实际问题,相信在绩效考核实施的工作中,无论是对于组织还是个人,能够起到事半功倍的效果。

如何实施工作规划篇三

目前,crm项目实施中有两种误区,一种是以咨询公司为主导;另一种则是以crm系统厂商为主导。两种方式尽管各有优势,但缺点也显而易见。

以咨询公司为项目主导,进行crm战略咨询,大刀阔斧的进行战略变革、组织架构变革、流程再造等。这种模式往往注重企业高层战略需求而忽略基层的执行需求,是典型的自上而下的实施;常常导致战略定位做得很好,激动人心,具体实施却无法落地,不能执行。过度的变革容易引发企业潜在风险,这种风险一旦发作对于正在成长或发展期的企业可能是致命的!

以crm系统厂商为项目主导,引导企业进行crm项目实施。从需求调研、系统分析、个性化定制、系统实施、人员培训等方面,更强调系统的重要性。然而这种方式对于企业的应用起点又往往过低,注重基本的工具应用,却往往忽视了企业的战略需求,容易使项目陷入对系统功能细节的刻意追求,而忽略企业的整体协同。面对庞杂的系统功能,企业用户往往不知如何下手,从而导致应用效果不明显。

不能bpr就做bpi。

结合两种实施方式的优点,将crm项目分阶段实施,在第一阶段引入管理咨询公司的crm战略咨询,在第二阶段引入系统实施厂商的crm系统实施,一些明智的企业采用了优势互补的方式来避免两种方式的各自缺陷,事实证明,这种做法的确能够带来更好的效果,但其中最关键的战略制定和战术执行之间的衔接却难以把握:变革太过容易导致系统功能会太多太复杂,变革不足难以起到更好的效果。

当企业由于现实条件所限,无法实现bpr时,bpi便成为企业crm项目深入实施的最优选择。不同行业的企业有不同的运营模式,即便是相同行业的企业,也往往由于身处不同的发展阶段、具备不同的规模、地域不同、面对客户不同等等,造就完全不同的运营模式。基于流程做企业风险承受能力允许范围内的优化,才是crm成功实施的关键。

企业用crm系统需要解决的是业务问题,而不是熟练应用软件的所有功能,所以crm系统的应用最终还是要归结到业务流程上来。把系统实现层面上流程解释为功能点的组合,流程中的系列协同行为即可映射为系列功能点的组合,更重要的是流程将一个个静态的功能点流动起来,协同起来。

当流程可以作为桥梁有效的衔接战略变革和系统实现的时候,整个crm部署在流程的基础上变得合理有序:基于企业的战略咨询形成运营模式,基于业务需求形成业务流程,基于业务的系统实现形成系统功能点,而运营模式分解为不同的流程,每一个流程又体现为不同的系统功能点组合。

从“8颗牙齿”微笑服务深入流程细化。

“你能衡量的,才是你能管理的;如果你不能测量,你就不可能控制它、管理它!”对于流程也是这样,流程的优化和细化的目标是标准化、精细化和可衡量化,实现的手段就是建立真正体现客户导向的流程绩效指标体系。

“我们企业也有流程,这些流程也是在努力体现以客户为中心呀?”国内很多房地产企业在实施crm效果不佳后这样质疑以流程为主的crm实施。然而,通过对它们的流程分析不难发现,尽管他们也进行了流程优化,但其大多数流程仍然只是粗放型的、相互之间无协作的流程,还需要在企业发展战略的基础上进行客户导向的优化和细化。

例如,管理规范的房地产企业,一般会要求客户服务人员快速接听投诉电话、及时回复客户、热情对待客户,相信很多企业都有这样的流程规范。应该说这三项要求已经体现了以客户为中心的思想了,但是从流程精细化的角度来看还远远不够,还只是一种粗放的笼统的要求。

要建立可衡量的服务标准,细化的流程应为:铃响三声后接听电话、24小时内回复客户、客户走近5秒内做出反应。这样的流程细化可以成为有效的标准化流程,并能够有效促进客户服务流程的优化,通过与crm系统的具体功能融合便可以对客户服务人员进行自动绩效评估和考核。

再如,同样是“微笑服务”接待客户,许多房地产企业的微笑服务却很难和香格里拉酒店的微笑服务相媲美。

香格里拉酒店对新员工的培训其中有一项是培训如何对客户微笑。这个在一般人眼里再简单不过的事情,在香格里拉确有着更为细化的“微笑流程”:嘴角上翘不得超过x厘米,露齿必须超过8颗,当客户走近至x米时停止手中的工作,上身微前倾角度不得超过x度,眼睛要注视客户,眼光随客户移动,客户离开至x米时恢复原来工作状态。

微笑服务不是说出来的,而是可以培训出来的。同样,以客户为导向的流程是需要细化和优化的,粗放型的流程只能使客户关系走向混沌。在流程细化和优化的基础上实施crm才能获得应有的效果。

如何实施工作规划篇四

从现在开始我就是需要对现在的工作有更好的认识,同时也是对公司的各方面也渐渐地有所感悟,当然我也是非常地期待自己能够有更大的成长,在公司中的发展有更好的方向。认识自己就是需要在这份工作上真正的明白自己的问题,如此才能够真正的做好自己的工作,也明白自身所存在的问题。在都有了一定的认知过后,我才更多的明白自己需要付出努力与成长的方面,才能够真正的有所付出,有所成长。

现在也是刚刚地接触现在的工作,便是需要慢慢的认清个人的问题,这样才能够真正的让自己得到成长,我相信我的未来是一定能够有更好的收获,也是能够在接下来的人生中真正的做好自己的一切。在平时的工作中我还有非常多的方面是需要去成长与付出的,所以我更是希望能够在这份工作中慢慢的熟练起来,这样才能够真正地让自己有所成绩,有所改变。未来让自己在这份工作中能够有更好的成绩出现,便是必须要更有针对性的去成长,去为自己的未来做更多的奋斗。在平时的时间也是需要花费更多的.心思,自己不断地去钻研,以个人的努力来促成我更好的发展。

要想在工作环境中有更好的成长,便是需要以更好的态度与方式来做更多的改变与促进,而与同事间较好的相处是一定能够促成我更好地发展,也是能够为自己的人生换来更好地成长。与同事间的交流可以更好的明白公司这些年的发展情况,也能明白更多的小八卦,当然还能够在工作上学习到更多的知识,所以在社交方面是非常重要的,也是需要下更多的功夫与努力。

如何实施工作规划篇五

为了更好实现“办现代化示范性学校,育高素质创新人才”的办学目标,配合《深圳中学教职工岗位工作津贴方案》的全面实施,加强学校基础管理,促进教育教学改革,特制定《深圳中学考勤制度实施细则》。

一、会议考勤规定

(一)学校组织召开、举行的各种集会、活动由办公室编排坐位,全校教工应“对号入座”。中层以上干部由办公室负责考勤。处室主任、科组长分别负责处室工作人员、科组老师的考勤,并将结果在散会后立即报送办公室负责考勤人员。

(二)需请假的人员应先向科组长、处室主任报告请假事项,科组长、处室主任接到请假报告后,应及时向办公室分管考勤的负责人请假,并将是否准假的信息迅速反馈给当事人。

(三)违反会议考勤规定,迟到、早退、请事假的每次扣除岗位津贴50元,旷会的每次扣除岗位津贴100元。

(四)部门、年级、科组原则上每周召开一次会议,均适用以上规定。

二、请假规定

(一)所有教职工均应按岗位要求认真履行岗位职责,并按要求出勤。管理人员实行坐班制;教学人员按教学处要求出勤;班主任按照学生处要求出勤。

(二)所有人员请假须到办公室负责考勤人员处填写请假申报审批表,严格按照程序办理请假手续。

(三)因公、因事、因病不能履行岗位职责的,须持有效凭证办理请假手续。

(四)请假须本人亲自办理,急事、急病假可委托亲属或同事代理。因公请假的,由主管处室代为办理。

(五)临时因故不能到校上课的,须课前电话告知教学处课程主管或年级教学干事;到校后应及时补办请假手续,否则将被视为旷工。

(六)教师请假被批准后,应及时将准假事项告知所在学科科组长;将调课单交年级教学干事,并与代课教师做好课程移交;归口科组管理的教辅人员请假被批准后,应及时将准假事项告知所在学科科组长,并作好相应的工作移交。

(七)请假期满,本人应及时到办公室办理销假手续,并向主管处室报到。

三、处罚规定

(一)管理人员

1.管理人员在正常工作日内,迟到、早退或擅自离岗的,相应扣发其当日岗位工作津贴。1个月内旷工累计1天,扣发其当月岗位工作津贴的三分之一;1个月内旷工累计2天,扣发其当月岗位工作津贴的50%;超过3天的,扣发当月全部岗位工作津贴。

2.管理人员请事假,按其实际事假天数(不含休息日、法定节假日,下同)扣发相应的岗位工作津贴;一个月内事假累计达7天及以上的,按其实际事假天数(不含休息日、法定节假日,下同)扣发相应的岗位工作津贴以及当月全部的考勤津贴。

3.管理人员请病假,1个月内病假天数(不含休息日、法定节假日,下同)累计在10天(含)以内的,按实际天数扣发当月的岗位工作津贴;超过10天的,按其当月超过的天数扣发相应的岗位津贴以及当月全部的考勤津贴。

(二)教师

1.教师上课迟到、提前下课、私自调课1次的,扣发其当日教学工作津贴;累计2次的,扣除其当月教学工作津贴的三分之一;累计在3次以上(含3次)的,扣除其当月的全部教学工作津贴。

2.无故缺课1次的,扣除其当月教学工作津贴的50%;累计在1次以上的,扣除其当月的全部教学工作津贴。

3.教师因各种原因请假未能上课的,均扣除未上课期间教学工作津贴。

四、审批程序与权限

(一)请假2天以内(含2天)由处室主任审批;2天以上由处室主任报主管副校长审批。

(二)请公假需出示有校长或主管副校长签字同意的开会通知或邀请函等;请事假需出示请假报告;请病假需出示医院的`病假意见书。

(三)完成请假审批程序后,当事人将请假申报审批表交办公室。

五、其他规定

(一)每月的第二个工作日各部门将主任签字的考勤统计表报送办公室负责考勤的人员;办公室负责统计全部考勤报表,报校长审批后,送财务室执行。

(二)办公室负责公布全校每月的考勤情况。违反考勤规定情节严重者,将给予相应的行政处分。

(三)本方案解释权归校长办公会。

(四)本方案自公布之日起实行。

各处室、各办公室:

为进一步落实学校考勤制度,理顺教职工请假、消假程序,保证课时计划的有效落实,进一步提升我校教育教学质量,经学校校委会研究,特制定《高密市崇实小学关于教职工考勤制度》请组织全体教师认真学习并严格贯彻执行。

1、全校教职工要自觉遵守《高密市崇实小学教师工作一日常规》,做到按时到校,不无故早退,工作时间内认真履行工作职责。

2、落实工作日签到制度,每周抽查一次下班登记制度,值勤领导负责当天的教职工考勤,靠班领导每周协调落实一次下班抽查制度,每月20号由分管校长协同课程部进行一次教职工出勤汇总,并将结果纳入当月绩效工资评估,考勤分数累计纳入学期末教师工作评估。末按时签到者视为迟到,末签到而又没有及时补签者,视为旷工。

3、教职工请假两节课以内由处室主任、各办公室主任批假,须开具出门证明,并注明外出原因,对于末注明原因的一律视为私假;如有课,原则上一律不准假,特殊情况的外出教师的任课须由各处室、办公室主任负责协调安排好;如果没有调好课而外出的,一律视为旷课。请假半天以内(含半天)由课程部主任进行批假,艺校教师请到艺校办公室请假(课程部副主任),请假半天以上1天以内(含1天)由副校长批假,请假1天以上由校长批假。要填写请假审批单。请假累计满6节视为1天,考核依据处室开具的出门证明。

4、请假批准后,无论由谁负责审批,必须由请假人到课程部进行代课或调课安排,持课程部签发的调课单或工作交接单到各办公室或处室主任处进行登记,所有工作全部落实好后,方可办理离校手续。对于无调课安排、工作未交接的请假教职工,导致出现空堂、分配工作无人管时,经查属实,一律视为旷工、旷课处理,严格执行处罚制度。班主任老师须准确把握本班课时计划落实情况,如出现空堂、空岗现象,班主任老师应及时向课程部汇报,并协助做好代课安排。

5、原则上学校领导及办公室主任一律不接受电话请假。对于极特殊情况,需进行电话请假时,须先向处室主任或办公室主任请示自己的调课安排,并由处室主任、办公室主任在第一时间向课程部主任进行调课说明,对于没有进行课时安排而末到校的电话请假教职工,学校领导一律不准进行批假。

6、教职工外出学习、开会或参加上级业务部门举行的活动时,需持有关文件、通知到校长室进行审批,持批假条到课程部填写调课单,直至自己的课时调整完毕后方可离校。对于上级业务部门的电话通知,原则上由上级业务部门活动召集人向学校办公室请假,由学校办公室做好电话登记,报校长批准并办理请假手续,然后再到课程部办理调课手续,一切完毕后方可离校。对于上级业务部门活动召集人给于教师个人的电话通知,学校一般不予批假,同时,请我校教职工向其说明学校考勤制度。

7、教职工因病请假时,需持医院或诊所诊治证明,对于实在不能到校履行请假手续的教职工,要电话向处室主任、办公室主任说明自己的课时安排,并负责本部门教职工的调课安排,由课程部登记好教职工请假时间。同时,要按照请假审批权限向分管领导请假。对于无故不到、病后没有履行请假手续、病愈而没有及时到课程部消假者,视为旷工处理。

8、学校在休息日统一安排的学习培训、学科研讨等活动,教师集会、集体升旗、大学科组教研活动(含班主任会议、培训等)等活动,一律作为工作时间进行考勤。

9、教职工请假一天,扣结构工资20元,旷课1节扣结构工资10元,旷工为迟到,一天扣结构工资40元,迟到1次或早退一次扣结构工资2元,迟课3分钟以内视为迟到,迟课3分钟以上视为旷课一节。对于教职工旷工、请假期间的课时代课、工作安排等,由课程部负责协调并进行详细登记,并在月底进行公示,以代课每节补贴2元,代办全天工作每天补贴10元记入教师当月工资。对于确实因公外出而需安排代课的,由课程部协调外出教师返校后与代课教师进行课时调换,原则上不要出现失课现象。对于学校值勤领导抽查到的迟课、上课期间离开课堂等现象作为迟到处理。

如何实施工作规划篇六

年末岁尾,正是各单位、各部门总结工作的时候,要做好年终总结工作,余以为必须做到“五忌、五体现”:

一忌事无俱细,体现突出重点的原则。全年工作方方面面,大小事情很多,无需事无俱细地对所有工作进行总结,芝麻西瓜一起抓。重点应该是本单位、本部门承担的任务指标完成情况,队伍建设情况,以及为完成指标克服困难所采取的措施等。用事实和数字说话,做到有理有据。

二忌成绩注水,体现实事求是的原则。总结成绩必须是事实成果的汇总归类和条理化,既不能人为拔高,注水膨胀,也不能把别人成果拿来共享,把年初工作计划变换口气当成绩来总结,更不能笔下生花,无中生有,闭门造车。

三忌简单罗列,体现依事说理的原则。工作总结不仅仅是工作量的罗列汇总,而是要通过总结上升到理性的高度来认识所做的工作。要通过对全年的工作总结得出一般性规律,形成有益的经验,达成一致的认识,使其对今后工作具有指导作用,对他人具有借鉴作用,没有经验体会的总结是不全面的,不完整的,也是毫无意义的。

四忌回避问题,体现一分为二的原则。总结的目的全在于应用、发展和提高。“成绩不讲跑不掉,问题不讲不得了”。在总结成绩的同时,要客观地查找工作中存在的不足和问题,正视缺点,以警示今后的`工作,少走弯路,避免在将来的工作中犯同样的错误,切忌“一路颂歌,满地鲜花”。

五忌单一行为,体现全员参与的原则。有总结才会有提高,才会有进步。工作总结不能靠办公室一个部门来做,也不能由秘书一个人来完成,而应该由各系统、各部门、各岗位共同来做,领导干部本人也不能例外。只有大家都来总结,才能做到人人长经验,个个有提高,才能促进整体工作的协调健康发展。

写好总结并不是那么困难的事情,关键在于你没有养成写总结特别是不断总结、反省和提高的习惯。记住,每天总结检讨一次,你一年将增加365%的成功机会!!!所以建议你首先养成不断总结的习惯,每天工作之后每天睡觉之前思考一下今天作了什么,哪些做对了该坚持哪些做错了该改进,然后一个星期再总结一次,一个月一个季度再总结一次,不会花很多的时间关键是一种习惯的养成。这个习惯不一定要以书面的形式,但刚开始的时候一定要用书面的形式。形成习惯后就用大脑就可以了。 习惯养成后,写总结就顺理成章了!!!

总结的写法

工作进行到一定阶段或告一段落时,需要回过头来对所做的事情认真地分析研究一下,肯定成绩,找出问题,归纳出经验教训,提高认识,明确方向,以便进一步做好工作,把这些用文字表述出来,就叫做工作总结.

工作总结按内容可以分为工作总结、学结、思想总结等;按时间可分为年度总结、季度总结等;按范围可分为个人总结、单位总结等;按总结的内容所涉及的面又可分为全面总结、专题总结等。 工作总结可不拘泥于"格式"和"框框",但以下内容是必须包括的:

(1)标题。总结的标题分为单标题和双标题两种。

单标题又可分为公文式标题和文章式标题。

公文式标题:单位名称十时限十总结内容十文称。如标题下或文末有单位署名,标题可省略单位名称等. 文章式标题一般是直接标明总结的基本观点,常用于专题总结。

(2)基本情况。应以简明扼要的文字写明在本总结所包括的期限内的工作根据、指导思想以及对工作成绩的评价等内容。它是工作总结的引言,便于把下面的内容引出来,只要很短的一段文字就行了。

(4)经验教训。应从工作回顾中很自然地归纳提炼出采。一定要写得丰富、充实,并选用具体事例适当地展开议论。使总结出来的经验和教训,有论点,有论据,有血有肉,鲜明生动,确实能给人以启发和教益。

(5)结语部分。主要写明今后的打算,也只需写很短的一段话。写得长了,反而冲淡了主题.

(6)总结正文写完以后,应该在正文的右下方(指横行文字),写上总结单位的名称和总结的年月日.

写工作总结应注意以下几个问题:

(1)总结正文,有两种不同写法,要根据实际需要选择好。一种是以工作回顾连带谈及经验教训。基本上是按工作展开的程序和步骤,分段说明每个步骤和阶段的工作倚况,夹叙夹议地引出相应的经验教训。这样写,主要着眼于工作过程的回顾。

另一种写法是总结经验教训为主,用工作回顾阐明经验教训。一般是先归纳和提炼出几条经验或教训,分别展开论述,把工作过程、工作办法、取得的成效等等穿插在里面写,使经验和教训看起来更加充实。但是这样写,整个工作回顾会被拆开来分别为阐明观点服务,显得零散。为了弥补这一不足,可以在第一部分基本情况中适当加以详述,使人对工作概貌有一个总的了解。

(2)总结必须实事求是。事实要准确,不能报喜不报优,不要夸大其词。

(3)总结的观点要正确。一定要以党和国家的方针、政策作为衡量工作的主要标准。观点正确,是总结能否站得住的关键。同时还要注意,光有正确的观点还不够,还需要有能够说明观点的丰富的素材和具体的内容,这样的总结人家就喜欢看,看后也能有所收获。

(4)写总结文字要力求准确、生动、活泼。总结是概括实践,反映客观事物的,因此用词要确切。'总结要尽可能地多用群众喜闻乐见、形象生动的语言。写总结切忌年年老一套.

(5)要总结出规律性的东西。对大量材料,各种类型的矛盾,要反复分析研究,抓住其中的主要矛盾、本质特点、来龙去脉来论证其发展的趋势。

如何实施工作规划篇七

庐江县乐桥镇桂元村苗木花卉基地项目,省财政专项补助资金5万元,项目建设以苗木花卉种植为重点,示范推广优质苗木花卉种植和技术培训。为抓好该项目的实施,按照安徽省选派干部项目资金管理办法和项目申报实施内容,特制定本实施方案:

一、实施范围。

项目建设以苗木花卉种植为重点,建设苗木花卉基地120亩,开展生态种植技术培训,聘请技术人员开展技术指导和服务,根据项目建设特点,选择在乐桥镇桂元村吴庄村民组村林场荒山实施本项目。

二、实施时期。

自2012年6月开始至2014年6月结束,时间两年。

三、实施内容与资金预算。

桂元村委会与承包人双方本着互惠互利的原则,共同投资12.5万元建设苗木花卉基地,桂元村将省财政专项补助资金5万元入股,承包人自筹7.5万元。承包人每年支付林场土地租金3000元和投资分红收入12000元,租期为15年,计划实现收入227570元。

四、保障措施。

1、成立组织强化领导。拟成立由村第一书记任组长、村两委其他成员组成的项目实施小组,制定项目实施方案,协调解决项目实施过程中遇到的各类问题。

2、强化项目实施,确保项目质量。一是加强先进农业技术的的6。

推广应用,以县内外技术部门作为技术支持,确保项目的科技应用水平的提高;二是加强对实施过程中的质量监管,严格项目管理,组织农业技术人员和相关专家全程进行检查监督。

3、强化资金管理,确保专款专用。一是设立资金专户,项目扶持资金进入项目专户;二是制定有关资金使用管理制度,明确专款专用,严禁挪作他用;三是明确责任实行一支笔审批,杜绝多头开支;四是实行县级报账制管理,根据建设实施进度,并经相关责任人员审查通过后,划拨专项资金。

4、坚持建管并重,充分发挥项目效益。在项目建设中,将始终坚持两手抓,即抓项目建设、更抓管理。一是健全管护制度,强化项目管理责任;二是探索管理体制,推行项目有效运行模式;三是发挥示范辐射效应,确保项目经济效益和社会效益最大化。

庐江县乐桥镇桂元村委会。

2012年8月28日。

如何实施工作规划篇八

层能不能准确地领会、精确地贯彻落实上级的要求,能不能在工作中不打折扣,能不能真正负起责任,做到一丝不苟、精益求精,都是对其观念和态度的极大挑战。 载体问题。管理层在研究、设计载体时,要克服不顾实际贪多求全的思想。当前,部分基层单位总是抱怨载体多、不好落实,其实问题出在自身的思路不够清晰、没有在深刻领会与充分结合上下足工夫等方面。实施精细化管理必须解决这些问题。 制度创新问题。考核历来是企业管理工作的难题,如果具备了精细化管理的观念和思路,制度创新必然能够走出一条新路,考核的'问题也将迎刃而解。精细化管理对制度的要求几乎达到苛刻的地步,每一项工作、每一个细节、每一个流程,随时随地都要有相应的制度来制约和考核。 制度到位与否,直接影响精细化管理的程度。所以说,制度创新是实施精细化管理最为核心、最为细致也是最大的难点所在,是必须解决的关键性问题。

在具体实践中,如何实施精细化管理? 首先,要积极

学习

精细管理理论,通过精细管理规范班组运作、明确管理目标、改进管理方式,确保管理高效准确到位。

关于

精细化管理,有这样一个等式100-1=0,也就是说,1%的错误往往会导致100%的失败。因此,班组建设必须遵循“管理无小事”的原则,做到班前布置、中间控制、事后检查,将精细化管理的思想和作风渗透到班组管理的每一个环节中,使管理责任具体化,实现人人都管理、处处有管理、事事见管理。其次,班组长要做“细节”管理的带头人,充分发挥班组的工作核心作用。班组长负责组织班组的全面工作,是班组的第一责任人,班组长的素质决定了班组的管理水平,其一举一动,都对全班每个人产生直接影响。特别是在

安全

工作中,有时班组长多走一步、多看一眼、多提醒一句,就可以避免一起事故。我们在安全工作中实施精细化管理,重点完善了事故预防机制和设备主人负责制,从制定完整的设备维护保养制度这一细节入手,对设备实行全面管理,对容易出现故障的设备实行重点监控,使设备始终处于良好的运行状态。对重点设备,我们都指派专责人,悬挂明显的提示牌,建立“设备健康卡”,以提示员工对设备监管的频度和内容。同时,我们还开展了“安全提示”活动,即“班组日工作警示法”,用“警示卡”的形式将原有烦琐的“语言监督”变为无声的“自我警示”,从而培养了员工的慎独、慎微意识。

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如何实施工作规划篇九

1、标题。工作方案的标题可分为全称式和简明式两种,全称式:单位、事由、文种三要素构成。简明式:由事由、文种二要素构成。

2、署名落款。可以列在标题之下、正文之上的特定位置。

3、正文部分。工作方案大都由以下两部分构成:

工作方案的开头需要一段引言,要求简单明了并扼要地交代预案或方案制订的目的、意义和依据,一般是以“为了……根据……特制定本方案”的惯常形式来过行表达的。这是方案、预案生成的基础,一定要有,否则,就失去了制订的意义和依据,就是盲目随意的,因而一定要抓住要害和实质将其简明扼要地表述清楚。

(1)基本情况的交待

诸如重大活动的时间、地点、内容、方式、主题以及主办、协办单位等。其中,时间、地点、方式等应具体明确;“内容”要概括、精当;“主题”不等于标题,也不等于主要内容或活动本身,而是活动的目的、意义、价值的集中概括表述。如《关于加强培训工会法律专业人才的实施方案》的主题不是事件本身,而是维护职工的合法权益,依法开展工会工作。如果是重要工作的'方案,基本情况的交待也可以是工作的时限、范围、对象、内容和重点。总之,这部分内容一定要有,但又必须从实际需要出发而或多或少、或轻或重、或详或略地表述,切忌千篇一律。

(2)对相关活动、相关工作按阶段或进程做出具体的部署和安排。

可以将所要做的活动,按阶段和进程,逐个列出小标题,达到眉目清楚,重点突出,并在每个标题下具体展开说明方案的实施时限、实施对象。而从总体上说,要写明在什么时间、多大范围内由哪些人做哪些工作,采取什么方式在什么时间做到何种程度。这就是工作方案的核心内容所在,也是方案价值、功用的集中体现,是方案制定者素质、能力、水平的充分展示,要求既具体详尽又严密可靠,使之既具可行性又便于操作,做到主次分明、张弛有度、得体自然,以求最大限度地确保工作或活动的顺利开展,促成方案目标的圆满实现。

(3)对相关问题的处理与解决办法

重大活动的开展,重要工作的推进,涉及的问题必然是多方面的,诸如组织领导、人员经费、财力物力的安排,有关矛盾和问题的解决等等,都是不可避免而又至关重要的,虽然没有纳为主体内容,却是实现目标完成任务的基本前提和重要保障,务必将其处理、解决好。

1.广泛性。工作方案的应用很广泛,适用范围广。从适用的主体来看,既可以是各级的党政机关,也可以是企事业单位和各种社会团体。从工作方案的内容来说,涉及政治、经济、文化及人们的生活等各方面的内容。

2.具体性。工作方案要把某项工作的工作内容、目标要求、实施的方法步骤以及领导保证、督促检查等各个环节都要做出具体明确的安排。要落实到工作分几个阶段、什么时间开展、什么人来负责、领导及监督如何保障等,都要做出具体明确的安排。

3.规定性。工作方案的制定有很强的规定性。工作方案的规定性表现在两个方面:一方面,工作方案要根据上级的有关文件及精神来制定,要根据所要实施的工作的目的、要求、工作的内容及单位的实际情况来制定,而不能是随意制定的。另一方面,工作方案一旦制定出来,制定机关及相关部门单位就要按照工作方案认真组织实施,具有强制性。

如何实施工作规划篇十

随着社会的发展进步和人们生活水平的提高,指南已经成为我们日常生活中不可或缺的一部分。然而,要想真正高效地实施指南,我们需要具备一定的技巧和方法。在这篇文章中,我将分享我对如何实施指南的一些心得体会。

首先,要认真阅读指南。在使用指南之前,我们应该花时间仔细阅读指南的内容,并了解其主题和目标。只有当我们了解了指南的要求和要点,才能更好地践行和实施指南。此外,深入阅读指南还能帮助我们掌握更多的知识和技能,提升自己的综合素质。

其次,要分析指南。在阅读指南之后,我们可以分析指南的结构和要求,找出其中的关键信息。我们可以使用标记和标注的方式来整理指南中的重要内容,以便更好地理解和记忆。通过分析指南,我们可以更好地把握指南的核心意义和要求,并能够更加准确地履行和实施。

接下来,要制定实施计划。在理解了指南的内容和要求之后,我们可以根据个人情况和实际需求制定一个实施计划。实施计划应该明确具体、合理可行,并且要根据指南的要求进行细化和调整。制定实施计划时,我们可以设定时间节点、列出具体任务和目标,并搭配相应的措施和方法。

然后,要付诸行动并持之以恒。在制定好实施计划后,我们就要迅速付诸行动,并保持持之以恒的态度。实施指南并非一蹴而就的事情,需要我们不断努力和坚持。在实施过程中,我们要解决可能出现的问题和困难,并及时调整和改进自己的方法和策略。只有坚持不懈地付诸行动,才能真正实现指南的目标和要求。

最后,要总结并反思。在实施指南的过程中,我们要时刻总结经验并进行反思。我们可以记录下实施过程中的收获和感悟,并思考自己在实施过程中的不足之处。通过总结和反思,我们可以更好地发现问题所在,并从中吸取经验教训,以便在下一次实施中不再犯同样的错误。总结和反思是实施指南的重要环节,也是我们不断提升自我素质和能力的关键。

总而言之,实施指南不仅仅是一项任务,更是一种自我约束和行为规范。要想高效地实施指南,我们需要认真阅读指南、分析指南、制定实施计划、付诸行动并持之以恒,最后总结并反思。只有通过不断地实践和总结,我们才能提高实施指南的能力和水平,从而实现指南的真正价值。相信将来,随着我们的不断努力和提升,我们能够更好地实施和践行各种指南,为社会的发展和进步贡献自己的力量。

如何实施工作规划篇十一

中小企业绩效考核体系目前的现状和存在的问题:

1、追求时髦

现今各种管理理论盛行,各大学的专家、学者,企业中半路出家的培训讲师,要么拿国外前沿流行的bsc(平衡记分卡)、kpi(关键绩效指标)考核法等;要么自行创造一套诸如“h氏考核法”的方法(因为没有这些方法就显示不出专业性)。然后各企业的老总在总裁研修班培训课上听的如醉如痴,觉得确实很好。请专家设计好拿回去实行,最后往往因为水土不服,考核不了了之。

2、追求一步到位

患有此类病症的企业往往带有强烈的'完美注意倾向,认为要考核就要考的全面,因此设置考核指标时什么业绩指标、管理指标、周边指标啊罗列了一大堆,考核一个岗位需要十多个甚至二十多个指标,数据提供包括了财务部、办公室、人力资源部、销售部、市场部等,试问如果要收集这些指标的考核内容,各部门要花费多少时间!要浪费多少精力!而且信息的提供的真实、准确性还值得怀疑。结果到考核时因为数据收集不上来或不全,草草收场。

3、评价方法过于复杂

现在在管理界(理论和实践)有一种的现象,就是将简单的问题复杂化,对绩效考核也是如此。对中小企业考核而言莫过于实施“360度绩效考核”了,什么对一个岗位的考核要上级、下级、平级、客户四五个人考核进行评价,以为这样可以做到最大的公平,实际上最大的公平就是不公平(平均主义)。这么多人考核一个人考到最后把人都“烤焦”了!

4、管理者不知如何设定考核指标、评分方法

很多时候考核体系设计好以后,因为大部分管理者没有进行过考核的经验也没有学习过如何进行绩效考核,对考核的目的、方法、流程都不清楚,因此在对下属考核时要么指标过于追求量化(比如对销售人员的考核);要么指标的评分方法模糊(对后勤人员),实在不好判断的只好打4分。绩效考核时安慰分甚至成为一些管理者笼络员工的工具。

5、用绩效考核代替日常管理(过分依赖)

员工的考核指标下达后,一部分管理者认为既然都有考核了,那么员工自然会按照考核的内容要求自觉努力工作,从而放松甚至放弃了对下属日常工作和行为的指导、监督。然后到考核时才发现员工这项工作没做到位,那项任务没完成,最后考核时只好手下留情,分数马虎打一下过得去了事。

有效设计实施中小企业绩效考核体系的步骤:

1、较明确的组织架构和岗位职责

中小企业发展到一定阶段以后(参考数据:一般贸易型企业10人以上了,产值300万以上;生产型企业人数50人以上,产值500万以上),要梳理出较为明确的组织结构,同时明确各部门、岗位的工作职责。不是说再小的企业就不需要组织结构和岗位职责,而是当老总觉得员工相互扯皮现象增多,效率降低,一个人管不过来时,就需要相对明确的组织结构和岗位职责。设计好一个人做什么事将是设计考核指标的基础。当然,组织结构和岗位职责的梳理要随着企业的发展规模不断进行完善,是一个动态的过程。

2、考核指标要尽量“精”

注:查看本文相关详情请搜索进入安徽人事资料网然后站内搜索如何实施绩效考核。

如何实施工作规划篇十二

一、学习目的:

为更好地胜任素质教育形势下的教学工作,适应实施素质教育的需要,不断完善自己,全面提高自身素质,转变教育教学思想,把握现代教育理念,提高教育教学能力。

二、时间安排及学习形式:

(1)按时参加学校及上级部门组织的学习、培训、验收。

(2)积极参加教研组不定期的学习。

(3)主动利用业余时间自修。

(4)计划利用假期时间自修。

三、继续教育学习:

教育大计,教师为本。21世纪的教育应该是开放的、创新的教育,中小学教师必须树立适应新时代要求的教育观、人才观和质量观;必须掌握必要的现代教育技术;必须能够积极参与教育科研,在教育教学中勇于创新,否则将无法适应21世纪教育改革和发展的需要。因此,巩固专业思想,热爱教育工作,提高职业道德修养水平和掌握行为规范,提高所教学科教学方法,进一步掌握教育教学常规,提高课堂教学技能,才能适应新课改的需要。在新的一年中,我必须加强教师基本功训练,具体做到:

1、加强三笔字、简笔画、普通话的训练。

2、加强教师现代教育教学信息技术训练。

3、加强计算机运用的训练。

4、积极参加学校的各类教研教改活动,如各类观摩课、研讨课、优质课、公开课、示范课活动。

5、加强备课组教研组教师间的相互听课活动。

6、积极参加每周一次的教研组业务学习。

7、自订3本以上继续教育书籍,做好读书笔记,做到有计划、有内容、有心得,年终对照计划进行检查。

8、提高试题设计能力。至少完成两分试卷编制及考试情况自我分析。

9、充分利用学校网络资源,观摩教学实录,学习课件制作。

10、每周进学校图书室2小时以上。

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